Reklāma sociālajos tīklos. SMM kā zāles: vai tā ir taisnība, ka biznesa veicināšana sociālajos tīklos ir pieejama ikvienam? Sava biznesa reklamēšana Instagram

Jums, iespējams, arī Facebook ir daudz draugu uzaicinājumu no “Kāzu fotogrāfe Natālija”, “Ķīnas terapeits Ivanovs” un “Jevgeņijs Profnastils”. Vai (vēl sliktāk) "Sendviču restorāns" vai "Old Hag Clinic". Pastāsti man, vai tu tos pieņem? Tāpēc man nav. Es saprotu, ka cilvēki ieradās sociālajā tīklā, lai pārdotu savus pakalpojumus. Bet vairumā gadījumu šķiet, ka cilvēki dzirdēja zvana signālu, bet nezina, kur tas ir. Iespējams, viņi pat ir izvēlējušies pareizo reklamēšanas kanālu, taču nav iemācījušies ar to strādāt.

Atkal saņemot drauga pieprasījumu no Viktora Repair, es nolēmu uzrakstīt īsu ceļvedi tiem, kuri patstāvīgi nolēma reklamēt savus profesionālos pakalpojumus sociālajos tīklos.

Padoms numurs 0: jūs nevarat atstāt pirmo iespaidu divreiz.

Tāpēc, pirms sadraudzējies ar visiem, pareizi noformē lapu, kādu laiku uztur to, padari interesantu. Pārtrauciet nepārtrauktu pārpublicēšanu no savas vai uzņēmuma vietnes. Ja jūsu lapa ir tukša, tika izveidota tikai vakar vai ir piepildīta tikai ar atkārtotām ziņām no dažām vietnēm vai lapām, neviens to neabonēs, jo pastāv iespēja, ka esat robots. Vai arī cilvēks, bet tevi jebkurā gadījumā nav interesanti lasīt. Un, attiecīgi, nav vajadzības viņus paturēt par draugiem.

Ja vēlaties pats reklamēt savus profesionālos pakalpojumus, veidot savu saturu un atbilstoši uzvesties, pievērsiet uzmanību savai lapai. Bez darba, tu pats zini, nekas neizdosies.

1. Izmantojiet savu īsto vārdu un uzvārdu

Neviens nevēlas paturēt neizprotamo “Andreja elites nekustamo īpašumu” kā draugu. Ja esat patiesi iesakņojies šajā darbā un esat pārliecināts, ka visas atlikušās dienas būsiet nekustamo īpašumu pārdevējs, izmantojiet savu īsto vārdu. Cilvēki biežāk kā draugu pievienos nepazīstamo Andreju Ivanovu, kurš ar entuziasmu raksta par nekustamajiem īpašumiem savā pilsētā, nevis bezsejas “Andreja elites nekustamo īpašumu” ar mājas fotogrāfiju iemiesojuma vietā un nepārtraukti pārpublicējot no dažādiem nekustamajiem īpašumiem. vietnes.

2. Stāstiet stāstus

Ikvienam interesē ieskatīties aiz noslēpuma plīvura par profesionāliem trikiem. Pretējā gadījumā The Village formāts “Kā tas darbojas” nebūtu tik populārs. Ja tiešām nezināt, ar ko sākt, izlasiet šīs anonīmo ekspertu slejas — uzziniet, par ko cilvēkiem interesē lasīt.

Bet vissvarīgākais uzdevums ir atcerēties, par ko jūs runājat ar saviem neprofesionālajiem draugiem savā nozarē, par ko varat kopā pasmieties. Piemēram, ja esat zobārsts, pastāstiet par savu klientu smieklīgo uzvedību (tā, viņi dažreiz uzvedas ļoti smieklīgi!). Protams, visam jābūt pēc iespējas anonīmākam un laipnākam, un ideālā gadījumā pat ar kaut kādu morāli - piemēram, nevediet savus bērnus pastaigāties pa Āfriku.

3. Dalieties pieredzē

Protams, jūs esat bijis šajā profesijā tik ilgi, ka jums ir vesels saraksts ar acīmredzamiem padomiem un ieteikumiem, ko neviens nekad nedara. Piemēram, ja esat finanšu konsultants, jūs zināt, ka jums ir nepieciešama ārkārtas rezerve 3-6 mēnešu izdevumu apmērā. Bet, maigi sakot, ne visi to zina.

Pastāstiet mums, modelējiet situāciju, vēlreiz, izmantojot savu klientu piemēru un reālus gadījumus, ilustrējiet, pie kā tas noved. Dažreiz cilvēki nesaprot, kas viņiem ir reāla problēma ar kaut ko, līdz viņi redz reālas sekas. Pamatojoties uz savu daudzu gadu pieredzi, varat runāt par šīm sekām un sniegt padomu. Turklāt tas ir vēl viens veids, kā pierādīt saviem sekotājiem, ka esat eksperts un ir vērts tērēt naudu.

4. Neskopojies ar labām fotogrāfijām

Aplūkojot jūsu iemiesojumu (un lapu kopumā), svešiniekam vajadzētu saprast, ka esat profesionālis. Labs portretu fotogrāfs palīdzēs radīt šo iespaidu. Profesionālā fotogrāfija nav tik dārga, bet efekts ir paliekošs.

Uzņemiet foto komplektu ar 8-10 fotogrāfijām, kas atšķiras viena no otras, lai ik pa laikam varētu tās mainīt un izmantot citos resursos - piemēram, medijos.

Starp citu, ja pēkšņi jūsu rokās nokļūst fotogrāfija no profesionālas tikšanās, ievietojiet to ziņās ar piezīmi “Šeit es jums pastāstīju par jaunām tendencēm N M forumā”. Parādiet saviem abonentiem, ka esat daļa no profesionālas kopienas.

5. Rakstiet vienkārši

Nevajag ablīvu formulējumu. Atcerieties, ka jūsu lasītāji galvenokārt ir cilvēki, kas nesaprot jūsu tēmu. Tāpēc rakstiet savus ierakstus sociālajos tīklos tajā pašā valodā, kurā sazināties ar klientu, kad viņš uzdod stulbus jautājumus.

6. Dodiet iespēju abonēt savu lapu

VKontakte un Facebook ir iespēja abonēt lapu, kas nav paredzēta draugiem. Tas nozīmē, ka cilvēkam var būt neērti klauvēt pie jūsu drauga durvīm, taču viņu interesē jūsu rakstītais. Šajā gadījumā ir nepieciešams abonements.

7. Komentāros tērzējiet ar abonentiem

Ja uzrakstījāt interesantu ziņu un jūsu abonenti jūs apgrūtināja ar jautājumiem, veltiet laiku, lai atbildētu uz viņu jautājumiem, sniegtu padomu un noskaidrotu neskaidros punktus.

Cilvēkiem ir jāredz, ka jūs esat īsts cilvēks, nevis robots.

Šeit, protams, ir vairāki morāli un ētiski ierobežojumi – ka, piemēram, nav iespējams noteikt diagnozi, izmantojot sociālo tīklu. Bet es ceru, ka jūs zināt par tik smalkiem savas profesijas aspektiem.

Tomēr jums nav nekavējoties jāpārdod savi pakalpojumi komentāros. Ja var dot bezmaksas padoms, ar kuras palīdzību abonents var patstāvīgi atrisināt savu problēmu, sniedziet viņam šo padomu - tas tikai stiprinās potenciālās lojalitātes līmeni.

8. Ir savs viedoklis

Ikviens šajā nozarē periodiski piedzīvo kādu modi: melnas mēbeles un ķieģeļu sienas, rhinestones zobos, ķīniešu tualetes — jūs nekad zināt. Jūs droši vien arī zināt par to, un jums ar to ir zināmas personiskas un profesionālas attiecības. Jūs varat skaidri izteikt savu viedokli (tas būs īpaši populāri, ja kritizēsiet šo modes tendenci).

Piemēram, jūs esat zobārsts un domājat, ka rhinestones ir labi tikai uz perfekti baltiem zobiem, bet citos gadījumos tie tikai uzsver emaljas dzeltenīgo nokrāsu. Vai arī tas ir nedrošs zobiem un nav pilnībā higiēnisks (piemēram,). Jūsu viedoklis var būt balstīts uz jūsu praksi, nesenu pacienta pieredzi vai kaut ko citu. Taču profesionāļa argumentētu viedokli vienmēr ir interesanti lasīt.

9. Nerakstiet par lietām, ko nesaprotat.

Tēmas, kuras tiešsaistes troļļi var ar prieku izbaudīt, jums ir tabu. Jūs esat pārāk aizņemts, lai apspriestu Peskova pulksteņa izmaksas un politiskās sekas iebrukumam kādā mazpazīstamā valstī (ja vien neesat attiecīgi pulksteņmeistars un politiskais stratēģis).

10. Esi tu pats

Var rakstīt ne tikai par darbu – svarīgi ir arī palikt par cilvēku.

Varat ievietot apmierinātu pacientu vai kolēģu sūtītas pušķu fotogrāfijas, dalīties ar jokiem un profesionālu humoru, pastāstīt nedaudz par savu dzīvi, mācībām un kļūstot par profesionāli. Tad jūsu abonentiem šķitīs, ka viņi jūs pazīst jau tūkstoš gadus, un viņiem būs vieglāk uzticēties pakalpojuma sniegšanai.

11. Nesūtiet surogātpastu

Ja jums ir kāds superpakalpojums un vēlaties par to runāt, rakstiet par to saviem vārdiem. Kaut kas līdzīgs “Urā 🙂 Beidzot mēs varam par to runāt. Mēs ar kolēģiem no Clinic X beidzot esam laiduši klajā pakalpojumu N. Tas ir kaut kas līdzīgs... un tas atrisina problēmu ar... Mūsu pilsētā vēl neviens to nedara, lai gan ASV jau gandrīz visi to praktizē. Kopumā, ja jūs interesē, es ar prieku pastāstīšu un parādīšu visu.. Piekrītu, to ir daudz patīkamāk lasīt nekā “Klīnika X ar prieku piedāvā pilnu pakalpojumu klāstu N. Kvalitatīvs darbs, profesionāla pieeja darbam – tas vieno klīnikas X profesionāļus!”.

12. Jūs neesat uzņēmums

Pirmkārt, visus ļoti kaitina uzņēmumu konti, kas tiek pievienoti kā draugi. Visi saprot, ka sūtīs surogātpastu. Uzņēmumam jāizveido atsevišķa lapa un, ja vēlies, ieliec profilā saiti, ka strādā šajā uzņēmumā. Saite būs aktīva, un, strādājot pie savas personīgās lapas, jūs tādējādi piesaistīsiet uzmanību darba devēja zīmolam. Citos gadījumos jūs iegūsit tikai no tā, ka esat profesionālis, kurš aizraujas ar savu biznesu, nevis bezpersonisks uzņēmuma profils.

13. Ja iespējams, sastādiet portfolio

Protams, tas der tām profesijām, kurās var uzrādīt rezultātus. Dizaineri var parādīt viņu izstrādāto interjeru fotoattēlus. Būvnieki - celto māju fotogrāfijas. Ja telpas dekorēsi ar baloniem, to var arī parādīt.

Fotogrāfijām jābūt skaistām un kvalitatīvām! Atcerieties - visam jūsu lapā vajadzētu runāt par profesionalitāti un nopietnu pieeju biznesam.

Un pats galvenais, pievienojiet dažus vārdus no sevis, uzrakstiet, ko jutāt un ar kādām grūtībām saskārāties, strādājot pie projekta, ko klients vēlējās, kur bija jūsu personīgie ieteikumi. Tas vienmēr palīdz veidot personiskas attiecības ar abonentiem, kuri vēl nav īpaši ieinteresēti.

Bet tomēr, ja jums ir šāda iespēja, labāk nolīgt profesionāli, kas kaut ko saprot sociālo tīklu pārvaldībā, personīgo lapu tehniskajos un reputācijas aspektos. Ja tavs budžets ir ļoti ierobežots, tad nolīgt šādu cilvēku vismaz pašā sākumā – lapas noformēšanai. Tas nemaksā tik dārgi, un rezultāts nav tūlītējs, bet garantēts.

Es vēlos, lai jūs man apsolītu, ka jūs NEKAD neveidosit tik viduvējas lapas kā tā sauktā “Victor Repair”, labi? Tie neatrisina potenciālo klientu problēmas, neaizrauj, bet pats galvenais – nenes nekādus finansiālus vai reputācijas rezultātus pašam Viktoram.

Sveiki, dārgie draugi!

Sociālajos tīklos savus pakalpojumus un produktus reklamē gan jauni uzņēmumi, kas vēl tikai kāpj uz kājām, gan pasaulē pazīstami zīmoli.

Šajā rakstā es jums pastāstīšu, kā tas notiek un cik tas ir izdevīgi.

Pozitīvie popularizēšanas aspekti sociālajos tīklos

1. Sociālajiem tīkliem ir milzīga auditorija, kurai, protams, ir arī uzņēmumu interesējoša mērķauditorija.
2. Saziņa ar lietotājiem tiek veikta, izmantojot vienkāršus un saprotamus sociālos rīkus. tīkliem.
3. Uzņēmuma reklamēšana sociālajos tīklos ir daudz ātrāka nekā standarta metožu, piemēram, SEO (search engine promotion) izmantošana. Jums pat nav nepieciešama sava vietne ().
4. Starp sociālo tīklu lietotājiem pastāv ciešas attiecības, izmantojot fotoattēlus, videoklipus, attēlus, statusus, ziņas. Katrs lietotājs dalās ar kaut ko interesantu ar saviem draugiem. Rezultāts ir tā sauktais vīrusu mārketinga efekts. Kad viena persona ir ieinteresēta, jūsu uzņēmums, tiešsaistes veikals vai tīmekļa resurss ātri kļūs populārs.
5. Jūs varat reklamēt savu biznesu tiešsaistē bez maksas. Tas piesaista šī metode tīmekļa pārziņu un emuāru autoru veicināšana.

Sociālie tīkli ir rīks pakalpojumu, preču, zīmolu reklamēšanai

Mārketinga ziņā tos var izmantot ne tikai kā līdzekli sava zīmola vai tīmekļa resursa popularizēšanai, bet arī kā līdzekli sabiedrības ietekmēšanai. Ar sociālo tīklu palīdzību jūs varat ne tikai piedāvāt savus produktus un pakalpojumus, bet arī pārliecināt potenciālos klientus par nepieciešamību tos iegādāties no jums.

1. Video – izmanto izglītībai, izklaidei, atrakcijai;
2. Audio – saukļus fonētiski atceras ātrāk nekā vizuāli;
3. Attēli – izmanto, lai ilustrētu jūsu produktus, pakalpojumus utt.;
4. Teksts – tiek izmantots, lai iepazīstinātu lietotājus ar uzņēmumu un tā darbību.

Mūsdienās populārākie sociālie tīkli ir.

Radio bija nepieciešami 38 gadi, lai sasniegtu 50 miljonu lielu auditoriju, televīzijai 13. Facebook nepilna gada laikā ieguva 200 miljonus lietotāju.

Vairāk nekā 82% interneta lietotāju ir konti sociālajos tīklos un pavada tiem (vismaz) divas stundas dienā. Krievija ieņem pirmo vietu Eiropā sociālo tīklu popularitātes ziņā.

Pieaug lietotāju skaits, kuri sociālajos tīklos nāk nevis saziņas, bet gan informācijas pēc, kā arī uzņēmēju, kuri saprot, ka sociālie mediji ir efektīvs mārketinga kanāls. Ja vēlaties veicināt projektu caur sociālie mediji, tad satiek četrus efektīvos veidos veicināšanu.

Saturs ir galvenais veicināšanas faktors

Jebkurš SMM speciālists apstiprinās: bez kvalitatīva satura reklāmas rīki ir bezjēdzīgi. Ja jūsu zīmola lapa ir garlaicīga, jums nevajadzētu paļauties uz auditorijas pieaugumu un lojalitāti.

Trīs laba satura sastāvdaļas:

1. Unikalitāte. Informācijai, ko ievietojat, jābūt atbilstošai un saistošai. Nekopējiet materiālus no citiem resursiem. Izņēmums ir savstarpēja publicēšana starp uzņēmuma emuāru un tā lapu sociālajā tīklā.
2. Regularitāte. Raksti jāpublicē sistemātiski. Divas, trīs, četras vai septiņas reizes nedēļā – atkarīgs no biznesa specifikas un tā mērķauditorijas. Tātad cilvēkiem no biznesa vides pietiks ar diviem vai trim atjauninājumiem, bet skaistumkopšanas kopienai ar to noteikti nepietiek. Ir nepieciešams pieturēties pie izvēlētās satura stratēģijas neatkarīgi no abonentu skaita.
3. Vīrusalitāte. Publikācijām jābūt dzīvīgām, izraisot emocionālu reakciju kvēlas vēlmes par tām pastāstīt draugiem. Izvairieties no atklāti reklāmas ziņām.

Facebook Krievijā- "Sociālie pakalpojumi nav paredzēti visiem." To izmanto tirgotāji, programmētāji un citi IT lietpratēji. Viņi nebaidās no “sarežģītas saskarnes”, un viņu interešu jomas ir sīkrīki, internets, ceļojumi, izglītība, grāmatas un uzņēmējdarbība visos tā veidos. Viņi labprāt patīk un dalās ar materiāliem par šīm tēmām, kā arī motivējošiem rakstiem, kas rada noskaņojumu pozitīvismam. Lielākā daļa Facebook aktīvās auditorijas izmanto mobilā aplikācija- Ziņas ieteicams ilustrēt ar attēliem, kuru izmērs ir 800 × 600.

"VKontakte"- lielākais sociālais tīkls Runet (vairāk nekā 230 miljoni reģistrētu lietotāju). Viņas auditorija ir jaunāka; Lietotāju intereses galvenokārt ir vērstas uz izklaidi (saziņa, spēles, mūzika, filmas utt.). VK lietotājiem nepatīk teksta saturs (ieteicams, lai ieraksta garums nepārsniegtu 500 rakstzīmes), taču viņiem patīk fotoattēli un video.

Populārākā starp fotoattēlu mitināšanas vietnēm Krievijā ir Instagram. Tajā pašā laikā, uzturot zīmola lapu Instagram, ieteicams ievērot vienu dizaina stilu (izmantojiet ne tikai standarta filtrus, bet arī trešo pušu fotoattēlu redaktorus), kā arī objektus fotoattēlā novietot uz 2/3. ekrāna (tas padara attēlu vizuāli pievilcīgāku).

Mērķauditorijas atlase

Iespēja izvietot mērķtiecīgu reklāmu ir pieejama gandrīz visos sociālajos tīklos: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki un citos. Tajā pašā laikā tiek uzskatīts, ka mērķtiecīga reklāma sociālajos tīklos ir piemērotāka B2C sektoram. Tomēr ir arī uzņēmumi B2B, kas efektīvi risina biznesa problēmas, izmantojot mērķtiecīgu reklāmu.

Daži mērķauditorijas atlases veidi:

• Ģeogrāfiskā (ģeogrāfiskā mērķauditorijas atlase) - reklāmas rādīšana noteikta reģiona/pilsētas/rajona iedzīvotājiem utt. Piemēram, jūs vēlaties reklamēt skaistumkopšanas salonu, kas atrodas Himkos netālu no Maskavas. Jūsu atlasītā reklāma tiks rādīta šīs pilsētas iedzīvotājiem.
• Sociāli demogrāfisks - reklāmas rādīšana atkarībā no dzimuma, vecuma, ģimenes stāvokļa un citiem sociālajiem kritērijiem. Līdz ar to bērnu preču un saimniecības preču sludinājumus ieteicams ievietot precētu sieviešu, kas vecākas par 25 gadiem, bet mākslas preču veikala sludinājumus - dizaineru, arhitektu, dekoratoru lapās.
• Kontekstuāls - reklāmas attēlošana atbilstoši lietotāja interesēm. Dalība grupās, piemēram, “Mode”, Mode, “Iepirkšanās” utt., skaidri parāda lietotāja intereses. Viņu interesēs atbilstoša reklāma.
• Uzvedība - reklāmas rādīšana atkarībā no konkrētām lietotāja darbībām (ceļojuma maršruti, iecienītākās vietas, bieži meklēšanas vaicājumi utt.). Teiksim, cilvēks interesējas par Latīņamerikas dejām, dodas uz salsas klubu un meklē atbilstošus video - pastāv liela varbūtība, ka viņu piesaistīs sludinājums par pēdējā brīža tūri uz Kubu.

Neskatoties uz šķietamo vienkāršību, mērķauditorijas atlase ir rīks, kas prasa nopietnu sagatavošanās darbu. Pirmkārt, jums ir jāanalizē zīmola mērķauditorija. Otrkārt, uztaisi sludinājumu.

Reklāma kopienās

Reklāma kopienās (SMM speciālistu profesionālajā valodā - sēšana) ir izvietošanas ziņu vai atkārtotas ievietošanas iegāde populārās kopienās. Pirmajā gadījumā (ziņas iegāde) reklāmdevēja mērķis ir palielināt trafiku uzņēmuma tīmekļa vietnē; otrajā (repost iegāde) - lietotāju piesaiste uzņēmuma grupai sociālajā tīklā. Turklāt, jo vairāk abonentu ir kopienai, kurā jūs iegādājaties ziņu, jo dārgāka būs reklāmas kampaņa.

Jūs varat vienoties ar kopienas īpašniekiem tieši vai izmantot īpašas biržas pakalpojumus. 2013. gadā to atvēra sociālais tīkls VKontakte (reklāmdevēju konts). Reklāmu savā plūsmā ievieto kopienas administrācija, un saskaņā ar nosacījumiem tai jāpaliek tur 24 stundas.

Profesionāla popularizēšana sociālajos medijos

Tas attiecas uz pakalpojumiem, kas sniedz maksas pakalpojumi par reklamēšanu sociālajos tīklos. Kā likums, viņi veido paši kvalitatīvs saturs, iedarbināt mērķauditorijas atlases mehānismu un vienoties par reklamēšanu kopienās. Tie ietver Plibber. Kāpēc nosacīti? Jo šī pakalpojuma iespējas ir daudz plašākas.

• reģistrēties;
• izlemiet par darba formātu vietnē (jūs varat reklamēt savu zīmolu pats vai sazināties ar Plibber komandu, lai organizētu šokējošu reklāmas kampaņu);
• sagatavot reklāmas pastu;
• atlasiet vispiemērotākās vietnes no mērķauditorijas un sāciet sēšanu.

Pēc sākotnējās moderēšanas jūsu uzdevums būs pieejams un jūs varat sākt piesaistīt sava zīmola fanus.

Kā iegūt organisku lojālu trafiku? Šo jautājumu, kas interesē visus reklāmdevējus, adresējām projekta Plibber dibinātājam Oļegam Ratuņinam.

Oļegs Ratuņins

Ģenerālmenedžeris un Plibber.ru idejiskais iedvesmotājs. Zina visu un vairāk par sociālajiem medijiem.

Lai savam zīmolam piesaistītu potenciālos fanus, jums vajadzētu:

• izmantot viktorīnas, infografikas, ilustrācijas, vīrusu video, reklāmas spēles utt.;
• ievieto saiti ziņojuma redzamajā zonā (pirmā un otrā rindiņa);
• saturā iekļaut aicinājumu uz darbību;
• pievienot provokatīvu aptauju;
• darbs ar asociatīvā satura formātu un tā pielāgošanu zīmolam;
• uzsākt radošus, dinamiskus un unikālus konkursus.

Ja jums izdosies atrast saturu, pēc kura alkst jūsu auditorija, varat paļauties uz vairāk nekā 600 klikšķiem no vienas ziņas.

Neaizmirstiet arī analizēt lielo zīmolu saziņu ar saviem abonentiem; tagad sabiedrībā tiek atklāti labi rezultāti