Ako sa odhlásiť z 5151. Ako zakázať platené predplatné a služby na megafóne. Pravidlá vypnutia pomocou príkazu USSD

Nikomu z nás sa nechce platiť dvakrát, ba čo viac, nikomu sa nechce platiť za nič, a najmä za ticho uložené „za nič“. Pomocou svojho mobilného telefónu človek celkom rozumne očakáva, že peniaze vynaložené na zaplatenie komunikačných služieb pôjdu iba na to, čo urobil:

na jeho hovory
jeho sms,
jeho internetový prenos.

Ak sa tak stalo, že z účtu boli pravidelne odpisované peniaze, denne a v rovnakých sumách, a zdalo by sa, že majiteľ telefónu pre to neurobil nič konkrétne, s najväčšou pravdepodobnosťou bolo na jeho číslo vydané platené mobilné predplatné - čo je to, prečítajte si nižšie

Jeho podstatou je, že užívateľ celulárna komunikácia tak či onak súhlasili so zasielaním pravidelných informácií na platenom základe, napríklad ste dostali SMS z vyššie uvedeného čísla s textom: „poslať SMS ...“. Zároveň sa často priamo nezobrazujú informácie, ako napríklad: aký druh služby, aký druh predplatného, aký druh stránky, cena predplatného, ako odstrániť predplatné alebo ako ho deaktivovať.

Niekto, partner vášho operátora, v odbornom slangu nazývaný poskytovateľ obsahu, vám poskytuje obsah za poplatok:

poskytuje informácie,
poskytuje službu poskytnutím prístupu k online hre, webovej stránke, programu a pod.

Operátor sa ukazuje ako na vedľajšej koľaji, keďže na svojej stránke verejne upozorňuje, že áno, existuje platený obsah, že ho poskytujú organizácie tretích strán, s ktorými samotný operátor nemá nič spoločné.

Nemá, okrem toho, že odpisuje peniaze z účtu účastníka a krátke číslo poskytuje aj poskytovateľa obsahu.

Krátke štvormiestne číslo 5151 vo väčšine prípadov mobilného operátora(megafon, mts, beeline, tele2) prenájmy, pričom za to dostáva poplatok a spravidla percento zo súm, ktoré majiteľ telefónu zaplatí v prospech poskytovateľa.

SMS na krátke číslo 5151

Trochu okrem platených odberov je ďalší spôsob, ako vziať peniaze obyvateľom - SMS z krátkych čísel. Povaha vzťahu v trojuholníku užívateľ-prevádzkovateľ-poskytovateľ služby zostáva rovnaká, iba suma od účastníka je odpísaná jednorazovo v reakcii na akciu navrhnutú v takejto SMS, napríklad účasť na takých udalostiach, ako sú: kvíz , prieskum, sociálny výskum, hra atď. P.

Kto dostane tvoje peniaze

Je teda jasné, že porazeným je používateľ. Kam teda tečie rieka zisku? Peniaze na mieru? - uvedené vyššie. A to je, samozrejme, zjednodušenie, že príjemcovia sú len dvaja, v praxi sú schémy mnohonásobne komplikovanejšie.

Patria k nim takzvaní agregátori – veľkoobchodní odberatelia krátkych čísel a držitelia schém vzájomného vyrovnania s telekomunikačnými operátormi. už spomínaní poskytovatelia obsahu sú zoskupení okolo agregátorov, vlastniacich stránky, na ktorých sa organizuje predaj služieb a partnerov, ktorí zbierajú a zabezpečujú celú schému návštevnosť. Nastavenie celého tohto cyklu vyberania účastníckych peňazí sa upravuje tak, aby telekomunikační operátori ako posledný odkaz na užívateľa a platiteľa zostali z pohľadu zákona vo väčšine prípadov pri reklamácii nevinní.

legislatívy

Existuje nejaký základ pre takéto tvrdenia, prísne vzaté? Koniec koncov, používateľ v určitom okamihu dobrovoľne vykonal nejakú akciu, ktorá mu poskytla miesto obete v reťazci (v porovnaní s krátkym číslom 5151). Práve tohto postoja sa držia telekomunikační operátori, keď predplatiteľ, rozhorčený nad stratou peňazí, začne hľadať pravdu.

Odpoveď je áno, existuje

A toto sa nazýva federálny zákon z 23. júla 2013 N 229-FZ „O zmene a doplnení federálneho zákona“ o komunikáciách “.

V ňom je článok 2 základného zákona doplnený o odsek 34.1, ktorý definuje, čo sú „služby obsahu“.

Zákonodarca túto definíciu maximálne zovšeobecnil, prakticky pod ňu vtesnal všetko, čo vlastne nie je spojením. Tie. ak používateľ prostredníctvom telefónu a kanálov telekomunikačného operátora dostane cenovú ponuku,

...referenčné, zábavné a (alebo) iné dodatočne platené informácie...“, získava možnosť „... zúčastniť sa hlasovania, hier, súťaží a podobných podujatí...,

Potom on, používateľ, dostane službu obsahu. A to, že sa poskytuje za účasti tretích strán, spadá pod doplnenie článku 44 ods. 5 federálneho zákona „o komunikáciách“, ktorý predpisuje mechanizmus ochrany spotrebiteľa prostredníctvom:

po prvé, možnosť vytvoriť na jeho žiadosť samostatný účet na platenie iba za obsahové služby;
po druhé, požiadavka získať výslovný súhlas s prijímaním takýchto služieb;
v treťom - o vyčerpávajúcom, vrátane cien a mien dodávateľov, informovaní o týchto službách pred získaním súhlasu.

Ďalší dodatok ustanovený 229-FZ v odseku 5 článku 54 základného zákona uvádza, že služby poskytované v rozpore s ktorýmkoľvek z vyššie uvedených nepodliehajú platbe. A nakoniec, článok 68 hlavného komunikačného zákona je doplnený odsekom 8, ktorý priamo naznačuje zodpovednosť operátora za implementáciu článku 44 (pozri vyššie).

Zhrňme si legislatívne informácie premietnutím v nich predpísaných práv a povinností do praktickej stránky života.

Ak sa používateľ vedome chce stať spotrebiteľom obsahových služieb, môžete si zabezpečiť svoj účet na platenie za komunikáciu vyhlásením o úmysle otvoriť si samostatný obsahový účet na pokrytie nákladov na mobilné predplatné a SMS z krátkych čísel. Po jej vyčerpaní sa to nedotkne prostriedkov určených na bežné konverzácie a SMS.

Pre operátorov Beeline a TELE2 je takáto akcia automatizovaná a vykonáva sa odoslaním požiadavky USSD, *110*5062# a *160#. Na doplnenie, oboznámenie sa s rovnováhou sú k dispozícii aj sady príkazov.

Megafon a MTS vyžadujú vystúpenie na plný úväzok v kancelárii a predloženie pasu a je potrebné pochopiť, že bez ohľadu na spôsob prejavu vôle samotná skutočnosť otvorenia účtu potvrdzuje dobrovoľný súhlas s prijímaním obsahových služieb a prísne povedané, nie je potrebné informovať o podrobnostiach (vrátane ceny) toho istého mobilného predplatného.

Ako vrátiť peniaze z čísla 5151

Ak by sa predsa len stalo, že sa zistila nevysvetliteľná strata peňazí z mobilného účtu, treba si skúsiť spomenúť, či z čísla 5151 neprišla nejaká otravná SMS správa, napríklad s návrhom zistiť čo najpresnejšiu predpoveď počasia resp. porovnať hodinky s londýnskym observatóriom?

Bola mu zaslaná odpoveď „áno“?

Alebo možno v zápale surfovania po internete bolo zadané telefónne číslo na získanie registračného kódu na nejakom málo známom, ale lákavom zdroji?

Služby pre overenie dostupnosti platených služieb na čísle 5151

Aby ste nešpekulovali, treba sa pomocou služby (a takú má každý operátor) informovať o dostupnosti platených služieb prepojené s vaším číslom, vrátane predplatného na číslo 5151

Najinformatívnejší je prístup cez webové rozhranie vášho osobného účtu a v prípade absencie internetu alebo túžby ho používať pomôže stará dobrá požiadavka USSD.

pre "megafón" - *583#, pre "beeline" - *110*09#, "MTS" o tom posvieti príkazom *111*919#, "TELE2" - *189#

Ak získané poznatky ukázali, že existujú predplatné a z tohto dôvodu sa z účtu rýchlo odpisujú peniaze, nemali by ste váhať. Pomocou rovnakých nástrojov musíte predplatné zakázať a odpisovanie peňazí sa zastaví.

To sa deje pomocou osobného účtu a služieb osobnej asistencie, zavolaním na podpornú službu. Tu uvedené príkazy USSD vám tiež umožnia vybrať požadovaný príkaz- "zakázať".

Rýchlym liekom na platené predplatné, keď používateľ dostane SMS o aktivácii tejto služby, bude odpoveďová správa pozostávajúca zo slova stop (alebo STOP).

Vrátenie vynaložených prostriedkov

Strata peňazí za nepotrebné platené predplatné, náhodne, z nedbanlivosti alebo nevedomosti, a ešte viac kvôli niečím sebeckým úmyslom, určite podnieti spravodlivosť, aby bola obnovená. Chcem vrátiť to, čo sa stratilo kvôli číslu 5151, ale tu je problém. Ako už bolo spomenuté, z pohľadu prevádzkovateľa, teda jemu platíme, a práve jemu pôjdeme s reklamáciou, samotný užívateľ dobrovoľne, aj keď nie vedome, ale dobrovoľne podnikol kroky, ktoré viedli na aktiváciu plateného predplatného a v dôsledku toho na odpísanie prostriedkov.

Preto je nepravdepodobné, že by sa dobrovoľne, bez boja, peniaze vrátili. A vzhľadom na skutočnosť, že dôkazné bremeno dokazovania dodržiavania alebo nedodržiavania rovnakého federálneho zákona č. 229 leží na strane, ktorá uplatňuje nárok na vzniknutú stratu, je potrebné pochopiť, čo možno uviesť ako dôkaz. je nepravdepodobné, že si niekto z nás ponechá printscreeny každej manipulácie s telefónom a je nepravdepodobné, že argument, že upozornenie na platenú službu je ťažko čitateľné, pretože je vytlačené sivou farbou na ešte sivšom pozadí, poslúži ako závažný argument.

Vyššie uvedené, samozrejme, neznamená, že to netreba skúšať, je to potrebné a internet je plný príbehov úspešných sporov. Niekedy, aby sa predišlo strate imidžu, v masových prípadoch, keď sa problém platených odberov na sociálnych sieťach zveličuje, operátori sa stretávajú na polceste a obnovujú status quo peňaženiek svojich predplatiteľov, ktorí trpeli ich nevedomosťou a nepozornosťou. .

Vedomosti nie sú nadbytočné, ide o axiómu, a to aj s ohľadom na bezpečnosť vlastných peňazí. Mať predstavu o štruktúre platených predplatných, vrátane čísla 5151, o fungovaní krátkych SMS čísel pre niekoho iného, je jednoduchšia navigácia, je ľahšie nerobiť chyby, je viac šancí neľutovať stratené peniaze a čas. Buďme opatrní pri stláčaní tlačidiel, zadávaní našich údajov a telefónnych čísel a určite bude menej sklamaní v živote spojených s mobilnou komunikáciou.

Nový typ rozvodu účastníkov opäť naberá na obrátkach. Až teraz je všetko legálne a operátor odpovedá: "Nefungujem!" Na pár mesiacov stratil účet 800 rubľov. Už nemám silu s nimi bojovať, porazili ma. Čo sa stalo?

Ako viete, pokročilí používatelia mobilného internetu, a nielen používatelia mobilných zariadení, radia nasledovné:
- nesťahujte podozrivé programy;
- nezadávajte svoje telefónne číslo na podozrivé stránky;
- neposielajte sms na cudzie čísla.

Ako zlaté pravdy. Ale bez ohľadu na to, ako. Vaše potvrdenie na pripojenie drahého odpadu sa nemusí vyžadovať, stačí surfovať po internete na telefóne alebo domácom počítači.

To sa stalo aj mne. Na nejakom filehostingu sa hneď otvorila nejaká stránka s informáciami o tovare. Bez toho, aby som na čokoľvek klikol, stránku zatvorím. Okamžite príde sms - "Ďakujem za odber." Podivné. Skontrolujem zostatok, všetky peniaze sú na svojom mieste. Myslím si, že keďže som neposkytol potvrdenie, nebudú ma môcť pripojiť k zábavnému obsahu.

Musíte prejsť na svoj osobný účet.

Po pár mesiacoch som začal tušiť, že internet nejako zdražel. Ak som predtým minul 200 - 300 rubľov za číslo, teraz je to až 500 rubľov. V dôsledku toho opäť 0 rubľov. Začal som tomu rozumieť a od februára som si našiel predplatné erotického obsahu. Vymazal som predplatné a zabudol som ho, včera kontrolujem zostatok - je opäť prázdny. Idem do predplatného a tam je opäť známa služba. Potom volám na podporu Megafonu a tónom - "Som unavený, som flyboy" informujem, že odchádzam zo služby, som unavený.

Pozrite si časť „S mesačným poplatkom!

Vážený operátor, hovorí - "Klikli ste na všetky druhy bannerov a vyliezli ste na iné stránky, takže ste sa podpísali"
Ja: "Čo podpísali? Keď som súhlasil platené predplatné? Buď vráťte peniaze alebo odíďte s megafónom."

Žiadosť bola prijatá a po pol dni vrátili 800 rubľov. (Škoda, že som sa nedostal na túto erotickú stránku =) Dostal som aj návod na ovládanie odberov.

Nakoniec sa to zistilo. Predplatné prebieha podľa nasledujúcej schémy:

Keď prejdete na určitú stránku, spustí sa skript. Určuje, s čím ste prihlásení. mobilné zariadenie alebo môžeme použiť sim kartu.
- Je zapnuté presmerovanie na platenú stránku s predplatným, ktorá potom presmeruje na wap.megafonpro.ru a tento záznam na Megafon zo stránky platiteľa je potvrdením. Pekné, však?

Ako bojovať?

O všetkých odberoch sa dozvieme na stránke podpiski.megafon.ru;
- V prípade zistenia zavoláme operátorovi a požadujeme vrátenie peňazí;
- Hľadáme v systéme Windows pozdĺž cesty windows\system32\drivers\etc\hosts hostiteľský súbor, otvorte ho v poznámkovom bloku a na konci pridajte 127.0.0.1 wap.megafonpro.ru a uložte to isté bez prípony txt (vyžaduje sa pomoc od skúseného priateľa);
- Operátor sám avizuje spôsob na dobu 3 mesiacov - posielame sms s textom "USTZANBOT1" na číslo 5051 a na číslo 5151

Všetky peniaze sú chránené. Ale ako dlho? Mňa osobne takýto boj veľmi unavuje, na bitku s debilmi sa vynakladajú sily, čas a peniaze. Mám zostať u takého operátora?

V situácii, keď sú bez objektívnych dôvodov systematicky odpočítavané finančné prostriedky zo zostatku telefónu, by poskytovateľ nemal byť hneď obviňovaný z nekalého plnenia svojich záväzkov. Každý operátor, vrátane spoločnosti Megafon, si cení svoju povesť a v žiadnom prípade nebude vyberať peniaze z osobného účtu svojho používateľa bez dobrého dôvodu. Tu musíte starostlivo analyzovať voliteľnú funkčnosť čísla a pochopiť, ktoré platené služby, ktoré sú pre vás zbytočné, boli aktivované v rámci ponuky balíka a ktoré z vlastnej nedbanlivosti.

V článku:

Bohužiaľ, ani jeden predplatiteľ nie je poistený proti riziku získania zbytočného plateného predplatného alebo dokonca niekoľkých. Doplnkové platené služby si môžete predplatiť vlastnou vinou aj pri surfovaní na internete.

Predplatiteľ často zo záujmu prijíma zoznamy adresátov s pozvánkami na používanie informácií, zábavy, správ a iných odberov, pričom pravidelnými platbami stráca prehľad o momente. Prejde nejaký čas, služba sa stane zbytočnou a zabudnutou a používateľ je prekvapený, keď nájde nepochopiteľné odpisovanie finančných prostriedkov.

Cesty cez rozlohy World Wide Web tiež predstavujú jasnú hrozbu automatického a pre predplatiteľa nepostrehnuteľné pripojenie predplatného k nejakému pochybnému zdroju. Preto je veľmi dôležité vedieť, ako zakázať predplatné Megafon a ušetriť sa pred zbytočnými preplatkami, ktorých výška môže byť dosť značná.

Internetový asistent Tarif-online.ru pripravil kompaktnú a aktuálnu recenziu na túto tému, aby ste mohli rýchlo identifikovať celý zoznam aktivovaných služieb a deaktivovať všetky platené predplatné.

Spôsoby, ako zakázať predplatné Megafon

Pre optimalizáciu vynakladania prostriedkov zostatku je povinné mať možnosť deaktivovať platené služby rôzne cesty. Všetky ich zvážime, aby ste si mohli vybrať najvhodnejšie možnosti deaktivácie pre vás.

Používanie príkazov USSD

Aby ste pochopili, ktoré predplatné je potrebné zrušiť, musíte najprv získať celý zoznam povolených možností odoslaním požiadavky USSD * 505 # z vášho telefónu . Ako odpoveď na tento príkaz dostane účastník systémovú SMS správu, ktorá musí obsahovať pripojené platené služby a kódy na ich deaktiváciu. Ak SMS neobsahuje príkazy na deaktiváciu, musíte ich nájsť podľa názvu predplatného na oficiálnej webovej stránke poskytovateľa.

Ak chcete zrušiť platené mobilné predplatné Megafon, použite príkaz USSD vo formáte * 505 * 0 * deaktivačný kód # .

Odoslanie SMS správy

Zoznam použitých odberov je možné získať prostredníctvom SMS s textom STOP, ktorá sa zasiela na číslo 5051. Odpoveďová SMS bude obsahovať nielen všetky fungujúce platené služby, ale aj podrobný návod, ako ich deaktivovať.

Tu sú možné rôzne možnosti, ako s napísaním príkazu na odhlásenie, tak aj s číslami príjemcu SMS. Najčastejšie správa vyzerá takto STOP kód vypnutia a odoslaná na číslo 5051 alebo 5151. Ale sú možné aj iné varianty písania príkazu (Otp Stop No No Unsubscribe), takže je veľmi dôležité postupovať podľa prijatých pokynov.

Ponuka SIM

Funkcia menu SIM vám umožňuje používať funkcie integrovaného menu telefónu. Ak to chcete urobiť, vyberte časť „SIM Tools“ (iný názov je „Megafon PRO“) a striedavo nájdite položky „Služby Megafon“ a „Moje predplatné“. Výberom tejto možnosti dostane predplatiteľ SMS so zoznamom odberov, podrobné pokyny a kódy vypnutia.

Dôležité! Ak vaša Megafon SIM karta nemá menu SIM, musíte sa obrátiť na kanceláriu poskytovateľa a vymeniť ju za modernejšiu verziu SIM karty.

Online samoobslužný Osobný účet

Aplikácia je jednou z najpohodlnejších a efektívnymi spôsobmi zmena nastavení čísla, a to aj pokiaľ ide o deaktiváciu tarifných možností, služieb a platených odberov. Po vstupe na svoju klientsku stránku musí používateľ použiť sekciu „Správa služieb“. Táto položka hlavnej ponuky osobného účtu umožňuje deaktiváciu jednotlivých odberov príkazom „Zakázať“ a radikálne nastavenie čísla pomocou tlačidla „Zakázať všetky korešpondencie“, ktoré vám umožní zbaviť sa všetkých odberov. jedným kliknutím.

Rovnaké funkcie poskytuje mobilná aplikácia „MegaFon. Osobná oblasť“, určené pre smartfóny a tablety s funkciou mobilného internetu.

Špecializovaná stránka predplatného Megafonu

Ďalší pohodlný spôsob vypnúť všetky platené služby. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na oficiálny portál „Mobilné predplatné“ a zadať svoje predplatiteľské číslo do špeciálneho poľa v pravom hornom rohu stránky. V reakcii na túto akciu služba odošle SMS s heslom predplatiteľovi, ktorý poskytne prístup k zmene nastavení predplatného. Na odhlásenie z nepotrebných služieb stačí aktivovať tlačidlo „Odhlásiť sa“ vedľa každej z nich.

Zavolajte do kontaktného centra

Univerzálnym, no nie vždy pohodlným spôsobom, ako odmietnuť platené služby, bude zavolať operátorovi na číslo 0500 (z mobilného telefónu) alebo 88005000500 (z pevnej linky). Výberom tejto metódy predplatiteľ riskuje, že strávi veľa času vytáčaním špecialistu a vysvetľovaním situácie. Okrem toho budete musieť prejsť postupom na identifikáciu vlastníka čísla poskytnutím údajov z pasu. Na druhej strane operátor zaručene vypne všetky nepotrebné možnosti a predplatné, ktoré vyžadujú platbu.

Návšteva komunikačného salónu MegaFon

Návšteva kancelárie poskytovateľa je mnohými vnímaná ako príliš problematická na riešenie problémov spojených so zmenou nastavení SIM karty alebo tarifných možností. Ale nie je to tak. Po vstupe do značkového komunikačného salónu Megafon, poskytnutím pasu na potvrdenie práva vlastniť čísla a vyjadrením svojich želaní, predplatiteľ bez problémov dostane profesionálne, rýchle a bezplatné služby.

Teraz používateľ nemusí samostatne chápať nuansy predplatného, vyhľadávať a odosielať deaktivačné kódy, navštevovať stránky a používať rôzne služby. Všetky tieto operácie za neho vykoná manažér salónu. Pre starších ľudí je to tak veľký význam a prináša obrovský užívateľský komfort.

Konečne

Dúfame, že článok na stránke mobilného asistenta bol pre vás užitočný a teraz môžete správne a rýchlo zrušiť nepotrebné predplatné. Aby ste sa vyhli ďalším neoprávneným výdavkom v dôsledku platených služieb, môžete využiť bezplatnú možnosť Zastaviť obsah, ktorá ochráni váš telefón pred automatické pripojenie predplatné. Na aktiváciu služby je potrebné vygenerovať požiadavku USSD * 105 * 801 # . Ak ho chcete zakázať, použite príkaz * 526 * 0 # .

Mobilné odbery sa nepripájajú automaticky. K ich spojeniu dochádza odoslaním SMS správy, zadaním krátkeho príkazu, ako aj kliknutím na odkazy na stránkach tretích strán.

Predplatné môžete pripojiť nepozornosťou, napríklad #558* - aby ste sa dozvedeli o zostatku. A je tu číslo # 588 * - ide o okamžité pripojenie služby a peniaze sa okamžite stiahnu. Ktokoľvek môže zabudnúť a vytočiť číslo 558 - 588

Keďže operátor poskytuje veľké množstvo služieb, možností a taríf, množstvo príkazov používaných na správu je veľmi veľké. V tomto ohľade môžu mať príkazy podobnú sadu. Všetky hlavné krátke príkazy, vrátane *558#, sú dostupné na webovej stránke Megafon. Pred napísaním krátkeho príkazu odporúčame skontrolovať jeho správnosť.

Ako skontrolovať pripojené predplatné na megafóne

Existujú štyri spôsoby, ktoré vám pomôžu zistiť prítomnosť platených služieb:

telefonicky;
používanie internetu;
odoslaním SMS;
prostredníctvom špeciálneho príkazu USSD.

Prvý spôsob (telefonicky):

Musíte zavolať na krátke číslo 0505 a postupovať podľa pokynov operátora. Zadajte číslo 1 pre príjem údajov na kartu, potom číslo 2, aby ste sa dostali do ponuky služieb.

Pozor! Snažte sa nevynechať ani slovo, počúvajte operátora a postupujte podľa jeho pokynov.

Metóda číslo dva (pomocou internetu):

Použite nasledujúce dva spôsoby:

Prejdite na „Osobný účet“. Ak sa prihlasujete prvýkrát, privíta vás registrácia. Po krátkej registrácii dostanete kód na mobilný telefón. Ďalej prejdite na kartu „Služby“, kde sa nachádzajú všetky aktivované služby, ich funkcie a náklady.
Zaregistrujte sa na špeciálnej webovej stránke: https://podpiski.megafon.ru/, kde sa po prihlásení dozviete o svojich platených službách.

Tretí spôsob (zaslaním SMS správy):

Pošlite správu so slovom INFO (INFO) na krátke číslo 5051. Po odoslaní vám príde SMS správa so všetkými potrebnými informáciami.

Štvrtý spôsob (cez príkaz USSD):

Môžete použiť tri spôsoby:

1. Vytočte kód *105#. Ak chcete prejsť na „Osobný účet“, v okne, ktoré sa otvorí, zadajte číslo „1“ a číslo „4“, ktoré sa má nachádzať v časti „Služby“. Ak chcete získať potrebné informácie, vyberte číslo z tohto zoznamu:

„4“ – SMS na volanie, ktorá zobrazuje: Všetky predplatné a služby pripojené k SIM karte.
„2“ - zobrazuje iba tie služby, ktoré môže predplatiteľ zakázať
„3“ – platené služby. Všetky informácie prichádzajú cez SMS.

2. Zadajte príkaz *505#. Informuje o pripojených službách na platenej báze.

3. Pomocou príkazu *583# môžete skontrolovať a v prípade potreby zakázať mobilné predplatné

Ako zakázať odbery

Deaktivácia služieb sa vykonáva niekoľkými spôsobmi:

na internete;
cez SMS;
pomocou požiadavky USSD;
cez menu SIM karty.

Metóda odpojenia číslo jedna (cez internet):

Existujú dve možnosti odpojenia cez internet:

V časti „Osobný účet“ na webovej stránke Megafon sa nachádza ponuka „Služby a možnosti“ so zoznamom pripojených služieb. V blízkosti každej služby sa nachádza tlačidlo deaktivácie.
Prejdite na stránku https://podpiski.megafon.ru/. Ak chcete služby zakázať, kliknite na „Zrušiť odber“.

Druhý spôsob, ako zakázať platené služby (pomocou SMS správ):

Pošlite SMS na krátke číslo 5051 s textom STOP (STOP), aby ste dostali zoznam platených služieb a pokyny na deaktiváciu.

Metóda odpojenia číslo tri (požiadavka USSD):

Zadaním kódu *505# získate zoznam aktívnych platených služieb a návod na deaktiváciu.

Pomocou príkazu *583# môžete skontrolovať a v prípade potreby zakázať mobilné predplatné

Cez menu vašej SIM karty:

Otvorte možnosti telefónu a prejdite na „SIM Tools“ alebo „Megaphone PRO“

Upozorňujeme, že absencia toto menu označuje zastaranú SIM kartu.

V tejto ponuke prejdite na kartu „Megafón“ a potom na kartu „Služby“. V časti „Predplatné“ vyberte „Aktivované na SIM karte“. Dostanete SMS so zoznamom platených služieb a spôsobom vymazania.

Ako sa chrániť pred platenými službami?

Na ochranu pred inštaláciou platených odberov poskytuje Megafon funkciu „Zastaviť obsah“. Ak chcete povoliť túto funkciu, použite nasledujúce metódy:

Zadajte kód *105*801# . Po úspešnom pokuse sa zobrazí upozornenie.
Aktiváciu môžete vykonať aj prostredníctvom „Osobného účtu“ na webovej stránke megafónu v ponuke „Služby“.
Obráťte sa na zamestnancov spoločnosti Megafon v salónoch spoločnosti.

Túto funkciu môžete vypnúť pomocou kódu *526*0# . Oznámenie o odpojení bude odoslané prostredníctvom SMS.

SMS správy od spoločnosti Megafon s ponukou na pripojenie predplatného

Keď napíšete SMS alebo správu a okamžite vyskočí otázka s pripojením ktorejkoľvek zo služieb, s možnosťami výberu „ok a zrušiť“ na úrovni klávesnice - to znamená, že ktokoľvek môže omylom kliknúť na OK a pripojiť predplatné bez toho, aby ste si to uvedomovali.

Takéto správy sú prijímané v rámci služby Kaleidoskop. V prípade potreby ich môžete zakázať jedným z nasledujúcich spôsobov:

Vytočením bezplatného príkazu *808*0# hovor;
Zaslaním SMS na číslo 5038 s textom STOP, STOP, OFF;
V aplikácii MegaFonPRO ("Kaleidoskop" - "Nastavenia" - "Vysielanie" - "Vypnúť").

Je možné vrátiť peniaze

Ak zrazu zistíte, že ste nejaký čas platili za službu pripojenú bez vášho vedomia, môžete skúsiť peniaze vrátiť. Je nepravdepodobné, že sa vám vráti celá suma, ale za pokus to stojí. Ak to chcete urobiť, musíte ísť do kancelárie alebo salónu svojho operátora a napísať reklamáciu. Neexistuje štandardný formulár pre takéto vyhlásenie, rovnako ako špeciálne triky. Jednoducho opíšte, prečo si myslíte, že služba bola poskytnutá bez vášho vedomia.

SIM karta, číslo, tarifa
- Ako odblokovať číslo?
  - Ak sa vám minú peniaze na účte a číslo je zablokované, doplňte si zostatok. Číslo sa aktivuje po splatení dlhu.
  - Ak ste číslo nepoužili viac ako 90 dní, môže byť zablokované. Ak chcete obnoviť číslo, kontaktujte salón MegaFon s pasom. Ak počas tejto doby nebolo číslo prenesené na iného účastníka, dostanete novú SIM kartu s rovnakým číslom.
    Zistite, či je možné obnoviť číslo odoslaním bezplatnej SMS z platnej SIM karty MegaFon na. V správe uveďte číslo, ktoré chcete obnoviť, celé meno vlastníka.
  - Ak je číslo po strate SIM karty zablokované, môžete získať novú SIM kartu s rovnakým číslom zadarmo kontaktovaním salónu MegaFon pomocou pasu.
  - Ak ste nastavili blokovanie, číslo sa automaticky odblokuje v deň, ktorý si zvolíte na ukončenie blokovania.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako získať novú SIM kartu a zároveň si ponechať svoje telefónne číslo?
  Prihláste sa pomocou pasu do ktoréhokoľvek salónu MegaFon rodný kraj na území ktorého bola zmluva uzavretá. Môžete získať novú SIM kartu zadarmo a naďalej používať svoje číslo. Tarifa a všetky podmienky služby zostávajú rovnaké, uzavrel nová zmluva komunikačné služby nie sú potrebné.
  
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako si ponechať svoje číslo?
  Číslo zostáva vaše, pokiaľ je zostatok kladný. Ak číslo nepoužívate a neaktivujete si službu blokovania, musíte aspoň raz za 90 dní využívať komunikačné služby: odchádzajúce hovory, prichádzajúce hovory, odosielanie SMS, odosielanie a prijímanie MMS, prístup na internet. Ak nevyužívate komunikačné služby viac ako 90 kalendárnych dní po sebe na tarifách za volania a viac ako 180 kalendárnych dní po sebe na tarifách za internet, začína sa účtovať predplatné za vedenie čísla denne.
  
  V prípade nevyužívania komunikačných služieb pre niektoré z účastníckych čísel združených na jednom osobnom účte po dobu dlhšiu ako 90 (deväťdesiatich) kalendárnych dní po sebe sa zmluva o poskytovaní komunikačných služieb ohľadom tohto účastníckeho čísla považuje za ukončenú dňom iniciatíva predplatiteľa.
  
  Výška účastníckeho poplatku za vedenie čísla, podmienky jeho odpisovania a obdobie, po uplynutí ktorého bude zmluva o poskytovaní komunikačných služieb ukončená a číslo je možné preniesť na iného účastníka, je uvedené v popise vášho tarifu. Nájdete ho v sekcii Tarify alebo Archív taríf.
  
  Ak nevyužívate komunikačné služby dlhšie ako 90 dní s nulovou resp záporný zostatok osobný účet, zmluva sa považuje za ukončenú z vášho podnetu. Ak číslo nebolo prenesené na inú osobu, je možné ho obnoviť vyplnením žiadosti v salóne MegaFon.
  
  Ak plánujete na dlhú dobu(viac ako 90 dní) nepoužívajte mobilnú komunikáciu, zablokujte si svoje číslo.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- - Využite službu Telefónne predvoľby mobilných operátorov. Zadajte ten, ktorý vás zaujíma telefónne číslo vo vyhľadávacom paneli a kliknite na tlačidlo "Skontrolovať". Pod vyhľadávacím panelom sa zobrazia názvy dopravcu a región.
  - Vytočte tím * 629 # . Potom zadajte v akomkoľvek formáte mobilné číslo, ktoré chcete skontrolovať. Na obrazovke sa zobrazia informácie o operátorovi a regióne.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako predĺžiť zmluvu alebo zmeniť číslo?
  Číslo si môžete zvoliť pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb alebo nahradiť svoje súčasné telefónne číslo.
  
  Vyzdvihnite si krásne, ľahko zapamätateľné číslo v internetovom obchode alebo v salóne MegaFon.
  
  Náklady na izbu závisia od triedy miestnosti: jednoduchá, bronzová, strieborná, zlatá, platina a typ číslovania: federálne alebo mestské. Viac podrobností o cene izby v popise služby Výber čísla.
  
  Služba funguje v dvoch režimoch:
  - jednosmerný: volajúci bude počuť správu „Zariadenie účastníka je vypnuté alebo je mimo dosahu siete“;
  - obojsmerný režim: volajúci dostane SMS s vaším novým číslom.
  V akomkoľvek režime dostanete SMS s číslom osoby, ktorá volala na vaše predchádzajúce číslo.
  
  Služba nefunguje, ak je zostatok na starom čísle záporný alebo nulový a tiež ak je stará SIM karta zablokovaná.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
Služby, možnosti
Mobilný internet
- Čo robiť, ak nefunguje mobilný internet alebo sa rýchlosť znížila?
  1. Skontrolujte svoj zostatok a v prípade potreby ho doplňte. Ak chcete skontrolovať rovnováhu, zadajte príkaz * 100 # alebo prejdite na svoj osobný účet. Internet funguje len s kladným zostatkom. Ak ste si nedávno dobili účet, počkajte niekoľko minút, kým bude internet opäť fungovať.
  2. Skontrolujte zvyšok internetového balíka. Otvorte aplikáciu MegaFon alebo prejdite na zostatky na osobnom účte podľa balíkov služieb. Ak je zahrnutý objem internetu ukončený, pripojte jednu z možností rozšírenia internetu.
  3. Skontrolujte, či máte aktivovanú službu Mobilný internet. Ak to chcete urobiť, prejdite do svojho osobného účtu a v časti „Služby“ vyberte položku Služby a možnosti.
  4. Uistite sa, že máte povolený prenos údajov. Môžete to skontrolovať v nastaveniach svojho smartfónu alebo tabletu v časti „Prenos údajov“, „Dátové pripojenie“ alebo „ Mobilná sieť“ (názov sa môže na rôznych zariadeniach líšiť).
  5. Reštartujte zariadenie (vypnite a zapnite).
  6. Vypnite Wi-Fi na svojom smartfóne / tablete (pri použití smerovača od MegaFon musí zostať Wi-Fi zapnuté).
  7. Presuňte SIM kartu do iného zariadenia. Ak na inom zariadení Mobilný internet tiež nefunguje, obráťte sa na najbližší salón MegaFon s dokladom totožnosti na výmenu SIM karty. Pri výmene SIM karty sa telefónne číslo nezmení, služba je poskytovaná bezplatne.
    Ak chcete zistiť adresu najbližšieho salónu, otvorte aplikáciu MegaFon.
  8. Pri používaní internetu cez modem/smerovač: Preinštalujte internetovú aplikáciu MegaFon, skúste pripojiť modem/smerovač k inému portu USB na počítači, aktualizujte softvér modemu/smerovača. Najnovšie verzie softvér si môžete zadarmo stiahnuť v internetovom obchode MegaFon. Nájdite svoj modem alebo smerovač v adresári a prejdite na kartu "Súbory".
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Čo je 4G+, ako ho začať používať a ako prebieha prechod z 2G/3G siete na 4G+?
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako nabiť účet?
  Vyberte si akýkoľvek pohodlný spôsob:
  1. Dobite si účet bankovou kartou alebo elektronickou peňaženkou v sekcii Platba.
  2. Na domovskej stránke Vo svojom osobnom účte môžete svoj účet, ako aj účet iného predplatiteľa Megafon doplniť bankovou kartou.
  3. Nastavte si automatickú platbu sami vo svojom osobnom účte na webovej stránke alebo požiadajte o pomoc špecialistu v salóne MegaFon. Vďaka tejto službe sa zostatok automaticky doplní z vašej bankovej karty.
  4. Ak nie je možné zaplatiť práve teraz, využite službu Sľúbená platba.
  5. Iný predplatiteľ MegaFon vám môže previesť peniaze zo svojho účtu pomocou služby Mobilný prevod. Ak chcete odoslať žiadosť inému účastníkovi, použite bezplatnú službu Pay for me.
  6. Ak ste klientom Sberbank a vaša banková karta je viazaný na telefónne číslo, uveďte požadovanú sumu v SMS a odošlite na číslo alebo použite aplikáciu Sberbank-Online.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
- Ako zostať v kontakte so záporným alebo nulovým zostatkom?
- Mobilné predplatné
  - Ako zrušiť odber?
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Môžem si vypočuť záznam môjho telefonického rozhovoru?
    MegaFon nezaznamenáva hovory od predplatiteľov.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Ako nastaviť presmerovanie hovorov?
    Presmerovanie hovorov môžete nastaviť alebo zrušiť v ponuke telefónu alebo vo svojom osobnom účte. Pozrite si podmienky a cenu nastavenia presmerovania hovorov na stránke služby.
    
    Ak nastavené presmerovanie hovorov nefunguje, skontrolujte, či sú na vaše číslo nejaké obmedzenia a či je číslo správne.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Čo je technológia VoLTE a čo potrebujete na jej používanie?
    1 - Požiarny zbor;
    
    2 - POLÍCIA;
    
    3 - núdzový;
    
    4 — pohotovosť plynárenskej siete.
    
    Telefóny pohotovostné služby:
    
    Núdzové - ;
    
    Hovory na tiesňové čísla sú bezplatné. Môžete volať, ak na účte nie sú peniaze, a to aj z telefónu bez SIM karty.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Čo mám robiť v prípade straty alebo krádeže telefónu?
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Ako sa chrániť pred podvodníkmi?
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Ako sa poskytujú núdzové komunikačné služby?
- Roaming
  - Ako využívať komunikačné služby pri cestovaní po Rusku a po celom svete?
    Pri cestovaní po našej krajine nie sú potrebné žiadne ďalšie úkony na používanie komunikačných služieb. Jedinou podmienkou je, že musíte mať kladný zostatok.
    
    Pri odchode do iných krajín, ako aj do Krymskej republiky a mesta Sevastopol, kde nie je sieť MegaFon, sa musíte uistiť, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli využívať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
    - Osobný účet alebo aplikácia MegaFon;
    - kontaktujte salón MegaFon s pasom.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!
  - Ako pripojiť a odpojiť služby v roamingu a zároveň minúť menej?
    Najjednoduchší a najpohodlnejší spôsob - mobilná aplikácia„MegaFon“ alebo Osobný účet. Budete môcť skontrolovať zostatok, povoliť alebo zakázať služby a možnosti, objednať si rozpis výdavkov a položiť otázku podpory v chate.
    
    V roamingu nemusíte meniť nastavenia mobilného internetu.
    
    Poznámka!
    
    Niektoré telefóny môžu obmedziť dátový roaming. Prejdite do nastavení a skontrolujte, či je počas roamingu povolený mobilný internet.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajRecenzia bola odoslaná. Ďakujem!