Jak wypisać się z 5151. Jak wyłączyć płatne subskrypcje i usługi na megafonie. Zasady rozłączania za pomocą komendy USSD

Nikt z nas nie chce płacić dwa razy, a zwłaszcza nikt nie chce płacić za nic, a już zwłaszcza za narzucone po cichu „za nic”. Korzystając z telefonu komórkowego, osoba całkiem rozsądnie oczekuje, że pieniądze wydane na usługi komunikacyjne zostaną wydane tylko na to, co on sam zrobił:

na jego wezwania
jego SMS-y,
jego ruch internetowy.

Jeśli zdarzało się, że pieniądze zaczęto pobierać z konta regularnie, codziennie i w równych kwotach, a wydawałoby się, że właściciel telefonu nie zrobił nic specjalnie w tym celu, najprawdopodobniej na jego numer wydano płatną subskrypcję komórkową - czytaj co to jest poniżej

Jego istotą jest to, że użytkownik komunikacja komórkowa tak czy inaczej zgodziłeś się na regularne otrzymywanie informacji za opłatą, np. otrzymałeś na swój telefon SMS z powyższego numeru o treści: „wyślij SMS...”. Jednocześnie informacje takie jak: jaki rodzaj usługi, jaki rodzaj subskrypcji, jaki rodzaj strony internetowej, koszt subskrypcji, jak usunąć subskrypcję lub jak ją wyłączyć, często nie są wyświetlane bezpośrednio.

Ktoś, partner Twojego operatora, w żargonie zawodowym nazywany dostawcą treści, dostarcza Ci treści za opłatą:

dostarcza informacji
świadczy usługę polegającą na umożliwieniu dostępu do gry internetowej, strony internetowej, programu itp.

Operator znajduje się na uboczu, gdyż publicznie ostrzega na swojej stronie internetowej, że tak, istnieją treści płatne, że dostarczają je zewnętrzne organizacje, z którymi sam operator nie ma żadnego połączenia.

Nie, chyba że pobiera pieniądze z konta abonenta i krótki numer Podaje również dostawcę treści.

W większości przypadków krótki czterocyfrowy numer 5151 operator mobilny(Megafon, MTS, Beeline, Tele2) wynajmuje, pobierając za to opłatę i, co do zasady, procent kwot płaconych przez właściciela telefonu na rzecz operatora.

SMS na krótki numer 5151

Nieco oddzielny od płatnych abonamentów jest inny sposób wyciągania pieniędzy od ludności - SMS-y z krótkich numerów. Charakter relacji w trójkącie użytkownik-operator-usługodawca pozostaje niezmienny, jedynie kwota zostanie pobrana od abonenta jednorazowo w odpowiedzi na zaproponowane w takim SMS-ie działanie, np. udział w wydarzeniach takich jak: quiz, ankieta, badanie społeczne, gra itp. .

Kto dostanie Twoje pieniądze

Jasne jest więc, że użytkownik jest przegrany. Gdzie w takim razie płynie rzeka korzyści, tj. Pieniądze użytkownika? – stwierdzono powyżej w sposób ogólny. A to oczywiście uproszczenie, bo beneficjentów jest tylko dwóch, tak naprawdę programy są wielokrotnie bardziej złożone.

Należą do nich tzw. agregatorzy – hurtowi nabywcy krótkich numerów oraz posiadacze systemów wzajemnych rozliczeń z operatorami telekomunikacyjnymi. Wspomniani już dostawcy treści zgrupowani są wokół agregatorów, którzy są właścicielami witryn, na których organizowana jest sprzedaż usług, oraz partnerów, którzy gromadzą i zapewniają ruch dla całego schematu. Konfiguracja całego cyklu wypłaty pieniędzy abonenta jest dostosowana w taki sposób, aby operatorzy telekomunikacyjni, jako ostatnie ogniwo łączące użytkownika i płatnika, w większości przypadków z roszczeniami pozostawali niewinni z prawnego punktu widzenia.

ustawodawstwo

Czy, ściśle rzecz biorąc, istnieją podstawy do takich roszczeń? Przecież w pewnym momencie użytkownik dobrowolnie wykonał jakąś czynność, która zapewniła mu miejsce jako ofiary w łańcuchu (w stosunku do krótkiego numeru 5151). Właśnie taką postawę przyjmują operatorzy telekomunikacyjni, gdy abonent oburzony utratą pieniędzy zaczyna szukać prawdy.

Odpowiedź brzmi: tak, istnieje

Nazywa się to ustawą federalną z dnia 23 lipca 2013 r. N 229-FZ „W sprawie zmian w ustawie federalnej „O komunikacji”.

Uzupełnia się w nim art. 2 Ustawy Zasadniczej o subklauzulę 34.1, która definiuje, czym są „usługi w zakresie treści”.

Ustawodawca uczynił tę definicję możliwie najbardziej ogólną, praktycznie mieszcząc w niej wszystko, co nie stanowi faktycznego związku. Te. jeżeli użytkownik korzystający z telefonu i za pośrednictwem kanałów operatora telekomunikacyjnego otrzyma, wycenę,

...referencje, rozrywka i (lub) inne dodatkowo płatne informacje...", otrzymuje możliwość "... uczestniczenia w głosowaniach, grach, konkursach i podobnych wydarzeniach...,

Następnie on, użytkownik, otrzymuje usługę treściową. A to z kolei, przy udziale osób trzecich, podlega dodaniu ust. 5 art. 44 ustawy federalnej „O komunikacji”, która określa mechanizm ochrony konsumenta poprzez:

po pierwsze, możliwość utworzenia na jego wniosek odrębnego konta, w ramach którego będzie można płacić wyłącznie za usługi treściowe;
po drugie, wymóg uzyskania wyraźnej zgody na korzystanie z takich usług;
po trzecie, o wyczerpujących informacjach, w tym o cenach i nazwach dostawców, o tych usługach przed uzyskaniem zgody.

Kolejny dodatek, wprowadzony przez 229-FZ, do art. 54 ust. 5 Ustawy Zasadniczej stanowi, że usługi świadczone z naruszeniem któregokolwiek z powyższych nie podlegają opłacie. I wreszcie art. 68 głównej ustawy telekomunikacyjnej uzupełniono ust. 8, który bezpośrednio wskazuje odpowiedzialność operatora za wykonanie art. 44 (patrz wyżej).

Podsumujmy informacje legislacyjne, przenosząc określone w nich prawa i obowiązki na praktyczną stronę życia.

Jeśli użytkownik świadomie chce zostać konsumentem usług treściowych, możesz zabezpieczyć swoje konto przed płaceniem za komunikację, deklarując chęć otwarcia osobnego konta treściowego, na pokrycie kosztów abonamentów komórkowych i SMS-ów z krótkich numerów. W przypadku jego wyczerpania nie będzie to miało wpływu na środki przeznaczone na regularne rozmowy i SMS-y.

W przypadku operatorów telekomunikacyjnych Beeline i TELE2 akcja ta jest zautomatyzowana i odbywa się poprzez wysłanie żądania USSD, odpowiednio *110*5062# i *160#. Dostępne są także zestawy poleceń służące do uzupełniania środków i sprawdzania salda.

Megafon i MTS wymagają osobistego stawiennictwa w urzędzie i okazania paszportu, przy czym trzeba zrozumieć, że niezależnie od sposobu wyrażenia woli, sam fakt założenia konta potwierdza dobrowolną zgodę na otrzymywanie usług treściowych, a ściśle rzecz biorąc czyni to nie ma potrzeby informowania o szczegółach (w tym cenie) tego samego abonamentu mobilnego.

Jak zwrócić pieniądze z numeru 5151

Jeśli zdarzy się, że zostanie wykryta niewytłumaczalna utrata pieniędzy z konta mobilnego, musisz spróbować sobie przypomnieć, czy nie otrzymałeś jakiejś irytującej wiadomości SMS z numeru 5151, na przykład z ofertą sprawdzenia najdokładniejszej prognozy pogody lub sprawdzenia Twój zegarek w Obserwatorium Londyńskim?

Czy odpowiedź „tak” nie została mu wysłana?

A może w ferworze surfowania po Internecie wpisano numer telefonu, aby uzyskać kod rejestracyjny w jakimś mało znanym, ale atrakcyjnym zasobie?

Usługi sprawdzania dostępności usług płatnych pod numerem 5151

Aby nie spekulować, trzeba skorzystać z usługi (a każdy operator ją posiada) i poinformować o dostępności usługi płatne, powiązane z Twoim numerem, w tym abonamenty na numer 5151

Najbardziej pouczający jest dostęp za pośrednictwem interfejsu internetowego konta osobistego, a w przypadku braku Internetu lub chęci korzystania z niego pomocne będzie stare, dobre żądanie USSD.

Megafon - *583#, Beeline - *110*09#, MTS poinformuje Cię o tym komendą *111*919#, TELE2 - *189#

Jeśli nabyta wiedza wykaże, że są abonamenty i pieniądze z tego powodu są szybko ściągane z konta, to nie wahaj się. Korzystając z tych samych narzędzi, musisz wyłączyć subskrypcję, a pobieranie pieniędzy zostanie zatrzymane.

Odbywa się to za pomocą konta osobistego i usług pomocy osobistej, dzwoniąc do działu wsparcia. Podane tutaj polecenia USSD również umożliwią dokonanie wyboru właściwe polecenie- "wyłączyć."

Również szybkim lekarstwem na płatny abonament, gdy użytkownik otrzyma SMS o aktywacji tej usługi, będzie wiadomość zwrotna składająca się ze słowa stop (lub STOP).

Zwrot wydanych środków

Utrata pieniędzy na niepotrzebnie płatnym abonamencie przez przypadek, przez zaniedbanie lub niewiedzę, a tym bardziej przez czyjeś egoistyczne zamiary, z pewnością skłoni do przywrócenia sprawiedliwości. Chcę odzyskać to, co straciłem przez numer 5151, ale na tym polega trudność. Jak już wspomniano, z punktu widzenia operatora, czyli to my mu płacimy i to do niego zwrócimy się z roszczeniem, sam użytkownik dobrowolnie, choćby nieświadomie, ale dobrowolnie dopuścił się działań, które doprowadziły do aktywacja płatnego abonamentu i w efekcie umorzenie środków.

Dlatego jest mało prawdopodobne, aby zwrócili pieniądze dobrowolnie i bez walki. Biorąc pod uwagę fakt, że ciężar udowodnienia zgodności lub nieprzestrzegania tej samej ustawy federalnej nr 229 spoczywa na stronie zgłaszającej roszczenie z tytułu poniesionej straty, należy zrozumieć, co można przedstawić jako dowód. Jest mało prawdopodobne, aby ktokolwiek z nas trzymał print screeny każdej manipulacji telefonem i jest mało prawdopodobne, aby ostrzeżenie o usłudze płatnej było trudne do odczytania, ponieważ jest wydrukowane szarą czcionką na jeszcze większej liczbie szare tło będzie mocnym argumentem.

To, co zostało powiedziane, nie oznacza oczywiście, że nie trzeba próbować, jest to absolutnie konieczne, a w Internecie aż roi się od historii o zakończonych sukcesem sporach. Czasami, aby uniknąć strat wizerunkowych, w masowych przypadkach, gdy problem płatnych abonamentów staje się publicznie znany i omawiany na portalach społecznościowych, operatorzy spotykają się w połowie drogi i przywracają status quo portfelom swoich abonentów, którzy ucierpieli przez ich niewiedzę i nieuwagę.

Wiedza nigdy nie jest zbędna, to aksjomat i dotyczy to również bezpieczeństwa własnych pieniędzy. Mając pojęcie o strukturze płatnych abonamentów, w tym na numer 5151, o pracy na krótkich numerach SMS na cudzy użytek, łatwiej jest nawigować, łatwiej unikać błędów i chętniej nie żałować straconych pieniędzy i czasu. Będziemy ostrożni przy naciskaniu przycisków, wprowadzaniu danych i numerów telefonów, a na pewno będzie mniej rozczarowań w życiu związanych z komunikacją mobilną.

Nowo modny rodzaj oszukiwania abonentów znów nabiera tempa. Dopiero teraz wszystko jest legalne, a operator odpowiada: „Nie mieszam się!” W ciągu kilku miesięcy konto straciło 800 rubli. Nie mam już siły z nimi walczyć, zwyciężyli mnie. Co się stało?

Jak wiadomo, zaawansowani użytkownicy mobilnego Internetu, i nie tylko mobilni, radzą, co następuje:
- nie pobieraj podejrzanych programów;
- nie podawaj swojego numeru telefonu na podejrzanych stronach;
- nie wysyłaj SMS-ów na dziwne numery.

Jak złote prawdy. Ale nieważne, jak to jest. Twoje potwierdzenie może nie być wymagane do podłączenia drogiego śmiecia; wystarczy surfować po Internecie na telefonie lub domowym komputerze.

To przydarzyło się również mnie. W niektórych usługach hostingu plików natychmiast otwierała się strona z informacjami o produktach. Nie klikając niczego, po prostu zamykam stronę. Natychmiast otrzymaj SMS-a - „Dziękujemy za subskrypcję”. Dziwny. Sprawdzam saldo, wszystkie pieniądze są. Myślę, że skoro nie udzieliłem potwierdzenia, nie będą mogli połączyć mnie z treściami rozrywkowymi.

Musisz przejść do swojego konta osobistego

Po kilku miesiącach zacząłem podejrzewać, że Internet w jakiś sposób stał się droższy. Jeśli wcześniej kosztowało to 200-300 rubli za numer, teraz jest to do 500 rubli. W rezultacie znowu 0 rubli. Zacząłem się nad tym zastanawiać i od lutego odkryłem subskrypcję treści erotycznych. Usunąłem subskrypcję i zapomniałem, wczoraj sprawdziłem saldo - znowu jest puste. Wchodzę w subskrypcje i tam znowu jest znajoma usługa. Następnie dzwonię do pomocy technicznej Megafon i tonem „Jestem zmęczony, jestem gnojkiem” - informuję, że odchodzę z usługi, jestem zmęczony.

Zajrzyj do sekcji „Z opłatą abonamentową!

Miła młoda operatorka mówi: „Klikałeś różne banery i wspinałeś się na inne strony, więc cię podpisali”
Ja: „Co podpisałeś? Kiedy zgodziłem się na płatne subskrypcje? Albo zwrócić pieniądze, albo odejść z Twoim Megafonem”

Wniosek został przyjęty i pół dnia później zwrócono 800 rubli. (Szkoda, że nigdy nie trafiłem na tę stronę erotyczną =) Otrzymałem też kilka wskazówek, jak kontrolować subskrypcje.

W końcu się dowiedziałem. Subskrypcja odbywa się według następującego schematu:

Wchodzisz na określoną stronę, uruchamia się skrypt. Określa, że zalogowałeś się za pomocą urządzenie przenośne lub modem z kartą SIM.
- Włączono przekierowanie do płatnej witryny z subskrypcją, która następnie przekierowuje do wap.megafonpro.ru, a ten wpis do Megafon ze strony płatnej witryny jest potwierdzeniem. Urocze, prawda?

Jak walczyć?

Dowiedz się o wszystkich subskrypcjach na stronie podpiski.megafon.ru;
- Jeśli zostanie znaleziony, zadzwoń do operatora i zażądaj zwrotu pieniędzy;
- Wyszukaj w systemie Windows wzdłuż ścieżki Windows\system32\drivers\etc\hosts plik hosts, otwórz go w notatniku i na koniec dodaj 127.0.0.1 wap.megafonpro.ru zapisz to samo bez rozszerzenia txt (wymagana jest pomoc zaawansowanego znajomego);
- Operator sam poleca metodę na okres 3 miesięcy - wysyłamy SMS o treści "USTZAPRIT1" na numer 5051 i na numer 5151

Wszystkie pieniądze są chronione. Ale jak długo? Osobiście taka walka naprawdę mnie męczy; całą energię, czas i pieniądze poświęcam na walkę z dupkami. Czy warto pozostać u takiego operatora?

W sytuacji, gdy środki z salda Twojego telefonu są systematycznie pobierane bez obiektywnego powodu, nie należy od razu obwiniać dostawcy za nieuczciwe wywiązywanie się ze swoich obowiązków. Każdy operator, w tym Megafon, ceni swoją reputację i w żadnym wypadku nie będzie wypłacał pieniędzy z konta osobistego użytkownika bez uzasadnionego powodu. Tutaj musisz dokładnie przeanalizować opcjonalną funkcjonalność numeru i zrozumieć, które płatne usługi, które są dla Ciebie bezużyteczne, zostały aktywowane w ramach oferty pakietowej, a które zostały aktywowane z powodu Twojej nieostrożności.

W artykule:

Niestety, żaden abonent nie jest chroniony przed ryzykiem zdobycia niepotrzebnego płatnego abonamentu lub nawet kilku. Możesz subskrybować dodatkowe płatne usługi z własnej winy lub podczas surfowania po Internecie.

Często subskrybent z zainteresowania przyjmuje zaproszenia mailowe do korzystania z informacji, rozrywki, wiadomości i innych subskrypcji, tracąc z oczu kwestię regularnych płatności. Po pewnym czasie usługa staje się niepotrzebna i zapomniana, a następnie użytkownik ze zdziwieniem odkrywa niezrozumiałe obciążenie środkami.

Podróżowanie po rozległych przestrzeniach ogólnoświatowa sieć stwarzają także wyraźne zagrożenie dla abonenta automatyczną i niezauważoną subskrypcją jakiegoś wątpliwego zasobu. Dlatego bardzo ważne jest, aby wiedzieć, jak wyłączyć subskrypcje w Megafonie i uchronić się przed niepotrzebnymi nadpłatami, których wysokość może być dość znaczna.

Asystent internetowy Tarif-online.ru przygotował zwięzłą i aktualną recenzję na ten temat, dzięki czemu można szybko zidentyfikować całą listę aktywowanych usług i wyłączyć wszystkie płatne subskrypcje.

Sposoby wyłączania subskrypcji Megafon

Aby zoptymalizować wykorzystanie środków salda, musisz mieć możliwość wyłączenia usług płatnych różne sposoby. Przyjrzymy się im wszystkim, abyś mógł wybrać najwygodniejszą dla siebie opcję dezaktywacji.

Korzystanie z poleceń USSD

Aby zrozumieć, które subskrypcje należy anulować, musisz najpierw uzyskać całą listę włączonych opcji, wysyłając żądanie USSD * 505 # ze swojego telefonu . W odpowiedzi na to polecenie abonent otrzyma systemową wiadomość SMS, która powinna wskazać podłączone usługi płatne oraz kody do ich dezaktywacji. Jeśli SMS nie zawiera poleceń umożliwiających jego wyłączenie, musisz je znaleźć pod nazwą subskrypcji na oficjalnej stronie dostawcy.

Aby anulować płatną subskrypcję mobilną Megafon, użyj polecenia USSD w formacie * 505 * 0 * kod dezaktywacyjny # .

Wysyłanie wiadomości SMS

Listę wykorzystanych abonamentów można uzyskać poprzez SMS o treści STOP, który wysyłany jest na numer 5051. W odpowiedzi SMS wskażesz nie tylko wszystkie aktywne usługi płatne, ale także szczegółowe instrukcje dotyczące ich wyłączenia.

Możliwe tutaj różne opcje zarówno z wpisaniem polecenia wypisania się, jak i numerami odbiorców SMS-ów. Najczęściej wiadomość wygląda ZATRZYMAJ kod wyłączający i jest wysyłany pod numer 5051 lub 5151. Możliwe są jednak inne warianty pisowni polecenia (Otp Stop No No Unsubscribe), dlatego bardzo ważne jest przestrzeganie otrzymanych instrukcji.

Menu karty SIM

Funkcja menu SIM umożliwia korzystanie ze zintegrowanej funkcjonalności menu telefonu. Aby to zrobić, musisz wybrać sekcję „Narzędzia SIM” (inna nazwa to „Megafon PRO”) i na przemian znaleźć elementy „Usługi Megafon” i „Moje subskrypcje”. Wybierając tę opcję abonent otrzyma wiadomość SMS z listą abonamentów, szczegółowe instrukcje i kody wyłączające.

Ważny! Jeżeli Twoja karta SIM Megafon nie posiada menu SIM, należy skontaktować się z biurem operatora w sprawie wymiany karty na nowszą wersję karty SIM.

Usługa samoobsługi online Konto osobiste

Aplikacja jest jedną z najwygodniejszych i skuteczne sposoby zmiana ustawień numeru, w tym w zakresie rozłączenia opcje taryfowe, usługi i płatne subskrypcje. Idąc do swojego strona klienta użytkownik musi skorzystać z sekcji „Zarządzanie usługami”. Ta pozycja w menu głównym Twojego Konta Osobistego umożliwia dezaktywację zarówno poszczególnych subskrypcji za pomocą polecenia „Wyłącz”, jak i radykalną konfigurację numeru za pomocą przycisku „Wyłącz wszystkie wysyłki”, co pozwala pozbyć się wszystkich subskrypcji w jedno kliknięcie.

Te same funkcje są dostępne w aplikacji mobilnej MegaFon. Obszar osobisty”, przeznaczony dla smartfonów i tabletów z funkcjonalnością mobilnego Internetu.

Specjalna strona subskrypcji Megafon

Inny wygodnym sposobem wyłącz wszystkie płatne usługi. Aby to zrobić, musisz udać się do oficjalnego portalu Subskrypcje mobilne i wpisać swój numer abonenta w specjalnej kolumnie w prawym górnym rogu strony. W odpowiedzi na tę akcję serwis wyśle do abonenta SMS z hasłem, które umożliwi zmianę ustawień subskrypcji. Aby zrezygnować z niepotrzebnych usług, wystarczy aktywować przycisk „Wypisz się” znajdujący się obok każdej z nich.

Zadzwoń do centrum kontaktowego

Uniwersalną, ale nie zawsze wygodną formą odmowy usług płatnych jest telefon do operatora pod numer 0500 (z telefonu komórkowego) lub 88005000500 (z telefonu stacjonarnego). Wybierając tę metodę, abonent ryzykuje, że poświęci znaczną ilość czasu na telefon do specjalisty i wyjaśnienie sytuacji. Ponadto będziesz musiał przejść procedurę identyfikacji właściciela numeru poprzez podanie danych paszportowych. Z drugiej strony operator ma gwarancję wyłączenia wszystkich niepotrzebnych opcji i subskrypcji wymagających płatności.

Wizyta w salonie komunikacji Megafon

Wizyta w biurze operatora przez wielu postrzegana jest jako zbyt uciążliwa, aby rozwiązać problemy związane ze zmianą ustawień karty SIM czy opcji taryfowych. Ale tak nie jest. Wchodząc do salonu komunikacji marki Megafon, okazując paszport potwierdzający prawo do posiadania numerów i wyrażając swoje życzenia, abonent musi otrzymać profesjonalną, szybką i bezpłatną obsługę.

Teraz użytkownik nie musi samodzielnie rozumieć niuansów subskrypcji, wyszukiwać i wysyłać kodów wyłączających, odwiedzać stron internetowych i korzystać z różnych usług. Wszystkie te operacje wykona za niego kierownik salonu. W przypadku starszych osób tak jest bardzo ważne i zapewnia duży komfort użytkowania.

Wreszcie

Mamy nadzieję, że artykuł na stronie asystenta mobilnego był dla Ciebie przydatny i teraz możesz poprawnie i szybko anulować niepotrzebną subskrypcję. Aby uniknąć dalszych nieautoryzowanych wydatków z tytułu płatnych usług, możesz skorzystać z bezpłatnej opcji „Zatrzymaj zawartość”, która chroni Twój telefon automatyczne połączenie subskrypcje. Aby aktywować usługę, musisz wygenerować żądanie USSD * 105 * 801 # . Aby to wyłączyć, użyj polecenia * 526 * 0 # .

Subskrypcje mobilne nie są łączone automatycznie. Ich połączenie następuje poprzez wysłanie wiadomości SMS, wpisanie krótkiego polecenia, a także kliknięcie linków na stronach osób trzecich.

Możesz niechcący aktywować subskrypcję, na przykład #558* - aby dowiedzieć się o saldzie. I jest numer #588* - jest to natychmiastowe połączenie z usługą i natychmiastowa wypłata pieniędzy. Każdy może po prostu zapomnieć i wybrać numer 558 - 588

Ponieważ operator zapewnia duża liczba usług, opcji i taryf, wówczas liczba poleceń używanych do zarządzania jest bardzo duża. Pod tym względem zespoły mogą mieć podobny zestaw. Wszystkie podstawowe krótkie polecenia, w tym *558#, są prezentowane na stronie Megafon. Przed wpisaniem krótkiego polecenia zalecamy sprawdzenie jego poprawności.

Jak sprawdzić połączone subskrypcje w Megafon

Istnieją cztery sposoby, aby dowiedzieć się o obecności płatnych usług:

korzystanie z telefonu;
używanie Internetu;
wysyłając wiadomość SMS;
poprzez specjalne polecenie USSD.

Pierwsza metoda (przez telefon):

Należy wykonać połączenie pod krótki numer 0505 i postępować zgodnie ze wskazówkami operatora. Wprowadź cyfrę 1, aby otrzymać dane karty, następnie cyfrę 2, aby przejść do menu usług.

Uwaga! Starając się nie przegapić ani słowa, słuchaj operatora i postępuj zgodnie z jego instrukcjami.

Metoda numer dwa (korzystanie z Internetu):

Użyj następujących dwóch metod:

Przejdź do „Konta osobistego”. Jeśli logujesz się po raz pierwszy, zostaniesz przywitany rejestracją. Po krótkiej rejestracji otrzymasz kod do telefon komórkowy. Następnie przejdź do zakładki „Usługi”, gdzie znajdują się wszystkie aktywowane usługi, ich funkcje i koszty.
Zarejestruj się na specjalnej stronie: https://podpiski.megafon.ru/, gdzie po zalogowaniu możesz dowiedzieć się o swoich płatnych usługach.

Trzeci sposób (poprzez wysłanie wiadomości SMS):

Wyślij wiadomość o treści INFO na krótki numer 5051. Po wysłaniu otrzymasz wiadomość SMS zawierającą wszystkie niezbędne informacje.

Czwarta metoda (poprzez polecenie USSD):

Możesz użyć trzech metod:

1. Wybierz *105#. Aby przejść do „Konta osobistego”, w oknie, które zostanie otwarte, wpisz cyfrę „1” i cyfrę „4”, aby znaleźć się w sekcji „Usługi”. Aby uzyskać potrzebne informacje, wybierz numer z tej listy:

„4” - Zadzwoń SMS, który pokazuje: Wszystkie subskrypcje i usługi podłączone do karty SIM.
„2” - Pokazuje tylko te usługi, które abonent może wyłączyć
„3” – Usługi płatne. Wszelkie informacje przesyłane są SMS-em.

2. Wpisz polecenie *505#. Informuje o płatnych usługach połączonych.

3. Za pomocą polecenia *583# możesz sprawdzić i w razie potrzeby wyłączyć subskrypcje mobilne

Jak wyłączyć subskrypcje

Wyłączanie usług odbywa się na kilka sposobów:

w Internecie;
poprzez wiadomość SMS;
za pomocą żądania USSD;
poprzez menu karty SIM.

Wyłączenie metody numer jeden (przez Internet):

Istnieją dwie możliwości rozłączenia się przez Internet:

W „Koncie osobistym” na stronie internetowej Megafon znajduje się menu „Usługi i opcje” z listą połączonych usług. Przy każdej usłudze znajduje się przycisk dezaktywacji.
Wejdź na stronę https://podpiski.megafon.ru/. Aby wyłączyć usługi, kliknij „Anuluj subskrypcję”.

Drugi sposób wyłączenia usług płatnych (poprzez SMS):

Wyślij wiadomość SMS na krótki numer 5051 zawierającą tekst STOP, aby otrzymać listę płatnych usług i instrukcję ich wyłączenia.

Wyłączanie metody numer trzy (żądanie USSD):

Po wpisaniu kodu *505# otrzymasz listę aktywnych usług płatnych oraz instrukcję jak je wyłączyć.

Wybierając *583#, możesz sprawdzić i, jeśli to konieczne, wyłączyć subskrypcje mobilne

Za pomocą menu karty SIM:

Otwórz opcje telefonu, aby przejść do „Narzędzi SIM” lub „Megafon PRO”

Należy pamiętać, że nieobecność tego menu oznacza przestarzałą kartę SIM.

W tym menu należy przejść do zakładki „Megafon”, a następnie do zakładki „Usługi”. W sekcji „Subskrypcje” wybierz „Aktywowane na karcie SIM”. Otrzymasz wiadomość SMS z listą płatnych usług i instrukcją ich usunięcia.

Jak chronić się przed płatnymi usługami?

Aby zabezpieczyć się przed instalacją płatnych subskrypcji, Megafon udostępnia funkcję „Zatrzymaj zawartość”. Aby włączyć tę funkcję, użyj następujących metod:

Wpisz kod *105*801#. Po udanej próbie pojawi się powiadomienie.
Możesz go także aktywować poprzez „Konto osobiste”, na stronie internetowej megafonu, w menu „Usługi”.
Skontaktuj się z pracownikami Megafon w salonach firmy.

Możesz wyłączyć tę funkcję za pomocą kodu *526*0#. Powiadomienie o dezaktywacji zostanie wysłane SMS-em.

Wiadomości SMS od Megafon z ofertą subskrypcji

Gdy napiszesz SMS lub wiadomość, od razu wyskakuje pytanie o połączenie z którąkolwiek usługą, z możliwością wyboru „ok i anuluj” z poziomu klawiatury – czyli każdy może niechcący, bezwiednie kliknąć OK i podłącz subskrypcję, nawet nie zdając sobie z tego sprawy.

Podobne komunikaty są odbierane w ramach usługi Kalejdoskop. W razie potrzeby możesz je wyłączyć na jeden z następujących sposobów:

Wybierając darmowe polecenie *808*0# zadzwoń;
Wysyłając SMS na numer 5038 o treści STOP, STOP, WYŁ.;
W aplikacji MegaFonPRO („Kalejdoskop” – „Ustawienia” – „Nadawanie” – „Wyłącz”).

Czy jest możliwość odzyskania moich pieniędzy?

Jeśli nagle zorientujesz się, że od jakiegoś czasu płacisz za usługę, która została aktywowana bez Twojej wiedzy, możesz spróbować odzyskać pieniądze. Jest mało prawdopodobne, że uda Ci się odzyskać całą kwotę, ale warto spróbować. Aby to zrobić, musisz udać się do biura lub sklepu swojego operatora i napisać reklamację. Nie ma standardowej formy takiego oświadczenia, nie ma też żadnych specjalnych sztuczek. Po prostu opisz, dlaczego Twoim zdaniem usługa została świadczona bez Twojej wiedzy.

Karta SIM, numer, taryfa
- Jak odblokować numer?
  - Jeśli zabraknie Ci środków na koncie i numer zostanie zablokowany, doładuj saldo. Numer zostaje aktywowany po spłacie zadłużenia.
  - Jeśli nie korzystałeś z numeru przez ponad 90 dni, może on zostać zablokowany. Aby przywrócić numer, zabierz paszport do salonu MegaFon. Jeżeli w tym czasie numer nie został przeniesiony na innego abonenta, otrzymasz nową kartę SIM z tym samym numerem.
    Dowiedz się, czy możesz przywrócić swój numer, wysyłając bezpłatną wiadomość SMS z aktualnej karty SIM MegaFon na numer. W wiadomości podaj numer, który chcesz przywrócić oraz imię i nazwisko właściciela.
  - Jeśli numer zostanie zablokowany po utracie karty SIM, możesz otrzymać bezpłatną nową kartę SIM o tym samym numerze, udając się z paszportem do salonu MegaFon.
  - Jeżeli masz ustawioną blokadę, numer zostanie odblokowany automatycznie w wybranym przez Ciebie dniu zakończenia blokady.
  Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
- Jak uzyskać nową kartę SIM, zachowując numer telefonu?
  Złóż wniosek z paszportem w dowolnym salonie MegaFon w Region domowy, na którego terytorium umowa została zawarta. Możesz bezpłatnie otrzymać nową kartę SIM i nadal korzystać ze swojego numeru. Podsumowując, taryfa i wszystkie warunki świadczenia usług pozostają takie same nowe porozumienie nie ma potrzeby świadczenia usług komunikacyjnych.
  
  Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
- Jak zachować swój numer?
  Numer pozostaje Twój tak długo, jak saldo jest dodatnie. Jeśli nie korzystasz z numeru i nie aktywujesz usługi blokowania, to przynajmniej raz na 90 dni musisz skorzystać z usług komunikacyjnych: połączeń wychodzących, połączeń przychodzących, wysyłania SMS-ów, wysyłania i odbierania MMS-ów, dostępu do Internetu. Jeżeli nie korzystasz z usług komunikacyjnych przez ponad 90 dni kalendarzowych z rzędu w taryfach telefonicznych i dłużej niż 180 dni kalendarzowych z rzędu w taryfach internetowych, opłata abonamentowa za utrzymanie numeru zaczyna być naliczana codziennie.
  
  W przypadku niekorzystania z usług komunikacyjnych na którymkolwiek z numerów abonenckich połączonych na jednym koncie osobistym przez ponad 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych z rzędu, umowę o świadczenie usług komunikacyjnych w odniesieniu do tego numeru abonenckiego uważa się za rozwiązaną z inicjatywy abonenta.
  
  Wysokość abonamentu za utrzymanie numeru, warunki jego obciążania oraz okres, po upływie którego umowa o świadczenie usług komunikacyjnych ulegnie rozwiązaniu i będzie możliwe przeniesienie numeru na innego abonenta, wskazana jest w opisie swoją taryfę. Znajdziesz go w dziale Taryfy lub Archiwum Taryf.
  
  Jeśli nie korzystasz z usług komunikacyjnych przez ponad 90 dni z zerem lub saldo ujemne Konto osobiste, umowę uważa się za rozwiązaną z Twojej inicjatywy. Jeżeli numer nie został przeniesiony na inną osobę, można go przywrócić wypełniając wniosek w salonie MegaFon.
  
  Jeśli planujesz przez długi czas(ponad 90 dni) nie korzystaj z komunikacji mobilnej, zablokuj numer.
  Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
- - Skorzystaj z usługi Kody telefoniczne operatorów komórkowych. Wpisz interesującą Cię osobę numer telefonu komórkowego w pasku wyszukiwania i kliknij przycisk „Sprawdź”. Operator i region zostaną wyświetlone pod paskiem wyszukiwania.
  - Wpisz polecenie * 629 # . Następnie wpisz numer telefonu komórkowego, który chcesz zweryfikować, w dowolnym formacie. Informacje o operatorze i regionie pojawią się na ekranie.
  Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
- Jak przedłużyć umowę lub zmienić numer?
  Numer możesz wybrać przy zawieraniu umowy o świadczenie usług komunikacyjnych lub zmienić dotychczasowy numer telefonu.
  
  Wybierz piękny, łatwy do zapamiętania numer w sklepie internetowym lub w salonie MegaFon.
  
  Koszt pokoju zależy od klasy pokoju: prosty, brązowy, srebrny, złoty, platynowy oraz rodzaju numeracji: federalna lub miejska. Więcej szczegółów na temat kosztu pokoju w opisie usługi Wybierz pokój.
  
  Usługa działa w dwóch trybach:
  - jednokierunkowo: osoba dzwoniąca usłyszy komunikat „Urządzenie abonenta jest wyłączone lub jest poza zasięgiem sieci”;
  - tryb dwukierunkowy: osoba dzwoniąca otrzyma wiadomość SMS z Twoim nowym numerem.
  W dowolnym trybie otrzymasz SMS z numerem osoby, która dzwoniła na Twój poprzedni numer.
  
  Usługa nie działa w przypadku, gdy saldo na starym numerze jest ujemne lub zerowe lub gdy stara karta SIM jest zablokowana.
  Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
Usługi, opcje
Internet mobilny
- Co zrobić, jeśli internet mobilny nie działa lub prędkość spadła?
  1. Sprawdź saldo i w razie potrzeby uzupełnij je. Aby sprawdzić saldo, wpisz polecenie * 100 # lub przejdź do swojego Konta Osobistego. Internet działa tylko z dodatnim saldem. Jeśli niedawno doładowywałeś konto, poczekaj kilka minut, aż internet znów zacznie działać.
  2. Sprawdź saldo swojego pakietu internetowego. Otwórz aplikację MegaFon lub przejdź do Salda konta osobistego, aby uzyskać pakiety usług. Jeśli skończyła się dołączona przepustowość Internetu, podłącz jedną z opcji rozszerzenia Internetu.
  3. Sprawdź, czy masz podłączoną usługę Internetu mobilnego. Aby to zrobić, przejdź do swojego Konta Osobistego i w sekcji „Usługi” wybierz Usługi i opcje.
  4. Upewnij się, że masz włączony tryb przesyłania danych. Możesz to sprawdzić w ustawieniach swojego smartfona lub tabletu w zakładce „Transfer danych”, „Połączenie danych” lub „ Sieć mobilna» (nazwa może się różnić w zależności od urządzenia).
  5. Uruchom ponownie urządzenie (wyłącz je i włącz).
  6. Wyłącz Wi-Fi na swoim smartfonie/tablecie (podczas korzystania z routera firmy MegaFon Wi-Fi powinno pozostać włączone).
  7. Przenieś kartę SIM do innego urządzenia. Jeśli na innym urządzeniu Internet mobilny również nie działa, skontaktuj się z najbliższym sklepem MegaFon, okazując dokument tożsamości, aby wymienić kartę SIM. W przypadku wymiany karty SIM numer telefonu nie ulega zmianie; usługa świadczona jest bezpłatnie.
    Aby poznać adres najbliższego salonu, otwórz aplikację MegaFon.
  8. W przypadku korzystania z Internetu poprzez modem/router: Zainstaluj ponownie aplikację internetową MegaFon, spróbuj podłączyć modem/router do innego portu USB w komputerze, zaktualizuj oprogramowanie modemu/routera. Najnowsze wersje oprogramowanie Można go pobrać bezpłatnie ze sklepu internetowego MegaFon. Znajdź swój modem lub router w katalogu i przejdź do zakładki „Pliki”.
  Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
- Co to jest 4G+, jak zacząć z niego korzystać i jak przebiega przejście z sieci 2G/3G na 4G+?
  Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
- Jak doładować konto?
  Wybierz dowolną dogodną metodę:
  1. Doładuj swoje konto kartą bankową lub portfel elektroniczny w sekcji Płatności.
  2. NA strona główna Na swoim koncie osobistym możesz doładować swoje konto, a także konto innego abonenta Megafon, kartą bankową.
  3. Skonfiguruj Autopłatność samodzielnie na swoim Koncie Osobistym na stronie internetowej lub skontaktuj się ze specjalistą w salonie MegaFon w celu uzyskania pomocy. Dzięki tej usłudze saldo zostanie automatycznie uzupełnione z Twojej karty bankowej.
  4. Jeśli nie możesz teraz zapłacić, skorzystaj z usługi płatności Promised.
  5. Inny abonent MegaFon może przelać pieniądze ze swojego konta za pomocą usługi Mobile Transfer. Aby wysłać zapytanie do innego abonenta, skorzystaj z bezpłatnej usługi Zapłać za mnie.
  6. Jeśli jesteś klientem Sbierbanku i Twój karta bankowa powiązany z numerem telefonu, wpisz wymaganą kwotę w wiadomości SMS i wyślij ją na numer lub skorzystaj z aplikacji Sberbank-Online.
  Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
- Jak pozostać w kontakcie przy saldzie ujemnym lub zerowym?
- Abonamenty mobilne
  - Jak zrezygnować z subskrypcji?
    Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
  - Czy mogę odsłuchać nagranie mojej rozmowy telefonicznej?
    MegaFon nie nagrywa rozmów abonenckich.
    Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
  - Jak skonfigurować przekierowanie połączeń?
    Możesz ustawić lub anulować przekierowanie połączeń w menu telefonu lub w swoim Koncie Osobistym. Warunki i koszt skonfigurowania przekierowania znajdziesz na stronie usługi.
    
    Jeśli ustawione przekierowanie nie działa, sprawdź, czy na Twój numer nie są nakładane żadne ograniczenia i czy numer jest wpisany poprawnie.
    Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
  - Czym jest technologia VoLTE i co jest potrzebne, aby z niej skorzystać?
    1 - Straż Pożarna;
    
    2 - Policja;
    
    3 - nagły wypadek;
    
    4 — pogotowie sieć gazowa.
    
    Telefony służby ratunkowe:
    
    Nagły wypadek - ;
    
    Połączenia z numerami alarmowymi są bezpłatne. Możesz dzwonić, jeśli na koncie nie ma pieniędzy, a nawet z telefonu bez karty SIM.
    Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
  - Co zrobić, jeśli Twój telefon zostanie zgubiony lub skradziony?
    Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
  - Jak chronić się przed oszustami?
    Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
  - W jaki sposób świadczone są usługi łączności alarmowej?
- Roaming
  - Jak korzystać z usług komunikacyjnych podczas podróży po Rosji i świecie?
    Podczas podróży po naszym kraju korzystanie z usług komunikacyjnych nie wymaga żadnych dodatkowych czynności. Jedynym warunkiem jest posiadanie dodatniego salda.
    
    Wybierając się do innych krajów, a także do Republiki Krymu i Sewastopola, gdzie nie ma sieci MegaFon, musisz upewnić się, że masz aktywowaną usługę Roaming. Jest to potrzebne, aby móc korzystać z usług komunikacyjnych w sieciach innych operatorów.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 z dowolnego miejsca na świecie;
    - Konto osobiste lub aplikacja MegaFon;
    - udaj się do salonu MegaFon z paszportem.
    Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!
  - Jak łączyć i rozłączać usługi w roamingu i wydawać mniej?
    Najłatwiej i najwygodniej jest Aplikacja mobilna„MegaFon” lub konto osobiste. Możesz sprawdzić saldo, podłączyć lub odłączyć usługi i opcje, zamówić szczegółowe wydatki i zadawać pytania do wsparcia na czacie.
    
    Korzystając z roamingu nie musisz zmieniać ustawień swojego mobilnego Internetu.
    
    Notatka!
    
    Niektóre telefony mogą ograniczać wykorzystanie danych w roamingu. Przejdź do ustawień i sprawdź, czy Internet mobilny jest włączony w roamingu.
    Czy informacje były przydatne? Nie bardzoRecenzja wysłana. Dziękuję!