Pourquoi le mode de paiement est-il rejeté dans l'App Store. Comment résoudre les problèmes de paiement des achats. Problèmes possibles lors du changement de mode de paiement

Salut tout le monde! Apple est complètement foutu. L’essentiel est que vous vouliez leur donner de l’argent, mais ils refusent et ne le prennent pas ! C'est une blague, bien sûr, mais que pouvez-vous penser d'autre lorsque vous êtes prêt à acheter rapidement et de manière décisive une application sur votre iPhone, à saisir les détails de votre carte et qu'en réponse vous recevez constamment l'erreur « Mode de paiement invalide » ?

L’action la plus évidente et la plus simple après une telle surprise serait de tout abandonner et de refuser d’acheter le contenu. Mais! Ce n'est pas notre méthode. L'achat doit être finalisé et le problème doit être résolu. Comment gérer le fait que l'iTunes Store, l'App Store, iCloud et d'autres services Apple rejettent votre mode de paiement ? J'ai quelques méthodes éprouvées... Maintenant, je vais tout vous dire, c'est parti :)

Ainsi, le texte d'erreur principal ressemble à ceci :

Mode de paiement invalide.

Cependant, il y en a aussi un secondaire, et il est également très important. Fondamentalement, l'explication de l'erreur peut être de deux types :

  1. Votre carte de crédit n'est pas acceptée. Veuillez saisir des informations de carte de crédit valides.
  2. Une erreur inconnue s'est produite.

Eh bien, découvrons...

Votre mode de paiement n'est pas accepté

Le cas le plus courant : vous saisissez les informations de votre carte de crédit (ce qui est tout à fait « normal » et fonctionne sans problème), mais l'iTunes Store ou l'App Store refuse de les accepter.

Pourquoi cela arrive-t-il?


Il y a un autre point important.

Apple est une entreprise sérieuse et exige que le titulaire de la carte et le titulaire du compte Apple ID soient la même personne.

Autrement dit, si vous associez la carte d'une autre personne à votre compte, soit immédiatement (rarement) soit après un certain temps (souvent), iOS peut vous donner l'erreur « Mode de paiement non valide ».

Choses à vérifier :

  1. La carte vous appartient-elle vraiment ? :)
  2. Informations sur le compte Apple ID.

Un peu plus de détails sur le deuxième point : si le compte a été initialement enregistré comme « décevant » et que la moitié des données ont été saisies à partir de la série « Je suis Vasya Pupkin vivant au pays des Licornes », alors le système considérera la carte Le propriétaire et le propriétaire de l'identifiant Apple sont des personnes complètement différentes.

Ouvrez la page de gestion de votre compte (voici le lien) et ajustez vos informations si nécessaire.

Mode de paiement invalide - une erreur inconnue s'est produite

Si vous y réfléchissez, « Erreur inconnue » n'est qu'une brillante description du problème. Qu’est-il arrivé à Apple et pourquoi n’aime-t-il pas le mode de paiement ? Pas clair…

Mais même dans ce cas, vous pouvez faire quelque chose :

  1. Vérifiez tout ce qui est écrit ci-dessus. Peut-être que tout le problème réside dans la carte ou le compte.
  2. . Avez-vous remarqué que les services sont instables ? Cela vaut la peine d'essayer d'ajouter un mode de paiement un peu plus tard.

Il existe une autre option qui, à mon avis, est la plus logique. . Peut-être qu'avec une communication en direct avec l'opérateur, il vous sera beaucoup plus facile de « faire la lumière » sur la vérité et de découvrir ce qu'ils entendent par une erreur inconnue ?!

Pour acheter des applications dans l'App Store, Apple offre la possibilité de lier une carte bancaire ou un numéro de téléphone portable à votre compte. Parfois, divers problèmes peuvent survenir lors des paiements par téléphone mobile. Vous apprendrez donc ici quoi faire si le paiement mobile est temporairement indisponibleApplicationMagasin, et pourquoi cela se produit.

Comment connecter une carte SIM à un identifiant Apple ?

Tout d’abord, il convient de déterminer comment activer la possibilité de payer par carte. Le moyen le plus simple de procéder est d'utiliser iTunes.

Afin de connecter ce type de paiement, vous devrez vous rendre sur iTunes sur votre PC et y trouver l'onglet « informations sur le compte ». Ici, l'utilisateur doit accéder à l'onglet « Modifier », qui sera surligné en bleu sur le côté droit.

Il y aura un onglet de paiement mobile où vous devrez associer votre numéro de téléphone. Un code sera envoyé sur votre téléphone, qui devra être inséré dans la case appropriée de l'application. Après cela, cliquez sur le bouton « vérifier le code ». Le téléphone est lié.

Désormais, lorsque vous essayez d'acheter une application payante, de l'argent sera retiré de votre compte de carte SIM. Et si des problèmes surviennent, vous pouvez essayer de les résoudre.

Pourquoi le paiement mobile pourrait-il être indisponible ?

  • Tout d’abord, vous devez vérifier le compte de votre appareil mobile. S’il n’y a pas d’argent dessus, c’est la raison pour laquelle le paiement est impossible.
  • La deuxième raison peut être l'opérateur lui-même. Le fait est que les paiements mobiles ne sont pas gérés par Apple, mais par votre opérateur mobile. C'est lui qui reçoit les demandes de retrait. Par conséquent, si de tels problèmes surviennent, vous devez d'abord le contacter.

Mais avant d'appeler l'opérateur, vérifiez d'abord s'il prend en charge de tels paiements. Tous les opérateurs mobiles n'autorisent pas ces opérations. Par exemple, pas un seul opérateur en Ukraine ne prend en charge les transactions mobiles dans l'App Store.

Vous pouvez consulter des informations sur la compatibilité de votre carte SIM et les paiements sur le site officiel d'Apple.

Dans les cas où votre carte SIM est adaptée au paiement dans l'App Store d'Apple, vous devez appeler l'opérateur et lui dire que votre paiement refusé par l'opérateur télécomApplicationMagasin. Dans de tels cas, ils essaieront de vous aider. Si, pour une raison quelconque, ils ne peuvent pas vous aider, ils vous en expliqueront au moins la raison.

Parfois c'est ça ApplicationÉchec du paiement en magasin, l'App Store lui-même pourrait être à blâmer. Par conséquent, dans les cas où l’opérateur est impuissant, il convient de contacter le support technique de l’entreprise. Là, vous devrez expliquer la situation, prononcer le nom de l'application que vous souhaitez acheter et indiquer le problème. Si le problème est lié à des erreurs techniques dans l'App Store lui-même, le problème sera résolu.

Des problèmes de paiement dans l’App Store peuvent survenir assez souvent. Dans de tels cas, pas de panique, il vous suffit de vérifier tous les détails. Peut-être avez-vous simplement mal saisi le numéro ou il n'y a pas de fonds sur votre compte. Si tout est en ordre avec les détails, vous devez contacter le service d'assistance, où tout vous sera expliqué.

Vous ne parvenez pas à effectuer un achat sur Google Play parce que votre paiement a été refusé ou n'est pas traité ? Suivez les étapes ci-dessous.

Utiliser un autre mode de paiement

S'il y a un problème avec un mode de paiement, essayez d'en utiliser un autre.

Résoudre les problèmes avec votre carte bancaire

Vous pouvez voir l'un de ces messages :

  • "Le paiement ne peut pas être traité : les fonds sur la carte sont insuffisants."
  • "La transaction n'a pas pu être finalisée. Veuillez utiliser un autre mode de paiement."
  • "La transaction a échoué."
  • "Impossible de finaliser la transaction : la carte a expiré."
  • "Mettez à jour cette carte bancaire ou utilisez-en une autre."

Pour résoudre ces problèmes, suivez les étapes ci-dessous.

Désormais, lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de débit en ligne, votre banque peut demander une authentification forte du client (SCA) (c'est-à-dire vous envoyer un code d'accès par SMS ou par e-mail, vous poser une question de sécurité ou rediriger vers le site Web de la banque).

La directive PSD2 a été introduite pour assurer une plus grande sécurité des paiements en ligne. Ce n’est pas Google qui exige une authentification forte du client, mais la banque qui émet votre carte. Pour toute question, veuillez contacter la banque émettrice (le numéro de téléphone doit être indiqué au dos de la carte). Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer des achats sur Google Play, vous pouvez essayer

Je souhaite absolument la bienvenue à tout le monde ! « Confirmation de paiement requise » est peut-être l'une des erreurs les plus ennuyeuses que vous puissiez rencontrer lorsque vous utilisez l'App Store. Après tout, il bloque absolument toutes les actions avec la boutique d'applications - au point qu'il est impossible de télécharger ou de mettre à jour même des programmes et des jeux gratuits.

Cependant, semble-t-il, si vous n'avez pas à payer pour l'application, qu'est-ce que cela a à voir avec les informations sur le paiement ? Je veux télécharger un programme gratuit !!! Les gars d'Apple, comment allez-vous, n'avez-vous rien exagéré ? Cependant, peu importe ce que vous leur demandez, il n’y aura toujours pas de réponse. Par conséquent, résolvons tout ce désordre par nous-mêmes. Allons-y!

Voici donc le texte complet de l'erreur :

Confirmation requise. Pour afficher vos informations de paiement, cliquez sur Continuer et connectez-vous.

Sur cette base, nous ne pouvons tirer qu'une seule conclusion : ils veulent que nous confirmions le mode de paiement (carte bancaire, carte SIM) de notre compte Apple ID avec lequel nous effectuerons des achats. Bref, ils veulent de l'argent. Mais pourquoi est-ce nécessaire même lors du téléchargement d’applications gratuites ?

Le fait est que si vous rencontrez l'erreur « Une confirmation de paiement est requise. Pour consulter les informations...", alors il y a une dette sur votre compte. Cela peut être impayé :

  • Application payante.
  • Abonnement.

Et ainsi, jusqu'à ce que la dette soit remboursée, toutes les transactions avec l'App Store seront indisponibles pour votre identifiant Apple. Alors que devrions-nous faire de tout cela maintenant ?

Tout d'abord, pour éviter de nouvelles radiations d'argent, vous devez :

Au fait, ici, dans les informations de votre compte, vous devriez consulter la section « Historique des achats » et voir si vous devez quelque chose (la ligne « Total à payer ») ?

Ils ont tout vérifié, annulé et ne doivent rien à personne ? Vous pouvez commencer à utiliser pleinement l’App Store ! Cependant, s'il y a toujours une dette et qu'Apple continue d'insister pour confirmer le mode de paiement, nous avons alors trois options :

  1. Rechargez le solde des moyens de paiement et faites toujours ce qui nous est demandé : payer.
  2. Oubliez votre compte Apple ID et créez-en un nouveau. Ne rechargez pas la carte liée à l'ancien compte, l'argent sera débité automatiquement.

Si votre choix est de payer, vous pourrez ensuite essayer de restituer ces fonds (ne tardez pas à résoudre ce problème !). J'ai un commentaire auquel les gens écrivent que cette opération est bien réelle.

C'est vrai, pour cela il faudra lui parler un peu. Mais, à mon avis, un compte Apple ID enregistré et l'absence de toute dette dessus valent la peine de consacrer du temps à la procédure.

P.S. Aimez et obtenez +23% de chance lors d'un appel avec un opérateur Apple ! Pensez-vous que c'est une blague ? Rien de tel – ça marche vraiment. Allons vérifier! :)

P.S.S. Et bien sûr, écrivez dans les commentaires vos histoires, vos questions et vos résultats concernant l'erreur « la confirmation des informations de paiement est requise » - votre expérience peut être utile à beaucoup !