หลังจากลบ dr web แล้วอินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงาน หลังจากลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Dr.Web แล้วอินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงานผ่าน Wi-Fi โหมดไฟร์วอลล์เชิงโต้ตอบคืออะไร

หากคุณเผชิญกับการขาดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือบางไซต์หยุดเปิด อาจเป็นไปได้สองตัวเลือก: ไวรัสกำลังบล็อกการเข้าถึงบางไซต์ หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณลบโปรแกรมที่เป็นอันตรายซึ่งเปลี่ยนการตั้งค่าระบบปฏิบัติการที่กำหนด การเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของเบราว์เซอร์ การตั้งค่าการ์ดเครือข่าย (Internet Protocol เวอร์ชัน 4) การกำหนดค่า LSP stack เป็นต้น

ส่งผลให้คุณต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่เว็บไซต์หยุดเปิด ข้อความปรากฏว่า "หน้าเว็บไม่พร้อมใช้งาน", "คุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย", "พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง" และข้อความอื่นที่คล้ายคลึงกัน

วิธีแก้ปัญหา “ไม่มีอินเตอร์เน็ต”

คำแนะนำด้านล่างนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ยังมีการใช้วิธีการที่หลากหลายตั้งแต่วิธีที่ง่ายที่สุดไปจนถึงวิธีที่ต้องใช้โปรแกรมพิเศษ ทำทีละอย่าง หากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้รับการกู้คืนในขั้นตอนใด ๆ คุณสามารถหยุดและไม่ดำเนินการต่อไปนี้ได้ หากคุณมีคำถามใด ๆ แสดงความคิดเห็นด้านล่าง ถามคำถามในส่วนบนเว็บไซต์ของเรา หรือติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

1. คืนค่าการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของเบราว์เซอร์ของคุณ

Internet Explorer, Microsoft Edge และ Google Chrome

เบราว์เซอร์ทั้งสามนี้ Internet Explorer, Microsoft Edge และ Google Chrome ใช้การตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน หากต้องการคืนค่ากลับเป็นค่าดั้งเดิม ให้ทำดังต่อไปนี้

เปิดตัว Internet Explorer คลิกที่ปุ่มรูปเฟืองที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์ () เมนูจะเปิดขึ้นดังภาพต่อไปนี้

คลิกที่รายการ คุณสมบัติเบราว์เซอร์- คุณจะเห็นหน้าต่างพร้อมหลายแท็บ เลือกแท็บ การเชื่อมต่อ.

คลิกที่ปุ่ม การตั้งค่าเครือข่ายตามที่แสดงด้านล่าง

ในส่วน พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากคำจารึก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับการเชื่อมต่อภายในเครื่อง- คลิก ตกลงและอีกครั้ง ตกลง.

มอซซิลา ไฟร์ฟอกซ์

เปิดตัวไฟร์ฟอกซ์ เปิดเมนูเบราว์เซอร์โดยคลิกที่ปุ่มในรูปแบบของแถบแนวนอนสามแถบ () ซึ่งอยู่ที่ส่วนบนขวาของหน้าต่าง คุณจะเห็นเมนูหลักของ Firefox ดังภาพด้านล่าง

คลิกที่ไอคอนรูปเฟืองพร้อมจารึกที่นี่ การตั้งค่า- หน้าต่างที่มีการตั้งค่า Firefox จะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณ คลิกที่จารึก เพิ่มเติม.

ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นในส่วนนี้ สารประกอบคลิกที่ปุ่ม ปรับแต่ง- การดำเนินการนี้จะเปิดการตั้งค่าที่กำหนดว่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ใดที่เบราว์เซอร์ควรใช้

เลือกรายการ ไม่มีพร็อกซีและคลิกที่ปุ่ม ตกลง- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ

2. คืนค่าการตั้งค่า Internet Protocol เวอร์ชัน 4

วินโดว์ XP, วิสต้า, 7

คลิกที่ปุ่ม เริ่มในเมนูที่เปิดขึ้น ให้เลือก การเชื่อมต่อเครือข่าย.

วินโดว์ 8, 8.1, 10

กดปุ่ม Windows และปุ่ม X (H) บนคีย์บอร์ดของคุณพร้อมกัน เมนูจะเปิดขึ้นมาดังภาพต่อไปนี้

เลือกรายการ การเชื่อมต่อเครือข่าย.

หน้าต่างจะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณพร้อมรายการการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมด

คลิกที่ชื่ออะแดปเตอร์ของคุณ (การ์ดเครือข่าย) และเลือกคุณสมบัติ

หน้าต่างจะเปิดขึ้นพร้อมกับคุณสมบัติของอะแดปเตอร์เครือข่ายที่เลือก ในรายการส่วนประกอบ ให้ค้นหารายการ อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4).

ดับเบิลคลิกที่รายการที่เลือก ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติและ รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNSโดยอัตโนมัติ

คลิก ตกลงและอีกครั้ง ตกลง.

ด้วยการตั้งค่าเหล่านี้ในลักษณะนี้ คุณจะเปิดใช้งาน Windows เพื่อรับที่อยู่ IP และที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS จากเราเตอร์ โมเด็ม หรือเราเตอร์ หากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ที่อยู่เครือข่ายแบบคงที่ ให้ป้อนในขั้นตอนก่อนหน้า

3. ล้างแคช DNS

แคช DNS จัดเก็บตารางการติดต่อระหว่างชื่อไซต์และที่อยู่ IP ไวรัสบางตัวสามารถแทนที่การติดต่อนี้ และขัดขวางการเปิดเว็บไซต์บางแห่ง รวมถึงเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าเว็บที่ทำให้เข้าใจผิดต่างๆ

เช่นเดียวกับภาพต่อไปนี้

เข้าไปในสนาม เปิดทีม คำสั่งและกด เข้า- พรอมต์คำสั่งจะเปิดขึ้น พิมพ์ ipconfig /flushdns ลงไปแล้วกด Enter

4. กู้คืนการกำหนดค่าสแต็ก LSP

LSP เป็นบริการซอฟต์แวร์ในระบบปฏิบัติการ Windows ซึ่งประกอบด้วยหลายเลเยอร์ แต่ละเลเยอร์จะกำหนดหนึ่งโปรแกรม ข้อมูลทั้งหมดที่ร้องขอจากอินเทอร์เน็ตจะส่งผ่านกลุ่มเลเยอร์นี้ ดังนั้น หากหนึ่งในนั้นหรือโปรแกรมที่เชื่อมโยงกับเลเยอร์ใดเลเยอร์หนึ่งถูกลบอย่างไม่ถูกต้อง บริการ LSP ทั้งหมดจะขัดข้อง ส่งผลให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่พร้อมใช้งาน

วินโดว์ XP, วิสต้า, 7

กดปุ่ม Windows และปุ่ม R (K) บนคีย์บอร์ดของคุณพร้อมกัน หน้าต่างจะเปิดขึ้นมาดังรูปต่อไปนี้

เข้าไปในสนาม เปิดทีม คำสั่งและกด เข้า.

วินโดว์ 8, 8.1, 10

กดปุ่ม Windows และปุ่ม X (H) บนคีย์บอร์ดของคุณพร้อมกัน เมนูจะเปิดขึ้นมาดังภาพต่อไปนี้

เลือกรายการ บรรทัดคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ).

พรอมต์คำสั่งจะเปิดขึ้น พิมพ์ netsh winsock reset แล้วกด Enter

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

5. ใช้ AdwCleaner เพื่อลบส่วนประกอบมัลแวร์ที่บล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

AdwCleaner เป็นยูทิลิตี้ฟรีขนาดเล็กที่สร้างโดยโปรแกรมเมอร์ Xplode มันจะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างรวดเร็วและลบส่วนประกอบมัลแวร์ที่อาจบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือบางไซต์

ดาวน์โหลดหากการดาวน์โหลดไฟล์ไม่เริ่มโดยอัตโนมัติ หลังจากดาวน์โหลดโปรแกรมเสร็จแล้ว ให้รัน หน้าต่างหลักของ AdwCleaner จะเปิดขึ้น

คลิกที่ปุ่ม สแกน- กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานหลายสิบนาที เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณจะเห็นรายการส่วนประกอบมัลแวร์ที่ตรวจพบ

คลิกที่ปุ่ม การทำความสะอาด- AdwCleaner จะเริ่มทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้กระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

6. ใช้ TDSSKiller เพื่อลบโทรจันและรูทคิทที่ซ่อนอยู่ซึ่งบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

TDSSKiller เป็นยูทิลิตี้ฟรีที่สร้างโดย Kaspersky Lab มันสามารถค้นหาและลบรูทคิทต่าง ๆ มากมายเช่น TDSS, Cidox, RLoader, Phanta, ZeroAccess, SST, Pihar, Sinowal, Cmoser และอื่น ๆ

บนหน้าที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ปุ่มสีเขียว ดาวน์โหลด

คลิกที่ปุ่ม เริ่มการตรวจสอบ- โปรแกรมจะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ

รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น และรูทคิทที่ตรวจพบจะถูกลบออก เมื่อโปรแกรมเสร็จสิ้น จะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

7. ใช้ Malwarebytes Anti-malware เพื่อการสแกนเพิ่มเติม

Malwarebytes Anti-malware เป็นโปรแกรมที่ยอดเยี่ยมที่สร้างโดย Malwarebytes มันลบโทรจัน รูทคิท โปรแกรมที่เป็นอันตรายและโปรแกรมที่อาจไม่จำเป็นออกไปได้อย่างง่ายดาย โปรแกรมนี้ฟรีสำหรับใช้ที่บ้านอย่างแน่นอน

บนหน้าที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ปุ่มสีเขียว ดาวน์โหลดหากการดาวน์โหลดไฟล์ไม่เริ่มโดยอัตโนมัติ เรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลด

หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเห็นหน้าจอหลักของโปรแกรม

ขั้นตอนการอัพเดตโปรแกรมจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้วให้กดปุ่ม เรียกใช้การสแกน- Malwarebytes Anti-malware จะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อการสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเสร็จสิ้น Malwarebytes Anti-malware จะเปิดรายการส่วนประกอบมัลแวร์ที่พบ

คลิกที่ปุ่ม ลบที่เลือกไว้เพื่อทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณจากมัลแวร์ที่อาจบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

บทสรุป

เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องมีอินเทอร์เน็ต น่าเสียดายที่การติดเชื้อมีหลายรูปแบบเมื่อคำแนะนำเหล่านี้อาจไม่ช่วยคุณ ในกรณีนี้ โปรดติดต่อของเรา

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสในอนาคต โปรดปฏิบัติตามเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ สามข้อ
1. พยายามดาวน์โหลดโปรแกรมจากเว็บไซต์ที่เป็นทางการหรือน่าเชื่อถือเท่านั้น
2. อัพเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสและสปายแวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ โปรดทราบว่าคุณได้เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติของ Windows และมีการติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมดแล้ว หากคุณไม่แน่ใจ คุณต้องไปที่เว็บไซต์ Windows Update ซึ่งพวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบถึงวิธีการและสิ่งที่ต้องอัปเดตใน Windows
3. หากคุณใช้ Java, Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player อย่าลืมอัปเดตให้ตรงเวลา

คุณทำทุกอย่างตามที่คาดไว้ ลบไวรัสออก แต่ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ บทความต่อไปนี้จะช่วยให้คุณได้รับการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตกลับคืนมาหลังจากที่ซอฟต์แวร์ไวรัสลบไปแล้ว

1. ตรวจสอบการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
ไวรัสสามารถเปลี่ยนเส้นทางเบราว์เซอร์ของคุณไปยังโฮสต์อื่นได้ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง มิฉะนั้น คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด: “Internet Explorer ไม่สามารถแสดงหน้าเว็บนี้ได้” ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดพร็อกซี:

เปิด IE
- เปิดตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- จากนั้นเลือกแท็บการเชื่อมต่อ
- เลือกการตั้งค่าเครือข่าย
- เลือก ตรวจหาพารามิเตอร์โดยอัตโนมัติ และยกเลิกการเลือกช่องที่เหลือ

หากพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าแตกต่างออกไป หลังจากการเปลี่ยนแปลงที่อธิบายไว้ข้างต้นและคลิกปุ่มใช้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตควรได้รับการกู้คืน เพียงรีเฟรชหน้าโดยกด F5
ถ้าไม่ช่วยอ่านต่อ

2. การกู้คืน WinSock
โดยทั่วไปแล้วความเสียหายต่อ WinSock จะปรากฏขึ้นเนื่องจากการลบไวรัสบางตัวที่เปลี่ยนการตั้งค่าระบบที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจะต้องดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อซ่อมแซม WinSock ของคุณ (ใน Windows 7 คุณสามารถคลิก "การวินิจฉัย")

ในแผงควบคุม > ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน > เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ คลิกขวาที่การเชื่อมต่อ และเลือก "การวินิจฉัย" ซึ่งจะช่วยแก้ไข WinSock ที่เสียหาย
หากไม่สามารถกู้คืน WinSock หรือคุณมี Windows เวอร์ชันอื่น คุณจะต้องคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหา คุณต้องลบรายการ Winsock แล้วติดตั้งโปรโตคอล TCP/IP ใหม่
ติดตั้ง WinSock ใหม่โดยแก้ไขรีจิสทรี
ขั้นแรกคุณต้องทำสำเนารีจิสทรีโดยสร้างจุดคืนค่าระบบ ไปที่เริ่ม > โปรแกรม > อุปกรณ์เสริม > เครื่องมือระบบ > การคืนค่าระบบ ระบบจะกู้คืนและสร้างจุดคืนค่า
จากนั้นเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี กดชุดค่าผสม WIN+R แล้วพิมพ์ regedit ในกล่องโต้ตอบ ตอนนี้คุณควรจะอยู่ใน Registry Editor แล้ว
คำเตือน: การรันคำสั่งในรีจิสทรีอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย โปรดใช้ความระมัดระวัง
ใน Registry Editor ให้ค้นหาคีย์ต่อไปนี้แล้วคลิกขวาที่คีย์ที่ต้องการแล้วเลือก Remove:
1. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณลบคีย์ WinSock
หากคุณไม่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณลบคีย์ WinSock แล้ว ขั้นตอนถัดไปจะทำงานไม่ถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้ง TCP/IP
1. คลิกขวาที่คุณสมบัติของอะแดปเตอร์เครือข่าย จากนั้นคลิก Properties
2. คลิกติดตั้ง
3. เลือกโปรโตคอล จากนั้นคลิกเพิ่ม
4. เลือกมีจากดิสก์
5. ระบุเส้นทาง: C:\Windows\inf แล้วคลิกตกลง
6. จากรายการโปรโตคอลที่มีให้เลือก Internet Protocol (TCP/IP) จากนั้นคลิก OK
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนข้างต้นจะช่วยคุณซ่อมแซมเบราว์เซอร์และ/หรือ WinSock ที่เสียหาย หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หลังจากลบไวรัสแล้ว และคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเรา

https://download.drweb.ru

ใช่.

วิซาร์ดการติดตั้งซึ่งตรวจพบโปรแกรมป้องกันไวรัสเวอร์ชันก่อนหน้าจะเสนอให้ลบออก คลิก ลบ.

หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการลบเวอร์ชันก่อนหน้าและไม่สามารถลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกได้ ให้ใช้ยูทิลิตี้นี้เพื่อลบ "สารตกค้าง" ในกรณีฉุกเฉินจากการติดตั้ง Dr.Web ที่ไม่ถูกต้อง/เสียหาย ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากลิงก์: https://download geo.drweb.com/pub /drweb/tools/drw_remover.exe

ในระหว่างกระบวนการถอนการติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้า คุณต้องตอบคำถามของระบบเกี่ยวกับการล้างเนื้อหาที่ถูกกักกัน คลิก ใช่เพื่อลบข้อมูลออกจากการกักกันหรือ เลขที่เพื่อช่วยชีวิตพวกเขา

หากคุณกำลังอัพเกรดจากเวอร์ชัน 7.0 คุณต้องตอบสนองต่อคำขอให้ลบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัส คลิก ใช่เพื่อลบการตั้งค่าหรือ เลขที่เพื่อช่วยชีวิตพวกเขา

ปิดการใช้งานการป้องกันตนเอง.

ใช่.

ขั้นตอนที่ 3 ติดตั้งเวอร์ชันใหม่

ใช่.

หน้าต่างตัวช่วยสร้างการติดตั้งจะเปิดขึ้น ทำเครื่องหมายในช่อง และกด ต่อไป- คุณสามารถอ่านข้อความของข้อตกลงใบอนุญาตได้โดยคลิกที่ลิงค์ที่เหมาะสม

ติดตั้งไฟร์วอลล์ Dr.Webและกด ต่อไป.

และกด ต่อไป.

ทบทวน ต่อไป.

ติดตั้ง ตัวเลือกการติดตั้ง.

การอัพเดตโปรแกรมป้องกันไวรัส Dr.Web จากเวอร์ชัน 8 เป็นเวอร์ชัน 9.0

การอัปเดตนี้ฟรีสำหรับผู้ใช้ Dr.Web เวอร์ชันก่อนหน้า

ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลดและเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

ดาวน์โหลดชุดแจกจ่ายโปรแกรมป้องกันไวรัสจากเว็บไซต์ Doctor Web โดยใช้ลิงก์ https://download.drweb.ru

เรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลด หากคุณกำลังติดตั้งบน Windows Vista หรือใหม่กว่า คุณจะได้รับแจ้งจาก User Account Control (UAC) คลิก ใช่.

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจหาเวอร์ชันก่อนหน้าและลบออก

วิซาร์ดการติดตั้งซึ่งตรวจพบโปรแกรมป้องกันไวรัสเวอร์ชันก่อนหน้าจะเสนอให้อัปเดต คลิก อัปเดต.

ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด วิซาร์ดการติดตั้งจะลบเวอร์ชันก่อนหน้าออก หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการลบเวอร์ชันก่อนหน้าและไม่สามารถลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกได้ ให้ใช้ยูทิลิตี้นี้เพื่อลบ "สารตกค้าง" ในกรณีฉุกเฉินจากการติดตั้ง Dr.Web ที่ไม่ถูกต้อง/เสียหาย ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากลิงก์: https://download geo.drweb.com/pub /drweb/tools/drw_remover.exe หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้ที่

เมื่อถอนการติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้า คุณต้องตอบคำถามของระบบเกี่ยวกับการล้างเนื้อหากักกันและการลบการตั้งค่าของ Dr.Web Security Space เวอร์ชันเก่า เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับรายการที่คุณต้องการลบแล้วคลิก ต่อไป.

หากต้องการลบต่อ โปรแกรมป้องกันไวรัสจะต้องปิดการใช้งานการป้องกันตัวเอง ในการดำเนินการนี้คุณต้องป้อนรหัสยืนยันที่แสดงในรูปภาพในบรรทัดที่ให้ไว้แล้วกด ลบโปรแกรม.

หลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเวอร์ชันก่อนหน้าแล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คลิก รีบูตทันที.

ขั้นตอนที่ 3 ติดตั้งเวอร์ชันใหม่

หลังจากรีสตาร์ทพีซี การติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสควรเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ หากไม่เกิดขึ้น ให้ค้นหาไฟล์การติดตั้งที่คุณดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้แล้วเปิดใช้งาน

หากทำการติดตั้งบน Windows Vista หรือใหม่กว่า ข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) จะปรากฏขึ้นอีกครั้ง คุณต้องคลิกด้วย ใช่.

หน้าต่างตัวช่วยสร้างการติดตั้งจะเปิดขึ้น ทำเครื่องหมายในช่อง ฉันยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงใบอนุญาตและกด ต่อไป- คุณสามารถอ่านข้อความของข้อตกลงใบอนุญาตได้โดยคลิกที่ลิงค์ที่เหมาะสม

หากคุณต้องการติดตั้งไฟร์วอลล์ Dr.Web ในหน้าต่างถัดไป ให้ทำเครื่องหมายในช่อง ติดตั้งไฟร์วอลล์ Dr.Webและกด ต่อไป.

หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับบริการคลาวด์ของ Dr.Web ให้ทำเครื่องหมายในช่อง ฉันต้องการเชื่อมต่อกับบริการ (แนะนำ)และกด ต่อไป.

เมื่ออัปเกรดเป็นเวอร์ชัน 9.0 จากเวอร์ชันก่อนหน้า โปรแกรมป้องกันไวรัสจะค้นหาไฟล์คีย์โดยอัตโนมัติระหว่างการติดตั้ง หากไม่พบไฟล์ คลิก ทบทวนและระบุเส้นทางไปยังไฟล์คีย์ที่มีอยู่ (ซึ่งเวอร์ชันเก่าใช้) จากนั้นคลิก ต่อไป.

หากต้องการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสให้เสร็จสิ้น คลิก ติดตั้ง- หากต้องการดูการตั้งค่าให้คลิกที่ลิงค์ ตัวเลือกการติดตั้ง.

หลังจากทำตามขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว วิซาร์ดการติดตั้งจะขออนุญาตจากคุณในการรีบูต บันทึกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ

สวัสดี ฉันอยากจะพูดทันทีว่าฉันได้อ่านบทความทั้งหมดในเว็บไซต์ของคุณและบทความอื่น ๆ แล้ว และฉันไม่เพียงอ่านเท่านั้น แต่ยังพยายามใช้คำแนะนำทั้งหมดยกเว้นการติดตั้งระบบใหม่ทั้งหมด ไม่มีอะไรช่วย เห็นได้ชัดว่ายังไม่มีการศึกษาความลับทั้งหมดของ WiFi

มาถึงจุดสำคัญของปัญหาแล้ว หลังจากลบ DrWeb อย่างถูกต้องโดยใช้ยูทิลิตี้ที่เป็นกรรมสิทธิ์ WiFi ก็หยุดการเชื่อมต่อ แล็ปท็อป HP Pavillion dv7 เราเตอร์ Dlink dir620 ตัวแรก จากนั้น Tenda AC6 ระบบ Win 10 ภาพเหมือนกัน แล็ปท็อปเชื่อมต่อกับเครือข่าย "ไม่มีอินเทอร์เน็ต" แต่เราเตอร์ไม่เห็นด้วยซ้ำ หลังจากติดตั้ง Windows ใหม่และบันทึกการตั้งค่า WiFi มันจะทำงานได้โดยไม่มีปัญหาจนกว่าจะรีบูทแล็ปท็อปครั้งแรก จากนั้นทุกอย่างอีกครั้งตามที่ฉันอธิบายไว้ข้างต้น ใช่ อุปกรณ์และแกดเจ็ตอื่นๆ ทั้งหมด (สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ออลอินวันพีซี) ทำงานร่วมกับเครือข่ายและเราเตอร์นี้ได้โดยไม่มีปัญหา

ฉันจะทำซ้ำอีกครั้ง: ฉันลองอัปเดตไดรเวอร์ทุกประเภทแล้ว การรีเซ็ตและการลืมเครือข่าย และเคล็ดลับอื่น ๆ ทั้งหมดจากบทความ

คำถาม: จะต้องทำอย่างไร, จะตั้งค่า WiFi ได้อย่างไร?

คำตอบ

สวัสดี บางครั้งปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส อย่างไรก็ตาม ฉันยังไม่ได้ยินมาว่า Dr.Web ส่งผลต่อการทำงานของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากการลบออก หรืออาจเป็นเพียงเรื่องบังเอิญ โดยปกติแล้ว การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะช่วยได้ในสถานการณ์เช่นนี้

ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ที่นี่ .

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ฉันจะลองติดตั้ง Dr.Web อีกครั้ง จากนั้นลบ

ไม่เป็นความลับเลยที่ Dr Web ประสบความสำเร็จอย่างมากในหมู่ผู้ใช้ ด้วยเทคโนโลยีในการปกป้องคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป และอุปกรณ์อื่นๆ ในการทำงาน บริษัทใช้อัลกอริธึมที่ซับซ้อนซึ่งช่วยให้สามารถระบุไฟล์และโปรแกรมไวรัสได้หลากหลาย รวมทั้งหยุดและทำลายไฟล์เหล่านั้น แต่บ่อยครั้งที่การปกป้องคอมพิวเตอร์จากอิทธิพลภายนอก Dr Web บล็อกโปรแกรมที่จำเป็นรวมถึงอินเทอร์เน็ต

ดร. เว็บบล็อกอินเทอร์เน็ต

หนึ่งในคุณสมบัติของโปรแกรมป้องกันไวรัส Dr Web คือการป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณบนอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ ในเวลาเดียวกัน ดร. เว็บบล็อกอินเทอร์เน็ต- ทำได้โดยใช้ไฟร์วอลล์ในตัว

ไฟร์วอลล์บล็อกอินเทอร์เน็ต

ตามกฎแล้ว เมื่อเปิดใช้งานตัวเลือกไฟร์วอลล์ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะถูกบล็อก การปิดใช้งานพารามิเตอร์นี้จะเป็นการเปิดการเข้าถึงเครือข่าย ข้อเท็จจริงข้อนี้มีความซับซ้อนเนื่องจากไม่จำเป็นต้องปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม ทุกครั้งที่ระบบบู๊ตอีกครั้ง ไฟร์วอลล์บล็อกอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง. และอีกครั้งฉันต้องปิดมัน

เพื่อที่จะอนุญาตการเข้าถึงเครือข่ายไปยังไฟร์วอลล์ Dr Web ทุกครั้งคุณต้องปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ก่อนและประการที่สองอนุญาตและเปิดใช้งานการเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้นใช้ทั้งหมดนี้ พูดง่ายๆคือเลือกการตั้งค่า อนุญาตทั้งหมดซึ่งหมายความว่าแพ็กเก็ตทั้งหมดจะได้รับอนุญาตผ่าน ทั้งหมดนี้อยู่ในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของ Dr Web

ในการเริ่มต้นใช้งานไฟร์วอลล์ คุณต้อง:

เลือกโหมดการทำงานของโปรแกรม

กำหนดการตั้งค่าสำหรับเครือข่ายที่รู้จัก

ไฟร์วอลล์เริ่มต้น สร้างกฎสำหรับแอปพลิเคชันที่รู้จักโดยอัตโนมัติ เหตุการณ์ต่างๆ จะถูกบันทึกโดยไม่คำนึงถึงโหมดการทำงาน

การตั้งค่าเริ่มต้นของโปรแกรมเหมาะสมที่สุดสำหรับแอปพลิเคชันส่วนใหญ่ และไม่ควรเปลี่ยนแปลงเว้นแต่จำเป็น

การตั้งค่า อนุญาตการเชื่อมต่อภายในเครื่องอนุญาตให้แอปพลิเคชันทั้งหมดทำการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างราบรื่น กฎจะไม่ใช้กับการเชื่อมต่อดังกล่าว ล้างกล่องกาเครื่องหมายนี้เพื่อใช้กฎการกรองไม่ว่าการเชื่อมต่อจะผ่านเครือข่ายหรือภายในคอมพิวเตอร์ของคุณก็ตาม

การเลือกโหมดการทำงาน

เลือกหนึ่งในโหมดการทำงานต่อไปนี้:

อนุญาตการเชื่อมต่อที่ไม่รู้จัก – โหมดที่แอปพลิเคชันที่ไม่รู้จักทั้งหมดได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงทรัพยากรเครือข่าย

สร้างกฎสำหรับแอปพลิเคชันที่รู้จักโดยอัตโนมัติ - โหมดการเรียนรู้ ซึ่งกฎสำหรับแอปพลิเคชันที่รู้จักจะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติ (ใช้เป็นค่าเริ่มต้น)

โหมดโต้ตอบ - โหมดการฝึกอบรม ซึ่งผู้ใช้จะได้รับการควบคุมการตอบสนองอย่างเต็มที่ไฟร์วอลล์;

บล็อกการเชื่อมต่อที่ไม่รู้จัก – โหมดที่การเชื่อมต่อที่ไม่รู้จักทั้งหมดจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ สารประกอบที่รู้จักได้รับการประมวลผลไฟร์วอลล์ ตามกฎการกรองที่กำหนด

โหมดการฝึกอบรม

ในโหมดนี้ กฎสำหรับแอปพลิเคชันที่รู้จักจะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติ สำหรับแอพพลิเคชั่นไฟร์วอลล์อื่นๆ ช่วยให้คุณสามารถปฏิเสธหรืออนุญาตการเชื่อมต่อที่ไม่รู้จักได้ด้วยตนเอง รวมทั้งสร้างกฎสำหรับการเชื่อมต่อนั้นด้วย

ไฟร์วอลล์

โหมดโต้ตอบ

โหมดนี้ช่วยให้คุณควบคุมการตอบสนองของไฟร์วอลล์ได้อย่างเต็มที่ เพื่อตรวจจับการเชื่อมต่อที่ไม่รู้จัก ดังนั้นโปรแกรมจึงได้รับการฝึกฝนในขณะที่คุณทำงานกับคอมพิวเตอร์

เมื่อตรวจพบความพยายามจากระบบปฏิบัติการหรือแอปพลิเคชันผู้ใช้ในการเข้าถึงทรัพยากรเครือข่ายไฟร์วอลล์ ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่ากฎการกรองสำหรับโปรแกรมเหล่านี้หรือไม่ หากไม่มีกฎ คำเตือนที่เกี่ยวข้องจะปรากฏขึ้น โดยระบบจะขอให้คุณเลือกวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวหรือสร้างกฎตามการเชื่อมต่อที่คล้ายกันที่จะถูกประมวลผลในอนาคต

การบล็อกโหมดการเชื่อมต่อที่ไม่รู้จัก

ในโหมดนี้ การเชื่อมต่อกับทรัพยากรเครือข่ายที่ไม่รู้จักทั้งหมด รวมถึงอินเทอร์เน็ต จะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ

เมื่อตรวจพบความพยายามจากระบบปฏิบัติการหรือแอปพลิเคชันผู้ใช้ในการเข้าถึงทรัพยากรเครือข่ายไฟร์วอลล์ ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่ากฎการกรองสำหรับโปรแกรมเหล่านี้หรือไม่ หากไม่มีกฎตัวกรองแล้วไฟร์วอลล์ บล็อกการเข้าถึงเครือข่ายโดยอัตโนมัติและไม่แสดงข้อความใด ๆ หากมีการระบุกฎการกรองสำหรับการเชื่อมต่อที่กำหนด การดำเนินการที่ระบุในนั้นจะถูกดำเนินการ

อนุญาตโหมดการเชื่อมต่อที่ไม่รู้จัก

ในโหมดนี้ การเข้าถึงทรัพยากรเครือข่าย รวมถึงอินเทอร์เน็ต จะมอบให้กับแอปพลิเคชันที่ไม่รู้จักทั้งหมดซึ่งไม่ได้ระบุกฎการกรอง เมื่อตรวจพบความพยายามในการเชื่อมต่อไฟร์วอลล์ ไม่แสดงข้อความใดๆ

ไฟร์วอลล์เป็นโปรแกรมที่ควบคุมการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับส่วนที่เหลือของเครือข่าย หน้าที่หลักของไฟร์วอลล์คือการตรวจสอบกิจกรรมเครือข่ายที่สร้างโดยแอปพลิเคชัน และป้องกันความพยายามของแฮกเกอร์หรือมัลแวร์ในการส่งข้อมูลใดๆ จากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังเครือข่าย หรือในทางกลับกัน เพื่อรับข้อมูลจากแหล่งระยะไกลโดยไม่ได้รับอนุญาต

โหมดไฟร์วอลล์เชิงโต้ตอบคืออะไร?

ในโหมดนี้ คุณจะได้รับโอกาสในการฝึกไฟร์วอลล์ให้ตอบสนองต่อความพยายามของโปรแกรมเฉพาะเพื่อแสดงกิจกรรมเครือข่าย

เมื่อตรวจพบการเข้าถึงทรัพยากรเครือข่าย Dr.Web Firewall จะตรวจสอบว่ามีการตั้งค่ากฎการกรองสำหรับโปรแกรมเหล่านี้หรือไม่ หากไม่มีกฎ คำขอที่เกี่ยวข้องจะปรากฏขึ้นซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกการดำเนินการครั้งเดียวสำหรับไฟร์วอลล์หรือสร้างกฎตามกิจกรรมเครือข่ายที่คล้ายกันของแอปพลิเคชันที่จะถูกประมวลผลในอนาคต

โหมดนี้เป็นค่าเริ่มต้น

จะป้องกันไม่ให้โปรแกรมเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร?

เพื่อป้องกันไม่ให้โปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งใช้เครือข่าย คุณต้องสร้างกฎใหม่ คลิกที่ไอคอนตัวแทนขนาดเล็ก (แมงมุม) ซึ่งอยู่ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ และคลิกที่รูปภาพของปราสาทที่ถูกปิด

เมื่อหน้าต่างการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ปุ่ม "ใช่" และป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบหากจำเป็น

คลิกที่ปุ่มหน้าต่างการตั้งค่า (เกียร์)

หน้าต่างการตั้งค่า Dr.Web จะเปิดขึ้น ไปที่ส่วน "องค์ประกอบความปลอดภัย" → "ไฟร์วอลล์" คลิกลิงก์ "เปลี่ยนการเข้าถึงเครือข่ายสำหรับแอปพลิเคชัน" หน้าต่างการตั้งค่ากฎของแอปพลิเคชันจะเปิดขึ้น

• หากมีแอปพลิเคชันอยู่ในรายการ ให้คลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวเลือก "แก้ไข" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ในหน้าต่าง "แก้ไขชุดกฎ" ที่เปิดขึ้น ให้ใช้รายการแบบเลื่อนลง "การเข้าถึงทรัพยากรเครือข่าย" เพื่อตั้งค่าโหมด "ปฏิเสธทั้งหมด"
• หากแอปพลิเคชันที่คุณต้องการยังไม่อยู่ในรายการนี้ ให้คลิกที่ปุ่ม "+" หน้าต่างชุดกฎแอปพลิเคชันใหม่จะเปิดขึ้น ใช้ปุ่มเรียกดูระบุเส้นทางไปยังไฟล์ปฏิบัติการของแอปพลิเคชันหรือระบุกระบวนการของแอปพลิเคชันนี้ (หากกำลังทำงานอยู่ในขณะนี้) ใช้รายการแบบเลื่อนลง "การเข้าถึงทรัพยากรเครือข่าย" ตั้งค่าโหมดเป็น "ปฏิเสธทั้งหมด"

ไอคอนไฟร์วอลล์เป็นสีแดง จะทำอย่างไร?

ไอคอนสีแดงแสดงว่าไฟร์วอลล์ถูกปิดใช้งาน หากต้องการเปิดใช้งาน ให้คลิกขวาที่ไอคอน Dr.Web บนทาสก์บาร์ ในเมนูที่เปิดขึ้น ให้เลื่อนเมาส์ไว้เหนือเส้น ไฟร์วอลล์และเลือกรายการจากรายการแบบเลื่อนลง เปิดเครื่อง.

หากไอคอนยังคงเป็นสีแดง แสดงว่ามีสองตัวเลือก:

• ข้อผิดพลาดของโปรแกรม - ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
• ใบอนุญาตไม่รองรับการใช้ไฟร์วอลล์ - ปัจจุบันการใช้ไฟร์วอลล์มีเฉพาะในผลิตภัณฑ์ Dr.Web Security Space, Dr.Web Anti-Virus และ Dr.Web Bastion เท่านั้น

หน้าต่างแจ้งเตือนไฟร์วอลล์จะปรากฏขึ้น จะทำอย่างไรกับมัน?

เมื่อหน้าต่างการแจ้งเตือนปรากฏขึ้น แสดงว่าแอปพลิเคชันที่ไฟร์วอลล์ตอบสนองไม่มีชุดกฎการประมวลผล คุณสามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• อนุญาต- กิจกรรมเครือข่ายของแอปพลิเคชันจะได้รับอนุญาตตลอดระยะเวลาเซสชันปัจจุบัน หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือเรียกใช้โปรแกรมอีกครั้ง ไฟร์วอลล์จะแจ้งอีกครั้ง
• ห้าม- ข้อห้ามกิจกรรมเครือข่ายของโปรแกรม สำหรับเซสชันปัจจุบันเท่านั้น
• สร้างกฎ- เมื่อคุณกำหนดค่ากฎสำหรับแอปพลิเคชัน ไฟร์วอลล์จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติตามกฎนี้ เมื่อเลือกรายการนี้ คุณจะเห็นหน้าต่างที่คุณจะได้รับการดำเนินการสองอย่างให้เลือก:
  • ใช้กฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า- ในรายการแบบเลื่อนลง คุณต้องพิจารณาว่าแอปพลิเคชันควรได้รับอนุญาตให้เข้าถึงผ่านโปรโตคอลที่ระบุหรือถูกปฏิเสธ
  • สร้างกฎของคุณเอง- คุณสามารถสร้างกฎใหม่สำหรับไฟร์วอลล์ให้ทำงานกับโปรแกรมปัจจุบันได้

บันทึก:พยายามสร้างกฎเพื่อทำให้ไฟร์วอลล์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเสมอ

จะสร้างกฎสำหรับแอปพลิเคชัน (โปรแกรม) ใน Dr.Web เวอร์ชัน 8 และต่ำกว่าได้อย่างไร

คลิกขวาที่ไอคอน Dr.Web ในพื้นที่แจ้งเตือน ในเมนูที่เปิดขึ้น ให้วางเคอร์เซอร์ไว้เหนือบรรทัดไฟร์วอลล์แล้วเลือกรายการจากรายการแบบเลื่อนลง การตั้งค่า- ไปที่แท็บ การใช้งาน.

หากต้องการสร้างกฎสำหรับแอปพลิเคชัน คลิก สร้าง- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นคุณจะต้องระบุเส้นทางไปยังไฟล์ปฏิบัติการของโปรแกรมที่สร้างกฎและเลือก

1. ประเภทของกฎสำหรับการเปิดใช้แอปพลิเคชันเครือข่าย:
   • อนุญาต- อนุญาตให้แอปพลิเคชันเปิดกระบวนการ
   • ห้าม- ป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันเริ่มต้นกระบวนการ
   • ไม่ระบุ
2. และประเภทของกฎสำหรับการเข้าถึงทรัพยากรเครือข่าย:
   • อนุญาตทุกอย่าง- อนุญาตให้แอปพลิเคชันเข้าถึงเครือข่ายได้
   • ห้ามทุกอย่าง- การเข้าถึงเครือข่ายของแอปพลิเคชันจะถูกบล็อก
   • พิเศษ- การเข้าถึงจะถูกกำหนดโดยพารามิเตอร์ที่ผู้ใช้ระบุ
   • ไม่ระบุ- กระจายการตั้งค่าของโหมดการทำงานของไฟร์วอลล์ที่เลือกไปยังแอปพลิเคชันนี้

หากไฟร์วอลล์ทำงานในโหมดการเรียนรู้ ไม่จำเป็นต้องกำหนดค่ากฎด้วยตนเอง เนื่องจากจะง่ายกว่าในการกำหนดค่าการเข้าถึงสำหรับแต่ละแอปพลิเคชันในเวลาที่มีกิจกรรมเครือข่ายครั้งแรก โดยตรงจากหน้าต่างการแจ้งเตือนไฟร์วอลล์

จะปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ได้อย่างไร?

คลิกที่ไอคอนตัวแทนขนาดเล็ก (แมงมุม) ซึ่งอยู่ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ และคลิกที่รูปภาพของปราสาทที่ถูกปิด