Pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumi. Par pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumu apstiprināšanu Pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumi gads

fonta izmērs

Krievijas Federācijas valdības DEKRĒTS 26.09.2000. 725 (grozīts 02.06.2004.) PAR PASTA PAKALPOJUMU SNIEGŠANAS NOTEIKUMU APSTIPRINĀŠANU (2019.) Attiecīgi 2018.g.

PASTA PAKALPOJUMU SNIEGŠANAS NOTEIKUMI

datēts ar 06.02.2004. N 51)

1. Šie noteikumi, kas izstrādāti, pamatojoties uz Pasaules Pasta savienības aktiem, federālajiem likumiem “Par sakariem”, “Par pasta sakariem”, Krievijas Federācijas likumu “Par patērētāju tiesību aizsardzību”, regulē attiecības starp pasta operatoriem, kas nodrošina valsts pasta pakalpojumi (turpmāk – pasta pakalpojumi), un šo pakalpojumu lietotāji (turpmāk – lietotāji) un nosaka pasta pakalpojumu sniegšanas kārtību, pasta operatoru un lietotāju tiesības un pienākumus.

2. Šie noteikumi piemēro šādus pamatjēdzienus:

“abonēšanas pasta skapis” - pasta iekārtās uzstādīts īpašs skapis ar slēdzamām šūnām, kuras saņēmēji abonē uz noteiktu laiku pasta sūtījumu saņemšanai;

“abonentu pasta skapis” - speciāls skapis ar slēdzamām kamerām, kas uzstādīts dzīvojamās ēkās, kā arī piegādes vietās, kas paredzēts saņēmējiem pasta sūtījumu saņemšanai;

"adresāts" - pilsonis vai organizācija, kurai adresēts pasta sūtījums, pasta pārvedums, telegrāfs vai cita ziņa;

“paka” - pasta sūtījums ar iespieddarbiem, biznesa dokumentiem un citiem sūtījumiem, kuru pielikumu, izmērus, svaru un iepakošanas veidu nosaka šie noteikumi;

“iekšējais pasta sūtījums, iekšējais pasta pasūtījums” - pasta sūtījums, pasta pārvedums, kas pieņemts pārsūtīšanai un piegādei adresātam Krievijas Federācijas teritorijā;

"iekšzemes eksprespasts" - pasts, kas nosūtīts, izmantojot eksprespasta sistēmu Krievijas Federācijā;

“pasta sūtījumu, pasta pasūtījumu piegāde” - izgatavošanas darbība, kas sastāv no pasta sūtījumu izsniegšanas, pasta pārvedumu apmaksas personīgi adresātam vai viņa pārstāvim;

“valsts pasta norēķinu zīmes” - pastmarkas un citas pasta sūtījumiem uzliktas zīmes, kas apliecina pasta pakalpojumu apmaksu;

“bojāts pasta sūtījums” - pasta sūtījums, kura svars neatbilst uz pasta sūtījuma norādītajam svaram vai kura ārējās pazīmes liecina par stiprinājuma bojājumu vai bojājumu (čaulas, pārsēja, plombas, lentes u.c. bojājumi);

“papildpakalpojumi” - pasta operatoru sniegtie pakalpojumi par papildu samaksu: rakstiska ziņojuma un adreses rakstīšana uz pasta sūtījuma, pasta pasūtījuma veidlapa; pasta sūtījumu un pasta pasūtījumu piegādes paziņojumu aizpildīšana; pasta sūtījumu iepakošana; vēstuļu un paku ar deklarēto vērtību, pasta sūtījumu, paku uc uzglabāšana un piegāde mājās;

"pasta sūtījumu, pasta sūtījumu un paziņojumu piegāde" — izgatavošanas darbība, kas sastāv no pasta sūtījumu, pasta pārvedumu, reģistrētu pasta sūtījumu vai pasta pasūtījumu pārvietošanas no galamērķa pasta iekārtas uz abonementa šūnu vai abonenta pastkastīti. , uz adresāta pastkastīti vai viņa dzīvesvietas (atrašanās vietas) adresē piegādei;

“ierakstīts pasts” - pasta sūtījums (vēstule, pastkarte, pakotne, sekogramma, sīkpaka un “M” maiss), kas pieņemts, nenovērtējot pielikuma vērtību, ar kvīts izsniegšanu sūtītājam un nodots adresāts pret parakstu;

“ierakstīts sūtījums” - ierīce (zīmogs) nospiedumu uzlikšanai dokumentiem un pasta sūtījumiem, kas norāda pasta iestādes nosaukumu (pasta automobiļa maršrutu), pasta sūtījuma saņemšanas un piegādes datumu un citu informāciju;

“nerezidenta pasta sūtījums, nerezidenta pasta sūtījums” - iekšējais pasta sūtījums, iekšējais pasta pasūtījums, kas pieņemts pārsūtīšanai un piegādei adresātam ārpus vienas pilsētas, reģiona centra vai pilsētas apdzīvotās vietas teritorijas, un lauku apvidos - ārpus vienas pasta apkalpojamās teritorijas. objektu komunikācijas;

“pasta sūtījuma kategorija” - pazīmju kopums, kas nosaka pasta sūtījuma (vienkāršā, ierakstītā, deklarētās vērtības, parastā) pieņemšanas, apstrādes, transportēšanas un piegādes (piegādes) kārtību un nosacījumus;

"kontroles periodi" - laiks, kas noteikts pasta sūtījumu un pasta pasūtījumu pārvešanai no to saņemšanas vietas pasta uz to izdošanas vietas pasta iestādi, kā arī atsevišķām darbībām to apstrādei pasta iekārtās. ;

“marķēta aploksne (marķēta karte)” - standarta pasta aploksne (pastkarte), ko izdevusi federālā izpildinstitūcija, kas pārvalda darbības pasta pakalpojumu jomā, uz kuras ir pastmarkas tipogrāfisks attēls un federālā pasta emblēma. organizācijas;

"starptautiskie pasta pakalpojumi" - pasta sūtījumu apmaiņa starp pasta organizācijām, kas atrodas dažādu valstu jurisdikcijā;

"starptautiskais pasta sūtījums" ir pasta sūtījums, kas pieņemts pārsūtīšanai ārpus Krievijas Federācijas, kas ierodas tās teritorijā no ārvalsts vai tranzītā;

“starptautiskais eksprespasts” - pasts, kura pieņemšana, apstrāde, pārsūtīšana un piegāde tiek veikta saskaņā ar Pasaules Pasta savienības aktiem, izmantojot eksprespasta sistēmu “EMS”;

"starptautiskais atbildes kupons" - Pasaules Pasta savienības Starptautiskā biroja izdots vērtspapīrs, kas apmaināms pret valsts pastmarkām;

“sīkpaka” - starptautisks ierakstīts pasts ar preču paraugiem, sīksūtījumiem, kuru pielikumu, izmērus, svaru un iepakošanas veidu nosaka šie noteikumi;

"vietējais pasta sūtījums, vietējā eksprespasta sūtījums, vietējais pasta sūtījums" - iekšējais pasta sūtījums, iekšējais eksprespasta sūtījums, iekšējais pasta pasūtījums, kas pieņemts pārsūtīšanai un piegādei adresātam vienas pilsētas, reģiona centra vai pilsētas apdzīvotās vietas robežās, un lauku apvidos - vienas pasta iestādes apkalpotajā teritorijā;

"starptautiskās pasta apmaiņas vieta" - federāla pasta iestāde, kas apstrādā no ārvalstu pasta administrācijām saņemtos starptautiskos pasta sūtījumus, kas pieņemti Krievijas Federācijā un nosūtīti atklātā tranzītā, kā arī nosūta tos uz galamērķi;

"maiss "M" - starptautisks pasta sūtījums (speciālais maiss), kurā ir iespieddarbi (laikraksti, periodiskie izdevumi, grāmatas u.c.), ko viens sūtītājs nosūta vienam adresātam;

“nepieprasītie līdzekļi” - naudas līdzekļi, kas nosūtīti ar pasta pārvedumu, kurus nebija iespējams samaksāt adresātam, bet pēc atgriešanās atpakaļ adresē – sūtītājam;

“nepieprasīts pasta sūtījums” - pasta sūtījums, kuru nav iespējams piegādāt (nodot) adresātam, un pēc atgriešanās uz atgriešanas adresi - sūtītājam, vai pasta sūtījums, kas netika piegādāts pēc atvēršanas un netika identificēti adresāta un sūtītāja adreses dati;

“nepiegādāts pasta sūtījums” - pasta sūtījums, kuru nav iespējams piegādāt (nodot) adresātam un adreses datu trūkuma dēļ atdot atpakaļ sūtītājam;

"pastmarkas nominālvērtība" - pasta pakalpojumu izmaksas, kas norādītas pastmarkā ar arābu cipariem vai latīņu burtiem;

“pasta sūtījumu, pasta pasūtījumu apstrāde” - ražošanas darbības, kas nodrošina pasta sūtījumu un pasta pasūtījumu sagatavošanu nosūtīšanai uz galamērķi un piegādi;

“pasta pakalpojumu objekti” - atsevišķas pasta pakalpojumu organizāciju nodaļas (pasta nodaļas, dzelzceļa pasta nodaļas, pasta transporta nodaļas dzelzceļa stacijās un lidostās, pasta pakalpojumu centri), kā arī to struktūrvienības (pasta maiņas punkti, pasta nodaļas, pasta dienests punkti un citi sadalījumi);

“federālās pasta iestādes” - atsevišķas federālo pasta organizāciju nodaļas un to struktūrvienības;

“parastais pasts” - sūtījums, tiešais konteiners, kas pieņemts, nenovērtējot pielikuma vērtību, izsniedzot sūtītājam kvīti un nodots adresātam pret parakstu;

“pasta operatori” - pasta organizācijas un individuālie uzņēmēji, kas sniedz pasta pakalpojumus;

“pasta organizācijas” - juridiskas personas neatkarīgi no to organizatoriskās un juridiskās formas, kas sniedz pasta pakalpojumus kā savu pamatdarbību;

"federālās pasta organizācijas" - pasta organizācijas, kas ir valsts unitāri uzņēmumi un valsts iestādes;

“e-pasta sūtīšana” ir ziņa, kas saņemta no sūtītāja uz papīra vai magnētiska datu nesēja, kas tiek elektroniski pārsūtīta attālumā, ko nosaka tehnisko un tīkla līdzekļu struktūra un iespējas, un piegādāts adresātam fiziskā vai elektroniskā veidā reproducēts. Ziņojums fiziskajā formā tiek piegādāts adresātam aizzīmogotā veidā kā rakstiska korespondence;

“rakstiska korespondence” - vienkāršas un ierakstītas vēstules, pastkartes, sekogrammas, pakas un sīkpakas;

“vēstule” - pasta sūtījums ar rakstisku ziņojumu un (vai) dokumentiem, kura izmērus, svaru un iepakošanas veidu nosaka šie noteikumi;

“paka” - pasta sūtījums, kura pielikumu, izmērus, svaru un iepakošanas veidu nosaka šie noteikumi;

“pastkarte” - pasta sūtījums rakstiska ziņojuma veidā uz īpašas veidlapas, kas atbilst standartizācijas normatīvās dokumentācijas prasībām, ko apstiprinājusi federālā izpildinstitūcija, kas pārvalda darbības pasta pakalpojumu jomā;

“pasta sakari” ir saziņas veids, kas ir vienots tehnisko un transporta līdzekļu ražošanas un tehnoloģiskais komplekss, kas nodrošina pasta sūtījumu saņemšanu, apstrādi, transportēšanu, piegādi (piegādi), kā arī pasta pārvedumu veikšanu;

"gaisa pasts" - pasts, kas nosūtīts pa gaisu (visā maršrutā vai noteiktos posmos);

"pasta sūtījums" - rakstiska korespondence, sūtījums, tiešais konteiners;

“papildu pasta izdevumi” - vienkāršs pasta sūtījums, kura nosūtīšanu sūtītājs neapmaksā vai netiek apmaksāts pilnā apmērā;

“pasta sūtījums, kas nosūtīts skaidrā naudā” ir pasta sūtījums ar deklarētu vērtību, kas nosūtīts starp federālajām pasta iestādēm, pēc kuras sūtītājs uzdod federālajai pasta iestādei iekasēt no adresāta tās noteikto naudas summu un nosūtīt uz sūtītāja adrese;

“pasta sūtījums “Ar eksprespasta palīdzību” ir starptautisks pasta sūtījums, kura piegāde adresātam tiek veikta no federālās pasta iestādes ar kurjeru steidzamības kārtā;

“pasta sūtījums ar deklarētu vērtību” - pasta sūtījums (vēstule, pakotne, paka, tiešais konteiners), kas pieņemts ar sūtītāja noteikto pielikuma vērtības novērtējumu, izsniedzot sūtītājam kvīti un nodots adresātam. pret parakstu;

"pasta sūtījums ar atzīmi "Piegādāt personīgi" (starptautiskajā pasta apmaiņā - "Piegādāt savās rokās") - ierakstīts pasta sūtījums (vēstule ar deklarētu vērtību, ierakstīta vēstule, ierakstīta pasta karte ar reģistrētiem piegādes kvītis, adresēta pilsoņiem mājās) , iesniedzot, sūtītājs uzdod pasta operatoram to personīgi nogādāt adresātam;

"pasta sūtījums ar paziņojumu par saņemšanu" (starptautiskajā pasta apmaiņā - "Pasta sūtījums ar paziņojumu par saņemšanu") - ierakstīts pasta sūtījums, pēc kura iesniegšanas sūtītājs uzdod pasta operatoram informēt viņu vai viņa norādīto personu, kad un kad kam pasta sūtījums piegādāts;

“pasta pārvedums ar piegādes apstiprinājumu” ir federālā pasta akceptēts pasta pārvedums, pēc kura iesniegšanas sūtītājs uzdod informēt viņu vai viņa norādīto personu, kad un kam pasta pārvedums ir apmaksāts;

“pasta abonēšanas kastīte” ir speciāla aizslēgta kastīte, kas paredzēta saņēmējiem pasta sūtījumu saņemšanai;

"pasta adrese" - lietotāja atrašanās vieta, norādot atbilstošās pasta iestādes pasta indeksu;

“pasta indekss” ir parasts pasta adreses ciparu apzīmējums, kas piešķirts pasta pakalpojumu iestādei;

“pasta aploksne” - šajos noteikumos noteiktais iepakojums pielikumu nosūtīšanai pa pasta tīklu, kas atbilst standartizācijas normatīvās dokumentācijas prasībām, ko apstiprinājusi federālā izpildinstitūcija, kas pārvalda darbības pasta sakaru jomā;

“pasta paka” - īpašs polimēru iepakojums pielikumu nosūtīšanai pa pasta tīklu, kas noteikts šajos noteikumos, kas atbilst standartizācijas normatīvās dokumentācijas prasībām, ko apstiprinājusi federālā izpildinstitūcija, kas pārvalda darbības pasta pakalpojumu jomā;

"pasta maršruts" - pasta transporta maršruts starp pasta iekārtām;

“pasta pārsūtīšana” ir federālo pasta organizāciju sniegts pakalpojums līdzekļu saņemšanai, apstrādei, transportēšanai (pārsūtīšanai), piegādei (piegādei), izmantojot pasta un elektriskos sakaru tīklus;

"nocietinājuma pasta skapis" - īpašs slēdzams skapis, kas paredzēts pasta sūtījumu pagaidu glabāšanai piegādes vietās vai saņēmēju pasta sūtījumu saņemšanai;

"pastkastīte" - īpaša aizslēgta kastīte, kas paredzēta vienkāršu vēstuļu un pastkaršu savākšanai;

“pasta sūtījuma saņemšana” - ražošanas darbība, kas sastāv no sūtītāja nodotā ​​pasta sūtījuma apstrādes;

“pasta pasūtījuma pieņemšana” - ražošanas operācija, kas sastāv no sūtītāja nodota pasta pārveduma apstrādes;

“Vienkāršā pasta sūtījums” ir pasta sūtījums, kas pieņemts, neizsniedzot sūtītājam kvīti;

“tiešais konteiners” - pasta sūtījums ar precēm un citām materiālajām vērtībām, ko sūtītājs ir aizzīmogojis (aplombējis) noteiktajā kārtībā un nosūta uz galamērķi;

“ierakstīts pasta sūtījums” - pasta sūtījums, kas pieņemts, izsniedzot sūtītājam kvīti un nodots adresātam pret parakstu;

"grupēti sūtījumi "Sūtījums" - vairāki pasta sūtījumi, ko viens sūtītājs sūta ārpus Krievijas Federācijas teritorijas vai ierodas tās teritorijā no ārvalsts;

"sekogramma" - atklātā veidā iesniegts pasta sūtījums, kam pievienoti rakstveida sūtījumi un sekogrāfijas metodē rakstītas publikācijas, klišejas ar sekogrāfiskām zīmēm, skaņu ieraksti, tiflotehniskie līdzekļi, kas paredzēti tikai neredzīgajiem;

"pasta tīkls" - pasta iekārtu un pasta maršrutu kopums;

“pasta pakalpojumu sniegšanas termiņš” - termiņu un standartu kopums, kas noteikts atsevišķu tehnoloģisko operāciju veikšanai, kas veido jebkuru pasta pakalpojumu;

"apdrošināšanas maiss" - speciāls maiss ar pasta sūtījumiem ar deklarēto vērtību, sīkpakas, parastās pakas, aizzīmogotas (aplombētas) saskaņā ar pasta pakalpojumu normatīvās dokumentācijas prasībām, apstiprinātas noteiktajā kārtībā;

“Saziņas noslēpums” - pasta operatoru pārsūtīto korespondences, pasta, telegrāfa un citu ziņojumu noslēpums, kas nav pakļauts izpaušanai bez lietotāja piekrišanas;

"pasta pakalpojumu tarifs" - noteiktais pasta pakalpojumu maksājuma apjoms;

“paziņojums par piegādi” - noteiktas veidlapas veidlapa, ko aizpilda sūtītājs, piegādājot ierakstītu pasta sūtījumu, pasta pārvedumu un kuru pasta iestāde atgriež sūtītājam vai viņa norādītajai personai ar informāciju par to, kad un kam pasta sūtījums izsniegts, pasta pārvedums apmaksāts;

“pasta pakalpojumi” - darbības, kas saistītas ar pasta sūtījumu saņemšanu, apstrādi, transportēšanu, piegādi (piegādi), kā arī pasta pārvedumu veikšanu;

“universālie pasta pakalpojumi” - pasta pakalpojumi, lai apmierinātu lietotāju vajadzības rakstiskas korespondences apmaiņā par pieņemamām cenām Krievijas Federācijas teritorijā;

“Frankēšanas iekārta” ir iekārta, kas paredzēta valsts pasta norēķinu atzīmju uzlikšanai rakstveida korespondencei, pasta pakalpojumu apmaksas, šīs korespondences saņemšanas datuma un citas informācijas apstiprināšanai.

3. Pasta operatori veic pasta pakalpojumu sniegšanas darbības, pamatojoties uz licencēm, ko izdevusi federālā izpildinstitūcija, kas pārvalda darbības pasta sakaru jomā.

Pasta operatoriem ir ekskluzīvas tiesības savos nosaukumos lietot vārdu “Pasts” un no tā atvasinātos vārdus (transliterācijā krievu un latīņu valodā), patstāvīgi noteikt pasta pakalpojumu sniegto pasta pakalpojumu sarakstu, ņemot vērā pasta standartus, kas apstiprināti noteiktajā kārtībā. veidā un cita veida darbībām, kas paredzētas Krievijas Federācijas tiesību aktos.

Pasta operatoriem ir pienākums:

a) nodrošināt, ka rakstiskā korespondence tiek nosūtīta lietotājiem noteiktajā termiņā;

b) nodrošināt pasta sūtījumu un no lietotājiem saņemto līdzekļu drošību;

c) nodrošina pasta pakalpojumu kvalitāti, kas atbilst pasta pakalpojumu darbību reglamentējošos normatīvajos dokumentos noteiktajiem standartiem, līguma noteikumiem, kā arī pasta komersantu sniegtajai informācijai par šo pakalpojumu sniegšanas nosacījumiem;

d) nodrošina saziņas konfidencialitāti;

e) sniedz palīdzību tiesībsargājošajām iestādēm operatīvās izmeklēšanas darbību un procesuālo darbību veikšanā likumā noteiktajos gadījumos un kārtībā.

4. Pie ieejas pasta servisā novieto zīmi, kurā norādīts tās nosaukums, pasta indekss un darba laiks, un ierīko pastkastīti. Pasta struktūras, kas atrodas pilsētās, kas darbojas pēc rotācijas grafika, ar pusdienu pārtraukumiem vai brīvdienām, ievieto informāciju arī par tuvāko pasta iestāžu atrašanās vietu un darba laiku, kas darbojas pēc cita grafika. Zīmju un sludinājumu teksti tiek veidoti krievu valodā, kā arī Krievijas Federācijā ietilpstošās republikas valsts valodā.

5. Pasta telpās lietotājiem redzamā un pieejamā vietā jābūt pastkastei, kas paredzēta vienkāršu pastkaršu un vienkāršu vēstuļu nosūtīšanai pasta aploksnēs (pasta pakās), izziņu un priekšlikumu grāmatai, kā arī nepieciešamajam informatīvajam materiālam. , it īpaši:

par šīs pasta iestādes pasta indeksu un adresi;

par sniegtajiem pakalpojumiem;

par pasta pārvedumu adresēšanas un apmaksas kārtību;

par pasta sūtījumu adresēšanas, iepakošanas un apmaksas kārtību, to izmēriem un maksimālo svaru;

par pasta pakalpojumu tarifiem;

par sūtīšanai aizliegtām lietām un vielām;

par rakstiskās korespondences standartiem un piegādes termiņiem;

par pasta iestādes atrašanās vietu, kas pieņem pakas, kuru svars pārsniedz 10 kilogramus (smagās pakas);

par ierakstīto pasta sūtījumu un pasta pārvedumu glabāšanas termiņiem;

par priekšrocībām atsevišķu pilsoņu kategoriju apkalpošanā;

uz augstākās pasta organizācijas nosaukumu, adresi un tālruņa numuru;

par pasta pakalpojumu sniegšanas licences numuru un izsniegšanas datumu;

par sertifikāta numuru un tā derīguma termiņu, ja pakalpojumi ir sertificējami;

par iespēju iepazīties ar Pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un citiem šī punkta pēdējā daļā minētajiem dokumentiem;

par pasta operatoru atbildību pret lietotājiem;

par lietotāja atbildību.

Pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumi, kā arī informācija par iekšējās rakstiskās korespondences nosūtīšanas termiņiem, pasta indeksiem, Vadlīnijas starptautisko pasta sūtījumu pieņemšanai, apdzīvoto vietu saraksts Tālajos Ziemeļos, Sibīrijā un Tālajos Austrumos, ar kuriem nav visu gadu sauszemes sakaru, jāatrodas pasta iekārtās un jāizsniedz pārskatīšanai lietotājiem pēc viņu pieprasījuma.

6. Pasta objektu darba laiks ir saskaņots ar pašvaldībām, un tam jābūt ērtam lietotājiem, ņemot vērā pasta tehnoloģijas.

Rakstiskas korespondences nosūtīšanas termiņus apstiprina Krievijas Federācijas valdība. Citu pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumus pasta operatori nosaka neatkarīgi.

7. Federālajām pasta organizācijām ir tiesības bez maksas izvietot pastkastītes uz dzīvojamo un administratīvo ēku sienām un citās vienkāršu vēstuļu un pastkaršu savākšanai ērtās vietās.

8. Uz katras pastkastītes ir nosaukums, kas norāda tās piederību pasta pakalpojumu organizācijai, pastkastei piešķirtais numurs, korespondences krājumu skaits, pirmās un pēdējās saņemšanas laiks.

Uz pastkastēm lauku apvidos papildus numuram un uzskaitītajiem datiem tiek norādīts atbilstošā pasta dienesta pasta indekss, saņemšanas laiks, kā arī diena, kad izņemšana netiek veikta.

9. Katrai federālajai pasta iestādei ir jābūt saviem personīgajiem sūtījumiem, kuru sarakstu izveido federālā izpildinstitūcija, kas pārvalda darbības pasta pakalpojumu jomā. Reģistrēto sūtījumu nodošana citām organizācijām nav atļauta.

Pasta operatori, kas nav federālās pasta organizācijas, izmanto reģistrētus sūtījumus, kas atšķiras no federālo pasta iestāžu reģistrētajiem sūtījumiem. Reģistrēto sūtījumu nospiedumu paraugi ir jāsaskaņo ar federālo izpildinstitūciju, kas pārvalda darbības pasta pakalpojumu jomā.

Personas, kas vainojamas acīmredzami viltotu franēšanas iekārtu un reģistrētu sūtījumu klišeju izmantošanā, ir atbildīgas saskaņā ar Krievijas Federācijas tiesību aktiem.

10. Pasta sūtījumus un pasta pārvedumus iedala iekšzemes un starptautiskajos.

11. Iekšzemes pasts un pasta pasūtījumi ietver šādus pasta veidus:

c) pakas (vienkāršas, pielāgotas, ar deklarētu vērtību);

e) pakas (parastās, ar deklarēto vērtību);

f) pasta pārvedumi (vienkārši, paātrināti);

g) tiešie konteineri (parastie, ar deklarēto vērtību);

h) iekšzemes eksprespasta;

i) e-pasta nosūtīšana.

12. Iekšzemes pasta un pasta pasūtījumi tiek iedalīti vietējos un nerezidentu pasūtījumos.

13. Pasta sūtījumus ar deklarēto vērtību pasta objektos pieņem atklātā vai slēgtā veidā saskaņā ar šo noteikumu prasībām.

14. Pasta sūtījumus ar deklarēto vērtību var nosūtīt skaidrā naudā pēc piegādes. Skaidras naudas summa pēc piegādes nedrīkst pārsniegt pasta sūtījuma deklarētās vērtības summu.

15. Pasta pārvedumus atkarībā no nosūtīšanas veida iedala vienkāršajos (nosūta, izmantojot pasta tīklu) un paātrinātajos (nosūta, izmantojot elektriskos sakaru tīklus - telegrāfu, elektronisko u.c.).

16. Pārsūtīšanai var pieņemt ierakstītu sūtījumu (izņemot tiešos konteinerus) un pasta pasūtījumus ar saņemšanas apstiprinājumu.

Ar ātrās atgriešanas kvīti (paziņojums par saņemšanu, kas nosūtīts, izmantojot elektriskos sakaru tīklus) var pieņemt tikai paātrinātus pasta pārvedumus.

17. Ar atzīmi “Piegādāt personīgi” var pieņemt pilsoņiem mājās adresētas vēstules ar deklarēto vērtību, ierakstītas vēstules un ierakstītas pasta kartītes ar ierakstītām piegādes kvītim. Šādi sūtījumi tiek piegādāti adresātam personīgi pret parakstu paziņojuma veidlapā.

18. Individuālajiem sūtītājiem un adresātiem tiek noteiktas šādas pasta sūtījumu un pasta pārvedumu kategorijas:

a) valdība, kas ietver šo noteikumu 138. punktā norādīto personu sūtītos pasta sūtījumus;

b) militārie, kas ietver pasta sūtījumus un pasta pasūtījumus, ko sūta un saņem militārās vienības un iestādes, kā arī to personāls;

c) ierēdnis, kas ietver pasta operatoru pasta sūtījumus un federālā pasta dienesta organizāciju (objektu) vienkāršus pasta pasūtījumus.

19. Iekšzemes pasta sūtījumiem ir noteikti šādi izmēri un svara ierobežojumi:

2. Pakas, kuru viena no malām pārsniedz 50 x 50 x 40 cm izmērus, tiek klasificētas kā lielas.

3. Pakas, kuru svars pārsniedz 10 kg, tiek uzskatītas par smagām. Smago paku, kas sver līdz 20 kg, pieņemšana un piegāde tiek veikta pasta iestādēs, kuras šim nolūkam īpaši izraudzījušās pasta organizācijas.

4. Pakas, kas sver līdz 3 kg, kuru lielākā mala nepārsniedz 36 cm, bet trīs izmēru summa nepārsniedz 70 cm, tiek klasificētas kā mazas.

5. Iekraušanas un izkraušanas darbības, saņemot un izsniedzot tiešos konteinerus, tiek veiktas pasta iekārtās, kas ir tieši saistītas ar pasta sūtījumu pārvadāšanu, izmantojot sūtītāju un adresātu spēkus un līdzekļus. Sūtīšanai tiek pieņemti tiešie konteineri, ja tie nav pārslogoti ceļā. Šie nosacījumi ir jāatspoguļo līgumā.

6. Atļauts pārsniegt smago paku un tiešo konteineru maksimālo svaru, ja izmēri nepārsniedz 190 x 130 x 350 cm Uz norādītajiem pasta sūtījumiem attiecas šī punkta 5. piezīmes prasības.

20. Starptautiskie pasta sūtījumi ietver šādus sūtījumu veidus:

a) vēstules (vienkāršas, ierakstītas, ar deklarētu vērtību);

b) pastkartes (vienkāršas, reģistrētas);

c) pakas un maisi “M” (parasti, pēc pasūtījuma);

d) sekogrammas (vienkāršas, pielāgotas);

f) pakas (parastās, ar deklarēto vērtību);

g) starptautiskais eksprespasta sūtījums;

h) e-pasta sūtīšana;

i) grupētie sūtījumi "Sūtījums".

21. Starptautiskā pasta muitas kontrole un muitošana tiek veikta saskaņā ar Krievijas Federācijas starptautiskajiem līgumiem, Krievijas Federācijas Muitas kodeksu, federālās muitas lietu izpildinstitūcijas normatīvajiem aktiem federālās izpildvaras noteiktajā veidā. muitas lietu iestāde, vienojoties ar federālo izpildinstitūciju, kas pārvalda darbības pasta pakalpojumu jomā.

22. Atklātā tranzītā nosūtīto ienākošo, izejošo un starptautisko pasta sūtījumu pilnīga apstrāde, to kontrole Krievijas Federācijas muitas iestādēs, kā arī nosūtīšana uz galamērķi tiek veikta starptautiskās pasta apmaiņas vietās.

23. Ārvalstu diplomātisko un konsulāro pārstāvniecību, starptautisko starpvaldību organizāciju un ārvalstu pārstāvniecību pie šīm organizācijām Krievijas Federācijā pasta sūtījumiem nosūtīšanai Krievijas Federācijas teritorijā, kā arī šīm iestādēm adresētajiem pasta sūtījumiem tiek apmaksāti un reģistrēti. kā iekšēji, bet tiek apstrādāti, pārsūtīti un piegādāti starptautiskajam pastam paredzētajā veidā.

Vienkāršās vēstules, kas sver līdz 20 gramiem, un pasta kartes, kas nosūtītas Krievijas iestāžu darbiniekiem ārvalstīs (vēstniecībās, konsulātos, starptautisko organizāciju pārstāvniecībās u.c.), tiek apmaksātas un apstrādātas kā iekšzemes pasts, bet tiek apstrādātas un nosūtītas atbilstoši starptautiskais pasts..

24. Starptautiskie pasta sūtījumi tiek pieņemti pārsūtīšanai uz valstīm, ar kurām ir izveidota pasta apmaiņa.

Vēstules ar deklarēto vērtību, sīkpakas un pakas tiek pieņemtas nosūtīšanai tikai uz valstīm, kas norādītas Starptautisko pasta sūtījumu pieņemšanas vadlīnijās, kas apkopotas, pamatojoties uz Pasaules Pasta savienības Starptautiskā biroja informāciju un ievietotas stājas spēkā ar federālās izpildinstitūcijas rīkojumu, kas pārvalda darbības lauka pasta dienestā.

25. Izejošajam starptautiskajam pastam tiek noteikti šādi izmēri un svara ierobežojumi:

Atceļot pastmarkas, tiek pārbaudīta pasta izmaksu pareizība.

31. Pārdotās valsts pastmarkas netiek pieņemtas atpakaļ vai apmainītas. Pastmarkas, kas izņemtas no pasta aprites, bojātas (netīras, bojātas, aizzīmogotas, jebkādā veidā anulētas), kā arī ārvalstu pastmarkas netiek izmantotas, lai samaksātu par iekšzemes un starptautiskās rakstiskās korespondences sūtīšanu.

32. Kā apmaksa par starptautisko vēstuļu sūtījumu tiek pieņemti Pasaules Pasta savienības Starptautiskā biroja izdotie starptautiskie atbildes kuponi. Tie ir uzdrukāti uz papīra ar ūdenszīmēm, kurās lielā drukā attēlots saīsinājums “UPU”, un parasti to priekšpusē ir nospiedums no kuponu pārdevušās ārvalstu pasta organizācijas kalendāra zīmoga.

Starptautiskie atbildes kuponi, kas uzrādīti, iesniedzot pasta sūtījumu, tiek apmainīti pret pastmarkām saskaņā ar apmaksas likmi par vienu vienkāršu starptautisku vēstuli, kuras svars ir līdz 20 gramiem, nosūtot pa gaisu.

Personas, kas vainīgas par apzināti viltotu starptautisko atbildes kuponu izgatavošanu mārketinga nolūkos vai pārdošanu, ir atbildīgas saskaņā ar Krievijas Federācijas tiesību aktiem.

33. Par pilsoņiem adresētu vēstuļu (paku) ar deklarēto vērtību un pasta pārvedumu piegādi mājās apmaksā vai nu sūtītājs, vai adresāts.

34. Atļauju izsniegšanu frankēšanas iekārtu lietošanai Krievijas Federācijas teritorijā veic federālā izpildinstitūcija, kas pārvalda darbību pasta pakalpojumu jomā. Prasības frankēšanas mašīnām, kas apstiprinātas lietošanai Krievijas Federācijas teritorijā, ražotājs un (vai) viņa oficiālais pārstāvis vienojas ar norādīto federālo izpildinstitūciju.

Frankēšanas mašīnas tiek reģistrētas noteiktā kārtībā federālā pasta dienesta organizācijā (objektā).

35. Rakstisku korespondenci ar frankēšanas mašīnu klišeju nospiedumiem un citām iespieddarbā uzliktām pasta maksājumu zīmēm juridiskās personas nodod nosūtīšanai federālajam pastam, kas tās apkalpo.

Minētās rakstiskās korespondences piegādes kārtību nosaka federālā izpildinstitūcija, kas pārvalda darbību pasta pakalpojumu jomā.

36. Pastkastītēs ievietotās neapmaksātās vai nepilnīgi apmaksātās vēstules, pastkartes un pakas netiek nosūtītas paredzētajam galamērķim, bet tiek atdotas bez zīmogu dzēšanas sūtītājiem par pilnu samaksu.

Ja nav sūtītāja adreses, norādītie neapmaksātie vai nepilnīgi apmaksātie starptautiskā pasta sūtījumi tiek pārskaitīti uz nepiegādāto sūtījumu skaitu, un iekšzemes pasta sūtījumi tiek pārsūtīti uz galamērķi un izsniegti adresātam pēc tam, kad no viņa ir saņemta papildu samaksa par noteiktajiem tarifiem. . Ja adresāts atsakās no papildu samaksas, šādi pasta sūtījumi tiek nodoti pagaidu glabāšanai uz nepieņemto sūtījumu skaitu.

37. Vēstules un pastkartes, kas ievietotas pastkastītēs ar frankēšanas iekārtu klišeju nospiedumiem vai speciālajiem trīsstūrveida (militārajiem) zīmogiem, netiek sūtītas uz to galamērķi, bet tiek atdotas sūtītājiem nogādāšanai šajos noteikumos noteiktajā veidā federālajai pasta iestādei.

38. Pasta objektos var tikt uzstādītas abonēšanas pastkastītes saņēmējiem pasta sūtījumu (paziņojumu) saņemšanai.

Abonēšanas pastkastītes vienas kastītes izmantošana vairākiem adresātiem, kā arī tās nodošana lietošanā citai personai abonēšanas periodā nav atļauta.

Abonenta pastkastītes vai tās slēdzenes bojājumu gadījumā abonenta vainas dēļ remontu un jaunas slēdzenes uzstādīšanu (atslēgas nomaiņu) veic pasta operatori par abonenta līdzekļiem.

39. Iedzīvotāji un juridiskās personas, kuras vēlas izmantot abonēšanas pastkastītes šūnas par noteiktu abonēšanas maksu, iesniedz iesniegumu un slēdz līgumu ar pasta operatoru.

Iedzīvotājiem iesniegumā jānorāda uzrādāmā dokumenta nosaukums (viens no šo noteikumu 116.punktā norādītajiem dokumentiem) un tā dati (numurs, sērija, ja tiek uzrādīta pase, izdošanas datums, kas to izdevis) , kā arī adrese, kurā tie reģistrēti.

Juridiskām personām pieteikumā jānorāda valsts reģistrācijas apliecības rekvizīti (nosaukums, sērija, numurs, reģistrācijas datums un kurš izdevis), juridiskā adrese, atrašanās vieta, tālruņa (faksa) numurs, bankas rekvizīti. Iesniedzot pieteikumu, uzrāda valsts reģistrācijas apliecības oriģinālu vai tā notariāli apliecinātu kopiju.

40. Ja abonents atsakās lietot kastīti abonementa pastkastītē, to var nodot lietošanā citam abonentam ne agrāk kā mēnesi no abonēšanas perioda beigu datuma. Pasta sūtījumi un pasta pārvedumi, kas saņemti pēc abonēšanas perioda beigām, tiek nosūtīti uz jauno pieteikumā norādīto adresi vai atdoti sūtītājam, un, ja nav sūtītāja adreses, tie tiek nodoti pagaidu glabāšanai uz nepieprasīto numuru. pasta sūtījumi un pasta pasūtījumi.

41. Rakstiskas ziņas, biznesa dokumentus, fotogrāfijas, mākslinieciskas pastkartes, diagrammas un citus līdzīgus papīra izstrādājumus sūta iekšzemes parastajās un ierakstītās vēstulēs.

Tiesa (tiesnesis), prokurors, izmeklētājs, izmeklēšanas iestāde savās tiesvedībās esošajās lietās attiecīgās pavēstes un procesuālos aktus nosūta ierakstītās vēstulēs ar ierakstītiem paziņojumiem par saņemšanu. Paziņojuma veidlapa ir pievienota vēstules pusē, kurā nav norādīta adrese.

Rajona (pilsētas) militārās reģistrācijas un iesaukšanas biroji nosūta paziņojumus un pavēstes tādā pašā veidā.

42. Iekšējās vēstulēs ar deklarētu vērtību tiek nosūtīti sūtījumi un dokumenti (vērtspapīri, diplomi, pases, autovadītāja apliecības, pensijas un tiesas lietas, valsts obligācijas, akcijas, loterijas biļetes, civilās reģistrācijas apliecības, diplomi, fotogrāfijas, mākslas kartes, rokraksti , norādītas pastmarkas utt.), kas lietotājam pārstāv noteiktu vērtību.

43. Iekšzemes vienkāršās un ierakstītās pakās tiek sūtīti mazvērtīgi iespieddarbi (veidlapas, brošūras, plakāti, avīzes, žurnāli, grāmatas u.c.), biznesa papīri, rokraksti, fotogrāfijas, albumi, burtnīcas, ārstniecības augi, sēklas u.c. .

Papildus ierakstītās pakās varat nosūtīt daiļliteratūru, tēlotājmākslas literatūru, grāmatas starpbibliotēku abonementā, magnetofonu ierakstus, tiesu ekspertīzi un neklātienes studentu pārbaudes darbus.

44. Priekšmeti, produkti un dokumenti (kultūras, sadzīves un rūpniecības priekšmeti, iespieddarbi, daiļliteratūra, tēlotājmākslas literatūra, biznesa dokumenti, skaņu ieraksti, medikamenti, pārtikas produkti, kas nebojājas u.c.) tiek sūtīti iekšējās pakās ar deklarētu vērtība, kas lietotājam pārstāv noteiktu vērtību.

45. Iekšzemes pakās tiek sūtītas kultūras, mājsaimniecības un rūpniecības sūtījumus, noturīgus pārtikas produktus, iespieddarbus, augus, bites, medikamentus, medicīnas preces u.c.

46. ​​Rakstiskas ziņas, biznesa dokumenti, dažāda veida čeki, rēķini, pavadzīmes, fotogrāfijas tiek sūtītas parastajās un ierakstītās starptautiskās vēstulēs.

47. Starptautiskajās vēstulēs ar deklarētu vērtību nosūta notariāli apliecinātas dokumentu un sertifikātu kopijas, vērtspapīrus.

48. Starptautiski sūtījumos tiek sūtīti iespieddarbi, tajā skaitā gravējumi, zīmējumi, rokraksti, ģeogrāfiskās kartes, raksti, katalogi, prospekti, dažādi sludinājumi un paziņojumi, ar dažādām mehāniskās drukas metodēm izgatavotas izdrukas un reprodukcijas.

Projektēšanas un tehniskā dokumentācija tiek pieņemta nosūtīšanai tikai no juridiskām personām.

49. Rakstiskas ziņas un publikācijas ar paaugstināta tipa neredzīgajiem, iesniegtas atklāti, un klišejas ar sekogrāfa zīmēm, kā arī skaņu ieraksti un speciāls neredzīgajiem domāts papīrs, ja tos sūta neredzīgo organizācija vai adresēti šādai organizācijai. organizācija, tiek nosūtītas sekogrammās. Turklāt iekšējās sekogrammās, ko sūta neredzīgo organizācija vai kas tai adresētas, var tikt nosūtīti tifotehniskie palīglīdzekļi neredzīgajiem. Prasības sekogrammām attiecībā uz iepakošanu un apstrādi ir tādas pašas kā atbilstošo kategoriju pakām.

50. Nelielus neplīstošus priekšmetus vai atsevišķus preču paraugus sūta mazos iepakojumos. Pārsūtītā pielikuma izmaksas nedrīkst pārsniegt Pasaules Pasta savienības tiesību aktos noteikto kompensācijas summu par sīkpakas nozaudēšanu.

51. Starptautiskajās pakās tiek sūtītas kultūras, sadzīves un citiem mērķiem, kas nav aizliegti, sūtījumus:

ievešanai Krievijas Federācijas teritorijā;

eksportam no Krievijas Federācijas teritorijas un importam galamērķa valstī.

Starptautiskas pakas ar deklarēto vērtību tiek pieņemtas nosūtīšanai uz Starptautisko pasta sūtījumu pieņemšanas vadlīnijās norādītajām valstīm.

52. Pilsoņiem ir atļauts sūtīt starptautiskajā pastā federālās muitas lietu izpildinstitūcijas noteiktajā veidā sūtījumus, kas nav paredzēti ražošanai vai citai komercdarbībai, nav aizliegts izvest no Krievijas Federācijas, par ko jāmaksā muitas maksa. pienākumi un vispārīgi, kuru izmaksas nepārsniedz Krievijas Federācijas tiesību aktos noteiktos ierobežojumus.

53. Iekšzemes pasta sūtījumos aizliegts sūtīt:

a) šaujamieroči, signāl, pneimatiskie, gāzes ieroči, munīcija, griezīgie ieroči (ieskaitot metienus), elektrošoka ierīces un dzirksteļspraude, kā arī šaujamieroču galvenās daļas;

b) narkotiskās, psihotropās, spēcīgas, radioaktīvās, sprādzienbīstamās, indīgās, kodīgās, uzliesmojošās un citas bīstamas vielas;

c) indīgiem dzīvniekiem un augiem;

d) Krievijas Federācijas banknotes un ārvalstu valūtu (izņemot tās, ko sūta Krievijas Federācijas Centrālā banka un tās iestādes);

e) pārtikas produkti, kas ātri bojājas;

f) sūtījumiem un vielām, kas pēc savas būtības vai iepakojuma var apdraudēt pasta darbiniekus, piesārņot vai sabojāt (bojāt) citus pasta sūtījumus un pasta aprīkojumu.

54. Ja, pieņemot pasta sūtījumu, pasta darbiniekiem rodas aizdomas, ka tajā ir pārsūtīšanai aizliegti sūtījumi, pasta sūtījumu pieņem atvērtā veidā.

55. Federālajām pasta organizācijām ir tiesības aizturēt iekšzemes sūtījumus, kuru satura pārsūtīšana ir aizliegta, to atklāšanas vietā.

Šāda pasta pagaidu uzglabāšana tiek veikta federālajā pasta iestādē, nodrošinot precīzu uzskaiti un drošību. Ir izslēgta iespēja tiem piekļūt nepiederošām personām.

Par šo noteikumu 53. punkta "a" un "b" apakšpunktā norādīto priekšmetu un vielu konstatēšanas faktu pasta sūtījumos un šo pasta sūtījumu aizturēšanu federālā pasta dienesta organizācijas (iekārtas) nekavējoties ziņo iestādēm par narkotisko un psihotropo vielu aprites kontrole, iekšlietu iestādes vai federālais drošības dienests. Šo iestāžu darbinieki federālā pasta dienesta organizācijas (iekārtas) vadītāja (viņa vietnieka) klātbūtnē konfiscē aizliegtos priekšmetus un vielas, sastādot aktu, kura vienu eksemplāru nosūta sūtītājam.

(grozījumi izdarīti ar Krievijas Federācijas valdības 06.02.2004. N 51 dekrētu)

Pasta sūtījumos atrastie indīgie dzīvnieki un augi atbilstoši ziņojumam tiek nodoti attiecīgi veterinārajām iestādēm un fitosanitārās kontroles iestādēm.

Atklātās Krievijas Federācijas banknotes tiek atgrieztas sūtītājam vai nosūtītas adresātam ar pasta pārvedumu, un no konstatētās summas tiek iekasēti līdzekļi pasta maksas apmērā. Ārvalstu valūta, kas izņemta no pasta sūtījumiem, tiek nosūtīta adresātam vai sūtītājam vēstulē ar deklarētu vērtību tādā veidā, ko noteikusi federālā izpildinstitūcija, kas pārvalda darbības pasta pakalpojumu jomā. Par pārsūtīšanu tiek iekasēta maksa, ko aprēķina pēc noteiktā tarifa.

Ātri bojājošos pārtikas produktus, kā arī sūtījumus, kas pēc savas būtības vai iepakojuma var apdraudēt pasta darbinieku vai trešo personu dzīvību un veselību, piesārņot vai sabojāt (bojāt) citus pasta sūtījumus un pasta aprīkojumu, konfiscē pasta operatoriem un iznīcināt, ja šo apdraudējumu nevar novērst citādā veidā. Šajā sakarā tiek sastādīts akts, kura vienu eksemplāru nosūta sūtītājam.

Federālās pasta organizācijas (iestādes) 10 dienu laikā no sūtīšanai aizliegto priekšmetu un vielu izņemšanas vai iznīcināšanas tiek informētas sūtītājam vai adresātam rakstiski, izņemot gadījumus, kad narkotiku kontroles iestādēm atklājot šos priekšmetus un vielas narkotisko un psihotropo vielu , iekšlietu struktūras vai federālais drošības dienests pieņem lēmumu veikt operatīvās izmeklēšanas darbības.

(grozījumi izdarīti ar Krievijas Federācijas valdības 06.02.2004. N 51 dekrētu)

56. Starptautisko pasta sūtījumu sūtījumu un vielu pārsūtīšanas aizliegumu un ierobežojumu saraksts, no šiem pasta sūtījumiem izņemšanas un pārsūtīšanai aizliegto sūtījumu un vielu iznīcināšanas kārtība ir noteikta saskaņā ar Krievijas Muitas kodeksu. Federācija.

Federālās pasta organizācijas (objekti) nekavējoties paziņo Krievijas Federācijas muitas iestādēm par to priekšmetu un vielu konstatēšanas faktu, kurus aizliegts sūtīt starptautiskajā pastā, un par šādu pasta aizturēšanu.

57. Starptautiskajās pakās, “M” maisos, sīkpakas, vēstulēs ar deklarēto vērtību, pakās un grupētajās “Sūtījums” sūtījumos ir aizliegts nosūtīt rakstiskas ziņas, izņemot rēķinus un satura aprakstus, kā arī dokumentus. nepieciešami muitas vajadzībām. Turklāt dokumentu un vērtspapīru sūtīšana ir aizliegta starptautiskajās pakās, “M” maisos, sīkpakas, pakās un grupētajās “Sūtījums” sūtījumos.

58. Pasta sūtījumu iesaiņojumam jāatbilst pielikuma būtībai, nosūtīšanas nosacījumiem un brauciena ilgumam, jāizslēdz pielikuma bojājuma iespēja apstrādes un pārsūtīšanas laikā, piekļuve tam, nesalaužot čaulu, plombas, plombas, lentes, lentes utt., bojāt citus pasta sūtījumus un nodarīt jebkādu kaitējumu pasta darbiniekiem.

Pasta aploksnēm, pasta kartēm, pasta maisiņiem, paku un paku iepakošanas konteineriem jāatbilst standartizācijas normatīvās dokumentācijas prasībām, ko apstiprinājusi federālā izpildinstitūcija, kas pārvalda darbības pasta pakalpojumu jomā.

59. Vēstuļu iesaiņošanai izmanto pasta aploksnes un pasta maisus.

60. Sūtījumu iesaiņošanai tiek izmantotas pasta aploksnes, pasta maisi, futrāļi, kartona kastes, koka (saplākšņa) vai metāla kastes. Kā materiālu paku iepakošanai varat izmantot izturīgu papīru, plastmasas plēvi, vieglu vienkāršu audumu un cita veida sertificētus iepakojuma materiālus.

Ja paciņās tiek sūtītas vairākas preces, tad pirms iesaiņošanas šīs sūtījumus sasien ar auklu. Vienkāršas un pēc pasūtījuma izgatavotas pakas, kas sver vairāk nekā 500 gramus, arī tiek sasietas šķērsām ar auklu čaumalas augšpusē. Pasta maisi, ko izmanto iepakošanai, nav pārsieti ar auklu.

Pakas ieliktni var sarullēt caurulē un papildus nostiprināt ar papīru vai citu lenti, uz stingras pamatnes tiek uzrullēts stiprinājums, kas pārsniedz 45 centimetrus.

61. Pakas sūtītājiem jāiepako paku kastēs (kartons, koks, saplāksnis un polimērs), pasta maisos vai mīkstā apvalkā (viegls vienkāršs audums).

Iepakojuma saturs nedrīkst pārvietoties iepakojumā.

62. Atkarībā no pakas specifikas sūtītājiem ir jāievēro šādi nosacījumi:

a) trauslus un plīstošus priekšmetus iepako cietos traukos un piepilda ar zāģu skaidām vai izklāj ar skaidām, vati utt.;

b) plēves, plēvju lentes un magnētiskās lentes tiek iepakotas konteineros, kas izgatavoti atbilstoši normatīvās un tehniskās dokumentācijas prasībām;

c) sēklas, sēklas, riekstus, žāvētus augļus, miltus un citas nefasētas vielas iepako biezos auduma maisiņos, eļļas drānā, plēvēs, stingros papīra maisiņos un ievieto kastēs vai kartona kastēs;

d) šķidrumus un vielas, kas viegli pārvēršas šķidrā stāvoklī (sulas, sīrupi, tauki, ievārījums, medus, ogas utt.), ievieto slēgtos traukos, kas pilnībā novērš satura noplūdi. Šie trauki ir iepakoti koka kastēs un izklāti ar skaidām, putuplasta gumiju un lupatām. Nav atļauts sūtīt šķidrumus un vielas, kas viegli pārvēršas šķidrā stāvoklī celofāna un plastmasas maisiņos;

e) stādi tiek iesaiņoti grozos, kas izklāti ar audumu no augšas, vai kastēs ar caurumiem ventilācijai. Groza (kastes) apakšā tiek uzlikta plastmasas plēve (eļļas lupatiņa);

f) krāsvielu pulveri iepako plastmasas plēves, eļļas auduma vai bieza eļļota papīra maisiņos un pēc tam ievieto saplākšņa vai kartona kastēs;

g) bites ievieto kastēs vai kastēs, kas aprīkotas ar īpašiem tīkliem, kas izslēdz iespēju, ka bites izlido no pakām;

h) pakas ar kažokādām un grauzēju ādām, kas nav rūpnieciski apstrādātas, kā arī ar vilnu, sariem, matiem, spalvām un dūnām, iepriekš jāiepako audumā (apvalks, plastmasas plēve) un pēc tam kastēs (kartona kastes) ;

i) radiolampas un precīzijas instrumenti (mērīšanas utt.) ir iepakoti cietos konteineros ar blīvēm, lai pārvadāšanas laikā novērstu satura pārvietošanos un bojājumus. Šādas pakas var iesaiņot kastēs, kas izgatavotas režģa būra formā. Režģa korpusa iekšpusē ir uzstādīta speciāla stiprinājuma sistēma, kurai vajadzētu stingri nofiksēt radio cauruli (ierīci) un aizsargāt to no trieciena pret rāmi;

j) dzīvi augi (vīnogulāji, stādi u.c.), kā arī lieli neplīstoši priekšmeti, kuriem nav asu izvirzījumu vai urbumu un to izmēra dēļ nevar iepakot noteiktā izmēra paku konteinerā (svars nav pārsniedz pieļaujamo normu), pieņemts nosūtīšanai iepakots audeklā (audumā);

l) cieti, neplīstoši un nepiesārņoti priekšmeti, kā arī neizjaucami priekšmeti (rasēšanas dēļi, bērnu ragavas, koferi, kannas u.c.), kuru izmēri un svars nepārsniedz noteiktos standartus, izņemot priekšmetus ar asiem. izvirzījumi, var nosūtīt bez iepakojuma uz kastēm vai audumu;

l) pakas ar cieto šķirņu svaigiem dārzeņiem un augļiem tiek pieņemtas koka (finiera) kastēs, kuru gala un sānu sienās ir ventilācijas atveres vai vertikālas spraugas;

m) riepas, kas pieņemtas no pilsoņiem vai atdotas viņiem apmaiņā pret bojātām, kā arī noliktavas un pakomāti pēc invalīdu pasūtījuma tiek iepakotas tīrā veidā maisos (lins, kaņepju džuta, kalikons, brezents, utt.).

63. Uz pasta sūtījumiem, sūtījumu un tiešo konteineru pavadveidlapām, kā arī uz pasta naudas pārvedumu veidlapām sūtītāja un adresāta adreses raksta sūtītājs. Adrese nedrīkst saturēt saīsinātus nosaukumus, kas nav saistīti ar rakstzīmju adresi.

Adreses dati tiek rakstīti šādā secībā:

adresāta vārds (pilsoņiem - uzvārds, vārds, uzvārds);

ielas nosaukums, mājas numurs, dzīvokļa numurs;

apdzīvotās vietas nosaukums (pilsēta, pilsēta utt.);

apgabala nosaukums;

republikas, teritorijas, reģiona, autonomā apgabala (reģiona) nosaukums;

valsts nosaukums (starptautiskiem pasta sūtījumiem);

Pasta aploksnes, pasta pakas, pastkartes vai pasta aploksnes apakšējā labajā pusē raksta adresāta adresi, bet augšējā kreisajā stūrī – sūtītāja adresi.

Juridiskajai personai nosūtot pasta pārvedumu, veidlapas sūtītāja adresē tiek norādīts juridiskās personas nosaukums un bankas rekvizīti.

64. Visi adrešu dati uz pasta sūtījumiem, sūtījumu un tiešo konteineru pavad veidlapām, kā arī pasta pasūtījuma veidlapām ir salasāmi rakstīti ar tinti vai iespiesti ar tipogrāfiju, rakstāmmašīnā vai izmantojot citu drukas iekārtu.

Adresāta pasta indekss uz vēstulēm un pastkartēm ar kodu zīmogiem ir rakstīts ar stilizētiem cipariem ar jebkuras krāsas tinti, izņemot sarkano, dzelteno un zaļo.

Pasta sūtījumiem var piestiprināt adrešu uzlīmes, kas drukātas uz rakstāmmašīnas (lielā drukā) vai izmantojot citu drukas aprīkojumu, vai rakstītas ar roku. Uzlīmēm izmantojiet baltu vai gaišu papīru.

65. Krievijas Federācijas teritorijā nosūtīto pasta sūtījumu un pasta pārvedumu veidlapu adreses tiek noformētas krievu valodā. Adreses uz pasta sūtījumiem un pasta pasūtījumu veidlapām, kas nosūtītas Krievijas Federācijas republikas teritorijā, var tikt izsniegtas attiecīgās republikas valsts valodā, ja adreses atkārtojas krievu valodā.

66. Starptautiskajiem pasta sūtījumiem adresi raksta ar latīņu burtiem un arābu cipariem. Adresi atļauts rakstīt galamērķa valsts valodā, ja galamērķa valsts nosaukums tiek atkārtots krievu valodā.

67. Pasta sūtījumus un pasta pasūtījumus pēc pieprasījuma var adresēt ar adresāta uzvārdu, vārdu, tēvvārdu vai pasta kastītē ar adresāta uzvārdu, vārdu, uzvārdu vai juridiskās personas pilnu nosaukumu.

68. Iekšzemes pasta sūtījumu vai pasta pārvedumu sūtītājs var adresēt diviem adresātiem, kas dzīvo vienā adresē (izņemot adresētos post restante vai pasta kastītē). Šādos gadījumos pasta sūtījums vai pasta pārvedums tiek nodots kādam no adresātiem.

69. Atkarībā no iekšzemes pasta un pasta sūtījumu veida, kategorijas un kategorijas sūtītājs savā adreses pusē (ja to nav) izdara šādas atzīmes:

a) uz ierakstītām vēstulēm (pastkartēm) - “Ierakstīts”;

b) uz vienkāršām (reģistrētām) pakām - "Vienkārša (ierakstīta) paka", uz pakām ar deklarētu vērtību - "Paka ar deklarēto vērtību par ... rubļiem.", uz pakām ar deklarētu vērtību ar satura uzskaiti. , papildus - " Ar inventāru";

c) uz vienkāršām (pielāgotām) sekogrammām - "Vienkārša (pielāgota) sekogramma. Bezmaksas";

d) uz vēstulēm ar deklarētu vērtību - "Ar deklarēto vērtību ... rubļiem.", uz vēstulēm ar deklarētu vērtību ar satura uzskaiti, papildus - "Ar inventāru."

Ja vēstulēs ar deklarētu vērtību tiek nosūtīti taloni veselības iestādēm, dzelzceļa, aviobiļetes un citas braukšanas biļetes, dokumenti izglītības iestādēm, tad tiek veikta papildu atzīme: “Ar kuponiem”, “Ar biļetēm” vai “Ar dokumentiem”;

e) uz pasta sūtījumiem, kas sūtīti skaidrā naudā - "Ar deklarēto vērtību... rubļi. Kase pēc piegādes... rubļi. kapeikas." Šo atzīmi izdara arī pakām pievienotajās veidlapās;

f) uz pasta sūtījumiem un vienkāršu pasta pasūtījumu veidlapām, kas pieņemtas ar paziņojumu par piegādi - “Ar vienkāršu (reģistrētu) paziņojumu”. Šo atzīmi izdara arī pakām pievienotajās veidlapās;

g) uz paātrinātās pasta pārsūtīšanas veidlapām ar piegādes apstiprinājumu - “Ar vienkāršu (reģistrētu, paātrinātu) paziņojumu”;

h) uz pasta pārveduma veidlapām ar tirdzniecības ieņēmumiem - “Ieņēmumi”;

i) uz pasta sūtījumiem un pasta pasūtījuma veidlapām ar apmaksātu piegādi - “Ar piegādi”;

j) par pasta sūtījumiem, kas sūtīti ar eksprespastu - “Express pasts”;

k) par pasta sūtījumiem, kas pieņemti piegādei personīgi adresātam - "Piegādāt personīgi. Ar ierakstītu paziņojumu";

l) uz pasta sūtījumiem ar trausliem sūtījumiem, tai skaitā precīzijas instrumentiem un radiolampām, kā arī sūtījumu pavadveidlapās ar šādu pielikumu - “Uzmanību”;

m) par konkursa komisijām adresētajiem pasta sūtījumiem - “Konkursam”;

o) uz pakām un pievienotajām veidlapām:

kas sver vairāk nekā 10 kilogramus - “smags”;

kuru izmēri pārsniedz 50 x 50 x 40 centimetrus - “Liels”;

ar deklarēto vērtību - “Ar deklarēto vērtību... berzēt.”;

ar deklarēto vērtību ar ieguldījuma inventarizāciju, papildus - “Ar inventāru”;

ar stādiem - "Stāds";

ar bitēm - "Uzmanību. Bites. Neturēt saulē. Ar veterināro sertifikātu";

ar kažokādām un grauzēju ādām - "Kažokādas. Ar veterināro sertifikātu";

ar vilnu, rugājiem, matiem, spalvām, dūnām - “Ar veterināro sertifikātu”;

ar svaigiem augļiem un dārzeņiem - attiecīgi “Augļi”, “Dārzeņi”;

o) uz pakām, pavadveidlapām un pakām, kas tiek sūtītas ar gaisa transportu - “Avia”. Uz pakām, pavadveidlapām un sūtījumiem, kas sūtīti ar sauszemes transportu savienojumā ar gaisu, ir norādīts, no kurienes tie tiek sūtīti: “Gaiss no...”;

p) valsts pasta sūtījumos un pakām pievienotajās veidlapās - “Valsts”;

c) uz ierakstītām vēstulēm ar pavēstiem, paziņojumiem un nolēmumiem - attiecīgi "Tiesas pavēste. Ar ierakstītu paziņojumu", "Pavēste. Ar ierakstītu paziņojumu", "Lietas izskatīšanas laika un vietas noteikšana šķīrējtiesā. Ar ierakstītu paziņojums", "Šīrējtiesas lēmums (lēmums, rezolūcija). Ar ierakstītu paziņojumu."

70. Reklāmu drīkst izvietot uz pasta sūtījumiem. Atļauju izvietot reklāmu uz pasta sūtījumiem izsniedz federālā izpildinstitūcija, kas pārvalda darbības pasta pakalpojumu jomā.

71. Atklājot bojātas pakas, vēstules un pakas ar deklarēto vērtību, sīkpakas, pasta darbinieki sastāda un paraksta attiecīgu aktu. Pasta sūtījums netiek atvērts, tiek papildus iepakots un kopā ar 2 akta eksemplāriem tiek nosūtīts uz pasta sūtījuma norādīto adresi. Bojātu starptautisko pasta sūtījumu atklāšanas gadījumā norādīto aktu paraksta Krievijas Federācijas muitas iestāžu darbinieki.

Ja tiek konstatēti parastā un ierakstītā pasta sūtījuma čaumalu bojājumi, pasta darbinieki veic nepieciešamos pasākumus bojājumu novēršanai un izdara atzīmi “Ienācis bojātā veidā”. Šo zīmi paraksta pasta darbinieks un apliecina ar kalendāra zīmogu.

72. Ierakstītos pasta sūtījumus, izņemot pasta sūtījumus ar atzīmi “Konkursam”, un pasta pasūtījumus nodod pasta struktūrvienību operatīvajās kasēs, tikai norādot sūtītāja adresi.

73. Piegādājot sūtījumus un tiešos konteinerus, sūtītājs ar savu parakstu uz pievienotajām veidlapām apliecina tekstu "Nav sūtīšanai aizliegtu pielikumu. Esmu iepazinies ar iepakojuma prasībām", norāda viena no uzskaitītajiem dokumentiem datus. šo noteikumu 116. punktā.

Ja sūtītāja uzrādītajā dokumentā uzvārds, vārds, uzvārds nesakrīt ar uz pakas un pavadformas norādītajiem datiem, sūtījumu pieņem atklātā veidā ar sastādītu satura sarakstu.

74. Aviopakas, kuru deklarētā vērtība pārsniedz likumā noteikto minimālo algu 10 reizes ar atzīmi “Uzmanību”, var pieņemt tikai sūtīšanai uz punktiem, kuriem nav regulāru zemes savienojumu.

Pakas ar bitēm tiek pieņemtas ar veterināro sertifikātu.

Pakas ar cieto šķirņu svaigiem dārzeņiem un augļiem tiek pieņemti, ja ir tiešie gaisa kuģu reisi, kas ved pastu uz galamērķi, sūtot pa dzelzceļu un autotransportu - ar nosacījumu, ka šādas pakas tiek nodotas ne vairāk kā 7 dienu laikā un ja šis termiņš ir pārsniegts. - sūtītāju atbildība.

Paku ar kažokādām un grauzēju ādām, kas nav pakļautas rūpnieciskai apstrādei, kā arī ar vilnu, sariem, matiem, spalvām un dūnām, pieņemšana notiek izejvielu iegādes vietā izsniegta veterinārā sertifikāta klātbūtnē. . Sūtītājam vienlaicīgi nosūtot vairākas šādas pakas uz vienu adresi, ir atļauts uzrādīt vispārējo veterināro izziņu, kurā norādīts sūtāmo kažokādu (grauzēju ādas u.c.) daudzums un vietu skaits.

75. Sūtījumu un paku pieņemšana piegādei ar sauszemes transportu uz atsevišķām Tālo Ziemeļu, Sibīrijas un Tālo Austrumu apdzīvotām vietām var tikt periodiski ierobežota, jo trūkst sauszemes transporta visu gadu. Šo norēķinu sarakstu izveido federālā izpildinstitūcija, kas pārvalda darbības pasta pakalpojumu jomā.

76. Pieņemot ierakstītu pasta sūtījumu vai pasta pārvedumu, sūtītājam izsniedz čeku ar kases klišejas nospiedumu vai manuāli aizpildītu čeku. Tā otrā pusē ir iespiests kalendāra zīmogs. Pasta sūtījumiem un pasta pārvedumiem, kas pieņemti saskaņā ar sarakstu, tiek izsniegta viena kvīts.

77. Iekšējo vēstuļu, paku, tiešo konteineru deklarētās vērtības apjoms nav ierobežots un to nosaka sūtītājs pilnos rubļos, pamatojoties uz faktisko ieguldījumu vērtību. Pa sūtījumu var nosūtīt pielikumu, kura deklarētā vērtība nepārsniedz 5 likumā noteikto minimālo algu.

Pakas, kuru deklarētā vērtība pārsniedz likumā noteiktās minimālās algas 5 reizes, tiek pieņemtas iesaiņojumā saskaņā ar šo noteikumu 61.punktu. Pakas, kuru deklarētā vērtība ir mazāka par šo summu, var pieņemt papīra iepakojumā.

Sūtīšanai tiek pieņemtas pakas ar bitēm, augiem (izņemot stādus), svaigiem augļiem un dārzeņiem, radiolampām un precīzijas instrumentiem ar stiklu vai citām viegli bojājamām detaļām (izņemot sadzīves tehniku ​​un tehniku), nedeklarējot ieguldījumu vērtību.

Starptautisko pasta sūtījumu deklarēto vērtību nosaka sūtītājs, pamatojoties uz faktisko ieguldījumu vērtību, taču tā nevar pārsniegt Starptautisko pasta sūtījumu pieņemšanas vadlīnijās noteikto maksimālo summu. Tajā pašā laikā vēstules ar dokumentiem, notariāli apliecinātām dokumentu kopijām un sertifikātiem un vērtspapīriem deklarētā vērtība nevar pārsniegt iespējamās šo dokumentu atjaunošanas izmaksas nozaudēšanas gadījumā.

78. Vienkāršas vēstules pasta aploksnēs ar izmēriem 114 x 162 un 110 x 220 milimetri un pastkartes tiek iemestas ielās uzstādītajās pastkastītēs.

Speciālās pasta kastītes, kas uzstādītas pasta iestāžu operāciju zālēs, var ievietot arī vienkāršas vēstules un pakas pasta aploksnēs un pasta maisos, kuru izmēri ir 162 x 229, 229 x 324 un 250 x 353 milimetri.

Citu izmēru vienkāršās pakas tiek nodotas pasta iestāžu operatīvajās kasēs.

Rakstiski ziņojumi, kas ievietoti pastkastītēs bez iepakojuma, izņemot pastkartes, netiek pārsūtīti un tiek atgriezti sūtītājam no pirmā apstrādes posma.

79. Teritorijās, kur izsludināta augu karantīna, pakas, kurās ir reglamentēti produkti, pieņem, ja ir karantīnas sertifikāts.

80. Iedzīvotāju sūtītās vēstules un pakas ar deklarēto vērtību tiek pieņemtas atklātā veidā ar visu nosūtīto sūtījumu uzskaiti (norādot to daudzumu un vērtību).

Juridisko personu sūtītās vēstules un pakas ar deklarēto vērtību var pieņemt gan atvērtā, gan aizvērtā veidā ar sūtītāja zīmogu.

81. Par katru sūtījumu sūtītājs aizpilda pavadveidlapu. Iesniedzot atvērtu paku ar deklarētu vērtību, sūtītājs papildus sastāda inventarizāciju tādā pašā secībā kā iesniedzot atvērtās vēstules un pakas ar deklarēto vērtību.

82. Iedzīvotāju sūtītās starptautiskās pakas un sīkpakas tiek pieņemtas, pasta darbiniekam pārbaudot pielikumu.

83. Sūtīšanai ar pasta pārvedumu tiek pieņemta Krievijas Federācijas valūta.

Pasta pārvedumu pieņemšana ar bankas pārskaitījumu tiek veikta tikai pēc pārskaitīto līdzekļu saņemšanas un samaksas par to pārskaitījumu federālās pasta pakalpojumu organizācijas pārskaitījuma kontā.

84. Valsts pasta sūtījumu saņemšana un pārsūtīšana pirmām kārtām tiek veikta šajos noteikumos attiecīgajiem pasta veidiem noteiktajā kārtībā.

85. Militārā pasta un pasta sūtījumu pieņemšana notiek šādā secībā:

a) militārajām vienībām un iestādēm ar galamērķi un militārās vienības numuru - tiek pieņemti visa veida pasta sūtījumi un pasta pārvedumi;

b) militārajām vienībām un iestādēm ar galamērķi un indeksu "YYA" pirms militārās vienības piecciparu numura - tiek pieņemtas tikai vienkāršas un ierakstītas vēstules, pastkartes, pakas, vienkāršie pasta pārvedumi, vēstules un pakas ar deklarēto vērtību . Pakas ar deklarēto vērtību ar atzīmi “Uzmanību” netiks pieņemtas;

c) militārajām vienībām un iestādēm ar adresi "Field Post" - tiek pieņemtas tikai vienkāršas un ierakstītas vēstules, pastkartes, vēstules ar deklarēto vērtību, kā arī vienkāršie pasta pārvedumi. Vienkāršas un ierakstītas pakas, kā arī pakas juridiskās personas nosūta norādīto militāro vienību komandieriem. Krievijas Federācijas vērtspapīri (valsts obligācijas, banku čeki, loterijas biļetes utt.), kas adresēti norādītajām militārajām vienībām, netiek pieņemti;

d) militārajām vienībām un iestādēm ar adresi "Maskava-400" - tiek pieņemtas tikai vienkāršas vēstules un vienkāršas pastkartes.

86. Reģistrētos militāros pasta sūtījumus un pasta pasūtījumus var pieņemt ar vienkāršiem un ierakstītiem piegādes čekiem.

Pasta sūtījumi netiek sūtīti skaidrā naudā pēc piegādes militārajām vienībām un iestādēm ar adresi "Field Post" vai indeksu "YuYa".

87. Vienkāršās vēstules, kas sver līdz 20 gramiem, un pastkartes, ko sūta militāro vienību personālsastāvs, kurš iziet iesaukšanas militāro dienestu, militārais pastnieks nodod federālajā pasta iestādē ar speciālu trīsstūrveida zīmogu, kura paraugs ir saskaņots. ar federālo izpildinstitūciju, kas vada darbības pasta pakalpojumu jomā.

Vienkāršās vēstules, kas sver līdz 20 gramiem, un pastkartes, kas nosūtītas militārpersonām, kuras dienē iesaukumā, tiek pieņemtas pārsūtīšanai bez samaksas no to sūtītājiem.

88. To personu pasta sūtījumus, kuras izcieš sodu labošanas darbu iestādēs, šo iestāžu pilnvarotas personas nogādā attiecīgajā federālajā pasta iestādē.

89. Nav pieņemts ar apmaksātu piegādi:

a) pasta pārvedumi, kas 20 reizes pārsniedz likumā noteikto minimālo algu (izņemot pārskaitījumus pensiju, pabalstu un kompensāciju izmaksai);

b) vēstules, kuru deklarētā vērtība 20 reizes pārsniedz likumā noteikto minimālo algu;

c) juridiskām personām adresētas vēstules (pakas) ar deklarētu vērtību;

d) pakas un tiešie konteineri;

e) pasta sūtījumi, kas nosūtīti skaidrā naudā pēc piegādes;

f) pasta sūtījumi un pasta pārvedumi, kas adresēti post restante, militārajām vienībām un pasta kastītei.

90. Iekšzemes ierakstītos pasta sūtījumus un pasta pārvedumus 10 vai vairāk vienību apmērā, ko nodevis pilsonis vai juridiska persona, pieņem pārsūtīšanai pasta servisā, ja sūtītājs sastāda sarakstu noteiktā formā. Ātrie pasta pasūtījumi tiek pieņemti nosūtīšanai saskaņā ar atsevišķiem izveidotās formas sarakstiem.

Ekspress pastu var pieņemt sūtīšanai, neaizpildot sarakstu.

91. Vienlaicīgi 10 vai vairāk paku (reģistrētā un deklarētā vērtība), paku, tiešo konteineru regulāras saņemšanas un/vai nosūtīšanas gadījumā starp pasta komersantiem un sūtītājiem var noslēgt līgumus, kas regulē attiecīgās savstarpējās attiecības.

Norādītie pasta sūtījumi tiek pieņemti saskaņā ar grafiku, kas ir līguma neatņemama sastāvdaļa.

Sūtītājs ar saviem līdzekļiem un līdzekļiem nodrošina šādu pasta sūtījumu izvešanu un piegādi pasta iestādei, kas veic pasta sūtījumu transportēšanu.

92. Reģistrētos starptautiskos pasta sūtījumus neatkarīgi no to daudzuma federālajām pasta iestādēm piegādā juridiskas personas saskaņā ar noteiktās formas sarakstu. Juridisko personu pastkastītēs ievietotās ierakstītās vēstules un pakas tiek atdotas sūtītājiem.

Pilsoņiem, kas vienlaikus nodod 5 vai vairāk starptautiskās ierakstītās vēstules, pakas, “M” maisus, sīkpakas, pakas, ir jāsastāda noteiktās formas saraksts 2 eksemplāros un jāapliecina ar personīgo parakstu.

93. Juridiskās personas starptautiskās pakas sūta slēgtā veidā (aizzīmogotas vai aizzīmogotas ar savu zīmogu, kā arī aizzīmogotas vai aizzīmogotas Krievijas Federācijas muitas iestādes) saskaņā ar izveidotās veidlapas sarakstiem kopā ar pielikumu, saskaņā ar Regulas Nr. Vadlīnijas par starptautisko pasta sūtījumu pieņemšanu, par nepieciešamo muitas deklarāciju skaitu un katrai pakai pievienoto veidlapu.

94. Apdrošināto paku un paku nosūtīšanas veidu izvēlas sūtītājs. Ja nav sauszemes savienojuma ar apdzīvotām vietām, uz kurām tiek pieņemtas pakas un pakas, tās tiek nosūtītas pa gaisu.

Apdrošinātas pakas un pakas var pieņemt sūtīšanai pa sauszemi kombinācijā ar gaisu.

95. Pasta sūtījumus un pasta pasūtījumus piegādā uz mājām vai izsniedz pasta iestādēs.

96. Uz mājām ir jāpiegādā šādi pilsoņiem adresēti sūtījumi viņu dzīvesvietā:

a) pasta kartes, parastās un ierakstītās vēstules un pakas, paziņojumi par pasta sūtījumu piegādi un pasta pasūtījumi;

b) pasta pārvedumus, vēstules un pakas ar deklarēto vērtību pieņemti ar apmaksātu piegādi;

c) paziņojumi par ierakstītiem pasta sūtījumiem un pasta pasūtījumiem;

d) eksprespasta;

d) e-pasta nosūtīšana.

97. Adresātu iedzīvotājiem mājās, abonentu pasta skapju kamerās un pasta pastkastītēs ievieto:

a) vienkārši burti;

b) vienkāršas pastkartes;

d) paziņojumi par pasta sūtījumu un pasta pasūtījumu piegādi;

e) sākotnējie paziņojumi par ierakstītiem pasta sūtījumiem un pasta pasūtījumiem;

f) primārie paziņojumi par parastajiem pasta sūtījumiem, kuru izmērs neļauj tos ievietot abonentu pasta skapju un pasta kastīšu šūnās.

98. Ja abonenta pastkastītē vai pastkastītē rodas darbības traucējumi, kas ietekmē pasta sūtījumu drošību, korespondence tajos netiek ievietota, un adresāts tiek informēts par tās piegādes neiespējamību. Šajā gadījumā korespondence tiek izsniegta adresātam pasta iestādē.

99. Vienkāršos pasta sūtījumus, paziņojumus par pasta sūtījumu un pasta pārvedumu piegādi, juridiskajai personai adresētus ierakstītu pasta sūtījumu paziņojumus un pasta pārvedumus izsniedz vai nu pasta objektos personām, kuras šī juridiskā persona pilnvarojusi saņemt sūtījumus, vai arī piegādā caur pilsētas oficiālās sistēmas pasta sūtījumi, vai arī pastnieks tos iemet cietokšņu pastkastītēs, kuras ierīkojusi juridiska persona tās ēkas pirmajā stāvā, kurā tā atrodas. Piegādes kārtība tiek noteikta, pamatojoties uz juridiskas personas vēstuli vai līgumu ar pasta operatoru. Norādītais pasts tiek piegādāts tādā pašā secībā, adresēts pilsoņiem viņu darba (studiju) vietā, pilsoņiem, kas dzīvo organizāciju teritorijā, kopmītnēs, internātskolās, bērnu namos, viesnīcās vai atrodas veselības un medicīnas iestādēs.

Pasta sūtījumu, ierakstītu pasta sūtījumu paziņojumu un paziņojumu par pasta sūtījumu un pasta pārvedumu piegādi tieši adresātiem veic ar organizāciju, hosteļu, internātskolu, bērnunamu, viesnīcu, veselības un medicīnas administrācijas spēkiem un līdzekļiem. iestādēm.

100. Ierakstītas vēstules, pasta kartes, pakas, pasta sūtījumu piegādes paziņojumi un pasta pasūtījumi (izņemot vēstules un pasta kartes ar atzīmi “Piegādāt personīgi”, “Pavēste. Ar ierakstītu paziņojumu”, “Pavēste. Ar ierakstītu paziņojumu”, “ Lietas izskatīšanas šķīrējtiesā laika un vietas noteikšana. Ar ierakstītu paziņojumu", "Šīrējtiesas definīcija (lēmums, dekrēts). Ar ierakstītu paziņojumu", kā arī starptautiskas ierakstītas vēstules un pakas ar atzīmi "Piegādāt savām rokām"), paātrinātas pasta pārvedumu, eksprespasta un e-pasta sūtījumu piegādes paziņojumus pilngadīgiem ģimenes locekļiem var izsniegt bez pilnvaras, uzrādot kādu no šo noteikumu 116.punktā norādītajiem dokumentiem un dokumentiem. apstiprinot savas attiecības ar adresātu, un pēc adresāta rakstiska iesnieguma - kaimiņiem ap dzīvokli (māju) vai iemest abonentu pasta skapju kamerās vai pastkastītēs.

101. Ierakstītās vēstules un pastkartes ar atzīmi “Piegādāt personīgi”, kā arī starptautiskās ierakstītās vēstules un pakas ar atzīmi “Piegādāt savās rokās” adresātam tiek nodotas personīgi. Ja adresāts nav klāt, abonenta pastkastītē vai pasta kastītē tiek atstāts paziņojums, kas aicina adresātu uz pasta iestādi saņemt pasta sūtījumu.

Ierakstītas vēstules ar atzīmēm "Tiesas pavēste. Ar ierakstītu paziņojumu", "Pavēste. Ar ierakstītu paziņojumu", "Lietas izskatīšanas laika un vietas noteikšana šķīrējtiesā. Ar ierakstītu paziņojumu" un "Noteikums (lēmums, rezolūcija) ) šķīrējtiesā. Ar ierakstītu paziņojumu " tiek nodoti personīgi adresātam pret kvīti. Adresāta neesamības gadījumā šādas vēstules pilngadīgiem ģimenes locekļiem var piegādāt bez pilnvaras, uzrādot kādu no šo noteikumu 116.punktā norādītajiem dokumentiem un dokumentus, kas apliecina viņu saistību ar adresātu. Šajā gadījumā paziņojumā ir norādīta persona, kurai tika piegādāta ierakstītā vēstule ar atbilstošām atzīmēm.

Adresāta un viņa pilngadīgo ģimenes locekļu prombūtnes laikā abonenta pastkastītē vai pasta kastītē tiek atstāts paziņojums ar aicinājumu adresātam uz pasta iestādi saņemt pastu.

102. Pasta sūtījumu un pasta sūtījumu piegāde zvejnieku saimniecību strādniekiem, ģeoloģiskajiem pasākumiem (ekspedīcijām), lauksaimniecības organizāciju darbiniekiem, kas atrodas fermās, ražotnēs un brigādēs, ganiem un ziemeļbriežu ganiem attālās ganībās, meža gabalu un kokrūpniecības strādniekiem. uzņēmumiem, dzelzceļa pievadiem, personām, kuras iziet no soda audzināšanas darbu iestādēs un citiem saņēmējiem, kas atrodas ārpus apdzīvotām vietām, tiek veikta ar to organizāciju spēkiem un līdzekļiem, kurās saņēmēji strādā (tiek turēti).

103. Abonentu pastkastīšu uzstādīšana, apkope, remonts un nomaiņa ir uzticēta dzīvojamo māju īpašniekiem vai mājokļu uzturēšanas organizācijām, kas nodrošina dzīvojamo ēku drošību un to pareizu izmantošanu, un tiek veikta pēc pasta operatoru pieprasījuma par pasta operatoru līdzekļiem. šiem īpašniekiem un organizācijām.

Mazstāvu dzīvojamos rajonos dzīvojošie lietotāji pastkastītes uzstāda par saviem līdzekļiem.

104. Valsts pasts tiek piegādāts pirmais.

105. Juridiskām personām adresētie pasta pārvedumi tiek apmaksāti, pārskaitot attiecīgos naudas līdzekļus uz šo juridisko personu kontiem kredītiestādēs.

106. Pasta iestādēs izsniedz:

a) pasta pārvedumus par summu, kas 20 reizes lielāka par likumā noteikto minimālo algu, kā arī pasta pārvedumus, kas pieņemti bez maksas piegādes;

b) vēstules, kuru deklarētā vērtība pārsniedz likumā noteikto minimālo algu 20 reizes, kā arī vēstules (pakas) ar deklarēto vērtību, kas pieņemtas bez apmaksātas piegādes;

c) pasta sūtījumi, kas nosūtīti skaidrā naudā pēc piegādes;

e) taisni konteineri;

f) militārajām vienībām un labošanas darbu iestādēm adresēti pasta sūtījumi un pasta pārvedumi;

g) starptautiskās pakas, grupētas “Sūtījuma” vienības, “M” maisi;

h) starptautiskās vēstules ar deklarēto vērtību un sīkpakas (izņemot pasta sūtījumus ar atzīmi “Ar kurjeru”);

i) bojāti pasta sūtījumi;

j) pasta sūtījumi, kurus nebija iespējams nodot piegādes brīdī.

107. Pēc pilsoņa pieprasījuma un ja pasta operatoram ir šo noteikumu 106.punkta "a", "b" un "d" apakšpunktā noteiktās iespējas, pasta sūtījumus un pasta pasūtījumus var piegādāt mājās par papildu samaksu. maksa.

108. Ja adresāti neierodas pie pasta sūtījumiem un pasta pasūtījumiem 5 darbdienu laikā pēc primāro paziņojumu piegādes, sekundāros paziņojumus tiem nogādā un nodod pret parakstu.

Sekundārie paziņojumi par ātrās pasta pārvedumu saņemšanu, pakas ar svaigiem augļiem (dārzeņiem), vēstules ar atzīmi “Ar taloniem”, “Ar biļetēm”, “Ar dokumentiem”, “Tiesas pavēste. Ar ierakstītu paziņojumu”, “Pavēste. Ar reģistrētu paziņojumu ” , "Lietas izskatīšanas laika un vietas noteikšana šķīrējtiesā. Ar ierakstītu paziņojumu" un "Šīrējtiesas definīcija (lēmums, rezolūcija). Ar ierakstītu paziņojumu" tiek piegādāti un nodoti pret parakstu 3 darba dienas pēc sākotnējo paziņojumu piegādes.

Par ierakstīta pasta sūtījuma glabāšanu pasta iestādē ilgāk par vienu darba dienu pēc sekundārā paziņojuma nosūtīšanas (neskaitot piegādes dienu), no adresāta tiek iekasēta maksa saskaņā ar noteiktajiem tarifiem.

Par pasta adresāta pasta restante un pasta kastītes uzglabāšanu nav jāmaksā.

Pēc šo noteikumu 122.punktā noteiktā glabāšanas termiņa beigām adresātu nesaņemtie pasta sūtījumi par sūtītāja līdzekļiem tiek atdoti atpakaļ uz atgriešanas adresi, un, ja adreses nav, tie tiek nodoti pagaidu glabāšanā.

109. Ja adresāts atsakās saņemt ienākošos pasta sūtījumus vai pasta pasūtījumus, viņam par to jāizdara atzīme pasta sūtījumā vai paziņojumā. Ja adresāts atsakās izdarīt šādu atzīmi, to izdara pasta darbinieks.

110. Pasta pasūtījumus, pasta sūtījumus ar deklarētu vērtību, kā arī pakas, grupētus “Sūtījumu” sūtījumus un tiešos konteinerus bez deklarētas vērtības izsniedz personīgi adresātiem vai to pārstāvjiem, kuriem ir pilnvara par to.

111. Pasta sūtījumus un pasta pārvedumus, kas adresēti nepilngadīgajiem līdz 14 gadu vecumam vai personām, kuras atzītas par rīcībnespējīgām, vecākiem (adoptājiem, aizbildņiem) izsniedz bez pilnvaras, uzrādot kādu no šo noteikumu 116.punktā noteiktajiem dokumentiem. , un dokumentus, kas apliecina viņu saistību ar nepilngadīgām vai rīcībnespējīgām personām (bērna dzimšanas apliecība, attiecīgās pārvaldes institūcijas izsniegta apliecība, vai šīs pārvaldes institūcijas lēmuma kopija par šīs personas iecelšanu par aizbildni).

Pasta sūtījumus, kas adresēti nepilngadīgajiem, kas jaunāki par 14 gadiem, kuri (dzīvo) internātskolās, bērnu namos un citās līdzīgās iestādēs, izsniedz šo iestāžu pilnvarotām personām ar pilnvaru.

112. Saņemot pasta sūtījumu ar deklarētu vērtību, pasta sūtījumu, paku vai tiešo konteineru bez deklarētas vērtības, vai sagrupētus sūtījumus “Sūtījums”, adresāts paziņojumā norāda uzrādītā dokumenta rekvizītus.

Adresātam ir pienākums paziņojumā norādīt arī adresi, kurā viņš reģistrēts, saņemot pasta pārvedumus, noteiktus pasta sūtījumus, kas adresēti post restante vai pasta kastītē, ja reģistrācijas adrese nesakrīt ar pasta vēstulē norādīto adresi. punktu, kā arī šo noteikumu 99. punktā paredzētajos gadījumos

113. Pasta sūtījumi ar satura uzskaiti un bojāti ierakstīti pasta sūtījumi jāatver pasta darbiniekam pēc piegādes adresātam.

Ja, pārbaudot pielikumu, tas izrādās neskarts vai atbilst inventāram, tad pasta sūtījums tiek izsniegts adresātam noteiktajā kārtībā, un protokols netiek sastādīts.

Ja, atverot pasta sūtījumu, tiek atklāts iztrūkums, nomaiņa, pilnīgs vai daļējs bojājums vai pielikuma bojājums, tad pasta darbinieks sastāda aktu, kuru paraksta pasta dienesta vadītājs, pasta darbinieks un adresāts. Viens akta eksemplārs kopā ar pasta pielikumu tiek nosūtīts adresātam.

Adresāts var atteikties atvērt sūtījumu, bet uz paziņojuma izdara attiecīgu atzīmi, kas ir pamats atteikumam apmierināt pretenziju par pielikuma iztrūkumu, nomaiņu vai pilnīgu vai daļēju bojājumu.

114. Pasta sūtījumus, kas nosūtīti ar skaidras naudas piegādi, adresātam izsniedz pēc tam, kad tas ir samaksājis pilnu skaidras naudas summu un samaksājis maksu par tās pārsūtīšanu ar pasta pārvedumu. Adresātam pirms maksājuma veikšanas ir tiesības saņemt informāciju par sūtītāja adreses datiem. Pēc skaidrā naudā nosūtīta pasta sūtījuma piegādes adresātam norādītais pasta sūtījums netiek pieņemts atpakaļ, skaidras naudas summa un maksa par nosūtīšanu ar pasta pārvedumu netiek atgriezta.

Pasta sūtījumi, kas tiek nosūtīti skaidrā naudā (piegāde), kuriem ir trūkumi vai ar satura aprakstu, pasta darbiniekam ir jāatver, nododot to adresātam. Šādos gadījumos skaidras naudas piegādes summa netiek iekasēta līdz pasta sūtījuma atvēršanai.

Ja, pārbaudot ieguldījumu, tas izrādās neskarts vai atbilst inventāram, akts netiek sastādīts. Adresāts samaksā skaidras naudas piegādes summu un samaksā maksu par tās pārsūtīšanu ar pasta pārvedumu, pēc kura pasta sūtījums tiek izsniegts noteiktajā kārtībā.

Ja, atverot pasta sūtījumu, tiek atklāts pielikuma iztrūkums, nomaiņa vai pilnīgs vai daļējs bojājums, tad pasta darbinieks sastāda aktu, kuru paraksta pasta iestādes vadītājs, pasta darbinieks un adresāts. Viens akta eksemplārs tiek nodots adresātam. Pasta sūtījums ar vienu akta eksemplāru tiek atgriezts sūtītājam.

Attiecībā uz starptautiskajiem pasta sūtījumiem viens akta eksemplārs tiek nodots (nosūtīts) muitas iestādēm, kur tika (vajadzētu) veikt šo sūtījumu muitošanu.

115. Starptautiskos pasta sūtījumus, kuriem muitas nodevas noteikusi muitas iestāde, kas atrodas starptautiskās pasta apmaiņas vietā, adresātiem pasta objektos izsniedz tikai pēc uzkrātās muitas nodevas samaksas, samaksas par to pārsūtīšanu pa pastu. pasūtījums un maksas par iesniegšanu muitas pārbaudei.

Starptautiskie pasta sūtījumi tiek izsniegti ar Krievijas Federācijas muitas iestāžu atļauju.

116. Pasta sūtījumu un pasta pārvedumu saņemšanai nepieciešamie personu apliecinoši dokumenti ir:

a) Krievijas Federācijas pilsoņa pase (ārvalstu pase);

b) militārā apliecība;

c) Federācijas padomes locekļa vai Krievijas Federācijas Federālās asamblejas Valsts domes deputāta identifikācija;

d) valsts pase vai personas apliecība ar attiecīgo iestāžu izsniegtu iezīmi “Visa”, vai apliecība par reģistrāciju dzīves vai uzturēšanās vietā (ārzemniekiem un bezvalstniekiem);

e) iekšlietu iestāžu izsniegta uzturēšanās atļauja ārvalstu pilsoņiem.

117. Adresāts var pilnvarot citu personu saņemt pasta sūtījumus un pasta pārvedumus, izsniedzot tai noteiktā kārtībā pilnvaru.

118. Saņemot pasta sūtījumu vai pasta pārvedumu, pilnvarotā persona uzrāda vienreizējo pilnvaru vai vispārējās pilnvaras kopiju un kādu no šo noteikumu 116. punktā norādītajiem dokumentiem.

Iesniegtās vienreizējās pilnvaras un vispārējo pilnvaru kopijas paliek pasta iestādē.

119. Pasta sūtījumus, kas adresēti Federācijas padomes locekļiem un Krievijas Federācijas Federālās asamblejas Valsts domes deputātiem, adresātiem vai viņu palīgiem izsniedz personīgi, uzrādot atbilstošu personu apliecinošu dokumentu.

120. Juridiskās personas, kurām tiek piegādāti ierakstīti pasta sūtījumi, uz pasta saņemšanai pilnvarotās personas vārda izsniedz pilnvaru šo pasta sūtījumu saņemšanai. Pilnvara paliek pie pilnvarotās personas un tai ir jāuzrāda ikreiz, kad tā saņem ierakstītu sūtījumu. Pilnvaras kopija paliek pasta iestādē.

Saņemot starptautiskos pasta sūtījumus, kuru muitošanu veikušas muitas iestādes, kuru darbības reģionā atrodas adresāti vai nosūtītāji, pilnvarotā persona uzrāda pilnvaru, vienu no šo noteikumu 116.punktā norādītajiem dokumentiem. Noteikumi un muitas deklarācija ar muitas iestāžu zīmēm, kas apliecina muitošanu.

121. Vienkāršos un ierakstītos sūtījumus, paziņojumus par vēstulēm (paku) ar deklarēto vērtību, pakas un pasta sūtījumus, kas adresēti militārajām vienībām un iestādēm un to personālam, pasta objektos izsniedz personīgi adresātiem, militārajiem pastniekiem vai citām pilnvarotām personām.

122. Iekšzemes un starptautiskie pasta sūtījumi un pasta pasūtījumi, ja tos nav iespējams piegādāt lietotājam, glabājas pasta iestādē 1 mēnesi, eksprespasta sūtījumi - 14 kalendārās dienas. Uzglabāšanas laiku var pagarināt saskaņā ar šo noteikumu 130.punktu. Starptautisko pasta sūtījumu glabāšanas termiņa pagarināšanu veic pasta iestādes vadītājs, pamatojoties uz atļauju, ko adresāts saņēmis no muitas iestādēm.

123. Pasta sūtījumi vai pasta pasūtījumi tiek atgriezti uz atgriešanas adresi:

a) pēc sūtītāja pieprasījuma;

b) ja adresāts atsakās saņemt pasta sūtījumu vai pasta pārvedumu;

c) adresāta prombūtnes laikā norādītajā adresē;

d) adresāta nāves gadījumā;

e) ja abonēšanas pastkastītes adresāts nav norādīts vai ir norādīts nepareizi;

f) ja nav iespējams nolasīt adresāta adresi (izskalota, norauta utt.);

g) pēc noteiktā glabāšanas termiņa beigām;

h) citos apstākļos, kas izslēdz iespēju pasta operatoram pildīt savas saistības saskaņā ar līgumu par pasta pakalpojumu sniegšanu.

124. Par ierakstītā pasta atgriešanu vai nosūtīšanu uz jaunu lietotāja norādītu adresi no lietotāja tiek iekasēta maksa, kuras apmēru nosaka pēc atgriešanas (izbraukšanas uz jauno adresi) dienā spēkā esošajiem tarifiem.

125. Adresātiem nepiegādātas ierakstītas vēstules ar atzīmi "Tiesas pavēste. Ar ierakstītu paziņojumu", "Pavēste. Ar ierakstītu paziņojumu", "Lietas izskatīšanas laika un vietas noteikšana šķīrējtiesā. Ar ierakstītu paziņojumu" un "Šķīrējtiesas nolēmums (lēmums, rezolūcija) kuģi. Ar ierakstītu paziņojumu" tiek atgriezti uz atgriešanas adresi pēc 7 dienām no to saņemšanas pasta iestādē. Par šo vēstuļu atgriešanu nav jāmaksā.

126. Ja sūtītājs atsakās saņemt atgriezto pasta sūtījumu vai atgrieztos naudas līdzekļus, tie tiek nodoti pagaidu glabāšanā kā nepieprasīti.

No pastkastēm izņemtas vienkāršas vēstules, pastkartes un pakas bez adresēm vai ar nepilnīgām, neskaidrām, saīsinātām adresēm, pasta sūtījumi ar trūkstošām (bojātām) adresēm, kas neļauj tos nosūtīt galamērķim vai atgriezt sūtītājiem, kā arī pasta izdevumi adresātiem nepiegādātie pasta sūtījumi tiek nodoti pagaidu glabāšanā kā nepieprasīti.

Nepieprasītie līdzekļi katru mēnesi tiek pārskaitīti pagaidu glabāšanai federālajai pasta organizācijai, ko nosaka federālā izpildinstitūcija, kas pārvalda darbības pasta pakalpojumu jomā.

Līdzekļus noteiktajā glabāšanas periodā ar federālās pasta organizācijas vadītāja atļauju var piegādāt adresātam vai sūtītājam, pamatojoties uz viņu pieteikumu.

127. Nepiegādātos pasta sūtījumus atver, pamatojoties uz tiesas lēmumu, lai noskaidrotu lietotāju adreses vai citu informāciju, kas nepieciešama piegādei (nodošanai) to adresātam vai atgriešanai sūtītājam.

Pasta komersantam ir pienākums, tiklīdz pagaidu glabāšanā saņemti nepiegādāti pasta sūtījumi, bet ne retāk kā reizi ceturksnī, vērsties tiesā, lai saņemtu atļauju pasta sūtījumu atvēršanai.

Materiālu izskatīšanu par nepiegādāto pasta sūtījumu atvēršanu 5 dienu laikā veic tiesa pasta iestādes atrašanās vietā, kas veic pasta sūtījumu pagaidu glabāšanu.

Nepiegādāto pasta sūtījumu atvēršanu veic pasta pakalpojumu organizācijas vadītāja (viņa vietnieka) iecelta komisija, ja nepieciešams, iesaistot iekšlietu vai federālo drošības dienestu pārstāvjus. Atverot nepiegādāto pastu, jāievēro nepieciešamie drošības pasākumi.

Ja priekšizpētes rezultātā tiek konstatēts, ka nepiegādātā pasta pielikumos ir priekšmeti vai vielas, kuras, atverot, var radīt draudus cilvēku dzīvībai un veselībai, tad pasts tiek konfiscēts un iznīcināts, neatverot. Pasta sūtījumi tiek iznīcināti, ievērojot nepieciešamos drošības pasākumus.

Par neizsniegta pasta sūtījuma atvēršanu, izņemšanu vai iznīcināšanu bez atvēršanas noteiktā komisija sastāda aktu.

Ja, atverot nepiegādātu pasta sūtījumu, bija iespējams noteikt lietotāju adreses, tad tas kopā ar vienu akta eksemplāru tiek iesaiņots apdrošināšanas maisiņā un nosūtīts adresātam vai atdots sūtītājam.

Par nepiegādātā pasta atgriešanu vai pārsūtīšanu uz noteikto adresi no lietotāja tiek iekasēta maksa, kuras apmēru nosaka pēc atgriešanas (pārsūtīšanas uz noteikto adresi) dienā spēkā esošajiem tarifiem.

Ja, atverot nepiegādātos sūtījumus, nebija iespējams noteikt lietotāju adreses, tad šādi sūtījumi tiek pārskaitīti uz nepieņemto sūtījumu skaitu.

128. Nepieņemto pasta sūtījumu un nepieprasīto naudas līdzekļu pagaidu glabāšanu pasta operators veic 6 mēnešus. Neizņemto pasta sūtījumu atvēršana, izņemšana un iznīcināšana tiek veikta saskaņā ar šo noteikumu 127.punktu.

Nepieprasītās rakstiskās ziņas var konfiscēt un iznīcināt. Citi nepieprasīto pasta sūtījumu aresti kļūst par pasta operatora īpašumu Krievijas Federācijas Civilkodeksa 226. pantā noteiktajā kārtībā.

Ja nepieprasīta pasta sūtījuma pievienošanas izmaksas vai nepieprasīto naudas līdzekļu apjoms ir mazāks par 5 minimālajām algām, pasta sūtījuma pievienošana saskaņā ar aktu tiek ieskaitīta pasta operatora bilancē, un līdzekļi tiek ieskaitīti. federālajai pasta organizācijai, ko nosaka federālā izpildinstitūcija, kas vada darbības pasta pakalpojumu jomā. Pārējos gadījumos līdzīgas darbības ar pasta sūtījumu un naudas līdzekļu arestu tiek veiktas, pamatojoties uz tiesas lēmumu par pasta operatora prasību.

129. Nepiegādātos (nepiegādātos un nepieņemtos) starptautiskos pasta sūtījumus, beidzoties to glabāšanas termiņam, nosūta uz starptautiskās pasta apmaiņas vietām, no kurām tie saņemti. Pasta sūtījumi, kas atgriezti sakarā ar adresāta neatrasšanos vai nāves, saņemšanas atteikumu utt., tiek pārsūtīti federālās izpildinstitūcijas noteiktā veidā, kas pārvalda darbības pasta pakalpojumu jomā, un saskaņotā veidā ar federālo izpildinstitūciju. muitas lietas.

130. Pirms ierakstīta pasta sūtījuma vai pasta pārveduma izsniegšanas adresātam sūtītājam ir tiesības pasta sūtījuma vai pasta pārveduma saņemšanas vietā par papildu samaksu:

a) likt atdot savu pasta sūtījumu vai pasta pārvedumu;

b) uzdot citai personai un uz citu adresi pasta sūtījuma izsniegšanu vai pasta pārveduma apmaksu, vai tā piegādi tam pašam adresātam, bet uz citu adresi;

c) pagarināt pasta sūtījuma vai pasta pārveduma glabāšanas laiku galamērķa pasta iestādē līdz 2 mēnešiem no tā saņemšanas dienas.

131. Starptautiska pasta sūtījuma sūtītājam ir tiesības ar jebkura federālā pasta starpniecību izdot rīkojumu par viņa nosūtītā pasta sūtījuma atgriešanu vai adreses maiņu.

Starptautiskās sūtījuma sūtītājam ir tiesības izlemt, kā rīkoties, ja sūtījums netiek piegādāts adresātam, kas ir norādīts pavadošās veidlapas priekšpusē.

132. Sūtītājam ir tiesības saņemt atpakaļ pasta sūtījumus vai pasta pasūtījumus, kas vēl nav nosūtīti uz galamērķi. Šajā gadījumā sūtītājam tiek atmaksāta no viņa iekasētā nodeva, izņemot ar valsts pastmarkām apmaksātos pasta izdevumus un maksu par sniegtajiem papildu pakalpojumiem.

Pasta pārvedumi tiek atgriezti juridiskām personām, pārskaitot līdzekļus to norēķinu kontos, maksa par šo pārvedumu nosūtīšanu netiek atmaksāta.

133. Šo noteikumu 130.-132.punktā paredzētajos gadījumos sūtītājam jāaizpilda rakstisks iesniegums, kurā norāda: pasta sūtījuma vai pasta pārveduma veids un kategorija, tā saņemšanas vieta un datums, numurs, nosaukums. un sūtītāja un adresāta adreses, un attiecīgos gadījumos pasta pārveduma summa, deklarētās vērtības summa, skaidras naudas summa pēc piegādes. Attiecībā uz starptautiskajiem pasta sūtījumiem pasta iestāde par šiem gadījumiem nekavējoties rakstiski informē muitas iestādi, kurā tika veikta norādīto pasta sūtījumu muitošana.

Kopā ar iesniegumu tiek uzrādīta kvīts un, ja tas attiecas uz ierakstītiem pasta sūtījumiem vai pasta pārvedumiem, kas pieņemti nosūtīšanai 10 vai vairāk gab., tad šo pasta sūtījumu vai pasta pārvedumu saraksts vai kvīts notariāli apliecināta kopija, un , ja nepieciešams, tiek parādīts arī saraksts . Nosūtot iesniegumu, izmantojot elektrisko sakaru tīklus, tiek apliecināts dokumentu uzrādīšanas fakts.

134. Iesniedzot pieteikumu, pretendents uzrāda vienu no šo noteikumu 116.punktā norādītajiem dokumentiem un pasta sūtījumu vai pasta pārvedumu nosūtīšanas kvīti. Šajā gadījumā uzrādītā dokumenta dati tiek ierakstīti pieteikumā.

135. Adresātam par papildu samaksu tiek dotas tiesības veikt rakstisku rīkojumu:

a) uz viņa vārda saņemto pasta sūtījumu un pasta pārvedumu glabāšanu pasta iestādē 2 mēnešus no to saņemšanas dienas;

b) par uz viņa vārda saņemto pasta sūtījumu un pasta pārvedumu nosūtīšanu vai piegādi uz citu adresi;

c) par uz viņa vārda saņemto pasta sūtījumu un pasta pārvedumu piegādi mājās pēc pieprasījuma, ja šādu pasta sūtījumu un pasta pārvedumu piegāde mājās ir paredzēta šajos noteikumos.

136. Iesniedzot pasūtījumu, pretendents uzrāda vienu no šo noteikumu 116.punktā norādītajiem dokumentiem.

Šo noteikumu 135.punkta "b" un "c" apakšpunktā noteikto adresātu pasūtījumus pasta iestādes izpilda 3 mēnešu laikā no to iesniegšanas dienas.

Adresātam ir tiesības atteikties no pasta sūtījuma vai pasta pārveduma, kas saņemts viņa adresē.

Attiecībā uz starptautiskajiem pasta sūtījumiem šajos gadījumos pasta iestāde nekavējoties rakstiski informē muitas iestādi, kurā tika veikta norādīto pasta sūtījumu muitošana.

137. Pasta operatori bez samaksas pieņem, apstrādā, pārsūta un piegādā:

a) iekšzemes dienesta pasts un vienkāršie pasta pasūtījumi;

b) iekšzemes un starptautiskās sekogrammas, kas nosūtītas ar sauszemes transportu;

c) cits iekšzemes pasts, ja to paredz Krievijas Federācijas tiesību akti;

d) starptautiskiem pasta sūtījumiem, ko sūta pasta administrācijas vai to organizācijas.

138. Tiesības pārsūtīt pasta sūtījumus, kas klasificēti kā valsts pasts, ir:

a) personas, kuras ieņem valdības amatus Krievijas Federācijā, kas paredzēti Krievijas Federācijas prezidenta dekrētā

d) Federācijas padomes locekļi un Krievijas Federācijas Federālās asamblejas Valsts domes deputāti.

139. Pasta pakalpojumu organizācijām pēc pilsoņu pieprasījuma ir pienākums bez maksas apliecināt pilnvaras saviem pārstāvjiem saņemt viņiem adresētus pasta sūtījumus.

140. Pasta operatoriem, kas sniedz pasta pakalpojumus kā pamatdarbību, ir tiesības atteikties sniegt pakalpojumus, kas nav iekļauti to sniegto pakalpojumu pienācīgi apstiprinātajā sarakstā.

141. Federālās pasta dienesta organizācijas vadītājam, pamatojoties uz tiesas lēmumu, ir tiesības noteikt pasta sūtījumu aizturēšanu un atvēršanu, ja ir acīmredzamas pielikuma bojājuma pazīmes (atbilstoša smaka, traipi u.c.). , kā rezultātā tiek piesārņoti vai sabojāti (bojāti) citi pasta sūtījumi.

Pasta sūtījumus atver federālās pasta pakalpojumu organizācijas vadītāja (viņa vietnieka) iecelta komisija.

Bojātā pielikuma daļa tiek izņemta no pasta sūtījuma un iznīcināta. Pamatojoties uz faktiem par pasta sūtījuma atvēršanu, aresta arestu un bojātās pielikuma daļas iznīcināšanu, komisija sastāda aktu, kuru paraksta federālās pasta dienesta organizācijas vadītājs un komisijas locekļi.

Atlikušo ieguldījumu daļu kopā ar vienu akta eksemplāru un iepakojumu iesaiņo apdrošināšanas maisiņā un nosūta uz norādīto adresi.

Ja tiek sabojāts viss pasta sūtījuma saturs, tas tiek iznīcināts, viens akta eksemplārs tiek nosūtīts sūtītājam, un konteiners departamenta pārbaudes gadījumā paliek federālajā pasta organizācijā un tiek glabāts 6 mēnešus.

Atverot starptautiskos pasta sūtījumus, vienu akta eksemplāru nosūta muitas iestādei, kurā tika veikta šo pasta sūtījumu muitošana.

142. Informācija par lietotāju adrešu datiem, par pasta sūtījumiem, pasta pārvedumiem, telegrāfa un citiem pasta operatoru darbības jomā ietilpstošajiem ziņojumiem, kā arī pašiem šiem pasta sūtījumiem, pārskaitītajiem naudas līdzekļiem, telegrāfa un citiem ziņojumiem ir slepena saziņa un tiek izsniegtas tikai sūtītājiem (adresātiem) vai to pārstāvjiem.

Visiem pasta operatoriem ir jāievēro sakaru konfidencialitāte.

143. Pasta sūtījumu apskate un atvēršana, to pielikumu pārbaude, kā arī citi sakaru noslēpuma ierobežojumi pieļaujami tikai uz tiesas lēmuma pamata.

Starptautiskā pasta muitas kontrole tiek veikta saskaņā ar Krievijas Federācijas Muitas kodeksu.

144. Operatīvās izmeklēšanas darbības gadījumā pasta sūtījumu apskati un atvēršanu, to pielikumu un pasta operatora dokumentācijas pārbaudi veic tiesībaizsardzības vai tiesu iestādes pārstāvis, pamatojoties uz tiesas nolēmumu likumā noteiktajā kārtībā. pasta organizācijas vadītāja (viņa vietnieka) klātbūtne ar atbilstoša akta sastādīšanu. Viens akta eksemplārs ar tiesas lēmuma pielikumu paliek pasta pakalpojumu organizācijā.

145. Saņemot iesniegumus par pasta sūtījumu un pasta pārvedumu meklēšanu, kuriem tiesībsargājošās iestādes nolēmušas veikt operatīvās meklēšanas darbības, pasta operatori par to var paziņot sūtītājam vai adresātam tikai ar šo iestāžu atļauju.

146. Par pasta pakalpojumu sniegšanas saistību neizpildi vai nepienācīgu izpildi pasta operatori ir atbildīgi pret lietotājiem. Pasta operatori ir atbildīgi par nozaudēšanu, pasliktināšanos (bojāšanu), pielikumu trūkumu, pasta sūtījumu nepiegādāšanu vai nosūtīšanas, pasta pārvedumu veikšanas termiņu pārkāpšanu un citiem pasta pakalpojumu sniegšanai noteikto prasību pārkāpumiem.

Pasta pakalpojumu sniegšanas laikā radušos zaudējumus pasta operators atlīdzina šādās summās:

a) pasta sūtījuma ar deklarēto vērtību nozaudēšanas vai bojājuma (bojāšanas) gadījumā - deklarētās vērtības apmērā un pasta maksas apmērā, izņemot maksu par deklarēto vērtību;

b) pasta sūtījuma ar deklarētu vērtību aresta daļas nozaudēšanas vai bojājuma (bojāšanas) gadījumā, kad tas tiek nosūtīts kopā ar aresta uzskaiti - pazudušā vai bojātā (bojātā) deklarētās vērtības apmērā. ) pielikuma daļa, ko sūtītājs norāda inventārā;

c) pasta sūtījuma ar deklarēto vērtību aresta daļas nozaudēšanas vai sabojāšanas (bojāšanas) gadījumā, nosūtot bez aresta uzskaites, - pasta sūtījuma deklarētās vērtības daļas apmērā, kas noteikta proporcija trūkstošās vai bojātās (bojātās) pielikuma daļas svara attiecībai pret nosūtītā pielikuma svaru (bez pasta sūtījuma čaulas svara);

d) pasta pārveduma neapmaksas (neizpildīšanas) gadījumā - pārveduma summas un pasta maksas apmērā;

e) citu ierakstītu pasta sūtījumu nozaudēšanas vai bojāšanas (bojāšanas) gadījumā - 2-kāršu pasta maksas apmēru; viņu ieguldījuma daļas nozaudēšanas vai bojājuma (bojājuma) gadījumā - piegādes maksas apmērā.

147. Par pasta sūtījumu nosūtīšanas un pasta pārvedumu veikšanas personiskām, ģimenes, sadzīves un citām ar iedzīvotāju uzņēmējdarbības veikšanu nesaistītām vajadzībām kontroles termiņu pārkāpšanu pasta komersanti maksā līgumsodu 3 procentu apmērā. pasta pakalpojuma maksu par pārsūtīšanu par katru nokavēto dienu, bet ne vairāk kā par šo pakalpojumu samaksāto summu, un par pasta sūtīšanas pa gaisa transportu kontroles termiņu pārkāpšanu starpība starp maksu par nosūtīšanu pa gaisa un sauszemes transportu.

148. Atlīdzību par zaudējumiem, kas nodarīti, veicot darbības pasta pakalpojumu jomā, veic brīvprātīgi vai ar tiesas vai šķīrējtiesas lēmumu Krievijas Federācijas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

149. Pasta operatori nav atbildīgi, ja:

a) tiks pierādīts, ka pasta sūtījumu nozaudēšana, pasliktināšanās (bojājumi), nepiegādāšana vai to nodošanas termiņu pārkāpšana noticis nepārvaramas varas apstākļu vai pasta sūtījuma aresta veida dēļ;

b) slēgtā veidā pieņemtais pasta sūtījums tiek izsniegts pret parakstu adresātam, ievērojot visas šajos noteikumos noteiktās prasības: tā iepakojumam, pārsējai, plombām nav ārēju bojājumu, pasta sūtījuma svars atbilst līdz svaram, kas noteikts pēc tā saņemšanas;

c) pasta sūtījums vai tā satura daļa, pasta pārvedums tiek aizturēts, konfiscēts vai iznīcināts Krievijas Federācijas tiesību aktos un šajos noteikumos noteiktajā veidā;

d) pārkāpumi nav saistīti ar pasta pakalpojumu sniegšanas līguma izpildi (neadekvāta kvalitāte, izmērs, sortiments, nosūtīto sūtījumu pilnība utt.).

150. Pasta pakalpojumu sniegšanas saistību nepildīšanas vai nepienācīgas izpildes gadījumā lietotājam ir tiesības iesniegt pasta operatoram pretenziju, tai skaitā prasību par zaudējumu atlīdzināšanu.

Pretenzijas saistībā ar pasta sūtījuma nepiegādi, novēlotu piegādi, bojājumu vai nozaudēšanu vai pārskaitīto naudas līdzekļu neapmaksāšanu tiek pieteiktas 6 mēnešu laikā no pasta sūtījuma vai pasta pārveduma iesniegšanas dienas.

Pretenziju pret pasta operatoru lietotājs var pieteikt gan pasta sūtījuma vai pasta pārveduma saņemšanas vietā, gan galamērķī.

Starptautiskiem pasta sūtījumiem pretenzijas tiek pieņemtas Pasaules pasta konvencijā noteiktajos termiņos.

Starptautiskajiem eksprespasta sūtījumiem pretenzijas tiek pieņemtas Krievijas Federācijas starptautiskajos līgumos paredzētajos termiņos.

Pretenzijas jāiesniedz rakstiski un jāreģistrē noteiktā kārtībā.

Iesniedzot pretenziju, pretendentam jāuzrāda kāds no šo noteikumu 116.punktā norādītajiem dokumentiem. Pretenzijā norāda uzrādītā dokumenta rekvizītus. Gadījumā, ja prasību iesniedz nevis pats pilsonis, bet gan viņa pilnvarotais pārstāvis, tiek pievienota vienreizēja pilnvara vai vispārējās pilnvaras kopija.

151. Pretenzijas, tai skaitā zaudējumu atlīdzināšanas prasības, attiecībā uz iekšzemes ierakstītu sūtījumu un pasta pārvedumiem tiek pieņemtas, uzrādot to pieņemšanas brīdī izsniegtas kvītis (šo noteikumu paredzētajos gadījumos - sarakstu kopijas).

Pretenzijas par starptautisko pasta sūtījumu meklēšanu tiek pieņemtas un izskatītas Krievijas Federācijas tiesību aktos un Krievijas Federācijas starptautiskajos līgumos paredzētajā veidā un termiņos.

152. Pretenzijas par iekšzemes parastajiem pasta sūtījumiem par nokavētu piegādi (nodošanu) tiek pieņemtas, uzrādot pasta sūtījuma aploksni ar kalendāra zīmogiem, kas apliecina to nosūtīšanas un saņemšanas datumus.

153. Ja pasta sūtījumi un pasta uzdevumi pasta iekārtā tika piegādāti pēc dažādām kvītēm un sarakstiem, tad prasības par atlīdzības izmaksu par nozaudētajiem pasta sūtījumiem un pasta pasūtījumiem, aresta iztrūkumu vai sabojāšanu (bojājumu) pieņem atsevišķi par katru kvīti. un sarakstu, par ko tie tika nodoti.

154. Prasībā norādīts:

b) kvīts numurs;

c) pieņemšanas datums un vieta;

e) deklarētā vērtība;

f) adresāta adrese un pilns vārds;

g) ziņas par uzrādīto pieteikuma iesniedzēja identifikācijas dokumentu.

Pretenzijā par sūtījuma, tiešā konteinera vai pakas ar deklarēto vērtību nesaņemšanu papildus tiek norādīts iepakojuma veids, detalizēts saraksts un nosūtītā aploka izmaksas.

155. Pretenzijas apmierināšanas atteikuma vai tās daļējas apmierināšanas gadījumā pretenzijai pievienotos dokumentus atdod pieteicējam.

156. Pasta komersantam ir pienākums izskatīt pretenziju un sniegt pieteikuma iesniedzējam rakstisku atbildi šādos termiņos:

a) pretenzijām par pasta sūtījumiem un pasta pasūtījumiem, kas nosūtīti (pārskaitīti) vienas apdzīvotās vietas robežās - 5 dienu laikā;

b) pretenzijām par visiem pārējiem pasta sūtījumiem un pasta pārvedumiem - 2 mēnešu laikā.

157. Ja pasta komersants atsakās apmierināt pretenziju vai piekrīt daļēji apmierināt pretenziju, vai arī, ja pasta komersants pretenzijas izskatīšanai noteiktajā termiņā nesaņem atbildi, lietotājam ir tiesības iesniegt prasību. prasība tiesā vai šķīrējtiesā.

158. Atlīdzības izmaksu par pasta pakalpojumu nesniegšanas vai nepienācīgas izpildes rezultātā nodarītajiem zaudējumiem personiskām, ģimenes, sadzīves un citām ar iedzīvotāju uzņēmējdarbības veikšanu nesaistītām vajadzībām veic pasta operatori saņemšanas vietā. vai pasta sūtījumu vai pasta pārvedumu izsniegšanu ne vēlāk kā 10 dienu laikā no prasības atzīšanas dienas.

159. Ja pasta sūtījums tiek atklāts pēc atlīdzības izmaksāšanas pieteicējam, pasta sūtījumu nodod adresātam vai atdod atpakaļ sūtītājam. Šajā gadījumā no pieteicēja (adresāta vai sūtītāja) tiek piedzīta izmaksātā kaitējuma atlīdzības summa, no kuras atskaitīta atlīdzības summa par pasta sūtījuma nosūtīšanas kavējumu. Ja pretendents atsakās atgriezt zaudējumu atlīdzības summu, pasta sūtījums tiek nodots pagaidu glabāšanā kā nepieprasīts.

160. Jautājumus par atbildību par starptautisko pasta sūtījumu nozaudēšanu vai bojājumiem (bojājumiem) regulē Krievijas Federācijas tiesību akti un Krievijas Federācijas starptautiskie līgumi.

161. Pasta operatori nav atbildīgi par muitas deklarācijām, kādā veidā tās sastādījis sūtītājs, un par muitas iestāžu lēmumiem, pārbaudot muitas pārbaudei iesniegtos rakstiskās korespondences sūtījumus un pakas.

162. Lietotāji saskaņā ar Krievijas Federācijas tiesību aktiem ir krimināli, administratīvi un citā veidā atbildīgi par kaitējumu, kas nodarīts citiem lietotājiem vai darbiniekiem, kas iesaistīti pasta sūtījumu apstrādē sakarā ar to, ka pasta sūtījumos ir iekļauti sūtījumos aizliegti sūtījumi un vielas. , vai nosūtītā pielikuma nepareizas iesaiņošanas rezultātā .

163. Pasta pakalpojumu organizāciju amatpersonas un darbinieki, kas pieļāvuši šo noteikumu 142. punktā noteikto noteikumu pārkāpumus, tiek saukti pie atbildības Krievijas Federācijas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

Kopš 2019. gada visā mūsu valstī ir stājušās spēkā izmaiņas noteikumos “Pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumi”, kurus, pamatojoties uz rīkojumu Nr.234, apstiprināja Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrija. Līdz šim bija spēkā tālajā 2005.gadā apstiprinātie noteikumi, taču tie zaudēja spēku sakarā ar valdības dekrētu “Par pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumu apstiprināšanu” Nr.45.

Jauninājums paredz regulēt attiecības starp patērētāju un pasta pārstāvjiem, parakstot līgumu. Jaunie noteikumi ļāva mainīt un papildināt punktus par pasta pārstāvju un patērētāju tiesībām un pienākumiem. Turklāt ir veikti grozījumi paku pieņemšanas, vēstuļu piegādes un skaidras naudas saņemšanas kārtībā. Tāpat valdība pārskatīja punktu par ierakstītu vēstuļu pieņemšanu un piegādi un elektronisko dokumentu nosūtīšanu.

Detalizētāku informāciju no kvalificētiem juristiem mūsu portālā varat iegūt visu diennakti un bez maksas.

2019. gada noteikumi pasta pakalpojumu sniegšanai paredz jauninājumus, proti, iespēju nosūtīt elektroniskus dokumentus un ierakstītas vēstules visā Krievijā. Šī iespēja attiecas uz visiem lietotājiem, kuri ir reģistrējušies valsts dienestu vietnē un pilnvarojuši Krievijas pastu saņemt un piegādāt saskaņā ar parakstīto līgumu. Dokumentu elektroniskā forma iziet sertifikācijas posmu, izmantojot elektronisko ciparparakstu, kas ir divu veidu: vienkāršs un kvalificēts (pēc lietotāja izvēles). Dokumenti tiek nosūtīti, izmantojot specializētu sistēmu. Maksa par lietošanu tiek iekasēta saskaņā ar tarifiem.

Papildus iepriekšminētajam rīkojumā par pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumu apstiprināšanu ir noteiktas gan standarta pakalpojumu, gan pasta apmaiņas starp valstīm kategorijas un nosacījumi.

Sīkāk apskatīsim šīs kategorijas:

• vienkārša pārsūtīšanas forma - vēstuļu, komunālo maksājumu čeku un citu pasta sūtījumu pieņemšana, kur lietotājam nav jāapliecina dokumenti ar parakstu;
• reģistrācijas pakām un dokumentiem ar deklarēto cenu nepieciešams sūtītāja paraksts.

Visi reģistrētie sūtījumi tiek veikti ar pieprasītu atgriešanas kvīti. Tādējādi patērētājs uzticas operatoram, lai tas paziņotu sūtījumā norādītajai personai par iespēju saņemt parasto sūtījumu vai skaidru naudu pēc piegādes.

Noteikumi vērtīgu kravu nosūtīšanai

Atsevišķi ir vērts pieminēt, ka pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumi regulē pakas ar noteiktu vērtību no 2019. gada (arī elektroniskās) var nosūtīt divos veidos:

• izmantojot skaidru naudu pēc piegādes, kad patērētājs uzdod Krievijas pastam saņemt paziņojumā norādītās izmaksas un nosūtīt to uz lietotāja norādīto adresi;
• ar pievienotu aprakstu.

Pasūtīto dokumentu un kravu ar inventāru parametrus un kategorijas var noteikt Krievijas pasta pārstāvis, pamatojoties uz organizācijas noteikumiem un nosacījumiem. Inventāra paraugu var lejupielādēt no mūsu vietnes.

Pamatojoties uz 2019.gada rīkojumu Nr.234 “Par pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumu apstiprināšanu”, kā korespondence un kravas Krievijas teritorijā tiek klasificētas šādas kategorijas:

• specializēta atvērta veidlapa (pastkarte);
• burti, t.sk. elektroniskā veidā un pēc pasūtījuma;
• pakas;
• sekogrammas (pilsoņiem ar redzes traucējumiem);
• sūtījumi ar noteiktu cenu;
• konteineri.

Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

2019. gada noteikumi regulē pakalpojumu sniegšanu, kas ir šādi:

• darbinieks patstāvīgi nosaka sūtījumu kategorijas;
• operatoram nav tiesību atteikties sūtīt korespondenci Krievijas teritorijā, ja tā nepārsniedz noteiktos noteikumus, svaru un izmērus;
• maksājums tiek iekasēts pēc tarifu likmēm, kas ir spēkā izbraukšanas dienā, ja līgumā nav paredzēti citi noteikumi;
• Sekogrammas tiek nosūtītas pa mūsu valsts teritoriju, kā arī uz citām valstīm (ar sauszemes transportu) bez maksas;
• Par dokumentu nosūtīšanu elektroniskā formātā tiek apmaksāta saskaņā ar līgumu.

Jaunie Noteikumi regulē arī Krievijas pasta pārstāvju pienākumus. Tālāk apspriedīsim piegādes, izsniegšanas noteikumus un konfliktsituāciju risināšanas veidus.

Piegādes noteikumi

Katrai organizācijai, kas specializējas kravu un korespondences piegādes pakalpojumos, neatkarīgi no tās juridiskās formas ir pienākums regulēt sūtījumu piegādes laiku. Krievijas pasts nav izņēmums. Pamatojoties uz Krievijas Federācijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2006. gada rezolūciju (joprojām ir spēkā), piegādes periods ar sauszemes pakalpojumu transportu nedrīkst pārsniegt 20 dienas. Taču gandrīz katrs mūsu valsts iedzīvotājs zina, ka šie termiņi tiek pārkāpti un visbiežāk tas notiek pirmssvētku dienās.

Sūtījumu nosūtīšanas termiņš, izmantojot NMP kurjerdienestu, ir noteikts organizācijas iekšējos noteikumos. Jūs varat aprēķināt izmaksas oficiālajā vietnē, izmantojot “kalkulatoru”. Papildus piegādes laikam ir arī piegādes periods, kas nedrīkst pārsniegt 30 dienas (skaitīšana sākas no dienas, kad tas tiek saņemts Krievijas pasta nodaļā).

Sūtījuma piegādes process ir šāds:

• pieņemšana Krievijas pastā un reģistrācija;
• paziņojuma nosūtīšana saņēmējam;
• pēc 30 dienām tas tiek nosūtīts uz sūtītāja adresi.

Paziņojumā veidlapā Nr. 22 jāiekļauj informācija par valsti, izsekošanas numuru un sūtītāja vārdu.

Paku izsniegšanas noteikumi

Noteikumi ierakstītu sūtījumu izsniegšanai vai skaidras naudas izmantošanai pēc piegādes tiek veikti pēc šāda principa:

• adresāts paziņojumā aizpilda visus laukus, norādot saņēmēja personu apliecinoša dokumenta (visbiežāk pases) rekvizītus;
• laukā “Reģistrēts” datus norāda tikai tad, ja reģistrācijas adrese un dzīvesvietas adrese nesakrīt;
• izsniegšana tiek veikta pēc aizpildīta paziņojuma un personu apliecinoša dokumenta iesniegšanas;
• pakas svara un integritātes pārbaude tiek pārbaudīta nodaļā piegādes laikā. Tikai pēc tam jānorāda saņemšanas datums un jāparaksta.

Atsevišķi jāapraksta sūtījuma ar inventāru izsniegšanas un saņemšanas process:

• pārbaudīt svaru pēc paziņojumā norādītajiem datiem;
• rūpīgi pārbaudiet paku. Ja tiek atklāta neatbilstība, nepieciešams veikt autopsiju, ko papildina protokola sastādīšana;
• pārbaudiet iepakojuma oriģinalitāti;
• Atverot, pārbaudiet pakas saturu ar pievienoto inventāru;
• Adreses uzlīmes pārkāpuma vai muitas deklarācijas neesamības gadījumā (starptautiskiem sūtījumiem) tiek sastādīti arī protokoli.

Sūtījumu izsniegšanas procesā NMP ir nepieciešama pase. Sūtījumu varat saņemt, vispirms saskaņojot ar kurjeru par vietu un laiku, vai arī paši izņemt kurjerpasta nodaļā. Ja izdošanas procesā tiek atklāti iepakojuma defekti vai veseluma pārkāpumi, jāpieprasa kompensācija par nodarīto kaitējumu.

Konfliktsituāciju risināšanas veidi

Konfliktsituāciju rašanās Krievijas pasta nodaļās nevienam nav jaunums. Taču ne katrs iedzīvotājs prot ietekmēt operatorus. Neatkarīgi no konflikta iemesla (izsniedzot paku, nosūtot maksājumu vai vēstuli), ja uzskatāt, ka patērētāja tiesības ir pārkāptas, droši zvaniet vadībai, lai tas darbiniekam izskaidro paku izsniegšanas un apstrādes noteikumus. .

Bieži gadās, ka zvanīšanas vadība nesniedz gaidīto efektu. Šajā gadījumā varat zvanīt uz bezmaksas uzticības tālruni: 8-800-2005-888 vai 8-800-2005-055 EMC - šī līnija tika izveidota, lai kontrolētu pakalpojumu kvalitāti. Mutiski atstājiet paziņojumu par nepareizu saziņas veidu vai citiem zvana iemesliem un norādiet filiāles kodu. Tālāk jums ir jāatstāj ieraksts par pašreizējo situāciju sūdzību grāmatā.

Nodaļu adreses, kontaktinformācija, e-pasts un tālruņu numuri, kas kontrolē pasta pakalpojumu sniegšanu, ir atrodami pievienotajā failā.

Saskaņā ar Noteikumiem atbildei par veiktajiem pasākumiem ir jānonāk Jūsu norādītajā adresē ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Pretējā gadījumā katram pilsonim ir tiesības iesniegt sūdzību Rospotrebnadzor.

Pasta pakalpojumi ir sadalīti:

a) universālie pasta pakalpojumi;

b) citi pakalpojumi, tostarp:

Pasta naudas pārvedumu pakalpojumi;

starptautiskā pasta pārsūtīšanas pakalpojumi;

EMS pakalpojumi.

7. Pie ieejas pasta iestādē novieto zīmi, kurā norādīts pasta operatora nosaukums, objekta nosaukums un darbības režīms, tā pasta indekss.

8. Pasta telpās pasta pakalpojumu lietotājiem redzamā un pieejamā vietā jābūt izziņu un priekšlikumu grāmatai un nepieciešamajam informatīvajam materiālam, tai skaitā:

a) pasta operatora nosaukums un atrašanās vieta (juridiskā adrese);

b) pasta dienesta adrese un pasta indekss;

c) informācija par pretenziju pieņemšanas un izskatīšanas vietu;

d) sniegto pakalpojumu saraksts, to sniegšanas noteikumi un to tarifi;

e) pasta pārvedumu adresēšanas un apmaksas kārtību;

f) pasta sūtījumu adresēšanas, iepakošanas un apmaksas kārtību, tiem noteiktos izmērus un svara ierobežojumus;

g) nepiegādāto pasta sūtījumu un neapmaksāto pasta pasūtījumu glabāšanas laiku pasta iestādē;

h) to priekšmetu un vielu saraksts, kuras aizliegts sūtīt;

j) pasta pakalpojumu sniegšanas licences kopija;

k) šie noteikumi;

l) informācija par pasta operatoru un pasta pakalpojumu lietotāju atbildību;

m) cita informācija, kas saistīta ar operatora sniegtajiem pasta pakalpojumiem.

9. Pasta telpā, kurā tiek sniegti universālie pasta pakalpojumi, papildus ir pastkastīte rakstiskās korespondences savākšanai un norādīta šāda informācija:

a) par standartiem attiecībā uz rakstiskās korespondences savākšanas biežumu no pastkastēm, tās apmaiņas, transportēšanas un piegādes;

b) par rakstiskās korespondences nosūtīšanas kontroles termiņiem;

c) par vispārējo pasta pakalpojumu sniegšanas kārtību.

10. Uz pastkastēm norādīts pasta operatora nosaukums, pastkastītei piešķirtais numurs, nedēļas dienas un laiks, kad tiek saņemta rakstiskā korespondence.

11. Pasta sūtījumi un pasta pārvedumi tiek iedalīti iekšzemes (pieņem sūtīšanai Krievijas Federācijas teritorijā) un starptautiskajos (pieņem sūtīšanai ārpus Krievijas Federācijas, kas ierodas tās teritorijā no citām valstīm vai tranzītā caur Krievijas Federācijas teritoriju). ).

12. Atkarībā no apstrādes metodes pasta sūtījumus iedala šādās kategorijās:

a) vienkāršs - pieņemts no sūtītāja, neizsniedzot viņam kvīti, un piegādāts (nodots) adresātam (viņa likumīgajam pārstāvim) bez kvīts saņemšanas;

b) reģistrēts (reģistrēts, ar deklarētu vērtību, parasts) - pieņemts no sūtītāja, izsniedzot kvīti un nodots adresātam (viņa likumiskajam pārstāvim) ar viņa kvīti.

Pasta pasūtījumus pieņem un apmaksā ierakstīto pasta sūtījumu pieņemšanai un piegādei noteiktajā kārtībā.

Ierakstītās pasta sūtījumus var nosūtīt ar pielikuma aprakstu, ar paziņojumu par piegādi un ar skaidru naudu pēc piegādes. To pasta sūtījumu veidu un kategoriju sarakstu, kas tiek nosūtīti ar satura uzskaiti, ar paziņojumu par piegādi un ar skaidras naudas piegādi, nosaka pasta operatori.

13. Iekšzemes pasts ietver šādus pasta veidus un kategorijas:

a) pastkartes (vienkāršas, reģistrētas);

b) vēstules (vienkāršas, ierakstītas, ar deklarētu vērtību);

c) pakas (vienkāršas, pielāgotas, ar deklarētu vērtību);

d) sekogrammas (vienkāršas, pielāgotas);

e) pakas (parastās, ar deklarēto vērtību);

f) tiešā pasta konteineri (parastie, ar deklarēto vērtību).

Pasta operatoriem, sniedzot pasta pakalpojumus (izņemot universālos pasta pakalpojumus), ir tiesības noteikt citus iekšzemes pasta veidus un kategorijas pārsūtīšanai caur savu pasta tīklu, kā arī šo pasta sūtījumu maksimālo izmēru, svaru un pieļaujamo saturu.

14. Universālo pasta pakalpojumu sniegšanas laikā sūtītajai rakstveida korespondencei jāatbilst šādām tās maksimālā svara, pieļaujamā satura un maksimālo izmēru prasībām:

Pasta komersantam, kas sniedz universālos pasta pakalpojumus, nav tiesību atteikties pieņemt pasta pakalpojumu lietotājam iekšējo rakstisko korespondenci, ja tā atbilst šajā punktā noteiktajām prasībām.

15. Starptautiskajam pastam, ko sūta starptautiskās pasta apmaiņas ietvaros, jāatbilst šādām prasībām attiecībā uz tā maksimālo svaru, pieļaujamo saturu un maksimālo izmēru:

16. Atsevišķām lietotāju grupām tiek noteiktas šādas pasta sūtījumu (pasta pasūtījumu) kategorijas:

a) valdība, kas ietver pasta sūtījumus (pasta pārvedumus), ko sūta personas, kuru sarakstu nosaka Krievijas Federācijas valdība. To pieņemšana, pārsūtīšana un piegāde tiek veikta prioritāri pēc noteiktajiem tarifiem, kas paredzēti attiecīgajiem pasta sūtījumu veidiem (pasta pasūtījumiem);

b) pakalpojumu sūtījumi, kas ietver pasta operatoru pašu pasta sūtījumus, kas bez maksas nosūtīti, izmantojot savus pasta tīklus.

Pasta operatoriem ir tiesības noteiktām pasta pakalpojumu lietotāju grupām noteikt citas pasta sūtījumu kategorijas (pasta pasūtījumus).

II. Pasta sūtījumu un pasta pasūtījumu pieņemšana

17. Iekšzemes pasta sūtījumos tiek nosūtīti pielikumi, kurus nav aizliegts nosūtīt Krievijas Federācijas robežās. To priekšmetu un vielu saraksts, kurus aizliegts sūtīt iekšzemes pastā, ir noteikts Federālā likuma “Par pasta pakalpojumiem” 22.

18. Starptautiskajā pastā pielikumus, kas nav aizliegti, sūta:

a) ievešanai Krievijas Federācijas teritorijā;

b) eksportam no Krievijas Federācijas teritorijas un importam galamērķa valstī.

Aizliegumus un ierobežojumus, sūtot preces starptautiskajā pastā, nosaka Krievijas Federācijas muitas tiesību akti.

19. Pasta pasūtījumi tiek pieņemti piegādei Krievijas Federācijas valūtā.

20. Pasta sūtījumus pieņem iesaiņotā veidā. Pasta sūtījumu iesaiņojumam jāatbilst pielikuma būtībai, nosūtīšanas nosacījumiem, jāizslēdz pielikuma bojājuma iespēja apstrādes un pārsūtīšanas laikā, piekļuve tam, nesalaužot aploksni, bojāti citi sūtījumi un nodarīts jebkāds kaitējums īpašumam. un pasta darbinieki. Prasības dažādu veidu un kategoriju pasta sūtījumu iesaiņošanai atkarībā no to pievienošanas veida nosaka pasta operatori.

21. Pasta sūtījumus pieņem atvērtā veidā šādos gadījumos:

a) nosūtot tos ar satura uzskaiti;

b) ja pastāv pieņēmums, ka pasta sūtījums satur sūtīšanai aizliegtus priekšmetus vai vielas.

22. Uz pasta sūtījumiem un pasta naudas pārveduma veidlapām sūtītājs norāda precīzas sūtītāja un adresāta adreses.

Krievijas Federācijas teritorijā pārsūtīšanai pieņemto pasta sūtījumu (pasta pasūtījumu) sūtītāja un adresāta adreses jānorāda krievu valodā. Pārsūtīšanai Krievijas Federācijas republiku teritorijās pieņemto pasta sūtījumu (pasta sūtījumu) sūtītāja un adresāta adreses var norādīt attiecīgās republikas valsts valodā, ja tās atkārtojas krievu valodā.

Starptautiskajam pastam adresi raksta ar latīņu burtiem un arābu cipariem. Adresi atļauts rakstīt galamērķa valsts valodā, ja galamērķa valsts nosaukums tiek atkārtots krievu valodā.

Pasta sūtījuma apakšējā labajā daļā tiek ierakstīta adresāta adrese, bet augšējā kreisajā daļā - sūtītāja adrese. Adrese ir rakstīta skaidri un bez labojumiem, tajā nedrīkst būt ar adresi nesaistītas zīmes un saīsināti nosaukumi.

23. Adreses rekvizīti uz pasta sūtījumiem un pasta naudas pārveduma veidlapām tiek rakstīti šādā secībā:

a) juridiskai personai - pilns vai īss vārds, pilsonim - uzvārds, vārds, uzvārds;

b) bankas rekvizīti (pasta pārvedumiem, kas nosūtīti juridiskai personai vai pieņemti no juridiskās personas);

c) ielas nosaukums, mājas numurs, dzīvokļa numurs;

d) apdzīvotās vietas nosaukums (pilsēta, pilsēta utt.);

e) rajona nosaukums;

f) republikas, teritorijas, reģiona, autonomā apgabala (reģiona) nosaukums;

g) valsts nosaukums (starptautiskiem pasta sūtījumiem);

h) pasta indekss.

Pasta sūtījumus un pasta pārvedumus var adresēt post restante (uz pasta sūtījuma vai pasta naudas pārveduma veidlapā norādot pasta dienesta nosaukumu, uzvārdu, vārdu, adresāta patronīmu) vai pasta kastītē (norādot uz pasta sūtījuma). sūtījuma vai pasta naudas pārveduma veidlapas pasta dienesta nosaukums, abonēšanas pastkastes kastītes numurs, adresāta uzvārds, vārds, uzvārds vai juridiskās personas pilns nosaukums).

24. Samaksa par pasta pakalpojumu sniegšanu tiek iekasēta no sūtītāja, pieņemot pasta sūtījumus un pasta pasūtījumus saskaņā ar pieņemšanas dienā spēkā esošajiem tarifiem, ja pasta operatora un pasta lietotāja līgumā nav noteikts citādi. pakalpojumus.

Par iekšzemes un starptautisko sekogrammu nosūtīšanu ar sauszemes transportu nav jāmaksā.

25. Lai apstiprinātu samaksu par pasta pakalpojumiem par vienkāršas un reģistrētas federālo pasta organizāciju sniegtās rakstiskās korespondences sūtīšanu, tiek izmantotas valsts pasta maksājumu zīmes. Kā valsts pasta maksājumu zīmes tiek izmantotas:

a) pastmarkas, kas ielīmētas rakstveida korespondencei vai uzdrukātas uz pasta aploksnēm un pastkartēm;

b) valsts pasta maksājumu zīmju nospiedumi, ko uzliek frankēšanas iekārtas;

c) citas Federālās sakaru aģentūras izveidotas un drukāšanai izmantotas zīmes.

26. Rakstiskās korespondences augšējā labajā stūrī ievieto valsts pasta maksājumu atzīmes. Sūtītāja pienākums ir pievienot rakstveida korespondencei pastmarkas pasta pakalpojuma izmaksu apmērā. Aizliegts uzlīmēt vienu pastmarku uz otras.

27. Pārdotās valsts pastmarkas nav apmaināmas vai atgriežamas. No pasta aprites izņemtās, bojātas (netīras, bojātas, aizzīmogotas, jebkādā veidā anulētas) pastmarkas, kā arī ārvalstu pastmarkas netiek izmantotas pasta pakalpojumu apmaksas apstiprināšanai.

28. Lai samaksātu par starptautiskas rakstiskās korespondences nosūtīšanas pakalpojumiem, kas atbilst šajos noteikumos noteiktajām prasībām, var uzrādīt Pasaules Pasta savienības Starptautiskā biroja izdotos starptautiskos atbildes kuponus.

Starptautiskie atbildes kuponi, kas uzrādīti, pieņemot pasta sūtījumu, tiek apmainīti pret pastmarkām saskaņā ar tarifu par vienas vienkāršas starptautiskas vēstules nosūtīšanu ar svaru līdz 20 gramiem.

29. Pasta sūtījumus un pasta pasūtījumus pieņem pasta iestādēs. Pastkastītēs var ievietot vienkāršu rakstisku korespondenci, izņemot sekogrammas, par kurām pasta pakalpojumu apmaksa tiek apstiprināta ar pastmarkām.

Rakstiskā korespondence, kas ievietota pastkastītēs bez apstiprinājuma par pakalpojuma pilnu samaksu, netiek nosūtīta uz galamērķi un bez zīmogu anulēšanas tiek atgriezta sūtītājiem, un, ja nav norādīta sūtītāja adrese, tiek pārskaitīta uz nepiegādāto pasta sūtījumu skaitu. Rakstiska korespondence ar frankēšanas mašīnas klišeju nospiedumiem un citām zīmēm, kas apliecina pasta pakalpojumu apmaksu, tiek pieņemta pasta operatora noteiktajos pasta objektos.

30. Starptautiskie pasta sūtījumi tiek pieņemti un apstrādāti saskaņā ar šo noteikumu, Pasaules Pasta savienības aktu un Krievijas Federācijas starptautisko līgumu prasībām starptautiskās pasta apmaiņas jomā.

Juridiskās personas nosūta starptautiskās pakas slēgtā veidā (aizzīmogotas vai aizzīmogotas ar savu zīmogu, kā arī aizzīmogotas vai aizzīmogotas Krievijas Federācijas muitas iestādes) saskaņā ar izveidotās veidlapas sarakstiem ar nepieciešamo muitas deklarāciju skaitu un pavaddokumentu. veidlapa, kas pievienota katrai pakai.

31. Ārvalstu diplomātisko un konsulāro pārstāvniecību, starptautisko starpvaldību organizāciju un šajās organizācijās esošo ārvalstu pārstāvniecību Krievijas Federācijā pasta sūtījumi nosūtīšanai Krievijas Federācijas teritorijā, kā arī pasta sūtījumi, kas nosūtīti uz šo institūciju adresi, ir apmaksāts un reģistrēts kā iekšējs, bet tiek apstrādāts, nosūtīts un piegādāts starptautiskajam pastam paredzētajā veidā.

32. Ierakstītos pasta sūtījumus un pasta pasūtījumus pieņem pasta iestādēs, obligāti norādot sūtītāja adresi.

Pieņemot ierakstītu pasta sūtījumu vai pasta pārvedumu, sūtītājam tiek izsniegta kvīts. Kvītā norāda pasta sūtījuma (pasta pasūtījuma) veidu un kategoriju, adresāta nosaukumu (juridiskās personas nosaukumu), galamērķa pasta iestādes nosaukumu, pasta sūtījuma (pasta pasūtījuma) numuru.

III. Pasta sūtījumu piegāde (nodošana) un pasta pasūtījumu apmaksa

33. Pasta sūtījumus (pasta pasūtījumus) piegādā (apmaksā) saskaņā ar tajos norādītajām adresēm vai izsniedz (apmaksā) pasta objektos.

Pasta sūtījumu piegādes (pasta pasūtījumu apmaksas) kārtību uz juridiskās personas adresi nosaka līgums starp to un pasta operatoru.

Abonentu pastkastīšu šūnās, pasta abonēšanas kastītēs, abonēšanas pastkastīšu šūnās, cietokšņu pastkastītēs atbilstoši tajās norādītajām adresēm, ja vien pasta operatora un pasta pakalpojumu lietotāja līgumā nav noteikts citādi:

a) vienkāršus pasta sūtījumus;

b) paziņojumi par ierakstītiem pasta sūtījumiem un pasta pasūtījumiem;

c) paziņojumus par parastajiem pasta sūtījumiem, kuru izmērs neļauj tos ievietot pasta skapju kamerās;

d) vienkāršus paziņojumus par pasta sūtījumu piegādi un pasta pasūtījumu apmaksu.

34. Pēc pieprasījuma adresētu parasto pasta sūtījumu, ierakstīto pasta sūtījumu piegāde, kā arī pasta pārvedumu apmaksa adresātiem (likumiskajiem pārstāvjiem) tiek veikta, uzrādot personu apliecinošus dokumentus.

35. Pasta sūtījumus un pasta pasūtījumus, ja tos nav iespējams piegādāt (samaksāt) adresātiem (to likumiskajiem pārstāvjiem), glabā pasta objektos mēnesi. Pasta sūtījumu un pasta pasūtījumu glabāšanas termiņš var tikt pagarināts pēc sūtītāja vai adresāta (viņa likumiskā pārstāvja) pieprasījuma.

Ja adresāts neierodas pēc pasta sūtījuma un pasta pasūtījuma 5 darbdienu laikā pēc primārā paziņojuma piegādes, viņam tiek piegādāts sekundārais paziņojums un nodots pret parakstu.

No adresāta (viņa likumīgā pārstāvja) un atgriešanas gadījumā no sūtītāja var tikt iekasēta maksa par ierakstīta pasta sūtījuma glabāšanu ilgāk par vienu darba dienu pēc sekundārā paziņojuma ar uzaicinājumu pasta iestādei nosūtīšanas. saņemt pasta sūtījumu (neskaitot piegādes dienu). Uzglabāšanas maksas apmērs tiek noteikts saskaņā ar pasta operatoru noteiktajiem tarifiem.

Pēc noteiktā glabāšanas termiņa beigām vienkārša rakstveida korespondence, ko nav saņēmuši adresāti (to likumiskie pārstāvji), tiek pārskaitīta uz nepieņemto pasta sūtījumu skaitu. Adresātu (to likumisko pārstāvju) nesaņemtie ierakstītie pasta sūtījumi un pasta pārvedumi tiek atgriezti sūtītājiem uz viņu rēķina atgriešanas adresē, ja vien pasta operatora un lietotāja līgumā nav noteikts citādi. Ja sūtītājs atsakās saņemt un apmaksāt atgriezto pasta sūtījumu vai pasta pārvedumu, tie tiek nodoti pagaidu glabāšanā uz nepieņemto sūtījumu skaitu.

36. Pasta sūtījums vai pasta pārvedums tiek atgriezts atpakaļ uz atgriešanas adresi:

a) pēc sūtītāja pieprasījuma;

b) ja adresāts (viņa likumīgais pārstāvis) atsakās to saņemt;

c) adresāta prombūtnes laikā norādītajā adresē;

d) ja nav iespējams nolasīt adresāta adresi;

e) citos apstākļos, kas izslēdz iespēju pasta operatoram pildīt savas saistības saskaņā ar pasta pakalpojumu sniegšanas līgumu.

Par ierakstītu sūtījumu un pasta sūtījumu atgriešanu uz jaunu adresi tiek iekasēta maksa, kuras apmērs tiek noteikts saskaņā ar atgriešanas (nosūtīšanas uz jauno adresi) dienā spēkā esošajiem tarifiem.

37. Pasta komersants starptautisko pasta sūtījumu izsniedz adresātiem (to likumiskajiem pārstāvjiem), ievērojot Krievijas Federācijas muitas tiesību aktu prasības.

Starptautiskie pasta sūtījumi, uz kuru pielikumiem muitas nodevas noteikusi starptautiskās pasta apmaiņas vietā esošā muitas iestāde, adresātiem (to likumiskajiem pārstāvjiem) tiek izsniegti tikai pēc uzkrātās muitas nodevas samaksas muitas noteiktajā kārtībā. Krievijas Federācijas tiesību akti.

38. Vienkāršos pasta sūtījumus, kas izņemti no pastkastēm bez adresēm vai ar nepilnīgām, neskaidrām, saīsinātām adresēm, pasta sūtījumus ar trūkstošām (bojātām) adresēm, kas neļauj tos nosūtīt galamērķim vai atdot atpakaļ sūtītājiem, nodod pagaidu glabāšanai neizdalīto preču skaits.

39. Nepiegādātos pasta sūtījumus atver, pamatojoties uz tiesas lēmumu, lai noskaidrotu lietotāju adreses vai citu informāciju, kas nepieciešama piegādei (nodošanai) to adresātam vai atgriešanai sūtītājam.

Pasta komersantam ir pienākums, tiklīdz pagaidu glabāšanā saņemti nepiegādāti pasta sūtījumi, bet ne retāk kā reizi ceturksnī, vērsties tiesā, lai saņemtu atļauju pasta sūtījumu atvēršanai.

Nepiegādāto sūtījumu atvēršanu veic pasta operatora noteiktajā kārtībā iecelta komisija, ja nepieciešams, iesaistot tiesībsargājošo iestāžu pārstāvjus.

Ja priekšizpētes rezultātā tiek konstatēts, ka nepiegādāto pasta sūtījumu pielikumos ir priekšmeti vai vielas, kuras, atverot, var radīt draudus cilvēku dzīvībai un veselībai, tad šie pasta sūtījumi tiek izņemti un iznīcināti bez atvēršana. Pasta sūtījumi tiek iznīcināti, ievērojot nepieciešamos drošības pasākumus.

Atverot, izņemot vai iznīcinot, neatverot neizsniegtu pasta sūtījumu, komisija sastāda aktu.

Ja, atverot nepiegādātu pasta sūtījumu, bija iespējams noteikt pasta pakalpojumu lietotāju adreses, tad to kopā ar vienu akta eksemplāru iepako un nosūta adresātam vai atdod sūtītājam.

Ja pasta pakalpojumu lietotāju adreses nav identificētas, pasta sūtījumi tiek pārskaitīti uz nepieņemto sūtījumu skaitu.

40. Nepieprasītie pasta pārvedumi katru mēnesi tiek nodoti pagaidu glabāšanai federālajai pasta organizācijai, ko nosaka Federālā sakaru aģentūra.

41. Nepieņemto pasta sūtījumu un nepieņemto pasta pasūtījumu pagaidu glabāšana tiek veikta 6 mēnešus. Nepieņemto pasta sūtījumu atvēršana, izņemšana un iznīcināšana tiek veikta saskaņā ar šo noteikumu 39.punktu.

Nepieprasītās rakstiskās ziņas var konfiscēt un iznīcināt. Citi nepieprasīto pasta sūtījumu aresti kļūst par pasta operatora īpašumu Krievijas Federācijas Civilkodeksa 226. pantā noteiktajā kārtībā.

Ja nepieprasīta pasta sūtījuma pievienošanas izmaksas vai nepieprasīto naudas līdzekļu apjoms ir mazāks par piecām minimālajām algām, pasta sūtījuma pievienošana saskaņā ar aktu tiek ieskaitīta pasta operatora bilancē, un līdzekļi tiek ieskaitīti. federālajai pasta organizācijai, ko noteikusi Federālā sakaru aģentūra. Pārējos gadījumos līdzīgas darbības ar pasta sūtījumu un naudas līdzekļu arestu tiek veiktas, pamatojoties uz tiesas lēmumu par pasta operatora prasību.

42. Bojātu pasta sūtījumu reģistrācijas un piegādes kārtību nosaka pasta operatori.

IV. Pasta pakalpojumu lietotāju tiesības un pienākumi

43. Pasta pakalpojumu lietotājiem ir jāievēro šajos noteikumos noteiktās prasības.

44. Pirms ierakstīta pasta sūtījuma izsniegšanas adresātam (viņa likumiskajam pārstāvim) vai pasta pārveduma apmaksas, sūtītājam ir tiesības operatora noteiktajā kārtībā, pamatojoties uz viņa rakstisku iesniegumu:

a) likt atdot savu pasta sūtījumu vai pasta pārvedumu;

b) uzdot pasta sūtījuma izsniegšanu vai pasta pārveduma apmaksu citai personai un uz citu adresi, vai tā piegādi (apmaksu) vienam un tam pašam adresātam, bet uz citu adresi;

c) pagarināt pasta sūtījuma vai pasta pārveduma glabāšanas laiku;

d) izlemt, kā rīkoties ar starptautisko paku, ja tā netiek piegādāta adresātam (viņa likumiskajam pārstāvim), izdarot atzīmi pievienotajā veidlapā.

Sūtītājam ir tiesības saņemt atpakaļ ierakstītus pasta sūtījumus vai pasta pasūtījumus, kas vēl nav nosūtīti uz galamērķi. Apstrādes nodevu atgriešanas kārtību un nosacījumus šajā gadījumā nosaka pasta operatori.

45. Adresātam (viņa likumiskajam pārstāvim) ir tiesības atteikties no viņa adresē saņemtā pasta sūtījuma vai pasta pārveduma, izdarot par to atzīmi uz pasta sūtījuma vai paziņojuma. Ja adresāts (viņa likumīgais pārstāvis) atsakās izdarīt šādu atzīmi, to izdara pasta darbinieks.

46. ​​Adresātam (viņa likumiskajam pārstāvim) ir tiesības par papildu samaksu veikt (rakstiski) rīkojumu par viņa vārdā saņemto pasta sūtījumu un pasta pārvedumu nosūtīšanu vai piegādi uz citu adresi.

V. Pasta komersantu tiesības un pienākumi

47. Pasta operatoru pienākums ir:

a) pārsūtīt pasta sūtījumus un veikt pasta pārskaitījumus noteiktajos termiņos;

b) nodrošināt no lietotājiem saņemto pasta sūtījumu un pasta pārvedumu drošību;

c) nodrošina pasta pakalpojumu kvalitāti saskaņā ar normatīvajiem aktiem, kas reglamentē darbību pasta sakaru jomā, un līguma noteikumiem;

d) sniegt palīdzību tiesībsargājošajām iestādēm operatīvās izmeklēšanas darbību un procesuālo darbību veikšanā likumā noteiktajos gadījumos un kārtībā;

e) bez maksas apliecina pilsoņu pilnvaras saviem pārstāvjiem saņemt viņiem adresētus pasta sūtījumus un pasta pārvedumus;

f) saglabāt saziņas konfidencialitāti.

48. Informācija par pasta pakalpojumu lietotāju adrešu datiem, par pasta sūtījumiem, pasta pārvedumiem, telegrāfa un citiem pasta komersantu darbības jomā ietilpstošajiem ziņojumiem, kā arī pašiem šiem pasta sūtījumiem, pārskaitītajiem naudas līdzekļiem, telegrāfa un citiem ziņojumiem slepeniem sakariem un tiek izsniegti tikai sūtītājiem (adresātiem) vai to likumīgajiem pārstāvjiem.

49. Pasta operatoriem ir tiesības aizturēt iekšzemes sūtījumus, kuru satura pārsūtīšana ir aizliegta, to atklāšanas vietā.

Par pasta sūtījumos pārsūtīt aizliegta pielikuma konstatēšanas faktu un šo sūtījumu aizturēšanu pasta operatoriem ir pienākums nekavējoties ziņot attiecīgajām institūcijām, kuras ir pilnvarotas izņemt aizliegtus priekšmetus un vielas. Pasta operatoriem ir pienākums nekavējoties paziņot par šo faktu Krievijas Federācijas muitas iestādēm saistībā ar starptautisko pastu.

Sūtījumus, kas pēc savas būtības vai iepakojuma var apdraudēt cilvēku dzīvību un veselību, piesārņot vai sabojāt (bojāt) citus pasta sūtījumus un īpašumu, pasta operatori izņem un iznīcina, ja šo apdraudējumu nav iespējams novērst kādā citā veidā. veidā, sagatavojot atbilstošu aktu.

Pasta operatoriem ir pienākums 10 dienu laikā informēt sūtītāju vai adresātu par nosūtīšanai aizliegto priekšmetu un vielu izņemšanu vai iznīcināšanu, izņemot gadījumus, kad, atklājot šos sūtījumus un vielas, tiesībsargājošās iestādes nolemj veikt operatīvās meklēšanas darbības.

50. Pasta operatori pasta pakalpojumus sniedz tikai tad, ja tiem ir atbilstoša licence.

51. Pasta operatoram ir tiesības atteikties sniegt pasta pakalpojumus pasta pakalpojumu lietotājiem pasta iestādē, ja šāds pakalpojums nav iekļauts pasta operatora šim objektam apstiprinātajā pasta pakalpojumu sarakstā.

VI. Pretenziju iesniegšana un izskatīšana

52. Pasta pakalpojumu sniegšanas pienākumu nepildīšanas vai nepienācīgas izpildes gadījumā pasta pakalpojumu lietotājam ir tiesības vērsties pie pasta operatora ar pretenziju, tajā skaitā par zaudējumu atlīdzību.

Pretenzijas, kas saistītas ar iekšzemes pasta sūtījuma nepiegādi, nesavlaicīgu piegādi, bojājumiem vai nozaudēšanu, pārskaitīto naudas līdzekļu nesamaksāšanu vai nesavlaicīgu samaksu, tiek iesniegtas gan pasta operatoram, kurš pieņēmis sūtījumu, gan pasta operatoram pasta galamērķī, 6. mēnešus no pasta sūtījuma nosūtīšanas vai pasta pārskaitījuma veikšanas.

Pretenzijas par starptautisko pasta sūtījumu meklēšanu tiek pieņemtas un izskatītas Krievijas Federācijas tiesību aktos un Krievijas Federācijas starptautiskajos līgumos paredzētajā veidā un termiņos.

53. Pretenzijas jāiesniedz rakstiski. Iesniedzot pretenziju, lietotājam (viņa likumiskajam pārstāvim) ir jāuzrāda personu apliecinošs dokuments. Ja pretenziju izsaka nevis pats lietotājs, bet viņa pilnvarotais pārstāvis, tiek uzrādīta uz šīs personas vārda izdota pilnvara.

Pretenzijai ir pievienota pasta pakalpojumu sniegšanas līguma kopija vai cits līguma noslēgšanas faktu apliecinošs dokuments (kvīts, pielikuma inventarizācija) un izziņa par pasta operatora neizpildīšanu vai nepienācīgu izpildi. par saistībām, kas izriet no līguma par pasta pakalpojumu sniegšanu (pasta aploksne, bojāta pasta sūtījuma iesaiņojums uc), un zaudējumu atlīdzināšanas prasības gadījumā - informāciju par nodarīto zaudējumu apmēru.

Pretenzijas par iekšzemes parasto pasta sūtījumu savlaicīgu piegādi (piegādi) tiek pieņemtas, uzrādot pasta sūtījumu vai tā apvalku ar pasta operatora uz tā norādītajiem pasta sūtījuma saņemšanas un saņemšanas datumiem.

a) pretenzijām par pasta sūtījumiem un pasta pasūtījumiem, kas nosūtīti (pārsūtīti) vienas apdzīvotās vietas robežās - 5 dienu laikā;

b) pretenzijām par visiem pārējiem iekšzemes pasta sūtījumiem un pasta pārvedumiem - 2 mēnešu laikā.

Pretenzijas apmierināšanas atteikuma vai tās daļējas apmierināšanas gadījumā pretenzijai pievienotie dokumenti tiek atdoti pieteicējam.

Ja pasta komersants atsakās apmierināt pretenziju, piekrīt daļēji apmierināt pretenziju vai ja pretenzijas izskatīšanai noteiktajā termiņā pasts nesaņem atbildi, pasta pakalpojumu lietotājam ir tiesības iesniegt prasību. prasība tiesā.

56. Līdzekļu izmaksu pasta pakalpojumu nepildīšanas vai nepienācīgas izpildes rezultātā nodarīto zaudējumu atlīdzināšanai pasta operatori veic ne vēlāk kā 10 dienu laikā no prasības atzīšanas dienas.

Ja pasta sūtījums tiek atklāts, pēc tam, kad pieprasītājam ir izmaksāta atlīdzība par tā nozaudēšanu, pasta sūtījums tiek nodots adresātam (viņa likumiskajam pārstāvim) vai atdots sūtītājam. Šajā gadījumā no pieteicēja (adresāta vai sūtītāja) tiek piedzīta izmaksātās atlīdzības summa, no kuras atskaitīta atlīdzības summa par pasta sūtījuma nosūtīšanas kavējumu. Ja pretendents atsakās atgriezt atmaksājamo summu, pasta sūtījums tiek pārskaitīts uz neizdalīto sūtījumu skaitu.

VII. Pasta operatoru un pasta pakalpojumu lietotāju atbildība

57. Par pasta pakalpojumu sniegšanas pienākumu nepildīšanu vai nepienācīgu izpildi pasta operatori ir atbildīgi pret pasta pakalpojumu lietotājiem. Pasta operatori ir atbildīgi par nozaudēšanu, pasliktināšanos (bojāšanu), pielikumu iztrūkumu, pasta sūtījumu un pasta naudas pārvedumu nosūtīšanas termiņu neizsniegšanu vai pārkāpšanu un citiem pasta pakalpojumu sniegšanai noteikto prasību pārkāpumiem.

Pasta pakalpojumu sniegšanas laikā radušos zaudējumus pasta operators atlīdzina šādās summās:

a) pasta sūtījuma ar deklarēto vērtību nozaudēšanas vai bojājuma (bojāšanas) gadījumā - deklarētās vērtības apmērā un pasta maksas apmērā, izņemot maksu par deklarēto vērtību;

b) pasta sūtījuma ar deklarētu vērtību aresta daļas nozaudēšanas vai bojājuma (bojāšanas) gadījumā, kad tas tiek nosūtīts kopā ar aresta uzskaiti - pazudušā vai bojātā (bojātā) deklarētās vērtības apmērā. ) pielikuma daļa, ko sūtītājs norāda inventārā;

c) pasta sūtījuma ar deklarēto vērtību aresta daļas nozaudēšanas vai pasliktināšanās (bojājuma) gadījumā, nosūtot bez aresta inventarizācijas - pasta sūtījuma deklarētās vērtības daļas apmērā, kas noteikta proporcija trūkstošās vai bojātās (bojātās) pielikuma daļas svara attiecībai pret nosūtītā pielikuma svaru (bez pasta sūtījuma čaulas svara);

d) pasta pārveduma neapmaksas (neizpildīšanas) gadījumā - pārveduma summas un pasta maksas apmērā;

e) citu ierakstītu pasta sūtījumu nozaudēšanas vai bojāšanas (bojāšanas) gadījumā - pasta maksas apmērā, to satura daļas nozaudēšanas vai sabojāšanas (bojāšanas) gadījumā - pasta maksas apmērā.

Ja tiek pārkāpti pasta sūtījumu nosūtīšanas un pasta naudas pārvedumu veikšanas termiņi personiskām, ģimenes, sadzīves un citām ar iedzīvotāju uzņēmējdarbību nesaistītām vajadzībām, pasta operatori maksā soda naudu 3 procentu apmērā no pasta pakalpojuma maksas. par pārsūtīšanu par katru nokavēto dienu, bet ne vairāk par summu, kas samaksāta par šādu pakalpojumu, un par pasta sūtīšanas pa gaisa transportu kontroles termiņu pārkāpšanu - starpība starp maksu par nosūtīšanu pa gaisa un sauszemes transportu.

Atlīdzība par zaudējumiem, kas radušies, veicot darbības pasta pakalpojumu jomā, tiek veikta brīvprātīgi vai ar tiesas lēmumu Krievijas Federācijas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

58. Pasta operatori nav atbildīgi par:

a) pasta sūtījumu nozaudēšana, pasliktināšanās (bojājumi), nepiegādāšana vai to nodošanas termiņu pārkāpšana, ja tiek pierādīts, ka tas noticis nepārvaramas varas apstākļu dēļ;

b) slēgtā veidā pieņemta un pret saņemšanu izsniegta pasta sūtījuma pielikuma bojājums adresātam (viņa likumiskajam pārstāvim) atbilstoši šajos noteikumos noteiktajām prasībām, ja tā iepakojumam un sūtījuma svaram nav ārēju bojājumu. pasta sūtījums atbilst svaram, kas noteikts to pieņemot;

c) pasta sūtījuma vai tā satura daļas aizkavēšanu, konfiskāciju vai iznīcināšanu, pasta sūtījuma aizkavēšanu vai konfiskāciju Krievijas Federācijas tiesību aktos un šajos noteikumos noteiktajā veidā;

d) pārkāpumi, kas nav saistīti ar pasta pakalpojumu sniegšanas līguma izpildi;

59. Jautājumus par atbildību par starptautisko pasta sūtījumu nozaudēšanu vai bojājumiem (bojājumiem) regulē Krievijas Federācijas tiesību akti un Krievijas Federācijas starptautiskie līgumi.

60. Pasta pakalpojumu lietotāji ir atbildīgi saskaņā ar Krievijas Federācijas tiesību aktiem par zaudējumiem, kas nodarīti citiem lietotājiem vai pasta sūtījumu apstrādē iesaistītajām personām, pasta sūtījumos iekļaujot sūtījumos aizliegtus sūtījumus un vielas, vai nosūtītā pielikuma nepareizas iesaiņošanas rezultātā.

Jamalas-Ņencu autonomā apgabala Rospotrebnadzor birojs saistībā ar rajona galvaspilsētas un Harpas ciema iedzīvotāju ienākošajiem pieprasījumiem informē iedzīvotājus par sekojošo:

Kopš 2015. gada 3. februāra mūsu valstī ir spēkā jauni “Pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumi”, ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 31. jūlija rīkojumu apstiprināti jaunie pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumi. , 2014 N 234.

Iepriekš spēkā esošie noteikumi, kas apstiprināti ar Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 15. aprīļa dekrētu N 221, tika atzīti par spēkā neesošiem ar Krievijas Federācijas valdības 2015. gada 23. janvāra dekrētu N 45.

Atzīmējam, ka jaunie Noteikumi regulē pasta pakalpojumu lietotāju un valsts pasta operatoru attiecības, slēdzot un izpildot līgumu par pasta pakalpojumu sniegšanu, kā arī nosaka šo operatoru un lietotāju tiesības un pienākumus. Tie nosaka pasta sūtījumu saņemšanas, piegādes (nodošanas) un pasta pasūtījumu izmaksas kārtību.

Tiek fiksēta arī elektroniskā dokumenta veidā nosūtītā parastā un ierakstītā pasta pieņemšanas un piegādes (piegādes) specifika.

Iepriekš minēto Noteikumu galvenais jauninājums ir iespēja nosūtīt un saņemt vienkāršas un ierakstītas vēstules elektroniskā formā. Tas ir pieejams vienotā valdības pakalpojumu portāla lietotājiem. Šīs vēstules ir sertificētas ar pastiprinātu kvalificētu vai vienkāršu sūtītāja elektronisko parakstu un tiek nosūtītas, izmantojot īpašu Krievijas pasta informācijas sistēmu. Jauno pakalpojumu var izmantot tie, kuri ir piekrituši elektroniskā ierakstītā pasta saņemšanai savā adresē. Maksa par parastā un ierakstītā elektroniskā pasta piegādi (nodošanu) nedrīkst pārsniegt universālajiem pasta pakalpojumiem noteikto maksimālo tarifu līmeni.

Turklāt Pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumu pielikumi nosaka rakstveida sarakstes parametrus universālo pasta pakalpojumu sniegšanā, kā arī starptautiskās pasta apmaiņas ietvaros nosūtīto starptautisko pasta sūtījumu parametrus.

Pamatojoties uz pazīmju kopumu, kas nosaka pieņemšanas, apstrādes, transportēšanas un piegādes (piegādes) kārtību un nosacījumus, pasta sūtījumus iedala šādās kategorijās:

A) vienkārši(ieskaitot tos, kas nosūtīti elektroniskā dokumenta veidā) - pieņemti no sūtītāja, neizsniedzot viņam kvīti un piegādāti (nodoti) adresātam (viņa pilnvarotajam pārstāvim) bez kvīts saņemšanas, un vienkārša pasta gadījumā nosūtīts elektroniska dokumenta veidā, pieņemts un piegādāts šo noteikumu VI nodaļā noteiktajā kārtībā;

b) reģistrēts(reģistrēta, tai skaitā nosūtīta elektroniska dokumenta veidā, parasta, ar deklarētu vērtību (pasta sūtījums pieņemts ar sūtītāja noteikto pielikuma vērtības novērtējumu) - pieņemts no sūtītāja ar kvīts izsniegšanu un nodod adresātam (viņa pilnvarotajam pārstāvim) ar kvīti, bet ierakstītā pasta sūtījuma gadījumā, kas nosūtīts elektroniska dokumenta veidā, pieņem un piegādā šo noteikumu VI nodaļā noteiktajā kārtībā.

Ierakstītos pasta sūtījumus (pasta pārvedumus) var nosūtīt ar paziņojumu par piegādi (starptautiskajā pasta apmaiņā - ar paziņojumu par saņemšanu) (pēc kura iesniegšanas sūtītājs uzdod pasta operatoram informēt viņu vai viņa norādīto personu, kad un kam nosūtīts paziņojums par piegādi). pasta sūtījums tika piegādāts (pasta pasūtījums apmaksāts).

Pasta sūtījumus ar deklarēto vērtību var nosūtīt:

Ar skaidru naudu pēc piegādes (nosūta starp federālajām pasta iestādēm, pēc kuras sūtītājs uzdod federālajai pasta organizācijai saņemt no adresāta viņa noteikto naudas summu un nosūtīt to uz sūtītāja norādīto adresi);

Ar pielikuma aprakstu.

Saskaņā ar 11. punktu Pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumi par iekšzemes pastu tiek uzskatīti šādi pasta sūtījumu veidi un kategorijas:

a) pasta sūtījumus rakstisku ziņojumu veidā uz īpašas veidlapas, kas nosūtīti atklātā veidā (vienkāršā veidā, ierakstīti) (turpmāk – pasta kartes);

b) pasta sūtījumi ar rakstisku ziņojumu, tai skaitā elektroniska dokumenta veidā (vienkārši, tai skaitā nosūtīti elektroniska dokumenta veidā, reģistrēti, tai skaitā nosūtīti elektroniska dokumenta veidā, ar deklarētu vērtību) (turpmāk – kā burti);

c) pasta sūtījumus ar iespieddarbiem, rokrakstiem, biznesa dokumentiem, fotogrāfijām (parastām, ierakstītām, ar deklarēto vērtību) (turpmāk – pakas);

d) pasta sūtījumi, kas iesniegti atklātā veidā ar pielikumu, kas paredzēti tikai neredzīgajiem (vienkārši, ierakstīti) (turpmāk tekstā – sekogrammas);

e) pasta sūtījumi ar preču korpusu (parastie, ar deklarēto vērtību) (turpmāk – pakas);

f) pasta sūtījumi ar precēm un citām materiālajām vērtībām, kas nosūtīti uz galamērķi (parastās, ar deklarēto vērtību) (turpmāk – tiešā pasta konteineri).

Pasta operatoriem, sniedzot pasta pakalpojumus (izņemot universālos pasta pakalpojumus), ir tiesības noteikt cita veida un kategoriju iekšzemes pasta sūtījumus pārsūtīšanai savā pasta tīklā.

Pasta komersantam, kas sniedz universālos pasta pakalpojumus, nav tiesību atteikt pasta pakalpojumu lietotājam pieņemt iekšējo rakstisko korespondenci, ja tā atbilst šo noteikumu pielikumā Nr.1 ​​noteiktajiem maksimālā svara, pieļaujamā stiprinājuma un izmēra ierobežojumiem.

Pasta operatori sniedz pasta pakalpojumus tikai tad, ja tiem ir atbilstoša licence, kas izdota saskaņā ar 2011. gada 4. maija federālo likumu Nr. 99-FZ “Par noteiktu darbību veidu licencēšanu”

Pamatojoties uz Pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumu 15.punktu - Pasta operatoriem ir tiesības atkarībā no sūtītāju kategorijas noteikt pasta sūtījumu (pasta pasūtījumu) kategorijas, kuru saņemšana, pārsūtīšana un piegāde tiek veikta prioritāri par noteiktajiem tarifiem, kas paredzēti attiecīgajiem pasta sūtījumu veidiem (pasta pasūtījumi).

Jaunie pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumi nosaka, ka, pieņemot pasta sūtījumus un pasta pasūtījumus, no sūtītāja tiek iekasēta maksa par pasta pakalpojumu sniegšanu saskaņā ar pieņemšanas dienā spēkā esošajiem tarifiem, ja vien līgumā starp starpniekiem nav noteikts citādi. pasta operators un pasta pakalpojumu lietotājs. Par iekšzemes un starptautisko sekogrammu nosūtīšanu ar sauszemes transportu nav jāmaksā.

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS KOMUNIKĀCIJAS UN MASU KOMUNIKĀCIJAS MINISTRIJA

PASŪTĪT

Par pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumu apstiprināšanu

Dokuments ar veiktajām izmaiņām:
(Oficiālais juridiskās informācijas interneta portāls www.pravo.gov.ru, 03.29.2018., N 0001201803290011);
(Oficiālais juridiskās informācijas interneta portāls www.pravo.gov.ru, 03.20.2019., N 0001201903200033);
(Oficiālais juridiskās informācijas interneta portāls www.pravo.gov.ru, 06/10/2019, N 0001201906100045).
____________________________________________________________________

Saskaņā ar 1999. gada 17. jūlija federālā likuma N 176-FZ “Par pasta pakalpojumiem” 4. pantu (Krievijas Federācijas tiesību aktu krājums, 1999, N 29, 3697. pants; 2003, N 28, 2895. pants; 2004, N 35, 3607. pants; 2007, N 27, 3213. pants; 2008, N 29, 3418. pants; N 30, 3616. pants; 2009, N 26, 3122. pants; 2011, N 5011. pants 7351). , 2708. pants; N 42, 4825. pants; N 46, 5337. pants; 2009, N 3, 378. pants; N 6, 738. pants; N 33, 4088. pants; 2010, N 13, art. 1502; N 26, 3350. pants; N 30, 4099. pants; N 31, 4251. pants; 2011, N 2, 338. pants; N 3, 542. pants; N 6, 888. pants; N 14, art. 1935; N 21, 2965. pants; N 44, 6272. pants; N 49, 7283. pants; 2012, N 20, 2540. pants; N 37, 5001. pants; N 39, 5270. pants; N 46 6347. pants; 2013, N 13, 1568. pants, 1569. pants; N 33, 4386. pants; N 45, 5822. pants; 2014, N 30, 4305. pants; N 31, 4414. pants),

ES pasūtu:

1. Apstiprināt pievienotos pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumus.
________________
* Šī rīkojuma pielikums ir ievietots Rossiyskaya Gazeta tīmekļa vietnē - www.rg.ru.

2. Noteikt, ka šis rīkojums stājas spēkā dienā, kad stājas spēkā Krievijas Federācijas valdības lēmums par Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 15. aprīļa dekrēta N 221 “Par Krievijas Federācijas valdības apstiprināšanu spēkā neesamību”. Pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumi” (Krievijas Federācijas tiesību aktu krājums, 2005, N 17, 1556. pants).

3. Nosūtīt šo rīkojumu valsts reģistrācijai Krievijas Federācijas Tieslietu ministrijai.

Ministra pienākumu izpildītājs
O.Paks

Reģistrēts
Tieslietu ministrijā
Krievijas Federācija
2014. gada 26. decembris,
reģistrācijas numurs N 35442

Pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumi

I. Vispārīgi noteikumi

1. Noteikumi regulē pasta pakalpojumu lietotāju un valsts pasta operatoru attiecības, slēdzot un izpildot līgumu par pasta pakalpojumu sniegšanu, kā arī nosaka šo operatoru un lietotāju tiesības un pienākumus.

2. Pasta operatori sniedz pasta pakalpojumus lietotājiem uz līguma pamata.

3. Pasta pakalpojumus iedala:

a) universālie pasta pakalpojumi;

b) citi pakalpojumi, tostarp:

Pasta naudas pārvedumu pakalpojumi;
________________


starptautiskā pasta pārsūtīšanas pakalpojumi;

laicīgi, Pasaules Pasta savienības aktos noteiktajā veidā un ar logotipu nosūtītu pasta sūtījumu saņemšanas, apstrādes, transportēšanas un piegādes (piegādes) pakalpojumi, kurus veic pasta operators, kas ir pienācīgi pilnvarots nodrošināt. šos pakalpojumus (turpmāk tekstā EMS pakalpojumi (Express Mail Service).
________________
Krievijas Federācijas valdības 2014. gada 15. janvāra rīkojums N 16-r “Par Pasaules Pasta savienības vispārīgo noteikumu, Pasaules Pasta konvencijas, Pasaules Pasta konvencijas Nobeiguma protokola, Līguma par pasta maksājumu pakalpojumiem apstiprināšanu ” (Krievijas Federācijas tiesību aktu apkopojums, 2014, N 3, 303. pants).

4. Starptautisko pasta sūtījumu apmaiņu veic federālajās pasta iestādēs, kas apstrādā no ārvalstu pasta administrācijām saņemtos, Krievijas Federācijā pieņemtos starptautiskos pasta sūtījumus un nosūtīšanu uz galamērķi, kā arī atklātā tranzītā nosūtītos (turpmāk – kā starptautiskās pasta apmaiņas vietas).

5. Zīme, kurā norādīts pasta operatora nosaukums, objekta nosaukums un darbības režīms, tā pasta indekss.
ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

6. Pasta telpās pasta pakalpojumu lietotājiem redzamā un pieejamā vietā jāatrodas izziņu un priekšlikumu grāmatai un nepieciešamajam informatīvajam materiālam, tai skaitā:

a) pasta operatora nosaukums un atrašanās vieta;

b) pasta dienesta adrese un pasta indekss;

c) informācija par pretenziju pieņemšanas un izskatīšanas vietu;

d) sniegto pakalpojumu saraksts, to sniegšanas noteikumi un to tarifi;

e) pasta pārvedumu adresēšanas un apmaksas kārtību;

f) pasta sūtījumu adresēšanas, iepakošanas un apmaksas kārtību, tiem noteiktos izmērus un svara ierobežojumus;

g) nepiegādāto pasta sūtījumu un neapmaksāto pasta pasūtījumu glabāšanas laiks;

h) to priekšmetu un vielu saraksts, kuras aizliegts sūtīt;

j) pasta pakalpojumu sniegšanas licences kopija;

k) šie noteikumi;

l) informācija par pasta operatoru un pasta pakalpojumu lietotāju atbildību;

m) cita informācija, kas saistīta ar operatora sniegtajiem pasta pakalpojumiem.

7. Pasta telpā, kurā tiek sniegti universālie pasta pakalpojumi, papildus ir pastkastīte rakstiskās korespondences savākšanai un norādīta šāda informācija:

a) par standartiem attiecībā uz rakstiskās korespondences savākšanas biežumu no pastkastēm, tās apmaiņas, transportēšanas un piegādes;

b) par rakstiskās korespondences nosūtīšanas kontroles termiņiem;

c) par vispārējo pasta pakalpojumu sniegšanas kārtību.

8. Uz pastkastēm norādīts pasta operatora nosaukums, pastkastītei piešķirtais numurs, nedēļas dienas un laiks, kad tiek saņemta rakstiskā korespondence.

9. Pasta sūtījumi un pasta pārvedumi tiek iedalīti iekšzemes (pieņem sūtīšanai Krievijas Federācijas teritorijā) un starptautiskajos (pieņem sūtīšanai ārpus Krievijas Federācijas, kas ierodas tās teritorijā no citām valstīm vai tranzītā caur Krievijas Federācijas teritoriju). ).

10. Pamatojoties uz pazīmju kopumu, kas nosaka pieņemšanas, apstrādes, transportēšanas un piegādes (piegādes) kārtību un nosacījumus, pasta sūtījumus iedala šādās kategorijās:

a) vienkāršs (tostarp nosūtīts elektroniskā dokumenta veidā) - pieņemts no sūtītāja, neizsniedzot viņam kvīti un piegādāts (nodots) adresātam (viņa pilnvarotajam pārstāvim) bez saņemšanas apstiprinājuma, un gadījumā, ja vienkārši pasta sūtījumi, kas nosūtīti elektroniska dokumenta veidā, pieņemti un piegādāti šo noteikumu VI nodaļā noteiktajā kārtībā;
ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

b) reģistrēts (reģistrēts, tai skaitā nosūtīts elektroniska dokumenta veidā, parasts, ar deklarētu vērtību (pasta sūtījums pieņemts ar sūtītāja noteikto pielikuma vērtības novērtējumu) - pieņemts no sūtītāja, izsniedzot apliecinājumu saņemšanu un nodod adresātam (viņa pilnvarotajam pārstāvim) ar piegādes apstiprinājumu, bet ierakstītā pasta sūtījuma gadījumā, kas nosūtīts elektroniska dokumenta veidā, pieņem un piegādā šo noteikumu VI nodaļā noteiktajā kārtībā.
ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

Ierakstītos pasta sūtījumus (pasta pārvedumus) var nosūtīt ar paziņojumu par piegādi (starptautiskajā pasta apmaiņā - ar paziņojumu par saņemšanu) (pēc kura iesniegšanas sūtītājs uzdod pasta operatoram informēt viņu vai viņa norādīto personu, kad un kam nosūtīts paziņojums par piegādi). pasta sūtījums tika piegādāts (pasta pasūtījums apmaksāts).

Pasta sūtījumus ar deklarēto vērtību var nosūtīt:

- ar skaidru naudu (iesniedzot, sūtītājs uzdod pasta operatoram saņemt no adresāta viņa noteikto naudas summu un pārskaitīt to sūtītājam vai viņa norādītajai personai);
(Punkts ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

- ar pielikuma aprakstu.

To pasta sūtījumu veidu un kategoriju sarakstu, kas tiek nosūtīti ar satura uzskaiti, ar paziņojumu par piegādi un ar skaidras naudas piegādi, nosaka pasta operatori.

Skaidras naudas piegādi ar pasta pārvedumu veic federālā pasta pakalpojumu organizācija.
ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61)

11. Iekšzemes pasts ietver šādus pasta veidus un kategorijas:

a) pasta sūtījumus rakstisku ziņojumu veidā uz īpašas veidlapas, kas nosūtīti atklātā veidā (vienkāršā veidā, ierakstīti) (turpmāk – pasta kartes);

b) pasta sūtījumi ar rakstisku ziņojumu, tai skaitā elektroniska dokumenta veidā (vienkārši, tai skaitā nosūtīti elektroniska dokumenta veidā, reģistrēti, tai skaitā nosūtīti elektroniska dokumenta veidā, ar deklarētu vērtību) (turpmāk – kā burti);

c) pasta sūtījumus ar iespieddarbiem, rokrakstiem, biznesa dokumentiem, fotogrāfijām (parastām, ierakstītām, ar deklarēto vērtību) (turpmāk – pakas);

d) pasta sūtījumi, kas iesniegti atklātā veidā ar pielikumu, kas paredzēti tikai neredzīgajiem (vienkārši, ierakstīti) (turpmāk tekstā – sekogrammas);

e) pasta sūtījumi ar preču korpusu (parastie, ar deklarēto vērtību) (turpmāk – pakas);

f) pasta sūtījumi ar precēm un citām materiālajām vērtībām, kas nosūtīti uz galamērķi (parastās, ar deklarēto vērtību) (turpmāk – tiešā pasta konteineri).

12. Pasta operatoriem, sniedzot pasta pakalpojumus (izņemot universālos pasta pakalpojumus), ir tiesības noteikt cita veida un kategoriju iekšzemes pasta sūtījumu pārsūtīšanai savā pasta tīklā.

13. Rakstiskajai korespondencei, izņemot parasto un ierakstīto sūtījumu, kas sūtīts elektroniska dokumenta veidā, kas nosūtīts universālo pasta pakalpojumu sniegšanas laikā, jāatbilst likuma pielikumā Nr. šiem noteikumiem.

Pasta komersantam, kas sniedz universālos pasta pakalpojumus, nav tiesību atteikt pasta pakalpojumu lietotājam pieņemt iekšējo rakstisko korespondenci, ja tā atbilst šo noteikumu pielikumā Nr.1 ​​noteiktajiem maksimālā svara, pieļaujamā stiprinājuma un izmēra ierobežojumiem.

Pasta operatori sniedz pasta pakalpojumus tikai tad, ja tiem ir atbilstoša licence, kas izsniegta saskaņā ar 2011. gada 4. maija federālo likumu Nr. 99-FZ “Par noteiktu darbību veidu licencēšanu” (Krievijas Federācijas tiesību aktu kopums, 2011, Nr. 19 , 2716. pants; N 30, 4590. pants; N 43, 5971. pants; N 48, 6728. pants; 2012, N 26, 3446. pants; N 31, 4322. pants; 2013, N 9, 874. pants N 27, 3477. pants; 2014, N 30, 4256. pants).

14. Starptautiskajam pastam, ko sūta starptautiskās pasta apmaiņas ietvaros, jāatbilst šo noteikumu 2.pielikumā noteiktajam maksimālajam svaram, pieļaujamajam saturam un maksimālajiem izmēriem.

Starptautisko pasta sūtījumu veidi un kategorijas, kas nav norādīti šo noteikumu pielikumā Nr.2, var tikt nosūtīti, pamatojoties uz līgumiem starp federālajām pasta organizācijām un pasta organizācijām, kas atrodas citu valstu jurisdikcijā un kas noslēgti saskaņā ar Pasaules Pasta savienības aktiem. .
(Punkts tika papildus iekļauts no 2018. gada 9. aprīļa ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61)

15. Pasta operatoriem ir tiesības atkarībā no sūtītāju kategorijas noteikt pasta sūtījumu kategorijas (pasta pasūtījumus), kuru saņemšana, pārsūtīšana un piegāde tiek veikta prioritāri par noteiktajiem tarifiem, kas paredzēti attiecīgajiem pasta sūtījumu veidiem. (pasta pasūtījumi).

"Tiesu" kategorijas pasta sūtījumu piegādes (piegādes), uzglabāšanas pazīmes (federālo tiesu, konstitucionālo (statūtu) tiesu un Krievijas Federācijas veidojošo vienību miertiesnešu pasta sūtījumi, kas satur pielikumus tiesas formā) paziņojumi (tiesas pavēsti), tiesu aktu (tostarp nolēmumu), lēmumu, tiesas rīkojumu kopijas, tiesas lietas (materiāli), izpilddokumenti), kā arī kategorija “administratīvā” (administratīvo pārkāpumu lietu tiesvedības laikā nosūtītie pasta sūtījumi). iestādes un amatpersonas, kas ir pilnvarotas izskatīt administratīvo pārkāpumu lietas saskaņā ar Krievijas Federācijas Administratīvo pārkāpumu kodeksu un Krievijas Federācijas veidojošo vienību likumiem par administratīvajiem pārkāpumiem, kas pieņemti saskaņā ar to un satur pielikumus paziņojumu veidā (pavēste), aktu (tai skaitā lēmumu, lēmumu, rezolūciju administratīvo pārkāpumu lietās) kopijas, administratīvo pārkāpumu lietas (materiālus, izpilddokumentus) nosaka šie noteikumi.
(Punkts tika papildus iekļauts no 2018. gada 9. aprīļa ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61 ar Krievijas Federācijas Digitālās attīstības, sakaru un masu komunikāciju ministrijas 13. novembra rīkojumu , 2018 N 619.

II. Pasta sūtījumu un pasta pasūtījumu pieņemšana

16. Iekšzemes pasta sūtījumos tiek nosūtīti pielikumi, kurus nav aizliegts nosūtīt Krievijas Federācijas teritorijā saskaņā ar 1999. gada 17. jūlija federālo likumu N 176-FZ “Par pasta pakalpojumiem” (Krievijas Federācijas tiesību aktu kopums, 1999. , N 29, 3697. pants; 2003, N 28, 2895. pants; 2004, N 35, 3607. pants; 2007, N 27, 3213. pants; 2008, N 29, 3418. pants; N 361, 6. pants. 2009, N 26, 3122. pants; 2011, N 50, 7351. pants).

17. Starptautiskajā pastā pielikumus, kas nav aizliegti, sūta:

a) ievešanai Krievijas Federācijas teritorijā;

b) eksportam no Krievijas Federācijas teritorijas un importam galamērķa valstī.

Aizliegumus un ierobežojumus, sūtot preces starptautiskajā pastā, nosaka Krievijas Federācijas muitas tiesību akti.

18. Pasta pasūtījumi tiek pieņemti piegādei Krievijas Federācijas valūtā.

19. Pasta sūtījumus pieņem iesaiņotā veidā. Pasta sūtījumu iesaiņojumam jāatbilst pielikuma būtībai, nosūtīšanas nosacījumiem, jāizslēdz pielikuma bojājuma iespēja apstrādes un pārsūtīšanas laikā, piekļuve tam, nesalaužot aploksni, bojāti citi sūtījumi un nodarīts jebkāds kaitējums īpašumam. un pasta darbinieki.

Dažādu veidu un kategoriju pasta sūtījumu iepakojumu atkarībā no to pievienošanas veida nosaka pasta operatori.

20. Pasta sūtījumus pieņem atvērtā veidā šādos gadījumos:

a) nosūtot tos ar satura uzskaiti;

b) ja pasta operatora darbiniekam ir aizdomas, ka pasta sūtījumā ir sūtīšanai aizliegti priekšmeti vai vielas.
(Apakšpunkts ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

21. Pasta adresē ir iekļauts pasta pakalpojumu lietotāja atrašanās vietas apraksts ar obligātu pasta indeksa norādi un (vai) apzīmējumu, izmantojot pasta pakalpojumu lietotāja adreses simbolus federālās pasta organizācijas informācijas sistēmā. .

Pasta pakalpojumu lietotāja pasta adrese federālās pasta organizācijas informācijas sistēmā lietotājam tiek piešķirta automātiski, apstiprinot viņa piekrišanu saņemt ierakstītu sūtījumu, kas nosūtīts elektroniska dokumenta veidā saskaņā ar šo noteikumu 57.

Uz pasta sūtījumiem un pasta naudas pārveduma veidlapām sūtītājs norāda precīzas sūtītāja un adresāta adreses, kā arī var norādīt sūtītāja un (vai) adresāta tālruņa numuru.
(Apakšpunkts ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

Pasta adresi atļauts norādīt zem parastā vai ierakstītā pasta aploksnes, ko sūta aploksnēs ar caurspīdīgu adrešu logu, ja tas ir paredzēts līgumā par pasta pakalpojumu sniegšanu.
(Punkts tika papildus iekļauts no 2018. gada 9. aprīļa ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61)
____________________________________________________________________
No 2018. gada 9. aprīļa tiek uzskatīta iepriekšējā izdevuma ceturtā līdz sestā rindkopa, attiecīgi šī izdevuma piektā līdz septītā daļa.
____________________________________________________________________

Krievijas Federācijas teritorijā pārsūtīšanai pieņemto pasta sūtījumu (pasta sūtījumu), izņemot parastos un ierakstītos pasta sūtījumus, kas sūtīti elektroniskā dokumenta veidā, sūtītāja un adresāta adreses jānorāda krievu valodā. Pārsūtīšanai Krievijas Federācijas republiku teritorijās pieņemto pasta sūtījumu (pasta sūtījumu) sūtītāja un adresāta adreses var norādīt attiecīgās republikas valsts valodā, ja tās atkārtojas krievu valodā.

Starptautiskajam pastam adresi raksta ar latīņu burtiem un arābu cipariem. Adresi atļauts rakstīt galamērķa valsts valodā, ja galamērķa valsts nosaukums tiek atkārtots krievu valodā.

Pasta sūtījuma apakšējā labajā daļā tiek ierakstīta adresāta adrese, bet augšējā kreisajā daļā - sūtītāja adrese. Adrese ir rakstīta skaidri un bez labojumiem, tajā nedrīkst būt ar adresi nesaistītas zīmes un saīsināti nosaukumi.

22. Adreses rekvizīti uz pasta sūtījumiem un pasta naudas pārveduma veidlapām tiek rakstīti šādā secībā:

a) juridiskai personai - pilns vai saīsināts vārds (ja pieejams), pilsonim - uzvārds, vārds, uzvārds (pēdējais, ja pieejams);

b) bankas rekvizīti (pasta pārvedumiem, kas nosūtīti juridiskai personai vai pieņemti no juridiskās personas);

c) ielas nosaukums, mājas numurs, dzīvokļa numurs;

d) apdzīvotās vietas nosaukums (pilsēta, pilsēta utt.);

e) rajona nosaukums;

f) republikas, teritorijas, reģiona, autonomā apgabala (reģiona) nosaukums;

g) valsts nosaukums (starptautiskiem pasta sūtījumiem);

h) pasta indekss.

Pasta sūtījumus un pasta sūtījumus, izņemot parastos un ierakstītos pasta sūtījumus, kas sūtīti elektroniskā dokumenta veidā, var adresēt post restante (uz pasta sūtījuma vai pasta naudas pārveduma veidlapā norādot pasta dienesta nosaukumu, uzvārdu, adresāta vārds, uzvārds) vai uz pasta kastīti (uz pasta sūtījuma vai pasta naudas pārveduma veidlapā norādot pasta dienesta nosaukumu, abonēšanas pastkastītes kastītes numuru, adresāta uzvārdu, vārdu, patronīmu adresāts vai pilns juridiskās personas nosaukums).

23. Samaksa par pasta pakalpojumu sniegšanu tiek iekasēta no sūtītāja, pieņemot pasta sūtījumus un pasta pasūtījumus saskaņā ar pieņemšanas dienā spēkā esošajiem tarifiem, ja pasta operatora un pasta lietotāja līgumā nav noteikts citādi. pakalpojumus.

Par iekšzemes un starptautisko sekogrammu nosūtīšanu ar sauszemes transportu nav jāmaksā.

Pasta pakalpojumu apmaksas kārtību par elektroniska dokumenta veidā nosūtīto parasto un ierakstīto pasta sūtījumu piegādi (piegādi) nosaka pasta operatora un pasta pakalpojumu lietotāja vienošanās.

Maksa par pasta pakalpojumu sniegšanu par elektroniska dokumenta veidā nosūtīto parasto un ierakstīto pasta sūtījumu piegādi (piegādi) nedrīkst pārsniegt universālajiem pasta pakalpojumiem noteikto maksimālo tarifu līmeni.

Standartus, termiņus un tarifus pasta pakalpojumu sniegšanai, kas nav saistīti ar universālajiem pasta pakalpojumiem, nosaka pasta operatori.

24. Lai apstiprinātu samaksu par pasta pakalpojumiem par vienkāršas un ierakstītas federālo pasta organizāciju sniegtās rakstiskās korespondences sūtīšanu, tiek izmantotas valsts pasta maksājumu zīmes. Kā valsts pasta maksājumu zīmes tiek izmantotas:

a) pastmarkas, kas ielīmētas rakstveida korespondencei vai uzdrukātas uz pasta aploksnēm un pastkartēm;

b) valsts pasta maksājumu zīmju nospiedumi, ko uzliek frankēšanas iekārtas;

c) paraksti federālās pasta organizācijas informācijas sistēmā, kas apliecina samaksu par pasta pakalpojumiem par parastā un ierakstītā pasta sūtīšanu elektroniska dokumenta veidā;
(Apakšpunkts ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.
________________
Zemsvītras piezīme ir izslēgta kopš 2018. gada 9. aprīļa - Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas rīkojums, kas datēts ar 2018. gada 13. februāri, N 61.

d) citas pasta maksājumu zīmes, kas tiek piemērotas pasta sūtījumiem.
(Apakšpunkts ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.
________________
(Krievijas Federācijas tiesību aktu apkopojums, 1999, Nr. 29, Art. 3697; 2003, Nr. 28, Art. 2895; 2004, Nr. 35, Art. 3607; 2007, Nr. 27, Art. 32013,; 2007, Nr. 27, Art. 32013, 2004 Nr. 29, Art. 3418 ; N 30, Art. 3616; 2009, N 26, Art. 3122; 2011, N 50, Art. 7351).
(Zemsvītras piezīme papildus iekļauta no 2018. gada 9. aprīļa ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61)

25. Rakstiskās korespondences augšējā labajā stūrī ievieto valsts pasta maksājumu atzīmes. Sūtītājam ir pienākums uz pārsūtītās rakstiskās korespondences uzlikt valsts pastmarkas maksas par sniegtajiem pasta pakalpojumiem apmērā, ja vien līgumā starp federālo pasta organizāciju un sūtītāju nav noteikts citādi. Vienas valsts pasta maksājuma zīmes uzlikšana citai ir aizliegta.
(Klauzula ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

26. Pārdotās valsts pastmarkas nav maināmas vai atgriežamas. No pasta aprites izņemtās, bojātas (netīras, bojātas, aizzīmogotas, jebkādā veidā anulētas) pastmarkas, kā arī ārvalstu pastmarkas netiek izmantotas pasta pakalpojumu apmaksas apstiprināšanai.

27. Apmaksāt šo noteikumu prasībām atbilstošas ​​starptautiskas vēstuļu korespondences sūtīšanas pakalpojumus, Pasaules Pasta savienības Starptautiskā biroja izdotos starptautiskos atbildes kuponus (uz papīra ar ūdenszīmēm, kuros attēlots saīsinājums “UPU”). Pasaules Pasta savienības loceklis.

Starptautiskie atbildes kuponi, kas uzrādīti, pieņemot pasta sūtījumu, tiek apmainīti pret pastmarkām saskaņā ar tarifu par vienas vienkāršas starptautiskas vēstules nosūtīšanu ar svaru līdz 20 gramiem.

28. Pasta sūtījumus, izņemot parasto un ierakstīto sūtījumu, kas sūtīts elektroniskā dokumenta veidā, un pasta pasūtījumus pieņem pasta iestādēs, tai skaitā automatizētajos pasta punktos. Pastkastītēs var ievietot vienkāršu rakstveida korespondenci, izņemot sekogrammas un vienkāršus pasta sūtījumus, kas sūtīti elektroniskā dokumenta veidā, kuru pasta pakalpojumu apmaksa tiek apstiprināta ar pastmarkām.
(Punkts ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

Pastkastītēs ievietotā rakstveida korespondence un pasta sūtījumi, kas iesniegti caur automatizētajiem pasta pakalpojumu punktiem bez pakalpojuma pilnas samaksas apstiprinājuma, netiek nosūtīti uz galamērķi un tiek atdoti sūtītājiem, nedzēšot valsts pastmarkas, un, ja nav norādīta sūtītāja adrese tiek pārskaitīti uz nepiegādāto pasta sūtījumu skaitu. Rakstiska korespondence ar frankēšanas mašīnas klišeju nospiedumiem un citām zīmēm, kas apliecina pasta pakalpojumu apmaksu, tiek pieņemta pasta operatora noteiktajos pasta objektos.
(Punkts ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

29. Starptautiskie pasta sūtījumi tiek pieņemti un apstrādāti saskaņā ar Pasaules Pasta savienības aktiem, Krievijas Federācijas starptautiskajiem līgumiem starptautiskās pasta apmaiņas jomā un šo noteikumu prasībām.

30. Ārvalstu diplomātisko un konsulāro pārstāvniecību, starptautisko starpvaldību organizāciju un šajās organizācijās esošo ārvalstu pārstāvniecību Krievijas Federācijā pasta sūtījumi nosūtīšanai Krievijas Federācijas teritorijā, kā arī pasta sūtījumi, kas nosūtīti uz šo institūciju adresi, ir apmaksāts un reģistrēts kā iekšējs, bet tiek apstrādāts, nosūtīts un piegādāts starptautiskajam pastam paredzētajā veidā.

31. Ierakstītos pasta sūtījumus, izņemot ierakstītos pasta sūtījumus, kas sūtīti elektroniskā dokumenta veidā, un pasta pārvedumus pieņem pasta iestādēs un pēc sūtītāja izvēles var pieņemt citā veidā, ja tāda iespēja ir paredzēta. pasta operators saskaņā ar līgumu par pasta pakalpojumu sniegšanu.
(Punkts ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

Pieņemot ierakstītu pasta sūtījumu vai pasta pārvedumu, sūtītājam tiek izsniegta kvīts. Kvītā norāda pasta sūtījuma (pasta pasūtījuma) veidu un kategoriju, adresāta nosaukumu (juridiskās personas nosaukumu), galamērķa pasta iestādes nosaukumu, pasta sūtījuma (pasta pasūtījuma) numuru.

III. Pasta sūtījumu piegāde (nodošana) un pasta pasūtījumu apmaksa

32. Pasta sūtījumus (pasta pasūtījumus) piegādā (apmaksā) saskaņā ar tajos norādītajām adresēm vai izsniedz (apmaksā) pasta objektos, kā arī citos pasta operatora noteiktos veidos.
(Punkts ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

Pasta sūtījumu piegādes (pasta pasūtījumu apmaksas) kārtību uz juridiskās personas adresi nosaka līgums starp to un pasta operatoru.

Abonentu pastkastīšu šūnās, pasta abonēšanas kastītēs, abonēšanas pastkastīšu šūnās, cietokšņu pastkastītēs atbilstoši tajās norādītajām adresēm, ja vien pasta operatora un pasta pakalpojumu lietotāja līgumā nav noteikts citādi:

a) vienkāršus pasta sūtījumus;

b) paziņojumi par ierakstītiem pasta sūtījumiem un pasta pasūtījumiem;

c) paziņojumus par parastajiem pasta sūtījumiem, kuru izmērs neļauj tos ievietot pasta skapju kamerās;

d) vienkāršus paziņojumus par pasta sūtījumu piegādi un pasta pasūtījumu apmaksu.

Pasta pakalpojumu lietotājam ir tiesības atteikties nosūtīt paziņojumus uz viņa šī punkta "b" un "c" apakšpunktā noteikto adresi, aizstājot tos ar citu paziņošanas veidu, ja pasta komersants nodrošina šādu iespēju, izmantojot pasta pakalpojumu lietotāja rīcība, ļaujot droši konstatēt viņa gribas izpausmi un izvēlēties citu paziņošanas veidu. Paziņošana tiek veikta ne vēlāk kā nākamajā darbdienā pēc pasta sūtījuma saņemšanas galamērķa pasta iestādē.
(Punkts tika papildus iekļauts no 2018. gada 9. aprīļa ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61)

33. Pēc pieprasījuma adresētu parasto pasta sūtījumu, ierakstīto pasta sūtījumu piegāde, kā arī pasta pārvedumu apmaksa adresātiem (pilnvarotajiem pārstāvjiem) tiek veikta, uzrādot personu apliecinošu dokumentu vai izmantojot citu pasta operatora noteiktu veidu, kas nodrošina drošu identifikāciju. informāciju par pakalpojumu lietotāju pasta sakariem, tai skaitā uz kodiem, parolēm, izmantojot informācijas un komunikācijas tehnoloģijas, elektroniskos datu nesējus, kā arī citas tehniskās ierīces.

Šajā gadījumā pasta operators reģistrē:

a) ziņas par adresāta vai viņa pilnvarotā pārstāvja personu apliecinošu dokumentu (uzvārds, vārds, uzvārds (ja tāds ir), dokumenta numurs, informācija par dokumenta izdošanas datumu un izdevējiestādi);

b) pilnvaras vai cita dokumenta, kas apliecina pārstāvja pilnvaras, rekvizīti (ja adresāta vārdā darbojas pilnvarotais pārstāvis).

Norādītos datus var ierakstīt, t.sk., pasta operatoram tos ievadot tā izveidotajās dokumentu standarta veidlapās (veidlapās), informācijas veids, kurā paredzēts iekļaut izmantotā adresāta vai viņa pilnvarotā pārstāvja personas datus. pasta pakalpojumu sniegšanai un personas datu apstrādei.

Ierakstīto pasta sūtījumu piegādes faktu (pasta pasūtījumu apmaksu) apliecina adresāta (viņa pilnvarotā pārstāvja) paraksts vai cita pasta operatora noteikta metode, kas sniedz ticamu apliecinājumu pasta sūtījuma piegādes faktam (apmaksai). pasta pasūtījumiem).
(Klauzula ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

34. Rakstisku korespondenci un pasta pārvedumus, ja tos nav iespējams piegādāt (samaksāt) adresātiem (to pilnvarotajiem pārstāvjiem), glabā galamērķa pasta objektos 30 dienas, citus pasta sūtījumus - 15 dienas, ja vien līgumā par pasta pakalpojumu sniegšanu ir paredzēts ilgāks glabāšanas laiks. "Tiesas" un "administratīvās" kategorijas pasta sūtījumi, ja tos nav iespējams piegādāt adresātiem (to pilnvarotajiem pārstāvjiem), tiek glabāti galamērķa pasta iestādēs 7 dienas.
ar Krievijas Federācijas Digitālās attīstības, komunikāciju un plašsaziņas līdzekļu ministrijas 2018. gada 13. novembra rīkojumu N 619.

Aprēķinot glabāšanas laiku "tiesas" un "administratīvās" kategorijas pasta sūtījumiem, netiek ņemta pasta sūtījuma saņemšanas un atgriešanas diena, kā arī brīvdienas, kas noteiktas Krievijas Federācijas darba likumdošanā. vērā.
(Punkts ar grozījumiem, stājās spēkā 2019. gada 31. martā ar Krievijas Federācijas Digitālās attīstības, sakaru un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. novembra rīkojumu N 619.

Pasta sūtījumu (pasta pasūtījumu) glabāšanas laiku aprēķina no nākamās darba dienas pēc pasta sūtījuma (pasta pārveduma) nonākšanas galamērķa pasta iestādē.

Pasta sūtījumu un pasta pasūtījumu uzglabāšanas termiņš var tikt pagarināts saskaņā ar līgumu par pasta pakalpojumu sniegšanu. Adresāts (viņa pilnvarotais pārstāvis) var pagarināt pasta sūtījumu (izņemot "tiesas" un "administratīvās" kategorijas pasta sūtījumu) un pasta pārvedumu glabāšanas laiku, ja tāda iespēja ir paredzēta saskaņā ar līgumu par pasta pakalpojumu sniegšana.
(Punkts ar grozījumiem, stājās spēkā 2019. gada 31. martā ar Krievijas Federācijas Digitālās attīstības, sakaru un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. novembra rīkojumu N 619.

Pēc noteiktā glabāšanas termiņa beigām vienkārša rakstveida korespondence, ko nav saņēmuši adresāti (to pilnvarotie pārstāvji), tiek pārskaitīta uz nepieņemto pasta sūtījumu skaitu. Adresātu (to pilnvaroto pārstāvju) nesaņemtie ierakstītie pasta sūtījumi un pasta pārvedumi tiek atgriezti sūtītājiem uz viņu rēķina atgriešanas adresē, ja vien pasta operatora un lietotāja līgumā nav noteikts citādi. Beidzoties noteiktajam glabāšanas termiņam vai ja sūtītājs atsakās saņemt un apmaksāt atgriezto pasta sūtījumu vai pasta pārvedumu, tie tiek nodoti pagaidu glabāšanā starp nepieprasītajiem.

Līgumā par pasta pakalpojumu sniegšanu var paredzēt sūtītāja atteikumu atgriezt nepiegādātos pasta sūtījumus pēc noteiktā glabāšanas termiņa beigām. Ja sūtītājs atsakās atgriezt nepiegādātos pasta sūtījumus pēc noteiktā glabāšanas termiņa beigām, pasta operatora rīcības kārtību attiecībā uz šādiem pasta sūtījumiem nosaka pasta pakalpojumu sniegšanas līgums.
(Klauzula ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

35. Pasta sūtījums vai pasta pārvedums tiek atgriezts atpakaļ uz atgriešanas adresi:

a) pēc sūtītāja pieprasījuma;

b) ja adresāts (viņa pilnvarotais pārstāvis) atsakās to saņemt;

c) adresāta prombūtnes laikā norādītajā adresē;

d) ja nav iespējams nolasīt adresāta adresi;

e) apstākļos, kas izslēdz iespēju pasta operatoram pildīt savas saistības saskaņā ar līgumu par pasta pakalpojumu sniegšanu, tostarp, ja uz sūtījuma nav norādīta adresāta adrese.

Par pārsūtīšanu uz jaunu adresi un pasta sūtījumu atgriešanu uz jaunu adresi tiek iekasēta maksa, kuras apmēru nosaka saskaņā ar pasta operatora un pasta pakalpojumu lietotāja vienošanos.
(Punkts ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

Par pasta pasūtījumu pārsūtīšanu uz jaunu adresi un pasta pasūtījumu atgriešanu uz jaunu adresi nav jāmaksā, ja vien līgumā starp pasta operatoru un pasta pakalpojumu lietotāju nav noteikts citādi.
(Punkts tika papildus iekļauts no 2018. gada 9. aprīļa ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61)

"Tiesu" un "administratīvās" kategorijas pasta sūtījumi netiek pārsūtīti uz jauno adresi. Par tiesas pasta atsūtīšanu uz atgriešanas adresi nav jāmaksā.
(Punkts tika papildus iekļauts 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Federācijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61; ar grozījumiem, kas stājās spēkā 2019. gada 31. martā ar ministrijas rīkojumu Krievijas Federācijas digitālā attīstība, sakari un masu sakari, datēts ar 2018. gada 13. novembri, N 619.

36. Pasta komersants starptautiskos pasta sūtījumus izsniedz adresātiem (to pilnvarotajiem pārstāvjiem), ievērojot Krievijas Federācijas muitas tiesību aktu prasības.

Starptautiskie pasta sūtījumi, uz kuru pielikumiem muitas nodevas noteikusi starptautiskā pasta apmaiņas vietā esošā muitas iestāde, tiek izsniegti adresātiem (to pilnvarotajiem pārstāvjiem) tikai pēc uzkrāto muitas nodevu samaksas saskaņā ar muitas noteikumiem. Krievijas Federācijas tiesību akti.

37. Vienkāršos pasta sūtījumus, kas izņemti no pastkastēm bez adresēm vai ar nepilnīgām, neskaidrām, saīsinātām adresēm, pasta sūtījumus ar trūkstošām (bojātām) adresēm, kas neļauj tos nosūtīt galamērķim vai atdot atpakaļ sūtītājiem, nodod pagaidu glabāšanai. uz neizdalīto vienību skaitu.

38. Nepiegādātos pasta sūtījumus atver, pamatojoties uz tiesas lēmumu, lai noskaidrotu lietotāju adreses vai citu informāciju, kas nepieciešama piegādei (nodošanai) to adresātam vai atgriešanai sūtītājam.

Pasta komersantam ir pienākums, tiklīdz pagaidu glabāšanā saņemti nepiegādāti pasta sūtījumi, bet ne retāk kā reizi ceturksnī, vērsties tiesā, lai saņemtu atļauju pasta sūtījumu atvēršanai.

Nepiegādāto pasta sūtījumu atvēršanu veic pasta operatora noteiktajā kārtībā iecelta komisija.

Ja ir pazīmes, ka pasta sūtījumā ir sūtīšanai aizliegti priekšmeti vai vielas, kuras, atverot, var radīt draudus cilvēku dzīvībai un veselībai, šādi pasta sūtījumi tiek izņemti un iznīcināti, neatverot, ievērojot nepieciešamos drošības pasākumus. .

Atverot, izņemot vai iznīcinot, neatverot neizsniegtu pasta sūtījumu, komisija sastāda aktu.

Ja, atverot nepiegādātu pasta sūtījumu, bija iespējams noteikt pasta pakalpojumu lietotāju adreses, tad to kopā ar vienu akta eksemplāru iepako un nosūta adresātam vai atdod sūtītājam.

Ja pasta pakalpojumu lietotāju adreses nav identificētas, pasta sūtījumi tiek pārskaitīti uz nepieņemto sūtījumu skaitu.

39. Neizņemto pasta sūtījumu un nepieņemto pasta pasūtījumu pagaidu glabāšana tiek veikta 6 mēnešus.
(Klauzula ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

40. Neizņemto pasta sūtījumu atvēršana, izņemšana un iznīcināšana tiek veikta saskaņā ar šo noteikumu 38.punktu.

Nepieprasītās rakstiskās ziņas var konfiscēt un iznīcināt. Citi nepieprasītu pasta sūtījumu un nepieprasītu pasta pārvedumu pielikumi kļūst par pasta operatora īpašumu Krievijas Federācijas Civilkodeksa 226. pantā noteiktajā kārtībā.
(Klauzula ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

41. Bojātu pasta sūtījumu (pasta sūtījumu, kuru svars neatbilst uz tā norādītajam svaram vai kuru ārējās pazīmes liecina par stiprinājuma iztrūkumu, bojājumu vai nolietojumu (čaulas, pārsēja, zīmoga bojājums) uzskaites un piegādes kārtība. , lente) ir izveidojuši pasta operatori .
(Klauzula ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

IV. Pasta pakalpojumu lietotāju tiesības un pienākumi

42. Pasta pakalpojumu lietotājam ir pienākums samaksāt par viņam sniegtajiem pakalpojumiem.
(Klauzula ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

43. Pirms ierakstīta pasta sūtījuma izsniegšanas adresātam (viņa pilnvarotajam pārstāvim) vai pasta pārveduma apmaksas, sūtītājam ir tiesības operatora noteiktajā kārtībā, pamatojoties uz viņa rakstisku iesniegumu:

a) likt atdot savu pasta sūtījumu vai pasta pārvedumu;

b) uzdot pasta sūtījuma izsniegšanu vai pasta pārveduma apmaksu citai personai un uz citu adresi, vai tā piegādi (apmaksu) vienam un tam pašam adresātam, bet uz citu adresi;

c) pagarināt pasta sūtījuma vai pasta pārveduma glabāšanas laiku;

d) uzdot veikt Pasaules Pasta savienības aktos paredzētās darbības, ja adresātam (viņa pilnvarotajam pārstāvim) netiek piegādāta starptautiska sūtījums, izdarot atzīmi tam pievienotajā veidlapā.

Sūtītājam ir tiesības saņemt atpakaļ ierakstītus pasta sūtījumus vai pasta pasūtījumus, kas vēl nav nosūtīti uz galamērķi. Pasta apstrādes nodevu atmaksas nosacījumus šajā gadījumā nosaka pasta operatori.

44. Adresātam (viņa pilnvarotajam pārstāvim) ir tiesības atteikties no viņa adresē saņemtā pasta sūtījuma vai pasta pārveduma, izdarot par to atzīmi uz pasta sūtījuma vai paziņojuma. Ja adresāts (viņa pilnvarotais pārstāvis) atsakās izdarīt šādu atzīmi, to izdara pasta darbinieks.

45. Adresātam (viņa pilnvarotajam pārstāvim) ir tiesības par papildu samaksu veikt (rakstiski) rīkojumu par viņa vārdā saņemto pasta sūtījumu (izņemot “tiesas dienesta” pasta sūtījumu) nosūtīšanu vai piegādi uz citu adresi. ” un “administratīvā” kategorija) un pasta tulkojumi.
(Klauzula ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Federācijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61; ar grozījumiem, kas stājās spēkā 2019. gada 31. martā ar Krievijas Federācijas Krievijas Federācijas Digitālās attīstības, sakaru un masu komunikāciju ministrija, datēta ar 2018. gada 13. novembri, N 619.

V. Pasta komersantu tiesības un pienākumi

46. ​​Pasta operatoru pienākums ir:

a) pārsūtīt pasta sūtījumus un veikt pasta pārskaitījumus noteiktajos termiņos;

b) nodrošināt no lietotājiem saņemto pasta sūtījumu un pasta pārvedumu drošību;

c) nodrošina pasta pakalpojumu kvalitāti atbilstoši darbību pasta pakalpojumu jomā regulējošajiem normatīvajiem aktiem un līguma noteikumiem;

d) Krievijas Federācijas tiesību aktos noteiktajos gadījumos un veidā sniegt palīdzību pilnvarotām valsts iestādēm, kas veic operatīvās izmeklēšanas darbības vai nodrošina Krievijas Federācijas drošību operatīvās izmeklēšanas un izmeklēšanas darbību laikā;

e) saglabāt saziņas konfidencialitāti.

47. Informācija par pasta pakalpojumu lietotāju adrešu datiem, par pasta sūtījumiem, pasta pārvedumiem, telegrāfa un citiem pasta komersantu darbības jomā ietilpstošajiem ziņojumiem, kā arī pašiem šiem pasta sūtījumiem, pārskaitītajiem naudas līdzekļiem, telegrāfa un citiem ziņojumiem slepeniem sakariem un tiek izsniegti tikai sūtītājiem (adresātiem) vai to pilnvarotajiem pārstāvjiem.

48. Pasta operatoriem ir tiesības aizturēt iekšzemes sūtījumus, kuru satura pārsūtīšana ir aizliegta, to atklāšanas vietā. Par pasta sūtījumos pārsūtīt aizliegta pielikuma konstatēšanas faktu un šo sūtījumu aizturēšanu pasta operatoriem ir pienākums nekavējoties ziņot attiecīgajām institūcijām, kuras ir pilnvarotas izņemt aizliegtus priekšmetus un vielas.

Federālajai pasta dienesta organizācijai ir tiesības to atklāšanas vietā aizturēt starptautiskos sūtījumus, kuru saturu ir aizliegts pārsūtīt. Federālajai pasta dienesta organizācijai ir pienākums nekavējoties paziņot Krievijas Federācijas muitas iestādēm par aresta konstatēšanu, kuru aizliegts pārsūtīt šādos pasta sūtījumos, un šo pasta sūtījumu aizturēšanu.

Federālajai pasta dienesta organizācijai ir tiesības aizturēt Krievijas Federācijā pieņemtos iekšzemes un starptautiskos pasta sūtījumus pārsūtīšanai uz ārzemēm to atklāšanas vietā, ja federālās pasta organizācijas darbiniekam ir aizdomas, ka ir izmantoti viltoti vai noteiktā datumā no pasta izņemti pasta sūtījumi. apliecināt maksājumu par pasta pakalpojumiem.pasta sūtījumu pieņemšana valsts pasta zīmju. Šajā gadījumā federālās pasta pakalpojumu organizācijas pasta drošības nodaļas veic pārbaudi ne vēlāk kā 7 dienu laikā no pasta sūtījuma aizturēšanas dienas. Pārbaudes rezultāti tiek dokumentēti dokumentā. Ja, pamatojoties uz pārbaudes rezultātiem, tiek apstiprināts viltotu valsts pasta maksājumu zīmju izmantošanas fakts, federālā pasta dienesta organizācija nosūta attiecīgu apelāciju tiesībaizsardzības iestādēm.

Šajos gadījumos pasta sūtījumu nosūtīšanas termiņš tiek apturēts uz attiecīgo notikumu laiku.
(Klauzula ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

49. Sūtījumus, kas pēc savas būtības vai iepakojuma var radīt apdraudējumu cilvēku dzīvībai un veselībai, piesārņot vai sabojāt (bojāt) citus pasta sūtījumus un īpašumu, pasta operatori izņem un iznīcina, ja šo apdraudējumu nav iespējams novērst. jebkādā citā veidā ar attiecīgā akta sastādīšanu.

Pasta operatoriem ir pienākums 10 dienu laikā informēt sūtītāju vai adresātu par nosūtīšanai aizliegto priekšmetu un vielu izņemšanu vai iznīcināšanu, izņemot gadījumus, kad, atklājot šos sūtījumus un vielas, tiesībsargājošās iestādes nolemj veikt operatīvās meklēšanas darbības.

50. Pasta operatoram ir tiesības atteikties sniegt pasta pakalpojumus pasta pakalpojumu lietotājiem pasta iestādē, ja šāds pakalpojums nav iekļauts pasta operatora šim objektam apstiprinātajā pasta pakalpojumu sarakstā.

Pasta operatoram ir tiesības izveidot pasta iekārtas, lai apkalpotu noteiktas pasta pakalpojumu lietotāju kategorijas (juridiskas vai fiziskas personas).
(Punkts tika papildus iekļauts no 2018. gada 9. aprīļa ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61)

VI. Elektroniska dokumenta veidā nosūtīta parastā un ierakstītā pasta saņemšanas un piegādes (piegādes) īpatnības

51. Parastā un ierakstītā pasta sūtījumu, kas nosūtīts elektroniska dokumenta veidā, sūtītājs veic, izmantojot federālās pasta organizācijas informācijas sistēmu.

52. Federālo pasta pakalpojumu organizācijas informācijas sistēma ir izstrādāta, lai nodrošinātu pasta pakalpojumu lietotājiem iespēju nosūtīt un saņemt parastos un ierakstītos sūtījumus elektroniska dokumenta veidā ar apstiprinājumu par pasta pakalpojumu saņemšanu un piegādi (piegādi). tādi priekšmeti.

53. Parastā un ierakstītā pasta sūtījumu, kas sūtīts elektroniskā dokumenta veidā, var veikt sūtītāji, kuri ir reģistrēti federālās zemes informācijas sistēmā "Vienotā identifikācijas un autentifikācijas sistēma infrastruktūrā, kas nodrošina informācijas un tehnoloģisko mijiedarbību. informācijas sistēmas, ko izmanto valsts un pašvaldību pakalpojumu sniegšanai elektroniskā veidā” (turpmāk – vienotā identifikācijas un autentifikācijas sistēma).

54. Vienkāršs un ierakstīts sūtījums, kas nosūtīts elektroniska dokumenta veidā, izmantojot federālās pasta organizācijas informācijas sistēmu, jāparaksta ar pastiprinātu kvalificētu elektronisko parakstu vai vienkāršu elektronisko parakstu, kas iegūts saskaņā ar (Krievijas Federācijas tiesību aktu kopums, 2013. g. , Nr. 5, Art. .377; N 45, Art. .5807; N 50, Art. 6601) un pārsūtīts, ievērojot informācijas drošības pasākumus.

Parastos un ierakstītos pasta sūtījumos, kas tiek sūtīti elektroniskā dokumenta veidā, jābūt šādai informācijai: pasta sūtījuma identifikators, sūtītāja un adresāta adreses informācija, informācija par pasta sūtījuma saņemšanas laiku un datumu.
________________
(Krievijas Federācijas tiesību aktu apkopojums, 1999, Nr. 29, Art. 3697; 2003, Nr. 28, Art. 2895; 2004, Nr. 35, Art. 3607; 2007, Nr. 27, Art. 32013,; 2007, Nr. 27, Art. 32013, 2004 Nr. 29, Art. 3418 ; N 30, Art. 3616; 2009, N 26, Art. 3122; 2011, N 50, Art. 7351).

55. Elektroniska dokumenta veidā nosūtīto parasto un ierakstīto sūtījumu pieņemšana tiek veikta, reģistrējot tos federālās pasta organizācijas informācijas sistēmā.

56. Federālā pasta organizācija nosūta sūtītājam paziņojumu elektroniska dokumenta veidā par parastā un ierakstītā pasta sūtījuma pieņemšanu, kas nosūtīta elektroniskā dokumenta veidā.

57. Elektroniski nosūtītā parastā un ierakstītā pasta piegāde (piegāde) uz federālās pasta organizācijas informācijas sistēmā norādīto pasta pakalpojumu lietotāja pasta adresi tiek veikta, ievērojot:

a) pasta pakalpojumu lietotājs veic reģistrācijas un autorizācijas procedūru vienotajā identifikācijas un autentifikācijas sistēmā;

b) pasta pakalpojumu lietotāja apstiprinājums federālās valsts informācijas sistēmā "Vienotais valsts un pašvaldību pakalpojumu (funkciju) portāls" vai federālās pasta organizācijas informācijas sistēmā par piekrišanu saņemt ierakstītu sūtījumu, kas nosūtīts elektroniskā veidā. dokuments uz pasta pakalpojumu lietotāja pasta adresi, kas norādīta federālās pasta organizācijas informācijas sistēmā.

58. Šīs nodaļas 57.punkta "b" apakšpunktā norādītā piekrišana tiek noformēta elektroniska dokumenta veidā, kas parakstīts ar pastiprinātu kvalificētu elektronisko parakstu vai vienkāršu pasta pakalpojumu lietotāja elektronisko parakstu, kas saņemts saskaņā ar dekrētu. Krievijas Federācijas valdības 2013. gada 25. janvāra N 33 "Par vienkārša elektroniskā paraksta izmantošanu, sniedzot valsts un pašvaldību pakalpojumus" (Krievijas Federācijas tiesību aktu kopums, 2013, Nr. 5, 377. pants; Nr. 45, Art. 5807; Nr. 50, Art. 6601).

59. Ja pasta pakalpojumu lietotājs neievēro šīs nodaļas 57. un 58.punktā paredzētos nosacījumus, federālā pasta organizācija veic parasto un ierakstīto pasta sūtījumu drukāšanu uz papīra, kas nosūtīti elektroniska dokumenta veidā, kā kā arī to piegādi (nodošanu) noteiktajā veidā.nosaka šo noteikumu III nodaļa.
(Klauzula ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

60. Ierakstīts pasta sūtījums, kas nosūtīts elektroniska dokumenta veidā, uzskatāms par piegādātu adresātam, ja:

a) federālā pasta organizācija informācijas sistēmā ir saņēmusi paziņojumu, ka adresāts ir izlasījis ierakstīto sūtījumu;

b) federālā pasta pakalpojumu organizācija ir apstiprinājusi ierakstītā pasta piegādes faktu saskaņā ar šo noteikumu 33. punktu.
(Apakšpunkts ar grozījumiem, stājās spēkā 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61.

61. Federālā pasta organizācija šīs nodaļas 60.punktā noteiktajos gadījumos uz federālās pasta organizācijas informācijas sistēmā norādīto sūtītāja pasta adresi nosūta paziņojumu par ierakstītas vēstules piegādi, kas parakstīta ar pastiprinātu kvalificētu elektronisko parakstu. federālā pasta organizācija.

62. Vienkārša vai ierakstīta pasta sūtījuma parakstīšanai elektroniska dokumenta veidā izmantotā vienkārša elektroniskā paraksta autentiskuma pārbaude, kā arī pasta pakalpojumu lietotāja piekrišana saņemt ierakstītus pasta sūtījumus, kas nosūtīti pasta sūtījuma formā. elektronisko dokumentu, veic federālā pasta dienesta organizācija, izmantojot atbilstošo vienotās sistēmas identifikācijas un autentifikācijas pakalpojumu.

VII. Pretenziju iesniegšanas un reģistrācijas kārtība

(Nodaļa tika papildus iekļauta 2018. gada 9. aprīlī ar Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas 2018. gada 13. februāra rīkojumu N 61)

63. Pretenzijas, kas saistītas ar pasta pakalpojumu sniegšanas saistību neizpildi vai nepienācīgu izpildi, var pieteikt sūtītājs, adresāts (turpmāk – pieteicējs) vai pieteicēja pilnvarotais pārstāvis.

Iesniedzot pretenziju, pieteikuma iesniedzējam (viņa pilnvarotajam pārstāvim) jāuzrāda personu apliecinošs dokuments. Ja pretenziju izsaka pretendenta pārstāvis, tiek uzrādīta arī uz šīs personas vārda izdota pilnvara vai dokuments, kas apliecina pieteicēja likumiskā pārstāvja pilnvaras. Pretendenta pārstāvja personu apliecinoša dokumenta un pilnvaras vai pieteikuma iesniedzēja likumiskā pārstāvja pilnvaras apliecinoša dokumenta rekvizītus fiksē pasts.

Pretenziju var iesniegt pasta iestādē pasta sūtījuma saņemšanas vietā vai pasta iestādē pasta sūtījuma galamērķī. Prasību pret federālo pasta organizāciju var iesniegt arī, izmantojot federālās pasta organizācijas informācijas sistēmu saskaņā ar šo noteikumu VI nodaļu. Prasības iesniegšanu pret federālo pasta organizāciju, izmantojot federālās pasta organizācijas informācijas sistēmu saskaņā ar šo noteikumu VI nodaļu, iesniedz tieši pieteikuma iesniedzējs.

64. Prasībā par pasta sūtījuma nosūtīšanas vai pasta pārveduma veikšanas termiņa pārkāpšanu jāietver:

b) ierakstītā pasta sūtījuma (pasta pasūtījuma) numurs vai vienkārša pasta sūtījuma apvalks vai vienkārša pasta karte, kurā ir pasta operatora atzīmes ar pasta sūtījuma saņemšanas un piegādes datumiem;

c) ziņas par pasta sūtījuma (pasta pārveduma) sūtītāja un adresāta adresēm saskaņā ar šo noteikumu 22.punktu.

65. Pretenzijas, kas nav saistītas ar pasta sūtījuma nosūtīšanas vai pasta pārveduma termiņa pārkāpšanu, jāietver:

a) ziņas par pieteicēja personu apliecinošu dokumentu, kā arī ziņas par pieteikuma iesniedzēja pārstāvja personu apliecinošu dokumentu (ja pretenziju paraksta pieteikuma iesniedzēja pārstāvis);

c) ierakstītā pasta sūtījuma (pasta pasūtījuma) numurs;

d) pasta sūtījuma (pasta pārveduma) saņemšanas datums un vieta;

e) pasta sūtījuma deklarētās vērtības summu (ja tāda ir) vai pasta pārveduma summu;

f) pasta sūtījuma pielikumu saraksts;

g) pasta sūtījuma skaidras naudas summa pēc piegādes (ja tāda ir);

h) ziņas par pasta sūtījuma (pasta pārveduma) sūtītāja un adresāta adresēm saskaņā ar šo noteikumu 22.punktu;

i) pasta sūtījuma iepakojuma veids (ja tāds ir);

j) prasības iesniegšanas iemesls.

Pretenzijas, kas satur neķītru vai aizskarošu valodu, apdraudējumu pasta operatora darbinieku, kā arī viņu ģimenes locekļu dzīvībai, veselībai un īpašumam, netiks pieņemtas un reģistrētas.

Kad pretenziju reģistrē pasts, tai tiek piešķirts identifikācijas numurs.

66. Pretenzijas, kas saistītas ar pasta pakalpojumu sniegšanas saistību neizpildi vai nepienācīgu izpildi, pasta operators izskata Krievijas Federācijas tiesību aktos noteiktajā kārtībā un termiņos.

Pielikums Nr.1. Rakstiskās sarakstes parametri, sniedzot universālos pasta pakalpojumus

Pielikums Nr.1

Pielikums Nr.2. Starptautiskās pasta apmaiņas ietvaros nosūtīto starptautisko pasta sūtījumu parametri

Pielikums Nr.2
Pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumiem

Dokumenta pārskatīšana, ņemot vērā
sagatavotas izmaiņas un papildinājumi
AS "Kodeks"