„Knihovnické a informační činnosti“ a vzdělávací profil „Informační a analytické činnosti. Některé otázky vytváření informačních center na bázi městských knihoven Struktura informační a analytické činnosti knihoven

Některé otázky vytváření informačních center na bázi městských knihoven

[Konzultoval O.L. Savranskaya, státní rada Ruská Federace 1. třída]

A.Úkoly samospráv při poskytování informačních služeb obyvatelstvu. V souladu s Ústavou Ruské federace je nositelem suverenity a jediným zdrojem moci v Ruské federaci její mnohonárodnostní lid, který svou moc vykonává přímo, ale i prostřednictvím státních orgánů a samospráv. Úřady zastupují zájmy obyvatel a jednají jejich jménem. Občané Ruské federace mají právo podílet se na řízení státních záležitostí.
Na základě toho by měla být činnost státních orgánů a samospráv pro občany transparentní. Obyvatelstvo by mělo dostávat informace o těchto orgánech a funkcionářích, jejich plánech a výsledcích činnosti, alespoň proto, aby bylo možné tyto činnosti upravovat, a také zohledňovat dosažené výsledky při formování státních orgánů a samospráv.
Občané mají zájem a měli by dostávat informace o využití dostupných zdrojů, které jsou majetkem obyvatel příslušného území.
V souladu s Čl. 24 Ústavy Ruské federace, státní orgány a orgány místní samosprávy jsou jejich úředníci povinni poskytnout každému možnost seznámit se s materiály, které se přímo dotýkají jeho práv a svobod, jakož i spolehlivé informace o stavu Ruské federace. prostředí.
Kromě toho Ústava Ruské federace zaručuje každému právo svobodně přijímat informace jakýmkoli zákonným způsobem a stanoví, že lidská a občanská práva určují činnost vládních orgánů.
Státní orgány a samosprávy tak mají povinnost vytvářet podmínky pro příjem informací obyvatelstvu. Je třeba poznamenat, že v této oblasti není plně vymezena působnost státních orgánů a samospráv. Tato odpovědnost zároveň dopadá ve větší míře na samosprávy, které jsou obyvatelům nejblíže. Na základě toho je vytváření podmínek pro obyvatelstvo pro příjem informací jedním z úkolů samospráv.
Dalším podstatným aspektem zájmu samospráv je včasné a dostatečné informování obyvatel o činnosti úřadů. Faktem je, že úspěch místní reformy, snížení sociálního napětí, efektivní řešení otázky místního významu místními samosprávami do značné míry závisí na podpoře obyvatel; překonat různé druhy obtíží je možné pouze spoléháním se na občany, na sociální hnutí, která chápou a uznávají potřebu místní samosprávy.
V současné době samotná existence místní samosprávy v Ruské federaci do značné míry závisí na postoji občanů k této instituci státu. Pro vzdělávání a přitahování občanů je nutné vytvořit všeobjímající informační pole je nutná aktivní propaganda, která se dostane ke každému obyvateli daného území.

B. Organizační struktura informační podpory obyvatelstva. Pro zajištění poskytování informací je nutné stanovit organizační strukturu informační podpory, její funkce, působnost, práva a povinnosti a případně vyvinout software pro veřejný informační systém.
Vznik informačních center pro obyvatelstvo je možný několika způsoby. Mohou to být samostatné neziskové organizace založené samosprávami jako jedinými zakladateli nebo společně s dalšími osobami (právnickými i fyzickými). Funkce informační podpory je možné přiřadit stávajícím městským institucím. V této oblasti je možné vytvářet podmínky pro vznik komerčních organizací. Městské instituce samy mohou taková informační centra vytvářet.
Každá z těchto metod má své pro a proti. Vytváření nezávislých komerčních informačních center tedy nevyžaduje náklady od samospráv. V tomto případě si však obchodní struktura vyžádá značné náklady na tvorbu a získávání informací, v důsledku čehož budou ceny za služby takových organizací značné a místní samosprávy nemohou ovlivňovat tarifní politiku těchto organizací, což může vést k omezení dostupnosti informací pro všechny občany. Poskytování informací o činnosti orgánů samosprávy, včetně vyhlašování regulačních právních aktů, prostřednictvím těchto struktur je navíc možné pouze po uzavření občanskoprávní smlouvy mezi orgány samosprávy a jmenovanou obchodní strukturou pro realizaci vyhláškou obce a příslušnou úhradou za provedené práce na úkor prostředků územního rozpočtu. Obchodní organizaci, na rozdíl od městských institucí, nelze dávat povinné pokyny, zadání k výkonu práce, nelze snižovat náklady na poskytování informačních služeb užíváním obecního majetku, informační zdroj vytvořený touto obchodní organizací nebude majetkem obce. Tato obchodní organizace může být rozhodnutím svých zakladatelů kdykoli zlikvidována, reorganizována a může také změnit předmět své činnosti.
Při vytváření neziskové organizace místními samosprávami společně s dalšími zřizovateli je pozitivem přilákání dalších zdrojů pro vznik a provoz této organizace a také nedostatek odpovědnosti za závazky této organizace ze strany zakladatelů. Na vytvoření organizace jsou přitom požadovány náklady z místního rozpočtu nebo převodu majetku obce na organizaci a dále náklady na pořízení informačních zdrojů. Stejně jako v předchozím případě nebude vytvořený informační zdroj majetkem obce, orgány samosprávy nebudou moci regulovat ceny a tarify za poskytování služeb touto organizací, bude nutné uzavřít smlouvu o poskytování informací obyvatel o činnosti orgánů samosprávy, zveřejňovat informace, poskytovat informační služby samosprávám.
Vytváření informačních center jako samostatných ekonomických subjektů ze strany městských institucí je omezeno, protože městské instituce nemohou disponovat s majetkem jim přiděleným a majetkem získaným z prostředků jim přidělených podle odhadu, stejně jako investovat prostředky převedené z rozpočtu. hotovost při zakládání organizací. Instituce tak může být zřizovatelem nové organizace pouze v případě, že má příjmy z povoleného podnikání nebo majetek získaný touto činností a přispívá jimi na vznik dalších organizací, např. nadací, samosprávných neziskových organizací apod. .
Na základě výše uvedeného by základem organizační struktury, která poskytuje informace obyvatelstvu a poskytuje informační služby samosprávám v obcích, měly být obecní knihovny jako veřejně přístupná centra kulturní, informační, vzdělávací a vzdělávací práce. Je třeba se vzdálit od nahlížení do knihoven pouze jako kulturních institucí. Ve skutečnosti jsou knihovny mimo jiné informační a analytickou službou a mohou se stát centry sociálních a obchodních informací, vzdělávacími centry, včetně těch, které poskytují služby pro přístup k programům distančního vzdělávání, školicími centry pro ty, kteří chtějí získat novou kvalifikaci , najít práci.
Veřejné knihovny jsou cenným zdrojem informací, poskytují informační podporu podnikání a jsou místem, kde se shromažďují vlastivědné materiály a informace o kulturním a historickém dědictví daného území. Knihovna je také kulturním centrem pro místní komunitu.
V souvislosti s rozvojem informačních technologií jsou veřejné knihovny vyzývány, aby poskytovaly rovné příležitosti pro přístup k informacím i těm, kteří prostředky takového přístupu nemají.
Federální zákon „o knihovnictví“ uvádí, že činnost knihoven zaručuje práva jednotlivců, veřejných sdružení, národů a etnických společenství v Volný přístup přístup k informacím, svobodný duchovní rozvoj, seznamování s hodnotami národní a světové kultury, stejně jako kulturní, vědecké a vzdělávací aktivity. Význam knihoven pro obyvatelstvo je zdůrazněn tím, že je zakázána privatizace městských knihoven, včetně budov a prostor, ve kterých se nacházejí.
Federální legislativa pověřuje samosprávy zajišťováním garantovaných finančních prostředků na pořizování a uchovávání fondů městských knihoven a realizaci práv občanů na knihovnické služby.
Původně zamýšlené funkce knihoven jako informačních a vzdělávacích institucí dnes dokonale vyhovují potřebám obyvatel i samosprávy. Knihovny mají většinou značné informační zdroje, ale ne vždy jsou dostatečně vybaveny potřebnou organizační technikou. Zároveň náklady na zajištění potřebné vybavení knihoven se vyplatí plodností a efektivitou společné práce při zajišťování zájmů samosprávy, utváření občanské pozice obyvatel, pozitivní image úřadů, získávání dalších zdrojů a rozšiřování rozsahu placených služeb. Navíc při vytváření informačních center na bázi knihoven budou celkové náklady výrazně nižší než při vytváření nových informačních struktur.
Knihovny mají obrovské informační možnosti. Je to dáno především tím, že nejen v Rusku, ale po celém světě existuje síť institucí, které zajišťují dostupnost výměny informací a jejich akumulaci. Knihovní systém má vytvořeny horizontální vazby, což umožňuje doplňovat, obohacovat a rozšiřovat stávající informační zdroje, využívat, šířit a propagovat zkušenosti jiných obcí, které mohou nést ovoce ve vlastní obci. Přítomnost vertikálních vazeb umožňuje přilákat další informace prostřednictvím regionálních a federálních knihoven, včetně zahraničních informací, po kterých v současnosti roste poptávka.
Je také velmi důležité, aby knihovny zaměstnávaly kvalifikovaný personál schopný systematizovat informace, a to je jeden z klíčů k úspěchu informatizace. Zaměstnanec magistrátu, volený představitel místní samosprávy, obyvatelstvo potřebuje informace, ale ne vždy je poskytuje úplné, kde je lze nalézt, jaký je úplný seznam a jak organizovat jeho vyhledávání. Informační služby v samosprávách budou efektivní pouze tehdy, když budou vedle specialistů na informační systémy zaměstnávat i specialisty v oboru knihovnictví. Vytvoření takového specializovaného systému od nuly je nákladné. Zároveň při přenosu funkcí informační podpory na samosprávy a obyvatelstvo na knihovny (obecní instituce!) lze dosáhnout efektu optimalizace řídících struktur. Objevují se úspory ve fondech, které lze použít na údržbu a rozšiřování stejných obecních knihoven.
Již dříve Administrativa prezidenta Ruské federace a vláda Ruské federace ve svém informačním dopise č. A4-10002Pk ze dne 23. září 1997 doporučila na základě městských knihoven organizovat sběr, uchovávání a zajištění využívání dokumentů a materiálů k problematice samosprávy, vytváření knihoven centry systému informační podpory obyvatelstva a samosprávy. Řada zakládajících subjektů Ruské federace a obcí přijala příslušné regulační právní akty, které stanoví povinný přenos kopií přijatých regulačních právních aktů místních samospráv do obecních knihoven a postup pro poskytování těchto informací obyvatelstvu, fyzickým a právnickým osobám. Tímto způsobem je realizován jeden z principů místní samosprávy - transparentnost její činnosti.
Je třeba poznamenat, že spolu s oficiálním zveřejněním existuje pro místní samosprávu také pojem „publikace“. Pokud je ve velkém městě vyhlášení bez uveřejnění prakticky nemožné, pak v malých obcích, na venkově je poskytnutí možnosti občanům volně se seznámit s dokumenty základem pro nabytí účinnosti normativního právního aktu.
Přítomnost a zajišťování aktů orgánů samosprávy v obecních knihovnách pro seznámení občanů je jednou z forem zveřejňování a zároveň zárukou pro občany informovanosti o činnosti orgánů samosprávy. Tento postup při vyhlašování právních úkonů musí být zakotven ve zřizovací listině obce. Listina zároveň vymezuje orgán odpovědný za předávání informací ke zveřejnění, lhůty pro poskytování informací, odpovědnost za jejich dodržování a spolehlivost informací. Předpisy o tomto orgánu územní samosprávy stanoví předpisy (postup) pro vytváření, příjem, předávání, předávání, uchovávání a poskytování informací, jejich aktualizaci, formu a potřebné náležitosti, odpovědné osoby (strukturální jednotky).
Knihovny jako městské instituce plní část funkcí samospráv v oblasti kultury a poskytování informací obyvatelstvu. Vytvářejí také podmínky pro realizaci zájmů obyvatel v těchto oblastech, a to je mimo jiné smyslem vzniku a činnosti orgánů samosprávy. Orgány samosprávy neexistují samy o sobě, ne proto, aby plnily to, co je naznačeno shora. Jejich hlavním, hlavním úkolem je zajistit realizaci zájmů občanů.

V. Regulace vzniku a činnosti informačních center, práva a povinnosti zřizovatele a městské instituce. Městské knihovny jsou obecní instituce zřízené vlastníkem k plnění manažerských, společensko-kulturních a jiných funkcí neziskového charakteru a jím zcela nebo zčásti financované.
Vlastníky obecních knihoven jsou obce. V souladu s Občanským zákoníkem Ruské federace (čl. 2 čl. 125) mohou orgány územní samosprávy svým jednáním nabývat a vykonávat majetková a osobní nemajetková práva a povinnosti v rámci své působnosti. stanoveny zákony vymezujícími postavení těchto orgánů. Takovými zákony jsou zakládací listina obce, nařízení o příslušných orgánech samosprávy nebo nařízení jmenovaných orgánů. Tyto zákony kromě dalších pravomocí vlastníka určují, které orgány vystupují jako zřizovatelé městských podniků a institucí, kdo a jak těmto organizacím převádí majetek k ekonomickému řízení, respektive provoznímu řízení, kontroluje jeho využití, dále stanoví ceny a tarify za zboží a služby poskytované obecními podniky a institucemi.
Oprávněný orgán místní samosprávy, zřizovatel obecních institucí, má v souladu s občanským zákoníkem Ruské federace a federálním zákonem „O obecných zásadách organizace místní samosprávy v Ruské federaci“ právo. stanovovat cíle, cíle, směry, podmínky a postup činnosti těchto institucí, dávat institucím závazné úkoly, pokyny, včetně výkonu funkce informačních center, jmenovat jejich vedoucí, schvalovat stanovy a vyslechnout zprávy o jejich činnosti. činnosti. Zřizovatel je povinen nést břemeno údržby tohoto majetku, tzn. zajišťovat financování městských institucí, včetně prostředků na rozvoj činnosti těchto institucí.
Pověřený orgán územní samosprávy převádí instituci k operativní správě určitý obecní majetek, určuje jeho účel, vykonává kontrolu nad jeho užíváním, má právo přebytečný, nevyužívaný nebo zneužitý majetek zabavit a nakládat s ním podle vlastního uvážení.
Obecní knihovny se z větší části staly majetkem obcí v procesu delimitace majetkových objektů v souladu s usnesením Nejvyšší rady Ruské federace ze dne 27. prosince 1991 č. 3020-1 „O delimitaci majetku státu v Ruské federace do federálního majetku, státního majetku republik v rámci Ruské federace, území, regionů, autonomní oblasti, autonomních obvodů, měst Moskva a Petrohrad a obecního majetku“, nařízením prezidenta Ruské federace ze dne 18. března. , 1992 č. 114-rp "O schválení Předpisů o stanovení věcného složení majetku spolkového, státního a obecního a postupu při zápisu vlastnických práv", jakož i aktů příslušných Sněmoven lidových poslanců výše uvedená území a (nebo) akty rad lidových poslanců okresů a měst.
Ke vzniku obecních knihoven a informačních zdrojů obcí může v budoucnu docházet vytvářením nového majetku, včetně zřizování obecních organizací, získáváním, přijímáním darem, převodem společenských předmětů, zejména resortních knihoven, od podniků, popř. organizací, převzetím majetku bez vlastníka do vlastnictví obce a dalšími právními prostředky, včetně nuceného zabavení pro potřeby obce v soudní řízení objekty soukromého vlastnictví.
Jak již bylo uvedeno výše, privatizace obecních knihoven, včetně budov a prostor, ve kterých se nacházejí, je zakázána, a proto musí být obecní instituce tohoto typu i jejich majetek zahrnuty do evidence obecního majetku nepodléhajícího zcizení. což je nezbytnou zárukou udržování informačních zdrojů ve vlastnictví obcí patřících knihovnám s právem provozního řízení.
Městská instituce podléhá státní registraci a považuje se za vytvořenou ode dne provedení odpovídajícího zápisu do jednotného státního rejstříku právnických osob. Je třeba poznamenat, že v souladu s federálním zákonem „o státní registraci právnických osob“ musí stávající obecní instituce do 1. ledna 2003 předložit státnímu daňovému inspektorátu pro příslušné území registračnímu orgánu následující informace:
celý a, je-li k dispozici, zkrácený název;
organizační forma;
adresu, na které probíhá komunikace s právnickou osobou;
způsob vzniku právnické osoby (vznik nebo reorganizace);
informace o zakladatelích;
příjmení, jméno, příjmení a funkce osoby, která má právo jednat jménem právnické osoby bez plné moci, jakož i údaje z cestovního pasu nebo údaje jiných identifikačních dokladů a identifikační číslo poplatníka, je-li k dispozici.
Obecní instituce působí na základě zřizovací listiny schválené pověřeným orgánem územní samosprávy zřizovatelem. Charta musí definovat:
název obsahující označení organizační a právní formy (obecního úřadu) a charakteru činnosti právnické osoby;
jeho umístění, tzn. umístění jejího stálého výkonného orgánu a v případě jeho nepřítomnosti jiný orgán nebo osoba oprávněná jednat jménem právnické osoby bez plné moci;
postup při řízení činnosti instituce, včetně ustavení správní rady nebo dozorčí rady, jiných orgánů, jejich pravomoci, postup při součinnosti s řídícím orgánem (orgány) instituce;
předmět a cíle činnosti. Při vytváření informačního centra pro obyvatelstvo na bázi knihovny a jeho svěření knihovnám doplňkové funkce pokud jde o informační služby občanům a samosprávám, je vhodné zahrnout tato ustanovení do listiny;
postup jmenování nebo volby orgánů instituce;
informace o pobočkách a zastoupeních;
zdroje utváření majetku, včetně informačních zdrojů;
postup pro provádění změn v zakládací listině instituce;
postup při použití majetku v případě likvidace instituce;
odpovědnost instituce a zřizovatele za závazky instituce;
postup při součinnosti se zřizovatelem a další záležitosti v souladu s platnou legislativou a regulačními právními akty obce.
V čele instituce stojí ředitel jmenovaný místními úřady způsobem stanoveným zřizovací listinou nebo regulačními právními akty obce. Kromě jediného jednatele mohou být vytvořeny další orgány (kontrolní, poradní, řídící), např. správní rady nebo dozorčí rady. Ve správní radě mohou být zástupci samospráv, specialisté v oblasti managementu, informačních technologií, zástupci médií, komerčních podniků působících v oblasti informačních služeb obyvatelstvu a další zájemci o vytváření a provoz informačních center . Vytvoření správní rady instituce může pomoci zlepšit efektivitu instituce a přilákat další finanční a materiální zdroje.
Zřizovatel převádí na instituci potřebný majetek včetně informačních zdrojů s právem operativního řízení. Držení, užívání a nakládání s majetkem přiděleným instituci s právem provozní správy, včetně majetku městských knihoven, je „účelové“ a probíhá pouze v souladu s cíli instituce, úkoly vlastníka a účel nemovitosti. Instituce nemá právo takový majetek zcizovat nebo s ním jinak nakládat.
Rozpočet obce schvaluje odhady nákladů obecních institucí, neboť její financování zajišťuje vlastník instituce. Navíc, pokud jsou knihovny pověřeny funkcí poskytování informací orgánům samosprávy i obyvatelstvu o činnosti samosprávy, je financování možné ve dvou oblastech: kultura a informatizace.
V souladu s rozpočtovým kodexem Ruské federace obecní knihovny jako rozpočtové instituce vynakládají rozpočtové prostředky na odměňování zaměstnanců; převod pojistného do státních mimorozpočtových fondů; cestovní a jiné kompenzační platby zaměstnancům; platby za zboží, práce a služby v souladu se schválenými odhady nebo podle uzavřených smluv obcí, včetně platby za pořízení informací, organizačního vybavení, platby za služby za poskytování přístupu k informačním zdrojům, například internetu, právním informačním základnám (Konzultant , Ručitel atd.) a další zboží, práce a služby.
Se svolením vlastníka mohou obecní instituce provozovat výdělečnou činnost, být účastníky obchodních společností a investory v partnerstvích. Instituce mají právo být účastníky a zakladateli neziskových organizací, včetně sdružování do spolků (svazů). Ten může hrát zásadní podmínku rozvoje spolupráce, dělby práce a zvyšování objemu poskytovaných informací. Je však třeba dbát na to, že při vytváření komerčních a neziskových organizací může instituce vkládat příspěvky pouze určitým majetkem (fondy). Tyto prostředky jsou, jak je uvedeno výše, příjmy z činností vytvářejících příjem povolených institucí, majetek získaný z těchto příjmů, jakož i mimorozpočtové prostředky, které přicházejí do samostatného nakládání s institucí a jsou účtovány na samostatném zůstatku. prostěradlo.
Právo městské knihovny zapojit se do činností vytvářejících příjmy musí být zakotveno ve stanovách instituce. Při vytváření informačního centra v rámci struktury knihovny jsou tarify služeb centra schvalovány orgány samosprávy způsobem stanoveným zřizovací listinou obce nebo regulačními právními akty zastupitelstva územní samosprávy.
Granty mohou být zdrojem materiálních zdrojů a financování informačních center. V současné době mnoho grantových organizací, zahraničních i ruských, přiděluje prostředky na rozvoj informačních služeb. Městské knihovny se mohou zapojit do soutěží a získat odpovídající granty, které přispějí k rozvoji knihovnických informačních center.
Prostředky z výdělečné činnosti jsou zohledněny v samostatné rozvaze instituce i v odhadu příjmů a výdajů rozpočtové instituce a promítají se do příjmů odpovídajícího rozpočtu. Městská knihovna v souladu s ustanovením 6 článku 161 rozpočtového řádu a odstavcem 2 čl. 1 písm. 298 Občanského zákoníku Ruské federace je nezávislý ve vynakládání prostředků získaných z mimorozpočtových zdrojů a při provádění činností vytvářejících příjem. Městské instituce přitom mohou stejně jako ostatní neziskové organizace směřovat finanční prostředky z podnikatelské činnosti pouze pro zákonem stanovené účely, tzn. pouze k řešení těch úkolů, které byly stanoveny zřizovatelem při vytváření instituce. Prostředky získané informačními centry tak budou použity na rozvoj těchto center a rozšíření rozsahu informačních služeb.

G. Organizace poskytování informací obyvatelům v obcích. Pro orgány samosprávy je na základě výše uvedených úkolů důležité zahájit systematickou práci na zvyšování informovanosti, právní kultury obyvatel a zaměstnanců obce v otázkách samosprávy, organizace života obce, participace obyvatel při provádění místní samosprávy. Za tímto účelem je nutné organizovat shromažďování, uchovávání a zajišťování využití dokumentů a materiálů k problematice státní správy a samosprávy, čímž se knihovny stávají centry systému informační podpory obyvatelstva a samosprávy.
Právním základem pro tuto práci mohou být programy rozvoje informační podpory přijaté v obci, nebo minimálně regulační právní akt (zákony) o organizaci informační podpory obyvatel a samosprávy (předpisy informační podpory).
Cíle rozvoje informační podpory jsou:
zajištění práv občanů na svobodný přístup k informacím;
zajištění transparentnosti činnosti vlády, včetně využívání zdrojů;
zvyšování úrovně informovanosti a právní kultury obyvatelstva a zaměstnanců obce;
zajištění účasti obyvatel na realizaci místní samosprávy;
zachování, využití a rozvoj historických a kulturních tradic;
šíření pozitivních zkušeností;
aktivace sociální aktivity občanů;
informační podpora procesů demokratizace společnosti, budování právního státu, ekonomických a společenských transformací, zvyšování profesionality managementu;
zvyšování vzdělanostní úrovně obyvatelstva, volených představitelů samosprávy a zaměstnanců obcí.
K dosažení těchto cílů je třeba vyřešit následující úkoly:
vytváření veřejných informačních center na bázi veřejných knihoven;
implementace normativní právní úpravy v oblasti informační podpory obyvatel a samospráv;
analýza systému tvorby, uchovávání a využívání městských informačních zdrojů, úplnosti a spolehlivosti informací;
provádění inventarizace informačních zdrojů a prostředků pro jejich ukládání, zpracování, přenos;
vytváření, uchovávání a rozvoj obecních informačních zdrojů;
provádění analýzy informačních potřeb obyvatelstva;
vývoj systému informačních služeb;
vytváření podmínek pro přístup k informačním databázím;
organizace systemizace informačních zdrojů a vytvoření referenčního bibliografického aparátu;
Vývoj informačních technologií pro získávání, ukládání a poskytování informačních databází, aplikačních programů pro uvedené úlohy, vstupních a výstupních datových formátů;
stanovení informačních složek, které jsou bezesporu upozorňovány na obyvatelstvo; poskytované povinně na žádost obyvatel; nepodléhající zaopatření obyvatelstvu;
organizování předávání potřebných informací o činnosti samospráv do informačních center;
vytváření podmínek pro zajištění „zpětné vazby“ mezi obyvatelstvem a samosprávami;
vytváření podmínek pro přilákání dalších a úsporu stávajících zdrojů pro zajištění činnosti informačních center;
organizace školení v oblasti informační podpory obyvatelstva;
regulace procesů výměny informací mezi samosprávami, informačními centry a obyvatelstvem;
organizace účinné kontroly činností systému poskytování informací.
Občané musí být upozorněni na tyto informace:
I. Informace o právech, svobodách a povinnostech občana.
1. Ústava Ruské federace, federální zákony, ústavy (listiny) a zákony ustavujících subjektů Ruské federace, usnesení a rozhodnutí Ústavního soudu Ruské federace, upravující dokumenty pléna Nejvyšší a Nejvyšší arbitráže soudy.
2. Regulační právní akty orgánů veřejné moci (edikty prezidenta Ruské federace, nařízení vlády Ruské federace, regulační právní akty federálních výkonných orgánů registrované u Ministerstva spravedlnosti Ruska, vyhlášky, výnosy vedoucích ústavů subjekty Ruské federace, vlády, správní orgány ustavujících subjektů Ruské federace).
Tyto dokumenty vstoupí v platnost jejich zveřejněním. V tomto ohledu musí místní samosprávy zajistit dostupnost publikací, které provádějí oficiální vydávání, v knihovnách. Je také žádoucí poskytnout knihovnám možnost přístupu k právním informačním systémům.
3. Zřizovací listina obce, regulační právní akty zastupitelstva samosprávy, přednosty obce, dalších orgánů a úředníků samosprávy.
Tyto dokumenty také nabývají platnosti po jejich zveřejnění (nebo vyhlášení).
4. Výsledky realizace programů obcí.
5. Informace o rozpočtových výdajích na zajištění práv a svobod občanů.
6. Státní minimální sociální standardy (po jejich přijetí), státní a obecní sociální normy a standardy jako kvantita a kvalita státních služeb, které může obdržet každý občan, jejich finanční vyjádření.
Orgány samosprávy musí předat úřední kopie výše uvedených právních aktů a další informace do obecních knihoven, a tím zajistit realizaci práva občanů na informace dotýkající se práv a svobod občanů. Četnost poskytování informací o jednotkách knihovnám 4, 5, 6 musí být stanoveny ve zřizovací listině obce nebo jiných regulačních právních aktech (zastupitelský orgán samosprávy, přednosta obce).
7. Návrhy normativních právních aktů orgánů samosprávy a úředníků, včetně těch, které byly předloženy na základě lidové zákonodárné iniciativy, aby občané a jejich organizace měli možnost o těchto projektech diskutovat a podávat k nim návrhy.
II. Informace o samosprávách a jejich činnosti („politické“ informace).
1. Informace o výsledcích voleb (kdo byl zvolen, % zúčastněných hlasování, % odevzdaných hlasů pro kandidáty (kandidátní listiny), zjištěná porušení, informace o zvolených kandidátech apod.).
2. Informace o utváření orgánů samosprávy (výkonných a správních, kontrolních, poradních, územních aj.), o obsazování obecních funkcí v komunální službě.
3. Programy hlavy obce, volených poslanců, stran a veřejných sdružení, která získala mandáty v orgánech samosprávy.
4. Každoroční informace o stavu rozvoje obce, předpokládaných výsledcích a úkolech před samosprávami.
5. Zprávy volených představitelů, včetně plnění jejich programů a příkazů voličů (četnost musí být stanovena zřizovací listinou obce nebo regulačním právním aktem zastupitelstva místní samosprávy).
6. Objednávky od voličů obdržené během volební kampaně.
7. Plány práce orgánů místní samosprávy včetně plánů normotvorných prací.
8. Hlavní úkoly, funkce, práva a povinnosti orgánů samosprávy a volených představitelů, jakož i kontaktní údaje na občany (telefonní čísla, adresa, místo, hodiny a dny přijímání občanů).
9. Komplexní programy socioekonomického rozvoje (z hlediska cílů, záměrů, realizátorů, očekávaných výsledků), předpovědní plány a výsledky realizace (v průběhu realizace by měly být poskytovány průběžné informace o dokončených činnostech a dosažených výsledcích s četností stanovených zpráv regulačními právními akty orgánů územní samosprávy ).
10. Informace o místě a době jednání orgánů územní samosprávy, navrženém programu jednání, pracovním řádu, postupu při uplatňování práv občanů podílet se na realizaci územní samosprávy.
11. Generel města, plánovací a rozvojové záměry, zonace území, informace o umístění nových zařízení na území obce.
12. Programy veřejných prací, programy zaměstnanosti obcí.
13. Informace o volných místech v obcích, pořádání výběrového řízení na obsazení míst v obcích.
14. Informace o zadávání městských zakázek
III. Informace o využití zdrojů.
1. Místní rozpočet včetně rozpisu rozpočtu podle článků rozpočtové klasifikace příjmy a výdaje v kontextu článků funkční, ekonomické, resortní klasifikace.
Aby rozpočet poskytoval občanům potřebné informace, je nutné podrobně zpřesnit výdajové položky.
2. Zprávy o plnění rozpočtu.
3. Informace o privatizaci obecního majetku včetně plánované.
4. Informace o vzniku (reorganizaci, likvidaci) obecních podniků a institucí, o účasti obce v obchodních společnostech a neziskových organizacích.
5. Informace o zavedených a zavedených daních a poplatcích.
6. Informace o komunálních úvěrech, emisích cenných papírů.
IV. Informace o stavu životního prostředí.
1. Výsledky sledování.
2. Informace o mimořádných situacích.
3. Komunální environmentální programy.
Pro zajištění poskytování těchto informací je nutné kromě četnosti jejich poskytování určit, který orgán či úředník a v jaké lhůtě od okamžiku vytvoření (převzetí) informace má informace předávat informačnímu středisku městské knihovny. , forma poskytování, práva orgánů a úředníků na přijímání a předávání informací, odpovědnost úředníků za včasné poskytování informací, jejich spolehlivost, odpovědnost informačního centra za zajištění dostupnosti informací pro každého občana, postup při poskytování informací knihovnou, včetně výčtu úplatně poskytovaných informací, lhůt pro plnění informačních žádostí, postupu při sledování průchodu a poskytování informací, orgány (úřednice) vykonávající kontrolu.
Zákony obcí musí definovat:
systém tvorby, uchovávání a využívání informačních zdrojů;
zdroje informací;
organizační struktury v oboru poskytování informací;
organizační a právní mechanismy pro přístup občanů k informacím;
normy a technické požadavky na formy poskytování informací, tok dokumentů a kancelářskou práci;
kompetence orgánů samosprávy a úředníků poskytovat a přijímat informace, odpovědnost úředníků za neposkytnutí nebo poskytnutí nepravdivých informací;
seznam informací a předpisů pro jeho poskytování obyvatelstvu, jakož i předpisy pro tok informací v orgánech samosprávy a mezi nimi;
seznam složek informací, které nepodléhají poskytování veřejnosti;
seznam složek informací, které jsou bezesporu upozorňovány na obyvatelstvo;
seznam složek informací poskytovaných obyvatelstvu bezpodmínečně na žádost obyvatel a umístění těchto zdrojů;
seznam bezplatných informačních služeb a placených služeb poskytovaných obecními úřady a institucemi, jejich cena.
Informování obyvatelstva o činnosti orgánů místní samosprávy bude efektivní, pokud budou normativně definovány a začnou fungovat kanály pro zpětnou vazbu a vyjádření postoje k politice orgánů místní samosprávy. Městské knihovny mohou být pověřeny organizováním sběru podnětů a připomínek občanů k poskytnutým informacím a předáváním těchto údajů samosprávám.
Orgány samosprávy musí nepochybně řešit řadu problémů v oblasti informovanosti obyvatelstva, ale je možné, že tyto problémy nebudou řešeny současně, ale postupně. Případné náklady se však nepochybně vrátí zvýšenou občanskou aktivitou obyvatelstva, sociální stabilitou, vysokou vzdělaností a kulturou občanů, úspěchem v ekonomické sféře dosaženým zajištěním dostupnosti informací pro každého občana.

V knihovnické praxi dnes probíhá proces formování informačních a knihovnických center (ICC), a to na různých územních a správních úrovních – krajské a obecní. V odborné literatuře zůstává toto téma dosud ne zcela rozvinuté. V tomto ohledu se zdá důležité a aktuální určit, jak legitimně a podle jakých parametrů lze knihovnu označit jako informační a knihovní centrum. V podstatě k přeorientování knihoven směrem k posílení informační složky jejich práce došlo v posledním desetiletí – s postupným zaváděním tržních a marketingových principů do práce knihoven, kdy se již nezaměřovaly pouze na požadavky skutečných čtenářů, ale začaly budovat svou práci s ohledem na potřeby potenciálních uživatelů.

Všechny tyto jevy daly podnět k aktivním novým praktikám zaměřeným na hledání řešení k reorganizaci, revizi funkcí knihoven, jejich přizpůsobení novým podmínkám existence v postindustriální společnosti, jakož i k intenzivním úvahám knihovníků o podstatě a účel těchto institucí, jejich poslání, role v kulturním prostoru a o jejich budoucnosti.

Míra znalosti problému. Literatura na toto téma existuje. Zahrnuje díla, jejichž autoři vidí knihovny především jako informační instituce a budoucnost knihoven spojují především s rozvojem dokumentových funkcí a informačních technologií (díla A.V. Sokolova, R.S. Motulského, V.V. Skvorcova, V.P. Leonova, Ya.L. Shrayberga aj. ).

Protože zde nejsou žádné abstraktní potřeby abstraktních informací, lze dokonce docela přesně pojmenovat milník, kdy se knihovny začaly skutečně uznávat jako informační centra. To je 1993-1994.

Tehdy dosáhly svého vrcholu rychle rostoucí oborové specializace knihoven v Rusku (například v Jekatěrinburském MIBS a Centru ústředních knihoven Kuncevo – umělecká centra knihoven, „zdraví“, „Rodinný dům“, kulturní a vzdělávací centrum, knihovny "Detektiv", "Istoki" ", "Teenager"). Zintenzivnila se organizace volnočasové sféry života obyvatelstva (knihovní klub, rodinná čtenářská knihovna). Možností specializace knihoven bylo mnoho. Bylo to módní a zřejmě i aktuální .

Zároveň se objevily první informační specializace. Jednalo se o obchodní (podnikatelské) knihovny. Říkalo se jim jinak: obchodní informační centrum, obchodní centrum, obchodní informační centrum, obchodní informační agentura. Hromadné knihovny poprvé vynesly do popředí pojem „informace“ a přiblížily jej konceptu „knihovny“.

Právě v souvislosti s touto specializací, která jim, jak se knihovníci domnívali, mohla přinést další příjmy, se do užívání knihoven naplno dostaly pojmy jako informační potřeby obyvatelstva a efektivní poptávka po knihovnických službách. Tehdy si knihovníci uvědomili, že uživatel stále více nepotřebuje dokument (s výjimkou děl absolutní hodnoty), ale jakési znalosti, či jinými slovy informace, a že při určování informační specializace oddělení knihovny , stojí za to zaměřit se nikoli na sběr, ale především na potřeby obyvatel.

Knihovna plní různé funkce jako informační centrum pro místní komunitu. Zřizovatelé knihovny, ať už je to správa (obec) nebo instituce (organizace), ji vnímají jako nástroj, který usnadňuje realizaci jejich politik. To je zaznamenáno ve federálních a místních legislativních aktech (zákony, nařízení, nařízení atd.) a je to potvrzeno samotnou činností knihoven. Jako informační centrum se knihovna rovněž snaží poskytovat svobodný a rovný přístup k informacím všem segmentům populace, pro které tvoří univerzální dokumentový fond, vytváří vlastní informační zdroje, strukturuje informace formou katalogů a databází, vytváří vlastní informační zdroje, vytváří vlastní informační zdroje, vytváří vlastní informační zdroje, vytváří vlastní informační zdroje, vytváří vlastní informační zdroje, vytváří vlastní informační zdroje, vytváří vlastní informační zdroje, strukturuje informace ve formě katalogů a databází. nabízí různé informační služby.

Knihovny, mezi jejichž úkoly patří poskytování přístupu ke kvalitním, objektivním a aktuálním informacím ve všech oblastech poznání, jsou uznávány nejen jako jedny z klíčové nástroje budování informační společnosti, ale také jeden z jejích základních prvků. Moderní veřejné knihovny jsou centry informací, doplňkového a inovativního vzdělávání, široké kulturní a mezilidské komunikace, poskytují přístup k informacím na různých médiích a usnadňují získávání nových znalostí. Základem činnosti knihovny je poskytování knihovnických a informačních služeb uživatelům knihoven a dalším zájemcům, jejichž proces spotřeby v konečném důsledku odhaluje jejich kvalitu a efektivitu. Knihovnické a informační služby, uspokojující potřeby uživatelů po informacích, vzdělávání a kultuře, se stávají kanálem společenské komunikace a jako prostředek informační služby přispívají ke zvyšování lidského potenciálu a vytváření dalšího společenského produktu a propagace myšlenek pro rozvoj společnosti. Poskytováním specifických uživatelských služeb musí knihovna nejen naplňovat stávající informační potřeby společnosti, ale jako sociokulturní instituce společnosti se na utváření těchto potřeb podílet. Knihovna je zároveň jako živá a dynamicky se rozvíjející struktura schopna zaplnit téměř jakoukoli společenskou mezeru. Vývoj těla komunikační technologie v knihovnickém oboru výrazně rozšířila hranice uživatelské služby, poskytuje přístup k značnému množství geograficky vzdálených zdrojů, jejichž využití v tradičním prostředí je často obtížné, jako jsou plné texty knih a periodik, elektronické publikace (které nemají tištěné analogy), věcné, adresní, referenční databáze, aktuality, abstraktní a bibliografické informace, katalogy knihoven a nakladatelství, obrázky atd.

Některé parametry, související především s údaji o elektronických zdrojích a službách a které z různých důvodů činnost knihoven v současnosti nevystihují shodně, lze však definovat jako cíl, ke kterému je nutné usilovat, neboť Každá knihovna si musí vypěstovat pozitivní přístup ke své „jinakosti“ (značce) jako hybateli změn a rozvoje. V důsledku radikálních změn způsobených rozvojem a využíváním informačních technologií, plošného zavádění elektronických zdrojů do knihovnické praxe vznikla potřeba přehodnotit roli tradičních knihoven v organizaci uživatelských služeb, zajistit vytvoření komplexní služby systém v režimu lokálního i vzdáleného přístupu k informacím a dokumentům na jakémkoli médiu, ke zvýšení kvality informačních a knihovnických aktivit a uživatelských služeb v kontextu stále rostoucího objemu globálních informačních a síťových zdrojů.

Informační centrum zajišťuje, aby informace fungovaly pravidelně, systematicky a podléhají určitým pravidlům. V mnoha případech to umožňuje vyhnout se typickým chybám a využít osvědčené techniky k řešení typických problémů v této práci. To má zase pozitivní vliv na kvalitu informačních materiálů, které organizace připravuje. Dobře organizovaná, systematická práce s informacemi zpravidla zvyšuje efektivitu využívání informací a dalších zdrojů, které má organizace k dispozici.

Během práce informačního centra jsou vyvíjeny jeho vlastní metody, které mu umožňují efektivně shromažďovat, organizovat a analyzovat a také šířit informace. V mnoha případech se ukazuje jako vhodné vytvářet nové informace – provádět vlastní pozorování nebo výzkum. Tato práce vám pomůže získat vlastní zkušenosti a znalosti potřebné pro efektivitu informační práce, přispívá k vytvoření „alternativního kanálu“ pro získávání informací.

Informační centrum dokáže rozšířit okruh účastníků projektu a přilákat do práce kvalifikované odborníky. A konečně, v mnoha případech přítomnost informačního centra zvyšuje autoritu organizace.

Úkoly centra zpravidla zahrnují: práci na vytvoření objednaného archivu informačních materiálů, kde lze pomocí katalogů získat existující dokument; zpracování informací, příprava analytických a jiných materiálů, publikační činnost, konzultace, školení atd.

Nejpřirozenější je situace, kdy „embryem“ centra jsou ty informační zdroje, které vznikly v průběhu obecné činnosti organizace a byly původně určeny pro přípravu informačních materiálů nebo pro interní použití. V každém jiném případě však práce centra úzce souvisí s činností organizace, je do ní organicky „zabudována“ a je důležitá pro realizaci aktuálních projektů organizace. Toto prohlášení má vážné věcné a organizační důvody.

Aby se uživatelům vytvořily podmínky pro efektivní získávání potřebných informací, musí struktura centra poskytovat různé kanály pro šíření informací (z pohledu uživatelů kanály pro přístup k informacím). Tyto kanály lze rozdělit do systému otevřený přístup na informace dostupné v centru, konzultační službu (žádosti o informace) a systém aktivního šíření informací.

Systém s otevřeným přístupem může obsahovat různé prvky, jako je přístupový bod k internetu, přístup k elektronickým databázím atd. Je důležité, aby měl návštěvník možnost samostatného přístupu ke zdrojům informací. Pomoc konzultanta je v tomto případě minimální a spočívá v poučení návštěvníka o vyhledávacím systému, principech organizace informací specifických pro centrum atd.

Dalším způsobem šíření informací je poradenská služba. Konzultanti zde pomáhají najít ani ne tak zdroj informací, jako konkrétní odpověď na otázku zájmu. Pokud taková služba funguje jako součást komplexního informačního centra, má často za úkol pomoci návštěvníkovi objasnit problém a správně položit otázku. Poté je návštěvník schopen samostatně najít odpověď např. pomocí knihovny. Tato forma práce vyžaduje vysoce kvalifikované konzultanty centra a na oplátku pomáhá zvyšovat kvalifikaci zaměstnanců vaší organizace. Práce takové služby může zahrnovat osobní konzultace a odpovědi na písemné žádosti.

Důležitým prvkem informačního centra je také aktivní systém šíření informací. Tento systém může zahrnovat publikace (periodické nebo jednorázové), pořádání seminářů, školení, informačních kampaní, zveřejňování informací na internetu atd.

Všechny tyto formy šíření informací jsou úzce propojeny se zaběhnutým provozem informačního centra a vzájemně se zvyšují efektivitou. Na základě typických odpovědí na opakované otázky tak lze připravovat dokumenty, které se postupně vyvíjejí ve vážnější materiály – brožury a knihy. Konzultační služba je schopna poskytnout návštěvníkovi potřebné úvodní informace k využívání služeb otevřeného přístupu. Zdroje s otevřeným přístupem (například knihovna) mohou zase využít konzultanti při odpovídání na požadavky, stejně jako při přípravě seminářů, publikací atd. Výsledky „aktivního šíření informací“ – knihy, databáze, seminární materiály – zaujímají místo v systému otevřeného přístupu.

Kromě toho centra pořádají semináře, vzdělávací programy a školení, kterých se účastní zástupci státní správy a komerčních organizací.

Závěrem podotýkáme, že knihovny se mohou stát nejen centry informací, ale navíc jedním z center veřejného života vůbec. Nezbytnou podmínkou k tomu je samozřejmě kompetentní organizace jejich práce.

Základem metodické podpory je analytická činnost knihoven - metodických center, neboť kvalifikovaná metodická doporučení vyžadují analýzu stávající knihovnické praxe a úrovně práce knihoven.

V současné době se analytická činnost metodických služeb potýká s vážnými obtížemi spojenými s prudkým omezením vykazování knihoven a informací z knihoven zdola nahoru. Tato okolnost s obzvláštní naléhavostí vyvstává problém metodologického monitoringu – systému pro sledování změn v knihovnictví, který má za prvé poskytnout vzestupný tok informací o činnosti knihoven, jejichž analýza by nám umožnila posoudit úroveň jejich práce a za druhé o inovacích v knihovnictví a jejich šíření v síti knihoven

Přestože pojem „metodický monitoring“ teprve vstupuje do knihovnické praxe, pokusy o vybudování systému sledování práce knihoven a změn v ní jsou dlouhodobě prováděny metodickými skupinami. Předmětem tohoto sledování byl personál knihovny, ukazatele výkonnosti knihovny a obsah jejich činnosti. Její výsledky se promítly do srovnávacích I I 11 psychologických tabulek, přehledů činnosti knihoven, I ruských kartoték: socioekonomický profil obslužného regionu, síť knihoven, personál knihovny atd. To vše však stále nestačí k pohotovému sledování změn a aktivit knihoven.

Smyslem metodického sledování je průběžně sledovat změny, vznik nových informací o práci knihoven a novinkách knihoven. Na základě metodické praxe a úkolů metodické podpory činnosti knihoven lze identifikovat tyto objekty metodického sledování:

Dynamika ukazatelů výkonnosti knihoven;

Pohyb personálu knihovny;

Identifikace a šíření inovací;

Dokumentární proud v knihovnictví. Okamžitý příjem těchto dat, sledování

jejich dynamika nám umožňuje hodnotit úroveň činnosti knihoven a na tomto základě vypracovávat metodická doporučení pro zlepšení práce knihoven.

Zdroji pro získávání informací jsou různé knihovní dokumentace (vykazovací, plánovací, informační atd.); materiály z jednání, konferencí, seminářů pracovníků knihoven; publikace v místním | periodika atd.

Hlavní metodou získávání a analýzy informací je přímé seznámení se s prací knihovny a/nebo jejích organizačních jednotek (poboček, oddělení atd.), zkouška jejich činnosti.

Na rozdíl od inspekce, která je hlavním prostředkem sledování činnosti knihoven v systému metodického vedení, je úkolem průzkumu studovat praxi knihovny za účelem identifikace inovací, analýzy a hodnocení silných a slabých stránek knihovny. její činnosti. Vyšetření je doprovázeno asistencí týmu; knihovny konzultací a praktické pomoci a 26

prováděno samozřejmě s předchozím souhlasem vedení zkoumané knihovny. Průzkumy jsou zaměřeny na:

Identifikovat inovace v knihovnických činnostech za účelem jejich studia a šíření v rámci sítě knihoven;

Zjistit nedostatky v práci knihovny, zjistit jejich příčiny a způsoby jejich odstranění;

Zjistit, jakou metodickou pomoc knihovna potřebuje, a tuto pomoc poskytnout.

Průzkumy knihovny mohou být frontální, kdy je práce knihovny analyzována ve všech oblastech a oblastech její činnosti, a tematické, kdy se studuje práce knihovny na konkrétní téma nebo téma.

Tematické průzkumy jsou nejplodnější a jsou zvláště cenné, když pokrývají velký počet knihoven. Pokud existuje pečlivě promyšlený plán, který je jednotný pro daný typ knihovny a pro její účastníky, poskytuje tematický průzkum možnost udělat si představu o práci mnoha knihoven na určité téma.

Výhodou tematické ankety je, že umožňuje hlouběji a detailněji se seznámit s prací knihovny a poskytnout jí konkrétní pomoc. Bylo by však chybou omezit se pouze na tematické průzkumy a nezajímat se o práci knihovny jako celku. Proto se v nácviku metodické práce kombinují tematické a frontální zkoušky. názor

V praxi existují různé přístupy k výběru knihoven pro průzkum. Někteří metodici se domnívají, že pro tento účel by měly být vybrány knihovny, které mají

nejnižší výkonnostní ukazatele. Důvodem je skutečnost, že takové knihovny nejvíce potřebují metodickou pomoc.

Dalším přístupem je výběr knihoven, které mají< ре шис показа­тели работы, что позволяет судить о среднем уровне работы библиотек конкретной сети. При этом однако упускается из виду, что одной из основных целей обследования является выявление передового опыта. Разумеется, что логичнее искать этот опыт не в отстающих и средних, а в лучших библиотеках. По уровню работы передовых библиотек можно судить и об общем уровне деятельности библиотек сети. Поэтому при выборочном обследовании низовых библиотек и филиалов целесообразно выбирать те из них, которые имеют наиболее высокие показатели в своей работе.

Kromě metodiků jsou do knihovnických průzkumů, zejména při vzájemných návštěvách knihoven, zapojeni nejkvalifikovanější zaměstnanci knihoven - metodické centrum a zaměstnanci ostatních knihoven. Průzkum může být realizován buď individuálně jednou osobou, nebo skupinou (týmem), ve které mohou být spolu s metodiky i pracovníci dalších oddělení knihovny - metodického centra, ale i základních knihoven.

Pro zajištění jednoty sbírky materiálů, jejich rozboru a zobecnění probíhá průzkum podle předem vypracovaného plánu, který zajišťuje úplnost a důslednost při studiu činnosti knihovny a usnadňuje zobecnění materiálu shromážděného různými lípami.

V knihovnách - metodických centrech< оспшлиются графики посещений библиотек, в которых vk.i н.тастся, кто,

kdy, kterou knihovnu a za jakým účelem navštíví. Je třeba si uvědomit, že vyšetření je nejčastějším, nikoli však jediným účelem návštěvy knihovny. Návštěvy lze provádět za účelem poskytnutí konkrétní konzultační a metodické pomoci, účasti na akci knihovny, prostudování konkrétní inovace knihovny apod.

Vyšetření vyžaduje pečlivou přípravu, která zahrnuje:

Studie socioekonomického a kulturního profilu oblasti, kterou knihovna obsluhuje;

Studium materiálů o práci knihovny (plány, zprávy, potvrzení o předchozích návštěvách apod.);

Výběr a studium regulační dokumentace, metodických a bibliografických pomůcek k tématu průzkumu.

Na základě prostudovaných dokumentů a materiálů je vypracován plán průzkumu knihovny. Nastiňuje téma a klíčové otázky průzkumu, jeho objekty a načasování, metody a dokumentaci, kterou vypracuje metodik při návštěvě knihovny. Pokud například metodik provádí analýzu čtenářských formulářů, pak konečným dokumentem tohoto postupu bude souhrnná tabulka jejich analýzy. Výsledkem studia služeb knihoven obyvatelstvu bude mapové schéma rozmístění sítě stacionárních a nestacionárních knihoven atp.

V metodické praxi se používají různé vyšetřovací metody. Mezi nimi je třeba vyzdvihnout především metodu přímého pozorování. Metodik pozoruje práci knihovníků a je přítomen

hromadné akce, m"< 1 ш i......п и......|ные пункты,

studuje přímo ani police* ni..........čí fond,

prohlíží katalogy, kartotéky atd. a pařezy a listy atd.

Hodnota této metody spočívá v tom, že se metodik může přímo seznámit s prací knihovny a hodnotit ji. Zároveň jsou zřejmé i omezené možnosti této metody. Činnost knihovny může metodik pozorovat poměrně krátkou dobu, což mu neumožňuje dělat obecné závěry o její práci.

Proto se při prohlídce knihovny spolu s přímým pozorováním používá metoda studia dokumentace. Dokumenty slouží především k získávání různých informací o práci knihovny (statistických, tematických apod.). Veškeré informace získané z dokumentů jsou podrobeny kvalitativní a kvantitativní analýze.

Spolu s využíváním knihovní dokumentace může metodik sám vytvářet dokumenty potřebné pro sběr faktografických údajů a analýzu činnosti knihovny (např. vypracování dotazníku pro průzkumy knihovníků a/nebo čtenářů, sběr čtenářské zpětné vazby na práci knihovny apod.).

Průzkum využívá i metodu rozhovorů s knihovníky, při kterých se objasňují podrobnosti o činnosti knihovny, objasňují se pozitiva, nevýhody a úskalí v její práci; motivy pro jednání knihovníka v konkrétních situacích atd. Rozhovory s knihovníky také umožňují identifikovat úroveň jejich odborného a obecně kulturního vzdělání.

Využívá se také metoda rozhovorů se čtenáři. Tyto rozhovory jsou vedeny především s aktivisty, členy čtenářské rady a také s návštěvníky knihovny. Hlavním cílem je zjistit názor čtenářů na práci knihovny, její sbírkový a referenční a bibliografický aparát, na probíhající veřejné akce apod.

Všechny tyto metody se používají v kombinaci, vzájemně se doplňují a kontrolují.

Průzkum začíná obecným seznámením s prací knihovny, podmínkami, ve kterých funguje, a jejími zaměstnanci. Metodik hovoří s ředitelem a ostatními vedoucími knihovny, seznamuje se s plánem práce, s organizační a administrativní dokumentací.

Další sled vyšetření nemá zásadní význam a je stanoven v závislosti na místních podmínkách. Jak ukazuje praxe, je vhodnější provést ji přes strukturální oddělení knihovny a seznámit se se všemi oblastmi jejich činnosti.

Při stanovení posloupnosti prověřování práce strukturních oddělení vycházejí zejména z konkrétních podmínek knihovny s přihlédnutím k víkendům oddělení či pobočky, otevírací době, době největšího náporu čtenářů atp. Metodik se snaží zorganizovat seznámení tak, aby co nejvíce nenarušil běžnou práci stavebního celku. Například pro seznámení se s prací servisního oddělení se používají hodiny vyhrazené pro interní práci a hodiny nejmenšího náporu čtenářů. Ve špičce může metodik provádět pouze pozorování, aniž by zasahoval do práce knihovníka.

Informace o podobných procesech prováděných v různých odděleních knihovny (například informace

bibliografické služby, hromadné práce apod.) dále shrnuje metodik

Průzkum obvykle začíná knihovním fondem, protože jeho složení do značné míry určuje jak obsah, tak rozsah práce knihovny a do značné míry ovlivňuje povahu závěrů o její práci.

Při seznamování s fondem je dbáno na jeho složení, pořizování, využívání, čištění od zastaralé literatury, správnost účetnictví, opatření k zajištění bezpečnosti. Metodik přitom aktivně využívá dokumentaci (tematicko-typologický pořizovací plán, akviziční soubory, souhrnné a jednotlivé účetní doklady apod.). Tyto dokumenty slouží k extrakci a následné analýze a vyhodnocení statistických dat. Současně se studuje správnost sestavení a vedení plánovací a účetní dokumentace. Využívána je i metoda přímého studia knihovního fondu, zejména volně přístupného fondu, jeho organizace, uspořádání a zpřístupňování. Vzhledem k tomu, že fond prezentovaný na pultech plně neodráží jeho složení, protože nejžádanější literatura se nachází mezi čtenáři, metodik studuje složení fondu výběrově pomocí systematického katalogu.

Při seznamování s katalogy je dbáno na jejich uspořádání, dodržování pravidel bibliografického popisu, správné zařazení, kvalitu redakce. Zpravidla se taková studie provádí selektivně kvůli její pracnosti.

Úsudky metodika o vzniku fondu jsou upřesňovány v rozhovorech se členy Knihovní rady a čtenáři, při kterých se odhalují jejich názory na kvalitu fondu. Prohlídka fondu se samozřejmě, stejně jako všechny ostatní oblasti práce knihovny, provádí za přítomnosti knihovníků, kteří pracují na akvizici, organizaci a využití knihovního fondu, což oběma umožňuje upřesnit informace vytěžené z knihovního fondu. dokumentů a zároveň radit knihovníkům

Při studiu využití knihovních fondů je věnována pozornost nejen statistickým ukazatelům (počet vydané literatury, náklad fondu apod.), ale také práci s rejekcemi. Zároveň je důležité seznámit se nejen s účetnictvím, ale i s prací na jejich odstranění.

Při seznamování s katalogy je selektivně analyzována úplnost odrazu knihovního fondu v nich, aktuálnost vyzvednutí lístků u vysloužilé literatury, přesnost umístění lístků, včasnost identifikace nových hesel apod.

Metodik při studiu čtenářského servisu spolu s účetní dokumentací k extrakci statistických informací pro účely jejich následné analýzy (počet a složení čtenářů a vydání knih, čtenost, návštěvnost atd.) používá metodu selektivní analýzy četby pomocí čtenářské formuláře nebo poptávkové listy.

Kvalita individuální práce se čtenáři se posuzuje přímým pozorováním, kdy metodik pozoruje práci knihovníka se čtenáři a zaznamenává jejich rozhovory. Tyto postřehy budou samozřejmě dále objasněny v rozhovorech s knihovníky. Metodik posuzuje kvalitu služeb od čtenářů podle jejich hodnocení.

Souběžně se studiem knihovnických služeb na odděleních a pobočkách stacionární knihovny probíhají práce mobilních knihoven (knihovní autobusy) a výběrových knihovních bodů. V tomto případě se zdá být vhodné vybrat pro průzkum knihovní body, které fungují v různých podmínkách (například ve výrobě a na koleji).

Při studiu práce se čtenáři jsou současně zkoumány jejich referenční a bibliografické a informační a bibliografické služby. Zjišťuje se dostupnost a kvalita referenčního a bibliografického aparátu, kartotéky a archivů dokončených odkazů. Jsou posuzovány soubory informačních služeb a analyzována kvalita bibliografických a informačních materiálů připravovaných zkoumanou knihovnou.

Speciální pozornostřeší organizaci a kvalitu propagace knihovnických a bibliografických znalostí. Metodik přitom spolu se studiem příslušné YUKhumentace využívá i metodu přímého pozorování (např. obsluha čtenářů v bibliografickém oddělení, vedení hodin knihovnické a bibliografické gramotnosti atd.), i rozhovory se čtenáři o kvalitě jejich referenční práce.bibliografické a informační služby.

Při zkoumání hromadné práce knihovny metodička hojně využívá metodu přímého pozorování. Snaží se být osobně přítomen na veřejných akcích, kdykoli je to možné, a studuje vizuální propagandu literatury v knihovně. Samozřejmě jde i o dokumenty charakterizující masovou tvorbu (protokoly čtenářských konferencí, programy tematických večerů, texty recenzí literatury, schémata výstav knih atd.). Podrobnosti o přípravě a konání veřejných akcí jsou objasňovány v rozhovorech s knihovníky a čtenáři.

Metodička se seznamuje s činností kroužků a zájmových kroužků v knihovně, navštěvuje jejich hodiny a schůzky, beseduje s vedoucími a účastníky.

Prověřuje se také činnost čtenářské rady (její plány, zápisy z jednání). Metodička hovoří s knihovními aktivisty, radí jim v otázkách pomoci knihovně a veřejné kontroly její činnosti. Metodika zároveň se studiem činnosti aktiva zajímá, jak knihovna s majetkem pracuje, přitahuje ho, aby knihovně pomohl, poučuje, povzbuzuje atp.

Pokud je knihovna metodickým centrem, pak studujeme, jak poskytuje metodickou pomoc knihovnám. Zároveň se seznamují nejen s metodickou dokumentací (plány metodické pomoci, výukové materiály, potvrzení o návštěvách knihovny, vzdělávací plány a nadstavbové vzdělávací programy pro knihovníky aj.), ale určitě navštivte také několik knihoven či poboček, kterým tato ústřední knihovna metodickou pomoc poskytuje.

Metodik se snaží navštěvovat jednotlivé akce profesního rozvoje (kurzy, semináře, školy excelence) a výuku zpravidla nejen navštěvovat, ale i podílet se na jejím průběhu.

Zkoumá se stav organizace řízení knihovny a především práce s personálem: dostupnost a kvalita popisů práce, plánování a

standardizace knihovnické práce dostupnost organizační a administrativní dokumentace a i a Metodik se seznamuje se složením knihovnického personálu (podle vzdělání, délky služby apod.), studuje důvody fluktuace.

Zvláštní pozornost je věnována tomu, jak si knihovníci zlepšují svou odbornou a vzdělanostní úroveň. Metodik studuje vzdělávací plány průmyslového vyučování, navštěvuje výuku a podílí se na jejich realizaci. Odborná i všeobecná vzdělanostní úroveň knihovníků se objasňuje při rozhovorech s nimi, které by měly být uvolněné a neměnit se ve zkoušku pro knihovníka. Obecně platí, že při komunikaci s knihovníky by měl metodik projevovat maximální vstřícnost a takt.

Metodik také zjišťuje, jak probíhá interakce zkoumané knihovny s jinými knihovnami, kulturními institucemi, veřejnými organizacemi, orgány NTI atd. Za tímto účelem metodička studuje koordinační plány, jedná s ředitelem knihovny a vedoucími strukturálních oddělení. V případě potřeby spolu s ředitelem zkoumané knihovny navštěvuje ty knihovny, instituce a organizace, se kterými knihovna nemá vztahy, nebo se kterými je potřeba tyto vztahy upevňovat.

Při návštěvě knihovny metodička knihovnu nejen prohlíží, ale poskytuje jí i poradenskou a praktickou pomoc. Taková pomoc by však neměla spočívat ve snaze udělat něco pro knihovníka, ale hlavním úkolem pomoci je naučit knihovníka osvědčeným postupům.

Věcný materiál shromážděný při průzkumu podléhá rozboru a vyhodnocení, na jehož základě se vyvozují závěry o úrovni práce knihovny, o úspěších a nedostatcích její činnosti.

Výsledky zkoušky se promítnou do certifikátu. Uvádí téma a načasování průzkumu, seznam navštívených knihoven a osoby, které se průzkumu zúčastnily.

Dále certifikát hovoří o pozitivech, které existují v praxi zkoumané knihovny. Zvláštní pozornost je přitom věnována inovacím identifikovaným ve své činnosti; jsou zaznamenány významné nedostatky (pokud jsou zjištěny); jsou analyzovány jejich příčiny a řešení. V osvědčení je také uvedena práce metodika při návštěvě knihovny (reportáže, konzultace, praktická pomoc apod.).

Na závěr je uvedeno obecné zhodnocení činnosti knihovny a návrhy na zlepšení její práce. Návrhy by měly být konkrétní a měly by uvádět skutečný časový rámec pro provedení té či oné práce.

Potvrzení o zkoušce se předkládá řediteli knihovny. Jedna kopie osvědčení je uložena v metodickém oddělení knihovny, která průzkum provedla. Metodické oddělení shromažďuje a uchovává certifikáty a další materiály z návštěv knihovny bez ohledu na to, které oddělení knihovny - metodické centrum průzkum provádělo.

Výsledky ankety jsou projednávány na výrobní poradě zaměstnanců zkoumané knihovny nebo na radě pod vedením ředitele a dále na jednání čtenářské rady. Zřizovatel, který má na starosti zkoumanou knihovnu, je seznámen s jejími výsledky.

Shromažďování zkušeností s knihovními průzkumy usnadňuje diskuse o jeho výsledcích v metodickém oddělení,

během níž by měla být provedena důkladná analýza metodologie zkoumání. METOJA je do budoucna povinna systematicky udržovat kontakty se zkoumanou knihovnou a pomáhat jí radami.

I přesto, že ankety jsou jednou z hlavních forem metodické pomoci knihovnám, knihovníci často hodnotí návštěvu metodika v knihovně ve srovnání s jinými formami metodické pomoci poměrně nízko.

Důvodem tohoto postoje je, že hodnocení knihovníků odráží objektivně existující rozpor mezi tím, co chce knihovník dostat, když do knihovny přijde metodik, a tím, co mu metodik dává. Největší hodnotu návštěvy metodika knihovny vidí knihovníci v informacích o novinkách v knihovnictví a praktické pomoci.

Neměli bychom proto zapomínat, že hlavním účelem průzkumu není kontrola, ale analýza činnosti knihovny, na základě které se zjistí, jakou konkrétní metodickou pomoc potřebuje. Na tomto základě jsou vypracovány metodické příručky a doporučení a dále jsou proškolováni knihovníci.

Tok informací vzestupně z knihoven, zjištěné informace o jejich práci, jsou akumulovány v informační základně metodického sledování, v informačním vyhledávacím aparátu, který umožňuje rychle vkládat a získávat potřebná data.

Pro metodickou praxi jsou důležité tyto problémy:

Vytváření informační základny pro metodický monitoring, tedy způsoby získávání informací o otázkách, které zajímají metodiky;

Kumulace těchto informací v metodickém centru;

Konstrukce vyhledávače, který umožňuje rychle zadávat a získávat potřebná data ze systému.

Řešení těchto problémů vyžaduje vytvoření automatizované databáze zahrnující jak „elektronický spis“ pro každou knihovnu (její podrobnosti; statistické údaje o její činnosti; informace o zaměstnancích; faktická data o její práci a inovacích atd.), tak neustále aktualizované konečné statistické ukazatele za síť knihoven, věcné a bibliografické informace o inovacích a jejich šíření v knihovnách.

Ideální je vytvořit informační systém, který kombinuje informace o všech objektech takového sledování, což umožní sledovat všechny parametry knihovního systému a změny v něm pro operativní i prediktivní metodická rozhodnutí

Podkladem pro toto rozhodování je analytická činnost zaměřená na analýzu vývoje a stavu činnosti jak jednotlivých knihoven, tak sítě knihoven jako celku. Na tomto základě je uskutečňováno metodické ovlivňování práce knihoven za účelem metodické podpory jejich činnosti, rozvoje metodická doporučení, provozní poradenství a metodická pomoc knihovnám atp.

Knihovny - metodická centra provádějí analýzy jak na základě přímého seznámení s prací knihoven a sítí knihoven, tak nepřímo prostřednictvím studia zpravodajských, plánovacích, informačních a jiných dokumentů knihoven.

Analýza činnosti knihoven a knihovních systémů nám umožňuje posoudit úroveň jejich práce a identifikovat pozitiva

a negativní stránky činnosti, nastínit způsoby odstranění nedostatků a zlepšení práce

Analytická činnost metodických center je předpokladem pro zvyšování jejich organizační role a vědecké úrovně práce, přijímání nejoptimálnějších rozhodnutí a rozvíjení perspektiv dalšího zlepšování knihovnictví. Výsledky rozboru jsou využívány při dlouhodobém plánování metodické podpory činnosti knihoven, při přípravě různých metodických příruček a doporučení pro knihovny, při aktivitách ke zvyšování kvalifikace pracovníků knihoven.

Analýza knihovnické praxe zahrnuje:

Identifikace toho, co je významné a typické na shromážděném faktografickém materiálu o činnosti knihoven;

Stanovení místa každé skutečnosti v společný systém knihovnická praxe;

Porovnávání faktů za účelem zjištění souvislostí mezi jevy.

Hlavním úkolem analýzy je vyzdvihnout z množství nashromážděného faktografického materiálu o činnosti knihoven to, co je skutečně pokrokové a hodné šíření. Analýza by měla vést k obecným závěrům o hodnotě knihovnických zkušeností, k praktickým doporučením pro uplatnění těchto zkušeností v práci knihoven. Spolu s tím zaujímá v analýze velké místo identifikace konkrétních nedostatků knihovnické praxe.

Rozbor knihovnické praxe je rozborem celé práce knihovny v souhrnu obsahu, metod a výsledků činnosti.

Při rozboru obsahu práce je hlavní pozornost zaměřena na aktivní charakter činnosti knihoven, na propojení jejich práce se životem, na místo působení na zkoumané téma v obecný komplex knihovnické činnosti.

Samotné téma, jakkoli plně odpovídá úkolům, které před knihovnou stojí, však ještě neurčuje kvalitu její práce. Učivo se promítá do celého spektra činností knihovny, do využívání různých metod a racionálních organizačních forem práce. Při analýze knihovnické praxe je proto důležité analyzovat nejen témata práce knihovny, ale také způsoby, jakými byla ve své činnosti prováděna.

Analýza metod si klade za cíl odhalit, v jakých konkrétních formách se práce knihovny vyjadřuje, jakými způsoby řeší zadané úkoly a odhalit systém její práce. Zároveň je důležité identifikovat znaky studované knihovny, jedinečnost použití různých forem a metod v její praxi.

Nejdůležitější místo v rozboru knihovnické praxe zaujímá rozbor výsledků práce, neboť jen na jeho základě lze učinit obecné závěry o tom, zda je tato zkušenost pokročilá a zaslouží si její šíření v síti knihoven. Je důležité vytvořit souvislost mezi změnami provedenými v knihovnické praxi a dosaženými výsledky.

Studium knihovnické praxe využívá kombinaci metod kvantitativní a kvalitativní analýzy.

Kvantitativní analýza knihovnické praxe je založena na metodách vyvinutých knihovní statistikou. Různorodá činnost knihovny je vyjádřena v různých číselných ukazatelích (absolutní, relativní, průměrné), charakterizující knihovnu z kvantitativního i kvalitativního hlediska. Tyto ukazatele jsou nestejné co do objemu a obsahu, a tedy i významu pro analýzu knihovnické praxe. Některé z nich zaznamenávají jednotlivé skutečnosti z práce knihovny. Jiné reflektují práci knihovny v dlouhém období a shrnují spoustu jednotlivých faktů.

Statistika analýzou obecných ukazatelů stanovuje souvislosti a závislosti studovaných jevů knihovnické praxe a odráží tak trendy jejího vývoje. Na pozadí průměrných statistických hodnot je snadné porovnávat fakta, je snadné vidět, co je nového a pokročilého, vzácného a běžného. Podle statistických pravidel lze s jistotou hovořit na základě výběrového studia faktů o celé jejich populaci.

Kvantitativní analýza práce knihovny by měla nejen porovnat podobné obecné ukazatele s plánovanými ukazateli a odhalit jejich dynamiku, ale také ukázat vztah mezi různými obecnými ukazateli a jejich vzájemný vliv. Při analýze knihovnické praxe je nutné brát v úvahu absolutní, relativní a průměrné hodnoty v kombinaci, to znamená porovnat některé hodnoty s jinými; závěry získané na základě analýzy některých veličin musí být ověřeny závěry získanými pomocí jiných veličin. Pouze za této podmínky lze objektivně zhodnotit činnost knihovny a vyvodit zobecněné závěry, které jsou výsledkem kvantitativní analýzy.

Kvantitativní analýza činnosti knihovny umožňuje vyvozovat zobecněné závěry o objemu a obsahu její práce, dosažených výsledcích a navazovat souvislosti mezi jevy v knihovnické praxi. Umožňuje vám identifikovat přední knihovny, které dosáhly nejlepší výsledky ve své činnosti. Při analýze knihovnické praxe se však nemůžeme omezit pouze na kvantitativní analýzu činnosti knihovny. Jedná se o analýzu metod knihovnické praxe i dosažených výsledků.

Studium fenoménů knihovnické praxe spočívá především v identifikaci jejich kvalitativní povahy. Pokud bychom vždy operovali pouze se zobecňujícími ukazateli pro celý zkoumaný proces jako celek, pak by mnoho jednotlivých skutečností, které mají zvláště progresivní význam, zůstalo bez povšimnutí. Odchylky, které přesahují „statistický průměr“, obvykle naznačují vznik něčeho nového. Ke studiu těchto kvalitativně nových jevů jsou zapotřebí nejen kvantitativní a statistické, ale i odpovídající kvalitativní metody.

Kvantitativní analýza je také zcela nedostatečná při zjišťování výsledků knihovnické činnosti. Její práci nelze hodnotit pouze počtem vydaných knih či pořádaných veřejných akcí. Kvantitativní ukazatele, odpovídající na otázku, co se podařilo a čeho bylo dosaženo, nedokážou odpovědět na další, méně důležitou otázku – jak toho bylo dosaženo. Kvantitativní analýza tedy může přinést platné objektivní závěry pouze tehdy, pokud je kombinována s pečlivou a komplexní kvalitativní analýzou.

Kvalitativní analýza umožňuje zhodnotit jak souhrn faktů o činnosti knihovny, tak

samostatný, individuální fakt odrážející něco nového v knihovnické praxi. Jeho úkolem je protřídit masu nashromážděných faktů, oddělit to základní, podstatné od nahodilého a nepodstatného; upozornit na něco specifického a jedinečného v práci knihovny. Nejdůležitějším úkolem kvalitativní analýzy je vysvětlit fakta z knihovnické praxe a odhalit jejich význam.

Složitost vysvětlování faktů knihovnické praxe je spojena s všestranností jejích jevů. To vyžaduje použití souboru kvalitativních různé metody analýzy v závislosti na účelu a předmětu studia.

Strukturně-funkční analýza má velký význam v analýze knihovnické praxe. V něm je předmět studia považován za systém, podle toho rozdělený na součásti, a funkce každé z nich jsou určeny. Při studiu praxe pořádání čtenářských konferencí jsou tedy rozebrány jednotlivé prvky přípravy a konání této masové akce, jejich místo a význam pro čtenářskou konferenci jako celek.

Velký význam má analýza analogií, tzn. srovnání skutečností knihovnické činnosti, které jsou podobné povahy nebo původu. Takové srovnání lze provést jak na faktografických materiálech o činnosti jedné knihovny, tak na materiálech shromážděných z praxe řady knihoven. Touto metodou se zjišťuje podobnost či odlišnost studovaných jevů, jejich soulad s předloženými teoretickými stanovisky a metodologickými doporučeními. Například v daném příkladu jsou analogickou analýzou jednotlivé čtenářské konference vzájemně porovnávány, stanoveny společné prvky, z nichž se skládají, a určeny významné rozdíly.

Důležitá je také kauzální analýza. Umožňuje odhalit interakci faktů, ukázat, jak jedna skutečnost (příčina) ovlivňuje jinou skutečnost (účinek). V našem příkladu taková analýza pomůže zjistit, jak použití určitých metod přípravy a konání čtenářské konference ovlivnilo její výsledky.

Využití různých metod kvalitativní analýzy k vysvětlení faktů knihovnické praxe umožňuje komplexně uvažovat o jevech praxe a hodnotit je.Metody kvantitativní a kvalitativní analýzy spolu úzce souvisí a vzájemně se determinují. Stejně jako nelze rozumně hodnotit kvalitu činnosti knihovny pouze pomocí číselných ukazatelů, nelze bez kvantitativní analýzy činit zobecněné závěry o práci knihovny na základě jednotlivých faktů nebo dokonce jejich celku. Kvantitativní a kvalitativní analýza jsou dvě strany jediného procesu analýzy knihovnické praxe. Důležitou etapou rozboru knihovnické praxe je systematizace faktografického materiálu. Předpokládá určité řazení řady skutečností, jejich seskupení podle problematiky, ke které byl rozbor proveden.

Jedním z prostředků takového přechodu od dat přímé analýzy k jejich systematizaci jsou metody statistického zpracování. Jejich aplikace na více či méně významný počet skutečností identifikovaných v procesu analýzy umožňuje získat zobecněnou skutečnost namísto mnoha jednotlivých skutečností. Výsledky těchto výpočtů se promítají do statistických přehledů, tabulek a grafů a slouží jako základ pro následnou analýzu.

Statistické výkazy jsou každoročně sestavovány metodickými centry za účelem kvantitativně i kvalitativně charakterizovat činnost knihoven v obsluhovaném území na základě statistických výkazů knihoven. Všechny výsledky se v souhrnech promítají zpravidla do srovnávacích číselných ukazatelů (ve srovnání s plánem, s loňským rokem atd.). V tomto případě se používají jak absolutní, tak průměrné a relativní ukazatele, které jsou uvedeny zpravidla za každou knihovnu a součty za síť knihoven.

Součástí statistických zpráv je i textová část (vysvětlivka), ve které jsou analyzovány a hodnoceny kvantitativní ukazatele a jejich dynamika a jsou uvedeny konkrétní návrhy adresované knihovnám.

Dalším výsledkem analytické činnosti jsou každoroční závěry zpracovávané ke zprávám a plánům knihoven. Závěr je uveden na zprávě a plánu konkrétní knihovny nebo její strukturální jednotky (pobočky).

Při sepisování závěru plánu a zprávy metodik analyzuje, jak správně a konkrétně jsou úkoly knihovny pro aktuální rok definovány, jak byly splněny, jaká opatření zajistila jejich plnění, jaká je efektivita práce knihovny, jaká významná nedostatky jsou v jeho činnosti, jak dobře je plán zpracován ve formě nebo zprávě. V závěru jsou uvedeny návrhy směřující ke zlepšení činnosti knihovny.

Galina Feofanovna Gordukalová,
vedoucí katedry humanitárních informací, St. Petersburg State University of Culture and Culture,
Doktor pedagogických věd

Otevřená a diskutabilní zůstává otázka informační a analytické činnosti knihoven. Ani ve velkých vědeckých knihovnách není pozice informačního analytika,
a složité požadavky čtenářů plní bibliograf, zkušený knihovník ve studovně.

Z velkého seznamu argumentů ve prospěch analýzy informací vyberu jeden z minulosti, současnosti a budoucnosti knihoven.
MINULOST: Knihovny jsou intelektuálními centry civilizace a nashromáždily značné zkušenosti s analýzou informací. Vždy jsme byli analytici při vyhledávání informací, máme bohaté dovednosti v objasňování požadavků čtenářů, často je přimějeme k tomu, aby si uvědomili své vlastní informační potřeby – dosud nevyvinuté a vyhýbají se jim. Jsme dobří ve zhušťování a systematizaci informací, ale tuto zkušenost je obtížné formalizovat a předat ve formě technik. V toku odborné literatury o analýze informací také prakticky chybí popis technologií pro provádění revizních zpráv různého druhu (nejlepší publikace viz první doporučení v závěru). Úkolem této sekce je tedy spojit počáteční bibliografické znalosti se základními pravidly a specifickými technikami pro informační diagnostiku objektů.
SOUČASNOST: Knihovny nechtějí ztratit svůj status center soustřeďujících informační zdroje a zůstávají pouze úložištěmi starých knih. Stát normativně přidělil informační funkci knihovně bez podpory zdrojů. Můžeme to dělat efektivně a přivydělávat si. Přehledový certifikát o společnosti stojí od 120 do několika desítek tisíc rublů. Dá se připravit za pět minut nebo deset dní. Poskytováním 2-3 jednoduchých požadavků denně přineseme nepochybné výhody jak knihovně, tak čtenářům.
K tomu je důležité překračovat hranice své sbírky, aktivně ovládat externí zdroje informací (zejména webové stránky státních organizací, profesních sdružení, volně přístupné, elektronické katalogy velkých knihoven atd.). Centrum obchodních a právních informací při Ústřední městské veřejné knihovně pojmenované po. V. V. Majakovskij pracuje od roku 1994 a nyní přijímá asi 15 000 žádostí s minimálním počtem odmítnutí a MALÝ fond tištěných referenčních publikací.
BUDOUCNOST: Pracovníci knihoven budou nuceni zvyšovat intelektuální potenciál své profese. Podíl intelektuálního kapitálu v každém produktu roste vysokou rychlostí v poměru k materiálovým nákladům na jeho výrobu. V souladu s tím budou „pracovní znalosti“ nadále žádané. Více než pět let pokračovali zahraniční odborníci v diskusi o problému managementu znalostí v knihovně. Zastánci hluboké intelektualizace knihovnické profese směřují své úsilí k přechodu od informací k přenosu znalostí o předmětu požadavku, přičemž takový přechod považují za perspektivní pro profesi jako celek.
V zahraničních knihovnách se objevila pozice „knowledge manager“ a ve firmách dokonce taková pozice jako „know-it-all“. Značná část odborníků se domnívá, že knihovny nejsou schopny zvládnout technologie pro správu znalostí. Realita knihovního života je stále na dlouhou dobu bude vyvažovat váhy těchto pozic a postupně objasňovat obzory naší profese. Je potěšující, že Ministerstvo školství Ruské federace se již rozhodlo vyškolit v knihovnické profesi odborníky na informační a analytickou činnost s kvalifikací „referent-analytik“ a v roce 2003 zapsat studenty.
Informační analytik- to je do jisté míry informační „ekolog“. Snižuje redundanci informací a „čistí“ problém s informačním šumem. PRVNÍM pravidlem jsou proto STRUČKY recenzních textů. A jestliže se v 80. letech doporučoval optimální objem recenzní reference 10 stran, nyní navrhuji 1 stranu s tabulkou, grafem, krátkým výtahem a dalšími formami skládání a vizualizace znalostí.
Informační analytika je nezbytným „nástrojem“ pro přípravu kompetentních odpovědí na netypické požadavky čtenářů. Možná již vaše knihovna obdržela neobvyklé požadavky, které vyžadují konkrétní a smysluplnou odpověď: „Které podniky v regionu vyrábějí ten či onen produkt? Kde najdu bilanční ukazatele akciové společnosti? Která společnost snižuje ceny u konkrétního produktu? Ne vždy je možné na ně odpovědět, ale můžeme se z toho trochu poučit, pokud nechceme čtenáře odmítnout.
V sekci „Analýza informací“ plánujeme začít s jednoduchými formami analýzy informací a postupně získávat zkušenosti s prováděním složitých dotazů. Například jako posouzení spolehlivosti konkrétní firmy, hledání investora, sledování dynamiky cen produktů.
Plánuje se publikovat 7 workshopů, práce s nimiž vám umožní osvojit si počáteční dovednosti analýzy informací. Není nutné dokončit všechny úkoly navržené v sekci, ale je důležité je zkopírovat a shromáždit v samostatné složce „Analýza informací“. Doporučujeme v něm také uložit další dvě skupiny materiálů: „ Osobní zkušenost„- Vaše metody analýzy informací a prezentace výsledků, „Složité dotazy“ – seznam těch čtenářských požadavků (mezi odmítnutími), které hodláte v budoucnu splnit. Výsledkem bude pro bibliografa informační „ambulance“, jeho „intelektuální uzel“, syntetizující vnější i osobní zkušenost, „vtažený“ do emocí kdysi nesplněného požadavku... Za dva tři roky se tyto soubory mohou stát základ znalostního portálu ve vaší knihovně.
Ukážeme vám efektivní techniky analýzy informací, naučíme vás „vmáčknout“ dostupné zdroje informací na úroveň užitečných dat a napíšeme recenze různého druhu. Postupně vám poskytneme užitečné informace o organizaci této práce v knihovně a seznámíme vás se zkušenostmi vašich kolegů.
Pokud již máte problematické požadavky čtenářů, napište redakci časopisu. Odpovíme Vám osobně nebo s dalším materiálem v naší sekci. Podrobně se budeme zabývat dotazy, které jsou zajímavé pro mnoho knihoven - z hlediska významných zdrojů informací, mzdových nákladů, technologie provedení, forem prezentace výsledků vyhledávání a analýzy dat.
A co je nejdůležitější, můžete se stát autorem této sekce tím, že budete mluvit o jakémkoli fragmentu svých zkušeností s prováděním složitých požadavků. Hodně štěstí ve vašich prvních krocích v informační analýze!

LEKCE 1. Vyhledávání informací pro potenciální klienty pro společnost
Krok 1. Specifikujte typ produktu nebo produktu (například levné značky mléčného sýra). Na list zapište ty typické organizace, které je mohou zakoupit v malém velkoobchodě: sanatoria, školy, nemocnice, obchody s potravinami, kavárny atd.
Krok 2: Získejte telefonní seznam pro vaši oblast. Pokuste se vyzdvihnout konkrétní zástupce jednotlivých typů organizací (pro malý region je možné sestavit kompletní seznam).
Krok 3. Odhadněte přibližnou denní a poté průměrnou měsíční potřebu tohoto produktu: přiměřená míra spotřeby produktu (3-5 gramů na osobu a den) vynásobená možným počtem návštěvníků každého typu organizace.
Krok 4. Porovnáním organizací podle objemu spotřeby můžete identifikovat nejslibnější skupiny zákazníků pro dodavatele produktu. S ohledem na přítomnost konkurenčních dodavatelů byste v konečném certifikátu měli vydělit celkovou potřebu produktu „3“ - zvýrazněte pouze třetinu aktivních zákazníků, kteří mohou změnit dodavatele, pokud existují kladné nabídky ( nejlepší ceny, načasování, objemy dodávek, kvalita produktu). Díky tomu získáme seznam potenciálních zákazníků a přibližný objem jejich potřeby produktu.
Tato technika je zjednodušená, ale umožní vám zvládnout základy informační analýzy. Studenti splní podobný úkol za 2 vyučovací hodiny.
Pokud zájem nezmizí, vynaložíme další úsilí:
Krok 5. Vraťte se do telefonního seznamu a analyzujte jej z vlastní perspektivy. Které podniky ve městě (okresu) se například aktivně rozvíjejí? Kdo může pomoci při nákupu specializovaných referenčních knih? Které společnosti v poslední době vznikly a mohly by mít zájem o spolupráci s knihovnou? Taková zkušenost je důležitá i pro řešení vašich profesních problémů!

CO ČÍST:
1. Gendina N. I., Kolková N. I., Starodubová G. A. Informační kultura osobnosti: diagnostika, technologie formování: Výchovná metoda. příspěvek. - Část 1. - Kemerovo: Kemerovo. Stát Akademie kultury a umění. - 1999. - 143 s.
Gendina N. I., Kolkova N. I., Skipor I. L. Osobní informační kultura: diagnostika, technologie formování: Vzdělávací metoda. příspěvek. - Část 2. - Kemerovo: Kemerovo. Stát Akademie kultury a umění. - 1999. - 146 s.
První část publikace umožňuje nahlédnout do obecného kontextu znalostí, dovedností a schopností, které jsou nezbytné pro analytické a syntetické zpracování informací. Druhý je užitečný pro zkušené bibliografy, aby zvládli lingvistické základy analýzy informací. Knihovní škola Kemerovo, založená S. A. Sbitnevem na konci 60. let, byla vždy technologicky orientována tak, aby splnila požadavky jakékoli kategorie složitosti. Doporučené dvoudílné vydání je syntézou jejích technologických zkušeností ve vztahu k modernímu čtenáři. Obsahuje metodiku pro formalizovanou přípravu některých informačních produktů. Sekce referenčních a ilustračních materiálů je bohatá a názorná, jsou zde prezentovány zejména jazykové prostředky pro zpracování a vyhledávání informací.
2. Blumenau D.I. Informační analýza/syntéza pro vytvoření sekundárního toku dokumentů. - Petrohrad: Profesní nakladatelství. - 2002. - 240 s. - Ser. Specialista.
Kniha profesora St. Petersburg State University of Culture and Culture D.I.Blumenau je převážně teoretického charakteru. Autor knihy je subtilní a systematický logik. Jeho první kniha na toto téma (Problémy kolapsu vědeckých informací. - L.: Nauka, 1982. - 166 stran) zůstala bestsellerem téměř dvě desetiletí. Nové vydání poskytuje vodítko v systému základní pojmy analýza a syntéza informací, odhaluje typizaci revizních dokumentů, které se vyvíjely v 70.-80. Z nových počinů jsou důležité sekce o vytváření kvazičteček a počítačovém sbalování informací.
3. Slyadneva N. A. Informační a analytické činnosti: problémy a vyhlídky // Informační zdroje Ruska. - 2001. - č. 2. - S. 14-21.
Inscenační charakter článku profesora a děkana Moskevské státní kulturní univerzity N. A. Slyadneva nám umožňuje vidět informační analytiku v kontextu sociálních technologií. Ukazuje se nejen široká poptávka po recenzních a analytických produktech, ale také mnoho protiargumentů: „masová analytika“ v médiích, jejich „dvojí podřízenost“, „závody v analytickém zbrojení“ v boji o politický a komerční vliv. Přesvědčivě se ukazuje nepřipravenost nejen knihoven a informačních služeb, ale i všech řídících struktur na fenomén „supravodivosti“ infrastruktur, který destabilizuje sociální systémy, které byly považovány za vcelku stabilní.
Autor se domnívá, že knihovny by neměly být zahrnuty do informačního a analytického procesu, protože nemohou poskytovat konkurenceschopné analytické produkty, a navrhuje vlastní řešení – transformaci center situační analýzy v jádro sociálních a informačních technologií „v čele s informační analytikou. “

Úvod

Kapitola I. Informační a analytické technologie v podnikatelské sféře

1 Role informační a analytické podpory v oblasti managementu a obchodu

2 Informační a analytické technologie a jejich využití v podnikání

Kapitola II. Činnost státní autonomní instituce RNTIC "Bashtekhinform" v oblasti informační a analytické podpory podnikání

1 Obecná charakteristika a oblasti činnosti státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“

2 Interakce státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ s komerčními strukturami Běloruské republiky. Stav, analýza účinnosti

3 způsoby, jak zvýšit efektivitu činnosti Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ v oblasti informační a analytické podpory obchodních struktur

Závěr

Seznam použité literatury

Aplikace

Úvod

Relevance výzkumu. Formování informačního trhu u nás začalo na počátku 90. let dvacátého století. V průběhu let jsme přešli od téměř úplné absence vnímané potřeby informací a zejména analytického produktu k současnému formování poptávky po analytických a prognostických službách souvisejících s riziky na trhu.

S rozvojem tržní ekonomiky, s růstem obchodních struktur začaly nově vytvořené obchodní struktury potřebovat informace a analýzy, aby mohly přijímat účinná rozhodnutí. V tomto ohledu se začaly objevovat komerční firmy a knihovny, které začaly aktivně spolupracovat s podniky. Vzhledem k tomu, že růst počtu obchodních struktur u nás trvá dodnes, je téma „Informační a analytická podpora podnikání“ aktuální.

Problém zkoumaný v této práci je námi posuzován především z hlediska informačního a knihovnického, tzn. zkoumá způsoby práce Knihovny informačních služeb organizací v informační, knihovnické, dokumentační a analytické podpoře manažerských a ekonomických činností organizací různých forem vlastnictví. Potřeba specifikovat uvažovaný problém je dána tím, že koncept informační a analytické podpory je poměrně složitý a různorodý a neomezuje se na rámec specifikovaný v této práci.

Stupeň rozvoje problému. Obecnými otázkami informační a analytické činnosti a využitím informačních a analytických technologií v různých oblastech činnosti se zabývaly G. Gordukalová, N. Minkina, N. Slyadneva, S. Serova. Problematice významu a využití informačních zdrojů v podnikání se věnují práce autorů jako A. Berg, V. Godin, F. Mytarev, O. Shut. Významný příspěvek k rozvoji teoretických, metodologických a organizačních aspektů informační podpory pro manažerská rozhodnutí měla práce domácích i zahraničních autorů: L. Bushueva, I. Gusynina, E. Deshko, Z. Kozenko, S. Minaev, A. Rogačev, G. Titorenko, V. Filippova aj. Praktické aspekty informační a analytické podpory jsou diskutovány v časopisech: „Informační zdroje Ruska“, „Věda a informační společnost“, „Problémy teorie a praxe managementu“ a další. Metodologické základy analýzy a diagnostiky činnosti obchodního podniku se promítají do prací N. Kazakové, V. Kovaleva, M. Kosolapové, G. Liferenka, G. Savitské.

Studium přístupů k odhalení podstaty informační podpory managementu ukázalo, že existují různé přístupy k jejímu popisu, neexistuje jednotná definice pojmu informační a analytická podpora, což ztěžuje aplikaci jeho obsahu na problém informační a analytická podpora v podnikatelské sféře.

Studie byla založena na hypotézaže v současné době v podnikatelském prostředí existuje společenská objednávka na informační a analytickou podporu činnosti podnikatelských organizací ze strany průmyslových knihoven a orgánů NTI, kterou lze provádět tradičními formami referenčních a informačních služeb a moderními informačními a analytickými technologií. Zlepší efektivitu jejich činností a kvalitu přijatých manažerských rozhodnutí.

Předmět studia: informační a analytická podpora podnikání.

Předmět studia: využití informačních a analytických technologií pro podporu podnikání v činnosti Státní autonomní instituce RNTIC Bashtekhinform.

Účel studia: analýza moderních metod a technologií informační a analytické podpory činnosti obchodních organizací.

K dosažení tohoto cíle je nutné vyřešit následující úkoly:

) Určit roli informační a analytické podpory v oblasti managementu a obchodu;

) studovat informační a analytické technologie používané v podnikatelské sféře;

) Uveďte obecný popis státní autonomní instituce RNTIC Bashtekhinform, jejích oblastí činnosti;

) Zvažte interakci státní autonomní instituce RNTIC Bashtekhinform s komerčními strukturami, analyzujte její účinnost;

) Analyzovat způsoby, jak zlepšit efektivitu činnosti Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ v oblasti informační a analytické podpory obchodních struktur.

Při řešení zadaných problémů bylo použito: metody výzkumu: obecné vědecké metody analýzy a syntézy, metoda studia pramenů, metody srovnávání a zobecňování, metoda terminologické analýzy, metoda klasifikace.

Praktický významTato studie spočívá v tom, že její závěry a doporučení lze využít v činnosti Státní autonomní instituce RNTIC Bashtekhinform.

Výzkumná základnaPromluvil GAU RNTIC "Bashtekhinform".

Schválení práce. Hlavní ustanovení uvedená v práci byla prezentována na Všeruské konferenci s mezinárodní účastí studentů vědecko-praktická konference"Člověk. Společnost. Kultura. Socializace“ (Ufa, 2011), Regionální vědecká a praktická konference „Student a věda – 2012“ (Magnitogorsk, 2012).

Struktura závěrečné kvalifikační práce.Závěrečná kvalifikační práce se skládá z úvodu, dvou kapitol, závěru, seznamu referencí a aplikací.

První kapitola „Informační a analytické technologie v podnikatelské sféře“ zkoumá význam informační a analytické podpory v oblasti managementu a obchodu, informačních a analytických technologií používaných v podnikatelské sféře.

Druhá kapitola, „Činnost státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ v oblasti informační a analytické podpory podnikání, poskytuje obecný popis oblastí činnosti státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“, zkoumá vzájemné působení státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ s komerčními strukturami a poskytuje analýzu účinnosti této činnosti.

Závěr shrnuje výsledky celé studie.

Seznam použité literatury obsahuje 58 zdrojů.

Přílohy obsahují dotazník pro uživatele vědeckotechnické knihovny Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ a také návrh pracovní náplně pro zaměstnance knihovny, recenzenta-analytika informačních zdrojů.

Kapitola I. Informační a analytické technologie v podnikatelské sféře

.1 Úloha informační a analytické podpory v oblasti řízení a obchodu

Integrace Ruska do globálního informačního prostoru, aktivace a posílení jeho pozice na mezinárodním trhu, zlepšení obchodních operací v zemi do značné míry závisí na úspěšné implementaci moderních informačních a komunikačních technologií do podnikové praxe. Efektivní informační podpora hraje důležitou roli v řízení podniku nebo organizace v neziskové i komerční sféře, protože rozhodování musí být založeno na objektivních informacích, prognózních odhadech a analytických závěrech. Světové zkušenosti přesvědčivě ukazují, že ekonomika nemůže úspěšně fungovat bez informační a analytické podpory. Informační a analytická podpora podnikání znamená shromažďování, zpracování, analýzu, účtování a poskytování informací zájemcům, které mohou podnikatelskému subjektu poskytnout určité konkurenční výhody; zvýšit úroveň jeho ekonomické, finanční a informační bezpečnost; zabránit přijímání zaměstnanců, kteří představují potenciální hrozbu pro činnost podnikatelského subjektu; rychle identifikovat jednání zaměstnanců, které je v rozporu se zájmy podnikatelského subjektu apod., jakož i jakékoli další informace, které pomáhají při rozhodování v rámci probíhajících obchodních procesů.

Informační a analytická činnost je dnes vykonávána jak jednotlivými specialisty a specializovanými útvary podniků a bank, tak samostatnými informačními a analytickými centry specializujícími se na určité druhy této činnosti podle ekonomických odvětví nebo podle obsluhovaných regionů.

Vznik informačního a analytického podnikání na informačním trhu v posledních desetiletích jako plnohodnotného odvětví, dynamický nárůst poptávky po informačních produktech je způsoben zaprvé pochopením managementu středních a velkých, především finančních, podniků. potřeba informační a analytické podpory pro jejich rozhodování a za druhé nemožnost řešit problémy v této oblasti vlastními silami. Hlavními důvody jsou nedostatek kvalifikovaného personálu a zkušeností a také nerentabilní provádění práce sami.

V dnešní době, kdy probíhá aktivní proces rozvoje informační a analytické podpory podnikání, jeho bezpečnosti a formování jeho trhu, nabývá na významu analýza místa a role informační a analytické podpory pro podnikání.

Informační podpora je chápána jako proces uspokojování potřeb uživatelů ohledně informací nezbytných pro rozhodování managementu. Informační podpora profesní činnosti manažera by mu měla pomoci zorientovat se při řešení následujících problémů: za prvé, k jakým finančním důsledkům povede ta či ona změna ve výrobní a prodejní činnosti, a za druhé předvídat a plánovat dlouhodobý program výrobních a prodejních činností. činnosti společnosti, pomáhají manažerovi rozvíjet technicko-ekonomickou politiku společnosti.

Informační podporu jako proces lze posuzovat na několika úrovních:

na fyzické úrovni: jako proces shromažďování, shromažďování, zpracování, analýzy a aktualizace informací;

na komunikační úrovni: jako proces předávání informací, počínaje výběrem cílového publika a komunikačních cílů, prostředků komunikace, oběhu, vnímání;

na funkční úrovni: jako proces organizace rutinní práce, algoritmické operace, nestrukturované úkoly;

v různých fázích rozhodování managementu: jako proces hledání důvodů, které vyžadují rozhodování, navrhování, analýza a rozvoj možných oblastí činnosti (projektových činností), volba konkrétního postupu;

na různých úrovních řízení: jako proces vývoje, implementace a kontroly obchodní strategie a taktiky.

Pro zvýšení jistoty ohledně nabídky a poptávky a dynamiky jejich změn jsou vyžadovány komerční informace poskytované marketingovým výzkumem a pro snížení nejistoty znalostí o stavu trhu a směrech změn jeho struktury jsou vyžadovány informace o trhu. Důležité typy informací jsou finanční, vědecké a technické, statistické.

Úspěch či neúspěch firmy na trhu do značné míry závisí na míře porozumění manažerovi úplnosti, kvalitě a aktuálnosti informací, a proto se zvyšuje role analytické složky při práci s informacemi.

Informační a analytická podpora v oblasti managementu a obchodu je proces uspokojování potřeb managementu a specialistů na informace, které podporují činnost společnosti prostřednictvím speciálních metod a metod organizování a využívání těchto informací, jakož i odborné znalosti specialisty podporující rozhodovací proces.

V rámci informační a analytické podpory podnikání jsou řešeny tyto úkoly:

ü kontrola uchazečů o zaměstnání s cílem identifikovat informace, které brání jejich přijímání do zaměstnání;

ü příprava informací o k jednotlivci charakterizovat ji z požadovaného hlediska (obchodní vztahy, sociální komunikace, exkluzivita atd.);

ü vypracování předem dohodnutého „charakteristického portrétu“ protistran nebo obchodních partnerů, abyste s nimi vytvořili nejbezpečnější a nejúčinnější zásady interakce pro vaše vlastní podnikání a určili vhodnou adekvátní úroveň důvěrné komunikace;

ü provádění pravidelného monitorování internetových médií na předem určená témata a objekty zájmu s cílem včas identifikovat relevantní vektory změn a v důsledku toho vyvinout a přijmout nezbytná preventivní opatření;

ü příprava tematických přehledů a materiálů nezbytných pro strategická obchodní rozhodnutí zaměřená na studium a vydávání doporučení k takovým obchodním složkám, jako jsou nové prodejní trhy, mezery na trhu, cenová politika, politická a kriminální situace atd.;

ü zjišťování afiliací různé povahy mezi objekty zájmu za účelem budování adekvátního a cíleného obchodního chování s nimi, budování vhodných vzorců vztahů atd.

Při zahájení podnikání musíte provést informační a analytický marketingový průzkum tržního sektoru a regionu vybraného podniku, odpovědět na otázky týkající se požadovaných pracovních zdrojů odpovídající kvalifikace, poměru nabídky a poptávky po produktech plánovaných k uvedení na trh, cen převládající na trhu, požadavky na kvalitu výrobků, legislativní rámec upravující tento druh činnosti, budoucí konkurenty a případné partnery, postoj místních a federálních úřadů a vedení a jejich pověřených zástupců k této činnosti, stav kriminality, způsoby její činnosti a mnoho dalšího. V souladu se získanými poznatky je vypracována strategie pro zahájení podnikání a jeho rozvoj. V průběhu práce jsou potřebné informace o možných partnerech, jejich minulých aktivitách, ekonomické kapacitě a souvislostech s kriminalitou. Je také důležité sledovat stav tržního sektoru ve výše zmíněných otázkách.

Hlavním cílem informačního a analytického podpůrného systému v oblasti managementu a obchodu je podpora manažerských rozhodnutí sběrem a převodem informací do formy potřebné a vnímané manažerem, která mu umožňuje posoudit stav předmětu činnosti, vyvíjet, činit a organizovat provádění určitých rozhodnutí.

Informační a analytická podpora je navržena tak, aby poskytovala pět hlavních funkcí:

) integrace, usnadňující provádění souboru úkolů k vytvoření vnitřního a vnějšího hodnotového řetězce. Díky vnitropodnikové integraci lze vytvářet týmy složené z pracovníků, kteří jsou prostorově odděleni a jsou součástí různých funkčních divizí organizace. Integrační funkce při vytváření externího řetězce se projevuje v navazování spojení mezi organizací a dodavateli a spotřebiteli. Prolínání externích hodnotových řetězců do jedné informační sítě je virtuální organizací, která sdružuje několik nezávislých firem za účelem uvedení produktu nebo služby na trh v případech, kdy to nemohou dělat samostatně;

) komunikativní, zaměřené na výměnu informací a údržbu databází s omezeným i hromadným přístupem. V mnoha organizacích se sdílená a sdílená data o trhu stala klíčovým aktivem umožňujícím rychlou reakci na měnící se požadavky trhu;

) instrumentální, zaměřené na vývoj metod a nástrojů pro vyhledávání, záznam, zpracování, analýzu, sumarizaci primárních informací;

) kognitivní, odrážející objektivní realitu. Kognitivní funkce v tomto případě působí jako deskriptivní (deskriptivní) a diagnostická zároveň;

) organizační a technologický, představující systém prostředků, které určují pořadí a jasná pravidla praktického jednání k dosažení konkrétního výsledku při zlepšování organizace, procesu nebo sociálních vztahů, řešení různých druhů problémů, jako je zvýšení produktivity práce, zlepšení organizace řízení , účelové ovlivňování veřejného mínění prostřednictvím hromadných sdělovacích prostředků atp.

Výkon těchto funkcí pomáhá zlepšovat proces vývoje a implementace manažerských rozhodnutí, a tím přispívá k výkonu manažerské funkce organizace jako celku. Doporučení, návrhy, metody, hodnocení různé vlastnosti předmět, jeho postupy – to vše je výchozím materiálem pro tvorbu a přijímání manažerských rozhodnutí.

Nedostatek systémů pro informační a analytickou podporu manažerských rozhodnutí v průmyslových podnicích nevyhnutelně vede ke snížení jejich konkurenceschopnosti a v některých případech se může stát rozhodujícím faktorem pro přežití na trhu. V tomto ohledu je potřeba komplexní prezentace procesu informační a analytické podpory manažerských rozhodnutí, zkoumání jeho podstaty a stanovení metod pro jeho efektivní realizaci.

V měnícím se ekonomickém prostředí se tak průmyslové podniky potýkají s potřebou vytvořit informační systém, který dokáže manažerům adekvátně poskytnout data nezbytná jak pro stanovení směrů dalšího rozvoje, tak pro řešení aktuálních otázek výrobní činnosti. Vzájemné působení prvků takového systému by mělo být zaměřeno na vytvoření informační a analytické základny pro včasnou reakci managementu na měnící se okolnosti a předvídání kritických situací ve finančních a ekonomických činnostech a také jako základ pro operativní a strategické plánování.

1.2 Informační a analytické technologie a jejich využití v podnikání

mikroskopie nanometrie metrologická sonda

V současné době mají specialisté v oblasti informační analytiky významný arzenál metod a technologií pro informační a analytickou činnost, jejichž popis a praxe aplikace je široce reflektována v odborné literatuře a odborných periodikách.

Transformace informací na strategický zdroj je způsobena zvláštnostmi života každého moderního podniku. Jeho konkurenceschopnost závisí na schopnosti vedení a zaměstnanců rychle identifikovat a často předvídat změny ve vnějším prostředí a flexibilně přeskupovat své chování, vědomě volit inovativní cestu rozvoje. Přirozeně se hodnota prudce zvyšuje:

externí informace odrážející podmínky, ve kterých podnik působí;

interní informace charakterizující činnost samotného podniku a zapojení personálu do plnění zadaných úkolů;

informace distribuované jménem podniku ve vnějším světě a přispívající k propagaci jeho produktů, vytváření pozitivní image a tím rozšiřování sféry sociálního a ekonomického vlivu;

komparativní analýza externích a interních informací, umožňující posoudit úroveň dosažené podnikem a jeho místo mezi ostatními institucemi působícími v tomto segmentu trhu.

Rychlé, úplné a spolehlivé informace používané jako strategický zdroj přispívají k:

vypracování spolehlivých strategických plánů rozvoje a přijímání manažerských rozhodnutí s ohledem na probíhající nebo předpokládané změny ve vnějším prostředí;

zavádění pokročilých technologií a původního vědeckého a technického vývoje;

formování organizační kultury a týmové jednoty na základě společných cílů a hodnot;

rozvoj nových trhů, rozšiřování okruhu klientů;

akvizice tzv. „nehmotného majetku“ podnikem: dobré jméno, respekt v profesionálním prostředí, dobrý přístup ze strany klientů, obchodních partnerů, zástupců státních úřadů.

Integrované využívání externích (příchozích), interních a odchozích informací je však spojeno se značnými obtížemi spojenými s vlastnostmi odborných publikovaných i nepublikovaných dokumentů a specifickými informačními potřebami specialistů.

Původ mnoha dnešních problémů je ten, že při přechodu na tržní vztahy v bývalých socialistických zemích se změnily ekonomické vztahy a v důsledku toho i potřeba informací. V plánovaném hospodářství Sovětského svazu byla hlavní potřeba výměny vědeckých a technických informací a vertikálních informací o přijatých manažerských rozhodnutích a jejich provádění v terénu; byly organizovány informační monstra jako VINITI, ICSTI a další, kteří měli dostatečné informační a telekomunikační kapacity . S rozvojem krize ve vědě a výrobě začala klesat potřeba vědeckotechnických informací, zároveň se objevila a neustále roste potřeba informací o trhu a jeho subjektech. Obři předchozí informatiky se nedokázali přizpůsobit novým podmínkám a dnes ve většině případů nehrají na informačním trhu vážnou roli.

Přišla nová generace podniků působících v oblasti informací a jejich počet neustále roste s rostoucí efektivní poptávkou. Informační a analytická činnost je dnes vykonávána jak jednotlivými specialisty a specializovanými útvary podniků a bank, tak samostatnými informačními a analytickými centry specializujícími se na určité druhy této činnosti podle ekonomických odvětví nebo podle obsluhovaných regionů. Jedná se o podniky vyvíjející informační systémy, poskytující telekomunikační služby, podporující databáze, informační makléře, společné a zahraniční společnosti ve všech oblastech informatiky, akreditované v Rusku nebo poskytující telekomunikační přístup ke svým informacím, informační analytická centra největších bankovních a obchodních struktur.

Dnes odborníci zaznamenávají na jedné straně pokles poptávky (a tedy i cen) po jednoduchých informačních produktech (adresa a registrační údaje, standardní „obchodní reference“, přehledy otevřených zdrojů atd.). Na druhé straně roste podíl požadavků souvisejících s komplexním informačním výzkumem, analýzou rizikových faktorů a problémovými studiemi.

Na rozdíl od některých jiných sektorů ekonomiky, kde přechod z plánovaného na tržní systém vyžadoval privatizaci podniků a změny v systémech řízení, se informační trh formoval prakticky od nuly. Informační systém za socialismu zajišťoval pouze zpracování „vertikálních“ informačních toků („shora dolů“ – směrnice a příkazy, „zdola nahoru“ – sběr hlášení) a vědeckotechnických informací. Přechod na jiný ekonomický model s velkým množstvím „horizontálních“ informačních toků, informační potřeby relativně nezávislých tržních subjektů na státu – konzumentů informací, si vyžádal vytvoření zásadně odlišné informační infrastruktury a systému informačních zdrojů.

Dostupné informační zdroje (vládní i komerční podniky), které nabízejí tržní informace nezbytné pro rozhodování, lze dnes klasifikovat takto:

Sektor obchodních informací, včetně burzovních, finančních, obchodních, ekonomických a statistických informací:

burzovní a finanční informace. Zahrnuje informace poskytované burzami, speciálními výměnnými a finančními informačními službami, makléřskými společnostmi a bankami. Jedná se o informace o kotacích cenných papírů, směnných kurzech, diskontních sazbách, trzích zboží a kapitálu, investicích, cenách;

ekonomické a statistické informace. Informace poskytované vládními agenturami a soukromými společnostmi zabývajícími se výzkumem a poradenstvím zahrnují numerické ekonomické, demografické a sociální informace ve formě předpovědních modelů a odhadů;

komerční informace. Jedná se o informace o společnostech, firmách, korporacích, oblastech jejich práce a jejich produktech, cenách, finanční situaci, spojení, transakcích, manažerech atd.;

obchodní novinky v oblasti ekonomiky a podnikání, které nabízejí příslušné specializované služby a agentury a média.

Informační sektor pro specialisty, který zahrnuje vědecké, technické a speciální informace, jakož i primární zdroje:

odborné informace. Speciální informace specifické pro konkrétní profesi (informace pro lékaře, právníky, učitele, farmaceuty, inženýry atd.);

vědecké a technické informace. Dokumentární bibliografické, abstraktní, referenční informace, údaje z oblasti základních a aplikovaných, přírodních, technických a společenských věd, odvětví a sfér lidské činnosti;

přístup k primárním zdrojům prostřednictvím knihoven a specializovaných databank, možnost nákupu primárních zdrojů, jejich příjem ve formě dokumentů v plné velikosti a mikrokopií.

. Sektor hromadných a spotřebitelských informací, který zahrnuje zprávy a služby, včetně těch, které jsou založeny na moderních telekomunikacích:

referenční informace. Informace od specializovaných informačních agentur a zpravodajských služeb, elektronické časopisy, příručky, encyklopedie;

spotřebitelské a zábavní informace zaměřené na domácí použití. To zahrnuje místní zprávy, počasí, jízdní řády, komerční nabídky a tak dále.

Ke studiu vnějšího prostředí slouží obecná statistická data k hodnocení stavu trhu, vyhlídek jeho vývoje, trendů nabídky a poptávky. Tento sektor informačních zdrojů zahrnuje vládní statistiky, ekonomické prognózy, analytické studie prováděné různými organizacemi a odborníky, výsledky průzkumů veřejného mínění a sociologické studie. Databáze účetních a statistických informací vyvíjejí mezinárodní organizace (například Světová banka), na národní úrovni - orgány Federální státní statistické služby (Rosstat), celní úřady, Obchodní a průmyslová komora Ruska. federace a výzkumné ústavy. Většina těchto organizací má vlastní elektronické informační webové stránky, které poskytují možnost získat potřebné informace. Většina těchto dat je však poskytována zdarma a je poskytována na placeném základě.

V současné době na trhu najdete Různé typy informační základny data, která se mohou stát externími zdroji pro tvorbu databází ekonomického subjektu a sloužit jako zdroj informací o komerčním prostředí, které ho obklopuje. Databáze nepůvodního, neautorského původu nelze bezesporu zařadit mezi „sbírku“ materiálů a článků, představují sbírku dokumentů (nebo spisů) a mohou být předmětem výměny věcné povahy.

Podnikání vyžaduje základní informační strukturu se zjednodušeným přístupem k obchodním informacím z různých oddělení. Důležitá je také koordinace při tvorbě různých resortních databází.

Je téměř zřejmé, že jedním z nejzávažnějších problémů současného ekonomického prostředí je informační neprůhlednost jeho subjektů. Navzdory velkému množství informačních toků je stále velmi málo spolehlivých analytické informace o ekonomice země, jejích regionech a jednotlivých podnicích. Takováto informační situace nepřispívá ke zlepšení investičního klimatu.

S růstem informačních potřeb by se měl samozřejmě rozvíjet i trh s informačními službami. Mezi hlavní a nejoblíbenější služby v oblasti informační a analytické podpory podnikání patří:

provádění speciálních marketingových výzkumů zaměřených na zjišťování trendů ve vývoji ekonomické situace;

průzkum jednotlivých segmentů trhu, odvětví, oblastí odborné činnosti a příprava analytických materiálů;

studium specifik fungování jednotlivých ekonomických subjektů: korporace, společnosti, podniky;

poskytování charakteristických informací o společnostech (organizační struktura, hlavní akcionáři, dceřiné společnosti atd.);

analýza ekonomického zabezpečení společnosti;

poskytování informací o probíhajících soutěžích a výběrových řízeních (v rámci vládních zakázek a v oblasti komerční činnosti);

posouzení investiční atraktivity měst a regionů Ruské federace s přihlédnutím k hospodářské a kriminální situaci na místě;

informační a organizační pomoc při organizování aktivit společnosti v nových regionech a na nových trzích.

Obecně lze řadu služeb poskytovaných informačními a analytickými centry rozdělit podle skupin spotřebitelů těchto služeb.

Pro vlastníky a manažery: operativní monitoring na dané téma; průzkum partnerů, konkurentů (obchodní pověst, konexe, pozice na trhu); shromažďování informací pro řešení firemních konfliktů; týdenní sledování ruského bankovního trhu v době krize.

Pro bezpečnostní služby: shromažďování informací o partnerech, klientech a konkurentech.

Pro komerční služby: shromažďování informací pro přípravu jednání; průzkum partnerů, dodavatelů (obchodní pověst, spojení, pozice na trhu); průzkum trhu prodeje; sledování klientů tím dané parametry.

Pro obchodní rozvoj a marketingové služby, analytici: konkurenční analýza; obchodní zpravodajství; průzkum trhu, analýzy a monitorování; výzkum finančně náročných odvětví; shromažďování informací o partnerech a potenciálních klientech; monitorování zákazníků; monitorování médií (skládání výtahů).

Pro personální služby: informační podpora pro personální řízení.

Pro investory: kontrola spolehlivosti různých informací poskytnutých Zákazníkem (due diligence); informační podpora pro smlouvy, obchodní transakce, investiční projekty; přezkoumání situace v jednotlivých sektorech trhu; analýza politických a socioekonomických trendů a obchodních praktik v jednotlivých regionech jako potenciálních oblastí pro kapitálové investice.

Pro inkasní agentury a advokátní kanceláře: vyhledávání aktiv dlužníků v Rusku, zemích SNS a v zahraničí; práce na složitých dluzích; pátrání po skrývajících se dlužníkech atd.

Nyní se podívejme na různé formy prezentace výsledků informační analýzy a směr jejich vývoje.

Až do 60. let. Ve 20. století byly hlavní formou prezentace výsledků informační a analytické činnosti bibliografické přehledy, v 70. letech se rozšířily recenze abstraktní a v 80. letech. objevily se komplexní analytické přehledy a výroční zprávy. V procesu tohoto přechodu byly hlavní výkonné (expertní) funkce rezignovaně svěřeny oborovým specialistům a příprava výroční zprávy se stala seriózní výzkumnou prací s nezávislým financováním.

Účastníci přípravy recenzí byli považováni za informační elitu. Přední odborníci v oblasti revizní a analytické činnosti se soustředili v hlavních informačních centrech republiky - ve VINITI, INION, ústředních výzkumných ústavech vědeckotechnických informací resortních ministerstev a resortů. Personální vzdělávání v této oblasti probíhalo pouze na úrovni Ústavu pro další vzdělávání informačních pracovníků a vysokých škol (především VINITI). Většina specialistů se stala analytiky v procesu vlastní nepříliš rozsáhlé praxe.

V tomto období se začaly objevovat práce věnované využití informací a analytické.

Komerční informační společnosti u nás prošly během několika let několika fázemi svého vývoje:

Příprava tiskových přehledů, news feedů, adres a dalších faktických informací o ekonomických subjektech s paralelní akumulací vlastních databází.

Rozsáhlé oznámení o přípravě heterogenních informačních a analytických produktů, jak v kvalitě, tak v názvu, s využitím externích (včetně zahraničních) databází. Jako reklamní vlajku oznamovali provádění svých terénních průzkumů (sociologické, marketingové průzkumy), později příjem operativních dat ekonomického zpravodajství. Realisticky a ve velkém se takové studie naučily provádět až v druhé polovině 90. let. Hlavním reklamním argumentem byl a zůstává seznam<серьезных>klienti využívající informační a analytické produkty – vládní organizace, banky, velké podniky, noviny a časopisy.

Rozvoj soukromých metod analytického výzkumu. Po srpnové krizi 1998 a odlivu zahraničních klientů začal boj o domácího spotřebitele analytických informací. Hlavními „zbraněmi“ v něm byla efektivita a odklon od standardních tematických tržních recenzí (komoditních, regionálních) pro celou skupinu zainteresovaných uživatelů k individuálním balíčkům informací – „na zakázku“.

Tempo rozvoje „regionální analýzy“ – rychlé a komplexní studie sociálně-politické a ekonomické situace v regionu v těchto letech je úžasné, zvláště v předvolebních obdobích. Analýza informací v nich byla velmi organicky kombinována s výsledky populačních průzkumů. Informační firmy začaly hledat originální formy různých analytiků. Například psychologické portrétování osoby, o kterou má zákazník zájem (bez přímého kontaktu s ní - na základě rozboru videozáznamů, grafologického vyšetření apod.), sledování informací, poradenství v širokém spektru problémů, vymýšlení vlastních ekonomických indexů, ratingy různých objektů a subjektů - banky, pojišťovny, univerzity, externí manažeři atd.

Jestliže v první polovině 90. let četné zpravodajské agentury, zaměřený na práci s burzovními, adresními a právními informacemi, se pak stala nejaktivnější plejáda vysoce specializovaných informačních firem pracujících s mediálním publikem v konzultačním režimu. Současně se rozvíjely geografické informační technologie a na trh vstoupily specializované informační společnosti se svými geografickými adresáři. Mnoho z nich však rychle ztratilo svou specializaci a donekonečna rozšiřovalo problémové pole své analytiky kvůli nedostatku rozšířené efektivní poptávky.

Postupně vznikl soubor konceptů, které popisovaly analytické produkty, byť s různým obsahem a kvalitou – cílené značkové, tržně orientované, marketingové, zpravodajské recenze a reference. Obsahově podobné recenzní dokumenty existují pod různými jmény a rozdíly mezi nimi je velmi obtížné vysledovat.

Významnými změnami v tomto období prošly i přehledové materiály. Byly obohaceny o nové žánry – od standardního formátu a technologie automatizované přípravy zpráv až po tabulku hodnocení, stručné obchodní zprávy, hodnotu indikátoru prognózy, křivky růstu pro konkrétní parametr, index. Recenzní materiály se stávají stručnými, objemově menšími, periodickými, ale stále zůstávají pouze zjišťováním situace nebo stavu objektu. Zvyšuje se efektivita jejich přípravy.

Souběžně s rozvojem metodologických technik pro analýzu a prezentaci dat se však ztrácí profesionalita a spolehlivost většiny analytických produktů v periodikách. Informační a analytické produkty „na objednávku“ a „k publikaci“ se začaly výrazně lišit.

První se snaží zachovat objem a maximální počet čerstvých dat (poslední rozvaha a další ukazatele), druhý - být opatrný v hodnocení, ale názorný v prezentaci, s prázdnými, nesmyslnými fragmenty textu. Nejčastěji v takových recenzích (zejména na ekonomická a politická témata) není jediné netriviální zobecnění. Často je viditelná přímá zaujatost informací z recenzí. Recenze ztratily jednu podstatnou část – zdroje informací nejsou prakticky nikde uvedeny, a proto panuje nedůvěra v uváděné ukazatele a závěry.

Jednou ze základních informačních a analytických technologií, která je základem mnoha uvedených služeb, je informační diagnostika. Informační diagnostika je technologie pro analýzu informací o objektu, realizovaná pomocí speciálních postupů a metod v pevně daném oboru s využitím vybraných ukazatelů k posouzení stavu, trendů a vyhlídek vývoje objektu. Objekt jakékoli povahy lze diagnostikovat, pokud se v čase mění, a informace o těchto změnách jsou k dispozici v toku dokumentů. Hlavní podmínky pro realizaci informačních diagnostických postupů: 1) Neanalyzuje se objekt samotný, ale informace o něm známé ve společnosti; 2) Pro úspěšnou diagnostiku musí být zajištěna určitá úplnost sběru dokumentů (dat) o objektu, jehož hranice jsou předem popsány informačním analytikem ve formě uspořádaného seznamu klíčových slov nebo problémově orientovaného rubrikátoru, který zachycuje předmětové pole objektu; 3) Diagnostické znaky - hodnotící indikátory - lze vybrat z charakteristik objektu - jeho vlastnosti, kvality, fyzikální parametry. 4) Technologický řetězec diagnostických metod a postupů by měl umožnit informačnímu analytikovi diagnostikovat neznámý objekt s reprodukovatelnými výsledky hodnocení objektu.

Koncepty „informační diagnostika“ a „informační monitoring“ objektů byly zavedeny koncem 80. let. Poprvé v ruské literatuře byl tak jasný koncept jako „informační diagnostika“ zaznamenán v roce 1989 v práci V.R. Serov s následujícími charakteristikami: „soubor metod, které umožňují určit stav konkrétní oblasti národního hospodářství a optimální způsoby jejího dalšího rozvoje“.

V knize G.F. Gordukalova v roce 1990 a její dřívější články zavedly pojem „informační monitoring“, který byl chápán jako technologie kontinuálního informačního sledování objektu v pevném informačním poli podle vybraných ukazatelů pro diagnostiku a prognózu vývoje objektu. Termín se stal módním, ale chci se distancovat od mnoha možností jeho implementace, protože jsou nabízeny neprofesionálně a ohrožují slibné možnosti monitorovacího přístupu. Informační monitoring je speciální technologie informační diagnostiky, postavená na postupném sledování nových informací o objektu, které se objevily pro každé nové pozorovací období, a jejich následném porovnání s předchozím obdobím pomocí sady vybraných monitorovacích indikátorů. To znamená, že sledování informací je také jedním ze způsobů informační diagnostiky objektu v časovém měřítku.

Objekt lze diagnostikovat v různých časových režimech: retrospektivní analýza – zahrnuje identifikaci vývojových trendů za předchozí časové období; operativní expresní analýza - charakterizuje stav objektu v určitém okamžiku jeho vývoje; monitorovací analýza - průběžné sledování vývoje objektu (nebo znalostí o něm) v určitých časových bodech.

Informační analytik získává obohacené a systematizované znalosti o objektu. Díky profesionálním dovednostem ve vyhledávání a systematizaci informací dokáže z fragmentárních, roztroušených dokumentů o předmětu „skládat“ celistvou, kumulativní a systematizovanou představu o nich. Například sestavit seznam autorů a společností zabývajících se problémem v posledních letech, systematizovat oblasti výzkumu objektu atp. Reprodukované znalosti o předmětu (tj. získané z jiných oblastí vědecké a praktické činnosti) se identifikují na základě zjištěných podobností a rozdílů předmětů, jejich vlastností, rozsahu použití atd. Je implementován na základě komplexního postupu pro vyhledávání a diagnostiku „implicitně užitečných“ informací o objektu.

Nejoblíbenějším a nejžádanějším informačním produktem je „informační zpráva“. Zpráva je informace shromážděná z různých zdrojů a systematizovaná o obchodním subjektu. Informační zpráva obsahuje informace: o činnosti společnosti, jejích vlastnících, manažerech, finanční situaci, oboru činnosti, kapitálové struktuře, historii, informace o pobočkách, dceřiných a mateřských společnostech.

Informační zpráva umožňuje posoudit míru obchodního rizika ve spolupráci<#"justify">Posuzování nákladové efektivnosti získávání a využívání podnikových informací se liší od tradičních přístupů k hodnocení efektivnosti jiných ekonomických jevů, kdy se náklady porovnávají se zisky (resp. objemem produkce). Získání maximálního množství informací za vynaložené peníze neznamená, že z těchto informací budou vyvozovány závěry pro rozhodování managementu. Ty se zase neomezují na vytváření zisku, ale jsou zaměřeny na rozvoj organizace, zajištění dlouhodobých vyhlídek růstu na konkurenčním trhu, uspokojování potřeb zákazníků (interních i externích), osobních zájmů manažerů a zaměstnanců, zvýšení jejich prestiže, kvalifikace, sebevědomí a pohody.

Shrneme-li, lze konstatovat, že formování informačního trhu u nás sahá až do počátku dvacátého století. V průběhu let jsme přešli od téměř úplné absence vnímané potřeby informací a zejména analytického produktu k současnému formování poptávky po analytických a prognostických službách souvisejících s riziky na trhu.

Na samém počátku 90. let, s destrukcí sovětské ekonomiky, vyvstala potřeba informací o stavu komoditních trhů a začala éra burz, včetně elektronických. Poté začal rychlý proces klamání na trhu a vyvstala potřeba prověřit ruské i zahraniční společnosti – potenciální partnery, dále informace o místě pobytu dlužníka a jeho finanční situaci, což dalo vzniknout informačním a detektivním společnostem, které vybírají a kontrolovat subjekty trhu a provádět vyhledávací činnost ze strany dlužníků. Další etapa rozvoje informačního a analytického trhu přišla s tím, že se na trhu objevily rozsáhlé krizové jevy jako „černé úterý“, „černý čtvrtek“. Tato tržní kataklyzmata vyvolala potřebu analytického produktu: monitorování a analytické prognózování stavu jednotlivých sektorů trhu, především v bankovním a finančním sektoru.

Vážným impulsem pro rozvoj informačního a analytického trhu byla také kupónová privatizace v Rusku as ní spojené sociální, politické, ekonomické a kriminální jevy. Mnohonásobně vzrostla potřeba ověřování partnerů a analýzy rizikových faktorů v určitých regionech země a sektorech ekonomiky. S rozvojem potřeb a informačního trhu se zvýšil tok informací a počet informačních zdrojů, což vedlo k rozvoji telekomunikačních sítí, matematických prostředků pro rychlé zpracování velkého množství informací, systémů pro správu databází, systému analytických přehledů. a přehledy o určitých otázkách a mnoha dalších prvcích informačních technologií.

S rozvojem trhu s cennými papíry vznikla poptávka po informacích týkajících se burzovních operátorů.

Žádosti o informace reagují na složitost našeho života. S prohlubováním současné ekonomické a politické krize se objevil velký zájem o politický stav konkrétního regionu, země jako celku a jejich vliv na ekonomiku jednotlivých tržních subjektů. Je potřeba prozkoumat politický trh naší země. Vznikla potřeba prognózovat a systematicky analyzovat situaci v určitých sektorech hospodářství, v určitých sektorech trhu, v určitých podnicích tvořících město nebo systém pro celé odvětví.

Kapitola II. Činnost státní autonomní instituce RNTIC "Bashtekhinform" v oblasti informační a analytické podpory podnikání

.1 Obecná charakteristika a oblasti činnosti státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“

Státní autonomní instituce Republikánský vědecký, technologický a informační komplex „Bashtekhinform“ byl založen v roce 1963 jako Dům vědeckých a technických informací. V roce 1966 byl přeměněn na Ústřední úřad, v roce 1969 - Centrum pro vědeckotechnické informace a propagandu. V roce 1992 byla reorganizována do státní instituce RNTIC "Bashtekhinform" Akademie věd Běloruské republiky, od roku 2009 - státní instituce RNTIC "Bashtekhinform".

V současné době diverzifikovaný fond „Bashtekhinform“ zahrnuje: 83 000 kopií. knihy a brožury, 20280 výtisků. domácí časopisy, 75 000 výtisků. průmyslové katalogy, 523300 výtisků. regulační a technické dokumenty a publikace orgánů NTI, více než 5 milionů výtisků. patentové dokumenty (na papíře), 180 CD/DVD disků.

Hlavní činnosti státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“:

informační podpora pro vládní agentury, průmyslové podniky, vědecké organizace a vzdělávací instituce;

informační podpora inovačních aktivit za účelem zvýšení konkurenceschopnosti podniků a vědeckých organizací Běloruské republiky;

podpora vytváření, právní ochrany a využívání výsledků duševní činnosti;

podpora rozvoje informačních technologií v různých odvětvích hospodářství Běloruské republiky.

Úkoly realizované během činnosti státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“:

vytváření, aktualizace a organizace využívání vědeckých, technických, regulačních a marketingových informačních zdrojů, včetně fondů vědecké a technické literatury, regulační, technické a patentové dokumentace, databází a databank;

podpora vědeckých a technických inovací a osvědčených postupů, zvyšování kvalifikace odborníků;

aplikovaný vědecký výzkum v oblasti informačních zdrojů a informačních technologií.

Jednou z činností státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ je realizace vědeckých a technických projektů, jako je vytváření fondů vědeckých, technických, regulačních a patentových informací; rozvoj Republikové informační databanky špičkových technologií; vývoj koncepce informační podpory činnosti vědecké organizace založené na jediném rekurzivním objektovém datovém modelu s využitím jednotného vícejazyčného rozhraní; provádění prací v souladu s akčním plánem Republikového cílového inovačního programu Běloruské republiky; uspořádání stálé expozice high-tech a znalostně náročných produktů Běloruské republiky; provádění souboru opatření v oblasti duševního vlastnictví; vytvoření Centra pro transfer technologií Akademie věd Běloruské republiky; rozvoj Republikového centra pro meziodvětvovou průmyslovou spolupráci a marketingové informace; poskytování informačních a vzdělávacích služeb podnikům, organizacím a občanům Běloruské republiky na základě obchodních smluv.

Účelem inovačních aktivit Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ Akademie věd Běloruské republiky je: informační podpora inovačních aktivit v Běloruské republice a propagace vědeckých a technických inovací a úspěchů; vytváření, rozvoj a využívání automatizovaných zdrojů vědeckých a technických informací na území Běloruské republiky, včetně fondů literatury a dokumentace, databází a databank; Stvoření automatizované systémy shromažďování, zpracování a organizace přístupu k těmto informacím úřady vládou kontrolované, podniky, organizace a vědecká komunita; realizace vzdělávacích aktivit v oblasti přípravy, rekvalifikace a zdokonalování specialistů v oblasti průmyslu, školství, vědy a podnikatelských struktur v souladu s požadavky vědeckotechnického pokroku.

Organizace zahrnuje následující oddělení a střediska:

1.Vzdělávací a metodické centrum;

.Centrum distančního vzdělávání;

.Školicí a technické centrum;

.Patentové poradenské centrum;

.Informační a marketingové centrum;

Centrum dokumentů;

výstaviště;

.Cluster Development Center;

.Centrum pro úsporu energie a zlepšování energetické účinnosti Republiky Bashkortostan;

Tiskárna;

.Informační databanka vědecky náročných technologií;

.Vědeckotechnická knihovna;

.oddělení normativní a technické dokumentace;

webové studio "ART4WEB";

.Papírnické kancelářské potřeby.

Vzdělávací a metodické centrum Státní autonomní instituce RNTIC "Bashtekhinform" bylo založeno v roce 1996, má státní licenci č. 119201 pro právo provádět vzdělávací činnost. Centrum každoročně pořádá více než 100 vzdělávacích akcí pro specialisty působící v oblasti managementu, účetnictví, financí, práva, řízení lidských zdrojů, marketingu, prodeje, v průběhu roku se zde proškolí přes 1600 studentů - zástupců společnosti všech forem vlastnictví z různých regionů Ruska a regionů Baškortostánu.

V současné době je UMC regionálním zástupcem v Běloruské republice meziregionální veřejné organizace „Cech domácích specialistů pro státní a komunální zakázky“.

V Centru dálkového studia Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ se školení provádí přes internet ve specializovaném vzdělávacím prostředí, které zahrnuje elektronické učebnice, vzdělávací počítačové programy, systém pro testování a monitorování znalostí a prostředek komunikace a výměny informací.

Můžete se učit podle svého individuálního rozvrhu ve vhodnou dobu: doma nebo v práci.

Školicí a technické centrum (TTC) „Bashtekhinform“ bylo založeno v roce 2001 a zaujímá vedoucí pozici na trhu informačních technologií v Baškortostánu.

Hlavní činnosti školicího centra "BashTechInform" jsou:

IT poradenství a tvorba IT řešení na klíč

Dodávka licencovaného softwaru

Školení a certifikace specialistů

Technická podpora

Školicí středisko „Bashtekhinform“ má bohatou sbírku statusů partnerů, včetně Microsoft Gold Certified Partner se šesti kompetencemi, Novell Gold Certified Partner, Oracle Business Partner, IBM Partner, Symantec Software Partner.

Všichni specialisté Školícího a technického centra jsou autorizováni předními výrobci softwaru. Mezi nimi jsou uznávaní „obři“ trhu IT: Microsoft, Oracle, Novell, Cisco, ISACA. Specialisté školicího a technického centra mají rozsáhlé praktické zkušenosti s implementací a údržbou softwarových řešení v největších podnicích Běloruské republiky.

Hlavním cílem Centra patentového poradenství Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ je pomoc vynálezcům při ochraně jejich duševní práce, pomoc a vědecká a metodická podpora patentovým specialistům, služby patentových informací pro podniky a organizace.

Dostupný Digitální katalog regulační dokumenty, které zahrnují bibliografické záznamy pro všechny typy knih a dokumentů, včetně článků z časopisů „Patenty a licence“, „Duševní vlastnictví. Průmyslové vlastnictví", "IP. Autorské právo a práva související“ v posledních letech sbírky regulačních a technických dokumentů o duševním vlastnictví na pomoc vynálezci: základní zákony, mezinárodní dokumenty, doporučení pro podání přihlášky vynálezu, ochranná známka, užitný vzor, ​​průmyslový vzor, ​​počítačové programy.

Centrum pro meziodvětvovou průmyslovou spolupráci a marketingové informace je infrastrukturní organizace, která podporuje rozvoj podnikání v průmyslu. Hlavní činností subdodavatelského centra je rozvoj kooperačních vazeb mezi průmyslovými podniky (malými, středními a velkými) na regionální a meziregionální úrovni (v rámci Národního partnerství pro rozvoj subdodávek) (usnesení vlády č. Běloruské republiky ze dne 31. května 2005 č. 109 „O vytvoření Republikového centra pro meziodvětvovou průmyslovou spolupráci a marketingové informace“).

Centrum transferu technologií je registrováno jako subjekt inovační infrastruktury (certifikát č. 5 ze dne 24. 4. 09, příkaz RB MPIIP č. 49 ze dne 24. 4. 2009). Účelem centra je komercializace výsledků vědeckého výzkumu a vývoje a podpora integrace vědy a podnikání zajištěním transferu technologií na ruském a mezinárodním trhu, napomáháním organizacím a podnikům efektivněji využívat duševní vlastnictví.

Služby centra:

Služby přenosu síťových technologií

Odbornost inovativních projektů

Technologický audit

Audit duševního vlastnictví

Marketing technologií

Poradenství v oblasti transferu technologií a komercializace

Řízení inovačních projektů

Obchodní plánování inovativních projektů

Vyhledávání a přitahování investic

Outsourcing výzkumných a vývojových prací v oblasti špičkových technologií

Informační a analytické služby

Vzdělávací služby

V souladu s nařízením vlády Republiky Bashkortostan č. 202 ze dne 21. září 2005 „O rozvoji Republikánské informační datové banky vědecky náročných technologií“ provádí RNTIC „Bashtekhinform“ vývoj, tvorbu, plnění a rozvoj Republikánské informační datové banky vědecky náročných technologií.

Hlavními cíli projektu je vytvořit systém informační podpory pro vědecké a technické činnosti, systematizovat, shromažďovat a aktualizovat vědecké informace Republiky Bashkortostan, podporovat transfer technologií a přitahovat investory, podporovat intelektuální zdroje na trh, posilovat praktické orientace akademické, průmyslové a aplikované vysokoškolské vědy jako nejvýznamnějšího růstového rezervního produkčního potenciálu republiky.

Charakteristické dramatické politické, ekonomické a sociální změny moderní vývoj společnosti, zvýšil význam informací a postavení knihoven jako nejdemokratičtějšího zdroje přístupu k vědomostem nashromážděným lidstvem. Vědeckotechnická knihovna (NTL) Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ komplex poskytuje referenční, bibliografické a informační služby podnikům a organizacím všech forem vlastnictví a jednotlivcům.

Hlavní cíle NTB jsou:

zajištění bezpečnosti informačních zdrojů obsažených ve fondu NTB;

získávání, účtování a zpracování nových účtenek;

elektronizace knihovních a bibliografických procesů;

zavádění nových technologií do procesů tvorby vlastních informačních zdrojů, vytváření elektronických knihoven;

rozšíření praxe využívání vypůjčených informačních zdrojů;

propagace informačních zdrojů uživatelům, rozšíření repertoáru služeb knihovny.

Služby vědecké a technické knihovny:

Použití referenčního a vyhledávače.

Poskytování primárních zdrojů (knihy, časopisy, průmyslové katalogy, informační listy).

Sestavování bibliografických seznamů literatury pro abstrakty, ročníkové práce, diplomové práce, disertační práce.

Tematický výběr literatury.

Editace referenčních seznamů pro abstrakty: ročníkové práce, diplomové práce, disertační práce.

Doručení literatury až k vám domů (noční permanentka).

Poskytování regulačních a právních informací pomocí ATP Consultant-Plus.

Příprava tematických kolekcí informací, výtahů, analytických zpráv na téma zákazníka.

Vyhledejte informace o systému RASPRI.

Stanovení indexu MDT a záhlaví SRNTI.

Týdně otevřené pohledy literatura.

Organizace a pořádání odborných dnů.

Metodické konzultace k organizaci práce vědeckotechnické knihovny.

Kopírování vybraných informačních materiálů.

Tématické a věcné informace.

Poskytování počítačového času pro práci na internetu.

Hlavním úkolem vědeckotechnické knihovny je uchovávání a akvizice - tvorba knihovního fondu.

Sbírka referenčního a informačního fondu je zaměřena na řešení problémů a oblastí, kterým čelí podniky a organizace republiky.

Referenční a informační fond je doplňován v oblastech: strojírenství, ropa, plynárenství, chemický průmysl, přístrojářství, stavebnictví, ekonomika, výpočetní technika, právo.

Snížení finančních prostředků vedlo k prudkému poklesu akvizice knihovny. Ve skutečnosti se počet účtenek několikrát snížil.

Velkou pomoc při kompletaci sbírky poskytuje nakladatelství Gilem Akademie věd Běloruské republiky.

Struktura knihovních fondů se mění na několika úrovních: podle typu média, podle stupně okamžité dostupnosti pro čtenáře (hlavní úložný fond, otevřený fond), podle typové struktury, podle znakových systémů (textové - abecední, multimediální grafické, audio ).

NTB rozšiřuje přístup k elektronickým zdrojům. Tento zdroj může uspokojit potřebu nejnovějších a nejrelevantnějších informací. Zvláštní pozornost je věnována elektronickým publikacím.

V roce 2011 se ve struktuře státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ objevila dvě nová oddělení: Centrum pro rozvoj klastrů a Centrum pro úspory energie a zlepšování energetické účinnosti Republiky Bashkortostan.

Centrum pro rozvoj klastrů Republiky Bashkortostan bylo vytvořeno v souladu s nařízením vlády Republiky Bashkortostan ze dne 17. srpna 2011 č. 1066-r, na základě Akademie věd Běloruské republiky k aktivovat inovační procesy a implementovat klastrové iniciativy v ekonomice Baškortostánu.

Hlavním úkolem ÚV Běloruské republiky je vytvářet podmínky pro efektivní interakci mezi podniky – účastníky územních klastrů, vzdělávacími a vědeckými institucemi, neziskovými a veřejnými organizacemi, státními orgány a samosprávami, investory v zájmu rozvoj územních klastrů, zajištění realizace společných klastrové projekty.

Funkce ústředního výboru Běloruské republiky zahrnují:

rozvoj projektů pro rozvoj územních klastrů a investičních programů;

sledování stavu inovací, vědeckého a produkčního potenciálu územních klastrů;

rozvoj a realizace společných klastrových projektů se zapojením účastníků územních klastrů, vzdělávacích a vědeckých institucí a dalších zainteresovaných stran;

organizování školení, rekvalifikace a dalšího vzdělávání personálu, poskytování konzultačních služeb v zájmu účastníků klastru;

poskytování pomoci účastníkům územních klastrů při získávání vládní podpory;

usnadnění zavádění nových produktů (služeb) na trh účastníky teritoriálních seskupení;

pořádání konferencí a seminářů v oblastech zájmu účastníků klastru.

poskytování poradenských služeb ke specializaci jednotlivých účastníků klastru;

poskytování služeb účastníkům klastru ve smyslu právní podpory, marketingu, reklamy;

vedení informačních kampaní v médiích s cílem upozornit na aktivity klastru a vyhlídky jeho rozvoje, propagovat značku klastru;

provádění marketingových výzkumů na různých trzích souvisejících s propagací klastrových produktů.

Centrum pro úspory energie a zlepšování energetické účinnosti Republiky Bashkortostan bylo vytvořeno v prosinci 2011 za účelem zajištění jednotné politiky v oblasti úspor energie a zvyšování energetické účinnosti, implementace pilotních inovativních projektů a rozvoje regulačních a metodických rámců pro provádění politiky úspor energie.

Podle federálního zákona č. 261-FZ „O úspoře energie a zvyšování energetické účinnosti ao zavádění změn některých právních předpisů Ruské federace“ by hlavní úsilí v této oblasti mělo být zaměřeno na:

pravidelnou informační podporu pro opatření na úsporu energie a zlepšení energetické účinnosti;

šíření informací o potenciálu úspor energie a opatřeních ke zlepšení energetické účinnosti systémů veřejné infrastruktury;

generování informací o mimořádných úspěších, včetně zahraničních, v oblasti úspor energie a energetické účinnosti, včetně seznamu objektů a technologií souvisejících s procesy využívání energetických zdrojů s nejvyšší energetickou účinností, o nejúčinnějších opatřeních k úsporám energie, o slibných směrech rozvoje úspor energie a zvyšování energetické účinnosti;

generování informací o pokročilém inovačním vývoji a projektech používaných v průmyslu a podnicích palivového a energetického sektoru;

informační a analytická podpora inovačního procesu, včetně komercializace výsledků inovačních aktivit v oblasti úspor energie a energetické účinnosti v palivových a energetických podnicích.

Posláním Centra je vědecká, technická a analytická podpora aktivit podniků, institucí a organizací v oblasti úspor energie a efektivního využívání zdrojů, zavádění pokročilých zařízení a technologií šetřících energii a zdroje.

Hlavní úkoly centra:

informační a analytická podpora a sledování aktuální situace v oblasti úspor energie;

dosažení úspor v reálném čase;

konzultace s osobami odpovědnými za úsporu energie;

organizace školení;

podpora úspor energie.

Mezi hlavní funkce Centra patří úprava Komplexního programu Republiky Bashkortostan „Úspora energie a zvyšování energetické účinnosti v Chakaské republice na léta 2010-2014 a na období do roku 2020 s cílem připravit jej na spolufinancování od r. federálního rozpočtu, výběr a prověřování projektů energetických úspor, investování do realizace projektů energetických úspor předepsaným způsobem, vypracování metodických doporučení v oblasti úspor energie, rozvoj a implementace informací a vzdělávací programy o úsporách energií, podpora úspor energií v republice.

Informační zdroje podniku jsou rozptýleny po odděleních, například organizační a administrativní dokumentace je uložena v personálním oddělení, účetní dokumentace je uložena v účtárně.

Oddělení normativní a technické dokumentace má jedinečné fondy normativní a technické dokumentace, je doplněno GOST, OST, TU, mezinárodními normami, jakož i SNiP a SanPiN a poskytuje informační služby podnikům a organizacím všech forem vlastnictví a jednotlivcům. .

Ve fondu vědeckotechnické knihovny jsou knihy a příruční publikace z oblastí: ekonomika, strojírenství, chemický průmysl, elektrotechnika, energetika, přístrojářství, doprava, ekologie ad.

Patentový fond zahrnuje základní zákony, mezinárodní dokumenty, doporučení pro podání přihlášky vynálezu, ochrannou známku, užitný vzor, ​​průmyslový vzor a počítačové programy.

Informační databanka vědecky náročných technologií obsahuje elektronické databáze v různých oblastech.

.2 Interakce státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ s obchodními strukturami Běloruské republiky. Stav, analýza účinnosti

Specifika činnosti Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ jsou zaměřena na poskytování vědeckých a technických informací vědeckým a vzdělávacím institucím, výrobním podnikům ve všech odvětvích průmyslu, zemědělství, sektoru služeb, veřejným organizacím, inženýrským a technickým pracovníkům, organizacím veřejného sektoru, inženýrským a technickým pracovníkům. vynálezci a podnikatelé.

Každé z oddělení a sektorů státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ obsahuje informace pro určitý okruh odborníků. Vědecká a technická knihovna tak interaguje s vnějším prostředím poskytováním řady placených knihovnických služeb na základě dostupných informačních zdrojů. Organizuje a vede „Den specialistů“ a „Den informací“.

Informační databanka špičkových technologií Republiky Bashkortostan interaguje s vnějším prostředím při plnění hlavních úkolů oddělení. Je vytvořena databáze průmyslových podniků, se kterou katedra trvale spolupracuje, pozvánky na semináře a konference jsou zasílány faxem a e-mailem. Jsou udržovány silné vazby s odborníky a držiteli patentů, kteří jsou jak spotřebiteli informací z databanky, tak jejími dodavateli.

Informace obsažené v Republican Information Data Bank of Science-Intensive Technologies slouží k podpoře inovativních aktivit organizací a podniků a jsou poptávány specialisty z vlády Běloruské republiky, ministerstev, ministerstev Běloruské republiky, a vědeckou komunitou Akademie věd Republiky Bashkortostan.

Bezplatný přístup k informacím z Republikové informační databanky je poskytován prostřednictvím internetu.

V rámci realizovaných prací jsou společně s Akademií věd a Ministerstvem průmyslu, investiční a inovační politiky ČR realizovány vědecké a praktické semináře, konference, vydávání sborníků, účast na výstavách a soutěžích a různých akcích. Baškortostán.

ü Investoři a průmysl - vyhledávají perspektivní vědecké poznatky a nové technologie a také odborníky, kteří dokážou nové vědecké výsledky a technologie zhodnotit a usnadnit jejich implementaci do výroby;

ü Vládní orgány management - informační podpora managementu, určování role vědeckých institucí a vědců ve vědeckém procesu;

ü Vědci a vynálezci – přístup k aktuálním vědeckým informacím, vyhledávání partnerů a investorů, transfer technologií;

ü Učitelé a studenti - seznámení s výdobytky vědy a techniky a využití výsledků vědeckého výzkumu v vzdělávací proces;

ü Inženýři a techničtí pracovníci - seznámení s výdobytky vědy a techniky, perspektivní vývoj.

V roce 2011 navštívilo web Republikánské informační datové banky vědecky náročných technologií asi 270 tisíc lidí, včetně: Ruska, Ukrajiny, Běloruska, Kazachstánu, Německa, Lotyšska, Nizozemska, Velké Británie, Polska atd.

Regionální centrum pro meziodvětvovou průmyslovou spolupráci a marketingové informace poskytuje regionálním průmyslovým podnikům služby, které usnadňují navazování kooperativních vazeb. Přenáší informace o příchozích objednávkách prostřednictvím sítě meziregionálního partnerství do regionálních průmyslových podniků. Poskytuje řadu reklamních služeb umístěním bannerů na webové stránky informačního a marketingového centra (#"justify">GAU RNTIC "Bashtekhinform" aktivně spolupracuje s podniky a organizacemi nanoprůmyslu: podporuje skutečnou pomoc při komercializaci výsledků vědeckého výzkumu) výzkum a vývoj, integrace vědy a průmyslu; pořádá výstavy a setkání o vývoji nanotechnologií a nanoprůmyslu; pomáhá seznamovat se s inovačním potenciálem republiky v oblasti nanoprůmyslu a s výběrem projektů ke spolufinancování blízká budoucnost. Jedná se o podniky jako JSC Salavatsteklo (Salavat), LLC Zhespar-BIOS (Ufa), OJSC "Sterlitamak Machine Tool Plant" (Sterlitamak), OJSC INTC "Iskra" (Ufa), LLC "Bashstankocenter", OJSC "NIIT " (Ufa), FSUE "NPC Gas Turbine Construction SALYUT" , CJSC "Ural-TSP" (Ishimbay), CJSC "Plakart", OJSC "UMPO", LLC "ESM" (Ufa).

Centrum pro přenos technologií je druh platformy pro výběrové řízení, kde provádějící podnik a podnik zákazníka nacházejí společnou řeč a docházejí k ziskové spolupráci.

Centrum patentového poradenství Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ pomáhá zvyšovat efektivitu inovací, zavádění výsledků duševní činnosti do civilního oběhu, podporu patentových informací pro organizace, průmyslové podniky, malé a střední podniky, rozvoj a posílení spolupráce v oblasti duševního vlastnictví, řešení aktuální problémy právní ochrana duševního vlastnictví. Centrum spolupracuje s takovými podniky a organizacemi Běloruské republiky, jako je právní bezpečnostní agentura „INTELLECT-S“, NPF „Packer“, OJSC „Gazprom neftekhim Salavat“, OJSC „Sorbent“, OI „Ekator“, LLC „Inkotel“ , LLC "Cordeo" , LLC "První firma patentových zástupců", LLC "Pharmatek", FSUE UAPO, FSUE UAP "Gidravlika", LLC "Právnická firma Gorodissky a partneři".

Rychle se rozvíjející globální trh ve 21. století vytváří rozmanité spotřebitele, požadavky na výrobky, zboží a služby, organizaci a řízení výroby a definuje pojem kvality. Poskytnout uživateli speciální druhy odborné literatury a dokumentace o profilu jeho činnosti, vysvětlit postup aplikace mezinárodních, regionálních a národních norem na území republiky, zejména malým a středním podnikatelům, je jednou úkolů Vědeckotechnické knihovny (NTB).

Vědeckotechnická knihovna je strukturou státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“. Poskytuje knihovnické služby, informační, bibliografickou a referenční podporu odborníkům z podniků republiky, studentům a zaměstnancům Akademie věd na základě jejích informačních fondů. Činnost vědeckotechnické knihovny je vždy zaměřena na poskytování informací podnikům a organizacím.

Informační společnost vytváří nové podmínky pro práci knihoven a klade na ně nové nároky, pak pro věcné zvážení těchto podmínek je vhodné vyzdvihnout následující technologické uzly knihoven- informační aktivity: strukturování informačních toků; poskytování informací; spotřeba informací.

Při jednáních se zástupci podnikatelského sektoru hospodářství se často ukáže jejich špatná znalost legislativy v oblasti certifikace, normalizace, regulačních dokumentů na různých úrovních a postupu při jejich aplikaci v republice.

NTB - držitel systematicky aktualizovaného fondu - plní poslání poskytovat informace o normách a regulačních dokumentech podnikům, organizacím, podnikatelským strukturám a jednotlivcům, a to i v regionech republiky na základě dohod s podniky.

Tato činnost nabyla zvláštního významu se zaváděním systémů managementu kvality. NTB k této činnosti přispívá poskytováním bezplatného přístupu k fondům, pořádáním výstav, seminářů, prováděním tematických rešerší a zasíláním informačních dopisů.

Fond normativních dokumentů je prezentován jak tradiční formou, tak in elektronická média.

Kromě regulační dokumentace se podnikatelé zajímají o informace o zařízení, Technické specifikace, výrobní podniky, informace o adrese. Jedná se o nedílnou součást vědeckých a technických informací nezbytných při přípravě technických a konstrukčních řešení, při nákupu domácího nebo dováženého zařízení.

Hlavním zdrojem jsou dokumenty sdružené pod názvem „průmyslové katalogy“ obsahující informace o průmyslových výrobcích.

Zrovna nedávno se koncepty jako knihovna a obchod zdály neslučitelné. Ekonomická činnost však musela být zvládnuta a nyní jsou spolehlivým a stálým zdrojem mimorozpočtových příjmů placené služby, jako jsou: poskytování primárních zdrojů (knihy, časopisy, průmyslové katalogy); sestavování bibliografických seznamů referencí pro abstrakty, ročníkové práce, diplomové práce, dizertační práce; tematický výběr literatury ze všech oblastí ekonomiky a průmyslu; doručení literatury k vám domů (noční vstupenka); poskytování regulačních a právních informací pomocí ATP „Consultant-plus“; poskytování počítačového času na internetu atd.

Vědecká a technická knihovna vstoupila na trh s dobrou zdrojovou základnou a znalostí potřeb svých uživatelů. Kvalita služeb knihoven a jejich konkurenceschopnost jsou dány implementací stejných základních principů systému managementu kvality: zaměření na zákazníka, činnost vrcholového managementu, procesní přístup, zapojení zaměstnanců atd.

Služba je poskytována jak ve studovně, tak dálkově na základě požadavku jednotlivých uživatelů a organizací na smluvním základě. Při příjmu informací uživatel platí nejen za poskytnuté informace, ale i za informační služby.

Vyhlídky na zavádění nových informačních technologií jsou spojeny se zvýšeným přístupem k internetovým zdrojům. Bibliografické a plnotextové databáze na CD jsou uživateli poskytovány jako balík, proto strategie zavádění nových informačních technologií směřuje k maximálnímu doplňování elektronických zdrojů knihovny.

S přihlédnutím ke specifikům požadavků na speciální druhy technické literatury a dokumentace. NTB projevuje zájem o databáze VNIIKI a další.

V závislosti na cílech činnosti knihovny se rozlišují tyto inovativní oblasti:

produktový, zaměřený na změnu repertoáru knihovnických služeb v reakci na rostoucí potřeby veřejnosti;

organizační a manažerské, vyvolávající potřebu rozvíjet a zavádět progresivní formy a metody práce, vznik nových struktur;

technologické, související se zdokonalováním technologických postupů v knihovnách, s jejich technickým převybavováním;

sociální, navržený tak, aby pomáhal uspokojovat sociokulturní potřeby zaměstnanců knihovny;

inovativní v oblasti profesního vědomí;

komplexní, včetně všech typů uvedených inovací.

Nové technologie vedou ke zvýšení dostupnosti informací a rozšiřují možnosti jejich vyhledávání.

Rozvoj internetu může vytlačit knihovny na periferii informační infrastruktury, tento názor je hluboce mylný především proto, že knihovny patří k základním kategoriím lidské kultury a internet patří k technologickým inovacím, které zaznamenávají určitou úroveň vědeckotechnický rozvoj společnosti.

Vědecké knihovny jsou vždy nedílnou součástí informační, kulturní, vzdělávací a vzdělávací infrastruktury.

Současná etapa rozvoje vědeckotechnické knihovny je spojena s aktivním zaváděním nových metod výměny informací, tvorbou vlastních informačních zdrojů, elektronizací knihovních procesů a organizací uživatelského přístupu k elektronickým informačním zdrojům.

Změny v požadavcích uživatelů na kvalitu knihovnických činností, procesů zpracování a poskytování informací staví knihovnu před nutnost rozvoje nových typů informačních služeb.

Použití referenčního vyhledávače (SPA);

Poskytování primárních zdrojů;

Informační den;

Tematické výběry;

Bibliografické seznamy;

Vyhledávání informací v databázi;

Informace o adrese;

Metodické konzultace;

Kopírovací materiály;

Použití referenčního a vyhledávacího systému „Consultant-Plus“;

Snímání;

Poskytování počítačového času pro práci na internetu;

Určení MDT, indexu LBC a nadpisů GRNTI;

Psaní na stroji;

Práce s elektronickými knihovnami Elibrary, STN International.

Čítárnu navštíví v průměru 20-25 lidí. Průměrný výstup za den je 120-150 kopií. Pro specialisty smluvních podniků a všechny zájemce jsou prezentovány týdenní výstavy nově příchozích - 99 výstav.

V roce 2011 vědeckotechnická knihovna uskutečnila 3 odborné dny k inovačním aktivitám podniků a organizací; Bylo vytvořeno 120 tematických kolekcí v aktuálních oblastech: účetnictví, daně, ochrana práce, správa osobních záznamů, inovace, investice:

"Ochrana práv spotřebitele";

"Pravidla požární bezpečnosti";

"Obchodní pravidla";

„Pokyny k ochraně práce v obchodě“;

„Státní registrace právnických osob a fyzických osob podnikatelů“;

„Novinka ve výpočtu průměrného výdělku a mzdy v roce 2011“;

"Regulace obchodních aktivit."

Včetně pro podniky:

"Kyselina sírová, chlazená." Ekologie. Bezpečnost a ochrana zdraví při práci“ - Oil Refinery LLC;

„Motivační systém v obchodních organizacích“ - LLC „Prodliner“;

„Metody ekonomického řízení používané v podniku“ - Energobeton LLC;

"Živice. Toxicita. Ekologie" - JSC "Novoil".

Služba je poskytována jak ve studovně, tak dálkově na základě požadavku jednotlivých uživatelů a organizací na smluvním základě.

Zvláštní místo v inovační činnosti knihoven zaujímá zavádění počítačových technologií, které se týkají inovativních činností komplexního charakteru, protože zahrnují všechny typy inovací knihoven. Zavádění nových informačních technologií souvisejících s rozšiřováním přístupu k internetovým zdrojům. Knihovna při své práci využívá možnosti vyhledávání pomocí databáze Vědecké elektronické knihovny (www.elibrary.ru). NEB je největší ruský portál v oblasti vědy, techniky, medicíny, vzdělávání, obsahující abstrakta a plné texty více než 12 milionů vědeckých publikací.

Webová stránka www.pressa.ru také poskytuje návštěvníkům možnost využívat bezplatné elektronické verze časopisů a stahovat archivy tištěných publikací. Nejstudovanější zahraniční databáze elektronických periodik, např. Kluwer, Academic Press, Elsevier, Elibrary, STN International.

Bibliografické a plnotextové databáze na CD jsou uživateli poskytovány jako balík, proto strategie zavádění nových informačních technologií směřuje k maximálnímu doplňování elektronických zdrojů knihovny.

Knihovní fond obsahuje 450 knih v elektronické podobě, z toho: 160 knih o inovacích, 32 knih o využití a likvidaci odpadů, 258 knih o tepelné energetice.

Na CD byly vytvořeny následující elektronické knihovny:

„Knihovna inovací“;

„Knihovna o využití a likvidaci odpadu“;

„Knihovna tepelné energetiky“.

Během našeho výzkumu jsme provedli průzkum, abychom zjistili poptávku po referenčních, bibliografických a informačních službách pro podniky a organizace všech forem vlastnictví a jednotlivce. Námi vypracovaný dotazník využíval především uzavřené otázky, které umožnily respondentům podat jasné a pro výzkumníka užitečné odpovědi a také zjednodušit postup při následném zpracování obdržených dat.

Postup sběru každého dotazníku se skládal z několika fází:

) výběr společnosti, která splňuje stanovená kritéria;

) shromažďování informací o kontaktní osobě, telefonním čísle, firemním faxovém čísle, emailové adrese;

) dialog s respondentem, získání ústního souhlasu s účastí ve studii, upřesnění souřadnic pro odeslání dotazníku;

) zaslání dotazníku;

) obdržení dotazníku.

Je třeba poznamenat, že každou z pěti fází sběru dotazníku provázely značné potíže.

Z analýzy výsledků průzkumu vyplynulo, že naprosto všichni respondenti (100 %) využívají doplňující odborné informace, což opět zdůrazňuje jejich povědomí o důležitosti informační a analytické podpory pro podnikání. Nejčastějším zdrojem doplňujících informací je internet (78 %), následovaný časopisy (52 %) a na druhém místě podle počtu odpovědí knihovna (52 %). Zde je vhodné poznamenat, že tyto možnosti odpovědí se vůbec nevylučují, ale naopak se prolínají a doplňují. Možné možnosti jsou například „použít časopisy z knihovních fondů“, „elektronické verze časopisů“ nebo „použít služby přístupu knihovny k určitým online databázím“.

Mezi zdroji získávání odborných informací suverénně vedou periodické odborné publikace, knihy a materiály vědecké konference využilo 39 % a 34 % respondentů.

Výsledky průzkumu tak prokázaly vysokou aktivitu manažerů a předních specialistů organizací a podniků neziskového sektoru jako uživatelů knihovny a dalších zdrojů informací. Takový zájem naznačuje, že mají významnou potenciální potřebu informačních a analytických služeb.

3 způsoby, jak zvýšit efektivitu činnosti Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ v oblasti informační a analytické podpory obchodních struktur

Federální zákon Ruské federace „o knihovnictví“ definuje knihovnu jako „informační, kulturní, vzdělávací instituci, která má organizovaný fond replikovaných dokumentů a poskytuje je k dočasnému použití fyzickým a právnickým osobám“. Tyto právně stanovené funkce naznačují uznání zvláštní, stále rostoucí role knihoven v moderní svět, o potřebě jejich rozvoje současně ve všech třech směrech a také o všestrannosti každodenní knihovnické práce.

Kromě finančních potíží se vědecká a technická knihovna Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ v současné době potýká s určitými personálními potížemi - v současné době není mezi zaměstnanci knihovny jediný zaměstnanec. Lze tedy říci, že v této fázi neexistuje systém informačních a analytických služeb, který by dokázal uspokojit potřeby podnikatelské sféry.

Pouhé obnovení fungování knihovny přitom situaci příliš nezmění. Je zřejmé, že nová doba má své požadavky na práci s informacemi. To se projevuje rozšiřováním funkcí knihovny, nárůstem objemu zpracovávaných informací i nárůstem poptávky po informačních a analytických produktech a službách. Roste počet spotřebitelů těchto produktů, skutečných i potenciálních, což je také potřeba rozvíjet při plánování práce knihovny.

V prvních fázích rozvoje knihovny je hlavním úkolem jejích zaměstnanců rychle poskytovat abstraktní, bibliografické, referenční, recenzní a analytické informace různým kategoriím uživatelů. S rozvojem knihovny se bude rozšiřovat počet vykonávaných funkcí, počet produkovaných titulů informačních a analytických produktů a počet poskytovaných služeb.

Vědecká a technická knihovna Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ bude poskytovat informační a analytickou podporu podnikání na základě cílené identifikace, sběru, vědecké analýzy a syntézy domácí a zahraniční literatury a nepublikovaných dokumentů obsahujících informace o problémech podnikání, výsledky vědeckého výzkumu v této oblasti; stejně jako studium informačních potřeb a požadavků uživatelů.

Činnost knihovny lze realizovat v následujících oblastech: tvorba, údržba a údržba distribuovaných sbírek a databank k nejoblíbenějším tématům mezi uživateli na základě kumulace různých informačních zdrojů; příprava, publikace a distribuce informačních produktů: bibliografických, abstraktních, analytických, přehledových, faktografických a jiných materiálů; poskytování na základě požadavků zveřejněných i nepublikovaných materiálů a jejich kopií, polí automatizovaných databází, využívání hromadných forem informačních služeb; propagace a reklama jejich produktů a služeb; provádění vědeckého výzkumu v různých oblastech a průmyslových odvětvích; účast na šíření zkušeností v informační činnosti prostřednictvím publikací, účast na seminářích a konferencích; sledování informační situace; metodická a technologická podpora činnosti Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“; interakce s ostatními informačními a analytickými centry v regionu a zemi.

Knihovna poskytuje nejen informační a analytické služby „externím“ spotřebitelům, ale je také nezbytným článkem informační a metodické podpory činnosti státní instituce RNTIC „Bashtekhinform“. Absence zaměstnanců se speciálním vzděláním v organizaci má negativní dopad na efektivitu informační podpory činnosti organizace. Proto je v tomto případě nutné zahrnout do personálu specialisty, kteří poskytují informační, analytickou a metodickou podporu činnosti organizace a poskytují vysoce kvalifikované služby podnikům a organizacím republiky. Těmito specialisty mohou být analytici informačních zdrojů - absolventi specializace „Knihovnické a informační činnosti“ na BSPU pojmenované po. M. Akmulla.

Studenti Fakulty sociálních a humanitních věd Bashkirské státní pedagogické univerzity, kteří studují v oboru „Knihovnické a informační činnosti“, se mohou také zapojit do práce vědecké a technické knihovny Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“. Mohou buď přímo vykonávat jakoukoli práci, kterou jim zadají zaměstnanci knihovny, nebo v procesu učení. V prvním případě se může jednat o úkoly pro vyhledávání informací, jejich analytické a syntetické zpracování, pomoc při přípravě digestů a dalších produktů. Studenti mohou v průběhu studia i nadále absolvovat praktickou výuku pracovníků knihovny a také z pověření učitelů v rámci některých oborů plnit úkoly, jejichž výsledky mohou pracovníci knihovny využít. Například v rámci disciplíny „Informační a analytické produkty a služby“ mohli studenti vypracovat plán na pořádání Informačního dne pro odborníky v určité oblasti.

Zdroji financování knihovny budou jak prostředky alokované podle obecného odhadu Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“, tak příjmy ze smluvních a placených služeb poskytovaných zaměstnanci. Možné je i cílené financování v rámci federálních a regionálních programů. Navrhuje se zavést smíšenou odměnu pro zaměstnance, kusovou a časovou: platbu na základě času z obecného odhadu státní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ a platbu za kus, ve které výdělky závisí na množství vyrobených produktů a poskytovaných služeb s přihlédnutím k jejich kvalitě, komplexnosti a pracovním podmínkám. Úseková část mzdy bude tvořena příjmy ze smluvních a placených služeb.

S přihlédnutím ke všemu výše uvedenému jsme vypracovali popis práce pro zaměstnance vědecké a technické knihovny Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“.

Závěr

Tedy nutná podmínka efektivní rozvoj ekonomika a sociální sféra, věda a technika, vzdělávací a kulturní systémy je vysoká úroveň rozvoje informačního prostředí společnosti, informačních zdrojů a prostředků jejich zpracování a dodávání, telekomunikací a výpočetní techniky.

Důležitou součástí tohoto prostředí v Republice Bashkortostan je republikánský vědecký, technologický a informační komplex Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“, k jehož funkcím patří shromažďování unikátních informačních fondů, jakož i poskytování vědeckých a technické informace vědeckým a vzdělávacím institucím, výrobním podnikům ve všech odvětvích průmyslu, zemědělství, odvětví služeb, veřejným organizacím, inženýrům a technikům, vynálezcům a podnikatelům.

V průběhu této práce bylo dosaženo stanoveného cíle: byly analyzovány moderní metody a technologie informační a analytické podpory činnosti obchodních organizací. Hlavní úkoly práce byly realizovány:

) Byla stanovena role informační a analytické podpory v oblasti managementu a obchodu;

) vystudoval informační a analytické technologie používané v podnikatelské sféře;

) Je uveden obecný popis státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ a jejích oblastí činnosti;

) Byla zvážena interakce státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ s komerčními strukturami, byla provedena analýza její účinnosti;

) Jsou analyzovány způsoby, jak zefektivnit činnost Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ v oblasti informační a analytické podpory podnikatelských struktur.

Studie ukázala, že management a přední specialisté organizací si plně uvědomují roli informační a analytické podpory v oblasti managementu a obchodu. Tuto podporu mohou poskytovat oborové knihovny a orgány NTI (včetně zaměstnanců Státní samosprávné instituce RNTIC „Bashtekhinform“ a vědeckotechnické knihovny) s využitím tradičních forem referenčních a informačních služeb a moderních informačních a analytických technologií. V současné době však z důvodu určitých finančních a personálních potíží není možné plně a na náležité úrovni uspokojit potřeby organizací na podporu informačního a analytického řízení. Personální a funkční optimalizace vědeckotechnické knihovny Státního autonomního ústavu RNTIC „Bashtekhinform“ významně rozšíří nabídku informačních a analytických služeb, které poskytuje na podporu a podporu podnikání a zvýšení jejich kvality. Výsledkem výzkumu bylo vytvoření modelu vědeckotechnické knihovny Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“.

Ustanovení pro obranu:

) Informační a analytická podpora je nezbytnou podmínkou efektivního rozvoje ekonomiky a sociální sféry, vědy a techniky, vzdělávacího a kulturního systému;

) Vedení a přední specialisté organizací si plně uvědomují roli informační a analytické podpory v oblasti managementu a obchodu a mají významnou potřebu informačních a analytických produktů a služeb;

) Personální a funkční optimalizace vědeckotechnické knihovny Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“ umožní kvalitativně uspokojit tyto potřeby a zároveň významně rozšíří rozsah informačních a analytických služeb, které poskytuje na podporu a podporu podnikání.

Seznam použité literatury

1.Alekhina, G.V. Informační technologie v ekonomii a managementu: učebnice [Elektronický zdroj] / G.V. Alekhina; Moskevský mezinárodní institut ekonometrie, informatiky, financí a práva. - M.: 2004. - Režim přístupu: #"justify">. Rozbor účetní závěrky: učebnice / Ed. M.A. Bakhrushina, N.S. Plaskovoy. - M.: Vysokoškolská učebnice, 2009. - 367 s.

.Andreeva, I.A. Transformace ruské společnosti a informačního trhu / I.A. Andreeva // Metodika a praxe informačního a analytického řízení podnikatelských rizik. - M., 2003. - S.64.

.Balžinov, A.V. Analýza a diagnostika finanční a ekonomické činnosti podniku: učebnice. příspěvek / A.V. Balžinov, E.V. Mikheeva. - Ulan-Ude: “Ulan-Ude / VSGTU”, 2003. - 119 s.

.Baturin, Yu.M. Informace o společnosti, právo a lidé / Yu.M. Baturin // Vliv vědeckého a technologického pokroku na efektivitu řízení: sborník článků. - M.: Právní literatura, 1989. - 274 s.

.Berg, A.I. Informace a management / A.I. Berg, Yu.I. Černyak. - M., 1996. - 285 s.

.Brežněv, V.A. Informační služby: produkty a služby poskytované knihovnami a podnikové informační služby [Text] / V.V. Brežněv, V.A. Minkina; SPbGUKI. - Petrohrad: Profese, 2004. - 304 s.

.Bushueva L.I. Informační a analytická podpora marketingových aktivit organizací: teorie a metodologie statistického výzkumu: Monografie. - M.: Akademie přírodních věd, 2007

.Bushueva L.I. Typologie funkcí informačních systémů v řízení organizací. - Marketing v Rusku a zahraničí. - Č.1. - 2005.

.Godin V. V. Informační podpora řídících činností / V.V. Godin, I.K. Kornějev. - M.: Mistrovství; Vyšší škola, 2001. - 240 s.

.Gordukalová G.F. O metodách a postupech informační diagnostiky objektu // Metodika výzkumu. - 2008. - č. 1. -S.29-32

.Gordukalová, G.F. Sledování toku dokumentů pro informační diagnostiku predikovaných objektů: učebnice. příspěvek / Gordukalova G.F., Yudina L.V. - M.: IPKIR, 1991. - 110 s.

.Gordukalová, G.F. Retroanalýza objektu a požadavků / G.F. Gordukalova // Knihovnictví. - 2003. - č. 3

.GOST 7.73-96. Vyhledávání a šíření informací: Termíny a definice. - Ed. oficiální - Vstupte. 1998 - 01 - 01. - Minsk: Mezistátní rada pro normalizaci, metrologii a certifikaci, 1996. - 15 s. - (Mezistátní standard. Systém standardů pro informace, knihovnictví a vydavatelství).

.Gusynina, I.A. Informační a analytická podpora manažerských rozhodnutí v controllingu podnikových procesů / Gusynina I.A., Zabbarova O.A. // Ve světě vědeckých objevů. - 2011. - č. 10

.Dvorkina, M.Ya. Informační služba: sociokulturní přístup [Text] / M.Ya. Dworkin. - M.: Profizdat, 2001. - 111 s.

.Deshko, A.E. Monitorování aktivit podniku jako prostředek prevence insolvence / A.E. Deshko // Obchodní právo. - 2007. - č. 3. - str. 13-15

.Jetpisová, A.B. Orientační sledování investičního potenciálu a utváření investiční image podniku / A.B. Jetpisova // Ekonomická analýza: teorie a praxe. - 2008. - č. 20(125).

.Zagladin, N.V. Globální informační společnost a Rusko / N.V. Zagladin // Světová ekonomika a mezinárodní vztahy. - 2005. - č. 7. - 21. str

.Kazakova, N.A. Manažerská analýza a diagnostika podnikatelské činnosti: učebnice / N.A. Kazakova. - M.: Finance a statistika: INFRA-M, 2009. - 496 s.

.Kazakova, N.A. Ekonomická analýza v oceňování podniku a řízení investiční atraktivity podniku: učebnice. příspěvek / N.A. Kazakova. - M.: Finance a statistika, 2009. - 240 s.

22. Karminskij, A.M. Informační a analytická podpora pro podnikání [Elektronický zdroj] / Karminsky A.M., Pomazkin D.V. // Ruské podnikání. - 2004. - č. 10 (58). - Režim přístupu:<#"justify">23.Kovalev, V.V. Rozbor ekonomické činnosti podniku: učebnice / V.V. Kovalev, O.N. Volková. - M.: TK Velby LLC, 2002. - 424 s.

.Kovalev, V.V. Finanční analýza: metody a postupy / V.V. Kovaljov. - M.: Finance a statistika, 2006. - 560 s.

.Kovalev, V.V. Finanční analýza: učebnice / V.V. Kovaljov. - M.: Finance a statistika, 2000. - 511 s.

.Lobanov, S.G. Některé aspekty víceúrovňové technologie informační a analytické práce / S.G. Lobanov // Moc. - 2004. - č. 8. - S. 48-65

.Lopatina N. Informační specialisté XXI století: nové trendy v profesi a odborném vzdělávání / N Lopatina // Informační zdroje Ruska. - 2010. - č. 2

.Lysková E.A. Informační podpora komerčních aktivit v podmínkách elektronického podnikání / E.A. Lyskova // Informační zdroje Ruska. - 2006. - č. 5. - S. 11

29.Minajev S.M. Problémy rozvoje informačního podnikání v Rusku: Zpráva [Elektronický zdroj] / S.M. Minajev // II mezinárodní konference„Informační a analytická podpora pro řízení obchodních rizik“ (1997). - Režim přístupu:<#"justify">Aplikace

Příloha 1

Dotazník pro uživatele vědecké a technické knihovny Státní autonomní instituce RNTIC "Bashtekhinform"

Vážení uživatelé! Provádíme studii, abychom zjistili poptávku po referenčních, bibliografických a informačních službách pro podniky a organizace všech forem vlastnictví a jednotlivců. Budeme rádi, pokud si najdete čas na zodpovězení otázek v našem dotazníku. Chcete-li to provést, zakroužkujte možnost odpovědi, kterou jste si vybrali.

1. Využíváte při své práci další odborné informace?

a) Ano b) Ne

2. Vyjmenujte zdroje získávání odborných informací

a) Časopisy b) Internetová databáze

c) Knihovna d) Jiné ___________________

3. Jaké zahraniční a domácí informační produkty (DB, RZ, Knihovní zdroje) znáte? (seznam)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Používáte je ve své práci?

a) Ano b) Ne

c) Jiné__________________

. Jak dlouho již využíváte služeb vědecké a technické knihovny Státního autonomního ústavu RNTIC „Bashtekhinform“?

a) poprvé b) navštívil knihovnu

c) běžný uživatel d) několikrát

6. Plánujete v budoucnu využívat služeb knihovny Státního autonomního ústavu RNTIC „Bashtekhinform“?

a) ano b) ne

c) je těžké odpovědět

7. Zkontrolujte všechny služby vědecké a technické knihovny Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“, které jste museli použít:

a) Metodické konzultace b) Zajištění primárních zdrojů

c) Tematické sbírky d) Bibliografické seznamy

e) Vyhledávání informací v databázi f) Adresní informace

g) Informační den h) Kopírování materiálů

i) „Consultant-Plus“ j) Skenování

l) Typizace l) Stanovení indexu UDC, BBK

matka______________________

8. Jaké další typy služeb byste rádi viděli ve Státní autonomní instituci RNTIC “Bashtechform”?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Jak hodnotíte kvalitu Vám poskytovaných služeb?

____________________________________________________________________________________________________________________________________

10. Jaké další služby podpory obchodních informací byste chtěli v budoucnu využívat??______________________________________________________

__________________________________________________________________

11. Využíváte informační služby jiných společností za účelem informační podpory vašeho podnikání?

a) ano b) ne

12. Pokud ano, uveďte jaké?

_______________________________________________________________

_________________________________________________________________

13. Co rozumíte slovem informační a analytická podpora?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

O mně:

Podlaha________________

Stáří_____________

Oblast působnosti ________________________________________

Dodatek 2

SYSTÉM ŘÍZENÍ KVALITY

Státní autonomní instituce Republikánský vědecký, technologický a informační komplex "Bashtekhinform"

Popis práce pro analytika informačních zdrojů

2 z 5

Tato pracovní náplň byla vypracována a schválena na základě pracovní smlouvy s recenzentem-analytikem v souladu s ustanoveními zákoníku práce Ruské federace a dalšími předpisy upravujícími pracovněprávní vztahy.

1. Obecná ustanovení

1.1. Recenzent-analytik patří do kategorie specialistů a je přímo podřízen generálnímu řediteli státní autonomní instituce Republikánského vědeckého, technologického a informačního komplexu Státní autonomní instituce RNTIC „Bashtekhinform“.

2. Do funkce recenzent-analytik je jmenována osoba s vyšším odborným vzděláním bez předložení požadavků na praxi.

3. Recenzent-analytik je do funkce jmenován a z funkce odvolán příkazem generální ředitel Státní autonomní instituce Republikánský vědecký, technologický a informační komplex GAU RNTIC "Bashtekhinform".

4. Recenzent-analytik má přiděleny následující funkce:

informační a referenční služby pro organizaci a dokumentační podpora její činnosti;

organizační zajištění řídící činnosti.

5. Recenzent-analytik musí vědět:

struktura organizace, směr její činnosti;

Náplň práce recenzenta-analytika informačních zdrojů Systém managementu kvality Státní autonomní instituce Republikový vědecký, technologický a informační komplex „Bashtekhinform“ DI-…/…-01 Vydání: Str. 3 z 5

zákony a další regulační právní akty v oblasti analytické činnosti;

metody shromažďování, hodnocení a analýzy informací;

základy organizace práce; základy pracovní legislativy;

státní normy pro přípravu řídících dokumentů;

pravidla pro obsluhu počítačů a dalšího kancelářského vybavení;

základy etiky a estetiky, pravidla obchodní komunikace;

základy pracovní legislativy;

pravidla a předpisy ochrany práce, bezpečnosti, průmyslové hygieny a požární ochrany.

6. Recenzent-analytik musí být schopen:

sepisovat obchodní dopisy, sepisovat administrativní dokumenty, vést zápisy z jednání;

kompetentně organizovat ukládání informací a jejich přenos;

používat komunikační nástroje a organizační vybavení;

práce na počítači v operačním prostředí Windows;

používat internet a e-mail.

7. V době nepřítomnosti recenzenta-analytika (nemoc, dovolená apod.) plní jeho povinnosti osoba určená příkazem předsedy, která nabývá práv a nese odpovědnost v souladu s těmito pokyny.

Náplň práce recenzenta-analytika informačních zdrojů Systém managementu kvality Státní autonomní instituce Republikový vědecký, technologický a informační komplex „Bashtekhinform“ DI-…/…-01 Vydání: Str. 4 z 5

. Pracovní povinnosti

Referent-analytik v rámci svých pracovních povinností:

1. Organizuje analytickou a metodickou podporu činnosti organizace.

2. Provádí analytickou práci s cílem shromáždit, vyhodnotit a analyzovat obdržené informace a také je rozvíjet praktická doporučení.

3. Sleduje publikace, včetně ruských a zahraničních médií, a vyhodnocuje je.

4. Vypracuje potřebnou dokumentaci pro podávání zpráv.

3. Práva

Recenzent-analytik má právo:

1. Za všechny sociální záruky stanovené zákonem.

2. Seznamte se s návrhy rozhodnutí vedení podniku týkající se jeho činnosti.

3. Předkládat návrhy na zlepšení prací souvisejících s povinnostmi stanovenými těmito pokyny k posouzení vedení.

5. Dostávat od strukturálních divizí a specialistů organizace informace a dokumenty potřebné k plnění svých služebních povinností.

6. Podepisujte a schvalujte dokumenty ve vaší kompetenci.

Náplň práce recenzenta-analytika informačních zdrojů Systém managementu kvality Státní autonomní instituce Republikový vědecký, technologický a informační komplex „Bashtekhinform“ DI-…/…-01 Vydání: Str. 5 z 5

7. Vyžadovat od vedení organizace pomoc při plnění služebních povinností a práv.

8. Zvyšte svou odbornou kvalifikaci.

9. Další práva stanovená pracovněprávními předpisy.

4. Odpovědnost

Recenzent-analytik je zodpovědný za:

1. Za neplnění nebo nesprávné plnění služebních povinností stanovených tímto popis práce, - v mezích stanovených platnou pracovní legislativou Ruské federace.

2. Za způsobení hmotné škody zaměstnavateli - v mezích stanovených platnou pracovní a občanskou legislativou Ruské federace.

3. Za trestné činy spáchané při výkonu jejich činnosti - v mezích stanovených platnými správními, trestními a občanskoprávními předpisy Ruské federace.

Doučování

Potřebujete pomoc se studiem tématu?

Naši specialisté vám poradí nebo poskytnou doučovací služby na témata, která vás zajímají.
Odešlete přihlášku uvedením tématu právě teď, abyste se dozvěděli o možnosti konzultace.