Niyə ödəniş üsulu tətbiq mağazasında rədd edilir? Alış-veriş üçün ödənişlə bağlı problemləri necə həll etmək olar. Ödəniş üsullarını dəyişdirərkən mümkün problemlər
Hamıya salam! Apple tamamilə vidalanmışdır. Əsas odur ki, onlara pul vermək istəyirsən, amma imtina edirlər və almırlar! Bu, əlbəttə ki, zarafatdır, amma iPhone-da tez və qətiyyətlə bir proqram almağa, kart məlumatlarınızı daxil etməyə hazır olduğunuzda və cavab olaraq daim "Yanlış ödəniş üsulu" səhvini aldıqda başqa nə düşünə bilərsiniz?
Belə bir sürprizdən sonra ən açıq və sadə hərəkət hər şeydən imtina etmək və məzmunu almaqdan imtina etmək olardı. Amma! Bu bizim metodumuz deyil. Satınalma tamamlanmalı və problem həll edilməlidir. iTunes Store, App Store, iCloud və digər Apple xidmətlərinin ödəniş üsulunuzu rədd etməsi ilə necə məşğul olmaq olar? Mənim bir neçə sübut edilmiş üsulum var... İndi sizə hər şeyi danışacağam, gedək! :)
Beləliklə, əsas səhv mətni belə görünür:
Yanlış ödəniş üsulu.
Bununla belə, ikinci dərəcəli də var və bu da çox vacibdir. Əsasən, səhvin izahı iki növ ola bilər:
- Kredit kartınız qəbul edilmir. Zəhmət olmasa etibarlı kredit kartı məlumatlarını daxil edin.
- Naməlum xəta baş verib.
Yaxşı, gəlin öyrənək...
Ödəniş metodunuz qəbul edilmir
Ən çox rast gəlinən hal: siz kredit kartı məlumatınızı daxil edirsiniz (bu, tamamilə "normaldır" və heç bir problem olmadan işləyir), lakin iTunes Store və ya App Store bunu qəbul etməkdən imtina edir.
Bu niyə baş verir?
Daha bir vacib məqam var.
Apple ciddi bir şirkətdir və o, kart sahibi ilə Apple ID hesabının sahibinin eyni şəxs olmasını tələb edir.
Yəni, başqa bir şəxsin kartını hesabınıza bağlasanız, ya dərhal (nadir hallarda) və ya bir müddət sonra (tez-tez) iOS sizə “Yanlış ödəniş üsulu” xətası verə bilər.
Yoxlanacaq şeylər:
- Kart həqiqətən sizə məxsusdur? :)
- Apple ID hesabı məlumatı.
İkinci nöqtə haqqında bir az daha ətraflı məlumat: əgər hesab əvvəlcə "bummer" kimi qeydiyyata alınıbsa və məlumatların yarısı "Mən Unicorns ölkəsində yaşayan Vasya Pupkinəm" seriyasından daxil edilibsə, sistem kartı nəzərdən keçirəcək. sahibi və Apple ID sahibi tamamilə fərqli insanlar olmalıdır.
Hesab idarəetmə səhifənizi açın (burada link var) və lazım olduqda məlumatlarınızı tənzimləyin.
Yanlış ödəniş üsulu - naməlum xəta baş verdi
Bu barədə düşünsəniz, “Naməlum xəta” problemin sadəcə parlaq təsviridir. Apple-a nə oldu və ödəniş üsulunu niyə bəyənmir? Aydın deyil...
Ancaq bu vəziyyətdə belə, edə biləcəyiniz bir şey var:
- Yuxarıda yazılanların hamısını yoxlayın. Bəlkə də bütün problem kartda və ya hesabdadır.
- . Xidmətlərin qeyri-sabit olduğunu görmüsünüzmü? Bir az sonra ödəniş metodu əlavə etməyə cəhd etməyə dəyər.
Başqa bir variant var ki, məncə, ən məntiqlidir. . Bəlkə də operatorla canlı əlaqə ilə həqiqətin “dibinə varmaq” və naməlum xətanın nə demək istədiyini öyrənmək sizin üçün daha asan olacaq?!
App Store-da proqramlar almaq üçün Apple bank kartını və ya mobil telefon nömrəsini hesabınıza bağlamaq imkanı verir. Bəzən mobil telefon vasitəsilə ödəniş zamanı müxtəlif problemlər yarana bilər, ona görə də buradan əgər olarsa nə edəcəyinizi öyrənəcəksiniz mobil ödəniş müvəqqəti olaraq əlçatan deyilTətbiqmağaza, və niyə bu baş verir.
SİM kartı Apple ID-yə necə qoşmaq olar?
Hər şeydən əvvəl, kartla ödəmə qabiliyyətini necə aktivləşdirə biləcəyinizi anlamağa dəyər. Bunu etməyin ən asan yolu iTunes-dadır.
Bu növ ödənişə qoşulmaq üçün siz kompüterinizdə iTunes-a daxil olmalı və orada “hesab məlumatı” sekmesini tapmalısınız. Burada istifadəçi sağ tərəfdə mavi rənglə vurğulanacaq "redaktə" sekmesine daxil olmalıdır.
Telefon nömrənizi əlaqələndirməyiniz lazım olan mobil ödəmə tabı olacaq. Telefonunuza kod göndəriləcək, onu proqramda müvafiq qutuya daxil etmək lazımdır. Bundan sonra "kodu yoxlayın" düyməsini basın. Telefon bağlıdır.
İndi siz ödənişli proqram almağa çalışdığınız zaman SİM kart hesabınızdan pul çıxarılacaq. Və bəzi problemlər yaranarsa, onları həll etməyə cəhd edə bilərsiniz.
Mobil ödəniş niyə əlçatan ola bilər?
- Əvvəlcə mobil cihazınızın hesabını yoxlamaq lazımdır. Əgər üzərində pul yoxdursa, ödənişin mümkünsüzlüyünün səbəbi budur.
- İkinci səbəb operatorun özü ola bilər. Fakt budur ki, mobil ödənişləri Apple deyil, mobil operatorunuz həyata keçirir. Çıxarma tələblərini qəbul edən odur. Ona görə də belə problemlər yaranarsa, ilk növbədə onunla əlaqə saxlamalısınız.
Ancaq operatora zəng etməzdən əvvəl əvvəlcə onun bu cür ödənişləri dəstəklədiyini yoxlayın. Hər mobil operator bu əməliyyatlara icazə vermir. Məsələn, Ukraynada heç bir operator App Store-da mobil əməliyyatları dəstəkləmir.
SİM kartınızın uyğunluğu və ödənişlər haqqında məlumatı rəsmi Apple saytında görə bilərsiniz.
SİM kartınızın Apple proqramlar mağazasında ödəniş üçün uyğun olduğu hallarda, operatora zəng edib onlara məlumat verməlisiniz ödəniş telekommunikasiya operatoru tərəfindən rədd edildiTətbiqMağaza. Belə hallarda sizə kömək etməyə çalışacaqlar. Əgər nədənsə sizə kömək edə bilmirlərsə, heç olmasa səbəbini izah edəcəklər.
Bəzən belə olur TətbiqMağaza ödənişi alınmadı, App Store özü günahkar ola bilər. Buna görə də, operatorun gücsüz olduğu hallarda, şirkətin texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlamağa dəyər. Orada vəziyyəti izah etməli, almaq istədiyiniz tətbiqin adını söyləməli və problemi göstərməlisiniz. Problem App Store-un özündə texniki səhvlərlə bağlıdırsa, o zaman problem həll olunacaq.
App Store-da ödənişlərlə bağlı problemlər olduqca tez-tez yarana bilər. Belə hallarda panikaya düşməyə ehtiyac yoxdur, sadəcə olaraq bütün detalları yoxlamaq lazımdır. Ola bilsin ki, siz sadəcə nömrəni səhv daxil etmisiniz və ya hesabınızda vəsait yoxdur. Hər şey təfərrüatlara uyğundursa, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız, burada hər şey sizə izah ediləcəkdir.
Ödənişiniz rədd edildiyi və ya emal edilmədiyi üçün Google Play-də alış-veriş edə bilmirsiniz? Aşağıdakı addımları izləyin.
Başqa ödəniş üsulundan istifadə edin
Bir ödəniş üsulu ilə bağlı problem varsa, digərini istifadə etməyə çalışın.
Bank kartınızla bağlı problemləri həll edin
Bu mesajlardan birini görə bilərsiniz:
- "Ödənişi emal etmək mümkün deyil: kartda kifayət qədər vəsait yoxdur."
- "Tranzaksiya tamamlanmadı. Lütfən, başqa ödəniş üsulundan istifadə edin."
- "Əməliyyat uğursuz oldu."
- "Əməliyyatı başa çatdırmaq mümkün deyil: kartın müddəti bitib."
- "Bu bank kartını yeniləyin və ya başqa birini istifadə edin."
Bu problemləri həll etmək üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirin.
Onlayn kredit və ya debet kartından istifadə etdiyiniz zaman bankınız indi Güclü Müştəri Doğrulaması (SCA) tələb edə bilər (yəni, SMS və ya e-poçt vasitəsilə sizə giriş kodu göndərin, təhlükəsizlik sualı verin və ya bankın veb saytına yönləndirin).
PSD2 Direktivi onlayn ödənişlər üçün daha çox təhlükəsizliyi təmin etmək üçün təqdim edilmişdir. Güclü müştəri autentifikasiyası tələb edən Google deyil, kartınızı verən bankdır. Hər hansı bir sualınız üçün emitent banka müraciət edin (telefon nömrəsi kartın arxasında göstərilməlidir). Google Play-də alış-veriş etməkdə çətinlik çəkirsinizsə, cəhd edə bilərsiniz
Hər kəsi tamamilə salamlayıram! “Ödənişin təsdiqi tələb olunur” bəlkə də App Store-dan istifadə edərkən qarşılaşa biləcəyiniz ən bezdirici xətalardan biridir. Axı, o, tətbiq mağazası ilə hər hansı bir hərəkəti tamamilə bloklayır - o yerə gəlir ki, hətta pulsuz proqramları və oyunları yükləmək və ya yeniləmək mümkün deyil.
Baxmayaraq ki, ərizə üçün pul ödəməli deyilsinizsə, bunun ödənişlə bağlı hər hansı məlumatla nə əlaqəsi var? Pulsuz proqram yükləmək istəyirəm!!! Apple-dan olan uşaqlar, necəsiniz, heç nəyi aşmamısınız? Ancaq onlardan nə soruşsanız da, yenə də cavab olmayacaq. Buna görə də gəlin bütün bu qarışıqlığı özümüz anlayaq. Gedək!
Beləliklə, səhvin tam mətni budur:
Təsdiq tələb olunur. Ödəniş təfərrüatlarınızı görmək üçün Davam et klikləyin və daxil olun.
Buna əsasən, biz yalnız bir nəticə çıxara bilərik - onlar bizdən alış-veriş edəcəyimiz Apple ID hesabı üçün ödəniş üsulunu (bank kartı, SİM kart) təsdiq etməyimizi istəyirlər. Bir sözlə, pul istəyirlər. Bəs niyə pulsuz proqramlar yükləyərkən belə bu tələb olunur?
Məsələ burasındadır ki, xəta ilə qarşılaşsanız “Ödənişin təsdiqi tələb olunur. Məlumata baxmaq üçün...", o zaman hesabınızda borc var. Bu ödənişsiz ola bilər:
- Ödənişli ərizə.
- Abunəlik.
Beləliklə, borc ödənilənə qədər App Store ilə bütün əməliyyatlar Apple ID-niz üçün əlçatan olmayacaq. Bəs indi bütün bunlarla nə etməliyik?
Hər şeydən əvvəl, pulun sonrakı silinməsinin qarşısını almaq üçün aşağıdakıları etməlisiniz:
Yeri gəlmişkən, burada, hesab məlumatlarınızda "Satınalma tarixçəsi" bölməsinə baxmalı və hər hansı bir borcunuz olub-olmadığını görməlisiniz ("Ümumi Ödəniş" sətri)?
Hər şeyi yoxladılar, ləğv etdilər və heç kimə borcu yoxdur? Siz App Store-dan tam istifadə etməyə başlaya bilərsiniz! Bununla belə, hələ də borc varsa və Apple ödəniş üsulunu təsdiqləməkdə israr etməyə davam edirsə, üç seçimimiz var:
- Ödəniş vasitələrinin balansını doldurun və hələ də bizdən tələb olunanı edin - ödəyin.
- Apple ID hesabınızı unudun və yenisini yaradın. Köhnə hesabla əlaqəli kartı doldurmayın - pul avtomatik olaraq silinəcək.
Seçiminiz ödəməkdirsə, daha sonra bu vəsaitləri qaytarmağa cəhd edə bilərsiniz (bu məsələnin həllini gecikdirməyin!). Bu əməliyyatın kifayət qədər real olduğunu yazan bir şərhim var.
Düzdür, bunun üçün onunla bir az danışmalı olacaqsan. Ancaq mənim fikrimcə, xilas edilmiş Apple ID hesabı və onun üzərində heç bir borcun olmaması prosesə bir az vaxt sərf etməyə dəyər.
P.S. Bəyənin və Apple operatoru ilə zəng zamanı +23% şans qazanın! Sizcə bu zarafatdır? Belə bir şey yoxdur - həqiqətən işləyir. yoxlayaq! :)
P.S.S. Və əlbəttə ki, şərhlərdə hekayələrinizi, suallarınızı və "ödəniş məlumatının təsdiqi tələb olunur" səhvi ilə mübarizə nəticələrini yazın - təcrübəniz çoxları üçün faydalı ola bilər!