Samsung a5 вэб хуудас нээх үед хөлддөг. Samsung Galaxy програм зогссон: тохиргоог дахин тохируулахгүйгээр асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ. Хөдөлгөөнт төхөөрөмжийн механик гэмтэл, түүнийг хэрхэн засах талаар

Өнгөрсөн өдөр миний нэг найз цоо шинэ Samsung Galaxy J5 утас хэдэн цаг идэвхгүй байсны эцэст сүлжээгээ алдаж байна гэсэн асуудалтай тулгарсан. Жишээлбэл, шөнийн цагаар хэвтсэний дараа төхөөрөмж нь өглөө нь сүлжээгүй байдаг. Зөвхөн дахин ачаалах нь л тусалдаг бөгөөд дараа нь дараагийн шөнө хүртэл удаан үргэлжлэхгүй. Утсыг туршихаар үйлчилгээнд илгээсэн бөгөөд хоёр долоо хоногийн дараа бүрэн ажиллагаатай гэж буцааж өгсөн. Би интернетээр хайгаад Samsung Galaxy S7 нь ойролцоогоор ижил нөхцөлд сүлжээгээ алддаг ижил төстэй тохиолдлыг олж харлаа. Түүний ачаар бид асуудлын шийдлийг олж чадсан! Тэгээд одоо би та бүхэнтэй хуваалцах болно.

Эндээс харахад LTE/4G стандарт бүх зүйлд буруутай. Өөрөөр хэлбэл, харилцаа холбооны операторын суурь станцууд гэхээсээ илүү. Манай тохиолдолд энэ нь Beeline байсан. Зарим шалтгааны улмаас, магадгүй зөвхөн үйлдвэрлэгчид л мэддэг Samsung Galaxy утас 4G/LTE горим идэвхжсэн тохиолдолд сүлжээгээ алддаг. Та үүнийг унтрааж, зөвхөн 3G үлдээх үед асуудал алга болж, "Сүлжээ байхгүй" гэсэн мессеж гарч ирэхээ больж, бүх зүйл цаг шиг ажилладаг.

Samsung дээр 4G интернетийг хэрхэн хаах вэ

Магадгүй дараа нь шинэ програм хангамж гарснаар асуудал шийдэгдэх байх, гэхдээ одоогоор бид иймэрхүү тойрон гарах арга замыг хайх хэрэгтэй байна. Тиймээс, Samsung Galaxy дээр 4G интернетийг идэвхгүй болгохын тулд та утасныхаа тохиргоо руу орж "Мобайл сүлжээ" хэсгийг сонгох хэрэгтэй.

Анхдагч байдлаар, тэнд байгаа бүх горимууд идэвхтэй байдаг - LTE (4G), 3G ба 2G. Хэрэв таны Samsung Galaxy сүлжээгээ алдвал тохиргоог хийж үзнэ үү 3G/2G:

Үүний дараа утсаа дахин асаагаад шалгана уу. Манай тохиолдолд энэ нь тус болж, асуудал арилсан.

Жич:Хэрэв танд өндөр хурдны 4G стандарт зайлшгүй шаардлагатай бол харилцаа холбооны оператороо өөрчлөх талаар бодох хэрэгтэй. Түүгээр ч зогсохгүй одоо дугаарыг хадгалахын зэрэгцээ үүнийг хийх боломжтой болсон.

Дэлгэцийг хээ, нууц үг эсвэл PIN код ашиглан түгжих нь таны утасны аюулгүй байдлыг ихээхэн нэмэгдүүлдэг. Энэхүү хамгаалалт нь халдагчид таны файл, зураг руу нэвтрэх, нууц үг эвдэх, банкны картын дугаарыг олж мэдэхийг зөвшөөрөхгүй. Гэхдээ заримдаа хаалт нь гаджет эзэмшигчийн эсрэг болдог. Samsung Galaxy утасны түгжээг тайлах хэд хэдэн аргыг доор харуулав. Эдгээр аргууд нь компанийн таблетуудад бас ажилладаг.

Буруу оруулсан ПИН кодоор Samsung ухаалаг гар утасны түгжээг тайлж байна

6 буруу PIN кодын дараа гаджет нь шинэ өгөгдөл оруулахыг 30 секундын турш хаадаг. Энэ хугацааны дараа хэрэглэгч нандин дугаараа дахин оруулах боломжтой болно.

Тиймээс Samsung-ийн түгжээг тайлах эхний арга бол буруу PIN код оруулсны дараа хугацаа дуусахыг хүлээж, өөр хослолыг оролдох явдал юм.

Samsung утасны түгжээг алсаас хэрхэн тайлах вэ

Энэ арга нь хоёр тохиолдолд ашигтай:

Хэрэглэгч утсан дээрх график нууц үг эсвэл ПИН кодыг мартсан бөгөөд гаджетын дэлгэцийн түгжээг тайлж чадахгүй байна.
Хэрэглэгч Samsung утсан дээрх тоонуудын нууц хослол эсвэл график нууц үгийг хуваалцахгүйгээр ухаалаг гар утсанд нэвтрэх эрхийг өөр хүнд өгөхийг хүсч байна. Жишээлбэл, таны хүүхэд гэртээ үлдээсэн таблет дээрээ тоглоом тоглох боломжтой.

Алсын зайнаас онгойлгогч, Find My Mobile үйлчилгээ нь уг хэрэгсэлд хандах шаардлагатай болно. Энэ аргыг анх удаа ашиглахын өмнө та утсаа алсын удирдлагад бэлтгэх хэрэгтэй.

Samsung утсыг алсын удирдлагад хэрхэн бэлтгэх вэ

Өөрийн эзэмшдэг гаджетуудын жагсаалтаас төхөөрөмжөө сонгоод Бэлтгэх дээр дарна уу.

Хэрэглэгч гаджетыг алсын удирдлагад бэлтгэх алхамуудын талаар мэдээлнэ. Хамгийн гол нь "Тохиргоо" цэсний "Дэлгэц түгжих, хамгаалах" хэсэгт "Утасны хайх" хэсэг нээлттэй байх ёстой.

Сонголтуудын цэсэнд та Алсын удирдлагын тугийг тохируулах ёстой.

Гаджетын байршлыг дамжуулахтай холбоотой цэгүүд нь хоёрдогч бөгөөд төхөөрөмжийг түгжих/түгжээг тайлах чадвартай шууд холбоогүй болно.

Samsung дээр дэлгэцийн түгжээг хэрхэн тайлах вэ

Жагсаалтаас хүссэн утсаа сонгоно уу. Боломжтой үйлдлүүдийн цэс баруун талд гарч ирнэ. Тэдгээрийг утсанд шууд хандахгүйгээр хийж болно.

Гаджет нь үүрэн болон Wi-Fi сүлжээнд бүртгэгдсэн байх ёстой гэдгийг бүү мартаарай. Хэрэв та Нислэгийн горимыг асаавал энэ арга ажиллахгүй.

Unlock-г сонгоод үр дүнг хүлээнэ үү. Энэ мөчид интернетийн үйлчилгээ дэлгэцийн түгжээг арилгах болно. Үйл ажиллагааны амжилтыг вэбсайт дээрх цэсэнд байгаа зүйлийн өнгийг өөрчилснөөр баталгаажуулна.

Энэ арга нь PIN код, загвар эсвэл нууц үг ашиглан түгжээг арилгах боломжийг олгодог. Samsung Galaxy J1, J3, mini, A5 болон Android үйлдлийн систем дээр ажилладаг бусад ухаалаг гар утаснууд гэх мэт орчин үеийн бүх Samsung ухаалаг гар утсыг ийм аргаар удирддаг.

Та найз эсвэл хамаатан садныхаа утаснаас "Миний гар утсыг олох" үйлчилгээний вэбсайт руу нэвтрэх боломжтой. Гаджетыг заавал Samsung хийх албагүй. Ямар ч гар утасны үйлдлийн систем дээрх төхөөрөмж тохиромжтой: Android, iOS, Windows Mobile. Интернэт хандалт маш чухал.

Аюулгүй горимыг ашиглан Samsung-ийн түгжээг хэрхэн тайлах вэ

Хэрэв хориглолтыг ердийн аргаар арилгаагүй бол утсыг зарим хортой програмууд хааж магадгүй юм. Энэ нь вирусын идэвхжил гэсэн үг биш, гэхдээ энэ нь анхаарал хандуулах ёстой баримт юм.

Аюулгүй горимд эхлүүлнэ үү. Үүнийг хийхийн тулд ухаалаг гар утсаа бүрэн унтраа. Асаах үед дууг багасгах товчийг удаан дарна уу.
Зүүн доод буланд байгаа Safe Mode гэсэн бичээс нь процедур амжилттай дууссаныг илтгэнэ. Төхөөрөмжийнхөө түгжээг ердийн аргаар тайлна уу: түгжээг тайлах PIN код эсвэл загварын нууц үгээ оруулна уу.
Аюулгүй горимд гуравдагч талын програмууд хаагдсан байна. Зөвхөн Андройдтой хамт ирдэг системийн програмууд л ажилладаг. Стандарт бус хоригийг үүсгэсэн хортой програмын ажлыг мөн хааж болно.

Хэрэв оролдлого амжилттай болсон бол саяхан суулгасан програмуудад дүн шинжилгээ хийж, тэдгээрийг гаджетаас устгана уу. Үйл ажиллагаа дууссаны дараа ухаалаг гар утсаа ердийнхөөрөө дахин эхлүүлнэ үү.

Өгөгдлийг дахин тохируулах замаар хээ эсвэл ПИН кодыг хэрхэн устгах вэ

Хэрэв хэрэглэгч загварын түлхүүрээ мартсан боловч Find My Mobile үйлчилгээгээр дамжуулан алсаас хандах боломжгүй бол түүнд Samsung дээр өөр нэг түгжээг тайлах сонголт байгаа хэвээр байна. эсвэл Hard reset нь асуудлыг шийдэх болно.

Find My Mobile-ээр дамжуулан өгөгдлийг дахин тохируулж байна

Алдагдсан гар утсаа олохын тулд брендийн вэб үйлчилгээний вэбсайт руу орж, жагсаалтаас төхөөрөмжөө олоорой. Миний төхөөрөмжийг устгахыг сонгоно уу.

Бүх өгөгдөл устаж, утас үйлдвэрийн төлөв рүү буцна.

Android 5.1 болон түүнээс хойшхи хувилбаруудыг ажиллуулж байгаа орчин үеийн утас эзэмшигчдэд зориулсан чухал тэмдэглэл. Хэрэглэгчийн аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд Google-ийн хөгжүүлэгчид гаджетын хулгайгаас хамгаалсан.

Гар утсаа дахин тохируулсны дараа хэрэглэгч хамгийн сүүлд суулгасан дансны нууц үгийг оруулах ёстой. Үгүй бол зөвхөн компанийн үйлчилгээний төвийн мэргэжилтнүүд зөвхөн төхөөрөмжийн баримт бичиг, дэлгүүрт төлбөрийн баримтыг үзүүлсний дараа л туслах болно.

Товчлуур ашиглан хатуу дахин тохируулна уу

Сүлжээнд нэвтрэх боломжгүй түгжигдсэн гаджетын нууц үгээ мартсан бол яах вэ? Товчлуур ашиглан хатуу дахин тохируулах нь туслах болно.

Утсаа бүрэн унтраа.
Бид цахилгаан, дууны хэмжээг нэмэгдүүлэх, гэр гэсэн гурван товчлуурыг дардаг.
Samsung лого гарч ирэхэд цахилгааныг суллана.

Орчин үеийн гар утасны үйлдлийн системүүд дахин ачаалахгүйгээр удаан хугацаанд ажиллахаар бүтээгдсэн. Зөвхөн чухал шинэчлэлтүүдийг суулгасан үед дахин эхлүүлэх шаардлагатай. Гэхдээ заримдаа Android ухаалаг гар утас, таблетууд доголдох болно: програм нь хөлддөг, системийн хүсэлтэд хариу өгөхгүй, шаардлагатай хэмжээгээр ажиллахгүй байна. Энэ тохиолдолд Samsung утсаа дахин эхлүүлэх шаардлагатай болно. Доор тайлбарласан аргуудын нэг нь туслах болно.

Samsung дээр Android-г хэрхэн хүчээр дахин ачаалах вэ

Хэрэв та систем нь ажиллахад хангалттай санах ойг суллахыг хүлээхгүйгээр утсан дээрээ хамааралтай програмуудыг дахин тохируулахаар шийдсэн бол энэ арга тохиромжтой.

Асаах товч болон чанга яригчийн дууг бууруулах товчийг удаан дарна уу. Хэрэв хөлдвөл та товчлууруудыг дарж 5-7 секунд хүлээх хэрэгтэй болно.

Таны утас таныг дахин асаах эсвэл унтраахыг хүсэх үед Дахин эхлүүлэх гэснийг сонгоно уу. Дэлгэц харанхуй болж, дараа нь Android татаж авч эхэлж байгаа тухай мессеж гарч ирнэ.

Бүрэн унтрах үед Samsung утсыг хэрхэн дахин эхлүүлэх вэ

Бүрэн унтарсан дахин эхлүүлэх аргыг дээр дурдсан технологийг ашиглан дахин эхлүүлэх замаар шийдвэрлэх боломжгүй програм хангамжийн алдааг арилгахад ашигладаг. Энэ аргыг төхөөрөмж хэт халсан тохиолдолд бас ашигладаг.

Цахилгаан товчийг дараад 5-7 секунд хүлээнэ үү. Гаджет гацсан тохиолдолд та удаан хүлээх хэрэгтэй.

Утсаа унтраасны дараа шууд асааж болохгүй. Дор хаяж 30 секунд хүлээнэ үү. Туршлагатай үйлчилгээний төвийн мэргэжилтнүүд зайгаа салгаж авах боломжтой бол гаджетаас зайлуулахыг зөвлөж байна.

Үүнийг хийхийн тулд утасны дэлгэцийг доош нь эргүүлж, арын тагийг нээнэ үү. Үүнийг хийхийн тулд Samsung Galaxy A5 болон J5 Prime ухаалаг гар утсанд юу хийхийг зурагт үзүүлэв.

Samsung ухаалаг гар утсанд автоматаар дахин ачаалах тохиргоог хэрхэн хийх вэ

Андройдыг дахин эхлүүлэх нь програмууд болон системийн програмуудын тогтвортой байдлыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Хамгийн сүүлийн үеийн програм хангамжид инженерүүд долоо хоногт нэг удаа төхөөрөмжийг автоматаар дахин ачаалах горимыг өгсөн.

Үүнийг идэвхжүүлэхийн тулд Тохиргоо, Ерөнхий болон Дахин тохируулахыг нээнэ үү.

Гаджетыг автоматаар дахин эхлүүлэх сонголтын хажууд байгаа хайрцгийг чагтална уу.

Андройд үйлдлийн систем нь хэрэглэгчийн мэдээллийг баталгаажуулдаггүй энгийн нэгийг хэрэгжүүлдэг: харилцагчид, захидал, хөгжим, зураг, гэхдээ програм хангамжтай холбоотой асуудлыг арилгадаг.

Хэрэв та програмыг хэвийн бус ажиллуулахад хүргэсэн зарим сонголтыг суулгасан бол энэ арга ажиллах болно.

Тохиргоо дотроос Ерөнхий, Дахин тохируулах хэсгийг сонгоно уу.

Үүнээс Тохиргоог дахин тохируулахыг олоод үйлдлийг баталгаажуулна уу.

Андройд системийг дахин ачаалсны дараа бүх сонголтууд зөрчилддөггүй нь мэдэгдэж байгаа үйлдвэрийн өгөгдмөл утгуудаар тохируулагдах болно.

Өөр юу оролдох вэ

Хэрэв дахин эхлүүлснээр асуудал шийдэгдэхгүй бол дараах алхмуудыг хийж үзнэ үү.

Програм хангамжаа хамгийн сүүлийн хувилбар руу шинэчилнэ үү

Төхөөрөмжөө системийн хамгийн сүүлийн хувилбар руу шинэчилнэ үү. Google Market-ээр дамжуулан програмуудыг шинэчлэх. Хөгжүүлэгчид шинэ хувилбаруудад програмын хөлдөлт эсвэл хэвийн бус байдлыг зассан байж магадгүй юм.

Хөлдөөсөн програмыг устгана уу

Ухаалаг утсыг хөлдөхөд хүргэсэн шалтгааныг тогтоохыг хичээ. Энэ нь тодорхой програм эсвэл бүтэлгүйтсэн системийн шинэчлэл байж болно. Samsung J5 Prime ухаалаг гар утасны хэрэглэгчийн форумаас шийдлийг хайж үзээрэй.

Та утсаа нороогүй ч "чийг илрүүлсэн" үү? Юу байж болохыг олж мэдье.

Яагаад миний Samsung ухаалаг гар утсанд чийг илэрсэн бэ?

Хэрэв төхөөрөмж чийг илрүүлбэл дэлгэцэн дээр дараах мессеж гарч ирнэ: "Портыг шалгаж байна. Чийг илэрсэн. Төхөөрөмжийг цэнэглэхийн тулд цэнэглэх/USB порт хуурай байх ёстой." Утасны загвараас хамааран үг хэллэг өөр байж болно. Ихэнхдээ Samsung Galaxy S9 ба S9 Plus-ийн эзэд ийм мессежтэй тулгардаг.

Энэ мэдэгдэл гарч ирэх хэд хэдэн шалтгаан бий. Ихэнх тохиолдолд утас нь устай харьцдаг. Шүршүүрт орох, бороо орох зэрэг өндөр чийгшил нь USB холбогч руу чийг ороход хүргэдэг. Хэрэв гүйлт эсвэл идэвхтэй бэлтгэл хийх үед халаасанд байсан бол хөлс нь хүртэл гэмтэх болно гэдгийг бүү мартаарай.

Хэрэв чийг илэрсэн бол яах вэ?

Нэгдүгээрт, таны ухаалаг утас эсвэл цэнэглэх портод ус байгаа эсэхийг шалгаарай. Тэднийг аль болох хуурай алчуураар арчиж, хүйтэн агаараар сайтар үлээх хэрэгтэй.

Заримдаа энэ мессеж нь програм хангамжийн алдаатай холбоотой байж болно. "Тохиргоо" хэсэгт "Програмууд" - "Системийн програмуудыг харуулах" -ыг нээж, USB тохиргоог сонгоно уу. "Санах ой" хэсэгт "Өгөгдлийг арилгах" товчийг дарна уу.

Хэрэв Samsung утасны дэлгэц ажиллахгүй бол үйлчилгээний төвтэй холбоо барих цаг болсныг санаарай. Хэрэв хөдөлгөөнт бие нь бүрэн бүтэн харагдаж байвал өчүүхэн хагарал байхгүй, дэлгэц дээр толбо байхгүй бол дараах шалтгаанууд байж болно.

Заримдаа Samsung утасны дэлгэц нь дэлгэц нь өөрөө, өөрөөр хэлбэл матриц гэмтсэн тул ажиллахаа больдог. Samsung-ийн ихэнх орчин үеийн ухаалаг гар утаснууд (A-цуврал: Galaxy A3, A5, A7; S-цуврал: Galaxy S5, S6, S7, S8; мөн J-цувралын зарим загварууд) Amoled матрицыг ашигладаг бөгөөд тэдгээрийн нэг сул тал нь эмзэг байдал юм. Хэрэв тэдгээр нь гэмтсэн бол дүрмээр бол гаднах шинж тэмдэг байхгүй байж болно, учир нь жижиг хагарал нь шилний доор байрладаг бөгөөд зөвхөн тодорхой өнцгөөс харж болно. Гаднах шил нь ихэвчлэн бүрэн бүтэн хэвээр үлддэг, утас асдаг, хүрэхэд дуугардаг, ирж буй дуудлага ирэхэд та утсаа санах ойноос авах боломжтой, гэхдээ зураг эсвэл арын гэрэлтүүлэг байхгүй, зөвхөн доод хэсэгт мэдрэгчтэй товчлуурууд байдаг. Нүүр товчны хажууд байгаа дэлгэцийн гэрэл асна. Үүнийг өөрөө засах гэж бүү оролдоорой: энэ нь хэцүү төдийгүй мэдрэгчтэй товчлуурын кабель, арын шилний бүрхэвч гэх мэт эвдрэлийг улам хүндрүүлж болно. Манай үйлчилгээний төвд таны асуудал хэдхэн цагийн дотор шийдэгдэх болно гэдгийг санаарай: бид үргэлж шаардлагатай эх хэсгүүдтэй байдаг. Хэрэв танд өчүүхэн ч гэсэн эргэлзэж байгаа бол эрсдэлд орох хэрэггүй: утсаа мэргэжилтнүүд рүү яаралтай аваач, учир нь зөвхөн тэд л өндөр чанартай солих болно.

Ихэнхдээ Samsung гар утсан дээр хар дэлгэц гарч ирдэг: хэрэв дэлгэцийг удирдах үүрэгтэй микро схем эсвэл түүний техник хангамжийн зарим бүрэлдэхүүн хэсэг бүтэлгүйтсэн бол. Гарт байгаа багаж хэрэгсэлтэй бол тэдгээрийг солих нь нэлээд хэцүү байдаг.

Ховор тохиолдолд (мянга тутамд нэг) Samsung гар утасны дэлгэц нь саяхан хатуу гадаргуу дээр бууж, холбогч нь үндсэн хэлхээний самбараас салснаас болж асдаггүй. Манай төвд үүнийг хамгийн богино хугацаанд эсвэл үйлчлүүлэгчийн дэргэд ч хийж болно.

Мэдээжийн хэрэг, нарийн оношлогдсоны дараа л илрүүлж болох шал өөр төрлийн асуудал байж болно.

Биднийг яаж олох вэ.

Сайн байцгаана уу, эхлээд дэлгэцэн дээр долгион гарч байсан, дараа нь хүрэхэд хариу өгөхөө больсон, одоо зөвхөн хурууны хээ болон түгжих товчлуур ажиллаж байна. Энэ нь юу байж болох вэ, засварын зардал хэд вэ?

Сайн уу, Валерия. Асуудал нь дэлгэцийн модульд байгаа байх, солих зардал 5600, эх.

хар дэлгэц

Өдрийн мэнд, Артём. Galaxy A50 дээрх дэлгэцийн модулийг солих нь 6500 үнэтэй, эх хувь.