Les meilleures applications bureautiques pour iPhone et iPad. Comment puis-je contacter le support technique russe d'Apple ? meilleur bureau pour iphone

Bonjour! Malgré les nombreuses instructions publiées sur Internet et sur ce blog, certains problèmes concernant l'iPhone et l'iPad ne peuvent être résolus qu'avec l'aide du support technique. Pomme. Par exemple, supprimez icloud désactivé, . Qui peut le faire ? Personne! Seul un employé spécialement formé de l'entreprise. Et il ne s'agit pas seulement de bloquer, vous ne savez jamais à quelles autres questions un spécialiste compétent peut répondre ?

Et après tout, il semblerait que soutien technique Elle ne se cache de personne, il existe de nombreuses façons de la contacter, mais les gens demandent toujours dans les commentaires - comment appeler ou écrire à l'opérateur Apple ? Et s'ils demandent, nous répondrons !

Voici toutes les façons de joindre le support technique, où que vous soyez.

Numéros de téléphone du support technique Apple en Russie

Apple, comme toute entreprise normale, a sa propre hotline dont les employés répondront à toute question liée à l'iPhone et à l'iPad. Voici les numéros de téléphone pour la Fédération de Russie :

• 8-495-580-95-57 (numéro de Moscou).
• 8-800-555-67-34 (numéro gratuit pour les appels depuis n'importe quelle région de Russie).
• 8-800-333-51-73 (service client Apple Store).

Pour chacun de ces numéros, des employés russophones seront prêts à vous conseiller de 9h00 à 21h00 en semaine.

Autres moyens de contacter le support technique Apple en Russie

Lorsque vous appelez l'un des téléphones, vous êtes accueilli par un répondeur. Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à passer ses commandes ou si vous ne voulez pas le faire, vous pouvez commander un rappel - l'entreprise vous rappellera. Pour cela, rendez-vous sur cette page et :

L'appel entrant ne proviendra pas des numéros indiqués ci-dessus, mais d'autres. Il peut s'agir d'un numéro de n'importe quel pays (j'ai reçu des appels des Philippines, de Bangkok et d'ailleurs en Asie). Il n'y a pas lieu d'avoir peur - un employé russophone vous parlera et cet appel sera gratuit.

Pour une raison quelconque, vous ne voulez pas parler ? Vous pouvez toujours communiquer avec le support technique via un chat spécial. Pour cela, répétez toutes les étapes indiquées juste au dessus, la seule chose, sur le troisième paragraphe, sélectionnez : « Chat ». Il indique également le temps d'attente approximatif, ce qui est pratique.

En 2018, Apple a lancé une application qui contient divers articles et instructions sur les produits de l'entreprise. Cool? Pas mal!

Cependant, nous sommes intéressés par une autre possibilité de ce programme - pour obtenir l'aide d'un spécialiste du support technique. Qu'est-ce qui devrait être fait?

Il reste à sélectionner l'appareil et le problème que vous rencontrez. L'application proposera différentes solutions :

• Articles et instructions.
• Discutez avec un spécialiste.
• Appelez vous-même l'assistance.
• Ordre de rappel.

D'accord, le choix est tout simplement excellent. Nous utilisons!

Comment contacter le support technique russe d'Apple si vous êtes dans un autre pays ?

Il existe un grand nombre de pays où le support technique est soit absent en principe, soit disponible, mais dans la langue que l'utilisateur russophone ne connaît pas. Comment être dans ce cas ? Comment contacter et parler spécifiquement avec le support technique russe si vous êtes dans un autre pays ?

Ce n'est pas difficile, il y a plusieurs façons:

Mais commander un rappel si vous êtes dans un autre pays ne fonctionnera probablement pas (à moins, bien sûr, que vous n'ayez pas de carte SIM russe). Le fait est que le formulaire de rappel nécessite l'indication d'un numéro commençant par +7 (un préfixe pour les numéros russes). Vous ne pouvez pas l'effacer et le remplacer par un autre.

PS Si vous avez soudainement des questions, écrivez dans les commentaires. Et bien sûr, mettez "j'aime", alors la conversation avec le support technique sera favorable et réussie !

Apple a fourni à ses utilisateurs un service d'assistance pratique et rapide. Ayant n'importe quel produit de l'entreprise, vous pouvez appeler un service d'assistance à partir d'un iPhone et poser diverses questions: de l'ordre de fonctionnement de certaines touches et boutons à l'ordre des paramètres de certaines fonctions. Vous pouvez également en apprendre davantage sur les nouvelles propriétés des produits de l'entreprise. De plus, vous pouvez enregistrer un produit, faire réparer votre appareil ou vous plaindre d'un mauvais service. L'entreprise souhaite s'assurer que ses clients disposent toujours d'un équipement pratique et de haute qualité pouvant rivaliser avec d'autres produits phares, et paie donc la part du lion des problèmes de service client.

Pour contacter un représentant de l'entreprise, vous pouvez vous rendre sur https://support.apple.com et discuter directement avec un spécialiste. Si cela vous convient, vous pouvez laisser votre téléphone et l'opérateur vous rappellera à l'heure convenue. Si vous avez plusieurs questions, l'expert répondra facilement à toutes et vous proposera les solutions disponibles. Le service est disponible pour ses clients à tout moment de la journée dans différents pays.

De plus, si vous êtes en Russie, vous pouvez appeler à tout moment sur un seul numéro gratuit ligne directe Apple en Russie : numéro de téléphone 8 800 555 6734.

Si vous résidez à Moscou ou dans la région de Moscou, il vous est alors possible d'accéder rapidement au numéro d'assistance téléphonique multicanal : 8 495 580 95 57 au tarif en vigueur auprès de votre opérateur téléphonique.

Pourquoi avez-vous besoin d'un service d'assistance téléphonique ?

D'ailleurs, si votre appareil Apple est cassé, vous pouvez laisser une demande de réparation de votre iPhone, iPad ou Ordinateur Mac en support. Un expert vous contactera le temps le plus court pour résoudre votre problème et vous aider à contacter un centre de service agréé Apple près de chez vous. Après tout, l'un des principes fondamentaux du travail de l'entreprise est la confiance en elle et le soutien aux utilisateurs.

Si vous êtes intéressé par des informations sur les produits Apple et les détails de son achat, ainsi que sur les garanties de fonctionnement, l'Apple Store en ligne est à votre service, où vous pouvez commander et recevoir des logiciels, des accessoires intéressants, équipement nécessaire. Pour acheter, veuillez appeler 8-800-333-51-73 disponible de 9h00 à 21h00 en semaine.

Apple dispose d'un vaste réseau centres de services dans le monde et sur tous les continents. Ainsi, en vous rendant sur le site de support technique de n'importe quelle entreprise, vous trouverez carte interactive pays avec adresses et numéros de téléphone, chats pour la communication à l'endroit où vous vous trouvez actuellement. L'assistance est assurée par des spécialistes de l'entreprise qui pourront communiquer avec vous dans une langue que vous comprenez.

Si vous décidez d'appeler pour un appareil défectueux, l'assistance sera fournie plus rapidement si vous trouvez d'abord le numéro de série de votre appareil, car cela vous aidera à vous connecter de manière optimale avec le bon spécialiste de l'assistance.

Si le besoin s'en fait sentir, il existe également une demande d'assistance en ligne pratique, après quoi un expert vous contactera.

Que pouvez-vous trouver d'autre dans le service d'assistance ?

Dans le service d'assistance de spécialistes, vous pouvez découvrir les moyens d'obtenir un service supplémentaire, ainsi que savoir si votre iPhone ou votre tablette est toujours sous garantie en saisissant d'abord le numéro de série de l'appareil. L'AppleCare Protection Plan fournit une assistance technique par téléphone et l'accès aux services Apple Care en option.

La principale caractéristique du programme AppleCare Protection Plan est qu'il offre des droits supplémentaires à tous les utilisateurs : maintenance de service supplémentaire, support universel, maintenance du produit logiciel. L'AppleCare Protection Plan offre jusqu'à 3 ans de garantie matérielle, ce qui est moins cher que le coût des pièces de rechange et des travaux effectués par des experts agréés par Apple dans le monde entier.

Les produits couverts par l'AppleCare Protection Plan incluent les ordinateurs MAC, les modules mémoire vive, accessoires, accumulateurs, lecteurs de disque, appareils AirPort4.

Souvent, les clients appellent le service parce qu'ils ont besoin d'aide - ils ont oublié code d'accès iphone, iPad ou Ipod touch, et pire encore lorsque l'appareil est verrouillé.

Si vous avez un problème, par exemple, vous avez perdu votre iPhone, il vous a été volé ou vous avez trouvé l'iPhone de quelqu'un d'autre, en plus de contacter la police, vous pouvez le signaler au service et le support technique vous aidera à bloquer vos données basé sur numéro de série iPhone ID ou trouver le propriétaire du smartphone. Vous y serez également informé des capacités de la fonction Find My iPhone pour les appareils Apple.

Dans la boutique applications Le magasin a longtemps été trouvé comme moyen officiel Microsoft Office, ainsi que des programmes développeurs tiers, vous permettant d'ouvrir des fichiers aux formats DOC, XLS, PPT et autres. Tous ces outils ont un ensemble similaire de fonctions de base, mais diffèrent en termes de opportunités uniques et la commodité de l'interface. Dans cette collection, nous présenterons les outils iOS de la plus haute qualité pour travailler avec Fichiers Word, Excel et PowerPoint sur iPhone et iPad.

Microsoft Word, Excel et PowerPoint

Microsoft a décidé de ne publier aucun outil bureautique universel et a publié trois applications à part entière dans l'App Store : Word pour les documents, Excel pour les feuilles de calcul et PowerPoint pour les présentations. Tous ont une interface très simple et concise qui vous permet de gérer facilement des fonctions familières sur un petit écran de smartphone. Lorsque vous travaillez sur iPhone, vous pouvez choisir la mise en page du document d'origine ou une mise en page facile à lire. Presque tous les outils originaux disponibles dans les versions standard des programmes PC sont disponibles pour l'édition. Les trois applications peuvent être téléchargées gratuitement.

Google Docs, Feuilles de calcul, Diapositives

Ce trio de programmes de Google peut être qualifié de bonne alternative aux applications Microsoft. Chaque outil vous permettra de créer de nouveaux documents et d'éditer ceux qui existent déjà, de les partager et de les éditer en même temps avec des collègues, de travailler sans connexion Internet, d'ajouter des commentaires et de répondre aux remarques des autres utilisateurs. Tous les fichiers sont automatiquement enregistrés après toute modification, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier des pannes soudaines ou des arrêts de l'appareil. De plus, parmi les avantages, on peut noter un système de protection par mot de passe et la prise en charge de la fonction VoiceOver lors de l'utilisation de claviers Bluetooth. Le téléchargement ne nécessite pas non plus d'investissements.

WPS Office : Documents texte, feuilles de calcul, présentations et PDF - GRATUIT

Cette application combine des présentations, un éditeur et des feuilles de calcul. Vous pouvez ouvrir avec WPS presque n'importe quel Fichiers Microsoft Word, PowerPoint et Excel, y compris DOC, XLS, PPT, TXT, PDF et bien d'autres. La compatibilité totale vous permet d'utiliser presque tous les objets, fonctions et éléments de formatage disponibles dans les versions de bureau des programmes. L'ouverture et la modification de documents sont possibles à la fois depuis la mémoire et depuis stockage en ligne Comme Google Drive, Dropbox, Box, OneDrive et WebDAV. Les fichiers peuvent également être facilement partagés en utilisant AirPlay, AirDrop, DLNA et Wi-Fi. Le téléchargement de WPS Office est entièrement gratuit.

OfficeSuite Free - pour les documents Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint et PDF

Il s'agit d'une autre "combinaison" de bureau très puissante qui combine non seulement les outils pour travailler avec Word, Excel et PowerPoint, mais également une fonction intégrée gestionnaire de fichiers et des outils pour gérer les documents PDF. Tous les formats populaires de tableaux et de présentations utilisés depuis 97 sont pris en charge. Il existe des fonctions de copier-coller, d'exportation et d'importation de données, de correction automatique et de vérification orthographique, des modes d'édition et d'affichage, et bien plus encore. OfficeSuite vous permet de décompresser fichier souhaité directement depuis l'application sans l'aide d'outils tiers, et même imprimer sur une imprimante connectée. Version de base Le programme est disponible gratuitement et l'édition étendue coûtera 242 roubles.

Polaris Office - pour Microsoft Office Word, PowerPoint, Excel

Polaris Office est une application bureautique gratuite qui facilite le travail avec Documents Microsoft Fichiers Office et PDF sur mobile Appareils Apple. Dans le programme, les fonctions de visualisation et d'édition de formats tels que DOC / DOCX, XLS / XLSX, PPT / PPTX, PDF, TXT, HWP sont disponibles pour tout le monde. Il y a une intégration avec divers services cloud (OneDrive, Dropbox, Box, WebDAV) et un échange rapide de documents via le carnet d'adresses de l'utilisateur ou de simples messages. Il existe environ 24 modèles, 20 graphiques 2D/3D, 173 formes et plus de 300 fonctions avec calcul automatique des données. La version standard du programme peut être téléchargée et utilisée gratuitement, et la version améliorée avec abonnement coûtera 746 roubles.

Documents To Go Free - Affichez et modifiez des fichiers Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), affichez le PDF

C'est l'une des applications bureautiques les plus simples disponibles dans l'App Store. Il vous permet également d'ouvrir et de modifier tous les formats Word, Excel, PowerPoint les plus populaires, ainsi que de lancer Documents PDF. Travailler avec des fichiers est possible à l'aide de service cloud, ainsi que localement. Tous présents paramètres de texte, des outils de remplissage de cellule et de correction d'image. Il existe également des fonctions complètes de restauration et d'annulation. actions récentes. Au total, plus de 100 outils utiles sont disponibles. Vous pouvez tous les évaluer gratuitement.

Ceci conclut la liste des applications. Nous avons marqué les plus utiles et programmes fonctionnels qui ont déjà été testés par des milliers d'utilisateurs. Des notes positives et un grand nombre de critiques positives sont la meilleure confirmation du haut niveau de leur qualité.

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Bonjour, question? Avez-vous eu un dessin en contact où le prix était un iPhone? Ici, la dame seule écrit que nous l'avons gagné et nous pouvons l'obtenir en envoyant 772 r et le numéro de téléphone parle avec confirmation, puisque vous avez une différence de un chiffre. Vrai Est-ce que nous, bien sûr, ne croyons pas au miracle et n'envoyons rien. D'abord, des chaises, puis de l'argent.

Bonjour!! Je veux demander, ils m'ont dit que j'ai gagné un iPhone au tirage au sort, et pour que je paie la livraison à ce numéro +79022627300, ils ne me trompent pas ?

Alexpndr

Bonjour, je voudrais acheter carte mère combien pour iphone 6 64gb? je suis à Vladivostok

Alexandre

Bonjour, dissociez-vous les iPhones d'iCloud ?

Bonjour, mon parent est décédé, a laissé un iPhone avec une boîte et un reçu, mais je ne connais pas le mot de passe. Comment le déverrouiller, ?? Il y a un certificat de décès.

Je vous demande de répondre à la question, nous avons deux IPHONE 5 et 6. Dans le modèle IPONE 5 FF352RU / A, vous pouvez prendre des photos en silence, et dans le modèle IPHONE 6 MG4J2KH / A, la photographie silencieuse est impossible, nous avons essayé d'utiliser programmes supplémentairesça ne marche pas. N'est-ce pas un mariage? Ou est-ce vraiment lié à l'adoption de la loi japonaise. Pouvez-vous nous dire dans quelle Modèles d'iPhone La prise de vue silencieuse a été conservée et qu'est-ce qui est prévu dans les futurs modèles d'IPHONE pour garder la prise de vue silencieuse ou non ?

Vladimir

Bonjour.
Aidez-moi à faire face à la situation : des fraudeurs ont piraté le mot de passe de l'identifiant et bloqué mon téléphone, ils m'ont demandé de saisir un code. Comment le déverrouiller ?

Alexandre

Le téléphone est bloqué, je ne me souviens d'aucune donnée.
Comment pouvez-vous le déverrouiller?

Bon après-midi! On m'a refusé une réparation sous garantie, pour des raisons qui ne me sont pas très claires. Je pense qu'Apple est scandaleux !!! Faire un beau geste vers une garantie sous la forme de remplacer le téléphone par un nouveau, puis de le nier de toutes les manières possibles, ressemble au moins à une arnaque ! , mais pour une entreprise de ce format, ce n'est pas solide !

Merci d'avance! S'il vous plaît contactez-moi et résolvez mon problème.

Bonjour! 26/09/2017 8 roubles ont été débités de mon compte téléphonique pour les SMS, que je n'ai pas envoyés au numéro 7786205094. Pourquoi autorisez-vous un tel erreurs techniques? Remettez l'argent sur le compte et arrêtez de tricher.

Bonjour! Dites-moi, ils ont retiré les fonds de la carte, on ne sait pas pourquoi seul le lien itunes / bill est venu. Je sors chez Apple, on ne sait pas comment les informations de la carte sont arrivées là-bas et pour quel argent a été retiré?

Bonjour. Cessé de travailler caméra frontale et empreinte digitale. Puis-je compter sur remplacement iphone 6 plus ?

Bonjour!
Pouvez-vous remplacer la batterie par votre modèle 5s ?
Cordialement Olga.

Radionov Denis Sergueïevitch

Bonjour.
Le 08/02/2018, j'ai envoyé une réclamation à votre adresse (107031, Moscou, rue Petrovka, 5) concernant la qualité des biens achetés avec le téléphone iphone 5S.
Le 03/01/2018, en réponse à ma réclamation, j'ai reçu un télégramme (voir photo), dans lequel il était dit que "... le rapport de vérification et le smartphone ont été envoyés à votre adresse par mail. Pour toutes questions, vous pouvez contacter le représentant d'Apple Rus LLC Alexey Novopolttsev Ivanovich par téléphone 89297795773".
Pour le moment, je n'ai pas reçu le téléphone, le numéro de téléphone indiqué dans le télégramme n'est pas desservi.
Veuillez me fournir des contacts valides pour connaître l'emplacement de mon téléphone.

Cordialement, Radionov Denis Sergeevich.

HÉ
Je m'appelle Firuz Mukhsinov
J'ai acheté IPHONE 5S 16GB ARGENT
IMEI 359140075611401
Date d'achat 11.02.2017
OOO EPPL RUS Adresse : 107031, Moscou, Petrovka, 5

Après la réinitialisation, le téléphone sera VERROUILLÉ ACTIVATION
J'ai oublié l'identifiant Apple et le MOT DE PASSE

Veuillez avoir besoin d'une copie du reçu de vente

Oleg Igorevitch

Bonjour!!! 24/03/2018, à Stupino, st. Timiryazevo dans le magasin ISHOP acheté iPhone téléphone 8+ 256 Go pour 71990 roubles. Le 25 mars 2018, le téléphone a cessé de capter le réseau, il était constamment en recherche, le redémarrage n'a pas aidé, ils ont mis une autre carte SIM, la même chose, dans la recherche. Le 30 mars 2018, nous sommes allés dans un magasin à Stupino pour remplacer le téléphone, car celui-ci est de mauvaise qualité. Le vendeur, ignorant la loi n ° 18 sur la protection des consommateurs, a refusé de me remplacer, a recommandé de mettre à jour le CIO, en disant que cela se produit avec l'ancien ou en contactant le service officiel. Après la mise à jour, l'icône iTunes et le fil de charge sont apparus à l'écran, lorsque la pomme est redémarrée en plus, le téléphone n'affiche rien et rien ne peut être fait avec. A laissé une réclamation au magasin. Veuillez examiner cette situation, car le téléphone n'est pas de bonne qualité. Et la loi n°18 sur la protection des consommateurs stipule : dans un délai de 15 jours à compter de la date d'achat, un téléphone de toute marque et de tout fabricant peut faire l'objet d'un échange ou d'un retour si le téléphone n'est pas de bonne qualité. Je ne vous demande pas de le changer parce que je n'aime pas quelque chose dedans, ça ne marche pas. Sinon, je serai obligé d'aller au tribunal, où je suis sûr qu'ils me reconnaîtront comme ayant raison, avec toutes les conséquences qui en découlent.

Bon après-midi! Nous avons acheté le téléphone X en cadeau dans la boutique en ligne MTS le 22/06/2018 et après quelques heures, une barre verte est apparue à l'écran. Terrible! Anniversaire gâché. Une telle marque et un tel mariage. Il existe des moyens d'échanger un téléphone contre un nouveau sans examen.

Svetlana

Bonjour! 2 juillet 2015 dans la ville de Volgodonsk, région de Rostov à l'adresse st. Marine home 64 a été achetée par un smartphone Iphone Apple 4S 8 Go IMEI 013590006462480 d'un montant de roubles 17990. En juin de cette année, l'activation du téléphone a été bloquée et l'assistance Apple a demandé un reçu de vente pour résoudre le problème. Car le ticket de caisse n'a pas été conservé, je me suis tourné vers le magasin du vendeur et le ticket de caisse m'a été restitué. Cependant, le service technique d'Apple a refusé d'aider, déclarant ce qui suit :

Numéro de demande : 100583837726
Produit : iPhone
Numéro de série/IMEI : DX3P98R2FMLD / 013590006462480

Bonjour Svetlana!

Nous avons examiné les informations que vous avez fournies, mais nous devons vous informer que nous ne pouvons pas répondre à votre demande, car ces informations ne correspondent pas à nos données.

Afin de procéder à la vérification de la demande, contactez le vendeur pour obtenir un document confirmant l'achat de cet appareil. Si d'autres documents ne sont pas fournis, nous ne pourrons pas continuer à traiter votre demande.

Un opérateur du support Apple a signalé que la seule raison du refus était des informations incorrectes sur le ticket de caisse, qu'il s'agissait d'une erreur du magasin. J'ai réappliqué au magasin du vendeur, ils l'ont vérifié à nouveau et ont dit qu'ils ne pouvaient pas donner d'autres informations que celles qui figuraient sur mon ticket de caisse. La hotline de Svyaznoy a confirmé cette information et a déclaré qu'elle ne savait pas pourquoi Apple n'avait pas accepté mon ticket de caisse. Puis j'ai écrit à adresse e-mail pour le travail avec les clients [courriel protégé], en envoyant un reçu de vente et ils m'ont répondu ce qui suit :

Svetlana, bon après-midi !
Nous avons vérifié que les informations indiquées sur le ticket de caisse sont à jour et les seules dont nous disposions concernant votre smartphone et l'achat en général.
La forme du reçu de vente a un échantillon standard.
Auparavant, de telles demandes de clients n'étaient pas reçues.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de délivrer d'autres documents.
Espoir de compréhension.
Cordialement, Connecté.

Tout! Cercle vicieux! Comment être?
S'il existe des partenaires commerciaux entre Svyaznoy et Apple, pourquoi ont-ils des données différentes et un acheteur consciencieux devrait-il en souffrir ? Ils me donnent des coups de pied comme un ballon, se saluant l'un l'autre. Où chercher la vérité ?

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