Jak wyglądają szczegóły wiadomości wychodzących na Velcom? W jaki sposób abonent Welcome może uzyskać szczegółowy raport z połączeń? Zaloguj się na swoje konto

Wcześniej, aby dokonać jakichkolwiek manipulacji na swoim połączeniu, trzeba było poświęcić czas i odwiedzić salon operatora świadczącego usługi. Jedyne, co mogłeś zrobić sam, to sprawdzić saldo. Dziś każdy, kto ma dostęp do Internetu, może założyć w Velcom osobiste konto użytkownika i samodzielnie zarządzać komunikacją, bez pomocy operatorów.

Co to jest „konto osobiste”, dla kogo jest przydatne i do czego jest potrzebne?

Konto osobiste Velcom Białoruś to usługa internetowa, która pozwala samodzielnie sprawdzić status swojego numeru, bez wychodzenia z domu. Za jego pomocą abonent może zarządzać usługami, dostosowywać ustawienia komunikacji, poznawać nowe oferty i subskrybować je. Łącząc się z Welkom ISSA, będziesz mieć dostęp do następujących informacji:

• O finansach. W tej sekcji możesz przeglądać historię swoich płatności, Stan aktulany konta, obecność/brak długu, możesz uzupełnić saldo i zostawić prośbę o zwrot pieniędzy Pieniądze w przypadku dokonania błędnej płatności.
• Szczegóły Konta. Sekcja zawiera dokładna informacja powiązane z kontami użytkowników. Klient ma możliwość podglądu szczegółów faktury i zestawienia opłat w Velcom ISSA, zamówienia wysyłania faktur e-mailem, zmiany sposobu dostarczania faktur lub zmiany adresu, na który realizowana jest dostawa.
• TP i Dodatkowe usługi. Przechodząc do sekcji operacji z TP i usługami w koncie osobistym Welcome, abonent będzie mógł samodzielnie podłączyć/wyłączyć dodatkowe usługi oraz, w razie potrzeby, czasowo zawiesić obsługę numeru.
• Pomoc. Jeśli masz jakieś pytania lub trudne sytuacje, których nie możesz rozwiązać samodzielnie, możesz napisać prośbę do działu wsparcia abonenta Velcom ISSA.

Proces rejestracji

Tworzenie konta osobistego w Welkom Białoruś rozpoczyna się od rejestracji. Aby to zrobić, abonent musi przejść do oficjalna strona Powitaj przez ISSA (https://my.velcom.by/) i kliknij przycisk „Rejestracja”. System poprosi Cię o podanie numeru telefonu, po czym otrzymasz wiadomość Wiadomość SMS zawierający hasło tymczasowe. Należy go użyć do pierwszego logowania na konto Welcome By. Uważaj, hasło jest tymczasowe i ma ograniczoną ważność. Dlatego lepiej od razu zalogować się do systemu Welkom ISSA i zmienić hasło tymczasowe na stałe. Nowe hasło będzie działać przez 12 miesięcy, po czym trzeba będzie je ponownie zmienić. Odbywa się to ze względów bezpieczeństwa. W tym momencie rejestrację Welcome ISSA można uznać za zakończoną.

Zaloguj się na swoje konto

Teraz, gdy posiadasz osobiste konto użytkownika w ISSA Velcom, masz możliwość przejścia tam w dowolnym momencie, aby wyświetlić informacje lub zmienić ustawienia komunikacji. W tym celu należy wejść na stronę WELCOME ISSA (główną), na ekranie po prawej stronie kliknąć na „Konto osobiste”, wpisać numer telefonu i hasło utworzone podczas rejestracji. Dzięki temu możesz dostać się do głównego menu konta osobistego ISSA Welcome o każdej porze dnia.

Odzyskiwanie hasła

Jeśli nagle zapomniałeś lub zgubiłeś hasło do Welkom ISSA i zalogowałeś się na swoje konto osobiste, zawsze masz możliwość złożenia wniosku o nowe. Aby to zrobić, przejdź do strony logowania i kliknij sekcję „Zapomniałem hasła”. Zobaczysz instrukcje z szczegółowy algorytm działania. Istnieją 2 główne sposoby odzyskania hasła:

• Użyj żądań Velcom ISSA. Wybierz kombinację *141*0# w swoim telefonie i naciśnij przycisk połączenia. Na Twój telefon zostanie wysłane hasło składające się z 5-10 znaków, za pomocą którego będziesz mógł zalogować się do swojego konta osobistego.
• Użyj kodu SMS. Jest wysyłany do abonenta ze strony autoryzacji i obowiązuje do momentu wymiany na nowy.

Jak widać, nic złego się nie stanie, jeśli hasło zostanie przypadkowo utracone. Aby go przywrócić, nie trzeba udawać się do biura firmy. Postępuj zgodnie z jednym z podanych algorytmów, a szybko odzyskasz hasło, uzyskując dostęp do loginu Welkom ISSA do swojego konta osobistego.

Przegląd konta osobistego subskrybenta

Zatem po zakończeniu procedury rejestracyjnej będziesz mieć swoje osobiste konto ISSA Welcome. W menu głównym dostępne będą następujące sekcje:

• Informacje osobiste. Tutaj możesz zobaczyć imię i nazwisko abonenta, aktualny stan konta, status abonenta (aktywny/nieaktywny), plan taryfowy, pozostały ruch oraz dodatkowe informacje, w tym identyfikator abonenta, numer konta osobistego i datę jego otwarcia, adres IP, a także informacje o pozostałych minutach na promocje, rozliczenia za poprzednie miesiące.
• Informacje finansowe. W ta sekcja Możesz uzyskać dane o ratach, płatnościach, informacje o niepotwierdzonych płatnościach. Tutaj możesz zapłacić kartą i anulować błędnie dokonane płatności.
• Konta, szczegóły. Tutaj gromadzone są wszelkie informacje o kontach abonenckich. Możesz przeglądać szczegóły połączeń i SMS-ów Velcom ISSA przez 6 miesięcy, zmieniać adres i sposób dostarczania rachunków.
• Współpraca z TP i usługami. Sekcja zarządzania taryfami, wyłączania/włączania usług. Tutaj możesz zmienić swój numer, podłączyć lub rozłączyć mobilny Internet, zostawić prośbę o przypisanie lub zmianę „ulubionego” numeru, zawiesić korzystanie ze wszystkich usług komunikacyjnych, uzyskać ustawienia telefonu komórkowego, przekierowywać połączenia, łączyć się poczta głosowa.
• Informacja zwrotna. Punkt umożliwiający skontaktowanie się z pomocą techniczną w celu rozwiązania różnych problemów.

Jak widać system jest dobrze przemyślany i niezwykle prosty w obsłudze. Aby z nim pracować, wystarczy zalogować się do Welkom ISSA, przejść do interesującej Cię sekcji, na przykład Welkom ISSA - zaloguj się do swojego konta osobistego - szczegóły i uzyskać szczegółowe informacje na ten temat.

Pamiętaj, wszelkie czynności wykonywane w systemie przy użyciu Twojego hasła są równoznaczne z osobistymi działaniami zarejestrowanego subskrybenta. Z tego powodu konieczne jest zadbanie o bezpieczeństwo swojego hasła. W żadnym wypadku nie udostępniaj poufnych danych (hasła do konta osobistego WELCOME ISSA) osobom obcym. Jeżeli zaistnieje taka sytuacja prosimy o powiadomienie specjalistów firmy.

Możliwość korzystania z systemu udostępniana jest abonentom firmy na darmo. Dlatego przejdź teraz do strony internetowej ISSA Velcom - strona główna i dokończ procedurę rejestracji, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

Konto osobiste Velcom zapewnia abonentom możliwość zarządzania usługami i otrzymywania interesujących informacji operator mobilny. Użytkownik może zarejestrować się na stronie, procedura zajmie nie więcej niż 5 minut. Korzystając z usługi Velcom Białoruś, łatwiej jest monitorować saldo, a także aktywować i wyłączać różne opcje.

Rejestracja konta osobistego Velcom

Zanim się zalogujesz układ elektroniczny, wymagana będzie rejestracja. Aby to zrobić, musisz przejść do usługi: my.velcom.by. Następnie musisz podążać instrukcje krok po kroku. Należy pamiętać, że z Konta Osobistego mogą korzystać wyłącznie posiadacze numeru Welkom. Procedura przeprowadzana jest wyłącznie online, dlatego niezbędny jest dostęp do Internetu.

Procedura:

1. Należy wejść na stronę Velcom i wybrać sekcję „Konto osobiste” w prawym górnym rogu strony.
2. Teraz należy kliknąć „Zarejestruj się” i wypełnić formularz.
3. Należy podać swój numer telefonu, a następnie wybrać opcję identyfikacji, np. poprzez SMS lub USSD. Wybierając metodę za pomocą wiadomości SMS, należy kliknąć „Wyślij kod potwierdzający”. Otrzymane liczby należy wpisać w formularzu rejestracyjnym.
4. Musisz wymyślić hasło składające się z 5 znaków i powtórzyć je.
5. Po uzupełnieniu wszystkich informacji należy kliknąć „Zarejestruj się”.
6. Następnie abonent będzie mógł zalogować się do konta osobistego Velcom Białoruś. Tam zaleca się zmianę hasła tymczasowego na stałe, które będzie ważne przez rok. Jeśli wszystkie dane zostały wprowadzone poprawnie, rejestracja przebiegnie bez problemów. Od tego momentu będziesz mógł stale korzystać ze swojego osobistego profilu Welkom do wykonywania różnych zadań.

Zaloguj się do konta osobistego Velcom

Jeśli korzystałeś już wcześniej z Konta Osobistego Welkom, nie będziesz musiał rejestrować się ponownie. Wszystko, co musisz zrobić, to wejść na stronę i podać swoje dane logowania. Procedura jest łatwa, możesz postępować zgodnie z instrukcjami, aby przyspieszyć proces.

Jak zalogować się do swojego Konta Osobistego:

1. Należy wejść na stronę operatora Velcom, następnie w prawym górnym rogu wybrać opcję „Zaloguj się”.
2. Jeśli wszystko zostanie wykonane poprawnie, zobaczysz napis „Witamy”.
3. Musisz podać swój numer telefonu i ważne hasło. Ważne jest, aby dokładnie zapamiętać swoje dane, aby móc przejść do Konta Osobistego użytkownika.
4. Po określeniu danych należy kliknąć przycisk „Zaloguj się do swojego konta”. Jeśli wszystko zostanie wykonane poprawnie, przejście zostanie zakończone.

Warto zaznaczyć, że poprzez aplikację można przejść do Konta Osobistego Velcom. Będzie trzeba go zainstalować telefon komórkowy, a następnie zaloguj się do systemu. Nie będziesz musiał ponownie rejestrować się jako użytkownik. Musisz podać swoje hasło, które służy do logowania się na Twoje konto osobiste Velcom.

Odzyskiwanie hasła

Są sytuacje, w których nie pamiętasz hasła do swojego konta osobistego. W takiej sytuacji zaleca się nie podejmować prób ponownej rejestracji, lecz przywrócenie utraconych danych. Będziesz musiał udać się na stronę internetową Velcom i postępować zgodnie z instrukcjami.

Czego będziesz potrzebować:

1. W prawym górnym rogu kliknij przycisk „Zaloguj się”.
2. W wyświetlonym oknie pojawi się napis: „Zapomniałeś hasła?” Będziesz musiał kliknąć na niego, aby odzyskać utracone dane.
3. Pojawi się formularz do wypełnienia, w którym będziesz musiał podać swoje dane. Należy podać swój numer telefonu i wybrać opcję identyfikacji, np. poprzez SMS. Kod otrzymany w wiadomości należy podać na stronie internetowej.
4. Będziesz musiał wymyślić nowe hasło, które będzie zawierać maksymalnie 10 znaków. Należy to powtórzyć, a następnie kliknąć przycisk „Odzyskaj hasło”.

Jeśli wszystko zostało wykonane poprawnie, będziesz mógł zalogować się do serwisu przy użyciu nowych danych i zalogować się do swojego Konta Osobistego Velcom. Jeśli w przyszłości ponownie zapomnisz hasła, możesz je przywrócić w dowolnym momencie. Najważniejsze jest to, że masz dostęp do numeru telefonu powiązanego z Twoim profilem.

Przegląd konta osobistego subskrybenta

Po zarejestrowaniu się i zalogowaniu na stronie wyświetli się Twoje konto Welkom-ISSA RB. Jest wygodny w użyciu do różnych celów; usługa pomaga zarządzać numerem i monitorować stan konta osobistego. W informacje osobiste wskazane zostaną dane osobowe abonenta, aktualne saldo, a także pozostały ruch na numerze Velcom.

W części finansowej możesz uzyskać dane dotyczące rat, zrealizowanych płatności, a także niepotwierdzonych płatności. Można tam również zapłacić za usługi komunikacja komórkowa używając karta bankowa. W razie potrzeby możesz anulować błędną płatność.

Na Twoim koncie osobistym znajduje się sekcja służąca do zarządzania taryfami i usługami. Dzięki niemu możesz łączyć i rozłączać usługi Velcom, zmieniać numer, aktywować mobilny Internet. Będziesz mógł podłączyć pocztę głosową, przekierować połączenia, czy zawiesić korzystanie ze wszystkich funkcji komórkowych.

Za pośrednictwem Opinii na swoim Koncie Osobistym możesz napisać do działu wsparcia i otrzymać informacje, które Cię interesują. Będziesz mógł rozwiązać wszystkie ważne problemy i uzyskać pomoc od operatora Wellcom.

Usługa jest łatwa i wygodna w obsłudze, dlatego polecana jest wszystkim abonentom. Ważne jest, aby nie ujawniać nikomu swojego hasła, aby osoby atakujące nie uzyskały dostępu do usługi. W przypadku wystąpienia kradzieży danych zaleca się niezwłoczne poinformowanie o tym pracowników Velcom.

Aby zrozumieć cel usługi, musisz zrozumieć terminologię. Szczegółowo oznacza „pracować szczegółowo, w najdrobniejszych szczegółach”. To właśnie ta funkcja jest zawarta w opcji - szczegółowy opis każdej usługi i jej koszt za wymagany okres.

Opis i funkcje

Dane połączeń to dokument generowany przez specjalistów Velcom na podstawie wyników korzystania z usług komunikacyjnych. Po prostu wydruk wszystkiego:

• połączenia przychodzące i wychodzące, ze wskazaniem daty połączenia, dokładnej godziny, czasu trwania, kierunku, numeru telefonu rozmówcy, kosztu każdego połączenia;
• wielkość wykorzystywanego ruchu internetowego, data i długość każdej sesji;
• dane o lokalizacji telefonu abonenta w okresie jego użytkowania.

Szczegółowy podział wykorzystanych usług i poniesionych wydatków pozwala na opracowanie najwygodniejszego sposobu użytkowania. W razie potrzeby zoptymalizuj koszty lub przejdź na taryfę o większych możliwościach.

Możliwe okresy szczegółowe

Abonent ma prawo do korzystania ze szczegółów połączeń:

• systematycznie co miesiąc przez cały okres korzystania z usług Velcom – bezpłatnie;
• miesiąc bieżący – jednorazowo za okres od pierwszego dnia do dnia poprzedzającego żądanie, kosztujący 1 rubel;
• ostatni okres – za jeden miesiąc, od zakończenia którego upłynęły nie więcej niż dwa okresy rozliczeniowe, wnosząc jednorazową opłatę w wysokości 1 rubla;
• przez ostatnie sześć miesięcy bezpłatnie.

Połączenie

• rejestracji konta osobistego w serwisie Velcom w trakcie ogólnoświatowa sieć na podstawie numeru telefonu i hasła;
• udanie się do dowolnego punktu handlowo-serwisowego operatora, okazanie kart identyfikacyjnych i kodu dostępu kierownictwu serwisu.

Informacje za bieżący miesiąc można uzyskać wyłącznie w oficjalnych sklepach komunikacji. Wymagana będzie osobista obecność abonenta, ponieważ konieczne jest napisanie wniosku o połączenie. A na stronie Velcom masz możliwość samodzielnego i całkowicie bezpłatnego przeglądania szczegółowych informacji przez okres 6 miesięcy. W razie potrzeby dokument można zapisać lub wydrukować.

Dostawa

Klient w aplikacji podczas łączenia wskazuje sposób dostarczenia dokumentu spośród dwóch możliwych:

• e-mailem;
• pocztą tradycyjną.

Żądania USSD są proste i szybki sposób uzyskać od operatora komunikacja mobilna niezbędne informacje. Wystarczy, że wpiszesz żądane żądanie w swoim telefonie. Jednak zapamiętanie ich wszystkich jest po prostu niemożliwe. Dlatego zapisz i korzystaj z katalogu HF ze wszystkimi żądaniami USSD dla abonentów Velcom.

Informacje ogólne:

Zarządzanie informacją i usługami:

Internet mobilny i MMS-y:

Czas czytania: 3 min.

Sprawozdanie finansowe operatora jest pełna informacja o saldzie klienta i jego bieżących wydatkach za wybrany okres. W szczegółach połączenia podane są numery telefonów i lokalizacja abonentów, z którymi odbyła się rozmowa, czas jej trwania, numer i czas dostępu do Internetu oraz wysokość opłat za usługi dodatkowe.

Na wydruku rozmowy zapisana jest także liczba wysłanych SMS-ów oraz ich koszt. Same teksty wiadomości nie są zapisywane, dlatego nie ma możliwości uzyskania ich w szczegółowym raporcie.

Jak uzyskać szczegółowe informacje o połączeniach i SMS-ach na MTS?

Przed pojawieniem się asystenta internetowego możliwe było analizowanie własnych wydatków tylko podczas kontaktu ze sklepami komunikacyjnymi. Metoda ta jest nadal dostępna. Aby zamówić wydruk raportu należy okazać paszport i wypełnić formularz zgłoszeniowy, w którym należy wskazać czas potrzebny na wydruk raportu.

Jeśli chcesz zapłacić za wydruk raportu w sklepie komunikacyjnym, kiedy o to poprosisz Konto osobiste możesz go otrzymać zupełnie za darmo.

Konto osobiste MTS – szczegóły połączenia

Za pomocą Asystenta Internetowego możesz szybko wydrukować rozmowy telefoniczne za dowolny żądany okres.

1. Aby to zrobić, musisz najpierw przejść do „Internet Assistant” MTS ihelper.mts.ru i kliknąć link menu „Szczegóły rozmowy”.

2. W pierwszym etapie system poprosi Cię o wybranie okresu szczegółowości połączeń MTS. Można to zrobić ręcznie lub za pomocą szablonu - „tydzień”, „miesiąc”, „3 miesiące”. Po wybraniu kliknij „Dalej”.

3. W kolejnym kroku masz możliwość zamówienia raportu na adres e-mail (w tym przypadku należy podać swój adres e-mail). Jeżeli zaznaczysz słowo „Internet Asystent”, „wydruk” pojawi się bezpośrednio na ekranie przeglądarki.

4. Aby zapisać lub otworzyć szczegóły wszystkich połączeń MTS z określonego okresu na komputerze, musisz wybrać format. Zalecamy wybranie „HTML”, wtedy będziesz miał możliwość przeglądania szczegółów przychodzących i wychodzących połączeń MTS bez dodatkowych programów.

5. Na ostatnim etapie należy sprawdzić wszystkie dane, kliknąć przycisk „Zamów” i kliknąć link „Zamówione dokumenty”. Raport o wszystkich rozmowach prowadzonych na Twoim telefonie i wysłanych SMS-ach pojawi się za kilka minut. Tutaj możesz pobrać wcześniej zamówione szczegóły połączeń na dowolny okres.

Stan swojego rachunku bieżącego możesz sprawdzić bez zamawiania wydruku. Za każdym razem, gdy zalogujesz się na swoje Konto Osobiste, zobaczysz:

• aktualny stan salda;
• bieżące wydatki na nadchodzący okres;
• w przypadku aktywacji usługi – informacja o przyrzeczonej płatności;
• reszta internetu, pakiet SMS i MMS;
• stan konta osobistego.

Otrzymanie ekspresowych danych

Możesz zamówić szczegóły połączeń z pięciu ostatnich rozmów lub SMS-ów abonenta MTS za pomocą specjalnego polecenia *152*1#.

W odpowiedzi otrzymasz SMS-a, który będzie zawierał listę Twoich ostatnich działań i ich płatności. Jeżeli w ostatnim czasie nie wykonywałeś żadnych połączeń, treść wiadomości będzie brzmiała: „W ciągu ostatnich dwóch dni nie wykonano żadnych płatnych akcji”.

Za pomocą tego polecenia nie będzie można uzyskać pełnej kontroli kosztów.

Jak utworzyć szczegóły połączenia z numeru innej osoby?

Sytuacje są różne i czasami trzeba kontrolować koszty cudzego numeru. Jednak uzyskanie wydruku rozmów innego abonenta jest znacznie trudniejsze. Jeśli masz paszport danej osoby i jej notarialną zgodę na Tej procedury, szczegóły jego rozmów można łatwo uzyskać w każdym salonie MTS.

Za pośrednictwem Internetu na swoim Koncie Osobistym możesz wykonywać szczegóły połączeń innej osoby tylko wtedy, gdy masz w rękach jej numer telefonu, aby otrzymać hasło i login.