İşgüzar məktub etiketi. İş məktubu ifadələrinin nümunələri. İş məktublarının yazılması üçün ümumi qaydalar
İşgüzar görüşlərdə yaxşı forma qaydası danışıqların nəticələri ilə məktub göndərməkdir. İşlədiyiniz yerdə, əgər bu, asfalt zavodu deyilsə, onu ralli hesabatları, foluaplar və ingiliscə başqa bir şey adlandırmaq olar.
E-poçtun mövzusunda qeyd etməyi xoşlayıram: "aljaskanasha.ru: Mayın 29-da AlaskaNasha layihəsi ilə bağlı görüşün nəticələri."
Rus dilindədir;
- Hamı başa düşür.
İstənilən məktubun əvvəlində biz agentlikdə layihənin domenini yazırıq. Mesajları filtrləmək və poçtda nəyisə axtarmaq rahatdır.
Əgər hələ də oxuyursunuzsa, Ctrl düyməsini basın və üzərinə klikləyin.
Yeni tabda siz poçtla necə daha səmərəli işləmək barədə mətn görəcəksiniz.
Daha sonra hörmət edin.
Niyə “xülasə məktubu” göndərmək lazımdır?
Eyni dildə danışmaq.
Misal: Ödənişlə bağlı razılıq əldə olunub. Başa düşdün ki, iş üçün pul çərşənbə axşamından əvvəl gələcək. Müştəri cümə axşamı ödəyəcəkdi. Hamı xoşbəxt ayrıldı, amma siz yaxşı bir tərəfdaş olaraq bütün razılaşmaları göstərdiyiniz bir məktub göndərdiniz. Qarşı tərəf tarixlərdə anlaşılmazlıq gördü və tez reaksiya verdi - bir münaqişə və buraxılmış müddətlərə görə daxili narazılıq.
Prosesin şəffaflığı üçün.
Layihənin çoxlu iştirakçıları var. Biri gecikdi, kimsə xəstələndi. İtirilmiş məlumat - pul itkisi.
Öhdəliklərin və tapşırıqların düzəldilməsi.
Planlaşdırma görüşlərində diqqətimizi yayındıra, çölə çıxa və s. E-poçta cavabdeh hər şeyi yazacaq və məlumat verəcəkdir.
Müzakirə olunmayan sualları verə bilərsiniz.
Bu element bir bonusdur, həm də vacibdir.
IT-Agency-nin aparıcı meneceri Kolya Çudo ilə birlikdə biz “nəticələri olan məktub” üçün məcburi qaydaların siyahısı tərtib etdik.
İşləyən görüş xülasə məktubunu necə yazmaq olar:
Yığıncaqda e-poçtun hazırlanmasına cavabdeh şəxs olmalıdır.
Bu, məktubun yazılmasını və iştirakçılara göndərilməsini təmin edir. Ancaq heç kim şəxsi məsuliyyəti ləğv etmədi;
Göndərmədən əvvəl məktubun mətni görüş iştirakçılarından başqasına göstərilməlidir.
Prioritetləri razılaşdırmaq, savadını yoxlamaq;
Ağıllı yazın.
Vacibdir. Mətni özünüz yoxlayın. Tanış olmayan sözləri çıxarın, cümlələri sadə tutun. Siyahılardan istifadə edin.
Mənim şəxsi günahım №1;
İclaslar müntəzəm keçirilirsə - bütün məktubların mətni ilə ayrıca sənəd saxlamaq;
Müəyyən bir vəzifəyə dalmayın. Vacib mövzuları ayrı bir məktuba qoyun (pul, reklam kampaniyasına başlamaq və s.);
Tapşırıqları olan bəndlərdə məsul şəxsin adını göstərin;
E-poçt "to" sahəsində iştirakçıları və tapşırıqlara cavabdeh olanları göstərin.
Agah olması lazım olanların “nüsxəsində”;
E-poçt ünsiyyət və iş problemlərinin həlli üçün vacib bir kanaldır. İnternetdə nə qədər sərbəst gəzməyimizdən asılı olmayaraq, bəzən iş yazışmalarının qaydalarını öz səhvlərimizi biçərək öyrənməli oluruq.
İşgüzar yazışmalar demək olar ki, hər kəsin qarşılaşdığı bir şeydir aktiv istifadəçilər dünya geniş şəbəkəsi. Həmsöhbətə lazımi məlumatları necə düzgün, qısa və aydın şəkildə çatdırmaq olar - məsləhətlərimizi oxuyun.
Açar
İşgüzar yazışmalarda emosiyalardan qaçmağa və ya əhvalınızın tonunu çatdırmağa çalışın. Unutmayın ki, mətn əhvalınızın 20%-dən çoxunu ötürmür.
Fikirlərinizi aydın və qısa şəkildə ifadə edin. E-poçt xüsusi formatda bir mesajdır. İşgüzar yazışmalarda su, əkslər və böyük giriş preambulaları olmamalıdır. Mesajınız monitor ekranının hündürlüyünün üçdə birindən çoxunu tutursa, alıcı çox güman ki, oxumağı sonraya qədər təxirə salacaq; ona cavab almamaq ehtimalınız daha yüksəkdir, ona görə də:
Dediyiniz şey məktubun ilk sətirlərində olmalıdır;
Başlıq ilə satmaq/danışmaq.
Yazışma günləri
Çərşənbə axşamı və çərşənbə sizi maraqlandıran məsələlərlə bağlı işgüzar yazışmalara başlamaq üçün əla günlərdir, əgər bu işləri həftənin sonuna qədər bağlamaq istəsəniz. Zəhmət olmasa göndərin Kommersiya təklifi və ya sizə lazım olan məlumatı əldə etmək sorğusu bu günlərdə həmişəkindən daha çox işləyəcək;
cümə. Təcrübə göstərir ki, bu, "ölü" yazışmaların xüsusi bir günüdür. Nahardan sonra göndərilən məktuba cavab almaq demək olar ki, mümkün deyil. Ona görə də bu zaman heç nə planlaşdırmamağa və daxili problemləri həll etməyə çalışın. Gələn həftənin səhərinə ümidlə məktublar yazmağa da dəyməz, onların cümə axşamı açılma ehtimalı yüksəkdir, bu halda növbəti bazar ertəsi səhəri diqqətdən kənarda qalacaqlar;
bazar ertəsi
Bazar ertəsi günü vəziyyətin təhlili və yeni işlərə başlamaq qərarı tələb edən məsələləri həll etməyin.
Məsələn, əməkdaşlıq üçün yeni təkliflər, kommersiya təklifi göndərmək üçün sorğu, sənədin hazırlanması və s. “Bazar ertəsi çətin gündür” məsəli burada işə düşür. Bədən yeni vəzifələrə müqavimət göstərir və həftə sonundan sonra stress vəziyyətindədir, buna görə də bu cür istəklər tez-tez düşmənçiliklə qəbul edilir, onların həllinin keyfiyyəti pisləşəcəkdir. Bazar ertəsi səhərləri yaxşı təcrübə "xatırlatma məktubları"dır - əvvəllər tələb olunan məlumatları tələb edən məktublar, köhnə suallara cavab almaqdan narahat olan və s.
Məktub ölçüsü
Məktub monitorun iş sahəsinə uyğun olmalıdır. E-poçt sürüşdürməyi tələb edirsə, cavab üçün həmişəkindən daha çox gözlədiyinizə əmin olun.
Bəzən "bir mövzu - bir məktub" təcrübəsini tətbiq etmək rahatdır.
Suallar geniş olduqda, siz onları bir neçə hərfə ayıra və ya məktubun əsas hissəsində ayırdedici alt başlıqlardan istifadə edə bilərsiniz.
Məktubun mətni qısa və bütün yazışma iştirakçıları üçün başa düşülən olmalıdır. Buna görə də, ümumiyyətlə qəbul edilməyən peşəkar, korporativ lüğət, jarqon və abreviaturalardan istifadə etməyin.
Yazışma sual və cavab formatında aparılırsa, göndərənlə eyni formata riayət etməlisiniz:
- ayrıca suallar verin və cavablar yazın;
- hər sualın cavabını birbaşa aşağıya yazın sual verdi, lakin fərqli rəngdə və ya şriftdə.
E-poçta yeni e-poçt kimi cavab verməyin. Alıcınız yəqin ki, həm orijinal mesajı, həm də bütün yazışma tarixini axtaracaq. Vaxtınızı və vaxtınızı qiymətləndirin.
Qoşmalar
Əgər varsa, əlavələrə diqqət yetirməyi unutmayın. Fayllar bir neçə formatda olmalıdır, onların adı hərflə əlaqələndirilməlidir. Nümunə - PPC_Commercial_offer_promodo.doc, PPC_Commercial_offer_promodo.pdf
Lütfən, redaktə edilməli olan sənədləri .doc və ya .xls formatında göndərin. Əgər bu dəyişiklik tələb etməyən təqdimat və ya yekun sənəddirsə, .pdf formatından istifadə edin.
Məktubu göndərməzdən əvvəl təkrar göndərilməməsi üçün əlavə edilmiş sənədlərin mövcudluğunu və düzgünlüyünü yoxlayın.
Müxtəlif cihazlardan imzalar və məktublar
Məktubun imzasında ad və soyad, vəzifə və sizinlə əlaqə saxlamağın bütün əsas yolları göstərilməlidir: telefon nömrəsi və skype.
Yazışma üzvləri
Başqalarını nüsxəyə qoyun, əgər:
- bunu özləri istədilər;
- onlar bu məktubu almalıdırlar.
Cavab vaxtı
- Məktuba həmişə və 1-2 dəqiqənizi alırsa dərhal cavab verin.
- Əgər qələm yoldaşınız sizin üçün vacibdirsə (məsələn, potensial və ya mövcud müştəri) və məktubun cavabı vaxt tələb edirsə - məktubu aldığınızı və ona cavab alacağı vaxtı mütləq yazın. Bu, həmsöhbət üçün ondan "tapşırığın dayandırılması" hissini aradan qaldırmaq üçün çox vacibdir.
- Daimi rəy.
Sual mağazadakı bir həmkarınızdan e-poçt vasitəsilə sizə gəlsə və sizdən beş saniyəlik düyməni basmağı tələb etsə belə, həmkarınıza tapşırığın həll edildiyini bildirmək üçün çox tənbəl olmayın. Bu, onu problemin həllini izləmək məsuliyyətindən azad edəcək.
Zəngləri və problemləri telefonla həll etmək imkanını istisna etmirik
Üç e-poçt göndərmisinizsə və cavab yoxdursa, geri zəng edin.
Əgər problem təcili deyilsə, 2-3 gündən çox olmayaraq, problem aktualdırsa gündə 2-3 dəfə xatırladın.
Hər gün eyni şey haqqında yazmayın. Telefona zəng edərək məsələnin həllini sürətləndirməyin mümkün olub-olmadığını düşünün. Məktublar şəxsi ünsiyyət məsələsini ən yaxşı şəkildə bağlamır. Görüş və ya telefon zəngi bəzən mesaj yazmaqdan daha yaxşıdır.
Məktubların və görüşlərin, telefon danışıqlarının vəziyyəti
Ümumiləşdirməyi vərdiş edin telefon danışıqları və kiçik bir xülasə məktubu ilə görüşlər. Yaddaşa etibar etməyin. Beləliklə, müştəri ilə işləməyin şərtlərini, müqavilələrini və digər vacib məqamları müəyyən edən sənəd həmişə əlinizdə olacaqdır.
Məktubun sonu
Məktubun son sətirləri ümumiləşdirilməlidir: həmsöhbətdən hansı hərəkətləri gözləyirsiniz. Və ya əksinə - nə edəcəksiniz, növbəti mərhələ nə olacaq.
Xatırlatmalar, onay qutuları, etiketlər
Bəzi təhlil tələb edən və ya tək bir qərar olmayan məktubları özünüz üçün bir etiketlə qeyd edin (məsələn, bayraq). Onlara cavab verməyi və ya tədbirdə iştirak etmək təklifini sona qədər oxumağı unutmamaq üçün qurultayın proqramı və iştirakçıları ilə tanış olmaq, həftədə bir dəfə qeyd olunan məktubları nəzərdən keçirmək və sualları bağlamaq lazımdır.
nəticələr
Məktubların köməyi ilə bir çox vacib məsələləri həll etmək olar. Ağıllı istifadə olunarsa, bu kommunikasiya kanalı sizə tərəfdaşlığı inkişaf etdirməyə, nəticələr və tapşırıqlar haqqında məlumat verməyə, xəbərləri və problemləri paylaşmağa və sadəcə olaraq “yeni qapıları döyməyə” imkan verəcək.
Salam! Bu yazıda sizə müştəri ilə görüş haqqında məktub yazmaq qaydaları haqqında məlumat verəcəyik.
Bu gün öyrənəcəksiniz:
- İşgüzar yazışmaların hansı qaydalarına riayət edilməlidir;
- Müştəriyə görüş məktubunu necə yazmaq olar;
- Görüşdən sonra necə məktub yazmaq olar.
İş məktublarının yazılması üçün əsas qaydalar
Beləliklə, siz bütün satış proseslərindən keçdiniz və artıq əməliyyatdan qazancınızı hesabladınız, amma daha bir “amma” var. Müqaviləni rəsmiləşdirməli və əməliyyatın bəzi detallarını müzakirə etməlisiniz.
Görünür ki, bunda mürəkkəb bir şey yoxdur, müştəriyə ehtiyacı olan yeganə şey görüşdür. Amma bunu necə etmək olar? Hansı sözlərdən istifadə etməli? Bir məktuba necə başlamaq lazımdır?
İşgüzar yazışma normaları var ki, onlara əməl edilməməsi müştərinin gözündə şirkətin imicinin aşağı düşməsi, nadir hallarda isə əməliyyatın uğursuzluğu ilə nəticələnir. Buna görə etməli olduğunuz ilk şey işgüzar yazışmaların qaydalarını öyrənməkdir.
İşgüzar yazışma qaydaları:
- Sizin ünvanınız E-poçt komik və ya qeyri-ciddi görünməməlidir. Məqsədinə uyğun olmalıdır, yəni biznes adı daşımalıdır, yaxşı olar ki, e-poçt adı şirkət adına uyğun olsun. Uğursuzluq nümunələri poçt qutuları: sweetGirl, badboy, ladyinred;
- Müştəriyə şəxsi müraciətlərdən istifadə edin. Şəxsi müraciət sayəsində müştəri sizin üçün vacib olduğunu başa düşəcəkdir. Bu, uzunmüddətli əlaqələr üçün yaxşı bir zəmanətdir;
- İş ortağının adının qısa formasını istifadə etməyin. Məsələn, Sash, Kat, Serezha. Hörmətsiz görünür;
- Salamlaşmanıza diqqət yetirin. Orada günün vaxtını qeyd etməməlisiniz, çünki müştəri bu məktubu bir neçə saat və ya gün ərzində oxuya bilər, bu halda salamınız “yersiz” olacaq və mənfi assosiasiyalara səbəb olacaq. "Salam!" sözünü istifadə etmək daha yaxşıdır;
- Həmişə mövzu xəttini daxil edin, əks halda spam qovluğuna düşə və ya itə bilər;
- "to" və "kopya" sahələrini fərqləndirin. "To" sahəsində cavab gözlədiyiniz alıcını göstərin. "Kopyala" sahəsi sadəcə məktubu oxumağa ehtiyacı olanlar üçün nəzərdə tutulub. Məsələn, "kopya" sahəsində, müəyyən bir müştəri ilə işləməyin nəticəsi ilə maraqlanırsa, müdirinizi qoya bilərsiniz. Daha bir sahə var: Gizli surət". Bu halda, məktubun əsas alıcısı sizin yazışmalarınızın üçüncü şəxslərə göndərildiyini bilməyəcək. Amma bu alət işgüzar mühitdə nəzakətsiz hesab olunur və xoşagəlməzdir;
- Məktub çox uzun olmamalıdır.. İşgüzar yazışma qaydalarına əsasən, onun uzunluğu A4 vərəqinə uyğun olmalıdır. Həcm məhdudiyyətləri də var. e-poçt. 3 MB-dan çox olmamalıdır, əks halda məktub açıldıqda "dona" bilər;
- Məktubunuzun ilk üç cümləsini oxuduqdan sonra müştəri onun mahiyyətini başa düşməlidir. Yeri gəlmişkən, uzun müddət tikməyin, mürəkkəb cümlələr, iştirakçı və iştirakçı dövriyyələrlə yüklənmişdir. Onları oxumaq çox çətindir;
- Məktubunuzun sonuna diqqət yetirin. İmza, vəzifə və əlaqə məlumatlarınızı ehtiva etməlidir. Baş hərflərdən istifadə etməmək, adı tam yazmaq məsləhətdir: İvanov İvan İvanoviç və ya İvan İvanov, İ.İ. İvanov. Vəzifə göstərilməlidir ki, müştərinin hansı suallarla bağlı sizinlə əlaqə saxlaya biləcəyi barədə təsəvvürü olsun. Həmçinin əlaqə məlumatlarınızı, e-mailinizi, telefonunuzu, şirkətin veb saytına keçidinizi, şirkətin adını göstərin.
Müştəri təyinat məktublarının məqsədi və effektivliyi
Randevu məktubunun məqsədi həm müştərinin diqqətini sizin təklifinizə cəlb etmək ola bilər. İkinci halda, ticarət təklifiniz məktuba əlavə edilməlidir. Bu seçim, hələ aranızda heç bir razılaşma olmadıqda, potensial müştəri ilə ilk əlaqə üçün uyğundur.
Ticarət təklifi ilə məktubların effektivliyi "" effektivliyinə uyğundur. Hər 100 nəfərdən təxminən 10-u belə məktublara cavab verir. Aşağı effektivlik naməlum alıcıların məktublarına marağın olmaması ilə əsaslandırılır, onlara spam kimi baxılır.
Belə qiymətləndirmədən qaçmaq üçün müştərini məktubun mövzusu ilə maraqlandırmaq lazımdır. Bu, onun ehtiyaclarına cavab verməlidir, buna görə məktub yazmazdan əvvəl potensial müştərinizi öyrənin.
Müştəri görüş məktubunun strukturu
- Müştəri ilə əlaqə. Məktubun bu hissəsi üçün ayrıca bir sətir ayırmaq lazımdır. Burada tərəfdaşınızı salamlamalısınız: "Salam, İvan İvanoviç!"
- Performans. Özünüzü təqdim etməlisiniz, əks halda müştəri sizin kim olduğunuzu xatırlamalı olacaq və bu qəbuledilməzdir.
Misal:“Mənim adım Annadır, mən Volosatik şirkətinin nümayəndəsiyəm.
- Müştəriyə niyə yazmağınızın səbəbi. Ola bilər ki, siz artıq telefonla əməkdaşlığa razılaşmısınız və ya sifarişlə bağlı fikir ayrılıqlarınız var və ya təklifinizlə ilk dəfə müştəri ilə əlaqə saxlayırsınız - hər halda bu barədə məlumat burada olmalıdır.
Nümunələr:
- Dünən telefonla danışıb salonunuza şampun tədarükü barədə razılığa gəldik;
- İddialarınızı nəzərdən keçirdik və səhvlərimizi düzəltmək istərdik;
- Biz sizə saça qulluq məhsulları xəttini təklif etmək istərdik, məhsullarımız salonunuzun konseptinə uyğundur - yalnız təbii inqrediyentlərdən hazırlanmış yüksək keyfiyyətli kosmetika. Təklifə əlavə edilmiş faylda baxa bilərsiniz.
Bu nümunələr təsvir etdiyimiz vəziyyətlər üçün uyğundur. Ancaq müştəri ilə əlaqə saxlamaq üçün başqa səbəblər ola bilər.
- Görüş təyin edilməsi.
Nümunələr:
- Mən sizinlə görüşmək istərdim ki, bəzi məqamları müzakirə edək və müqavilə bağlayaq. İyunun 20-si saat 13:00-da “ünvan” ünvanındakı ofisimizdə sizin üçün ilkin olaraq görüş təyin edirik. Əgər vaxt və ya tarix sizi qane etmirsə, onda biz görüşümüzü sizin üçün əlverişli vaxta dəyişdirməyə hazırıq;
- Əgər təklifimizlə maraqlanırsınızsa, o zaman 20 iyun saat 13:00-da ofisimizdə görüşə və gələcək əməkdaşlığımızın imkanlarını müzakirə edə bilərik.
- Əlaqə məlumatlarınız. Burada yalnız əlaqə məlumatlarını deyil, həm də vəzifənizi və adınızı göstərməlisiniz.
Misal: “Görüşü təsdiqləmək üçün “nömrə” nömrəsinə zəng edə və ya mənim “ünvanı” elektron poçtuma yaza bilərsiniz (e-poçt ünvanı eyni olmalıdır).
Hörmətlə,
Anna Viktorovna, şəxsi meneceriniz”.
Məktubumuz bununla yekunlaşır.
İşgüzar görüşdən sonra məktub
Hər şey yaxşı keçdi: müştəri görüşə razılaşdı və siz görüşdünüz. Amma işgüzar yazışmalarımız bununla bitmir. Xatırladığımız kimi, satışda müştəri ilə vidalaşma mərhələsi var, ona vaxt ayırdığı üçün təşəkkür edirik.
Yazışma yolu ilə satışda da belə bir mərhələ var. Bu, rəsmi və isteğe bağlıdır, lakin eyni zamanda müştəri ilə uzunmüddətli münasibətlərin qurulmasının açarıdır.
Beləliklə, görüşdən sonra müştəriyə təşəkkür məktubu yazmalısınız.
Onun da öz standart strukturu var:
- Müştəriyə müraciət edin: "Hörmətli İvan İvanoviç!"
- Təşəkkür: “Mənə ayrılan vaxta görə minnətdarlığımı bildirmək istəyirəm. Ümid edirəm ki, əməkdaşlığımız bizim üçün uzun və məhsuldar olacaq”.
- Əlaqə məlumatlarınız: "Hörmətlə, Anna Viktorovna, şəxsi meneceriniz."
Hamısı budur, məktub göndərə bilərsiniz!
Cənab ... ofisimizə ___________ səfəri ilə bağlı bildirdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Biz onunla görüşməyə şad olarıq və onunla qarşılıqlı münasibətlərimizi müzakirə etməyə hazırıq
(tarixi)
biznes maraqları və əməkdaşlıq perspektivləri.
İşgüzar əməkdaşlığın müzakirəsi üçün görüş üçün təklif məktubu
Nijni Novqorod yarmarkasının işi zamanı siz bizim nümayəndəliyimizi ziyarət etdiniz və yeni məhsullarımıza, xüsusən stomatoloji avadanlıqlara maraq göstərdiniz.
Mən sizinlə ərazinizdə tibbi avadanlıqların satışı imkanlarını müzakirə etməkdən və beləliklə, şirkətinizlə əlaqə yaratmaqdan məmnun olaram. Biz Moskvadakı mərkəzi ofisimizdə və ya sizin mülahizənizlə sizin şirkətinizin Novosibirskdəki ofisində görüşə bilərdik.
Sizinlə tezliklə görüşməyi səbirsizliklə gözləyirəm.
Tövsiyə məktubu. Hər hansı bir tövsiyə məktubunun məqsədi müəyyən bir şəxs haqqında obyektiv hərtərəfli məlumat verməkdir ( fərdi) və ya təşkilat, müəssisə, qurum (hüquqi şəxs). Çox vaxt tövsiyə məktubu işəgötürənin işçi haqqında şəxsi nəzərdən keçirilməsidir, adətən onun üçün bir zəmanətlə, konkret və ya hər hansı bir potensial işəgötürənə təqdim edə bilər.
Dekor. Tövsiyə məktubu iş məktublarının növlərindən biridir, ona görə də iş məktublarının hazırlanması üçün bütün qaydalar tövsiyə məktublarına tam tətbiq edilir. Formal olaraq, tövsiyə məktubu müəyyən bir ünvana istinad edilmədən ixtiyari formada yazılır. Ancaq ünvan sahibi məlumdursa, onun təfərrüatlarını göstərmək arzu edilir. Tövsiyə fiziki şəxsdən deyil, təşkilatdan (hüquqi şəxsdən) gəlirsə, onun qurumun blankında yazılmasına üstünlük verilir. Məktubun tövsiyə olunan uzunluğu maşınla yazılmış mətnin bir səhifəsidir.
Hərf quruluşu
Başlıq. Məktub hüquqi şəxsdən gəlirsə (təşkilatın blankında verilir), o zaman işgüzar rəsmi məktubların verilməsi qaydalarına uyğun olaraq, göndərənin təfərrüatları (təşkilatın adı, poçt və poçt ünvanı göstərilməklə) göstərilir. digər rekvizitlər), habelə məktubun göndəriş sənədi kimi qeydiyyat nömrəsi və qeydiyyata alınma tarixi. Əgər ünvan sahibi məlumdursa, onda ünvan sahibinin təfərrüatları başlığın sağ tərəfində yerləşdirilir.
Səhifənin ortasındakı təfərrüatların altında sənədin adı var: Tövsiyə məktubu.
Təşkilatda iş faktının və şərtlərinin təsdiqi, tutduğu vəzifələr və yerinə yetirilmiş vəzifələr haqqında qısa məlumat (fərdi şəxsin tövsiyə məktubu üçün bu bənddə məktub müəllifinin tövsiyə olunan şəxsi hansı müddət ərzində və hansı vəzifədə tanıdığı göstərilir). Vəzifələr siyahısından tövsiyə olunan şəxsin ixtisasları görünməlidir.
Tövsiyə olunan şəxs müxtəlif vəzifələr tuturdusa, tutduğu və yerinə yetirdiyi vəzifələr haqqında məlumatlar rəsmi vəzifələr hər bir zaman intervalı üçün göstərilir. Misal üçün: Sidorov Vladimir Aleksandroviç "Vektor" şirkətində 12 mart 1998-ci ildən 16 mart 2002-ci il tarixədək, o cümlədən 12 mart 1998-ci ildən 16 mart 2002-ci ilə qədər - ticarət və satınalma şöbəsinin müdiri, 17 mart - 25 noyabr tarixlərində, 2002 - həmin şöbənin baş meneceri vəzifəsində.
Bir menecer kimi onun vəzifələri komponentlərin tədarükünü təşkil etmək, böyük menecer kimi - komponentlərin tədarükçüləri ilə istehsal arasında qarşılıqlı əlaqəni təşkil etmək,
Peşəkar, işgüzar və şəxsi keyfiyyətlərin qısa təsviri tövsiyə və təşkilatda işlədiyi müddətdə əldə etdiyi uğurlar. kimi ümumi sözlərdən çəkinin etibarlı, bacarıqlı, vicdanlı və s., lakin onun peşəkar keyfiyyətləri, müəyyən vəzifələrin öhdəsindən gəlmək bacarığı baxımından tövsiyə olunanı xarakterizə edən konkret faktlara diqqət yetirin. Burada əsas vəzifələrin yerinə yetirilməsində bilik səviyyəsi və zəhmətkeşlik, qeyri-standart tapşırıqların öhdəsindən gəlmək bacarığı, ixtiraçılıq, təşəbbüskarlıq, öyrənmə qabiliyyəti, müxtəlif vəziyyətlərə uyğunlaşma bacarığı, emosional sabitlik kimi kateqoriyalara diqqət yetirmək olar. liderlik keyfiyyətləri (məsələn: proqram təminatını müstəqil mənimsəmək, müstəqil və uğurla işgüzar danışıqlar aparmaq, tabeliyində olanları səmərəli idarə etmək və s.). Burada həmkarlarının işi ilə tövsiyə olunan işin təxmini müqayisəsini verə bilərsiniz, ən mühüm nailiyyətləri, şəxsən hazırladığı və həyata keçirdiyi layihələri göstərə bilərsiniz.
İş yerinin dəyişdirilməsinin səbəbləri(təşkilatı tərk etmək, başqa yerə köçmək). Bu, təşkilatın profilində dəyişiklik, bölmənin bağlanması, təşkilatda kadr dəyişiklikləri, yaşayış yerinin dəyişdirilməsi və s. ola bilər.
Nəticələr: tövsiyə olunan şəxsin səriştəsinin, işgüzar keyfiyyətlərinin, onun yaradıcı potensialının və mümkün karyera yüksəlişinin qısa və konkret qiymətləndirilməsi. Tövsiyələr Kimə müəyyən bir vəzifə və ya vəzifə tutmaq. (Bəzi hallarda, axtardığınız vəzifə üçün bir insanı tövsiyə etdiyiniz dərəcəni burada qeyd etmək məqsədəuyğundur: qeyd-şərtsiz, qətiyyətlə, bəzi qeyd-şərtlərlə, tövsiyə etmirəm). Misal üçün: Sidorov Vladimir Aleksandroviç texnologiyanı mükəmməl bilir ... (və ya ... serverlə işləmək üçün böyük təcrübəyə malikdir proqram təminatı... və ya ... ilə müstəqil işləyə bilər korporativ müştərilər... və s.). Hesab edirəm ki, cənab Sidorov orta müəssisədə şöbə müdiri, kompüter şöbəsinin rəis müavini vəzifələrində çalışaraq, şöbə müdiri vəzifələrini səmərəli şəkildə yerinə yetirə bilər.
Əlaqə koordinatları məktubu imzalayan şəxs. Bu məqam xüsusilə fərdlər tərəfindən tərtib edilmiş tövsiyə məktubları üçün aktualdır, çünki yeni işəgötürənin tövsiyə məktubunu oxuduqdan sonra bəzi təfərrüatları aydınlaşdırmaq istəməsi olduqca mümkündür.
İmza. Məktubu imzalayan şəxsin vəzifəsi, soyadı, adı, atasının adı göstərilir.
Məktub fərdi şəxs tərəfindən yazılıbsa, imzanın altında tövsiyənin tarixi göstərilir. Formal olaraq, imzanın təşkilatın möhürü ilə təsdiqlənməsi tələb olunmur
Sintaktik konstruksiya nümunələri,