MTS "Тэд чамайг дуудсан" үйлчилгээ: энэ юу вэ, хэрхэн холбогдох, идэвхгүй болгох. MTS-ээс "тэд чамайг дуудсан" - энэ ямар үйлчилгээ вэ? Энэ төлбөртэй үйлчилгээ мөн үү?

Заримдаа та хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй үед таагүй нөхцөл байдал үүсдэг ирж байгаа дуудлагатаны хяналтаас гадуур хэд хэдэн шалтгааны улмаас - тосгон аккумляторын зайхөдөлгөөнт төхөөрөмж эсвэл сүлжээний хамрах хүрээгүй. Энэ төрлийн асуудлыг шийдэхийн тулд мэдээллийн тусгай сонголтыг хэрэгжүүлсэн. Нийтлэлд бид түүний хангамжийн онцлог шинж чанаруудыг нарийвчлан шинжлэх болно функциональ байдал, түүнчлэн MTS дээрх "Таныг дуудсан" үйлчилгээг хэрхэн идэвхгүй болгох талаархи бүх аргууд.

Үйлчилгээний тодорхойлолт ба өртөг

Хэрэв та хамрах хүрээнээс гадуур байгаа бол суурь станцуудоператор эсвэл гар утасбатерейны цэнэг багатай тул унтарсан бөгөөд чухал зүйлийг алдахыг хүсэхгүй байна ирж байгаа дуудлага? Энэ сонголтыг ашигласнаар та бүх аваагүй дуудлагын талаарх хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг авах болно. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн үүрэн холбооны сүлжээнд бүртгүүлсний дараа тантай холбогдож чадаагүй хэрэглэгчийн утасны дугаарыг агуулсан SMS мэдэгдэл хүлээн авах болно. яг цагдуудлага хийсэн үед. Жишээлбэл, "Энэ хэрэглэгч тан руу 2 удаа залгасан. Сүүлийн удаа 08.10 18-14.00 цаг”

Энэ заалтын онцлог, саналын гол хязгаарлалтуудыг авч үзье.

1. Функцийг идэвхжүүлсний дараа, хэрэв ярилцагч нь "Би холбогдож байна" сонголтыг суулгасан бол MTS сүлжээнд таны гадаад төрхийг хянахыг автоматаар зөвшөөрнө. Ирээдүйд та ямар ч үед ийм журамд хориг тавьж болно.
2. Үйлчилгээг өдөр бүр ашиглахад зориулагдсан гар утасны үлдэгдэл 1.2 рублиэр хасагдах болно. Хэрэв данс хангалттай биш бол МөнгөФункцийн дараагийн өргөтгөлийн хувьд оператор шаардлагатай дүнг төлөх хүртэл саналын үндсэн хэрэгсэлд хандах эрхийг хаадаг.
3. Хэрэв таны захиалагч дуудлага хийгчийн тухай мэдээлэл олж авах боломжгүй болно утасны дугаарДамжуулахыг суулгасан бөгөөд энэ хэрэгсэл нь гинжин хэлхээний хоёр дахь холбоос юм.
4. Хэрэв ярилцагч нь Холбоо барих эсрэг танигчтай бол утасны хослолын оронд "XXX" гэж мэдэгдэнэ.
5. Хэрэв та SIM картыг бүх ирж буй дуудлагыг хаахаар тохируулсан бол үйлчилгээг идэвхжүүлэх боломжгүй. Үүний үр дүнд та оператороос SMS мэдэгдэл хүлээн авахгүй.
6. Аваагүй дуудлагын талаарх статистик мэдээлэл хадгалагдаж, зөвхөн 24 цагийн турш үзэх боломжтой.
7. Хэрэв таны мобайл төхөөрөмж дээрх SMS санах ой дүүрсэн эсвэл үйлчилгээ идэвхжээгүй бол шуурхай зурвасууд, дараа нь сонголт ажиллахгүй болно. Драйверыг цэвэрлэх нь зүйтэй.
8. Мэдэгдэл нь ярилцагчийн талаархи үндсэн мэдээллээс гадна үйлчилгээ үзүүлэгчийн зар сурталчилгааг агуулж болно нэмэлт үйлчилгээболон тарифын төлөвлөгөө. Ийм контентоос татгалзахын тулд MTS-ээс мэдээллийн SMS илгээхийг хориглоно.
9. Хэрэв хэрэглэгчийн утсанд сонголт байгаа бол " Дуут шуудан", функц автоматаар унтарна.

Анхаар! Мэдэгдэл ирсний дараа хэн ч таныг буцааж дуудлага хийхийг албаддаггүй.

Сонголтыг хэрхэн идэвхжүүлэх вэ

Хэрэв та энэ сонголтыг сонирхож байгаа бол үүнийг суулгаж болно гар утас. Үүнийг хийх хэд хэдэн үр дүнтэй арга байдаг:

1. Идэвхжүүлэхийн тулд *111*38# USSD кодыг ашиглан дуудлагын товчийг дарна уу. Үүний дараа операторын хариуг хүлээнэ үү.
2. Хувийн данс руугаа нэвтэрнэ үү. Боломжтой үйлчилгээний таб руу очоод жагсаалтаас хайж буй үйлчилгээгээ олоорой.
3. Гүй гар утасны програмүйлчилгээ үзүүлэгч "Миний MTS". Сонголтуудын удирдлагын хэсгийг нээнэ үү. Та эхлүүлэхэд нээлттэй саналуудын жагсаалтыг харж, өөрт хэрэгтэйг сонгоод идэвхжүүлнэ.
4. Харилцаа холбооны операторын аль ч үйлчилгээний хэлтсийн мэргэжилтнүүдээс дэмжлэг, тусламж хүс. Энэ тохиолдолд та иргэний үнэмлэхээ баталгаажуулахын тулд паспортоо авч явах ёстой. Боломжтой менежерт хандаж, идэвхжүүлэх хүсэлт гаргана уу.
5. Үйлчилгээний утасны дугаар руу залгана уу техникийн дэмжлэг- "0890". Зөвлөхийн хариуг хүлээгээд функцийг ажиллуулахыг түүнээс хүс.

Амжилттай дууссан процедурын дараа та MTS-ээс холбогдох мэдэгдлийг хүлээн авах болно.

Салгах аргууд

Сонголтыг ашиглахын тулд та өдөр бүр 1.2 рублийн захиалгын төлбөр төлөх ёстой. Хэрэв та SMS мэдэгдэл хүлээн авч, мөнгө хандивлахыг хүсэхгүй байгаа бол саналыг идэвхгүй болго. Үүнийг хийхийн тулд оператор багцыг хэрэгжүүлсэн боломжтой аргууд, мөн хэрэглэгч функцийг бие даан унтрааж эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчийн мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн тусламжийг ашиглаж болно. Үйлдлийн алгоритм бүрийг авч үзье.

Таны хувийн дансаар дамжуулан

Хувийн данс нь SIM карт дээр суулгасан бүх сонголт, тарифын төлөвлөгөөг хянах, тохируулахад тохиромжтой, энгийн хэрэгсэл юм. Интерфэйс рүү нэвтрэх нь албан ёсны вэбсайт дээрх үйлчилгээ үзүүлэгчийн бүх үйлчлүүлэгчдэд нээлттэй. Хуудас руу орохын тулд холбоо барих мэдээллээ оруулаад SMS товчийг ашиглан баталгаажуулна уу. Үндсэн цэс гарч ирнэ хэрэгтэй мэдээлэл– утасны дугаар дээрх одоогийн гэрээний тодорхойлолт, тухайн сарын багцын өгөгдөл, үлдэгдлийн яг төлөв.

Үйлчилгээг цуцлахын тулд сонголтууд болон тарифын удирдлагын таб руу очно уу. Та SIM карт дээрх бүх идэвхтэй саналуудын жагсаалтыг харах болно.

Шаардлагагүй функцээ олоод нэг товшилтоор унтраа.

Тохиромжтой, хөдөлгөөнт байдлын үүднээс оператор гаргасан албан ёсны хэрэгсэл"Миний MTS" нь хувийн дансны аналог юм. Интерфэйс дээр та суулгасан үйлчилгээнүүдэд ямар нэгэн үйлдэл хийх, мөн тэдгээрийг идэвхгүй болгох боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд нээнэ үү хажуугийн самбармөн сонголт хэсгээс хайж буй зүйлээ сонгоно уу. Энэхүү програм нь операторын бүх үйлчлүүлэгчдэд үнэ төлбөргүй нээлттэй. Үүнийг компанийн вэбсайтаас эсвэл сүлжээн дэх аль ч сайтаас татаж авах боломжтой боловч халдвар авсан файлуудаас болгоомжил. Хөтөлбөр нь бүгдэд тохиромжтой үйлдлийн системүүдбөгөөд орчин үеийн ямар ч ухаалаг гар утсанд тохирно.

Анхаар! Энэ аргыг хэрэгжүүлэхийн тулд та зөв Интернэт хандалтын цэгтэй байх ёстой.

SMS-ээр

Та үүнийг илүү хялбархан хийж, илгээж болно Текст зурвасутаснаасаа тусгай дугаар руу. Хавсралт болгон "21140" гэсэн тоонуудын дарааллыг "111" тоонд бичнэ үү. Үүний дараа та татгалзсанаа баталгаажуулсан SMS мэдэгдэл хүлээн авах болно. SMS илгээж байнанутаг дэвсгэрт тарифт хамаарахгүй гэрийн бүс нутаг, роуминг дахь зардлыг тогтоосон тарифын төлөвлөгөөний дагуу тооцдог.

USSD тушаал

Хэрэв та мөнгө хэмнэх сонголтыг унтраахаар шийдсэн бол залга USSD тушаал, эхлүүлэхтэй төстэй *111*38#. Дараа нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн шийдвэрийг хүлээнэ үү. Хүсэлтийг бөглөхөд ямар ч хураамж байхгүй.

Анхаар! Нийтлэлд Москва мужийн оршин суугчдад зориулсан үнэ, үйлчилгээний онцлогийг тайлбарласан болно. Хэрэв та тус улсын өөр бүс нутагт байгаа бол орон нутгийн компанийн төлөөлөгчдөөс хязгаарлалт, зардлыг шалгана уу.

Шаардлагатай бол та дурын операторын харилцаа холбоо, үйлчилгээний салонтой холбогдож, үнэ төлбөргүй менежерээс тусламж хүсэх эсвэл өдөр бүр ажилладаг "0890" техникийн тусламжийн дугаар руу залгаж болно.

Нийтлэлд бүх зүйлийг нарийвчлан авч үзсэн үр дүнтэй арга замууд MTS-ээс "Танд дуудлага ирсэн" сонголтыг идэвхгүй болгох. Та үйлчилгээ үзүүлэгчийн оролцоогүйгээр шаардлагатай бүх үйлдлүүдийг өөрөө хийж болно.

Унших хугацаа: 2 мин.

Утасны цэнэг хамгийн шаардлагагүй мөчид дуусдаг бөгөөд харамсалтай нь холболт үргэлж, хаа сайгүй байдаггүй. Үүнээс болж та маш чухал яриа хэлэлцээг орхиж эсвэл бүр хэлэлцээрийг сүйрүүлж болно. Үргэлж холбоотой байхын тулд ирж буй дуудлагыг үргэлж хянахын тулд MTS "Тэд таныг дуудсан" сонголтыг өгсөн.

Үүнийг асаасан үед үүрэн холбооны оператор таны хүлээн авсан бүх дуудлагыг хянаж, таны утас "сүлжээний хамрах хүрээнээс гадуур" байгаа бөгөөд нөгөө захиалагч тантай холбогдох боломжгүй тохиолдолд тэдгээрийн талаарх мэдээллийг хадгалах болно. Таны утас дохионы хамрах хүрээд дахин гарч ирэнгүүт аваагүй дуудлагын талаарх мэдээллийг SMS илгээж, залгасан захиалагчид таныг дахин дуудлага хийх боломжтой гэсэн мессежийг илгээнэ.

Удаан хугацааны туршид энэ сонголт нь анхдагч байдлаар үнэ төлбөргүй байсан (одоо ч гэсэн). тарифын төлөвлөгөөмөн олон хүн үүнд дасаж чадсан. Харин сүүлийн үед энэ үйлчилгээ төлбөртэй болсон. Одоогийн байдлаар MTS оператортой "Тэд чамайг дуудсан" сонголтыг ашиглах нь өдөрт 90 копейкийн үнэтэй байдаг. Хэмжээ нь бага, гэхдээ танд энэ үйлчилгээ хэрэггүй гэж бодож байгаа бөгөөд үүнийг арилгах нь зүйтэй гэж үзвэл татгалзах нь амархан.

MTS дээрх "Танд дуудлага ирсэн" сонголтыг хэрхэн идэвхгүй болгох вэ?

SIM карт худалдаж авахдаа үйлчилгээ нь анхдагчаар холбогдсон бөгөөд утсаа анх удаа асаахад шууд идэвхждэг. Энэ функцийг ашиглах нь маш тохиромжтой бөгөөд мөнгө хэмнэхгүйгээр үүнийг устгаж болохгүй. Хэрэв ийм хэрэгцээ байгаа эсвэл танд энэ сонголт үнэхээр хэрэггүй бол "Тэд таныг дуудсан" үйлчилгээг хэд хэдэн аргаар идэвхгүй болгож болно.

• USSD командыг ашиглан *111*38# кодыг залгаад дуудлагын товчийг дарахад хэсэг хугацааны дараа та үйлчилгээг зогсоосон тухай SMS хүлээн авах болно.
• Та үүнийг идэвхгүй болгохын тулд SMS хүсэлтийг ашиглан сонголтыг устгаж болно, та 21140 кодыг 111*38 дугаарт илгээж, хариуд нь үйлчилгээг идэвхгүй болгох тухай мессеж хүлээн авах ёстой.
• Та үүнийг MTS вэбсайт дээрх хувийн дансны "Үйлчилгээний менежмент" хэсгээс татгалзаж болно.
• байлцуулан суулгасан програмТаблет эсвэл ухаалаг гар утсан дээрх "Миний MTS" -ийг "Үйлчилгээний менежмент" цэсэнд идэвхгүй болгож болно.

Хэрэв та ямар нэг шалтгааны улмаас "Тэд таныг дуудсан" сонголтыг идэвхгүй болгож чадаагүй бол та MTS-ийн тусламжийн үйлчилгээтэй холбогдож, энэ асуудлын талаар дэлгэрэнгүй зөвлөгөө авах боломжтой. Гэхдээ энэ үйлчилгээ нь үнэхээр тохиромжтой тул саяхан төлбөртэй болсон ч хааяа хаагддаг.

Утас нь харилцааны чухал хэрэгсэл байсаар ирсэн. Өнөөдөр бид метронд байхдаа эсвэл зүгээр л зогсож байх үед ирж болох чухал дуудлага алга болохоос маш их айдаг. сүлжээний хүрээнээс гадуур. Үүнээс болж чухал уулзалтууд тасалдаж, эсвэл үйлчлүүлэгчтэй хийх томоохон хэлэлцээрийн гэрээ тасалдаж болзошгүй. MTS "Та дуудсан" үйлчилгээ нь ийм бэрхшээлээс зайлсхийхэд тусална. Тэр танд мэдэгдэнэ бүх аваагүй дуудлага шаардлагатай бол захиалагчтай холбоо барина уу.

Үйлчилгээний тухай

Маш олон дуудлага хийдэг хүмүүс ихэвчлэн захиалагчийг ашиглах боломжгүй гэж утсаар сонсдог. Энэ мессеж автоматаарсүлжээний хэрэглэгч байх үед автомат мэдээлэгчээр тоглодог нэвтрэх талбайн гадна талд эсвэл зүгээр л төхөөрөмжийг унтраасан. Та автомат хариулагч суулгаж, дараа нь дуудсан захиалагч суулгаж болно мессежээ үлдээгээрэй. Дараа нь сүлжээнд гарч ирсний дараа та зүгээр л буцааж залгаж болно.

Дуудлага хүлээн авагч байх үед өөр нэг боломж бий захиалагч мэдэж байх болно Сүлжээнээс хол байх үед түүнтэй холбогдохыг оролдсон хүн - MTS "Тэд чамайг дуудсан" үйлчилгээ.

Энэ сонголт нь ихэвчлэн хотоос гадуур аялдаг эсвэл дохио багатай газруудад очдог хүмүүст хэрэгтэй болно. Дараа нь операторын сүлжээнд буцахзахиалагчийн утас руу мессеж хүлээн авах болно , дараах мэдээллийг агуулна.

• захиалагчийн дугаар, дуудлага нь алга болсон;
• тоо хэмжээхариулаагүй дуудлага болон цаг хугацаатэдний дуусгах.

Энэ мэдээллийг үзсэний дараа захиалагч боломжтой өөрөө шийдвэрээ гарга тэр залгасан хүмүүстэй холбоо барих эсэх.

Чухал! Ихэнх тохиолдолд мессеж нэг минутын дараа ирдэг шинэ бүртгэлонлайн. Энэ нь зөвхөн дуудлага дамжуулах эсвэл ирж буй дуудлагыг хориглохыг идэвхжүүлсэн үед тохиолдохгүй. Мөн "SMS хүлээн авах" сонголтыг идэвхгүй болгосон эсвэл утасны санах ой дүүрсэн тохиолдолд SMS хүлээн авах боломжгүй.

Үйлчилгээг холбох нь үүнийг мэдэх нь зүйтэй юм үнэ төлбөргүй гүйцэтгэдэг, гэхдээ ямар тарифаар тооцож болно Захиалгын төлбөр . Энэ тохиолдолд MTS-ээс "Таныг дуудсан" үйлчилгээг шаардлагагүй, зөвхөн нэмэлт зардал авчрах тохиолдолд хэрхэн идэвхгүй болгох талаар олж мэдэх нь ашигтай байж болох юм.

"Таныг дуудсан" сонголтыг идэвхжүүлж байна

Ихэнх хялбар аргаүйлчилгээг идэвхжүүлэх - руу очно уу Хувийн кабин т. Энэ тусгай үйлчилгээ, энэ нь бүх тарифын сонголт, үйлчилгээг удирдах боломжийг олгодог. Үүний дотор та MTS дээр дуудсан үйлчилгээг идэвхгүй болгох эсвэл дахин хэрэгцээ гарвал сонголтыг дахин идэвхжүүлж болно.

Үйлчилгээг идэвхжүүлэх өөр нэг арга бол утсаар залгаххүсэлт *111*38# мөн илгээж байна. Үйлчилгээний холболт явагдаж байна хэдхэн секундын дотор Тэгээд хүн бүрт үнэгүй захиалагчид.

Үйлчилгээг идэвхгүй болгож байна

Зарим тохиолдолд MTS "Та дуудсан" үйлчилгээг идэвхгүй болгох нь ашигтай байдаг. Хэрэв та хүлээн авахаас залхаж байгаа бол энэ нь хэрэг болно олон ирж буй SMSэсвэл хүсэхгүй байна нэмэлт мөнгө зарцуулахопционд нэмэлт захиалгын хураамж авдаг тарифууд дээр.

MTS дээр "Тэд чамайг дуудсан" гэсэн мэдээллийг идэвхгүй болгож, тарифыг бүрэн удирдах боломжийг олгодог хамгийн тохиромжтой сонголт бол холбоо барих явдал юм. Хувийн данс . Үүний нэгэн адил, хөдөлгөөнт төхөөрөмжийн хэрэглэгчид Android үйлдлийн системэсвэл iOSсуулгаж болно тусгай хөтөлбөр MTS үйлчилгээгээр дамжуулан үйлчилгээг удирдах.

Олон захиалагчид интернет ашиглахгүй хэвээр байна. Тэд MTS дээр "Тэд чамайг дуудсан" гэсэн хоёр аргыг өөр аргаар идэвхгүй болгож болно.

1. Хүсэлтийг биелүүлж байна *111*38# .
2. дугаартай SMS илгээх 211410 утас руу 111 .

MTS-ийн "Тэд таныг дуудсан" үйлчилгээний талаар бидэнд хэлээрэй, та үүнийг идэвхгүй болгож эсвэл идэвхжүүлж болно оператор ашиглан дэмжих төвөөс. Үүнийг хийхийн тулд та дугаараа залгах хэрэгтэй 0890 мөн мэргэжилтний хариуг хүлээх хэрэгтэй, гэхдээ шаардлагатай нэлээн их цаг. Үүнээс гадна та ажилтанд хэлэх хэрэгтэй болно паспортын дэлгэрэнгүй мэдээлэл захиалагч

Ихэнх тохиолдолд сонголтыг идэвхгүй болгох нь утгагүй юм, учир нь энэ нь хангагдсан байдаг Энэ нь олон төлөвлөгөөнд үнэ төлбөргүй байдаг. Мөн энэхүү энгийн үйлчилгээг ашиглах нь үүнийг боломжтой болгодог чухал дуудлагыг бүү алдаарай , хүрээнээс гадуур байсан ч гэсэн.

"Тэд чамайг дуудсан" нь бараг бүх операторуудын хамгийн алдартай үйлчилгээний нэг юм хөдөлгөөнт холбооүүнийг захиалагчиддаа өгдөг. Мөн MTS нь үл хамаарах зүйл биш байсан - энэ сонголт нь үндсэн функцэд ашигтай нэмэлт юм. Үүнийг идэвхжүүлэх, идэвхгүй болгох зөв эсэх, онцлог, сул тал, давуу талуудыг манай тоймоос олж мэдээрэй.

"Танд дуудлага ирсэн" нь операторын нэмэлт үйлчилгээ юм үүрэн холбоо Mobile TeleSystems, үүний ачаар компанийн үйлчлүүлэгч гар утас унтарсан эсвэл холбогдох боломжгүй үед дуудлагын талаарх мэдээллийг алдахгүй. Аваагүй дуудлагын талаарх бүх мэдээлэл SMS мэдэгдлийн текст хэлбэрээр утсанд ирдэг. Энэ мессежийг тан руу залгахыг оролдсон хүний ​​өмнөөс илгээх болно. Мөн энэ хүний ​​дугаар, дуудлагын тоо, цагийг заана. Дүрмээр бол дамжуулалт идэвхжсэнээс хойш 10 минутын дотор мессеж ирдэг.

"Тэд чамайг дуудсан" -ыг хэрхэн холбох вэ

Энэ үйлчилгээг MTS-ийн бүх үйлчлүүлэгчдэд үзүүлдэг бөгөөд нэмэлт тохиргоог шаарддаггүй. Та үүнийг хэд хэдэн аргаар идэвхжүүлж болно:

1. SMS мессежээр. Үүнийг хийхийн тулд та утаснаасаа дижитал хослол бүхий SMS илгээх хэрэгтэй 21141 тоо руу 111 . Үйлчилгээ 5 минутын дотор холбогдоно. Оператор үйл ажиллагааны амжилтын талаар мэдээлэх болно.
2. дамжуулан дижитал хослол. Mobile TeleSystems үйлчлүүлэгч утсаар залгах шаардлагатай *111*38# зүгээр л дуудлагын товчийг дарна уу. Гүйцэтгэсэн үйлдлийн үр дүнгийн талаарх мэдээлэл 15 секундын дараа ирнэ.
3. Интернетээр дамжуулан. Идэвхжүүлэлт хийгдэж байна MTS компанийн вэбсайтХувийн акаунтын зөвлөмжийг ашиглан.
4. Оператор руу залгах замаар. Үүнийг хийхийн тулд Mobile TeleSystems үйлчлүүлэгч утсан дээрх энгийн дугаарыг залгах ёстой 0890 . Робот оператор түүнтэй хэсэг хугацаанд ярилцах бөгөөд үүний дараа үйлчлүүлэгч "амьд" мэргэжилтэн рүү шилжих болно. Үйлчилгээг холбоход тусламж хэрэгтэй гэдгийг түүнд хэлэх хэрэгтэй. Компанийн ажилтан энэ талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгч, анкет бөглөнө. Хэдэн минутын дараа захиалагчийн утас хүсэлт амжилттай болсон тухай мэдэгдэл хүлээн авах болно.

Одоо та MTS-ээс "Тэд чамайг дуудсан" үйлчилгээг хэрхэн үнэгүй, танд хамгийн тохиромжтой байдлаар идэвхжүүлэхээ мэдэж байна.

Чухал! 2016 оны 7-р сараас хойш энэ сонголт өгсөнкомпанийн үйлчлүүлэгчид үндсэн нөхцлөөр. Дамжуулах тохиргоо хийгдээгүй эсвэл "дуут шуудан" идэвхжээгүй захиалагчдын хувьд "Боломжгүй" нөхцөл байдлаас шалтгаалан үүнийг идэвхжүүлсэн.

Үйлчилгээ нь холбогдохгүй байна, би юу хийх ёстой вэ?

Зарим үйлчлүүлэгчид үйлчилгээг идэвхжүүлэхэд асуудал гардаг. Энэ нь хэд хэдэн шалтгааны улмаас үүсдэг:

1. Утсан дээр мессеж илгээхийг хориглосон.
2. Төхөөрөмжийн санах ой дүүрсэн бөгөөд шинэ мэдэгдэл хүлээн авах зай байхгүй.
3. Уг дугаарт дуудлага дамжуулахыг аль хэдийн тохируулсан байна.
4. Дамжуулахыг захиалагчийн дугаараас өөр дугаар руу шилжүүлдэг.

Үйлчилгээний зардал

Эхэндээ энэ үйлчилгээг MTS-ийн гар утасны бүх хэрэглэгчдэд үнэ төлбөргүй үзүүлжээ. Гэвч 2015 оны 4-р сард компанийн албан ёсны вэбсайтад үүнийг ашиглах захиалгын төлбөрийг нэвтрүүлэх тухай мэдээлэл гарч ирэв. Одоо тарифын төлөвлөгөөнөөс үл хамааран үйлчлүүлэгчийн данснаас өдөр бүр 60 копейкийн хураамжийг авч байсан. Энэ мэдээг эгдүүцэн хүлээж авсан боловч аажмаар захиалагчид үүнд дассан.

Зургаан сар орчмын дараа тус компани үйлчилгээнийхээ төлбөрийг дахин нэмэхээ мэдэгдэв. Mobile TeleSystems-ийн үйлчлүүлэгч бүр 2016 оны 11-р сараас эхлэн "Таныг дуудсан" үйлчилгээний үнэ өдөрт 1.2 рубль хүртэл нэмэгдэх болно гэсэн SMS мэдэгдэл хүлээн авсан.

Нийтдээ хэрэглэгч үйлчилгээний төлбөрийг сард 27 рубль биш харин 36 рубль төлнө.

Дээрх сонголтууд хангалтгүй бол хэрэглэгч аль ч Mobile TeleSystems салон дээр очиж мэргэшсэн ажилтанаас тусламж хүсч болно.

MTS дээрх "Тэд чамайг дуудсан" сонголтыг цуцлахаасаа өмнө олон тохиолдолд үзүүлж буй үйлчилгээ нь маш чухал ач холбогдолтой байдаг тул бүх давуу болон сул талуудыг сайтар судалж үзэхийг зөвлөж байна. Амьдралын бүх нөхцөл байдлыг урьдчилан таамаглах боломжгүй юм.

Үйлчилгээний онцлог

1. Аваагүй дуудлагыг захиалагчийн дугаар руу шилжүүлсэн утаснаас хийсэн бол үйлчлүүлэгч мэдэхгүй.
2. Хэрэв гарч буй дуудлага хийж байгаа хүн идэвхжүүлсэн бол "Та руу залгасан" гэсэн мессеж дэх түүний дугаарын оронд XXX тэмдэгтээр нуугдах болно.
3. Хэрэв "Таныг дуудсан" дугаар руу дамжуулахыг өмнө нь өөр нөхцөлд идэвхжүүлсэн бол энэ сонголт ажиллахгүй. Жишээлбэл, "Хариу өгөхгүй" эсвэл "Завгүй".
4. Хэрэв үйлчлүүлэгч бүх ирж буй дуудлагыг хаасан бол энэ сонголт ажиллахгүй.
5. Аваагүй дуудлагын талаарх мэдээлэл ердөө 24 цагийн турш хадгалагдана.
6. Хэрэв утсан дээрх "Үйлчилгээ" сонголтыг идэвхгүй болгосон бол үйлчилгээ ажиллахгүй. богино мессежүүд"эсвэл текст мэдэгдлийг хадгалах санах ой дүүрсэн байна.
7. Аваагүй дуудлагын талаархи мэдэгдэл нь тариф болон урамшууллын талаархи нэмэлт мэдээллийг агуулж болно.
8. "Тэд чамайг дуудсан" нь зэрэгцээ холбогдсон тохиолдолд ажиллахгүй үндсэн хувилбар"Дуут шуудан."

Үйлчилгээний сул тал ба давуу талууд

"Танд дуудлага ирлээ"-ийн гол давуу талуудын нэг нь таны бүх дуудлагыг мэдэж байх, чухал дуудлагаа алдахгүй байх сайхан боломж юм. Идэвхжүүлсэн сонголтын ачаар хүн ямар ч нөхцөлд чухал асуудлаа дагаж, шаардлагатай бол үүссэн асуудлыг шийдвэрлэх арга замыг олох боломжтой болно.

Цорын ганц сул тал бол харьцангуй өндөр өртөг юм. Сарын захиалгын төлбөр нь таны үлдэгдлийг хасахад хүргэж болзошгүй тул зарим шалтгааны улмаас үүнийг ашиглахгүй бол мэргэжилтнүүд үйлчилгээгээ унтраахыг зөвлөж байна.

Манай нийтлэл MTS-ээс "Та дуудлага хүлээн авлаа" үйлчилгээ гэж юу болох, түүний өртөг ямар байх, хэрхэн ажилладаг, ашиглах үндсэн дүрмийг ойлгоход тусалсан гэж найдаж байна.

Бараг бүх хүнд "Тэд чамайг дуудсан" үйлчилгээ байдаг гар утасны операторууд. Бараг бүх тарифын төлөвлөгөөнд байгаа MTS-ийн захиалагчдын хувьд энэ нь үндсэн "багц" -т багтсан болно, өөрөөр хэлбэл идэвхжүүлэх шаардлагагүй бөгөөд SIM картыг анх асаасан цагаас хойш анхдагч байдлаар ажилладаг. Гэхдээ энэ нь заавал байх албагүй тул хэрэв хүсвэл энэ сонголтоос татгалзаж болно.

Үйлчилгээний тодорхойлолт

"Таныг дуудсан" функц нь төлбөртэй сонголт бөгөөд үүний ачаар захиалагчийн утас нь төхөөрөмж унтарсан эсвэл хүн холболтгүй газар байсан үед түүнтэй холбогдох оролдлогын талаар мэдэгдэл хүлээн авдаг. Холболт дахин боломжтой болмогц таны утсанд SMS болон дуудлагын талаарх мэдээлэл ирэх болно.

Та залгах гэж оролдсон дугаартай ижил тооны мэдэгдэл хүлээн авах болно. Хэрэв нэг хэрэглэгч 34 удаа залгасан бол та дараах хэлбэрээр ганцхан мессеж хүлээн авах болно: XXX дугаар тан руу 34 удаа залгасан. Өнгөрсөн 10/11/2017 10:35 цагт.

Мэдэгдэл нь утсаа хамгийн сүүлд асаасан цагаас хойшхи эсвэл өдөрт хэдэн удаа хийсэн дуудлагыг, аль хугацаа богино байхаас үл хамааран заана. Энэ функц нь хувь хүн болон корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан бүх тарифын төлөвлөгөөнд ажилладаг.

Сонголтуудын сонголтууд

"Танд дуудлага ирлээ" функцийн ачаар MTS-ийн хэрэглэгчид утас унтарсан тул дуудлага алга болно гэж санаа зовох шаардлагагүй болно. Мөн үүрэн холбооны оператор нь хэрэглэгч сүлжээний хамрах хүрээгүй үед дуудлагын талаарх мэдээллийг илгээдэг. Хэрхэн орж гарч байгаагаа анзаараагүй ч гэсэн муу холболт, аваагүй дуудлагын тухай SMS ямар ч тохиолдолд ирэх болно.

Хэрэв гар утасны төхөөрөмж дуудлага хүлээн авах боломжгүй байхад хэн ч залгахыг оролдоогүй бол мэдээллийн мессеж байхгүй болно.

"Танд дуудлага ирсэн" сонголт нь "Би холбогдож байна" үйлчилгээтэй хамт ажилладаг боловч өөр өөр чиглэлд ажилладаг. "Танд дуудлага ирсэн" нь дуудлага хүлээн авсан А утсан дээр, "Би холбогдож байна" - дуудлага хийсэн В утсан дээр ажилладаг. А утас залгах оролдлогын талаарх мэдээллийн мессежийг хүлээн авч байхад В утас нь хүссэн захиалагч сүлжээнд гарч ирэн холбогдох боломжтой гэсэн SMS хүлээн авдаг.

"Би холбогдож байна" гэдэг үндсэн үйлчилгээ 2014 оноос хойшхи бүх захиалагчдын хувьд *111*334# хүсэлтийг ашиглан мэдэгдлийг унтраах боломжтой.

Үнэ

"Тэд чамайг дуудсан" - төлбөртэй үйлчилгээ, гэхдээ зарим тариф нь ашиглалтын төлбөрийг төлдөггүй. Захиалгын хураамжгүй тарифын төлөвлөгөөний жагсаалт үе үе өөрчлөгддөг. Өнөөдөр "ашиг хүртэгчдийн" жагсаалтад дараахь үйлчлүүлэгчид багтсан болно.

• "MTS-Connectom";
• "Онлайн";
• "Ухаалаг гэр";
• "Ухаалаг төхөөрөмж";
• "Нэгдсэн" мөрүүд;
• "Телематик" мөрүүд;
• "Бизнес анги" мөрүүд;
• "Бизнесийн холбоо" гэсэн мөрүүд.

Үйлчилгээг ашиглах зардал үе үе өөрчлөгдөж байдаг тул 2016 оны дунд үе хүртэл өдөр тутмын захиалгын төлбөр 90 копейк байсан бол өнөөдөр 1 рубль 20 копейкийг утаснаас өдөр бүр хасдаг.

Үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөд үлдэгдэлд мөнгө хүрэлцэхгүй бол дансаа цэнэглэсний дараа буцаан авна. Үйлчилгээ нь үндэсний болон олон улсын роуминг. Үйлчилгээг холбох, салгахад ямар ч төлбөр байхгүй.

Хэрхэн холбогдох вэ?

Ихэнх шинэ захиалагчдын хувьд энэ сонголтыг аль хэдийн тарифт оруулсан байгаа тул бие даан идэвхжүүлэх шаардлагагүй болно. Гэсэн хэдий ч, ямар нэг шалтгааны улмаас энэ нь стандарт үйлчилгээний жагсаалтад ороогүй эсвэл бие даан идэвхгүй болсон бол үүнийг хэд хэдэн аргаар буцааж болно.

• USSD хүсэлтийг ашиглах *111*38# ;
• дамжуулан Хувийн бүсвэбсайт эсвэл "Миний MTS" програм дээр. Та хувийн данс руугаа нэвтэрч, "Үйлчилгээний менежмент" хэсгийг сонгоод "Таныг дуудсан" гэсэн сонголтыг олоод "Холбох" товчийг дарах эсвэл нүдийг чагтална уу.

Та үйлчилгээг амжилттай идэвхжүүлсэн тухай SMS хүлээн авах ёстой. Стандарт холболтын хугацаа хэдэн минутаас нэг өдрийн хооронд хэлбэлздэг.

Хэрхэн идэвхгүй болгох вэ?

Үйлчилгээг цуцлахын тулд холбогдохтой ижил аргыг хэрэглэнэ. Хүсэлтийн дугаар хүртэл хэвээр байна:

Үүнээс гадна та MTS үйлчилгээг ашиглаж болно. Нэвтрэхийг *111# командын дагуу хийж, дараа нь зүйлс бүхий цэс гарч ирнэ Товч танилцуулга. Та тухайн зүйлийн дугаарт тохирох товчлуурыг дарж гар ашиглан тодорхой зүйлийг сонгож болно. Та "Үйлчилгээ" болон "Шинэ холбох" хэсгийг дараалан сонгох ёстой. Хэрэв нэмэлт дэд хэсгүүд байгаа бол та "Онлайн захиалагч" болон "Таныг дуудсан" гэсэн зүйлийг сонгох хэрэгтэй.

Үйлчилгээний менежмент

Зөвхөн "Таныг дуудсан" сонголтыг идэвхгүй болгох, идэвхжүүлэх боломжтой. Илгээгч нь залгахыг оролдсон захиалагчийн дугаар тул мэдээллийн мессежид хариу өгөх шаардлагагүй.

Үйлчилгээг дахин идэвхжүүлэх нь бас үнэ төлбөргүй тул нэмэлт мөнгө үрэхийг хүсэхгүй байгаа бол түр идэвхгүй болгох боломжтой.

Хэрэглэх нөхцөл

Бусад сонголттой таарахгүйн улмаас мессеж ирээгүй байсан ч захиалгын төлбөрийг авах тул энэ сонголт нь холбогдохын өмнө танилцах ёстой олон хязгаарлалттай. Энэ үйлчилгээ нь дараахтай нийцэхгүй байна:

• "дуут шуудан" сонголт;
• Ирж буй дуудлагыг хориглох;
• Ирж буй SMS-г хориглох;
• "Дамжуулах" сонголт.

Дамжуулах функцтэй нийцэхгүй байгаа нь олон нюанстай байдаг. Жишээлбэл, А дугаар В дугаар руу залгах боломжгүй тохиолдолд А дугаар руу залгах оролдлогын тухай SMS илгээх болно. В дугаар нь А дугаарт аваагүй дуудлагын талаар мэдээлэл хүлээн авахгүй.

Хэрэв утас асаалттай, онлайн байсан ч захиалагч ярьж байсан бол "Таныг дуудсан" үйлчилгээ ажиллахгүй. Ийм зорилгоор "Дуудлага хүлээх" гэсэн өөр сонголт бий. Нэмж дурдахад, мэдээлэл ердөө 24 цагийн турш хадгалагддаг тул нэг хоногоос илүү хугацаа өнгөрсөн бол аваагүй дуудлагын талаар SMS хүлээн авахгүй. Утасны санах ой нь хүлээн авахад хүрэлцэхгүй байгаагаас "Та дуудлага хүлээн авлаа" үйлчилгээнээс ирж буй мэдээллийн мессежийг хүлээн авахгүй байх магадлалтай. Хэрэв дуудлага хийсэн бол далд дугаар, SMS-д түүний бүх дугаарыг өөрчлөх болно тэмдэг X.Илгээгч нь "Тодорхойгүй дугаар" гэж зааж өгнө.

Сүүлийн хэдэн сарын хугацаанд MTS нь "Та дуудлага хүлээн авлаа" гэсэн сонголтоор сурталчилгааны мессеж илгээх боломжийг туршиж байна. Энэ нь SMS мессеж нь аваагүй дуудлагын талаархи мэдээллийн зэрэгцээ компанийн бусад үйлчилгээний талаархи богино хэмжээний сурталчилгааг агуулна гэсэн үг юм. IN Энэ мөчЭнэ шийдэл нь зөвхөн зарим захиалагчдад хамаарна. Зар сурталчилгааны нэмэлтийг *111*374# командыг ашиглан идэвхгүй болгож болно.Идэвхгүй болгосны дараа аваагүй дуудлагын тухай SMS зөвхөн дуудлагын дугаар, цагтай хамт илгээгдэх болно.