ما فقط در حال جمع آوری اطلاعاتی درباره خطا هستیم. رایانه شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود - چگونه آن را برطرف کنید

اگر درایوری را در ویندوز نصب کنید که به دلایلی (عدم سازگاری با نسخه سیستم عامل، تداخل با سایر نرم افزارها و غیره) از عملکرد صحیح خودداری می کند، سیستم معمولاً به طور غیرمنتظره ای با یک خطای STOP بحرانی (معروف به صفحه آبی رنگ) به پایان می رسد. مرگ" یا فقط BSOD).

امروز یکی از راه های رفع خطا را بررسی می کنیم. DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL، که در صورت وقوع آن پیغام زیر بر روی صفحه نمایش ظاهر می شود:

کامپیوتر شما با مشکل مواجه شده است و باید راه اندازی مجدد شود.

در صورت تمایل، می توانید اطلاعات مربوط به این کد خطا را در اینترنت جستجو کنید: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (epfwwfp.sys).

مقدار epfwwfp.sys در پیام نشان دهنده نام درایوری است که باعث این خطا شده است. با دانستن نام درایور معیوب، به سادگی آن را حذف کنید (و در صورت وجود نسخه جدیدتر نصب کنید)، و سپس مشکل حل می شود. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

1. در محیط بازیابی ویندوز بوت شوید. برای انجام این کار، با فشار دادن و نگه داشتن کلید Shift، روی Restart کلیک کنید. اگر در مرحله بارگیری سیستم عامل خطایی رخ داد، وارد محیط بازیابی شوید می توان با استفاده از دیسک نصب یا استفاده از .

2. پس از وارد شدن به محیط بازیابی، کلیک کنید Diagnostics > Advanced Options > Command Prompt. با این کار آماده سازی خط فرمان آغاز می شود.

3. یک حساب مدیر انتخاب کنید و رمز عبور حساب را وارد کنید.

مرحله بعدی تعیین حرف پارتیشنی است که سیستم روی آن نصب شده است. این مهم است زیرا حروف پارتیشن دیسک در محیط بوت با حروف مورد استفاده در سیستم در حال اجرا متفاوت است.

4. بنابراین، در پنجره خط فرمان، دستور را تایپ کنید دفترچه یادداشتو Enter را فشار دهید. هنگامی که Notepad باز شد، به File -> Save As بروید. "This PC" را به عنوان فهرست ذخیره مشخص کنید. در "Explorer" درایوها و حروف اختصاص داده شده به آنها را مشاهده خواهید کرد. به احتمال زیاد حرف C ناحیه رزرو شده را مشخص می کند و حرف D که معمولا به پارتیشن کاربر اختصاص داده می شود پارتیشن را با سیستم مشخص می کند. در مورد ما، همه چیز دقیقاً به این صورت است - سیستم عامل روی پارتیشنی نصب شده است که در محیط بوت حرف D اختصاص داده شده است.

5. اکنون با بستن File Explorer و Notepad به خط فرمان بازگردید. دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید:

DEL /F /S /Q /A "D:\Windows\System32\drivers\ < عنوان راننده> "

فراموش نکنید که D: را با حرف پارتیشن سیستم خود جایگزین کنید و به جای آن<НАЗВАНИЕ ДРАЙВЕРА>نام درایور ناموفق را وارد کنید (به عنوان مثال epfwwfp.sys).

6. خط فرمان را ببندید و سیستم عامل را بوت کنید.

اکنون که درایور مشکل ساز حذف شده است، دیگر صفحه آبی مرگ نباید رخ دهد. در مرحله بعد، باید نسخه به روز شده درایور را نصب کنید، اما برای این کار باید در مورد آن بیشتر بدانید.

7. از کاتالوگ درایور آنلاین ایجاد شده توسط کاربران و کارشناسان مایکروسافت دیدن کنید. در صفحه کاتالوگ، به دنبال نام راننده ناموفق بگردید. در مورد ما، علت خطا درایور epfwwfp.sys بود که برای عملکرد ESET Personal Firewall مورد نیاز است.

باید موارد زیر را انجام دهید: پس از اطلاع از نام برنامه / دستگاهی که درایور آن مشکل ایجاد کرده است، به وب سایت سازنده / توسعه دهنده مربوطه بروید و در صورت وجود نسخه جدیدتر درایور / برنامه را دانلود و نصب کنید.

روز خوبی داشته باشی!

مقاله ما در مورد یک خطای مهم هنگام بارگیری ویندوز 10 به شما می گوید: "کامپیوتر شما با مشکل مواجه شده است و باید راه اندازی مجدد شود." شما با دلایل اصلی این مشکل و همچنین تمام راه های ممکن برای حل این مشکل آشنا خواهید شد.

مایکروسافت در سیستم عامل ویندوز 10 صفحه نمایش خطای بحرانی (صفحه آبی مرگ) را به روز رسانی کرده است. حالا کامپیوتر یک ثانیه بعد از نمایش پیغام خطا به راه اندازی مجدد نمی رود، بلکه از کاربر برای انجام عملیات مربوطه اجازه می خواهد و کد خطای خاصی را نشان می دهد. به لطف این، کاربر رایانه شخصی می تواند علت مشکل را بشناسد و حتی به سرعت روشی برای رفع مشکل پیدا کند.

صفحه آبی مرگ در ویندوز 10

این خطا چیست؟

"کامپیوتر شما با مشکل مواجه شد و باید ریستارت شود"پیامی است که کاربر به دلیل خرابی های بحرانی در ویندوز 10 دریافت می کند. خطا به دلایل مختلفی رخ می دهد و می تواند یک باگ یا یک مشکل دائمی باشد.

برخلاف نسخه‌های قبلی ویندوز، ویندوز 10 یک کد QR را نیز روی صفحه آبی نمایش می‌دهد که شامل یک پیوند مستقیم به صفحه وب‌سایت مایکروسافت است که حاوی شرح مشکل و راه‌حل‌های احتمالی است. با تشکر از این، اگر شخصی که با مشکل مربوطه مواجه است، یک گوشی هوشمند مدرن داشته باشد، می تواند به سرعت از نقصی که در رایانه او رخ داده است مطلع شود و آن را حل کند.

چگونه مشکل را برطرف کنیم

در بیشتر موارد، یک راه اندازی مجدد ساده کامپیوتر به خلاص شدن از شر صفحه آبی مرگ کمک می کند. به چند روش قابل انجام است:

• دکمه "Reset" را روی واحد سیستم فشار دهید (مناسب برای دسکتاپ).
• راه سخت - بند ناف را بیرون بکشید (برای دسکتاپ).
• دکمه پاور را به مدت 3-5 ثانیه نگه دارید (برای رایانه های رومیزی و لپ تاپ).
• راه سخت این است که باتری (برای لپ تاپ) را خارج کنید.

اگر سیستم با موفقیت بوت شد و پس از یک روز استفاده از خطای بحرانی دیگر ظاهر نشد، به احتمال زیاد این یک مورد مجزا بوده و نیازی به انجام اقدامات دیگری نیست.

در صورت تکرار صفحه آبی مرگ چه باید کرد؟

دلایل زیادی برای خطای بحرانی "مشکل با کامپیوتر شما وجود دارد" وجود دارد. ظاهر آن ممکن است به دلیل نقص فنی سخت افزار و بخش نرم افزاری سیستم عامل باشد.

اگر خطاهایی مانند "فرایند بحرانی درگذشت"(شکست در عملکرد یک سرویس مهم برای عملکرد سیستم) یا "KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE"(خطایی هنگام بررسی امنیت / یکپارچگی هسته سیستم عامل) نرم افزاری است، پس در بیشتر موارد رفع آنها دشوار نیست. این دو رایج ترین اشکال هستند.

برای این کار ابتدا باید سیستم را بررسی کنید آنتی ویروس. می‌توانید از ویندوز 10 داخلی استفاده کنید یا یکی دیگر را نصب کنید، اما ابتدا آن را غیرفعال کنید.

مرحله دوم: اجرا بازگرداندن سیستمتا آخرین نقاط برای برگرداندن سیستم عامل به حالت قبلی:

• روی "Win + S" کلیک کنید؛
• "System Restore" را وارد کنید و برنامه را اجرا کنید.
• دستورالعمل هایی را که برنامه ارائه می دهد دنبال کنید.
• تاریخ را از جدول انتخاب کنید که هیچ خطایی در آن مشاهده نشد.

1. یک نوع دیگر: بازیابی فایل های سیستمبا استفاده از یک ابزار خاص برای انجام این کار، باید یک خط فرمان را به عنوان مدیر اجرا کنید و دستور " را اجرا کنید. sfc /scannow". اگر در طول فرآیند تأیید، ابزار چیزی درخواست کرد، باید موافقت کنید.
2. شما همچنین می توانید امتحان کنید به روز رسانی درایورهادستگاه ها بررسی و به روز رسانی از طریق «مدیر دستگاه» انجام می شود. همچنین می توانید از ابزارهای هدف مانند DriverPack Solution استفاده کنید.
3. اگر پس از انجام این مراحل همچنان خطاها رخ می دهد، به احتمال زیاد مشکل یک مشکل سخت افزاری است. ابتدا باید یکپارچگی سیستم فایل را بررسی کنید، که برای آن وارد می کنیم " chkdsk /f” در خط فرمان و با همه چیزهایی که ابزار ارائه می دهد موافقت کنید.
4. اگر این هم کار نکرد، احتمالا مشکل از رم است. او باید بررسی شود Memtest86، که بدون هیچ مشکلی از منبع رسمی قابل دانلود است. کاربر باید با این برنامه یک درایو فلش USB قابل بوت ایجاد کند و RAM را برای خطاهای خواندن / نوشتن بررسی کند. دستورالعمل های زیادی در مورد نحوه انجام این کار در وب وجود دارد. اگر رم آسیب دیده باشد، باید ماژول های جدید بخرید.

نتیجه

مشکل اعلان "کامپیوتر شما با مشکل مواجه شده است و نیاز به راه اندازی مجدد دارد" در بیشتر موارد یک مشکل است، اما بررسی یکپارچگی فایل های سیستم ضرری ندارد. برای جلوگیری از خطا روند بحرانی درگذشتیا KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE، همیشه باید به روز رسانی های جدید ویندوز 10 را اعمال کنید و آخرین نسخه های آنتی ویروس را پیگیری کنید.

سوال کامپیوتر شما با مشکل مواجه شده است و باید راه اندازی مجدد شود. توسط نویسنده ارائه شده است اروپاییبهترین پاسخ این است Yegor شما یک لپ تاپ با یک سیستم از پیش نصب شده خریداری کردید. پول دادم
توصیه من این است که آن را به فروشگاه برگردانید. دلیلی ندارد که با سختی نصب را به زحمت بیاندازید. بدیهی است که ناخوشایند است. آنها سیستم را به یک دیسک دیگر توصیه می کنند که انگار یک هارد دیسک دیگر دارید و سپس برای لپ تاپ. می توانید یک سیستم جدید نصب کنید. تصویر یا اسمبلی اصلی را از تورنت دانلود کنید. اما باید بعدا فعال شود. کلید نداری و سپس گارانتی خود را از دست می دهید. به احتمال زیاد سخت افزاری
و ضمنا وقتی لپ تاپ رو راه اندازی کردید قبلا ویندوز نصب کرده بودید یا اولین بار که لپ تاپ رو روشن کردید نصب انجام شد؟؟؟؟

پاسخ از 22 پاسخ[گورو]

سلام! در اینجا مجموعه ای از موضوعات با پاسخ به سؤال شما آمده است: رایانه شخصی شما مشکل دارد و باید راه اندازی مجدد شود.

پاسخ از دور انداختن[گورو]
خوب، این به سختی یک خطای سخت افزاری است، بنابراین فکر می کنم نصب مجدد سیستم کمک کند

پاسخ از تعویض[گورو]
سعی کنید سیستم را روی یک هارد دیسک متفاوت قرار دهید. و گارانتی را ذخیره کنید و متوجه شوید که پاها از نقص در کجا رشد می کنند. اتفاقاً به نظر می رسد که در رم خراب است.

پاسخ از ولادیمیر کوچتوف[گورو]
می توانید سعی کنید هر CD / USB Live Linux را بوت کنید، اگر به طور معمول بوت شود، پس همه چیز با سخت افزار خوب است، سپس سیستم را انتخاب کنید.

پاسخ از فلسفه[فعال]
ویندوز 8 - لینچ!
مراقب فایل های خود باشید! شما نمی دانید که سیستم جدید مایکروسافت کدام یک را "بدون مجوز"، ناخواسته، یعنی مطابق با الزامات مایکروسافت در نظر نمی گیرد. تمام پوشه ها و فایل هایی که سیستم عامل جدید به آنها دسترسی دارد، یعنی حق خواندن در سطح سیستم را دارد، هم به صورت برنامه ای و هم توسط پرسنل بررسی می شود. چه داده‌ها و برنامه‌هایی در هنگام کار با سیستم‌عامل ویندوز 8 مجاز به استفاده هستند و چه برنامه‌هایی مجاز نیستند، مایکروسافت در مورد آن و همچنین در مورد روش «چریکی» خود برای مبارزه برای کپی‌رایت و حقوق صنعتی سکوت کرده است. اگر داده‌های شما در قالب فایل‌ها و پوشه‌ها با الزامات مایکروسافت مطابقت نداشته باشد، این گونه فایل‌ها و داده‌ها با وجود اینکه در رابطه با شخص حقوقی مایکروسافت متعلق به شخص دیگری است، از بین می‌روند. با توجه به سانسور مایکروسافت، سیستم عامل غیرقابل استفاده می شود، به خصوص در صورت عدم دسترسی به حذف فایل های کاربر ناخواسته. چگونه خود را نشان می دهد؟ هنگامی که رایانه به روش استاندارد خاموش می شود، یک پنجره آبی با محتوای زیر روی صفحه ظاهر می شود. « 🙁 کامپیوتر شما با مشکل مواجه شده است و باید دوباره راه اندازی شود. ما فقط در حال جمع آوری اطلاعاتی در مورد خطا هستیم و سپس راه اندازی مجدد به طور خودکار انجام می شود (موفق شد ...%)". من به شما توصیه می کنم تا زمانی که این کار انجام شود منتظر نمانید، اما اگر اطلاعات شما در درایو USB است، فوراً رایانه را خاموش کنید یا کانکتور USB را جدا کنید. توصیه می‌شود فایل‌ها و پوشه‌ها را روی دیسک‌ها و پوشه‌های موجود در فهرست‌های کاربر با استفاده از یک سیستم عامل دیگر در دیسک دیگری کپی کنید، در غیر این صورت آنها را از دست خواهید داد. اجازه دهید با یک مثال توضیح دهم، اتصال داده های خود با استفاده از درایو USB. این روش برای اتصال دستگاه‌ها با داده‌ها در رسانه‌های فیزیکی مختلف با کابل اتصال، داده‌ها را به شما و آنهایی که متعلق به سیستم عامل هستند، جدا می‌کند. درایو USB قطعاً مال شماست و اطلاعات موجود در آن نیز قطعاً مال شماست! برای نمایندگان و کارمندان یک نهاد حقوقی مایکروسافت، این داده ها دارایی شخص دیگری است که حق تعرض به آن را ندارند. بنابراین، به جای خاموش شدن، پس از اخطار صادر شده توسط روش سیستم (به متن بالا مراجعه کنید)، کامپیوتر شما پس از مدتی، هنگامی که "100% انجام شد"، راه اندازی مجدد می شود و در نگاه اول، سیستم به خوبی کار می کند. . ولی! فایل ها و داده های خود را بررسی کنید. دلت برایشان تنگ خواهد شد. تعدادی از پوشه‌ها ممکن است حقوق دسترسی را از دست بدهند و فایل‌هایی که برنامه مایکروسافت برای سانسور داده‌های کاربر در رایانه‌اش آنها را ناخواسته ارزیابی می‌کند، به سادگی ناپدید می‌شوند. به عنوان مثال، فایل های موسیقی یکپارچهسازی با سیستمعامل، که مشخصاً نمی توانند مجوز و مالک داشته باشند، و به صورت رایگان در دسترس هستند، از من ناپدید شده اند، دسترسی به تعدادی از فایل های بوت روی دیسک من بسته شده است و ابزار ساعت توسط سیستم خاتمه یافته است - تا تحقیق در مورد مایکروسافت. این همش نیست. مرکز پشتیبانی سیستم عامل، پرچمی را با پیامی مبنی بر خرابی سیستم فایل روی درایو USB شما ارسال می کند و باید با استفاده از ابزارهای سیستم عامل بررسی شود. در صورت موافقت، دسترسی به داده های شما متوقف خواهد شد. اگر موافقت نکنید و پیام مرکز پشتیبانی را نادیده بگیرید، خاموش شدن و راه اندازی مجدد بعدی منجر به همان نتیجه می شود و علاوه بر این، دسترسی به برنامه های دانلود شده متوقف می شود و متعاقباً ویندوز 8 جدید شما از بین می رود. کاربر شروع به مقابله با کدهای مخرب - ویروس ها می کند، با متخصصان در انجمن های اینترنتی در مورد پنجره "مرگ" فوق توضیح داده شده که به طور موقت در رایانه شما ظاهر می شود تماس بگیرید و کاملاً فراموش می کند که همه مشکلات با این پنجره شروع شد - هشدارهای مایکروسافت. بنابراین می دانید که نه تنها حق نصب و استفاده از سیستم عامل ویندوز 8 را از مالک خریداری کرده اید، بلکه حق مالکیت شخصی خود را به صورت الکترونیکی به مالک و دارنده حق چاپ دیگری منتقل کرده اید.

صفحه مرگ در ویندوز 10 کمی متفاوت از نسخه های قبلی این سیستم عامل به نظر می رسد. وقتی ظاهر شد، پیامی ظاهر می شود: "کامپیوتر شما با مشکل مواجه شده است و باید راه اندازی مجدد شود." به عنوان یک قاعده، در گوشه پایین سمت چپ یک کد QR اضافی و نام خطا وجود دارد که می تواند برای پیمایش نیز استفاده شود.

ظاهر این هشدار می تواند تکی یا معمولی باشد. در برخی موارد، کتیبه حتی در هنگام نصب سیستم عامل ظاهر می شود، که بعید به نظر می رسد. اگر رایانه به طور غیرعادی خاموش شده باشد یا افزایش برق وجود داشته باشد، ممکن است خرابی رخ دهد. در این صورت چه باید کرد؟ ما به شما خواهیم گفت که چگونه این BSoD را به درستی و سریع تعمیر کنید.

خطای «کامپیوتر شما با مشکل مواجه شد» در ویندوز 10

اگر در حین کارکرد ویندوز 10 خرابی رخ دهد

در مواردی که امکان ورود به سیستم وجود دارد و در حین انجام کار خروجی رخ می دهد، باید روش های ساده تری را بدون خطر از دست دادن اطلاعات مهم امتحان کنید. به عنوان یک قاعده، در چنین شرایطی، منبع BSoD می تواند موارد زیر باشد:

• تضاد تجهیزات؛
• نصب نادرست درایورها یا عدم تطابق آنها؛
• اشکالات پیش پا افتاده مونتاژ سیستم عامل؛
• بد افزار؛
• به روز رسانی مشکل ساز سیستم؛
• تعداد بیش از حد فایل های موقت و موارد دیگر.

کاملاً منطقی است که برای حل مشکل، باید علل احتمالی را از بین ببرید، به این معنی که این روش چیزی شبیه به این خواهد بود.

علاوه بر این، لازم است به یاد داشته باشید که اولین بار چه زمانی مشکل کشف شد. این احتمال وجود دارد که صفحه آبی پس از نصب یا اجرای برخی از برنامه ها ظاهر شود. در این صورت باید آن را مجددا نصب کنید و اگر خطا ادامه داشت، با پشتیبانی سازنده نرم افزار تماس بگیرید.

اگر تمام پاکسازی ها و ترمیم ها را انجام داده اید، اما مشکل همچنان پابرجاست، باید منبع آن را بومی سازی کنید. برای انجام این کار، من به شما توصیه می کنم از یک ابزار ساده BlueScreenView استفاده کنید. در اینجا یک دستورالعمل بصری در مورد نحوه استفاده از آن و کشف علل وجود دارد.

کامپیوتر شما مشکل سخت افزاری دارد

اگر مراحل بالا کمک نکرد، به احتمال زیاد مشکل در سخت افزار است. در بیشتر موارد، کاربران نمی توانند سیستم عامل را حتی در حالت Safe Mode راه اندازی کنند یا سیستم را دوباره نصب کنند. اغلب علل مشکل عبارتند از:

• تماس ضعیف در اسلات های RAM، هارد دیسک و کارت گرافیک؛
• گرد و خاک؛
• آسیب به قطعات؛
• نقص مادربرد؛
• خشک کردن خمیر حرارتی با گرم شدن بیش از حد پردازنده ها، توصیه می شود چنین خمیری را هر شش ماه یا یک سال تغییر دهید.
• خرابی منبع تغذیه یا اتصال کوتاه؛
• خیلی بیشتر.

به خاطر داشته باشید که قبل از لمس اجزاء، توصیه می شود با استفاده از ابزارهای زیر بررسی کنید: "Memtest86" یا "HDD Regenerator".

برای اجرای این نرم افزار باید یک فلش USB قابل بوت بسازید. اگر در نتیجه بررسی خطا، هیچ خطایی پیدا نشد، احتمال اینکه دلیل آن در RAM یا HDD باشد بسیار کم است. حتما به عملکرد سیستم خنک کننده و گرمای ناحیه پردازنده توجه کنید.

قطعات را به صورت زیر بررسی می کنیم.

اگر ویندوز اصلا بوت نمی شود

همه دلایل بالا همچنین می توانند باعث "خرابی" خود سیستم عامل شوند که پس از آن به هیچ وجه بوت نمی شود و به این معنی است که "در رایانه شخصی شما مشکلی وجود دارد و باید راه اندازی مجدد شود." در این مورد بهترین گزینه این خواهد بود:

1. به محض ظاهر شدن نماد بوت کامپیوتر را روشن کنید - برق را خاموش کنید، این کار را برای بار دوم انجام دهید. ما برای بار سوم راه اندازی می کنیم، اما چیزی را قطع نمی کنیم. تشخیص و آماده سازی آغاز می شود و سپس محیط بازیابی باز می شود. بعد، در گزینه های پیشرفته، "بازگشت به حالت اولیه" را انتخاب کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید.
2. در همان مکان در پارامترها، می توانید از تصویر نصب ویندوز 10 (بر روی درایو فلش یا دیسک) استفاده کنید که از طریق آن سیستم بازیابی می شود. این بهترین گزینه است. اطلاعات زیادی در این مورد در شبکه وجود دارد - آن را امتحان کنید.
3. ایجاد بر روی درایو فلش "احیای ویندوز". در چنین رسانه هایی، می توانید مجموعه بزرگی از برنامه ها را پرتاب کنید که به شناسایی و رفع خطای BSoD کمک می کند. در اینجا یک دستورالعمل ویدیویی دقیق در مورد نحوه ایجاد و پیکربندی وجود دارد.

توجه داشته باشید!

این ماده روش کلی را توصیف می کند، زیرا دلایل زیادی برای خطا وجود دارد. در گوشه سمت چپ پایین صفحه یک کد QR وجود دارد که با اسکن آن بلافاصله پیوندی به وب سایت مایکروسافت دریافت خواهید کرد که علت و نحوه رفع آن را به تفصیل توضیح می دهد. نام خاص خطا نیز در زیر نشان داده شده است - آن را در شبکه امتحان کنید و اطلاعات بیشتری در مورد خرابی دریافت کنید. به عنوان مثال، نشانگر CRITICAL_PROCESS_DIED هنگامی که درایورها خراب هستند ظاهر می شود. و البته، اگر به تنهایی نمی توانید مشکل را در ویندوز 10 برطرف کنید، باید با یک متخصص برای تشخیص و تعمیر رایانه شخصی خود تماس بگیرید.

صفحه آبی(موسوم به صفحه آبی مرگ, صفحه آبی, BSOD) صفحه ای است که اطلاعات مربوط به خطاهای مهم در سیستم عامل ویندوز را نمایش می دهد. در ویندوز 10، مانند نسخه های قبلی، با مشکلات جدی سیستم و خرابی های مرگبار ظاهر می شود. در این حالت متن را روی صفحه می بینید:
کامپیوتر شما با مشکل مواجه شده است و باید راه اندازی مجدد شود.
ما فقط در حال جمع آوری برخی اطلاعات در مورد خطا هستیم و سپس راه اندازی مجدد به طور خودکار انجام می شود.
صفحه آبی می تواند به روش های مختلفی ظاهر شود: در طول فرآیند بوت (قبل از نمایش صفحه دسکتاپ یا خوش آمد گویی)، بلافاصله پس از ورود به حساب کاربری، پس از یک بازه زمانی معینی از زمانی که رایانه کار می کند (به عنوان مثال، 2 دقیقه) ، هنگام شروع یک برنامه خاص یا خود به خود یا هرج و مرج. در این مقاله به دلایل صفحه آبی می پردازیم. همچنین، بیایید در مورد نحوه حذف صفحه آبی در ویندوز 10 و رفع مشکل صحبت کنیم.

دلایل آبی شدن صفحه نمایش ویندوز 10

چند دلیل احتمالی وجود دارد که چرا صفحه آبی ظاهر می شود. از جمله:

1. بدافزارها و ویروس ها؛
2. ناسازگاری یا عملکرد نادرست درایورهای دستگاه؛
3. آسیب به فایل های سیستم سیستم عامل؛
4. به روز رسانی ناموفق سیستم عامل ویندوز 10؛
5. استفاده همزمان از چندین برنامه ضد ویروس؛
6. تنظیمات نادرست بایوس (از جمله اورکلاک)؛
7. گرمای بیش از حد (پردازنده، کارت گرافیک، پل / چیپست)؛
8. ناسازگاری اجزاء (به عنوان مثال، ماژول های حافظه در بین خود)؛
9. خرابی سخت افزاری اجزای کامپیوتر (به عنوان مثال، بخش های بد روی هارد دیسک، زمانی که یک بخش بد در منطقه ذخیره سازی فایل سیستم ظاهر می شود).

در نتیجه، به دلیل عوامل بسیار زیاد، هیچ راه حل ساده و جهانی برای تعمیر صفحه آبی ویندوز 10 وجود ندارد.

نحوه غیرفعال کردن راه اندازی مجدد ویندوز 10 در صفحه آبی مرگ

در بیشتر موارد، پس از ظاهر شدن صفحه آبی، رایانه به زودی مجدداً راه اندازی می شود و کاربر فرصتی برای خواندن درست آنچه نوشته شده را ندارد. می توانید سعی کنید راه اندازی مجدد را غیرفعال کنید (البته، اگر قبل از بارگیری پوسته گرافیکی ویندوز یک صفحه آبی مشاهده کردید، این کار نمی کند).

بنابراین، اگر سیستم شما بوت می شود و می تواند برای مدتی کار کند، پس:

• کلیک برد + شکست.
• کلیک تنظیمات اضافی سیستم.
• روی زبانه علاوه بر ایندر بخش دکمه را فشار دهید مولفه های.
• علامت را بردارید راه اندازی مجدد خودکار را انجام دهید:

این به شما این امکان را می دهد تا اطلاعات دقیق خطا را به دقت مشاهده کنید و به دنبال راه حلی برای یک مشکل خاص در اینترنت با نام ماژول شکست خورده یا کد توقف باشید. اغلب ماژول های nvlddmkm.sys، ntoskrnl.exe، fltmgr.sys باعث خرابی می شوند. کدهای توقف به این شکل هستند: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED، PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA، و غیره.

چگونه صفحه آبی را در ویندوز 10 رفع کنیم

برای حل مشکل، باید کامپیوتر خود را نقطه به نقطه بررسی کنید. ما به طور تصادفی اقدامات را به این ترتیب ترتیب دادیم. ما دو عامل را در نظر گرفتیم: شایع ترین علل صفحه آبی و سهولت انجام یک راه حل. اگر مورد کمک نکرد، به مورد بعدی بروید. دیر یا زود علت BSOD را پیدا خواهید کرد.

حذف ویروس ها و بدافزارها

این مورد به طور تصادفی در ابتدا فهرست نشده است. امروزه بدافزارها به قدری گسترده شده و از طریق فریبکاری در اینترنت به قدری فعالانه تبلیغ می شوند که لازم است در وهله اول رایانه را از نظر ویروس بررسی کنید. بسیاری از مردم تعجب کردند که چه زمانی مشکل صفحه آبی پس از حذف بدافزار ناپدید شد. در بیشتر موارد، کافی است رایانه را با برنامه های زیر بررسی کنید: و.

حذف بدافزار برای خلاص شدن از شر صفحه آبی

حالت امن با شبکه

مهم! در برخی موارد، صفحه آبی به شما اجازه نمی دهد اسکن را کامل کنید یا حتی آنتی ویروس را دانلود کنید. در این حالت، بلافاصله پس از بوت، سعی کنید به سرعت ویژگی های سیستم را باز کنید و نوع بوت "Safe Mode with Networking" را انتخاب کنید: پس از آن، کامپیوتر را در اسرع وقت راه اندازی مجدد کنید تا دوباره به صفحه آبی سقوط کند. در صورت آلوده شدن به بدافزار، Safe Mode with Networking به شما این امکان را می دهد که یک آنتی ویروس دانلود کنید، اسکن انجام دهید و بدافزار را حذف کنید.

بازگشت سیستم - بازیابی ویندوز 10

اگر دقیقاً متوجه شدید که صفحه آبی برای اولین بار چه زمانی ظاهر شد، بازیابی سیستم را امتحان کنید. برای انجام این کار، می‌توانید از تابع داخلی " "، یا یک تصویر پشتیبان ساخته شده توسط Acronis، AOMEI Backupper، Ghost یا هر دیگری، در صورت وجود، استفاده کنید.

می خواهم اضافه کنم که اغلب پس از نصب به روز رسانی برای ویندوز 10 یک صفحه آبی ظاهر می شود. اگر این مورد شماست، ابتدا سعی کنید درایورهای دستگاه را به روز کنید و سپس سعی کنید به روز رسانی را حذف کنید. و یک نکته دیگر: اگر سیستم را بازیابی کرده اید، کامپیوتر خود را مجدداً برای ویروس ها اسکن کنید و یکپارچگی فایل های سیستم را بررسی کنید. این در صورتی است که نسخه پشتیبان بازیابی شده قبلاً دارای ویروس یا خطاهای سیستم عامل ویندوز بوده است.

اگر یک BSOD در طول فرآیند بوت شدن سیستم رخ دهد یا خیلی سریع پس از بوت شدن ظاهر شود، به طوری که کاری با کامپیوتر انجام نشود، در زیر در یک پاراگراف جداگانه نوشته می شود.

به روز رسانی درایور ویندوز

اگر صفحه آبی نام ماژولی را نشان می دهد که باعث خطا شده است، اطلاعات مربوط به نوع فایل را در اینترنت جستجو کنید. به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که مؤلفه درایور کارت شبکه خراب است، سپس با جستجوی یک نسخه به روز شده شروع کنید:

در عین حال، 100% به درایورهایی که ویندوز 10 خود به خود دانلود و نصب می کند، تکیه نکنید. در بیشتر موارد، آنها خوب کار می کنند، اما گاهی اوقات اتفاق می افتد که درایور از پایه مایکروسافت "ساده شده" یا "جهانی" است، عملکرد را کاهش می دهد یا باعث ایجاد مشکل در سیستم می شود. به وب سایت رسمی سازنده سخت افزار خود (لپ تاپ، مادربرد، کارت گرافیک) مراجعه کنید و بررسی کنید که آیا درایور رسمی برای ویندوز 10 وجود دارد یا خیر. اگر در دسترس است، آخرین نسخه را دانلود و نصب کنید.

گاهی اوقات عمل معکوس نیز کمک می کند: بازگرداندن درایورها (یعنی نصب نسخه قبلی درایور اگر نسخه جدیدتر باعث صفحه آبی شود).

ویندوز 10 را ریست کنید یا سیستم را از فلش درایو مجدداً نصب کنید

نحوه بازنشانی ویندوز 10 را توضیح می دهد. A - نحوه نصب مجدد سیستم عامل از یک درایو فلش USB.

پیدا کردن علت صفحه آبی در سخت افزار

اگر حتی نصب مجدد ویندوز 10 به شما کمکی نکرد، باید سلامت اجزا را بررسی کنید. همه چیز باید بررسی شود: ولتاژ تامین شده توسط منبع تغذیه؛ مخاطبین روی مادربرد؛ یکپارچگی کابل های SATA؛ قابلیت سرویس دهی هارد و SSD

• رم را با استفاده از برنامه تست کنید. به هر حال، همچنین به شناسایی ناسازگاری پیش پا افتاده ماژول های RAM با یکدیگر کمک می کند، زمانی که هر نوار حافظه به طور جداگانه به خوبی کار می کند و با هم باعث BSOD، یخ زدن یا راه اندازی مجدد رایانه می شوند.
• اگر ویندوز 10 شما بر روی هارد دیسک نصب شده است، آن را با یک برنامه برای خرابی سکتورها بررسی کنید. بخش های بد را می توان برای "درمان" تلاش کرد و سیستم می تواند دوباره عملیاتی شود. پس از آن، می توانید داده ها را ذخیره کنید و به فکر جایگزینی درایو غیرقابل اعتماد با یک درایو جدید باشید.
• به یاد داشته باشید که اگر سیستم را اورکلاک کردید. اگر اورکلاک انجام شده است، تنظیماتی را که تغییر داده اید به مقادیر قبلی برگردانید. در عوض، می‌توانید تنظیمات بایوس را به پیش‌فرض خود بازگردانید، اما این کار باید با دقت انجام شود، زیرا. کامپیوتر ممکن است بوت شدن را متوقف کند.
• به یاد داشته باشید که اگر حالت هارد دیسک را بین AHCI، RAID، IDE تغییر داده اید. اگر فقط حالت را تغییر دهید و درایور را تغییر ندهید، یک صفحه آبی در هنگام بوت دریافت خواهید کرد و رایانه به صورت دوره ای راه اندازی مجدد می شود. اگر این تنظیم را تغییر داده اید، مقدار قبلی را برگردانید.
• دمای پردازنده، چیپست، کارت گرافیک را در BIOS یا با استفاده از ابزارهای کمکی (به عنوان مثال AIDA64 یا) بررسی کنید.
• سوختگی کارت شبکه نیز می تواند دلیل صفحه آبی مرگ باشد. اغلب این اتفاق پس از رعد و برق رخ می دهد. در این حالت، نشانگر فعالیت روی آداپتور شبکه ممکن است چشمک بزند، به سادگی اتصال اینترنت وجود ندارد. ما به شما توصیه می کنیم اگر رایانه شما مستقیماً به ارائه دهنده اینترنت متصل است به این مورد توجه ویژه ای داشته باشید - بدونروتر. ابتدا به سادگی کانکتور اترنت را از آداپتور شبکه جدا کرده و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر صفحه آبی ظاهر نشد، کارت شبکه را بردارید و آن را با یک کارت جدید جایگزین کنید. اگر این مشکل با آداپتور اترنت یکپارچه رخ داد، آن را در UEFI (BIOS) غیرفعال کنید.

هنگام راه اندازی یک برنامه یا بازی خاص، صفحه آبی ویندوز 10 ظاهر می شود

در تمرین من، مواردی وجود داشت که صفحه آبی فقط هنگام دانلود تورنت یا فقط در یک بازی ظاهر می شد. در مورد دوم، به تنظیم یک حافظه کوچک کمک کرد:

همچنین، می توانید سعی کنید برنامه "مشکل" را به آخرین نسخه به روز کنید یا آن را به طور کلی حذف کنید.

اگر صفحه آبی در هنگام بوت شدن سیستم رخ داد چه باید کرد

اگر در مورد شما صفحه آبی هنگام بارگذاری ویندوز 10 یا چند ثانیه پس از ورود به حساب کاربری شما رخ دهد، بدیهی است که زمان دانلود آنتی ویروس یا تنظیم آن را در حالت ایمن نخواهید داشت. در این مورد، ما به شما توصیه می کنیم که ابتدا رایانه خود را برای ویروس های استفاده شده یا هر رسانه قابل بوت دیگری با آنتی ویروس بررسی کنید. سپس یک درایو فلش USB قابل بوت با ویندوز 10 ایجاد کنید، از آن بوت کنید و مورد را انتخاب کنید بازگرداندن سیستم:

پس از آن، شما معمولا دو گزینه دارید:

1. بازیابی سیستم را اجرا کنید و به یک نقطه بازیابی (در صورت وجود) برگردید.
2. ویندوز 10 را به حالت اولیه بازنشانی کنید. در این مورد بیشتر بخوانید.

همچنین، شایان ذکر است که پس از چندین بار راه اندازی مجدد اضطراری، ممکن است سیستم از شما بخواهد که در زمان بوت، بازیابی را اجرا کنید. شما می توانید انتخاب کنید بهبودو سپس در بخش علاوه بر اینانتخاب کنید بازگرداندن سیستم.در برخی موارد، این به بازگشت ویندوز به حالت کار کمک می کند و نیازی به ایجاد درایو فلش USB قابل بوت ذکر شده ندارید. به هر حال، پس از بازیابی سیستم به این روش، فراموش نکنید که رایانه خود را برای ویروس ها بررسی کنید.

عیب یابی برای کاربران پیشرفته

برای کاربران باتجربه می توانم روش دیگری برای یافتن علت صفحه آبی مرگ در ویندوز 10 ارائه دهم. برای مشاهده dump ها و مطالعه دقیق آنها باید برنامه BlueScreenView را نصب کنید. در بسیاری از موارد، این کمک می کند تا بفهمیم کدام جهت را برای رفع مشکل حفاری کنیم. به عنوان مثال، اگر تجزیه و تحلیل نشان داد که یک خطای بحرانی توسط یک درایور ایجاد شده است، سعی کنید آن را جایگزین کنید و اگر خرابی به وضوح مربوط به هارد دیسک است، سپس کابل را عوض کنید یا سعی کنید دستگاه را جدا کنید. می توانید دستورالعمل های تصویری دقیق برای کار با BlueScreenView را در YouTube پیدا کنید.

خلاصه

بنابراین، برای حذف صفحه آبی مرگ در ویندوز 10، مراحل زیر را دنبال کنید:

• با استفاده از ابزارهای توصیه شده، رایانه خود را برای ویروس ها بررسی کنید.
• اگر BSOD پس از نصب به‌روزرسانی ظاهر شد، این به‌روزرسانی را حذف نصب کنید. بعداً می توانید از سیستم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید و سعی کنید دوباره این به روز رسانی را نصب کنید.
• مطمئن شوید که سیستم شما آخرین درایورهای تایید شده ویندوز 10 را نصب کرده است.
• اگر اجزایی را اضافه کردید، آنها را حذف کنید.
• اگر تنظیمات را تغییر دادید، تنظیمات قبلی را برگردانید. این برای هر دو برنامه و تنظیمات UEFI / BIOS اعمال می شود.
• دیسک و حافظه را برای خطاها و خرابی های سخت افزاری تست کنید.
• کابل را از آداپتور شبکه جدا کنید (یا اگر کارت خارجی است آن را جدا کنید).