Ātrās pasta ems. Krievijas pasta piegādes termiņa kalkulators. Paku sūtīšanas priekšrocības, izmantojot EMS Russia

Lai izsekotu savu paku, jums jāveic dažas vienkāršas darbības.
1. Dodieties uz galveno lapu
2. Ievadiet ceļa kodu laukā ar virsrakstu "Izsekot pasta sūtījumu".
3. Noklikšķiniet uz pogas "Izsekot paku", kas atrodas lauka labajā pusē.
4. Pēc dažām sekundēm tiks parādīts izsekošanas rezultāts.
5. Izpētiet rezultātu un īpaši uzmanīgi jaunāko statusu.
6. Trases koda informācijā tiek parādīts prognozētais piegādes periods.

Pamēģini, nav grūti ;)

Ja jūs nesaprotat pasta uzņēmumu kustību, noklikšķiniet uz saites ar tekstu “Grupa pēc uzņēmuma”, kas atrodas zem izsekošanas statusiem.

Ja rodas grūtības ar statusiem angļu valodā, noklikšķiniet uz saites ar tekstu “Tulkot krievu valodā”, kas atrodas zem izsekošanas statusiem.

Uzmanīgi izlasiet bloku "Izsekošanas koda informācija", tur jūs atradīsiet paredzamos piegādes laikus un citu noderīgu informāciju.

Ja izsekošanas laikā sarkanā rāmītī tiek parādīts bloks ar virsrakstu “Pievērsiet uzmanību!”, uzmanīgi izlasiet visu, kas tajā rakstīts.

Šajos informācijas blokos jūs atradīsiet 90% atbilžu uz visiem saviem jautājumiem.

Ja blokā "Pievērsiet uzmanību!" ir rakstīts, ka izsekošanas kods galamērķa valstī netiek izsekots, šajā gadījumā pakas izsekošana kļūst neiespējama pēc sūtījuma nosūtīšanas uz galamērķa valsti / pēc ierašanās Maskavas izplatīšanas centrā / Prece ieradās Pulkovo / ieradās Pulkovo / Pa kreisi no Luksemburgas / Pa kreisi no Helsinkiem / Sūtot uz Krievijas Federāciju vai pēc ilgas 1-2 nedēļu pauzes nav iespējams izsekot sūtījuma atrašanās vietai. Nē un nekur. Nemaz =)
Šajā gadījumā jums jāgaida paziņojums no pasta nodaļas.

Lai aprēķinātu piegādes laiku Krievijā (piemēram, pēc eksporta, no Maskavas uz jūsu pilsētu), izmantojiet "Piegādes laika kalkulatoru"

Ja pārdevējs solīja, ka sūtījums atnāks pēc divām nedēļām, bet sūtījums aizņem vairāk nekā divas nedēļas, tas ir normāli, pārdevējus interesē izpārdošana, un tāpēc viņi maldina.

Ja kopš izsekošanas koda saņemšanas ir pagājušas mazāk nekā 7 - 14 dienas un sūtījums netiek izsekots, vai pārdevējs apgalvo, ka viņš sūtījumu ir nosūtījis, un pakas statuss “prece iepriekš norādīta” / “E-pasts saņemts paziņojums” nemainās vairākas dienas, tas ir normāli, Jūs varat lasīt vairāk, sekojot saitei: .

Ja pasta sūtījuma statuss nemainās 7-20 dienas, neuztraucieties, tas ir normāli starptautiskajiem pasta sūtījumiem.

Ja jūsu iepriekšējie pasūtījumi ir atnākuši 2-3 nedēļu laikā un jaunā paka aizņem vairāk nekā mēnesi, tas ir normāli, jo... Pakas iet dažādos maršrutos, dažādos veidos, tās var gaidīt 1 dienu, lai nosūtītu ar lidmašīnu, vai varbūt pat nedēļu.

Ja sūtījums ir izgājis no šķirošanas centra, muitas, starppunkta un 7 - 20 dienu laikā nav jaunu statusu, neuztraucieties, sūtījums nav kurjers, kas piegādā paku no vienas pilsētas uz mājām. Lai parādītos jauns statuss, pakai ir jāpienāk, jāizkrauj, jāskenē utt. nākamajā šķirošanas punktā vai pasta nodaļā, un tas aizņem daudz vairāk laika, nekā tikai nokļūšana no vienas pilsētas uz otru.

Ja nesaprotat tādu statusu kā saņemšana / eksportēšana / importēšana / piegādes vietā utt. nozīmi, varat apskatīt starptautiskā pasta galveno statusu sadalījumu:

Ja sūtījums Jūsu pasta nodaļā netiek piegādāts 5 dienas pirms aizsardzības termiņa beigām, Jums ir tiesības uzsākt strīdu.

Ja, pamatojoties uz iepriekš minēto, jūs neko nesaprotat, izlasiet šīs instrukcijas vēlreiz un vēlreiz, līdz esat pilnībā skaidrs;)

EMS eksprespasts ir ātrākais un ērtākais veids, kā piegādāt vēstuli vai paku visā Krievijā un ārvalstīs. Kurjers paņems sūtījumu Jums ērtā vietā un nogādās adresāta mājās vai birojā. Ekspress sūtījums ir reģistrēts, tā piegādi un piegādi var izsekot, izmantojot trases numuru.

Pilsētās, kur nav EMS kurjerpasta, jūs varat nosūtīt un saņemt eksprespastu, izmantojot Krievijas pasta nodaļu. Lai aprēķinātu piegādes laiku un izmaksas, kā arī noskaidrotu, vai ir pieejama kurjera piegāde, varat izmantot vai.

Varat arī iepazīties ar EMS ekspressūtījumu piegādes tarifiem:

Ierobežojumi

Svars: līdz 31,5 kg- Krievijā, līdz 20 kg- uz Austrāliju, Angliju, Argentīnu, Arubu, Bahreinu, Bermudu salām, Vanuatu, Gajānu, Gibraltāru, Dominiku, Izraēlu, Spāniju, Kazahstānu, Malāviju, Mongoliju, Mjanmu, Jaunkaledoniju, Poliju, Sīriju, Surinama, Trinidādu un Tobāgo, Ukrainu, Ekvatoriālo Gvineja, līdz 10 kg- uz Gambiju, Kaimanu salām, Kubu, Tērksu un Kaikosu, līdz 30 kg- uz citām valstīm.
Lielākās malas garuma un perimetra summa nav lielāka par 300 cm
Garums, platums, augstums – ne vairāk kā 150 cm

Kā nosūtīt

Pārliecinieties, ka neko nepārsūtiet
Ja sūtāt vēstuli vai sīkpaku, kurjers vai pasta darbinieks jums tādu nodrošinās (maksimālais izmērs 60 × 70 cm). Vai arī varat iesaiņot sūtījumu pats saskaņā ar.
vai nodot sūtījumu darbiniekam.
Lai pārceltu vai atceltu kurjera zvanu, zvaniet NMP dienestam 8 800 200 50 55.
Lai pasūtītu papildu pakalpojumus ar deklarēto vērtību, skaidras naudas piegādi, pielikuma inventarizāciju vai SMS paziņojumu, sazinieties ar kurjeru vai pasta darbinieku.
Saglabājiet čeku ar pasta darbinieka izsniegto izsekošanas numuru vai kurjera izsniegtās adreses veidlapas kopiju.

Kā nokļūt

Sūtījumu var saņemt adresāts (uzrādot personas apliecību) vai viņa pilnvarots pārstāvis (uzrādot notariāli apliecinātu pilnvaru).
Piegādes dienā kurjers piezvanīs saņēmējam.
Ja adresātu nebija iespējams sasniegt vai viņa nebija, kurjers pastkastītē atstās paziņojumu.
Adresāts var vienoties par ērtu piegādes laiku, zvanot uz NMP dienestu 8 800 200 50 55, vai izņemt sūtījumu pasta nodaļā.
Jūs varat pasūtīt piegādi uz citu adresi tajā pašā vietā, tas palielinās piegādes laiku par 2 dienām.

Papildu pakalpojumi

Pielikuma apraksts. Jūs saņemsiet pasta darbinieka apliecinātu pakas satura un nosūtīšanas datuma apstiprinājumu.
C.O.D. Lai saņemtu paku, saņēmējam būs jāsamaksā jūsu norādītā summa. Skaidras naudas summa pēc piegādes nevar pārsniegt deklarētās vērtības summu.
Deklarētā vērtība. Jūsu sūtījums ir apdrošināts. Ja kaut kas notiks ar paku, varēsiet saņemt pilnu vai daļēju kompensāciju. Maksimālā deklarētās vērtības summa EMS pakai ir 50 000 rubļu.
SMS paziņojums par sūtījuma nonākšanu nodaļā un piegādi adresātam. Tikai pakām Krievijas Federācijas robežās.

2011. gada 8. decembris, pulksten 13:27

Sadarbojamies ar NMP par paku piegādes termiņu pārkāpumiem - instrukcijas

e-komercijas vadība

Nesen publicētais ieraksts izdevumā "Esmu sašutis" par NMP darbu mūsu valstī un pasta darbinieku pilnīgu vienaldzību atklāja nepieciešamību pēc instrukcijām, ko darīt, lai kādu dienu problēmas ar NMP pakām beigtos.

Tūlīt būšu vīlusies – sūtījumu nekādi nevar kontrolēt. Ja tas ilgu laiku “nenonāk” Krievijā (tas ir, statuss ir Eksports, bet imports nav), tad maz ticams, ka kaut kas palīdzēs. Tomēr drošības labad mēs veicam tālāk aprakstītās darbības.
Varu arī jūs iepriecināt: 95 procenti paku joprojām pienāk. Apjoms salīdzinājumam ir aptuveni 10 pakas mēnesī no ASV un Eiropas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka es saņemu daudzas pakas (60 procentus no visiem sūtījumiem) “no sevis”, izmantojot tādu pakalpojumu kā Shipito. Dažos gadījumos tas nozīmē, ka pasts nevar atteikt pretenzijas, jo šķiet, ka tās ir "nevis sūtītājs". Tomēr daudzos gadījumos iesaku doties un cīnīties par savu paku, izmantojot tālāk norādītos procesus un dokumentus.

Gandrīz vienmēr, kad sūtījums mums tiek nosūtīts, mēs jau esam ieguvuši tās izsekošanas numuru (izsekošanai) ar āķi vai ķeksi. Mēs varam izsekot sūtījuma pašreizējam statusam, izmantojot emspost.ru vai russianpost.ru.
Visizplatītākais termiņu pārkāpums un trūkstošās preces ir statuss starp eksportu un importēšanu. Imports var vienkārši nenotikt. Šobrīd pa tālruni saka, ka "paka ir sagatavota nosūtīšanai uz citu valsti, bet nav informācijas, ka tā ir nosūtīta". Procedūra ir šāda: pēc izvešanas no nosūtītājvalsts paka nonāk muitā Krievijā, un pēc tam to “pieņem” EMS (Krievijas pasts).

Iet:
1) Eksportēšanas statuss nemainās uz Importēt ilgāk par 7 dienām(2-5 dienas praksē ir norma) - internetā ir daudz viedokļu par to, kas šajā laikā notiek ar paku. Ideālā gadījumā tas ieradās Krievijā, tika muitots, bet Pasts to nepaņem laikā.

Jebkurā gadījumā šajā posmā jums ir jādodas uz FCS (Federālais muitas dienests).
Rakstiskas apelācijas var nosūtīt tieši caur internetu: Sazināsimies ar Federālo muitas dienestu, sadaļa - IPO nesaņemšana

Ziņojuma saturs var būt šāds:
“Dārgais FTS!
Mana pielāgotā pakete no ( norādiet nosūtītājvalsti) ar izsekošanas numuru “____________” ( norādiet savu izsekošanas numuru), nav nosūtīts Krievijas pastam ilgāk par 7 darba dienām.
Aicinu precizēt esošo situāciju un paskaidrot, kāpēc jūsu daļa pārkāpj IPO apstrādes un pārbaudes termiņus. Un arī sniedz man informāciju par mana sūtījuma atrašanās vietu.
Kādas darbības man jāveic, lai saņemtu savu sūtījumu? (jautājums jāuzdod beigās, bet kādā formā - izdomā to, kas tev ir vistuvāk).”

Attiecīgi šajā daļā pārkāpumi adresēti Krievijas pastam. Lūdzu, ņemiet vērā, ka maksimālais periods Krievijā (pēc importa) šodien ir 11 dienas. Ja sūtījums netiek saņemts jūsu pilsētai noteiktajā laikā, mēs rakstām meklēšanas pieteikumu tieši Krievijas pasta nodaļā. Šeit rodas grūtības: jums būs nepieciešams dokuments (čeks) par sūtījumu, tāpēc es parasti lūdzu pārdevēju, lai viņš man atsūta tā skenētu attēlu. Pieteikums ir reģistrēts (dažkārt ar pūlēm, bet tas ir jādara) un tagad atliek tikai gaidīt rezultātus.

Vienlaikus varat arī nosūtīt sūdzību Sakaru ministrijai:
minsvyaz.ru/ru/directions/questioner - īsi aprakstiet pašreizējo situāciju, beigās pievienojot jautājumu “kā to iegūt?” vai "kas man jādara, lai to iegūtu?" utt.

3) Pats interesantākais. Kad sūtījums jau ir piegādāts, bet ir pārkāpti termiņi
Saņemot sūtījumu, iesniedzam pieteikumu kompensācijas saņemšanai sakarā ar piegādes kavēšanos. Jums kā saņēmējam ir tiesības uz to. Pieteikums tiek iesniegts pasta nodaļā pēc pasta indeksa, kurā sūtījums tiek gaidīts. Ar savu pasi un skenētu izbraukšanas čeka kopiju. Dažreiz ar cīņu.

Vienlaikus iesniedzam sūdzību arī Sakaru ministrijā:
minsvyaz.ru/ru/directions/questioner - aprakstiet pakas datumus, norādiet dienu skaitu, sūtījuma izmaksas. Gaidiet reakciju.

Pieprasot kompensāciju, mēs vadāmies pēc šī dokumenta:

Pielikums Nr.1
pēc Federālā valsts vienotā uzņēmuma "Krievijas pasts" rīkojuma
datēts ar 2008.gada 14.janvāri Nr.1-lpp

POZĪCIJA
par atlīdzības izmaksas kārtību starptautiskā un iekšzemes eksprespasta EMS lietotājiem

3.1.2. Atlīdzības apmēri par NMP sūtījumu (gan iekšzemes, gan starptautisko NMP sūtījumu) nosūtīšanas un piegādes kontroles termiņu pārkāpšanu:
Ja tiek pārkāpti noteiktie un šobrīd spēkā esošie NMP sūtījumu nodošanas un piegādes kontroles periodi, sūtītājam tiek izmaksāta atlīdzība šādās summās:
- pārsūtīšanas un piegādes kontroles termiņu pārkāpšanas gadījumā līdz divām dienām ieskaitot, sūtītājam tiek izmaksāta atlīdzība 30 (trīsdesmit) procentu apmērā no ekspedīcijas tarifa;
- pārsūtīšanas un piegādes kontroles termiņu pārkāpšanas gadījumā no trim līdz piecām dienām ieskaitot, sūtītājam tiek izmaksāta atlīdzība 50 (piecdesmit) procentu apmērā no ekspedīcijas tarifa;
- ja nosūtīšanas un piegādes kontroles termiņi tiek pārkāpti vairāk nekā par piecām dienām, sūtītājam tiek izmaksāta atlīdzība 100 (viens simts) procentu apmērā no ekspedīcijas tarifa.

4.1.1. NMP pakalpojumu lietotāju pretenziju iesniegšanas termiņi
- starptautiskajiem NMP sūtījumiem - sešu mēnešu laikā no nākamās dienas pēc sūtījuma iesniegšanas dienas, ja vien divpusējos līgumos, kas noslēgti starp Federālo valsts vienoto uzņēmumu "Krievijas pasts" un ārvalstu pasta administrācijām, nav paredzēti citi termiņi.
4.1.2. Pretenziju izskatīšanas noteikumi
"EMS Krievijas pasts" izskata iesniegumu par kompensācijas izmaksu un sniedz pieteikuma iesniedzējam rakstisku atbildi ne vēlāk kā divu mēnešu laikā no iesnieguma saņemšanas dienas.

Pagaidām tas arī viss, esmu gatavs atbildēt uz jautājumiem un dalīties pieredzē.
Es paņēmu daudz informācijas no vietnēm ebay-forum, shophelp, bet tomēr es izgāju visas aprakstītās darbības un tagad tās aprakstu pats.

Varbūt ne visi to zina, bet tomēr tā pastāv. Ja tiek pārkāpti piegādes termiņi, NMP izmaksā kompensāciju- līdz pilnai piegādei iztērētās naudas samaksai.

Šajā tēmā vēlos runāt gan par atlīdzību, ko EMS pārskaita ekspressūtījumu piegādes termiņu pārkāpšanas gadījumā, gan atsevišķiem gadījumiem, kad sūtījumu nevēlas piegādāt uz mājām - vai sūtījums pienāk ar novirzēm svars.

Un arī kā notiek process – kādiem posmiem iziet jūsu pakas.

Priecāšos, ja atrakstīsiet - lai vēlaties uzzināt vairāk.

Šāds pieteikums tiks izskatīts 2 mēnešu laikā.

Saņēmējs var uzsākt kompensācijas izmaksu, pieprasot no sūtītāja " Sūtītāja paziņojums par atteikumu izmaksāt kompensāciju par labu adresātam vai trešajai personai "
Ir pieejamas visas veidlapas.

Kāda ir procedūra:

1) Pārliecinieties, ka tiek pārkāpti piegādes termiņi. Mājaslapā ir sadaļa ar piegādes laikiem. Varat arī piezvanīt uz viņu uzticības tālruni.
2) Pieprasīt no EbayToday “Sūtītāja deklarāciju par atteikšanos no naudas atmaksas adresātam vai trešajai pusei”, kā arī kvīti un sūtījuma apliecinājumu.
3) Vietnē emspost.ru aizpildiet " "
4) Iesniedziet pieteikumu ar dokumentu kopijām no soļa Nr. 2 jebkurā NMP nodaļā (). Savu pieteikumu un dokumentus varat nosūtīt arī ierakstītā vēstulē vai elektroniski, izmantojot sadaļu Kontakti.

EMS tiek uzskatīta par kurjerpastu, taču tie darbojas sliktāk nekā jebkad agrāk. Un tikai kopā, kolektīvi un masveidā mēs varam uzlabot viņu darbu.

Palasot forumus - pēdējā laikā vidējais piegādes laiks no ASV uz Krieviju ir 35 dienas! Nu sakiet - kas tas par kurjera eksprespastu, kas prasa tik ilgu laiku, lai piegādātu sūtījumu?

Interesants fakts ir tas, ka visas Jūsu pakas, izbraucot no ASV teritorijas, Krievijā nonāk 3-4 dienu laikā... Taču, lai arī kā gribētos ātru apstrādi, importa zīme parādās tikai pēc nedēļas, divām.. vai pat trīs. Visu šo laiku sūtījums droši gaida rindā uz apstrādi, un tonnām pasta korespondences, kas gaida apstrādi.

Pēc importa zīmoga apzīmogošanas pakas tiek nosūtītas muitas darbiniekiem, kuri skenē paku. Ja ir aizliegtas preces - vai daudzas identiskas preces - tiek uzlikts zīmogs, kas norāda, ka paka ir “ar muitas paziņojumu”, ja nē, tad izlaišana ir atļauta. Tiklīdz konteiners ir piepildīts, pakas iziet no MMPO (starptautiskās pasta apmaiņas vietas) - un pēc kāda laika tās tiek sašķirotas šķirošanas centrā.

EMS lido tikai uz lielajām pilsētām. Ciematos un ciemos - NMP tiek piegādāts uz jūsu reģiona galvaspilsētu - pēc tam pa sauszemi.
Pēc piegādes galamērķī ar jums sazināsies kurjers - vai drīzāk jūsu pilsētas centrālās pasta nodaļas darbinieks (mazajām pilsētām) - un NMP filiāle - ja tā ir liela pilsēta.

Ir vērts atcerēties, ka NMP piegādā līdz jūsu durvīm!

Man bija gadījums, kad viņi vienkārši atteicās pacelt manu paku uz 5 stāvu (paka svēra 20 kg). Kurjers teica, ka viņam par to nemaksā, paņēma paziņojumu - kuru es jau biju aizpildījis - izkrāva paku no mašīnas un aizbrauca. Paciņu nosūtīju pati.

Lai izvairītos no šādas pieķeršanas, ievērojiet universālos ieteikumus:
Aizpildot paziņojuma veidlapu, neliec savu parakstu!
Nekur nevajag rakstīt, ka par pastu nav pretenziju! Saskaņā ar Pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumiem jums tas nav jāraksta!

Bieži gadās, ka paka pienāk ar citu svaru! Diemžēl arī tā notiek.
Neesiet slinki iet un iegūt ems pats. Pirms saņemšanas, lūdzu, informējiet mūs, ka vēlaties saņemt sūtījumu neatvērtu, jo... svars neatbilst. Autopsija jāveic TIKAI Jūsu klātbūtnē, kopā ar apsardzes nodaļas vadītāju. Šajā gadījumā tiek sastādīts akts.

Visi cietušie sazināsies ar atbalsta dienestu, lai ierosinātu atlīdzības prasības.
Es labprāt jums palīdzēšu, ja jums ir kādi jautājumi!

Varat arī iepazīties ar EMS ekspressūtījumu piegādes tarifiem:

Ierobežojumi

Svars: līdz 31,5 kg- Krievijā, līdz 20 kg- uz Austrāliju, Angliju, Argentīnu, Arubu, Bahreinu, Bermudu salām, Vanuatu, Gajānu, Gibraltāru, Dominiku, Izraēlu, Spāniju, Kazahstānu, Malāviju, Mongoliju, Mjanmu, Jaunkaledoniju, Poliju, Sīriju, Surinama, Trinidādu un Tobāgo, Ukrainu, Ekvatoriālo Gvineja, līdz 10 kg- uz Gambiju, Kaimanu salām, Kubu, Tērksu un Kaikosu, līdz 30 kg- uz citām valstīm.
Lielākās malas garuma un perimetra summa nav lielāka par 300 cm
Garums, platums, augstums – ne vairāk kā 150 cm

Kā nosūtīt

Pārliecinieties, ka neko nepārsūtiet
Ja sūtāt vēstuli vai sīkpaku, kurjers vai pasta darbinieks jums tādu nodrošinās (maksimālais izmērs 60 × 70 cm). Vai arī varat iesaiņot sūtījumu pats saskaņā ar.
vai nodot sūtījumu darbiniekam.
Lai pārceltu vai atceltu kurjera zvanu, zvaniet NMP dienestam 8 800 200 50 55.
Lai pasūtītu papildu pakalpojumus ar deklarēto vērtību, skaidras naudas piegādi, pielikuma inventarizāciju vai SMS paziņojumu, sazinieties ar kurjeru vai pasta darbinieku.
Saglabājiet čeku ar pasta darbinieka izsniegto izsekošanas numuru vai kurjera izsniegtās adreses veidlapas kopiju.

Kā nokļūt

Sūtījumu var saņemt adresāts (uzrādot personas apliecību) vai viņa pilnvarots pārstāvis (uzrādot notariāli apliecinātu pilnvaru).
Piegādes dienā kurjers piezvanīs saņēmējam.
Ja adresātu nebija iespējams sasniegt vai viņa nebija, kurjers pastkastītē atstās paziņojumu.
Adresāts var vienoties par ērtu piegādes laiku, zvanot uz NMP dienestu 8 800 200 50 55, vai izņemt sūtījumu pasta nodaļā.
Jūs varat pasūtīt piegādi uz citu adresi tajā pašā vietā, tas palielinās piegādes laiku par 2 dienām.

Papildu pakalpojumi

Pielikuma apraksts. Jūs saņemsiet pasta darbinieka apliecinātu pakas satura un nosūtīšanas datuma apstiprinājumu.
C.O.D. Lai saņemtu paku, saņēmējam būs jāsamaksā jūsu norādītā summa. Skaidras naudas summa pēc piegādes nevar pārsniegt deklarētās vērtības summu.
Deklarētā vērtība. Jūsu sūtījums ir apdrošināts. Ja kaut kas notiks ar paku, varēsiet saņemt pilnu vai daļēju kompensāciju. Maksimālā deklarētās vērtības summa EMS pakai ir 50 000 rubļu.
SMS paziņojums par sūtījuma nonākšanu nodaļā un piegādi adresātam. Tikai pakām Krievijas Federācijas robežās.