หมายความว่าอย่างไรที่สมาชิกไม่สามารถจำกัดการสื่อสารได้ การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก MTS จะผ่านได้อย่างไรหากการสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก MTS

จะทำอย่างไรถ้า ประเภทนี้การเชื่อมต่อไม่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก MTS? มาดูสาเหตุทั่วไปของปัญหาที่นำเสนอว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับอะไรและหมายถึงอะไร

ไม่ใช่เรื่องธรรมดาที่จะตระหนักว่าแม้แต่ในศตวรรษที่ 21 คุณก็ไม่สามารถติดต่อกับใครสักคนได้ ตามกฎแล้ว สิ่งนี้จะเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด ซึ่งเป็นช่วงที่การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ อย่าเพิ่งหมดหวัง มีตัวเลือกการแก้ปัญหาและการสื่อสารที่คุณสามารถควบคุมได้ แม้ว่าบ่อยครั้งกว่านั้น คุณเพียงแค่ต้องรอให้การเชื่อมต่อกลับคืนมา

เรามาดูสาเหตุหลักที่ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงบุคคลที่เหมาะสมกันดีกว่า โดยปกติแล้วจะได้ยินวลีนี้หากไม่มีการให้บริการแก่สมาชิกด้วยเหตุผลบางประการ มีจำนวนมากการสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก MTS ซึ่งหมายความว่าผู้สมัครสมาชิกมีปัญหาและบ่อยครั้งที่ผู้ให้บริการดำเนินการ แม้ว่าบริษัทจะพยายามตรวจสอบภาพลักษณ์และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการสื่อสารท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงเช่นนี้

เหตุใดการสื่อสารประเภทนี้จึงไม่ให้บริการสำหรับสมาชิก MTS

เหตุผลที่ผู้ปฏิบัติงานพูดวลีนี้:

1. ยอดคงเหลือติดลบสำหรับผู้สมัครสมาชิกที่คุณโทรหาทำให้ไม่เพียงแต่สายโทรออกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสายเรียกเข้าด้วย
2. สมาชิกที่โทรมาได้บล็อกหมายเลขของเขา
3. รายละเอียดอุปกรณ์ที่จัดทำโดย MTS
4. ซิมการ์ดเสียหาย
5. เป็นการยากที่จะรับสัญญาณ

คุณควรทำอย่างไรหากคุณต้องการพูดคุยอย่างเร่งด่วน แต่โทรศัพท์แจ้งว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้?

จะทำอย่างไรถ้าสมาชิกไม่สามารถสื่อสารประเภทนี้ได้

มาดูเหตุผลแต่ละข้อแยกกันและวิธีโทร

หนี้บนยอดคงเหลือ

ในหลายๆ แพ็กเกจ ต้องเสียค่าโทรเข้า และหากมีหนี้ในงบดุลการเชื่อมต่อก็จะถูกตัดการเชื่อมต่อ แม้ว่าจะมีภาษีที่ไม่ต้องชำระเงินสำหรับสายเรียกเข้า หากมีการสร้างหนี้และไม่ได้ใช้หมายเลขคุณควรตรวจสอบค่าใช้จ่ายโดยการพิมพ์หรือลงทะเบียนบนเว็บไซต์ MTS นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ในการโทรออกคุณจะต้องเติมเงินในบัญชีของผู้สมัครสมาชิกที่ถูกเรียกหรือชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับเดือนนั้น (หากแผนภาษีกำหนดให้เรียกเก็บเงินรายเดือน)

หมายเลขถูกบล็อก

การบล็อกมักเกิดขึ้นโดยความรู้ของเจ้าของหรือโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของ เมื่อไปต่างประเทศหลายคนจงใจบล็อกการโทรเพื่อไม่ให้จ่ายเงินมากเกินไปสำหรับการโรมมิ่ง บริษัทจะบล็อกหมายเลขหนึ่งหากมีหนี้จำนวนมาก และสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นเอง โดยจะมีการส่ง SMS เตือน จากนั้นจะตัดการเชื่อมต่อภายใน 24 ชั่วโมง หากต้องการติดต่อหมายเลขที่ถูกบล็อก คุณสามารถส่ง SMS ให้เขาได้ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าได้รับข้อความ SMS หรือไม่ หากหมายเลขอยู่ในโรมมิ่งและจงใจบล็อก SMS ก็จะไปถึง ไม่เหมือนการบล็อกหนี้

เครือข่ายล้มเหลว

บางครั้งเกิดอุบัติเหตุหรือการซ่อมแซมเส้นและหอคอยเกิดขึ้น ความล้มเหลวประเภทนี้จะถูกกำจัดอย่างรวดเร็ว หากยอดเงินคงเหลือเพียงพอและไม่มีการอุดตัน บริษัทก็มีแนวโน้มที่จะเป็นฝ่ายผิด ข้อมูลเกี่ยวกับงานซ่อมจะแจ้งได้ที่หมายเลข 0890 และคุณควรอดทนรอการติดต่อสื่อสาร

ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดจะทำให้เกิดวลีดังกล่าวจากผู้ให้บริการแม้ว่าจะมียอดคงเหลือเป็นบวกก็ตาม หากคุณไม่สามารถติดต่อสมาชิกได้ ให้พยายามแจ้งให้เขาทราบเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น คุณสามารถเปลี่ยนบัตรได้ฟรีที่ทุกสาขา

โทรศัพท์ถูกตัดการเชื่อมต่อ

เมื่อโทรหาผู้สมัครสมาชิกโดยปิดโทรศัพท์อยู่ พวกเขาบอกว่าเขาไม่อยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชั่น "พวกเขาโทรหาฉัน" คู่สนทนาจะได้รับ SMS ที่คุณโทรหาเขาและคุณจะได้รับ SMS ว่าหมายเลขที่โทรนั้นมีอยู่แล้ว คุณสามารถฝาก SMS บุคคลนั้นจะเห็นเมื่อเปิดโทรศัพท์ หรือรอให้ทำการเชื่อมต่อ

สัญญาณไม่ดี

หากคุณมีปัญหาในการรับสัญญาณหรือการสื่อสารที่ไม่ดีหรือไม่แน่นอน หรือเมื่อคุณโทรหาพวกเขาแจ้งว่าบริการไม่พร้อมใช้งาน คุณต้องดูแผนที่ความครอบคลุม การสื่อสารอาจสูญหายเมื่อมีการเติมยอดคงเหลือและชำระค่าบริการแล้ว สังเกตสัญญาณที่ไม่ดีหาก:

• ภูมิภาคนี้อยู่ห่างไกลและใช้การสื่อสาร 2G
• เบอร์นี้อยู่บริเวณชายแดน ในกรณีนี้อาจเกิดความเสื่อมในการสื่อสารใกล้กับการดำเนินการของผู้ประกอบการต่างประเทศโดยไม่ต้องข้ามพรมแดนด้วยซ้ำ ในกรณีเช่นนี้ ควรใช้โรมมิ่งจะดีกว่า
• คุณกำลังใช้การ์ด LTE 4G - USIM และกำลังพยายามสร้างการสื่อสารจากสมาชิกโดยไม่ต้องใช้การ์ดนี้ ลองโทรกลับเขาในโหมด 2G

จะผ่านได้อย่างไรหากการสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก MTS

บทความข้างต้นอธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงบอกว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก MTS เมื่อพยายามโทรหาบุคคลและจะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการพูดคุยอย่างเร่งด่วนและไม่มีทางเลือกอื่น

มันเกิดขึ้นที่คน ๆ หนึ่งสามารถแก้ไขเปลี่ยนแปลงและผ่านพ้นไปได้ แต่มีเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเขา สิ่งที่เหลืออยู่คือการรอปฏิกิริยาของบริษัทผู้ให้บริการหรือผู้สมัครสมาชิกที่ถูกเรียก

เป็นไปได้ว่าผู้สมัครสมาชิกที่ถูกเรียกนั้นไม่ต้องการคุยกับใครเลยและกำลังซ่อนตัวอยู่ ให้เวลาเขาสองสามวันเพื่อกลับไปทำงานและทำกิจวัตรประจำวัน อย่าลืมว่าการสื่อสารส่วนตัวดีกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าการสื่อสารทางโทรศัพท์เสมอ เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ คุณจะต้องให้ความสำคัญกับการสื่อสารสดกับผู้คนจริงๆ

บางครั้งคุณอาจได้ยินใน MTS ว่า "การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งาน" มันหมายความว่าอะไร? ซึ่งหมายความว่าบริการโทรคมนาคมบางประเภทไม่ได้ให้บริการแก่สมาชิกที่คุณโทรติดต่อ

โดยทั่วไปแล้ว สถานการณ์นี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ และอาจเกิดขึ้นได้โดยได้รับความยินยอมจากสมาชิกหรือโดยการบังคับ คล้ายกัน ข้อความเสียงจากผู้ประกอบการสามารถรับได้ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• ที่ ยอดคงเหลือติดลบในบัญชีส่วนตัว กล่องขาเข้ามักจะถูกปิดใช้งาน เนื่องจากมีให้แบบชำระเงิน
• เมื่อบล็อกหมายเลข: ถาวรหรือชั่วคราวโดยทราบจากเจ้าของหมายเลข
• ในบางกรณี หากมีการขัดข้องของอุปกรณ์โทรคมนาคมในภูมิภาคที่ผู้ใช้บริการตั้งอยู่
• หากซิมการ์ดเสียหาย
• ถ้ามันยากที่จะได้รับ สัญญาณโทรศัพท์มือถือภายในพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย

การแจ้งเตือนด้วยเสียงที่คล้ายกัน“ การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก MTS” ปรากฏในแนวทางปฏิบัติของผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดเมื่อไม่นานมานี้ แนวปฏิบัติในการให้บริการฟรีสำหรับสายเรียกเข้าเป็นเรื่องของอดีตไปแล้ว กล่องจดหมายฟรีมีให้เฉพาะบางรายการเท่านั้น แผนภาษี- ดังนั้น หากโควต้าภายในค่าธรรมเนียมรายเดือนหมดลง ข้อความขาเข้าอาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก

ในอีกกรณีหนึ่ง จะมีข้อความดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ถูกบล็อคโดยสมัครใจ เช่น เมื่อเดินทางไปต่างประเทศ มาตรการนี้อนุญาตให้คุณระงับการให้บริการในช่วงระยะเวลาหนึ่ง เสียค่าใช้จ่ายภายในสองสัปดาห์ บริการนี้มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายวัน

ไม่มีเงิน

ดังนั้นคุณกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่ผู้สมัครสมาชิกที่คุณสนใจไม่มีบริการสายเรียกเข้า แน่นอนว่าคุณสนใจคำถามที่ว่าคุณจะติดต่อกับคนที่คุณสนใจได้อย่างไร หากมีสายเรียกเข้าเท่านั้น แต่แท้จริงแล้วเหมือนกับที่คุณหยุดโทร นี่อาจหมายความว่าขีดจำกัดหมดลงแล้วและมี "ลบ" ปรากฏบนบัญชี

หากคุณอยู่กับเพื่อนหรือในขณะที่โทรศัพท์ของคุณเองทำงานอยู่ และคุณกำลังโทรเข้าโทรศัพท์มือถือหรือโทรหาเพื่อน คุณจะได้ยินวลีเกี่ยวกับการบล็อกชั่วคราวอีกครั้ง โดยมียอดคงเหลือเป็นบวก และสิ่งนี้จะดำเนินต่อไปเป็นเวลาหลายวันในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องตรวจสอบการทำงานของซิมการ์ด เราสามารถพูดต่อไปได้เรื่อยๆ ว่าบริษัทจะตำหนิบริการโทรคมนาคมที่ไม่ดีอย่างไร แต่บางทีการขาดการสื่อสารอาจเป็นความผิดของเจ้าของโทรศัพท์ หากมีเงินเพียงพอเมื่อได้รับการชำระเงินตามจำนวนที่ต้องการและตรงเวลาและไม่มีการซ่อมแซมเราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับซิมการ์ดที่ผิดพลาดได้ ความเสียหายทางกล, การสัมผัสกับน้ำเป็นเวลานาน ฯลฯ จะทราบและแก้ไขได้อย่างไร:

• โทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนกลับจากโทรศัพท์มือถือ (0890) หรือโทรศัพท์บ้าน (8 800 250 8 250) ค้นหายอดคงเหลือและข้อมูลเกี่ยวกับการขาดงานซ่อมในสายในภูมิภาคของคุณ
• ติดต่อร้านเสริมสวย MTS เพื่อขอตรวจสอบการ์ดซึ่งจะถูกเปลี่ยนใหม่หากทำงานผิดปกติ

หลังจากนั้นก็สามารถใช้การเชื่อมต่อได้โดยไม่มีข้อจำกัด

ยกเลิกการเชื่อมต่อโทรศัพท์แล้ว

โดยปกติ เมื่อปิดโทรศัพท์ เครื่องตอบรับอัตโนมัติจะรายงานว่าสมาชิกไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากอุปกรณ์ปิดอยู่ จะแก้ไขได้อย่างไร? แน่นอนด้วยความช่วยเหลือ การสื่อสารเคลื่อนที่คุณจะไม่สามารถผ่านได้ทันที คุณสามารถติดต่อเราโดยส่ง SMS บนเว็บไซต์หรือจากหมายเลขของคุณ หากรายการบริการรวมถึงการรับ SMS ฟรีและสมาชิกมีเงินในบัญชีเพียงพอเมื่ออุปกรณ์ทำงาน เขาจะได้รับข้อความ

SMS เป็นการสื่อสารประเภทหนึ่งจะทำงานเสมอหากมีหมายเลขดังกล่าวบนเครือข่าย คุณอาจไม่สามารถโทรออกได้ แต่คุณสามารถส่งคำขอเพื่อติดต่อไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ข้อเสียอย่างเดียวคือสมาชิกจะได้รับข้อความเฉพาะในกรณีที่เขาเปิดโทรศัพท์ที่ทำงานภายในเวลาจัดส่งที่อนุญาตเท่านั้น

สัญญาณ

หากคุณมีการรับสัญญาณทางโทรศัพท์ได้ไม่ดี และเสียงข้อความเสียงดังขึ้นเมื่อคุณโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ การดูความครอบคลุมของบริษัทอาจช่วยได้ ยิ่งไปกว่านั้น นี่เป็นเรื่องปกติแม้ในกรณีที่ยอดคงเหลือไม่เป็นลบก็ตาม บางทีเพื่อการรับที่เชื่อถือได้คุณต้องเติมเงินในบัญชีของคุณและเปิดใช้งานบริการโรมมิ่ง

ในตัวอย่างจะมีลักษณะดังนี้:

• การรับสัญญาณที่ไม่แน่นอนอาจเกิดขึ้นในพื้นที่ห่างไกลที่มีเพียง 2G ครอบคลุมเท่านั้น
• ข้อความเกี่ยวกับการไม่พร้อมให้บริการอาจมาในพื้นที่การรับที่ไม่แน่นอนระหว่างการข้ามชายแดนแบบมีเงื่อนไข ภูมิภาคบ้านหรือรัสเซีย ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับพื้นที่ชายแดน เมื่อไม่ได้กำหนดความครอบคลุมและตำแหน่งที่อยู่อย่างถูกต้อง
• เป็นไปได้เมื่อใช้มาตรฐาน LTE และ USIM ในบางกรณี เมื่อสร้างการเชื่อมต่อ 4G/2G แบบทรานส์มาตรฐาน อาจเกิดการทำงานผิดพลาดได้ โทรกลับอีกครั้งหรือตั้งค่าโทรศัพท์ให้ใช้ 2G เท่านั้นชั่วคราว

เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณติดต่อผู้ติดต่อของคุณได้ เราหวังว่าคุณจะโชคดีและการสื่อสารที่น่าพอใจ

การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรกับ MTS? ผู้ใช้มักถามคำถามนี้ เนื้อหาของเราจะหารือเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับสถานการณ์นี้

ขณะนี้ตัวดำเนินการหลายรายบล็อกตัวเลขหลังจากที่ยอดคงเหลือกลายเป็นค่าลบ วิธีนี้จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าเติมเงินในบัญชีเพื่อใช้บริการมือถือต่อไป

MTS เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการที่ฝึกฝนการบล็อคโทรศัพท์อย่างแข็งขัน หากยอดคงเหลือเป็นค่าลบ นอกเหนือจากการโทรออกแล้ว สายเรียกเข้ายังต้องมีข้อจำกัดอีกด้วย หากต้องการเริ่มใช้บริการของผู้ให้บริการอีกครั้ง คุณจะต้องเติมเงินในบัญชีของคุณตามมูลค่าที่ต้องการ

การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก MTS หมายความว่าอย่างไร ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าผู้สมัครสมาชิกที่คุณพยายามเข้าถึงไม่สามารถใช้บริการการสื่อสารได้ด้วยเหตุผลบางประการ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีมาตรการจำกัดบางประการสำหรับสายเรียกเข้า คุณจะต้องติดต่อเขาด้วยหมายเลขโทรศัพท์อื่นหรือผ่านช่องทางอื่น

เหตุใดการสื่อสารประเภทนี้จึงไม่ให้บริการสำหรับสมาชิก MTS

มีเหตุผลหลายประการสำหรับสถานการณ์นี้:

1. ยอดคงเหลือของลูกค้าอยู่ในแดนลบ และผู้ดำเนินการจำกัดการใช้บริการมือถือชั่วคราว
2. มีเหตุขัดข้องเกิดขึ้น
3. ซิมการ์ดเสีย
4. ผู้สมัครสมาชิกร้องขอการบล็อกหมายเลขชั่วคราวอย่างอิสระ
5. ตั้งอยู่พร้อมกับการรับสัญญาณที่ไม่ดี

การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก MTS ฉันควรทำอย่างไร?

ทำไมพวกเขาถึงบอกว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก MTS คุณเข้าใจ แต่จะทำอย่างไรถ้าเกิดสถานการณ์เช่นนี้? หากคุณไม่สามารถผ่านได้คุณควรโทรไปที่หมายเลขอื่นหรือเขียนบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

หากเพื่อนหรือญาติไม่สามารถโทรหาคุณได้เนื่องจากข้อจำกัดในการให้บริการ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณ อาจมีค่าเป็นลบ และผู้ดำเนินการบล็อกหมายเลขนั้น

คุณสามารถเติมเงินยอดคงเหลือได้หลายวิธี:

• ที่อาคารผู้โดยสารที่ใกล้ที่สุด
• ที่ตู้เอทีเอ็ม
• ผ่านระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ต
• ผ่านบริการของบุคคลที่สาม
• จากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
• กับ บัตรธนาคารบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ

ความล้มเหลวของเครือข่ายเป็นหนึ่งใน เหตุผลที่เป็นไปได้ล็อคโทรศัพท์ คุณต้องการ:

1. ติดต่อ ศูนย์ติดต่อโดยโทร. 0890.
2. รายงานปัญหา
3. ผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบการทำงานของเครือข่ายและถ่ายโอนข้อมูลไปยังบริการด้านเทคนิค
4. พนักงานบริษัทใน เงื่อนไขระยะสั้นแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

คุณอาจอยู่ในพื้นที่ที่มีความครอบคลุมของเครือข่ายไม่ดี เช่น ในป่า บนทางหลวง หรือบนฝั่งสระน้ำ หลังจากกลับเข้าเมืองแล้วควรฟื้นฟูการสื่อสารให้สมบูรณ์

ซิมการ์ดอาจเสียหายได้ จะทำอย่างไรในกรณีนี้?

• ติดต่อศูนย์ติดต่อและรายงานปัญหา
• พนักงานจะขอให้คุณมาที่สำนักงานที่ใกล้ที่สุดเพื่อแลกเปลี่ยน
• เลือกร้านเสริมสวยที่เหมาะสมและเยี่ยมชมด้วยตนเอง
• ผู้เชี่ยวชาญจะออกซิมการ์ดใหม่และคัดลอกหมายเลขเก่าลงไป

ในกรณีของการบล็อกโดยสมัครใจ สมาชิกจะต้องส่งคำขอเพื่อปิดการใช้งานเท่านั้น มันจะปรากฏออนไลน์อีกครั้งภายในไม่กี่นาที

ยกเลิกการเชื่อมต่อโทรศัพท์แล้ว

เราไม่สามารถยกเว้นความเป็นไปได้ของการเพียงแค่ปิดโทรศัพท์ได้ หลังจากเปิดอุปกรณ์แล้วผู้สมัครสมาชิกจะกลับสู่เครือข่ายและจะสามารถรับสายจากไคลเอนต์อื่นได้อีกครั้ง

การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก MTS - ฉันจะผ่านได้อย่างไร?

เป็นที่น่ากล่าวถึงอีกเหตุผลหนึ่ง – ความไม่สอดคล้องกันของมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น คุณโทรออกบนเครือข่าย 4G แต่ขณะนี้ลูกค้าใช้งานได้เพียง 2G เท่านั้น เนื่องจากเขาตั้งอยู่นอกเมือง

จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? ในการตั้งค่าอุปกรณ์ ให้กำหนดลำดับความสำคัญสำหรับเครือข่าย 2G ในกรณีนี้ การโทรจะดำเนินการโดยใช้มาตรฐานเดิม และลูกค้าจะสามารถรับสายได้

ข้ามพรมแดน

คุณพบว่าจะเข้าใจได้อย่างไรว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่มีให้บริการสำหรับสมาชิก MTS เมื่อเคลื่อนที่ภายในพื้นที่ครอบคลุมของทาวเวอร์ของบริษัทต่างประเทศ การสื่อสาร อาจไม่เสถียร เครือข่ายซ้อนทับกัน และโทรศัพท์มักจะสลับระหว่างเครือข่ายเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ

ในพื้นที่ชายแดน ด้วยเหตุนี้ การเชื่อมต่อจึงอาจหยุดชะงัก และมักไม่สามารถเข้าถึงผู้ใช้บริการได้ วิธีหนึ่งในการแก้ปัญหานี้คือการเชื่อมต่อการโรมมิ่ง อย่าลืมเติมเงินเข้าบัญชีของคุณเพื่อใช้บริการนี้อย่างเต็มที่

คุณได้รับ SMS หรือไม่?

คุณได้รับข้อความ SMS เมื่อหมายเลขถูกบล็อกหรือไม่? ใช่ ลูกค้าสามารถรับข้อความได้ แต่จะไม่สามารถตอบกลับได้ หากต้องการส่งด่วน ข้อมูลสำคัญจากนั้นเขียน SMS และส่งไปที่หมายเลขสมาชิก

อัลกอริทึมของการดำเนินการเมื่อเกิดปัญหา

คนที่คุณรักติดต่อคุณไม่ได้เหรอ? หากสถานการณ์นี้เกิดขึ้น ให้ดำเนินการดังนี้:

1. ก่อนอื่นให้ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในโทรศัพท์ของคุณ
2. หากติดลบ ให้เติมเงินในบัญชีของคุณ
3. คุณมีเงินเพียงพอที่จะใช้บริการหรือไม่? จากนั้นตรวจสอบว่าซิมการ์ดทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
4. ประเมินระดับการรับสัญญาณ
5. หากคุณไม่พบสาเหตุของปัญหา ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่และพูดคุยกับเขา

ขณะกำลังโทรออก หมายเลขโทรศัพท์มือถือในบางครั้งคุณอาจได้ยินการตอบสนองอัตโนมัติจากเครือข่ายเซลลูลาร์เอง คำตอบนั้นแตกต่างกัน และแต่ละคำตอบก็เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะ ด้านล่างนี้เป็นการตอบกลับอัตโนมัติบ่อยที่สุดเมื่อโทรไปยังหมายเลข MTS พร้อมคำอธิบาย

แต่ถ้าคุณได้ยินเสียงทำนองไพเราะเมื่อคุณโทร แสดงว่าบุคคลนั้นได้เปิดใช้งานบริการ Good'OK แล้ว คุณยังต้องการที่จะโดดเด่น? เชื่อมต่อตัวเองในเวลาไม่นาน!

“โทรผิดหมายเลข โปรดตรวจสอบหมายเลขแล้วโทรกลับ"

ส่วนใหญ่แล้วคุณจะได้ยินสิ่งนี้เมื่อมีข้อผิดพลาดในการโทรออกหมายเลข อีกทางเลือกหนึ่งคือผู้รับสายได้ตั้งค่าการโอนสายตามหมายเลขของเขาและขณะทำเช่นนี้ก็ระบุหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

“สมาชิกไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว โทรกลับในภายหลัง”

ตามกฎแล้วข้อความดังกล่าวเกิดจากการที่ผู้รับสายอยู่ในพื้นที่ที่รับสายไม่แน่นอน บุคคลสามารถเข้าไปในโซนดังกล่าวระหว่างการโทร จากนั้นสำหรับผู้โทร การสนทนาจะถูกขัดจังหวะด้วยวลีเดียวกัน

“อุปกรณ์ของสมาชิกถูกปิดหรืออยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมเครือข่าย”

มากที่สุด เหตุผลทั่วไป— ผู้รับปิดโทรศัพท์ด้วยตัวเอง คุณจะได้ยินคำตอบเดียวกันหากโทรศัพท์ของผู้รับไม่ปรากฏบนเครือข่ายเป็นเวลานานหลังจากขาดการติดต่อ (ดูการตอบกลับอัตโนมัติครั้งก่อน)

“ผู้สมัครสมาชิกไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่าย โทรกลับทีหลัง”

คุณสามารถได้ยินได้เมื่อโทรไปที่หมายเลข MTS ซึ่งเป็นซิมการ์ดที่ไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่ายเซลลูลาร์ ตามกฎแล้วเราจะพบการตอบกลับอัตโนมัตินี้เมื่อโทรหาผู้ที่ไม่ได้โทรมานานและหยุดใช้หมายเลขที่เราบันทึกไว้นานแล้ว หลังจากผ่านไปหลายเดือน หมายเลขที่ไม่ได้ใช้จะถูกปิดและนำกลับมาจำหน่ายอีกครั้ง ปรากฎว่าเรากำลังโทรหาหมายเลขที่มีอยู่แต่ไม่ได้ใช้ อีกทางเลือกหนึ่งคือคุณจะได้หมายเลขดังกล่าวเพียงแค่ทำผิดพลาดเมื่อโทรออก สุดท้ายนี้ บางคนสามารถบอกคุณถึงหมายเลขที่พวกเขาเพิ่งซื้อ ซึ่งเป็นโทรศัพท์ที่ไม่เคยเปิดเครื่องมาก่อน

“ไม่สามารถวางสายได้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือเครือข่ายของคุณ"

บุคคลได้ยินสิ่งนี้หากหมายเลขของเขาถูกห้ามการสื่อสารขาออกด้วยเหตุผลบางประการ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือผู้โทรไม่มีเงินในบัญชี

“การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งาน โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือเครือข่ายของคุณ"

มันแตกต่างจากครั้งก่อนตรงที่ผู้โทรมีการห้ามการโทรออกบางประเภท ตัวอย่างเช่น การห้ามการโทรไปยังหมายเลขต่างประเทศ (ไม่ได้เปิดใช้งานบริการที่จำเป็น)

"สมาชิกถูกบล็อกชั่วคราว"

ผู้รับมีการห้ามรับสายเรียกเข้า โดยปกติจะเกิดจากการที่บุคคลนั้นได้พัฒนาลบที่มีขนาดใหญ่มาก บัญชีส่วนตัวหมายเลขของเขา

“การเข้าถึงบริการนี้จากเครือข่าย MTS เป็นไปไม่ได้”

มันจะเกิดขึ้นหากมีการโทรไปที่ หมายเลขที่ชำระเงิน(โดยปกติจะสั้น) ซึ่งให้เนื้อหานี้หรือนั้น แต่หมายเลขของผู้โทรมีการห้ามใช้บริการดังกล่าว (เช่น บริการ "แบนเนื้อหา")