Identifiant Apple ou mot de passe incorrect, que faire. Comment restaurer rapidement l'accès à l'identifiant Apple : conseils, méthodes et instructions. Que faire si vous ne parvenez pas à trouver votre identifiant Apple

L'identifiant Apple est un numéro unique qui vous permet d'utiliser toutes les fonctions et services Apple. La priorité de l’entreprise étant la sécurité, de nombreux services ne seront pas disponibles sans ces informations. Aujourd'hui, nous allons vous dire quoi faire si vous avez oublié votre identifiant Apple.

J'ai oublié mon identifiant Apple : quels sont les dangers ?

Si vous souffrez d'oubli, vous risquez de rencontrer un verrou d'activation qui vous empêchera d'utiliser normalement votre appareil Apple. Lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte sur un iPhone, l'identifiant complet n'est pas affiché, seulement le premier caractère et de nombreux astérisques, il est donc presque impossible de le deviner de cette façon. Mais il existe d'autres moyens d'obtenir ces informations.

Comment connaître l'identifiant Apple ?

Vous pouvez voir l'identifiant dans différentes applications mobiles :

• App Store, où vous devez accéder à la page « sélection » et faire défiler vers le bas
• Application iTunes Store sur les pages Musique, Sons et Films
• en podcast
• dans le menu iCloud

Si vous avez également oublié votre mot de passe et que la gestion de votre compte devient très difficile, vous devez utiliser l'une des méthodes de récupération proposées par Apple. Celui que vous utilisez dépend de vous - le sérieux des mesures qui ont été prises pour protéger votre compte.

Méthodes de récupération de mot de passe

Si vous avez accès à la boîte aux lettres que vous avez utilisée lors de l'inscription, cette méthode de récupération de mot de passe sera la plus rapide et la plus simple. Accédez au site officiel d'Apple, sélectionnez l'option de réinitialisation du mot de passe, entrez votre adresse e-mail et cliquez sur « Suivant ». Il vous sera ensuite demandé de sélectionner une méthode d'authentification. Nous utilisons l'option e-mail et attendons une lettre d'Apple. Il contiendra un lien que vous pourrez suivre pour réinitialiser votre mot de passe. Si la lettre n'est pas arrivée mais que la boîte aux lettres a été correctement spécifiée, recherchez dans le dossier Spam.

Si vous avez oublié votre adresse e-mail, vous devez choisir une autre méthode de récupération de mot de passe. Il s'agit de la méthode des questions de test. Nous allons sur le site Web d'Apple, sélectionnons la réinitialisation du mot de passe, mais nous sommes intéressés par une méthode de récupération différente. Il est important de répondre correctement - vous définissez vous-même les réponses à ces questions lors de l'inscription, et vous aurez ensuite la possibilité de définir un nouveau mot de passe.

Revérifier

Nous mettrons en évidence la méthode destinée aux personnes qui ont défini séparément le niveau de sécurité le plus élevé avec une vérification à deux niveaux. Le propriétaire doit désormais se souvenir de la clé de récupération, qui devait auparavant être écrite. Dans cette situation, il vous sera demandé de saisir un code provenant d'un SMS qui sera envoyé sur votre téléphone. Et cela ne se produira dans cette situation que si vous vous souvenez de la clé de récupération.

Prenez soin des informations sur vos identifiants et mots de passe - sans cela, l'accès à l'utilisation des services peut devenir limité. Et lorsque vous choisissez une méthode qui vous permettra de mémoriser les codes, cliquez sur celle avec laquelle il sera plus facile de récupérer les données.

L'identifiant Apple est votre nom d'utilisateur dans le monde Apple. Avec sa participation, de nombreuses actions différentes liées à Apple sont effectuées, c'est pourquoi il est si important de s'en souvenir ainsi que de son mot de passe. Cependant, les mots de passe ont tendance à être oubliés, et si vous êtes confronté à un tel problème, alors ces instructions sont faites pour vous.

Il existe plusieurs façons de réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple :

1. Par e-mail, si vous avez accès à l'e-mail qui vous sert d'identifiant Apple ;
2. En répondant aux questions de sécurité de l'identifiant Apple ;
3. Le troisième convient à ceux qui ont activé la vérification en deux étapes.

Changer le mot de passe de votre identifiant Apple par e-mail

Réinitialisez le mot de passe de votre identifiant Apple en répondant aux questions de sécurité

Que faire si vous avez oublié les réponses aux questions de sécurité relatives à votre identifiant Apple

Vous pouvez le faire sur la page « Contacter l'assistance iTunes Store », où vous devez sélectionner « Mot de passe et questions de sécurité » et l'option « Questions de sécurité sur l'identifiant Apple oublié ».

Ou, sans remplir le formulaire de demande, vous pouvez appeler le numéro indiqué pour votre pays sur la page « Identifiant Apple : contactez Apple pour obtenir de l'aide sur les problèmes de sécurité du compte Apple ID ».

À l'avenir, pour éviter cette situation, vous pourrez envisager de mettre en place une vérification en deux étapes, dont l'activation ne nécessite pas l'utilisation de questions de sécurité pour la protection.

Récupération du mot de passe de votre identifiant Apple avec une vérification active en deux étapes

Sur la page qui s'ouvre, saisissez la clé de récupération que vous avez reçue lors de la configuration de la vérification en deux étapes et indiquez un appareil de confiance auquel un code de vérification d'Apple sera envoyé. Entrez ensuite le code de vérification et réinitialisez le mot de passe après en avoir spécifié un nouveau.

Si vous avez oublié votre clé de récupération ou si vous n'avez plus accès à votre appareil de confiance et qu'il est impossible de récupérer votre mot de passe oublié, contactez l'assistance technique Apple.

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ou si quelque chose n'a pas fonctionné pour vous et qu'il n'y a pas de solution appropriée dans les commentaires ci-dessous, posez une question via la nôtre. C'est rapide, simple, pratique et ne nécessite aucune inscription. Vous trouverez des réponses à vos questions et à d’autres dans la section.

Un compte Apple ID est le « saint des saints » pour les utilisateurs de produits Apple. Et le mot de passe est souvent conservé et essayé d'être mémorisé une fois pour toutes. Mais il arrive parfois que le mot de passe d'un compte soit non seulement oublié, mais complètement perdu. Que faire dans une telle situation ?

Il existe un moyen infaillible de récupérer un mot de passe oublié, mais vous devriez à l'avenir noter un nouveau mot de passe à plusieurs endroits : dans votre agenda, envoyez-vous un e-mail indiquant votre identifiant Apple, sur un autre gadget dans des messages ou un bloc-notes, etc. .

Ou ajoutez cet article à vos favoris afin que si vous perdez à nouveau votre identifiant Apple, vous puissiez le restaurer dès que possible. Alors coment faites-vous cela? Tout est décrit en détail ci-dessous.

Comment récupérer l'identifiant Apple si vous avez oublié votre mot de passe ?

Tout dépend de la fonctionnalité de sécurité que vous choisissez. Chaque fonction est mieux adaptée à une situation spécifique. D'autres événements peuvent se dérouler selon quatre scénarios :

• Questions de contrôle – y répondre vous permettra de rétablir l'accès rapidement et sans effort (les questions sont de nature personnelle, donc un étranger ne pourra pas utiliser cette méthode).
• Message par email – cette option est idéale si vous avez accès à la messagerie électronique (principale ou de sauvegarde).
• Authentification à deux facteurs vous permettra de modifier votre mot de passe à l'aide d'un appareil électronique de confiance (iPhone, iPad, etc.). Sur le site Web « iforgot.apple.com », nous saisissons le numéro d'identification Apple et un numéro de téléphone de confiance, puis sélectionnons une méthode pour réinitialiser le numéro et suivons les instructions.
• Vérification en deux étapes – dans ce cas, vous aurez besoin non seulement d’un appareil de confiance, mais également d’une clé de récupération ; sur le même site Internet « iforgot.apple.com », nous saisissons la clé, sélectionnons un appareil sécurisé de confiance auquel le code de confirmation doit être envoyé ; entrez le code et indiquez un nouveau mot de passe.

Après les étapes ci-dessus, il ne reste plus qu'à vous connecter à votre compte en utilisant le nouveau mot de passe. Si l'accès ne peut pas être restauré, réessayez en saisissant l'identifiant et les autres données avec un soin particulier.

Comment récupérer le mot de passe de l'identifiant Apple sur iPhone et iPad ?

• Pour commencer, connectez votre appareil via USB à l'ordinateur sur lequel iTunes est installé.
• Maintenant, maintenez enfoncés le verrouillage de l'écran et le bouton « Accueil ».
• Après 10 secondes, lorsque le logo Apple disparaît de l'écran, relâchez doucement le bouton de verrouillage.
• iTunes devrait voir l'appareil en mode de récupération, après quoi vous pourrez relâcher le deuxième bouton. Ensuite, tout devient plus simple, il faut suivre les instructions et c'est tout.

• Aller aux paramètres".
• Sélectionnez « App Store, iTunes Store » ou « iCloud ».
• Dans l'élément sélectionné, cliquez sur « Vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe ?
• Saisissez votre identifiant (adresse e-mail) et sélectionnez « Réinitialiser par e-mail/Répondre aux questions de sécurité ».

CONSEIL! La méthode ci-dessus vous aidera dans les cas où vous n'avez aucun accès à l'appareil, par exemple si vous en avez acheté un d'occasion et n'avez pas reçu de numéro de compte.

Impossible de récupérer le mot de passe de l'identifiant Apple

Si vous êtes débutant et que vous êtes récemment propriétaire d'un appareil, mieux vaut contacter immédiatement un spécialiste. Les méthodes ci-dessus sont plus probables pour ceux qui possèdent des appareils Apple depuis longtemps.

Si vous ne parvenez pas à récupérer votre mot de passe en raison de l'impossibilité d'accéder à votre messagerie, vous devez d'abord restaurer l'accès à votre messagerie : et .

Tutoriel vidéo : Comment récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple ?

Cet article parlera des méthodes pour réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple.

Après avoir supprimé du contenu et réinitialisé les paramètres, ainsi qu'après la restauration ou la mise à jour d'iOS, il est possible que l'iPhone vous demande de saisir le mot de passe de votre identifiant Apple - mais il est oublié ou perdu. Des cas similaires se produisent souvent après l'achat d'un appareil d'occasion - lorsque l'ancien propriétaire a oublié le mot de passe ou ne s'est délibérément pas déconnecté de son compte, ce qui rend impossible pour le nouveau propriétaire d'activer l'appareil.

Cet article parlera des méthodes pour réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple. Nous parlons d'un compte personnel qui sert à l'authentification dans presque tous les services Apple : iTunes Store, App Store, iCloud, Mac App Store, etc. L'adresse e-mail indiquée lors de la création du compte est utilisée comme identifiant Apple. Pour son utilisation ultérieure, vous devez vous souvenir non seulement de cet e-mail, mais également du mot de passe.

Apple prend la sécurité des données personnelles très au sérieux. Par conséquent, le mot de passe de votre identifiant Apple doit répondre à un certain nombre d'exigences strictes.

Critères auxquels un mot de passe d'identifiant Apple doit répondre

• Au moins 8 caractères.
• Utilisation de lettres majuscules et minuscules.
• La présence d'au moins un chiffre.

De telles combinaisons sont complexes, il est donc courant que les utilisateurs perdent leur mot de passe Apple ID. Cependant, en son absence, il devient impossible d'acheter ou de télécharger des programmes, des jeux, des objets multimédias, des livres électroniques et des magazines à partir de sources telles que l'App Store, Apple Music, iTunes Store, iBook Store. Vous ne pourrez pas non plus vous connecter à iCloud (puisque le mot de passe dans ce cas est le même que votre identifiant Apple) et désactiver le verrouillage d'activation sur Mac, iPad et iPhone.

Que faire si vous avez oublié le mot de passe de votre identifiant Apple ?

Le problème peut être résolu de deux manières :

• Utiliser le courrier électronique.
• En répondant aux questions de sécurité.

Cela peut être fait depuis n'importe quel ordinateur ou appareil mobile, quel que soit le système d'exploitation utilisé (Windows 10, Android, Linux, iOS, Mac, etc.).

Réinitialiser votre mot de passe par email sur iPad et iPhone

Vous devez vous assurer que l'e-mail « Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple » provient d'Apple (de [email protégé]). Si la lettre provient d'un autre e-mail qui n'est pas lié au domaine apple.com, vous ne pouvez pas suivre les liens fournis. Il est également interdit de saisir votre identifiant Apple dans de tels cas, car vous pourriez subir une attaque de phishing menée pour pirater votre compte. Après cela, les attaquants peuvent bloquer l’appareil mobile, le rendant ainsi impossible à utiliser.

Il ne faut pas oublier que la lettre « Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple » a un contenu standard et que si vous détectez des écarts par rapport au texte du modèle, vous devez être extrêmement vigilant. Si vous ne trouvez pas de message dans le dossier courrier entrant de votre boîte aux lettres principale ou de sauvegarde, vérifiez le contenu du répertoire Spam, ainsi que les paramètres du filtre anti-spam (il est préférable de le désactiver temporairement - mais pas tous les courriers les services le permettent).

Vous pouvez empêcher qu'un e-mail d'Apple ne finisse dans votre dossier spam en vous inscrivant d'abord [email protégé] dans "Contacts".

Comment réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple en répondant aux questions de sécurité ?

Réinitialisation du mot de passe de votre identifiant Apple sur les ordinateurs Mac

Pour recevoir les instructions requises, vous devez sélectionner le menu « iCloud » dans « Préférences Système », puis sélectionner « Vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe ».

Il existe une autre méthode : vous devez cliquer sur « Se connecter » dans iTunes, puis cliquer sur « Oublié ?

De la même manière, le problème est résolu via l'App Store, où les mêmes actions sont effectuées dans le menu « Store ».

Vous pouvez procéder différemment : lancez un navigateur Web (par exemple Safari), ouvrez la page de gestion de l'identifiant Apple, cliquez sur « Vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe ?

Après cela, entrez votre identifiant Apple et cliquez sur Continuer. Ensuite, sélectionnez la méthode de réinitialisation du mot de passe appropriée et cliquez à nouveau sur « Continuer ».

Un message sera envoyé à l'e-mail de réserve (ou, en cas d'absence, à l'adresse principale). Dans celui-ci, vous devrez utiliser le lien « Réinitialiser le mot de passe », puis saisir un nouveau mot de passe, le saisir à nouveau et cliquer sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe ».

Cette méthode est optimale si vous avez accès à vos boîtes aux lettres de sauvegarde et principales. S'il est impossible de les utiliser (supprimés, bloqués, etc.), une méthode basée sur la fourniture de réponses à des questions de sécurité est recommandée. Tout d’abord, cela nécessite de confirmer votre date de naissance. Après cela, le système vous demandera de répondre à 2 des 3 questions de sécurité spécifiées lors du processus de création de l'identifiant Apple.

Réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple sur une tablette, un smartphone Android ou un PC sous Windows/Linux

La procédure est largement similaire à la façon dont cette tâche est résolue sur les ordinateurs Mac.

Ouvrez un navigateur Web (par exemple, Google Chrome), accédez à la page de gestion de l'identifiant Apple, cliquez sur « Vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe ?

Entrez votre identifiant Apple, cliquez sur Continuer, sélectionnez l'option de réinitialisation du mot de passe souhaitée, puis cliquez à nouveau sur Continuer.

Selon la méthode choisie, soit utilisez le lien de la lettre « Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple », soit confirmez votre date de naissance, puis répondez aux questions de sécurité fournies.

Situations non standards

Un cas non standard est l'impossibilité d'utiliser l'e-mail principal ou de secours (par exemple, en raison d'un blocage), de saisir la date de naissance ou de répondre à des questions de sécurité. Dans de telles situations, vous devez contacter l'assistance Apple et vous devrez présenter un reçu pour l'achat de l'appareil.

Contenu

Pour chaque propriétaire d'appareils Apple, un identifiant personnel fait partie intégrante du système. Il donne accès à l'iTunes Store, à l'App Store et à la possibilité de créer des sauvegardes qui vous permettent de transférer des données d'un appareil à un autre. Une personne peut oublier son identifiant et il est alors nécessaire de récupérer son mot de passe Apple.

Que faire si vous avez oublié votre identifiant Apple

L'entreprise essaie de réunir tous ses appareils en un seul réseau afin qu'une personne puisse accéder aux fichiers et aux données tout en étant assise devant un ordinateur, en utilisant une tablette ou un iPhone. Pour vous connecter à l'App Store depuis tous ces appareils, vous aurez besoin d'une paire login/code, mais que faire si l'utilisateur a oublié son mot de passe Apple ou son identifiant personnel ? Tous les appareils, à condition que vous vous soyez connecté à votre compte au moins une fois, enregistrent votre identifiant. Instructions pour savoir où afficher l'identifiant Apple :

• allez dans la section « Paramètres » ;
• ouvrez l'une des boutiques officielles (App Store ou iTunes) ;
• si vous êtes déjà connecté, votre identifiant sera affiché.

Si cette méthode ne vous aide pas, le service d'assistance technique de l'entreprise a préparé plusieurs options pour récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple :

1. En utilisant l'e-mail que vous avez indiqué lors de la création de votre compte.
2. Récupérez en utilisant des questions de sécurité.
3. Via le service de vérification en deux étapes (en supposant que vous l'ayez préalablement activé).

Comment connaître votre identifiant Apple et votre mot de passe

L'un des moyens les plus simples de mémoriser votre identifiant Apple est la vérification en deux étapes. Pour protéger l'iPhone, la société a développé un système qui améliore la protection du téléphone. Pour que cet élément fonctionne, l'authentification doit être activée au préalable. La procédure se déroule comme suit :

1. Allez dans l’onglet « Mon identifiant Apple », saisissez l’identifiant, cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe », cliquez sur « Suivant ».
2. La page suivante s'ouvrira, vous devrez y écrire la clé de vérification. Vous devriez l'avoir écrit ; il a été envoyé lorsque vous avez configuré la vérification en deux étapes. Spécifiez l'appareil auquel le code doit être envoyé.
3. Entrez le code envoyé sur votre PC et créez un nouveau mot de passe.
4. Si le code de vérification est perdu, il ne reste plus qu'à contacter le support utilisateur.

Comment récupérer l'identifiant Apple et le mot de passe par e-mail

L'enregistrement d'un iPhone dans le système s'effectue toujours en reliant l'appareil à un compte de messagerie. La méthode suivante pour récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple vous aidera à le faire rapidement et facilement si vous avez accès à votre messagerie. Il vous suffit d'émettre une lettre demandant un passeport. La procédure comprend plusieurs étapes :

1. Allez sur la page de gestion du compte, cliquez sur le lien « Réinitialiser le mot de passe ». Il est situé en haut de l'écran.
2. Cochez la case à côté de « Authentification par email ». Cliquez sur « Suivant » et saisissez l’adresse email précédemment indiquée lors de l’inscription.
3. Vous devriez recevoir un message contenant des instructions sur la procédure de récupération de l'identifiant et le remplacement du mot de passe.

Comment réinitialiser l'identifiant Apple en répondant aux questions de sécurité

Si vous n'avez pas accès à votre courrier électronique, les données personnelles perdues lors de la connexion aux services de l'entreprise peuvent être restaurées en utilisant une autre méthode : en répondant correctement aux questions de sécurité. Pour ce faire sur votre iPhone, procédez comme suit :

1. Allez dans la gestion du compte, dans le coin droit cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».
2. Cette fois, cochez la case à côté de « Répondre aux questions de sécurité ». Cliquez sur le bouton « Suivant ».
3. Le système vous demandera d'écrire votre pièce d'identité, de saisir votre date de naissance et de répondre aux questions. Tous ont été générés lors de l’enregistrement du compte.
4. Vous devez connaître les réponses ; si tout est saisi correctement, vous pourrez définir un nouveau mot de passe pour votre compte.