1s réinstallation de windows. Obtenir un code PIN supplémentaire

Considérons la procédure d'activation et de restauration d'une licence logicielle pour la plateforme 1C pour la livraison PROF.

La licence du logiciel (code PIN) se compose de 15 caractères.

Si vous avez acheté 1 poste de travail, il est livré avec 3 codes PIN : un principal et deux de secours.

Les codes PIN de sauvegarde sont utilisés :

si les paramètres clés de l'ordinateur ont été modifiés ;

si l'ordinateur a été remplacé.

Activation de la licence

Pour activer la licence, effectuez les étapes suivantes :

Lançons le programme 1C en mode « 1C:Entreprise » ou « Configurateur » :




Si la licence n'a pas encore été reçue, un message apparaîtra :






Cliquez sur « Oui ».

Note: Si une licence sur un ordinateur a déjà été obtenue précédemment et que vous devez obtenir d'autres licences pour le même ordinateur, vous devez vous rendre dans le menu « Configurateur » dans le menu « Service – Obtention d'une licence ».

Une fenêtre pour obtenir une licence apparaîtra :






Cliquez sur « Obtenir une licence ».

Entrez le numéro d'enregistrement du programme et le code PIN et cliquez sur « Suivant » :



Sélectionnez l'opération « Première exécution » et cliquez sur « Suivant » :






Premier lancement – ​​utilisé si une licence pour un numéro d'enregistrement de produit donné n'a pas encore été obtenue.

Récupération - utilisé si, pour une raison quelconque, 1C:Enterprise ne démarre pas : le fichier de licence a été supprimé, le système est en cours d'installation sur un ordinateur nouveau ou modifié, a été modifié système opérateur etc.

Saisissez les informations sur le propriétaire de la licence :






Important: les informations sur le titulaire de la licence doivent être enregistrées sur l'ordinateur à l'aide du bouton « Enregistrer les données ». Ces données peuvent être requises lors de la restauration de votre licence. Dans ce cas, chaque caractère saisi est vérifié.

En cas de perte de données, vous devez envoyer une demande à la société 1C par email [email protégé], indiquant le numéro d'enregistrement du programme et le nom de l'organisme.

Si l'acquisition automatique de licence est désactivée ou indisponible, après avoir saisi les informations sur le propriétaire de la licence, à l'étape suivante, vous devez sélectionner une méthode pour obtenir une licence :

Restauration de licence

Pour restaurer la licence, procédez comme suit :

nom du système d'exploitation ;

version du système d'exploitation, tandis que pour le système d'exploitation Windows, seuls les deux premiers chiffres du numéro de version sont analysés ;

numéro de série système d'exploitation (uniquement dans le cas du système d'exploitation MS Windows) ;

date d'installation du système d'exploitation (uniquement dans le cas du système d'exploitation MS Windows) ;

nom du réseau informatique ;

modèle de carte mère ;

volume mémoire vive;

• Type et version du BIOS ;

liste des processeurs et de leurs paramètres ;

liste des adaptateurs réseau et leurs adresses MAC ;

liste disques durs et leurs paramètres.

Obtenir un code PIN supplémentaire

Si vous avez utilisé tous les codes PIN inclus dans le package, vous pouvez contacter le centre de licences pour obtenir des codes PIN supplémentaires. Pour ce faire, envoyez un email à [email protégé], sujet – « Demande de code PIN supplémentaire ». Dans la lettre veuillez indiquer :

numéro d'enregistrement du produit,

nom de l'entreprise,

un code PIN valide, qui sera remplacé par un nouveau,

la raison de la réception d'un nouveau code PIN.

Dans une lettre de réponse, le Centre des Licences peut proposer d'envoyer un dossier de demande de licence.

Pour générer un fichier de requête :

Lancez le programme en mode « Configurateur ».

Allez dans le menu « Service – Obtention d'une licence ».

Sélectionnez la méthode d'obtention d'une licence « Pour medias ELECTRONIQUES(via fichier)" et créez un fichier de requête en utilisant le code PIN actif. Ce fichier devra être joint à la lettre adressée au Centre des Licences concernant l'obtention d'un code PIN supplémentaire.

Le centre de licence analysera les paramètres d'obtention de toutes les licences à l'aide des codes PIN du kit de livraison que vous avez spécifié, et si aucune violation du contrat de licence n'est identifiée, vous serez envoyé e-mail code PIN supplémentaire.

Alors, il vous est arrivé une situation plutôt désagréable : après Installations Windows vous ne trouvez pas vos documents importants, et surtout, les bases de données 1C. Alors que faire? Comment restaurer 1C après avoir réinstallé Windows ? Pour répondre à cette question, vous devez comprendre les éléments suivants :

• Lors de l'installation de Windows, toutes les informations sur cette partition ont été supprimées
• puis il a été installé sur cette partition Système Windows, peut-être y avez-vous également enregistré des programmes, etc.
• ainsi, vous avez partiellement écrasé les informations supprimées par de nouvelles données.

La récupération des données après un écrasement complet des secteurs n'est plus possible. Par exemple, vous disposez d’un disque de 500 Go. Vous en avez complètement supprimé toutes les informations, puis vous y avez écrit 500 Go de nouveaux fichiers. Après un tel écrasement complet, les données enregistrées précédemment ne peuvent plus être restaurées.

En cas de réinstallation de Windows, un écrasement partiel se produit, c'est-à-dire Seule une récupération partielle des données est possible.

Alors, comment restaurer 1C après avoir réinstallé Windows ? Il n'y a qu'une seule réponse : vous devez contacter uniquement des professionnels. Vous ne devez pas essayer de récupérer les données vous-même et vous ne devez pas donner le disque à votre ami pour qu'il le récupère. administrateur du système et des techniciens informatiques, vous ne devez pas contacter des services douteux - ce ne sont pas des spécialistes de la récupération de données ; en les contactant, vous risquez vos précieuses informations. Contactez uniquement des sociétés spécialisées en récupération de données !

Équipement de laboratoire

Aujourd’hui, rares sont les organisations qui n’utilisent pas de PC dans leur travail. La technologie informatique simplifie, accélère et systématise tous les processus de travail, augmentant ainsi le potentiel des entreprises. Mais comme tout équipement, la technologie informatique, échoue. Parfois, ce n'est pas l'équipement lui-même qui est précieux, mais les informations qui peuvent être perdues en raison de divers dysfonctionnements. disque dur ou des défauts entraînant des pannes du support d'informations et de ses différentes parties.

La règle était et reste d'actualité pour toute entreprise, sans exception : il faut faire régulièrement sauvegardes pour vous protéger de la perte fichiers importants, même dans les situations les plus inattendues. Toute réinstallation planifiée du système d'exploitation doit commencer par le processus Copie de réserve. Mais il arrive parfois qu'il soit nécessaire de réinstaller le système d'exploitation « spontanément ». C'est là que les sauvegardes effectuées à l'avance seront utiles. La situation est pire s'il n'y en a pas, et la réinstallation (forcée) entraîne un formatage du disque, et donc une perte d'informations. Souvent, dans de telles situations, la question se pose de savoir comment restaurer 1c après la réinstallation de Windows : est-il possible de le faire vous-même sans avoir de compétences en récupération ? Je voudrais répondre tout de suite que cela sera problématique pour les utilisateurs inexpérimentés. De plus, des tentatives indépendantes pour récupérer les informations perdues après le formatage peuvent dans la plupart des cas causer des dommages irréparables aux données. Les informations accumulées au fil des années sont perdues à jamais et ne peuvent pas être restaurées. Lorsqu'il s'agit de l'importance des données, vous ne pouvez pas surestimer vos capacités et vos capacités, et vous ne pouvez pas confier ce processus important à des amateurs ou à de bons amis qui semblent comprendre la récupération. Afin de le restaurer sans risquer de perdre des informations, vous devez faire appel aux services d'un laboratoire de récupération de données. Notre laboratoire dispose de tous les équipements de haute technologie nécessaires, à l'aide desquels des spécialistes effectuent rapidement et efficacement des travaux de récupération de données. Une vaste expérience, des équipements techniques et logiciels, un vaste catalogue de donateurs sont la clé de notre travail réussi dans le domaine de la récupération d'informations.

Comment restaurer 1c après la réinstallation de Windows est décidé par le spécialiste qui accepte votre disque pour travailler. Bien entendu, un certain algorithme a déjà été développé en laboratoire pour tous les types de restaurations. Bien entendu, dans chaque cas spécifique, une approche individuelle et une correction des méthodes de travail sont nécessaires, en fonction de l'intensité du travail et de la tâche à accomplir. Afin de ne pas aggraver ce problème, l'utilisateur confronté à la nécessité de restaurer des données doit prendre la seule bonne décision : contacter le laboratoire dès que possible après l'apparition du problème. Vous pouvez consulter sur toute question dans le domaine de la récupération de données en appelant. La consultation et le diagnostic de disque sont des services gratuits pour nos clients.

15.12.2016

Comment restaurer une licence 1C avec protection logicielle après avoir modifié les paramètres de l'ordinateur, mis à jour/réinstallation de Windows, mise à jour de la plateforme 1C ou pannes.

Le système de licences logicielles pour les produits logiciels du système 1C:Enterprise 8 offre une protection contre l'utilisation non autorisée des programmes 1C à l'aide de licences électroniques sans utiliser de clés USB physiques telles que HASP.

Dans cet article, nous considérons uniquement l'option la plus courante pour restaurer les licences client des programmes 1C PROF sur un ordinateur exécutant le système d'exploitation Windows, avec une base de données de fichiers sans utiliser de technologies de virtualisation.

Le processus de réinstallation des versions de base de 1C présente des différences significatives et est traité dans un article séparé.

Pour la démarche de restauration d'une licence 1C pour Linux, MacOS, d'une licence pour un serveur 1C, etc., voir la documentation des produits logiciels ou sur le site ITS,

A chaque démarrage, le système de protection 1C vérifie les données informatiques actuelles avec les paramètres qui ont été écrits dans le fichier de licence.

Ainsi, si au moins un des paramètres clés de l'ordinateur est modifié, la licence « vole » et du coup on voit le message « Licence non trouvée ».

Pour restaurer la fonctionnalité, l'utilisateur doit obtenir une nouvelle licence logicielle à l'aide d'un code PIN de sauvegarde.

Dans cette fenêtre, vous pouvez choisir l'une des deux options suivantes : « Obtenir une licence » et « Télécharger un fichier de réponses ». Sélectionnez "Obtenir une licence".

La fenêtre « Enregistrement du kit » apparaîtra, dans laquelle vous devrez indiquer le numéro d'enregistrement du kit 1C et le code PIN avec lequel la licence actuelle a été activée.

Nous vous recommandons de marquer les codes PIN précédemment utilisés ou annulés. Si votre organisation utilise plusieurs ordinateurs, nous vous recommandons également de marquer le nom de l'ordinateur sur lequel chaque code PIN a été activé.

Si vous ne savez pas quel code PIN a été utilisé pour activer la licence actuelle, écrivez une demande au centre de licence par e-mail [email protégé] indiquant le numéro d’enregistrement et les coordonnées de l’organisation. En réponse, vous devriez recevoir un courrier vous indiquant les codes PIN et les ordinateurs sur lesquels ils ont été activés.

La fenêtre suivante vous demandera de choisir l'une des deux options suivantes : « Première exécution » ou « Récupération ».

Si vous êtes sûr que les paramètres de l'ordinateur n'ont pas changé, indiquez alors « Je suis sûr que les paramètres clés de l'ordinateur n'ont pas changé », le système de protection tentera d'obtenir une licence logicielle avec les mêmes paramètres de l'ordinateur.

Si l'option précédente ne vous aide pas ou si les paramètres de l'ordinateur ont changé, vous devez supprimer cet indicateur. Un deuxième champ apparaîtra pour saisir un nouveau code PIN.

Nous vous rappelons que pour les versions PRO il n'y a aucune restriction sur le nombre d'activations.

Si vous n'avez plus de codes PIN d'activation ou si vous ne savez pas quel code PIN de votre kit reste inutilisé, écrivez une demande au centre de licences. [email protégé] indiquant le numéro d’enregistrement et les coordonnées de l’organisation. En réponse, vous devriez recevoir une lettre avec un nouveau code PIN (si tous ont déjà été utilisés) ou ils vous indiqueront quels codes PIN de votre poste restent inutilisés.
Comment rédiger une demande de code PIN de sauvegarde supplémentaire pour activer une licence du logiciel 1C:Enterprise si tous les codes PIN inclus dans le package ont été utilisés

Si l'ordinateur n'a pas changé, tous les champs peuvent être remplis automatiquement et vous n'aurez rien à saisir manuellement.

Si le formulaire reste vide, vous devrez alors saisir manuellement les données de l’organisation. Veuillez noter que vous devez fournir les données exactement comme vous l'avez spécifié lors de l'activation initiale, avec une précision à la virgule décimale.

Si vous avez enregistré des données lors de l'activation initiale, vous pouvez les rechercher sur votre ordinateur dans le fichier licdata.txt.

Si le programme signale que les données de l'organisation ont été mal saisies et sont introuvables, écrivez une demande au centre de licences. [email protégé] indiquant le numéro d’enregistrement et les coordonnées de l’organisation. En réponse, vous devriez recevoir une lettre indiquant les données de l'organisation que vous avez spécifiées lors de l'activation initiale du produit logiciel.

Nos recommandations
Dans les nouvelles versions de la plateforme 1C:Enterprise 8.3 (à partir des versions 8.3.12.1790, 8.3.13.1644 et 8.3.14.1565), il est implémenté méthode supplémentaire lier les licences logicielles à une clé de protection matérielle HASP. Cette option les liaisons vous permettent de sauvegarder précédemment reçu licences de logiciels lors de la modification des paramètres de l'ordinateur.

Félicitations, vous avez restauré votre licence du logiciel 1C et pouvez à nouveau utiliser le programme !

Obtention manuelle d'une licence

Si la réception automatique d'une licence a été désactivée, alors une fenêtre s'ouvrira avec le choix de la manière d'obtenir une licence :

• Automatiquement
• Sur support électronique (via fichier)
• Par téléphone

Si votre ordinateur est connecté à Internet, nous vous recommandons de sélectionner l'option « Automatique ».

L'option "Sur support électronique (via fichier)" a du sens si cet ordinateur il n'y a pas d'Internet, mais c'est sur un autre ordinateur, dans ce cas le programme 1C générera un fichier de requête (au format txt), que vous pourrez enregistrer sur n'importe quel support et l'envoyer par e-mail au centre de licences 1C depuis un autre ordinateur, recevoir un fichier réponse, transférer le fichier réponse (au format lic) dans ordre inverse et sélectionnez-le en cliquant sur le bouton "Télécharger".
L'option « Par téléphone » est nécessaire si l'organisation ne dispose pas d'Internet. Veuillez noter que par téléphone, l'opérateur du centre de licence 1C devra fournir 48 chiffres du code de demande, en réponse l'opérateur vous dictera un ensemble de 120 chiffres.

Veuillez noter que la restauration de la licence ne peut être effectuée que de la même manière que la licence a été obtenue lors de l'activation initiale, c'est-à-dire : si vous avez activé votre licence par téléphone pour la première fois, restaurez-la sur mode automatique Cela ne fonctionnera pas via Internet et devra également être effectué par téléphone.

Cas spéciaux

Si vous êtes sûr d'avoir saisi correctement les données de l'organisation, mais que le programme signale toujours que les données de l'organisation ont été mal saisies, la raison est peut-être que le champ a été précédemment Un paysétait un texte et lors de l'activation initiale à la place Fédération Russe pourrait indiquer Russie ou RF. Dans ce cas, sur le terrain Un pays sélectionner dans la liste disponible <Другая страна...> , et dans le champ de texte ci-dessous qui s'ouvre pour modification, saisissez manuellement Russie.

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Restauration d'une licence logicielle.

Il existe des situations où un ordinateur sur lequel une licence logicielle enregistrée cesse de fonctionner ou où le système d'exploitation est réinstallé. Il est donc nécessaire de restaurer Licence du logiciel 1C.

Donc plateforme "1C Entreprise" installé sur nouvel ordinateur, ou sur un ordinateur sur lequel le système d'exploitation a été réinstallé. Comment procéder est décrit. Lançons 1C, le système commence à demander une licence, cliquez sur le lien « Obtenir une licence » :

Ouvrez le document de jeu de codes PIN et recherchez NIP – code 1C, enregistré sur un ordinateur avec un système réinstallé. Entrez et cliquez sur « Suivant »

Si tous les codes PIN de secours ont été utilisés, vous pouvez demander un code PIN de secours supplémentaire au centre de licence en envoyant un courrier à : [email protégé]. La lettre doit indiquer le nom de l'organisation, l'INN, le numéro d'enregistrement de livraison, ainsi que la raison pour laquelle il est nécessaire d'envoyer un code PIN supplémentaire.

Important!!! Assurez-vous de noter les changements dans le kit Codes PIN 1C.

Si, pour une raison quelconque, vos données d'enregistrement sont perdues, vous pouvez en faire la demande auprès du centre de licence en envoyant une lettre à : [email protégé]. La lettre doit indiquer le nom de l'organisation, le numéro d'identification fiscale, le numéro d'enregistrement de livraison, ainsi que la raison pour laquelle les données d'enregistrement doivent être envoyées.

Si les données saisies correspondent, le système vous informera que la licence a été obtenue avec succès.

Avis (47) ()

Notre code PIN comporte 16 chiffres au lieu de 15. Que devrions nous faire?

Vous devez écrire au support [email protégé]. Dans la lettre, indiquez le nom de l'organisation, l'INN, le numéro d'enregistrement du produit logiciel 1C, et indiquez également la raison, par exemple « données d'enregistrement perdues, veuillez nous les fournir ». Vous recevrez une réponse dans quelques heures.

Hélène a répondu :
21 décembre 2015 à 16h28

Combien de temps faudra-t-il au service d'assistance pour restaurer mes données d'enregistrement ?

Schastliviy a répondu :
14 janvier 2016 à 15:37

Bonjour, de 1 heure à 24 heures

Le prétorien répondit :
19 septembre 2017 à 10h32

Pas besoin de remplir. J'attends depuis plus d'un jour. La dernière fois, c'était une fois et demie.

Mon code PIN est composé de 16 chiffres, mais il n'y a que 15 cellules dans la fenêtre de saisie, un chiffre n'est pas saisi et ils demandent donc à nouveau le code PIN. pour restaurer votre licence. Où puis-je trouver la réponse ?

Gulnur
03 février 2016 à 11:42

Lors de l'installation version de base Pour saisir un code PIN à 16 chiffres, j'ai fait ceci :
Vous devez d'abord installer la plate-forme 1C Enterprise de la manière habituelle. Il n'y aura pas d'astuces là-bas, cliquez simplement plusieurs fois sur « Suivant ». Nous définissons la configuration de la même manière. La distribution et les configurations de la plateforme se trouvent à l'adresse disque d'installation. Lors de l'installation de la configuration, notez le chemin où elle a été installée, vous en aurez besoin plus tard.
Après avoir installé les lancements de 1c Enterprise, au démarrage, cliquez sur le bouton « Paramètres ».
Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton « plus » dans la section répertoires et modèles (section « Catalogues de modèles de configuration et de mise à jour », juste en dessous +)
Dans la fenêtre d'aperçu, sélectionnez le répertoire avec la configuration installée. Nous revenons à la fenêtre des paramètres et décochons la case « Utiliser la clé matérielle ».
Nous revenons à la fenêtre de lancement principale et cliquons sur le bouton « Ajouter ». Sélectionnez l'élément « Créer base d'informations" Sélectionnez l'élément « créer une base de données à partir d'un modèle » et sélectionnez notre modèle. Entrez le nom de notre base de données. Lorsque vous démarrez 1C pour la première fois, Enterprise vous informera de votre souhait d'obtenir une licence auprès du serveur de licences 1C. Le PC doit avoir accès à Internet. Si le serveur répond, vous pouvez alors saisir 16 code de caractère et activez la plateforme.
Maintenant que tout est prêt, vous pouvez commencer à travailler avec le programme.

Bonjour! et si un particulier envoie une lettre, quelles informations faut-il renseigner ?

Bien chers collègues.
Le fait est que lorsque je mets à niveau Windows 7 vers 10, lorsque je démarre 1C, une fenêtre apparaît où il est indiqué que la licence n'a pas été détectée.
Du fait que je ne suis pas le premier employé de cette entreprise, je n'ai ni login ni code PIN.
peux-tu me dire quoi faire ?

J'ai fait une restauration 1C à cause de Windows Update de 8h à 10h, j'ai utilisé un code PIN de secours pour cela. tout s'est bien passé, MAIS ! 1 C ne se charge jamais, mais la fenêtre « Gestion des licences » se bloque et les messages indiquent « il n'y a pas de connexion au serveur de licences »

Andreï a répondu :
10 juillet 2017 à 08:42

Bon après-midi. Installé 1C sur un autre ordinateur. Dernier code PIN restant. J'ai tout saisi, les données, etc. Il dit que la licence a été reçue. A ce moment, le comptable a ouvert 1C sur l'ancien ordinateur. Après le redémarrage, il demande à nouveau une licence. Et sur un ordinateur et sur l'autre. L'essentiel est probablement que sur le nouveau, j'ai activé une nouvelle épingle, à ce moment-là, sur l'ancienne, ils ont ouvert 1c sous l'ancienne épingle. Désormais, lorsque vous saisissez ce code PIN, il est indiqué qu'il est déjà activé. Que dois-je faire? Dites-moi, je n'ai plus de codes PIN.

et voici ce qu'il écrit……..
1C : Entreprise 8. Restauration
La clé demandée n'a pas été trouvée sur le serveur MSI
Code d'erreur = 10034 (URL = *LOCAL)

Bon après-midi.
Il existe des licences 1C et logicielles pour cela. Je souhaite migrer vers un environnement virtuel, mais je ne sais pas comment se comportera 1C. puisque l'environnement virtuel peut être mis à jour + matériel virtuel + hôtes sur lesquels cette VM sera située, l'activation échouera-t-elle constamment dans ce cas ?

Ce n'est pas la première fois que je mets à jour automatiquement le basic 2.0 via le configurateur (cochez la case pour rechercher les mises à jour sur le site), tout se passe bien. Aujourd'hui, après la mise à jour, au démarrage de l'Entreprise/configurateur, celui-ci demande une licence et permet uniquement de saisir le code PIN de la version professionnelle. Ce qu'il faut faire?

Et si le code PIN est perdu, est-il possible de restaurer la licence ?

Schastliviy a répondu :
19 juillet 2016 à 11h09

Bonjour, oui, c'est possible. Mais vous devez connaître le numéro d'enregistrement de la livraison principale. Écrire à [email protégé], numéro d'enregistrement de livraison, nom de l'organisation, NIF, description du problème.

Tatiana a répondu :
2 décembre 2016 à 10h29

Bonjour! S'il vous plaît dites-moi, dans le service comptabilité il y a 2 postes de travail, sur le premier le programme 1C : La comptabilité d'un organisme gouvernemental 8 se lance à l'aide d'une clé USB, sur le second elle est lancée via le réseau. Hier, lors de son lancement sur le deuxième ordinateur, le programme a commencé à nécessiter une licence, sur le premier, où la clé USB fonctionne parfaitement. Comment pouvons-nous remédier à la situation ?