„Działalność biblioteczno-informacyjna” oraz profil szkoleniowy „Działalność informacyjno-analityczna. Niektóre zagadnienia tworzenia ośrodków informacyjnych na bazie bibliotek gminnych. Struktura działalności informacyjno-analitycznej bibliotek

Niektóre zagadnienia tworzenia ośrodków informacyjnych na bazie bibliotek miejskich

[Konsultacja: O.L. Savranskaya, radca stanu Federacja Rosyjska 1-sza klasa]

A. Zadania samorządów lokalnych w zakresie świadczenia usług informacyjnych ludności. Zgodnie z Konstytucją Federacji Rosyjskiej, podmiotem suwerenności i jedynym źródłem władzy w Federacji Rosyjskiej jest jej wielonarodowy naród, sprawujący swą władzę bezpośrednio, a także poprzez władze państwowe i samorządy lokalne. Władze reprezentują interesy społeczeństwa i działają w jego imieniu. Obywatele Federacji Rosyjskiej mają prawo uczestniczyć w zarządzaniu sprawami państwowymi.
W związku z tym działania władz państwowych i samorządowych powinny być przejrzyste dla obywateli. Społeczeństwo powinno otrzymywać informacje o tych organach i urzędnikach, ich planach i wynikach działania, przynajmniej po to, aby móc dostosować te działania, a także uwzględniać uzyskane wyniki przy kształtowaniu władz państwowych i samorządów terytorialnych.
Obywatele są zainteresowani i powinni otrzymywać informacje o wykorzystaniu dostępnych zasobów będących własnością ludności danego terytorium.
Zgodnie z art. 24 Konstytucji Federacji Rosyjskiej władze państwowe i organy samorządu terytorialnego mają obowiązek zapewnić każdemu możliwość zapoznania się z materiałami bezpośrednio wpływającymi na jego prawa i wolności, a także rzetelną informację o stanie środowisko.
Ponadto Konstytucja Federacji Rosyjskiej gwarantuje każdemu prawo do swobodnego otrzymywania informacji w jakikolwiek legalny sposób oraz stanowi, że prawa człowieka i obywatela determinują działalność organów rządowych.
Tym samym na władzach państwowych i samorządach lokalnych ciąży obowiązek tworzenia warunków dostępu ludności do informacji. Należy zaznaczyć, że w tym zakresie kompetencje władz państwowych i samorządowych nie są w pełni określone. Jednocześnie odpowiedzialność ta w większym stopniu spada na samorządy lokalne, które są najbliżej ludności. Na tej podstawie tworzenie warunków dostępu ludności do informacji jest jednym z zadań samorządów.
Jest jeszcze jeden istotny aspekt zainteresowania samorządów terytorialnych terminowym i wystarczającym informowaniem ludności o działaniach władz. Faktem jest, że powodzenie reform lokalnych, redukcja napięć społecznych, skuteczne rozwiązanie sprawy o znaczeniu lokalnym realizowane przez samorządy lokalne w dużej mierze zależą od poparcia ludności; przezwyciężenie różnego rodzaju trudności jest możliwe jedynie w oparciu o obywateli, o ruchy społeczne, które rozumieją i uznają potrzebę samorządu lokalnego.
W chwili obecnej samo istnienie samorządu lokalnego w Federacji Rosyjskiej w dużej mierze zależy od stosunku obywateli do tej instytucji państwa. Aby edukować i przyciągać obywateli, konieczne jest stworzenie całościowego pole informacyjne potrzebna jest aktywna propaganda, docierająca do każdego mieszkańca danego terytorium.

B. Struktura organizacyjna wsparcia informacyjnego ludności. Aby zapewnić przekazywanie informacji, konieczne jest określenie struktury organizacyjnej wsparcia informacyjnego, jego funkcji, kompetencji, praw i obowiązków oraz, w razie potrzeby, opracowanie oprogramowania systemu informacji publicznej.
Tworzenie centrów informacji dla ludności jest możliwe na kilka sposobów. Mogą to być niezależne organizacje non-profit powołane przez samorządy lokalne jako wyłączni założyciele lub wspólnie z innymi osobami (zarówno prawnymi, jak i fizycznymi). Istnieje możliwość przypisania funkcji wsparcia informacyjnego istniejącym instytucjom miejskim. Możliwe jest stworzenie warunków dla powstania organizacji komercyjnych na tym obszarze. Instytucje miejskie same mogą tworzyć takie centra informacyjne.
Każda z tych metod ma swoje zalety i wady. Tym samym utworzenie niezależnych centrów informacji handlowej nie wymaga kosztów ze strony samorządów. Jednak w tym przypadku struktura komercyjna będzie wymagała znacznych kosztów tworzenia i pozyskiwania informacji, w wyniku czego ceny za usługi takich organizacji będą znaczące, a samorządy lokalne nie będą mogły wpływać na politykę taryfową tych organizacji, co może prowadzić do ograniczenia dostępności informacji dla wszystkich obywateli. Ponadto przekazywanie informacji o działalności organów samorządu terytorialnego, w tym ogłaszanie regulacyjnych aktów prawnych, za pośrednictwem tych struktur możliwe jest wyłącznie po zawarciu umowy cywilnoprawnej pomiędzy organami samorządu terytorialnego a wymienioną strukturą handlową o realizacji zarządzenie gminne i odpowiednią zapłatę za wykonaną pracę kosztem środków budżetu lokalnego. Organizacji komercyjnej, w przeciwieństwie do instytucji miejskich, nie można wydawać obowiązkowych poleceń, zadań do wykonania pracy, nie można obniżać kosztów świadczenia usług informacyjnych poprzez korzystanie z mienia komunalnego, zasób informacyjny utworzony przez tę organizację komercyjną nie będzie własnością komunalną. Ta organizacja komercyjna może w każdej chwili, decyzją jej założycieli, zostać zlikwidowana, zreorganizowana, a także może zmienić zakres swojej działalności.
Kiedy samorządy wspólnie z innymi założycielami tworzą organizację non-profit, pozytywną rzeczą jest pozyskanie dodatkowych środków na utworzenie i funkcjonowanie tej organizacji, a także brak odpowiedzialności za zobowiązania tej organizacji ze strony założycieli. Jednocześnie wymagane są koszty z budżetu lokalnego lub przekazania majątku komunalnego organizacji w celu utworzenia organizacji, a także koszty nabycia zasobów informacyjnych. Podobnie jak w poprzednim przypadku utworzony zasób informacji nie będzie własnością gminy, organy samorządu terytorialnego nie będą mogły regulować cen i taryf za świadczenie usług przez tę organizację, konieczne będzie zawarcie umowy o przekazywanie informacji ludności o działalności organów samorządu terytorialnego, publikują informacje, świadczą usługi informacyjne samorządom.
Tworzenie przez instytucje miejskie ośrodków informacyjnych jako samodzielnych podmiotów gospodarczych jest ograniczone, gdyż instytucje miejskie nie mogą rozporządzać powierzonym im majątkiem oraz majątkiem nabytym z przyznanych im według kosztorysu środków, a także inwestować przeniesione z budżetu gotówka w tworzeniu organizacji. Zatem instytucja może być założycielem nowej organizacji tylko wtedy, gdy posiada dochody z dozwolonej działalności gospodarczej lub majątek uzyskany w wyniku tej działalności i wnosi je do tworzenia innych organizacji, na przykład fundacji, autonomicznych organizacji non-profit itp. .
W związku z powyższym podstawą struktury organizacyjnej informującej ludność i świadczącej usługi informacyjne samorządom gmin powinny być biblioteki gminne jako ogólnodostępne ośrodki pracy kulturalnej, informacyjnej, oświatowej i oświatowej. Należy odejść od postrzegania bibliotek jedynie jako instytucji kultury. W istocie m.in. biblioteki pełnią funkcję informacyjną i analityczną, mogą stać się ośrodkami informacji społecznej i biznesowej, ośrodkami edukacyjnymi, w tym świadczącymi usługi dostępu do programów kształcenia na odległość, ośrodkami szkoleniowymi dla osób ubiegających się o zdobycie nowych kwalifikacji , znaleźć pracę .
Biblioteki publiczne są cennym źródłem informacji, stanowią wsparcie informacyjne dla biznesu, są miejscem gromadzenia materiałów dotyczących historii lokalnej oraz informacji o dziedzictwie kulturowym i historycznym danego obszaru. Biblioteka jest także centrum kulturalnym lokalnej społeczności.
W kontekście rozwoju technologii informacyjnych wzywa się biblioteki publiczne do zapewnienia równych szans w dostępie do informacji tym, którzy nie mają środków takiego dostępu.
Ustawa federalna „O bibliotekarstwie” stanowi, że działalność bibliotek gwarantuje prawa jednostek, stowarzyszeń publicznych, narodów i wspólnot etnicznych w Darmowy dostęp dostęp do informacji, swobodny rozwój duchowy, zapoznawanie z wartościami kultury narodowej i światowej, a także działalność kulturalną, naukową i oświatową. Znaczenie bibliotek dla ludności podkreśla fakt, że zabroniona jest prywatyzacja bibliotek gminnych, w tym budynków i lokali, w których się znajdują.
Ustawodawstwo federalne powierza samorządom lokalnym zapewnienie gwarantowanych środków finansowych na nabywanie i konserwację zbiorów bibliotek gminnych oraz realizację praw obywateli do usług bibliotecznych.
Pierwotnie zamierzone funkcje bibliotek jako instytucji informacyjno-wychowawczych doskonale odpowiadają dziś potrzebom zarówno ludności, jak i samorządów. W przeważającej części biblioteki dysponują znaczącymi zasobami informacyjnymi, lecz nie zawsze są dostatecznie wyposażone w niezbędną technologię organizacyjną. Jednocześnie koszty świadczenia niezbędny sprzęt biblioteki zaprocentują owocnością i efektywnością wspólnej pracy na rzecz zapewnienia interesów samorządu, kształtowania pozycji obywatelskiej ludności, pozytywnego wizerunku władz, pozyskiwania dodatkowych środków i poszerzania zakresu usług odpłatnych. Co więcej, przy tworzeniu centrów informacji w oparciu o biblioteki całkowite koszty będą znacznie niższe niż przy tworzeniu nowych struktur informacyjnych.
Biblioteki mają ogromne możliwości informacyjne. Wynika to przede wszystkim z faktu, że nie tylko w Rosji, ale na całym świecie istnieje sieć instytucji zapewniających dostępność wymiany informacji i jej gromadzenie. System biblioteczny wypracował powiązania poziome, co pozwala na uzupełnianie, wzbogacanie i poszerzanie istniejących zasobów informacyjnych, wykorzystywanie, upowszechnianie i promowanie doświadczeń innych gmin, co może zaowocować we własnej gminie. Obecność powiązań pionowych umożliwia pozyskiwanie za pośrednictwem bibliotek regionalnych i federalnych dodatkowych informacji, w tym informacji zagranicznych, na które obecnie rośnie zapotrzebowanie.
Bardzo ważne jest także, aby biblioteki zatrudniały wykwalifikowaną kadrę potrafiącą usystematyzować informację, a to jest jeden z kluczy do sukcesu informatyzacji. Pracownik gminy, wybrany urzędnik samorządu terytorialnego, ludność potrzebuje informacji, ale nie zawsze podaje ją w całości, gdzie ją można znaleźć, jaki jest pełny wykaz i jak zorganizować jego wyszukiwanie. Służby informacyjne w samorządach będą skuteczne tylko wtedy, gdy obok specjalistów ds. systemów informatycznych zatrudnią w nich także specjalistów z zakresu bibliotekarstwa. Stworzenie od podstaw tak specjalistycznego systemu jest kosztowne. Jednocześnie przenosząc funkcje wsparcia informacyjnego na samorządy i ludność na biblioteki (instytucje miejskie!), można uzyskać efekt optymalizacji struktur zarządczych. Pojawiają się oszczędności w funduszach, które można wykorzystać na utrzymanie i rozbudowę samych bibliotek miejskich.
Wcześniej Administracja Prezydenta Federacji Rosyjskiej i Rząd Federacji Rosyjskiej w swoim piśmie informacyjnym nr A4-10002Pk z dnia 23 września 1997 r. zalecały, w oparciu o biblioteki miejskie, zorganizowanie gromadzenia, przechowywania i umożliwienie korzystania z dokumentów i materiałów o tematyce samorządowej, czyniąc biblioteki ośrodkami systemu informacyjnego ludności i samorządów lokalnych. Szereg podmiotów Federacji Rosyjskiej i gmin przyjęło odpowiednie regulacyjne akty prawne ustanawiające obowiązkowe przekazywanie do bibliotek miejskich kopii przyjętych regulacyjnych aktów prawnych samorządów lokalnych oraz tryb udostępniania tych informacji ludności, osobom fizycznym i prawnym. W ten sposób realizowana jest jedna z zasad samorządu lokalnego – przejrzystość jego działań.
Należy zaznaczyć, że obok publikacji urzędowej w przypadku samorządu istnieje także pojęcie „publikacji”. Jeżeli w dużym mieście ogłoszenie bez ogłoszenia jest praktycznie niemożliwe, to w małych gminach, na obszarach wiejskich zapewnienie obywatelom możliwości swobodnego zapoznania się z dokumentami jest podstawą wejścia w życie normatywnego aktu prawnego.
Obecność i udostępnianie aktów organów samorządu terytorialnego w bibliotekach gminnych w celu zapoznania się z nimi przez obywateli jest jedną z form publikacji, a także gwarancją otrzymania przez obywateli informacji o działalności organów samorządu terytorialnego. Ten tryb ogłaszania aktów prawnych musi być zapisany w statucie gminy. Jednocześnie statut określa organ odpowiedzialny za przekazanie informacji do publikacji, terminy przekazywania informacji, odpowiedzialność za ich zgodność oraz wiarygodność informacji. Regulamin tego organu samorządu terytorialnego określa regulamin (procedurę) tworzenia, otrzymywania, przekazywania, przekazywania, przechowywania i udostępniania informacji, ich aktualizacji, formy i niezbędnych szczegółów, osób odpowiedzialnych (jednostek strukturalnych).
Biblioteki, jako instytucje miejskie, realizują część funkcji samorządów lokalnych w zakresie kultury i informowania ludności. Tworzą także warunki dla realizacji interesów ludności na tych terenach i temu między innymi służy tworzenie i działanie organów samorządu terytorialnego. Organy samorządu terytorialnego nie istnieją dla siebie, nie po to, aby realizować to, co jest wskazane z góry. Ich głównym, głównym zadaniem jest zapewnienie realizacji interesów obywateli.

W. Regulamin tworzenia i działalności ośrodków informacyjnych, prawa i obowiązki założyciela i instytucji miejskiej. Biblioteki miejskie to instytucje miejskie utworzone przez właściciela w celu wykonywania funkcji zarządczych, społeczno-kulturalnych i innych o charakterze niezarobkowym i finansowane przez niego w całości lub w części.
Właścicielami bibliotek gminnych są gminy. Zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej (art. 125 ust. 2) organy samorządu terytorialnego mogą w imieniu gmin w drodze swoich działań nabywać i wykonywać prawa i obowiązki majątkowe oraz osobiste niemajątkowe w ramach swoich kompetencji ustalane w drodze ustaw określających status tych organów. Aktami takimi są Statut gminy, rozporządzenia dotyczące właściwych organów samorządu terytorialnego lub regulaminy wymienionych organów. Akty te, oprócz innych uprawnień właściciela, określają, które organy pełnią funkcję założycieli przedsiębiorstw i instytucji komunalnych, kto i w jaki sposób przekazuje majątek tym organizacjom odpowiednio w celu zarządzania gospodarczego i zarządzania operacyjnego, kontroluje jego wykorzystanie, a także ustala ceny i taryfy na towary i usługi świadczone przez przedsiębiorstwa i instytucje komunalne.
Uprawniony organ samorządu lokalnego założyciel instytucji miejskich ma prawo, zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej i ustawą federalną „O ogólnych zasadach organizacji samorządu lokalnego w Federacji Rosyjskiej”, ustalanie celów, zadań, kierunków, warunków i trybu działania tych instytucji, wydawanie instytucjom wiążących zadań, instrukcji, w tym dotyczących pełnienia funkcji ośrodków informacyjnych, powoływanie ich kierowników, zatwierdzanie statutów i wysłuchiwanie sprawozdań z ich działalności zajęcia. Założyciel ma obowiązek ponieść ciężar utrzymania tego majątku, tj. zapewnienia finansowania instytucjom gminnym, w tym środków na rozwój działalności tych instytucji.
Uprawniony organ samorządu terytorialnego przekazuje instytucji część mienia komunalnego w celu operacyjnego zarządzania, ustala jego przeznaczenie, sprawuje kontrolę nad jego użytkowaniem, ma prawo przejąć nadwyżkę, niewykorzystaną lub niewłaściwie wykorzystywaną własność i rozporządzać nią według własnego uznania.
W przeważającej części biblioteki miejskie stały się własnością gmin w procesie rozgraniczenia obiektów majątkowych zgodnie z Uchwałą Rady Najwyższej Federacji Rosyjskiej z dnia 27 grudnia 1991 r. nr 3020-1 „W sprawie rozgraniczenia majątku państwowego na obszarze Federacji Rosyjskiej na własność federalną, własność państwową republik w ramach Federacji Rosyjskiej, terytoriów, obwodów, obwodu autonomicznego, okręgów autonomicznych, miast Moskwy i Sankt Petersburga oraz majątku komunalnego”, zarządzeniem Prezydenta Federacji Rosyjskiej z dnia 18 marca , 1992 nr 114-rp „W sprawie zatwierdzenia Regulaminu ustalania przedmiotowego składu majątku federalnego, stanowego i komunalnego oraz trybu rejestracji praw majątkowych”, a także aktów odpowiednich Rad Deputowanych Ludowych wyżej wymienione terytoria i (lub) akty Rad Deputowanych Ludowych powiatów i miast.
W przyszłości tworzenie bibliotek gminnych i zasobów informacyjnych gmin może następować poprzez tworzenie nowego mienia, w tym tworzenie organizacji miejskich, nabywanie, otrzymywanie w darze, przekazywanie obiektów społecznych, w szczególności bibliotek wydziałowych, od przedsiębiorstw i organizacji, przyjęcie na własność gminną mienia bez właściciela oraz inne środki prawne, w tym poprzez przymusowe zajęcie na potrzeby gmin w postępowanie sądowe obiekty własności prywatnej.
Jak wskazano powyżej, prywatyzacja bibliotek gminnych, w tym budynków i pomieszczeń, w których się one znajdują, jest zabroniona, w związku z czym zarówno instytucje miejskie tego typu, jak i ich majątek muszą zostać wpisane do rejestru mienia komunalnego niepodlegającego zbyciu, co stanowi istotną gwarancję utrzymania gminnych zasobów informacyjnych, należących do bibliotek posiadających prawo zarządzania operacyjnego.
Instytucja gminna podlega rejestracji państwowej i uważa się ją za utworzoną od dnia dokonania odpowiedniego wpisu w jednolitym państwowym rejestrze osób prawnych. Należy zauważyć, że zgodnie z ustawą federalną „O państwowej rejestracji osób prawnych” istniejące instytucje miejskie muszą przed 1 stycznia 2003 r. Przedłożyć państwowej inspekcji podatkowej dla odpowiedniego terytorium organowi rejestracyjnemu następujące informacje:
nazwa pełna i, jeśli jest dostępna, skrócona;
forma organizacyjna;
adres, pod którym prowadzona jest komunikacja z osobą prawną;
sposób utworzenia osoby prawnej (utworzenie lub reorganizacja);
informacje o założycielach;
nazwisko, imię, patronimika i stanowisko osoby, która ma prawo działać bez pełnomocnictwa w imieniu osoby prawnej, a także dane paszportowe lub dane innych dokumentów identyfikacyjnych oraz numer identyfikacyjny podatnika, jeśli jest dostępny.
Instytucja gminna działa na podstawie statutu zatwierdzonego przez uprawnionego organu samorządu terytorialnego przez założyciela. Karta musi określać:
nazwa zawierająca wskazanie formy organizacyjno-prawnej (instytucja gminna) oraz charakteru działalności osoby prawnej;
jego lokalizacja, tj. lokalizację stałego organu wykonawczego, a w przypadku jego braku innego organu lub osoby uprawnionej do działania w imieniu osoby prawnej bez pełnomocnictwa;
tryb zarządzania działalnością instytucji, w tym tworzenie rady nadzorczej lub rady nadzorczej, innych organów, ich uprawnienia, tryb współdziałania z organem (organami) zarządzającymi instytucji;
przedmiot i cele działania. Przy tworzeniu centrum informacji dla ludności na bazie biblioteki i powierzaniu jej bibliotekom dodatkowe funkcje w zakresie usług informacyjnych dla obywateli i samorządów wskazane jest uwzględnienie tych zapisów w karcie;
tryb powoływania lub wyboru organów instytucji;
informacje o oddziałach i przedstawicielstwach;
źródła kształtowania majątku, w tym zasoby informacyjne;
procedura wprowadzania zmian w statucie instytucji;
tryb korzystania z majątku w przypadku likwidacji instytucji;
odpowiedzialność instytucji i założyciela za zobowiązania instytucji;
procedura interakcji z założycielem i inne kwestie zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem i aktami prawnymi gminy.
Na czele instytucji stoi dyrektor powoływany przez władze lokalne w sposób określony w statucie lub aktach prawnych gminy. Oprócz jedynego menadżera mogą być tworzone inne organy (kontrolne, doradcze, zarządzające), na przykład rady nadzorcze lub rady nadzorcze. W skład rady nadzorczej mogą wchodzić przedstawiciele samorządów lokalnych, specjaliści z zakresu zarządzania, informatyki, przedstawiciele mediów, przedsiębiorstw handlowych zajmujących się obsługą informacyjną ludności oraz inne osoby zainteresowane tworzeniem i funkcjonowaniem centrów informacji . Utworzenie rady nadzorczej instytucji może pomóc w poprawie efektywności instytucji i przyciągnięciu dodatkowych zasobów finansowych i rzeczowych.
Założyciel przekazuje instytucji niezbędny majątek, w tym zasoby informacyjne, z prawem do zarządzania operacyjnego. Posiadanie, użytkowanie i rozporządzanie majątkiem przydzielonym instytucji posiadającej prawo zarządu operacyjnego, w tym majątkiem bibliotek miejskich, ma charakter „ukierunkowany” i odbywa się wyłącznie zgodnie z celami instytucji, zadaniami właściciela i przeznaczenie nieruchomości. Instytucja nie ma prawa zbywać lub w inny sposób rozporządzać takim majątkiem.
Budżet gminy zatwierdza kosztorysy instytucji miejskich, gdyż właściciel instytucji zapewnia jej finansowanie. Ponadto, w przypadku powierzenia bibliotekom funkcji informowania organów samorządu terytorialnego i ludności o działalności samorządu terytorialnego, możliwe jest finansowanie w dwóch obszarach: kultury i informatyzacji.
Zgodnie z Kodeksem budżetowym Federacji Rosyjskiej biblioteki miejskie, jako instytucje budżetowe, wydają środki budżetowe na wynagrodzenia pracowników; przekazywanie składek ubezpieczeniowych do państwowych funduszy pozabudżetowych; płatności za podróże i inne odszkodowania na rzecz pracowników; zapłata za towary, roboty i usługi zgodnie z zatwierdzonymi kosztorysami lub na podstawie zawartych kontraktów gminnych, w tym zapłata za pozyskanie informacji, wyposażenia organizacyjnego, zapłata za usługi polegające na udostępnieniu zasobów informacji np. Internetu, baz informacji prawnej (Konsultant , Gwarant itp.) oraz inne towary, roboty i usługi.
Za zgodą właściciela instytucje miejskie mogą prowadzić działalność zarobkową, być uczestnikami spółek gospodarczych oraz inwestorami w spółkach osobowych. Instytucje mają prawo być uczestnikami i założycielami organizacji non-profit, w tym zrzeszać się w stowarzyszenia (związki). Te ostatnie mogą odegrać istotny warunek rozwoju współpracy, podziału pracy i wzrostu wolumenu przekazywanych informacji. Należy jednak zwrócić uwagę na fakt, że tworząc organizacje komercyjne i non-profit, instytucja może wnosić wkłady jedynie określonym majątkiem (funduszami). Fundusze te to, jak wspomniano powyżej, dochody uzyskane z działalności zarobkowej dozwolonej przez instytucję, majątek nabyty z tych dochodów, a także środki pozabudżetowe, które trafiają do samodzielnej dyspozycji instytucji i są rozliczane na odrębnym saldzie arkusz.
Prawo biblioteki miejskiej do prowadzenia działalności zarobkowej musi być zapisane w statucie instytucji. Tworząc w strukturze biblioteki punkt informacyjny, taryfy za usługi ośrodka zatwierdzają organy samorządu terytorialnego w sposób określony w statucie gminy lub aktach prawnych organu przedstawicielskiego samorządu terytorialnego.
Dotacje mogą stanowić źródło środków materialnych i finansowania ośrodków informacyjnych. Obecnie wiele organizacji grantodawczych, zarówno zagranicznych, jak i rosyjskich, przeznacza środki na rozwój usług informacyjnych. Biblioteki miejskie mogą brać udział w konkursach i otrzymywać odpowiednie dotacje, które przyczynią się do rozwoju przybibliotecznych centrów informacji.
Środki z działalności zarobkowej są uwzględniane w odrębnym bilansie instytucji, a także w preliminarzu dochodów i wydatków instytucji budżetowej i znajdują odzwierciedlenie w dochodach odpowiedniego budżetu. Biblioteka Miejska zgodnie z ust. 6 art. 161 Kodeksu budżetowego i ust. 2 art. 298 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej jest niezależny w wydatkowaniu środków otrzymanych ze źródeł pozabudżetowych oraz w prowadzeniu działalności zarobkowej. Jednocześnie instytucje miejskie, podobnie jak inne organizacje non-profit, mogą przeznaczać środki z działalności gospodarczej wyłącznie na cele statutowe, tj. jedynie po to, aby rozwiązać te zadania, które wyznaczył założyciel przy tworzeniu instytucji. Tym samym środki otrzymane przez centra informacyjne zostaną przeznaczone na rozwój tych ośrodków i poszerzenie zakresu usług informacyjnych.

G. Organizacja informowania ludności w gminach. Dla organów samorządu terytorialnego, w oparciu o powyższe zadania, ważne jest podjęcie systematycznych prac nad podniesieniem poziomu świadomości, kultury prawnej ludności i pracowników komunalnych w zakresie spraw samorządu terytorialnego, organizacji życia gminy i partycypacji samorządowej. ludności w realizacji samorządu lokalnego. W tym celu konieczne jest zorganizowanie gromadzenia, przechowywania i udostępniania do wykorzystania dokumentów i materiałów o tematyce rządowej i samorządowej, czyniąc biblioteki ośrodkami systemu informacyjnego wsparcia ludności i samorządu terytorialnego.
Podstawą prawną takich prac mogą być przyjęte w gminie programy rozwoju wsparcia informacyjnego lub co najmniej akt prawny (ustawy) regulujący organizację wsparcia informacyjnego ludności i samorządów lokalnych (przepisy dotyczące wsparcia informacyjnego).
Cele rozwoju wsparcia informacyjnego to:
zapewnienie obywatelom prawa do swobodnego dostępu do informacji;
zapewnienie przejrzystości działań rządu, w tym wykorzystania zasobów;
podniesienie poziomu świadomości i kultury prawnej ludności i pracowników gmin;
zapewnienie udziału ludności w realizacji samorządu lokalnego;
zachowanie, wykorzystanie i rozwój tradycji historycznych i kulturowych;
rozpowszechnianie pozytywnych doświadczeń;
aktywizacja aktywności społecznej obywateli;
wsparcie informacyjne procesów demokratyzacji społeczeństwa, budowania praworządności, przemian gospodarczych i społecznych, zwiększania profesjonalizmu zarządzania;
podnoszenie poziomu wykształcenia ludności, wybieranych urzędników samorządowych i pracowników komunalnych.
Aby osiągnąć te cele, należy rozwiązać następujące zadania:
tworzenie ośrodków informacji publicznej na bazie bibliotek publicznych;
wdrażanie normatywnych regulacji prawnych w zakresie wsparcia informacyjnego ludności i samorządów lokalnych;
analiza systemu tworzenia, zachowania i wykorzystania miejskich zasobów informacyjnych, kompletności i rzetelności informacji;
prowadzenie inwentaryzacji zasobów informacyjnych i środków ich przechowywania, przetwarzania, przekazywania;
tworzenie, zachowanie i rozwój miejskich zasobów informacyjnych;
przeprowadzenie analizy potrzeb informacyjnych ludności;
rozwój systemu usług informacyjnych;
tworzenie warunków dostępu do informacyjnych baz danych;
organizacja systematyzacji zasobów informacyjnych i stworzenie referencyjnego aparatu bibliograficznego;
rozwój technologii informatycznych do pozyskiwania, przechowywania i udostępniania informacyjnych baz danych, programów użytkowych do nazwanych zadań, formatów danych wejściowych i wyjściowych;
określenie elementów informacji, na które bez wątpienia zwraca się uwagę ludności; świadczone obowiązkowo na wniosek mieszkańców; niepodlegający zaopatrzeniu ludności;
organizowanie przekazywania niezbędnych informacji o działalności samorządów lokalnych do ośrodków informacyjnych;
tworzenie warunków zapewniających „sprzężenie zwrotne” pomiędzy ludnością a samorządami;
tworzenie warunków do przyciągania dodatkowych i oszczędzania istniejących zasobów w celu zapewnienia działalności ośrodków informacyjnych;
organizacja szkoleń z zakresu wsparcia informacyjnego ludności;
regulacja procesów wymiany informacji pomiędzy samorządami lokalnymi, ośrodkami informacyjnymi a ludnością;
organizacja skutecznej kontroli nad działalnością systemu informowania.
Należy zwrócić uwagę obywateli na następujące informacje:
I. Informacje o prawach, wolnościach i obowiązkach obywatela.
1. Konstytucja Federacji Rosyjskiej, Ustawy federalne, Konstytucje (Statuty) i ustawy podmiotów Federacji Rosyjskiej, Uchwały i postanowienia Sądu Konstytucyjnego Federacji Rosyjskiej, dokumenty regulujące Plenum Najwyższego i Najwyższego Sądu Arbitrażowego Sądy.
2. Regulacyjne akty prawne władz publicznych (Edykty Prezydenta Federacji Rosyjskiej, dekrety Rządu Federacji Rosyjskiej, regulacyjne akty prawne federalnych organów wykonawczych zarejestrowanych w Ministerstwie Sprawiedliwości Rosji, dekrety, dekrety szefów organów konstytucyjnych podmioty Federacji Rosyjskiej, Rządy, Administracje podmiotów Federacji Rosyjskiej).
Dokumenty te wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania. W tym zakresie samorządy muszą zapewnić dostępność w bibliotekach publikacji dokonujących publikacji urzędowych. Pożądane jest także zapewnienie bibliotekom możliwości dostępu do systemów informacji prawnej.
3. Statut gminy, akty prawne regulujące organ przedstawicielski samorządu terytorialnego, wójta, inne organy i urzędników samorządu terytorialnego.
Dokumenty te wchodzą w życie także po ich opublikowaniu (lub ogłoszeniu).
4. Wyniki realizacji programów gminnych.
5. Informacje o wydatkach budżetowych służących zapewnieniu praw i wolności obywateli.
6. Określić minimalne standardy społeczne (po ich przyjęciu), państwowe i gminne normy i standardy społeczne jako ilość i jakość usług rządowych, jakie może otrzymać każdy obywatel, ich wyraz finansowy.
Organy samorządu terytorialnego mają obowiązek przekazywać odpisy ww. aktów prawnych oraz inne informacje bibliotekom gminnym, zapewniając w ten sposób realizację prawa obywateli do informacji mających wpływ na prawa i wolności obywateli. Częstotliwość przekazywania informacji o pozycjach bibliotek 4, 5, 6 muszą być określone w statucie gminy lub innych aktach prawnych normatywnych (organ przedstawicielski samorządu terytorialnego, wójt).
7. Projektowanie normatywnych aktów prawnych organów i urzędników samorządu terytorialnego, w tym wprowadzanych w drodze ludowej inicjatywy prawodawczej, zapewniających obywatelom i ich organizacjom możliwość omówienia tych projektów i zgłaszania propozycji w ich sprawie.
II. Informacje o samorządach lokalnych i ich działalności (informacje „polityczne”).
1. Informacje o wynikach wyborów (kto został wybrany, % osób, które wzięły udział w głosowaniu, % głosów oddanych na kandydatów (listy kandydatów), stwierdzone naruszenia, informacje o wybranych kandydatach itp.).
2. Informacje o tworzeniu organów samorządu terytorialnego (wykonawczych i administracyjnych, kontrolnych, doradczych, terytorialnych itp.), o obsadzaniu stanowisk gminnych w służbie miejskiej.
3. Programy wójta, wybranych posłów, partii i stowarzyszeń społecznych, które otrzymały mandaty w organach samorządu terytorialnego.
4. Roczna informacja o stanie rozwoju gminy, prognozowanych wynikach i zadaniach stojących przed samorządami.
5. Sprawozdania wybieranych urzędników, m.in. z realizacji ich programów i poleceń wyborców (częstotliwość musi określić statut gminy lub akt prawny organu przedstawicielskiego samorządu terytorialnego).
6. Polecenia od wyborców otrzymane w trakcie kampanii wyborczej.
7. Plany pracy organów samorządu terytorialnego, w tym plany prac legislacyjnych.
8. Podstawowe zadania, funkcje, uprawnienia i obowiązki organów samorządu terytorialnego i urzędników wybieranych oraz dane kontaktowe obywateli (numery telefonów, adres, miejsce, godziny i dni przyjmowania obywateli).
9. Kompleksowe programy rozwoju społeczno-gospodarczego (w zakresie celów, zadań, realizatorów, oczekiwanych rezultatów), plany prognoz i wyników realizacji (w trakcie realizacji należy przekazywać pośrednie informacje o zrealizowanych działaniach i osiągniętych rezultatach z ustaloną częstotliwością raportów) aktami prawnymi organów samorządu terytorialnego).
10. Informacje o miejscu i czasie posiedzeń organów samorządu terytorialnego, proponowanym porządku obrad, regulaminie pracy, trybie korzystania przez obywateli z praw do uczestniczenia w realizacji samorządu lokalnego.
11. Plan ogólny miasta, plany zagospodarowania przestrzennego i zagospodarowania przestrzennego, informacje o lokalizacji nowych obiektów na terenie gminy.
12. Programy robót publicznych, miejskie programy zatrudnienia.
13. Informacja o wolnych stanowiskach pracy w gminach, ogłoszeniu konkursu na obsadę stanowisk gminnych.
14. Informacja o składaniu zarządzeń gminnych
III. Informacje o wykorzystaniu zasobów.
1. Budżet samorządowy, obejmujący podział budżetu zgodnie z artykułami klasyfikacji budżetu dochodów i wydatków w kontekście artykułów klasyfikacji funkcjonalnej, ekonomicznej, działowej.
Aby budżet zapewniał obywatelom niezbędne informacje, konieczne jest uszczegółowienie pozycji wydatków.
2. Raporty z wykonania budżetu.
3. Informacje o prywatyzacji mienia komunalnego, w tym planowanego.
4. Informacje o powstaniu (reorganizacji, likwidacji) przedsiębiorstw i instytucji komunalnych, o udziale gminy w spółkach gospodarczych i organizacjach non-profit.
5. Informacje o wprowadzonych i wprowadzonych podatkach i opłatach.
6. Informacje o pożyczkach komunalnych, emisjach papierów wartościowych.
IV. Informacje o stanie środowiska.
1. Wyniki monitorowania.
2. Informacje o sytuacjach awaryjnych.
3. Miejskie programy środowiskowe.
Aby zapewnić przekazywanie tej informacji, należy oprócz częstotliwości jej przekazywania określić, który organ lub urzędnik i w jakim terminie od momentu powstania (odbioru) informacji powinien przekazać informację do Miejskiego Ośrodka Informacyjnego Biblioteki , forma udzielania informacji, prawa organów i urzędników do otrzymywania i przekazywania informacji, odpowiedzialność urzędników za terminowe dostarczanie informacji, ich wiarygodność, odpowiedzialność ośrodka informacyjnego za zapewnienie dostępności informacji każdemu obywatelowi, tryb udostępniania informacji przez bibliotekę, w tym wykaz informacji udostępnianych odpłatnie, terminy realizacji wniosków o informacje, tryb monitorowania przepływu i udzielania informacji, organy (urzędnicy) sprawujące kontrolę.
Gminne akty prawne muszą określać:
system tworzenia, przechowywania i wykorzystania zasobów informacyjnych;
źródła informacji;
struktury organizacyjne w zakresie dostarczania informacji;
mechanizmy organizacyjne i prawne dostępu obywateli do informacji;
standardy i wymagania techniczne dotyczące form udzielania informacji, obiegu dokumentów i pracy biurowej;
kompetencje organów samorządu terytorialnego i urzędników do udzielania i otrzymywania informacji, odpowiedzialność urzędników za nieudzielenie lub podanie nieprawdziwych informacji;
wykaz informacji oraz regulamin ich udostępniania ludności, a także regulamin przepływu informacji w organach samorządu terytorialnego i pomiędzy nimi;
wykaz elementów informacji, które nie podlegają udostępnieniu do wiadomości publicznej;
lista elementów informacyjnych, na które bez wątpienia zwraca się uwagę ludności;
wykaz elementów informacji przekazywanych ludności bezwzględnie na żądanie mieszkańców oraz lokalizację tych zasobów;
wykaz bezpłatnych i płatnych usług informacyjnych świadczonych przez władze i instytucje miejskie, ich koszt.
Informowanie społeczeństwa o działalności organów samorządu terytorialnego będzie skuteczne, jeśli zostaną normatywnie określone i zaczną funkcjonować kanały przekazywania informacji zwrotnej i wyrażania stosunku do polityki prowadzonej przez organy samorządu lokalnego. Bibliotekom gminnym można zlecić zorganizowanie zbierania sugestii i uwag obywateli na temat przekazywanych informacji oraz przekazywanie tych danych samorządom.
Nie ulega wątpliwości, że organy samorządu terytorialnego muszą rozwiązać wiele problemów w zakresie informowania ludności, jednak niewykluczone, że kwestie te będą rozwiązywane nie jednocześnie, ale raczej stopniowo. Wszelkie koszty niewątpliwie jednak zwrócą się w postaci wzrostu aktywności obywatelskiej ludności, stabilności społecznej, wysokiego poziomu edukacji i kultury obywateli, sukcesów w sferze gospodarczej osiągniętych dzięki zapewnieniu każdemu obywatelowi dostępności informacji.

Współcześnie w praktyce bibliotecznej następuje proces powstawania ośrodków informacyjno-bibliotecznych (ILC) i to na różnych poziomach terytorialnych i administracyjnych – regionalnym i gminnym. W literaturze fachowej temat ten nie jest jeszcze w pełni rozwinięty. W tym względzie ważne i aktualne wydaje się określenie, w jaki sposób zgodnie z prawem i według jakich parametrów biblioteka może być identyfikowana jako ośrodek informacyjno-biblioteczny. Zasadniczo reorientacja bibliotek w kierunku wzmacniania informacyjnego komponentu ich pracy nastąpiła w ostatniej dekadzie – wraz ze stopniowym wprowadzaniem zasad rynkowych i marketingowych do pracy bibliotek, kiedy nie skupiały się one już wyłącznie na prośbach prawdziwych czytelników, ale zaczęły budować swoje dzieło z uwzględnieniem potrzeb potencjalnych użytkowników.

Wszystkie te zjawiska dały początek aktywnym nowym praktykom, mającym na celu poszukiwanie rozwiązań reorganizacji, rewizji funkcji bibliotek, przystosowaniu ich do nowych warunków życia w społeczeństwie postindustrialnym, a także intensywnych refleksji bibliotekarzy nad istotą i celu tych instytucji, ich misji, roli w przestrzeni kulturalnej oraz o ich przyszłości.

Stopień znajomości problemu. Istnieje literatura na ten temat. Zawiera prace, których autorzy postrzegają biblioteki przede wszystkim jako instytucje informacyjne i wiążą przyszłość bibliotek przede wszystkim z rozwojem funkcji dokumentów i technologii informacyjnych (dzieła A.V. Sokolova, R.S. Motulsky'ego, V.V. Skvortsova, V.P. Leonova, Ya.L. Shrayberga i in. ).

Ponieważ nie ma abstrakcyjnego zapotrzebowania na abstrakcyjną informację, można nawet całkiem trafnie nazwać kamień milowy, w którym biblioteki zaczęły naprawdę postrzegać siebie jako centra informacyjne. To lata 1993-1994.

Wtedy to szybko rozwijające się specjalizacje branżowe bibliotek w Rosji osiągnęły apogeum (na przykład w MIBS w Jekaterynburgu i Centralnym Centrum Bibliotecznym w Kuntsevo - biblioteczne centra sztuki, „zdrowie”, „Dom rodzinny”, centrum kulturalno-edukacyjne, biblioteki „Detektyw”, „Istoki”, „Nastolatek”). Zintensyfikowano organizację sfery rekreacyjnej życia ludności (klub biblioteczny, rodzinna czytelnia). Możliwości specjalizacji bibliotecznych było wiele. Było to modne i najwyraźniej na czasie .

W tym samym czasie pojawiły się pierwsze specjalizacje informacyjne. Były to biblioteki biznesowe (biznesowe). Nazywano je różnie: centrum informacji biznesowej, centrum biznesowe, centrum informacji biznesowej, agencja informacji gospodarczej. Biblioteki masowe po raz pierwszy wysunąły na pierwszy plan pojęcie „Informacji”, przybliżając je do pojęcia „Biblioteki”.

Właśnie w związku z tą specjalizacją, która w przekonaniu bibliotekarzy mogła im przynieść dodatkowe dochody, do użytku bibliotecznego w pełni weszły takie koncepcje, jak potrzeby informacyjne społeczeństwa i efektywne zapotrzebowanie na usługi biblioteczne. To właśnie wtedy bibliotekarze zdali sobie sprawę, że użytkownik coraz częściej potrzebuje nie dokumentu (z wyjątkiem dzieł o wartości bezwzględnej), ale pewnego rodzaju wiedzy, czyli inaczej informacji, i że przy określaniu specjalizacji informacyjnej działu bibliotecznego warto skupić się nie na zbiórce, ale przede wszystkim na potrzebach ludności.

Biblioteka pełni różnorodne funkcje jako centrum informacji dla społeczności lokalnej. Założyciele biblioteki, czy to administracji (gminy), czy instytucji (organizacji), postrzegają ją jako narzędzie ułatwiające realizację ich polityki. Jest to odnotowane w federalnych i lokalnych aktach prawnych (ustawach, rozporządzeniach, zarządzeniach itp.) i znajduje potwierdzenie w samej działalności bibliotek. Jako ośrodek informacyjny biblioteka stara się także zapewnić swobodny i równy dostęp do informacji wszystkim grupom społeczeństwa, dla których tworzy uniwersalny księgozbiór dokumentów, tworzy własne zasoby informacyjne, porządkuje informacje w formie katalogów i baz danych, oferuje różnorodne usługi informacyjne.

Biblioteki, do których zadań należy zapewnianie dostępu do wysokiej jakości, obiektywnej i aktualnej informacji ze wszystkich dziedzin wiedzy, uznawane są nie tylko za jedno z najważniejszych kluczowe narzędzia budowanie społeczeństwa informacyjnego, ale także jeden z jego podstawowych elementów. Nowoczesne biblioteki publiczne są ośrodkami informacji, edukacji dodatkowej i innowacyjnej, szerokiej komunikacji kulturalnej i międzyludzkiej, zapewniają dostęp do informacji na różnych nośnikach i ułatwiają zdobywanie nowej wiedzy. Podstawą działalności biblioteki jest świadczenie usług bibliotecznych i informacyjnych użytkownikom biblioteki oraz innym zainteresowanym, których proces konsumpcji ostatecznie ujawnia ich jakość i efektywność. Usługi biblioteczne i informacyjne, zaspokajając potrzeby użytkowników w zakresie informacji, edukacji i kultury, stają się kanałem komunikacji społecznej i jako środek usługi informacyjnej przyczyniają się do zwiększania potencjału ludzkiego, a także tworzenia dodatkowego produktu społecznego i promocja idei rozwoju społeczeństwa. Świadcząc określone usługi dla użytkowników, biblioteka musi nie tylko zaspokajać istniejące potrzeby informacyjne społeczeństwa, ale także, będąc instytucją społeczno-kulturową społeczeństwa, uczestniczyć w kształtowaniu tych potrzeb. Jednocześnie, jako żywa i dynamicznie rozwijająca się struktura, biblioteka jest w stanie wypełnić niemal każdą niszę społeczną. Rozwój ciała technologie komunikacyjne w obszarze bibliotek znacznie poszerzyła granice obsługi użytkowników, zapewniając dostęp do znacznej liczby geograficznie odległych zasobów, z których korzystanie w tradycyjnym środowisku jest często trudne, takich jak pełne teksty książek i czasopism, publikacje elektroniczne (które nie nie mają drukowanych odpowiedników), bazy faktograficzne, adresowe, referencyjne, aktualności, informacje abstrakcyjne i bibliograficzne, katalogi bibliotek i wydawnictw, obrazy itp.

Jednakże pewne parametry, dotyczące przede wszystkim danych o zasobach i usługach elektronicznych, które z różnych powodów nie w jednakowym stopniu charakteryzują działalność bibliotek, można określić jako cel, do którego należy dążyć, gdyż Każda biblioteka musi kultywować pozytywne podejście do swojej „inności” (marki) jako motoru zmian i rozwoju. W konsekwencji radykalnych zmian spowodowanych rozwojem i wykorzystaniem technologii informacyjnych, powszechnym wprowadzaniem zasobów elektronicznych do praktyki bibliotecznej, zaistniała potrzeba ponownego przemyślenia roli bibliotek tradycyjnych w organizowaniu obsługi użytkowników, aby zapewnić stworzenie kompleksowego serwisu systemu w trybie lokalnego i zdalnego dostępu do informacji i dokumentów na dowolnym nośniku, w celu podniesienia jakości działalności informacyjno-bibliotecznej oraz obsługi użytkowników w kontekście stale rosnącego wolumenu globalnych zasobów informacyjnych i sieciowych.

Centrum informacyjne sprawia, że ​​informacja działa regularnie, systematycznie i podlega pewnym zasadom. W wielu przypadkach pozwala to uniknąć typowych błędów i wykorzystać sprawdzone techniki do rozwiązywania typowych problemów w tej pracy. To z kolei pozytywnie wpływa na jakość materiałów informacyjnych, które przygotowuje organizacja. Dobrze zorganizowana, systematyczna praca z informacją z reguły zwiększa efektywność wykorzystania informacji i innych zasobów, którymi dysponuje organizacja.

W trakcie pracy centrum informacyjnego opracowywane są własne metody, które pozwalają mu skutecznie gromadzić, organizować i analizować, a także rozpowszechniać informacje. W wielu przypadkach wskazane okazuje się tworzenie nowych informacji – prowadzenie własnych obserwacji lub badań. Praca ta pozwala zdobyć własne doświadczenie i wiedzę niezbędną do skutecznego działania praca informacyjna, przyczynia się do powstania „alternatywnego kanału” pozyskiwania informacji.

Centrum informacyjne jest w stanie poszerzyć krąg uczestników projektu i przyciągnąć do pracy wykwalifikowanych ekspertów. Wreszcie, w wielu przypadkach obecność centrum informacyjnego zwiększa autorytet organizacji.

Do zadań centrum z reguły należą: praca nad utworzeniem uporządkowanego archiwum materiałów informacyjnych, w którym za pomocą katalogów można uzyskać istniejący dokument; przetwarzanie informacji, przygotowywanie materiałów analitycznych i innych, działalność wydawnicza, konsultacje, seminaria szkoleniowe itp.

Najbardziej naturalną sytuacją jest sytuacja, w której „zarodkiem” centrum są te zasoby informacyjne, które powstały w trakcie ogólnej pracy organizacji i pierwotnie były przeznaczone do przygotowania materiałów informacyjnych lub użytku wewnętrznego. Jednak w każdym innym przypadku praca centrum jest ściśle powiązana z działalnością organizacji, jest w nią organicznie „wbudowana” i ma znaczenie dla realizacji bieżących projektów organizacji. Za takim stwierdzeniem przemawiają poważne przesłanki merytoryczne i organizacyjne.

Aby stworzyć użytkownikom warunki do skutecznego pozyskiwania niezbędnych informacji, struktura centrum musi zapewniać różnorodne kanały rozpowszechniania informacji (z punktu widzenia użytkowników kanały dostępu do informacji). Kanały te można podzielić na system otwarty dostęp do informacji dostępnych w ośrodku, usługi konsultacyjne (wnioski o informacje) oraz system aktywnego rozpowszechniania informacji.

System otwartego dostępu może obejmować różnorodne elementy, takie jak punkt dostępu do Internetu, dostęp do elektronicznych baz danych itp. Ważne jest, aby odwiedzający miał możliwość samodzielnego dostępu do źródeł informacji. Pomoc konsultanta w tym przypadku jest minimalna i sprowadza się do poinstruowania odwiedzającego o systemie wyszukiwania, zasadach porządkowania informacji charakterystycznych dla ośrodka itp.

Innym sposobem rozpowszechniania informacji jest usługa doradcza. Tutaj konsultanci pomagają znaleźć nie tyle źródło informacji, ile konkretną odpowiedź na interesujące Cię pytanie. Jeśli taki serwis działa w ramach kompleksowego centrum informacji, jego zadaniem często jest pomoc odwiedzającemu w wyjaśnieniu problemu i trafnym zadaniu pytania. Następnie odwiedzający jest w stanie samodzielnie znaleźć odpowiedź, korzystając np. z biblioteki. Ta forma pracy wymaga wysoko wykwalifikowanych konsultantów centrum, a co za tym idzie, pozwala na podnoszenie kwalifikacji pracowników Twojej organizacji. Praca takiej służby może obejmować bezpośrednie konsultacje i udzielanie odpowiedzi na pisemne wnioski.

Ważnym elementem centrum informacyjnego jest także aktywny system rozpowszechniania informacji. System ten może obejmować publikacje (okresowe lub jednorazowe), prowadzenie seminariów, szkoleń, akcji informacyjnych, zamieszczanie informacji w Internecie itp.

Wszystkie te formy rozpowszechniania informacji są ściśle powiązane z ugruntowaną działalnością centrum informacyjnego i wzajemnie zwiększają swoją efektywność. Tym samym w oparciu o typowe odpowiedzi na powtarzające się pytania można przygotować dokumenty, które stopniowo przeradzają się w poważniejsze materiały – broszury i książki. Serwis konsultacyjny jest w stanie udzielić odwiedzającemu niezbędnych informacji wprowadzających do korzystania z usług otwartego dostępu. Z kolei zasoby otwartego dostępu (np. biblioteka) mogą być wykorzystywane przez konsultantów przy udzielaniu odpowiedzi na zapytania, a także przy przygotowywaniu seminariów, publikacji itp. Wyniki „aktywnego rozpowszechniania informacji” – książki, bazy danych, materiały seminaryjne – zajmują miejsce w systemie otwartego dostępu.

Ponadto ośrodki organizują seminaria, programy edukacyjne i szkolenia, w których uczestniczą przedstawiciele organizacji rządowych i komercyjnych.

Podsumowując, zauważamy, że biblioteki mogą stać się ośrodkami nie tylko informacji, ale ponadto jednym z ośrodków życia publicznego w ogóle. Oczywiście warunkiem koniecznym jest kompetentna organizacja ich pracy.

Podstawą wsparcia metodologicznego jest działalność analityczna bibliotek – ośrodków metodycznych, gdyż kwalifikowane rekomendacje metodyczne wymagają analizy istniejącej praktyki bibliotecznej i poziomu pracy bibliotek.

Obecnie działalność analityczna służb metodycznych doświadcza poważnych trudności związanych z gwałtownym ograniczeniem sprawozdawczości bibliotecznej i informacji oddolnych z bibliotek. Okoliczność ta stawia szczególnie pilny problem monitoringu metodologicznego – systemu śledzenia zmian w bibliotekoznawstwie, którego zadaniem jest przede wszystkim zapewnienie przepływu w górę informacji o działalności bibliotek, których analiza pozwoliłaby ocenić poziom ich pracy, a po drugie, o Innowacjach w bibliotekarstwie i ich upowszechnianiu w sieci bibliotecznej

Choć koncepcja „monitoringu metodologicznego” dopiero wchodzi do praktyki bibliotecznej, próby zbudowania systemu monitorowania pracy bibliotek i zmian w nim zachodzą już od dawna przez grupy metodyczne. Obiektami takiego śledzenia byli pracownicy bibliotek, wskaźniki wydajności bibliotek i treść ich działalności. Jego wyniki znalazły odzwierciedlenie w porównawczych tablicach psychologicznych I I 11, przeglądach działalności bibliotek, I rosyjskich indeksach kart: profilu społeczno-gospodarczym regionu usługowego, sieci bibliotecznej, personelu bibliotecznym itp. To jednak wciąż za mało, aby na bieżąco monitorować zmiany i działalność bibliotek.

Znaczenie monitoringu metodologicznego polega na ciągłym monitorowaniu zmian, pojawiania się nowych informacji o pracy bibliotek i innowacjach bibliotecznych. W oparciu o praktykę metodologiczną oraz zadania metodologicznego wsparcia działalności bibliotek można wyróżnić następujące obiekty monitoringu metodologicznego:

Dynamika wskaźników wydajności bibliotek;

Przemieszczanie się personelu bibliotecznego;

Identyfikacja i upowszechnianie innowacji;

Strumień dokumentalny w bibliotekarstwie. Niezwłoczne otrzymanie tych danych, monitorowanie

ich dynamika pozwala ocenić poziom działalności bibliotek i na tej podstawie opracować rekomendacje metodologiczne mające na celu usprawnienie pracy bibliotek.

Źródłami pozyskiwania informacji jest różnorodna dokumentacja biblioteczna (sprawozdawczość, planowanie, informacja itp.); materiały ze spotkań, konferencji, seminariów pracowników bibliotek; publikacje lokalne | czasopisma itp.

Główną metodą pozyskiwania i analizowania informacji jest bezpośrednie zapoznanie się z pracą biblioteki i/lub jej jednostek strukturalnych (filii, oddziałów itp.), badanie ich działalność.

W przeciwieństwie do inspekcji, która jest głównym środkiem monitorowania działalności bibliotek w systemie poradnictwa metodologicznego, zadaniem ankiety jest zbadanie praktyki biblioteki w celu identyfikacji innowacji, analizy i oceny mocnych i słabych stron bibliotek. swoją działalność. Egzaminowi towarzyszy pomoc zespołowa; biblioteki doradztwa i pomocy praktycznej oraz 26

odbywało się oczywiście za uprzednią zgodą kierownictwa ankietowanej biblioteki. Badania mają na celu:

Identyfikowanie innowacji w działalności bibliotek w celu ich zbadania i rozpowszechnienia w sieci bibliotecznej;

Dowiadywać się o niedociągnięciach w pracy biblioteki, ustalać ich przyczyny i sposoby ich eliminacji;

Określ, jakiej pomocy metodycznej potrzebuje biblioteka i zapewnij tę pomoc.

Badania biblioteczne mogą mieć charakter frontalny, gdy analizowana jest praca biblioteki we wszystkich obszarach i obszarach jej działalności, oraz tematyczny, gdy badana jest praca biblioteki nad konkretnym zagadnieniem lub tematem.

Ankiety tematyczne są najbardziej owocne i szczególnie cenne, gdy obejmują dużą liczbę bibliotek. O ile istnieje starannie przemyślany, jednolity dla danego typu biblioteki i jej uczestników plan, ankieta tematyczna daje możliwość zorientowania się, jak wiele bibliotek pracuje nad danym tematem.

Zaletą ankiety tematycznej jest to, że pozwala ona na głębsze i szczegółowe zapoznanie się z pracą biblioteki oraz udzielenie jej konkretnej pomocy. Błędem byłoby jednak ograniczać się jedynie do ankiet tematycznych i nie interesować się pracą biblioteki jako całości. Dlatego w praktyce pracy metodycznej łączone są egzaminy tematyczne i frontalne. opinia

W praktyce istnieją różne podejścia do wyboru bibliotek do badania. Część metodologów uważa, że ​​w tym celu należy wybierać biblioteki, które posiadają

najniższe wskaźniki wydajności. Wynika to z faktu, że tego typu bibliotekom najbardziej potrzebna jest pomoc metodologiczna.

Innym podejściem jest wybranie bibliotek, które posiadają< ре шис показа­тели работы, что позволяет судить о среднем уровне работы библиотек конкретной сети. При этом однако упускается из виду, что одной из основных целей обследования является выявление передового опыта. Разумеется, что логичнее искать этот опыт не в отстающих и средних, а в лучших библиотеках. По уровню работы передовых библиотек можно судить и об общем уровне деятельности библиотек сети. Поэтому при выборочном обследовании низовых библиотек и филиалов целесообразно выбирать те из них, которые имеют наиболее высокие показатели в своей работе.

Oprócz metodologów w badania biblioteczne, szczególnie podczas wzajemnych wizyt w bibliotekach, zaangażowani są najbardziej wykwalifikowani pracownicy bibliotek – centrum metodycznego oraz pracownicy innych bibliotek. Badanie może być przeprowadzone indywidualnie przez jedną osobę lub w grupie (zespole), w skład której wraz z metodologami mogą wchodzić pracownicy innych działów biblioteki – centrum metodycznego, a także biblioteki lokalne.

Aby zapewnić jednolitość zbioru materiałów, ich analizę i uogólnienie, ankieta prowadzona jest według wcześniej opracowanego planu, co zapewnia kompletność i spójność w badaniu działalności biblioteki oraz ułatwia uogólnianie materiału zgromadzonego przez różne lipy.

W bibliotekach - centra metodyczne< оспшлиются графики посещений библиотек, в которых vk.i н.тастся, кто,

kiedy, jaką bibliotekę i w jakim celu odwiedzi. Należy pamiętać, że egzaminy są najczęstszym, ale nie jedynym celem wizyty w bibliotece. Wizyty można przeprowadzać w celu zapewnienia konkretnego doradztwa i pomocy metodologicznej, wzięcia udziału w wydarzeniu bibliotecznym, zapoznania się z konkretną innowacją biblioteczną itp.

Badanie wymaga starannego przygotowania, które obejmuje:

Studium profilu społeczno-gospodarczego i kulturalnego obszaru obsługiwanego przez bibliotekę;

Zapoznanie się z materiałami dotyczącymi pracy biblioteki (plany, sprawozdania, zaświadczenia z poprzednich wizyt itp.);

Wybór i badanie dokumentacji regulacyjnej, pomocy metodologicznych i bibliograficznych na temat badania.

Na podstawie przestudiowanych dokumentów i materiałów sporządzany jest plan badań bibliotecznych. Przedstawia temat i kluczowe pytania badania, jego przedmioty i harmonogram, metody i dokumentację, która zostanie opracowana przez metodologa podczas wizyty w bibliotece. Na przykład, jeśli metodolog podejmie się analizy formularzy czytelników, wówczas dokumentem końcowym tej procedury będzie tabela podsumowująca ich analizę. Wynikiem badania usług bibliotecznych na rzecz ludności będzie mapowy diagram rozmieszczenia sieci bibliotek stacjonarnych i niestacjonarnych itp.

W praktyce metodologicznej stosuje się różne metody badawcze. Wśród nich należy wyróżnić przede wszystkim metodę bezpośredniej obserwacji. Metodolog obserwuje pracę bibliotekarzy i jest obecny przy godz

imprezy masowe, m"< 1 ш i......п и......|ные пункты,

badania bezpośrednio ani półki* ni......czyj fundusz,

przegląda katalogi, kartoteki itp. oraz pnie, arkusze itp.

Wartość tej metody polega na tym, że metodolog może bezpośrednio zapoznać się z pracą biblioteki i ją ocenić. Jednocześnie oczywiste są również ograniczone możliwości tej metody. Metodolog może obserwować działalność biblioteki przez stosunkowo krótki czas, co nie pozwala mu na wyciąganie ogólnych wniosków na temat jej pracy.

Dlatego też, obok obserwacji bezpośredniej, przy badaniu biblioteki stosuje się metodę badania dokumentacji. Dokumenty służą przede wszystkim pozyskiwaniu różnorodnych informacji o pracy biblioteki (statystycznych, tematycznych itp.). Wszystkie informacje wydobyte z dokumentów poddawane są analizie jakościowej i ilościowej.

Oprócz korzystania z dokumentacji bibliotecznej metodolog może samodzielnie tworzyć dokumenty niezbędne do gromadzenia danych faktycznych i analizy działalności biblioteki (np. opracowanie kwestionariusza ankiety dla bibliotekarzy i/lub czytelników, zbieranie opinii czytelników na temat pracy biblioteki itp.).

W badaniu wykorzystano także metodę rozmów z bibliotekarzami, podczas których wyjaśniane są szczegóły działalności biblioteki, pozytywne aspekty, wady i trudności w jej pracy; motywy działań bibliotekarza w określonych sytuacjach itp. Rozmowy z bibliotekarzami pozwalają także określić poziom ich przygotowania zawodowego i ogólnokulturowego.

Stosowana jest także metoda rozmów z czytelnikami. Rozmowy takie prowadzone są przede wszystkim z działaczami, członkami rady czytelniczej, a także z osobami odwiedzającymi bibliotekę. Głównym celem jest poznanie opinii czytelników na temat pracy biblioteki, jej aparatu księgozbiorowego i referencyjnego oraz bibliograficznego, bieżących wydarzeń publicznych itp.

Wszystkie te metody stosowane są łącznie, wzajemnie się uzupełniając i kontrolując.

Ankieta rozpoczyna się od ogólnego zapoznania się z pracą biblioteki, warunkami w jakich funkcjonuje i jej kadrą. Metodolog rozmawia z dyrektorem i innymi kierownikami biblioteki, zapoznaje się z planem pracy, dokumentacją organizacyjno-administracyjną.

Dalsza kolejność badań nie ma zasadniczego znaczenia i jest ustalana w zależności od lokalnych warunków. Jak pokazuje praktyka, celowsze jest przeprowadzenie go przez działy strukturalne biblioteki, zapoznając się ze wszystkimi obszarami jej działalności.

Przy ustalaniu kolejności badania pracy działów strukturalnych wynikają one głównie ze specyficznych warunków panujących w bibliotece, biorąc pod uwagę weekendy działu lub filii, godziny otwarcia, czas największego napływu czytelników itp. Metodolog stara się tak zorganizować znajomość, aby w jak największym stopniu nie zakłócać normalnej pracy jednostki strukturalnej. Na przykład, aby zapoznać się z pracą działu obsługi, wykorzystuje się godziny przeznaczone na pracę wewnętrzną i godziny najmniejszego napływu czytelników. W godzinach szczytu metodyk może jedynie prowadzić obserwacje, nie zakłócając pracy bibliotekarza.

Informacje o podobnych procesach realizowanych w różnych działach biblioteki (np

usługi bibliograficzne, prace masowe itp.) są dalej podsumowywane przez metodologa

Zazwyczaj badanie rozpoczyna się od księgozbioru bibliotecznego, gdyż to właśnie jego skład w dużej mierze determinuje zarówno treść, jak i zakres pracy biblioteki oraz w dużym stopniu wpływa na charakter wniosków na temat jej pracy.

Przy zapoznawaniu się z funduszem zwraca się uwagę na jego skład, pozyskiwanie, użytkowanie, oczyszczanie z przestarzałej literatury, prawidłowość prowadzenia księgowości oraz środki zapewniające bezpieczeństwo. Jednocześnie metodyk aktywnie korzysta z dokumentacji (tematyczno-typologiczny plan przejęć, akta przejęć, zbiorcze i indywidualne dokumenty księgowe itp.). Dokumenty te służą do wyodrębnienia, a następnie analizy i oceny danych statystycznych. Jednocześnie badana jest prawidłowość sporządzania i prowadzenia dokumentacji planistycznej i księgowej. Stosowana jest także metoda bezpośredniego badania zbiorów bibliotecznych, zwłaszcza funduszu otwartego dostępu, jego organizacji, porządkowania i udostępniania. Ponieważ fundusz prezentowany na półkach nie w pełni odzwierciedla jego skład, gdyż najbardziej pożądana literatura znajduje się wśród czytelników, metodolog bada skład funduszu wybiórczo, korzystając z systematycznego katalogu.

Zapoznając się z katalogami zwraca się uwagę na ich organizację, przestrzeganie zasad opisu bibliograficznego, prawidłową klasyfikację i jakość redakcyjną. Z reguły badanie takie przeprowadza się selektywnie ze względu na jego pracochłonność.

Sądy metodologa na temat powstawania księgozbioru wyjaśniane są w rozmowach z członkami Rady Bibliotecznej i czytelnikami, podczas których ujawniane są ich opinie na temat jakości jej księgozbioru. Oczywiście badanie księgozbioru, podobnie jak wszystkich innych dziedzin pracy biblioteki, odbywa się w obecności bibliotekarzy, którzy pracują nad pozyskiwaniem, organizacją i użytkowaniem księgozbioru, co pozwala zarówno na doprecyzowanie informacji wydobytych z dokumentów i jednocześnie doradzać bibliotekarzom

Badając wykorzystanie zbiorów bibliotecznych, zwraca się uwagę nie tylko na wskaźniki statystyczne (liczba wydanej literatury, nakład księgozbioru itp.), ale także na pracę z odmowami. Jednocześnie ważne jest, aby zapoznać się nie tylko z rachunkowością, ale także z pracą nad ich wyeliminowaniem.

Zapoznając się z katalogami, wybiórczo analizuje się kompletność odzwierciedlenia w nich funduszu bibliotecznego, aktualność wyszukiwania kart literatury wycofanej, prawidłowość umieszczenia kart, aktualność identyfikacji nowych tytułów itp.

Badając obsługę czytelniczą, metodyk wraz z dokumentacją księgową w celu wydobycia informacji statystycznych na potrzeby jej późniejszej analizy (liczba i skład czytelników oraz numerów książek, czytelność, frekwencja itp.) posługuje się metodą selektywnej analizy czytelnictwa za pomocą formularze czytników lub arkusze żądań.

Jakość indywidualnej pracy z czytelnikami oceniana jest poprzez bezpośrednią obserwację, kiedy metodolog obserwuje pracę bibliotekarza z czytelnikami i nagrywa ich rozmowy. Oczywiście spostrzeżenia te zostaną doprecyzowane w rozmowach z bibliotekarzami. Metodolog ocenia jakość obsługi czytelników na podstawie ich recenzji.

Wraz z badaniem obsługi bibliotecznej w oddziałach i filiach biblioteki stacjonarnej, trwają prace bibliotek mobilnych (autobusów bibliotecznych) oraz wybranych punktów bibliotecznych. W takim przypadku celowe wydaje się wybranie do badań punktów bibliotecznych, które działają w różnych warunkach (np. na terenie zakładu produkcyjnego i w akademiku).

Badając pracę z czytelnikami, jednocześnie bada się ich obsługę referencyjną i bibliograficzną oraz informacyjno-bibliograficzną. Określana jest dostępność i jakość aparatury referencyjnej i bibliograficznej, kartoteki oraz archiwów uzupełnionych piśmiennictwa. Dokonuje się przeglądu akt serwisów informacyjnych oraz analizuje się jakość materiałów bibliograficznych i informacyjnych przygotowanych przez badaną bibliotekę.

Specjalna uwaga zajmuje się organizacją i jakością propagandy wiedzy bibliotecznej i bibliograficznej. Jednocześnie, wraz z badaniem odpowiedniego YUKhumentation, metodolog wykorzystuje również metodę bezpośredniej obserwacji (na przykład obsługa czytelników w dziale bibliograficznym, prowadzenie zajęć z zakresu umiejętności bibliotecznych i bibliograficznych itp.), a także rozmowy z czytelnikami na temat jakości ich pracy źródłowej, obsługa bibliograficzna i informacyjna.

Badając masową pracę biblioteki, metodolog szeroko posługuje się metodą bezpośredniej obserwacji. W miarę możliwości stara się być osobiście obecny na wydarzeniach publicznych i zajmuje się wizualną propagandą literatury w bibliotece. Oczywiście w grę wchodzą także dokumenty charakteryzujące pracę masową (protokoły narad czytelniczych, programy wieczorów tematycznych, teksty przeglądów literatury, schematy wystaw książek itp.). Szczegóły przygotowania i przeprowadzenia wydarzeń publicznych wyjaśniane są w rozmowach z bibliotekarzami i czytelnikami.

Metodolog zapoznaje się z działalnością kół i kół zainteresowań w bibliotece, uczestniczy w ich zajęciach i spotkaniach, rozmawia z liderami i uczestnikami.

Badana jest także działalność rady czytelniczej (jej plany, protokoły posiedzeń). Metodolog rozmawia z działaczami bibliotecznymi, doradza im w kwestiach pomocy bibliotece i kontroli społecznej nad jej działalnością. Równolegle z badaniem działalności zasobu metodolog interesuje się tym, jak biblioteka współpracuje z zasobem, przyciąga go do pomocy bibliotece, instruuje, zachęca itp.

Jeżeli biblioteka jest ośrodkiem metodologicznym, to badamy, w jaki sposób zapewnia bibliotekom pomoc metodologiczną. Jednocześnie zapoznają się nie tylko z dokumentacją metodologiczną (plany pomocy metodycznej, materiały dydaktyczne, zaświadczenia z wizyt bibliotecznych, plany edukacyjne i zaawansowane programy szkoleniowe dla bibliotekarzy itp.), ale koniecznie odwiedź także kilka bibliotek lub filii, którym ta biblioteka centralna zapewnia pomoc metodyczną.

Metodyk stara się uczestniczyć w indywidualnych wydarzeniach doskonalenia zawodowego (kursach, seminariach, szkołach doskonałości) i z reguły nie tylko uczestniczyć w zajęciach, ale także brać udział w ich prowadzeniu.

Badany jest stan organizacji zarządzania biblioteką, a przede wszystkim praca z personelem: dostępność i jakość opisów stanowisk pracy, planowanie i

standaryzacja pracy biblioteki dostępność dokumentacji organizacyjno-administracyjnej i i Metodolog zapoznaje się ze składem kadry bibliotekarza (według wykształcenia, stażu pracy itp.), bada przyczyny rotacji.

Szczególną uwagę zwraca się na to, jak bibliotekarze podnoszą swój poziom zawodowy i edukacyjny. Metodolog bada plany szkoleniowe dla szkoleń przemysłowych, uczęszcza na zajęcia i bierze udział w ich realizacji. Poziom zawodowy i ogólny wykształcenia bibliotekarzy wyjaśniany jest w trakcie rozmów z nimi, które powinny mieć charakter rozluźniony, a nie przeradzać się w egzamin na bibliotekarza. Ogólnie rzecz biorąc, komunikując się z bibliotekarzami, metodolog powinien wykazywać się maksymalną życzliwością i taktem.

Metodolog określa również, w jaki sposób badana biblioteka współdziała z innymi bibliotekami, instytucjami kulturalnymi, organizacjami publicznymi, organami NTI itp. W tym celu metodolog bada plany koordynacyjne, rozmawia z dyrektorem biblioteki i kierownikami działów strukturalnych. W razie potrzeby wspólnie z dyrektorem badanej biblioteki odwiedza te biblioteki, instytucje i organizacje, z którymi biblioteka nie utrzymuje relacji lub z którymi relacje te wymagają wzmocnienia.

Odwiedzając bibliotekę, metodolog nie tylko ją bada, ale także służy jej pomocą doradczą i praktyczną. Pomoc taka nie powinna jednak polegać na próbie zrobienia czegoś dla bibliotekarza.Głównym zadaniem pomocy jest nauczenie bibliotekarza dobrych praktyk.

Zebrany w trakcie badania materiał faktograficzny poddawany jest analizie i ocenie, na podstawie której wyciągane są wnioski na temat poziomu pracy biblioteki, sukcesów i braków w jej działalności.

Wyniki egzaminu znajdują odzwierciedlenie w certyfikacie. Wskazuje temat i termin badania, wymienia odwiedzone biblioteki oraz wskazuje osoby, które wzięły udział w badaniu.

Ponadto certyfikat mówi o pozytywnych rzeczach, które istnieją w praktyce badanej biblioteki. Jednocześnie szczególną uwagę przywiązuje się do innowacji identyfikowanych w jej działalności; zauważono istotne braki (jeżeli zostaną stwierdzone); analizowane są ich przyczyny i rozwiązania. W certyfikacie wyszczególniona jest także praca wykonana przez metodyka podczas wizyty w bibliotece (raporty, konsultacje, pomoc praktyczna itp.).

W podsumowaniu przedstawiono ogólną ocenę działalności biblioteki oraz propozycje usprawnień jej pracy. Propozycje powinny być konkretne i wskazywać faktyczne ramy czasowe wykonania tej czy innej pracy.

Zaświadczenie o egzaminie przekazywane jest dyrektorowi biblioteki. Jeden egzemplarz certyfikatu przechowywany jest w dziale metodycznym biblioteki, która przeprowadziła badanie. Dział metodyczny gromadzi i przechowuje certyfikaty i inne materiały z wizyt bibliotecznych, niezależnie od tego, który dział biblioteki – ośrodek metodyczny przeprowadził badanie.

Wyniki ankiety omawiane są na zebraniu produkcyjnym pracowników badanej biblioteki lub na radzie kierowanej przez dyrektora, a także na posiedzeniu rady czytelniczej. Założyciel kierujący badaną biblioteką zapoznaje się z jej wynikami.

Gromadzenie doświadczeń w badaniach bibliotecznych ułatwia dyskusja ich wyników w dziale metodycznym,

podczas którego należy przeprowadzić wnikliwą analizę metodologii badania. W przyszłości METOJA zobowiązana jest do systematycznego utrzymywania kontaktów z badaną biblioteką i udzielania jej porad.

Pomimo tego, że ankiety są jedną z głównych form pomocy metodycznej bibliotek, bibliotekarze często oceniają wizytę metodyka w bibliotece dość nisko w porównaniu z innymi formami pomocy metodycznej.

Przyczyną takiego podejścia jest to, że oceny bibliotekarzy odzwierciedlają obiektywnie istniejącą sprzeczność pomiędzy tym, co bibliotekarz chce otrzymać, gdy metodolog odwiedza bibliotekę, a tym, co mu on daje. Bibliotekarze największą wartość wizyty metodyka w bibliotece widzą w informowaniu o nowościach w bibliotekarstwie i udzielaniu praktycznej pomocy.

Nie należy zatem zapominać, że głównym celem ankiety nie jest kontrola, ale analiza działalności biblioteki, na podstawie której ustala się, jakiej konkretnej pomocy metodycznej potrzebuje. Na tej podstawie opracowywane są podręczniki i zalecenia metodyczne oraz dokształcane są bibliotekarze.

Przepływ informacji płynących z bibliotek, zidentyfikowane informacje o ich pracy, gromadzone są w bazie informacyjnej monitoringu metodologicznego, w aparacie wyszukiwania informacji, który pozwala na szybkie wprowadzanie i odzyskiwanie niezbędnych danych.

Dla praktyki metodologicznej istotne są następujące problemy:

Tworzenie bazy informacyjnej do monitoringu metodologicznego, czyli sposobów pozyskiwania informacji na tematy interesujące metodologów;

Kumulacja tych informacji w centrum metodologicznym;

Budowa wyszukiwarki umożliwiającej szybkie wprowadzanie i pobieranie niezbędnych danych z systemu.

Rozwiązanie tych problemów wymaga stworzenia zautomatyzowanej bazy danych, zawierającej zarówno „dokumentację elektroniczną” każdej biblioteki (jej szczegółowe dane, dane statystyczne o jej działalności, informacje o kadrze, dane faktyczne o jej pracy i innowacjach itp.), jak i stale aktualizowaną. ostateczne wskaźniki statystyczne dla sieci bibliotecznej, informacje faktograficzne i bibliograficzne o innowacjach i ich upowszechnianiu w bibliotekach.

Ideałem jest stworzenie systemu informacyjnego łączącego informacje o wszystkich obiektach takiego monitoringu, co pozwoli na monitorowanie wszystkich parametrów systemu bibliotecznego i zmian w nim zachodzących w celu podejmowania zarówno operacyjnych, jak i predykcyjnych decyzji metodologicznych

Podstawą podejmowania takich decyzji jest działalność analityczna mająca na celu analizę rozwoju i stanu działalności zarówno poszczególnych bibliotek, jak i całej sieci bibliotecznej. Na tej podstawie prowadzony jest metodologiczny wpływ na pracę bibliotek w celu zapewnienia metodologicznego wsparcia ich działalności, rozwoju zalecenia metodologiczne, doradztwo operacyjne i pomoc metodologiczna dla bibliotek itp.

Biblioteki – ośrodki metodyczne dokonują analiz zarówno w oparciu o bezpośrednie zapoznanie się z pracą bibliotek i sieci bibliotecznych, jak i pośrednio poprzez badanie sprawozdawczości, planowania, informacji i innych dokumentów bibliotek.

Analiza działalności bibliotek i systemów bibliotecznych pozwala ocenić poziom ich pracy i wskazać pozytywne

i negatywnych aspektów działalności, nakreślić sposoby eliminacji niedociągnięć i usprawnienia pracy

Działalność analityczna ośrodków metodycznych jest warunkiem zwiększania ich roli organizacyjnej i poziomu naukowego pracy, podejmowania najbardziej optymalnych decyzji i rozwijania perspektyw dalszego doskonalenia bibliotekarstwa. Wyniki analizy wykorzystywane są w wieloletnim planowaniu wsparcia metodologicznego działalności bibliotek, w opracowywaniu różnorodnych podręczników metodycznych i rekomendacji dla bibliotek, w działaniach na rzecz podnoszenia kwalifikacji kadr bibliotecznych.

Analiza praktyki bibliotecznej obejmuje:

Identyfikacja tego, co istotne i typowe w zebranym materiale faktograficznym dotyczącym działalności bibliotek;

Ustalenie miejsca każdego faktu w wspólny system praktyka biblioteczna;

Porównywanie faktów w celu ustalenia powiązań między zjawiskami.

Głównym zadaniem analizy jest wydobycie z masy zgromadzonego materiału faktograficznego na temat działalności bibliotek tego, co jest rzeczywiście zaawansowane i godne upowszechnienia. Analiza powinna prowadzić do ogólnych wniosków na temat wartości doświadczenia bibliotecznego, do praktycznych rekomendacji wykorzystania tego doświadczenia w pracy bibliotek. Jednocześnie duże miejsce w analizie zajmuje identyfikacja konkretnych braków praktyki bibliotecznej.

Analiza praktyki bibliotecznej to analiza całokształtu pracy biblioteki pod kątem całokształtu treści, metod i wyników działalności.

Analizując treść pracy, główną uwagę zwraca się na aktywny charakter działalności bibliotek, na związek ich pracy z życiem, na miejsce pracy nad badanym tematem ogólny kompleks działalność biblioteczna.

Jednak sam temat, jakkolwiek w pełni odpowiada zadaniom stojącym przed biblioteką, nie przesądza jeszcze o jakości jej pracy. Tematyka znajduje odzwierciedlenie w całym zakresie działalności biblioteki, w stosowaniu różnorodnych metod i racjonalnych form organizacji pracy. Dlatego też analizując praktykę biblioteczną, istotne jest nie tylko przeanalizowanie tematów pracy biblioteki, ale także sposobów, w jakie była ona realizowana w swojej działalności.

Analiza metod ma na celu ukazanie, w jakich konkretnych formach wyraża się praca biblioteki, w jaki sposób rozwiązuje ona postawione zadania, a także ukazanie systemu jej pracy. Jednocześnie ważne jest rozpoznanie cech badanej biblioteki, wyjątkowości wykorzystania różnych form i metod w jej praktyce.

Najważniejsze miejsce w analizie praktyki bibliotecznej zajmuje analiza wyników pracy, gdyż dopiero na jej podstawie można wyciągnąć ogólne wnioski na temat tego, czy doświadczenie to jest zaawansowane i zasługuje na upowszechnienie w sieci bibliotecznej. Ważne jest, aby ustalić powiązanie między zmianami wprowadzonymi w praktykach bibliotecznych a osiągniętymi wynikami.

W badaniu praktyki bibliotecznej wykorzystuje się kombinację metod analizy ilościowej i jakościowej.

Ilościowa analiza praktyki bibliotecznej opiera się na metodach opracowanych przez statystykę biblioteczną. Zróżnicowana działalność biblioteki wyraża się w różnych wskaźnikach liczbowych (bezwzględnych, względnych, średnich), charakteryzujących bibliotekę zarówno z ilościowego, jak i jakościowego punktu widzenia. Wskaźniki te nie są jednakowe pod względem objętości i treści, a w konsekwencji i znaczenia dla analizy praktyki bibliotecznej. Część z nich dokumentuje indywidualne fakty z pracy biblioteki. Inne odzwierciedlają pracę biblioteki na przestrzeni długiego okresu i podsumowują wiele pojedynczych faktów.

Statystyka, analizując ogólne wskaźniki, ustala powiązania i zależności badanych zjawisk praktyki bibliotecznej, a tym samym odzwierciedla tendencje w jej rozwoju. Na tle średnich wartości statystycznych łatwo jest porównać fakty, łatwo dostrzec to, co nowe i zaawansowane, rzadkie i powszechne. Kierując się regułami statystycznymi, można mówić z pewnością na podstawie selektywnego badania faktów dotyczących całej ich populacji.

Ilościowa analiza pracy biblioteki powinna nie tylko porównać podobne wskaźniki ogólne ze wskaźnikami zaplanowanymi i ujawnić ich dynamikę, ale także pokazać związek pomiędzy różnymi wskaźnikami ogólnymi i ich wzajemne oddziaływanie. Analizując praktykę biblioteczną, należy wziąć pod uwagę kombinację wartości bezwzględnych, względnych i średnich, czyli porównać niektóre wartości z innymi; wnioski uzyskane na podstawie analizy niektórych wielkości należy zweryfikować wnioskami uzyskanymi na podstawie innych wielkości. Tylko pod tym warunkiem można dokonać obiektywnej oceny działalności biblioteki i wyciągnąć uogólnione wnioski, będące efektem analizy ilościowej.

Ilościowa analiza działalności biblioteki pozwala na wyciągnięcie uogólnionych wniosków na temat objętości i treści jej pracy, osiąganych wyników oraz ustalenie powiązań między zjawiskami w praktyce bibliotecznej. Pozwala zidentyfikować wiodące biblioteki, które osiągnęły najlepsze wyniki w swojej działalności. Analizując praktykę biblioteczną nie możemy jednak ograniczyć się jedynie do ilościowej analizy działalności bibliotek. Dotyczy to analizy zarówno metod praktyki bibliotecznej, jak i osiąganych wyników.

Badanie zjawisk praktyki bibliotecznej polega przede wszystkim na rozpoznaniu ich jakościowego charakteru. Gdybyśmy zawsze operowali jedynie uogólniającymi wskaźnikami dla całego badanego procesu jako całości, wówczas wiele pojedynczych faktów o szczególnie postępowym znaczeniu pozostałoby niezauważonych. Odchylenia wykraczające poza „średnią statystyczną” zwykle wskazują na pojawienie się czegoś nowego. Do badania tych jakościowo nowych zjawisk potrzebne są nie tylko metody ilościowe i statystyczne, ale także odpowiadające im metody jakościowe.

Analiza ilościowa jest także całkowicie niewystarczająca przy ustalaniu rezultatów działalności bibliotek. Jej pracy nie można oceniać jedynie po liczbie wydanych książek i organizowanych wydarzeniach publicznych. Wskaźniki ilościowe, odpowiadające na pytanie, co zostało zrobione i co udało się osiągnąć, nie mogą odpowiedzieć na inne, mniej istotne pytanie – w jaki sposób to osiągnięto. Dlatego analiza ilościowa może dać wiarygodne, obiektywne wnioski tylko wtedy, gdy zostanie połączona z uważną i wszechstronną analizą jakościową.

Analiza jakościowa umożliwia ocenę zarówno całości faktów dotyczących działalności biblioteki, jak i

odrębny, indywidualny fakt odzwierciedlający coś nowego w praktyce bibliotecznej. Jego zadaniem jest uporządkowanie masy nagromadzonych faktów, oddzielenie tego, co podstawowe, istotne od przypadkowego i nieistotnego; podkreślić coś specyficznego i wyjątkowego w pracy biblioteki. Najważniejszym zadaniem analizy jakościowej jest wyjaśnienie faktów praktyki bibliotecznej i ujawnienie ich znaczenia.

Złożoność wyjaśniania faktów praktyki bibliotecznej wiąże się z wszechstronnością jej zjawisk. Wymaga to zastosowania zestawu jakościowego różne metody analiza w zależności od celu i przedmiotu badań.

W analizie praktyki bibliotecznej ogromne znaczenie ma analiza strukturalno-funkcjonalna. W nim przedmiot badań jest uważany za system, odpowiednio podzielony na części składowe i określone są funkcje każdego z nich. Zatem badając praktykę organizowania konferencji czytelniczych, analizowane są poszczególne elementy przygotowania i przeprowadzania tej imprezy masowej, ich miejsce i znaczenie dla całości konferencji czytelniczej.

Duże znaczenie ma analiza przez analogię, tj. porównanie faktów z działalności bibliotecznej o podobnym charakterze lub pochodzeniu. Porównania takiego można dokonać zarówno na materiale faktograficznym dotyczącym działalności jednej biblioteki, jak i na materiale zebranym z praktyki wielu bibliotek. Dzięki tej metodzie ustala się podobieństwo lub różnicę badanych zjawisk, ich zgodność z przedstawianymi stanowiskami teoretycznymi i zaleceniami metodologicznymi. Przykładowo w podanym przykładzie poprzez analizę analogiczną porównywane są ze sobą poszczególne konferencje czytelnicze, ustalane są elementy wspólne, z których się składają, oraz ustalane są istotne różnice.

Ważna jest także analiza przyczynowa. Pozwala odsłonić interakcję faktów, pokazać, jak jeden fakt (przyczyna) wpływa na inny fakt (skutek). W naszym przykładzie taka analiza pomoże dowiedzieć się, jak zastosowanie określonych metod przygotowania i przeprowadzenia konferencji czytelniczej wpłynęło na jej wyniki.

Stosowanie różnych metod analizy jakościowej do wyjaśniania faktów praktyki bibliotecznej pozwala na kompleksowe rozpatrywanie zjawisk praktyki i ich ocenę.Metody analizy ilościowej i jakościowej są ze sobą ściśle powiązane i wzajemnie się determinują. Tak jak nie da się racjonalnie ocenić jakości działalności biblioteki na podstawie samych wskaźników liczbowych, tak też nie da się wyciągnąć uogólnionych wniosków na temat pracy biblioteki na podstawie pojedynczych faktów czy nawet ich całości, bez analizy ilościowej. Analiza ilościowa i jakościowa to dwie strony jednego procesu analizy praktyki bibliotecznej. Ważnym etapem analizy praktyki bibliotecznej jest systematyzacja materiału faktograficznego. Zakłada pewne uporządkowanie szeregu faktów, ich pogrupowanie według zagadnień, których dotyczyła analiza.

Jednym ze sposobów takiego przejścia od analizy bezpośredniej danych do ich systematyzacji są metody przetwarzania statystycznego. Zastosowanie ich do mniej lub bardziej znaczącej liczby faktów zidentyfikowanych w procesie analizy pozwala uzyskać fakt uogólniony zamiast wielu pojedynczych faktów. Wyniki takich obliczeń znajdują odzwierciedlenie w zestawieniach statystycznych, wykresach i wykresach i stanowią podstawę do późniejszych analiz.

Raporty statystyczne sporządzane są corocznie przez ośrodki metodyczne w celu ilościowego i jakościowego scharakteryzowania działalności bibliotek na obsługiwanym obszarze w oparciu o sprawozdania statystyczne bibliotek. Wszystkie wyniki znajdują odzwierciedlenie w podsumowaniach z reguły w porównawczych wskaźnikach liczbowych (w porównaniu z planem, z zeszłym rokiem itp.). W tym przypadku stosuje się wskaźniki bezwzględne, średnie i względne, które z reguły podawane są dla każdej biblioteki oraz sumy dla sieci bibliotek.

Raporty statystyczne zawierają także część tekstową (notę objaśniającą), w której analizowane i oceniane są wskaźniki ilościowe i ich dynamika oraz podawane są konkretne propozycje kierowane do bibliotek.

Kolejnym efektem działań analitycznych są coroczne wnioski sporządzane na podstawie sprawozdań i planów bibliotek. Wniosek podaje się na protokole i planie konkretnej biblioteki lub jej jednostki strukturalnej (filii).

Sporządzając wniosek do planu i sprawozdania metodolog analizuje, jak prawidłowo i konkretnie zostały określone zadania biblioteki na bieżący rok, w jaki sposób zostały one wykonane, jakie działania zapewniły ich realizację, jaka jest efektywność pracy biblioteki, jakie znaczenie ma występują niedociągnięcia w jego działaniach, jak dobrze sporządzono plan w formie lub raporcie. Na zakończenie zawarto sugestie mające na celu usprawnienie działalności biblioteki.

Galina Feofanovna Gordukalova,
Kierownik Katedry Informacji Humanitarnej Państwowego Uniwersytetu Kultury i Kultury w Petersburgu,
Doktor nauk pedagogicznych

Kwestia działalności informacyjnej i analitycznej bibliotek pozostaje otwarta i dyskusyjna. Nawet w dużych bibliotekach naukowych nie ma stanowiska analityka informacji,
a skomplikowane prośby czytelników spełnia bibliograf, doświadczony bibliotekarz w czytelni.

Z obszernej listy argumentów przemawiających za analizą informacji wybiorę jeden z przeszłości, teraźniejszości i przyszłości bibliotek.
PRZESZŁOŚĆ: Biblioteki są intelektualnymi centrami cywilizacji i zgromadziły znaczne doświadczenie w analizie informacji. Zawsze byliśmy analitykami w poszukiwaniu informacji, mamy bogate umiejętności wyjaśniania próśb czytelników, często uświadamiając im własne potrzeby informacyjne – jeszcze nie rozwinięte, wymykające się im. Jesteśmy dobrzy w kondensowaniu i systematyzowaniu informacji, jednak doświadczenie to jest trudne do sformalizowania i przekazania w formie technik. W przepływie fachowej literatury dotyczącej analizy informacji praktycznie nie ma też opisu technologii wykonywania różnego rodzaju raportów przeglądowych (najlepsze publikacje – patrz pierwsze rekomendacje w podsumowaniu). W związku z tym zadaniem tej części jest połączenie wstępnej wiedzy bibliograficznej z podstawowymi zasadami i specyficznymi technikami diagnostyki informacyjnej obiektów.
OBECNY: Biblioteki nie chcą utracić statusu ośrodków skupiających zasoby informacyjne i pozostać jedynie repozytorium starych książek. Państwo normatywnie przydzieliło bibliotece funkcję informacyjną bez wsparcia zasobowego. Możemy to zrobić sprawnie i zarobić dodatkowe pieniądze. Zaświadczenie przeglądowe o firmie kosztuje od 120 do kilkudziesięciu tysięcy rubli. Można go przygotować w pięć minut lub dziesięć dni. Dostarczając 2-3 proste prośby dziennie, przyniesiemy niewątpliwe korzyści zarówno bibliotece, jak i czytelnikom.
Aby to osiągnąć, ważne jest wyjście poza granice swojego zbioru, aktywne opanowanie zewnętrznych źródeł informacji (w szczególności stron internetowych organizacji rządowych, stowarzyszeń zawodowych, ogólnodostępnych, katalogów elektronicznych dużych bibliotek itp.). Centrum Informacji Biznesowo-Prawnej przy Centralnej Miejskiej Bibliotece Publicznej im. V.V. Mayakovsky pracuje od 1994 roku i obecnie przyjmuje około 15 000 wniosków przy minimalnej liczbie odmów i MAŁYM zasobach drukowanych publikacji referencyjnych.
PRZYSZŁOŚĆ: Pracownicy bibliotek będą zmuszeni zwiększać potencjał intelektualny swojego zawodu. Udział kapitału intelektualnego w każdym produkcie rośnie w szybkim tempie w stosunku do materialnych kosztów jego wytworzenia. W związku z tym na „wiedzę praktyczną” pozostanie popyt. Przez ponad pięć lat zagraniczni eksperci kontynuowali dyskusję na temat problemu zarządzania wiedzą w bibliotece. Zwolennicy głębokiej intelektualizacji zawodu bibliotekarza kierują swoje wysiłki na przejście od informacji do przekazania wiedzy o przedmiocie żądania, uznając takie przejście za obiecujące dla zawodu jako całości.
W bibliotekach zagranicznych pojawiło się stanowisko „menedżera wiedzy”, a w firmach nawet stanowisko „wiedzącego wszystko”. Znaczna część ekspertów uważa, że ​​biblioteki nie są w stanie opanować technologii zarządzania wiedzą. Realia życia bibliotecznego pozostają niezmienne przez długi czas zrównoważy szalę tych stanowisk, stopniowo doprecyzowując horyzonty naszego zawodu. Cieszy fakt, że Ministerstwo Edukacji Federacji Rosyjskiej podjęło już decyzję o kształceniu specjalistów w zakresie działalności informacyjnej i analitycznej z kwalifikacją „analityka-referenta” w zawodzie bibliotecznym oraz o przyjmowaniu studentów w 2003 roku.
Analityk informacji- jest to w pewnym sensie „ekolog” informacyjny. Redukuje redundancję informacji, „oczyszczając” problem szumu informacyjnego. Dlatego PIERWSZA zasada to FLESZE tekstów recenzyjnych. I jeśli w latach 80-tych zalecano optymalną objętość referatu przeglądowego wynoszącą 10 stron, teraz proponuję 1 stronę z tabelą, wykresem, krótkim streszczeniem i innymi formami zwijania i wizualizacji wiedzy.
Analityka informacji jest niezbędnym „narzędziem” do przygotowania kompetentnych odpowiedzi na nietypowe zapytania czytelników. Być może do Twojej biblioteki dotarły już nietypowe zapytania wymagające konkretnej i znaczącej odpowiedzi: „Które przedsiębiorstwa w regionie produkują ten czy inny produkt? Gdzie mogę znaleźć wskaźniki bilansowe spółki akcyjnej? Która firma obniża ceny na konkretny produkt? Nie zawsze da się na nie odpowiedzieć, ale możemy się z tego trochę nauczyć, jeśli nie chcemy odmówić naszym czytelnikom.
W dziale „Analiza informacji” planujemy zacząć od prostych form analityki informacji i stopniowo zdobywać doświadczenie w wykonywaniu złożonych zapytań. Np. ocena wiarygodności konkretnej firmy, poszukiwanie inwestora, monitorowanie dynamiki cen produktów.
Planowane jest opublikowanie 7 warsztatów, których praca pozwoli opanować początkowe umiejętności analizy informacji. Nie jest konieczne wykonanie wszystkich zadań zaproponowanych w tej sekcji, ale ważne jest, aby je skopiować i zebrać w osobnym folderze „Analiza informacji”. Sugerujemy także przechowywanie w nim jeszcze dwóch grup materiałów: „ Osobiste doświadczenie„- Twoje metody analizy informacji i prezentacji wyników, „Zapytania złożone” - lista żądań czytelników (wśród odmów), które zamierzasz spełnić w przyszłości. Rezultatem będzie informacyjna „karetka” dla bibliografa, jego „węzeł intelektualny”, syntetyzujący doświadczenie zewnętrzne i osobiste, „uwikłany” w emocje niegdyś niespełnionej prośby… Za dwa, trzy lata pliki te mogą stać się podstawie portalu wiedzy w Twojej bibliotece.
Pokażemy Ci skuteczne techniki analizy informacji, nauczymy, jak „wycisnąć” dostępne źródła informacji do poziomu użytecznych danych, napiszemy różnego rodzaju recenzje. Stopniowo będziemy przekazywać przydatne informacje na temat organizacji tej pracy w bibliotece i zapoznawać Państwa z doświadczeniami Waszych kolegów.
Jeśli masz już problematyczne prośby od czytelników, napisz do redaktora magazynu. Odpowiemy Ci osobiście lub kolejnym materiałem w naszym dziale. Szczegółowo rozważymy zapytania interesujące wiele bibliotek - z punktu widzenia znaczących źródeł informacji, kosztów pracy, technologii wykonania, form prezentacji wyników wyszukiwania i analizy danych.
A co najważniejsze, możesz zostać autorem w tej sekcji, opisując dowolny fragment swojego doświadczenia w realizacji skomplikowanych żądań. Powodzenia w stawianiu pierwszych kroków w analityce informacji!

LEKCJA 1. Poszukiwanie informacji o potencjalnych klientach firmy
Krok 1. Określ rodzaj produktu lub produktu (na przykład niedrogie marki serów mlecznych). Na kartce wypisz typowe organizacje, które mogą je zakupić w małych hurtowniach: sanatoria, szkoły, szpitale, sklepy spożywcze, kawiarnie itp.
Krok 2: Uzyskaj książkę telefoniczną dla swojego obszaru. Spróbuj wyróżnić konkretnych przedstawicieli każdego rodzaju organizacji (dla małego regionu możliwe jest sporządzenie pełnej listy).
Krok 3. Oszacuj przybliżone dzienne, a następnie średniomiesięczne zapotrzebowanie na ten produkt: rozsądną stawkę spożycia produktu (3-5 gramów na osobę dziennie) pomnożoną przez możliwą liczbę odwiedzających każdy typ organizacji.
Krok 4. Porównując organizacje pod względem wielkości zużycia, możesz zidentyfikować najbardziej obiecujące grupy klientów dla dostawcy produktu. Biorąc pod uwagę obecność konkurencyjnych dostawców, w końcowym certyfikacie należy podzielić całkowite zapotrzebowanie na produkt przez „3” - wyróżnić tylko jedną trzecią aktywnych klientów, którzy mogą zmienić dostawcę w przypadku pozytywnych ofert ( najlepsze ceny terminy, wielkość dostaw, jakość produktu). W rezultacie otrzymujemy listę potencjalnych klientów i przybliżoną wielkość ich zapotrzebowania na produkt.
Technika jest uproszczona, ale pozwoli opanować podstawy analityki informacji. Uczniowie wykonują podobne zadanie w ciągu 2 godzin lekcyjnych.
Jeśli zainteresowanie nie zostanie utracone, spróbujmy jeszcze raz:
Krok 5. Wróć do książki telefonicznej i przeanalizuj ją z własnej perspektywy. Na przykład, które przedsiębiorstwa w mieście (dzielnicy) aktywnie się rozwijają? Kto może pomóc w zakupie specjalistycznych podręczników? Jakie firmy pojawiły się ostatnio i mogą być zainteresowane współpracą z biblioteką? Takie doświadczenie jest również ważne przy rozwiązywaniu Twoich problemów zawodowych!

CO CZYTAĆ:
1. Gendina N. I., Kolkova N. I., Starodubova G. A. Kultura informacyjna osobowości: diagnostyka, technologia formacji: Metoda edukacyjna. dodatek. - Część 1. - Kemerowo: Kemerowo. Państwo Akademia Kultury i Sztuki. - 1999. - 143 s.
Gendina N. I., Kolkova N. I., Skipor I. L. Kultura informacji osobistej: diagnostyka, technologia formowania: Metoda edukacyjna. dodatek. - Część 2. - Kemerowo: Kemerowo. Państwo Akademia Kultury i Sztuki. - 1999. - 146 s.
Pierwsza część publikacji pozwala zapoznać się z ogólnym kontekstem wiedzy, umiejętności i zdolności niezbędnych do analitycznego i syntetycznego przetwarzania informacji. Drugi jest przydatny dla doświadczonych bibliografów do opanowania językowych podstaw analizy informacji. Szkoła biblioteczna w Kemerowie, założona przez S. A. Sbitneva pod koniec lat 60., zawsze pozostawała zorientowana technologicznie na realizację zamówień o dowolnej kategorii złożoności. Polecane dwutomowe wydanie stanowi syntezę jej doświadczeń technologicznych w stosunku do współczesnego czytelnika. Zawiera metodologię sformalizowanego przygotowania niektórych produktów informacyjnych. Bogata i wizualna część materiałów referencyjnych i ilustracyjnych, przedstawia w szczególności językowe sposoby przetwarzania i wyszukiwania informacji.
2. Blumenau D.I. Analiza/synteza informacji w celu utworzenia wtórnego przepływu dokumentów. - St. Petersburg: Wydawnictwo Zawód. - 2002. - 240 s. - Ser. Specjalista.
Książka profesora D.I. Blumenau Państwowego Uniwersytetu Kultury i Kultury w Petersburgu ma w dużej mierze charakter teoretyczny. Autor książki jest logikiem subtelnym i systematycznym. Jego pierwsza książka na ten temat (Problemy załamywania informacji naukowej. - L.: Nauka, 1982. - 166 s.) pozostawała bestsellerem przez prawie dwie dekady. Nowe wydanie zawiera wskazówki dotyczące systemu podstawowe koncepcje analiza i synteza informacji, ukazuje typizację dokumentów przeglądowych, która powstała w latach 70. i 80. XX wieku. Z nowych osiągnięć ważne są sekcje dotyczące tworzenia quasi-czytników i komputerowego zwijania informacji.
3. Slyadneva N. A. Działalność informacyjna i analityczna: problemy i perspektywy // Zasoby informacyjne Rosji. - 2001. - nr 2. - s. 14-21.
Inscenizacja artykułu profesora i dziekana Moskiewskiego Państwowego Uniwersytetu Kultury N. A. Slyadnevy pozwala spojrzeć na analitykę informacji w kontekście technologii społecznych. Ukazuje się nie tylko szerokie zapotrzebowanie na produkty przeglądowe i analityczne, ale także wiele kontrargumentów: „analityka masowa” w mediach, jej „podwójne podporządkowanie”, „analityczny wyścig zbrojeń” w walce o wpływy polityczne i handlowe. Przekonująco ujawnia się nieprzygotowanie nie tylko bibliotek i służb informacyjnych, ale wszystkich struktur zarządczych na zjawisko „nadprzewodnictwa” infrastruktury, destabilizujące systemy społeczne uznawane za w miarę stabilne.
Autor uważa, że ​​bibliotek nie należy włączać w proces informacyjno-analityczny, gdyż nie są w stanie zapewnić konkurencyjnych produktów analitycznych, i proponuje własne rozwiązanie – przekształcenie Centrów Analiz Sytuacyjnych w rdzeń technologii społecznych i informacyjnych „na czele z analityką informacyjną”. ”

Wstęp

Rozdział I. Technologie informacyjne i analityczne w sferze biznesowej

1 Rola wsparcia informacyjno-analitycznego w obszarze zarządzania i biznesu

2 Technologie informacyjno-analityczne i ich zastosowanie w biznesie

Rozdział II. Działalność Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” w zakresie wsparcia informacyjnego i analitycznego dla biznesu

1 Ogólna charakterystyka i obszary działalności Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”

2 Współpraca Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” ze strukturami handlowymi Republiki Białorusi. Stan, analiza efektywności

3 Sposoby zwiększenia efektywności działań Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” w zakresie wsparcia informacyjnego i analitycznego dla struktur biznesowych

Wniosek

Wykaz używanej literatury

Aplikacje

Wstęp

Znaczenie badań. Kształtowanie się rynku informacyjnego w naszym kraju rozpoczęło się na początku lat 90-tych XX wieku. Na przestrzeni lat przeszliśmy od niemal całkowitego braku odczuwalnego zapotrzebowania na informacje, a zwłaszcza na produkt analityczny, do obecnego kształtowania się popytu na usługi analityczne i prognostyczne związane z ryzykami występującymi na rynku.

Wraz z rozwojem gospodarki rynkowej, wraz z rozwojem struktur handlowych, nowo utworzone struktury biznesowe zaczęły potrzebować informacji i analiz, aby podejmować skuteczne decyzje. W związku z tym zaczęły pojawiać się firmy komercyjne i biblioteki, które zaczęły aktywnie współpracować z przedsiębiorstwami. Ponieważ wzrost liczby struktur biznesowych w naszym kraju trwa do dziś, temat „Wsparcie informacyjne i analityczne dla biznesu” jest aktualny.

Problematyka badana w tej pracy jest przez nas rozpatrywana głównie od strony informacyjno-bibliotecznej, tj. bada metody pracy biblioteki służb informacyjnych organizacji w zakresie wsparcia informacyjnego, bibliotecznego, dokumentacyjnego i analitycznego działalności zarządczej i gospodarczej organizacji o różnych formach własności. Konieczność sprecyzowania rozpatrywanego problemu wynika z faktu, że koncepcja wsparcia informacyjno-analitycznego jest dość złożona i różnorodna i nie ogranicza się do ram określonych w tej pracy.

Stopień rozwoju problemu. Ogólne kwestie związane z działalnością informacyjną i analityczną oraz wykorzystaniem technologii informacyjnych i analitycznych w różnych obszarach działalności rozważali G. Gordukalova, N. Minkina, N. Slyadneva, S. Serova. Prace takich autorów jak A. Berg, V. Godin, F. Mytarev, O. Shut poświęcone są zagadnieniom znaczenia i wykorzystania zasobów informacyjnych w biznesie. Znaczący wkład w rozwój teoretycznych, metodologicznych i organizacyjnych aspektów informacyjnego wspomagania decyzji zarządczych wniosły prace autorów krajowych i zagranicznych: L. Bushueva, I. Gusynina, E. Deshko, Z. Kozenko, S. Minaev, A. Rogachev, G. Titorenko, V. Filippova itp. Praktyczne aspekty wsparcia informacyjnego i analitycznego omawiane są w czasopismach: „Zasoby informacyjne Rosji”, „Nauka i społeczeństwo informacyjne”, „Problemy teorii i praktyki zarządzania” i inni. Metodologiczne podstawy analizy i diagnostyki działalności przedsiębiorstwa handlowego znajdują odzwierciedlenie w pracach N. Kazakowej, V. Kovaleva, M. Kosolapovej, G. Liferenko, G. Savitskaya.

Badanie podejść do ukazania istoty wsparcia informacyjnego dla zarządzania wykazało, że istnieją różne podejścia do jego opisu, brak jest jednej definicji pojęcia wsparcia informacyjno-analitycznego, co utrudnia odniesienie jego treści do problematyki zarządzania. wsparcie informacyjne i analityczne w sferze biznesowej.

Badanie opierało się na hipotezaże obecnie w środowisku biznesowym istnieje społeczny porządek informacyjno-analitycznego wsparcia działalności organizacji biznesowych ze strony bibliotek branżowych i organów NTI, które można realizować z wykorzystaniem tradycyjnych form serwisów referencyjnych i informacyjnych oraz nowoczesnych form informacyjno-analitycznych technologie. Poprawi to efektywność ich działań i jakość podejmowanych decyzji zarządczych.

Przedmiot badań: wsparcie informacyjno-analityczne dla biznesu.

Przedmiot badań: wykorzystanie technologii informacyjnych i analitycznych do wspierania biznesu w działalności Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC Bashtekhinform.

Cel badania: analiza nowoczesnych metod i technologii wspomagania informacyjno-analitycznego działalności organizacji biznesowych.

Aby osiągnąć ten cel, należy rozwiązać następujące kwestie zadania:

) Określić rolę wsparcia informacyjno-analitycznego w obszarze zarządzania i biznesu;

) Studiuj technologie informacyjne i analityczne stosowane w sferze biznesowej;

) Proszę podać ogólny opis Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC Bashtekhinform, obszarów jej działania;

) Rozważ interakcję Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC Bashtekhinform ze strukturami komercyjnymi, przeanalizuj jej skuteczność;

) Przeanalizować sposoby poprawy efektywności działań Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” w zakresie wsparcia informacyjnego i analitycznego dla struktur biznesowych.

Przy rozwiązywaniu postawionych problemów wykorzystano: metody badawcze: ogólnonaukowe metody analizy i syntezy, metoda badania źródeł, metody porównań i generalizacji, metoda analizy terminologicznej, metoda klasyfikacji.

Praktyczne znaczenieZ badania wynika, że ​​jego wnioski i zalecenia można wykorzystać w działaniach Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC Bashtekhinform.

Baza badawczaGłos zabrał GAU RNTIC „Bashtekhinform”.

Zatwierdzenie pracy. Główne postanowienia zawarte w pracy zostały zaprezentowane na ogólnorosyjskiej konferencji z międzynarodowym udziałem studentów konferencja naukowo-praktyczna"Człowiek. Społeczeństwo. Kultura. Socjalizacja” (Ufa, 2011), Regionalna konferencja naukowo-praktyczna „Student i nauka – 2012” (Magnitogorsk, 2012).

Struktura końcowej pracy kwalifikacyjnej.Ostateczna praca kwalifikacyjna składa się ze wstępu, dwóch rozdziałów, zakończenia, spisu literatury i wniosków.

W pierwszym rozdziale pt. „Technologie informacyjno-analityczne w sferze biznesowej” zbadano znaczenie wsparcia informacyjno-analitycznego w obszarze zarządzania oraz technologii informacyjnych i analitycznych wykorzystywanych w sferze biznesowej.

Rozdział drugi, „Działalność Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” w zakresie wsparcia informacyjnego i analitycznego dla biznesu”, zawiera ogólny opis Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”, jej obszarów działalności, bada interakcję między Państwową Instytucję Autonomiczną RNTIC „Bashtekhinform” ze strukturami komercyjnymi i przedstawia analizę efektywności tej działalności.

W podsumowaniu podsumowano wyniki całego badania.

Spis wykorzystanej literatury obejmuje 58 źródeł.

W załącznikach znajduje się ankieta dla użytkowników biblioteki naukowo-technicznej Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”, a także proponowany opis stanowiska pracownika biblioteki, recenzenta-analityka zasobów informacyjnych.

Rozdział I. Technologie informacyjne i analityczne w sferze biznesowej

.1 Rola wsparcia informacyjno-analitycznego w obszarze zarządzania i biznesu

Integracja Rosji z globalną przestrzenią informacyjną, aktywizacja i wzmocnienie jej pozycji na rynku międzynarodowym, usprawnienie operacji handlowych w kraju w dużej mierze zależy od pomyślnego wdrożenia nowoczesnych technologii informacyjno-komunikacyjnych w praktyce biznesowej. Skuteczne wsparcie informacyjne odgrywa ważną rolę w zarządzaniu przedsiębiorstwem lub organizacją zarówno w sferze non-profit, jak i komercyjnej, ponieważ podejmowanie decyzji musi opierać się na obiektywnych informacjach, prognozach szacunkowych i wnioskach analitycznych. Doświadczenia światowe przekonująco pokazują, że gospodarka nie może skutecznie funkcjonować bez wsparcia informacyjnego i analitycznego. Wsparcie informacyjno-analityczne biznesu oznacza gromadzenie, przetwarzanie, analizę, księgowanie i dostarczanie zainteresowanym stronom informacji, które mogą zapewnić podmiotowi gospodarczemu określone przewagi konkurencyjne; podnieść poziom swojej ekonomii, finansów i bezpieczeństwo informacji; zapobiegać zatrudnianiu pracowników stwarzających potencjalne zagrożenie dla działalności podmiotu gospodarczego; szybko identyfikować działania pracowników sprzeczne z interesem podmiotu gospodarczego itp., a także wszelkie inne informacje pomocne w procesie decyzyjnym w ramach bieżących procesów biznesowych.

Działalność informacyjno-analityczna prowadzona jest dziś zarówno przez indywidualnych specjalistów i wyspecjalizowane oddziały przedsiębiorstw i banków, jak i przez niezależne ośrodki informacyjno-analityczne specjalizujące się w określonych rodzajach tej działalności według sektora gospodarczego lub obsługiwanego regionu.

Pojawienie się biznesu informacyjno-analitycznego na rynku informacyjnym w ostatnich dziesięcioleciach jako pełnoprawnego sektora, dynamiczny wzrost popytu na produkty informacyjne wynika przede wszystkim ze zrozumienia przez kadrę kierowniczą średnich i dużych, przede wszystkim finansowych, przedsiębiorstw potrzeba wsparcia informacyjnego i analitycznego dla swoich decyzji, a po drugie, niemożność samodzielnego rozwiązania problemów w tym obszarze. Głównymi przyczynami tego stanu rzeczy są brak wykwalifikowanego personelu i doświadczenia, a także nieopłacalność samodzielnego wykonywania pracy.

Dziś, gdy trwa aktywny proces kształtowania wsparcia informacyjno-analitycznego biznesu, jego bezpieczeństwa i kształtowania się jego rynku, istotna staje się analiza miejsca i roli wsparcia informacyjno-analitycznego biznesu.

Wsparcie informacyjne rozumiane jest jako proces zaspokajania potrzeb użytkowników w zakresie informacji niezbędnych do podejmowania decyzji zarządczych. Wsparcie informacyjne działań zawodowych menedżera powinno pomóc mu zorientować się w rozwiązaniu następujących problemów: po pierwsze, do jakich konsekwencji finansowych doprowadzi ta lub inna zmiana w działalności produkcyjnej i sprzedażowej, a po drugie, przewidzieć i zaplanować długoterminowy program działalności firmy, pomóc menadżerowi w opracowaniu polityki techniczno-ekonomicznej firmy.

Wsparcie informacyjne jako proces można rozpatrywać na kilku poziomach:

NA poziom fizyczny: jako proces gromadzenia, gromadzenia, przetwarzania, analizowania i aktualizowania informacji;

na poziomie komunikacyjnym: jako proces przekazywania informacji rozpoczynający się od wyboru odbiorców docelowych i celów komunikacji, środków przekazu, obiegu, percepcji;

na poziomie funkcjonalnym: jako proces organizacji rutynowej pracy, operacji algorytmicznych, zadań nieustrukturyzowanych;

na różnych etapach podejmowania decyzji zarządczych: jako proces poszukiwania przyczyn konieczności podejmowania decyzji, projektowania, analizowania i rozwijania możliwych obszarów działania (działań projektowych), wyboru określonego kierunku działania;

na różnych poziomach zarządzania: jako proces opracowywania, wdrażania i kontroli strategii i taktyki biznesowej.

Aby zwiększyć pewność co do podaży i popytu oraz dynamiki ich zmian, wymagana jest informacja handlowa dostarczana w wyniku badań marketingowych, a aby zmniejszyć niepewność wiedzy o stanie rynku i kierunkach zmian w jego strukturze, wymagana jest informacja rynkowa. Ważne rodzaje informacji to informacje finansowe, naukowo-techniczne i statystyczne.

Sukces lub porażka firmy na rynku w dużej mierze zależy od stopnia zrozumienia przez menedżera kompletności, jakości i aktualności informacji, dlatego wzrasta rola komponentu analitycznego w pracy z informacjami.

Wsparcie informacyjno-analityczne w obszarze zarządzania i biznesu to proces zaspokajania potrzeb kadry kierowniczej i specjalistów w zakresie informacji, która wspiera działalność przedsiębiorstwa poprzez specjalne metody i sposoby organizacji i wykorzystania tej informacji, a także profesjonalna wiedza specjaliści wspierający proces decyzyjny.

W ramach wsparcia informacyjno-analitycznego biznesu rozwiązywane są następujące zadania:

ü sprawdzanie kandydatów do pracy w celu zidentyfikowania informacji utrudniających ich zatrudnienie;

ü przygotowanie informacji nt do osoby scharakteryzowanie go z wymaganego punktu widzenia (relacje biznesowe, komunikacja społeczna, wyłączność itp.);

ü sporządzenie wcześniej uzgodnionego „portretu charakterystycznego” kontrahentów lub partnerów biznesowych w celu zbudowania z nimi najbezpieczniejszej i najskuteczniejszej polityki interakcji dla własnego biznesu oraz ustalenia odpowiedniego, adekwatnego poziomu poufnej komunikacji;

ü prowadzenie okresowego monitoringu mediów internetowych pod określonymi tematami i obiektami zainteresowania, aby w porę zidentyfikować odpowiednie wektory zmian i w efekcie opracować i podjąć niezbędne działania zapobiegawcze;

ü przygotowywanie przeglądów tematycznych i materiałów niezbędnych do podejmowania strategicznych decyzji biznesowych, mających na celu badanie i wydawanie rekomendacji dotyczących takich elementów biznesu jak nowe rynki zbytu, nisze rynkowe, polityka cenowa, sytuacja polityczno-karna, itp.;

ü identyfikowanie odmiennego charakteru powiązań pomiędzy obiektami zainteresowania w celu budowania z nimi adekwatnych i ukierunkowanych zachowań biznesowych, konstruowania odpowiednich wzorców relacji itp.

Rozpoczynając działalność gospodarczą, należy przeprowadzić informacyjne i analityczne badania marketingowe sektora rynku i regionu wybranej firmy, odpowiedzieć na pytania dotyczące wymaganych zasobów pracy o odpowiednich kwalifikacjach, stosunku podaży i popytu na produkty planowane do wprowadzenia na rynek, ceny panujące na rynku, wymagania jakościowe produktu, ramy prawne regulujące tego rodzaju działalność, przyszli konkurenci i potencjalni partnerzy, stosunek władz lokalnych i federalnych oraz kierownictwa i ich upoważnionych przedstawicieli do tej działalności, stan przestępczości, metody jej działania i wiele więcej. W oparciu o zdobytą wiedzę opracowywana jest strategia rozpoczęcia działalności gospodarczej i jej rozwoju. W trakcie pracy potrzebne są informacje o potencjalnych partnerach, ich dotychczasowej działalności, możliwościach ekonomicznych i powiązaniach z przestępczością. Istotne jest także monitorowanie stanu sektora rynkowego w zakresie wskazanych powyżej kwestii.

Głównym celem systemu wsparcia informacyjno-analitycznego w obszarze zarządzania i biznesu jest wspomaganie decyzji zarządczych poprzez gromadzenie i przekształcanie informacji do niezbędnej i postrzeganej przez menedżera postaci, która pozwala mu ocenić stan przedmiotu działalności, opracowywać, podejmować i organizować realizację określonych decyzji.

Wsparcie informacyjno-analityczne ma spełniać pięć głównych funkcji:

) integrację, ułatwiającą realizację zestawu zadań tworzących wewnętrzny i zewnętrzny łańcuch wartości. Dzięki integracji wewnątrzzakładowej można tworzyć zespoły składające się z pracowników oddzielonych przestrzennie i wchodzących w skład różnych pionów funkcjonalnych organizacji. Funkcja integracyjna przy tworzeniu łańcucha zewnętrznego przejawia się w nawiązywaniu powiązań pomiędzy organizacją a dostawcami i konsumentami. Splot zewnętrznych łańcuchów wartości w jedną sieć informacyjną to wirtualna organizacja skupiająca kilka niezależnych firm w celu wprowadzenia produktu lub usługi na rynek w przypadkach, gdy nie mogą tego zrobić osobno;

) komunikatywny, nastawiony na wymianę informacji i prowadzenie baz danych o dostępie ograniczonym i masowym. W wielu organizacjach współdzielone i udostępniane dane rynkowe stały się kluczowym zasobem umożliwiającym szybką reakcję na zmieniające się wymagania rynku;

) instrumentalne, mające na celu rozwój metod i narzędzi wyszukiwania, rejestrowania, przetwarzania, analizowania, podsumowywania informacji pierwotnych;

) poznawcze, odzwierciedlające obiektywną rzeczywistość. Funkcja poznawcza pełni w tym przypadku funkcję opisową (opisową) i jednocześnie diagnostyczną;

) organizacyjne i technologiczne, reprezentujące system środków wyznaczających porządek i jasne zasady praktycznych działań w celu osiągnięcia określonego rezultatu w postaci udoskonalenia organizacji, procesu lub relacji społecznych, rozwiązania różnego rodzaju problemów, takich jak zwiększenie wydajności pracy, poprawa organizacji zarządzania , celowe wpływanie na opinię publiczną za pośrednictwem środków masowego przekazu itp.

Wykonywanie tych funkcji pomaga usprawnić proces opracowywania i wdrażania decyzji zarządczych, a tym samym przyczynia się do realizacji funkcji zarządczej organizacji jako całości. Zalecenia, sugestie, metody, oceny różne cechy podmiot, jego praktyki – wszystko to stanowi materiał źródłowy do opracowania i przyjęcia decyzji zarządczych.

Brak systemów informacyjnego i analitycznego wspomagania decyzji zarządczych w przedsiębiorstwach przemysłowych nieuchronnie prowadzi do spadku ich konkurencyjności, a w niektórych przypadkach może stać się czynnikiem decydującym o przetrwaniu na rynku. W tym zakresie istnieje potrzeba kompleksowego przedstawienia procesu informacyjnego i analitycznego wspomagania decyzji zarządczych, zbadania jego istoty i określenia metod jego skutecznej realizacji.

Tym samym w zmieniającym się otoczeniu gospodarczym przedsiębiorstwa przemysłowe stają przed koniecznością stworzenia systemu informacyjnego, który będzie w stanie adekwatnie dostarczać menedżerom danych niezbędnych zarówno do wyznaczania kierunków dalszego rozwoju, jak i do rozwiązywania bieżących problemów działalności produkcyjnej. Współdziałanie elementów takiego systemu powinno mieć na celu stworzenie bazy informacyjno-analitycznej umożliwiającej szybkie reagowanie kierownictwa na zmieniające się okoliczności i przewidywanie sytuacji krytycznych w działalności finansowo-gospodarczej, a także stanowić podstawę planowania operacyjnego i strategicznego.

1.2 Technologie informacyjno-analityczne i ich zastosowanie w biznesie

mikroskopowa nanometryczna sonda metrologiczna

Obecnie specjaliści z zakresu analityki informacji dysponują znaczącym arsenałem metod i technologii działań informacyjnych i analitycznych, których opis i praktyka stosowania znajduje szerokie odzwierciedlenie w literaturze specjalistycznej i periodykach fachowych.

Przekształcenie informacji w zasób strategiczny wynika ze specyfiki życia każdego nowoczesnego przedsiębiorstwa. Jej konkurencyjność zależy od zdolności kadry zarządzającej i pracowników do szybkiego identyfikowania i często antycypowania zmian w otoczeniu zewnętrznym oraz elastycznego przebudowywania swoich zachowań, świadomie wybierając innowacyjną ścieżkę rozwoju. Oczywiście wartość gwałtownie rośnie:

informacje zewnętrzne odzwierciedlające warunki, w jakich działa przedsiębiorstwo;

informacje wewnętrzne charakteryzujące działalność samego przedsiębiorstwa i zaangażowanie personelu w realizację powierzonych zadań;

informacje rozpowszechniane w imieniu przedsiębiorstwa na zewnątrz i przyczyniające się do promocji jego produktów, kształtowania pozytywnego wizerunku i tym samym poszerzania sfery wpływów społeczno-gospodarczych;

analiza porównawcza informacji zewnętrznych i wewnętrznych, pozwalająca ocenić poziom osiągnięty przez przedsiębiorstwo i jego miejsce wśród innych instytucji działających w tym segmencie rynku.

Szybkie, kompletne i wiarygodne informacje, wykorzystywane jako zasób strategiczny, przyczyniają się do:

opracowywanie rozsądnych planów rozwoju strategicznego i podejmowanie decyzji zarządczych z uwzględnieniem zachodzących lub przewidywanych zmian w otoczeniu zewnętrznym;

wprowadzenie zaawansowanych technologii i oryginalnych osiągnięć naukowo-technicznych;

kształtowanie kultury organizacyjnej i jedności zespołu w oparciu o wspólne cele i wartości;

rozwój nowych rynków, poszerzanie kręgu klientów;

nabycie przez przedsiębiorstwo tzw. „wartości niematerialnych”: dobrego imienia, szacunku w środowisku zawodowym, dobrej postawy ze strony klientów, partnerów biznesowych, przedstawicieli agencji rządowych.

Jednakże zintegrowane wykorzystanie informacji zewnętrznej (przychodzącej), wewnętrznej i wychodzącej wiąże się ze znacznymi trudnościami związanymi z właściwościami profesjonalnie publikowanych i niepublikowanych dokumentów oraz specyficznymi potrzebami informacyjnymi specjalistów.

Źródłem wielu współczesnych problemów jest to, że wraz z przejściem do stosunków rynkowych w byłych krajach socjalistycznych zmieniły się stosunki gospodarcze, a w konsekwencji zapotrzebowanie na informację. W gospodarce planowej Związku Radzieckiego główną potrzebą była wymiana zarówno informacji naukowych i technicznych, jak i informacji pionowej o podejmowanych decyzjach zarządczych i ich wdrażaniu w terenie; zorganizowano potwory informacyjne, takie jak VINITI, ICSTI i inne, które miały wystarczające możliwości informacyjne i telekomunikacyjne. Wraz z rozwojem kryzysu w nauce i produkcji zapotrzebowanie na informację naukowo-techniczną zaczęło spadać, jednocześnie pojawiło się i stale rośnie zapotrzebowanie na informacje o rynku i jego podmiotach. Giganci dawnej informatyki nie potrafili przystosować się do nowych warunków i dziś w większości przypadków nie odgrywają już poważnej roli na rynku informacyjnym.

Nadeszła nowa generacja przedsiębiorstw działających w obszarze informacji, a ich liczba stale rośnie wraz ze wzrostem efektywnego popytu. Działalność informacyjno-analityczna prowadzona jest dziś zarówno przez indywidualnych specjalistów i wyspecjalizowane oddziały przedsiębiorstw i banków, jak i przez niezależne ośrodki informacyjno-analityczne specjalizujące się w określonych rodzajach tej działalności według sektora gospodarczego lub obsługiwanego regionu. Są to przedsiębiorstwa opracowujące systemy informatyczne, świadczące usługi telekomunikacyjne, wspierające bazy danych, brokerzy informacji, spółki wspólne i zagraniczne we wszystkich obszarach informatyki, akredytowane w Rosji lub zapewniające telekomunikacyjny dostęp do swoich informacji, centra analityki informacyjnej największych struktur bankowych i biznesowych.

Dziś eksperci zauważają z jednej strony spadek popytu (i co za tym idzie cen) na proste produkty informacyjne (dane adresowe i rejestracyjne, standardowe „referencje biznesowe”, zestawienia otwartych źródeł itp.). Rośnie natomiast udział zapytań związanych ze złożonymi badaniami informacji, analizą czynników ryzyka i badaniem problemów.

W odróżnieniu od niektórych innych sektorów gospodarki, gdzie przejście od systemu planowego do rynkowego wymagało prywatyzacji przedsiębiorstw i zmian w systemach zarządzania, rynek informacyjny kształtował się praktycznie od zera. System informacyjny w czasach socjalizmu zapewniał jedynie przetwarzanie „pionowych” przepływów informacji („odgórny” – dyrektywy i zarządzenia, „oddolny” – zbieranie informacji sprawozdawczych) oraz informacji naukowo-technicznej. Przejście do innego modelu gospodarczego, z dużą liczbą „horyzontalnych” przepływów informacji, potrzebami informacyjnymi stosunkowo niezależnych od państwa podmiotów rynkowych – konsumentów informacji, wymagało stworzenia zasadniczo odmiennej infrastruktury informacyjnej i systemu źródeł informacji.

Obecnie dostępne zasoby informacyjne (zarówno rządowe, jak i przedsiębiorstwa komercyjne), oferujące informacje rynkowe niezbędne do podejmowania decyzji, można sklasyfikować w następujący sposób:

Sektor informacji gospodarczej, w tym informacje giełdowe, finansowe, handlowe, gospodarcze, statystyczne:

informacje giełdowe i finansowe. Obejmuje informacje dostarczane przez giełdy, specjalne serwisy wymiany i informacji finansowych, firmy brokerskie i banki. Są to informacje o notowaniach papierów wartościowych, kursach walut, stopach dyskontowych, rynkach towarowych i kapitałowych, inwestycjach, cenach;

informacje ekonomiczne i statystyczne. Informacje dostarczane przez agencje rządowe i prywatne firmy zajmujące się badaniami i doradztwem obejmują numeryczne informacje gospodarcze, demograficzne i społeczne w formie modeli prognostycznych i szacunków;

informacje handlowe. Są to informacje o firmach, firmach, korporacjach, obszarach ich pracy i produktach, cenach, kondycji finansowej, powiązaniach, transakcjach, menedżerach itp.;

wiadomości gospodarcze z zakresu ekonomii i biznesu, które oferowane są przez odpowiednie wyspecjalizowane służby i agencje oraz media.

Sektor informacji dla specjalistów, który obejmuje informacje naukowe, techniczne i specjalne, a także źródła pierwotne:

informacje zawodowe. Specjalne informacje specyficzne dla danego zawodu (informacje dla lekarzy, prawników, nauczycieli, farmaceutów, inżynierów itp.);

informacje naukowe i techniczne. Bibliografia dokumentalna, abstrakty, informacje referencyjne, dane z zakresu nauk podstawowych i stosowanych, nauk przyrodniczych, technicznych i społecznych, gałęzi przemysłu i dziedzin działalności człowieka;

dostęp do źródeł pierwotnych poprzez biblioteki i specjalistyczne banki danych, możliwość zakupu źródeł pierwotnych, otrzymania ich w formie dokumentów pełnowymiarowych i mikrokopii.

. Sektor informacji masowej i konsumenckiej, obejmujący aktualności i usługi, w tym oparte na nowoczesnej telekomunikacji:

informacje referencyjne. Informacje pochodzące od wyspecjalizowanych agencji informacyjnych i serwisów informacyjnych, czasopisma elektroniczne, podręczniki, encyklopedie;

informacje konsumenckie i rozrywkowe przeznaczone do użytku domowego. Obejmuje to wiadomości lokalne, pogodę, rozkłady jazdy, oferty komercyjne i tak dalej.

Do badania otoczenia zewnętrznego wykorzystuje się ogólne dane statystyczne, które pozwalają ocenić stan rynku, perspektywy jego rozwoju, tendencje w zakresie podaży i popytu. Do tego sektora źródeł informacji zaliczają się statystyki rządowe, prognozy gospodarcze, badania analityczne prowadzone przez różne organizacje i specjalistów, wyniki badań opinii publicznej oraz badania socjologiczne. Bazy danych informacji księgowych i statystycznych są opracowywane przez organizacje międzynarodowe (na przykład Bank Światowy) na poziomie krajowym - przez organy Federalnej Państwowej Służby Statystycznej (Rosstat), organy celne, Izbę Handlowo-Przemysłową Rosji Federacji i instytutów badawczych. Większość z tych organizacji posiada własne elektroniczne serwisy informacyjne, które dają możliwość uzyskania niezbędnych informacji. Jednak większość tych danych jest zamknięta dla bezpłatnego dostępu, a ten ostatni jest udostępniany na zasadach płatnych.

Obecnie na rynku można znaleźć Różne rodzaje bazy informacyjne dane, które mogą stać się źródłami zewnętrznymi do tworzenia baz danych podmiotu gospodarczego i służyć jako źródło informacji o otaczającym go otoczeniu komercyjnym. Bazy danych o nieoryginalnym, nieautorskim pochodzeniu nie mogą być bezsprzecznie zakwalifikowane jako „zbiór” materiałów i artykułów, stanowią one zbiór dokumentów (lub plików) i mogą być przedmiotem wymiany o charakterze materialnym.

Przedsiębiorczość wymaga podstawowej struktury informacji z uproszczonym dostępem do informacji biznesowych z różnych działów. Ważna jest także koordynacja w tworzeniu różnych wydziałowych baz danych.

Jest niemal oczywiste, że jednym z najpoważniejszych problemów obecnego otoczenia gospodarczego jest nieprzejrzystość informacji jego podmiotów. Pomimo obfitości przepływów informacji, nadal niewiele jest wiarygodnych informacje analityczne o gospodarce kraju, jego regionach i poszczególnych przedsiębiorstwach. Taka sytuacja informacyjna nie przyczynia się do poprawy klimatu inwestycyjnego.

Oczywiście wraz ze wzrostem potrzeb informacyjnych powinien rozwijać się także rynek usług informacyjnych. Do głównych i najpopularniejszych usług z zakresu wsparcia informacyjno-analitycznego biznesu należą:

prowadzenie specjalnych badań marketingowych mających na celu identyfikację trendów w rozwoju sytuacji gospodarczej;

badanie poszczególnych segmentów rynku, branż, obszarów działalności zawodowej i przygotowanie materiałów analitycznych;

badanie specyfiki funkcjonowania poszczególnych podmiotów gospodarczych: korporacji, spółek, przedsiębiorstw;

udostępnienie informacji charakteryzujących spółki (struktura organizacyjna, główni akcjonariusze, spółki zależne itp.);

analiza bezpieczeństwa ekonomicznego przedsiębiorstwa;

udzielanie informacji o trwających konkursach i przetargach (w ramach zamówień rządowych oraz w zakresie działalności komercyjnej);

ocena atrakcyjności inwestycyjnej miast i regionów Federacji Rosyjskiej, z uwzględnieniem lokalnej sytuacji gospodarczej i kryminalnej;

pomoc informacyjna i organizacyjna w organizacji działalności firmy w nowych regionach i nowych rynkach.

Ogólnie rzecz biorąc, szereg usług świadczonych przez centra informacyjno-analityczne można sklasyfikować ze względu na grupy odbiorców tych usług.

Dla właścicieli i menadżerów: monitoring operacyjny pod zadany temat; badanie partnerów, konkurentów (reputacja biznesowa, powiązania, pozycja rynkowa); zbieranie informacji w celu rozwiązywania konfliktów korporacyjnych; cotygodniowy monitoring rosyjskiego rynku bankowego w czasach kryzysu.

Dla służb bezpieczeństwa: zbieranie informacji o partnerach, klientach i konkurentach.

W przypadku usług komercyjnych: zbieranie informacji w celu przygotowania negocjacji; badanie partnerów, kontrahentów (reputacja biznesowa, powiązania, pozycja rynkowa); badania rynku sprzedaży; monitorowanie klientów przez podane parametry.

W przypadku usług związanych z rozwojem biznesu i marketingiem analitycy: analiza konkurencji; wywiad gospodarczy; badania, analizy i monitorowanie rynku; badania branż intensywnych finansowo; zbieranie informacji o partnerach i potencjalnych klientach; monitorowanie klientów; monitorowanie mediów (tworzenie podsumowań).

W przypadku usług personalnych: wsparcie informacyjne w zakresie zarządzania personelem.

Dla inwestorów: sprawdzenie wiarygodności poszczególnych informacji przekazywanych przez Klienta (due diligence); obsługa informacyjna umów, transakcji handlowych, projektów inwestycyjnych; przegląd sytuacji w poszczególnych sektorach rynku; analiza trendów politycznych i społeczno-gospodarczych oraz praktyk biznesowych w poszczególnych regionach jako potencjalnych obszarów inwestycji kapitałowych.

Dla agencji windykacyjnych i kancelarii prawnych: poszukiwanie majątku dłużników w Rosji, krajach WNP i za granicą; praca nad skomplikowanymi długami; poszukiwanie ukrywających się dłużników itp.

Przyjrzyjmy się teraz różnym formom prezentacji wyników analityki informacyjnej i kierunkom ich rozwoju.

Aż do lat 60. W XX wieku główną formą prezentacji wyników działalności informacyjno-analitycznej były recenzje bibliograficzne, w latach 70. upowszechniły się recenzje abstrakcyjne, a w latach 80. pojawiły się kompleksowe przeglądy analityczne i raporty roczne. W procesie tej transformacji główne funkcje wykonawcze (eksperckie) z rezygnacją powierzono specjalistom branżowym, a przygotowanie raportu rocznego stało się poważną pracą badawczą z niezależnym finansowaniem.

Uczestnicy przygotowywania recenzji byli uważani za elitę informacyjną. Wiodący specjaliści w dziedzinie działalności przeglądowej i analitycznej byli skoncentrowani w głównych ośrodkach informacyjnych kraju - w VINITI, INION, centralnych instytutach badawczych informacji naukowo-technicznej odpowiednich ministerstw i departamentów. Szkolenia kadr w tym zakresie prowadzone były wyłącznie na poziomie Instytutu Zaawansowanego Szkolenia Pracowników Informacji oraz szkół wyższych (głównie w VINITI). Większość specjalistów została analitykami w procesie własnej, niezbyt dużej praktyki.

W tym okresie zaczęły pojawiać się prace poświęcone wykorzystaniu informacji i analizie.

Spółki informacji handlowej w naszym kraju przeszły na przestrzeni kilku lat kilka etapów swojego rozwoju:

Przygotowywanie skrótów prasowych, aktualności, adresów i innych informacji faktycznych o podmiotach gospodarczych przy jednoczesnym gromadzeniu własnych baz danych.

Powszechne ogłoszenie o przygotowywaniu heterogenicznych produktów informacyjno-analitycznych zarówno pod względem jakościowym, jak i nazwy, z wykorzystaniem zewnętrznych (w tym zagranicznych) baz danych. Jako flaga reklamowa ogłaszali przeprowadzenie swoich badań terenowych (ankiety socjologiczne, marketingowe), a później otrzymanie operacyjnych danych wywiadu gospodarczego. Realistycznego i na szeroką skalę takich badań nauczono się dopiero w drugiej połowie lat 90-tych. Głównym argumentem reklamowym była i pozostaje lista<серьезных>klienci korzystający z produktów informacyjnych i analitycznych – organizacje rządowe, banki, duże przedsiębiorstwa, gazety i czasopisma.

Rozwój prywatnych metod badań analitycznych. Po kryzysie sierpniowym 1998 roku i odpływie klientów zagranicznych rozpoczęła się walka o krajowego konsumenta informacji analitycznej. Główną „bronią” w nim była skuteczność i odejście od standardowych przeglądów tematycznych rynku (towarów, regionalnych) dla całej grupy zainteresowanych użytkowników na rzecz indywidualnych pakietów informacji – „szytych na miarę”.

Tempo rozwoju „analizy regionalnej” – szybkiego i kompleksowego badania sytuacji społeczno-politycznej i gospodarczej regionu w tych latach jest zadziwiające, szczególnie w okresach przedwyborczych. Analiza informacji w nich została bardzo organicznie połączona z wynikami badań ludności. Firmy informacyjne zaczęły poszukiwać oryginalnych form różnorodnej analityki. Np. portret psychologiczny interesującej Klienta osoby (bez bezpośredniego kontaktu z nią – na podstawie analizy nagrań wideo, badania grafologicznego itp.), monitorowanie informacji, doradztwo w szerokim zakresie zagadnień, wymyślanie własnych wskaźników ekonomicznych, ratingi różnych obiektów i podmiotów - banków, towarzystw ubezpieczeniowych, uczelni, menedżerów zewnętrznych itp.

Jeśli w pierwszej połowie lat 90. było ich wiele nowe agencje, skupionej na pracy z informacjami giełdowymi, adresowymi i prawnymi, wówczas najbardziej aktywna stała się plejada wysoko wyspecjalizowanych firm informacyjnych współpracujących z odbiorcami mediów w trybie doradczym. W tym samym czasie rozwinęły się technologie informacji geograficznej, a na rynek weszły wyspecjalizowane firmy informacyjne ze swoimi katalogami geograficznymi. Jednak wielu z nich szybko straciło specjalizację, w nieskończoność poszerzając obszar problemowy swojej analityki ze względu na brak powszechnego efektywnego popytu.

Stopniowo wyłonił się zestaw koncepcji opisujących produkty analityczne, choć o różnej zawartości i jakości – ukierunkowane na markę, zorientowane na rynek, marketing, recenzje wiadomości i referencje. Dokumenty recenzyjne o podobnej treści istnieją pod różnymi nazwami, a różnice między nimi są bardzo trudne do wyśledzenia.

Materiały przeglądowe również uległy w tym okresie znaczącym zmianom. Wzbogacono je o nowe gatunki – od standardowej formy i technologii automatycznego przygotowywania raportów po tabelę ocen, krótkie informacje biznesowe, wartość wskaźnika prognozy, krzywe wzrostu dla określonego parametru, indeks. Materiały przeglądowe stają się krótkie, mniejsze objętościowo, okresowe, ale nadal pozostają jedynie ustaleniem sytuacji lub stanu obiektu. Zwiększa się efektywność ich przygotowania.

Jednak równolegle z rozwojem technik metodologicznych analizy i prezentacji danych traci się profesjonalizm i rzetelność większości produktów analitycznych wydawanych w czasopismach. Produkty informacyjne i analityczne „na zamówienie” i „do publikacji” zaczęły znacząco się od siebie różnić.

Pierwszy dąży do zachowania objętości i maksymalnej liczby świeżych danych (najnowszego bilansu i innych wskaźników), drugi - ostrożności w ocenach, ale żywej prezentacji, z pustymi, pozbawionymi znaczenia fragmentami tekstu. Najczęściej w takich recenzjach (szczególnie na tematy gospodarcze i polityczne) nie ma ani jednego nietrywialnego uogólnienia. Często widoczna jest bezpośrednia stronniczość informacji zawartych w recenzjach. Recenzje straciły jedną istotną część - źródła informacji praktycznie nie są nigdzie wskazane, dlatego istnieje nieufność do podanych wskaźników i wniosków.

Jedną z podstawowych technologii informacyjno-analitycznych leżących u podstaw wielu wymienionych usług jest diagnostyka informacyjna. Diagnostyka informacyjna to technologia analizy informacji o obiekcie, realizowana za pomocą specjalnych procedur i metod w ustalonym obszarze tematycznym, z wykorzystaniem wybranych wskaźników do oceny stanu, trendów i perspektyw rozwoju obiektu. Obiekt o dowolnym charakterze można zdiagnozować, jeśli zmienia się w czasie, a informacja o tych zmianach dostępna jest w obiegu dokumentacyjnym. Główne warunki wdrożenia procedur diagnostyki informacyjnej: 1) Analizie poddawany jest nie sam przedmiot, ale znana w społeczeństwie informacja o nim; 2) Aby diagnostyka przebiegła pomyślnie, należy zapewnić pewną kompletność gromadzenia dokumentów (danych) o obiekcie, których granice są z góry określone przez analityka informacji w postaci uporządkowanej listy słów kluczowych lub rubrykatora problemowego, który przechwytuje pole tematyczne obiektu; 3) Znaki diagnostyczne – wskaźniki oceny – można wybrać spośród cech obiektu – jego właściwości, cech, parametrów fizycznych. 4) Łańcuch technologiczny metod i procedur diagnostycznych powinien umożliwiać analitykowi informacji zdiagnozowanie nieznanego obiektu na podstawie powtarzalnych wyników oceny obiektu.

Pojęcia „diagnostyka informacyjna” i „monitoring informacyjny” obiektów zostały wprowadzone pod koniec lat 80. XX wieku. Po raz pierwszy w literaturze rosyjskiej tak jasne pojęcie, jak „diagnostyka informacyjna”, zostało zapisane w 1989 roku w pracy V.R. Serowa o następujących cechach: „zestaw metod pozwalających określić stan określonego obszaru gospodarki narodowej i optymalne sposoby jego dalszego rozwoju”.

W książce G.F. Gordukalova w 1990 roku i we wcześniejszych artykułach wprowadziła koncepcję „monitorowania informacji”, rozumianą jako technologia ciągłego monitorowania informacji o obiekcie w ustalonym polu informacyjnym według wybranych wskaźników diagnozowania i prognozowania rozwoju obiektu. Termin ten stał się modny, ale chcę zdystansować się od wielu opcji jego realizacji, ponieważ są one oferowane nieprofesjonalnie i podważają obiecujące możliwości podejścia monitorującego. Monitoring informacji to specjalna technologia diagnostyki informacji, polegająca na fragmentarycznym śledzeniu nowych informacji o obiekcie pojawiających się w każdym nowym okresie obserwacji i ich późniejszym porównaniu z okresem poprzednim przy wykorzystaniu zestawu wybranych wskaźników monitoringu. Oznacza to, że monitorowanie informacji jest również jednym ze sposobów diagnostyki informacyjnej obiektu w skali czasu.

Diagnozę obiektu można przeprowadzić w różnych trybach czasowych: analiza retrospektywna – polega na określeniu trendów rozwojowych w poprzednim okresie; ekspresowa analiza operacyjna - charakteryzuje stan obiektu w określonym momencie jego rozwoju; analiza monitorująca - ciągłe monitorowanie rozwoju obiektu (lub wiedzy o nim) w określonych punktach czasowych.

Analityk informacji otrzymuje wzbogaconą i usystematyzowaną wiedzę o obiekcie. Dzięki profesjonalnym umiejętnościom wyszukiwania i systematyzowania informacji potrafi „ułożyć” całościowe, skumulowane i usystematyzowane wyobrażenie o niej z fragmentarycznych, rozproszonych dokumentów o przedmiocie. Można na przykład sporządzić listę autorów i firm zajmujących się danym problemem w ostatnich latach, usystematyzować obszary badań nad obiektem itp. Powielona wiedza o przedmiocie (tj. przyniesiona z innych obszarów działalności naukowej i praktycznej) jest identyfikowana na podstawie stwierdzonych podobieństw i różnic obiektów, ich właściwości, zakresu zastosowania itp. Realizowany jest w oparciu o złożoną procedurę wyszukiwania i diagnozowania „domyślnie przydatnych” informacji o obiekcie.

Najpopularniejszym i najbardziej pożądanym produktem informacyjnym jest „raport informacyjny”. Raport to informacje zebrane z różnych źródeł i usystematyzowane na temat podmiotu gospodarczego. Raport informacyjny zawiera informacje: o działalności spółki, jej właścicielach, menadżerach, kondycji finansowej, obszarze działalności, strukturze kapitałowej, historii, informacje o oddziałach, spółkach zależnych i spółkach-matkach.

Raport informacyjny pozwala ocenić stopień ryzyka handlowego we współpracy<#"justify">Ocena opłacalności pozyskiwania i wykorzystania informacji biznesowych różni się od tradycyjnego podejścia do oceny efektywności innych zjawisk gospodarczych, gdy koszty porównuje się z zyskami (lub wielkością produkcji). Uzyskanie maksymalnej ilości informacji za wydane pieniądze nie oznacza, że ​​z tych informacji zostaną wyciągnięte wnioski do podejmowania decyzji zarządczych. Te ostatnie z kolei nie ograniczają się do osiągnięcia zysku, ale mają na celu rozwój organizacji, zapewnienie długoterminowych perspektyw wzrostu na konkurencyjnym rynku, zaspokojenie potrzeb klientów (wewnętrznych i zewnętrznych), osobistych interesów menedżerów i pracowników, podnosząc ich prestiż, kwalifikacje, pewność siebie i dobre samopoczucie.

Podsumowując, można stwierdzić, że początki kształtowania się rynku informacyjnego w naszym kraju sięgają początków XX wieku. Na przestrzeni lat przeszliśmy od niemal całkowitego braku odczuwalnego zapotrzebowania na informacje, a zwłaszcza na produkt analityczny, do obecnego kształtowania się popytu na usługi analityczne i prognostyczne związane z ryzykami występującymi na rynku.

Już na początku lat 90. wraz z zagładą gospodarki radzieckiej pojawiła się potrzeba informacji o stanie rynków towarowych i rozpoczęła się era giełd, w tym elektronicznych. Następnie rozpoczął się szybki proces oszukiwania na rynku i pojawiła się potrzeba sprawdzenia rosyjskich i zagranicznych firm - potencjalnych partnerów, a także informacji o lokalizacji dłużnika i jego sytuacji finansowej, co dało początek firmom informacyjno-detektywistycznym, które wybierają i sprawdzanie podmiotów rynkowych i prowadzenie działań poszukiwawczych przez dłużników. Kolejnym etapem rozwoju rynku informacyjno-analitycznego było pojawienie się na rynku zjawisk kryzysowych o dużej skali, takich jak „Czarny Wtorek”, „Czarny Czwartek”. Te kataklizmy rynkowe stworzyły zapotrzebowanie na produkt analityczny: monitorowanie i analityczne prognozowanie stanu poszczególnych sektorów rynku, przede wszystkim w sektorze bankowym i finansowym.

Poważny impuls do rozwoju rynku informacyjno-analitycznego dała także przeprowadzona w Rosji prywatyzacja kuponowa i związane z nią zjawiska społeczne, polityczne, gospodarcze i przestępcze. Wielokrotnie wzrosła potrzeba weryfikacji partnerów i analizy czynników ryzyka w poszczególnych regionach kraju i sektorach gospodarki. Wraz z rozwojem potrzeb i rynku informacyjnego zwiększył się przepływ informacji i liczba źródeł informacji, co doprowadziło do rozwoju sieci telekomunikacyjnych, matematycznych środków szybkiego przetwarzania dużych ilości informacji, systemów zarządzania bazami danych, systemu przeglądów analitycznych i omawia niektóre zagadnienia oraz wiele innych elementów technologii informatycznych.

Wraz z rozwojem rynku papierów wartościowych pojawiło się zapotrzebowanie na informacje dotyczące operatorów giełdowych.

Prośby o informacje są odpowiedzią na złożoność naszego życia. Wraz z pogłębieniem się obecnego kryzysu gospodarczego i politycznego pojawiło się duże zainteresowanie stanem politycznym danego regionu, kraju jako całości i jego wpływem na gospodarkę poszczególnych podmiotów rynkowych. Istnieje potrzeba przeskanowania rynku politycznego naszego kraju. Powstała potrzeba prognozowania i systematycznej analizy sytuacji w niektórych sektorach gospodarki, w niektórych sektorach rynku, w niektórych przedsiębiorstwach miastotwórczych lub systemotwórczych dla całej branży.

Rozdział II. Działalność Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” w zakresie wsparcia informacyjnego i analitycznego dla biznesu

.1 Ogólna charakterystyka i obszary działalności Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”

Państwowa Instytucja Autonomiczna Republikański Kompleks Naukowo-Technologiczny i Informacyjny „Bashtekhinform” powstał w 1963 roku jako Dom Informacji Naukowo-Technicznej. W 1966 r. przekształcono je w Biuro Centralne, w 1969 r. w Centrum Informacji Naukowo-Technicznej i Propagandy. W 1992 roku została przekształcona w Państwową Instytucję RNTIC „Bashtekhinform” Akademii Nauk Republiki Białorusi, od 2009 roku – Państwową Instytucję RNTIC „Bashtekhinform”.

Obecnie zdywersyfikowany fundusz „Bashtekhinform” obejmuje: 83 000 egzemplarzy. książki i broszury, 20280 egz. czasopisma krajowe, 75 000 egzemplarzy. katalogi przemysłowe, 523300 egz. dokumenty regulacyjne i techniczne oraz publikacje organów NTI, ponad 5 milionów egzemplarzy. dokumenty patentowe (w wersji papierowej), 180 płyt CD/DVD.

Główne działania Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”:

wsparcie informacyjne dla agencji rządowych, przedsiębiorstw przemysłowych, organizacji naukowych i instytucji edukacyjnych;

wsparcie informacyjne działalności innowacyjnej w celu podniesienia konkurencyjności przedsiębiorstw i organizacji naukowych Republiki Białorusi;

promowanie tworzenia, ochrony prawnej i korzystania z wyników działalności intelektualnej;

promowanie rozwoju technologii informatycznych w różnych sektorach gospodarki Republiki Białorusi.

Zadania realizowane w trakcie działalności Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”:

tworzenie, aktualizacja i organizacja wykorzystania zasobów informacji naukowej, technicznej, regulacyjnej i marketingowej, w tym funduszy literatury naukowo-technicznej, dokumentacji regulacyjnej, technicznej i patentowej, baz danych i banków danych;

promowanie innowacji i najlepszych praktyk naukowo-technicznych, podnoszenie kwalifikacji specjalistów;

stosowane badania naukowe z zakresu zasobów informacyjnych i technologii informatycznych.

Jednym z działań Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” jest realizacja projektów naukowo-technicznych, takich jak tworzenie funduszy informacji naukowej, technicznej, regulacyjnej i patentowej; rozwój Republikańskiego Banku Danych Informacyjnych o Wysokich Technologiach; opracowanie koncepcji informacyjnego wsparcia działalności organizacji naukowej w oparciu o pojedynczy rekurencyjny model danych obiektowych z wykorzystaniem ujednoliconego wielojęzycznego interfejsu; prowadzenie prac zgodnie z planem działania Republikańskiego Programu Innowacji Celowych Republiki Białorusi; organizacja stałej wystawy produktów zaawansowanych technologicznie i opartych na wiedzy Republiki Białorusi; wdrożenie pakietu środków w obszarze własności intelektualnej; utworzenie Centrum Transferu Technologii Akademii Nauk Republiki Białorusi; rozwój Republikańskiego Centrum Międzysektorowej Współpracy Przemysłowej i Informacji Marketingowej; świadczenie usług informacyjnych i edukacyjnych przedsiębiorstwom, organizacjom i obywatelom Republiki Białorusi na podstawie umów handlowych.

Celem działalności innowacyjnej Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” Akademii Nauk Republiki Białorusi jest: wsparcie informacyjne działalności innowacyjnej w Republice Białorusi oraz promocja innowacji i osiągnięć naukowo-technicznych; tworzenie, rozwój i wykorzystanie zautomatyzowanych zasobów informacji naukowo-technicznej na terytorium Republiki Białorusi, w tym funduszy literatury i dokumentacji, baz danych i banków danych; kreacja systemy automatyczne gromadzenie, przetwarzanie i organizacja dostępu do tych informacji przez organy kontrolowany przez rząd, przedsiębiorstwa, organizacje i środowisko naukowe; realizacja działalności edukacyjnej w zakresie kształcenia, przekwalifikowania i doskonalenia specjalistów w strukturach przemysłu, edukacji, nauki i biznesu zgodnie z wymogami postępu naukowo-technicznego.

W skład organizacji wchodzą następujące wydziały i ośrodki:

1.Centrum Edukacyjno-Metodologiczne;

.Centrum Kształcenia na Odległość;

.Centrum szkoleniowo-techniczne;

.Centrum Doradztwa Patentowego;

.Centrum Informacji i Marketingu;

Centrum Dokumentów;

Centrum wystawowe;

.Centrum Rozwoju Klastra;

.Centrum Oszczędności Energii i Poprawy Efektywności Energetycznej Republiki Baszkortostanu;

Drukarnia;

.Bank Danych Informacyjnych o Technologiach Naukowochłonnych;

.Biblioteka Naukowo-Techniczna;

.Dział dokumentacji normatywnej i technicznej;

Studio internetowe „ART4WEB”;

.Artykuły papiernicze biurowe.

Centrum edukacyjno-metodologiczne Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” zostało założone w 1996 roku, posiada państwową licencję nr 119201 na prawo prowadzenia działalności edukacyjnej. Co roku w ośrodku odbywa się ponad 100 wydarzeń edukacyjnych dla specjalistów z zakresu zarządzania, rachunkowości, finansów, prawa, zarządzania zasobami ludzkimi, marketingu, sprzedaży, w ciągu roku kształci się tu ponad 1600 studentów – przedstawicieli firm spółki wszelkich form własności z różnych regionów Rosji i regionów Baszkortostanu.

Obecnie UMC jest regionalnym przedstawicielem w Republice Białorusi Międzyregionalnej organizacji publicznej „Cech Krajowych Specjalistów ds. Zakonów Państwowych i Miejskich”.

W Centrum Kształcenia na Odległość Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” szkolenie odbywa się za pośrednictwem Internetu w specjalistycznym środowisku edukacyjnym, które obejmuje podręczniki elektroniczne, programy komputerowe, system testowania i monitorowania wiedzy oraz środek komunikacji i wymiany informacji.

Możesz uczyć się według swojego indywidualnego harmonogramu, w dogodnym dla Ciebie terminie: w domu lub w pracy.

Centrum Szkoleniowo-Techniczne (TTC) „Bashtekhinform” zostało założone w 2001 roku i zajmuje wiodącą pozycję na rynku technologii informatycznych w Baszkortostanie.

Główne działania centrum szkoleniowego „BashTechInform” to:

Doradztwo IT i tworzenie rozwiązań IT pod klucz

Dostawa licencjonowanego oprogramowania

Szkolenia i certyfikacja specjalistów

Pomoc techniczna

Centrum Szkoleniowe „Bashtekhinform” posiada bogatą kolekcję statusów partnerskich, m.in. Microsoft Gold Certified Partner z sześcioma kompetencjami, Novell Gold Certified Partner, Oracle Business Partner, IBM Partner, Symantec Software Partner.

Wszyscy specjaliści Centrum Szkoleniowo-Technicznego posiadają autoryzację wiodących producentów oprogramowania. Wśród nich znajdują się uznani „giganci” rynku IT: Microsoft, Oracle, Novell, Cisco, ISACA. Specjaliści Centrum Szkoleniowo-Technicznego posiadają szerokie doświadczenie praktyczne we wdrażaniu i utrzymaniu rozwiązań programowych w największych przedsiębiorstwach Republiki Białorusi.

Głównymi celami Centrum Doradztwa Patentowego Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” jest pomoc wynalazcom w ochronie ich pracy intelektualnej, pomoc oraz wsparcie naukowo-metodyczne dla specjalistów patentowych, usługi informacji patentowej dla przedsiębiorstw i organizacji.

Dostępny Katalog cyfrowy dokumenty regulacyjne, które obejmują zapisy bibliograficzne dla wszystkich typów książek i dokumentów, w tym artykuły z czasopism „Patenty i Licencje”, „Własność Intelektualna”. Własność Przemysłowa”, „Własność intelektualna. Prawa autorskie i prawa pokrewne” w ostatnich latach zbiory dokumentów regulacyjnych i technicznych dotyczących własności intelektualnej pomocnych twórcy: podstawowe przepisy prawa, dokumenty międzynarodowe, zalecenia dotyczące zgłoszenia wynalazku, znak towarowy, wzór użytkowy, wzór przemysłowy, programy komputerowe.

Centrum Międzysektorowej Współpracy Przemysłowej i Informacji Marketingowej jest organizacją infrastrukturalną promującą rozwój przedsiębiorczości w przemyśle. Główną działalnością centrum podwykonawczego jest rozwój powiązań kooperacyjnych pomiędzy przedsiębiorstwami przemysłowymi (małymi, średnimi i dużymi) na poziomie regionalnym i międzyregionalnym (w ramach Krajowego Partnerstwa na rzecz Rozwoju Podwykonawstwa) (Uchwała Rządu RP Republiki Białoruś z dnia 31 maja 2005 r. Nr 109 „W sprawie utworzenia Republikańskiego Centrum Międzysektorowej Współpracy Przemysłowej i Informacji Marketingowej”).

Centrum Transferu Technologii zarejestrowane jest jako podmiot infrastruktury innowacyjnej (świadectwo nr 5 z dnia 24.04.09, zarządzenie MPIIP RB nr 49 z dnia 24.04.09). Celem centrum jest komercjalizacja wyników badań naukowych i prac rozwojowych oraz promocja integracji nauki i biznesu poprzez zapewnienie transferu technologii na rynku rosyjskim i międzynarodowym, pomoc organizacjom i przedsiębiorstwom w efektywniejszym wykorzystaniu własności intelektualnej.

Usługi centrum:

Usługi transferu technologii sieciowych

Ekspertyza innowacyjnych projektów

Audyt technologii

Audyt własności intelektualnej

Marketingu Technologicznego

Doradztwo w zakresie transferu i komercjalizacji technologii

Zarządzanie projektami innowacyjnymi

Planowanie biznesowe innowacyjnych projektów

Poszukiwanie i przyciąganie inwestycji

Outsourcing prac badawczo-rozwojowych w obszarze wysokich technologii

Usługi informacyjne i analityczne

Usługi edukacyjne

Zgodnie z dekretem rządu Republiki Baszkortostanu nr 202 z dnia 21 września 2005 r. „W sprawie rozwoju Republikańskiego Banku Informacji Danych o Technologiach Intensywnych Naukowo”, RNTIC „Bashtekhinform” zajmuje się opracowywaniem, tworzeniem, wypełnianiem oraz rozwój Republikańskiego Banku Danych Informacyjnych o technologiach intensywnie korzystających z nauki.

Główne cele projektu to stworzenie systemu informacyjnego wsparcia działalności naukowej i technicznej, usystematyzowanie, gromadzenie i aktualizacja informacji naukowej Republiki Baszkortostanu, promowanie transferu technologii i przyciąganie inwestorów, promowanie zasobów intelektualnych na rynku, wzmocnienie praktycznej orientacja nauki akademickiej, przemysłowej i stosowanej na najważniejszym potencjale produkcyjnym rezerwy wzrostu republiki.

Charakterystyka dramatycznych zmian politycznych, gospodarczych i społecznych nowoczesny rozwój społeczeństwa, zwiększyło znaczenie informacji i status bibliotek jako najbardziej demokratycznego źródła dostępu do wiedzy zgromadzonej przez ludzkość. Biblioteka Naukowo-Techniczna (NTL) Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” zapewnia usługi referencyjne, bibliograficzne i informacyjne przedsiębiorstwom i organizacjom wszelkich form własności oraz osobom fizycznym.

Główne cele NTB to:

zapewnienie bezpieczeństwa zasobów informacyjnych zawartych w funduszu NTB;

pozyskiwanie, rozliczanie i przetwarzanie nowych wpływów;

informatyzacja procesów bibliotecznych i bibliograficznych;

wprowadzanie nowych technologii w procesy tworzenia własnych zasobów informacyjnych, tworzenie bibliotek elektronicznych;

poszerzenie praktyki korzystania z zapożyczonych zasobów informacyjnych;

promocja zasobów informacyjnych wśród użytkowników, poszerzanie repertuaru usług bibliotecznych.

Usługi świadczone przez bibliotekę naukowo-techniczną:

Korzystanie z referencji i wyszukiwarki.

Udostępnianie źródeł pierwotnych (książek, czasopism, katalogów przemysłowych, kart informacyjnych).

Sporządzanie spisów bibliograficznych odniesień do abstraktów, prac zajęć, prac dyplomowych, prac dyplomowych.

Wybór tematyczny literatury.

Redagowanie list referencyjnych abstraktów: zajęć, prac dyplomowych, prac dyplomowych.

Dostawa literatury do Twojego domu (karnet nocny).

Udzielanie informacji regulacyjnych i prawnych za pomocą Consultant-Plus ATP.

Przygotowywanie tematycznych zbiorów informacji, zestawień, raportów analitycznych na temat klienta.

Wyszukaj informacje o systemie RASPRI.

Wyznaczanie indeksu UDC i kursu SRNTI.

Co tydzień otwarte widoki literatura.

Organizacja i prowadzenie Dni Specjalistycznych.

Konsultacje metodyczne w zakresie organizacji pracy biblioteki naukowo-technicznej.

Kopiowanie wybranych materiałów informacyjnych.

Informacje tematyczne i merytoryczne.

Zapewnienie czasu komputerowego do pracy w Internecie.

Głównym zadaniem biblioteki naukowo-technicznej jest konserwacja i gromadzenie – tworzenie księgozbioru bibliotecznego.

Gromadzenie funduszu referencyjnego i informacyjnego koncentruje się na rozwiązywaniu problemów i obszarów stojących przed przedsiębiorstwami i organizacjami republiki.

Fundusz referencyjno-informacyjny uzupełniany jest w następujących dziedzinach: budowa maszyn, przemysł naftowy, gazowniczy, chemiczny, budowa przyrządów, budownictwo, ekonomia, informatyka, prawo.

Zmniejszenie finansowania doprowadziło do gwałtownego spadku poziomu zakupów biblioteki. W rzeczywistości liczba wpływów spadła kilkukrotnie.

Wielką pomoc w kompletowaniu zbiorów zapewnia Wydawnictwo Gilem Akademii Nauk Republiki Białorusi.

Struktura zbiorów bibliotecznych zmienia się na kilku poziomach: według rodzaju nośników, według stopnia bezpośredniej dostępności dla czytelnika (zasobnik główny, fundusz otwartego dostępu), według struktury rodzajowej, według systemów znaków (tekstowo – alfabetyczny, multimedialny graficzny, audio ).

NTB rozszerza dostęp do zasobów elektronicznych. To źródło może zaspokoić zapotrzebowanie na najnowsze i najbardziej istotne informacje. Szczególną uwagę zwraca się na publikacje elektroniczne.

W 2011 roku w strukturze Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” pojawiły się dwa nowe wydziały: Centrum Rozwoju Klastrów oraz Centrum Oszczędności Energii i Poprawy Efektywności Energetycznej Republiki Baszkortostanu.

Centrum Rozwoju Klastrów Republiki Baszkortostanu zostało utworzone zgodnie z zarządzeniem Rządu Republiki Baszkortostanu z dnia 17 sierpnia 2011 r. nr 1066-r, na podstawie Akademii Nauk Republiki Białorusi w sprawie aktywizować procesy innowacyjne i wdrażać inicjatywy klastrowe w gospodarce Baszkortostanu.

Głównym zadaniem Komitetu Centralnego Republiki Białorusi jest tworzenie warunków dla efektywnej interakcji pomiędzy przedsiębiorstwami – uczestnikami klastrów terytorialnych, instytucjami edukacyjnymi i naukowymi, organizacjami non-profit i publicznymi, władzami państwowymi i samorządowymi, inwestorami w interesie rozwój klastrów terytorialnych, zapewniający realizację wspólnych projekty klastrowe.

Do funkcji Komitetu Centralnego Republiki Białorusi należy:

opracowywanie projektów rozwoju klastrów terytorialnych i programów inwestycyjnych;

monitorowanie stanu innowacyjności, potencjału naukowego i produkcyjnego klastrów terytorialnych;

opracowywanie i wdrażanie wspólnych projektów klastrowych z udziałem uczestników klastrów terytorialnych, instytucji edukacyjnych i naukowych oraz innych zainteresowanych stron;

organizacja szkoleń, przekwalifikowań i doskonalenia kadr, świadczenie usług doradczych w interesie uczestników klastra;

udzielanie pomocy uczestnikom klastrów terytorialnych w uzyskaniu wsparcia rządowego;

ułatwienie wprowadzania nowych produktów (usług) na rynek przez uczestników klastrów terytorialnych;

organizacja konferencji i seminariów w obszarach zainteresowań uczestników klastra.

świadczenie usług doradczych w zakresie specjalizacji poszczególnych uczestników klastra;

obsługa uczestników klastra w zakresie wsparcia prawnego, marketingowego, reklamowego;

prowadzenie kampanii informacyjnych w mediach promujących działalność klastra i perspektywy jego rozwoju, promujących markę klastra;

prowadzenie badań marketingowych na różnych rynkach związanych z promocją produktów klastra.

Centrum Oszczędności Energii i Poprawy Efektywności Energetycznej Republiki Baszkortostanu powstało w grudniu 2011 roku w celu zapewnienia jednolitej polityki w zakresie oszczędzania energii i poprawy efektywności energetycznej, wdrażania pilotażowych innowacyjnych projektów oraz opracowywania ram regulacyjnych i metodologicznych dla wdrażanie polityki oszczędzania energii.

Zgodnie z ustawą federalną nr 261-FZ „O oszczędzaniu energii i zwiększaniu efektywności energetycznej oraz o wprowadzeniu zmian do niektórych aktów prawnych Federacji Rosyjskiej” główne wysiłki w tym obszarze powinny być ukierunkowane na:

regularne wsparcie informacyjne dotyczące środków oszczędzania energii i poprawy efektywności energetycznej;

rozpowszechnianie informacji o możliwościach oszczędzania energii i działaniach poprawiających efektywność energetyczną systemów infrastruktury publicznej;

generowanie informacji o wybitnych osiągnięciach, w tym zagranicznych, w zakresie oszczędzania energii i efektywności energetycznej, w tym wykazu obiektów i technologii związanych z procesami wykorzystania zasobów energii o najwyższej efektywności energetycznej, o najskuteczniejszych działaniach oszczędzających energię, w sprawie obiecujących kierunków rozwoju oszczędzania energii i zwiększania efektywności energetycznej;

generowanie informacji o zaawansowanych rozwiązaniach i projektach innowacyjnych stosowanych w przedsiębiorstwach przemysłu i sektora paliwowo-energetycznego;

wsparcie informacyjne i analityczne procesu innowacyjnego, w tym komercjalizacja wyników działalności innowacyjnej w zakresie oszczędności energii i efektywności energetycznej w przedsiębiorstwach paliwowo-energetycznych.

Misją Centrum jest naukowe, techniczne i analityczne wsparcie działalności przedsiębiorstw, instytucji i organizacji w zakresie oszczędzania energii i efektywnego gospodarowania zasobami, wprowadzania zaawansowanych urządzeń i technologii oszczędzających energię i zasoby.

Główne zadania Centrum:

wsparcie informacyjne i analityczne oraz monitorowanie aktualnej sytuacji w zakresie oszczędzania energii;

osiąganie oszczędności w czasie rzeczywistym;

konsultacje z osobami odpowiedzialnymi za oszczędzanie energii;

organizacja szkoleń;

promocja oszczędzania energii.

Do głównych funkcji Centrum należy dostosowanie Programu Kompleksowego Republiki Baszkortostanu „Oszczędzanie energii i poprawa efektywności energetycznej w Republice Chakasji na lata 2010-2014 i do 2020 roku w celu przygotowania go do dofinansowania ze środków budżet federalny, wybór i badanie projektów oszczędzania energii, dokonywanie inwestycji w celu realizacji projektów oszczędzania energii w określony sposób, opracowywanie zaleceń metodologicznych w zakresie oszczędzania energii, opracowywanie i wdrażanie informacji i programy edukacyjne w sprawie oszczędzania energii, promocja oszczędzania energii w republice.

Zasoby informacyjne przedsiębiorstwa są rozproszone pomiędzy działami, na przykład dokumentacja organizacyjna i administracyjna jest przechowywana w dziale kadr, dokumentacja księgowa jest przechowywana w dziale księgowości.

Dział dokumentacji normatywnej i technicznej posiada unikalne zasoby dokumentacji normatywnej i technicznej, jest uzupełniony GOST, OST, TU, standardami międzynarodowymi, a także SNiP i SanPiN oraz świadczy usługi informacyjne przedsiębiorstwom i organizacjom wszystkich form własności oraz osobom fizycznym .

W zbiorach biblioteki naukowo-technicznej znajdują się książki i wydawnictwa referencyjne z następujących dziedzin: ekonomia, budowa maszyn, przemysł chemiczny, elektrotechnika, energetyka, aparatura, transport, ekologia itp.

Fundusz patentowy obejmuje podstawowe przepisy prawa, dokumenty międzynarodowe, zalecenia dotyczące zgłoszenia wynalazku, znak towarowy, wzór użytkowy, wzór przemysłowy i programy komputerowe.

Bank Danych Informacyjnych Technologii Naukowo-Intensywnych zawiera elektroniczne bazy danych z różnych dziedzin.

.2 Współpraca Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” ze strukturami handlowymi Republiki Białorusi. Stan, analiza efektywności

Specyfika działalności Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” ma na celu dostarczanie informacji naukowo-technicznych instytucjom naukowym i edukacyjnym, przedsiębiorstwom produkcyjnym wszystkich sektorów przemysłu, rolnictwa, sektora usług, organizacjom publicznym, pracownikom inżynieryjnym i technicznym, wynalazców i przedsiębiorców.

Każdy z wydziałów i sektorów Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” zawiera informacje dla określonego kręgu specjalistów. Tym samym biblioteka naukowo-techniczna wchodzi w interakcję ze środowiskiem zewnętrznym, świadcząc szereg odpłatnych usług bibliotecznych w oparciu o dostępne zasoby informacyjne. Organizuje i prowadzi „Dzień Specjalistyczny” i „Dzień Informacyjny”.

Bank danych informacyjnych o wysokiej technologii Republiki Baszkortostanu współdziała ze środowiskiem zewnętrznym w trakcie wykonywania głównych zadań wydziału. Utworzono bazę danych przedsiębiorstw przemysłowych, z którą wydział stale współpracuje, zaproszenia na seminaria i konferencje przesyłane są faksem i e-mailem. Utrzymywane są silne powiązania z ekspertami i właścicielami patentów, którzy są zarówno odbiorcami informacji z Banku Danych, jak i jego dostawcami.

Informacje zawarte w Republikańskim Banku Danych Informacyjnych Technologii Intensywnie Naukowych służą wspieraniu innowacyjnej działalności organizacji i przedsiębiorstw i są poszukiwane przez specjalistów z Rządu Republiki Białorusi, ministerstw, departamentów Republiki Białorusi, oraz społeczność naukowa Akademii Nauk Republiki Baszkortostanu.

Bezpłatny dostęp do informacji z Republikańskiego Banku Danych Informacyjnych jest zapewniony za pośrednictwem Internetu.

W ramach prowadzonych prac realizowane są seminaria naukowo-praktyczne, konferencje, publikacje zbiorów, udział w wystawach i konkursach oraz różnorodnych wydarzeniach wspólnie z Akademią Nauk i Ministerstwem Przemysłu, Polityki Inwestycyjnej i Innowacyjnej RP Baszkortostan.

ü Inwestorzy i przemysł - poszukiwanie obiecujących osiągnięć naukowych i nowych technologii, a także ekspertów, którzy będą w stanie ocenić nowe wyniki naukowe i technologie oraz ułatwić ich wdrożenie do produkcji;

ü Organy rządowe zarządzanie - informacyjne wsparcie zarządzania, określanie roli instytucji naukowych i naukowców w procesie naukowym;

ü Naukowcy i wynalazcy - dostęp do aktualnej informacji naukowej, poszukiwanie partnerów i inwestorów, transfer technologii;

ü Nauczyciele i uczniowie – zapoznanie z osiągnięciami nauki i techniki oraz wykorzystanie wyników badań naukowych proces edukacyjny;

ü Pracownicy inżynieryjni i techniczni - zapoznanie się z osiągnięciami nauki i technologii, obiecującymi osiągnięciami.

W 2011 roku stronę internetową Republikańskiego Banku Danych Informacyjnych Technologii Naukowo-Intensywnych odwiedziło około 270 tysięcy osób, m.in.: Rosja, Ukraina, Białoruś, Kazachstan, Niemcy, Łotwa, Holandia, Wielka Brytania, Polska itd.

Regionalne centrum międzysektorowej współpracy przemysłowej i informacji marketingowej zapewnia regionalnym przedsiębiorstwom przemysłowym usługi ułatwiające nawiązywanie powiązań kooperacyjnych. Przekazuje informacje o napływających zamówieniach poprzez międzyregionalną sieć partnerską do regionalnych przedsiębiorstw przemysłowych. Świadczy szereg usług reklamowych poprzez umieszczanie banerów na stronie internetowej centrum informacyjno-marketingowego (#"justify">GAU RNTIC „Bashtekhinform” aktywnie współpracuje z przedsiębiorstwami i organizacjami nanoprzemysłu: promuje realną pomoc w komercjalizacji wyników badań naukowych badania i rozwój, integracja nauki i przemysłu, organizuje wystawy i spotkania poświęcone rozwojowi nanotechnologii i nanoprzemysłu, pomaga w zapoznawaniu się z potencjałem innowacyjnym republiki w dziedzinie nanoprzemysłu oraz wyborze projektów do dofinansowania w konkursie w najbliższej przyszłości Są to przedsiębiorstwa takie jak JSC Salavatsteklo (Salavat), LLC Zhespar-BIOS (Ufa), OJSC „Sterlitamak Machine Tool Plant” (Sterlitamak), OJSC INTC „Iskra” (Ufa), LLC „Bashstankocenter”, OJSC „NIIT ” (Ufa), FSUE „NPC Budowa turbin gazowych SALYUT” , CJSC „Ural-TSP” (Ishimbay), CJSC „Plakart”, OJSC „UMPO”, LLC „ESM” (Ufa).

Centrum transferu technologii jest swego rodzaju platformą przetargową, na której przedsiębiorstwo realizujące i przedsiębiorstwo klienta znajdują wspólną płaszczyznę i nawiązują opłacalną współpracę.

Centrum Doradztwa Patentowego Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” pomaga zwiększyć efektywność innowacji, wprowadzanie wyników działalności intelektualnej do obiegu obywatelskiego, wsparcie informacji patentowej dla organizacji, przedsiębiorstw przemysłowych, małych i średnich przedsiębiorstw, rozwój i wzmocnienie współpracy w zakresie własności intelektualnej, rozwiązań Obecne problemy prawna ochrona własności intelektualnej. Centrum współpracuje z takimi przedsiębiorstwami i organizacjami Republiki Białorusi, jak Agencja Bezpieczeństwa Prawnego „INTELLECT-S”, NPF „Packer”, OJSC „Gazprom nieftekhim Salavat”, OJSC „Sorbent”, OI „Ekator”, LLC „Inkotel” , LLC „Cordeo”, LLC „Pierwsza Kancelaria Rzeczników Patentowych”, LLC „Pharmatek”, FSUE UAPO, FSUE UAP „Gidravlika”, LLC „Kancelaria Prawna Gorodissky i Wspólnicy”.

W XXI wieku szybko rozwijający się rynek globalny kreuje różnorodne wymagania konsumentów, wymagania dotyczące produktów, towarów i usług, organizację i zarządzanie produkcją oraz definiuje pojęcie jakości. Zapewnienie użytkownikowi specjalnych rodzajów literatury technicznej i dokumentacji dotyczącej profilu jego działalności, wyjaśnienie procedury stosowania norm międzynarodowych, regionalnych i krajowych na terytorium republiki, zwłaszcza małym i średnim przedsiębiorstwom, jest jednym zadań Biblioteki Naukowo-Technicznej (NTB).

Biblioteka Naukowo-Techniczna jest jednostką strukturalną Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”. Zapewnia usługi biblioteczne, wsparcie informacyjne, bibliograficzne i referencyjne specjalistom z przedsiębiorstw republiki, studentom i pracownikom Akademii Nauk w oparciu o jej zbiory informacyjne. Działalność biblioteki naukowo-technicznej ma zawsze na celu dostarczanie informacji przedsiębiorstwom i organizacjom.

Społeczeństwo informacyjne stwarza nowe warunki pracy bibliotek i stawia przed nimi nowe wymagania, dlatego dla merytorycznego rozważenia tych warunków warto wyróżnić następujące węzły technologiczne biblioteki: działalność informacyjną: strukturyzacja przepływów informacji; oferowanie informacji; konsumpcja informacji.

Podczas spotkań z przedstawicielami biznesowego sektora gospodarki często ujawnia się ich słaba znajomość legislacji w zakresie certyfikacji, normalizacji, dokumentów regulacyjnych różnych poziomów oraz procedury ich stosowania w republice.

NTB - posiadacz systematycznie aktualizowanego funduszu - realizuje misję dostarczania informacji ze standardami i dokumentami regulacyjnymi przedsiębiorstwom, organizacjom, strukturom biznesowym i osobom fizycznym, w tym w regionach republiki na podstawie umów z przedsiębiorstwami.

Działalność ta nabrała szczególnego znaczenia wraz z wprowadzeniem systemów zarządzania jakością. NTB włącza się w te prace poprzez zapewnienie bezpłatnego dostępu do funduszy, organizację wystaw, seminariów, prowadzenie poszukiwań tematycznych i wysyłanie listów informacyjnych.

Fundusz dokumentów normatywnych prezentowany jest zarówno w formie tradycyjnej, jak i w Media elektroniczne.

Oprócz dokumentacji regulacyjnej ludzie biznesu są zainteresowani informacjami o sprzęcie, Specyfikacja techniczna, firmy produkcyjne, dane adresowe. Stanowi integralną część informacji naukowo-technicznych niezbędnych przy opracowywaniu rozwiązań technicznych i projektowych przy zakupie sprzętu krajowego lub importowanego.

Głównymi źródłami są dokumenty zgrupowane pod nazwą „katalogi przemysłowe”, zawierające informacje o wyrobach przemysłowych.

Jeszcze niedawno pojęcia takie jak biblioteka i biznes wydawały się nie do pogodzenia. Trzeba było jednak opanować działalność gospodarczą i obecnie pewnym i stałym źródłem dochodów pozabudżetowych są usługi odpłatne, takie jak: udostępnianie źródeł pierwotnych (książki, czasopisma, katalogi przemysłowe); sporządzanie spisów bibliograficznych odniesień do abstraktów, prac zajęć, prac dyplomowych, prac dyplomowych; dobór tematyczny literatury ze wszystkich dziedzin ekonomii i przemysłu; dostawa literatury do Twojego domu (karnet nocny); udzielanie informacji regulacyjnych i prawnych za pośrednictwem ATP „Consultant-plus”; udostępnianie czasu komputerowego w Internecie itp.

Biblioteka naukowo-techniczna weszła na rynek z dobrą bazą zasobową i znajomością potrzeb swoich użytkowników. O jakości usług bibliotecznych i ich konkurencyjności decyduje wdrażanie tych samych podstawowych zasad systemu zarządzania jakością: orientacja na klienta, działalność najwyższego kierownictwa, podejście procesowe, zaangażowanie pracowników itp.

Usługa świadczona jest zarówno w czytelni, jak i zdalnie na życzenie użytkowników indywidualnych i organizacji na podstawie umowy. Otrzymując informacje, użytkownik płaci nie tylko za przekazane informacje, ale także za usługi informacyjne.

Perspektywy wprowadzenia nowych technologii informatycznych wiążą się ze zwiększonym dostępem do zasobów Internetu. Bibliograficzne i pełnotekstowe bazy danych na płytach CD dostarczane są użytkownikowi w formie pakietu, dlatego strategia wprowadzania nowych technologii informacyjnych ma na celu maksymalne uzupełnienie zasobów elektronicznych biblioteki.

Uwzględnienie specyfiki zamówień na specjalne rodzaje literatury i dokumentacji technicznej. NTB wykazuje zainteresowanie bazami danych VNIIKI i innych.

W zależności od celów działalności biblioteki wyróżnia się następujące obszary innowacyjne:

produktowe, mające na celu zmianę repertuaru usług bibliotecznych w odpowiedzi na rosnące potrzeby społeczne;

organizacyjne i kierownicze, powodujące potrzebę opracowania i wdrożenia postępowych form i metod pracy, pojawienie się nowych struktur;

technologiczne, związane z doskonaleniem procesów technologicznych w bibliotekach, wraz z ich ponownym wyposażeniem technicznym;

społeczne, mające na celu zaspokajanie potrzeb społeczno-kulturalnych pracowników bibliotek;

innowacyjność w obszarze świadomości zawodowej;

złożone, obejmujące wszystkie rodzaje wymienionych innowacji.

Nowe technologie prowadzą do wzrostu dostępności informacji i poszerzają możliwości jej wyszukiwania.

Rozwój Internetu może zepchnąć biblioteki na peryferie infrastruktury informacyjnej; opinia ta jest głęboko błędna, przede wszystkim dlatego, że biblioteki należą do podstawowych kategorii kultury ludzkiej, a Internet do innowacji technologicznych, które notują pewien poziom rozwój naukowy i technologiczny społeczeństwa.

Biblioteki naukowe są zawsze integralną częścią infrastruktury informacyjnej, kulturalnej, edukacyjnej i edukacyjnej.

Obecny etap rozwoju biblioteki naukowo-technicznej wiąże się z aktywnym wdrażaniem nowych metod wymiany informacji, tworzeniem własnych zasobów informacyjnych, informatyzacją procesów bibliotecznych oraz organizacją dostępu użytkowników do elektronicznych zasobów informacyjnych.

Zmiany wymagań użytkowników w zakresie jakości działania biblioteki, procesów przetwarzania i udostępniania informacji stawiają bibliotekę przed koniecznością opracowania nowych typów usług informacyjnych.

Korzystanie z wyszukiwarki referencji (SPA);

Zapewnienie źródeł pierwotnych;

Dzień Informacyjny;

Wybory tematyczne;

Listy bibliograficzne;

Wyszukiwanie informacji w bazie danych;

Informacje adresowe;

Konsultacje metodyczne;

Materiały do ​​kopiowania;

Korzystanie z systemu referencyjnego i wyszukiwania „Konsultant-Plus”;

Łów;

Udostępnianie czasu komputerowego do pracy w Internecie;

Wyznaczanie pozycji indeksu UDC, LBC i GRNTI;

Pisanie na maszynie;

Praca z bibliotekami elektronicznymi Elibrary, STN International.

Czytelnię odwiedza średnio 20-25 osób. Średnia dzienna produkcja wynosi 120-150 kopii. Dla specjalistów przedsiębiorstw kontraktowych i wszystkich zainteresowanych cotygodniowe wystawy nowości - 99 wystaw.

W 2011 roku biblioteka naukowo-techniczna przeprowadziła 3 dni specjalistyczne poświęcone działalności innowacyjnej przedsiębiorstw i organizacji; Utworzono 120 zbiorów tematycznych z aktualnych obszarów: księgowość, podatki, ochrona pracy, zarządzanie dokumentacją kadrową, innowacje, inwestycje:

„Ochrona praw konsumentów”;

„Zasady bezpieczeństwa pożarowego”;

„Zasady handlu”;

„Instrukcja ochrony pracy w handlu”;

„Państwowa rejestracja osób prawnych i przedsiębiorców indywidualnych”;

„Nowość w obliczaniu przeciętnych zarobków i wynagrodzeń w 2011 roku”;

„Regulacja działalności handlowej”.

W tym dla przedsiębiorstw:

„Kwas siarkowy, schłodzony. Ekologia. Bezpieczeństwo i Higiena Pracy” – Oil Refinery LLC;

„System motywacyjny w organizacjach branżowych” – Sp. z oo „Prodliner”;

„Metody zarządzania gospodarczego stosowane w przedsiębiorstwie” – Energobeton LLC;

"Bitum. Toksyczność. Ekologia” – SA „Novoil”.

Usługa świadczona jest zarówno w czytelni, jak i zdalnie na życzenie użytkowników indywidualnych i organizacji na podstawie umowy.

Szczególne miejsce w działalności innowacyjnej bibliotek zajmuje wprowadzanie technologii komputerowych, które dotyczą działalności innowacyjnej o złożonym charakterze, gdyż obejmują wszelkiego rodzaju innowacje biblioteczne. Wprowadzenie nowych technologii informatycznych związanych z poszerzaniem dostępu do zasobów Internetu. W swojej pracy biblioteka wykorzystuje możliwość wyszukiwania z wykorzystaniem bazy Naukowej Biblioteki Elektronicznej (www.elibrary.ru). NEB to największy rosyjski portal z zakresu nauki, technologii, medycyny, edukacji, zawierający streszczenia i pełne teksty ponad 12 milionów publikacji naukowych.

Strona internetowa www.pressa.ru zapewnia odwiedzającym również możliwość korzystania z bezpłatnych wersji elektronicznych czasopism i pobierania archiwów publikacji drukowanych. Najlepiej przebadane zagraniczne bazy czasopism elektronicznych, m.in. Kluwer, Academic Press, Elsevier, Elibrary, STN International.

Bibliograficzne i pełnotekstowe bazy danych na płytach CD dostarczane są użytkownikowi w formie pakietu, dlatego strategia wprowadzania nowych technologii informacyjnych ma na celu maksymalne uzupełnienie zasobów elektronicznych biblioteki.

Zbiory Biblioteki obejmują 450 woluminów w formacie elektronicznym, w tym: 160 książek o innowacjach, 32 książki o zagospodarowaniu i unieszkodliwianiu odpadów, 258 książek o elektroenergetyce cieplnej.

Utworzono następujące biblioteki elektroniczne na płycie CD:

„Biblioteka Innowacji”;

„Biblioteka dotycząca wykorzystania i utylizacji odpadów”;

„Biblioteka Energetyki Cieplnej”.

W trakcie naszych badań przeprowadziliśmy ankietę mającą na celu określenie zapotrzebowania na usługi referencyjne, bibliograficzne i informacyjne dla przedsiębiorstw i organizacji wszelkich form własności oraz osób fizycznych. Opracowana przez nas ankieta wykorzystywała głównie pytania zamknięte, co pozwalało respondentom na udzielenie jasnych i przydatnych dla badacza odpowiedzi, a także upraszczało procedurę późniejszego przetwarzania otrzymanych danych.

Procedura zbierania poszczególnych kwestionariuszy składała się z kilku etapów:

) wybór firmy spełniającej określone kryteria;

) zbieranie informacji o osobie kontaktowej, numerze telefonu, numerze faksu firmy, adresie e-mail;

) dialog z respondentem, uzyskanie ustnej zgody na udział w badaniu, ustalenie koordynatów wysłania ankiety;

) przesłanie ankiety;

) otrzymania kwestionariusza.

Należy zaznaczyć, że każdemu z pięciu etapów zbierania ankiety towarzyszyły istotne trudności.

W wyniku analizy wyników badania okazało się, że absolutnie wszyscy respondenci (100%) korzystają z dodatkowej informacji zawodowej, co po raz kolejny podkreśla ich świadomość znaczenia wsparcia informacyjnego i analitycznego dla biznesu. Najczęstszym źródłem dodatkowych informacji jest Internet (78%), na drugim miejscu pod względem liczby wskazań znajdują się czasopisma (52%) i biblioteka (52%). Warto w tym miejscu zaznaczyć, że te możliwości odpowiedzi wcale się nie wykluczają, a wręcz przeciwnie, przecinają się i uzupełniają. Na przykład możliwe opcje to „korzystanie z czasopism ze zbiorów bibliotecznych”, „elektroniczne wersje czasopism” lub „korzystanie z usług dostępu biblioteki do określonych baz danych online”.

Wśród źródeł pozyskiwania informacji fachowej niewątpliwie przodują okresowe publikacje fachowe, natomiast książki i materiały konferencje naukowe korzysta z nich odpowiednio 39% i 34% respondentów.

Wyniki badania wykazały zatem dużą aktywność menedżerów i czołowych specjalistów organizacji i przedsiębiorstw sektora non-profit jako użytkowników biblioteki i innych źródeł informacji. Takie zainteresowanie sugeruje, że mają one duże potencjalne zapotrzebowanie na usługi informacyjne i analityczne.

3 Sposoby zwiększenia efektywności działań Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” w zakresie wsparcia informacyjnego i analitycznego dla struktur biznesowych

Ustawa federalna Federacji Rosyjskiej „O bibliotekarstwie” definiuje bibliotekę jako „instytucję informacyjną, kulturalną i edukacyjną, która posiada zorganizowany zbiór zreplikowanych dokumentów i udostępnia je do tymczasowego użytku osobom fizycznym i prawnym”. Te prawnie ustanowione funkcje wskazują na uznanie szczególnej, stale rosnącej roli bibliotek w życiu codziennym nowoczesny świat, o konieczności ich rozwoju jednocześnie we wszystkich trzech kierunkach, a także o wszechstronności codziennej pracy bibliotecznej.

Oprócz trudności finansowych biblioteka naukowo-techniczna Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” doświadcza obecnie pewnych trudności kadrowych - w tej chwili w bibliotece nie ma ani jednego pracownika. Można zatem powiedzieć, że na tym etapie nie ma systemu usług informacyjno-analitycznych, który byłby w stanie zaspokoić potrzeby sfery biznesowej.

Jednocześnie samo przywrócenie funkcjonowania biblioteki niewiele zmieni sytuację. Jest oczywiste, że nowy czas ma swoje własne wymagania dotyczące pracy z informacją. Przejawia się to w rozszerzeniu funkcji bibliotecznych, wzroście wolumenu informacji podlegających przetwarzaniu, a także wzroście zapotrzebowania na produkty i usługi informacyjne oraz analityczne. Rośnie liczba konsumentów tych produktów, zarówno rzeczywistych, jak i potencjalnych, co także trzeba uwzględnić planując pracę biblioteki.

Na pierwszych etapach rozwoju biblioteki głównym zadaniem jej pracowników jest szybkie dostarczanie informacji abstrakcyjnych, bibliograficznych, referencyjnych, poglądowych i analitycznych różnym kategoriom użytkowników. W miarę rozwoju biblioteki będzie się zwiększać liczba pełnionych funkcji, liczba wytwarzanych tytułów informacji i produktów analitycznych oraz liczba świadczonych usług.

Biblioteka naukowo-techniczna Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” będzie zapewniać wsparcie informacyjne i analityczne dla biznesu w oparciu o ukierunkowaną identyfikację, gromadzenie, analizę naukową i syntezę literatury krajowej i zagranicznej oraz niepublikowanych dokumentów zawierających informacje o problemach biznesowych, wyniki badań naukowych w tym zakresie; a także badanie potrzeb informacyjnych i żądań użytkowników.

Działalność biblioteki może być prowadzona w następujących obszarach: tworzenie, utrzymywanie i utrzymywanie rozproszonych zbiorów oraz banków danych na tematy najbardziej popularne wśród użytkowników w oparciu o kumulację różnych zasobów informacyjnych; przygotowanie, publikacja i dystrybucja produktów informacyjnych: bibliograficznych, abstrakcyjnych, analitycznych, przeglądowych, rzeczowych i innych; udostępnianie, zgodnie z zapotrzebowaniem, publikowanych i niepublikowanych materiałów oraz ich kopii, tablic zautomatyzowanych baz danych, korzystanie z masowych form usług informacyjnych; promocja i reklama swoich produktów i usług; prowadzenie badań naukowych w różnych obszarach i branżach; udział w upowszechnianiu doświadczeń w działalności informacyjnej poprzez publikacje, udział w seminariach i konferencjach; monitorowanie sytuacji informacyjnej; wsparcie metodologiczne i technologiczne działalności Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”; współpraca z innymi ośrodkami informacyjno-analitycznymi w regionie i kraju.

Biblioteka nie tylko świadczy usługi informacyjne i analityczne „zewnętrznym” odbiorcom, ale jest także niezbędnym ogniwem w wsparciu informacyjnym i metodycznym działalności Państwowej Instytucji RNTIC „Bashtekhinform”. Nieobecność w organizacji pracowników z wykształceniem specjalnym wpływa negatywnie na skuteczność wsparcia informacyjnego działalności organizacji. Dlatego w tym przypadku konieczne jest włączenie do personelu specjalistów, którzy zapewniają wsparcie informacyjne, analityczne i metodologiczne działalności organizacji oraz zapewniają wysoko wykwalifikowane usługi przedsiębiorstwom i organizacjom republiki. Specjalistami tymi mogą być analitycy zasobów informacyjnych - absolwenci specjalności „Działalność biblioteczna i informacyjna” w BSPU im. M. Akmulla.

Studenci Wydziału Nauk Społecznych i Humanistycznych Baszkirskiego Państwowego Uniwersytetu Pedagogicznego studiujący na specjalności „Działalność biblioteczna i informacyjna” mogą również brać udział w pracach biblioteki naukowo-technicznej Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”. Mogą albo bezpośrednio wykonywać dowolną pracę zleconą im przez pracowników biblioteki, albo w procesie uczenia się. W pierwszym przypadku mogą to być zadania polegające na wyszukiwaniu informacji, ich analitycznym i syntetycznym przetwarzaniu, pomocy w przygotowaniu zestawień i innych produktów. Studenci w trakcie studiów mogą kontynuować praktykę u pracowników biblioteki, a także w imieniu nauczycieli w ramach niektórych dyscyplin wykonywać zadania, których wyniki będą mogli wykorzystać pracownicy biblioteki. Przykładowo w ramach dyscypliny „Produkty i usługi informacyjne i analityczne” studenci mogą opracować plan zorganizowania Dnia Informacyjnego dla specjalistów z danej dziedziny.

Źródłem finansowania biblioteki będą zarówno środki przyznane według ogólnego kosztorysu Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”, jak i dochody z tytułu kontraktowych i odpłatnych usług świadczonych przez pracowników. Możliwe jest również ukierunkowane finansowanie w ramach programów federalnych i regionalnych. Proponuje się wprowadzenie wynagrodzeń mieszanych dla pracowników, akordowych i czasowych: płatności czasowych z ogólnego kosztorysu Instytucji Państwowej RNTIC „Bashtekhinform” oraz płatności akordowych, w których zarobki zależą od ilości wyprodukowanych produktów i świadczonych usług, z uwzględnieniem ich jakości, złożoności i warunków pracy. Część wynagrodzenia za pracę akordową będzie stanowić dochód ze świadczenia usług kontraktowych i odpłatnych.

Biorąc pod uwagę wszystkie powyższe, opracowaliśmy opis stanowisk pracy dla pracowników biblioteki naukowo-technicznej Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”.

Wniosek

Zatem warunek konieczny efektywny rozwój gospodarka i sfera społeczna, nauka i technologia, systemy oświaty i kultury to wysoki poziom rozwoju środowiska informacyjnego społeczeństwa, zasobów informacyjnych oraz sposobów ich przetwarzania i dostarczania, technologii telekomunikacyjnych i komputerowych.

Ważną częścią tego środowiska w Republice Baszkortostanu jest republikański kompleks naukowo-technologiczny i informacyjny Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”, którego funkcje obejmują gromadzenie unikalnych funduszy informacyjnych, a także zapewnianie wiedzy naukowej i informacje techniczne dla instytucji naukowych i edukacyjnych, przedsiębiorstw produkcyjnych wszystkich sektorów przemysłu, rolnictwa, branż usługowych, organizacji publicznych, inżynierów i techników, wynalazców i przedsiębiorców.

W trakcie realizacji tej pracy osiągnięto zamierzony cel: przeanalizowano nowoczesne metody i technologie informacyjnego i analitycznego wsparcia działalności organizacji biznesowych. Główne zadania pracy zostały zrealizowane:

) Określono rolę wsparcia informacyjno-analitycznego w obszarze zarządzania i biznesu;

) Studiował technologie informacyjne i analityczne stosowane w sferze biznesowej;

) Podano ogólny opis Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” i obszarów jej działania;

) Rozważono interakcję Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” ze strukturami komercyjnymi, przeprowadzono analizę jej efektywności;

) Analizowane są sposoby poprawy efektywności działań Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” w zakresie wsparcia informacyjnego i analitycznego struktur biznesowych.

Badanie wykazało, że kadra kierownicza i czołowi specjaliści organizacji są w pełni świadomi roli wsparcia informacyjnego i analitycznego w obszarze zarządzania i biznesu. Takiego wsparcia mogą udzielić biblioteki branżowe i jednostki NTI (w tym pracownicy Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” oraz biblioteki naukowo-technicznej) wykorzystując tradycyjne formy usług referencyjnych i informacyjnych oraz nowoczesne technologie informacyjno-analityczne. Jednak obecnie, ze względu na pewne trudności finansowe i kadrowe, potrzeby organizacji w zakresie informacyjnego i analitycznego wsparcia zarządzania nie mogą być w pełni i na właściwym poziomie zaspokojone. Optymalizacja kadrowa i funkcjonalna biblioteki naukowo-technicznej Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” znacznie poszerzy zakres świadczonych przez nią usług informacyjnych i analitycznych w celu wspierania i wspierania biznesu oraz podnoszenia ich jakości. Efektem badań było stworzenie modelu biblioteki naukowo-technicznej Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”.

Przepisy dotyczące obrony:

) Wsparcie informacyjno-analityczne jest warunkiem koniecznym skutecznego rozwoju gospodarki i sfery społecznej, nauki i technologii, systemów oświaty i kultury;

) Kierownictwo i czołowi specjaliści organizacji są w pełni świadomi roli wsparcia informacyjno-analitycznego w obszarze zarządzania i biznesu oraz wykazują duże zapotrzebowanie na produkty i usługi informacyjno-analityczne;

) Optymalizacja kadrowa i funkcjonalna biblioteki naukowo-technicznej Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform” umożliwi jakościowe zaspokojenie tych potrzeb, jednocześnie znacznie poszerzając zakres usług informacyjnych i analitycznych, które świadczy w celu wspierania i wspierania biznesu.

Wykaz używanej literatury

1.Alechina, G.V. Technologia informacyjna z ekonomii i zarządzania: podręcznik [Zasoby elektroniczne] / G.V. Alechina; Moskiewski Międzynarodowy Instytut Ekonometrii, Informatyki, Finansów i Prawa. - M.: 2004. - Tryb dostępu: #"justify">. Analiza sprawozdań finansowych: podręcznik / wyd. MAMA. Bakhrushina, NS Płaskowoj. - M.: Podręcznik uniwersytecki, 2009. - 367 s.

.Andreeva, I.A. Transformacja społeczeństwa rosyjskiego i rynku informacyjnego / I.A. Andreeva // Metodologia i praktyka informacyjnego i analitycznego zarządzania ryzykiem biznesowym. - M., 2003. - s. 64.

.Balzhinov, A.V. Analiza i diagnostyka działalności finansowo-gospodarczej przedsiębiorstwa: podręcznik. zasiłek / A.V. Balzhinov, E.V. Michejewa. - Ułan-Ude: „Ułan-Ude / VSGTU”, 2003. - 119 s.

.Baturin, Yu.M. Informacje o społeczeństwie, prawie i ludzie / Yu.M. Baturin // Wpływ postępu naukowo-technicznego na efektywność zarządzania: zbiór artykułów. - M.: Literatura prawnicza, 1989. - 274 s.

.Berg, AI Informacja i zarządzanie / A.I. Berg, Yu.I. Czerniak. - M., 1996. - 285 s.

.Breżniew, V.A. Usługi informacyjne: produkty i usługi świadczone przez biblioteki i usługi informacyjne dla przedsiębiorstw [Tekst] / V.V. Breżniew, V.A. Minkina; SPbGUKI. - St. Petersburg: Zawód, 2004. - 304 s.

.Bushueva L.I. Wsparcie informacyjne i analityczne działań marketingowych organizacji: teoria i metodologia badań statystycznych: Monografia. - M.: Akademia Przyrodnicza, 2007

.Bushueva L.I. Typologia funkcji systemów informatycznych w zarządzaniu organizacjami. - Marketing w Rosji i za granicą. - Nr 1. - 2005.

.Godin V.V. Wsparcie informacyjne dla działań zarządczych / V.V. Godin, I.K. Korniejew. - M.: Mistrzostwo; Szkoła wyższa, 2001. - 240 s.

.Gordukalova G.F. O metodach i procedurach diagnostyki informacyjnej obiektu // Metodologia badań. - 2008. - nr 1. -str. 29-32

.Gordukalova, G.F. Monitoring przepływu dokumentacji do celów diagnostyki informacyjnej przewidywanych obiektów: podręcznik. zasiłek / Gordukalova G.F., Yudina L.V. - M.: IPKIR, 1991. - 110 s.

.Gordukalova, G.F. Retroanaliza obiektu i wymagań / G.F. Gordukalova // Bibliotekarstwo. - 2003. - nr 3

.GOST 7,73-96. Wyszukiwanie i rozpowszechnianie informacji: Terminy i definicje. - Wyd. urzędnik - Wchodzić. 1998 - 01 - 01. - Mińsk: Międzypaństwowa Rada ds. Normalizacji, Metrologii i Certyfikacji, 1996. - 15 s. - (Standard międzypaństwowy. System standardów informacji, bibliotek i wydawnictw).

.Gusynina, I.A. Informacyjne i analityczne wsparcie decyzji zarządczych w sterowaniu procesami biznesowymi / Gusynina I.A., Zabbarova O.A. // W świecie odkryć naukowych. - 2011. - nr 10

.Dvorkina, M.Ya. Serwis informacyjny: podejście społeczno-kulturowe [Tekst] / M.Ya. Dworkina. - M.: Profizdat, 2001. - 111 s.

.Deshko, A.E. Monitorowanie działalności przedsiębiorstwa jako sposób zapobiegania niewypłacalności / A.E. Deshko // Prawo gospodarcze. - 2007. - nr 3. - s. 13-15

.Jetpisova, A.B. Indykatywne monitorowanie potencjału inwestycyjnego i kształtowanie wizerunku inwestycyjnego przedsiębiorstwa / A.B. Jetpisova // Analiza ekonomiczna: teoria i praktyka. - 2008 r. - nr 20(125).

.Zagladin, N.V. Globalne społeczeństwo informacyjne i Rosja / N.V. Zagladin // Gospodarka światowa i stosunki międzynarodowe. - 2005. - nr 7. - s. 21

.Kazakova, N.A. Analiza zarządzania i diagnostyka działalności przedsiębiorczej: podręcznik / N.A. Kazakowa. - M.: Finanse i Statystyka: INFRA-M, 2009. - 496 s.

.Kazakova, N.A. Analiza ekonomiczna w wycenie przedsiębiorstw i zarządzaniu atrakcyjnością inwestycyjną przedsiębiorstwa: podręcznik. zasiłek / nie dotyczy Kazakowa. - M.: Finanse i statystyka, 2009. - 240 s.

22. Karminsky, A.M. Wsparcie informacyjne i analityczne dla biznesu [Zasoby elektroniczne] / Karminsky A.M., Pomazkin D.V. // Rosyjska przedsiębiorczość. - 2004. - nr 10 (58). - Tryb dostępu:<#"justify">23.Kovalev, V.V. Analiza działalności gospodarczej przedsiębiorstwa: podręcznik / V.V. Kovalev, O.N. Wołkowa. - M.: TK Velby LLC, 2002. - 424 s.

.Kovalev, V.V. Analiza finansowa: metody i procedury / V.V. Kowaliow. - M.: Finanse i statystyka, 2006. - 560 s.

.Kovalev, V.V. Analiza finansowa: podręcznik / V.V. Kowaliow. - M.: Finanse i statystyka, 2000. - 511 s.

.Łobanow, S.G. Niektóre aspekty wielopoziomowej technologii pracy informacyjnej i analitycznej / S.G. Łobanow // Władza. - 2004. - nr 8. - s. 48-65

.Lopatina N. Specjaliści od informacji XXI wiek: nowe trendy w zawodzie i kształceniu zawodowym / N Lopatina // Zasoby informacyjne Rosji. - 2010. - nr 2

.Lyskova E.A. Wsparcie informacyjne działalności komercyjnej w warunkach biznesu elektronicznego / E.A. Lyskova // Zasoby informacyjne Rosji. - 2006. - nr 5. - s. 11

29.Minaev S.M. Problemy rozwoju biznesu informacyjnego w Rosji: Raport [Zasoby elektroniczne] / S.M. Minaev // II Międzynarodowa Konferencja„Wsparcie informacyjno-analityczne w zarządzaniu ryzykiem biznesowym” (1997). - Tryb dostępu:<#"justify">Aplikacje

Aneks 1

Ankieta dla użytkowników biblioteki naukowo-technicznej Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”

Drodzy użytkownicy! Prowadzimy badania mające na celu określenie zapotrzebowania na usługi referencyjne, bibliograficzne i informacyjne dla przedsiębiorstw i organizacji wszelkich form własności oraz osób fizycznych. Będziemy wdzięczni, jeśli znajdą Państwo czas i odpowiedzą na pytania zawarte w naszej ankiecie. W tym celu należy zakreślić wybraną opcję odpowiedzi.

1. Czy w swojej pracy wykorzystujesz dodatkowe informacje zawodowe?

a) Tak b) Nie

2. Wymienić źródła pozyskiwania informacji zawodowej

a) Czasopisma b) Internetowa baza danych

c) Biblioteka d) Inne __________________

3. Jakie znasz zagraniczne i krajowe produkty informacyjne (DB, RZ, zasoby Biblioteki)? (lista)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Czy wykorzystujesz je w swojej pracy?

a) Tak b) Nie

c) Inne____

. Jak długo korzysta Pan z usług biblioteki naukowo-technicznej Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”?

a) po raz pierwszy b) odwiedził bibliotekę

c) zwykły użytkownik d) kilka razy

6. Czy planujesz w przyszłości korzystać z usług biblioteki Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”?

a) tak b) nie

c) ma trudności z odpowiedzią

7. Sprawdź wszystkie usługi biblioteki naukowo-technicznej Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”, z których musiałeś skorzystać:

a) Konsultacje metodologiczne b) Udostępnienie źródeł pierwotnych

c) Zbiory tematyczne d) Wykazy bibliograficzne

e) Wyszukiwanie informacji w bazie danych f) Informacje adresowe

g) Dzień informacyjny h) Materiały kopiujące

i) „Konsultant-Plus” j) Skanowanie

l) Typowanie l) Wyznaczanie indeksu UDC, BBK

matka______________________

8. Jakie inne rodzaje usług chciałbyś zobaczyć w Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtechform”?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Jak oceniasz jakość świadczonych Państwu usług?

____________________________________________________________________________________________________________________________________

10. Z jakich innych usług wsparcia informacji biznesowych chciałbyś skorzystać w przyszłości??______________________________________________________

__________________________________________________________________

11. Czy korzystasz z usług informacyjnych innych firm w celu wsparcia informacyjnego swojej firmy?

a) tak b) nie

12. Jeśli tak, to wskaż jakie?

_______________________________________________________________

_________________________________________________________________

13. Co rozumiesz pod pojęciem informacja i wsparcie analityczne?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

O mnie:

Podłoga________________

Wiek_____________

Pole aktywności ______________________________________

Załącznik 2

SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

Państwowa Instytucja Autonomiczna Republikański Kompleks Naukowo-Technologiczny i Informacyjny „Bashtekhinform”

Opis stanowiska analityka zasobów informacyjnych

2 z 5

Niniejszy opis stanowiska został opracowany i zatwierdzony na podstawie umowy o pracę z recenzentem-analitykiem, zgodnie z przepisami Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej i innymi przepisami regulującymi stosunki pracy.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Recenzent-analityk należy do kategorii specjalistów i podlega bezpośrednio dyrektorowi generalnemu państwowej autonomicznej instytucji Republikański Kompleks Naukowo-Technologiczny i Informacyjny Państwowej Instytucji Autonomicznej RNTIC „Bashtekhinform”.

2. Na stanowisko recenzenta-analityka powołuje się osobę posiadającą wyższe wykształcenie zawodowe, bez przedstawiania wymagań dotyczących stażu pracy.

3. Recenzent-analityk jest powoływany na stanowisko i odwoływany ze stanowiska w drodze postanowienia dyrektor generalny Państwowa Instytucja Autonomiczna Republikański Kompleks Naukowo-Technologiczny i Informacyjny GAU RNTIC „Bashtekhinform”.

4. Recenzentowi-analitykowi przypisuje się następujące funkcje:

usługi informacyjne i referencyjne w zakresie organizacji oraz wsparcie dokumentacyjne dotyczące jej działalności;

wsparcie organizacyjne działań zarządczych.

5. Recenzent-analityk musi wiedzieć:

struktura organizacji, kierunek jej działania;

Opis stanowiska recenzenta-analityka zasobów informacyjnych System zarządzania jakością Państwowa autonomiczna instytucja Republikański kompleks naukowo-technologiczno-informacyjny „Bashtekhinform” DI-…/…-01 Wydanie: Strona. 3 z 5

ustawy i inne regulacyjne akty prawne z zakresu działalności analitycznej;

metody gromadzenia, oceny i analizowania informacji;

podstawy organizacji pracy; podstawy prawa pracy;

państwowe standardy sporządzania dokumentów zarządczych;

zasady obsługi komputerów i innego sprzętu biurowego;

podstawy etyki i estetyki, zasady komunikacji biznesowej;

podstawy prawa pracy;

zasady i przepisy ochrony pracy, bezpieczeństwa, higieny pracy i ochrony przeciwpożarowej.

6. Recenzent-analityk musi potrafić:

sporządzamy pisma biznesowe, projekty dokumentów administracyjnych, prowadzimy protokoły spotkań;

kompetentnie organizować przechowywanie informacji i ich przekazywanie;

korzystać z narzędzi komunikacyjnych i sprzętu organizacyjnego;

pracować na komputerze w środowisku operacyjnym Windows;

korzystać z Internetu i poczty elektronicznej.

7. W czasie nieobecności recenzenta-analityka (choroba, urlop itp.) jego obowiązki wykonuje osoba wyznaczona zarządzeniem przewodniczącego, która nabywa prawa i ponosi odpowiedzialność zgodnie z niniejszymi instrukcjami.

Opis stanowiska recenzenta-analityka zasobów informacyjnych System zarządzania jakością Państwowa autonomiczna instytucja Republikański kompleks naukowo-technologiczno-informacyjny „Bashtekhinform” DI-…/…-01 Wydanie: Strona. 4 z 5

. Odpowiedzialność zawodowa

Referent-analityk w zakresie swoich obowiązków zawodowych:

1. Organizuje wsparcie analityczne i metodologiczne działalności organizacji.

2. Prowadzi prace analityczne w celu gromadzenia, oceny i analizy otrzymanych informacji oraz ich opracowania praktyczne zalecenia.

3. Monitoruje publikacje, w tym w mediach rosyjskich i zagranicznych, oraz je ocenia.

4. Sporządza niezbędną dokumentację sprawozdawczą.

3. Prawa

Recenzent-analityk ma prawo:

1. Dla wszelkich gwarancji socjalnych przewidzianych przez prawo.

2. Zapoznać się z projektami decyzji kierownictwa przedsiębiorstwa dotyczących jego działalności.

3. Przedkładać do rozpatrzenia przez kierownictwo propozycje usprawnień pracy związanych z obowiązkami przewidzianymi w niniejszych instrukcjach.

5. Otrzymywać od działów strukturalnych i specjalistów organizacji informacje i dokumenty niezbędne do wykonywania swoich obowiązków służbowych.

6. Podpisuj i zatwierdzaj dokumenty w zakresie swoich kompetencji.

Opis stanowiska recenzenta-analityka zasobów informacyjnych System zarządzania jakością Państwowa autonomiczna instytucja Republikański kompleks naukowo-technologiczno-informacyjny „Bashtekhinform” DI-…/…-01 Wydanie: Strona. 5 z 5

7. Żądać od kierownictwa organizacji pomocy w wykonywaniu jej obowiązków służbowych i praw.

8. Podnoś swoje kwalifikacje zawodowe.

9. Inne uprawnienia przewidziane przepisami prawa pracy.

4. Odpowiedzialność

Recenzent-analityk jest odpowiedzialny za:

1. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków służbowych przewidzianych w niniejszej ustawie Opis pracy, - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Federacji Rosyjskiej.

2. Za wyrządzenie pracodawcy szkody materialnej - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy i prawo cywilne Federacji Rosyjskiej.

3. Za przestępstwa popełnione w trakcie wykonywania swojej działalności - w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo administracyjne, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.

Korepetycje

Potrzebujesz pomocy w studiowaniu jakiegoś tematu?

Nasi specjaliści doradzą lub zapewnią korepetycje z interesujących Cię tematów.
Prześlij swoją aplikację wskazując temat już teraz, aby dowiedzieć się o możliwości uzyskania konsultacji.