Гурван өнгийн зурагт дээрх алдаа 4 гэж юу вэ. Та яагаад зурагт үзэж чадахгүй байна вэ: бид Tricolor ТВ-ийн алдааг судалдаг. Алдаа "Богино холболт..."

2017 оны 6-р сарын эхээр том тоо Tricolor TV-ийн захиалагчид асуудалтай тулгарсан. Энэ нь "Tricolor дээрх алдаа 4" гэсэн нэрийг авсан. Шинж тэмдэг нь кодлогдсон төлбөртэй сувгуудыг үзэх гэж оролдох үед захиалагч зургийн оронд мессеж хүлээн авдаг. “Үзэх эрх байхгүй. Телевиз, радио сувгийг оператор цацаагүй (алдаа 4)". Тэгээд тэр юу хийхээ мэдэхгүй байна. Бүх шифрлэгдсэн сувгийг харуулахгүй.

Асуудал нь бүх гурван өнгийн захиалагчдад нөлөөлөөгүй, гэхдээ тэдний ихэнх нь. Энэ нь GS E521L, GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592 загваруудын гурван өнгөт хүлээн авагчдад нөлөөлсөн бөгөөд эдгээр нь хамгийн түгээмэл загваруудын нэг юм.

Юу болж байгааг олж мэдэхийг оролдох үед хамгийн түрүүнд хүлээн авагч өөрийн ID-г (хатуу утастай эсвэл нэвтрэх карт дээр) харж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Эндээс харахад хүлээн авагч ID-г харахгүй байгаа бөгөөд ID-гүйгээр сувгийг тайлах боломжгүй тул ID-ийн ажиллагааг сэргээх талбарт шийдэл хайх хэрэгтэй болно. Энэ нь бидний хийдэг зүйл юм.

Ийм сэргээн босгох эхний алхам бол 333-р суваг руу очих явдал юм - энэ нь хүлээн авагчийн програм хангамжийг шинэчилдэг тусгай үйлчилгээний суваг юм.

Тэдгээр. та "Telemaster" 333 суваг руу орж, хүлээн авагчийн шинэ програм хангамж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Хүлээн авагч өөрөө байгаа эсэхийг шалгах бөгөөд хэрэв байгаа бол шинэ програм суулгахыг санал болгоно - хэрэглэгчээс нэмэлт үйлдэл хийх шаардлагагүй, та суулгацыг баталгаажуулахад л хангалттай.

Хүлээн авагч нь суулгах зөвшөөрлийг хүлээн авсны дараа шинэ хувилбарПрограм хангамжийн хувьд эхлээд үүнийг хиймэл дагуулаас татаж авдаг (явцын масштабын 50% хүртэл), дараа нь хүлээн авагчийн санах ойд суулгадаг (явцын масштабын 50% -ийн дараа)

Програм хангамжийн шинэ хувилбарыг хүлээн авагч (хүлээн авагч) дээр бичсэний дараа автоматаар дахин ачаалж, дахин ачаалсны дараа ердийн байдлаар нээгдэж, дуртай телевизийн сувгуудаа үзүүлж эхэлдэг. Энэ нь програм хангамжийн шинэ хувилбарыг ашигласнаар хүлээн авагч нь карт болон түүний ID-г зөв хардаг бөгөөд энэ нь сувгуудыг ердийн байдлаар тайлж чадна гэсэн үг юм.

Тиймээс алдааг арилгахын тулд "Харах боломжгүй. Телевиз, радио сувгийг оператор цацаагүй байна (алдаа 4)", 333-р техникийн сувгаас хүлээн авагчийн програмыг шинэчилнэ үү.

Чухал цэг -Зарим хүлээн авагчийн загваруудын хувьд модулийн програм хангамжийг шинэчлэх шаардлагатай байдаг (модулийн програм хангамжийн хувилбарыг харуулсан зураг дээр 4-р мөрөнд харагдаж байна). Энэ нь үндсэн програм хангамжийг шинэчилсний дараа хийгддэгмөн 333-р телевизийн сувгаас мөн адил. Модулийн програм хангамжийн шинэчлэлт нь үндсэн шинэчлэлтээс хурдан байдаг. Та модулийн программ хангамжийг хүлээн авагч дээрээ тусгайлан шинэчлэх шаардлагатай эсэхийг ойлгоход хялбар байдаг - хэрэв алдаа арилахгүй бол шинэчлээрэй, хэрэв алга болвол бүү шинэчил.

АНХААРУУЛГА -Хүлээн авагчийн програм хангамж нь чухал ажил юм. Хүлээн авагчийн санах ойд шинэ программ бичиж байх үед тэжээлийн хангамж унтарвал хүлээн авагч ажиллахгүй болно. Хүлээн авагчийн эзэмшигч нь өөрийн эрсдэлд зориулж програм хангамжийг шинэчилдэг.

4-р алдааны зааварчилгаа ийм байдлаар гарч ирэв - үүнийг арилгахад тань амжилт хүсье, Tricolor телевизийн системийг тааламжтай ашиглахыг хүсч байна.

P.S. -Тайлбарласан асуудал нь бараг сүүлчийнх биш, бусад нь байх болно. Гэхдээ генералтай 55-р суваг байгаа болохоор үүнд бухимдах хэрэггүй техникийн мэдээлэл, 8-800-500-0123 утсанд гурван өнгийн техникийн дэмжлэг байгаа тул дараагийн асуудал шийдэгдэх болно.

Tricolor TV-ийн захиалагч бүр телевизийн сувгуудыг үзэж байхдаа дор хаяж нэг удаа дэлгэцэн дээр гарч ирэх алдаатай тулгардаг. Эдгээр алдаануудын нэг нь "Алдаа 4" юм. Энэ нь бүрэн стандарт нөхцөл юм, учир нь ямар ч оператор тулгарч болно техникийн асуудлууднэвтрүүлгийн үеэр.

Алдаа гарах шалтгаан 4

Үгчлэн энэ алдааүүнийг хэлж байна телевизийн суваг Tricolor телевизээр үзэх боломжгүй. Өөрөөр хэлбэл, дараахь тодорхой шалтгааныг тодорхойлж болно.

• Энэ сувгийг Tricolor TV үзэхээр танилцуулаагүй, i.e. өргөн нэвтрүүлгийн давтамжийг өөр үйлчилгээ үзүүлэгчээс дамжуулахаар буруу тохируулсан;
• нэвтрүүлэг явуулж буй өгөгдлийн урсгалын форматыг хүлээн авагч тайлах боломжгүй, жишээлбэл, дээд хайрцаг нь Mpeg4-ийг дэмждэггүй;
• програм хангамжийн буруу ажиллагаа;
• Цаг агаарын таагүй нөхцөл байдлаас шалтгаалан тээвэрлэгчийн давтамжийг тодорхойлох боломжгүй, i.e. алдааны босго нь эгзэгтэй түвшнээс давсан.

Алдааг олж засварлах, засварлах

Юуны өмнө, алдаа гарсан суваг нь таны захиалгын багцад багтсан эсэхийг шалгаарай. Мөн захиалгын дагуу албан ёсны вэбсайт дээрх бүх тохируулсан суваг, сувгуудын жагсаалтыг шалгахыг зөвлөж байна.

Хэрэв сувгууд захиалгатай тохирч байгаа боловч алдаа гарсаар байвал програм хангамжийн тохиргоог үйлдвэрийн тохиргоонд дахин тохируулах шаардлагатай.

Алдаа гарсаар байх уу? Дараа нь програм хангамжийг илүү шинэ хувилбар болгон шинэчлэх цаг болжээ. Дашрамд хэлэхэд, цаг хугацаа өнгөрөхөд програм хангамж амжилтгүй болж магадгүй юм. Жишээлбэл, санамсаргүйгээр цахилгаан тасрах үед.

Програм хангамжийн шинэчлэлт дараах байдлаар явагдана.

Дээр дурдсан аргуудын аль нь ч хүлээгдэж буй үр дүнд хүрээгүй нь нэлээд таагүй нөхцөл байдал юм. Асуудал нь хиймэл дагуулын дээд хайрцагны тоног төхөөрөмжид байгаа тохиолдолд энэ нь тохиолддог.Энэ тохиолдолд гарах цорын ганц арга зам бол холбоо барих явдал юм үйлчилгээний төв Tricolor телевизийн компани эсвэл хамгийн ойрын дилер.

Дадлагаас харахад алдаа 4 нь Tricolor ТВ дээр ховор тохиолддог. Гэхдээ энэ нь гарч ирвэл яах вэ? Энэ нийтлэлээс та хүлээн авагч дээр 4 алдаа гарсан тохиолдолд хэрхэн засах талаар сурах болно хиймэл дагуулын телевиз.

Алдаа 4 гэдэг нь юу гэсэн үг вэ?

Алдаа гарч буй цонх нь ID дугаар зөв харагдахгүй байгааг тодорхой харуулж байна. Хэрэв хандах боломжгүй бол систем нь үзэх хандалтыг автоматаар хаадаг. Юу хийх вэ, энэ асуудлыг хэрхэн засах вэ? Доорх заавраас та энэ нь програм хангамжийн шинэчлэл эсвэл бусад хэд хэдэн заль мэхийг шаарддаг бөгөөд үүний дараа бүх зүйл сайхан болно гэдгийг мэдэж авах болно.

Шалтгаанууд

Tricolor TV хүлээн авагчийн бараг бүх хэрэглэгчдийн хувьд алдаа гарсантай холбоотой асуудал үүссэн. Тус компани хэрэглэгчдэд зориулсан програм хангамжийн шинэ хувилбарыг гаргахаар шийджээ. Хэрэв та логикоор бодож, өмнө нь гарсан шинэчлэлтүүдэд анхаарлаа хандуулбал дараахь зүйлийг ойлгож болно.

• Дүрмээр бол хоёр шинэчлэлт байдаг - модуль болон хүлээн авагчийн програм хангамжийн хувьд тус тусад нь;
• Систем нь шинэчлэлтийг эхлээд хүлээн авагчид, дараа нь нэмэлт болгон модульд татахаар тохируулагдсан байдаг.

Гэсэн хэдий ч 2017 оны зун хэрэглэгчид модулийн шинэчлэлтийг суулгах шаардлагатай гэсэн мессежийг харсан. Уг процедурыг дуусгасны дараа 4-р алдаа гурван өнгийн зурагт дээр шууд гарч ирэв. Шинэчлэлтийг амжилттай суулгасан нь анхаарал татаж байгаа боловч алдаа арилах гэж яарсангүй.

Асуудлыг яаж засах вэ

Цөөн хэдэн байна боломжит арга замуудэнэ асуудлыг арилгах. Хэрэв нэг шийдэл танд тохирохгүй бол дараагийнх руу шилжинэ үү. 4-р алдааг арилгах сонголтуудын аль нь ч тус болохгүй бол бид юу хийхээ мөн авч үзэх болно.

Арга №1 (Програм хангамжийн шинэчлэл)

Асуудлын мөн чанар нь юу байж болохыг олж мэдэхийг оролдохын тулд олон хүн эхлээд хүлээн авагчийн зөв ажиллагаа, түүний өвөрмөц ID-д дүн шинжилгээ хийх үүрэгтэй (дүрмээр бол энэ нь нэвтрэх карт дээр байгаа бөгөөд хэрэв ухаалаг карт байхгүй бол). Энэ нь өөрөө системд нэгдсэн). Эндээс хүлээн авагч нь өөрийн ID дугаарыг таньж чадахгүй байгаа нь эргээд сувгийн дараагийн кодыг тайлах боломжгүй болох нь тодорхой болж байна. Үүний дагуу, алдааны дугаар 4 гарч ирвэл та ID сэргээх онцлогуудыг ойлгох хэрэгтэй.

1. Хэрэв гурван өнгийн зурагт дээр алдаа 4 гарч ирвэл та 333-р суваг руу очих хэрэгтэй. Энэ суваг нь үйлчилгээний үйлдлийг гүйцэтгэхэд тусгайлан зориулагдсан болно. Үүнд шилжсэний дараа стандарт програм хангамжийг шинэчлэх процедурыг гүйцэтгэдэг.
2. Дараа нь шинэчлэлтүүдийг шалгана уу. Хүлээн авагч үүнийг өөрөө хийх болно. Програм хангамжийн шинэ хувилбар илэрсэн үед хэрэглэгчээс суулгалтыг баталгаажуулахыг хүсэх болно. Энэ үйлдлийг хийсний дараа tricolor 4 алдаа алга болно.

Дараа нь юу хийх вэ? Хүлээн авагч зөвшөөрлийг хүлээн авсны дараа анх хиймэл дагуулаас суулгацыг хийж, явцын масштабын 50% -д хүрсний дараа татаж авсан файлуудыг төхөөрөмжийн санах ойд суулгаж эхэлнэ. Энэ нь явцын мөрийг 100 хувь дүүргэх хүртэл үргэлжилнэ.

Анхаар! Хэрэв та хиймэл дагуултай холбогдсон бөгөөд шинэчилсэн хувилбарыг суулгахыг зөвшөөрсөн бол ямар ч тохиолдолд хүлээн авагчийг унтрааж болохгүй! Үгүй бол та асуудлыг бүрэн шийдэж чадахгүй. Зарим тохиолдолд програм хангамжийн багц дахь файл хангалтгүй эсвэл авлигын улмаас хүлээн авагч суваг харуулахаа больсон.

Бүх зүйлийн дараа шаардлагатай файлуудтатан авч суулгавал шинэчлэгдсэн файлууд хүчин төгөлдөр болохын тулд хүлээн авагч өөрөө дахин ачаална. Дахин ачаалсны дараа систем асуудлыг бүрэн шийдэх ёстой.

Зарим загваруудын хувьд модулийн програм хангамжийн шинэчлэлтийг суулгах шаардлагатай байдаг. Үндсэн програм хангамжийг системд ачаалсны дараа түүний шинэчлэлт нэн даруй хийгддэг гэдгийг санаарай. Модуль илүү хурдан шинэчлэгддэг. Эдгээр файлуудыг заавал суулгах нь үргэлж шаардлагагүй байдаг - програм хангамжийн үндсэн шинэчлэлт дууссаны дараа системийн үйл ажиллагаанаас ихээхэн хамаардаг. Хэрэв алдаа 4 арилвал бид өөр зүйлд хүрэхгүй. Үүнийг хадгалахдаа бид модулийг нэмэлтээр шинэчлэхийг оролддог.

Чухал! Заримдаа програм хангамжийн шинэчлэлт нь тус болохгүй, учир нь үүрэнд USB флаш диск байдаг. Үүнийг устгаад хүлээн авагчийг дахин ачаална уу, энэ нь туслах болно.

Аргын дугаар 2 (Тохиргоог дахин тохируулах)

Заримдаа дөрөв дэх алдааг арилгахын тулд хүлээн авагчийг үйлдвэрийн тохиргоонд дахин оруулж, сувгийг дахин хайх шаардлагатай болдог. Үүнийг маш энгийнээр хийдэг:

1. Хүлээн авагчийн алсын удирдлага дээрх "Цэс" товчийг дарна уу.
2. "Тохиргоо" -г сонгоно уу.
3. Дараа нь "Хүлээн авагчийн тухай" хэсгийн "Тохиргоог дахин тохируулах" хэсгийг гүйлгэ.

Та дахин тохируулсны дараа стандарт тохиргоо, Tricolor телевизийн сувгуудыг дахин хайж, Москватай харьцуулахад +2 (+3) цагийн дамжуулалттай сувгуудыг үзэхийн тулд "Урал" бүсийг сонгоно уу.

Аргын дугаар 3 (Дэмжлэгтэй холбоо барина уу)

Хэрэв асуудлыг шийдэх өмнөх хоёр арга нь тус болоогүй бол та Tricolor техникийн дэмжлэгтэй холбоо барьж болно. Гэхдээ залгахаасаа өмнө дараах мэдээллийг цуглуулаарай.

• ухаалаг картын үнэмлэхний дугаар;
• Tricolor компанитай байгуулсан гэрээний дугаар;

Үүний дараа та албан ёсны вэбсайт дээр онлайнаар залгах эсвэл дэмжлэгтэй холбоо барих өөр аргыг сонгох боломжтой.
Та дээр дурдсан зөвлөмжийг дагаж дуртай сувгууддаа хандах эрхийг хялбархан сэргээнэ гэж найдаж байна.

ОХУ-ын хиймэл дагуулын телевизийн Tricolor ТВ-ийн зарим захиалагчид 4 алдаатай тулгардаг. Алдаа 4 нь Tricolor ТВ дээр ихэвчлэн суулгасан хүлээн авагч дээрх сувгуудыг эргүүлж байх үед гарч ирдэг. Хэрэглэгчид өөрсдийн ТВ дэлгэцэн дээр дараах мессежийг хардаг:

Үзэх эрх байхгүй.
ТВ-радио суваг цацагдахгүй байна
оператор
(алдаа 4).

Олон хүмүүс энэ асуудал гарч ирэхэд тэр даруй бага зэрэг сандарч, холбоо барихыг оролддог техникийн дэмжлэгӨөртөө нөхцөл байдлыг тодруулж, алдааг арилгахын тулд Tricolor. Гэсэн хэдий ч 4-р алдаа нь шийдвэрлэхэд маш энгийн асуудал бөгөөд захиалагчаас техникийн мэдлэг шаарддаггүй тул үүнийг хийх шаардлагагүй.

Тиймээс эхлээд дөрөв дэх код нь юу гэсэн үг болохыг ойлгох хэрэгтэй. Алдаа 4 - та Tricolor TV-ийн үйлчилгээний багцад (сонгосон тариф) ороогүй суваг руу шилжсэн. Үнэндээ, энэ мэдээлэлДээрх зурваст танд хэлсэн болно: Телевизийн радио сувгийг оператор дамжуулдаггүй. Ховор тохиолдолд 4-р алдааны шалтгаан нь хүлээн авагчийн програм хангамжийн эвдрэл юм.

Алдаа 4-ийг засахын тулд та хэд хэдэн зүйлийг туршиж үзэх хэрэгтэй.

• Сувгийн жагсаалтыг шинэчилж байна.Алдаа гарсан гол шалтгаан нь суваг нь Tricolor TV үйлчилгээний багцад ороогүй явдал юм. Үүнээс үзэхэд та оператор болон тарифынхаа сувгууд руу буцах хэрэгтэй. Энэ даалгаврыг гүйцэтгэхийн тулд дараах руу очно уу Цэс→Гурван өнгийн хайлт;
• Хүлээн авагчийг дахин эхлүүлж байна.Ховор тохиолдолд ямар нэгэн програм хангамжийн эвдрэлийн улмаас 4-р алдаа гарч ирдэг бөгөөд үүнийг хүлээн авагчийг дахин асаахад л шийдэж болно.
• Үйлдвэрийн тохиргоонд дахин тохируулна уу.Ихэвчлэн асуудлыг дээрх хоёр алхамаар шийддэг (практикт Tricolor TV-ийн олон захиалагчид батлагдсан), гэхдээ тэдгээр нь үр дүнгүй байх тохиолдол бас байдаг. Эндээс хүлээн авагчийг үйлдвэрийн тохиргоонд нь буцаах гэх мэт сонголт аврах ажилд ирдэг. Үүнийг энгийнээр хийдэг: Цэс→Тохиргоо→Хүлээн авагчийн тухай→Тохиргоог дахин тохируулах. Дахин тохируулж дууссаны дараа та Tricolor сувгуудыг дахин хайх хэрэгтэй болно, гэхдээ алдаа 4-ийг арилгах хэрэгтэй.

Хүлээн авагчийн программ хангамжийг шинэчилсний дараа Tricolor ТВ алдаа 4-г харуулбал би яах ёстой вэ?

Бид бас нэг тийм ч таатай бус нөхцөл байдлын талаар ярих ёстой: хүлээн авагчийн програм хангамжийг шинэчилсний дараа энэ алдаа гарч болзошгүй. Нөхцөл байдал нэлээд түгшүүртэй боловч бүрэн шийдэгдэх боломжтой. Та хийх ёстой зүйл бол 333 дугаар суваг руу орж, хүлээн авагчийн программ хангамжийг дахин шинэчлэхийг оролдох явдал юм. Хэрэв та ийм дугаартай сувгийг олж чадаагүй бол USB диск болон шаардлагатай програм хангамжийг ашиглан програм хангамжаа шинэчлэх шаардлагатай болно.

TricolorTV бол нэвтрэх үйлчилгээ үзүүлдэг компани юм дижитал сувгуудболон UltraHD сувгууд нь гэрээний дагуу шаардлагатай бүх тоног төхөөрөмжөөр хангадаг (түрээс). Тохируулгыг ихэвчлэн компанийн техникчид өөрсдөө зохицуулдаг боловч холболтын үйл явц бүхэлдээ нарийн төвөгтэй байдаг тул хайлтын явцад алдаа гарч болзошгүй. Алдаа 4 бол хамгийн нийтлэг алдааны нэг боловч бүх захиалагчид энэ нь юу гэсэн үг болохыг ойлгодоггүй. Эцсийн эцэст хэрэв "алдаа" байгаа бол энэ нь та ямар нэг зүйлд алдаа гаргасан, ямар нэг зүйлийг эвдсэн эсвэл буруу зүйл хийсэн гэсэн үг юм. Үүнийг илүү дэлгэрэнгүй авч үзье.

Энэ тоо нь тодорхой кодчилол бүхий сувгийг нэвтрүүлэхийг хориглодог. Дөрөв дэх алдаа нь үүнийг харуулж байна Бидний нэвтрэхийг оролдож буй сувгийг TricolorTV нэвтрүүлэг дэмждэггүй.

Дижитал үйлчилгээний зах зээл дэх өрсөлдөөн маш ширүүн байгаа тул харилцаа холбооны операторууд сувгаа шифрлэх, дохиогоо тодорхой гарын үсгээр дамжуулах санааг гаргаж ирсэн.

Энэ нь таныг өөр операторын ажиллуулж буй сувгийг тухайн операторт төлбөр төлөхгүйгээр, үйлчилгээнд нь шилжихгүйгээр "санамсаргүйгээр" барихаас сэргийлэх зорилготой юм. Гэсэн хэдий ч заримдаа бүтэлгүйтэл гардаг - эцэст нь хүн бүрийн тоног төхөөрөмж бараг ижил байдаг.

Асуудлын шалтгаанууд

• Tricolor-TV-ийн кодчилол дахь сувгийг хүлээн авах, дамжуулахаар тохируулсан хүлээн авагч нь доголдож, "өөрийн биш" сувгуудыг авч эхлэхэд 4-р алдаа гардаг. Үүнтэй төстэй доголдол нь хуучирсан тоног төхөөрөмжид тохиолддог бөгөөд заримдаа хэн нь найз, хэн нь дайсан болохыг "ойлгохгүй" бөгөөд ямар ч кодчилолын бүх сувгийг нэг дор барьж эхэлдэг. Үүний зэрэгцээ "тэдний" сувгууд бас алга болдог.

Гэсэн хэдий ч ихэнх тохиолдолд тоног төхөөрөмжийн эвдрэл нь үүнтэй ямар ч холбоогүй боловч гол зүйл бол захиалагч та бүхэн ижил зүйлийг үзэхээс залхаж байгаа явдал юм. Нэгэн сайхан үдэш та шинэ зүйл хайхаар шийдсэн.

"Шинэ суваг хайх" товчийг дарах үед та хүлээн авагчид кодчилолын зөрүүгээс болж шууд дамжуулах боломжгүй сувгуудыг хүлээн авах тушаал өгсөн үед энэ нь 4-р алдаа гарахад хүргэж болзошгүйг анхаарах хэрэгтэй.

Үүний үр дүнд хүлээн авагч өөр үйлчилгээ үзүүлэгчийн дамжуулдаг сувагтай таарсан бөгөөд үүнийг үзэх нь мэдээжийн хэрэг таны хувьд боломжгүй юм - эцэст нь та өөр оператор биш Tricolor-TV-г сонгосон.

• Мөн шинэчлэлт хийж дуусгаагүй тохиолдолд энэ алдаа гарч болзошгүй. Дараа нь дөрөв нь зурагт хайх, үзэхээсээ өмнө шинэчлэлтийг дуусгах хэрэгтэй гэсэн үг юм.

Юу хийх, өөрөө яаж засах вэ

Мэдээжийн хэрэг, хэрэв энэ нь таны буруу бол та маш найрсаг, найрсаг байсан ч техникийн дэмжлэгтэй холбоо барихыг хүсэхгүй байх болно. Ихэнх эх орончид үүнийг даван туулахыг илүүд үздэг ижил төстэй асуудлуудбие даан, тэдний зөв - телевизийн өргөн нэвтрүүлгийн ийм энгийн алдааг онцгой нарийн төвөгтэй зааварчилгаагүйгээр "газар дээр нь" засч залруулж болно.

• Tricolor-TV өөрөө хүлээн авагчийг үйлдвэрийн тохиргоонд нь оруулахыг зөвлөж байна. Гэсэн хэдий ч, та ийм эрс алхам хийхээсээ өмнө оролдоод үзээрэй шинэ хайлтсувгууд. Үүнийг хийхийн тулд та Tricolor-TV сувгуудыг хайх хэрэгтэй (ялангуяа таны үйлчилгээ үзүүлэгч, бүгдийг нь биш). Үүнийг хийхийн тулд алсын удирдлага ашиглан хүлээн авагчийн цэс рүү очоод жагсаалтаас хүссэн сонголтыг сонгоно уу.
• Заримдаа энэ нь зүгээр л унтрааж, дараа нь хүлээн авагчийг асаахад тусалдаг. Энэ тохиолдолд та дор хаяж 10 секунд хүлээх хэрэгтэй бөгөөд энэ хугацаанд тоног төхөөрөмж унтрах болно.

Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол та хүлээн авагчийг "дахин тохируулах" боломжтой.

• Үндсэн цэс рүү очих;
• "Тохиргоо" -г сонгоно уу;
• 0000 кодыг оруулна уу;
• Үйлдвэрийн тохиргооны зүйлийг сонгох;
• Улаан товчийг дар.

Үүний дараа хүлээн авагч дахин асааж эхэлнэ. Дахин ачаалсны дараа хүлээн авагчийг богино хугацаанд унтрааж, дараа нь дахин асаахыг зөвлөж байна.

Бүгд! Одоо та TricolorTV-ийн удирддаг "сувагуудыг хайх" боломжтой.

Чухал! Хэрэв энэ арга ажиллахгүй бол байршлын тохиргоогоо шалгана уу. Магадгүй эхний хайлтын үеэр таны өргөн нэвтрүүлгийн бүс алдагдсан байж магадгүй бөгөөд энэ нь хүлээн авагчийг шаардлагатай кодчилолын сувгуудыг барьж авахад саад болж магадгүй юм.

Бүрэн бус шинэчлэлтийн үр дүнд алдаа гарсан тохиолдолд та дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай.

• 333-р суваг руу очно уу
• Дуусаагүй бүх зүйлийг шинэчлэхийг хүлээнэ үү.

Операторын мэргэжилтнүүдтэй холбоо барина

Хэрэв та зааврын дагуу бүх зүйлийг хийсэн бөгөөд ТВ суваг харуулахгүй хэвээр байвал техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих хэрэгтэй. Зарим алдаа нь операторын талын орон нутгийн асуудлаас үүдэлтэй байж болно.

Операторууд таныг утсаар үйлдлийн алгоритмын талаар зөвлөгөө өгөх, эсвэл тан дээр ирж хүлээн авагчийг зөв тохируулах мэргэжилтнүүд рүү дахин чиглүүлэх ёстой.

Tricolor-TV-ийн тусламж үйлчилгээний холбоо барих хаягийг таны үйлчилгээний гэрээ эсвэл албан ёсны вэбсайт дээр зааж өгч болно. Ихэвчлэн тоонууд шууд утасМосквагийн цагаар өглөөний 9-22 цаг хүртэл залгах боломжтой. Та мөн сайт дээр заасан техникийн дэмжлэгийн цахим шуудангийн хаяг руу захидал илгээж болно.

Чухал! Сүүлчийн сонголтыг сонгохдоо тэд танд утсаар ярих шиг хурдан хариу өгөхгүй гэдгийг санаарай.

Асуудлыг засах видео заавар