Zawieszenie trójkolorowe. Przydatne funkcje konta osobistego Tricolor TV: jak sprawdzić saldo, przelać pieniądze, zapłacić za usługi. Co trzeba zrobić

• Strona główna ‹‹‹ Trójkolorowy telewizor ‹‹‹

Wymiana produktu na podobny podczas naprawy

• Dmitrij Tarasow
• 09.11.2016, 09:14
• Dmitrij Tarasow
• Cytat
• Kontakt

Pytanie: Czy jest możliwość wypożyczenia innego odbiornika na czas naprawy?
Model urządzenia: GS-8306

• Trójkolorowy
• 09.11.2016, 22:03
• Trójkolorowy
• Cytat
• Kontakt

• Trójkolorowy
• 09.11.2016, 22:11
• Trójkolorowy
• Cytat
• Kontakt

Informacje do wglądu; w celu uzyskania dokładniejszych informacji należy skonsultować się z prawnikiem.

Wymiana produktu na podobny podczas napraw gwarancyjnych

Produkt podobny to produkt podobny pod względem funkcji, modelu, marki, jakości i Specyfikacja techniczna z innym produktem. Jeżeli sprzedawca nie posiada całkowicie identycznego produktu, może dostarczyć produkt nie o dokładnie takich samych cechach, ale o podobnych. Sklep ma obowiązek udostępnić kupującemu podobny produkt do użytku w terminie 3 dni od przyjęcia produktu do naprawy.

Zasady udostępniania kupującemu towarów podobnych

Prawo do dostarczenia podobnego towaru określa art. 20 ustawy „O ochronie praw konsumentów”. Mówi o zasadach i terminach usuwania wad oraz naprawy dóbr trwałych. W okresie usuwania tych wad (czas naprawy) kupujący ma obowiązek, na jego żądanie, wydać podobny produkt.

Podobny produkt należy dostarczyć bezpłatnie i w ciągu 3 dni od otrzymania produktu do naprawy.

Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej nr 55 z dnia 19 stycznia 1998 r. sporządzono listę towarów, dla których nie ma zastosowania prawo do wydawania podobnych towarów:

1. Samochody, motocykle, przyczepy i jednostki numerowane, z wyłączeniem towarów używanych przez osoby niepełnosprawne.
2. Łodzie rekreacyjne i jednostki pływające.
3. Meble.
4. Urządzenia elektryczne do użytku osobistego i wyroby medyczne. Elektryczne maszynki do golenia, suszarki do włosów, koce elektryczne, poduszki grzewcze itp.
5. Broń cywilna, części broni cywilnej i służbowej.

Jeżeli wymagania dotyczące dostarczenia podobnego towaru nie zostaną spełnione, sprzedawca jest zobowiązany do zapłaty kary - 1% wartości towaru dziennie.

Ponadto na podstawie ust. 1 art. 21 PZPP, jeżeli realizacja żądania wymiany produktu niskiej jakości na inny, tej samej lub innej marki trwa dłużej niż 7 dni, masz również prawo żądać produktu podobnego. Na okres potrzebny do wydania stałego zastępstwa.

Dekretem Rządu nr 924 z dnia 10 października 2011 r. zatwierdzono wykaz 12 grup towarów uznawanych za „złożone technicznie”.

Nie przysługuje im prawo wymiany na inny podobny produkt ani prawo zwrotu pieniędzy.

Po upływie 15 dni od zakupu taki towar można zwrócić jedynie w celu naprawy.

Jeśli Twojego produktu nie ma na liście, możesz wybrać, co zrobić, jeśli zepsuje się w okresie gwarancyjnym - wymienić go, odzyskać pieniądze lub oddać do naprawy. To właśnie w odniesieniu do towarów z tej listy podczas naprawy możemy wymagać wymiany na podobny produkt. Rzeczywistość jest taka, że ​​naprawa sprzętu może zająć bardzo dużo czasu.

• Trójkolorowy
• 09.11.2016, 22:18
• Trójkolorowy
• Cytat
• Kontakt

Nawet w przypadku towarów podlegających wyłącznie naprawie prawo do zwrotu przysługuje na następujących warunkach:

1. Naruszono warunki naprawy towaru (zwykle maksymalny termin wynosi 45 dni).
2. W każdym roku obowiązywania gwarancji produkt jest niedostępny przez okres dłuższy niż 30 dni ze względu na ciągłe naprawy.
3. Produkt posiada istotne wady.

Przepisy prawa nie określają jednoznacznie terminu naprawy. Mówi się jedynie, że należy je wyeliminować w minimalnym terminie obiektywnym (natychmiast). Okres naprawy określa gwarancja i wynosi najczęściej 45 dni.

Dostarczenie podobnego produktu na czas egzaminu

Badanie produktu złożonego technicznie można przeprowadzić w przypadku sporu między sprzedawcą a kupującym co do przyczyn awarii produktu. Odbywa się to po sprawdzeniu towaru w specjalistycznym miejscu punkt serwisowy. Jeżeli kupujący zdecyduje się na wycofanie pieniędzy zapłaconych za produkt, w którym stwierdzono wady, wówczas podczas badania nie można dostarczyć podobnego produktu. Jeśli jednak kupujący żąda wymiany wadliwego produktu na inny, a okres wymiany przekracza tydzień, wówczas można zażądać podobnego produktu. Musi zostać wydany w ciągu 3 dni.

Co zrobić, jeśli sprzedawca Ci odmówi

Jeżeli sprzedawca odmówi wydania podobnego produktu podczas naprawy lub wymiany na stary, napisz pisemny wniosek o wydanie podobnego produktu podczas naprawy do sklepu. Możesz napisać to w dowolnej formie. Wszystkie dane techniczne należy podać we wniosku o dostarczenie podobnego produktu, aby nie było powodu do niepotrzebnej korespondencji ze sklepem i straty czasu.

tricolor.x-tk.ru

Trójkolorowy telewizor

Strona o Trikorol TV. Usługi, przegląd pakietów, lista kanałów, nowości, promocje i recenzje sprzętu, dyskusja. Pomoc dla abonentów. Forum Tricolor TV. Oficjalna strona, strona główna tricolor.tv

• Strona główna ‹‹‹ Trójkolorowy telewizor ‹‹‹ Forum Tricolor TV

Zawieszenie odbioru/oglądania w czasie nieobecności.

• Wiaczesław Aleksandrowicz
• 08 października 2016, 17:12
• Wiaczesław Aleksandrowicz
• Cytat
• Kontakt

• Trójkolorowy
• 08 października 2016, 22:40
• Trójkolorowy
• Cytat
• Kontakt

Musisz udać się do biura oficjalnego dealera Tricolor z rosyjskim paszportem i napisać wniosek (formularz zostanie tam wydany).

Lub druga opcja:

„Trójkolorowy telewizor. Wniosek o zawieszenie/aktywację usług" >>>TUTAJ

Przykład wypełnienia formularza wniosku o zawieszenie/aktywację usług Tricolor TV

We wniosku podaj swój numer identyfikacyjny lub zamiast identyfikatora podaj numer Umowy Abonamentowej.

Oryginał wniosku wysyłamy na adres: 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NJSC National Satellite Company. W załączeniu kopia paszportu z rejestracją.

Czas podróży będzie zależał od możliwości Poczty Rosyjskiej. Należy pamiętać, że pomiędzy otrzymaniem wniosku a zawieszeniem mogą upłynąć maksymalnie trzy dni. Oznacza to, że metoda jest odpowiednia dla tych, którzy mają wystarczająco dużo czasu na czekanie.

Zawieszenie nie obowiązuje na dłużej niż 6 miesięcy, a po sześciu miesiącach Twój telewizor zacznie działać automatycznie. Jeżeli chcesz zwrócić telewizję satelitarną wcześniej niż podano we wniosku, wystarczy wydrukować formularz i wypełnić go ponownie, zaznaczając jednak pole nr 2: „aktywuj wszystkie usługi” i wskaż żądany termin.

• Pietrow Lew Nikołajewicz
• 11 października 2016, 21:51
• Pietrow Lew Nikołajewicz
• Cytat
• Kontakt

Pytanie: Jak zawiesić nadawanie na sześć miesięcy
Model urządzenia: GS 8306

tricolor.x-tk.ru

Potwierdzenie i zmiana danych rejestracyjnych abonenta Tricolor TV

Potwierdzenie szczegółów rejestracji

Aby spełnić wymagania obowiązującego ustawodawstwa, a także zgodnie z klauzulą ​​3.8 " Warunki usługi», « Trójkolorowy telewizor» zobowiązany jest do prowadzenia aktualnej bazy danych swoich abonentów. W tym celu przynajmniej raz w roku, a także przy zmianie danych osobowych, abonent zobowiązany jest do potwierdzenia danych określonych w umowie: identyfikatora DRE odbiornika, rzeczywistego adresu instalacji sprzętu oraz nazwiska , Imię, Patronim, numer telefonu kontaktowego i adres e-mail właściciela sprzętu odbiorczego.

Prosimy o kliknięcie przycisku „Potwierdzenie danych” i wypełnienie formularza.

Podczas zawierania Umowy Abonamentowej i rejestracji sprzętu odbiorczego Tricolor TV dane osobowe abonenta są wprowadzane do Systemu Rejestracji Abonentów Tricolor TV i wykorzystywane w przypadku żądania przez abonenta informacji i usług referencyjnych, a także w celu wzięcia udziału w promocjach, loteriach, losowaniach i inne przypadki.

Uwaga! Zwracamy uwagę na obowiązkową procedurę potwierdzania danych osobowych podanych przy rejestracji sprzętu odbiorczego.

Jeśli zarejestrowałeś się 14 stycznia 2013 r. zgodnie z Regulaminem Tricolor TV zobowiązujesz się do potwierdzenia danych w terminie 90 dni od dnia rejestracji jako Abonent, a następnie co najmniej raz w roku przez cały okres obowiązywania umowy abonamentowej i/lub każdorazowo, gdy dane zmiany nazwiska, imienia, patronimiki, adresu instalacji oprogramowania zlokalizowanego na terenie Federacji Rosyjskiej, a także numerów telefonów kontaktowych określonych w Umowie Subskrypcyjnej, poprzez wybór jednej z następujących metod:

1. wypełniając specjalny formularz na stronie internetowej www.tricolor.tv w sekcji „Zgłoś się”;

2. w Koncie Osobistym subskrybenta w sekcji „Potwierdzenie danych”;

wózek jest pusty

Masz pytania?

Jak wstrzymać subskrypcję Tricolor TV

Zdarza się, że sprzęt satelitarny bezczynny:

• Opuściłeś daczę w październiku, ale czy planujesz wrócić do łóżek ogrodowych dopiero w kwietniu-maju?
• Wybierasz się na miesięczny urlop?

Jeśli nikt nie ogląda satelity, logiczne jest jego wyłączenie.

Jednocześnie istnieje niuans. Jeśli napiszesz aplikację do zakończenieświadczenia usług, nie będzie możliwości późniejszego powrotu do przeglądania. Co robić?

Wszyscy abonenci Tricolor TV mają możliwość zawieszenia świadczenia usług telewizja satelitarna. Możliwość ta jest przewidziana w umowie (sformułowanie może się różnić w zależności od roku zawarcia umowy) i brzmi następująco:

„Abonent ma prawo zawiesić świadczenie usług na podstawie pisemnego wniosku.”

Na jak długo może zostać zawieszony?

Minimalny okres zawieszenia wynosi 1 miesiąc, maksymalny 6 miesięcy.

Co trzeba zrobić?

Krok 1

» Trójkolorowy telewizor. Wniosek o zawieszenie/aktywację usług"(jeżeli link nie działa, napisz na adres, a my wyślemy formularz na adres e-mail Absolutnie wolny).

Krok 2

Wniosek wypełniamy według wzoru. Wskazujemy wszystkie niezbędne dane i powód, dla którego chcemy zaprzestać oglądania. W pierwszym akapicie” zawiesić wszystkie usługi.„Zaznacz pole”. Zwróć uwagę na drugi punkt ” aktywuj wszystkie usługi„. Nie wypełniaj go. Ten element będzie potrzebny, jeśli chcesz wznowić oglądanie satelity przed określoną datą. Ale o tym później.

Przykład wypełnienia formularza wniosku o zawieszenie/aktywację usług Tricolor TV

W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru identyfikacyjnego. Jest wpisane tylna strona karty inteligentne:

Lub zamiast identyfikatora podaj numer Umowy Subskrypcyjnej:

Krok 3

Oryginał wniosku przesyłamy na adres: 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NJSC National Satellite Company. W załączeniu kopia paszportu z rejestracją.

Czas podróży będzie zależał od możliwości Poczty Rosyjskiej. Należy pamiętać, że pomiędzy otrzymaniem wniosku a zawieszeniem mogą upłynąć maksymalnie trzy dni. Oznacza to, że metoda jest odpowiednia dla tych, którzy mają wystarczająco dużo czasu na czekanie. Ale jest szybki sposób:

Przynieś list do jednego z naszych sklepów (patrz adresy), a my sami go wyślemy. W takim przypadku rozpatrzenie wniosku zajmie tylko kilka godzin. Nie zapomnij paszportu.

Co się stanie po upływie określonego okresu?

Po upływie określonego czasu pokaz zostanie wznowiony samodzielnie.

Podałem niepoprawną datę końcową, co się stanie?

W porządku. Zawieszenie nie obowiązuje na dłużej niż 6 miesięcy, a po sześciu miesiącach Twój telewizor zacznie działać automatycznie. Jeśli chcesz zwrócić telewizję satelitarną wcześniej niż podano we wniosku, wystarczy wydrukować formularz i wypełnić go ponownie, zaznaczając jednak pole nr 2: „ aktywuj wszystkie usługi» i wskaż żądaną datę.

Trójkolorowy telewizor

Strona o Trikorol TV. Usługi, przegląd pakietów, lista kanałów, nowości, promocje i recenzje sprzętu, dyskusja. Pomoc dla abonentów. Forum Tricolor TV. Oficjalna strona internetowa, strona główna tricolor.tv

• Strona główna ‹‹‹ Trójkolorowy telewizor ‹‹‹ Do abonentów. FAQ, instrukcje, pomoc

Jak prawidłowo ZMIENIĆ dane osobowe

• Trójkolorowy
• 23 lipca 2016, 14:32
• Trójkolorowy
• Cytat
• Kontakt

Zmiana danych rejestracyjnych

Aby spełnić wymogi obowiązującego prawa, Tricolor TV zobowiązana jest do prowadzenia aktualnej bazy danych swoich abonentów. Pamiętaj, że aktualizując swoje dane rejestracyjne w odpowiednim czasie, uzyskasz dostęp do Konta Osobistego subskrybenta, wysokiej jakości wsparcie techniczne i wszystkie niezbędne informacje.

W przypadku zmiany danych osobowych abonenta Tricolor TV podanych podczas rejestracji lub zmiany właściciela sprzętu odbiorczego należy przejść procedurę zmiany/przerejestrowania danych osobowych klikając na przycisk „Zmień”, a następnie wypełnić wypełnij formularz, postępując zgodnie z instrukcjami.

Jeżeli od momentu rejestracji do chwili obecnej dane osobowe abonenta Tricolor TV nie uległy zmianie, prosimy o zgłoszenie tego faktu poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdź”, a następnie wypełnienie formularza zgodnie z instrukcjami.

Jak zmienić?
Aby zmienić swoje dane należy złożyć wniosek.
Otwórz tę stronę i wypełnij wszystko.

• Trójkolorowy
• 23 lipca 2016, 16:18
• Trójkolorowy
• Cytat
• Kontakt

Po wypełnieniu wniosku kliknij link „Pobierz wypełniony wniosek” znajdujący się tuż poniżej. Pobierz i wydrukuj wniosek.

Podpisujemy oświadczenie.

Kopie tego wypełnionego i podpisanego wniosku, strony Paszportu 2, 3 i 5 wykonujemy na skanerze.

Schodzimy nieco niżej i przesyłamy kopie dokumentów do Tricolor TV.
Zaznaczamy.
Kliknij przycisk - „Utwórz wniosek”

Uwaga!
Dokumenty należy również przesłać pocztą rosyjską. 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NJSC National Satellite Company.​

Uwaga!
Jeśli masz problemy, skontaktuj się ze swoim sprzedawcą.

LLC „NK Expertiza” Informacje są aktualne na dzień 08.03.2018 na karcie organizacji, z uwzględnieniem wszystkich wykorzystanych źródeł danych.”> sekcje Kwestionariusz Szczegóły Założyciele OKVED Wyciąg z Jednolitego Państwowego Rejestru Podmiotów Prawnych Federalnej Służby Podatkowej Federacja Rosyjska"> Księgowość […]

Komfort korzystania z usług telewizji satelitarnej zależy każdemu abonentowi Tricolor TV. Ułatwia to funkcjonalność oficjalnej strony internetowej operatora. Jedna z bieżących funkcji konto osobiste Tricolor TV to szansa kontrole online balansować.

Informacje o saldzie

Aby znaleźć informacje o saldzie Pieniądze za pośrednictwem konta osobistego Tricolor TV musisz wykonać kilka prostych kroków:

1. otwórz oficjalną stronę internetową Tricolor TV;
2. znajdź kategorię „Abonent”;
3. przejdź do zakładki „ ”;
4. W kolumnie „Użytkownik” wpisz swój login;
5. wprowadź hasło w odpowiednim polu;
6. w celu zakończenia autoryzacji należy kliknąć przycisk „Zaloguj się”;
7. W zakładce „Usługi” przejdź do pozycji „Saldo na L/s”.

Sprawdzanie dostępności środków po identyfikatorze lub numerze umowy

Algorytm tej kontroli praktycznie nie różni się od opisanego powyżej, z wyjątkiem kroku 2. W takim przypadku zamiast loginu podawany jest 12- lub 14-cyfrowy numer identyfikacyjny lub 12-cyfrowy numer umowy.

Dodatkowo za pomocą identyfikatora możesz sprawdzić stan aktualnego rachunku, termin płatności kolejnej płatności, bez konieczności logowania się na stronę użytkownika, a korzystając z opcji „Sprawdzanie usług połączonych”.

Numer umowy znajdziesz bezpośrednio na umowie abonamentowej zawartej podczas instalacji i podłączenia sprzętu.

Identyfikator można znaleźć na kilka sposobów:

• wyjmij kartę z urządzenia i znajdź na niej numer;
• wyjmij pilota z odbiornika, naciśnij przycisk ID („Status”, „Tricolor” lub „No ID”, w zależności od modelu) i odczytaj informacje z ekranu telewizora.

Druga opcja jest lepsza, ponieważ niepożądane jest wyjmowanie karty z gniazda.

Otrzymanie hasła umożliwiającego wejście na konto osobiste

Aby przeprowadzić tę procedurę, możesz zastosować kilka metod. Podczas rejestracji możesz poprosić o hasło do swojego telewizora. W tym celu podczas rejestracji należy wybrać pozycję menu o tej samej nazwie. Warunkiem spełnienia tego żądania jest to, że zarówno odbiornik, jak i telewizor są sprawne i włączone.

Kod dostępu można również uzyskać za pomocą wiadomość tekstowa do telefonu, wystarczy wybrać tę metodę z listy sugerowanych opcji. Warunek jest taki, że SMS zostanie wysłany wyłącznie na numer telefonu podany w umowie.

Hasło możesz otrzymać także drogą mailową, którą użytkownik określa w umowie. Jeżeli ta klauzula w umowie nie została uzupełniona, wówczas metoda ta zostaje automatycznie wyeliminowana.

Po żądaniu hasło zwykle dociera w ciągu 2-10 minut. Jeśli po upływie określonego czasu hasło nie zostanie odebrane, należy złożyć wniosek ponownie. Możesz odzyskać utracone hasło, korzystając z tej samej metody.

Procedura dokonywania płatności za pośrednictwem konta osobistego

Istnieją trzy sposoby płatności za usługi telewizji satelitarnej Tricolor TV za pośrednictwem konta osobistego.

Natychmiastowa płatność za pośrednictwem konta osobistego Tricolor

Metoda ta polega na zaksięgowaniu środków z karta bankowa dowolnym banku (VISA i MASTERCARD), a także z konta mobilnego.

Na dole strony Konta osobistego znajdź sekcję „Zapłać” i przejdź do niej lub kliknij przycisk z poziomymi paskami w górnej części ekranu i wybierz pozycję z listy „Płatność za usługi”.

Następnie należy wybrać metodę płatności „Płatność natychmiastowa”, kliknąć przycisk „Płatność”, w polu podać identyfikator lub numer abonenta. umowę, a następnie uzupełnij puste pola wymaganymi danymi i zatwierdź przelew.

Natychmiastowy przelew za pośrednictwem serwisów internetowych banków i operatorów komórkowych

Dla wygody swoich klientów wiele banków i operatorów komunikacja mobilna w swoich zasobach internetowych w menu „Płatność za usługi” Tricolor TV jest wyróżniona jako osobna pozycja. Ta usługa umożliwia przesyłanie pieniędzy do Tricolor TV za pośrednictwem konta bankowego.

Aby przelać środki, przejdź do zakładki „Płatność za usługi”, wybierz „Płatność za Internet i telewizję” i znajdź żądanego operatora na liście dostawców. Następnie należy wypełnić niezbędne pola (należy znać identyfikator, numer umowy, pakiet kanałów telewizyjnych) i następuje kalkulacja.

Możesz także przelać środki do punktów samopłatności.

Płatność z konta osobistego Tricolor TV

Jeśli na Twoim koncie osobistym znajdują się wystarczające środki pieniężne na pełną płatność (częściowa płatność jest niedopuszczalna), możesz dokonać obliczeń w następujący sposób:

1. znajdź sekcję „Zarządzanie funduszami”;
2. wybierz „Nieprzydzielone saldo”;
3. kliknij przycisk „Rozpowszechniaj”;
4. Wybierz żądaną pozycję z podanej listy i wprowadź wymaganą kwotę;
5. kliknij „Zarezerwuj”.

Jeżeli operacja zakończy się pomyślnie, pojawi się komunikat o przelaniu kwoty, a przesłane środki zostaną wyświetlone obok usługi płatnej.

Zawieszenie usług z wykorzystaniem Twojego konta osobistego

Jeśli masz dostęp do swojego konta osobistego, możesz zdalnie rozwiązać wiele problemów: połączyć się, rozłączyć usługi, dokonać ustawień. Jednakże zawieszenie usług Tricolor TV na Twoim koncie osobistym nie jest możliwe.

Do zawieszenia świadczenia usług wymagany jest pisemny wniosek abonenta. Możesz napisać to bezpośrednio do sprzedawcy lub wypełnić formularz pomoc techniczna, podane na oficjalnej stronie internetowej Tricolor TV. Do wniosku należy dołączyć skan lub kserokopię odręcznie podpisanego przez abonenta wniosku o zawieszenie usług operatora, skan stron 2, 3, 5 paszportu użytkownika. Wyślij elektroniczną wersję tych dokumentów na adres e-mail firmy telewizyjnej, a same dokumenty - Pocztą Rosyjską na adres firmy.

Ważny! Okres zawieszenia świadczenia usług nie może przekroczyć 6 miesięcy, po czym połączenie zostaje wznowione.

Usługa operatora telewizji satelitarnej Tricolor TV jest stale udoskonalana i upraszczana w celu zwiększenia komfortu użytkowania, co niewątpliwie jest pozytywną rzeczą dla abonentów.

Podłączenie telewizji satelitarnej nie jest możliwe bez zawarcia umowy z Tricolor TV, gdyż to umowa podpisana przez abonenta zabezpiecza jego prawo do korzystania z usług telekomunikacyjnych. Ale aby to zrobić, musisz nauczyć się, jak prawidłowo sformalizować własną relację z dostawcą. Ponadto ważne jest, aby z wyprzedzeniem zrozumieć, jak wygląda poprawnie wypełniony dokument, aby uniknąć śmiesznych błędów i nieścisłości.

Na szczególną uwagę zasługują także możliwe konsekwencje błędów typograficznych lub braku dokumentów podpisanych przez obie strony. Operator wprost mówi, że bez prawidłowo sporządzonych dokumentów nie może świadczyć własnych usług i gwarantować ich jakości. Jednocześnie wymaga, aby wszystkie niezbędne dokumenty znajdowały się w jego siedzibie, co niezwykle trudno nazwać wygodą. Krótko mówiąc, nawet najbardziej nieistotne niuanse wymagają szczegółowego badania.

Zawarcie umowy z Tricolor TV

• skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą;
• kup sprzęt od oficjalnego sprzedawcy (w tym przypadku zrobi wszystko sam w momencie zakupu anteny, odbiornika i karty inteligentnej);
• wyślij list na adres siedziby firmy telekomunikacyjnej.

Należy podkreślić, że wypełnienie wymaganego formularza nie będzie możliwe przez Internet, gdyż dostawca nie rozpoznaje umów wirtualnych. Jednocześnie rejestracja na oficjalnej stronie internetowej, podczas której należy podać informacje z paszportu i dane kontaktowe, pozostaje obowiązkowa, a wysłanie umowy w formie papierowej jest ostatnią częścią połączenia.

Warto podkreślić, że użytkownicy mają obowiązek dostarczyć dokumenty z własnoręcznym podpisem w ciągu 60 dni od daty pierwszej aktywacji telewizora.

Pobierz formularz umowy

Najłatwiejszym sposobem wydrukowania umowy z Tricolor TV jest pobranie wymaganego formularza z naszej strony internetowej za pomocą specjalnego linku. Następnie pozostaje tylko wypełnić wszystkie zawarte w nim pozycje (uważając i nie popełniając błędów) i wysłać go na adres 197022, St. Petersburg, PO Box 170 NJSC National Satellite Company.

Jeśli nie możesz wydrukować umowy, powinieneś dokładnie zapoznać się z dokumentacją dołączoną do sprzętu. Często wśród nich znajduje się próbka do samodzielnego kopiowania, którą można wypełnić i przesłać na adres wskazany powyżej.

Jak wypełnić umowę abonamentową Tricolor TV - przykład

Najważniejszą częścią umowy abonamentowej Tricolor TV jest jej nagłówek, w którym znajdują się podstawowe informacje o jej treści. Abonenci będą musieli zapisać:

• nazwisko, imię i patronimika (w pełnej wersji, skróty i inicjały nie są akceptowane);
• dokładny adres rejestracyjny (zgodny z danymi w paszporcie);
• dokładny adres instalacji sprzętu;
• numer telefonu kontaktowego (domowy i komórkowy);
• e-mail;
• seria i numer paszportu;
• urząd, który wydał paszport i datę jego otrzymania.

W głównej części formularza konieczne będzie ponowne wpisanie nazwiska, zapisanie numeru identyfikacyjnego lub umowy abonamentowej i zaznaczenie odpowiedniej akcji (rejestracja lub zawieszenie usługi).

Ostatnim akcentem będzie wskazanie daty i podpis.

Jak znaleźć numer umowy abonamentowej

Dokładny numer umowy można sprawdzić na kilka sposobów:

• patrząc na formularz wypełniony przez sprzedawcę (jeśli sprzęt został zakupiony u oficjalnych dystrybutorów);
• odwiedź oficjalną stronę internetową i zaloguj się na swoje konto osobiste;
• sprawdź numer umowy Tricolor TV według nazwiska, odwiedzając najbliższe biuro firmy lub sprzedawcy, od którego sprzęt został zakupiony.

W najtrudniejszych sytuacjach można spróbować skontaktować się z przedstawicielami firmy dzwoniąc do contact center pod numer 88005000123. Wyjaśnią co należy zrobić i podpowiedzą jak odzyskać stratę. Warto jednak przygotować się na to, że będą potrzebować danych paszportowych abonenta, aby zidentyfikować jego tożsamość i uniknąć dostania się poufnych danych w ręce obcych osób.

Jak rozwiązać umowę z Tricolor TV i odzyskać pieniądze

Najprostszym sposobem rozwiązania umowy jest po prostu zaprzestanie płacenia za usługi. Jeśli jednak takie podejście okaże się niewygodne, należy wysłać do dostawcy oświadczenie o wypowiedzeniu umowy abonamentowej. Czapkę należy pobrać z próbki opisanej powyżej, a główną część wskazać w dowolnej formie. W tym miejscu należy wskazać dokładną datę rozwiązania umowy oraz poprosić o ponowne przeliczenie i zwrot pieniędzy, podając dokładne dane dotyczące ich otrzymania.

Warto dodać, że w przypadku zmiany Twoich danych osobowych należy przesłać do dostawcy nowy formularz umowy Tricolor TV.

Z reguły abonenci Tricolor TV korzystają ze swojego konta osobistego, aby sprawdzić saldo i datę wygaśnięcia swoich subskrypcji. Tylko nieliczne osoby wiedzą, że ta usługa ma kilka wygodniejszych i przydatnych opcji.

Sprawdź saldo konta osobistego

Interfejs strona osobista jest tak zaprojektowany, aby po autoryzacji w serwisie Klient przechodził bezpośrednio do strony „Moje Usługi”. To najbardziej pouczająca część konta.

W pierwszym jego oknie wyświetlany jest stan konta ogólnego abonenta – są to środki przekazane operatorowi, które nie zostały jeszcze wykorzystane na opłacenie pakietów. Obok znajduje się identyfikator odbiorcy, na który wydawane są abonamenty, numer umowy abonamentowej oraz okres ważności ten moment planu taryfowego.

Saldo nie może być a priori ujemne – operator nie obsługuje abonentów na kredyt, ale dodatnie – w dwóch przypadkach:

• przeniesienie miało na celu przedłużenie okresu ważności pakietu, na który nadal obowiązuje abonament;
• Podczas płatności nie wskazano celu płatności, a pieniądze „wpadły” na niewłaściwe konto.

Ważne: na swoim koncie osobistym każdy abonent Tricolor TV może w prosty sposób sprawdzić status płatności i zarządzać niepodzielonymi środkami (informacja poniżej).

Jak zarządzać własnym kontem?

Na tej samej stronie, na samym dole, znajduje się okno „Zarządzanie kontem”. Opisuje szczegółowo, gdzie dokładnie znajdują się „darmowe” środki i zapewnia możliwość przekazania ich w celu opłacenia konkretnego pakietu.

Gdy już ustalisz saldo swojego konta osobistego na koncie osobistym Tricolor TV, warto dowiedzieć się, jak nim zarządzać. Odbywa się to po prostu:

• wybierz linię ze wskaźnikiem dodatnim;
• w kolumnie „Przelew do” kliknij strzałkę i wybierz żądaną paczkę z rozwijanej listy;
• wskazać kwotę przeznaczoną do przelewu;
• kliknij przycisk „Przenieś”.

Radzimy dowiedzieć się, gdzie można obejrzeć nowe filmy dla abonentów Tricolor.

Przeczytaj: jak to zrobić poprawnie na oficjalnym portalu operatora.

Zarządzanie usługami użytkownika na koncie osobistym

Jeśli przewiniesz trochę w górę, dostępna stanie się lista podłączonych (a także dostępnych do aktywacji) pakietów i pakietów dodatkowych. usługi płatne. Oznacza to (obecnie aktywne lub nieaktywne) i inne przydatne informacje:

• pozostałą część dni, w których będzie ważna;
• termin ważności;
• taryfa, w jakiej została przyłączona (odnowiona).

Okno nazywa się „Zarządzanie usługami” i oznacza nie tylko uzyskiwanie informacji, ale także pewną funkcjonalność. Właściwie jest tu kolumna „potrzebna” z opcją samodzielnej zmiany planu taryfowego. Przy każdym z dostępnych pakietów (ich lista może różnić się od tych na obrazku) znajduje się okienko ze strzałką. Korzystając z listy rozwijanej możesz wybrać opcję odnowienia lub połączenia, a następnie kliknąć przycisk „Wybierz”.

Zawieszenie usług Tricolor TV

Koncepcja „zarządzania usługami” w większości przypadków zakłada nie tylko ich aktywację, ale także wyłączenie lub zawieszenie. A abonenci firmy mają taką możliwość. Nie muszą płacić za oglądanie telewizji podczas długich nieobecności - jeśli chcą, mogą dezaktywować połączone pakiety (wszystkie jednocześnie) na okres od 1 do 6 miesięcy.

Niestety funkcja „Zawieszenie usługi” nie jest jeszcze dostępna na samym koncie osobistym Tricolor TV. Umowa abonamentowa stanowi, że odbywa się to wyłącznie na pisemny wniosek abonenta. Możesz to zrobić na dwa sposoby:

• samodzielnie napisz wniosek i wyślij go wraz z kopią paszportu oraz pocztą na adres NSC;
• skontaktuj się z biurem firmy dealerskiej (wymagany jest jedynie paszport zarejestrowanego użytkownika), gdzie wypełnisz formularz zgłoszeniowy.

Inne sekcje konta osobistego Tricolor TV

Po sekcji „Usługi” na liście zakładek na koncie osobistym następuje szereg innych, nie mniej informacyjnych i funkcjonalnych.

Internet

Tutaj możesz zarządzać odpowiednią usługą, pod warunkiem, że masz podłączony sprzęt, aby uzyskać do niej dostęp ogólnoświatowa sieć i została zawarta umowa z operatorem.

Specjalne oferty

Operator informuje o ofertach specjalnych dostępnych dla abonenta.

Płatności

W tej sekcji możesz nie tylko dowiedzieć się, jak zapłacić za pakiety Tricolor TV za pośrednictwem konta osobistego, ale także aktywować kod PIN lub zdrapkę, a także dokonać płatności bez prowizji za pomocą karty bankowej. Przechowuje także informacje o wszystkich transakcjach - wpływach środków i obciążeniach na rzecz niektórych usług.

Potwierdzenie danych

Otwierając zakładkę odbiorca usług operatora może potwierdzić podane podczas rejestracji dane o sobie i sprzęcie odbiorczym.

Apelacje

Sekcja umożliwia dostęp do historii połączeń do pomocy technicznej operatora, w tym miejscu znajduje się także specjalny formularz umożliwiający utworzenie nowego zgłoszenia.

Menu nawigacji

Pozycje w tej części konta osobistego Tricolor TV, zapisane drobnym drukiem na niebieskim tle u góry strony, również mają cel funkcjonalny. Z ich pomocą możesz:

• złożyć wniosek o zmianę danych rejestracyjnych;
• czytać komunikaty techniczne wysyłane przez operatora;
• zobacz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (w szczególności, jak przelać pieniądze z jednego konta na drugie w koncie Tricolor TV);
• zmień hasło początkowe i zaloguj się na inną kombinację znaków.

Krótkie podsumowanie

Większość abonentów operatora satelitarnego przyznaje, że korzystanie z konta osobistego Tricolor TV jest wygodne w nowoczesny sposób. Dzięki niemu możesz zdalnie odbierać niezbędne informacje, odnawiaj i łącz pakiety – nie ma potrzeby ponownego kontaktu z dealerami czy biurem firmy.

Tricolor TV stale udoskonala swój serwis samoobsługowy - ulepszając i upraszczając jego nawigację, dodając nowe funkcjonalności. Jednocześnie nie trzeba dodatkowo płacić za jego użytkowanie, a to dobra wiadomość.

Najważniejszym warunkiem otrzymania jakichkolwiek usług jest zawarcie odpowiedniej umowy, która będzie określać wszelkie prawa i obowiązki stron, a także ważne warunki oraz postanowienia regulujące stosunki między stronami. Podobna umowa obowiązuje przy podłączaniu telewizji satelitarnej, ale nie wszyscy abonenci o tym wiedzą. Ale ten dokument może być niezwykle ważny, dlatego użytkownicy powinni wcześniej poznać numer umowy Tricolor TV. Ponadto wskazane jest pobranie go, jeśli zostało zawarte za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej, lub zapisanie numeru, aby zawsze był pod ręką.

Cechy zawarcia umowy z Tricolor TV

Są 3 różne sposoby zawarcie umowy abonamentowej na Tricolor TV:

• za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej;
• od oficjalnych dealerów;
• poprzez dzwonienie Centrum Kontaktu telefonicznie 88005000123.

Należy podkreślić, że lepiej jest korzystać z usług dealerów, ponieważ w takiej sytuacji prawie wszystko zrobią sami, a abonenci będą musieli jedynie podać informacje o sobie.

Samodzielna rejestracja za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej jest trudniejsza. Główną trudnością, z jaką spotkają się klienci decydujący się na to podejście, będzie konieczność przesłania jednego egzemplarza umowy do siedziby dostawcy. Wynika to z faktu, że firma satelitarna ma obowiązek posiadać dokument z własnoręcznym podpisem użytkownika. Jednocześnie w przypadku braku formularza podpisanego przez Klienta firma zastrzega sobie prawo do jednostronnego rozwiązania umowy.

Umowa Tricolor TV - wzór: wzór

Rejestracja na oficjalnej stronie internetowej stosowana jest przy zakupie sprzętu do świadczenia usług telewizyjnych w sieciach handlowych i supermarketach. W takim przypadku przykładowy formularz nie jest wymagany, ponieważ użytkownik będzie musiał jedynie wypełnić formularz rejestracyjny. Będzie musiał wskazać:

• ID (12 lub 14 cyfr umieszczonych na karcie inteligentnej lub naklejce na odbiorniku);
• model odbiornika (wskazany na przednim panelu urządzenia);
• numer seryjny dekodera (23 cyfry umieszczone na naklejce na odbiorniku);
• indywidualny kod (na karcie inteligentnej lub zdrapce);
• nazwisko, imię, patronimika i data urodzenia;
• szczegóły paszportu;
• adres instalacji sprzętu i miejsce zamieszkania użytkownika;
• telefon domowy i komórkowy;
• adres e-mail;
• kod potwierdzający, który zostanie wysłany na podany wcześniej telefon komórkowy po wysłaniu odpowiedniego żądania.

Dodatkowo będziesz musiał zaznaczyć pole potwierdzające akceptację regulaminu (wskazane jest zapoznanie się z nim) i kliknąć przycisk „zarejestruj się”. Następnie wystarczy pobrać formularz umowy Tricolor TV klikając na jego numer.

Warunki zmiany umowy o świadczenie usług Tricolor TV

W przypadku zmiany danych rejestracyjnych Użytkownicy zobowiązani są do dokonania odpowiednich zmian w wypełnianym formularzu rejestracyjnym. Aby dokonać zmian w umowa abonamentowa, musisz przejść do sekcji pomocy i otworzyć stronę poświęconą rejestracji. W nim należy przejść do zakładki oferującej zmianę informacji i kliknąć odpowiedni przycisk.

Kolejnym krokiem jest wypełnienie formularza, który następnie należy wydrukować. Kolejnym krokiem będzie zeskanowanie wydrukowanego wniosku oraz kilku stron paszportu (umożliwiające identyfikację klienta po nazwisku i rejestracji). Zeskanowane kopie należy dołączyć do wcześniej wypełnionego wniosku, po czym pozostaje już tylko jego przesłanie. Dodatkowo usługodawca wymaga przesłania oryginału wniosku oraz kopii ww. stron paszportu na adres siedziby firmy.

Jak rozwiązać umowę z Tricolor TV i odzyskać pieniądze

Najprostszym sposobem rozwiązania umowy z Tricolor TV jest zaprzestanie korzystania z usług tej firmy. Dodatkowo możesz napisać oświadczenie z prośbą o rozwiązanie umowy.

Możesz zwrócić pieniądze pozostałe na koncie osobistym za pośrednictwem konta osobistego lub dzwoniąc do contact center i informując konsultantów o swojej chęci. Nie będzie możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy za wcześniej zakupiony sprzęt.