Ieslēdzot MacBook, mape ar jautājumu. MacBook, iMac vai Mac mini netiks palaists. Mape ar jautājuma zīmi. Ko darīt? Ko tas nozīmē, ja Mac parāda mapi ar jautājuma zīmi

Katrs Mac lietotājs, lai tas būtu MacBook Pro, MacBook Air vai darbvirsmas Apple datori, var sadurties ar līdzīga problēma- Mac dators netiek palaists, un ekrānā tiek parādīta mapes ikona ar jautājuma zīmi iekšpusē. Tajā pašā laikā operētājsistēma netiek ielādēta ārpus šī ekrāna. Atkarībā no instalētās operētājsistēmas versijas tas var izskatīties šādi:

Ko tas nozīmē, ja Mac parāda mapi ar jautājuma zīmi?

Tas nozīmē, ka Mac neredz vai nevar pareizi atpazīt sāknēšanas apjomu, no kura tam nepieciešams operētājsistēmas sāknēšana. Iemesli tam var būt dažādi: no bojājumiem sistēmas faili operētājsistēma pirms aparatūras kļūmes cietais disks vai cietā diska savienojuma kabelis.

Protams, precīzus darbības traucējumu cēloņus nav iespējams noskaidrot, neveicot datora diagnostiku, taču dažas lietas joprojām ir iespējams noteikt, nesazinoties ar servisa centru. Ja Mac dators netiek palaists un ekrānā redzat mapi ar jautājuma zīmi, izmēģiniet šādas darbības: Izslēdziet un pēc tam ieslēdziet datoru. Ieslēdzot, nospiediet un turiet Alt taustiņš. Ja pēc tam ekrānā tiek parādīts pieejamo sāknēšanas disku sējumu saraksts un starp tiem ir Macintosh HD sējums (MacOS sāknēšanas sējuma standarta nosaukums), tad visticamāk problēma ir programmatūras dabā. Ja saraksts netiek parādīts, pastāv aparatūras problēmu iespējamība.

Ko darīt, ja Mac parāda mapi ar jautājuma zīmi?

Ja jūsu Mac dators netiek startēts un ekrānā tiek parādīta mape ar jautājuma zīmi, atkarībā no problēmas cēloņa risinājums var būt atšķirīgs:

Ja problēma ir programmatūras dabā, tad, kā likums, visu var atrisināt, vienkārši pārinstalējot operētājsistēmu. Šajā gadījumā datu saglabāšanas iespēja ir tieši atkarīga no tā, cik kritiska sistēmas kļūdas kas izraisīja datora darbības traucējumus. Ja jūs varat piekļūt sāknēšanas sējuma failiem, lejupielādējot caur ārēju sistēmu, tad būs iespējams saglabāt lietotāja datus; ja sistēmas kļūdas ir tik kritiskas, ka nevarēs piekļūt sāknēšanas sējumam, pārinstalējiet programmatūra, diemžēl, jums tas būs jādara, nesaglabājot informāciju.
Ja problēma ir saistīta ar aparatūru, jums ir jānoskaidro patiesie tās rašanās iemesli. Tā, piemēram, MacBook modeļos, kas ir iebūvēti HDD, nevis cietvielu SSD diskdzinis, cietā diska kabelis bieži var neizdoties, un tas ir jānomaina. Šajā gadījumā ar nosacījumu, ka pats cietais disks ir kārtībā, visa lietotāja informācija paliek vietā. Arī pats cietais disks var neizdoties, un, ja tas tā ir, tad tas tiek aizstāts ar jaunu, un iespēju nepieciešamības gadījumā izvilkt datus no vecā nosaka servisa centra speciālisti.

Servisa centrā ir ļoti viegli noteikt datora atteices iemeslus, jo pieejams noliktavā nepieciešamo aprīkojumu un programmatūra, un speciālistiem ir liela pieredze darbā ar Mac datori. Vairāk par Mac remontu varat lasīt mūsu vietnes attiecīgajā sadaļā: " ".

Ja saskaraties ar faktu, ka jūsu Mac dators netiek palaists, ekrānā tiek parādīta mape ar jautājuma zīmi, sazinieties ar mums – mūsu tehniķi veiks jūsu datora diagnostiku un piedāvās kvalitatīvu risinājumu. - Mēs vienmēr būsim priecīgi palīdzēt atrisināt jūsu problēmas.

Birkas: ,

Jūs varētu interesēt šis:

4 komentāri uz rakstu "Ko darīt, ja Mac parāda mapi ar jautājuma zīmi"

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. .

Kā jūs varat atrisināt lielāko daļu problēmu, kas var rasties, strādājot ar savu iPhone vai iPad. Šodien es dalīšos ar līdzīgiem padomiem un trikiem saistībā ar Mac. Tāpēc lielākā daļa lietotāju, ja rodas problēmas ar viņu MacBook, MacBook Pro, Mac Pro, MacBook Air, iMac un Mac mini, vai nu piezvana draugam, kurš šo problēmu saprot nedaudz labāk nekā viņi paši, vai arī steidzas meklēt adresi ( sliktākajā gadījumā tuvākā servisa centra tālruņa numuru) un, šņukstot klausulē, lūdziet palīdzību. Tikmēr Apple ir izstrādājis jaudīgu zināšanu bāzi, lai lietotāji lielāko daļu problēmu varētu atrisināt paši, bez servisa centra palīdzības.

Ko darīt, ja jūsu Mac neieslēdzas vai netiek palaists?

Pārbaudiet akumulators . Dažreiz notiek tā, ka ārēju iemeslu vai neuzmanīgas rīcības dēļ Mac pārstāj ieslēgties. Nav nepieciešams pirms laika izsaukt modinātāju. Pirmkārt, jums jāpārbauda šādi komponenti. Ja jums ir klēpjdators, pārbaudiet akumulatora uzlādi. Dažiem MacBook modeļiem ir akumulatora uzlādes indikators, kas atrodas uz korpusa vai paša akumulatora. Tas izskatās kā attēlā redzamais. Iespējams, ka viņa akumulators nomira vienas nakts laikā.

Pārbaudiet strāvas padevi. Mēģiniet savam MacBook pievienot citu adapteri. Neskatoties uz atšķirīgo MagSafe savienotāja formu, MacBook Pro barošanas avoti ir savstarpēji aizvietojami. Ja nav otrā barošanas avota, pārbaudiet kontaktligzdas funkcionalitāti, pievienojot tai, piemēram, lampu. Ja šis galddators Mēģiniet nomainīt iMac vai Mac Pro tīkla kabelis. Varat lasīt vairāk par problēmu novēršanu barošanas blokos ar MagSafe savienotājiem.

Pārbaudiet savienojuma kabeļus. Iespējams, ka jūs neuzmanīgi saāķējāt kabeli un tas cieši neguļ kontaktligzdā. Atvienojiet to un pēc tam pievienojiet to vēlreiz. Pārbaudiet monitora darbību. Ja izmantojat Apple Cinema Display ar MacBook, iMac vai Mac Pro, pārliecinieties, vai tas ir savienots ar jūsu tīklu. Ja monitora indikators mirgo īpašā veidā, tas var norādīt uz nepareizu darbību. Vairāk Detalizēta informācija traucējummeklēšanai, strādājot ar iebūvēto vai ārējie displeji pieejams. Pārbaudiet, vai komponenti ir pareizi pievienoti. Ja nomainījāt atmiņas moduļus vai cieto disku, pārbaudiet, vai šie komponenti ir pareizi pievienoti. Ja nepieciešams, atspējojiet tās un atkārtojiet instalēšanu vēlreiz. Ja tas nepalīdz, atgrieziet oriģinālās detaļas. Pelēks ekrāns. Ja, ieslēdzot datoru, parādās pelēks ekrāns ar Apple logotipu un ielādes indikatoru un ilgu laiku nekas nenotiek, mēģiniet izslēgt Mac datoru, atvienojot visas perifērijas ierīces (printeri, ārējās cietie diski, optiskie diskdziņi, modemi utt.), Ethernet kabeļi un vēlreiz ieslēdziet datoru. Ja tas nepalīdz, restartējiet drošajā režīmā. Ja tas neatrisina problēmu, atiestatiet PRAM un NVRAM. Mirgojoša jautājuma zīme. Šis ziņojums norāda, ka jūsu Mac neredz sāknēšanas skaļumu. Iemesls var būt palaišanas laikā nospiesta peles vai skārienpaliktņa poga, sistēmas failu bojājumi vai cietā diska kļūme. Ja poga patiešām ir iestrēgusi, atlaidiet to un mēģiniet palaist vēlreiz. Ja tas nepalīdz, pārbaudiet, vai jūsu Mac redz pieejamos sāknēšanas apjomus. Lai to izdarītu, sāknēšanas laikā turiet nospiestu taustiņu Option. Ja ekrānā parādās pieejamo sējumu saraksts un starp tiem ir Macintosh HD, tad visticamāk ar disku viss ir kārtībā, bet pati Mac OS X ir bojāta. To var izraisīt lietojumprogrammu, automātiskās pievienošanas, bibliotēkas, sistēmas, lietotāju mapju vai mach_kernel pārdēvēšana vai pārvietošana. Lai to atjaunotu, varat izmantot šos norādījumus. Parasti, ja jums ir aizdomas, ka problēma ir aparatūrā, varat pārbaudīt sava Mac komponentus, izmantojot lietderības programma"Apple aparatūras funkcionālā pārbaude." Ja jums ir Mac datorā, kurā bija iekļauta operētājsistēma OS X Lion, jums ir jābūt savienojumam ar internetu. Ja Mac ar agrāk Mac versijas OS X, pēc tam izmantojiet šim nolūkam sāknēšanas disks vai zibatmiņas disku. Šī programma tiek palaista, sāknēšanas laikā turot nospiestu taustiņu D.

Kodola panika. Visgrūtāk diagnosticējamā kļūda. Visbiežāk iemesls var būt trešās puses programmatūra. Tomēr iespējams, ka jūsu sistēmu avarēja kāda aparatūra, kuras draiveri nepareizi mijiedarbojas ar Mac OS X kodolu. Vispirms mēģiniet izslēgt visas perifērijas ierīces un restartēt datoru. Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet atjaunināt Mac datorā instalēto programmatūru. Īpaša uzmanība Koncentrējieties uz lietotnēm, kas nav Apple. Ja nevarat atrisināt problēmu viens pats, izmantojiet Apple ieteikumus problēmas novēršanai.

Tiksim galā ar visu pārējo

Iedomājieties, ka jums ir problēmas ar savienojumu ar internetu. Vai, pieņemsim, e-pasts netiek nosūtīts. Šķiet, ka nav pamata doties uz servisu, bet nav kam pajautāt, ko darīt tālāk. Šeit var palīdzēt arī Apple zināšanu bāze un daļa no manas pieredzes. Nevar piekļūt tiešsaistē. Visbiežāk mēs par to uzzinām, atverot pārlūkprogrammu. Un, ja tur redzam ziņojumu par to, ka nav iespējams parādīt ievadīto adresi, Twitter plūsma ilgu laiku nav atjaunināta un Dropbox ikona ir izbalējusi, mums ir jānoskaidro, kas ar mums notiek tīkla savienojums. Ja ar viņu viss būtu kārtībā, mēs redzētu attēlu, kas parādīts zemāk esošajā ekrānuzņēmumā.

Mūsu gadījumā būs vai nu dzeltens, vai zaļš indikators. Abi norāda, ka ir problēmas ar savienojumu. Mūsu turpmākās darbības ir atkarīgas no tā, kā internets pie mums nonāks. Ja starp mums un pakalpojumu sniedzēju nav papildu aprīkojuma un internets sasniedz Mac datoru, tikai izmantojot vītā pāra savienojumu, vispirms varat mēģināt atvienot un pievienot tīkla kabeli. Ja tas nedarbojas, varat droši piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam. Ja internets tiek izplatīts caur Wi-Fi maršrutētājs, restartējiet to. Vai arī veiciet traucējummeklēšanu saskaņā ar ražotāja norādījumiem. Lai uzlabotu interneta savienojuma uzticamību, izmantojiet Google DNS serverus. Tas ievērojami palielinās tā uzticamību. un sīkāk aprakstītas darbības, kas jāveic, ja uzskaitītajām metodēm nav nekādu problēmu, kas saistītas ar savienojuma ar internetu problēmu novēršanu.

Nevar saņemt vai nosūtīt pastu. Es izmantoju iebūvēto klientu, lai saņemtu un nosūtītu pasta vēstules. Bet esmu pārliecināts, ka līdzīgi rīki pastāv arī citos. pasta klienti. Ja, mēģinot sūtīt vai saņemt e-pastu, rodas kļūda un nav problēmu ar interneta savienojumu, iesaku pārbaudīt savienojumu ar pasta serveris. To var izdarīt, izmantojot programmā Mail iebūvēto savienojuma inspektoru. Ja ir kādas grūtības ar savienojumu, viņš norādīs virzienu, kurā rakt. Starp citu, ja izmantojat pastu pakalpojumā iCloud, tas nebūs lieki līdzīgas kļūdas, skatiet iCloud pakalpojumu statusa lapu. Iespējams, šobrīd tiek veikti kādi plānotie darbi. Apple zināšanu bāze satur detalizētu informāciju par e-pasta klienta problēmu diagnostiku un problēmu novēršanu.

Programmatūras problēmu novēršana. Ja pamanāt, ka sistēmas veiktspēja ir samazinājusies, ielāde ilgst ilgāk vai dažu programmu darbībā ir sākušas parādīties kļūdas, iesaku pārbaudīt sāknēšanas diska tiesības un arī pārbaudīt, vai to ir pietiekami daudz. brīva vieta Uz viņu. To var izdarīt, izmantojot programmu Disk Utility. Personīgi es parasti iesaku pārbaudīt piekļuves tiesības ik pēc dažiem mēnešiem profilakses nolūkos. It īpaši, ja jūs bieži instalējat vai atinstalējat programmas. Es iesaku vienmēr uzraudzīt atjauninājumus un nekavējoties tos instalēt. Problēmas ar disku ierakstīšanu. Parasti tie rodas pēc ilga SuperDrive lietošanas pārtraukuma. Ja dators nekādā veidā nereaģē uz diskdzinī ievietoto tukšo disku, ir pāragri celt paniku. Pirmkārt, jums ir jāpārbauda iestatījumi. Viņi var norādīt, ka tukšie datu nesēji tiek ignorēti. Ja tas tā nav, iesaku veikt nelielu “problēmu novēršanu”, izmantojot šo tēmu, un, ja tas izrādās neefektīvs, izmantojiet šos padomus, lai atrastu aparatūras defektus.

Būtība ir tāda, ka, rūpīgi rīkojoties ar datoru, izmantojot jaunākās programmatūras versijas, nodrošinot pareizu Mac kopšanu un izmantojot visas Apple zināšanu bāzes sniegtās iespējas, jūs varat izvairīties no lielākās daļas servisa centra apmeklējumu, ietaupīt savu laiku. , stress un reputācija Diagnostikas un problēmu novēršanas guru draugu un paziņu vidū. Autore ir pieredzējusi magoņu audzētāja, servisa centra vadītāja

Norādījumus par Mac startēšanas problēmas cēloni var atrast, analizējot sāknēšanas procesu. Problēmas var būt saistītas ar jaudu, akumulatoru, mātesplatē, neveiksmes iekšā operētājsistēma vai problēmas ar konts lietotājs. Mac ir uzticamas mašīnas, taču, tāpat kā visas mašīnas, tās laiku pa laikam sabojājas.

Ja saprotat, kur radās problēma, sapratīsiet, kā to atrisināt. Atvienojiet visas ārējās perifērijas ierīces (diskus, printerus utt.)

Šie jautājumi var palīdzēt noskaidrot, kāpēc jūsu Mac neieslēdzas:

Vai sistēma ieslēdzas?

Ja jūsu Mac dators vispār neieslēdzas, iespējams, tas ir saistīts ar strāvas padeves pārtraukumu vai problēmas ar mātesplati, izdedzis drošinātāju (galddatoriem), izlādētu akumulatoru vai sliktu lādētāju (klēpjdatoros).

Strāvas padeves pārtraukumu dažreiz pavada neregulāra skaņa. Parasti tas ir pārsprāgts kondensators. Strāvas padeve var pilnībā vai daļēji neizdoties — ventilatori var darboties, bet Mac neieslēdzas. Par laimi klēpjdatoru barošanas avoti vai lādētāji ir salīdzinoši lēti.

Klēpjdatoriem ir papildu jauda akumulatorā. Salauztas baterijas var traucēt jūsu MacBook sāknēšanai. Izņemiet akumulatoru no klēpjdatora un mēģiniet palaist bez tā.

Mac datoriem ir arī vēl viens akumulators ar nosaukumu PRAM (vai NV-RAM) Tas glabā datus par tīkla iestatījumiem, izvēlēm boot grūti disks utt. Ja datums pazūd katru reizi, kad to ieslēdzat, jums ir nepieciešams jauns PRAM akumulators. Izlādējies PRAM akumulators var novērst jūsu Mac sāknēšanu vai izraisīt dīvainu uzvedību. Dažreiz pietiek ar akumulatora uzlādi 30-60 minūtes, un dators sāks darboties.

Vai tas rada kādu troksni?

Dažiem var šķist diezgan dīvaini klausīties datoru, taču tas var sniegt noderīgus norādījumus, ja rodas problēmas ar palaišanu. Ja jūsu Mac neizdod nekādas skaņas vai dzirdat tikai ventilatora skaņu, visticamāk, tā ir strāvas vai mātesplates problēma.

Dažreiz Mac ieslēgsies, bet cietais disks čīkstēs, spēcīgi griezīsies vai radīs dīvainas skaņas. Tas var norādīt uz cietā diska kļūmi. Dažkārt var palīdzēt vairākas reizes ieslēdzot/izslēdzot, taču ilgstoši strādāt šādos apstākļos neiesakām. Nākotnē cietais disks var tikt pilnībā iznīcināts. Vajag darīt rezerves kopija datus un nomainiet cieto disku.

Dīvainas rūkošas skaņas, kas periodiski atskan no ventilatora, var liecināt, ka dzesētājs apdzen lēna nāve. Ventilatori ir diezgan lēti un viegli nomaināmi.

Sāknēšanas skaņas un mirgojošas gaismas

Mac datora sāknēšanas signāls ir vairāk nekā skaņas zīmols. Tas norāda uz veiksmīgu aparatūras pārbaudi. Ja nedzirdat zvana signālu, bet tikai vienu vai vairākus signālus vai redzat mirgojošu gaismu, tas nozīmē, ka jūsu Mac datorā ir aparatūra. problēma. Tā varētu būt mātesplate, slikta RAM, videokarte utt.

Problēma ar RAM var būt izplatīta problēma visiem Mac datoriem. Jaunākos Mac datoros par šo problēmu var liecināt mirgojošas gaismas. Par laimi, to ir viegli identificēt. Vienkārši izņemiet vienu RAM zibatmiņu un mēģiniet startēt datoru no vienas, pēc tam sāknējiet no otra. Tādā veidā jūs atradīsit stieni, kas neizdevās. Internetā varat viegli atrast norādījumus par RAM nomaiņu savam Mac datoram.

Ja problēma nav RAM, skatiet informāciju Apple zināšanu bāzē. Diemžēl neparastas skaņas bieži nozīmē, ka jums ir jāsazinās ar servisa centru. Šīs skaņas ir sava veida "Check Engine" skaņas Mac pasaulei.

Kad ekrāns kļūst pelēks un aparatūras testi ir pabeigti, Mac meklē sāknēšanas apjomu. Programmatūra šajā brīdī sāk sistēmas palaišanas procesu.

Mirgojoša mape ar jautājuma zīmi

Mirgojoša mape ar jautājuma zīmi nozīmē, ka jūsu dators nevar atrast sāknēšanas disku. Tas norāda uz kļūdām sistēmā vai cietā diska kļūmi.

Izmantojiet DiskWarrior utilītu, lai novērstu visas galvenās sāknēšanas problēmas. Varat arī izmēģināt Apple Disk Utility vai citu trešās puses programmatūru, piemēram, TechTool Pro vai Drive Genius, lai mēģinātu salabot disku. Ja, pārbaudot šīs programmas, tiek parādīts, ka cietais disks ir stabils, pārinstalējiet MacOS.

Ja tiek parādīts Apple logotips, tas nozīmē, ka jūsu Mac ir atradis sāknēšanas nodalījumu un tiks palaists Mac sāknēšana OS X

Apple logotips ar rotējošu pārnesumu

Tiklīdz parādās rotējošais rīks, BSD kodols sāk ielādēt ierīces draiverus. Drīz pēc tam tas izdod komandas pusdienu procesam. Šādi darbojas UNIX sistēmas.

Ko mums, vienkāršiem mirstīgajiem, nozīmē, ja Mac dators sastingst pie Apple logotipa vai rotējošā rīka logotipa? Tas var norādīt uz kļūdu operētājsistēmā vai kļūdu, piekļūstot iekšējai vai ārējai ierīcei, taču tā ir vismazākā iespēja.

Atsāknēšana drošais režīms var palīdzēt, lai otrā, parastā sāknēšana darbotos normāli. Skava Shift poga sāknēšanas laikā, lai palaistu drošajā režīmā. Varat arī izmēģināt DiskWarrior, ja tas nedarbojas, iespējams, būs jāpārinstalē MacOS.

Zils ekrāns vai tukša darbvirsma

Kad operētājsistēma ir pabeigusi ielādi, pieteikšanās logs pārņem turpmāko ielādes procesu un aizvedīs uz darbvirsmu.

Iesprūdis uz zils ekrāns, pieteikšanās logā vai tukšā darbvirsmā parasti nozīmē problēmu ar lietotāju kontiem. Bojāti fonti vai iestatījumu faili (.plist) ir visizplatītākie vainīgie. Izveidojiet otru administratora kontu, lai novērstu ielādes problēmas. Varat arī mēģināt palaist drošajā režīmā, jo tas apiet nestandarta fontus un startēšanas vienumus, kurus pēc tam varat noņemt no datora.

Kodola panika

Jums ir jārestartē dators, nav iespēju. Kernel Panic ir operētājsistēmas sadalījums ar vēsturiski krāsainu nosaukumu. Mac avārijas var būt dažāda veida- rotējoša pludmales bumba, iespējams, slavenākā. Apple izdevās nobiedēt daudzus lietotājus ar šo logu. To pavada ekrāns, kas lēnām kļūst tumšāks no augšas uz leju, līdz tiek parādīts brīdinājuma ziņojums vairākās valodās:

Kodola panika var rasties gandrīz jebkurā sāknēšanas procesa brīdī un var norādīt uz kļūdu operētājsistēmā, nesaderīgiem kodola paplašinājumiem vai aparatūras problēmu. Mēģiniet palaist drošajā režīmā un atspējot trešo pušu paplašinājumus. Ja tas nepalīdz, mēģiniet noņemt perifērijas aprīkojumu, noņemiet to RAM, PCI kartes utt.

Sāknējiet no cita diska, lai novērstu problēmu.

Ja jūsu Mac ir diskdzinis, varat sāknēt no diska. Kad instalēšanas programma ir startēta, palaidiet Disk Utility vai atkārtoti instalējiet savu MacOS. Varat arī sāknēt no USB zibatmiņas diska, ja tas ir apzīmēts kā sāknējams zibatmiņas disks.

Varat arī izmantot sava cietā diska klonu, lai palaistu sistēmu. Varat ne tikai saglabāt datus no galvenā cietā diska, bet arī turpināt darbu, ja galvenais cietais disks sabojājas.

Ja iepriekš minētās metodes nepalīdz, dodieties uz mūsu servisa centru, mēs ātri un efektīvi novērsīsim jūsu Mac problēmas.

Pasaules slavenā ražotāja Apple aprīkojums izceļas ar visplašāko to klāstu funkcionalitāte un augsts uzticamības līmenis. Bet pat ar šīm ierīcēm dažreiz notiek incidenti. Piemēram, vecāku MacBook modeļu lietotājiem bieži rodas jautājums: ko ierīce vēlas pateikt, kad ekrānā tiek parādīts attēls mapes veidā ar jautājuma zīmi?

Tūlīt precizēsim, ka šo zīmolu ierīču jaunajās modifikācijās, tas ir, jaunajos modeļos (piemēram, MacBook Pro Retina), ražotāji ir mainījuši klēpjdatoru dizainu. Tas ir, vecāki MacBooks ir aprīkoti ar cieto disku ( cietais disks), kas ir savienots, izmantojot SATA kabeli, un jaunie modeļi ir aprīkoti ar patentētu SSD diskdziņi. Tāpēc ielādes problēmas mūsdienu ierīču modifikācijās, ja tās rodas, tiek parādītas nedaudz savādāk.

Tātad jūsu MacBook ir mape ar jautājuma zīmi. Tas nozīmē, ka, ielādējot ierīci, radās problēma. Precīzāk, šī ikona norāda, ka sistēma nevar piekļūt informācijai, kas saglabāta cietajā diskā (datu uzglabāšanas ierīcē). Tas ir, vienkārši sakot, MacBook neredz savu cieto disku.

Šo darbības traucējumu var izraisīt vairāki faktori.

Pirmkārt, mēs varam radīt mehāniskus bojājumus ierīcei, jo īpaši pašam cietajam diskam. Atgādināsim, ka cietais disks ir vesels mehānisms, kas sastāv no nolasīšanas ierīces (lāzera galviņas) un vairākām rotējošām plāksnēm. Ja notiek pēkšņa ierīces kustība vai spēcīgs trieciens (krišana), ir ļoti viegli sabojāt iekšējos mehānismus. Un bieži vien šādas attieksmes pret MacBook rezultāts ir slēgta piekļuve uz informāciju, kas saglabāta cietajā diskā.

Otrs izraisošais faktors var būt cietā diska nodilums. Galu galā jebkura mehānisma kalpošanas laikam vienmēr ir ierobežojumi. Un neatkarīgi no tā, kādas slodzes tiek uzliktas cietajam diskam, kādā brīdī pienāk brīdis, kad tas pilnībā nolietojas un attiecīgi atsakās strādāt. Lai tāds brīdis nepārsteidz, un viss svarīga informācija netiktu neatgriezeniski zaudēts, nepieciešams izveidot rezerves kopijas.

Vēl viens cēloņsakarības faktors mapes attēlam un jautājuma zīmei uz MacBook monitors- bojāts cietā diska kabelis. Šī kabeļa uzdevums ir nodrošināt savienojumu starp cieto disku un MacBook mātesplati. Šī daļa ir ļoti plāna, un to ir diezgan viegli sabojāt. Jebkuri nelieli gruveši - drupatas, putekļu slāņi -, kas iekļūst iekšā ar gaisu caur ierīces dzesēšanas sistēmu un vairumā gadījumu ir kabeļa plāno signāla līniju plīsumu cēlonis.

Parasti šādus bojājumus nevar noteikt ar neapbruņotu aci. Bet, lai no tā izvairītos, ir ļoti svarīgi ātri un regulāri veikt visu iekšējo daļu, kas veido Apple MacBook, profilaktisko tīrīšanu.

Vēl viens parādīšanās iemesls MacBook ekrāns Mapes ar jautājuma zīmi var norādīt uz nepareizu Optibay adaptera uzstādīšanu ierīces jaunināšanas laikā. Vilciena ķēde var notikt pat ar visniecīgāko izmēru neatbilstību no pirmā acu uzmetiena. Un tā rezultāts būs problemātiska ielāde vai vispār netiks veikta ielāde.

Šie, iespējams, ir visvienkāršākie iemesli, kuru dēļ ierīces monitorā var parādīties attēls, kurā ir attēlota mape ar jautājuma zīmi.

Katram zīmola MacBook lietotājam ir jāatceras, ka precīza šīs firmas ierīces diagnostika jāveic speciālistam. Patstāvīgi nosakot problēmu cēloņus, var rasties nopietnāki iekšējo mehānismu un detaļu bojājumi, kā arī pēc tam dārgi remontdarbi.

Mūsu servisa centrs iFix Kijevā, pieredzējuši un augsti profesionāli tehniķi ātri un ar kvalitātes garantiju varēs noteikt precīzu iemeslu, kāpēc jūsu MacBook nevar palaist, un veikt atbilstošus remontdarbus.

Strādājam bez pārtraukumiem un brīvdienās. Mūsu speciālisti vienmēr ir jūsu rīcībā.

Jūs ieslēdzāt savu klēpjdatoru Apple- bet parastā OS X sāknēšanas ekrāna vai pieteikšanās loga vietā redzat tikai pelēku ekrānu un mapi ar jautājuma zīmi? Tālāk mēs jums pateiksim, kas varētu būt nepareizi ar jūsu ierīci Mac.

Ja jūs ar to saskaraties un tas ir nepieciešams, sazinieties ar mums un mēs jums palīdzēsim.

"Nepareizas" perifērijas ierīces

Pirmā no iespējamie iemesli— atteice nesaderīgas perifērijas (ar datoru ārējā) aprīkojuma dēļ. Tajos ietilpst: ārējie cietie diski/zibatmiņas diski, printeri, centrmezgli un visas citas ierīces, kas savienotas ar Mac, izmantojot savienotāju. USB.

Lai pārbaudītu nesaderīgas perifērijas ierīces, izslēdziet Mac, atvienojiet visas ārējās ierīces - ārējās HDD, printeri, Ethernet-kabeļi (neatvienojiet monitoru, peli un tastatūru - tiem visticamāk nav nekāda sakara) utt. Ieslēdziet datoru. Ja lejupielāde ir veiksmīga, tas nozīmē, ka viena no jūsu perifērijas ierīcēm ir neizdevusies. Izmantojot atlases metodi (t.i., pa vienam), pievienojiet perifērijas ierīces Mac datoram un identificējiet problēmas avotu. Pēc noteikšanas mēģiniet atjaunināt programmatūru perifērijas ierīce vai pievienojiet to savam Mac datoram, izmantojot citu USB kabeli.

Ja jūsu Mac joprojām parāda pelēko nāves ekrānu, pārejiet uz nākamo darbību.

Drošais režīms

Problēmu var atrisināt, ielādējot Mac t.s. "drošais režīms". Lai to izdarītu, izslēdziet Mac datoru un pēc tam ieslēdziet to vēlreiz un - uzreiz! - turiet nospiestu tastatūras taustiņu ⇧ Shift. Lai pārraudzītu sāknēšanas statusu drošajā režīmā, turiet nospiestu taustiņu kombināciju ⇧Shift+⌘Cmd+V(un ne tikai vienu ⇧ Shift).

Ja jūsu Mac datorā tiek palaists drošs, nekavējoties mēģiniet to pārstartēt. Ja nē, pārejiet pie nākamā punkta.

NVRAM vai PRAM atiestatīšana

Izslēdziet datoru. Ieslēdziet to vēlreiz un nekavējoties turiet nospiestus taustiņus ⌘Cmd+⌥Opcija (Alt)+P+R. Turiet tos, līdz restartējat datoru. Tiklīdz dzirdat raksturīgo Mac startēšanas skaņu, varat atlaist pogas.

Pēc NVRAM atiestatīšanas, iespējams, būs jāveic vēl daži iestatījumi, piemēram, jāizvēlas sāknēšanas skaļums un laika josla.

Joprojām nepalīdz? Tad lasiet tālāk.

OS X instalācijas disks un diska utilīta

Visticamāk, Mac, ar kuru radās problēmas, vairs nav jauns, un tas joprojām tika piegādāts instalācijas disks Ar Mac OS X (10.4, 10.5 utt.). Svarīgi: ņemiet tikai “savu” disku, nelūdziet to draugiem! Izslēdziet datoru, ieslēdziet to un nekavējoties turiet nospiestu tastatūras taustiņu AR. Izvēlnē Lietderība atlasiet vienumu Diska utilīta. Atjaunojiet savu Mac OS X sējumu, ja rodas problēmas, veiciet darbību atkārtota restaurācija. Vai ar to ir konstatētas kādas problēmas? Atjaunot piekļuves tiesības. Pēc procedūru pabeigšanas restartējiet Mac datoru.

Ir arī vēl viena iespēja - instalēšana, izmantojot veidu “Arhivēt un instalēt” (saglabājot lietotāja un tīkla iestatījumus).

Trešo pušu komponentu noņemšana

Mēģiniet pats izņemt visus moduļus, kurus ievietojāt Mac datorā - RAM, diskdziņus, SSD diskus utt., un atgrieziet rūpnīcas komponentus savās vietās. Mērķis ir atgriezt jūsu Mac stāvoklī, kādā tas jums tika pārdots.

Tīra OS X atkārtota instalēšana

Pēdējā iespēja programmatiski atrisināt jūsu Mac problēmas. Pārinstalēšanas procesa laikā visi jūsu faili tiks dzēsti. Ievietojiet boot Mac disks OS X 10.4 / 10.5 diskdzinī, izslēdziet datoru, ieslēdziet to un nekavējoties turiet nospiestu tastatūras taustiņu AR. Parādītajā izvēlnē atlasiet Dzēst un instalēt.

Problēmas ar cieto disku

Visticamākais iemesls. Iespējams, būs jānomaina Mac datora cietais disks. Mēģiniet pārbaudīt cieto disku citā Mac datorā vai palaist OS X savā Mac datorā no bootable flash drive vai disks.

Pilnīgi iespējams, ka kabelis iet no HDD uz mātesplatē. Sazinieties ar speciālistu, lai diagnosticētu un nomainītu kabeli (vai disku, ja tas ir bojāts).

Visbeidzot, nedaudz eksotisks, bet joprojām spēkā esošs scenārijs. Ja jūsu Mac datorā vairs nav rūpnīcas HDD, bet gan SSD diskdzinis, iespējams, utilīta ir aktīva TRIM Enabler(tas ir uzstādīts stabilai un ātrs darbs SSD), un pēc tā aktivizēšanas jūs atjauninājāt sistēmu uz . IN jaunākā versija Apple OS bloķē visus draiverus, kurus nav parakstījis Apple uzņēmums. Izmēģiniet šādas darbības: atiestatiet PRAM, kā norādīts iepriekš, pārejiet uz atkopšanas režīmu (turiet ⌘Cmd+R ielādējot), palaidiet utilītprogrammu izvēlni Terminālis un ievadiet komandu:

Nvram boot-args=kext-dev-mode=1