VK тохиргоог оруулаагүй, хандалтын алдаа. Миний хэрэглэгчийн нэр, нууц үг зөв байсан ч Skype руу нэвтэрч чадахгүй байна

Энэхүү харилцаа холбооны программын хэрэглэгчид заримдаа үүнийг ашиглахдаа хэд хэдэн асуудалтай тулгардаг бөгөөд тэдгээрийн нэг нь байдаг Skype руу нэвтэрч чадахгүй байнанэвтэрч орох боломжгүй үед. Хэрэв та асуудлын яг тодорхой шалтгааныг олж мэдвэл эдгээр асуудлыг шийдэж болно.

Skype ашиглах дүрэм нь энгийн, бүр байдаг ерөнхий зөвлөмжүүд, гэхдээ шинэ хэрэглэгчид Skype руу нэвтэрч чадахгүй хэвээр байна. Таны хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол зөв нууц үг, нэвтрэх нэрээ бичиж, "Нэвтрэх" дээр дарна уу. Skype нь өөрөө эхлүүлэх функцтэймөн ийм зүйл тохиолддог програм эхлэх үед. Гэхдээ баталгаажуулалт бүхий автомат зөвшөөрөл авахын тулд та тохирох нүдийг шалгах хэрэгтэй.<

  • Гэхдээ нэг чухал зүйлийг санаарай: автомат зөвшөөрөл нь мэдээллийн нууцлалыг зөрчиж болзошгүй, хэрэв компьютер зөвхөн таны хэрэглээнд зориулагдаагүй бол. Хэн ч таны тохиргоо болон өгөгдөлтэй Skype-г ашиглах боломжтой.

Skype руу нэвтэрч чадахгүй байна уу? - шийдэл

Хэрэв та Skype руу нэвтэрч чадахгүй бол, мөн энэ эвдрэлийн шалтгааныг олж чадаагүй бол та татаж авах боломжтой шинэ хувилбар , гэхдээ одоогийнх нь ул мөргүй устгагдах ёстой - цэс " Эхлэх” ->”Хяналтын самбар“-> “Програм ба бүрэлдэхүүн хэсгүүд", олох ба Skype устгах, үүний үр дүнд програм зөв устгагдах бөгөөд энэ нь шинэ хувилбарыг үүнтэй холбоотой асуудалгүйгээр суулгах болно гэсэн үг юм. Суулгах асуудлаас зайлсхийхийн тулд албан ёсны вэбсайтаас Skype-ийн хамгийн сүүлийн хувилбар. Та өөрийн үйлдлийн системд тохирох хувилбарыг сонгоод татаж авсны дараа алхам алхмаар суулгах хэрэгтэй.

Гэхдээ бас Хамгийн сүүлийн үеийн хувилбар, дараах алдаатай байж болно:

  • Ярилцлагыг тасалдуулах;
  • Хуучин нууц үг/нэвтрэх нь ажиллахгүй байна;
  • Профайл дотор харилцагч байхгүй байна.

Эдгээр асуудлыг шийдэхийн тулд та мэргэжлийн програмистуудын батлагдсан аргуудыг ашиглах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та гурван алхамыг тодорхой дагаж, програмыг дахин эхлүүлэх хэрэгтэй.

  • Үйлчилгээг ашиглаарай" Гүйцэтгэх", цэсэнд байрладаг" Эхлэх" Гэхдээ та нэгэн зэрэг дарснаар цонх нээж болно Win + R.
  • Гарч ирэх цонхонд тэмдэгтүүдийг оруулна уу " %APPDATA%\Skype"болон" дарна уу Оруулна уу».
  • Нээгдсэн хавтсанд байгаа файлуудыг устгана уу хуваалцсан(өргөтгөлтэй эсвэл өргөтгөлгүйгээр).


Эдгээр гурван алхмыг зөв хийснээр асуудлыг шийдэж, та амархан шийдэж чадна Хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ ашиглан Skype руу нэвтэрнэ үү, мөн та хуучин харилцагчдаа алдаж, өөр хуудас үүсгэх шаардлагагүй болно.

Skype нээх үед нэвтрэх болон нууц үг оруулах цонх байхгүй

Хэрэв та Skype-г нээгээд өгөгдөл оруулах цонх харагдахгүй байвал галт ханын тохиргоог дахин тохируулах эсвэл бүрмөсөн идэвхгүй болгох замаар үүнийг засах боломжтой. Ихэнхдээ буруу тохиргоо нь энэ асуудалд хүргэдэг.

Асуудлыг шийдэхийн тулд та зүгээр л устгаж болно програм хангамжхориглосон жагсаалтаас. Хэрэв дараах залруулга хийсний дараа програмд ​​оруулах талбар байхгүй хэвээр байвал галт ханыг бүрэн идэвхгүй болгож үзнэ үү.

Skype-д нэвтрэх асуудлыг шийдэх арга бол галт ханыг (Windows 7/8-д зориулсан) тохируулах явдал юм.

  • Skype-аас гарах;
  • Галт хана - Цэс рүү очно уу. Эхлэх” -> “Хяналтын самбар” -> “Windows галт хана“;


  • Нээх " Програм эсвэл функцийг Windows галт ханаар ажиллуулахыг зөвшөөрөх“


  • Хориглосон програмуудын жагсаалтаас Skype-г устга, програмын жагсаалтаас олсон бол энэ мөрийг тэмдэглээд доор нь " Устгах"Тэгээд " БОЛЖ БАЙНА УУ“.


  • Skype-г ажиллуулаад галт хана цэснээс блокыг нь тайл Skype руу нэвтрэх асуудлыг шийдэхболон өгөгдөл оруулах цонхыг нээнэ.

Та Skype-д нэвтэрч чадахгүй байгаа шалтгаанууд нь маш өөр байж болно, мөн эвдэрсэн програмын "шинж тэмдгүүд".

Яагаад би Skype руу нэвтэрч чадахгүй байна вэ?

Нэг хэрэглэгчийн хувьд асуудал нь өгөгдөл оруулах талбар идэвхгүй байгаа тул нэвтрэх болон нууц үгээ оруулах боломжгүй байж магадгүй юм. Бусад хэрэглэгчид байдаг Арын зураг, гэхдээ өөр юу ч харагдахгүй байна.

Хөтөлбөрийн өөр нэг таагүй "онцлог": Skype бүрхүүлийг ачаалсны дараа програм эхлэх үед дуугармагц тэр даруй унтардаг. Эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх аргууд нь тодорхой нөхцөл байдалд тохирсон боловч Skype-д нэвтрэх бүх аргууд эерэг үр дүн өгөхгүй байх тохиолдол байдаг.

Гэсэн хэдий ч энэ асуудлыг шийдэх зарим шийдлүүдийг авч үзэхийг хичээцгээе. Боломжит шалтгаануудБи яагаад Skype руу нэвтэрч чадахгүй байна вэ:

1. Вирусууд. Компьютер дээрээ суулгасан антивирусыг ашиглан үйлдлийн системийн бүх диск, системийн хэсэг болон бусад элементүүдийг шалгана уу. Зарим тохиолдолд энэ нь Skype програмд ​​саад учруулдаг вирус юм. Хэрэв вирусээс цэвэрлэх нь хүссэн үр дүнд хүрэхгүй бол дараагийн алхам руу шилжинэ үү.

2. Шинэчлэх Интернет хөтөч Explorer-ийг хамгийн сүүлийн хувилбар руу шилжүүлээрэй (Microsoft вэбсайтаас интернетээс татаж авах), мөн Net.framework болон Java-г суулгана уу - тусгай програм хангамжийн элементүүдУчир нь илүү сайн ажилсүлжээнд байгаа компьютер.

3. Skype-ийн хуучин хувилбар руу буцна уу. Аппликешны хамгийн сүүлийн хувилбар нь хэд хэдэн "алдаа" (алдаа, дутагдал), мөн туршиж үзсэн хувилбартай байж магадгүй юм. хуучин хувилбарийм бэрхшээлээс зайлсхийхэд тусална.

4. Дээрх бүх аргууд тус болохгүй бол Windows-ийг дахин суулгаж үзээрэй. Уг процедур нь бага зэрэг хугацаа шаардагдах бөгөөд үүнийг урьдчилан хуулбарлах хэрэгтэй чухал файлуудтусдаа диск рүү.

Skype хуудсандаа хэрхэн нэвтрэх вэ

Skype хуудас руугаа нэвтрэх өөр аргыг авч үзье. Хэрэв дээр дурдсанчлан асуудал нь нэвтрэх болон нууц үгээ оруулах боломжгүй байгаа бол энэ нь хөтөчтэй шууд холбоотой байж магадгүй юм. Internet Explorerболон түүний янз бүрийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд.

Асуудлыг шийдэхийн тулд та нэвтрэх нэр, нууц үгээ оруулах хуучин аргыг ашиглах хэрэгтэй - програмыг эхлүүлэх мөрөнд команд нэмнэ үү (ширээний компьютер эсвэл самбар дээрх програмын товчлол) хурдан ажиллуулах): дарна уу баруун товшино уу Skype дүрс дээр хулганаа дараад "Properties" -ийг сонгоно уу.

"Объект" мөр байрлах "Товчлол" табын (зураг харна уу) хаалтын хашилтын төгсгөлд дараахь зүйлийг оруулна уу: /legacylogin

Skype руу нэвтрэх өөр нэг арга бөгөөд үүнийг энд жагсаасан бүх аргуудын хамт туршиж үзэхийг зөвлөж байна: C: \ Documents and Settings \ хэрэглэгчийн нэр \ Application Data \ Skype хаягаар байрлах хавтсыг устгана уу.

Өнөөдөр Skype- энэ нь аль хэдийн орчин үеийн нийгмийн салшгүй хэсэг болсон бөгөөд харилцааны гол хэрэгсэл доголдож, Skype-д нэвтэрч чадахгүй байх нь маш тааламжгүй байдаг тул үндсэн асуудлын шийдлийг доор харуулав.

Skype холболт амжилтгүй боллоо

Хэрэв та Skype руу нэвтрэхийг оролдох үед энэ нь холболт үүсгэх боломжгүй гэж хэлсэн бол эхлээд таны вирусны эсрэг эсвэл галт хана Skype руу нэвтрэхийг хааж байгаа эсэхийг шалгаарай.

Хэрэв үгүй ​​​​бол үүнийг оролдоод үзээрэй:

  1. Skype ашиглан устгана уу Эхлэх > Хяналтын самбар, дараа нь Програмыг устгах;
  2. Дараа нь нээ хаягийн мөр Explorer, (мэдээж хашилтгүйгээр) "%AppData%Skype" гэж бичээд Enter дарна уу;
  3. Нээгдсэн хавтаснаас эхлээд бүх агуулгыг өөр нөөц хавтас руу хуулж (мэдээжийнхээ түүхийг алдахгүйн тулд) дараа нь анхны хавтаснаас устгана уу;
  4. Хамгийн их татаж авах Хамгийн сүүлийн үеийн хувилбаралбан ёсны вэбсайтаас Skype;
  5. Үүнийг суулгаж, хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулна уу. Үүнийг ашигла, бүх зүйл хэвийн эхлэх ёстой.

Хэрэв танд үнэ цэнэтэй мэдээлэл хэрэгтэй бол эндээс үзнэ үү нөөц хавтастуслана үнэгүй хэрэгсэл SkypeLogView гэж нэрлэдэг.

Та энэ компьютер дээр Skype-д аль хэдийн орсон байна

Хэрэв та Skype-д нэвтрэх гэж оролдох үед "Аль хэдийн Skype-д байна энэ компьютер", эхлээд Skype процесс зогссон эсэхийг ажлын менежерээр шалгана уу.


Хэрэв энэ нь зүгээр бол Skype профайлаа устгана уу эсвэл (ирээдүйд чухал мэдээллээ алдахгүйн тулд) нэрийг нь өөрчил. Та дээр дурдсан аргыг ашиглан Skype-аас өөрийн профайл хавтсыг хурдан олох боломжтой - Эхлүүлэх, дараа нь "%AppData%Skype", дараа нь Enter, дараа нь өөрийн нэр бүхий хавтсыг хайж олоорой. Нэрийг нь өөрчлөх эсвэл устгах.

Үүний дараа нэвтэрч үзнэ үү Skype програмдахин.

Өгөгдөл дамжуулах алдааны улмаас нэвтрэх боломжгүй

Та Skype руу нэвтрэхийг оролдоход өгөгдөл дамжуулах алдааны мессежийг хүлээн авна.Энэ асуудлыг үндсэн хоёр аргаар шийдэж болно.


1 арга. Start цэсийг ашиглан нээнэ үү хайлтын талбар, тэнд "%appdata%" (хашилтгүйгээр) оруулна уу. Enter дарна уу.

  1. Фолдеруудын жагсаалт нээгдэх бөгөөд тэнд Skype хавтас байх ёстой. Тэнд ор.
  2. Фолдеруудын шинэ жагсаалтаас өөрийн нэвтэрсэн хавтсыг хайж олоорой. Үүнийг нээ. "main.icorrupt" гэсэн файл байх болно. Файлыг хулганаараа дараад ширээний компьютер дээрээ чирнэ үү.
  3. Одоо Skype-г дахин эхлүүлнэ үү. Хэрэв энэ нь ажиллаж байвал та файлыг аюулгүйгээр устгаж болно.

2 арга.Эхлээд ижил аргаар Start, дараа нь "%appdata%".

  1. Skype хавтас руу очоод одоогийн профайлын нэрийг өөрчил, жишээлбэл төгсгөлд нь нэмэлт тэмдэг тавь (ихэвчлэн тэд 1-ийн тоог тавьдаг). Энэ нь захидал харилцааны түүхийг хадгалах болно.
  2. Skype руу нэвтэрч үзнэ үү. Мессеж, чухал дуудлагын түүх харагдахгүй боловч хэрэв та нэвтэрч чадвал програм хэвийн ажиллах болно.

Шинэчлэгдсэний дараа Skype руу нэвтрэх боломжгүй байна

Шинэчлэлт хийсний дараа би Skype руу нэвтэрч чадахгүй байна; харамсалтай нь энэ нь бас тохиолддог. Заримдаа Skype дээр дарж дууддаг нэмэлт эсвэл Skype Toolbar зэрэг залгаасуудыг суулгаснаас болдог.


Энэ тохиолдолд гурван өөр аргын аль нэг нь ихэвчлэн тусалдаг:

1. Internet Explorer хөтчөө бүрэн шинэчилнэ үү. Та үүнийг ашиглаж байгаа эсэх нь огт хамаагүй - та IE-г шинэчлэх хэрэгтэй, учир нь ... Skype нь ажиллахдаа IE-ийн зарим хэсгийг ашигладаг.

2. Товчлолын шинж чанарт /legacylogin-г нэмж үзээрэй (хулганы баруун товч > Properties), өөрөөр хэлбэл мөр нь иймэрхүү харагдах ёстой:

"C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe" /legacylogin"

3. Хэрэв нэг нь ч, нөгөө нь ч тус болохгүй бол Skype-г бүхэлд нь дахин суулгана уу.

Өнөө үед та интернетэд хэрэглэгчдээс "Би Skype-д нэвтэрч чадахгүй байна. Би яах ёстой вэ?" гэсэн гомдол, асуултуудтай байнга тулгардаг. Үл мэдэгдэх шалтгаанаар хүмүүс ийм асуудалтай тулгардаг. Тиймээс өнөөдөр бид энэ асуудлыг шийдэхийг хичээх болно. Энэ "зан төлөв" -ийн шалтгаан, түүнийг шийдвэрлэх аргууд юу байж болохыг харцгаая.

Холболтын асуудал

Тиймээс ихэнх тохиолдолд хэрэглэгчид интернет холболттой холбоотой зарим асуудлаас болж Skype-д нэвтэрч чадахгүй байна. Үүнд маш олон шалтгаан байж болох ч үр дүн нь хэвээр байх болно - та програмын онлайн горимд шилжих боломжгүй болно. Юу хийх вэ? Ингээд харцгаая.

Хэрэв та "Би Skype руу нэвтэрч чадахгүй байна, би гацаж байна" гэж гомдол бичсэн бол "боломжгүй" гэсэн шалтгаан нь таны интернетэд байгаа байх. Эхлээд та үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбоо барьж, ямар нэгэн осол эсвэл үүнтэй төстэй зүйл байгаа эсэхийг олж мэдэх хэрэгтэй. Хэрэв бүх зүйл эмх цэгцтэй байвал техникийн мэргэжилтэнд асуудлыг тайлбарлана уу. Таны модемийн тохиргоо буруу болсон тул та Skype руу нэвтрэх боломжгүй байж магадгүй юм. Дараа нь дахин тохируулна уу. Энэ талаар ажилтнууд танд мэдэгдэх болно техникийн дэмжлэг. Тохиргоонууд төгс эмх цэгцтэй байх үед та тоног төхөөрөмж хэвийн ажиллаж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Түүнд бүх зүйл сайхан байгаа ч та Skype-д нэвтэрч чадаагүй байна уу? Дараа нь бусад шалтгаанууд руу шилжье.

Алдаа ба систем

Заримдаа та Skype-д нэвтэрч чадахгүй байгаа шалтгаан нь янз бүрийн алдаа, асуудлуудтай холбоотой байдаг. Эдгээр нь таны үйлдлийн систем болон Skype вэбсайттай холбоотой байж болно. Ийм нөхцөлд юу хийхээ харцгаая.

Эхлээд та "Би Skype руу нэвтэрч чадахгүй байна" гэсэн гомдол гаргаснаа сайтар бодож үзээрэй. Заримдаа ийм бодлын дараа хариулт нь өөрөө ирдэг. Түүнээс та тодорхой шийдлийг аль хэдийн харж болно. Магадгүй танд ямар нэгэн байдлаар "үзэгдэх" байх системийн алдаа, та юунд анхаарлаа хандуулаагүй вэ? Дараа нь хайж олоод засаарай. Жишээлбэл, CCleaner ашиглах.

Үйлчилгээний удирдлагын буруугаас болж Skype руу нэвтэрч чадахгүй бол яах ёстой вэ? Дараа нь ганцхан хариулт байна - зүгээр л хүлээх хэрэгтэй. Мэдээг дагаж, хандалт хэзээ сэргээгдэх тухай мэдээллийг хайж олоорой. Эдгээр нь "Би Skype руу нэвтэрч чадахгүй байна" гэсэн сэдвээр гомдол гаргах бүх шалтгаан биш юм. Өөр юу тохиолдож болохыг харцгаая.

Вирусууд

Мэдээжийн хэрэг, шинээр гарч ирж буй асуудлын гол эх үүсвэр болох вирустай юу ч, хэн ч харьцуулж чадахгүй үйлдлийн систем. Хэрэв та Skype руу нэвтэрч чадахгүй ч таны найз нөхөд, танилууд нэвтэрч, интернет тань хэвийн байгаа бол компьютерээ сканнердах хэрэгтэй болно. Магадгүй энэ нь програм руу нэвтрэхийг хориглодог ямар нэгэн халдвараар халдварласан байж магадгүй юм.

Эхний алхам бол сайн антивирус ашиглах явдал юм. Жишээлбэл, Dr.Web эсвэл Nod32. Үүний дараа компьютерээ сканнердаж эхэлнэ. Хэрэв ямар нэгэн халдвар илэрсэн бол түүнийг арилгах эсвэл эмчлэх шаардлагатай. Процедур дууссаны дараа компьютераа дахин эхлүүлээд програм руу дахин нэвтэрч үзнэ үү. Систем нь тунгалаг бөгөөд та "Би Skype-д нэвтэрч чадахгүй байна" гэж шаналж, гомдоллосон хэвээр байна уу? Тэгвэл дахиад нэг шийдэл үлдлээ.

Сүүлийн боломж

За, бүх сонголтыг аль хэдийн туршиж үзсэн бөгөөд та асуудлыг шийдэж чадаагүй бол та эрс арга хэмжээ авах хэрэгтэй болно. Юуны өмнө та хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ зөв оруулсан эсэхээ шалгах хэрэгтэй. Бүх зүйл зөв, гэхдээ та Skype руу нэвтэрч чадахгүй хэвээр байна уу? Та хэрэглэж байсан уу гуравдагч талын програмуудхэн компьютерийг хакердаж чадах вэ? Үгүй юу? Дараа нь та Skype-г бүрэн устгаад дахин суулгах хэрэгтэй болно.

Заримдаа дахин суулгах нь таны одоогийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална. Skype-аас системийг хэрхэн зөв цэвэрлэхийг хүн бүр мэддэггүй нь үнэн. Үнэн хэрэгтээ та програмыг суулгаж, устгаж байсан ч зарим өгөгдөл хадгалагддаг. Устгасны дараа компьютер дээр үлдэх бүх Skype фолдеруудыг та өөрөө олж, дараа нь устгах хэрэгтэй болно. Дараа нь програмын хамгийн сүүлийн хувилбарыг татаж аваарай. Үүнийг суулгана уу. Та одоо Skype руу нэвтэрч болно.

01.03.2017

Skype бол нэлээд алдартай програм бөгөөд дэлхий даяар идэвхтэй ашиглагддаг. Энэ нь видео дуудлага хийх, хуваалцахад тохиромжтой мессеж. Гэхдээ ямар ч програмын нэгэн адил зүйл тохиолдож болно. янз бүрийн асуудал, энэ нь таныг данс руугаа нэвтрэхийг зөвшөөрдөггүй.

Skype руу нэвтрэхтэй холбоотой асуудал олон хүчин зүйлээс шалтгаалж болно. Та Skype-д нэвтэрч чадахгүй байгаа олон хэрэглэгчид тулгардаг гол асуудлуудыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар сурах боломжтой.

Буруу нэвтрэх, нууц үг

Хэрэв Skype таны нууц үг эсвэл нэвтрэлт буруу байна гэж мэдээлсэн асуудал гарвал та тэдгээр нь зөв гэдэгт итгэлтэй байгаа бол энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах дараах хэдэн алхмуудыг хийх хэрэгтэй. Гэхдээ эхлээд таны оруулсан өгөгдөл яг зөв гэдэгт 100% итгэлтэй байгаарай.

  1. Гарын байршлыг шалгана уу. Та нууц үгээ буруу хэлээр бичиж байж магадгүй.
  2. Том үсгийг идэвхжүүлсэн эсэхийг шалгана уу. Та товчлуурыг дарснаар том үсгийг асааж, жижиг үсгээр сольж болно "CapsLock". Хэрэв том үсгийг идэвхжүүлсэн бол гар дээр бичсэн бүх үсгийг томоор бичнэ. "НУУЦ ҮГ". Товчлуурыг нэг удаа дарснаар та дараахь зүйлийг авах болно. "нууц үг".
  3. Таны хэрэглэгчийн нэр, нууц үг зөв бичигдсэн эсэхийг дахин шалгана уу. Тэдгээрийг хуулж болохгүй, харин гараар бичээрэй.
    "login.skype.com/login" гэсэн холбоосыг дагаж хэрэглэгчийн нэр болон нууц үгээ зөв бичсэн эсэхийг шалгана уу. албан ёсны хуудас Skype.
  4. Мөн та Skype дээр өөрийн профайлаар дамжуулан эсвэл Facebook-ээр дамжуулан нэвтрэх боломжтой тул Skype-д зөв бүртгэлээр нэвтэрч байгаа эсэхээ шалгаарай.


Баруун доод буланд байрлах товчлуур дээр дарж Facebook-ээр нэвтэрч болно "Фэйсбүүкээр нэвтрэх".

Хэрэв та нууц үгээ мартсан бол амархан сэргээх боломжтой.




Дискний I/O алдаа

Хэрэв та Skype руу нэвтрэх гэж оролдохдоо ийм алдаа гарвал Skype руу нэвтэрч чадахгүй байгаа бол тохиргоогоо дахин тохируулах хэрэгтэй. Үүнийг хэд хэдэн аргаар хийдэг:



Хэрэв танд хавтас байхгүй бол "Апплейкшний мэдээллийн бааз", энэ нь нуугдмал гэсэн үг юм. Та үүнийг нээх шаардлагагүй, гэхдээ хавтас руу очно уу "Гүйх":

Алхамуудыг гүйцэтгэсний дараа компьютераа дахин эхлүүлээд Skype руу дахин нэвтэрч үзнэ үү.

Бүртгэлийн мэдээлэл танигдаагүй

Энэ бол Skype хэрэглэгчдийн дунд хамгийн түгээмэл тохиолддог алдаануудын нэг юм. Ямар ч тохиолдолд та өгөгдлийг зөв оруулсан эсэхээ дахин шалгана уу. Үүнийг хийхийн тулд та албан ёсны Skype вэбсайт руу нэвтэрч болно. Хэрэв та нэвтэрч чадсан бол өөр хэд хэдэн үйлдлийг хийх хэрэгтэй:



Эдгээр алхамууд нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална энэ асуудал, энэ нь програмын хуучирсан хувилбарыг таны компьютер дээр суулгасантай холбоотой байж магадгүй юм. Албан ёсны вэбсайт дээр та ийм асуудал гарах ёсгүй хамгийн сүүлийн хувилбарыг татаж авсан.

Нэвтрэх болон нууц үгийн хослол олдсонгүй

Хэрэв ийм асуудал гарвал дээр дурдсантай ижил аргаар шийдэж болно. Програмын шинэ хувилбарыг суулгах нь танд туслах болно.

Интернэт ядраад унтчихлаа

Хэрэв ийм төрлийн алдаа гарвал та интернетийн хандалтыг шалгах хэрэгтэй. Сүлжээг ашиглах боломжгүй байж магадгүй Энэ мөчэсвэл холболт зүгээр л алга болсон. Хэрэв интернетэд бүх зүйл хэвийн байгаа бол та вирусны эсрэг болон Windows галт ханыг идэвхгүй болгох хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд танд хэрэгтэй:



Өгөгдлийн сангийн алдаа

Хэрэв энэ алдаа гарвал та дахин хавтас руу очих хэрэгтэй болно "Апплейкшний мэдээллийн бааз"дамжуулан "Миний компьютер"эсвэл ашиглах "Гүйх". Дараа нь нэвтрэх нэр бүхий хавтас руу очоод файлыг устгана уу "Main.db". Дараа нь компьютераа дахин асаагаад Skype руу дахин нэвтэрч үзнэ үү.


Бүртгэлийг түдгэлзүүлсэн

Хэрэв таны бүртгэл хакердсан эсвэл сэжигтэй үйлдэл хийсэн бол энэ алдаа гардаг. Энэ тохиолдолд та Skype-н дэмжлэг рүү захидал бичиж, имэйл рүүгээ нэмэлт зааварчилгаа өгөхийг хүлээх хэрэгтэй.

Хэрэв таны асуудлыг нийтлэлд тайлбарлаагүй эсвэл шийдэл нь тус болоогүй бол дээр дурдсан холбоосыг албан ёсны вэбсайт руу орж үзээрэй. Таны бүртгэлд нэвтрэхэд туслах үндсэн мэдээлэл байна. Тэнд та тусламжийн үйлчилгээтэй холбоо барьж болно, энэ нь таны асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална. Том үсгийн талаар бүү мартаарай, төрлийг үргэлж шалгаарай данс, үүний доор та Skype руу нэвтрэхийг оролдож байна.