วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS: หมายเลขปัจจุบัน หมายเลขโทรศัพท์ MTS โทรฟรี: สำหรับลูกค้าส่วนตัวและองค์กรหรือในการโรมมิ่ง บริการเฉพาะตามหมายเลข 0990

ปัญหาการสื่อสารไม่สามารถแก้ไขได้อย่างอิสระเสมอไป ดังนั้นผู้ให้บริการ MTS Russia จึงได้จัดเตรียมตัวเลือกสำหรับการเชื่อมต่อลูกค้ากับบริการสนับสนุน:

1. คุณก็ทำได้ โทรฟรีถึงหมายเลข 8 800 250 08 90 คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการด้วยวิธีนี้ไม่เพียง แต่จากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการ MTS แต่ยังจากโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์อื่น ๆ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในภูมิภาคใด ๆ รวมทั้งไครเมียด้วย หลังจากรอให้เปิดเครื่อง เมนูเสียง, กดตัวเลข “4” จากนั้น – “0” หรือ “1” จากนั้น – “0” ต่อไปคุณจะถูกขอให้ประเมินผลงานของผู้ปฏิบัติงาน นี่เป็นการกระทำโดยสมัครใจ และการคลิก "0" หรือ "1" แสดงว่าคุณยอมรับหรือปฏิเสธที่จะเข้าร่วมการสำรวจ ไม่ว่าในกรณีใด ผู้แจ้งอัตโนมัติแนะนำให้รอการเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญ โดยแจ้งว่ามีการบันทึกการสนทนากับพนักงานบริการสนับสนุน
2. คุณสามารถโทรหาฝ่ายช่วยเหลือโดยใช้หมายเลขสั้นของ MTS 0890 หรือหมายเลขใหม่ 08460 ซึ่งมองเห็นได้ในแอปพลิเคชัน "My MTS" เท่านั้น ในขณะที่คุณรอให้เมนูเสียงเริ่มต้น คุณจะมีโอกาสค้นหาข่าวสารและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับวันนี้ใน MTS คุณไม่สามารถเสียเวลาในขณะที่ผู้แจ้งอัตโนมัติประกาศประเด็นทั้งหมดและไปที่หมายเลข "2" ทันทีหลัง "0" หรือ "5" หลังจาก - "0" คุณจะถูกขอให้ประเมินการเชื่อมต่อและระดับการบริการของบริษัท ซึ่งเป็นทางเลือกเช่นกัน โดยปกติแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อกับพนักงานคอลเซ็นเตอร์ "สด" ได้โดยตรงอย่างรวดเร็วภายในไม่กี่นาที
3. ในโหมดโรมมิ่งระหว่างประเทศ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการได้ที่หมายเลข +7 495 76 60 166 หากคุณมีการ์ด MTS ในโทรศัพท์ คุณสามารถโทรได้ฟรี อย่าลืมว่าจะต้องหมุนหมายเลขในรูปแบบสากล - ด้วย "+7"

วิธีการทำงานของการโทรจากผู้เยี่ยมชมไซต์:

แขก: หลังจากอ่านรีวิวแล้ว ฉันตัดสินใจแก้ไขปัญหาระยะยาวทันที แต่ฉันก็ผ่านมาได้ค่อนข้างดี กด 88002500890-1-2-4-0.

ความหวัง (เพื่อสิ่งที่ดีที่สุด): ดาวน์โหลดแอป My MTS ทุกอย่างโปร่งใสที่นั่น)) หลานสาวของฉันบอกฉัน และคุณสามารถโทรฟรีไปยังผู้ให้บริการได้โดยเพิ่ม 1 และ 0 เข้าไป

ปัญหาบางอย่างแก้ไขได้ยากหากไม่ได้รับความช่วยเหลือ โต๊ะช่วยเหลือ MTSแต่การลองครั้งแรกนั้นเป็นไปไม่ได้เสมอไปดังนั้น บริษัท MTS จึงได้จัดเตรียมตัวเลือกมากมายสำหรับการสื่อสารกับผู้ให้บริการ MTS รัสเซีย:

ถามคำถามกับผู้ให้บริการ MTS ทางโทรศัพท์โดยกดหมายเลขสนับสนุนหรือเลือกวิธีการสื่อสารอื่น - ขึ้นอยู่กับคุณ

จะโทรจากมือถือได้อย่างไร?

เราได้อธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีหลักในการสื่อสารกับผู้ให้บริการเครือข่าย MTS โดยใช้การโทรจากโทรศัพท์มือถือ ตอนนี้ควรพิจารณาวิธีการนี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้นและวิธีอื่น ๆ ที่ระบุไว้ - ข้อมูลเพิ่มเติมจะช่วยคุณหลีกเลี่ยงปัญหามากมายที่มักเกิดขึ้นเมื่อย้าย "จากคำพูดไปสู่การกระทำ"

เรากำลังพูดถึงวิธีการติดต่อกับผู้ปฏิบัติงาน "สด" ซึ่งไม่ใช่ระบบหุ่นยนต์ แต่เป็นบุคคลจริง ซึ่งมีหน้าที่รับฟังปัญหาของคุณอย่างรอบคอบและช่วยแก้ไขโดยเน้นไปที่ข้อมูลเฉพาะ สถานการณ์เฉพาะ- ตอนนี้ทีละขั้นตอน

สำหรับการรอสาย วิธีที่ดีที่สุดคือแก้ไขปัญหาของคุณกับเจ้าหน้าที่ในช่วงครึ่งแรกของวันธรรมดา ก่อนพักรับประทานอาหารกลางวัน ในเวลานี้คุณแทบจะไม่ต้องรอนานกว่า 2-3 นาที ในช่วงบ่ายและยิ่งกว่านั้นในช่วงสุดสัปดาห์ เครือข่ายมีการใช้งานมากเกินไป ใครๆ ก็อยากแก้ไขปัญหาของตนเองในเวลานี้ เพราะเป็นวิธีที่สะดวกที่สุด แต่นี่เป็นสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วอย่างแน่นอน เครือข่ายมีการโอเวอร์โหลดเพียงครั้งเดียว และไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานในอีกที่หนึ่ง

จะติดต่อจากเครือข่ายอื่นได้อย่างไร?

ตอนนี้เรามาดูสถานการณ์เมื่อคุณไม่ใช่สมาชิก MTS แต่คุณต้องโทรหาผู้ให้บริการ MTS จริงๆ สิ่งนี้จะเกิดขึ้น เช่น เมื่อสมาชิกในครอบครัวคนหนึ่งต้องการกู้คืนหมายเลขโทรศัพท์ที่ซิมการ์ดหายไปพร้อมกับโทรศัพท์
อาจมีหลายสถานการณ์ แต่สาระสำคัญก็เหมือนกัน - คุณไม่ใช่สมาชิก MTS แต่คุณต้องโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการรายนี้โดยเร็วที่สุด (ไม่ควรเสียเงิน)

ทางออกของสถานการณ์นั้นง่ายมาก - โทรออกด้วย หมายเลขโทรศัพท์มือถือ 8-800-250-0890 แล้วกดปุ่มโทรออก ตามค่าเริ่มต้นสำหรับสมาชิกของเครือข่ายอื่น ๆ จะมีการเปลี่ยนเส้นทางไปยังคิวไปยังตัวดำเนินการ "สด" อย่างไรก็ตามอัลกอริทึมของบริการจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำ ดังนั้นคุณอาจพบเมนูคำสั่งเช่น
ตามกฎแล้วไม่มีอะไรซับซ้อน: คุณเพียงแค่ต้องเลือกคำสั่งที่เรียกว่า “ การสนับสนุนด้านเทคนิค" หลังจากนั้นคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้ให้บริการ

โปรดทราบว่าสามารถโทรไปที่ 8-800-250-0890 สำหรับสมาชิกทุกคน เครือข่ายที่มีอยู่แต่เฉพาะในดินแดนของรัสเซียเท่านั้น - มีหมายเลขอื่นไว้สำหรับการสื่อสารกับผู้ให้บริการ MTS นอกสหพันธรัฐรัสเซีย ค่าโทร หมายเลขที่ระบุไม่ถูกเรียกเก็บเงินโดย MTS การถอนเงินสามารถทำได้ตามความคิดริเริ่มของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเท่านั้น แต่บริษัทขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ไม่ทำเช่นนี้

จะโทรจากบริษัทได้อย่างไร?

หากคุณเป็นเจ้าของหรือผู้รับผิดชอบหมายเลขบริษัทและต้องการติดต่อโอเปอเรเตอร์ ก็ไม่ต้องรอเวลาเพิ่ม! คุณสามารถรวมบัญชี ดำเนินการขั้นพื้นฐาน ค้นหาข้อมูลปัจจุบัน และอื่นๆ อีกมากมายโดยใช้หมายเลของค์กรพิเศษ ทุกอย่างง่ายมาก: กด 8-800-25-00-990 จากโทรศัพท์มือถือของคุณแล้วกดปุ่มโทรออก

เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพสูงแก่ลูกค้า ผู้ให้บริการ MTS ให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง ตอนนี้ผู้ใช้บริการทุกท่าน การสื่อสารเคลื่อนที่จะสามารถติดต่อศูนย์สนับสนุนได้ตลอดเวลาเพื่อแก้ไขปัญหาส่วนบุคคล การบริการลูกค้าสามารถดำเนินการผ่านบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ อีเมลโดยหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีและในสำนักงานบริการให้คำปรึกษาของผู้ให้บริการ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเอ็มทีเอ

อย่างง่ายดาย!ยากมาก!

หลังจากที่สมาชิกโทรไปยังหมายเลขสนับสนุนโทรฟรี ผู้ใช้จะพบกับเครื่องตอบรับอัตโนมัติแบบมาตรฐานซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบคำถามมาตรฐาน บ่อยครั้งที่ลูกค้าที่มีประสบการณ์สามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของตนได้โดยทำตามคำแนะนำอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม บางสถานการณ์ไม่เหมาะกับเทมเพลตการสนับสนุนด้วยเสียง และผู้สมัครสมาชิกควรติดต่อหมายเลขผู้ให้บริการ MTS

วิดีโอเกี่ยวกับการทำงานของบริการสนับสนุน MTS และทัศนคติของผู้ปฏิบัติงานต่อลูกค้า

หมายเลขโทรศัพท์ MTS ฟรีสำหรับสมาชิกเครือข่าย

ด้วยพนักงานสนับสนุนทางเทคนิค MTS แบบ "สด" ที่ 0890 สามารถติดต่อได้ตั้งแต่เวลา 08.00 - 22.00 น. เท่านั้น ไม่มีข้อมูลนี้บนเว็บไซต์ MTS โปรดใช้ความระมัดระวัง (รายละเอียดในวิดีโอบนหน้าด้านบน ลองดูสิ ฉันคิดว่าการเรียนรู้เกี่ยวกับทัศนคติของ MTS ที่มีต่อลูกค้าจะน่าสนใจ) กลางคืนโทรเข้าเบอร์ 8-800-250-08-90 .

• หมายเลขนี้ไม่เพียงแต่ให้บริการลูกค้าในมอสโกและภูมิภาคอื่นๆ ของรัสเซีย แต่ยังให้บริการในเบลารุส ยูเครน และอุซเบกิสถานบนพื้นฐานเดียว
• หากต้องการเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาด้านบริการติดต่ออย่างรวดเร็ว ลูกค้าจะต้องรอให้เครื่องตอบรับอัตโนมัติของระบบเริ่มทำงาน จากนั้นกดตัวเลข “2” จากนั้นกด “0” หรือ “5” จากนั้นกด “0” จากแป้นพิมพ์ของ ของเขา โทรศัพท์มือถือ;
• หากที่ปรึกษาทั้งหมดไม่ว่าง สมาชิกจะต้องรอพนักงานฟรีในสาย

หมายเลขโทรศัพท์ MTS ฟรีสำหรับลูกค้าของเครือข่ายอื่นและหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน

พิเศษ โทรฟรีสายสนับสนุน 8-800-250-08-90 สำหรับการโทรจากมอสโก เยคาเตรินเบิร์ก โนโวซีบีสค์ และภูมิภาคอื่นๆ ของรัสเซีย

• เมื่อเชื่อมต่อกับสายสนับสนุน ผู้ใช้จะได้ยินวลีทักทายมาตรฐานจากเมนูเสียงอัตโนมัติ
• สำหรับ โทรด่วนที่ปรึกษาแนะนำให้ลูกค้ากดหมายเลข “2” แล้วตามด้วย “0”
• จากนั้น ผู้ใช้จะถูกขอให้ประเมินคุณภาพการบริการของเจ้าหน้าที่สนับสนุนหลังจากเสร็จสิ้นการสนทนา
• ในการประเมินงานของพนักงาน ลูกค้าสามารถกดปุ่ม "1" หรือ "0" เพื่อปฏิเสธขั้นตอนการประเมิน
• หากพนักงานทุกคนมีการจ้างงานเต็มที่ ผู้ใช้ด้านการสื่อสารจะต้องรอผู้เชี่ยวชาญฟรีทางสายงาน

หมายเลขโทรศัพท์ MTS สำหรับลูกค้าองค์กร

หมายเลขโทรศัพท์ MTS ฟรีสำหรับ ลูกค้าองค์กร: 8-800-250-0990 ;

ทั้งหมด นิติบุคคลและบริษัทต่างๆ ที่ใช้ เครือข่ายมือถือ MTS ในมอสโกและภูมิภาคอื่น ๆ ของรัสเซียสามารถใช้สายสนับสนุนพิเศษได้ สามารถโทรจากหมายเลของค์กรหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งหรือจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านอื่นของบริษัท โทรขอคำปรึกษาในภูมิภาคบ้านเกิดของคุณได้ฟรี

โทรศัพท์ MTS ฟรีในการโรมมิ่ง

สายสนับสนุนโทรฟรีระหว่างประเทศสำหรับสมาชิกผู้ให้บริการ MTS มีอยู่ที่ +7-495-766-01-66 ;

• หมายเลขบริการติดต่อจะต้องหมุนเฉพาะในรูปแบบการโรมมิ่งระหว่างประเทศเท่านั้น
• การโทรไปยังหมายเลขนี้เกี่ยวข้องกับการให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้ที่อยู่ภายนอกเท่านั้น ภูมิภาคบ้าน.
• โทรได้จากมือถือหรือ โทรศัพท์บ้านในการโรมมิ่ง

หมายเลขโทรศัพท์ที่ชำระเงินของผู้ให้บริการ MTS

แนวทางเฉพาะบุคคลในการให้ความช่วยเหลือและการบริการในทุกปัญหาของลูกค้าการสื่อสารเคลื่อนที่ส่วนตัวนั้นจัดทำโดย: จำนวนสั้น 09-90 ;

• สายสนับสนุนนี้มีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติและมีประสบการณ์มากที่สุดในเครือข่ายของผู้ให้บริการ
• ปัญหาใด ๆ ได้รับการแก้ไขตลอดเวลาทุกวัน
• ระยะเวลารอที่ปรึกษาทางสายไม่เกิน 30 วินาทีหลังจากวางสาย
• การโทรไปยังสายบริการลูกค้าพิเศษจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราค่าไฟฟ้าของบริษัทสื่อสารเคลื่อนที่