ไคลเอนต์ Blizzard จะไม่ติดตั้ง วิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด

บ่อยครั้งที่ไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดต Battle.net ได้ ในระหว่างการติดตั้งจะมีข้อผิดพลาด BLZBNTBTS0000005C ลองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้กัน

ในการเริ่มต้น Blizzard แนะนำให้ทำดังต่อไปนี้:

ไม่สามารถเริ่มโปรแกรมที่ต้องการ (ตัวแทน) ได้ กรุณารอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง

ตามการสนับสนุนทางเทคนิค battle.net อาจเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้:

• หากไดเร็กทอรีที่ติดตั้ง Blizzard Update Agent หายไปหรือเสียหายบางไฟล์
• ติดตั้งแล้ว รุ่นเก่า อะโดบี แฟลช
• บริการเข้าสู่ระบบรองถูกปิดใช้งานใน Windows

นอกจากนี้ ไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสยังสามารถพิจารณาโมดูลการอนุญาตตัวแทน Battle.net ว่าเป็นโปรแกรมที่เป็นอันตรายและบล็อกหรือลบออก เนื่องจากสวนสัตว์ขนาดใหญ่ที่มีไฟร์วอลล์และแอนติไวรัสหลากหลายชนิด เราจะไม่หยุดนิ่งอยู่กับพวกมัน แต่มันก็คุ้มค่าที่จะดูการตั้งค่าไฟร์วอลล์และบันทึกสำหรับแอปพลิเคชันที่ถูกบล็อกและตรวจสอบบันทึกและการกักกันของโปรแกรมป้องกันไวรัสโดยการค้นหา แอปพลิเคชันที่ถูกลบเกี่ยวข้องกับ battle.net

กำลังอัปเดต Adobe Flash

1. ไปที่เว็บไซต์ Adobe และดาวน์โหลด Flash Player
2. ในเมนูแรกเลือกระบบปฏิบัติการของคุณ
3. ในวินาทีในวินาทีเลือก "Firefox" (NPAPI);
4. ดาวน์โหลดและเรียกใช้การอัปเดต Adobe Flash;
5. เปิดตัว battle.net

ตรวจสอบบริการ "การเข้าสู่ระบบรอง"

1. กดชุดค่าผสม ปุ่ม Windows+อาร์
2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ป้อน services.msc แล้วคลิกตกลง
3. ในคอลัมน์ "ชื่อ" ค้นหาบริการ "การเข้าสู่ระบบรอง" และคลิกที่บริการนั้น คลิกขวาหนู
4. เลือกคุณสมบัติ
5. ในส่วน "ประเภทการเริ่มต้น" เลือก "อัตโนมัติ" จากรายการแบบเลื่อนลง
6. คลิกที่ปุ่ม "ตกลง"

ลบไฟล์ battle.net

1. ปิดแอปพลิเคชันและกระบวนการ battle.net ทั้งหมด
1. เปิดตัวจัดการงานโดยกดคีย์ผสม Ctrl + Shift + Esc ค้างไว้
2. สลับไปที่แท็บ "กระบวนการ" และค้นหากระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ battle.net และคลิกที่ปุ่ม "สิ้นสุดกระบวนการ"
2. ไปที่ไดเรกทอรี “C:\ProgramData\” และลบโฟลเดอร์ “Battle.net”

ป.ล. สองสามวันต่อมา ขณะอัปเดต Battle.net ข้อผิดพลาด BLZBNTBTS0000005C ปรากฏขึ้น คราวนี้การรีสตาร์ทการอัปเดตช่วยได้โดยไม่ต้องเต้นรำกับการอัปเดตแฟลชและการลบไฟล์

เมื่อไม่ได้ติดตั้งโปรแกรม Battle.net บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แฟน ๆ ของสตูดิโอ Blizzard จะกลายเป็นโศกนาฏกรรมอย่างแท้จริง ไม่มีวิธีอื่นในการดาวน์โหลดเกมจากพวกเขาหรือเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาทุกวัน ปัญหาที่คล้ายกันและกำลังหาทางแก้ไข ที่จริงแล้ว ข้อผิดพลาดทั้งหมดสามารถแก้ไขได้ด้วยเพียงไม่กี่อย่าง เคล็ดลับง่ายๆ- จากนั้นยูทิลิตี้นี้จะถูกติดตั้ง และคุณสามารถใช้เวลาหลายชั่วโมงในจักรวาลแฟนตาซีที่คุณชื่นชอบได้อีกครั้ง

คำอธิบายลูกค้า

โปรแกรมนี้เป็นแค็ตตาล็อกของฟังก์ชันและความสามารถทั้งหมด สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าหากไม่ได้ติดตั้ง Battle.net คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดการติดตั้ง เปิดเกม หรือเข้าถึงร้านค้าของบริษัทได้ โปรเจ็กต์ของสตูดิโอพัฒนาส่วนใหญ่เผยแพร่ผ่านแชร์แวร์ ระบบฟรีดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องชำระค่าธรรมเนียมรายเดือนตรงเวลา ฟังก์ชั่นนี้มีเฉพาะในโปรแกรมเท่านั้น อินเทอร์เฟซภายในประกอบด้วยหน้าต่างเพียงไม่กี่หน้าต่าง แอปพลิเคชั่นจะรวบรวมข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเกมของบริษัทโดยอัตโนมัติและแสดงให้ผู้ใช้เห็น มีโอกาสที่จะซื้อเนื้อหาเพิ่มเติมในร้านค้า ผู้ใช้ควรรู้ว่าเหตุใดจึงไม่ติดตั้ง Battle.net และวิธีแก้ไขสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้

เหตุใดจึงมีปัญหากับแอปพลิเคชัน?

นักพัฒนาเองก็พูดถึงหลายเรื่อง เหตุผลที่เป็นไปได้ข้อผิดพลาด ก่อนอื่นเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง ระบบปฏิบัติการอาจจะค้างอยู่ในคอมพิวเตอร์ ไฟล์ที่เหลือในรีจิสทรี เมื่อเขียนทับ บางครั้งกระบวนการอาจขัดข้องและไม่ได้ติดตั้ง Battle.net คำอธิบายเชิงตรรกะประการที่สองคือความไม่เข้ากันของข้อมูลทางเทคนิค กรณีนี้ใช้กับกรณีที่แล็ปท็อปที่เก่าเกินไปใช้เครื่องเก่า เวอร์ชันของ Windows- ความล้มเหลวในการติดตั้งเกิดขึ้นเมื่อใด ทำงานที่ยาวนานคอมพิวเตอร์. กระบวนการจำนวนมากกำลังทำงานในเวลาเดียวกัน และยูทิลิตี้นี้ไม่มีหน่วยความจำที่จัดสรรเพียงพอสำหรับการโหลดที่สะดวกสบาย

วิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด

ก่อนอื่น เมื่อไม่ได้ติดตั้ง Battle.net คุณควรตรวจสอบการอัปเดตเบราว์เซอร์ เครื่องเล่นแฟลชทั้งหมด และตรวจสอบสถานะระบบในตัวจัดการงาน หากมีหลายโปรแกรมที่ทำงานอยู่ โปรแกรมเหล่านั้นก็จะกินหน่วยความจำตามจำนวนที่ต้องการ ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดไคลเอนต์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการอีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณควรตรวจสอบไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส โปรแกรมเหล่านี้อาจบล็อกไฟล์บางไฟล์เนื่องจากถือว่าเป็นอันตราย ควรปิดการใช้งานซอฟต์แวร์นี้ในระหว่างการดาวน์โหลดและติดตั้งหรือตั้งค่าข้อยกเว้นสำหรับไคลเอ็นต์นี้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจผิดพลาด และ Battle.net จะไม่ติดตั้งอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้วจึงเริ่มการติดตั้งเท่านั้น

หากเคล็ดลับข้างต้นทั้งหมดไม่สามารถช่วยได้ คุณควรค้นหาสาเหตุให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จะตรวจสอบการมีอยู่ของไดรเวอร์ทั้งหมดแล้วตรวจดู อัปเดตล่าสุด- บ่อยครั้งที่ Battle.net ไม่ได้รับการติดตั้งอย่างแม่นยำ เนื่องจากพารามิเตอร์ของระบบบางตัวไม่ตรงกัน หลังจากนี้ ให้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัสและเนื้อหาที่เป็นอันตราย โปรแกรมใช้อัลกอริธึมการป้องกัน ดังนั้นจึงจะไม่ได้รับการติดตั้งหากมีแอปพลิเคชันที่จะขโมยข้อมูล Battle.net มีส่วนร่วมในการติดตั้งไคลเอนต์เอง ยูทิลิตี้เพิ่มเติมเรียกว่าตัวแทน อาจมีบางส่วนค้างอยู่ในคอมพิวเตอร์ ไฟล์ที่เสียหาย- คุณควรลบออกทั้งหมดแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง วิธีการนี้ส่วนใหญ่มักจะช่วยเหลือผู้ใช้ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่อธิบายไว้แล้วครั้งหนึ่ง หากปัญหายังคงมีอยู่ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Blizzard ภายในไม่กี่วัน ตัวแทนจะติดต่อคุณและพยายามช่วยคุณแก้ไขปัญหา

เมื่อ Battle.net ไม่ติดตั้งเกม นั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์ Blizzard หรือมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยส่วนใหญ่ Battle.net อาศัยโปรแกรมที่เรียกว่า Agent ซึ่งมีจุดประสงค์ในการดาวน์โหลด/อัปเดตเกมที่ติดตั้ง

น่าเสียดายที่ผู้ใช้ Battle.net จำนวนมากรายงานว่ายูทิลิตี้นี้เช่น ตัวแทนสูญเสียความสามารถในการดาวน์โหลดเนื้อหาใดๆ จากบริการ Battle.net หรือติดตั้งเกม ด้วยเหตุนี้ ไคลเอนต์ Battle.net จึงสูญเสียฟังก์ชันการทำงาน และคุณคงอกหัก

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรกังวล เพราะในบทความคู่มือนี้ เราจะบอกวิธี "แก้ไข" Battle.net กระบวนการของ Agent และบังคับให้ไคลเอ็นต์ดาวน์โหลดและติดตั้งของเล่นอีกครั้ง ดังที่เขาควรทำจริงๆ

วิธีที่ # 1 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

เราจะเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้นอย่างเป็นธรรมชาติ การกระทำที่เรียบง่ายซึ่งคุณสามารถทำได้คือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้นตอนนี้จะรีสตาร์ทกระบวนการตัวแทนซึ่งอาจแก้ไขข้อขัดข้องได้ ลองรีสตาร์ทระบบ แล้วไคลเอนต์ Battle.net ของคุณอาจดาวน์โหลดและติดตั้งเกมได้อีกครั้ง

วิธีที่ 2 สลับไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

เราทุกคนรู้ดีว่า การเชื่อมต่อไร้สายการเชื่อมต่อกับเครือข่ายค่อนข้างไม่น่าเชื่อถือและบางครั้งก็ไม่เสถียรด้วยซ้ำ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรนี้เองที่อาจอยู่เบื้องหลังการที่กระบวนการตัวแทนไม่สามารถเริ่มดาวน์โหลดเนื้อหาที่คุณต้องการจากเซิร์ฟเวอร์ Battle.net หากคุณสามารถเข้าไปได้ การเชื่อมต่อแบบมีสายเครือข่าย จากนั้นอย่าลืมลองเปลี่ยนไปใช้และตรวจสอบปัญหา บ่อยครั้งที่ปัญหาการเชื่อมต่อหลายอย่างได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้

วิธีที่ # 3 ปิดใช้งานหรือลบยูทิลิตี้ความปลอดภัยของบุคคลที่สามทั้งหมด

ซอฟต์แวร์หรือไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นอาจรบกวนกระบวนการของตัวแทน ทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งเกมจาก Battle.net ได้ หากคุณคิดว่าปัญหาอยู่ที่ข้อขัดแย้งระหว่างโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์และยูทิลิตี้ Agent โดยเฉพาะ ให้ลบหรือปิดใช้งานโปรแกรมดังกล่าว เมื่อคุณกำจัดซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยแล้ว ให้ลองดาวน์โหลดบางอย่างจาก Battle.net

วิธีที่ 4 ความเกี่ยวข้องของการอัปเดต

หากไม่มีการอัปเดตบางอย่างสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ อาจเป็นไปได้ว่า Battle.net ไม่ได้ติดตั้งเกม หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตที่มีและดาวน์โหลด ให้ทำดังต่อไปนี้:

• เปิดเริ่ม
• ไปที่ "การตั้งค่า"
• คลิกที่ "อัปเดตและความปลอดภัย" ในแผงด้านซ้าย
• จากนั้นคลิกตรวจสอบการอัปเดต
• รอจนกว่าจะมีการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต ถ้ามี
• หลังจากติดตั้งการอัพเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ # 5 ปิดการใช้งานส่วนเสริมสำหรับเกม

ด้วยเหตุผลบางอย่าง ส่วนเสริมบางอย่างสำหรับบางโครงการอาจรบกวนการโหลด และด้วยเหตุนี้ Battle.net จึงไม่ติดตั้งเกม ตัวอย่างเช่น สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของผู้จัดการหลายคนของ World of Warcraft ลองปิดการใช้งานส่วนเสริมสำหรับเกมที่ดาวน์โหลดมา เนื่องจากนี่อาจเป็นสาเหตุ

วิธีที่ 6 การลบ Agent และบังคับให้ติดตั้งใหม่ผ่าน Battle.net

เอเจนต์ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Battle.net ไม่ติดตั้งเกม ในกรณีนี้ คุณต้องปิดแอปพลิเคชัน Battle.net (หรือไคลเอนต์) จากนั้นลบโฟลเดอร์ Tools ในโฟลเดอร์ Battle.net จากนั้นรันไคลเอนต์อีกครั้งและบังคับให้ดาวน์โหลด Agent เวอร์ชันล่าสุด

วิธีที่ 7 การเข้าสู่ระบบรอง

บริการเข้าสู่ระบบสำรองมีความจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับทั้งการทำงานของกระบวนการตัวแทนและการเริ่มต้นระบบ ดังนั้น หากบริการนี้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากอิทธิพลภายนอก Agent จะไม่ทำงาน และทำให้ Battle.net ไม่สามารถติดตั้งเกมได้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยเปิดใช้งานบริการการเข้าสู่ระบบรอง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

• คลิก วิน+อาร์, เข้า บริการ.mscและกด Enter
• ค้นหา "การเข้าสู่ระบบรอง" ในรายการบริการ
• ตั้งค่า "ประเภทการเริ่มต้น - อัตโนมัติ"
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการกำลังทำงานอยู่ ในขณะนี้เวลา. หากหยุดชั่วคราวให้คลิกที่ "Run"
• จากนั้นคลิก "ใช้" และ "ตกลง"
• ปิดหน้าต่างบริการและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากเหตุผลแน่ชัดว่าบริการ "การเข้าสู่ระบบรอง" ถูกปิดใช้งาน การใช้ขั้นตอนข้างต้นคุณจะแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างแน่นอน

วิธีที่ 8 การอัปเดตเบราว์เซอร์และ Flash Player

สำหรับการทำงาน โปรแกรมตัวแทนและดังนั้นจึงจำเป็นสำหรับ Battle.net เวอร์ชันล่าสุดเบราว์เซอร์และ Adobe Flash Player ของคุณ ตรวจสอบเวอร์ชันที่คุณมี หากสิ่งนี้ ซอฟต์แวร์ต้องมีการอัปเดต โปรดอัปเดตแล้วตรวจสอบปัญหา อาจเป็นไปได้ว่า Battle.net ไม่ได้ติดตั้งเกมอย่างแม่นยำเพราะคุณมี รุ่นที่ล้าสมัยเบราว์เซอร์และ Adobe Flash Player