Энэ нь дохио шифрлэгдсэн эсвэл сул байна гэсэн үг юм. Кодлогдсон Tricolor суваг: бүх зүйл төлбөртэй бөгөөд харагдахгүй бол яах вэ. Идэвхжүүлэх командыг хэрхэн шинэчлэх вэ

Магадгүй хэрэглэгч бүр хиймэл дагуулын телевизНаад зах нь нэг удаа сувгуудаар явж байхдаа "Кодлогдсон суваг" гэсэн бичээстэй тааралдав. Мэдээжийн хэрэг, энэ давтамжаар нэвтрүүлэг хийх боломж хязгаарлагдмал. Тэгээд энэ нь үүсдэг логик асуулт: Tricolor телевизийн сувгуудыг хэрхэн тайлж, үзэх боломжоор хангах вэ? Энэ байдлыг ойлгохыг хичээцгээе.

Яагаад суваг хаагдсан байж болох вэ?

Үүссэн асуудлыг шийдэхийн тулд эхлээд түүний үүссэн шалтгааныг ойлгох шаардлагатай. Кодлогдсон сувгийн мессеж дараах тохиолдолд гарч ирж болно.

• захиалагч үйлчилгээнд нэвтрэх төлбөрөө төлөөгүй;
• шифрлэгдсэн суваг нь захиалагчтай холбогдоогүй багцад хамаарах;
• идэвхжүүлэх түлхүүрүүд хүлээн авагч дээр алдагдсан;
• хүлээн авагч хэт удаан ашиглагдаагүй;
• Тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын хугацаа дууссан.

Процедур нь тохиолдол бүрт өөр өөр байх болно. Эхний хоёр тохиолдолд та зүгээр л төлбөр хийх эсвэл хүссэн үйлчилгээгээ идэвхжүүлэх хэрэгтэй. Бусад бүх сонголтуудад та нэмэлт тохиргоог хийх шаардлагатай болно.

Холбооны сувгууд хэзээ шифрлэгдсэн бэ?

Телевизийн үйлчилгээ үзүүлдэг аливаа компанийн нэгэн адил Tricolor нь үргэлж бэлэн байх ёстой олон сувгуудтай байдаг. Эдгээр сувгуудын жагсаалтыг хуулиар тогтоосон байдаг ч компани бүр өөрийн боломжийн хүрээнд үүнийг багасгахыг хичээдэг. Үүнд дор хаяж Нэгдүгээрт, Орос1, Соёл, олон арван давтамж багтдаг.

Чухал! Бүрэн жагсаалтХолбооны сувгуудыг Tricolor албан ёсны вэбсайтаас олж болно.

Хэрэв эдгээр сувгуудын аль нэгэнд кодчиллын тухай мессеж гарч ирвэл операторын алдаа гарсан байна. Энэ тохиолдолд та холбоо барих хэрэгтэй. Тоо холбоо барих төв– 8-800-500-01-23 – өдрийн цагаар ажиллах боломжтой бөгөөд түүн рүү залгасан дуудлагыг харилцаа холбооны операторууд авдаггүй.

Хүлээн авагчийн кодыг тайлах заавар

Ихэнхдээ идэвхжүүлэх кодууд доголдсоны үр дүнд кодлогдсон сувгийн мессеж гарч ирдэг. Энэ нь янз бүрийн шалтгааны улмаас тохиолдож болно. Заримдаа идэвхжүүлэх түлхүүр алдагдсанд оператор өөрөө буруутай байдаг. Зарим тохиолдолд асуудал нь зарим төрлийн техник хангамжийн алдаанаас үүдэлтэй байдаг.

Товчлуурыг унтрааж, хэт удаан ашиглаагүй (долоо хоног ба түүнээс дээш) тохиолдолд дахин тохируулах товчлуурууд гарч болно. Хүлээн авагч ажиллаж байх үед идэвхжүүлэх командууд хиймэл дагуулаас автоматаар шинэчлэгддэг. Тоног төхөөрөмж хэсэг хугацаанд ажиллахгүй байх үед ямар ч шинэчлэлт хийгдэхгүй, иймээс тогтворжуулагч төхөөрөмж үүний дараа нэвтрүүлэгт нэвтрэх боломжгүй болно. Ямар ч тохиолдолд Tricolor телевизийн сувгуудын кодыг тайлах нь энд байх болно дахин хүлээн авахидэвхжүүлэх кодууд.

Идэвхжүүлэх командыг хэрхэн шинэчлэх вэ?

Идэвхжүүлэх кодыг шинэчлэх хамгийн хялбар арга бол төхөөрөмжийг асааж, шифрлэгдсэн сувгуудын аль нэг дээр 3-8 цагийн турш үлдээх явдал юм. Ихэнхдээ Kinopokaz суваг руу шилжихийг зөвлөж байна, гэхдээ энэ нь тийм ч чухал биш юм. Хиймэл дагуул нь захиалагчийн оршин сууж буй бүс рүү шилжих үед идэвхжүүлэх кодууд автоматаар хүлээн авагч руу илгээгдэж, цацалт сэргээгдэх болно. Энэ нь ихэвчлэн 3 цаг орчим болдог ч оператор илүү урт хугацаа шаардагдана гэж мэдэгддэг. Тиймээс 8 цагийн дараа сандрах шаардлагагүй.

Хэрэв автомат шинэчлэлт байхгүй бол яах вэ

Хэрэв өмнөх сонголт нь тус болохгүй бол идэвхжүүлэх командууд орно автомат горимилгээгээгүй бол та өөрөө хүсэлт гаргах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та Tricolor вэбсайт дээрх захиалагчийн хувийн данс руу орох хэрэгтэй. Таны дансны цэсэнд "Миний үйлчилгээ" таб байна. Үүн дээр дарснаар захиалагч захиалгын статусын талаарх мэдээллийг харах бөгөөд доор нь "Идэвхжүүлэх командыг хүсэх" гэсэн улаан товчлуур гарч ирнэ. Та энэ товчлуур дээр дарж, дээрх догол мөрөнд дурдсан бүх алхмуудыг давтах ёстой.

Чухал! Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас захиалагч нэвтрэх эрхгүй бол хувийн данс, тэр оператороос чадна техникийн дэмжлэгГурван өнгийн зурагт.

Өөр нэг код тайлах заавар

Зарим тохиолдолд идэвхжүүлэх командыг хүлээн авах нь шифрлэгдсэн сувгуудад хандахад тус болохгүй. Энд та илүү ноцтой үйл ажиллагаа явуулахыг оролдож болно.

Чухал! Хэрэв кодчилолын мессежийг өмнө нь боломжтой байсан сувгаар гаргасан бол нийтлэлд дурдсан аргуудыг ашиглах нь зүйтэй юм. Энд өгсөн аргууд нь захиалагчтай холбогдоогүй суваг, багцуудыг үзэхэд тохиромжгүй.

Тохиргоог өөрчлөх

Тиймээс, идэвхжүүлэх кодыг шинэчлэх нь төхөөрөмжийн кодыг тайлахад тус болоогүй бол та дараах алхмуудыг хийж болно.

• бүх үйлдлийн параметрүүдийг дахин тохируулах;
• хүлээн авагчийг сүлжээнээс 5-10 минутын турш салгаж дахин асаах;
• идэвхжүүлэх кодыг дахин хүсэх;
• Кодтой суваг дээр тоглуулагчийг 3-8 цагийн турш асаалттай үлдээгээрэй.

Эдгээр үе шат бүрийн хувьд бид аль хэдийн бичсэн дэлгэрэнгүй заавар. Аливаа үйл ажиллагаанд хүндрэлтэй тохиолдолд тэдгээрийг манай вэбсайтаас олж болно.

Тохиргоог буцаах нь ихэвчлэн 1-3 цагийн дотор ТВ нэвтрүүлгийн хандалтыг сэргээх боломжийг олгодог. Гэхдээ операторын вэбсайтад хиймэл дагуул дээр ямар нэгэн эвдрэл гарахаас зайлсхийхийн тулд илүү урт хугацааг заасан байдаг. Тиймээс, тусламж авахын тулд техникийн дэмжлэгтэй холбогдохын өмнө дор хаяж 8 цаг хүлээх хэрэгтэй.

Чухал! Хэрэв тайлбарласан аргууд тус болохгүй бол цорын ганц арга зам бий - Tricolor оператор өөрөө эсвэл тоног төхөөрөмж худалдаж авсан дилертэй холбоо барина уу.

Хуучирсан хүлээн авагч

2016 оноос хойш Tricolor оператор өргөн нэвтрүүлгийн форматыг MPEG2-ээс MPEG4 болгон өөрчилсөн. Үүнтэй холбогдуулан томоохон хэмжээний кампанит ажил нь үйлчлүүлэгчийн тоног төхөөрөмжийг шинэчилсэн форматаар видео хүлээн авах боломжийг олгодог шинэ төхөөрөмжөөр сольж эхэлсэн. Орлуулах хүлээн авагчийн загваруудын жагсаалтыг Tricolor албан ёсны вэбсайт дээр нийтэлсэн.

Оператор нь хуучирсан төхөөрөмжийг өргөн нэвтрүүлгээс бие даан салгадаг. Үүний үр дүнд сувгийн кодчилолын тухай мессеж гарч ирнэ. Хэрэв захиалагч өөрийн тоглуулагчийн хайрцгийг гурван жилийн өмнө худалдаж авсан гэдгийг мэдэж байгаа бол түүнийг хуучирсан загваруудын "хар жагсаалт"-д оруулсан эсэхийг шалгах нь зүйтэй. Шаардлагатай бол операторын урамшууллын давуу талыг ашиглан одоогийнхоор сольж болно - бага зэрэг нэмэлт төлбөртэй эсвэл бүрэн үнэ төлбөргүй. Дээр дурдсан аргуудыг ашиглан хамаарал алдагдсаны улмаас тус компани төхөөрөмжийг унтраасан бол Tricolor TV дээрх сувгуудыг тайлах боломжгүй юм.

Консолыг дахин асаах нь зүйтэй болов уу?

Зарим захиалагчид төлбөртэй суваг холбоход мөнгө хэмнэх эсвэл тоног төхөөрөмжийг солих цагийг хэмнэхийг хичээж, амласан мэргэжилтнүүдийн үйлчилгээнд ханддаг. Мөн програмчлалын талаар бага зэрэг мэддэг хүмүүс заримдаа интернетээс хулгайн програм татаж авах замаар ийм үйлдлүүдийг бие даан хийхийг оролддог. Сүлжээ нь хиймэл дагуулын телевизэд хязгааргүй нэвтрэх боломжийг олгодог програм хангамжийг хангадаг сайтуудаар дүүрэн байдаг.

Ийм програм хангамж хэр ашигтай вэ, амлалтуудад итгэж болох уу? Үүнийг баттай хэлэхэд хэцүү. Магадгүй зарим хөтөлбөрүүд танд бүх сувгийг үнэ төлбөргүй үзэхэд тань туслах болно. Гэсэн хэдий ч та ийм програм хангамж худалдаж авахад мөнгө зарцуулах хэрэгтэй болно. Тэдний суурилуулалтыг хиймэл дагуулын оператортой байгуулсан гэрээг зөрчсөн, өөрөөр хэлбэл хууль бус үйлдэл гэж үзэх болно.

Оросын хамгийн том хиймэл дагуулын телевизийн операторын тоног төхөөрөмж, үйлчилгээг тогтвортой ажиллуулах нь зөвхөн идэвхтэй захиалгатай байж, төлбөрөө цаг тухайд нь төлсөн тохиолдолд л боломжтой болно. Тарифын багцыг холбох, идэвхжүүлэх, төлөх янз бүрийн аргуудыг түгээх нэмэлт функцуудхиймэл дагуулын өргөн нэвтрүүлгийн ажлыг ихээхэн хялбаршуулдаг. Гэсэн хэдий ч хэрэглэгчид "Tricolor дээр кодлогдсон суваг: дохио байна, бүх зүйл төлбөртэй" гэсэн асуудалтай тулгардаг. Энэ асуудал хоёрдмол утгатай бөгөөд хэд хэдэн оношлогооны сонголт, бие даасан шийдлүүдтэй байдаг.

Энэ материалд бид кодлогдсон суваг үүсэх шалтгааныг авч үзэх бөгөөд 2019 онд ашиглах боломжтой үйлчилгээг ашиглан алдаагаа өөрсдөө шийдэхийг хичээх болно.

Кодлох шалтгаанууд

Кодлогдсон сувгийн мессеж гарч ирэх нь ихэвчлэн хэрэглэгдэж буй үйлчилгээний багцын статусыг автоматаар шалгах програм хангамжийн сөрөг үр дүнтэй холбоотой байдаг. Идэвхгүй болгох шалтгаан телевизийн сувгуудЭнэ нь төлбөрийг цаг тухайд нь хийхгүй байх явдал бөгөөд үүнийг хэд хэдэн аргаар хийж болно.

Шинэ захиалагчид Tricolor TV сүлжээнд тоног төхөөрөмжийг бүртгүүлэх үйл явцыг давж, үйлчилгээний гэрээний нэмэлт холбоос бүхий хэрэглэгчийн хяналтын самбарт данс үүсгэх ёстой. Хэрэв орвол аль болох түргэнЭдгээр үйлдлүүдийг хийхгүй бол телевизийн сувгийг үзэх боломжгүй болно.

Кодлогдсон сувгийн алдаа яагаад гарч байгааг харгалзан үзээд энэ нь яг юу гэсэн үг вэ, үүнийг хэрхэн арилгахыг олж мэдэх болно.

Tricolor-аас кодлогдсон EST суваг: юу хийх вэ

Сувгийн кодчилолын мессежийг хүлээн авагчаас мэдээлэл хүлээн авах хүсэлтийг боловсруулсны дараа хиймэл дагуул илгээдэг. Хэрэв хүлээн авагч нь "EST Coded Channel" гэж бичвэл энэ нь төхөөрөмжийг хиймэл дагуулаар баталгаажуулаагүй бөгөөд тодорхой суваг руу нэвтрэх боломжгүй гэсэн үг юм. Урьдчилсан оношлогоо нь эвдрэлийн шалтгааныг хурдан тодорхойлоход тусална.

Хэрэв мессеж бүх суваг дээр гарч ирвэл та бүртгэлийн үйл явцыг дуусгаагүй байна. Та үүнийг өөрөө хийх эсвэл операторын техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээг ашиглаж болно. Хэрэв кодчилол нь тодорхой сувгууд дээр гарч ирвэл асуудал нь үйлчилгээний багцын төлбөрийг төлөхөд оршино. Алдаа бүрийг тусад нь догол мөрүүдэд нарийвчлан авч үзье.

Тоног төхөөрөмжийн бүртгэл

Тоног төхөөрөмжийн бүртгэл нь заавал байх ёстой процесс бөгөөд үүнгүйгээр тогтвортой ажиллах боломжгүй юм. Хүлээн авагчийг суулгаж, хиймэл дагуулын чиглэлийг тохируулахдаа энэ үйлдлийг Tricolor-ийн мэргэжилтэн хийх ёстой, гэхдээ хэрэв та өөрөө суулгасан бол бүртгүүлэхээ бүү мартаарай.

Энэ процессыг хэд хэдэн аргаар хийж болно:

• операторын албан ёсны вэбсайт дээрх холбогдох хуудсыг нээх замаар. Танаас хувийн мэдээлэл, холбоо барих мэдээлэл, мэдээлэл оруулахыг хүсэх болно серийн дугаархарах боломжтой таны тоног төхөөрөмж арын талхүлээн авагч эсвэл ухаалаг карт. Оруулсан өгөгдлийг эхлээд шалгана уу - тэдгээрийг оператор гараар боловсруулдаг. Шаардлагатай бүх мэдээллийг оруулсны дараа маягтыг бөглөнө үү;
• үнэгүй гар утас эсвэл суурин утасны тусламжийн дугаар руу залгах замаар. Операторт дуудлагын зорилгыг хэлээд дараа нь түүний дараагийн зааврыг дагана уу. Энэ тохиолдолд идэвхжүүлэлт нь мөн хийгддэг гарын авлагын горим.

Тоног төхөөрөмжийг идэвхжүүлэх нь 7-8 цаг үргэлжлэх боломжтой бөгөөд энэ хугацаанд хүлээн авагчийг сүлжээнээс салгахыг зөвлөж байна. Дараа нь төхөөрөмжийг асаана Цаг тааруулахнь хиймэл дагуул руу тусгай хүсэлт илгээх үйл явцыг эхлүүлсэн бөгөөд энэ нь өргөн нэвтрүүлгийн зургийг тайлж, одоогийн захиалгын мэдээллийг хүлээн авагч руу дамжуулахад тусална.

Төлбөр амжилтгүй боллоо

"Гурван өнгөт, кодлогдсон суваг, юу хийх вэ?" Гэсэн асуултыг авч үзэхэд анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй. Онцгой анхааралдансны үлдэгдлийг шалгах, шаардлагатай багц үйлчилгээний төлбөрийг төлөх үйл явц. Үлдэгдлийг нөхөхдөө эхлээд мөнгийг ерөнхий данс руу шилжүүлж, дараа нь шаардлагатай үйлчилгээний дансанд мөнгөө гараар шилжүүлэх шаардлагатай. Хэрэв та үүнийг цаг тухайд нь хийхгүй бол үйлчилгээ хаагдах бөгөөд багцад багтсан телевизийн сувгуудыг үзэх боломжгүй болно.

Бүртгэлийн процессыг хэрэглэгчийн хяналтын самбараас үнэ төлбөргүй хийж, дараах руу очно уу нүүр хуудас. "Үйлчилгээний төлбөр" таб дээр дарж, ерөнхий данснаас шаардлагатай бүртгэл рүү шилжүүлээрэй. Энд та цалингийн хуванцар картыг хавсаргаж болно, үүнээс үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөд шаардагдах дүнг сар бүр татан авах болно. Зардлын талаархи бүх мэдээллийг зохих хэсэгт бүртгэнэ. Сувгийг блокоос гаргахад эхлээд хүлээн авагчийг дахин ачаална уу.

Хэрэв суваг нь Tricolor дээр шифрлэгдсэн бол яах вэ

Дээрх заавар нь шифрлэгдсэн сувгуудын асуудлыг шийдвэрлэхэд тус болоогүй бөгөөд тэдгээр нь харагдахгүй байвал Tricolor тусламжийн үйлчилгээтэй холбогдож, мэргэшсэн мэргэжилтэн танд дэлгэрэнгүй хэлж өгөх болно. боломжит шалтгаануудбуруу үйл ажиллагаа, тэдгээрийг арилгах арга замууд.

Та үүнийг дараах аргаар хийж болно.

• 24/7 үнэгүй гар утас эсвэл суурин утасны дугаар руу залгах;
• хэрэглэгчийн дансны тооцоонд мессеж үлдээгээрэй, үүний дараа оператор таныг заасан холбоо барих мэдээлэл рүү залгах болно;
• операторын албан ёсны Skype данс руу залгах;
• Дуут болон текст чатыг багтаасан операторын вэбсайтад нэгтгэсэн аргуудыг ашиглана уу.

дүгнэлт

Tricolor телевизийн сувгуудын кодчилолтой холбоотой алдаа нь захиалагчдын дунд нэлээд түгээмэл тохиолддог бөгөөд тийм ч чухал биш юм. Хэрэглэгч дээрх зааврыг дагаж асуудлыг бие даан засах боломжтой. Хэрэв та асуудлыг өөрөө шийдэж чадахгүй бол танд өгөх оператортой холбоо барина уу дэлгэрэнгүй мэдээлэлТогтвортой нэвтрүүлгийг сэргээх, онцгой тохиолдолд тэр танай гэрт мэргэжилтэн илгээх болно.