Jak opravit chyby Play Market: podrobné pokyny krok za krokem. Odstraňování problémů s chybami ve službě Play Market Co je chyba 492 ve službě Play Market

Android, stejně jako jakýkoli jiný operační systém, pravidelně začíná selhávat a poskytuje uživateli zprávy o různých typech problémů. Zejména chyba 492 Play Market se objevuje v situaci, kdy se majitel smartphonu pokouší stáhnout nebo aktualizovat aplikaci. Další programy lze stáhnout a aktualizovat a zpráva o selhání se zobrazí pouze při interakci s jednou aplikací.

Důvod chyby

Příčinou chyby 492 je konflikt mezi operačním systémem a programem na konkrétním mobilním zařízení. Jednoduše řečeno, na jiném telefonu se taková závada při stahování nebo aktualizaci softwaru prostřednictvím služby Play Market neobjeví.

Chyba souvisí s provozem virtuálního stroje Dalvik Java.

Pro optimalizaci zatížení ukládá smartphone mezipaměť pomocí virtuálního stroje. Vymazáním mezipaměti můžete vyřešit příčinu problému a zbavit se chybové zprávy 492.

Opravit pád 492

Pokud se pokoušíte aktualizovat aplikaci, ale nedaří se vám to kvůli chybě 492, odinstalujte aplikaci a znovu ji nainstalujte.

Chcete-li odinstalovat, podržte prst na ikoně a přetáhněte ji do koše. Poté si stáhněte aktuální verzi programu z trhu Play.

Pokud při pokusu o stažení nové aplikace dojde k chybě, postupujte takto:

Po vymazání mezipaměti je třeba restartovat telefon. Až jej příště zapnete, zkuste si aplikaci stáhnout. Pokud se chybová zpráva zobrazí znovu, resetujte zařízení.

Důležité: při resetování nastavení bude smazán uživatelský obsah: fotografie, videa, zvukové soubory, aplikace. Před resetováním nastavení si tedy nezapomeňte zálohovat svá data.

Chcete-li resetovat nastavení, postupujte podle cesty Nastavení – Obnovení a reset – Obnovení nastavení. Na některých zařízeních může být tato položka skryta v sekci „Upřesnit“.

Někdy je výskyt chyby 492 spojen s nesprávnou funkcí SD karty. Pokud vymazání mezipaměti a resetování nastavení problém nevyřeší, nainstalujte aplikaci do vnitřní paměti. Formátování pomůže obnovit pracovní stav SD karty. Pamatujte však, že formátování smaže všechna data z disku, takže nezapomeňte na záložní kopii.

Chyba 492 při stahování z Play Market je jednou z nejčastějších, ale často se dá vyřešit velmi jednoduše. Rozhodl jsem se tedy napsat krátký návod, jak to napravit.

1. Odstraňte chybu 492 v Obchodě Play. Akce 1

1. Přejděte na „Nastavení“.

2. Otevřete Aplikace (může se nazývat Správce aplikací)

3. Najděte v seznamu „Obchod Google Play“ a otevřete jej.

4. Vyberte „Vymazat data“ a „Vymazat mezipaměť“.

Po dokončení těchto kroků zkontrolujte, zda služba Google Play funguje správně. Pokud se chyba 492 stále zobrazuje, přejděte k dalšímu kroku.

2. Opravte chybu 492. Akce 2

Totéž děláme s aplikací Služby Google Play.

1. Přejděte do „Nastavení“ → „Aplikace“ a vyhledejte „Služby Google Play“.

2. Otevřete jej.

3. Vymažte také mezipaměť a data.

Obvykle by tato akce měla zcela pomoci. Pokud ne, tak jděte dál.

3. Opravte chybu 492 v Google Play pomocí CWM Recovery

2. Otevřete jej. Pohybujte se po něm pomocí tlačítek hlasitosti a vyberte pomocí tlačítka napájení. Pokud máte dotykovou obnovu, pak informace z tohoto odstavce nepotřebujete.

3. Vyberte „Advanced“ (může se nazývat „Advanced Menu“ nebo „Advanced and Debugging Menu“).

4. Poté klikněte na „Wipe Dalvik Cache“.

5. Poté potvrďte svou volbu: „Ano - vymazat mezipaměť Dalvik“.

Nyní můžete restartovat systém. Vyberte "++++++Go Back++++++" a poté "reboot system now".

1. Resetováním nastavení opravíte chybu 492

Tato metoda je nejradikálnější. Než to uděláte, vytvořte důležitá data.

1. Otevřete Nastavení.

2. Vyberte „Zálohovat a resetovat“.

3. Poté otevřete "Obnovení dat".

4. V dolní části klikněte na tlačítko „Resetovat nastavení telefonu (tabletu)“.

5. Potvrďte akci kliknutím na „Vymazat vše“.

Neboj se. Obvykle nejsou dosaženy poslední dva kroky a chyba 492 je opravena resetováním dat a mezipaměti aplikací Obchod Google Play a Služby Google Play.

Play Market je aplikace, která funguje jako správce všech programů na smartphonu. To je důvod, proč jsou chyby spojené s fungováním Play Marketu obzvláště nepříjemné.

Popis nejčastějších chyb při práci s Play Market

Nezapomeňte, že Android Market, Google Play Market, Google Store, Play Market jsou stejné aplikace. Nelekejte se proto neshodných jmen.

Chybové kódy 400, 410, 489 - Problémy s internetem

Chybové kódy 400, 410, 489 jsou způsobeny problémy s internetem:

• kód chyby 400 není způsoben selháním samotného trhu Play. Problémy se stahováním nastávají kvůli špatnému připojení nebo selhání připojení;
• chyby s kódem 410 a 489 - k selhání nedochází v samotné aplikaci Play Market, ale na úrovni připojení k internetovému zdroji.

Způsob, jak takové chyby vyřešit, je změnit zdroj příjmu:

1. Pokud používáte připojení Wi-Fi, zkuste se odpojit a znovu připojit ke zdroji signálu.
2. Pokud chyba přetrvává, zkuste se připojit přes mobilní internet.
3. Když počítač funguje jako zdroj Wi-Fi, musíte zkontrolovat správnost nastavení internetu na samotném počítači.

Kód chyby 404: Chyba stahování aplikace

Problém je, že se stahování zastaví. Proces stahování se zastaví na 95 %. Stažení aplikace může blokovat rodičovská kontrola Google Play Market. Postup deaktivace:

Kódy chyb 406, 409, 481 – problémy s vaším účtem Google

Tyto chyby mají společné to, že všechny souvisí s problémy s účtem Google:

• během aktualizace dojde k chybě s kódem 406 a v této situaci je problém v tom, že účet Google nefunguje správně;
• kód chyby 409 - příčinou tohoto selhání jsou problémy se synchronizací účtu Google;
• kód chyby 481 – chyba účtu. K tomuto typu chyby dochází kvůli problémům s účtem Google.

Chcete-li problém vyřešit:

1. Otevřete Nastavení zařízení a v části Účty vyberte Google.
2. V seznamu dostupných účtů vyberte ten, který používáte ve službě Play Market.
3. Klikněte na tři tečky v levém horním rohu obrazovky a vyberte „Smazat“.
4. Vraťte se do „Nastavení“, přejděte do části „Paměť“.
5. Klikněte na „Cache Data“ a souhlasíte s nabídkou vymazat mezipaměť všech aplikací.
6. Přejděte na Play Market, požádá vás o účet, abyste se mohli přihlásit, a znovu přidejte účet, který jste právě smazali.

Pokud tato metoda problém nevyřeší, odinstalujte všechny aktualizace služby Play Market a zkuste se znovu přihlásit:

1. Přejděte do podsekce „Aplikace“ v nabídce nastavení vašeho zařízení.
2. Najděte Google Play v seznamu nainstalovaných aplikací, klikněte na něj a poté na tlačítko „Odinstalovat aktualizace“.
3. Souhlaste s odebráním aktualizací Google Play.
4. Spusťte Google Play – aplikace by nyní měla fungovat správně.

Kód chyby 420: Chyba/přerušení stahování aplikace

K chybě dochází kvůli nedostatku místa v zařízení. Chcete-li pokračovat ve stahování, uvolněte paměť zařízení.

Kódy chyb 490, 491

Chyba 490 – proces stahování aplikace se zastaví nebo se vůbec nespustí.

Chyba 491 se vyskytuje v důsledku nadměrného nahromadění „odpadu“ v paměti zařízení.

Chcete-li vyřešit oba problémy, musíte vymazat mezipaměť aplikace Play Market. Pokyny k vymazání mezipaměti naleznete v tomto článku v části „Kódy chyb 406, 409, 481 – problémy s vaším účtem Google“.

Kód chyby 492: Aplikaci nelze stáhnout/aktualizovat kvůli chybě

Kód chyby 492 označuje, že došlo k chybě v mezipaměti služby Play Market. Z toho vyplývá, že musíte zjistit umístění keše, přesněji řečeno, přesunout ji na jiné místo.

Kód chyby 495: Soubor nenalezen

Tato chyba se může objevit ve dvou případech:

• vývojář odstranil program ze serveru. Bohužel tady na nás záleží jen málo. Počkejte prosím, než vývojář znovu stáhne program. Tato možnost je vhodná pouze tehdy, když se taková chyba objeví při použití konkrétní aplikace;
• Vyrovnávací paměť "Správce stahování" je plná. Zde pomůže vymazání mezipaměti. Pokyny k vymazání mezipaměti naleznete v tomto článku v části „Kódy chyb 406, 409, 481 – problémy s vaším účtem Google“. Po odstranění nevyžádané pošty restartujte zařízení.

Kódy chyb 497, 498

Při stahování programu z trhu Play se objevují chyby s kódy 497 a 498. Tuto akci nelze provést, protože Play Market může zobrazit zprávu „nedostatek paměti“, i když je v zařízení mnoho volného místa. Situace se upravuje:

• odstraněním nepotřebných souborů, abyste uvolnili paměť. Ujistěte se, že je skutečně dostatek místa;
• změna umístění stahování aplikace.

Univerzální způsoby, jak se zbavit chyb

Existuje mnoho zdrojů chyb a ještě více řešení. Existuje však několik univerzálních technik, které lze použít k vyřešení problémů do pěti minut. Před provedením globálních operací se doporučuje provést několik kroků.

Záloha

Záloha je záloha dat. Během procesu zálohování je vytvořena kopie, která je určena k obnovení souborů v případě poškození nebo ztráty. Při opravě jakýchkoli problémů souvisejících s OS existuje vysoká pravděpodobnost ztráty všech informací, takže musíte hrát na jistotu. Ze seznamu můžete vybrat aplikaci jako nástroj pro vytvoření kopie:

• Ultimate Backup atd.

Každý z těchto programů je zdarma a volně dostupný online.

Fotogalerie: zálohovací aplikace

GCloud Backup umožňuje velmi rychle přesouvat informace ze smartphonu do cloudu Helium umožňuje zálohovat vaše aplikace a data na SD kartu nebo cloudové úložiště Super Backup umožňuje rychle vytvořit záložní kopii vašich kontaktů, zpráv a protokolů hovorů
Titanium Backup dokáže zálohovat a obnovovat všechna uživatelská data Ultimate Backup dokáže automaticky kopírovat a obnovovat data Holo Backup vám umožňuje zálohovat přes bezdrátové připojení

Kontrola komunikace na pozadí

Data na pozadí programu jsou speciální informace, které jsou přenášeny dvěma směry přes internet, i když je aplikace offline. Správné fungování služby Play Market není možné bez správné konfigurace fungování tohoto režimu.

Tabulka: jak povolit režim na pozadí v různých verzích Androidu

Synchronizace účtu Google

Synchronizace je proces výměny dat mezi zařízeními. Je potřeba rychle a efektivně zobrazovat změny současně na všech synchronizovaných zařízeních. Tímto způsobem můžete ušetřit spoustu času tím, že nebudete muset znovu zadávat stejná data.

Chcete-li synchronizovat svůj účet:

1. Přejděte do „Nastavení“ a klikněte na podsekci Google v části „Osobní údaje“.
2. Mezi dostupnými účty Google vyberte ten, pod kterým jste přihlášeni do služby Play Market.
3. Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu a poté na tlačítko Synchronizovat.

Video: jak synchronizovat Android přes účet Google

Vymazání mezipaměti

Programy OS Android často stahují informace z internetu. Nejčastějším příkladem jsou obrázky. Jsou přesně uloženy ve vyrovnávací paměti. To znamená, že aplikace jednoduše zobrazí dříve stažený obrázek, místo aby plýtvala internetovým provozem a časem na opětovné stahování. To je velmi výhodná vlastnost mezipaměti, protože opakované stahování vede k peněžním ztrátám v důsledku spotřeby provozu a také zpomaluje provoz jiných aplikací souvisejících s internetem. Mezipaměť se časem zanese, včetně nepotřebných a zastaralých dat. To má za následek zpomalení provozu zařízení, aby se zabránilo, je nutné vymazat mezipaměť.

Jak vymazat mezipaměť

1. Vstupte do nabídky nastavení zařízení, najděte v ní sekci „Aplikace“.
2. V seznamu nainstalovaných programů najděte Play Market a vyberte jej.
3. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.

Fotogalerie: vymazání mezipaměti pomocí vestavěných nástrojů pro Android

Po odstranění odpadu začne váš smartphone pracovat mnohem rychleji a všechny chyby zmizí.

Video: vymazání mezipaměti v systému Android

Odstranění dat aplikace

Data aplikace jsou informace o všech operacích počínaje prvním spuštěním programu. Velká akumulace těchto dat vede ke zpomalení aplikace a různým chybám. Informace také mohou zabírat poměrně hodně místa. Po smazání dat se aplikace vrátí do stavu, ve kterém byla před prvním spuštěním.

Jak odstranit data aplikace

Princip činnosti je podobný vymazání mezipaměti, pouze musíte kliknout na „Smazat data“.

Drtivou většinu chyb z Play Marketu lze vyřešit pomocí popsaných metod.

Video: univerzální metody, jak se zbavit chyb Play Market

Většiny chyb služby Play Market se můžete zbavit vymazáním mezipaměti a dat aplikací. Nezapomeňte zkontrolovat synchronizaci účtu Google a věnovat pozornost stavu výměny dat na pozadí. Chyby Play Market jsou něco, co můžete zvládnout.

Obchod s aplikacemi Google Play Market v naprosté většině případů funguje bez jakýchkoliv závad. Uživatelé si mohou snadno a bez problémů stahovat a instalovat aplikace na své mobilní zařízení. Ale čas od času se mohou objevit různé provozní chyby. Jeden z nejznámějších má kód 492. Důvodů pro jeho vzhled může být několik, ale zbavit se ho je také docela jednoduché. Podívejme se blíže na to, jak vyřešit chybu 492 Play Market.

Co způsobuje chybu 492?

Nejčastějšími příznaky chyby 492 je nemožnost stáhnout a nainstalovat aplikaci na Play Market. Proč se tohle děje? Možností může být několik.

1. Funkce operačního systému Android je použití jádra Java ke spouštění a instalaci softwaru. Virtuální stroj používá speciální dalvik-cache, která pomáhá softwaru správně fungovat. Pokud z nějakého důvodu přestane správně fungovat, může dojít k chybě 492.
2. Vzhledem k tomu, že operační systém Android je vyvíjen společností Google, hlavními aplikacemi jsou různé služby Google. Mnoho uživatelů si stěžuje, že kromě toho, že zabírají hodně místa v paměti a nejsou vždy optimalizovány pro slabá zařízení, často pracují nestabilně, což způsobuje zamrzání zařízení, zvyšuje spotřebu baterie nebo různé chyby. Chyba Play Market 492 se vyskytuje kvůli zaplnění mezipaměti některých aplikací Google, v důsledku čehož mohou dočasné soubory vzájemně kolidovat s jinými soubory aplikací nainstalovaných v systému.

Poté, co jsme se seznámili s možnými příčinami, zvážíme možná řešení.

Odstraňování chyby Play Market 492

Možnost 1: Odinstalujte problematickou aplikaci

Nejjednodušší a často nejúčinnější metoda řešení chyby Play Market 492. Jednoduše odinstalujte software, který způsobuje tento problém, když jej aktualizujete, a... Možná budete muset nejprve restartovat zařízení. S vysokou mírou pravděpodobnosti s ním nebudou žádné problémy, když jej přeinstalujete.

První a nejjednodušší způsob je odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci

Možnost 2: Vymažte data aplikace Google a mezipaměť

Jak již bylo zmíněno, aplikace Google nefungují vždy stabilně, což způsobuje různé chyby. Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak opravit jejich fungování, je vymazání mezipaměti a dat. Pro tohle:

1. Na svém zařízení otevřete Nastavení - Aplikace - Vše - Google Play Market.
2. Klikněte na tlačítko Vymazat mezipaměť a poté na Vymazat data.
3. Restartujte zařízení a zkuste nainstalovat software znovu.
4. Pokud to nepomůže, opakujte postup pro Google Services Framework.

Možnost 3. Vymažte mezipaměť dalvik

K použití této metody budete ve většině případů potřebovat práva root. Jak je získat, vyhledejte informace na specializovaných fórech, protože postup se může výrazně lišit v závislosti na modelu nebo firmwaru zařízení. Pokud máte práva root, postupujte takto:

1. Přepněte zařízení do režimu obnovení současným stisknutím tlačítka pro zvýšení nebo snížení hlasitosti a tlačítka napájení. Pokud se nemůžete přihlásit, vyhledejte na internetu informace o konkrétním modelu smartphonu nebo tabletu.
2. Poté, co vstoupíte do režimu zotavení, přejděte do části vyčištění mezipaměti dalvik. Ve většině standardních obnov, stejně jako CWM Recovery, se to nazývá vymazání dalvik nebo vymazání mezipaměti. Pokud máte nainstalované TWRP Recovery, přejděte na Cleanup - Advanced a zaškrtněte dalvik.
3. Po oznámení o úspěšném dokončení spusťte normální režim. Upozorňujeme, že spuštění systému může trvat déle než obvykle.

Možnost 4: Obnovení továrního nastavení

Nejradikálnější metoda, při které se vymažou všechny informace uložené ve vnitřní paměti zařízení. Nezapomeňte si tedy své důležité informace zálohovat.

1. Přejděte do Nastavení - Zabezpečení - Zálohování a resetování - Obnovení nastavení.
2. Po restartu nakonfigurujte svůj smartphone nebo tablet.

Závěr

Doufáme, že naše informace o tom, jak se zbavit chyby Play Market 492, vám pomohly vyřešit problémy se zařízením Android. Pokud chcete k informacím přidat vlastní metodu, napište nám o ní do komentářů.

Pro žádného uživatele zařízení s Androidem asi není novinkou, že někdy při stahování nebo aktualizaci aplikace ze služby Google Play zabudované v systému (aka „Market“) systém najednou bez důvodu zobrazí zprávu „Failed“. aplikace kvůli chybě 492 služby Play Market." Situace je poměrně běžná a nyní se podíváme na to, jak ji řešit.

Co to znamená v Play Marketu?

Než začneme diskutovat o způsobech řešení takového problému, měli bychom porozumět podstatě samotného selhání. Faktem je, že tato chyba velmi připomíná podobnou poruchu, ve které se zobrazí podobná zpráva, pouze místo čísla 492 je uveden kód 905.

V obou případech chyba Play Market 492 znamená, že aplikaci nelze stáhnout nebo aktualizovat, a to ani z důvodu nedostatku připojení nebo nedostatku místa na interním flash disku nebo externí SD kartě. Pokusme se pochopit důvody, které způsobují takové selhání.

Příčiny poruch

Jak již bylo zmíněno, selhání 905 a chyba 492 Play Market jsou velmi podobné. Pokud se však první týká spíše aktualizací samotné služby (nainstalované aktualizace s „chybami“), pak druhá je způsobena úplným zaplněním mezipaměti (část pro urychlení přístupu ke službě), používání poškozených paměťových karet, stejně jako nesprávná identifikace uživatele při přihlašování do služby.

V zásadě se ti, kteří vědí, jak opravit chybu 905, také vyrovnají s problémem, který zvažujeme, protože ve většině případů platí podobná řešení pro selhání s kódem 492. V tomto případě gadget nemusí být připojen k počítači a provádět žádné chytré akce. Stačí pár jednoduchých operací na samotném zařízení.

Chyba Play Market 492: jak to opravit nejjednoduššími způsoby

Pokud jde o odstraňování problémů, první věcí, kterou musíte udělat, pokud dojde k chybě stahování nebo aktualizace, je jednoduše ukončit službu, restartovat zařízení a poté se pokusit znovu stáhnout potřebné informace. Ale to nepomůže ve všech případech a znovu se objeví chyba 492 Play Market.

Jak již bylo řečeno, je potřeba počítat s přetečením mezipaměti. Chcete-li vyčistit, přejděte do nastavení, poté vyberte sekci aplikací a nabídku správy aplikací. Zde musíte nejprve najít samotnou službu Play Market, zadat ji a pomocí tlačítek vymazat mezipaměť a odstranit data. Úplně stejné kroky je navíc nutné provést se všemi službami Google, které jsou nainstalovány ve vašem smartphonu nebo tabletu. Poté je opět vhodné zařízení vypnout a znovu zapnout a zkusit si stáhnout nebo aktualizovat hledanou aplikaci.

Smazání účtu

V některých případech může také dojít k chybě 492 Play Market kvůli nesprávné identifikaci uživatele při přihlašování do služby. Je pravda, že se nejčastěji objevuje na zařízeních s nainstalovaným neoficiálním vlastním firmwarem, po kterém samotný systém Android funguje s poruchami. V takovém případě se můžete pokusit smazat stávající „účet“ a poté se přihlásit ke službě pomocí nového.

K tomu opět používáme sekci nastavení, kde musíte najít nabídku „Účty“, vybrat tam účet Google (s potvrzením Gmailu) a kliknout na tlačítko smazat účet ve spodní části. Nyní je vhodné restartovat systém a pokusit se přihlásit do služby.

Zde se vám nabídnou dvě možnosti: buď vytvořit nový účet, nebo použít stávající. Pro jakou možnost se rozhodne každý sám, lepší je však zadat své stávající registrační údaje a poté začít stahovat nebo aktualizovat aplikace a služby.

Reset a tvrdý reset

Pokud tato možnost nepomůže, měli byste obnovit tovární nastavení nebo provést takzvaný Hard Reset.

V prvním případě použijeme nabídku reset umístěnou v sekci nastavení. Zároveň, abyste nepřišli o důležitá data, je vhodné zaškrtnout políčko u možnosti vytvoření záložní kopie (jak se říká, nikdy nevíte). Nyní zbývá pouze restartovat zařízení, po kterém získáme nedotčené zařízení.

Pokud softwarová metoda nepomůže, můžete provést tvrdý reset (“hard reset” nebo “nucený reset”). Chcete-li to provést, vypněte zařízení a poté stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Zatímco jej držíte, stiskněte tlačítko napájení. Jakmile se na obrazovce objeví ležící robot, uvolněte tlačítko hlasitosti a přejděte do nabídky Recovery. Zde je potřeba vybrat položku Wipe, poté stisknout vypínač a v dalším okně použít položku Yes-Wipe all user data a znovu stisknout vypínač. Po úplném dokončení procesu vyberte pomocí tlačítek hlasitosti při pohybu nahoru nebo dolů řádek Reboot. Při dalším spuštění se obnoví tovární nastavení.

Závěr

Toto jsou příčiny a metody pro odstranění chyby 492. Jak vidíte, selhání ve službě Play Market s kódy 492 a 905 jsou velmi podobné, i když mají jiný původ. Ale jsou eliminovány, obecně, úplně stejným způsobem.

Zde jsme situaci s poškozenou paměťovou kartou nezvažovali. Zdá se, že i bez toho je jasné, že kartu je třeba po připojení k počítači přes adaptér (čtečku karet) buď zkontrolovat na funkčnost a následně obnovit její paměť, nebo jednoduše vyměnit za novou.