Ko nozīmē Aliexpress neapstiprinātā maksājuma statuss? Ko Aliexpress nozīmē “Gaida maksājumu”? Cik ilgi Aliexpress būs statuss “Gaida maksājumu”? Pasūtījuma statuss, kas gaida maksājumu vietnē Aliexpress

Aliexpress tirgus ir populārs visā pasaulē. Milzīgs preču sortiments visos virzienos, pievilcīgas cenas, diezgan ātra piegāde - tas viss ir par to. Bet dažreiz notiek incidenti, kad nauda tiek izņemta no Aliexpress un maksājums nenotiek. Kā rīkoties šajā gadījumā, kā atgriezt naudu vai saņemt preces, mēs jums pastāstīsim tālāk.

Iemesli, kāpēc Aliexpress tika izņemta nauda, ​​bet maksājums nenotika

Apmaksājot pasūtījumu Ķīnas Aliexpress vietnē, var būt gadījumi, kad no kartes vai e-maka tiek debetēts, bet maksājums netiek parādīts sistēmā. Maksājumu var veikt ar dažādu banku kartēm - Sberbank, Alfa-Bank, Gazprom, Bank of Moscow, Tinkoff, VTB un citām.

Ja klients ir samaksājis par pasūtījumu Aliexpress, bet maksājums nav noticis, nav jāuztraucas uzreiz. Darījuma verifikācijas process var ilgt pat vienu dienu. Ja pēc 24 stundām maksājums joprojām netiek parādīts, ir svarīgi noskaidrot, kurā posmā problēma radās.

• Vispirms ir jāpārbauda tās kartes izraksts, ar kuru tika veikts maksājums, vai maka darījumu vēsture. Ja tiek ierakstīts debets ar komentāru “Aliexpress”, nauda faktiski tika pārskaitīta uz tirdzniecības platformas partnerbanku;
• Vietnē savā personīgajā kontā ir jāatver apmaksāts pasūtījums. Sadaļā “Maksājums” jāparāda informācija par naudas saņemšanu. Ja šeit ir iestatīts statuss “Gaida maksājumu”, nauda nav pārskaitīta uz maksājumu sistēmu.

Ja maksājums internetbankā ir HOLD statusā (bloķēts), atmaksa var tikt veikta automātiski 3 dienu laikā, ja vietne to nepieņem.

Var būt vairāki iemesli, kāpēc nauda var tikt izņemta un maksājums netiks parādīts kā pabeigts:

• darījuma atteikums Alipay maksājumu sistēmas dēļ kartes veida dēļ;
• bankas, kas izdevusi karti, atteikums;
• aizdomas par krāpšanu;
• maksājuma kavējums;
• maksājumu sistēmas Alipay atteikums pieņemt maksājumu.

Šādiem pasūtījumiem var būt statuss Pasūtījums slēgts Aliexpress.

Lai atvērtu šādu pasūtījumu, jums būs jāapstiprina, ka maksājums ar karti nav saistīts ar krāpnieciskām darbībām. Pierādījums tiks nosūtīts, nosūtot fotogrāfiju ar pases lapu un bankas kartes fotoattēlu. Turētāja vārdam ir jāsakrīt ar pases datiem. Nosūtot karti, būtu prātīgi slēpt slepeno CSV kodu, lai izvairītos no kartes kompromitēšanas un pilnīgu maksājuma datu nodošanas trešajām personām. Pēc tam Aliexpress pasūtījums ar statusu Pasūtījums slēgts tiks mainīts uz “Apmaksāts”.

Nauda no kartes par labu Aliexpress tiek norakstīta pirkumu veikšanas gadījumā, apmaksājot pasūtījumu. Lai maksātu, jums tikai vienreiz jāievada kartes dati savā vietnes personīgajā kontā, lai turpmāk norēķinātos par pirkumiem ar vienu klikšķi. Ir iespējams arī ievadīt kartes datus, tos neatceroties katru reizi, kad veicat pirkumu. Pirkuma apliecinājums var nebūt vajadzīgs. Naudas izņemšana no kartes negarantē pasūtījuma saņemšanu, dažos gadījumos rodas tehniski ierobežojumi, un maksājums netiek ieskaitīts Aliexpress vietnē.

Ja nauda ir izņemta, bet maksājuma apstiprinājums nav saņemts, varat mēģināt vēlreiz apmaksāt pasūtījumu. Ja pārrakstīšana ir veiksmīga, turpmāki mēģinājumi nav jāveic. Nauda, ​​kas nav ņemta vērā nevienam pasūtījumam, tiek automātiski atgriezta maksātāja kartē. Šādi tiek izveidota Alipay maksājumu sistēma - visi pieņemtie maksājumi tiek novērtēti katru mēnesi, pārmaksātie maksājumi tiek atcelti un atgriezti maksātājam.

Lai paātrinātu procesu, varat uzrakstīt pieprasījumu Aliexpress atbalstam. Atkārtoti nav jāmaksā, ja ierobežojumi jau ir radušies.

Naudas izņemšana, norēķinoties par precēm, notiek uzreiz pēc bankas kartes datu ievadīšanas vai pasūtījuma izveidošanas un apstiprināšanas elektroniskajā makā. Var būt gadījumi, kad ir notikusi norakstīšana, bet pasūtījuma statuss nav mainījies. Ievadot savu personīgo kontu, jūs redzat uzrakstu “Maksājums gaidīts”. Neļauties panikai. Darījumu var pārbaudīt 24 stundu laikā, sistēma nekavējoties brīdina par to. Tajā pašā laikā var būt neliela naudas saņemšanas aizkavēšanās. Maksājumu sistēma, kas sadarbojas ar Aliexpress, apstrādā lielu skaitu darījumu, kas nozīmē gaidīšanas laika palielināšanos. Ja pēc 24 stundām maksājums nav veikts, jums ir jārīkojas saskaņā ar tālāk aprakstītajiem noteikumiem.

Norakstot naudu no kartes, vispirms jāsazinās ar banku. Speciālistam būs jānodrošina:

• maksājuma datums un laiks;
• precīzas pirkuma izmaksas (līdz kapeikām);
• maksājuma statuss internetbankā vai mobilajā aplikācijā.

Pēc sākotnējās pārbaudes bankas darbinieks var ziņot par sekojošo:

• maksājumu atceļ saņēmējs un tas tiks atgriezts kartē 3 dienu laikā;
• maksājumu sistēma – saņēmējs nevarēja pieņemt maksājumu, jāgaida naudas atgriešana;
• Maksājums tika veiksmīgi pabeigts, jums jāsazinās ar tā saņēmēju.

Turklāt Alipay vietnē varat pārbaudīt pārskaitītā maksājuma statusu. Kā minēts iepriekš, apstrāde var aizkavēties, un tiks sniegts komentārs. Ja maksājums netiek atklāts un darījums bankā ir veiksmīgs, jums jāraksta pieprasījums Aliexpress atbalsta dienestam.

• pasūtījuma numurs;
• maksājuma datums;
• pirkuma summa;
• Ja iespējams, pievienojiet paziņojumu ar apstrīdēto summu vai ekrānuzņēmumu no tālruņa, kas apstiprina maksājumu.

Maksājumu problēmas tiek atrisinātas diezgan ātri.

Ja pasūtījums paliek statusā “Gaida maksājumu”, ir pagājušas vairāk nekā trīs dienas un samaksa nav atmaksāta, ir jāatgriež nauda par nesniegto pakalpojumu.

Lai atgrieztu visas pasūtījuma izmaksas, varat sākt strīdu Aliexpress vietnē. Tirdzniecības platformas īpatnība ir tāda, ka pati sistēma regulē attiecības starp pārdevēju un pircēju. Pēc pirkuma apmaksas nauda nonāk rezervē un tiek pārskaitīta pārdevējam tikai pēc tam, kad pircējs ir apstiprinājis pasūtījuma pieņemšanu. Līdz šim brīdim nauda ir drošībā.

Dažādu iemeslu dēļ ir iespējams pats atcelt pasūtījumu. Šādā gadījumā, ja prece vēl nav nosūtīta, process notiek automātiski un nauda tiek atgriezta kartē trīs bankas darba dienu laikā.

Citos gadījumos, ja ar pasūtījumu kaut kas nogāja greizi, vispirms varat pieprasīt naudas atmaksu no pārdevēja. Lai pārvarētu valodas barjeru, varat izmantot tulkotāju. Nepieciešams detalizēti norādīt pretenzijas par pasūtījumu un pievienot maksājuma apliecinājumu. Gandrīz katrā gadījumā pārdevēji tiekas pusceļā, nevēloties saņemt negatīvas atsauksmes. Zems vērtējums ietekmēs pārdevēja statusu un uzticības pakāpi viņam.

Ja pārdevējs kategoriski atsakās atgriezt visu summu, varat sākt strīdu. Vietnes speciālisti tiks iesaistīti tā risināšanā, detalizēti izskatīs situāciju un pieņems lēmumu. Viņu pilnvarās ietilpst ietekmēt pārdevēju, lai viņš atgrieztu klientam naudu, un patstāvīgi uzsākt pasūtījuma atgriešanu.

Ko darīt, ja nauda netiek atgriezta un preces netiek nosūtītas

Tāpat kā iepriekš, jums būs jāuzsāk strīds. Nav jāsteidzas atstāt pārdevējam negatīvas atsauksmes, pretī varat saņemt līdzīgas atsauksmes. Atklājot strīdu, jums būs pēc iespējas detalizētāk jāapraksta esošā situācija un jāpievieno bankas izraksts, kas apstiprina naudas izņemšanu no kartes. Strīdi tiek risināti operatīvi un visbiežāk tiek pieņemts lēmums par labu pircējam.

Ļoti retos gadījumos maksājums var tikt reģistrēts, faktiski nenorēķinot karti. Tas notiek, ja banka atsakās pēdējā maksājuma pārbaudes posmā, bet Alipay platforma maksājumu jau ir apstrādājusi.

Informāciju par darījumu varat precizēt bankā, no kuras kartes tika veikts maksājums. Bankas atbalsts var izskaidrot maksājuma atcelšanas iemeslus.

Ja rodas šādas situācijas, vislabāk būtu rakstīt ziņojumu pārdevējam, aprakstot situāciju, vai aprakstīt visu, sazinoties ar Aliexpress atbalstu. Ja nauda nav pārskaitīta. Galu galā pēc pasūtījuma apstiprināšanas pārdevējs vienkārši nesaņems samaksu par savām precēm un var atstāt negatīvas atsauksmes vai atsaukt sūtījumu. Šis

Aliexpress tirgus ir populārs visā pasaulē. Milzīgs preču klāsts visos virzienos, pievilcīgas cenas, diezgan ātri piegāde - viss ir par to. Bet dažreiz notiek incidenti, kad nauda tiek izņemta no Aliexpress un maksājums nenotiek. Kā rīkoties šajā gadījumā, kā atgriezt naudu vai saņemt preces, mēs jums pastāstīsim tālāk.

Iemesli, kāpēc nauda tika izņemta, bet maksājums nenotika

Apmaksājot pasūtījumu Ķīnas Aliexpress vietnē, var būt gadījumi, kad no kartes vai e-maka tiek debetēts, bet maksājums netiek parādīts sistēmā. Maksājumu var veikt ar dažādu banku kartēm - Sberbank, Alfa-Bank, Gazprom, Bank of Moscow, Tinkoff, VTB un citām.

Ja klients samaksāja par pasūtījumu, bet maksājums nenotika, nav jāuztraucas uzreiz. Darījuma verifikācijas process var ilgt pat vienu dienu. Ja pēc 24 stundām maksājums joprojām netiek parādīts, ir svarīgi noskaidrot, kurā posmā problēma radās.

• Vispirms jums ir jāpārbauda izziņa par karti, no kuras veikts maksājums vai maka darījumu vēsture. Ja tiek ierakstīts debets ar komentāru “Aliexpress”, nauda faktiski tika pārskaitīta uz tirdzniecības platformas partnerbanku;
• Vietnē savā personīgajā kontā ir jāatver apmaksāts pasūtījums. Sadaļā “Maksājums” jāparāda informācija par naudas saņemšanu. Ja šeit ir iestatīts statuss “Gaida maksājumu”, nauda nav pārskaitīta uz maksājumu sistēmu.

Ja maksājums internetbankā ir HOLD statusā (bloķēts), atmaksa var tikt veikta automātiski laikā 3 dienas, ja vietne to nepieņem.

Var būt vairāki iemesli, kāpēc nauda var tikt izņemta un maksājums netiks parādīts kā pabeigts:

• darījuma atteikums Alipay maksājumu sistēmas dēļ kartes veida dēļ;
• bankas, kas izdevusi karti, atteikums;
• aizdomas par krāpšanu;
• maksājuma kavējums;
• maksājumu sistēmas Alipay atteikums pieņemt maksājumu.

Šādiem pasūtījumiem var būt statuss Pasūtījums slēgts Aliexpress.

Lai atvērtu šādu pasūtījumu, jums būs jāapstiprina, ka maksājums ar karti nav saistīts ar krāpnieciskām darbībām. Pierādījums tiks nosūtīts, nosūtot fotogrāfiju ar pases lapu un bankas kartes fotoattēlu. Turētāja vārdam ir jāsakrīt ar pases datiem. Nosūtot karti, būtu prātīgi slēpt slepeno CSV kodu, lai izvairītos no kartes kompromitēšanas un pilnīgu maksājuma datu nodošanas trešajām personām. Pēc tam Aliexpress pasūtījums ar statusu Pasūtījums slēgts tiks mainīts uz “Apmaksāts”.

Kad nauda tiek izņemta no kartes?

Nauda tiek norakstīta no kartes par labu pirkumu veikšanai, apmaksājot pasūtījumu. Lai maksātu, jums tikai vienreiz jāievada kartes dati savā vietnes personīgajā kontā, lai turpmāk norēķinātos par pirkumiem ar vienu klikšķi. Ir iespējams arī ievadīt kartes datus, tos neatceroties katru reizi, kad veicat pirkumu. Pirkuma apliecinājums var nebūt vajadzīgs. Naudas izņemšana no kartes negarantē pasūtījuma saņemšanu, dažos gadījumos Rodas tehniski ierobežojumi, un maksājums netiek ieskaitīts vietnē.

Ja nauda ir izņemta, bet maksājuma apstiprinājums nav saņemts, varat mēģināt vēlreiz apmaksāt pasūtījumu. Ja pārrakstīšana ir veiksmīga, turpmāki mēģinājumi nav jāveic. Nauda, ​​kas nav ņemta vērā nevienam pasūtījumam, tiek automātiski atgriezta maksātāja kartē. Šādi tiek izveidota Alipay maksājumu sistēma - visi pieņemtie maksājumi tiek novērtēti katru mēnesi, pārmaksātie maksājumi tiek atcelti un atgriezti maksātājam.

Lai paātrinātu procesu, varat uzrakstīt pieprasījumu Aliexpress atbalstam. Atkārtoti nav jāmaksā, ja ierobežojumi jau ir radušies.

Samaksa tiek gaidīta no Aliexpress, taču nauda ir izņemta

Naudas izņemšana, norēķinoties par precēm, notiek uzreiz pēc bankas kartes datu ievadīšanas vai pasūtījuma izveidošanas un apstiprināšanas elektroniskajā makā. Var būt gadījumi, kad ir notikusi norakstīšana, bet pasūtījuma statuss nav mainījies. Ievadot savu personīgo kontu, jūs redzat uzrakstu “Maksājums gaidīts”. Neļauties panikai. Darījumu var pārbaudīt 24 stundu laikā, sistēma nekavējoties brīdina par to. Tajā pašā laikā var būt neliela kavēšanās ar naudas saņemšanu. Maksājumu sistēma, kas sadarbojas ar , apstrādā lielu skaitu darījumu, kas nozīmē gaidīšanas laika palielināšanos. Ja pēc 24 stundām maksājums nav veikts, jums ir jārīkojas saskaņā ar tālāk aprakstītajiem noteikumiem.

Kur sazināties

Norakstot naudu no kartes pirmkārt jums jāsazinās ar savu banku. Speciālistam būs jānodrošina:

• maksājuma datums un laiks;
• precīza pirkuma cena (līdz kapeikām);
• maksājuma statuss internetbankā vai mobilajā aplikācijā.

Pēc sākotnējās pārbaudes bankas darbinieks var ziņot par sekojošo:

• maksājumu atceļ saņēmējs, un tas tiks atgriezts kartē 3 dienas;
• maksājumu sistēma – saņēmējs nevarēja pieņemt maksājumu, jāgaida naudas atgriešana;
• Maksājums tika veiksmīgi pabeigts, jums jāsazinās ar tā saņēmēju.

Turklāt Alipay vietnē varat pārbaudīt pārskaitītā maksājuma statusu. Kā minēts iepriekš, apstrāde var aizkavēties, un tiks sniegts komentārs. Ja maksājums netiek atklāts un darījums bankā ir veiksmīgi pabeigts, jums jāraksta pieprasījums atbalsta dienestam.

Jums būs jānorāda:

• pasūtījuma numurs;
• maksājuma datums;
• pirkuma summa;
• Ja iespējams, pievienojiet paziņojumu ar apstrīdēto summu vai ekrānuzņēmumu no tālruņa, kas apstiprina maksājumu.

Maksājumu problēmas tiek atrisinātas diezgan ātri.

Pilna atmaksa

Ja pasūtījums paliek statusā “Gaida maksājumu”, ir pagājušas vairāk nekā trīs dienas un samaksa nav atmaksāta, ir jāatgriež nauda par nesniegto pakalpojumu.

Lai atgrieztu visas pasūtījuma izmaksas, vietnē varat uzsākt strīdu. Tirdzniecības platformas īpatnība ir tāda, ka pati sistēma regulē attiecības starp pārdevēju un pircēju. Pēc pirkuma apmaksas nauda nonāk rezervē un tiek pārskaitīta pārdevējam tikai pēc tam, kad pircējs ir apstiprinājis pasūtījuma pieņemšanu. Līdz šim brīdim nauda ir drošībā.

Dažādu iemeslu dēļ ir iespējams pats atcelt pasūtījumu. Šādā gadījumā, ja prece vēl nav nosūtīta, process notiek automātiski un nauda tiek atgriezta kartē trīs bankas darba dienu laikā.

Citos gadījumos, ja ar pasūtījumu kaut kas nogāja greizi, vispirms varat pieprasīt naudas atmaksu no pārdevēja. Lai pārvarētu valodas barjeru, varat izmantot tulkotāju. Nepieciešams detalizēti norādīt pretenzijas par pasūtījumu un pievienot maksājuma apliecinājumu. Gandrīz katrā gadījumā pārdevēji tiekas pusceļā, nevēloties saņemt negatīvas atsauksmes. Zems vērtējums ietekmēs pārdevēja statusu un uzticības pakāpi viņam.

Ja pārdevējs kategoriski atsakās atgriezt visu summu, varat sākt strīdu. Vietnes speciālisti tiks iesaistīti tā risināšanā, detalizēti izskatīs situāciju un pieņems lēmumu. Viņu pilnvarās ietilpst ietekmēt pārdevēju, lai viņš atgrieztu klientam naudu, un patstāvīgi uzsākt pasūtījuma atgriešanu.

Ko darīt, ja nauda netiek atgriezta un preces netiek nosūtītas

Tāpat kā iepriekš, jums būs jāuzsāk strīds. Nav jāsteidzas atstāt pārdevējam negatīvas atsauksmes, pretī varat saņemt līdzīgas atsauksmes. Atklājot strīdu, jums būs pēc iespējas detalizētāk jāapraksta esošā situācija un jāpievieno bankas izraksts, kas apstiprina naudas izņemšanu no kartes. Strīdi tiek risināti operatīvi un visbiežāk tiek pieņemts lēmums par labu pircējam.

Maksājums notika, bet nauda netika izņemta

Ļoti retos gadījumos maksājums var tikt reģistrēts, faktiski nenorēķinot karti. Tas notiek, ja banka atsakās pēdējā maksājuma pārbaudes posmā, bet Alipay platforma maksājumu jau ir apstrādājusi.

Informāciju par darījumu varat precizēt bankā, no kuras kartes tika veikts maksājums. Bankas atbalsts var izskaidrot maksājuma atcelšanas iemeslus.

Ja rodas šādas situācijas, vislabāk būtu rakstīt ziņojumu pārdevējam, aprakstot situāciju, vai aprakstīt visu, sazinoties ar Aliexpress atbalstu. Ja nauda nav pārskaitīta. Pārdevējs galu galā nesaņems pasūtījumu pēc pasūtījuma apstiprināšanas. samaksa par jūsu precēm un var atstāt negatīvas atsauksmes vai atsaukt sūtījumu. Šis

Kur iepērkas modes cienītāji visā pasaulē? Kuras tirdzniecības platformas izvēlas tie, kas daudz zina par praktiskumu un izdevīgiem pirkumiem? Kur vieniem un tiem pašiem pircējiem var atrast unikālākās un oriģinālākās lietas?

Protams, mēs runājam par Aliexpress!
Un tie nav tikai vārdi: katru dienu arvien vairāk cilvēku kļūst par lojāliem Ķīnas veikalu pircējiem Aliexpress, arvien vairāk cilvēku iesaistās aizraujošā iepirkšanās ķīniešu tiešsaistes lielveikalā. Ko lai saka par tām maģiskajām dienām, ko šopaholiķi visā pasaulē gaida ar asarām acīs, kredītkartēm gatavībā un trīcošiem ceļiem.

Jā, jā, Aliexpress, tāpat kā jebkurš cits kārtīgs veikals, organizē izpārdošanu, kad cenas kļūst tik zemas, ka galva griežas no laimes!
Veicis vairāk nekā duci pirkumu, apmierināts klients ielogojas savā personīgajā kontā un sev par neizpratni atklāj, ka lielākā daļa, ja ne visi, pasūtījumu gaida apmaksu. Un tas neskatoties uz savlaicīgu samaksu!
Un vēl ļaunāk: nauda jau ir norakstīta no jūsu konta.

Ko darīt šajā situācijā?

Izdomāsim.

Nedzelzs

Ne katra sistēma var tikt galā ar tik milzīgu klientu pieplūdumu pārdošanas dienās, un diemžēl Aliexpress nav izņēmums: lapas tiek ielādētas lēnāk, pārdevēji nereaģē tik ātri kā parastās dienās, un bankas darījumi parasti tiek aizkavēti vairākas stundas, vai pat dienas.
Tam nav nekā slikta: tā nav ne jūsu vaina, ne Aliexpress krāpšana. Jūsu nauda, ​​neskatoties uz statusu “Gaida maksājumu”, ir drošībā vietnes sistēmā.

Kāpēc tas tā ir?

Milzīgais pircēju pieplūdums, kas notiek pārdošanas dienās, ievērojami bremzē vietnes darbu tūkstošiem Aliexpress administrācijas darbinieku un ne mazāk datoru vienkārši nav laika mainīt maksājumu statusus vai pārbaudīt naudas norakstīšanu no bankas kontiem.

Ko darīt?

Patiesībā šajā situācijā panikai nav pamata. Pagaidiet dažas dienas, līdz visa informācija ir apstrādāta, un pēc tam problēmu gadījumā sazinieties ar Aliexpress atbalstu. Mūsu redakcijas atmiņā ir nulle gadījumu, kad šādās situācijās bija nepieciešama Aliexpress iejaukšanās.
Tas taču nevar mūs darīt laimīgus, vai ne?

Ko nedrīkst darīt

Visizplatītākā kļūda, ko klienti pieļauj, redzot, ka pasūtījumam ir statuss “Gaida maksājumu”, ir atkārtota maksājuma procesa veikšana. Un pat vairāk nekā vienu reizi.
Mierīgi, vienkārši mierīgi
Ja esat viens no tiem, kas nolēma maksāt par pasūtījumu vairāk nekā vienu reizi, tad nekrītiet izmisumā. Jūsu nauda nav zaudēta, un to joprojām var atgriezt.

Kā?

Tas ir vienkārši.

• Sāksim ar tām pašām cerībām, kad vietnes sistēma notīra pasūtījumu, maksājumu un visa pārējā gruveši.
• Pēc tam mēs vēlreiz pārbaudām savu kontu. Iespējams, ka, atklājot dubultu maksājumu, vietnes administrācija nosūtīs jums atpakaļ atkārtoto maksājumu.
• Ja tas nenotiek, nesatraucieties un sazinieties ar atbalsta dienestu, īsi un ļoti skaidri izskaidrojot pašreizējo situāciju.

Ko darīt, ja pirkuma statuss nemainās vairākas dienas?

Šādā situācijā jums vajadzētu sākt, sazinoties ar Aliexpress atbalsta dienestu. Ja pēc viņu iejaukšanās statuss nemainās, mēs ar tīru sirdsapziņu atceļam pasūtījumu un bez problēmām atdodam savu grūti nopelnīto naudu.
Secinājuma vietā.
Pārdošana vietnē Aliexpress ir ne tikai ārkārtīgi izdevīga un jautra. Nevajag ļauties panikai un masveida vājprātam, pērc nevajadzīgo un maksāt par vienu un to pašu preci vairākas reizes. Esi gudrāks un mierīgāks!


Dzīvojiet jautrāk, iegādājieties izdevīgāk ar Aliexpress!
Priecīgu iepirkšanos!

Pakalpojums AliExpress ir platforma, kurā var iegādāties preces par lētām cenām, kas veicina lielu klientu pieplūdumu no visas pasaules, kas nozīmē negaidītus pakalpojuma darbības traucējumus, piemēram, preču maksājumu kavējumus. Piemēram, jūsu pasūtījuma aprakstā pakalpojumā AliExpress var tikt parādīts statuss “Maksājums gaida”. Ko tas nozīmē un ko darīt šādā situācijā?

Kāpēc parādījās šis statuss?

Uzraksts “Maksājums gaidīts” nozīmē, ka nauda ir norakstīta no konta, bet vēl nav ieskaitīta sistēmā.

Lai saprastu, ko nozīmē statuss “Maksājums gaida” pakalpojumā AliExpress, jums jārunā par iespējamiem neveiksmes cēloņiem:

• Bankas serveris noteiktu iemeslu dēļ nevar nekavējoties tikt galā ar saņemtajiem līdzekļiem, tāpēc kavē preču savlaicīgu apmaksu. Statuss var tikt rādīts vairākas stundas, bet pēc naudas ieskaitīšanas kontā uzraksts pazudīs.
• Izpārdošanas un lielo svētku laikā sistēma, pat tik spēcīga kā AliExpress, cieš no cilvēku plūsmas. Tāpēc lapa tiek atjaunināta lēni, un pārdevēja atbilde nāk tikai pēc kāda laika. Tas var ietekmēt arī finanšu darījumu statusu, kas aizkavējas ne tikai pāris stundas, bet arī vairākas dienas. Bet neuztraucieties pirms laika, jo tas nav saistīts ar jūsu kļūdu vai administrācijas krāpnieciskām darbībām. Jūsu līdzekļi jebkurā gadījumā tiek saglabāti.
• Noteikti apskatiet, kāds tieši statuss tiek rādīts blakus informācijai par pasūtīto preci. Tas var būt neapmaksāts pirkums vai maksājuma pārbaude. Pakalpojums AliExpress pasargā savus klientus no krāpšanas, un tāpēc nauda pie pārdevēja nonāks tikai tad, kad paņemsiet sūtījumu. Maksājumi netiek nosūtīti pārdevējiem, viņi tikai uzrauga pasūtījuma statusu: maksājums var būt gaida vai veiksmīgi pabeigts.
• Informācija par “Gaida apmaksu” var parādīties, ja pirkuma procesa laikā pasūtītās preces cena ir pieaugusi. Ko darīt šādos apstākļos? Dodieties uz maksājumu sadaļu un pārbaudiet, vai izmaksas ir koriģētas vai paliek nemainīgas.

Kā liecina prakse, visizplatītākais iemesls ir saistīts ar pārdošanas periodu, kas palēnina pakalpojuma darbību. AliExpress serveriem nav laika, lai apkalpotu katru klientu un laicīgi apstrādātu informāciju, tostarp pārbaudītu naudas izņemšanu no bankas konta.

Pastāv situācijas, kad šāda statusa parādīšanās ir saistīta ar nepieciešamību kartes īpašniekam apstiprināt informāciju, ka tā patiešām pieder viņam. Ja jums nav nosūtīti paziņojumi par turpmākajām darbībām un jūs šaubāties, vai viņi vēlas jūs aplaupīt, nekur nesūtiet informāciju par saviem bankas kontiem. Šādos apstākļos ieteicams sazināties ar mūsu tehniskā atbalsta darbiniekiem.

Atcerieties, ka kartes CVV kodu nedrīkst izpaust nevienam, pat vietnes administratoriem!

Ko darīt, gaidot maksājumu

• Pārtrauciet paniku, kas jums nekādi nepalīdzēs, un vienkārši pagaidiet pāris dienas.
• Informācija jāapstrādā pāris dienu laikā. Bet, ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar vietnes darbiniekiem.

Faktiski ne vienmēr ir nepieciešama tirdzniecības platformas administrācijas iejaukšanās, jo visbiežāk situācija atrisinās pati no sevis.

Ko darīt, ja statuss netiek rādīts pirmo dienu

Sāciet, sazinoties ar vietnes tehniskā klientu atbalsta dienestu. Gadījumā, ja statuss nemainās un pēc tam, kad viņi strādā, lai atrisinātu problēmu, varat droši atcelt preces pasūtījumu un atgūt naudu.

Iespējamas kļūdas maksājot

• Ja redzat, ka maksājums nav pabeigts un ir gaidāms maksājums, jūs nevarat atkārtot operāciju, īpaši vairākas reizes.
• Esiet mierīgs par iespējamām neveiksmēm. Ja pasūtījumu atceļ vietnes administrācija, tiks atgriezta summa, kas vienāda ar izvēlētās preces izmaksām, bet ne vairāk.
• Maksājiet par pirkumiem, izmantojot mobilo aplikāciju. Tas paātrinās maksājumu darījumu.

Ko darīt, ja par preci ir samaksāts vairākas reizes

Ja tomēr izdarījāt nepārdomātu darbību un maksājāt par precēm vairāk nekā vienu reizi, nekavējoties nekrītiet izmisumā. Jūsu līdzekļi joprojām var tikt atgriezti jums. Kā atgūt savu naudu? Izmantojiet šādu algoritmu:

1. Lūdzu, uzgaidiet, kamēr AliExpress vietnes darbinieki pārbaudīs jūsu pasūtījumu un maksājumu darījumus.
2. Pēc tam vēlreiz pārbaudiet savus kontus. Pastāv iespēja, ka, konstatējot dubultu samaksu par vienu preci, administratori naudu atgriezīs.
3. Ja tas nenotiek, neuztraucieties. Vienkārši sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu un izskaidrojiet situāciju.

AliExpress pakalpojums aizsargā klientus, kuriem kļūdas gadījumā ir jāatgriež nauda. Tāpēc nebaidieties pasūtīt vietnē lietas, kas jums patīk. Preču pirkšana vietnē AliExpress ir droša!

Šodien pasūtīju preci. Maksājuma laikā radās kļūda. Nauda tika norakstīta no kartes, bet preces paliek neapmaksātas, gaidot samaksu. Vai nezināt, ko darīt?

Tātad, ja jūs maksājāt par preci vietnē Aliexpress, bet prece paliek neapmaksāta un tai ir maksājuma gaidīšanas statuss, tas nozīmē, ka jūsu prece patiešām tiek uzskatīta par neapmaksātu un, ja jums ir nepieciešama šī prece, tad, visticamāk, jums par to būs jāmaksā atkal. Kāpēc tas notiek, lasiet tālāk.

Kāpēc vietnē Aliexpress Maksājot, nauda tika izņemta, bet pasūtījums gaida samaksu

Parasti pie tā ir vainojams pats Aliexpress vai drīzāk viņu maksājumu sistēma. Kas notiek beigās? Fakts ir tāds, ka tas ir saistīts ar kļūdām vai maksājumu sistēmas pārslodzi, un visbiežāk tas notiek pārdošanas laikā vai vienkārši kādu tehnisku darbu laikā, retāk tas notiek ar banku sistēmas kļūmēm.

Ko darīt?

Ko darīt, ja pasūtījums vietnē Aliexpress tiek apmaksāts vairākas reizes

Jā, jā, nebrīnieties vairākas reizes. Gadās, ka, maksājot par pasūtījumu Aliexpress, radās kļūda, un pasūtījums nonāk statusā “gaida maksājumu”. Tad pircējs atkal sāk maksāt par šo pasūtījumu, atkal kļūda, atkal maksājums. Un dažreiz 3-4 reizes. Rezultātā izrādās, ka par vienu pasūtījumu viņi iekasēja 4 reizes lielāku maksu par tā izmaksām.

Un šeit sākas panika. Pircējs saprot, ka no viņa ir norakstīta daudz lielāka summa un viņš sāk zvanīt bankai, visur rakstīt jautājumus un vispār atceļ savus pasūtījumus.

Tikai retais saprot, ka, ja pasūtījums ir apmaksāts, tad, atceļot šādu pasūtījumu, jums tiks atmaksāta tikai viena no tā izmaksām, proti - ja pasūtījums ir 5 dolāri, tad atceļot jums tiks atgriezti 5 dolāri. Tādējādi jūs atņemat sev kādu izdevīgu pirkumu.

Ko lai jautā? Viss ir vienāds. Ej uz banku un uzraksti pretenziju.

Lai nu kā, paskaties.

• Ja pasūtījums netiek apmaksāts uzreiz un nauda tiek norakstīta, tad pagaidiet 5-6 stundas.
• Ja par vienu pasūtījumu maksājāt vairākas reizes, tad neatceliet pasūtījumu, bet vienkārši dodieties uz banku un uzrakstiet pretenziju par pārsnieguma summu
• Ja joprojām nekur neaizbraucat, nauda jums tiks atgriezta ne ilgāk kā 30 darba dienu laikā