Zunanje vezje storitve tehnične podpore. Principi delovanja s konturo SKB. Izpolnjevanje obrazca, prenos informacij o organizaciji

"Kontur-Extern" je spletni sistem za priročno oddajo izjav v Rosstat, Pokojninski sklad Rusije, Sklad socialnega zavarovanja in vse obrazce. Znotraj te storitve se predložijo vsi odobreni obrazci dokumentov v elektronski obliki, overjeno z digitalnim podpisom (EDS) v skladu s sodobnimi zahtevami. Odjemalci sistema lahko kadarkoli delajo s storitvijo, v Kontur-Extern je mogoče uvoziti dokumente, sestavljene v uporabniškem programu.

Uporabniški postopki namestitve

Za začetek dela v Kontur-Extern morate namestiti sistem, to zahteva:

• Licenca, ki daje pravico do uporabe CIPF " CryptoPro CSP» (Ta licenca je vključena v digitalno podpisno potrdilo).
• Nosilec ključev Rutoken.

Vse to naročnik prejme ob priključitvi na sistem Kontur-Extern.

Navodila za namestitev "Kontur-Extern" so sestavljena iz naslednjih korakov:

• Namestitev sistema. V brskalnik vnesite naslov https://i.kontur.ru in se strinjate s ponudbo pojavnega okna za namestitev programa AddToTrusted.
• Kliknite gumb »Naprej« in nato kliknite gumb »Namesti«.

• Zahteva za digitalni podpis. Brez kvalificiranega digitalnega podpisa je delo s sistemom nemogoče. Njegova namestitev se izvede z uporabo ključnega medija Rutoken in internetne povezave.
• Kopirati posoda za ključe. Ta stopnja vam omogoča zaščito uporabnika v primeru poškodbe ključnega medija. Vnaprej izdelana kopija vam bo omogočila delo s sistemom kot običajno.

Vpiši se

Da bi se uporabnik lahko prijavil v sistem in "Kontur-Extern" ter začel delovati, je potrebno izvesti vrsto dejanj, ki so opisana spodaj.

Najprej, da se prijavite v sistem in delate z njim, morate zaporedoma izvesti naslednje pripravljalne korake:

• Računalnik uporabnika mora imeti dostop do interneta.
• Nosilec ključev mora biti vstavljen v računalnik.

Obstajata dve možnosti za prijavo v »Kontur-Extern«: uporabnik klikne na bližnjico, ki je bila nameščena na namizju med namestitvijo, nato vnese naslov http://www.kontur-extern.ru/ in klikne na »Prijava«. ”, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu strani.

Po tem morate izbrati regionalno kodo, ki je enkrat označena, ko se prvič prijavite v sistem.

Za sistem Kontur-Extern so navodila za delo s certifikati naslednja:

• Po aktiviranju »Prijave« morate na strani za izbiro potrdila izbrati pravega.
• Če računovodja že dolgo uporablja ta program, potem obstaja velik seznam certifikatov za organizacijo, saj datum poteka veljavnosti certifikatov poteče vsako leto. Če želite počistiti seznam in izbrisati preklicano potrdilo, ga izberite in kliknite »Prijava«. To dejanje bo odstranilo potrdilo.

Ko se prikaže okno »Namesti komponente«, morate izbrati in klikniti »Namesti komponente«

Ko izberete potrdilo, kliknite »Prijava«.

Oddelek »Vprašanja in odgovori« je namenjen pomoči uporabnikom sistema Kontur.Extern pri reševanju nastale težave. Na voljo so naslednje kategorije vprašanj:

Priporočamo, da poiščete odgovor na svoje teoretično vprašanje v razdelku »Vprašanja in odgovori«. Če razpoložljive informacije niso dovolj, predlagamo, da se obrnete na tehnično podporo s storitvijo »Postavite vprašanje strokovnjaku« ali po neposrednih telefonskih številkah - glejte »Naši kontakti«.

Diagnostika

Za rešitve tehnične napake je bila izvedena diagnostična storitev. Algoritem za delo s storitvijo:

Pri vstopu v diagnostiko se lahko pojavi sporočilo, ki nakazuje potrebo po namestitvi pripomočka AddToTrusted (ali Kontur-Help-KE, če uporabljate brskalnik, ki ni internet Explorer). Kliknite gumb »Prenesi konfiguracijsko datoteko« in jo namestite, počakajte, da se postopek zaključi, in znova zaženite brskalnik. Ta pripomoček bo dodal potrebne domene zaupanja vrednim vozliščem in zanje tudi konfiguriral varnostne nastavitve.

2. Kliknite na gumb "Začni diagnostiko".

3. Po končanem preverjanju kliknite gumb »Izvedi priporočena dejanja«.

4. Izberite vse elemente in kliknite gumb »Začni namestitev in konfiguracijo«.

Če se kot nosilec ključa uporablja korenski žeton, ga pred začetkom namestitve odklopite iz računalnika.

5. Po končani operaciji izberite »Znova zaženi diagnostiko«, da preverite, ali so napake odpravljene. Če so težave uspešno odpravljene, morate ponoviti korake, ki so privedli do tehnične napake - najverjetneje je bila napaka odpravljena.

6. Če predlagana metoda ne odpravi napake, lahko znova pregledate diagnostiko in pošljete zahtevo tehnični podpori s klikom na ustrezno povezavo.

7. Po izpolnitvi prijave kliknite na gumb “Oddaj prijavo”. Specialist vas bo kontaktiral v dveh urah tehnična podpora na navedeno številko.

Kdo mora razumeti principe delovanja SKB Kontur? – Tista podjetja, ki želijo voditi elektronsko dokumentacijo in druge posle preko spleta, brez ustvarjanja dodatne papirologije.

Dragi bralci! Članek govori o tipičnih načinih reševanja pravnih vprašanj, vendar je vsak primer individualen. Če želite vedeti, kako reši točno vaš problem- kontaktirajte svetovalca:

PRIJAVE IN KLICE SPREJEMAMO 24/7 in 7 dni v tednu.

Je hiter in ZASTONJ!

Razmislimo, kakšno podjetje je to, katere programske izdelke ponuja in na kaj morate biti pozorni pri delu z njimi.

Danes papirologija postopoma bledi v ozadje, saj obstaja alternativa - uporaba programov, s katerimi lahko organizirate interakcijo z vladnimi agencijami.

In tukaj velja omeniti SKB Kontur. Kaj je to in kdo potrebuje sistem?

Osnovni trenutki

Poglejmo, kdaj je bilo podjetje ustanovljeno in kaj ponuja svojim uporabnikom.

Kaj je to?

SKB Kontur je rusko podjetje, ki razvija programsko opremo za elektronski dokumentarni promet, računovodstvo in vodenje podjetja.

Sedež podjetja se nahaja v Jekaterinburgu. V času svojega obstoja je podjetje ustvarilo več kot 10 programskih izdelkov. Glavni produkt je Kontur-Extern, ki je sistem elektronska poročila.

Vklopljeno ta trenutek podjetje razvija velik informacijski sistem, ki bo poenostavila računovodstvo in sistematizirala poročanje v elektronski obliki, ko papirnatih obrazcev ne bo več.

Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1988. Podjetje razvija programe za upravljanje in računovodstvo, ki poenostavljajo interakcijo podjetja z vladnimi agencijami in izvajalci.

Notranji proces postane preglednejši. Podjetje lahko brez obdelave nepotrebnih papirnatih dokumentov.

Nastajajo tudi programi EDI, elektronska poročila in portali za zagotavljanje informacijske varnosti.

Navajamo več programskih izdelkov, ki jih ponuja Contour:

Opravljene funkcije

Cilj SKB Kontur je razbremeniti zaposlene v podjetju ustvarjanja papirnih dokumentov.

Na primer, s sistemom Kontur-Extern se poročila ustvarijo in pošljejo pooblaščenim organom - zveznemu davčnemu organu, Pokojninskemu skladu Rusije, Rosstatu iz katerega koli računalnika, ki je povezan z internetom.

Menjava se izvede takoj. In to je priložnost za hitro pošiljanje dokumentov partnerjem, dobaviteljem in oddaljenim oddelkom. Dostop do informacij je na voljo 24 ur na dan, saj sistem deluje na spletu.

Storitve SKB Kontur rešujejo številne težave, s katerimi se srečuje vsako podjetje. Zagotovljene storitve:

Vezje je zagotavljalo delovanje »enotnega okna« pri zagotavljanju spletnih storitev. Delo ima 3 smeri:

Projekt razvoja in razvoja je bil izveden na Microsoftovi platformi.

Normativna osnova

Infrastrukturna platforma SKB Kontur, ki je ustvarjena na podlagi Microsoftovih tehnologij, velja za univerzalno, saj je sposobna zadovoljiti potrebe podjetja z uporabo telekomunikacijskih virov pri delu z množičnimi strankami.

Tako podjetje predstavlja storitve v skladu z zahtevami, ki jih določa.

V skladu s tem dokumentom mora podjetje z več kot 100 zaposlenimi predstavljati prek telekomunikacijskega kanala.

Značilnosti programov

Oglejmo si nekaj odtenkov, ki se nanašajo na delo s programskimi izdelki SKB Kontur.

Za vstop v Osebni prostor, uporabite telefon, ki je bil odražen v vprašalniku. To pomeni, da se predstavniki malih podjetij prijavijo v sistem z geslom, ki se pošlje na telefon.


Na vaš osebni račun so naložene fotokopije naslednjih dokumentov:

• osebne izkaznice;
• SNILS;
• vloge za certifikat (s certifikatom bo naročnik uporabljal program).

Vse naložene dokumente pregledajo zaposleni v certifikacijskem centru SKB Kontur. Preverjanje bo trajalo do 3 dni, nato pa boste prejeli email naslov obvestilo, da je bila vloga pregledana.

Če je prijava zavrnjena, se vrnejo na osebni račun in ponovno naložijo vsa nesprejeta potrdila. Kako priti do osebnega računa?

Po registraciji v programu se boste lahko samodejno prijavili v svoj osebni račun Kontur-Extern.

Kako namestiti certifikat?

Certifikat je mogoče kupiti v vseh območnih predstavništvih certifikacijskih centrov SKB Kontur.

Certifikacijski center SKB Kontur je razvil način namestitve certifikatov elektronski podpis. Vse komponente se namestijo samodejno.

Vse kar morate storiti je, da obiščete portal in sledite navodilom. Storitev bo diagnosticirala delovno mesto naročnika in ponudila namestitev komponent, potrebnih za delo z elektronskimi podpisi.

Za namestitev potrdila EDS morate v certifikacijskem centru pridobiti posebne diske s programsko opremo.

Glavni cilj je izbrati potrebne komponente in jih pravilno zagnati. S tem jeklom se lahko pojavijo težave.

Nekateri se obrnejo na predstavnike tehnične podpore, drugi pa se odločijo porabiti denar za klicanje strokovnjakov. Diagnostična storitev lahko poenostavi nalogo.

Izvajanje sistemske diagnostike

Zahvaljujoč sistemu lahko uporabniki sami določijo število tehnične težave v postopku uporabe elektronskega potrdila digitalni podpis.

Na primer, potrdilo ne more delovati, ker je zastarelo programsko opremo. Zdaj, da bi odpravili težavo, gredo v diagnostično službo.

Video: Kontur.Računovodske možnosti za uporabnike 1C

Dobili boste navodila za nadaljnja dejanja. Z rednim obiskom portala se bodo naročniki lahko prepričali, ali je potrebna posodobitev programske opreme.

Lastniki potrdil za elektronsko digitalno podpisovanje ne smejo biti strokovnjaki za tehnične zadeve. Prav tako vam ni treba vedeti, kako pravilno namestiti potrdilo.

Diagnostična storitev bo strankam omogočila, da se izognejo težavam pri reševanju težav, delo s potrdilom postane bolj priročno.

Center za preverjanje

Certifikacijski center SKB Kontur je največji komercialni certifikacijski center v državi. Od leta 2003 izdaja in servisira potrdila za elektronsko digitalno podpisovanje.

Izdanih je bilo več kot 2 milijona potrdil. Vsak mesec proizvedejo več kot 40 tisoč vzorcev. Vsa potrdila so registrirana v enotnem državnem registru pooblaščene zvezne službe.

Certifikacijski center je del kompleksa centrov Zvezne davčne službe, Pokojninskega sklada, Sklada za socialno zavarovanje in Rosstata.

Center je akreditiran s strani Ministrstva za komunikacije in množične komunikacije Rusije v skladu s pravili o elektronskih podpisih.

Certifikat SKB Contour CA velja:

Prednosti certifikacijskega centra:

Tehnična podpora

Kot že omenjeno, je tehnična podpora na voljo 24/7. Stranka lahko naslovi svoje vprašanje tako, da pokliče po telefonu, pošlje sporočilo po pošti, naroči povratni klic.

Zahtevek prejme eden od 200 zaposlenih v klicnem centru. Običajno trajanje klica (in rešitev težave) ne traja več kot 7 minut. Pismo je obdelano v največ 3 urah.

Vse zahteve se snemajo in pogovori se snemajo. To strokovnjakom omogoča hitrejše reševanje težav med nadaljnjimi klici. Naročnik je identificiran s TIN, KPP.

Prednosti programa

Omeniti velja naslednje prednosti:

1. Podjetje ponuja takojšnje posodobitve programske opreme.
2. Tehnična podpora na uradni spletni strani je zagotovljena neprekinjeno.
3. Strokovni spletni seminarji potekajo mesečno.
4. Za uporabnike programa svetovanje izvaja strokovnjak s področja računovodstva in davčnega računovodstva po telefonu ali elektronski pošti.
5. Programi niso vezani na PC. To pomeni, da jih lahko uporabljate povsod, kjer imate dostop do interneta.
6. Večina dejanj računovodskih strokovnjakov bo avtomatizirana.

Sistem je funkcionalno dokončan in v celoti ustreza zahtevam zakonodajnih dokumentov. Možna je prilagoditev na zahtevo določene organizacije.

Napake

Čeprav ima sodelovanje s SKB Kontur številne prednosti, velja upoštevati, da določena tveganja ostajajo.

Težave nastanejo predvsem pri začetnih fazah delo v novih sistemih nagrajevanja. Stranke imajo lahko veliko vprašanj. Uporabniki se pritožujejo, da se med delom s programom pojavljajo številne pomanjkljivosti.

Na primer, če se zaposleni pri posodabljanju digitalnega podpisa zmoti pri shranjevanju skeniranih dokumentov, mu program ne bo omogočil oddaje naslednje prijave.

V tem primeru morate dokumente v pisarno odnesti sami.

Preden se povežete s sistemom Kontur.Extern, morate izbrati tarifni načrt za pravne osebe, samostojne podjetnike ali proračunske organizacije.

Vsak tarifni načrt se razlikuje glede na prisotnost ali odsotnost vrst vladne agencije za poročanje. Primerjaj cene Obiščete lahko stran »Primerjaj tarifne načrte«.

Tudi pri izbiri tarife morate biti pozorni na število zahtevanih obrazcev davčne napovedi in računovodske izkaze, odvisno od tega, kateri ustrezni paketi poročanja so na voljo za posamezno tarifo.

2. Izpolnjevanje obrazca, prenos informacij o organizaciji

Če imate kakršna koli vprašanja, vas bomo zagotovo kontaktirali, vendar si zapomnite le to čim natančnejšiČe izpolnite obrazec, bomo vašo prijavo obdelali v najkrajšem možnem času.

3. Plačilo računa

Pošljemo vam račun za izbrano tarifo in dodatne storitve (če so potrebne) ter počakamo na plačilo. Čas za nakazilo denarja na račun SKB Kontur - 1...3 bančne dni.

Za pospešitev obdelave plačila nam lahko pošljete E-naslov obarvana skenirano kopijo plačilnega naloga z oznako banke o plačilu.

4. Pošiljanje vloge za potrdilo po plačilu

Po potrditvi iz SKB Kontur plačilo vašem računu izdelamo obrazec za pošiljanje vloge za izdajo kvalificiranega elektronskega podpisa (KEP), ki se uporablja za delo v sistemu Kontur.Extern. Naložiti boste morali osebno obarvana skenirane kopije dokumentov osebe, ki ji bo EPC izdan (običajno direktor ali glavni računovodja).

Opozoriti na!
Za delo v vseh storitvah sistema Kontur.Extern je priporočljiva uporaba brskalnika internet Explorer.

Za prijavo na vaš osebni račun (PA) rabljeno mobilni telefon ki ste jih navedli v prijavnici.

V svoj osebni račun boste morali naložiti obarvana skenirane kopije naslednjih dokumentov:

1. Potni list(prvi namaz);
2. SNILS(zavarovalna številka posameznega osebnega računa - potrdilo o pokojninskem zavarovanju);
3. Vloga za izdajo potrdila(aplikacijo je treba prenesti neposredno na vaš osebni račun, natisniti, podpisati in nazaj naložiti skenirano kopijo).

Opozoriti na!
Vloga za izdajo potrdila vam je treba shraniti v papirni obliki. Zahtevana bo ob podpisovanju zaključnih knjigovodskih listin.

podrobna navodila informacije o oddaji vloge in nalaganju dokumentov so na spletni strani
Kontur.Extern na: http://www.kontur-extern.ru/support/faq/47/511
(prosimo, upoštevajte zahteve za naložene datoteke).

5. Preverjanje naloženih dokumentov s strani SKB Kontur

Dokumente, ki jih naložite na osebni račun (PA), pregledajo zaposleni v certifikacijskem centru SKB Kontur. Čas preverjanja je od 1 do 3 dni. Obvestilo o obravnavi vloge bo poslano na vaš e-naslov in telefon.

Če je aplikacija zavrnjen, potem se vrnite v svoj osebni račun in znova naložite nesprejete dokumente.

6. Preverjanje naloženih dokumentov z naše strani

Kdaj odobritev vlogi, nam morate posredovati originalne dokumente, naložene na vaš osebni račun, da preverimo identiteto osebe, ki prejme potrdilo. Naslovi naših poslovalnic so navedeni na strani "Kontakti".

Sporočilo skbkontur:»Vaše potrdilo je pripravljeno za izdajo! Če ga želite namestiti in konfigurirati delovno mesto, pojdite na spletno mesto i.kontur-ca.ru"

7. Namestitev sistema Kontur.Extern s pomočjo spletnega diska

Spletni disk se nahaja na: https://install.kontur.ru/.

podrobna navodila za namestitev sistema s pomočjo spletnega diska se nahaja na spletnem mestu Kontur.Extern na naslovu: http://www.kontur-extern.ru/support/faq/34/385.

Med namestitvijo potrebnih komponent boste morali vnesti 25-mestno serijsko številko licence CryptoPRO. Serijska številka licence vam bo zagotovil naš servisni center.

Po namestitvi vseh predlaganih komponent ponovno zaženite internetni brskalnik. Zdaj ste pripravljeni zahtevati kvalificirani elektronski podpis in namestiti potrdilo.

8. Zahteva za CEP in namestitev certifikata

podrobna navodila na zahtevo CEP in namestitev certifikata se nahaja na spletni strani Kontur.Extern na naslovu.

Kontura.Zunanja je spletna storitev, s katero lahko pripravljate in pošiljate poročila preko interneta vsem regulatornim organom Ruska federacija: Zvezna davčna služba, Pokojninski sklad Ruske federacije, Sklad socialnega zavarovanja, Rosstat itd.

10 razlogov za izbiro storitve Kontur Extern:

• Samo trenutni obrazci za poročanje, ker vam ni treba slediti in nameščati posodobitev.
• Pošiljanje poročil, prenesenih iz katerega koli računovodskega programa. In iz 1C lahko neposredno pošljete poročila s posebnim modulom.
• Poroči pravilno že prvič, ker vgrajeni sistem preverjanja sledi vsemu možne napake.
• Zaupanje, da ste se pravočasno javili. Potrditev datuma pošiljanja dokumenta pride takoj.
• Vedno bodite na tekočem s poročili, dopisi ali zahtevami regulativnih organov, zahvaljujoč e-poštnim in SMS obvestilom.
• Prijavi inšpekciji katere koli regije, saj je gostovanje v Externi brezplačno.
• Poročila so varna pred požari in virusi, saj so shranjena na varnih sistemskih strežnikih in imate vedno dostop do njih.
• Enostavna namestitev servisnih komponent z uporabo priročnega spletnega diska v nekaj klikih.
• Samodejno odpravljanje tehničnih napak v diagnostični službi in Tehnična podpora 24/7 7 dni v tednu na kateri koli primeren način.
• Dostop do številnih dodatnih brezplačne storitve: neomejeni izvlečki iz Enotnega državnega registra pravnih oseb/Enotnega državnega registra samostojnih podjetnikov, pravni referenčni sistem, finančna analiza, elektronsko upravljanje dokumentov z nasprotnimi strankami in spletni seminarji o aktualnih računovodskih temah.

Contour Extern - pošiljanje poročil hitro in brez napak:
Pri poročanju v Externo ste lahko prepričani, da poročilo ne bo izgubljeno in bo dostavljeno pravočasno. Sprejet bo prvič - vgrajeni sistem preverjanja bo sledil morebitnim napakam že pri izpolnjevanju. In ničesar vam ni treba namestiti ali posodobiti sami - vse se zgodi samodejno. Tehnična podpora bo kadar koli hitro in kompetentno odgovorila na vsako vprašanje.

Ni potrebe po namestitvi posodobitev:
Extern se posodablja sam, ne da bi vzel internetni promet in vaš čas. Obrazci in sistemi preverjanja so vedno posodobljeni, kar pomeni, da bo Zvezna davčna služba sprejela vaše poročilo že ob prvem.

Spremljajte poročanje storitvenih organizacij:
Ni vam več treba vzdrževati tabel v Excelu in lepiti listkov na tablo – spremljajte poročanje storitvenih organizacij z uporabo interaktivne tabele v Externi. Vrtilna tabela se samodejno sestavi in ​​posodobi na podlagi zgodovine poročanja. Z njim lahko enostavno ugotovite, kdaj je treba katera poročila oddati za posamezno organizacijo in si lahko ogledate stanje oddanih poročil.

Prejemanje obvestil o zahtevah davčnega urada
Pravočasno prejemati zahteve davčnega urada in nanje elektronsko odgovarjati v zakonsko določenih rokih. S tem se boste izognili kaznim in blokadi tekočega računa.

Delate lahko iz katerega koli računalnika, tako da se povežete s svojo prijavo in geslom. Pošiljajte zahteve za pojasnila davčnemu uradu, prejemajte obvestila o spremembah zakonodaje, zahtevajte potrdila, poročila o uskladitvi, izpiske in druge dokumente.

SMS obvestilo o oddaji poročila:
Tudi če ste daleč od svojega računalnika, vam bo storitev SMS-sporočil omogočila, da boste s prijavami vedno seznanjeni z dogajanjem. Samo v »Nastavitve« označite tokove dokumentov, za katere želite prejemati opozorila, in informacije bodo takoj poslane na vaš mobilni telefon. Ne boste zamudili nobenih pomembnih sprememb. Po želji se lahko preprosto odjavite od storitve ali jo znova omogočite.

Pošljite poročila Zvezni davčni službi neposredno iz 1C:
Poročila lahko pripravite in pošljete neposredno iz 1C z uporabo brezplačnega modula.

Zakaj je modul Externa primeren za 1C:

• delajte in oddajajte poročila zvezni davčni službi v programu, ki vam je znan;
• poslana poročila so na voljo iz 1C in Externa;
• popravite poročila neposredno v 1C.

Prejemanje izpiska iz Enotnega državnega registra pravnih oseb in Enotnega državnega registra samostojnih podjetnikov z enim klikom:
Prek Extern lahko z nekaj kliki naročite izpisek iz enotnega državnega registra pravnih oseb in prejmete odprte informacije o nasprotni stranki. IN osnovna različica storitve boste imeli dostop do osnovnih podatkov o kateri koli pravni osebi ali samostojnem podjetniku v Rusiji.