Skype холбогдож чадсангүй. Skype-тай холбогдож чадсангүй. Програмын файлуудыг устгаж байна

Интернет холболтыг суулгасан үед зарим програмууд интернетэд холбогдох боломжгүй хэвээр байж болно. Та Skype-г эхлүүлэхдээ өөрийн акаунтад нэвтрэх шаардлагатай боловч энэ нь үргэлж боломжгүй байдаг. Ийм нөхцөлд байгаа хэрэглэгч эхлээд холболтыг шалгаж, бүх зүйл эмх цэгцтэй байгаа эсэхийг шалгадаг. Үүнийг засахын тулд та яагаад ийм зүйл болж байгааг, асуудлыг шийдэхийн тулд хэрхэн ажиллахаа мэдэх хэрэгтэй.

Байдаг олон тооны төрөл бүрийн програмуудИнтернетээр дамжуулан харилцах зориулалттай. Гэсэн хэдий ч Skype маш их алдартай хэвээр байна. Зарим тохиолдолд үйл ажиллагааны явцад холболтын асуудал үүсдэг. Заримдаа интернет байгаа ч Skype холбогдохгүй байх тохиолдол гардаг. Эхлээд харахад энэ нь ойлгомжгүй мэт санагдаж байгаа ч Skype-тай ажиллах боломжгүй хэд хэдэн шалтгаан бий. Энэ програмыг хэвийн ажиллуулахын тулд яг юу асуудалд хүргэсэн болохыг тодорхойлох шаардлагатай.

Skype програм ажиллаж байх үед интернет холболтыг ашигладаг. Сүлжээний холболтгүй бол програм нь үүргээ гүйцэтгэж чадахгүй. Үүнийг хэрэгжүүлэх гэж оролдоход Skype интернетийг харахгүй бөгөөд алдааны мессежийг харуулдаг.

Үйлчлүүлэгч програм руу орохдоо хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулах үед түүний талаарх мэдээллийг сервер рүү илгээж, тэдгээрийн оруулсан зөв эсэхийг шалгадаг. Хэрэв тэдгээр нь зөв бичигдсэн бөгөөд сервер үүнийг баталгаажуулвал хэрэглэгч програм руу нэвтрэх боломжийг олгоно. Үгүй бол энэ тухай мессеж гарч ирнэ дансбүртгүүлээгүй эсвэл нууц үгээ буруу оруулсан.

Энэ тохиолдолд сервертэй холбогдох боломжгүй байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд хэрэглэгч холбогдох боломжгүй гэсэн мэдээллийг харж болно. Шинэ хувилбаруудад "Уучлаарай, бид Skype-тай холбогдож чадсангүй" гэсэн мессеж гарч ирнэ.

Зарим тохиолдолд сервертэй холбогдохыг оролдсоны дараа програм дахин нэвтрэх дэлгэцийг харуулдаг.

Асуудал юунаас болж байна вэ

Хэрэв хэрэглэгч Skype-г асаасан бол юу хийх нь асуудалд яг юу хүргэсэн болохыг тодорхойлох явдал юм. World Wide Web гарч ирсэн тухай мэдээлэл гарч ирсний дараа та эхлээд компьютер интернетэд холбогдсон эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

Компьютерийг ашиглан холбогдож болно янз бүрийн аргаар. Энэ нь хэрэглээ байж магадгүй юм утасгүй сүлжээ, 3G/4G USB модем эсвэл утастай холболт. Холболтын талаар мэдэх хамгийн хялбар арга бол тавиурын дүрс дээр дарах явдал юм. Хэрэв та хулганы зүүн товчийг дарвал холболтын тухай мэдээлэл гарч ирнэ. Энэ дүрс дээр шар гурвалжин эсвэл улаан загалмай байгаа эсэхээр холболтыг шүүж болно. Эхний тохиолдолд бид харилцааны асуудлууд, хоёрдугаарт, холболтгүй байдлын тухай ярьж байна. Хэрэв эдгээр дүрс байхгүй бол энэ нь интернетийн холболт хэвийн байна гэсэн үг юм.

Дараа нь та боломжит шалтгаануудын жагсаалтыг харж, тус бүрийг нь шалгах хэрэгтэй. Тэдгээрийг доор дэлгэрэнгүй тайлбарласан болно.

Чухал!Шалгах өөр нэг арга бол хөтөчийг эхлүүлэх явдал юм. Хэрэв гарч ирвэл Нүүр хуудас, дараа нь холболт дэлхий даяарх сүлжээсуулгасан.

Хэрэв Skype эхлэхгүй байгаа бөгөөд Windows xp, 7, 8 эсвэл 10 дээр интернет холболт байхгүй бол та эхлээд интернет холболтоо баталгаажуулж, дараа нь програмыг эхлүүлэхийг оролдох хэрэгтэй.

Шалтгаан 1. Програмын хуучирсан хувилбар

Зарим тохиолдолд, хэрэв Skype интернетэд холбогдсон ч "холболтгүй" гэж хэлсэн бол шалтгаан нь програмын хуучирсан хувилбарыг ашиглаж байгаатай холбоотой байж болох юм. Хэрэв хэрэглэгч удаан хугацаанд шинэчлэгдээгүй бол хуучирсан хувилбартай бөгөөд дараа нь зассан алдааг агуулж болно. Орхихын тулд энэ шалтгаан, та хамгийн сүүлийн хувилбарыг татаж аваад суулгах хэрэгтэй. Та үүнийг дараах байдлаар хийж болно.

Skype-г эхлүүлэх үед програмын дэлгэц гарч ирнэ. World Wide Web-д холболт байхгүй гэсэн мессежийг үл харгалзан хэрэглэгч дэлгэцийн дээд хэсэгт хэвтээ байрлалтай үндсэн цэс рүү хандах боломжтой. Баруун талд байгаа зүйлийг "Тусламж" гэж нэрлэдэг. Та хулганы зүүн товчийг дарах хэрэгтэй.

Гарч ирэх жагсаалтаас та програмын вэбсайт дээрх шинэчлэлтүүдийг шалгахтай холбоотой зүйлийг сонгох хэрэгтэй. Хэрэв програм боломжтой бол холбогдож, шинэчлэхийг санал болгоно. Энэ тохиолдолд та зөвшөөрч, татаж авах тушаал өгөх хэрэгтэй.

Програмыг шинэчлэх боломжгүй байхыг үгүйсгэхгүй. Энэ тохиолдолд та үүнийг устгаж, www.skype.com сайтаас програмын шинэ хувилбарыг татаж аваад компьютер дээрээ суулгах хэрэгтэй.

Үүнийг суулгасны дараа шинэ хувилбарпрограмын хувьд та Skype-г дахин эхлүүлэх хэрэгтэй. Магадгүй одоо энэ нь хэвийн ажиллах боломжтой болно.

Чухал! Windows XP-г ажиллуулж байх үед та хамгийн сүүлийн үеийн хувилбарыг ашиглах боломжгүй байж магадгүй. Энэ тохиолдолд та аль нэгийг нь суулгах хэрэгтэй өмнөх хувилбарууд. Хэрэв Windows 10-д Skype интернетэд холбогдоогүй бол түүнийг ажиллуулахын тулд хамгийн сүүлийн хувилбар шаардлагатай.

Шалтгаан 2: Галт ханаар холболт хаагдсан байна

Төрөл бүрийн программууд интернетэд холбогдох үед галт хана нь холболтыг зөвшөөрсөн эсэхийг шалгадаг. Үгүй бол хаалт үүснэ. Галт ханыг буруу тохируулсны улмаас Skype интернетэд холбогдож чадахгүй байх магадлалтай.

Үүнийг шалгаж, шаардлагатай бол засах шаардлагатай.

Үүнийг хийхийн тулд та дараахь зүйлийг хийх хэрэгтэй.

1. Дэлгэцийн зүүн доод буланд байрлах Start товчийг дарна уу.
2. Нээгдсэн цэснээс хяналтын самбарыг сонгоно уу.
3. Та үйлдлийн системийн аюулгүй байдалтай холбоотой хэсэг рүү очих хэрэгтэй.

1. Цэсээс Windows Firewall-г сонгоно уу.
2. Энэ програмыг гэр, ажил, нийтийн сүлжээндээ хэрхэн идэвхгүй болгохыг зааж өгөх замаар тохиргоог хийх шаардлагатай.

Зарим тохиолдолд энэ нь хүссэн холболтыг бий болгоход тусална.

Шалтгаан 3: 80 портыг олон програм ашигладаг

Суулгах үед Skype харилцаа холбооорж ирж буй http холболтыг 80 порт дээр сонсдог.

Гэсэн хэдий ч заримдаа бусад програмууд энэ функцийг ашиглах үед нөхцөл байдал үүсдэг. Үүнийг шалгахын тулд та гүйх хэрэгтэй тушаалын мөр"netstat -a -b" командыг бичнэ үү.

Үүний үр дүнд ашигласан портууд болон тэдгээртэй ажилладаг програмуудын жагсаалт дэлгэц дээр гарч ирнэ. Энэ портыг анхдагчаар ашигладаг бөгөөд програм суулгах явцад тодорхойлогддог. Гэсэн хэдий ч, тохиргоо руу орж Skype ашиглах өөр портыг тохируулах боломжтой.

Шалтгаан 4: Windows холболтыг хаасан байж магадгүй

Заримдаа Skype интернетийн холболтыг харахгүй байгаа нь системийн агуулгатай холбоотой байдаг Хост файл. Системийг суулгахдаа "Localhost - 127.0.0.1" гэсэн зөвхөн нэг мөрийг агуулна гэдгийг та мэдэх хэрэгтэй. Хэрэв нэмэлт мэдээлэл байгаа бол энэ нь Skype-г хаахад хүргэж болзошгүй юм. Энэ байдлыг засахын тулд та дараахь зүйлийг хийх хэрэгтэй.

1. "%System_drive%\Windows\System32\Drivers" лавлах руу очно уу.
2. дурдсан файлыг үзнэ үү.
3. Хэрэв нэмэлт мөр байгаа бол тохируулга хийх шаардлагатай.

Чухал!Үүнийг засахын тулд та анх байсан мөрүүдээс бусад бүх мөрийг устгах хэрэгтэй.

Үүнийг хийхийн тулд та эхлээд хийх хэрэгтэй нөөц хуулбар, дараа нь нэмэлт өгөгдлийг устгаад өөрчлөлтөө хадгална уу.

Магадгүй үүний дараа програм хэвийн ажиллах болно.

Шалтгаан 5: Нууц үгээ өөрчлөх

Нууц үг ашиглах нь халдагчид таны бүртгэлийг ашиглахаас сэргийлнэ. Гэсэн хэдий ч заримдаа энэ нь алдагдах эсвэл нууц үг нь гуравдагч этгээдэд мэдэгддэг. Энэ тохиолдолд та www.skype.com вэбсайтад зочилж, нууц үгээ сэргээх процедурыг хийх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч үүнийг бас санаж байх ёстой энгийн нууц үгхэрэглэхийг зөвлөдөггүй. Хакердахаас өөрийгөө хамгаалахын тулд та ашиглах хэрэгтэй хүчтэй нууц үг. Үүнийг хийхийн тулд том, жижиг үсэг, тоо, цэг таслалыг ашиглахыг зөвлөж байна.

Шалтгаан 6. Антивирус холболтыг хаасан

Чухал!Хортой програмаас хамгаалахын тулд таны компьютер дээр вирусны эсрэг програм ажиллаж байх шаардлагатай.

Гэсэн хэдий ч заримдаа антивирусыг хааж болно ашигтай програм. Энэ нь нарийн төвөгтэй алгоритмуудыг ашиглан програмын аюулыг тодорхойлдог бөгөөд заримдаа хэт сэжигтэй байж болно. Skype програм, үйлдвэрлэгчийн вэбсайтаас авсан нь компьютерт аюул учруулахгүй. Антивирусын ажиллагааг хаахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд та түүний ажиллагааг түр зогсоож, Skype-г эхлүүлэхийг оролдох хэрэгтэй. Үүнийг хэрхэн идэвхгүй болгох нь таны ямар вирусны эсрэг програм ашиглаж байгаагаас хамаарна.

"Skype холбогдож чадахгүй байна" алдааг засаж байна

Асуудлын эх үүсвэрийг тодорхойлохын тулд та шалгах хэрэгтэй боломжит шалтгаанууд. Гэсэн хэдий ч ихэнх тохиолдолд туслах аргууд байдаг.

Арга 1: Дахин суулгах

Хэрэв та програмын хуучин хувилбаруудын аль нэгийг ашиглаж байгаа бол энэ нь интернетэд нэвтрэх боломжтой бол Skype-д холбогдохгүй байгаа шалтгаануудын нэг байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд дахин суулгах нь тус болно. Үүнийг хийхийн тулд Skype-г ажиллуулсны дараа үндсэн цэс рүү орж "Тусламж" хэсгээс шинэчлэлтүүдийг шалгахыг сонгоно уу.

Үүний дараа програм нь вэбсайттайгаа холбогдож, шинэчлэхийг санал болгоно. Та энэ журмыг зөвшөөрч дуусгах ёстой. Үүний үр дүнд хамгийн сүүлийн хувилбарыг суулгах бөгөөд магадгүй програм нь хэвийн горимд ажиллах боломжтой болно.

Арга 2: Internet Explorer-ийн тохиргоог дахин тохируулна уу

Тухайн програмын ажиллагаа нь програмын тохиргооноос хамаарна Internet Explorer. Заримдаа Skype ажиллахын тулд тэдгээрийг дахин тохируулах шаардлагатай болдог. Үүнийг хоёр аргаар хийж болно:

1. IE-г ажиллуулаад үндсэн цэсэн дэх "Хэрэгслүүд" рүү, дараа нь "Интернет сонголтууд" руу очно уу. "Нарийвчилсан" таб дээр "Дахин тохируулах" товчийг зүүн товшино уу.
2. Майкрософт гаргасан тусгай хэрэгсэл Internet Explorer-ийн тохиргоог дахин тохируулах. Үүнийг албан ёсны вэбсайтаас татаж авах боломжтой. Эхлүүлсний дараа та суулгасан Wizard-ийн зааврыг дагах ёстой. "Дахин тохируулах" товчийг дарахаас өмнө "Хувийн тохиргоог устгах" сонголтын хажууд байгаа нүдийг шалгах хэрэгтэй.

Чухал!Санал болгож буй аргуудын аль нэгийг ашигласнаар та програмыг үйлдвэрийн тохиргоонд нь сэргээж болно. Магадгүй энэ нь Skype-г илүү сайн ажиллуулахад тусална.

Арга 3: Програмын файлуудыг устгах

Хэрэв Skype интернетэд харагдахгүй байгаа шалтгааныг олоход хэцүү байвал програмыг бүрэн устгаад дахин суулгаж болно. Үүнийг хийхийн тулд Control Panel болон Programs Add/Remove хэсэг рүү очно уу. Дараа нь та устгах хэрэгтэй. Програмын түгээлтийн багцыг програмын вэбсайтаас татаж авсан бөгөөд зааврын дагуу суулгацыг гүйцэтгэнэ.

Skype-г сэргээхийг санал болгож буй аргуудын аль нэгийг ашиглан хийж болно. Үүнийг хийхийн тулд та боломжит шалтгааныг шалгаж, шаардлагатай нэгийг нь засах хэрэгтэй.

Манай сайтын бүх нийтлэлийг техникийн зөвлөх аудит хийдэг. Хэрэв танд асуулт байвал түүний хуудаснаас үргэлж асууж болно.

1. Ихэвчлэн ашиглах үед алдаа ихэвчлэн гардаг хуучин хувилбар Skype, үүний дагуу үүнийг засахын тулд та хамгийн сүүлийн хувилбарыг суулгах хэрэгтэй. Та татаж авах боломжтой Хамгийн сүүлийн үеийн хувилбарХуудас дээр
2. Үүний хоёр дахь түгээмэл шалтгаан бол буруу тохиргоо юм Интернет хөтөчСудлаач. Учир нь энэ хөтөч нь үйлдлийн системийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм Windows системүүд, түүний буруу тохиргоо нь алдаа гаргахад хүргэдэг өөр өөр програмууд(Таны ойлгож байгаагаар тэдгээрийн нэг нь Skype дээр "холболтыг тогтоож чадсангүй"). Алдаа засахын тулд танд хэрэгтэй.
3. Сүлжээний администратор, интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгч эсвэл галт хана нь домайн руу хандах хандалтыг хязгаарласан тохиолдолд Skype сервертэй холболт үүсгэж чадахгүй. skype.com. Ийм байгаа эсэхийг шалгахын тулд тестийг ажиллуулж, ядаж нэг сервер холболт үүсгэж чадахгүй байгаа бол Skype дахин ажиллахын тулд та хязгаарлалтыг арилгах хэрэгтэй гэсэн үг юм. Үүнийг хийхийн тулд эхлээд галт ханыг түр идэвхгүй болгож, энэ хуудсыг дахин нээхийг оролдоорой - хэрэв энэ нь амжилтгүй хэвээр байвал сүлжээний администратор эсвэл интернет үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбогдож тусламж аваарай.
4. Нэлээд ховор боловч заримдаа Skype серверүүд хэвийн ажиллахаа больдог. Манай онлайн үйлчилгээний тусламжтайгаар та боломжтой - хэрэв тэд зөв ажиллаж байвал алдаа таны талд байгаа тул та өөрөө засах хэрэгтэй. Хэрэв серверүүд ажиллахгүй бол хөгжүүлэгчид алдаагаа засах хүртэл бага зэрэг хүлээх хэрэгтэй.
5. Надад үл мэдэгдэх бусад шалтгааны улмаас "Холболтыг тогтоож чадсангүй" гэсэн алдаа гарч болзошгүй. Би мэдэхгүй байна, магадгүй Skype файлууд гэмтсэн байж магадгүй (жишээлбэл, мэдээллийн сан, тохиргооны файл), үйлдлийн системийн зарим процессууд зөв ажиллахгүй байна, эсвэл өөр ямар нэг зүйл байна - та зүгээр л Skype-г дахин асааж эсвэл бүр асуудлыг шийдэж чадна гэдгийг би мэднэ. таны компьютер. Заримдаа дараах файлуудыг устгах нь тусалдаг:
   • %appdata%\Skype\shared.lck
   • %appdata%\Skype\shared.xml

Skype бол интернетээр дамжуулан хүмүүстэй харилцах хамгийн алдартай програмуудын нэг юм. Үүнийг өдөр бүр сая сая хүмүүс хамаатан садан, найз нөхөд, ажлын хамт олон, бизнесийн хамтрагчтайгаа холбогдож ашигладаг. Ямар ч програм нарийн биш гэдгийг хүн бүр мэддэг тул ийм "мангас" нь алдаатай байж болно, өөрөөр хэлбэл үйлчилгээ нь автоматаар алдаа гаргадаг. Skype-ийн гаргадаг хамгийн нийтлэг алдаа бол холболтыг тогтоож чадаагүй явдал юм.

Ийм асуудал гарах болсон шалтгаан нь юу вэ? Практикаас харахад Skype холболтыг бий болгох боломжгүй олон асуудал, хүчин зүйл байж магадгүй юм. Зарим асуудал нь өчүүхэн тул тэдгээрийг амархан засч залруулах боломжтой, бусад нь үйлчилгээг тохируулах шаардлагатай байдаг бөгөөд үүнд их цаг хугацаа шаардагдахгүй.

Амжилтгүй устгасан

Ихэнх тохиолдолд хуучин хувилбаруудыг устгасны дараа програмыг бүрэн устгаагүй тул ийм холболтын доголдол үүсгэдэг файлууд компьютер дээр үлддэг. Энэ тохиолдолд юу хийх вэ? Хариулт нь маш энгийн - та мессенжерийн хуучин хувилбаруудыг компьютерийн санах ойноос устгах хэрэгтэй, мөн ажил амжилттай дууссан, бүх програмын файл устгагдсан эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

Хоёрдахь зүйл бол таны татаж авсан хувилбар нь таны компьютерийн үйлдлийн системд тохирсон байх ёстой. Эцсийн эцэст зөвхөн энэ хүчин зүйлээс болж алдаа гардаг. Өөрөөр хэлбэл, суулгасны дараа мессенжерийн хувилбар нь компьютерийн төхөөрөмжийн үйлдлийн системтэй "ажилладаггүй" тул Skype холболт үүсгэж чадахгүй. Энэ асуудлыг шийдэх цорын ганц шийдэл байдаг - Skype-ийн хувилбарыг анхааралтай сонгох нь танд програмыг хурдан суулгаж, ирээдүйд асуудалгүй ашиглахад тусална.

Галт ханын тохиргоо

Галт ханын тохиргоогоо шалгахыг зөвлөж байна, учир нь Skype холболтын алдааг ихэвчлэн гаргадаг. Хэрэв таны төхөөрөмж чиглүүлэгчийн дохиогоор ажилладаг бол та түүний холболтыг шалгах хэрэгтэй.

Програмыг хаах горим эсвэл тохиргоо байж болох тул та чиглүүлэгчийн тохиргоог шалгах хэрэгтэй. эцэг эхийн хяналт" Ихэнх тохиолдолд компьютер хэрэглэгчид төхөөрөмжтэй ажиллах туршлагагүй үед "эцэг эхийн хяналт" суулгадаг тул буруу тохиргоо хийх боломжтой тул бүх програмыг хатуу хориглодог.

Skype холболт үүсгэхийн тулд эдгээр бүх тохиргоог устгах шаардлагатай.

Хэрэв чиглүүлэгчийг ашиглаагүй бол. Галт хананд асуудал гарсан байж магадгүй. Гэсэн хэдий ч, та галт хана нь суулгасан эсвэл вирусны эсрэг програм гэх мэт бусад програмуудад байрладаг гэдгийг санах хэрэгтэй. Тиймээс холболтыг шалгахын тулд вирусны эсрэг програмаа түр идэвхгүй болгохыг зөвлөж байна. Энэ ажилд хэдхэн минут шаардагдах тул та вирусыг барьж авах цаг гарахгүй, гэхдээ галт хана нь програмыг амжилтгүй болгож байгаа эсэхийг олж мэдэх болно. Хэрэв та энэ нь тийм биш гэдгийг ойлгож байгаа бол суулгасан төхөөрөмжийн ажиллагааг шалгах хэрэгтэй Windows галт хана, энэ нь ихэвчлэн ийм асуудалтай байдаг Windows 7-ийн хувьд үнэн юм.

Үүнийг идэвхгүй болгох шаардлагатай бөгөөд үүнийг тохиргоонд хийж болно. Windows галт ханыг идэвхгүй болгохын тулд Control Panel, дараа нь Хамгаалалтын систем рүү очоод энэ програмыг идэвхгүй болгоно уу. Хэрэв энэ нь цорын ганц шалтгаан байсан бол та програмыг шууд ашиглах боломжтой болно.

Internet Explorer

Татаж авах сервер байхгүй байх дараагийн нийтлэг шалтгаан бол Internet Explorer юм. Эхлээд харахад энэ нь тийм биш байж болох ч заримдаа энэ програм нь холболтгүй болоход хүргэдэг. гол шалтгаанЭнэ нь хөтчийн хуучин хувилбаруудад байдаг бөгөөд суулгацын агуулга нь эвдэрч, Skype-д алдаа гарахад хүргэдэг. Энэ асуудлыг шийдэх нь маш энгийн бөгөөд зөвхөн хоёр арга зам бий.

• skype 6.14 ба түүнээс дээш хувилбарыг суулгах;
• хөтчийн хамгийн сүүлийн хувилбарыг суулгана уу.

Харилцааны програмын тохиргоо

Хэрэв танд интернет байгаа бөгөөд бүх тохиргоог аль хэдийн зассан бол Skype яагаад алдаа бичиж байгаа бол өөр нэг сонголт байна, эдгээр нь харилцааны программын буруу тохиргоо юм. Хэрэглэгч буруу холболтын порт эсвэл өөр зүйл зааж өгсөн байж магадгүй. Компьютерийн техник хангамжийн хэсэгт асуудал гарсан тохиолдолд холболтын алдаа гарч болзошгүй. Өөрөөр хэлбэл, микрофон эсвэл видео камер эвдрэх эсвэл хэрэглэгч драйверуудыг буруу суулгаж болно. Эцсийн эцэст, анхны хувилбарууд нь хожуу хувилбаруудтай үргэлж холбоо тогтоодоггүй тул зөрчилдөөн үүсдэг програм хангамжийн түвшин. Одоо ч гэсэн маш нийтлэг асуудалбүтэлгүйтэл нь "супер зангилааны" хэт ачааллаас үүдэлтэй, өөрөөр хэлбэл, залгах үед хэрэглэгчийн ханддаг лавлах бөглөрсөн байна. Хэрэв нэг зангилаа руу нэг дор олон дуудлага ирсэн бол холболт байхгүй байж магадгүй юм.

Үүний үндсэн дээр та Skype-д холбогдоход гарсан алдаа нь ач холбогдолгүй бөгөөд амархан шийдэж болохыг харж болно. Тиймээс, хэрэв танд ийм асуудал тулгарвал бухимдах шаардлагагүй болно. Мэргэжилтнүүдийн үйлчилгээнд хандахгүйгээр бүх зүйлийг хэдхэн минутын дотор өөрөө шийдэж болно.

Skype - үнэ төлбөргүй үйлчилгээИнтернэтээр дамжуулан хүмүүсийн хооронд харилцах зориулалттай. Хөтөлбөрийн хэрэглэгчид ойр дотныхондоо цагийн хязгааргүй, хоорондын зайгүй залгаж, захидал бичиж болно. Skype-ийн бүх боломжуудыг ашиглахын тулд та сайн интернет холболттой байх ёстой. Хэрэглэгч сүлжээнд холбогдоход бэрхшээлтэй тулгарвал програм нь үүргээ гүйцэтгэхээс шууд татгалздаг. Skype яагаад интернетэд холбогдож чадахгүй байгааг олж мэдье. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд хэрэглэгч ямар арга хэмжээ авах шаардлагатай вэ?

Танд Skype-ийн хамгийн сүүлийн хувилбар байгаа эсэхийг шалгаарай

Ачаалах үед ихэвчлэн хэрэглэгчид Skype програмуудмэдэгдэл хүлээн авах: Холболт амжилтгүй болсон. Програмын хуучирсан хувилбарыг ашигласнаас болж холболтод хүндрэл гардаг. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд Skype-ийн шинэчилсэн хувилбарыг татаж аваарай. Хэрэв хэрэглэгч саяхан програм суулгасан бол шаардлагатай бол тэр даруй шинэчлэх болно. Алгасаж суулгахгүй байхыг хичээгээрэй Хамгийн сүүлийн үеийн шинэчлэлтүүд. Таны төхөөрөмж дээр програмын ямар хувилбар байгааг олж мэдэхийн тулд та очих хэрэгтэй ажлын цэс Skype руу ороод Тусламж хэсгийг олоод Шинэчлэлтүүдийг шалгах гэснийг сонгоно уу. IN нээлттэй цонхТа боломжтой шинэчлэлт бүхий файлыг харах бөгөөд програмыг хамгийн сүүлийн хувилбар руу шинэчлэх боломжтой тухай текстийг харах болно.

Үүнийг хийхийн тулд хулганын курсорыг ашиглан Татаж авах хэсгийг сонгоно уу. Хөтөлбөрийг одоо хамгийн сүүлийн үеийн шинэчлэлт хийх болно.

Хэрэв хэрэглэгч Skype үндсэн цэс рүү орох боломжгүй бол програмыг устгах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд "Хяналтын самбар", дараа нь "Хөтөлбөр ба онцлог" хэсэгт очно уу. Шинэ хөтөлбөр Skype-ийн албан ёсны вэбсайтаас татаж авах боломжтой. Програмын шинэчилсэн хувилбарыг хайж олоод татаж аваарай.

Таны галт хана Skype-г хаагаагүй эсэхийг шалгаарай

Хэрэв танд галт ханын бөглөрлийн улмаас програмыг холбоход бэрхшээлтэй байгаа бол FireWall-д Skype-д хязгаарлалт тавьдаг. Дараахь арга хэмжээ нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.

• "Хяналтын самбар" дээр дараад "Систем ба аюулгүй байдал", "Windows галт ханыг" сонгоно уу.
• Дараа нь нэмэлт тохиргоо болон орж ирж буй холболтын дүрмийн дэд зүйл рүү очиж, програмын талаарх мэдээллийг олоорой.
• Хулганы курсороор Skype дээр товшоод холбогдох зөвшөөрөл байгаа эсэхийг шалгана уу.
• Хэрэв хязгаарлалт тавьсан бол үүнийг арилгана уу.

Skype яагаад холбогдож чадахгүй байгаа бусад шалтгаанууд

Хөтөлбөрийг интернетэд холбоход бэрхшээлтэй тулгардаг өөр нэг эх сурвалж бол Internet Explorer хөтчийн буруу тохиргоо юм. Түүний үйл ажиллагааны алдаа нь бусад програмын бүтэлгүйтэлд хүргэж болзошгүй юм. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд хөтчийн бүх тохиргоог дахин тохируулаад дахин эхлүүлнэ үү.

Үүнийг дараах байдлаар хийж болно.

• Бусад бүх програмыг хааж, Internet Explorer-г ажиллуул.
• Төхөөрөмжийнхөө гар дээрх Alt товчийг дараад шинэ цонхноос Tools хэсгийг сонгоно уу.
• Хулганы курсорыг ашиглан Интернетийн сонголтууд - Нарийвчилсан - Дахин тохируулах дээр дарна уу.
• Дараа нь гарч ирэх нэмэлт цонхонд "Хувийн тохиргоог устгах"-ын хажууд байгаа хайрцгийг сонгоод "Дахин тохируулах" дээр дарна уу.

Заримдаа таны интернет үйлчилгээ үзүүлэгч Skype ашиглахыг хориглох тохиолдол гардаг. Энэ тохиолдолд, хэрэв та өөрөө програм руу нэвтрэхийг зөвшөөрөх боломжгүй бол интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбоо барина уу.

Албан ёсны Skype сервер ажиллахгүй байж магадгүй. Энэ нь хөгжүүлэгчид техникийн асуудлыг засах үед тохиолддог. Та жаахан хүлээх хэрэгтэй.

Блоклох вирусны эсрэг програм. Асуудлыг шийдэхийн тулд вирусны эсрэг програмаа устгах шаардлагагүй. Тохиргоо руу орж, програмыг зөвшөөрөгдсөн програмуудын жагсаалтад нэмнэ үү.

Эцэст нь програмын алдаа. Үүнийг хийхийн тулд компьютер эсвэл Skype-г дахин эхлүүлнэ үү.

Нэлээд нийтлэг асуудал: та Skype руу нэвтрэхийг оролдсон боловч интернетэд холбогдсон, жишээлбэл, хөтөч нь ямар ч сайтыг нээдэг ч холболтыг сэргээдэг. Интернет байгаа хэдий ч Skype интернетэд холбогдохгүй байгаа олон шалтгаан байж болно. Тохиолдлын 90% нь холбогдох асуудлын буруутан болох гол зүйлийг авч үзье.

Шалтгаан 1. Програмын хуучирсан хувилбар

Одоогийн протоколуудтай нийцэхгүй болсон маш хуучин программ хангамжийг ашигладаг хэрэглэгчид байдаг. Хөтөлбөрийг дахин ажиллуулахыг оролдохын тулд Microsoft-ын вэбсайтад зочилж, програмын хамгийн сүүлийн хувилбарыг эндээс татаж аваарай.

Нөгөөтэйгүүр, хэрэв та Skype-г харьцангуй саяхан суулгасан бол програм шаардлагатай бол шинэчлэхийг танд сануулах болно.

Шалтгаан 2: Галт ханаар холболтыг хаасан

Интернет байгаа хэдий ч Skype интернетэд холбогддоггүй бас нэг нийтлэг шалтгаан бол Skype-д зориулсан FireWall-д заасан хязгаарлалтууд юм. Энэ тохиолдолд холболтын хянагч нь програмыг сүлжээнд гаргахгүй. Хэрэв ийм шалтгаан байгаа бол та програмд ​​зохих зөвшөөрлийг өгөх шаардлагатай болно. Үүний тулд:

1. "Хяналтын самбар" руу очно уу;
2. "Систем ба аюулгүй байдал" - "Windows галт хана" -г сонгоно уу;
3. "Нарийвчилсан сонголтууд" дээр дарна уу;
4. "Ирж буй холболтын дүрэм" хэсэгт жагсаалтаас Skype-г олоорой;
5. Үүн дээр давхар товшоод шалгана уу: унтраалга "Холболтыг зөвшөөрөх" дээр байгаа эсэхийг шалгана уу;
6. Хэрэв үгүй ​​бол энэ үед суулгана уу;
7. Тохиргоог ашиглана уу.

Хэрэв энэ асуудал байсан бол зохих арга хэмжээ авсны дараа Skype ажиллах болно.

Шалтгаан 3: 80 портыг олон програм ашигладаг

Хөтөлбөрүүдийн аль нэг нь 80-р портыг ашигладаг тул Skype ажиллахгүй байж магадгүй. Тохирох програмыг устгах эсвэл бүр идэвхгүй болгох шаардлагагүй, та Skype тохиргоонд өөр портыг ашиглахад л хангалттай. Үүнийг хийхэд хэцүү биш:

1. Skype нээх;
2. Цэсээс "Хэрэгслүүд" - "Тохиргоо" -г сонгоно уу;
3. Нээгдсэн цонхонд "Нарийвчилсан" - "Холболтууд" -ыг сонгоно уу;
4. "Порт ашиглах" талбарт 443 оруулна уу;
5. Өөрчлөлтүүдээ хадгална уу.

Жишээлбэл, хүн компьютер дээрээ ямар нэгэн вэб сервер суулгасан тохиолдолд энэ нь туслах болно (жишээлбэл, xampp).

Шалтгаан 4: Windows холболтыг хаасан байж магадгүй

Заримдаа Skype Интернэтэд холбогдож чадахгүй байгаа шалтгаан нь холбогдох функцууд нь хаагдсан байдаг үйлдлийн систем Windows.

1. Үүнийг хийхийн тулд та Host-д юу агуулагдаж байгааг харах хэрэгтэй.
2. Үүнийг дараах замаас олж болно: "%System_drive%\Windows\System32\Drivers".
3. Анхны маягт нь локал хост хаягаас өөр зүйл агуулах ёсгүй: Localhost – 127.0.0.1.
4. Хэрэв өөр хаяг байгаа бол файлын нөөц хуулбарыг хийсний дараа устгаж үзнэ үү.

Шалтгаан 5: Нууц үгээ солино уу

Сүлжээ байгаа хэдий ч Skype интернетэд холбогдохгүй байгаа хамгийн сүүлийн нийтлэг шалтгаан бол мартагдсан эсвэл хакердсан нууц үг юм. Skype данс. Зөвшөөрлийн мэдээллийг буруу өгсний улмаас холболт яг тогтоогдоогүй бол Skype вэб сайтад зочилно уу. энгийн журамнууц үг сэргээх. Үүнийг хийхийн тулд login.skype.com руу ороод "Би Skype руу нэвтэрч чадахгүй байна" гэсэн холбоос дээр дарж, системийн асуусан бүх үйлдлийг дагана уу.