Üçrəngli tv-də 4-cü səhv nədir. Niyə televizora baxa bilmirsiniz: Tricolor TV-nin səhvlərini öyrənirik. "Qısa qapanma ..." xətası

2017-ci ilin iyun ayının əvvəli və sonra böyük rəqəm Tricolor TV abunəçiləri problemlə üzləşdilər. "Tricolor-da səhv 4" adını aldı. Simptomatologiya belədir ki, şifrələnmiş pullu kanallara baxmaq istəyərkən abunəçi şəkil əvəzinə mesaj alır - "Baxmağa giriş yoxdur. Teleradio kanalı operator tərəfindən yayımlanmır (4-cü xəta)". Və sonra nə edəcəyini bilmir. Bütün şifrələnmiş kanallar göstərilmir.

Problem bütün üçrəngli abunəçilərə deyil, əksəriyyətinə təsir etdi. Bu, GS E521L, GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592 modellərinin üçrəngli qəbuledicilərinə təsir etdiyi üçün baş verdi - və bunlar ən çox yayılmış modellərdən yalnız biridir.


Tricolor-da səhv 4 və onu necə düzəltmək olar - Baxmağa giriş yoxdur. Televiziya və radio kanalı operator tərəfindən yayımlanmır (4-cü xəta)

Məsələnin nə olduğunu anlamağa çalışdığınız zaman ilk fikir qəbuledicinin şəxsiyyət vəsiqəsini (giriş kartında tikilmiş və ya üzərində) görüb-görmədiyini yoxlamaqdır. Və burada məlum olur ki, qəbuledici ID-ni görmür və şəxsiyyət vəsiqəsi olmadan kanalları deşifrə etmək mümkün deyil və buna görə də ID-nin bərpası sahəsində bir həll axtarmaq lazımdır. Hansı ki, biz nə edirik.


Fotoda görürük ki, qəbuledici giriş kartını o qədər görmür ki, verir - Smart kart yoxdur. Və 3-cü sətirdə görürük cari versiya proqram təminatı — 3.4.299

İlk növbədə, belə bir bərpa üçün 333-cü kanala keçməlisiniz - bu, qəbuledici proqramının yeniləndiyi xüsusi xidmət kanalıdır.

Bunlar. 333 "Telemaster" kanalına getmək və qəbuledici üçün yeni proqram təminatının olub olmadığını yoxlamaq lazımdır. Qəbuledici özü onun mövcudluğunu yoxlayacaq və əgər varsa, o, yeni proqram təminatının quraşdırılmasını təklif edəcək - istifadəçi tərəfindən əlavə tədbirlər tələb olunmur, yalnız quraşdırmanı təsdiqləmək lazımdır.


Skrinşot 333 telekanalında eynidir. Qəbuledici proqram təminatını 3.7.304 versiyasına yeniləməyi təklif edir - "OK" düyməsini basdıqdan sonra yükləmə prosesi başlayacaq, sonra quraşdırma yeni proqram təminatı qəbuledici.

Alıcı quraşdırmaya razılıq aldıqdan sonra yeni versiya proshivka, o, əvvəlcə onu peykdən yükləyir (tərəqqi çubuğunun 50% -ə qədər), sonra onu qəbuledicinin yaddaşına quraşdırır (tərəqqi çubuğunun 50% -dən sonra)



Üçrəngli qəbuledicinin yeni proqram təminatı peykdən endirilir. 50%-ə çatdıqdan sonra proqram təminatının qəbuledicinin yaddaşına quraşdırılması birbaşa başlayacaq.

Qəbulediciyə (qəbulediciyə) yeni proqram təminatının versiyası yazıldıqdan sonra o, avtomatik olaraq özünü yenidən işə salır və yenidən yüklədikdən sonra sevimli telekanallarınızı normal şəkildə açmağa və göstərməyə başlayır. Bu, proqramın yeni versiyası ilə qəbuledicinin kartı və onun identifikatorunu düzgün görməsi səbəbindən baş verir, yəni kanalları normal olaraq deşifrə edə bilir.


Kanal 333 vasitəsilə qəbuledicinin proqram təminatını yenilədikdən sonra qəbuledici normal olaraq öz ID-sini yenidən görür və kanalları düzgün deşifrə edir. Şəkildəki kart nömrəsi təbiətdə mövcud olmayana dəyişdirilib. Üçüncü sətirdə qəbuledicinin proqram versiyası haqqında məlumatın dəyişdiyini görürük.

Beləliklə, səhvi həll etmək üçün "Görünüşə giriş yoxdur. Teleradio kanalı operator tərəfindən yayımlanmır (xəta 4)”, qəbuledicinin proqram təminatını 333 texniki kanaldan yeniləmək kifayətdir.

Əhəmiyyətli bir məqam - bəzi qəbuledici modelləri üçün modul proqram təminatını yeniləmək də lazımdır (modulun proqram təminatının versiyası göstərilən şəkillərdə 4-cü sətirdə göstərilir). Əsas proqram təminatını yenilədikdən sonra həyata keçirilir və həmçinin 333 telekanaldan. Modul proqram təminatının yenilənməsi əsas yeniləmədən daha sürətlidir. Modul proqramının xüsusi olaraq qəbuledicinizdə yenilənməsinin zəruri olub-olmadığını başa düşmək asandır - səhv aradan qalxmayıbsa, onu yeniləyirik, aradan qalxarsa, yeniləmirik.

XƏBƏRDARLIQ - qəbuledici proqram təminatının yanıb-sönməsi məsuliyyətli bir hadisədir. Yeni proqram təminatı qəbuledicinin yaddaşına yazılarkən enerji təchizatı söndürülürsə, qəbuledici öz funksionallığını itirəcək. Qəbuledicinin sahibi proqram təminatının yenilənməsini öz təhlükəsi və riski ilə həyata keçirir.

Budur, 4-cü səhv üçün belə qısa bir təlimat - onu aradan qaldırmaqda sizə uğurlar arzulayırıq və Tricolor TV sistemindən istifadə etməkdən zövq alırıq.

P.S. — Təsvir edilən problem demək olar ki, tamamilə sonuncu deyil, başqaları da olacaq. Amma buna üzülməyə ehtiyac yoxdur, çünki cəmi 55 kanal var texniki məlumat, 8-800-500-0123-də üçrəngli texniki dəstək var, buna görə də yaranan növbəti problem çox güman ki, həll olunacaq.

Hər bir Tricolor TV abunəçisi televiziya kanallarına baxarkən ən azı bir dəfə ekranda görünən səhvlərlə qarşılaşdı. Bu səhvlərdən biri də "Səhv 4"dür. Bu olduqca standart bir vəziyyətdir, çünki hər hansı bir operator ola bilər texniki problemlər yayım zamanı.

Səhv səbəbləri 4

Sözlə verilmiş səhv deyir ki, bu televiziya kanalı Tricolor TV-də baxmaq mümkün deyil. Başqa sözlə, aşağıdakı spesifik səbəbləri ayırd etmək olar:

  • bu kanal Tricolor TV tərəfindən baxılmaq üçün təqdim edilmir, yəni. yayım tezliyi səhvən başqa provayderin yayımına təyin edilmişdir;
  • yayımın yayımlandığı məlumat axınının formatı qəbuledici tərəfindən deşifrə edilə bilməz, məsələn, pristavka Mpeg4-ü dəstəkləmir;
  • proqram təminatının düzgün işləməməsi;
  • pis hava şəraitinə görə daşıyıcı tezliyini müəyyən etmək mümkün deyil, yəni. xəta həddi kritik həddi aşır.

Problemlərin aradan qaldırılması və problemlərin aradan qaldırılması

Hər şeydən əvvəl, səhvin göründüyü kanalın həqiqətən abunə paketinizə daxil olduğuna və bunun üçün ödənildiyinə əmin olun. Həm də abunəyə uyğun olaraq rəsmi veb saytında bütün konfiqurasiya edilmiş kanalların və kanalların siyahısını yoxlamaq tövsiyə olunur.

Kanallar abunəyə uyğundursa, lakin səhv "düşməyə" davam edirsə, proqram parametrlərini zavod parametrlərinə qaytarmalısınız:


Səhv görünməyə davam edir? Sonra proqram təminatını daha aktual olana yeniləməyin vaxtı gəldi. Yeri gəlmişkən, zaman keçdikcə, proqram təminatı uğursuz olmağa başlaya bilər. Məsələn, təsadüfən elektrik enerjisi kəsildikdə.

Firmware yeniləməsi aşağıdakı kimidir:


Olduqca xoşagəlməz bir vəziyyət odur ki, yuxarıda göstərilən üsulların heç biri gözlənilən nəticələrə səbəb olmadı. Bu, problem peyk pristavkasının aparatında olduqda baş verir. Bu vəziyyətdə yeganə çıxış yolu əlaqə saxlamaqdır xidmət mərkəzi Tricolor TV şirkəti və ya ən yaxın diler.

Təcrübə göstərir ki, 4-cü səhv Tricolor TV-də nadir hallarda görünür. Bəs o görünsə nə etməli? Təqdim olunan məqalədə, qəbuledicinizdə baş verərsə, səhv 4-ü necə düzəltməyi öyrənəcəksiniz. peyk televiziyası.

Səhv 4 nə deməkdir

Xətanın göstərildiyi pəncərə ID nömrəsinin düzgün göstərilmədiyini açıq şəkildə göstərir. Əgər ona giriş yoxdursa, sistem avtomatik olaraq baxışa girişi bloklayır. Nə etməli, bu problemi necə həll etmək olar? Aşağıdakı təlimatlardan öyrənəcəksiniz ki, bunun üçün proqram yeniləməsi və ya bir neçə başqa manipulyasiya tələb olunur, bundan sonra hər şey yaxşı olacaq.

Səbəblər

Xətanın görünüşü ilə bağlı problem Tricolor TV qəbuledicilərinin demək olar ki, bütün istifadəçiləri üçün yaranmışdır. Şirkət proqram təminatının yeni versiyasını istehlakçılara təqdim etmək qərarına gəlib. Məntiqli düşünsəniz və əvvəllər baş verən yeniləmələrə diqqət yetirsəniz, bunu başa düşə bilərsiniz:

  • bir qayda olaraq, iki yeniləmə var - modulun və qəbuledicinin proqram təminatı üçün ayrıca;
  • sistem elə konfiqurasiya edilmişdir ki, yeniləmə əvvəlcə qəbuledici üçün, yalnız bundan sonra modul üçün əlavə olaraq endirilir.

Bununla belə, 2017-ci ilin yayında istifadəçilər modul yeniləməsinin quraşdırılmasının lazım olduğu mesajını gördülər. Proseduru tamamladıqdan sonra üçrəngli TV-də 4-cü səhv dərhal göründü. Maraqlıdır ki, yeniləmə uğurla quraşdırılıb, lakin səhv aradan qalxmağa tələsmirdi.

Problemi necə həll etmək olar

Bir neçə var mümkün yollar bu problemi həll edin. Bir həll sizin üçün işləmirsə, digərinə keçin. Səhv 4-ü düzəltmək üçün seçimlərdən heç biri kömək etmədikdə nə edəcəyimizi də nəzərdən keçirəcəyik.

Metod №1 (Proqram təminatı yeniləməsi)

Problemin mahiyyətinin nə olduğunu öyrənməyə çalışaraq, bir çoxları əvvəlcə qəbuledicinin düzgün işləməsini və onun unikal identifikatorunu təhlil etməyi öhdələrinə götürürlər (bir qayda olaraq, o, artıq giriş kartında mövcuddur və smart kart yoxdursa, sistemin özünə inteqrasiya olunur). Burada artıq aydın olur ki, qəbuledici öz ID nömrəsini tanıya bilmir və bu da öz növbəsində kanalın sonradan deşifrə edilməsini qeyri-mümkün edir. Müvafiq olaraq, 4 nömrəli səhv görünsə, şəxsiyyət vəsiqəsinin bərpasının xüsusiyyətlərini başa düşməlisiniz.

  1. Üçrəngli TV-də 4-cü xəta görünsə, 333-cü kanala keçməlisiniz. Bu kanal xidmət hərəkətlərini yerinə yetirmək üçün xüsusi olaraq təmin edilmişdir. Məhz ona keçiddən sonra standart proqram təminatının yenilənməsi proseduru həyata keçirilir.
  2. Sonra yeniləmələri yoxlayın. Qəbul edən şəxs bunu özü edəcək. Proqramın yeni versiyası tapıldıqda, o, istifadəçidən quraşdırmanı təsdiqləməyi təklif edəcək. Bu hərəkəti tamamladıqdan sonra 4-cü tricolor səhvi yox olmalıdır.


Bundan sonra nə etməli? Qəbuledici razılığı qəbul etdikdən sonra o, ilkin olaraq peykdən quraşdıracaq, daha sonra isə tərəqqi panelində 50% işarəsinə çatdıqdan sonra yüklənmiş faylları cihazın yaddaşına quraşdırmağa başlayacaq. Bu, tərəqqi paneli 100 faiz doldurulana qədər davam edəcək.

Qeyd! Əgər peyklə əlaqə qurulubsa və siz yenilənmiş versiyanın quraşdırılmasına icazə vermisinizsə, heç bir halda qəbuledicini söndürməyin! Əks halda, problemi tamamilə həll edə bilməyəcəksiniz. Bəzi hallarda qəbuledici proqram paketində kifayət qədər sayda fayl olmaması və ya onların zədələnməsi səbəbindən artıq kanalları göstərmir.

Hər şeydən sonra zəruri fayllar endirilib quraşdırıldıqda qəbuledici yenilənmiş faylların qüvvəyə minməsi üçün avtomatik olaraq yenidən işə düşəcək. Yenidən başladıqdan sonra sistem problemi tamamilə həll etməlidir.

Bəzi modellərdə modul üçün əlavə proqram yeniləməsi tələb olunur. Unutmayın ki, o, əsas proqram təminatı sistemə yükləndikdən dərhal sonra yenilənir. Modul daha sürətli yenilənir. Bu faylların məcburi quraşdırılması həmişə tələb olunmur - əsas proqram təminatının yenilənməsi başa çatdıqdan sonra sistemin davranışından çox şey asılıdır. Səhv 4 getdisə, başqa heç nəyə toxunmayın. Onu saxlayarkən modulu əlavə olaraq yeniləməyə çalışırıq.

Vacibdir! Bəzən proqram yeniləməsi kömək etməyə bilər, çünki yuvada USB stik var. Onu çıxarın və qəbuledicini yenidən başladın, kömək etməlidir.

Metod №2 (Parametrləri sıfırla)

Bəzən dördüncü səhvin aradan qaldırılması üçün qəbuledicinin zavod parametrlərinə yenidən qurulması və kanalların yenidən skan edilməsi tələb olunur. Bu çox sadə edilir:

  1. Qəbuledicinin pultunda Menyu düyməsini basın.
  2. "Parametrlər" seçin.
  3. Sonra "Qəbuledici haqqında" bölməsinə, "Parametrləri sıfırla" maddəsinə gedin.


Sıfırladıqdan sonra standart parametrlər, Tricolor TV kanallarını yenidən axtarın və Moskvaya +2 ​​(+3) saata nisbətən yayım dəyişməsi olan kanalları izləmək üçün Ural bölgəsini seçin.

Metod №3 (Dəstəklə əlaqə saxlayın)

Problemi həll etməyin əvvəlki iki yolu sizə kömək etmədisə, Tricolor texniki dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Ancaq zəng etməzdən əvvəl aşağıdakı məlumatları toplayın:

  • smart kartın şəxsiyyət nömrəsi;
  • Tricolor şirkəti ilə müqavilənizin nömrəsi;

Bundan sonra, rəsmi veb saytında onlayn zəng edə və ya dəstək xidməti ilə əlaqə qurmağın başqa bir yolunu seçə bilərsiniz.
Ümid edirik ki, yuxarıdakı məsləhətlərə əməl etməklə sevimli kanallarınıza girişi asanlıqla bərpa edə bilərsiniz.

Rusiyanın peyk televiziyası Tricolor TV-nin bəzi abunəçiləri səhv 4 ilə qarşılaşırlar. Xəta 4, bir qayda olaraq, quraşdırılmış qəbuledicidə kanallar arasında sürüşərkən Tricolor TV-də görünür. İstifadəçilər televizor ekranlarında aşağıdakı mesajı görürlər:

Baxmağa giriş yoxdur.
Teleradio kanalı yayımlanmır
operator
(səhv 4).

Bir çox insanlar, bu problem baş verdikdə, dərhal kiçik bir çaxnaşmaya düşür və hətta əlaqə qurmağa çalışırlar texniki dəstəkÖzünüz üçün vəziyyəti aydınlaşdırmaq və səhvi aradan qaldırmaq üçün üçrəngli. Bununla belə, buna ehtiyac yoxdur, çünki 4-cü səhv həll etmək üçün inanılmaz dərəcədə asan problemdir və abunəçidən heç bir texniki bilik tələb etmir.

Beləliklə, əvvəlcə dördüncü kodun ümumiyyətlə nə demək olduğunu başa düşməliyik. Səhv 4 - Tricolor TV xidmət paketinə daxil olmayan kanala keçdiniz (seçilmiş tarif). Əslində, bu məlumat yuxarıdakı mesajda sizə deyilir: Teleradio kanalı operator tərəfindən yayımlanmır. Nadir hallarda, 4-cü səhv qəbuledici proqram təminatındakı nasazlıqlardan qaynaqlanır.

Səhv 4-ü düzəltmək üçün bir neçə şeyi sınamalısınız.

  • Kanal siyahısı yeniləməsi. Xətanın əsas səbəbi kanalın Tricolor TV xidmət paketinə daxil edilməməsidir. Buradan belə çıxır ki, operatorunuzun və tarifinizin kanallarına qayıtmalısınız. Bu tapşırığı yerinə yetirmək üçün keçin Menyu→Üçrəngli axtar;
  • Qəbuledicinin yenidən işə salınması. Nadir hallarda, 4-cü səhv, qəbuledicinin elementar yenidən işə salınması ilə müalicə olunan bir növ proqram nasazlığı səbəbindən əldə edilə bilər.
  • Zavod parametrlərinə sıfırlayın. Adətən, problem yuxarıda göstərilən iki addımla həll olunur (bir çox Tricolor TV abunəçiləri tərəfindən praktikada təsdiqlənir), lakin onların təsirsiz olduğu hallar da var. Qəbuledicinin zavod parametrlərinə yenidən qurulması kimi bir seçim xilasetmə üçün gəlir. Elementar olaraq həyata keçirilir: Menyu → Parametrlər → Qəbuledici haqqında → Parametrləri sıfırla. Sıfırlamanın sonunda Tricolor kanallarını yenidən axtarmalı olacaqsınız, lakin səhv 4 düzəldilməlidir.

Qəbuledici proqramını yenilədikdən sonra Tricolor TV 4 səhv verirsə nə etməliyəm?

Başqa bir çox xoşagəlməz vəziyyətə də toxunmaq lazımdır: bu səhv qəbuledici proqramını yenilədikdən sonra görünə bilər. Vəziyyət olduqca narahatdır, lakin buna baxmayaraq, tamamilə həll edilə bilər. Sizə lazım olan tək şey 333 nömrəli kanala getmək və qəbuledicini yenidən yeniləməyə cəhd etməkdir. Bu nömrə altında kanal tapa bilmədinizsə, onda USB sürücüsü və sizə lazım olan proqram təminatından istifadə edərək proqramı yeniləməlisiniz.

TricolorTV giriş xidmətləri göstərən şirkətdir rəqəmsal kanallar və UltraHD səviyyəli kanallar, müqaviləyə (icarəyə) uyğun olaraq bütün lazımi avadanlıqları təmin edir. Quraşdırma adətən şirkətin texniki işçiləri tərəfindən həyata keçirilir, lakin bütün əlaqə prosesinin mürəkkəbliyinə görə, axtarış zamanı səhvlər tapa bilərsiniz. Səhv 4 ən çox yayılmışlardan biridir, lakin bütün abunəçilər nə demək istədiklərini başa düşmürlər. Axı, bir "səhv" bir şeydə səhv etdiyiniz, bir şeyi pozduğunuz və ya səhv bir şey etdiyiniz deməkdir. Bunu daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Bu nömrə müəyyən kodlaşdırmada kanalın yayımına qadağa qoyulmasını gizlədir. Dördüncü səhv bizə bunu göstərir daxil olmağa çalışdığımız kanal TricolorTV tərəfindən dəstəklənmir.

Rəqəmsal xidmətlərin göstərilməsi bazarında rəqabət çox şiddətli olduğundan, telekommunikasiya operatorları kanallarını kodlaşdırmaq, siqnallarını müəyyən bir imza ilə ötürmək ideyası ilə çıxış etdilər.

Bu, başqa operator tərəfindən idarə olunan kanalı həmin operatora giriş üçün ödəniş etmədən və ya onların xidmətlərinə keçmədən “təsadüfən” götürməyin qarşısını almaq üçündür. Ancaq bəzən uğursuzluqlar baş verir - bütün bunlardan sonra avadanlıq hər kəs üçün demək olar ki, eynidir.

Problemin səbəbləri

  • 4 nömrəli xəta, Tricolor-TV kodlaşdırmasında kanalları qəbul etmək və yayımlamaq üçün konfiqurasiya edilmiş qəbuledici uğursuz olduqda və "öz olmayan" kanalları tutmağa başlayanda baş verir. Bənzər bir nasazlıq köhnəlmiş avadanlıqlarda baş verir, bəzən sadəcə kimin dost və kimin düşmən olduğunu "başa düşmür" və hər hansı kodlaşdırmanın kanallarını bir anda tutmağa başlayır. Eyni zamanda, "onların" kanalları da uçur.

Bununla belə, əksər hallarda avadanlığın nasazlığı ilə heç bir əlaqəsi yoxdur, amma bütün məqam ondan ibarətdir ki, siz - abunəçilər - eyni şeyi izləməkdən yorulmusunuz. Və bir gözəl axşam yeni bir şey axtarmaq qərarına gəldin.

"Yeni kanalları axtarın" düyməsini klikləməklə, bunun 4-cü səhvə səbəb ola biləcəyini bilməlisiniz, əslində qəbulediciyə kodlaşdırma fərqinə görə sadəcə yayımlaya bilmədiyi kanalları qəbul etməyi tapşırdığınız zaman.

Nəticədə, qəbuledici başqa bir provayder tərəfindən yayımlanan bir kanalla qarşılaşdı və əlbəttə ki, onu izləmək mümkün deyil - axı siz Tricolor-TV-ni seçdiniz, başqa operatoru yox.

  • Həmçinin, bu səhv yeniləməni həyata keçirdiyiniz və onu tamamlamadığınız hallarda baş verə bilər. Sonra dörd, axtarışa və ya televizora baxmağa davam etməzdən əvvəl yeniləməni tamamlamalı olduğunuz anlamına gəlir.

Nə etməli və özünüzü necə düzəltmək olar

Təbii ki, bu sizin günahınızdırsa, o zaman çox mehriban və qonaqpərvər olsa belə, texniki dəstək ilə əlaqə saxlamaq istəməyəcəksiniz. Əksər həmvətənlər məşğul olmağa üstünlük verirlər oxşar problemlər müstəqil şəkildə və onlar haqlıdırlar - televiziya yayımında belə sadə səhvlər, xüsusilə mürəkkəb təlimatlara müraciət etmədən, "yerində" düzəldilə bilər.

  • Tricolor-TV özü qəbuledicini zavod parametrlərinə sıfırlamağı məsləhət görür. Ancaq belə bir radikal addım atmazdan əvvəl başlamağa cəhd edə bilərsiniz yeni axtarış kanallar. Bunu etmək üçün Tricolor-TV kanallarını axtarmalısınız (yəni provayderiniz, hamısı ardıcıl olaraq deyil). Bunu etmək üçün pultdan istifadə edərək qəbuledicinizin menyusuna keçin və siyahıdan istədiyiniz seçimi seçin.
  • Bəzən bu, sadəcə olaraq, qəbuledicini söndürməyə və sonra işə salmağa kömək edir. Bu halda ən azı 10 saniyə gözləmək lazımdır, bu müddət ərzində avadanlıq sönmüş vəziyyətdə olacaq.

Və yalnız bu kömək etmədikdə, qəbuledicini "sıfırla" bilərsiniz:

  • Əsas menyuya keçin;
  • "Parametrlər" seçin;
  • 0000 kodunu daxil edin;
  • Zavod parametrləri elementini seçin;
  • Qırmızı düyməni basın.

Bundan sonra qəbuledici yenidən işə başlayacaq. Yenidən işə saldıqdan sonra qəbuledicini qısa müddətə söndürmək və sonra yenidən yandırmaq tövsiyə olunur.

Hamısı! İndi TricolorTV tərəfindən idarə olunan yenidən "kanalları axtara" bilərsiniz.

Vacibdir! Bu üsul işləmirsə, məkan parametrlərinizi yoxlayın. Bəlkə də, ilk axtarış zamanı yayım bölgəniz itirildi və bu, alıcının istədiyiniz kodlaşdırma kanallarını tutmasına mane olur.

Səhv tamamlanmamış yeniləmə nəticəsində baş verərsə, aşağıdakıları etməlisiniz:

  • 333-cü kanala keçin
  • Tamamlanmamış hər şeyin yenilənməsi tamamlanana qədər gözləyin.

Operatorun mütəxəssislərinə müraciət edin

Hər şeyi təlimatlara uyğun olaraq etmisinizsə və televizor hələ də kanalları göstərmirsə, texniki dəstəyə müraciət etməlisiniz. Bəzi səhvlər operator tərəfindəki yerli problemlərdən qaynaqlana bilər.

Operatorlar sizi ya telefonla hərəkətlərin alqoritmi ilə bağlı məsləhət verəcək, ya da yanınıza gəlib qəbuledicini düzgün quracaq mütəxəssislərə yönləndirməlidirlər.

Tricolor-TV dəstək xidmətlərinin əlaqələri xidmətlərin göstərilməsinə dair müqavilənizdə və ya rəsmi internet saytında göstərilə bilər. Adətən nömrələr qaynar xətt Moskva vaxtı ilə səhər saat 9-dan axşam saat 22-dək zəng etmək mümkündür. Siz həmçinin saytda qeyd olunan texniki dəstək e-poçt ünvanına e-poçt göndərə bilərsiniz.

Vacibdir! Son əlaqə variantını seçərkən unutmayın ki, onlar sizə telefonla olduğu kimi tez cavab verməyəcəklər.

Problemlərin aradan qaldırılması video dərsliyi