Събираме само част от информацията за грешката. Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира - как да го поправите

Ако инсталирате драйвер в Windows, който по някаква причина (липса на съвместимост с версията на операционната система, конфликти с друг софтуер и т.н.) отказва да функционира правилно, системата обикновено ще приключи неочаквано с критична STOP грешка (известен още като "син екран на смъртта" или просто BSOD).

Днес ще разгледаме един от начините за отстраняване на грешката. DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, при настъпване на което на дисплея се появява следното съобщение:

Вашият компютър е срещнал проблем и трябва да се рестартира.

Ако желаете, можете да потърсите в интернет информация за този код на грешка: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (epfwwfp.sys).

Стойността epfwwfp.sys в съобщението показва името на драйвера, причинил тази грешка. Познавайки името на дефектния драйвер, просто го деинсталирайте (и инсталирайте по-нова версия, ако има такава) и тогава проблемът ще бъде решен. Ето как да го направите:

1. Стартирайте в средата за възстановяване на Windows. За да направите това, щракнете върху Рестартиране, като натиснете и задържите клавиша Shift. Ако възникне грешка на етапа на зареждане на операционната система, влезте в средата за възстановяване мога с помощта на инсталационния диск или с помощта на .

2. След като сте в средата за възстановяване, щракнете Диагностика > Разширени опции > Команден ред. Това ще започне подготовката на командния ред.

3. Изберете администраторски акаунт и въведете паролата за акаунта.

Следващата стъпка е да определите буквата на дяла, на който е инсталирана системата. Това е важно, тъй като буквите на дяловете на диска в средата за зареждане са различни от тези, използвани в работещата система.

4. Така че в прозореца на командния ред въведете командата бележники натиснете Enter. След като Notepad се отвори, отидете на File -> Save As. Посочете „Този ​​компютър“ като директория за запазване. В "Explorer" ще видите дисковете и присвоените им букви. Най-вероятно буквата C ще маркира запазената област, а буквата D, която обикновено се присвоява на потребителския дял, ще маркира дяла със системата. В нашия случай всичко е точно така - операционната система е инсталирана на дял, на който е присвоена буквата D в средата за зареждане.

5. Сега се върнете към командния ред, като затворите File Explorer и Notepad. Въведете следната команда и натиснете Enter:

DEL /F /S /Q /A "D:\Windows\System32\drivers\ < ЗАГЛАВИЕ ШОФЬОР> "

Не забравяйте да замените D: с буквата на вашия системен дял и вместо<НАЗВАНИЕ ДРАЙВЕРА>въведете името на неуспешния драйвер (например epfwwfp.sys).

6. Затворете командния ред и стартирайте операционната система.

След като проблемният драйвер е премахнат, синият екран на смъртта вече не трябва да се появява. След това трябва да инсталирате актуализирана версия на драйвера, но за това ще трябва да научите повече за него.

7. Посетете онлайн каталога с драйвери, създаден от потребители и експерти на Microsoft. На страницата на каталога потърсете името на неуспешния драйвер. В нашия случай причината за грешката беше драйверът epfwwfp.sys, който е необходим за работата на ESET Personal Firewall.

Трябва да направите следното: след като разберете името на програмата/устройството, чийто драйвер е причинил проблема, отидете на уебсайта на съответния производител/разработчик и изтеглете и инсталирайте по-нова версия на драйвера/програмата, ако има такава.

Приятен ден!

Нашата статия ще ви разкаже за критична грешка при зареждане на Windows 10 - „Вашият компютър е срещнал проблем и трябва да се рестартира“. Ще научите за основните причини за този проблем, както и за всички възможни начини за решаване на този проблем.

В операционната система Windows 10 Microsoft актуализира екрана за критична грешка (Син екран на смъртта). Сега компютърът не се рестартира секунда след показване на съобщението за грешка, но иска от потребителя разрешение да извърши съответната операция и посочва конкретен код за грешка. Благодарение на това потребителят на компютъра може да разбере причината за проблема и дори бързо да намери метод за отстраняване на проблема.

Син екран на смъртта в Windows 10

Каква е тази грешка?

„Вашият компютър възникна проблем и трябва да се рестартира“е съобщение, което потребителят получава поради критични повреди в Windows 10. Грешката възниква по различни причини и може да бъде единична грешка или постоянен проблем.

За разлика от предишните версии на Windows, Windows 10 също показва QR код на синия екран, който включва директна връзка към страница на уебсайт на Microsoft, съдържаща описание на проблема и възможните решения. Благодарение на това, ако човек, който е изправен пред съответния проблем, има модерен смартфон, той може бързо да разбере за неизправност, възникнала в компютъра му, и да я реши.

Как да оправя проблема

В повечето случаи простото рестартиране на компютъра ще помогне да се отървете от синия екран на смъртта. Може да се направи по няколко начина:

  • натиснете бутона "Нулиране" на системния модул (подходящ за настолни компютри);
  • труден начин - издърпайте кабела (за настолни компютри);
  • задръжте бутона за захранване за 3-5 секунди (за настолни компютри и лаптопи);
  • трудният начин е да премахнете батерията (за лаптопи).

Ако системата се стартира успешно и след ден на използване критичната грешка вече не се появява, тогава най-вероятно това е изолиран случай и не е необходимо да се предприемат други мерки.

Какво да направите, ако синият екран на смъртта се повтори

Може да има много причини за критичната грешка „Има проблем с вашия компютър“. Появата му може да се дължи както на технически неизправности на хардуера, така и на софтуерната част на операционната система.

Ако имате грешки като „Критичният процес умря“(срив в работата на важна услуга за функционирането на системата) или „KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE“(грешка при проверка на сигурността / целостта на ядрото на ОС) е софтуер, тогава в повечето случаи не е трудно да ги коригирате. Това са двата най-често срещани грешки.

За да направите това, първо трябва да проверите системата антивирусна. Можете да използвате вградения Windows 10 или да инсталирате друг, но първо деактивирайте първия.

Стъпка втора: бягайте Възстановяване на систематадо последните точки. За да върнете операционната система към по-ранно състояние:

  • кликнете върху "Win + S";
  • въведете "Възстановяване на системата" и стартирайте приложението;
  • следвайте инструкциите, които програмата ще предложи;
  • изберете датата от таблицата, към която не са забелязани грешки.
  1. Друг вариант: възстановяване на системни файловес помощта на специален инструмент. За да направите това, трябва да стартирате команден ред като администратор и да изпълните командата " sfc /сканиране". Ако по време на процеса на проверка помощната програма поиска нещо, трябва да се съгласите.
  2. Можете също да опитате актуализиране на драйвериустройства. Проверката и обновяването става през "Диспечер на устройства". Можете също да използвате целеви помощни програми като DriverPack Solution.
  3. Ако все още възникват грешки след изпълнение на тези стъпки, тогава проблемът най-вероятно е хардуерен проблем. Първо трябва да проверите целостта на файловата система, за която въвеждаме " chkdsk /f” в командния ред и се съгласете с всичко, което предлага помощната програма.
  4. Ако и това не работи, вероятно проблемът е в RAM паметта. Тя трябва да бъде проверена Memtest86, който може да бъде изтеглен от официалния ресурс без никакви проблеми. Потребителят ще трябва да създаде стартиращо USB флаш устройство с тази програма и да провери RAM за грешки при четене / запис. В мрежата има много инструкции как да направите това. Ако RAM е повредена, ще трябва да закупите нови модули.

Заключение

Проблемът с известието „Вашият компютър е срещнал проблем и трябва да се рестартира“ в повечето случаи е единичен, но не пречи да проверите целостта на системните файлове. За да избегнете грешки Критичният процес умряили KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE, винаги трябва да прилагате нови актуализации на Windows 10 и да следите най-новите антивирусни версии.

Въпрос Вашият компютър е срещнал проблем и трябва да се рестартира. дадено от автора европейскинай-добрият отговор е Егор, купил си лаптоп с предварително инсталирана система. Платих пари.
Моят съвет е да го върнете в магазина. Няма причина да се занимавате с монтажа, с хардове. Очевидно е неудобно. Те съветват системата към друг диск, все едно имате друг твърд диск и след това за лаптопи. Можете да инсталирате нова система. Изтеглете от торент оригиналното изображение или сборка. Но трябва да се активира по-късно. Нямаш ключ. И тогава губите гаранцията си. Най-вероятно хардуер.
И между другото, когато сте стартирали лаптопа, имате ли вече инсталиран Windows или инсталацията е тръгнала при първото включване на лаптопа????

Отговор от 22 отговора[гуру]

Здравейте! Ето селекция от теми с отговори на вашия въпрос: Вашият компютър има проблем и трябва да се рестартира.

Отговор от изхвърлям[гуру]
Е, това едва ли е хардуерна грешка, така че мисля, че преинсталирането на системата ще помогне


Отговор от превключвател[гуру]
Опитайте да поставите системата на ДРУГ твърд диск. И запазете гаранцията и разберете откъде растат краката от неизправността. Между другото, изглежда като повреда в RAM.


Отговор от Владимир Кочетов[гуру]
Можете да опитате да стартирате всеки Linux Live CD / USB, ако се стартира нормално, тогава всичко е наред с хардуера, след това изберете системата.


Отговор от философия[активен]
Windows 8 - Линч!
Погрижете се за вашите файлове! Не знаете кои от тях новата система на Microsoft ще приеме за "нелицензирани", нежелани, тоест неотговарящи на изискванията на Microsoft. Всички папки и файлове, до които новата операционна система има достъп, тоест има право да чете на системно ниво, се проверяват както програмно, така и от персонала. Какви данни и програми е позволено да се използват при работа с операционната система Windows 8 и кои не, Microsoft мълчи за това, както и за своя „партизански“ начин на борба за авторски и индустриални права. Ако вашите данни под формата на файлове и папки не отговарят на изискванията на Microsoft, такива файлове и данни ще бъдат унищожени, въпреки факта, че по отношение на юридическото лице на Microsoft те са чужда собственост. Операционната система става неизползваема, особено при липса на достъп за изтриване на нежелани, според цензурата на Microsoft, потребителски файлове. Как се проявява? Когато компютърът се изключи по стандартен начин, на екрана ще се появи син прозорец със следното съдържание. « 🙁 Вашият компютър е срещнал проблем и трябва да се рестартира отново. Просто събираме малко информация за грешката и след това автоматично ще се извърши рестартиране (успешно ...%)". Съветвам ви да не чакате ТОВА да стане, а незабавно да изключите компютъра или да изключите USB конектора, ако вашите данни са на USB устройство. Препоръчително е да копирате файлове и папки на дискове и папки в директориите на потребителя, използващи различна операционна система, на друг диск, в противен случай ще ги загубите. Нека ви обясня с пример, свързвайки вашите собствени данни с помощта на USB устройство. Този метод за свързване на устройства с данни на различни физически носители чрез свързващ кабел разделя данните на вашите и тези, които принадлежат на операционната система. USB устройството определено е ваше и данните на него също са ваши! За представители и служители на юридическо лице на Microsoft тези данни са чужда собственост, върху която те нямат право да посягат. Така че, вместо да се изключи, след предупреждение, издадено от системния метод (вижте текста по-горе), вашият компютър след известно време, когато е „100% готов“, ще се рестартира и на пръв поглед системата ще работи добре . НО! Проверете вашите файлове и данни. Ще ти липсват. Редица папки могат да загубят права за достъп и файловете, които програмата на Microsoft за цензуриране на потребителски данни на неговия компютър ще оцени като нежелани, просто ще изчезнат. Например ретро музикални файлове, които очевидно не могат да имат лицензи и собственици и са свободно достъпни, са изчезнали от мен, достъпът до редица зареждащи файлове на моя диск е затворен и притурката за часовник е прекратена от системата - до проучване на Microsoft. Това не е всичко Центърът за поддръжка на операционната система "поставя" флаг със съобщение, че файловата система на вашето USB устройство е повредена и трябва да се провери с помощта на инструментите на операционната система. Ако сте съгласни, достъпът до вашите данни ще спре. Ако не сте съгласни и игнорирате съобщението на центъра за поддръжка, последващите изключвания и рестартирания ще доведат до същия резултат и освен това достъпът до изтеглените програми ще започне да спира и впоследствие вашият нов Windows 8 ще умре. Потребителят започва да се занимава със злонамерени кодове - вируси, свързва се със специалисти в интернет форуми за гореописания прозорец "смърт", който временно се появи на вашия компютър, напълно забравяйки, че всички проблеми са започнали с този прозорец - предупреждения на Microsoft. Значи знаете, че не само сте закупили правото да инсталирате и използвате операционната система Windows 8 от собственика, но също така сте прехвърлили правото си на лична собственост по електронен път на друг собственик и носител на авторските права

Екранът на смъртта в Windows 10 изглежда малко по-различен от предишните версии на операционната система. Когато се появи, се появява съобщение: "Вашият компютър е срещнал проблем и трябва да се рестартира." По правило в долния ляв ъгъл има допълнителен QR код и името на грешката, което също може да се използва за навигация.

Появата на този сигнал може да бъде единична или редовна. В някои случаи надписът се появява дори по време на инсталирането на операционната система, което, изглежда, е малко вероятно. Може да възникне повреда, ако компютърът е бил изключен необичайно или е имало пренапрежение. Какво трябва да се направи в този случай? Ще ви кажем как да коригирате този BSoD правилно и бързо.

Грешка „Вашият компютър се сблъска с проблем“ в Windows 10

Ако възникне повреда по време на работа на Windows 10

В случаите, когато е възможно да влезете и се случват отклонения по време на работа, трябва да опитате по-прости методи, без риск от загуба на важна информация. По правило в такива ситуации източникът на BSoD може да бъде следният:

  • конфликт на оборудването;
  • неправилно инсталиране на драйвери или тяхното несъответствие;
  • банални грешки при сглобяване на ОС;
  • зловреден софтуер;
  • проблемни актуализации на системата;
  • прекомерен брой временни файлове и много други.

Съвсем логично е, че за да се реши проблемът, ще е необходимо да се премахнат възможните причини, което означава, че процедурата ще изглежда така.


Освен това е желателно да запомните кога проблемът е открит за първи път. Вероятно синият екран е започнал да се появява след инсталиране или стартиране на някакво приложение. В този случай трябва да го инсталирате отново и ако грешката продължава, свържете се с поддръжката на производителя на софтуера.

Ако сте извършили всички почиствания и възстановяване, но проблемът остава, тогава трябва да локализирате неговия източник. За да направите това, съветвам ви да използвате проста помощна програма BlueScreenView. Ето визуална инструкция как да го използвате и да откриете причините.

Вашият компютър има хардуерен проблем

Ако горните стъпки не помогнаха, тогава проблемът най-вероятно е в хардуера. В повечето случаи потребителите не могат да стартират операционната система дори в безопасен режим или да преинсталират системата. Често причините за проблема са:

  • лош контакт на слотовете за RAM, твърд диск и видеокарта;
  • прах;
  • повреда на компоненти;
  • неизправност на дънната платка;
  • изсушаване на термична паста с последващо прегряване на процесорите, препоръчително е да сменяте такава паста на всеки шест месеца или година;
  • повреда на захранването или късо съединение;
  • много повече.

Имайте предвид, че преди да докоснете компонентите, препоръчително е да извършите проверки с помощта на следните помощни програми: „Memtest86“ или „HDD Regenerator“.

За да стартирате този софтуер, трябва да създадете стартиращо USB флаш устройство. Ако в резултат на проверката за грешки не са открити грешки, тогава вероятността причината да е в RAM или HDD е изключително малка. Не забравяйте да обърнете внимание на работата на охладителната система и топлината в областта на процесора.

Проверяваме компонентите, както следва.


Ако Windows изобщо не стартира

Всички горепосочени причини също могат да доведат до „разрушаване“ на самата операционна система, след което тя изобщо няма да се зареди, издавайки „Имаше проблем на вашия компютър и той трябва да се рестартира“. В този случай най-добрият вариант би бил:

  1. Включете компютъра веднага щом се появи иконата за стартиране - изключете захранването, направете това втори път. Пускаме трети път, но не прекъсваме нищо. Ще започне диагностика и подготовка, след което ще се отвори средата за възстановяване. След това в разширените опции изберете „Връщане към първоначалното състояние“ и следвайте инструкциите.
  2. На същото място в параметрите можете да използвате инсталационния образ на Windows 10 (на флаш устройство или диск), чрез който се възстановява системата. Това е най-добрият вариант. Има много информация в нета за това - опитайте.
  3. Създаване на флаш устройство „Реаниматор на Windows“. На такъв носител можете да хвърлите голям набор от програми, които ще ви помогнат да идентифицирате и коригирате грешката в BSoD. Ето подробна видео инструкция за създаване и конфигуриране.

Забележка!

Този материал описва общата процедура, тъй като има много причини за грешката. В долния ляв ъгъл на екрана има QR код, при сканиране на който веднага ще получите линк към сайта на Microsoft, който описва подробно причината и как да я отстраните. Конкретното име на грешката също е посочено по-долу - опитайте в мрежата и получете допълнителна информация за грешката. Например, указателят CRITICAL_PROCESS_DIED се появява, когато драйверите са повредени.И, разбира се, ако не можете сами да коригирате проблема в Windows 10, тогава трябва да се свържете със специалист за диагностика и ремонт на вашия компютър.

Син екран(известен още като син екран на смъртта, син екран, BSOD) е екран, който показва информация за критични грешки в операционната система Windows. В Windows 10, както и в предишните версии, се появява със сериозни системни проблеми и фатални сривове. В този случай виждате текста на екрана:
Вашият компютър е срещнал проблем и трябва да се рестартира.
Събираме само част от информацията за грешката и след това автоматично ще се извърши рестартиране.
Синият екран може да се появи по различни начини: по време на процеса на зареждане (преди да се покаже работния плот или началния екран), веднага след влизане в потребителския акаунт, след определен интервал от време, когато компютърът работи (например 2 минути) , при стартиране на определени програми спонтанно или хаотично. В тази статия ще разберем причините за синия екран. Също така, нека да поговорим за това как да премахнете синия екран в Windows 10 и да отстраните проблема.

Причини за син екран на Windows 10

Има доста възможни причини, поради които се появява син екран. Между тях:

  1. зловреден софтуер и вируси;
  2. несъвместимост или неправилна работа на драйвери на устройства;
  3. повреда на системните файлове на операционната система;
  4. неуспешни актуализации на операционната система Windows 10;
  5. едновременно използване на няколко антивирусни програми;
  6. неправилни настройки на BIOS (включително овърклок);
  7. прегряване (процесор, видеокарта, мост/чипсет);
  8. несъвместимост на компоненти (например модули памет помежду си);
  9. хардуерна повреда на компютърни компоненти (например лоши сектори на твърд диск, когато се появи лош сектор в областта за съхранение на системни файлове).

Следователно, поради толкова много фактори, няма просто и универсално решение за коригиране на синия екран на Windows 10.

Как да деактивирате рестартирането на Windows 10 на син екран на смъртта

В повечето случаи след появата на синия екран компютърът скоро се рестартира и потребителят няма време да прочете правилно написаното. Можете да опитате да деактивирате рестартирането (разбира се, ако хванете син екран, преди да заредите графичната обвивка на Windows, това няма да работи).

Така че, ако вашата система се стартира и може да работи известно време, тогава:

  • Кликнете победа+брейк.
  • Кликнете Допълнителни системни настройки.
  • В раздела Допълнителнов секцията натиснете бутона Параметри.
  • Премахнете отметката Извършете автоматично рестартиране:

Това ще ви позволи внимателно да прегледате подробната информация за грешката и да потърсите решение на конкретен проблем в Интернет по името на неуспешния модул или кода за спиране. Често модулите nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe, fltmgr.sys причиняват повреда. Кодовете за спиране изглеждат така: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA и др.

Как да коригирате синия екран в Windows 10

За да разрешите проблема, трябва да проверите компютъра си точка по точка. Неслучайно подредихме действията по този начин. Взехме под внимание два фактора: най-често срещаните причини за син екран и лекотата на изпълнение на решение. Ако елементът не помогна, преминете към следващия. Рано или късно ще откриете причината за BSOD.

Премахване на вируси и зловреден софтуер

Този артикул неслучайно е посочен първи. В днешно време зловреден софтуер е толкова широко разпространен и толкова активно популяризиран чрез измама в Интернет, че е необходимо първо да проверите компютъра за вируси. Много хора се чудеха кога проблемът със синия екран изчезна след премахването на зловреден софтуер. В повечето случаи е достатъчно да проверите компютъра с програми: и.

Премахване на зловреден софтуер, за да се отървете от синия екран

Безопасен режим в мрежата

важно! В някои случаи синият екран не ви позволява да завършите сканирането или дори да изтеглите антивирусната програма. В този случай, веднага след зареждане, опитайте бързо да отворите свойствата на системата и изберете типа зареждане „Безопасен режим с работа в мрежа“: След това рестартирайте компютъра възможно най-скоро, докато отново се срине в синия екран. Когато сте заразени със зловреден софтуер, безопасен режим с работа в мрежа ще ви позволи да изтеглите антивирусна програма, да извършите сканиране и да премахнете зловреден софтуер.

Възстановяване на системата - възстановяване на Windows 10

Ако сте забелязали точно кога синият екран се е появил за първи път, опитайте да извършите възстановяване на системата. За да направите това, можете да използвате или вградената функция „ “, или архивен образ, направен от Acronis, AOMEI Backupper, Ghost или друг, ако имате такъв.

Искам да добавя, че често се появява син екран след инсталиране на актуализация за Windows 10. Ако това е вашият случай, първо опитайте да актуализирате драйверите на устройството и след това опитайте да деинсталирате актуализацията. И още една забележка: ако сте извършили възстановяване на системата, сканирайте отново компютъра си за вируси и проверете целостта на системните файлове. Това е в случай, че резервното копие, от което сте възстановили, вече съдържа вируси или грешки в операционната система Windows.

Ако BSOD се появи по време на процеса на зареждане на системата или изскочи твърде бързо след зареждане, така че нищо не може да се направи с компютъра, това ще бъде написано по-долу в отделен параграф.

Актуализация на драйвери за Windows

Ако синият екран показва името на модула, който е причинил грешката, потърсете в Интернет информация за какъв вид файл е той. Например, ако установите, че компонентът на драйвера на мрежовата карта е неуспешен, започнете с търсене на актуализирана версия:

В същото време не разчитайте 100% на драйвери, които Windows 10 изтегля и инсталира сама. В повечето случаи те работят добре, но понякога се случва драйверът от базата на Microsoft да е "опростен" или "универсален", забавяйки производителността или причинявайки проблеми в системата. Посетете официалния уебсайт на производителя на вашия хардуер (лаптоп, дънна платка, видеокарта) и проверете дали има официален драйвер за Windows 10. Ако е наличен, изтеглете най-новата версия и инсталирайте.

Понякога обратното действие също помага: връщане назад на драйвери (т.е. инсталиране на предишна версия на драйвера, ако по-нова причинява син екран).

Нулирайте Windows 10 или чисто преинсталирайте системата от флашка

Описва как да нулирате Windows 10. A - как да преинсталирате чисто операционната система от USB флашка.

Намиране на причината за синия екран в хардуера

Ако дори преинсталирането на Windows 10 не ви помогна, трябва да проверите изправността на компонентите. Всичко трябва да се провери: напрежението, подавано от захранването; контакти на дънната платка; цялост на SATA кабелите; изправност на твърди дискове и SSD.

  • Тествайте RAM с помощта на програмата. Между другото, това също помага да се идентифицира баналната несъвместимост на RAM модулите един с друг, когато поотделно всяка лента на паметта работи добре и заедно причиняват BSOD, замръзвания или рестартирания на компютъра.
  • Ако вашият Windows 10 е инсталиран на твърд диск, проверете го с програма за лоши сектори. BAD секторите могат да се опитат да „излекуват“ и системата може да започне да функционира отново. След това можете да запазите данните и да помислите за замяна на ненадеждното устройство с ново.
  • Спомнете си дали сте овърклокнали системата. Ако има овърклок, върнете настройките, които сте променили, към предишните стойности. Вместо това можете да нулирате настройките на BIOS до техните настройки по подразбиране, но това трябва да се направи внимателно, т.к. компютърът може да спре да се зарежда.
  • Запомнете дали сте превключвали режима на твърдия диск между AHCI, RAID, IDE. Ако просто превключите режима и не промените драйвера, ще получите син екран при зареждане и компютърът ще се рестартира циклично. Ако сте променили тази настройка, върнете предишната стойност.
  • проверете температурата на процесора, чипсета, видеокартата в BIOS или с помощта на помощни програми (например AIDA64 или).
  • Изгоряла мрежова карта също може да бъде причина за синия екран на смъртта. Често това се случва след гръмотевични бури. В този случай индикаторът за активност на мрежовия адаптер може да мига, просто няма интернет връзка. Съветваме ви да обърнете специално внимание на този елемент, ако компютърът ви е свързан директно към интернет доставчика - безрутер. Първо, просто изключете Ethernet конектора от мрежовия адаптер и рестартирайте компютъра. Ако синият екран спре да се появява, извадете мрежовата карта и я сменете с нова. Ако този проблем възникне с вградения Ethernet адаптер, деактивирайте го в UEFI (BIOS).

Син екран на Windows 10 се появява при стартиране на определена програма или игра

В моята практика имаше случаи, когато синият екран се появяваше само при изтегляне на торент или само в игра. В последния случай помогна да зададете малък дъмп на паметта:

Освен това можете да опитате да актуализирате "проблемната" програма до най-новата версия или да я премахнете напълно.

Какво да направите, ако се появи син екран по време на зареждане на системата

Ако във вашия случай се появи син екран по време на зареждането на Windows 10 или няколко секунди след влизане в акаунта ви, очевидно е, че няма да имате време нито да изтеглите антивирусната програма, нито да я настроите да стартира в безопасен режим. В този случай ви съветваме първо да проверите компютъра си за вируси, като използвате или всяка друга стартираща медия с антивирусна програма. След това създайте стартиращо USB флаш устройство с Windows 10, стартирайте от него и изберете елемента Възстановяване на системата:

След това обикновено имате две възможности:

  1. Стартирайте възстановяване на системата и се върнете към точка за възстановяване (ако има такава);
  2. Нулирайте Windows 10 до първоначалното състояние. Прочетете повече за това в.

Освен това си струва да се каже, че след няколко спешни рестартирания системата може да ви подкани да изпълните възстановяване по време на зареждане. Можеш да избираш Възстановяванеи след това в секцията Допълнителноизбирам Възстановяване на системата.В някои случаи това помага да върнете Windows в работно състояние и не е необходимо да създавате гореспоменатото стартиращо USB флаш устройство. Между другото, след като възстановите системата по този начин, не забравяйте да проверите компютъра си за вируси.

Отстраняване на неизправности за напреднали потребители

За опитни потребители мога да предложа друг метод за намиране на причината за синия екран на смъртта в Windows 10. Трябва да инсталирате програмата BlueScreenView, за да видите дъмповете и да ги проучите внимателно. В много случаи това помага да разберете в коя посока да копаете, за да решите проблема. Например, ако анализът покаже, че критична грешка е причинена от драйвер, опитайте да го замените и ако повредата е ясно свързана с твърдия диск, сменете кабела или опитайте да изключите устройството. Можете да намерите подробни визуални инструкции за работа с BlueScreenView в YouTube.

Резюме

Така че, за да премахнете синия екран на смъртта в Windows 10, изпълнете следните стъпки:

  • Проверете вашия компютър за вируси, като използвате препоръчаните помощни програми.
  • Ако BSOD се появи след инсталиране на актуализацията, деинсталирайте тази актуализация. По-късно можете да архивирате системата си и да опитате да инсталирате тази актуализация отново.
  • Уверете се, че вашата система има инсталирани най-новите сертифицирани драйвери за Windows 10.
  • Ако сте добавили компоненти, премахнете ги.
  • Ако сте променили настройките, върнете предишните. Това се отнася както за програмите, така и за настройките на UEFI / BIOS.
  • Тествайте диска и паметта за грешки и хардуерни повреди.
  • Изключете кабела от мрежовия адаптер (или извадете картата, ако е външна).