İnternet təqdimatlarının növləri. İnternet təmsilçiliyinin növləri İnternet nümayəndəliyinin yaradılması ehtiyacının və məqsədinin əsaslandırılması

Dünyanın ilk internet saytı info.cern.ch 1990-cı ildə yaranıb. Onun yaradıcısı Tim Berners-Li, təsvirini dərc etdi yeni texnologiya HTTP məlumat ötürmə protokolu, URI ünvanlama sistemi və HTML hipermətn işarələmə dili əsasında World Wide Web. Sayt həmçinin serverlərin və brauzerlərin quraşdırılması və işləmə prinsiplərini təsvir edib. Sayt həm də dünyanın ilk internet kataloqu oldu, çünki Tim Berners-Li daha sonra orada digər saytlara keçidlərin siyahısını dərc etdi.

Hazırda, Veb sayt-- içindədir kompüter şəbəkəsi bir ünvan altında birləşdirildi domen adı və ya IP ünvanı) kolleksiyası elektron sənədlər bir şəxsin və ya təşkilatın (faylları). Varsayılan olaraq, saytın İnternetdə yerləşdiyi güman edilir.

Veb saytlar başqa bir şəkildə bir şəxsin və ya təşkilatın İnternet təmsilçisi kimi tanınır. Veb təmsili, başqa sözlə, şirkətin vizit kartıdır. Adətən bütün lazımi ictimai məlumatları, kontaktları, şirkət xəbərlərini, bəlkə də fotoşəkilləri olan məhsul kataloqu və ya xidmətlərin siyahısını ehtiva edir. Vizit kartı saytı şirkətin siması olduğundan onun ideyalarını, korporativ üslubunu, təmsilçiliyini və təşkilatın bütün simvolik xüsusiyyətlərini əks etdirməlidir. Sayt ziyarətçiləri cəlb etməlidir, məsələn, ofisin girişindəki reklam lövhəsi və ya çap nəşrində cəlbedici reklam.

Adətən, bir sayt yaratarkən, bir və ya daha çox aşağıdakı məqsədlər güdülür:

1. İcra. Bütün təfərrüatları, əlaqə məlumatlarını, bəzi təsvirləri özündə əks etdirən sadə bir vizit kartı yaradın. ümumi xüsusiyyətlər firmalar və ya müəssisələr.

2. Şəkil. Müəssisənin müasir, dinamik inkişaf edən, yüksək potensiala malik, fəaliyyətində qabaqcıl texnologiyalardan istifadə edən imicini formalaşdırmaq. İnformasiya texnologiyaları, "öz bazarında ən yaxşısı ilə bərabər". İlk növbədə dizayner tərəfindən diqqətlə öyrənilməsini tələb edir.

3. Məlumat. Sayt ziyarətçilərinə və müştərilərə kömək etmək üçün şirkətin fəaliyyəti, potensialı, proqramları, məhsul və xidmətləri, məhsul xüsusiyyətləri, məhsul və xidmətlər haqqında müvafiq məlumatların yerləşdirilməsi. Digər rabitə kanallarına və işçilərə yükü azaltmaq üçün məlumatın maksimum yerləşdirilməsi. Vitrin, məlumat kitabçası, sərgi, kataloq. İşlənmiş və yerləşdirilən materialların sayına görə ən həcmli.

4. Marketinq. Yeni potensial müştərilərin cəlb edilməsini, internet saytında əvvəlcədən sifarişlərin qeydiyyatını, bazar araşdırmasını (malların populyarlığı, tələbat) və digər marketinq tapşırıqlarını təşkil etmək. Layihənin (sifarişçi və podratçı) diqqətlə birgə öyrənilməsini tələb edir.

5. Reklam.Şirkətin (brend) və ya məhsulların, xidmətlərin və ya hər ikisinin adını reklam edin. Bölgədə, qonşu rayonlarda, ölkədə reklam. Saytın yaradılması ilə müqayisədə onun təbliği və reklamı üzərində böyük iş tələb edir.

6. Korporativ və idarəetmə. Bəzi idarəetmə vəzifələrinin həlli: regional (uzaqdan) tərəfdaşlar üçün məlumat mərkəzi, veb saytında ərizələrin qeydiyyatı, mərkəz və tərəfdaşlar (filiallar) arasında ikitərəfli məlumat mübadiləsi, yeni tərəfdaşların cəlb edilməsi və s. Adətən böyük və şaxələndirilmiş firma və ya təşkilatlar tərəfindən təqib olunur məlumat mübadiləsi coğrafi cəhətdən uzaq bölmələr arasında. İnternetdəki veb-sayt vasitəsilə kənar şəxslər üçün qapalı olan rəsmi məlumat mübadiləsini təşkil etmək mümkündür.

Aşağıda vebsaytdan istifadə etməklə həll edilə bilən tipik biznes tapşırıqları təsvir edilmişdir. Tipik bir vəzifə və onun həlli ümumi şəkildə tərtib edilir - hər bir konkret hal üçün həll müəyyən bir müəssisənin xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq işlənməlidir.

Tipik sayt vəzifələri:

Kadrlar xidmətinin işinə informasiya dəstəyi;

satış dəstəyi pərakəndə satış şəbəkəsi;

İnformasiyanın yayılması xərclərinin azaldılması;

· yeni məhsullar haqqında aktual məlumatlar;

· yardım masası;

şirkət haqqında rəsmi məlumat;

potensial tərəfdaşlar, təchizatçılar üçün məlumat;

diler/partnyor şəbəkəsinə dəstək;

ezamiyyətdə olan işçilərə məlumat dəstəyi;

marketinq məlumatlarının toplanması.

Bütün internet saytları müxtəlif meyarlara görə təsnif edilə bilər. Cədvəl 2-də saytların təsnifatlarından biri və onların qısa təsviri göstərilir.

Cədvəl 2? Veb saytların təsnifatı və onların qısa xüsusiyyətləri

İxrac edən şirkətlərin internet nümayəndəlikləri üçün aşağıdakı tələblər və tövsiyələr mövcuddur:

1. Saytın təxmini strukturuna aşağıdakı məlumatlar daxil edilməlidir:

müəssisə haqqında;

xarici müştərilərin, tərəfdaşların siyahısı;

· xaricdə əmtəə paylama şəbəkəsinin obyektləri haqqında;

· əlavə analitik materiallar, filial icmalları;

istehsal olunan məhsulların siyahısı;

Sifariş verərkən təklif olunan əlavə məlumat.

2. saytın müxtəlif dillərdə versiyaları təqdim edilməlidir;

3. axtarışın, saytın xəritəsinin mövcudluğu;

4. ekspert sistemlərinin mövcudluğu;

5. saytın fəaliyyətinin və orada təqdim olunan məlumatların aktuallığının saxlanılması;

6. Siz forumlar və ya söhbət otaqları kimi elementlər yerləşdirməməlisiniz; yalnız müəssisənin işçiləri üçün nəzərdə tutulmuş məlumatlar, üçüncü tərəf müəssisələrinin reklamı, dizayn studiyaları və reklam agentlikləri; banner mübadiləsi şəbəkələri; müəssisə işçilərinin şəxsi səhifələri; siyasət, mədəniyyət, təbiət və s. mövzulara həsr olunmuş səhifələr; şəxsi reklamlar.

Annotasiya: İstənilən kommersiya fəaliyyətinin mərkəzində marketinq dayanır - bazar şəraitinə və proseslərə fəal təsir göstərməklə mənfəət əldə etməyə yönəlmiş şirkətin istehsal və marketinq fəaliyyətinin idarə edilməsi sistemi.

Marketinq üç genişlənmiş problemin həllinə əsaslanır: şirkətin hazırkı vəziyyətini öyrənmək, gələcək üçün planlar hazırlamaq, bu planların həyata keçirilməsi yollarını müəyyən etmək, kommersiya tapşırıqları şəklində aşağıdakı kimi təfərrüatlı şəkildə təsvir edilə bilər: mənfəət, bir məhsul və ya xidmət satmaq lazımdır. Bir şeyi satmaq üçün ona sahib olmaq lazımdır və potensial alıcıları satmaq istəyiniz barədə məlumatlandırmaq lazımdır. Bundan əlavə, satılan məhsul (və ya xidmət) istehlakçıya çatdırılmalıdır. Beləliklə, şirkətin əsas kommersiya vəzifələri aşağıdakılardır: malların qəbulu (onun istehsalı və ya alınması); potensial istehlakçıların tərkibinin aydınlaşdırılması; potensial alıcıların tərkibinin aydınlaşdırılması; potensial alıcılara və istehlakçılara bu məhsulun mövcudluğu və onu satmaq niyyətiniz (və ya bu xidməti göstərməyə hazır olduğunuz) barədə məlumat vermək; malların satışı (xidmətlərin göstərilməsi) və satılan mal və ya xidmətlərə görə pulun alınması; malların çatdırılması; zəmanət xidməti. Bundan əlavə, xüsusi bazar araşdırması tədbirlərinin keçirilməsi ilə bağlı əlavə kommersiya çətinlikləri var.

Avtomatlaşdırma mütəxəssislərinin nöqteyi-nəzərindən sadalanan vəzifələr aşağıdakı elementar əməliyyatlar dəstinə endirilir:

• bazar araşdırması apararkən - məlumat axtarışı; onu qəbul etmək; müalicə;
• malların təşviqi zamanı - şirkətin imicinin yaradılması; malların və xidmətlərin reklamı; şirkətin nəticələrinə müsbət münasibətin formalaşdırılması;
• mal satarkən - alıcıları məlumatlandırmaq; mal və xidmətlərə dair müraciətlərin qeydiyyatı; ödəniş; çatdırılma.

Bu problemləri həll etmək üçün İnternetdən aşağıdakı xidmətlər şəklində istifadə edə bilərsiniz:

• rabitə xidmətləri (filiallar, təchizatçılar, müştərilər, ictimaiyyətlə məlumat mübadiləsi);
• avtomatlaşdırılmış məlumat axtarışı;
• istifadə edərək məlumat əldə etmək E-poçt, ftp, telekonfrans və s.;
• istifadə uzaqdan giriş onlayn məlumat emalı üçün;
• informasiya xidmətlərinin göstərilməsi;
• bazara nüfuz etmək, malları tanıtmaq, alıcıları məlumatlandırmaq, mal və xidmətlər üçün ərizələri doldurmaq, alıcıların, istehlakçıların və mütəxəssislərin fikirlərini öyrənmək üçün şirkətin veb varlığının hazırlanması və İnternetdə yerləşdirilməsi; digər xüsusi bazar araşdırması fəaliyyəti üçün; həyata keçirilməsi üçün ticarət prosesi(mal və xidmətlərin ödənilməsi, onların alıcıya çatdırılması və s.).

20.1. Elementar saytlar

Sadalanan xidmətlər arasında öz imkanlarına görə şirkətin internet saytının yaradılması və saxlanması (işləməsi) xüsusi yer tutur.

İnternetdə kommersiya fəaliyyətinin ümumi tapşırıqlarına əsaslanaraq, şirkətin internet nümayəndəliyindən aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edilə bilər:

1. İnternetdə mövcudluq, yəni belə bir şirkətin mövcudluğunun elanı, onun fəaliyyət növü, imici (İnternetdə veb varlığı);
2. şirkətin potensial müştərilərini istehsal etdiyi mal və xidmətlər haqqında məlumatlandırmaq (məlumat İnterneti və ya istehsal olunan mal və xidmətlər haqqında müştərilərə məlumat vermək üçün İnternet);
3. malların və xidmətlərin təşviqi (Malların və xidmətlərin təşviqi üçün veb);
4. rəy: alıcıların, istehlakçıların, topdan və pərakəndə ticarət, sənaye mütəxəssislərinin fikirlərinin öyrənilməsi (Əlaqə ilə veb);
5. bazarların öyrənilməsi üçün xüsusi tədbirlərin keçirilməsi (firmanın virtual icmasının Veb və Veb-də araşdırma);
6. müştərilərdən mal və xidmətlər üçün müraciətlərin qəbulu (Veb e-ticarət);
7. mal və xidmətlər üçün ödəniş (Veb e-ticarət);
8. malların və xidmətlərin alıcıya çatdırılması (Veb e-ticarət);
9. xidmət və zəmanət müştəri xidməti (Veb xidməti və zəmanət xidməti);
10. işçilərin şirkətdaxili təlimi (məsələn, şirkətin böyük bir səpələnməsi ilə - işçilərin veb-şirkətdaxili təlimi);
11. layihələrin uzaqdan icraçılar tərəfindən birgə həyata keçirilməsi (Birgə dizayn üçün veb).

Sadalanan veb təqdimat növlərinin hər biri öz strukturunda və funksiyalarında əks olunan öz xüsusiyyətlərinə malikdir.

Bir şirkətin veb-nümayəndəliyini yaratarkən bir neçə məqsəd güdülə bilər ki, bunun da nəticəsində nümayəndəliyin strukturu mürəkkəbləşir. Veb təqdimatlarının elementar növlərinin xüsusiyyətlərini nəzərdən keçirin.

İnternetdə veb varlığı

Onun əsas vəzifəsi bu şirkətin mövcudluğunu dünyaya elan etməkdir. Belə bir elanın müəyyən kommersiya mənası var, çünki öz veb səhifəsinin olması şirkət üçün müəyyən imic yaradır, daha möhkəm, müasir görünür. Şirkətin internet səhifəsində adətən onun adı, fəaliyyət növü, elektron poçt ünvanı, telefon, faks göstərilir. Bəzən şirkətin rəhbərliyi ilə bağlı məlumatlar olur. Əgər şirkətin öz əmtəə nişanı (loqosu) varsa, o da internet səhifəsində yerləşdirilir və onun məhsulları ilə görüşərkən şirkətin daha da tanınmasına töhfə verir. İnternet host kompüterlərindən birində belə bir səhifənin olması şirkətə heç bir dividend gətirməyəcək, səhifənin ziyarətçiləri az olacaq, çətin ki, kimsə belə bir səhifəyə yenidən baş çəkmək istəsin. Lakin zaman keçdikcə səhifə birdəfəlik ziyarətçilərin sayını artıracaq (məsələn, bu şirkətin e-poçt ünvanını öyrənmək üçün axtaranlar) İnternet resurslarının bəzi kataloqunda sona çatacaq.

Veb mövcudluğu adətən bir səhifə (bir və ya iki ekran) tutur və hər hansı bir saytın əsasını təşkil edir, bu veb-sayta hər dəfə daxil olanda ekranda görünən əsas səhifəsidir.

İstehsal olunan mal və xidmətlər haqqında müştərilərə məlumat vermək üçün İnternet

Belə bir İnternet artıq kütləvi informasiya vasitəsidir (media). Bu o deməkdir ki, o, real vaxt rejimində işləməlidir və üzərində yerləşən məlumat şirkətin real vəziyyətinə uyğun olmalıdır. Veb mövcudluğu adətən ana səhifə kimi istifadə olunur. Çox vaxt belə bir İnternetdə məlumat məhsulun (xidmətin) adı, onun əsas xüsusiyyətləri, qiyməti, məhsulu sifariş etmək və əlavə məlumat almaq üçün telefon nömrəsini ehtiva edən qiymət siyahıları şəklində yerləşdirilir. Bəzi Veb sahibləri həmçinin öz məhsul və xidmətləri haqqında daha ətraflı məlumatı İnternetdə yerləşdirirlər: spesifikasiyalar məhsul, onun istehlak xassələri. Bu internetlərdə press-relizlər, elektron kataloqlar, yalnız şirkət tərəfindən satılan mal və xidmətlər haqqında deyil, həm də əlaqəli məhsullar, bu şirkətin tərəfdaşlarının əlavə xidmətləri haqqında məlumat verən.

Belə bir saytın saxlanmasında əsas çətinlik, orada göstərilən məlumatları daim yeniləmək ehtiyacıdır. Belə bir sayt üçün ideal, dərc edilmiş qiymət siyahısında bu məhsulun şirkətin anbarında olan nüsxələrinin sayının göstəricisi olacaqdır. Ancaq bu, çox sürətlə dəyişən məlumatdır. Dəyişikliyini yalnız burada izləyə bilərsiniz avtomatik rejim məsələn, bu Vebi firmanın anbar bazası ilə əlaqələndirməklə. Bu halda, İnternetə daxil olan müştəri İnternetə qoşulma zamanı öz kompüterində firmanın verilənlər bazasının snapshotunu alır.

Ziyarətçilərin öz saytına marağını artırmaq üçün şirkət sadalanan atributlara əlavə olaraq bəzi cazibədar məlumatlar yerləşdirə bilər. Bu məlumat birbaşa şirkətin fəaliyyəti ilə bağlı olmaya bilər, lakin onun potensial müştəriləri üçün maraqlı olmalıdır. Hazırlıq üçün və daimi yeniləmə belə məlumatlar müxbirlər heyətini tələb edir.

Əslində, belə bir sayt şirkətin internet təmsilçisidir. Sayta daxil olarkən məlumatlandırılmış yeni müştəriləri cəlb etməklə bazarı aktivləşdirməyə və genişləndirməyə imkan verir.

Mal və xidmətləri tanıtmaq üçün veb

Bu Veb əvvəlkinin bir hissəsi ola bilər. Əvvəla, bu, kütləvi informasiya vasitələridir, çünki mal və xidmətlərin təşviqi üçün əsas vasitələr reklam, reklam, ictimaiyyətlə əlaqələr - xarici universitetlərin rabitə mütəxəssislərinin hazırlanmasında oxuduğu fənlərdir (Rusiya universitetlərində belə bir ixtisasın analoqu yoxdur). Sərbəst şərhdə kommunikasiyalar biznesdə ünsiyyət vasitələri və metodları, informasiyanın istehlakçıya təsiri kimi qəbul edilə bilər).

Təbliğat, bu məhsul və ya xidməti kimin satdığını göstərən bir məhsul və ya xidmət haqqında hekayə, hesabat, məqalədə qeyddir. Bu hələ reklam deyil, sadəcə olaraq verilən məhsulu və ya xidməti satan şirkətdən bəhs edir, müsbət mənada qeyd olunur.

Reklam müəyyən struktura uyğun qurulmuş şirkət, məhsul, xidmət haqqında daha ciddi qeyd (bildiriş, elan)dır. Bizdə reklam daha çox reklamla eyniləşdirilir.

İctimaiyyətlə əlaqələr ictimai rəyin necə formalaşdığını öyrənən bir elmdir. Çünki ictimai rəy formalaşa bilər fərqli yollar, ictimaiyyətlə əlaqələrdə, sözdə. aldatmağa icazə verilən "qara piar" (PR - İctimaiyyətlə Əlaqələr bölməsindən), məlumatların gizlədilməsi, dezinformasiya və s. Qara piarla mübarizə aparmaq üçün PR mütəxəssisləri öz nizamnaməsi olan dünya miqyasında təşkilat yaradıblar. Bu əsasnamə ictimai rəyə təsir göstərməyin məqbul prinsiplərini və yollarını müəyyən edir.

Veb mal və xidmətlərin təşviqi üçün bir kütləvi informasiya vasitəsi olduğundan, bu vəziyyətdə sayt ziyarətçilərindən ibarət olan auditoriya onun üçün böyük əhəmiyyət kəsb edir.

Belə bir İnternetin strukturu ya elektron bülleten lövhəsidir (BBS - Bulletin Board System), ya da jurnal, ya bülleten, ya da əhəmiyyətli sayda məqalələri ehtiva edən elektron qəzet. Belə bir İnternetin ana səhifəsində adətən məzmun cədvəli var, ondan hiperlinklərin köməyi ilə bu medianın istədiyiniz bölməsinə keçə bilərsiniz.

Saytda ana səhifə və əsas material səhifələri (mətbuat relizləri, reklamlar, xüsusi məqalələr və hesabatlar) ilə yanaşı, ziyarətçiləri cəlb edən və onları yenidən sayta daxil olmaq istəyi yaradan xüsusi bölmələr ola bilər.

İnternetdə dərc olunan məlumatların etibarlılığına görə İnternetin sahibi məsuliyyət daşıya bilməz. Məsuliyyət məlumatı verənin üzərinə qoyula bilər - bu, adətən bir xəbərdarlıqdır ana səhifə.

rəy ilə veb

Müştəri rəylərini həyata keçirmək və bazar araşdırması üçün xüsusi tədbirlər keçirmək (məsələn, alıcıların, istehlakçıların, mütəxəssislərin fikirlərinin öyrənilməsi; yeni məhsulların qiymətinin müəyyən edilməsi; analoq məhsulların, rəqabət aparan məhsulların müəyyən edilməsi və s.), sosioloji tədqiqatlar üçün istifadə olunur. performansın qiymətləndirilməsi və s.

Belə bir veb-sayt interaktiv olmalıdır, yəni o, təkcə mənbə deyil, həm də məlumat qəbuledicisi olmalıdır və müştərilərdən məlumat alınmalıdır. real rejim vaxt - müştərinin veb-sayta daxil olduğu vaxt. Bunun üçün internet səhifələrinin bəziləri anket formasında hazırlanır, yəni onların mətnində suallar var və saytın proqram təminatı müştərilərin cavablarını Veb verilənlər bazasında qeyd etməyə imkan verir.

Xüsusi tədqiqatların mahiyyəti və onların aparılması üsulları, habelə bu cür tədqiqatlarda əldə edilən məlumatların emalı alqoritmləri sosiologiya, sosial (ictimai) psixologiya kimi xüsusi fənlərin nəzərdən keçirilməsinin mövzusudur. 70-80-ci illərdə SSRİ Ticarət Nazirliyi üçün hazırlanmış kompleks tədqiqat və tələbin proqnozlaşdırılması sisteminin (SKIPS) işlənib hazırlanmasında yerli mütəxəssislər tərəfindən bazar tədqiqatının xüsusi üsullarının inkişafına mühüm töhfə verilmişdir. Xüsusi bazar araşdırması xüsusi riyazi metodların [ , ] istifadəsini, məlumat mənbələrinin yaradılması üçün tədbirlər toplusunu (məsələn, istehlakçıların, alıcıların, sənaye mütəxəssislərinin panelləri, topdan və pərakəndə ticarət; mövcudluğu haqqında məlumat verən ticarət müxbirlərinin icmalarını) əhatə edir. pərakəndə satış məntəqələrində malların müəyyən siyahısı; topdansatış müəssisələrinin nümayəndələri, avtomatlaşdırılmış informasiya sistemləri, məsələn, Axtarış motorlarıİnternet və s.); alıcıların yeni məhsullara münasibətinin öyrənildiyi, yeni məhsulun mümkün qiymətinin müəyyən edildiyi və s. sərgilərə, satış sərgilərinə, hərraclara baxmaq və s. kimi xüsusi tədbirlərin keçirilməsinə dair. Bazar araşdırmasının xüsusi üsullarına anket sorğuları daxildir. sayt ziyarətçilərinin və ya xüsusi seçilmiş auditoriyanın, pərakəndə satış məntəqələrində (o cümlədən virtual mağazalarda) müştərilərin davranışının monitorinqi və s.

Müştəri rəyindən istifadə etmək, istehlakçıların məhsuldan nə gözlədiyini, rəqiblərin məhsullarının istehlakçı üstünlükləri arasında hansı yeri tutduğunu, tələbin hansı hissəsinin şirkətin məhsulları ilə təmin olunmadığını və s.

veb e-ticarət

Bu tip veb e-mağaza, bəzən virtual mağaza və ya virtual sayğac adlanır. Belə bir İnternetdə ziyarətçilərə göstərilən xidmətlərin siyahısı olan əsas səhifə olmalıdır. Virtual mağazanın təqdim etdiyi xidmətlər arasında: mağaza haqqında məlumat, mövcud mallar haqqında məlumat (məsələn, qiymət siyahıları şəklində), mallar üçün müraciətin qeydiyyatı sistemi olmalıdır.

Malların və xidmətlərin ödənişi yalnız xüsusi proqram təminatı deyil, həm də xüsusi proqram tələb edə bilər texniki vasitələr və ya media (məsələn, "elektron pul").

Alıcıya mal və xidmətlərin çatdırılması edilə bilər fərqli yollar. Yalnız məhdud sayda mal və xidmətlər birbaşa internet saytından çatdırıla bilər (məsələn, elektron kitab, fayl kimi saxlanılan rəqəmsal musiqi parçası, rəqəmsallaşdırılmış video klip, ekspert məsləhəti, şirkət əməkdaşları tərəfindən həyata keçirilən layihə işləri, bazar araşdırmalarının nəticələri, Kompüter oyunu və s.). Fiziki hərəkət tələb edən mal və xidmətlər üçün (məsələn, çatdırılma Paltaryuyan maşın), vebsayt çatdırılmanı təşkil edə bilər: ünvanı qəbul etmək, vaxtı razılaşdırmaq və s. Bu məqsədə çatmaq üçün vebsayt öz məlumat bazasına malik olmalıdır.

Veb elektron ticarətə bir neçə növ sayt daxildir: virtual sayğac, virtual mağaza, virtual bazar və s.

Virtual sayğac kiçik çeşidli mallar ilə satışa çıxarılan mallar haqqında məlumatı ehtiva edən ən sadə saytdır. Hər bir məhsul üçün onun çox qısa təsviri və telefon nömrəsi verilir, burada əlavə məlumat əldə edə və ya məhsulu sifariş edə bilərsiniz.

Malların ödənilməsinə və onun qəbzinə gəlincə, ya göstərilən ünvana gəlmək lazımdır, ya da çatdırılma ona ödəniş etməklə kuryer tərəfindən həyata keçirilir.

Virtual mağaza malların daha geniş çeşidi, “istehlak səbətində” malların əvvəlcədən seçilməsinə, seçilmiş malların dəyərinin hesablanmasına, mallar üçün alternativ çatdırılma və ödəniş imkanlarına və s. imkan verən daha mürəkkəb qurğu ilə xarakterizə olunur.

Virtual ticarət platforması (daimi topdansatış yarmarkası) malların topdansatış partiyalarının satışı üzrə müqavilələrin bağlandığı topdansatışçılar və alıcıların toplaşdığı yerdir.

Veb xidməti və zəmanət xidməti

Saytda xidmət sifariş etmək, istifadəçilərə məsləhət vermək, müştərilərə vaxt (xidmətin nə vaxt həyata keçiriləcəyi), sifarişin vəziyyəti barədə məlumat vermək sistemləri var. Bunun üçün onun qonaq kitabçası, sifariş sistemi, tez-tez verilən suallar (ixtisaslı mütəxəssislərin cavabları olan qovluq), söhbət (yəni sistem) olmalıdır. əməliyyat kommunikasiyaları, burada mütəxəssislər və ya ixtisaslı istifadəçilərlə fikir mübadiləsi apara bilərsiniz), forum. Forumlar və söhbətlər mövzuya görə bölünə bilər.

Bundan əlavə, belə bir saytda xidmət şöbəsinin əməkdaşları tərəfindən şirkətin işçilərindən hansının əmri yerinə yetirdiyini, əmrin hansı vəziyyətdə olduğunu, hansı əmrlərin hələ icraçılara tapşırılmadığını, icrasını izləmək üçün istifadə olunan şəxsi hissə ola bilər. ustaların və s. Yalnız müəssisənin mütəxəssisləri qapalı hissəyə - ya müəssisənin lokal şəbəkəsi vasitəsilə, ya da parolla sayta ümumi giriş vasitəsilə çıxış əldə edə bilərlər.

Belə saytın yerləşdiyi veb serverdə xüsusi proqram təminatı və bəzən əlavə texniki vasitələr olmalıdır.

Firmanın qurulmuş müştəriləri bu tip saytlara müraciət etdikləri üçün bu sayt toplaşma yeri hesab edilə bilər hədəf auditoriyası. Təbii ki, şirkətin belə bir saytı operativ şəkildə məlumatlandırmaq, bu barədə təzə məlumat vermək istəyi, onun son versiya bu mövzu ilə maraqlanan insanları saxlamaq, şirkət üçün müştərilər saxlamaq üçün xüsusi tədbirlər keçirmək.

• İnternet təqdimatı - bir domen və ya IP ünvanı ilə müəyyən edilmiş sənədlər toplusu kimi müəyyən edilən veb-saytdan (Veb təmsilçiliyindən) fərqli olaraq, veb-saytlar, elektron sənədlər, İnternet alətləri, profillər kompleksi kimi təqdim olunur. sosial şəbəkələr məlumatların, zəruri elektron sənədlərin tam təqdim edilməsi, üçüncü tərəf istifadəçiləri, həm fiziki şəxslər, həm də təşkilatlar ilə interaktiv qarşılıqlı əlaqə üçün hazırlanmış, həyata keçirilən və dəstəklənən digər İnternet resursları və tədbirləri internet.

  Bu gün tipik bir onlayn mövcudluq aşağıdakılardan ibarətdir:

  * bir və ya daha çox ixtisaslaşmış və tematik saytlar, məsələn, şirkətin əsas saytı və e-ticarət vasitəsi kimi şirkətin onlayn mağazası;

  * həm daimi, həm də birdəfəlik abunəçilərə şirkətin məlumat poçtu və digər (adətən RSS) göndərişlərinin həyata keçirilməsi üçün alətlər;

  * hədəf auditoriyanın diqqətini şirkətin xüsusi təkliflərinə, aksiyalarına və digər tədbirlərinə cəlb etmək üçün şirkət tərəfindən hazırlanmış promo saytlar;

  əlavə olaraq, informasiya dəstəyi üçüncü tərəf bloqları kimi getdikcə daha çox istifadə olunur. Bu, ya şirkətin özünün daimi bloqu ola bilər, ya da müştərinin maraqları naminə öz bloqlarını saxlayan bir və ya bir neçə tərəfdaş ola bilər; sosial şəbəkələr. Hər bir belə məşhur sub-İnternetdə öz maraqlarını tam şəkildə təmsil etmək üçün informasiya-interaktiv bölmələr yaratmaq və saxlamaq sadəcə zəruri olur.

  Mürəkkəb İnternet nümayəndəliklərinin inkişafı təkcə fərdlər və təşkilatlar üçün getdikcə populyarlaşmır, həm də artan informasiya rəqabətində sadəcə əvəzedilməz həll yoluna çevrilir.

Əlaqədar anlayışlar

İnformasiya təhlükəsizliyi (İngiliscə İnformasiya Təhlükəsizliyi, həmçinin - İngiliscə InfoSec) məlumatın icazəsiz girişinin, istifadəsinin, açıqlanmasının, təhrif edilməsinin, dəyişdirilməsinin, tədqiq edilməsinin, qeydə alınmasının və ya məhv edilməsinin qarşısının alınması təcrübəsidir. Bu universal konsepsiya verilənlərin ala biləcəyi formadan (elektron və ya, məsələn, fiziki) asılı olmayaraq tətbiq edilir. İnformasiya təhlükəsizliyinin əsas vəzifəsi məlumatların məxfiliyinin, bütövlüyünün və mövcudluğunun balanslaşdırılmış şəkildə qorunmasıdır ...

Virtual könüllülük (onlayn könüllülük, kiber könüllülük, rəqəmsal könüllülük, e-könüllülük) internetdən istifadə etməklə uzaqdan həyata keçirilən könüllü fəaliyyət növüdür.

Ushahidi böyük miqdarda məlumat toplamaq, məlumatları vizuallaşdırmaq və interaktiv xəritələr yaratmaq üçün istifadə edilən pulsuz və açıq mənbəli proqram platformasıdır.

“Elektron gündəlik və jurnal” – tədris prosesinin iştirakçılarına onlayn rejimdə dərs cədvəlləri, cari və yekun qiymətlər və ev tapşırıqları haqqında məlumat almaq imkanı verən xidmətdir. Həmçinin, elektron məktəb sənəd dövriyyəsi təhsil müəssisələrinin inzibati yükünün azaldılmasını təmin etməlidir. Bundan əlavə, müxtəlif sistemlər elektron gündəliklər başqaları dəstək ola bilər əlavə funksiyalar- tələbələrin elektron portfolioları, xəbər lentləri, sosial şəbəkələr və s...

Şəbəkə neytrallığı (NN) telekommunikasiya xidməti təminatçılarının bir hədəf təyinat yerinə digərinə və ya bir sinif tətbiqetmə sinfinə (məsələn, Ümumdünya Şəbəkə) digərlərinə (məsələn, onlayn oyunlar və ya İP telefoniya) üstünlük verməməsi prinsipidir. Termin özü yeni olsa da, onun əsas ideyası 19-cu əsrin ortalarında teleqrafın ixtirasına gedib çıxır. Teleqramlar eyni qaydada, bərabər şərtlərlə, məzmunu ilə...

Daxili kommunikasiyalar, şöbələr və işçilər arasında effektiv qarşılıqlı əlaqə sisteminin qurulması kimi strateji vəzifələrin həlli üçün nəzərdə tutulmuş şirkətlərdə dəstəkləyici biznes funksiyasıdır. O, həmçinin bütün işçilər arasında daxili korporativ məlumat mübadiləsinin mütəşəkkil prosesi vasitəsilə şirkətin strateji məqsədlərinə nail olmaq üçün vasitələrdən biridir.

Universa Blockchain Protocol, hər bir əməliyyatı təsdiqləyən mərkəzləşdirilməmiş notarius buludunun mövcud olduğu ağıllı müqavilələr sistemini təşkil edən protokollar və məlumatlar dəsti olan yeni nəsil protokol və blokçeyn platformasıdır. Blokçeyn protokolunun və Universa platformasının müəllifi rusiyalı vençur investoru, innovasiyalar və blokçeyn texnologiyaları sahəsində ilk ekspertlərdən biri Aleksandr Borodiçdir.

Distributed Computing Environment (abbr. DCE) - sistem proqram təminatı, 1990-cı illərin əvvəllərində bir neçə şirkətlərin birliyi olan Open Software Foundation tərəfindən hazırlanmışdır: Apollo Computer, IBM, Digital Equipment Corporation və başqaları. DCE müştəri-server proqramlarını inkişaf etdirmək üçün çərçivə və alətlər təqdim edir.

Elektron ticarət (ing. Electronic trading, eTrading, e-Trading) - İnternet vasitəsilə ticarət və satınalma fəaliyyətinin həyata keçirilməsi.

Birgə proqram təminatı (ing. collaborative software, groupware, work group support system, group support system) - ümumi problemləri həll etmək üçün birlikdə işləyən insanlar arasında qarşılıqlı əlaqəni dəstəkləmək üçün yaradılmış proqram təminatı. Hələ rus dilində müəyyən edilmiş termin olmadığı üçün ingilis dillilərdən biri çox vaxt tərcüməsiz istifadə olunur.

Beynəlxalq Standart Ad İdentifikatoru (Qısaldılmış ISNI) kitablar, televiziya proqramları, qəzet məqalələri və s. kimi media məzmunu növlərinin yaradıcılarını və naşirlərini unikal şəkildə müəyyən etmək üçün bir üsuldur. Bu identifikator dörd bloka bölünmüş 16 rəqəmdən ibarətdir.

Uberizasiya və ya Uberizasiya Uber şirkətinin adından yaranan bir termindir. Şirkət istehlakçılara səyahət sorğuları göndərməyə imkan verən mobil proqram hazırlayıb və bu sorğular daha sonra şəxsi avtomobillərindən istifadə edərək şirkət sürücülərinə ötürülür. "Uberizasiya" termini kimi kompüter platformalarının istifadəsinə aiddir mobil proqramlar, ənənəvi planlaşdırılmış korporasiyaların xidmətlərini tez-tez aradan qaldıran müştərilər və xidmət təminatçıları arasında peer-to-peer əməliyyatları aparmaq ...

Əşyaların interneti (ing. internet of things, IoT) - anlayış kompüter şəbəkəsi bir-biri ilə və ya xarici mühitlə qarşılıqlı əlaqədə olmaq üçün quraşdırılmış texnologiyalarla təchiz edilmiş fiziki obyektlər (“əşyalar”), belə şəbəkələrin təşkilini iqtisadi və sosial prosesləri yenidən qura bilən bir fenomen kimi nəzərdən keçirərək, insanın iştirak ehtiyacını bəzi amillərdən istisna etməklə. hərəkətlər və əməliyyatlar.

Kompüter təhlükəsizliyi müəyyən iş şəraitində və müəyyən bir vaxt intervalında onun bütün müəyyən edilmiş və tədqiq edilmiş nasazlıq mənbələrindən kompüterə yol verilən zərərin miqdarından artıq zərər vurmağın qeyri-mümkünlüyünü xarakterizə edən informasiya təhlükəsizliyi bölməsidir.

Bir pəncərə vətəndaşlar və müəssisələr üçün xidmət göstərilməsi texnologiyası terminidir. “Bir pəncərə” texnologiyası vətəndaşlarla biznes arasında məcburi ünsiyyət vaxtını azaltmaq məqsədi daşıyır və hər hansı xidmətin göstərilməsinin ərizənin verilməsindən tutmuş icra hakimiyyəti orqanının qərarının nəticələrinin verilməsinə qədər bir yerdə cəmlənməsi ilə xarakterizə olunur. və ya digər bədən.

Crowdsourcing (ingiliscə crowdsourcing, crowd - crowd və sourcing - resursların istifadəsi) - subpodrat işinin növü ilə geniş insanların yaradıcılıq qabiliyyətlərindən, biliklərindən və təcrübələrindən istifadə etmək üçün innovativ istehsal fəaliyyətinin müəyyən problemlərinin həllinə cəlb edilməsi. infokommunikasiya texnologiyalarından istifadə etməklə könüllülük əsasında.

Açıq mənbə proqram təminatı açıq mənbəli proqramdır. Bu cür proqramların mənbə kodu baxmaq, öyrənmək və dəyişdirmək üçün mövcuddur ki, bu da istifadəçi üçün qəbuledilməz boşluqların və funksionallığın olmadığından əmin olmağa imkan verir (məsələn, proqram istifadəçisinin gizli izlənməsi), proqramda iştirak etmək. proqramın özünü yekunlaşdırır. açıq proqram, yeni proqramlar yaratmaq və onlarda səhvləri düzəltmək üçün kodu istifadə edin - mənbə kodunu götürməklə ...

Uzaqdan bankçılıq xidməti (RBS) - ümumi terminən çox kompüter və telefon şəbəkələrindən istifadə edərək müştəri tərəfindən uzaqdan (yəni banka səfər etmədən) ötürülən sifarişlər əsasında bank xidmətlərinin göstərilməsi texnologiyaları üçün. RBS texnologiyalarını təsvir etmək üçün bəzi hallarda mənaca kəsişən müxtəlif terminlərdən istifadə olunur: Müştəri-Bank, Bank-Müştəri, İnternet Bank, RBS Sistemi, Elektron bank, İnternet bankçılıq, onlayn bankçılıq, uzaqdan bankçılıq, birbaşa bankçılıq...

Omnichannel müştəri ilə fasiləsiz və fasiləsiz əlaqəni təmin etmək məqsədilə bir-birindən fərqli kommunikasiya kanallarının vahid sistemə qarşılıqlı inteqrasiyasını ifadə edən marketinq terminidir.Omnikanal müasir müştəri xidmətlərinin əsasını təşkil edir, işin əsas prinsiplərindən biridir və müasir əlaqə mərkəzinin arxitekturasının strukturu. Hər şeydən əvvəl, omnichannel termini müştəri ilə şirkət arasında əlaqə ilə əlaqələndirilir, şirkətə bütün kanallar üzrə qüsursuz müştəri təcrübəsi təqdim edir...

Atribut əsaslı giriş nəzarəti (ABAC) obyektlərin və ya subyektlərin atributları üçün qaydaların təhlilinə əsaslanan obyektə girişə nəzarət modelidir, mümkün əməliyyatlar onlarla və istəyə uyğun mühit. Atribut əsaslı girişə nəzarət sistemləri məcburi və seçmə giriş nəzarətini təmin edir. Nəzərdə tutulan giriş nəzarəti növü müxtəlif siyasətləri ifadə etmək üçün çoxlu sayda şərtlər kombinasiyasını yaratmağa imkan verir...

Hesablama jurnalistikası jurnalist fəaliyyətinin bir növüdür, onun həyata keçirilməsində müxtəlif hesablama metodlarından istifadə olunur: məlumat toplamaq, təşkil etmək, anlamaq, ünsiyyət qurmaq, informasiya xəbərlərini yaymaq. Eyni zamanda, jurnalist materiallarının əsas meyarları qorunub saxlanılır: dəqiqlik və yoxlanılabilirlik. Bu tip jurnalistika kompüter elminin texniki aspektlərinə diqqət yetirir: süni intellekt, məzmun təhlili (NLP...

Vahid İdentifikasiya və Autentifikasiya Sistemi (ƏMSSTQ) Rusiya Federasiyasında informasiya qarşılıqlı əlaqəsi iştirakçılarının (vətəndaş ərizəçiləri və icra hakimiyyəti orqanlarının vəzifəli şəxsləri) dövlət sənədlərində olan məlumatlara icazəli girişini təmin edən informasiya sistemidir. informasiya sistemləri və digər informasiya sistemləri.

"Mədəni Proqram təminatı" (Mədəni Proqram təminatı) rəqəmsal media tədqiqatçısı, Nyu-York Şəhər Universitetinin Lisansüstü Məktəbinin professoru Lev Manoviç tərəfindən təqdim edilən konsepsiyadır və ona görə proqram təminatı əksər mədəni proseslərin tabe olduğu universal məntiqdir. “Mədəni proqram təminatı” “mədəniyyət” anlayışı ilə birləşdirilən təcrübələrin istehsalını dəstəkləyən proqram növlərinə aiddir. “Mədəni proqram təminatı” anlayışında tədqiqat obyekti proqram təminatıdır...

Azad Proqram Təminatı İcması pulsuz proqram təminatının istifadəçiləri və tərtibatçıları, həmçinin azad proqram hərəkatının üzvlərinin birliyidir. Ən məşhur icmalardan biri ətrafında formalaşmış Linux İcmasıdır əməliyyat sistemi GNU/Linux. Azad proqram təminatı icması açıq mənbə proqram təminatı üzərində işləyən daha geniş icmanın bir hissəsidir.

Verilənlərin inzibatçılığı - verilənlər bazasının planlaşdırılması, standartların işlənib hazırlanması və tətbiqi, məhdudiyyətlərin və prosedurların müəyyən edilməsi, verilənlər bazalarının konseptual və məntiqi dizaynı daxil olmaqla, informasiya resurslarının idarə edilməsi.

Veb saytın nümayəndəliyi (korporativ): şirkətin (və ya fərdi şəxsin) qeyri-məhdud sayda səhifələri, səsvermə, rəy formaları, foto albomlar, məhsul kataloqları, xəbər lentləri, axtarış sistemi, qabaqcıl ziyarətçi statistikası və s. Saytın funksionallığını təmin edən Məzmun İdarəetmə Sistemi mövcuddur. Ziyarətçilər özləri məzmun əlavə edə, materiallara şərh verə bilərlər.

Sayt sahibi müstəqil olaraq sayta istənilən material əlavə edə, daxili redaktordan istifadə edərək redaktə edə bilər. Microsoft Word və təxminən eyni imkanlara malikdir.

"Ucadan" ada baxmayaraq, bu cür saytların sahibləri həm firmalar, həm də fiziki şəxslərdir. Yaratma dəyəri olduqca əlverişlidir (web laboratoriyamızda təxminən 20.000 rubl təşkil edir). Xüsusi xərc müştərinin resursa, vaxta, məzmunun miqdarına olan tələblərindən asılıdır. Amma: qiymetde razilasmaq olar, razilasmaq munasibdir, variantlari mumkundur.

Firma/təşkilat/xüsusi sahibkar üçün belə bir sayt şirkətin internetdəki simasıdır. Milyonlarla alıcı hər gün ehtiyac duyduqları malları/xidmətləri İnternetdə axtarır. Öz internet təmsilçiliyi olmadan şirkət potensial müştərilərinin əhəmiyyətli (və bəlkə də əsas) hissəsini itirir. Veb sayt portfelimizdə bir çox korporativ veb-saytlar, şirkət veb-saytları nümunələri var. Lazım gələrsə, hər hansı belə saytda əlavə onlayn mağaza skripti, forum və digər faydalı alətlər və funksiyalar quraşdıra bilərsiniz. Beləliklə, sayt-nümayəndəliyi demək olar ki, qeyri-məhdud imkanlarla inkişaf və təkmilləşmə perspektivinə malikdir. Bununla belə: cms-i yeniləməyi unutmayın.

Sayt təmsilçiliyinə fərdi şəxslər tərəfindən çox tələbat var. Müxtəlif məqsədlər üçün: maraq klubları, iş portfeli, blog, İnternetdə qazanc və s. Bir çox veb ziyarətçiləri bu məqsədlə Pulsuz Hostinq Xidmətlərindən və ya sosial şəbəkə bloqlarından istifadə edirlər, bu da boşunadır. Belə saytların çatışmazlıqları yeganə üstünlükdən çox üstündür - "pulsuz". Bir veb ustasının işini ödəmək üçün heç bir vəsait yoxdursa, o zaman öz əlinizlə bir nümayəndə veb-sayt və ya blog yaratmaq olduqca mümkündür (bir az boş vaxtınız var). Əlbəttə ki, hər hansı bir sahədə "tələbələr" olsa da, veb sayt qurmaq istisna deyil. Buna görə də vebmaster işi olmadan oturmurlar.

Nümayəndə veb-saytın yaradılmasının təxmini dəyəri

Sayt təmsilçiliyinin yaradılmasının təxmini (əsas) dəyəri: 20.000 rubl. Qiymət resursun tələb olunan funksionallığından, məzmunun miqdarından, məzmunun keyfiyyətindən asılıdır.