Když zapnete MacBook, složka s otázkou. MacBook, iMac nebo Mac mini se nespustí. Složka s otazníkem. Co dělat? Co to znamená, když Mac zobrazí složku s otazníkem

Ať je to každý uživatel Macu MacBook Pro, MacBook air nebo desktop Počítače Apple, může kolidovat s podobný problém- Mac se nespustí a na obrazovce se zobrazí ikona složky s otazníkem uvnitř. Operační systém se zároveň nenačte mimo tuto obrazovku. V závislosti na verzi nainstalovaného operačního systému může vypadat takto:

Co to znamená, když Mac zobrazuje složku s otazníkem?

To znamená, že Mac nevidí nebo nemůže správně rozpoznat spouštěcí svazek, ze kterého potřebuje zavést operační systém. Důvody pro to mohou být různé: od poškození systémové soubory operační systém před selháním hardwaru pevný disk nebo propojovací kabel pevného disku.

Samozřejmě je nemožné zjistit přesné příčiny poruchy bez diagnostiky počítače, ale stále je možné určit některé věci bez kontaktování servisního střediska. Pokud se váš Mac nespustí a na obrazovce vidíte složku s otazníkem, zkuste následující: Vypněte a poté zapněte počítač. Při zapínání stiskněte a podržte Klávesa Alt. Pokud se poté na obrazovce zobrazí seznam dostupných svazků spouštěcích disků a mezi nimi je svazek „Macintosh HD“ (standardní název pro spouštěcí svazek MacOS), pak je pravděpodobně problém softwarové povahy. Pokud se seznam nezobrazí, existuje možnost hardwarových problémů.

Co dělat, když Mac zobrazuje složku s otazníkem?

Pokud se váš počítač Mac nespustí a na obrazovce se objeví složka s otazníkem, v závislosti na příčině problému se řešení může lišit:

Pokud je problém softwarové povahy, pak lze zpravidla vše vyřešit jednoduchou přeinstalací operačního systému. V tomto případě schopnost ukládat data přímo závisí na tom, jak kritická systémové chyby která způsobila poruchu počítače. Pokud máte přístup k souborům spouštěcího svazku stažením přes externí systém, bude možné uložit uživatelská data; pokud jsou systémové chyby tak kritické, že nebude přístup ke spouštěcímu svazku, přeinstalujte software, bohužel, budete muset bez uložení informací.
Pokud je problém hardwarové povahy, měli byste objasnit skutečné důvody jeho výskytu. Tedy například na modelech MacBooků, které mají na palubě HDD a nikoli SSD disk SSD, kabel pevného disku může často selhat a musí být vyměněn. V tomto případě, za předpokladu, že je samotný pevný disk v pořádku, zůstávají všechny uživatelské informace na svém místě. Samotný pevný disk může také selhat, a pokud tomu tak je, je nahrazen novým a schopnost extrahovat data ze starého, pokud je to nutné, je určena specialisty servisního střediska.

V servisním středisku je velmi snadné určit důvody selhání počítače, protože skladem k dispozici potřebné vybavení a software a specialisté mají rozsáhlé zkušenosti s prací Počítače Mac. Více o opravě Macu si můžete přečíst v odpovídající části našeho webu: " ".

Pokud se potýkáte s tím, že váš Mac nenabootuje, na obrazovce se zobrazí složka s otazníkem, kontaktujte nás – naši technici váš počítač zdiagnostikují a nabídnou kvalitní řešení. - Vždy rádi pomůžeme vyřešit vaše problémy.

Štítky: ,

Mohlo by vás zajímat toto:

4 komentáře k článku „Co dělat, když Mac zobrazuje složku s otazníkem“

Tato stránka používá Akismet ke snížení spamu. .

Jak můžete sami vyřešit většinu problémů, které mohou nastat při práci s vaším iPhonem nebo iPadem. Dnes se podělím o podobné tipy a triky týkající se Macu. Takže drtivá většina uživatelů, když se vyskytnou nějaké problémy s jejich MacBookem, MacBookem Pro, Macem Pro, MacBookem Air, iMacem a Macem mini, buď zavolá kamarádovi, který dané problematice rozumí o něco lépe než oni sami, nebo bezhlavě spěchá hledat adresu ( v nejhorším případě telefonní číslo na nejbližší servisní středisko) a vzlykajíc do telefonu prosit o pomoc. Mezitím Apple vyvinul výkonnou znalostní základnu, takže uživatelé mohou vyřešit velkou většinu problémů sami, bez pomoci servisního centra.

Co dělat, když se váš Mac nezapne nebo nespustí?

Šek baterie . Občas se stane, že z nějakých vnějších důvodů nebo neopatrné manipulace se Mac přestane zapínat. Není třeba bít na poplach předem. Nejprve musíte zkontrolovat následující součásti. Pokud máte notebook, zkontrolujte nabití baterie. Některé modely MacBooků mají indikátor nabití baterie, který se nachází na obalu nebo na samotné baterii. Vypadá to jako na obrázku. Je možné, že jeho baterie přes noc vymřela.

Zkontrolujte napájení. Zkuste k MacBooku připojit jiný adaptér. I přes odlišný tvar MagSafe konektoru jsou napájecí zdroje z MacBooku Pro vzájemně zaměnitelné. Pokud není druhý zdroj, zkontrolujte funkčnost zásuvky připojením např. lampy. Pokud tohle stolní počítač Zkuste vyměnit iMac nebo Mac Pro síťový kabel. Můžete si přečíst více o odstraňování problémů s napájecími zdroji pomocí konektorů MagSafe.

Zkontrolujte propojovací kabely. Možná jste neopatrně zahákli kabel a nesedí pevně v zásuvce. Odpojte jej a poté znovu připojte. Zkontrolujte funkci monitoru. Pokud používáte Apple Cinema Display s MacBookem, iMacem nebo Macem Pro, ujistěte se, že je připojen k vaší síti. Pokud kontrolka monitoru bliká zvláštním způsobem, může to znamenat poruchu. Více detailní informace pro odstraňování závad při práci s vestavěnými popř externí displeje dostupný . Zkontrolujte, zda jsou komponenty správně připojeny. Pokud jste vyměnili paměťové moduly nebo pevný disk, zkontrolujte, zda jsou tyto součásti správně připojeny. V případě potřeby je deaktivujte a zopakujte instalaci znovu. Pokud to nepomůže, vraťte původní díly. Šedá obrazovka. Pokud se po zapnutí počítače objeví šedá obrazovka s logem Apple a indikátorem načítání a dlouho se nic neděje, zkuste Mac vypnout a odpojit všechna periferní zařízení (tiskárny, externí pevné disky, optické mechaniky, modemy atd.), ethernetové kabely a znovu zapněte počítač. Pokud to nepomůže, restartujte počítač do nouzového režimu. Pokud se tím problém nevyřeší, resetujte PRAM a NVRAM. Blikající otazník. Tato zpráva znamená, že váš Mac nevidí spouštěcí svazek. Důvodem může být stisknuté tlačítko myši nebo trackpadu během spouštění, poškození systémových souborů nebo selhání pevného disku. Pokud je tlačítko skutečně zaseknuté, uvolněte jej a zkuste zavést znovu. Pokud to nepomůže, zkontrolujte, zda váš Mac vidí dostupné spouštěcí svazky. Chcete-li to provést, podržte během spouštění klávesu Option. Pokud se na obrazovce objeví seznam dostupných svazků a je mezi nimi Macintosh HD, pak je s diskem s největší pravděpodobností vše v pořádku, ale samotný Mac OS X je poškozený. To může být způsobeno přejmenováním nebo přesunem složek Applications, automount, Library, System, Users nebo mach_kernel. Chcete-li jej obnovit, můžete použít tyto pokyny. Obecně platí, že pokud máte podezření, že problém je v hardwaru, můžete otestovat součásti svého Macu pomocí obslužný program"Funkční test hardwaru Apple." Pokud máte Mac s OS X Lion, musíte být připojeni k internetu. Pokud Mac s dřívějším Mac verze OS X, pak k tomu použijte spouštěcí disk nebo flash disk. Tento program se spouští podržením klávesy D během bootování.

Kernel Panic. Nejobtížnější diagnostika. Nejčastěji může být příčinou software třetích stran. Je však možné, že váš systém padá kvůli nějakému hardwaru, jehož ovladače nereagují správně s jádrem Mac OS X Nejprve zkuste vypnout všechna periferní zařízení a restartovat počítač. Pokud problém přetrvává, zkuste aktualizovat software nainstalovaný na vašem Macu. Speciální pozornost Zaměřte se na aplikace mimo Apple. Pokud nemůžete problém vyřešit sami, použijte doporučení společnosti Apple pro řešení problému.

Pojďme se zabývat vším ostatním

Představte si, že máte problémy s připojením k internetu. Nebo řekněme, že e-mail nebyl odeslán. Zdá se, že není důvod chodit do servisního střediska, ale není nikoho, kdo by se zeptal, co dělat dál. Zde také může pomoci znalostní báze Apple a některé mé zkušenosti. Nelze se připojit. Nejčastěji se o tom dozvíme otevřením prohlížeče. A pokud tam vidíme zprávu o nemožnosti zobrazení zadané adresy, Twitter feed se dlouho neaktualizoval a ikona Dropboxu zmizela, musíme zjistit, co se s námi děje internetové připojení. Pokud by s ním bylo vše v pořádku, viděli bychom obrázek zobrazený na snímku obrazovky níže.

V našem případě bude buď žlutý nebo zelený indikátor. Oba naznačují, že jsou problémy s připojením. Naše další akce závisí na tom, jak se k nám internet dostane. Pokud mezi námi a poskytovatelem není žádné další zařízení a internet se k Macu dostane pouze pomocí kroucené dvoulinky, můžete se nejprve pokusit odpojit a připojit síťový kabel. Pokud to nefunguje, můžete bezpečně zavolat svému poskytovateli. Pokud je internet distribuován prostřednictvím Wi-Fi router, restartujte jej. Nebo proveďte odstraňování problémů podle pokynů výrobce. Chcete-li zlepšit spolehlivost svého internetového připojení, používejte servery Google DNS. Tím se výrazně zvýší jeho spolehlivost. a podrobněji popisuje kroky, které je třeba provést, pokud uvedené metody nevedly k řešení problémů s připojením k internetu.

Nelze přijímat ani odesílat poštu. K přijímání a odesílání poštovních dopisů používám vestavěného klienta. Ale jsem si jistý, že podobné nástroje existují i v jiných. poštovní klienti. Pokud se při pokusu o odesílání nebo přijímání pošty setkáte s nějakou chybou a nejsou žádné problémy s připojením k internetu, doporučuji zkontrolovat připojení pomocí poštovní server. Můžete to provést pomocí inspektoru připojení zabudovaného do aplikace Mail. Pokud se vyskytnou potíže s připojením, naznačí směr, kterým se má kopat. Mimochodem, pokud používáte poštu na iCloud, nebude to zbytečné podobné chyby, podívejte se na stránku stavu služeb iCloud. Možná v tuto chvíli probíhají nějaké plánované práce. Znalostní báze společnosti Apple obsahuje podrobné informace o diagnostice a odstraňování problémů s e-mailovým klientem.

Odstraňování problémů se softwarem. Pokud si všimnete, že se výkon systému snížil, načítání trvá déle nebo se začaly objevovat chyby v chodu některých programů, doporučuji zkontrolovat práva na bootovacím disku a také zkontrolovat, zda je dostatek volný prostor Na něm. To lze provést pomocí programu Disk Utility. Osobně obecně doporučuji kontrolovat přístupová práva každých pár měsíců z preventivních důvodů. Zvláště pokud často instalujete nebo odinstalujete programy. Radím vám, abyste vždy sledovali aktualizace a nainstalovali je okamžitě. Problémy s vypalováním disků. Zpravidla k nim dochází po delší přestávce v používání SuperDrive. Pokud váš počítač na prázdný disk vložený do mechaniky nijak nereaguje, je příliš brzy na paniku. Nejprve je třeba zkontrolovat nastavení. Mohou určit, že prázdná média budou ignorována. Pokud tomu tak není, doporučuji vám provést malé „odstraňování problémů“ pomocí tohoto tématu, a pokud se to ukáže jako neúčinné, použijte tyto tipy k nalezení poruch hardwaru.

Pointa je, že pokud budete s počítačem zacházet opatrně, budete používat nejnovější verze softwaru, zajistíte řádnou péči o váš Mac a využijete všechny možnosti, které poskytuje znalostní báze společnosti Apple, můžete se vyhnout většině návštěv servisního centra a ušetřit čas. , stres a pověst Diagnostika a řešení problémů guru mezi přáteli a známými. Autor je zkušený pěstitel máku, vedoucí servisního střediska

Klíče k příčině problému se spouštěním Macu lze nalézt analýzou procesu spouštění. Problémy mohou souviset s napájením, baterií, základní deska, selhání v operační systém nebo problémy s účet uživatel. Macy jsou spolehlivé stroje, ale jako všechny stroje se čas od času porouchají.

Pokud pochopíte, kde problém vznikl, pochopíte, jak jej vyřešit. Odpojte všechna externí periferní zařízení (disky, tiskárny atd.)

Následující otázky vám mohou pomoci zjistit, proč se váš Mac nezapne:

Zapne se systém?

Pokud se váš Mac vůbec nezapne, je to pravděpodobně způsobeno výpadkem napájení nebo problémem se základní deskou, spálenou pojistkou (u stolních počítačů), vybitou baterií nebo špatnou nabíječkou (u notebooků).

Výpadek proudu je někdy doprovázen přerušovaným zvukem. Obvykle se jedná o prasklý kondenzátor. Napájecí zdroj může selhat úplně nebo částečně – ventilátory mohou fungovat, ale Mac se nezapne. Naštěstí jsou napájecí zdroje nebo nabíječky notebooků relativně levné.

Notebooky mají extra energii v baterii. Rozbité baterie mohou zabránit spuštění vašeho MacBooku. Vyjměte baterii z notebooku a zkuste spustit bez ní.

Macy mají také další baterii zvanou PRAM (nebo NV-RAM), která ukládá data o síťových nastaveních, volbách tvrdě nastartovat disk atd. Pokud se datum při každém zapnutí ztratí, potřebujete novou baterii PRAM. Vybitá baterie PRAM může zabránit spuštění vašeho Macu nebo způsobit podivné chování. Někdy stačí dobíjet baterii 30-60 minut a počítač se spustí.

Dělá to nějaký hluk?

Někomu může připadat docela divné poslouchat počítač, ale pokud máte potíže se spuštěním, může vám to poskytnout užitečné vodítko. Pokud váš Mac nevydává žádné zvuky nebo slyšíte pouze zvuk ventilátoru, pak je s největší pravděpodobností problém s napájením nebo základní deskou.

Někdy se Mac zapne, ale pevný disk bude praskat, prudce se otáčet nebo vydávat podivné zvuky. To může znamenat, že selhává pevný disk. Někdy může pomoci několikanásobné zapnutí/vypnutí, ale nedoporučujeme za takových podmínek pracovat delší dobu. V budoucnu může být pevný disk zcela zničen. Potřebuji udělat záložní kopie data a vyměňte pevný disk.

Podivné burácející zvuky, které se pravidelně objevují z ventilátoru, mohou být známkou toho, že chladič předbíhá pomalá smrt. Ventilátory jsou poměrně levné a snadno vyměnitelné.

Spouštěcí zvuky a blikající světla

Zaváděcí zvonek Macu je více než jen zvuková značka Pokud neslyšíte zvonění, ale pouze jeden tón nebo více tónů, nebo vidíte blikající světlo, znamená to, že váš Mac má hardware. Problém může být základní deska, špatná RAM, grafická karta atd.

Problémová paměť RAM může být běžným problémem všech počítačů Mac Na novějších počítačích Mac může tento problém indikovat vzor blikajících světel. Naštěstí se dá snadno identifikovat. Stačí vyjmout jednu paměť RAM a pokusit se spustit počítač na jedné a poté spustit na druhé. Tímto způsobem najdete lištu, která selhala. Na internetu můžete snadno najít návod na výměnu RAM pro váš Mac.

Pokud problém není s RAM, vyhledejte informace ve znalostní bázi Apple. Bohužel neobvyklé zvuky často znamenají, že musíte kontaktovat servisní středisko. Tyto zvuky jsou jakési zvuky „Check Engine“ pro svět Mac.

Poté, co obrazovka zešedne a hardwarové testy jsou dokončeny, Mac hledá spouštěcí svazky. Software v tomto okamžiku zahájí proces spouštění systému.

Blikající složka s otazníkem

Blikající složka s otazníkem znamená, že váš počítač nemůže najít spouštěcí disk. To znamená chyby v systému nebo selhání pevného disku.

Použijte nástroj DiskWarrior k vyřešení všech hlavních problémů se zaváděním. Můžete také vyzkoušet Apple Disk Utility nebo jiný software třetích stran jako např TechTool Pro nebo Drive Genius a pokuste se disk opravit. Pokud kontrola pomocí těchto programů říká, že pevný disk je stabilní, měli byste přeinstalovat MacOS.

Pokud se objeví logo Apple, znamená to, že váš Mac našel spouštěcí oddíl a spustí se Zavádění systému Mac OS X

Logo Apple s otočným ozubeným kolem

Jakmile se objeví rotující zařízení, jádro BSD začne načítat ovladače zařízení. Brzy poté vydá příkazy procesu lunchd. Takto fungují systémy UNIX.

Co pro nás, obyčejné smrtelníky, znamená, když Mac zamrzne u loga Apple nebo loga rotujícího zařízení. Může to znamenat chybu v operačním systému nebo chybu v přístupu k internímu nebo externímu zařízení, ale to je nejméně pravděpodobné.

Restartujte za bezpečný režim může pomoci, že druhý, normální boot bude fungovat normálně. Svorka Tlačítko Shift při spouštění pro spuštění do nouzového režimu. Můžete také zkusit DiskWarrior, pokud nebude fungovat, možná budete muset přeinstalovat MacOS.

Modrá obrazovka nebo prázdná plocha

Po dokončení načítání operačního systému převezme přihlašovací okno další proces načítání a přenese vás na plochu.

Zaseklý modrá obrazovka, na přihlašovacím okně nebo na prázdné ploše obvykle znamená problém s uživatelskými účty. Poškozená písma nebo soubory nastavení (.plist) jsou nejčastějšími viníky. Vytvořte druhý účet správce, abyste mohli řešit problémy s načítáním. Můžete také zkusit zavést systém do nouzového režimu, protože obchází nestandardní písma a položky při spuštění, které pak můžete z počítače odebrat.

Kernel panika

Musíte restartovat počítač, žádné možnosti. Kernel Panic je rozpad operačního systému s historicky barvitým názvem. Může dojít k selhání systému Mac jiný typ- rotující plážový míč, snad nejznámější. Apple dokázal tímto oknem vyděsit mnoho uživatelů. To je doprovázeno pomalým ztmavováním obrazovky odshora dolů, dokud se nezobrazí varovná zpráva v několika jazycích:

Kernel Panic se může vyskytnout téměř v kterémkoli bodě procesu spouštění a může indikovat chybu v operačním systému, nekompatibilní rozšíření jádra nebo problém s hardwarem. Zkuste zavést systém do nouzového režimu a zakázat rozšíření třetích stran. Pokud to nepomůže, zkuste vyjmout periferní zařízení, odeberte RAM, PCI karty atd.

Chcete-li problém vyřešit, spusťte z jiného disku.

Pokud má váš Mac diskovou jednotku, můžete zavést systém z disku. Jakmile se spustí instalační program, spusťte Disk Utility nebo přeinstalujte MacOS. Můžete také zavést systém z jednotky USB flash, pokud je označena jako spouštěcí jednotka flash.

K zavedení systému můžete také použít klon vašeho pevného disku. Nejen, že můžete uložit data z hlavního pevného disku, ale můžete pokračovat v práci, pokud hlavní pevný disk selže.

Pokud výše uvedené metody nepomohou, přijďte do našeho servisního střediska, rychle a efektivně odstraníme problémy s vaším Macem.

Zařízení od světoznámého výrobce Apple se vyznačuje nejširší nabídkou funkčnost a vysokou úroveň spolehlivosti. Ale i s těmito zařízeními někdy dochází k incidentům. Například uživatelé starších modelů MacBooků mají často otázku: co chce zařízení říci, když se na obrazovce zobrazí obrázek ve formě složky s otazníkem?

Okamžitě si ujasněme, že v nových modifikacích těchto značkových zařízení, tedy v nových modelech (jako je MacBook Pro Retina), výrobci změnili design notebooků. To znamená, že starší MacBooky jsou vybaveny pevným diskem ( pevný disk), který je připojen přes SATA kabel, a nové modely jsou vybaveny proprietárním SSD disky. Proto se problémy s načítáním v moderních modifikacích zařízení, pokud se vyskytnou, zobrazují poněkud odlišně.

Takže na vašem MacBooku máte složku s otazníkem. To znamená, že došlo k problému s načítáním zařízení. Přesněji řečeno, tato ikona bude indikovat, že systém nemá přístup k informacím uloženým na pevném disku (zařízení pro ukládání dat). Tedy zjednodušeně řečeno, MacBook nevidí svůj pevný disk.

Za tuto poruchu může být zodpovědná řada faktorů.

Na prvním místě můžeme dát mechanické poškození zařízení, zejména pevného disku samotného. Připomeňme, že pevný disk je celý mechanismus, který se skládá ze čtecího zařízení (laserové hlavy) a několika rotujících desek. Pokud dojde k prudkému pohybu nebo tvrdému nárazu (pádu) zařízení, je velmi snadné poškodit vnitřní mechanismy. A často výsledkem takového zacházení s MacBookem je uzavřený přístup k informacím uloženým na pevném disku.

Druhým příčinným faktorem může být opotřebení pevného disku. Životnost jakéhokoli mechanismu má totiž vždy svá omezení. A bez ohledu na to, jaká zatížení jsou na pevný disk umístěna, v určitém okamžiku nastane čas, kdy se zcela opotřebuje, a proto odmítne fungovat. Aby vás taková chvíle nezaskočila a vůbec důležitá informace nebyly nenávratně ztraceny, je nutné vytvořit záložní kopie.

Další příčinný faktor pro obrázek složky a otazník na Monitor MacBooku- vadný kabel pevného disku. Úkolem tohoto kabelu je zajistit spojení mezi pevným diskem a základní deskou MacBooku. Tato část je velmi tenká a je docela snadné ji poškodit. Jakékoli drobné nečistoty - drobky, prachové vrstvy - které pronikají dovnitř se vzduchem, přes chladicí systém zařízení a ve většině případů jsou příčinou přerušení tenkých signálních vedení smyčky.

Takové poškození nelze zpravidla pouhým okem zjistit. Abyste tomu zabránili, je velmi důležité rychle a pravidelně provádět preventivní čištění všech vnitřních částí, které tvoří Apple MacBook.

Dalším důvodem pro vzhled Obrazovka MacBooku Složky s otazníkem mohou znamenat nesprávnou instalaci adaptéru Optibay během upgradu zařízení. K řetězení vlaku může dojít i při na první pohled nepatrné odchylce velikosti. A výsledkem toho bude problematické nebo žádné načítání.

To jsou možná nejzákladnější důvody, které mohou způsobit obrázek na monitoru zařízení zobrazující složku s otazníkem.

Každý uživatel značkového MacBooku musí pamatovat na to, že přesnou diagnostiku tohoto značkového zařízení musí provést odborník. Vlastní určení příčin problémů může vést k závažnějšímu poškození vnitřních mechanismů a dílů a také k následným nákladným opravám.

V našem servisní středisko iFix v Kyjevě budou zkušení a vysoce profesionální technici schopni rychle a se zárukou kvality určit přesnou příčinu, proč se váš MacBook nemůže nabootovat, a provést odpovídající opravu.

Pracujeme bez přestávek a víkendů. Naši specialisté jsou vám vždy k dispozici.

Zapnul jsi notebook Jablko— ale místo obvyklé spouštěcí obrazovky OS X nebo přihlašovacího okna vidíte jen šedou obrazovku a složku s otazníkem? Níže vám řekneme, co může být s vaším problémem Mac.

Pokud se s tím setkáte a potřebujete to, kontaktujte nás a my vám pomůžeme.

"Špatné" periferie

První z možné důvody— selhání způsobené nekompatibilním periferním zařízením (externím k počítači). Mezi ně patří: externí pevné disky/flash disky, tiskárny, rozbočovače a jakákoli další zařízení připojená k Macu pomocí konektoru USB.

Chcete-li zkontrolovat nekompatibilní periferie, vypněte Mac, odpojte všechna externí zařízení - externí HDD, tiskárny, Ethernet-kabely (neodpojujte monitor, myš a klávesnici - s největší pravděpodobností s tím nemají nic společného) atp. Zapněte počítač. Pokud je stahování úspěšné, znamená to, že selhalo jedno z vašich periferních zařízení. Pomocí metody výběru (tj. po jednom) připojte periferie k Macu a identifikujte zdroj problému. Po zjištění zkuste aktualizovat software periferní zařízení nebo jej připojte k počítači Mac pomocí jiného kabelu USB.

Pokud váš Mac stále zobrazuje šedou obrazovku smrti, přejděte k dalšímu kroku.

Nouzový režim

Problém lze vyřešit načtením Macu do tzv. „nouzový režim“. Chcete-li to provést, vypněte Mac a poté jej znovu zapněte a - okamžitě! - podržte klávesu na klávesnici ⇧Shift. Chcete-li sledovat stav spouštění v nouzovém režimu, podržte kombinaci kláves ⇧Shift + ⌘Cmd + V(a nejen jeden ⇧Shift).

Pokud váš Mac nabootuje do Safe, zkuste jej okamžitě restartovat. Pokud ne, přejděte k dalšímu bodu.

Resetování NVRAM nebo PRAM

Vypněte počítač. Znovu jej zapněte a okamžitě podržte klávesy ⌘Cmd + ⌥Option (Alt) + P + R. Podržte je, dokud nerestartujete počítač. Jakmile uslyšíte charakteristický zvuk při spuštění Macu, můžete tlačítka uvolnit.

Po resetování paměti NVRAM možná budete muset provést několik dalších nastavení, například vybrat hlasitost spouštění a časové pásmo.

Stále to nepomáhá? Pak čtěte dál.

Instalační disk OS X a Disková utilita

S největší pravděpodobností Mac, který má problémy, již není mladý a byl stále dodáván instalační disk S Mac OS X (10.4, 10.5 atd.). Důležité: vezměte si pouze „svůj“ disk, nežádejte o něj své přátele! Vypněte počítač, zapněte jej a okamžitě podržte klávesu na klávesnici S. V nabídce Utility vybrat předmět Disková utilita. Obnovte svazek Mac OS X, pokud nastanou problémy, proveďte to znovu restaurování. Jsou s tím zjištěny nějaké problémy? Obnovit přístupová práva. Po dokončení procedur restartujte Mac.

Existuje také další možnost - instalace pomocí typu „Archivovat a nainstalovat“ (zachování uživatelského a síťového nastavení).

Odstranění součástí třetích stran

Zkuste sami vyjmout všechny moduly, které jste do Macu vložili – RAM, diskové jednotky, SSD disky atd. a vraťte tovární komponenty na jejich místo. Cílem je dostat váš Mac zpět do stavu, v jakém vám byl prodán.

Čistá reinstalace OS X

Poslední šance vyřešit problémy vašeho Macu programově. Během procesu reinstalace budou všechny vaše soubory smazány. Vložte botu Mac disk OS X 10.4 / 10.5 do mechaniky, vypněte počítač, zapněte jej a ihned podržte klávesu na klávesnici S. Z nabídky, která se zobrazí, vyberte Vymazat a nainstalovat.

Problémy s pevným diskem

Nejpravděpodobnější důvod. Možná budete muset vyměnit pevný disk vašeho Macu. Zkuste zkontrolovat HDD na jiném Macu nebo spustit OS X na vašem Macu spouštěcí flash disk nebo disk.

Je docela možné, že kabel vedoucí z HDD do základní deska. Kontaktujte odborníka, aby diagnostikoval a vyměnil kabel (nebo disk, pokud je poškozený).

Konečně trochu exotický, ale stále platný scénář. Pokud váš Mac již nemá tovární HDD, ale SSD disk, možná máte utilitu aktivní Aktivátor TRIM(je nainstalován pro stabilní a rychlá práce SSD) a po jeho aktivaci jste aktualizovali systém na . V Nejnovější verze Apple OS blokuje všechny ovladače, které nejsou podepsány společností Apple. Zkuste následující: resetujte PRAM, jak je uvedeno výše, přejděte do režimu obnovení (podržte ⌘Cmd + R při načítání), projděte nabídku nástrojů Terminál a zadejte příkaz:

Nvram boot-args=kext-dev-mode=1