Quel est le numéro 5051 sur le mégaphone. Comment vérifier et désactiver les abonnements payants Megafon. Se désinscrire à l'aide des commandes USSD

  • Carte SIM, numéro, tarif

      Pour connaître le nom et les conditions du tarif en vigueur, rendez-vous sur votre Espace Personnel et sélectionnez la rubrique « Tarif » ou composez une commande gratuite * 105 * 3 #

      Vous pouvez modifier le tarif

      • sur le site Internet : sélectionnez nouveau tarif, cliquez sur le bouton « Passer au tarif » sur la page ;
      • dans l'application MegaFon ou le compte personnel.

      Vous pouvez passer à n'importe quel tarif sauf celui des archives. Le coût de la transition est indiqué sur la page du tarif sélectionné.

      Lors du changement de tarif, les forfaits de minutes, SMS et Internet connectés au sein du tarif actuel « s'épuiseront » et ne seront pas valables sur le nouveau tarif. Désarmé frais d'abonnement n’est pas recalculé.

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    • Comment débloquer un numéro ?
      • Si vous n'avez plus d'argent sur votre compte et que le numéro est bloqué, rechargez votre solde. Le numéro est activé après le remboursement de la dette.
      • Si vous n'avez pas utilisé un numéro depuis plus de 90 jours, il peut être bloqué. Pour restaurer votre numéro, apportez votre passeport dans un salon MegaFon. Si le numéro n'a pas été transféré à un autre abonné pendant ce délai, vous recevrez une nouvelle carte SIM avec le même numéro.
        Découvrez si vous pouvez restaurer votre numéro en envoyant un SMS gratuit depuis votre SIM MegaFon actuelle à. Dans le message, indiquez le numéro que vous souhaitez restaurer et le nom complet du propriétaire.
      • Si le numéro est bloqué après avoir perdu votre carte SIM, vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuite avec le même numéro en vous rendant dans un salon MegaFon avec votre passeport.
      • Si vous avez défini un blocage, le numéro sera débloqué automatiquement le jour que vous avez sélectionné pour la fin du blocage.

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    • Comment obtenir une nouvelle carte SIM tout en gardant son numéro de téléphone ?

      Faites une demande avec votre passeport dans n'importe quel salon MegaFon de Région d'origine, sur le territoire duquel l'accord a été conclu. Vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuitement et continuer à utiliser votre numéro. Le tarif et toutes les conditions de service restent les mêmes, concluez nouvel accord il n'est pas nécessaire de fournir des services de communication.

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    • Comment conserver mon numéro ?

      Le numéro reste le vôtre tant que le solde est positif. Si vous n'utilisez pas le numéro et n'activez pas le service de blocage, alors au moins une fois tous les 90 jours, vous devez utiliser les services de communication : appels sortants, appels entrants, envoi de SMS, envoi et réception de MMS, accès à Internet. Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours calendaires consécutifs sur les tarifs d'appel et plus de 180 jours calendaires consécutifs sur les tarifs Internet, les frais d'abonnement pour le maintien du numéro commencent à être facturés quotidiennement.

      En cas de non-utilisation des services de communication sur l'un des numéros d'abonné regroupés sur un même compte personnel pendant plus de 90 (quatre-vingt-dix) jours calendaires consécutifs, le contrat de fourniture de services de communication relatif à ce numéro d'abonné est considéré comme résilié. à l'initiative de l'abonné.

      Le montant des frais d'abonnement pour le maintien du numéro, les conditions de son débit et le délai au terme duquel le contrat de fourniture de services de communication sera résilié et le numéro pourra être transféré à un autre abonné sont indiqués dans le descriptif de votre tarif. Vous pouvez le trouver dans la section Tarifs ou Tarifs Archive.

      Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours avec zéro ou solde négatif Compte personnel, le contrat est considéré comme résilié à votre initiative. Si le numéro n'a pas été transféré à une autre personne, il peut être restauré en remplissant une demande au salon MegaFon.

      Si vous prévoyez pendant longtemps(plus de 90 jours) n'utilisez pas les communications mobiles, bloquez votre numéro.

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      • Utilisez le service Indicatifs téléphoniques des opérateurs mobiles. Entrez celui qui vous intéresse numéro de portable dans la barre de recherche et cliquez sur le bouton « Vérifier ». L'opérateur et la région apparaîtront sous la barre de recherche.
      • Tapez la commande * 629 # . Entrez ensuite le numéro de mobile que vous souhaitez vérifier dans n'importe quel format. Les informations sur l'opérateur et la région apparaîtront à l'écran.

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    • Comment renouveler le contrat ou changer de numéro ?

      Vous pouvez choisir un numéro lors de la conclusion d'un contrat de fourniture de services de communication ou remplacer votre numéro de téléphone actuel.

      Choisissez un beau numéro facile à retenir dans une boutique en ligne ou dans un showroom MegaFon.

      Le coût d'une chambre dépend de la classe de chambre : simple, bronze, argent, or, platine, et du type de numérotation : fédérale ou municipale. Plus de détails sur le coût de la chambre dans la description du service Sélectionnez une chambre.

      Le service fonctionne selon deux modes :

      • aller simple : l'appelant entendra le message « L'appareil de l'abonné est éteint ou est hors de couverture réseau » ;
      • mode bidirectionnel : l'appelant recevra un SMS avec votre nouveau numéro.

      Dans n'importe quel mode, vous recevrez un SMS avec le numéro de la personne qui a appelé votre précédent numéro.

      Le service ne fonctionne pas si le solde de l'ancien numéro est négatif ou nul, ou si l'ancienne carte SIM est bloquée.

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    • De quoi ai-je besoin pour que les numéros d’appelant soient identifiés ?

      Pour ce faire, vous disposez du service Caller ID, il vous permet de déterminer les numéros de ceux qui vous appellent. Le service ne nécessite pas de connexion et il n’y a pas de frais d’abonnement.

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    • Pourquoi n'avais-je pas de numéro ?

      Le numéro peut ne pas être identifié si l'appelant a activé le service Anti-AON. De plus, le nombre de clients d'autres opérateurs ou de clients MegaFon d'autres succursales peut ne pas être détecté.

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  • Prestations, options

      Utilisez n'importe quel d'une manière pratique:

      • Accédez à la section Soldes pour les forfaits de services dans votre compte personnel.
      • Ouvrez la section Soldes pour les packages de services dans l'application MegaFon.
      • Configurez le widget.

      Le widget est un élément de l'application Compte personnel MegaFon. Il n'est pas nécessaire de se connecter à l'application - les minutes restantes, les SMS, les mégaoctets et le solde de votre compte personnel seront affichés sur l'écran de votre smartphone.

      Pour utiliser le widget, installez l'application Compte Personnel MegaFon sur votre smartphone/tablette. Pour le système d'exploitation Application Android doit être installé dans la mémoire du smartphone et non dans la mémoire SD. Accédez aux paramètres de votre smartphone et activez le widget.

      L'apparence du widget et le nombre de soldes qui seront affichés simultanément sur l'écran du smartphone diffèrent selon le système d'exploitation.

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  • Internet mobile

    • Que faire si l'Internet mobile ne fonctionne pas ou si le débit a diminué ?
      1. Vérifiez votre solde et rechargez-le si nécessaire. Pour vérifier votre solde, tapez la commande * 100 # ou rendez-vous sur votre Compte Personnel. Internet ne fonctionne qu'avec un solde positif. Si vous avez récemment rechargé votre compte, attendez quelques minutes qu'Internet fonctionne à nouveau.
      2. Vérifiez le solde de votre forfait Internet. Ouvrez l'application MegaFon ou accédez à votre compte personnel et dans la section « Services », sélectionnez Soldes pour les packages de services. Si la capacité Internet incluse est épuisée, connectez l'une des options pour étendre Internet.
      3. Vérifiez si le service Internet mobile est connecté en tapant la commande * 105 * 4 * 4 #
      4. Assurez-vous que le mode de transfert de données est activé. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre smartphone ou tablette dans les rubriques « Transfert de données », « Connexion de données » ou «  Réseau mobile» (le nom peut varier selon l'appareil).
      5. Redémarrez votre appareil (éteignez-le et rallumez-le).
      6. Désactivez le Wi-Fi sur votre smartphone/tablette (lorsque vous utilisez un routeur MegaFon, le Wi-Fi doit rester activé).
      7. Déplacez la carte SIM vers un autre appareil. Si sur un autre appareil Internet mobile ne fonctionne pas non plus, contactez le magasin MegaFon le plus proche avec votre pièce d'identité pour remplacer la carte SIM. Lors du remplacement d'une carte SIM, le numéro de téléphone ne changera pas ; le service est fourni gratuitement.
        Pour connaître l'adresse du salon le plus proche, ouvrez l'application MegaFon.
      8. Lors de l'utilisation d'Internet via un modem/routeur : Réinstallez l'application Internet MegaFon, essayez de connecter le modem/routeur à un autre port USB de l'ordinateur, mettez à jour le logiciel de votre modem/routeur. Dernières versions logiciel Vous pouvez le télécharger gratuitement sur la boutique en ligne MegaFon. Recherchez votre modem ou routeur dans le répertoire et accédez à l'onglet "Fichiers".

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    • Qu'est-ce que la 4G+, comment débuter son utilisation et comment se déroule le passage d'un réseau 2G/3G à la 4G+ ?

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    • Comment recharger votre compte ?

      Choisissez n’importe quelle méthode pratique :

      1. Rechargez votre compte avec une carte bancaire ou portefeuille électronique dans la section Paiement.
      2. Sur page d'accueil Dans votre compte personnel, vous pouvez recharger votre compte, ainsi que celui d'un autre abonné Megafon, avec une carte bancaire.
      3. Configurez vous-même le paiement automatique dans votre compte personnel sur le site Web ou contactez un spécialiste d'un salon MegaFon pour obtenir de l'aide. Avec ce service, le solde sera reconstitué automatiquement depuis votre carte bancaire.
      4. Si vous ne pouvez pas payer pour le moment, utilisez le service de paiement Promis.
      5. Un autre abonné MegaFon peut vous transférer de l'argent depuis son compte en utilisant le service Mobile Transfer. Pour envoyer une demande à un autre abonné, utilisez le service gratuit Pay for me.
      6. Si vous êtes client de la Sberbank et que votre carte bancaire lié à un numéro de téléphone, saisissez le montant requis dans un SMS et envoyez-le au numéro ou utilisez l'application Sberbank-Online.

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    • Comment rester en contact avec un solde négatif ou nul ?

        Vous avez déjà activé le service Zéro Problème, avec lequel vous pouvez recevoir des SMS, des appels dans la région d'origine et appeler des numéros gratuits et le 8-800 550-05-00 dans toute la Russie.

        Le service est activé gratuitement et il n'y a pas de frais d'abonnement.

        Le service est disponible uniquement dans la région d'origine pendant 30 jours à compter de la date de blocage. Ne fonctionne pas en itinérance.

        Pour passer un appel avec un solde insuffisant, utilisez le service Appel aux frais d'un ami, et votre interlocuteur paiera l'appel. Composez " 000 " et numéro d'abonné commençant par " 8 " ou " 7 ", Par exemple: 000792ХXXXXXXX.

        Le service est valable uniquement pour les appels vers les numéros MegaFon.

        Pour créditer un montant conditionnel sur votre compte à tout moment et continuer à utiliser les services communications mobiles, activez le Paiement promis en tapant la commande * 106 # . Le service est payant.

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        Le rapport détaillé contient toutes les informations sur les appels, SMS, MMS et accès Internet avec date, heure, durée et coût pour une certaine période. Vous pouvez également trouver des informations sur les frais de roaming.

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      • Pour quelle période puis-je obtenir des détails ?

        Vous pouvez commander des détails ponctuels pour un ou plusieurs jours, des détails périodiques pour un mois civil ou recevoir un bref résumé de tous les frais et paiements mensuellement.

        Vos données sont conservées pendant 36 mois calendaires (même après la résiliation du contrat).

        Si vous avez activé le service « Détail périodique du compte », alors un rapport détaillé est envoyé à votre e-mail une fois par mois (environ le 10 de chaque mois). Vous pouvez obtenir le rapport à le mois prochain après avoir connecté le service.

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      • Vous pouvez l'obtenir de plusieurs manières :

        • gratuitement dans votre Compte Personnel ou dans l'application MegaFon ;
        • gratuitement par e-mail ;
        • par courrier, coût du service - 100 ₽ par mois ;
        • dans le salon le plus proche, dans ce cas le coût sera de 50 ₽ pour chaque jour de détail commandé.

        Dans votre compte personnel, vous pouvez commander les détails des 6 derniers mois calendaires. Informations pour en savoir plus date anticipée peut être commandé dans votre magasin le plus proche.

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      • Pourquoi toutes les informations ne peuvent-elles pas être incluses dans les détails ?

        Les frais d'abonnement sont facturés conformément aux Conditions d'abonnement.

        Pour savoir quels abonnements sont connectés, rendez-vous sur votre Compte Personnel, sélectionnez la rubrique « Services et options », la sous-section « Mon » qui affichera la liste des abonnements connectés à votre numéro.

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      • Comment se désinscrire ?

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      • Puis-je écouter un enregistrement de ma conversation téléphonique ?

        MegaFon n'enregistre pas les appels des abonnés.

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      • Comment configurer le renvoi d'appel ?

        Vous pouvez configurer ou annuler le renvoi d'appel dans le menu du téléphone ou dans votre compte personnel. Pour connaître les conditions et les coûts de mise en place d'une redirection, consultez la page du service.

        Si le renvoi défini ne fonctionne pas, vérifiez s'il existe des restrictions sur votre numéro et si le numéro est correctement saisi.

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      • Pour savoir qui vous a appelé alors que votre téléphone était éteint, hors de couverture réseau ou lorsque vous ne parveniez pas à répondre, activez le service Who Called+. Vous recevrez un SMS concernant un appel manqué de la part de la personne qui a essayé de vous appeler. Le SMS indiquera le nombre et l'heure des appels.

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      • Qu’est-ce que la technologie VoLTE et que faut-il pour l’utiliser ?

        Le service est disponible pour les abonnés MegaFon à tous les tarifs et est fourni aussi bien dans la région d'origine qu'en roaming.

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        • Votre service a été automatiquement activé. S m'a appelé. Vous recevrez une notification sous forme d'appel manqué de la personne qui a tenté de vous appeler, vous indiquant l'heure et le nombre d'appels. Le service est gratuit.
        • Activez le service Qui a appelé+. Vous recevrez un SMS concernant un appel manqué ou Messages vocaux sur le répondeur. Lorsque vous connectez « Qui a appelé+ », le service « J'ai été appelé par S » sera automatiquement désactivé.

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    • Aide d'urgence

      • Comment appeler les secours ?

        Numéro unique appel services d'urgence:

        1 - Service d'incendie;

        2 - police;

        3 - urgence;

        4 service d'urgence réseau de gaz.

        Numéros d'urgence:

        Urgence - ;

        Les appels vers les numéros d'urgence sont gratuits. Vous pouvez appeler s'il n'y a pas d'argent sur votre compte, et même depuis un téléphone sans carte SIM.

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      • Que faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone ?

          Bloquez le numéro.

          Période de blocage gratuite - 7 jours. Ensuite, les frais d'abonnement commencent à être facturés. Tous les services de communication sur le numéro avant l'activation du blocage sont à votre charge. Si votre téléphone est volé ou perdu, veuillez nous en informer dès que possible. Cela est nécessaire pour qu'un voleur ou une personne qui trouve votre téléphone ne puisse pas utiliser l'argent de votre compte.

          Obtenez une nouvelle carte SIM avec votre ancien numéro.

          Essayez de trouver le téléphone.

          Contactez la police et déposez une plainte pour vol. Votre téléphone pourra peut-être être détecté.

          Si vous avez perdu votre iPhone ou iPad, utilisez Localiser mon iPhone.

          Si vous avez perdu votre téléphone Android, utilisez la fonction de recherche d'appareil.

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      • Comment se protéger des fraudeurs ?

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      • Comment les services de communication d’urgence sont-ils fournis ?
    • Itinérance

      • Comment utiliser les services de communication lorsque vous voyagez en Russie et dans le monde ?

        Lorsque vous voyagez à travers notre pays, aucune action supplémentaire n'est requise pour utiliser les services de communication. La seule condition est que vous ayez un solde positif.

        Lorsque vous vous rendez dans d'autres pays, ainsi qu'en République de Crimée et à Sébastopol, où il n'y a pas de réseau MegaFon, vous devez vous assurer que le service Roaming est activé. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication sur les réseaux d'autres opérateurs.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
        • Compte personnel ou application MegaFon ;
        • rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.

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      • Le coût des services de communication lors d'un voyage en Russie peut différer du coût dans la région d'origine. Vous pouvez connaître les conditions détaillées dans votre Espace Personnel, dans le descriptif de votre tarif ou via une commande gratuite. * 139 #

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        Il n'y a pas de réseau MegaFon en République de Crimée et à Sébastopol, alors assurez-vous avant votre voyage que le service Roaming est activé. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication sur les réseaux d'autres opérateurs.

        Comment savoir si le roaming est activé sur votre numéro :

        • appelez le Help Desk au 8 800 550 0500 en Russie ou au +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
        • écrivez au chat d'assistance dans votre compte personnel ou dans l'application MegaFon ;
        • rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.

        Vous pouvez connaître le coût des prestations sur la page ou dans la description de votre tarif.

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      • Comment connecter et déconnecter les services en roaming et dépenser moins ?

        Le moyen le plus simple et le plus pratique est l'application mobile MegaFon ou le compte personnel. Vous pouvez vérifier votre solde, connecter ou déconnecter des services et des options, commander des dépenses détaillées et poser des questions à l'assistance dans le chat.

        En itinérance, vous n'avez pas besoin de modifier vos paramètres Internet mobile.

        Note!

        Certains téléphones peuvent limiter l'utilisation des données en itinérance. Accédez aux paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.

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      • Pourquoi mon Internet mobile ne fonctionne-t-il pas en itinérance ?
        • Il n'y a pas assez d'argent sur le compte. Vérifiez votre solde et rechargez-le si nécessaire.
        • Le téléphone ne trouve pas le réseau.
          Essayez de redémarrer votre téléphone et de sélectionner le réseau manuellement. Allez dans les paramètres, recherchez la rubrique « Sélection du réseau / Opérateur », sélectionnez « Manuel » ou annulez « Automatique ». Sélectionnez un réseau dans la liste fournie. Lorsque le téléphone se connecte au réseau, l'accès Internet apparaîtra.
        • Dans les paramètres de votre téléphone, le transfert de données en itinérance est désactivé.
          Accédez aux paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.

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Parfois espèces pour certains services sont débités du solde téléphonique après choix d'un tarif promotionnel ou connexion kit de départ. Les abonnés Megafon et les futurs clients de l'entreprise doivent savoir pourquoi des frais d'abonnement commencent soudainement à être facturés et comment désactiver les fonctions inutiles.

Pourquoi l'argent est-il débité de mon compte ?

Presque tout opérateurs mobiles proposer à leurs clients abonnements payants. Ils sont généralement fournis gratuitement pour une durée déterminée. Ainsi, dans Megafon, vous n'avez initialement pas besoin de payer pour connecter de telles fonctions. Après 2 à 4 semaines, l'argent commencera à être automatiquement débité de votre compte. C'est tout à fait légal.

Aucun opérateur ne se contentera de voler des fonds sur votre solde. Le seul problème est que les entreprises augmentent leurs revenus grâce à des services voilés, notamment divers abonnements actifs.

Souvent, les clients ne prêtent pas attention aux conditions supplémentaires écrites en petits caractères, ainsi qu'aux petits frais récurrents facturés sur le compte de l'abonné.

Cela entraîne souvent de mauvaises surprises sous la forme de retraits d’un montant impressionnant sur une longue période.

La manière la plus claire de comprendre où va l’argent est de le détailler. Il peut être commandé via le Compte Personnel du client pour un certain montant. Cependant, il existe également moyens gratuits trouver les informations nécessaires.

Comment vérifier les abonnements connectés

Pour connaître les abonnements connectés et leurs tarifs, vous devez utiliser une des méthodes ci-dessous.

Commande USSD

Vous pouvez consulter les informations via une demande spéciale sur votre smartphone comme suit :

  1. Sur l'écran téléphone mobile composez la combinaison *105#.
  2. Ensuite, sélectionnez 1 dans le menu qui apparaît, puis 4.
  3. Après avoir saisi votre Compte Personnel, appuyez sur le chiffre 4.

Ensuite, il viendra sur votre téléphone message texte avec une liste de services. Pour désactiver les abonnements, appuyez sur 3. Il est également acceptable d'utiliser la commande *505#.

Par SMS

Vous pouvez envoyer un SMS avec le mot INFO au numéro. Il est acceptable de saisir des caractères en latin ou en cyrillique.

À travers l'Internet

Pour vérifier les abonnements payants en ligne, procédez comme suit :

  • accéder à la ressource officielle du fournisseur ;
  • Pour ce faire, inscrivez-vous au numéro *105*00# ;
  • entrez votre mot de passe et connectez-vous à votre compte ;
  • allez dans la section options.

Les abonnements payants seront affichés sur la page.

Options de désactivation des abonnements

Pour désactiver l'option, vous devez sélectionner l'une des méthodes suivantes :

  1. À travers l'Internet. Vous devez vous connecter à votre compte sur le site Megafon et trouver l'onglet avec les fonctions. Pour désactiver l'option, vous devez cliquer sur le bouton correspondant en face de l'abonnement.
  2. Sans utiliser Internet. Si vous n'avez pas accès au réseau, vous devez envoyer le mot « STOP » au numéro 5051. Vous recevrez ensuite des informations qui vous aideront à désactiver les services.
  3. Utilisation d'une carte SIM. Les nouveaux modules d'identification des abonnés disposent d'un menu spécifique, qui se trouve dans « Outils » ou dans « Megafon PRO ». Vous devez y accéder et sélectionner l'élément avec les abonnements. Ensuite, vous devez saisir les options connectées sur cette carte SIM. Bientôt, vous recevrez un SMS sur les méthodes de désactivation.
  4. Par l'intermédiaire d'un employé de l'entreprise. Il est permis d'appeler le numéro où l'opérateur résoudra rapidement le problème de désactivation du service, ou de contacter directement le bureau Megafon, où les fonctions payantes seront désactivées.

Vous pouvez en savoir plus sur la description et les modalités des abonnements sur le site http://podpiski.megafon.ru . Des combinaisons pour refuser un service spécifique sont également indiquées ici. Examinons-les en utilisant le contenu populaire comme exemple :

Vérification des services payants

Pour vérifier d'autres services payants, vous devez utiliser les méthodes suivantes :

  1. Via le compte personnel du site officiel. Accédez à votre compte et ouvrez la section « Services et options ». Ensuite, désactivez les fonctions inutiles.
  2. Via une application sur votre téléphone. L'application Compte personnel Megafon possède une interface similaire, qui peut être téléchargée gratuitement via le Play Market.

Si vous ne pouvez pas accéder à Internet, vous devez appeler le numéro depuis votre téléphone mobile et expliquer à l'opérateur quels services vous devez désactiver.

Interdiction de connecter des services et des abonnements

À Moscou et dans la région, il existe un service « Stop Content », qui vous permet d'interdire les abonnements payants. Vous pouvez le connecter comme ceci :

  • via votre compte personnel sur le site Megafon ;
  • sur demande *105*801# ou *526# ;
  • de la part des employés des bureaux de l'entreprise.

En région, la disponibilité de la fonction doit être vérifiée auprès des employés de l’organisation. Pas étonnant que ce service fait de la publicité de manière inactive, car l'opérateur ne veut pas perdre les revenus du contenu payant.

L'option ne comporte pas d'apport monétaire régulier ; elle est activée gratuitement. Cependant, il présente plusieurs inconvénients :

  • il ne sera pas possible d'envoyer des SMS vers des numéros courts ;
  • vous ne pourrez pas payer le stationnement ni participer à certains tirages au sort ;
  • Parfois, vous ne pouvez pas utiliser les services bancaires mobiles.

Ainsi, « Stop Content » est idéal pour les personnes peu familiarisées avec les abonnements (abonnés âgés), ainsi que pour celles qui souhaitent désactiver les anciennes options et ne plus en activer de nouvelles.

L'un des leaders du marché mobile Fédération Russe, Megafon offre à ses abonnés l'accès à un grand nombre de tarifs et de services associés. Parmi ces derniers, on peut noter le service d'abonnement mobile, qui, selon l'opérateur, permet de recevoir régulièrement des contenus intéressants sur votre gadget. Mais ce service est aussi une pomme de discorde entre l'entreprise et ses clients, car certains abonnements, par exemple celui associé au numéro 5051, posent certains problèmes si l'on souhaite résilier. Ce qui se cache derrière cette combinaison à 4 chiffres et comment gérer l’offre ennuyeuse de l’opérateur sera abordé plus loin dans cet article.

À quoi devez-vous faire face ?

Parmi les nombreux services proposés par Megafon, l'abonnement mobile 5051, comme d'autres dans cette catégorie, est peut-être l'un des plus controversés. Certes, chaque abonné a vu un menu de service sur son téléphone, généralement lié à une carte SIM valide. Ici vous pouvez découvrir les dernières nouvelles, l'horoscope, les blagues et d'autres informations utiles et moins utiles.

Contrairement à menu système, qui est disponible par défaut, le service d'abonnement ne devient disponible qu'après avoir payé des frais d'abonnement. Sa particularité est que les fonds sont amortis quotidiennement. Le coût du service dépend du forfait payant activé. Il y en a neuf au total, si vous regardez la page officielle sur http://podpiski.megafon.ru/ :

  • Divertissement. Il s'agit d'une collection de contenus qui rehaussent invariablement l'ambiance générale de chaque abonné Megafon (blagues, galeries de photos, programmes télévisés, etc.).
  • Communication. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour trouver et établir des contacts avec des interlocuteurs intéressants.
  • sport. Tout est simple ici, ou plutôt tout ce qui est vraiment important pour un fan passionné - l'actualité des arènes sportives et les événements sociaux à caractère sportif.
  • Soyez conscient de. Ce forfait d'abonnement est idéal pour les abonnés qui ont un besoin urgent de rechercher des flux d'informations clés dans diverses directions (météo, actualités nationales, taux de change, etc.).
  • Le meilleur. Le nom parle de lui-même : il s'agit d'une compilation des chaînes d'information les plus populaires, en tenant compte des évaluations de leurs utilisateurs.
  • Charme. Ce forfait d'abonnements 5051 fournira de nombreuses informations intéressantes aux abonnés Megafon qui suivent le monde du spectacle et de la culture.
  • Entreprise. Assistant idéal pour les hommes d'affaires débutants et expérimentés, diffusant l'actualité de l'état, les événements de pointe du monde de l'économie, y compris les taux de change.
  • Voir d'abord. Tout ce qui est nouveau et intéressant apparaît dans le monde et est enregistré par les objectifs des caméras photo/vidéo et peut être visionné dans ce package.
  • Adulte. Cette chaîne attirera certainement l’attention des fans de Playboy, ainsi que de tous ceux qui souhaitent réussir leurs aventures amoureuses.

Ce ne sont pas tous les abonnements à partir du numéro 5051 qu'un abonné Megafon peut souscrire - le reste peut également être consulté sur le site Internet du service.

La gestion des services

Chacun des forfaits d'abonnement Megafon ci-dessus a son propre identifiant dans le système. Ceci est nécessaire pour faciliter leur distinction et leur connexion lorsque Assistance USSD commandes ou messages SMS pour numéro court 5051. Si vous systématisez toutes ces informations, vous obtiendrez le tableau suivant :

Nom du paquet Texte du message SMS au numéro 5051 sous la forme « 95X » Type de commande USSD *505*Х# Coût du service, frotter/jour
Divertissement 13 31 5
Communication 18 17 5
sport 110 41 5
Soyez conscient de 17 36 5
Le meilleur 11 26 5
Charme 15 37 5
Entreprise 14 43 5
Voir d'abord 16 24 5
Adulte 12 4 10

Si les abonnements ne sont pas connectés sous forme de forfait, mais séparément, leur coût sera naturellement différent - toutes les informations sont entièrement contenues sur le site Web de Megafon dans la section correspondante. Il convient de noter que le processus de connexion lui-même n'est pas facturé séparément - le coût de cette procédure est déjà inclus dans le prix du forfait/abonnement individuel.

Comme c'est généralement le cas pour l'opérateur, toutes ces actions peuvent être effectuées via le service individuel « Compte personnel » dans la section « Services et options ». Ici, vous pouvez déterminer lesquels des abonnements sont en cours ce moment sont actifs, car, comme le montrent la pratique et les données statistiques, la majorité des abonnés Megafon soit n'ont aucune idée des services connectés à partir du numéro 5051, soit ne se souviennent pas lequel d'entre eux est actif en ce moment. Pour le déterminer, vous devez envoyer une demande gratuite au format *505#. Une autre option serait de commander les détails de la facture.

Pour vous désabonner des abonnements existants, vous pouvez utiliser l'une des options suivantes :

  • Recherchez le site « Abonnements mobiles » et sélectionnez l'option actuelle pour la désactiver.
  • Profitez de l’opportunité d’envoyer un SMS avec le texte « Stop XX » au numéro 5051. Comme vous pouvez le deviner, au lieu des XX caractères, vous devez remplacer l'identifiant personnel/le code d'abonnement, qui sont contenus dans le tableau ci-dessus.
  • Entrez la commande USSD *505*0*ХХ# sur votre clavier. Ici, vous devrez également remplacer le code de service au lieu des caractères manquants.

Comme vous pouvez le constater, Megafon propose de nombreuses façons de libérer l'abonné du fardeau supplémentaire de l'abonnement au numéro 5051.

Dans une situation où des fonds sont systématiquement débités du solde de votre téléphone sans aucune raison objective, vous ne devez pas immédiatement blâmer le fournisseur pour le respect malhonnête de ses obligations. Tout opérateur, y compris Megafon, valorise sa réputation et ne retirera en aucun cas de l’argent du compte personnel de son utilisateur sans motif valable. Ici, vous devez analyser soigneusement la fonctionnalité optionnelle du numéro et comprendre quels services payants qui vous sont inutiles ont été activés dans le cadre de l'offre forfaitaire, et lesquels ont été activés en raison de votre propre imprudence.

Malheureusement, pas un seul abonné n'est à l'abri du risque de souscrire un abonnement payant inutile, voire plusieurs. Vous pouvez souscrire à des services payants supplémentaires soit par votre faute, soit en surfant sur Internet.

Souvent, par intérêt, un abonné accepte des invitations postales à utiliser des informations, des divertissements, des actualités et d'autres abonnements, perdant de vue la question du paiement régulier. Un certain temps passe, le service devient inutile et oublié, puis l'utilisateur est surpris de découvrir un débit de fonds incompréhensible.

Voyager à travers les étendues réseau mondial ils constituent également une menace évidente d'abonnement automatique et inaperçu à une ressource douteuse pour l'abonné. Par conséquent, il est très important de savoir comment désactiver les abonnements sur Megafon et vous épargner des trop-payés inutiles, dont le montant peut être assez important.

L'assistant Internet Tarif-online.ru a préparé une revue compacte et à jour sur ce sujet afin que vous puissiez identifier rapidement la liste complète des services activés et désactiver tous les abonnements payants.

Façons de désactiver les abonnements Megafon

Pour optimiser l'utilisation des fonds du solde, vous devez pouvoir désactiver services payants différentes façons. Nous les examinerons tous afin que vous puissiez choisir vous-même les options de désactivation les plus pratiques.

Utiliser les commandes USSD

Pour comprendre quels abonnements doivent être annulés, vous devez d'abord obtenir la liste complète des options activées en envoyant une demande USSD depuis votre téléphone * 505 # . En réponse à cette commande, l'abonné recevra un message SMS système, qui devra indiquer les services payants connectés et les codes pour les désactiver. Si le SMS ne contient pas de commandes pour le désactiver, vous devez les rechercher par le nom de l'abonnement sur le site officiel du fournisseur.

Pour résilier un abonnement mobile Megafon payant, utilisez la commande USSD au format *505*0*code de désactivation# .

Envoi d'un message SMS

La liste des abonnements utilisés peut être obtenue par SMS avec le texte STOP, qui est envoyé au numéro 5051 . Le message SMS de réponse indiquera non seulement tous les services payants actifs, mais également des instructions détaillées sur la façon de les désactiver.

Possible ici diverses optionsà la fois avec l’écriture d’une commande de désabonnement et des numéros de destinataires SMS. Le plus souvent, le message ressemble à Code d'arrêt STOP et est envoyé au numéro 5051 ou 5151 . Mais d'autres variantes de l'orthographe de la commande sont possibles (Otp Stop No No Unsubscribe), il est donc très important de respecter les instructions reçues.

Menu SIM

La fonction menu SIM vous permet d'utiliser la fonctionnalité intégrée du menu du téléphone. Pour ce faire, vous devez sélectionner la section « Outils SIM » (un autre nom est « Megafon PRO ») et rechercher alternativement les éléments « Services Megafon » et « Mes abonnements ». En sélectionnant cette option, l'abonné recevra un message SMS avec la liste des abonnements, Instructions détaillées et les codes d'arrêt.

Important! Si votre carte SIM Megafon ne dispose pas de menu SIM, vous devez contacter le bureau de votre fournisseur pour la remplacer par une version plus moderne de la carte SIM.

Service libre-service en ligne Compte personnel

L'utilisation du compte personnel Megafon est l'une des méthodes les plus confortables et moyens efficaces modifier les paramètres du numéro, y compris en termes de déconnexion options tarifaires, services et abonnements payants. En allant chez votre page client, l'utilisateur doit utiliser la section « Gestion des services ». Cet élément du menu principal de votre Compte Personnel vous permet de désactiver à la fois les abonnements individuels à l'aide de la commande « Désactiver », ainsi que de configurer radicalement le numéro à l'aide du bouton « Désactiver tous les mailings », qui permet de se débarrasser de tous les abonnements dans un clic.

Les mêmes fonctionnalités sont fournies dans application mobile"Mégaphone. Compte Personnel », conçu pour les smartphones et tablettes dotés de fonctionnalités Internet mobiles.

Page d'abonnement Megafon spécialisée

Un autre moyen pratique de désactiver tous les services payants. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le portail officiel des abonnements mobiles et saisir votre numéro d'abonné dans une colonne spéciale dans le coin supérieur droit de la page. En réponse à cette action, le service enverra à l'abonné un SMS avec un mot de passe, qui donnera accès à la modification des paramètres d'abonnement. Pour vous désabonner des services inutiles, il suffit d'activer le bouton « Se désabonner » à côté de chacun d'eux.

Appelez le centre de contact

Un moyen universel, mais pas toujours pratique, de refuser les services payants serait d'appeler l'opérateur au 0500 (depuis un mobile) ou 88005000500 (de la ville). En choisissant cette méthode, l'abonné risque de passer un temps important à appeler un spécialiste et à lui expliquer la situation. De plus, vous devrez suivre la procédure d'identification du propriétaire du numéro en fournissant les données du passeport. En revanche, l'opérateur a la garantie de désactiver toutes les options et abonnements inutiles et payants.

Visite du salon de communication Megafon

Une visite au bureau du fournisseur est perçue par beaucoup comme trop fastidieuse pour résoudre les problèmes liés à la modification des paramètres de la carte SIM ou des options tarifaires. Mais ce n’est pas le cas. En entrant dans le salon de communication de la marque Megafon, en présentant un passeport confirmant le droit de posséder les numéros et en exprimant ses souhaits, l'abonné doit bénéficier d'un service professionnel, rapide et gratuit.

Désormais, l'utilisateur n'a plus besoin de comprendre de manière indépendante les nuances des abonnements, de rechercher et d'envoyer des codes de désactivation, de visiter des sites Web et d'utiliser divers services. Toutes ces opérations seront réalisées pour lui par le responsable du salon. Pour les personnes âgées, cela a grande importance et apporte un grand confort d'utilisation.

Depuis de nombreuses années, l'opérateur Megafon propose à ses abonnés de nombreux tarifs avantageux pour différents types communication. En plus des forfaits standards, les abonnés peuvent utiliser diverses options et abonnements. Et si les premiers sont toujours populaires parmi les utilisateurs, les mailings finissent par perdre leur ancienne signification. Cela n’arrête toutefois pas l’opérateur et de nombreux types d’abonnements continuent d’être proposés aux clients. Certains d'entre eux font référence au numéro 5051 de Megafon.

Qu'est-ce que c'est et comment s'en débarrasser ?

Numéro 5051 : qu'est-ce que c'est ?

5051 est un abonnement mobile spécial qui comprend de nombreux sous-types. Chaque abonné Megafon a rencontré au moins une fois un spécial menu des services, qui ne dépend pas de l’accès Internet du téléphone, mais est attaché à la carte SIM. Dans ce service d'information, vous pouvez trouver de nombreux abonnements de toutes sortes, et leur principale caractéristique est qu'ils sont tous payants.

Souvent, un abonné peut accidentellement appuyer sur une touche inutile et se condamner à des frais journaliers pour l'envoi de nouvelles, d'un horoscope ou de taux de change. De plus, de nombreux utilisateurs connectent intentionnellement des listes de diffusion, mais ils n'en ont alors pas besoin. Si vous soupçonnez que de l'argent supplémentaire est retiré de votre numéro, vous pouvez vérifier la disponibilité et le nombre d'abonnements connectés en composant le numéro numéro sans frais*505#. Le répondeur listera toutes les newsletters disponibles sur votre numéro, et indiquera également leur coût journalier.

Types et coûts des envois

L'abonnement 5051 offre aux abonnés une variété d'informations : de l'actualité sportive au contenu pour adultes. Il existe environ 9 types d'abonnements au total, qui proposent :

  • se tenir au courant de tous les événements les plus importants qui se déroulent dans divers domaines de la politique, de la science ou du sport - l'abonnement s'appelle en effet « Restez informé » ;
  • Abonnement « Business », qui vous informe de toutes les actualités utiles pour un entrepreneur en herbe – politique, économique et économique ;
  • « The Best » ou newsletter pour ceux qui souhaitent recevoir meilleures blagues, mèmes Internet et actualités du monde entier ;
  • un autre type d'abonnement est prosmotreno.com, qui propose de voir les vidéos les plus intéressantes qui ont gagné en popularité sur le World Wide Web ;
  • "Glamour" vous tiendra au courant de tous les événements les plus importants du monde de la mode ;
  • « Entertainment » collectera du contenu humoristique sur le téléphone ;
  • La « communication » offrira des opportunités de trouver des amis ou une âme sœur ;
  • « Sport » est le nom de l'abonnement, qui parle de lui-même : l'actualité sportive, tant nationale que mondiale ;
  • « Pour adultes » est une newsletter contenant du contenu érotique.


Le coût de chaque envoi pour les résidents de Moscou et de la région de Moscou sera de 1 à 50 roubles par jour.
Les utilisateurs peuvent également se voir proposer un forfait « Save », qui consiste à envoyer plusieurs abonnements à moindre coût. Les huit premiers abonnements seront disponibles pour 5 roubles, et pour l'érotisme, vous devrez payer le double.

Si vous avez vraiment besoin d'un ou plusieurs abonnements, vous pouvez les connecter soit via l'application SIM intégrée, soit via le site Web podpiski.megafon.ru. C'est simple! Sélectionnez l'abonnement info dont vous avez besoin et connectez-le. L'envoi n'a pas de date d'expiration. Les informations seront envoyées sur votre téléphone jusqu'à ce que vous soyez à court d'argent ou que votre abonnement soit désactivé.

De nombreux abonnés ne réalisent pas qu'ils peuvent disposer de services ou d'abonnements de 5051 connectés à Megafon. Pour les connaître par téléphone, vous devez composer le *505# et appuyer sur « appeler ». Des informations peuvent également être obtenues sur le site officiel de Megafon via Espace personnel. Allez dans le menu « Services et options » et vous trouverez une liste de tous les services payants et abonnements gratuits attaché à votre numéro.

La connexion ne pose pas de problèmes particuliers, mais comment désactiver les abonnements 5051 de Megafon ?

Comment désactiver les mailings ?

Voyons donc comment désactiver les abonnements 5051. Il existe plusieurs façons de se débarrasser des messages SMS ennuyeux et des dépenses inutiles :

  1. Le premier et le plus simple consiste à désactiver les abonnements à l'aide d'une commande USSD spéciale. Pour libérer une fois pour toutes votre numéro des informations et des frais inutiles, composez le *505*0*code de distribution #. Les codes de désactivation seront présentés ci-dessous.
  2. La deuxième façon consiste à annuler le service par SMS. Envoyez un message au numéro court 5051 avec le texte « code d'abonnement STOP » et l'option sera désactivée.
  3. Enfin, vous pouvez désactiver la transmission d'informations inutiles via votre compte personnel sur le site officiel de Megafon. Sélectionnez le menu « Services et options », puis cliquez sur l'abonnement payant et cliquez sur « désactiver ».