Как да оценим ефективността на SEO промоцията. Подходяща ли е SEO промоцията за вашия бизнес - ефективност на промоцията Нов продукт или услуга

Здравейте всички! Днес ще говорим за оценка на ефективността на SEO промоцията. Често получаваме въпроси от следното естество:

• Как да оценим резултатите от промоцията?
• Как мога да разбера колко посетители са дошли от моите заявки?
• Как да разберете колко струва един посетител?
• Какви инструменти трябва да използвам за събиране на позиции и колко често?

Ще се опитаме да им отговорим в най-разбираемата форма.

Как да оценим резултатите от SEO промоцията

Първо, трябва да дефинираме какво имаме предвид под резултат от SEO промоция. Като част от работата ми трябваше да общувам лично с много клиенти и мога да кажа с увереност, че не всеки има ясни очаквания от SEO.

Нека дефинираме основните резултати, които повечето собственици на сайтове и уеб администратори искат да видят:

Позиции— много хора искат да видят уебсайта си на първа страница в търсачките. На въпроса "Защо?" не всички могат да отговорят. По правило позициите са необходими за разпознаване на марката и привличане на посетители на сайта.

Трафик— посещения на сайта от заинтересовани посетители от търсенето. Това е основната цел на повечето собственици и уебмастъри.

Увеличаване на продажбите, обажданията, поръчките— преобразувания. Всъщност това е крайната цел на SEO промоцията в по-голямата част от случаите. Обикновено посещенията от търсачките са най-висококачественият трафик, който можете да желаете. Това се обяснява с проявения интерес от страна на посетителя още преди да пристигне на вашия сайт. Най-просто казано, още преди да се премести в сайта, посетителят от органичните резултати (от търсачките) вече има формирана потребност и търси отговор на въпроса си или решение на проблем. Затова такива посетители най-често правят покупки, поръчки и предприемат действията, от които се нуждаем.

Приключихме с уводната част, да преминем към практиката.

За да оценим ефективността на популяризирането на списък с фрази за търсене (заявки), се нуждаем от:

• Списък от заявки, разделени на логически групи (клъстери);
• Формирани (поне в главите ни, или още по-добре в таблица) връзки на групи заявки с целеви страници. Нека обясня, трябва да разберем какви конкретни ключови думи ще рекламираме на избраната целева страница;
• Системата за събиране на статистически данни Yandex.Metrica, свързана със сайта. Тъй като ще оценим ефективността на всяка заявка, в тази статия няма да разглеждаме Google Analytics поради криптирането на данните за фразите за търсене в тази система за статистика.

Ще измерим ефективността на промоцията по отношение на трафика, идващ към конкретна целева страница за заявките, които сме избрали.

За да направите това, трябва да научите как да използвате системи за статистика, за да видите откъде идва трафикът („Източник на трафик“), кои страници („Страници за влизане“) и да научите как да сравнявате времеви интервали.

Бих искал също така да представя такова понятие като видимост на уебсайта в търсачката.

Как да направите това в Yandex.Metrica

Да отидем в секцията "Отчети". Изберете секцията „Съдържание“ в стандартните отчети. Кликнете върху „Страници за вход“.

Задайте необходимия период от време.

Като правило сравняваме месеци работа. Например месец преди промоция и месец след началото.

След това ще създадем сегмент, който ще отразява само посещенията от търсещите машини, от които се нуждаем. Кликнете върху „Сегментиране“ и изберете „Източник“ от списъка.

В списъка, който се отваря, щракнете върху „Първи източник“ (можете също да оцените последния източник, зависи от спецификата на вашия сайт и целта, която преследвате. Можете да прочетете повече за приписването тук: https://yandex.ru /support/metrika/reports/ attribution-model.xml). В тази статия ще разгледаме първия източник. След това отидете на „Търсене“ и изберете „Търсачка“. Нека проверим търсачките, които са важни за нас за анализ.

В долната част на страницата ще видим „дървовидна“ структура на сайта с каталог от страници и данни за трафика към определен раздел на сайта или страница от необходимата търсачка (системи) за посочения период.

Този отчет е удобен за оценка на ефективността на промоцията на раздела на уебсайта. Ако ресурсът е малък, тогава този метод се използва и за оценка на трафика към крайните целеви страници.

Да се ​​върнем на теорията. Тъй като очакваме заявки да идват от търсачки, адекватен показател за ефективност в нашия случай е трафикът, идващ към нашите страници от търсене.

В такъв отчет Metrica ви позволява да използвате групиране на данни и да преглеждате допълнителни параметри. Например, използвайки групиране, можем да разберем колко мъже и жени са дошли от търсенето до нашата целева страница през определен период. Темата за групирането е много обширна и няма да я описвам напълно в статията.

Настройка на групирането:

Резултат:

Metrica също така дава възможност в същия отчет да видите постигането на целите (ако имате такива) от посетители от избрани търсачки за определен период от време, които са пристигнали на сайта през входни страници от списъка.

Резултат:

За да оценя трафика от търсене на конкретна страница, използвам обратна система от филтри и сегменти. Нека разгледаме веригата без много подробности.

„Отчети“ -> „Източници, резюме“

„Сегмент“ -> „Поведение“ -> „Страници за вход“

Във филтъра въведете URL адреса на желаната страница:

В долната част на страницата ще видим отчет за източниците на трафик за избраната целева страница.

Използвайки групиране и цели, ще получим подробна статистика за всяка целева страница.

Обща сума

Сравнявайки броя на преходите към целевите страници, от които се нуждаем от търсачките, получаваме представа за ефективността на популяризирането на група от заявки за всяка избрана страница или раздел от сайта.

Как да разберете колко посетители са дошли от заявки

За да анализираме ефективността на заявките, ние използваме механиката на отчетите на Yandex.Metrica, които вече са ни познати. Yandex все още предоставя статистически данни за реализациите за ключови фрази, но такива данни не могат да бъдат получени за Google.

Ще трябва да направим следното:

Отидете на „Отчети“ -> Изберете „Източници“ -> Щракнете върху „Търсене на фрази“.

Не забравяйте да посочите необходимия период и приписване на прехода. Нека използваме първия преход като пример.

В долната част на страницата ще получим статистика за преходите към сайта с помощта на ключови фрази.

За удобство ще използваме групиране и ще активираме показването на страницата за вход.

Получаваме данни за броя на преходите към сайта за избрания период и индикация за страницата за вход в сайта.

В примера виждаме, че през избрания период 126 души са дошли на страницата /catalog/komnatnye_tsvety/ от търсачката Yandex, използвайки ключовата фраза „купете стайни растения в онлайн магазин с евтина доставка“.

Прилагайки параметъра „Цел“, ще видим колко хора са изпълнили необходимото действие.

Обща сума

Чрез сравняване на броя посещения от търсения по ключови думи за периоди, ние получаваме ясна представа за ефективността на всяка заявка.

Metrica прави възможно изтеглянето на всички тези данни в таблици за по-нататъшни анализи и вземане на решения.

Видимост

Не мога да пренебрегна такъв важен параметър като видимостта на уебсайта в търсачките. Когато оптимизираме съдържанието на целевата страница, често добавяме уместност към заявки, които не популяризираме директно. Това се дължи на интелигентната система за разбиране на съдържанието от търсачките. Например, когато публикуваме текст за заявката „стайни растения“, ние несъзнателно използваме много тематични пасажи, които търсачката също класира за нашия сайт. И в резултат на това избраната страница може да бъде видима за заявката „купете стайни растения онлайн в Москва“.

Как да разберете колко струва един посетител от търсенето

В този раздел няма да има цветни снимки, опитайте се да разберете текста.

Както писах по-горе, заявките се популяризират с помощта на групи, свързани с целеви страници.

Нашите разходи за SEO промоция обикновено се състоят от:

• Разходи за общи технически подобрения;
• Разходите за подобрения в удобството на сайта;
• Разходи за писане и публикуване на съдържание на целевата страница;
• Цената на масата на връзката за група заявки (ако използвате връзки).

За да анализирам разходите за привличане на посетител към целева страница, обикновено вземам предвид разходите за писане на съдържание, разходите за връзки и времето (в час-рубли), за да направя подобрения за всяка страница.

Например:

• 1000 рубли за съдържание + 2000 рубли наем на връзки на месец + 1 час за изнесено оформление (500 рубли);
• Общо през последния месец похарчих 3500 рубли на целевата страница;
• Общо, според заявките, донесох 126 посетители на месец;
• Преди началото на промоцията, органичният трафик на страницата беше 26 души;
• Това означава, че 100 души са дошли по мои заявки;
• Този месец посетител за търсене ми струваше 35 рубли.

Струва си да се отбележи, че на страницата в примера няма да правя промени в продължение на няколко месеца, което означава, че цената на посетител за втория и следващите месеци ще падне.

Не вземам предвид разходите за основни подобрения и използваемост; тяхната цена може да бъде „размазана“ в крайната обобщена картина.

Какви инструменти да използвате за събиране на позиции и колко често

Ние празнуваме 2016 г. в условията на динамични резултати от търсенето на Yandex. Това означава, че позицията за дадена заявка може да се променя значително през деня и в зависимост от устройството и региона, от който произлиза заявката.

При такива условия не виждам смисъл да събирам позиции за заявки по-често от веднъж на всеки 7 дни.

Можем да разберем цялостната картина, като разгледаме осреднени данни за значителен период, например месец.

В повечето случаи е достатъчно да разберем, че заявката е средно в ТОП 5 или ТОП 10. Основният параметър за ефективност, както вече писах, тук е трафикът към целевата страница.

Всички съвременни системи за промоция на уебсайтове имат функционалност за събиране на позиции. Средната грешка е около 20%.

Лично аз харесвам услугата. Той не само ви позволява да получите номера на позицията на заявката и статистиката на магазина, но също така показва основните характеристики на заявката.

Подобни инструменти:

Опитах се да опиша основните инструменти за оценка на ефективността на SEO промоцията и да отговоря на често задавани въпроси на редактора.

В резултат на това бих искал да ви посъветвам да проучите възможностите на Yandex.Metrica и да разберете логиката на отчетите. Обърнете специално внимание на сегментирането, групирането и сравнението на сегменти.

За да бъде един уебсайт ефективно популяризиран в търсачките, трябва постоянно да наблюдавате работата на SEO специалистите. Оправданията „Не знам нищо за това, така че напълно се доверявам на професионалист“ не са подходящи тук. Анастасия Рупо, съосновател на маркетинговата агенция Increase, говори за това какво трябва да прави съвременният SEO специалист и как работодателят може да оцени неговите резултати.

— Първо, нека да разберем кой сега може да се нарече добър SEO специалист и какво всъщност трябва да прави.

В първоначалното и сравнително общо разбиране SEO услугите включват извеждане на уебсайта ви в ТОП на резултатите от търсачката. С развитието на технологиите обаче професията надхвърли това просто обяснение и вече изисква нови умения и компетенции.

Днес всеки професионалист трябва да може да взема стратегически решения. По същия начин SEO специалистите трябва сами да се справят с трудностите, разчитайки на собствената си интуиция и опит. В допълнение към дълбокото разбиране на принципите на работа на SEO системите, те трябва да могат да работят със съдържание, да обогатяват и подобряват качеството му, да разбират развитието на структурата на сайта и, разбира се, да анализират ефективността на интернет маркетинга кампания с помощта на различни инструменти.

Отговорности на SEO специалист

Преди да оцените гамата от SEO услуги, трябва да разберете какво включва тя и какво точно трябва да направят SEO специалистите, за да популяризират вашия уебсайт.

Ето основните отговорности на съвременния SEO специалист.

1. Основни точки:

• Анализ на пазара и конкурентите, оценка и одит на уебсайтове
• Създаване на стратегия за популяризиране на проекта

2. Вътрешна оптимизация:

• Подбор на ключови думи. Работата на SEO специалиста е да проведе проучване и да идентифицира подходящите и най-ефективни ключови думи специално за вашата марка и индустрия. Намерете оптималния брой повторения, за да избегнете изпращането на сайта в спам и да не участвате в класации.

• Оценяване на заглавия и заглавия, мета описания. SEO специалистът трябва да обработва и разработва заглавия, заглавия и мета описания, защото това е лицето на сайта в търсачките
• Оптимизиране на картата на сайта въз основа на резултатите от оценката на потребителското изживяване (UX - User Experience). SEO специалистът трябва също да разработи карта на сайта, за да помогне на потребителя да постигне целта си с по-малко време и усилия. Установеното положително потребителско изживяване, включително благодарение на добре конфигурирана и структурирана карта на сайта, е важен критерий за класиране в търсачките
• Решаване на технически проблеми. SEO специалистът трябва да извърши технически одит и да идентифицира проблеми, които могат да попречат на постигането на висока позиция в търсачките. Въз основа на получените данни той създава технически спецификации за SEO оптимизатори, програмисти и дизайнери
• Контрол на качеството на текста и уместността на всяко съдържание. Проверка доколко съдържанието отговаря на нуждите на клиента, следене на уникалността и полезността на текстовете.

3. Външна оптимизация:

• Изграждане на система за връзки. Създаване на мрежа от връзки, водещи към вашия ресурс на доверени сайтове с високо ниво на доверие сред посетителите, определяне на баланса на „естествените“ връзки към тези, създадени чрез партньорства и познанства

Работа на SEO специалист

Какво кара един добър SEO специалист да работи? Често собствениците на фирми и сайтове отговарят просто – резултати. Когато оценяваме работата на специалист, ние на първо място оценяваме ефективността на самата стратегия, избрана от него за нашия случай. Ето някои критерии:

1. Висококачествено създаване на семантично ядро.Почти цялото SEO представяне зависи от това. При формирането на семантично ядро ​​ключовите думи се избират с помощта на няколко инструмента, например Yandex. Wordstat, Google AdWords и всякакви други услуги на трети страни. Анализират се и ключовите думи, използвани от конкурентите. С помощта на аналитични услуги въведените в действие ключови думи се проверяват за ефективност: не се препоръчва да оставяте неефективни думи. Необходимо е да се обърне внимание на ключовите думи, които водят клиента до целевото действие. Кликваемостта в този случай изчезва на заден план. Разработеното семантично ядро ​​се използва в:

• Структура на сайта
• Мета тагове на страница
• Оптимизирани текстове
• Вътрешна и външна оптимизация
• Корекция на стратегията за промоция (като се вземат предвид идентифицираните ефективни ключови думи)

2. Трафик и неговото качество.Резултатът от създаването на висококачествено семантично ядро ​​е трафикът и неговата трансформация в целеви действия. Тези показатели могат да бъдат проследени с помощта на Google Analytics и Yandex.Metrica. Ако броят на целевите действия, извършени при посещение на вашия ресурс чрез търсене, не се е увеличил значително, тогава не може да се каже недвусмислено, че проблемът е свързан конкретно със SEO и неправилно избрани ключови думи. Често проблемът се крие във вътрешната оптимизация на сайта и други фактори: недостатъчно продаваемо или информативно съдържание, отблъскващ дизайн, ниска скорост на зареждане на страниците, високи цени и др.

3. Позиция за търсене.С компетентна работа със SEO - създаване на висококачествено семантично ядро, често преобразуване на трафика в целеви действия - можете да разчитате на висока позиция в търсачките. Което със сигурност говори много за качеството на услугите за SEO промоция.

4. Прозрачност на работата.Важно е да създадете формат за работа със SEO специалистите, при който поне веднъж месечно да получавате отчети с подробни обяснения: какво е направено и какво е постигнато. Това ще улесни много вашата задача, защото е много по-лесно да проверите вече подготвените данни, отколкото да ги подготвите сами от нулата.

Събирайки всички тези знания заедно, вие ще можете да дадете компетентна оценка на работата на SEO специалистите и да продължите комуникацията с тях по начин, полезен за вас и вашия уеб сайт.

Разбирате, че без SEO вашият уебсайт не може да бъде популяризиран на конкурентен пазар. Но как да работим с оптимизатори? Как да оценим ефективността и да не приемаме думите за чиста монета? Как да контролирате резултатите от работата в сложна техническа област, пълна с някакви таблици и графики?

По време на преговорите нашите клиенти на хотели питат за прегледи на ефективността. Най-често тези въпроси са свързани с връзката между промотирането в търсачките и увеличаването на резервациите на стаи, което не е очевидно за тях. Ще ви кажем как да оцените тази връзка и следователно ефективността на SEO специалистите, използвайки примери от нашата практика.

Когато говорим за ефективността на SEO дейностите, ние разделяме сложния въпрос „колко пари носи SEO“ на точки, чиито отговори могат да бъдат намерени, като се обърне внимание на показателите на сайта.

Това са въпросите:

• какъв бюджет трябва да бъде разпределен, така че промоцията да е ефективна,
• в какво да инвестираме пари – SEO или контекст,
• какъв е приносът на органичния трафик към цялостната реализация на уебсайта,
• Трябва ли да увеличите инвестициите си в SEO?
• къде отиват парите
• как да разберем, ръстът на трафика и реализациите е резултат от PR дейности и повишена информираност или SEO промоция.

Какво е важно да запомните, когато анализирате SEO данни?

• Обърнете внимание не на абсолютните числа, а на тенденциите.
• Не смесвайте „мухи и котлети“: анализирайте отделно различни региони и посоки, изберете подобни периоди за сравнение.
• Имайте предвид сезонността и динамиката на пазара.
• Не забравяйте за различните видове реализации: резервации, обаждания, поръчки за обаждания, прегледи на контакти.
• Органичният трафик може да бъде част от тръбопровод за продажби, така че помислете за свързани реализации.
• За да имате анализи, данните трябва да се събират с помощта на всички възможни инструменти - специални настройки на Google Analytics, услуги за уеб администратори на Google и Yandex, CRM системи и call-tracking.

Алгоритъм от действия за оценка на ефективността на SEO

Важна забележка в началото: можете да оцените SEO ефективността на вашия сайт, като използвате един от тези методи или всички наведнъж. Те не се изключват, а взаимно се допълват.

Метод 1: Оценете бюджета си за SEO въз основа на прогнозата за приходите си

Този метод помага да се намери отговор на въпроса: струва ли си да инвестирате в SEO? Ако имате нов уебсайт или не сте правили промоция преди, можете да помолите изпълнителите да оценят потенциала и да дадат прогнозни показатели. Тази оценка е разработена, като се вземат предвид размера на пазара, възрастта на сайта и потенциала за повишена видимост в търсачките.

Ето пример за одит на нов уебсайт с прогнозен план:

От опит можем да кажем, че ако вашият имот се намира в град с население над 300 хиляди души и се конкурира с други хотели, SEO промоцията ще подобри позицията ви в резултатите от търсенето.

Оценка на SEO потенциала също е необходима, ако сайтът вече се популяризира, но искате да добавите посока. Например, добавихте 3 стаи тип хостел, а изпълнителят изисква допълнително 8000 рубли. за повишение. Как да преценя дали има смисъл?

Отидете на wordstat.yandex.ru и изберете заявки, които са възможно най-близки до същността на услугата: „евтин хостел в центъра на Санкт Петербург“ и отидете в раздела „хронология на заявките“.

Като вземете предвид приблизителното съотношение на видимостта към честотата на кликване (CTR) за сайтове от ТОП-3 (12-16%) и средната реализация на вашия сайт, изчислете прогнозната рентабилност.

Очаквана доходност = среден брой заявки * CTR TOP-3 * конверсия * среден чек.

Например, ако поставите сайт в ТОП-3 за тази заявка, тогава потенциално средно 280 души ще дойдат на сайт с CTR от 14%. С конверсия от 1,5% и среден чек от 2300 рубли. те допълнително ще донесат доход от 9660 рубли. С месечен бюджет за SEO - 8000 рубли. има смисъл.

Метод 2: Оценете приноса на SEO към продажбите и сравнете с разходите за контекстна реклама

Този подход помага да се отговори на въпроса: не е ли по-изгодно да се инвестира в контекст? За да направите сравнение, пребройте всички реализации, които идват от органичен трафик:

• резервации или преходи към резервации,
• обаждания и заявки за обаждания, записани чрез проследяване на обаждания, като се вземе предвид намаляващият индекс на тяхното превръщане в резервации,
• свързани реализации (функционалност, която е конфигурирана в Google Analytics и ви позволява да проследявате реализациите, ако резервацията не се случи след първото посещение на сайта).

Съотношението на разходите за SEO към броя на всички реализации ще определи цената на една резервация. Също така, анализът на каналите за трафик и реализациите ще покаже общия принос на органичните за броя на резервациите.

В графиката виждате един от нашите случаи, който съдържа данни за реализациите за 3 месеца. SEO трафикът (органичен) донесе 45% от посетителите на сайта, които направиха 69% от основните реализации (преминаване към резервация, преглед на контакти). Въз основа на тези показатели изчисляваме цената на преобразуването: SEO цена 20 000 рубли/450 преобразувания на резервации = 44,44 рубли. на резервация. В този случай средната цена за постигане на целта е 875,13 рубли на резервация, което е почти 20 пъти по-скъпо. Съответно, за да постигнете същите резултати с помощта на контекстна реклама, трябва да похарчите 450 кликвания * 875,13 рубли. = 393 800 rub.

Както можете да видите, цената на преобразуването, получена чрез SEO промоция, се оказа много по-ниска от тази на контекстната реклама. Освен това контекстната реклама работи само когато плащате и ефектът от оптимизацията остава.

Метод 3: Разберете къде се харчат парите, отделени за SEO промоция

Разбирането на структурата на разходите за SEO ще ви позволи да планирате работа с изпълнител и да разберете как можете да намалите разходите. Например структурата на нашата работа при популяризиране на уебсайта на хотел с 50 стаи в Санкт Петербург ще включва:

• Време на SEO специалист - 6-8 часа на месец х 2000 рубли на час работа,
• време на програмиста за извършване на промени в сайта - 2-4 часа x 2300 рубли,
• закупуване на доверителни връзки на добри ресурси - 3-5 връзки на месец x 1000 рубли,
• подреждане на статии за връзки – 3-5 статии х 2 хиляди знака. x 200 рубли за 1000 знака,
• поръчка на статии за уебсайта – 2-3 статии х 3-4 хиляди знака. x 400 рубли за 1000 знака,
• социални сигнали - 3000 - 4000 рубли.

Очакваният бюджет ще бъде 33 000 рубли. За успешното популяризиране е важно да се премахнат възможните технически бариери, които пречат на индексирането и показването в търсачките. Следователно, в зависимост от състоянието на обекта, може да се наложи следната работа:

• програмиране - адаптивен дизайн на уебсайт, ускоряване на зареждането, промяна на структурата - 30 - 50 часа - 100 000 рубли,
• пренаписване на неуникално съдържание 30 000 - 50 000 рубли,
• услуги за дизайнер и мениджър на съдържание.

Преди да започнете SEO промоция, вие и изпълнителят трябва да изчислите всички бъдещи разходи и да вземете информирано решение, като изчислите силата си за поне 6 месеца работа. Добрият изпълнител ще ви каже кои от тях могат да бъдат сведени до минимум, например текстовете могат да бъдат написани от вашите служители и от кои не трябва да пестите.

Метод 4: Сравнете приноса за увеличаване на трафика на SEO и PR каналите

Понякога нашите клиенти се измъчват от въпроса: как да разберем дали органичният трафик е нараснал в резултат на усилията на SEO специалистите или поради повишената осведоменост за марката? Ако извършвате PR дейности - публикувате в списания, появявате се по телевизията, участвате в изложбени събития, вие също сте загрижени за това. Ние предлагаме този подход за оценка.

Сравнете тези показатели:

• брандиран трафик,
• трафик без марка,
• директни посещения.

С естествения органичен растеж брандираният трафик нараства със същата скорост като немарковия трафик, но изостава малко от времето. Същото се случва и с директните разговори.

Ако има резки пикове в марковия трафик, това най-вероятно е принос от повишена осведоменост. За да проверите тази хипотеза, е важно да проверите индикаторите за сезонност, пазарни условия и да разгледате страниците за вход по време на скока. Дали това са целеви страници за SEO или това е главно началната страница, към която отива трафикът за информираност?

Този анализ помага да се проследи приносът на SEO за цялостното популяризиране на вашата марка. Постоянните увеличения и намаления на трафика на фона на бавно, стабилно увеличение на органиката най-вероятно ще означават недостатъчно ефективна работа на SEO специалистите.

Метод 5. Разберете връзката между промоцията и динамиката на трафика

И ако не инвестирахме в SEO, колко продажби щяхме да имаме сега? Какво получихме от смяната на изпълнителя? Когато търсим отговори на тези въпроси, ще разгледаме два варианта: за сайт, който все още не е популяризиран, и промени в показателите поради промяна на изпълнителя.

В първия вариант използваме следната система за изчисление:

Доход от SEO = (месечен трафик след 6 месеца промоция - първоначален трафик) * процент на реализация * средна сметка.
Например: (5300-0)*3%*4300 рубли = 683 700 рубли.
Разходи за 6 месеца: 50 000 рубли * 6 = 300 000 рубли.

В този пример получените приходи са повече от 2 пъти по-високи от разходите. Освен това без SEO промоция на този канал просто нямаше да има трафик и допълнителни резервации, което означава, че хотелът не би получил доход от 383,7 хиляди рубли.

Когато изчислявате ефективността на нов изпълнител, вземете предвид допълнителното месечно увеличение в %, което е равно на разликата между средния ръст на трафика след 6 месеца промоция и средния ръст на трафика 6 месеца преди промоцията. Ако динамиката се е променила и ръстът е значителен, значи новият изпълнител е по-ефективен.

Основното нещо, което тези измервания ви позволяват да направите, е да разберете колко допълнителни резервации се правят поради промоция и колко това покрива разходите за SEO.

Метод 6: Обмислете промоцията в контекста на пазара

Случва се трафикът да се удвои от миналата година, но не поради усилията на SEO специалист, а поради динамиката на пазара. За да го разберем, вземаме няколко заявки, които най-добре отразяват спецификата на бизнеса, разглеждаме нашата динамика и споделяме.

Например, рекламирате в Москва за заявката „спа хотел“. Сравнете годишния ръст на пазара - 36%, и нашия - 87%. Да растеш по-бързо от пазара е отличен показател, предвид натиска от страна на конкурентите.

След това погледнете данните на Wordstat (месечна извадка за Москва): 35 531 заявки на месец, показани сте 168 пъти, видимостта за тази заявка е 0,5%, средното място е 11,4. Тези резултати показват потенциал за поне една заявка. Абсолютният лидер в конкурентна тема може да получи 40% видимост, но не за 1 заявка, а за категорията.

Попитайте SEO специалист как можете да подобрите видимостта си:

• увеличаване на броя на целевите страници,
• повишаване на привлекателността на информацията,
• заделяйте повече пари за връзки,
• дали тези разходи си заслужават потенциалните резултати.

Не забравяйте да наблюдавате промените на пазара и да коригирате промоцията си в зависимост от сезонните и други колебания. Уверете се, че вашият изпълнител взема предвид тези промени в отчетите си.

Основните показатели за висококачествена SEO промоция

Тези методи ще ви помогнат да анализирате ефективността на SEO промоцията на вашия уебсайт и да наблюдавате работата на изпълнителите. Не бива да оставяте всичко на случайността и просто да чакате резултати, когато имате истински инструменти за оценка в ръцете си. След като разгледате всички тези точки, ще получите картина на SEO промоцията на вашия бизнес. Следните резултати ще ви кажат, че работата се извършва ефективно:

Динамиката на трафика съответства на сезонните пазарни показатели, а ръстът надхвърля. В същото време качеството на трафика - процентът на реализация - не се колебае много.

Тъй като трафикът се увеличава, реализацията в % може да спадне, но да се увеличи в абсолютно изражение. Или трафикът може леко да се увеличи, но процентът на реализация се увеличава - което означава, че специалистът работи върху качеството на трафика.

Брандираният и небрандираният трафик и директните посещения растат паралелно.




Разходите за резервация и други преобразуващи действия постепенно намаляват.

Как да изберем добър SEO специалист

Ако вече работите със SEO изпълнител, време е да прегледате нашия контролен списък. Също така ви съветваме да обърнете внимание на следните признаци на добър SEO специалист:

Постоянно сте „дърпани“ - помолени да съгласувате текстове, да коригирате дизайна, да финализирате структурата, да разгледате доклади за развитието на семантичното ядро. Ако SEO не иска нищо от вас, тогава той е мъртъв.

Вашият специалист ще има конкретни отговори на всеки от въпросите в тази статия. Той не само смътно обещава „всичко ще се случи“, но и потвърждава това с факти.

Доброто съдържание е толкова важно, колкото и техническата страна на сайта. Не ви се предлага да напълните сайта си с безсмислено, а уникално и оптимизирано съдържание.




Специалистът може да обясни всяко свое действие.

На първо място, това е вашият бизнес и за вас е важно да използвате ефективно всички канали за промоция. Следете сега, така че след 6 месеца да не вдигнете ръце и да кажете: „Отново нямахме късмет с изпълнителя“.

Иля Карбишев, SEO оптимизатор в дигиталната агенция Atvinta, ви казва какво да правите, ако SEO специалистите ви дават отчети, но печалбата от уебсайта ви не расте. Ако се страхувате да поръчате SEO промоция, защото не разбирате как работи, тогава точно сега ще научите как сами да оцените ефективността на промоцията в конкретни числа. Можете да гледате записа на уебинара от наш специалист или да прочетете текста – както предпочитате.

Как да оценим ефективността на SEO?

SEO е доста сложна и многостранна услуга, която не е толкова лесна за разбиране, ако я поръчате за първи път. Аналогия от реалния живот - каните работници да поставят плочки в банята. Виждаш, че слагат накриво, удряш ги по ръцете, глобяваш ги, те се оправят и започват да редят плочките направо. Това работи, когато е ясно какъв е желаният резултат и недостатъците се виждат веднага.

Още един пример, който ви препоръчваме да помислите малко. Представете си, че сте били на друга планета, но не ви харесва там и сте хванали хуманоиден таксиметров шофьор, платили сте му пари и го помолихте да ви откара до Земята с космическия си кораб. И така си седнал с него, времето минава, ти летиш, нещо блести наоколо, някакви инструменти бръмчат, работят, нищо не се вижда. Как разбирате, че летите там, където трябва, с правилната скорост, че е към Земята, а не някъде другаде?

Клиентът изпитва същото чувство на безнадеждност, когато получи SEO отчет за първи път. Не разбира от числа, от термини, не му е ясно дали резултатите са добри или лоши. Ако не разбирате всичко това, ефективната промоция няма да работи.

Етапи на SEO промоция:

• Избор на изпълнител
• Избор на тарифа, сключване на договор
• Работен процес
• Оценка на резултатите

Разбира се, можете да се отпуснете и изобщо да не контролирате процеса на промоция, а след това да се радвате, когато видите сайта си в челните шест месеца по-късно за „смели“ заявки. Тогава си личи, че има ефект. Но кой ще гарантира, че SEO специалистите ще работят правилно? И колко трудности ще преживеете, докато работите с изпълнител... Ще ви разкажем за ефективността на взаимодействието на всеки етап, за да разберете по-лесно дали космическият ви кораб лети в правилната посока.

Избор на изпълнител

Как можете да разберете дали една компания е квалифицирана? Добри специалисти:

Тарифи за промоция

По длъжност

Плащане при попадане на сайта в топ 10 при 20-50 заявки за определен период. Това е класическа схема и точно резултатът, който обикновено искат всички клиенти. Като цяло това е правилно, защото ако сайтът не е в горната част по никакви заявки, няма да има трафик.

Плюсове на тази тарифа- прозрачна и разбираема схема, промоцията по позиция е невъзможно да се фалшифицира или купи.

Недостатъци на тази тарифа- подобна промоция не покрива цялата семантика, не гарантира продажби (в зависимост от заявката, по която сте в началото), високочестотните заявки отнемат много време, за да бъдат популяризирани и често е безполезно да се борите за тях, позициите го правят не винаги зависи от SEO работата - вие също се нуждаете от висококачествен уебсайт и голям асортимент.

Пример за това е заявката „купете телевизор“. Един от най-популярните, хиляди хора го набират. Но ако имате 50 от тези телевизори в каталога си, тогава големите магазини имат хиляди от тях и вие губите от тях просто по отношение на количеството на стоките. Но ако потребителят въведе такава заявка, без да посочи модела, това означава, че той все още не е готов да купи, а само избира.

За кого е подходяща тази тарифа?Тези, в чиято ниша по принцип има малък трафик, ако има важни заявки за изображения и ако основните продажби идват само от няколко конкретни заявки.

По обем на трафика

Плащане за преходи от търсене. Всъщност плащането се извършва за кликове от резултатите от търсенето.

Плюсове на тази тарифа— ясна схема, широка семантика (основният трафик идва от нискочестотни заявки), устойчивост на промени в алгоритмите за търсене (временно намаляване на определен брой заявки няма да повлияе по никакъв начин на преобразуването).

Недостатъци на тази тарифа— не включва информация и искания за марка, зависимост от сезонни и външни фактори, може да се увеличи .

За кого е подходяща тази тарифа?За тези, които имат много стоки и услуги и много трафик в нишата, ако сайтът има достатъчно страници, които могат да бъдат „приспособени“ към заявка за търсене или тези страници могат да бъдат създадени.

По брой изводи

Плащане за целенасочено действие на сайта след преход от търсене: човек идва от резултати от търсене и плащате само ако той направи поръчка.

Предимства на тази тарифа:ясна цена, мечтата на всеки клиент. Плащате пари, а в замяна получавате още повече пари.

Недостатъци на тази тарифа:от страна на клиента трябва да има ясно конфигурирана фуния за продажби, така че потенциалните клиенти, идващи от търсения, да не „изтичат“, мащабируемост на бизнеса - ако идват много потенциални клиенти, които не могат да бъдат обработени, ще загубите пари, можете да спечелите пари .

За кого е подходяща тази тарифа?За тези, които имат установен бизнес, които са готови да се разширят и които имат установен уеб анализ. А също и на тези, които познават добре своето SEO и му вярват (приятели, семеен бизнес, обща кауза).

Часова ставка

Заплащане за часове работа или за тяхното количество. Трябва да обърнете внимание на цената и да не се подвеждате от цена, която е значително по-ниска от пазарната.

Плюсове на тази тарифа— прозрачна схема, разбираемо ценообразуване.

Недостатъци на тази тарифа- няма ясна връзка с резултата (SEO специалист може да отдели часове за всичко).

За кого е подходяща тази тарифа?Почти всички, тъй като това е изнесено SEO, излизат на изгодна цена.

Прост пример: удар с чук може да струва 1 рубла, но специалист, който знае къде да удари, може да струва 9999 рубли.

Какво трябва да знаете за гаранциите

SEO гаранциите са маркетингови трикове, обвивка, в която са опаковани едни и същи услуги (можете да прочетете повече за това в линка). Никой не може да даде твърди гаранции, дори ръководителят на Yandex. Ако кажете, че парите трябва да се плащат само за резултата или „след факта“, тогава ще бъде психологически по-лесно за клиента да се раздели с него.

НО: независимо от тарифата и условията, добрите компании правят едно и също нещо, лошите не правят нищо или вредят.

Работен процес: гмуркане в анализите

Как можете да разберете на първия етап, че работата върви в правилната посока? Препоръчително е да се уверите в това месец или два след началото на промоцията (няма смисъл да правите това по-рано). Какво можете да видите сами?

• Яндекс Метрика
• Уеб администратор на Yandex
• Google Analytics
• Google Search Console

Yandex се проверява средно веднъж на ден от седмицата, Google се актуализира по-често, веднъж на всеки три до четири дни.

Използвайки Yandex Webmaster като пример:

• Разглеждаме кои страници са включени в търсенето (Индексиране - Структура на сайта). Ако страниците не са индексирани и не са в базата данни, не може да се говори за промоция. Ако има повече индексирани страници, това означава, че SEO работи нормално.
• Нека разберем колко пъти страниците се показват при търсения (Заявки за търсене - Статистика). Това са всички импресии на сайта на всякакви позиции за всякакви заявки. Ако импресиите при търсене са се увеличили, това означава, че SEO работи нормално.
• Нека разберем заявките, за които сайтът беше показан през последната седмица (Заявки за търсене - Последни заявки). Виждат се импресии и преходи за последните 7 дни за конкретни заявки.

Използвайки Yandex Metrica като пример:

• Нека разберем страниците, които са били посетени от търсене (Страници за вход - Сегмент - Трафик от търсене). Тук можете да видите колко страници на сайта привличат трафик от търсене и каква е динамиката. Ако заявките са насочени и броят на конверсиите от търсенето расте, тогава SEO специалистът работи нормално.
• Нека разберем фразите, за които имаше заявки от търсенето (Фрази за търсене - Източници - Фраза за търсене). Можете да видите колко насочен е трафикът, да проследявате търговски заявки и да филтрирате маркови заявки. Ако има увеличение на търговския трафик, това означава, че SEO специалистът си е свършил добре работата.

Но с тези отчети не е необходимо незабавно да стартирате и да уволните SEO специалиста. Това е повод за дискусия, нещо, което трябва да се разбере, обсъди, това е тема за комуникация със специалист. Броят на индексираните страници може да намалее, но това може да се дължи на факта, че SEO специалистът е премахнал нежеланите страници от търсенето, които пречат на търсещия робот, и е увеличил броя на целевите. Струва си да попитате SEO специалиста как интерпретира числата.

Заключение: какво е ефективно SEO днес?

• Най-широката възможна семантика. Промоция за максимален брой заявки в нишата. Няма нужда да спирате на запитвания. По време на процеса на промоция можете да видите кои водят до реализация.
• Заплащане на работата по план. Но трябва да разберете, че SEO не е област, в която се работи ежедневно и непрекъснато. Това е стратегическа работа, чийто ефект периодично се проверява и се следи динамиката.
• Позиции, трафик, реализации са индикатори, които работят заедно.

Съкращението KPI означава „Key Performance Indicators“, което в превод от английски означава „ключови показатели за ефективност“. Всъщност от самото име става ясно, че говорим за метрика, на базата на която се оценява свършената работа.

KPI са много важни за бизнеса, тъй като ви позволяват бързо да оцените ефекта, получен от изпълнените задачи. Това дава разбиране за успеха на работата в определена посока, дейностите на специалисти от персонала или изпълнители на трети страни.

Използването на такива показатели, когато SEO компания или специалист взаимодейства с клиент, в крайна сметка е от полза и за двете страни. Клиентът може да види как изпълнението на предварително одобрена работа влияе върху изпълнението на проекта и динамиката на неговия растеж като цяло. И оптимизаторът може да демонстрира положителна тенденция на развитие, която се постига благодарение на неговите усилия.

Това е особено вярно в съвременните условия, когато първите забележими резултати от даден проект се появяват едва след няколко месеца упорито развитие и не всички клиенти разбират дали изобщо се работи на сайта.

Например, използвайки такъв индикатор като увеличаване на видимостта в семантичното ядро, можете лесно да демонстрирате положителна динамика, въпреки че това почти няма ефект върху трафика досега. И няма 90% от думите в Топ, 300 уникални на ден за втория месец работа и други страхотни „гаранции“ от стареца Hottabych.

Всъщност разбрахме защо KPI са необходими в SEO и какви ползи предоставят. Така че нека преминем към разглеждане на основните показатели за ефективност, които можете да използвате, когато работите с клиенти.