บริการโทรศัพท์สำหรับสำนักงาน โทรศัพท์บ้านไปยังสำนักงาน ระบบโทรศัพท์อะนาล็อกและ IP

บุคคลใช้เวลาส่วนใหญ่ในชีวิตผู้ใหญ่เพื่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า เพื่อน เจ้านาย หรือเพียงแค่คนรู้จักและคนแปลกหน้า การสื่อสารเป็นหนึ่งในความต้องการขั้นพื้นฐานของเราแต่ละคน นั่นคือเหตุผลว่าทำไม นับตั้งแต่ยุคที่เกิดสัญญาณไฟ มนุษยชาติได้พัฒนาวิธีใหม่และปรับปรุงวิธีการสื่อสารที่เป็นที่ยอมรับ โทรศัพท์เข้ามาในชีวิตประจำวันของเราเมื่อต้นศตวรรษที่ 19 ในตอนแรกอุปกรณ์เหล่านี้มีขนาดใหญ่และไม่สะดวก แต่การปรับปรุงทุกปี ในที่สุดโทรศัพท์ก็กลายเป็นวิธีการสื่อสารที่ล้ำหน้าที่สุดวิธีหนึ่ง ปัจจุบัน โทรศัพท์เป็นวิธีการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้คนหลายพันล้านคน ก เครือข่ายโทรศัพท์ได้ครอบคลุมทั่วโลกแล้วและมีอยู่ในทุกส่วนของโลก

ข้อดีของเรา

เยี่ยมชมสถานที่ตรวจสอบสถานที่ในกรุงมอสโกและภูมิภาคมอสโกฟรี
เรียบเรียงฟรี ข้อเสนอเชิงพาณิชย์หรือโครงการ
ประสิทธิภาพ - ตั้งแต่การโทรครั้งแรกจนถึงเริ่มงานติดตั้ง 3-5 วัน

การโทรศัพท์

การโทรศัพท์ในความหมายทั่วไปคือกระบวนการในการจัดหาสำนักงาน องค์กร หรือสถานที่อื่นๆ ด้วยการสื่อสารทางโทรศัพท์ภายในและภายนอก วิธีการเปลี่ยน และอุปกรณ์อื่นๆ การติดตั้งโทรศัพท์แบบเต็มรูปแบบช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแรงงานทั้งในสำนักงานและในองค์กรทุกรูปแบบและขนาด ตัวอย่างเช่น การติดตั้งโทรศัพท์สำนักงาน- รูปแบบที่ดีสำหรับองค์กรที่เคารพตนเอง เครือข่ายโทรศัพท์ประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

• ภายใน เครือข่ายโทรศัพท์- ใช้เพื่อสื่อสารสมาชิกภายในอาณาเขตของสถานที่แห่งเดียว (สำนักงานสำนักงาน) หรือกลุ่มของพวกเขา (การสื่อสารระหว่างการประชุมเชิงปฏิบัติการ อาคารบริหาร และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ในองค์กรขนาดใหญ่)
• เครือข่ายโทรศัพท์ภายนอก มันเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายโทรศัพท์ภายในกับโลกภายนอกผ่านสายภายนอกแบบรวมศูนย์ การเชื่อมต่ออาจเป็นช่องเดียวหรือหลายช่องก็ได้

ในด้านการใช้งานและในแง่ของการออกแบบ ระบบโทรศัพท์แบ่งออกเป็นสองประเภท - อนาล็อกและดิจิตอล โทรศัพท์แบบอะนาล็อกเป็นการสื่อสารทางโทรศัพท์ประเภทหนึ่งที่รู้จักกันดีซึ่งมีให้เราตั้งแต่สมัยสหภาพโซเวียต การใช้งานอย่างแพร่หลาย ความเรียบง่าย และการเข้าถึงได้เป็นคุณสมบัติเชิงบวกหลักของระบบนี้ โทรศัพท์ดิจิตอล - ดูทันสมัยการสื่อสารทางโทรศัพท์โดดเด่นด้วยการบูรณาการเข้ากับคอมพิวเตอร์สมัยใหม่และโปรโตคอลเครือข่าย

ประเภทย่อยของระบบโทรศัพท์ดิจิทัลในฐานะโทรศัพท์ IP กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นทั่วโลก เขาโดดเด่นด้วยคุณสมบัติเชิงบวกเช่น:

• ค่าโทรศัพท์ต่ำ
• คุณภาพการสื่อสารและการส่งแฟกซ์ที่ดีเยี่ยม
• การเข้าถึงแบบผสมผสาน เครือข่ายคอมพิวเตอร์อินเทอร์เน็ต.
• การโรมมิ่งทั่วโลก
• ต้นทุนอุปกรณ์ต่ำเมื่อเทียบกับการสื่อสารแบบอะนาล็อก

ออกแบบ ติดตั้ง และบำรุงรักษาเครือข่ายโทรศัพท์

การออกแบบการติดตั้งโทรศัพท์

การออกแบบอย่างมืออาชีพเป็นกุญแจสำคัญในการทำงานระดับสูง ความน่าเชื่อถือ และการดำเนินงานเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณอย่างต่อเนื่องในระยะยาว ในขั้นตอนการออกแบบเบื้องต้น จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุ คุณลักษณะและข้อมูลเฉพาะของอาคารและ/หรือสถานที่ที่ได้รับการศึกษา มีการชี้แจงภารกิจหลักของเครือข่ายโทรศัพท์ ในขั้นต่อไปจะมีการร่างข้อกำหนดทางเทคนิคโดยละเอียดสำหรับการวางเครือข่ายโทรศัพท์และอนุมัติกับลูกค้า มีในมือที่ตกลงกันไว้ในตอนแรก โครงการติดตั้งโทรศัพท์ผู้เชี่ยวชาญของเราเริ่มออกแบบรายละเอียดเครือข่ายโทรศัพท์ เรากำลังพัฒนาไปพร้อมๆ กัน หมายเหตุอธิบายไปยังโครงการ

การติดตั้งโทรศัพท์

การติดตั้งเครือข่ายโทรศัพท์ที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญของเราเป็นงานมืออาชีพและมีคุณภาพสูงและเสร็จตรงเวลา ผู้เชี่ยวชาญของเรามีความเข้าใจถึงความแตกต่างและความยากลำบากทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อวางเครือข่ายโทรศัพท์ในสิ่งอำนวยความสะดวกที่ซับซ้อนและการกำหนดค่า การติดตั้งโทรศัพท์รวมถึงการติดตั้งเครือข่ายโทรศัพท์ การตรวจสอบและทดสอบเครือข่ายและอุปกรณ์สื่อสาร การติดตั้งและกำหนดค่าอุปกรณ์เชื่อมต่อข้าม การติดตั้งและกำหนดค่า PBX และอุปกรณ์เพิ่มเติมทั้งหมด

การบำรุงรักษาเครือข่ายโทรศัพท์

การบำรุงรักษาเป็นชุดของงานที่มุ่งรักษาสภาพที่ดีและปฏิบัติตามข้อกำหนด พารามิเตอร์ที่กำหนดเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ เมื่อเวลาผ่านไป อาจจำเป็นต้องดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและซ่อมแซมเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงของเราจะระบุและกำจัดข้อผิดพลาดใดๆ ในเครือข่ายการสื่อสารของคุณได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าจะมีความซับซ้อนใดๆ เราตรวจสอบนวัตกรรมทั้งหมดในด้านเทคโนโลยีโทรคมนาคมซึ่งช่วยให้เรารับประกันบริการคุณภาพสูงสำหรับเครือข่ายโทรศัพท์ได้เสมอ การดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันที่จำเป็นทั้งหมดจะช่วยให้เครือข่ายโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เสถียร และไม่สะดุด

บริษัทของเรารับประกันความน่าเชื่อถือ คุณภาพ และการบริการระดับสูง

ในสภาวะ โลกสมัยใหม่โทรคมนาคมมีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันและการทำงาน การสื่อสารที่เชื่อถือได้ในสำนักงาน ร้านค้า หรือศูนย์การค้าของคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและระดับความสะดวกสบายของทั้งทีมได้อย่างมาก บริษัทของเรารับประกันคุณภาพของงานทั้งหมดตั้งแต่การออกแบบและติดตั้งเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณไปจนถึงการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและซ่อมแซม เรายังดำเนินการ การตั้งค่าที่มีประสิทธิภาพ PBX ทุกประเภทและทุกประเภท การติดต่อบริษัทของเราแสดงว่าคุณกำลังติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน

การติดตั้งโทรศัพท์สำนักงาน: วิธีจัดระเบียบตั้งแต่เริ่มต้นและไม่มีปัญหา งานของบริษัทใดก็ตามเกี่ยวข้องกับการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างต่อเนื่อง ทั้งภายใน ระหว่างพนักงาน และภายนอก กับลูกค้า หุ้นส่วน และซัพพลายเออร์ ในขั้นตอนหนึ่งของการพัฒนาธุรกิจ โทรศัพท์บ้านไม่สามารถตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารทางโทรศัพท์ของบริษัทได้อย่างเต็มที่ จากนั้นเจ้าของจะคิดถึงการจัดระบบโทรศัพท์ที่สามารถให้การสื่อสารภายในองค์กรและภายนอกได้

แต่การติดตั้งโทรศัพท์ในสำนักงานอาจเป็นปัญหาได้ เนื่องจากการติดตั้งสายไฟ การสร้างช่องสัญญาณเพิ่มเติม และการเชื่อมต่อตัวเลือกต่างๆ ต้องใช้เวลา นอกจากนี้บริการเหล่านี้ยังมีราคาแพงและมีค่าธรรมเนียมอีกด้วย การโทรระหว่างประเทศ- สูง. ตัดสินใจ ปัญหานี้ระบบโทรศัพท์ IP จะช่วยได้ การเชื่อมต่อและการตั้งค่าพารามิเตอร์ที่จำเป็นนั้นใช้เวลาไม่นาน อัตราภาษีสำหรับการเชื่อมต่อและการใช้การสื่อสารประเภทนี้มีราคาไม่แพง

การติดตั้งโทรศัพท์สำนักงานคืออะไร?

การติดตั้งโทรศัพท์เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาระบบโทรคมนาคมให้กับสำนักงานหรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ รวมถึงทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารทางโทรศัพท์ภายนอกและภายใน ความสามารถในการจัดระเบียบระบบโทรศัพท์ IP สำหรับสำนักงานทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นมาก โดยไม่จำเป็นต้องซื้อและติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติมหรือติดตั้งสายโทรศัพท์

ซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งโทรศัพท์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์แบบ IP ซึ่งช่วยให้สำนักงานปลอดจาก PBX และสายโทรศัพท์ขนาดใหญ่ หากมีความจำเป็นต้องย้ายหมายเลขโทรศัพท์ของบริษัทจะยังคงเดิม ไม่จำเป็นต้องมองหาผู้ให้บริการโทรศัพท์ระบบอนาล็อกรายใหม่

ติดตั้งโทรศัพท์สำนักงาน

การติดตั้งโทรศัพท์สำนักงานโดยใช้บริการ IP

การตั้งค่าโทรศัพท์สำนักงานโดยใช้บริการ IP นั้นไม่ใช่เรื่องยาก ขั้นตอนนี้ผลิตภายในไม่กี่วัน ในการตอบคำถามสามารถสังเกตได้ว่าระบบโทรศัพท์ IP:

• สามารถใช้ร่วมกับอนาล็อกได้ แต่คุณจะต้องติดตั้งเกตเวย์ IP ที่จะเชื่อมต่อสายไฟ
• หมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย IP ได้ แต่การใช้ตัวเลขเสมือนจะมีเหตุผลมากกว่า
• วิทยุโทรศัพท์และอุปกรณ์โทรศัพท์อื่นๆ ได้รับการติดตั้งตามคำขอของลูกค้า พวกเขาไม่จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยี
• หากต้องการใช้เทคโนโลยีนี้ คุณจะต้องติดตั้ง Skype/หนึ่งในแอปพลิเคชัน SIP รวมถึงซอฟต์แวร์พื้นฐาน
• เมื่อเชื่อมต่อ PBX เสมือน อุปกรณ์ทั้งหมดที่จะใช้จะเชื่อมต่ออยู่ (ไม่ว่าอุปกรณ์แต่ละตัวจะอยู่ที่ใดก็ตาม)
• จากนั้นจะมีการสร้างช่องทางเพิ่มเติม หลังจากที่พนักงานในสำนักงาน/คลังสินค้า/ไซต์การผลิตระยะไกลสามารถสื่อสารระหว่างกันและโอนสายได้
• โทรภายในเครือข่ายได้ฟรี
• ปริมาณงานของ PBX ในสำนักงานจะพิจารณาจากจำนวนช่องสัญญาณที่เชื่อมต่อตั้งแต่แรก
• ความเร็วการเชื่อมต่อที่ต้องการจะคำนวณตามโฟลว์การโทรที่คาดหวัง
• ผู้ใช้บริการสื่อสารแบบอะนาล็อกจะสามารถโทรได้ในอัตราปกติในภูมิภาคของตน
• สามารถรับสายจากโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือได้โดยไม่มีปัญหา
• อัตราภาษีสำหรับการสื่อสารประเภทนี้มีราคาถูกกว่าและคุณภาพการสื่อสารก็ดีกว่า
• ระบบโทรศัพท์ IP จะกลายเป็นโซลูชันที่มีเหตุผลมากกว่าบริการแบบอะนาล็อก

บริษัท Freezvon อนุญาตให้มีความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อหมายเลขปกติเข้ากับเครือข่าย IP ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างการใช้ระบบโทรศัพท์อะนาล็อกและระบบโทรศัพท์เสมือน เพื่อนำแนวคิดนี้ไปใช้ คุณจะต้องติดตั้งเกตเวย์ IP ที่จะเชื่อมต่อชุดโทรศัพท์ แต่ไม่แนะนำให้ใช้ตัวเลือกนี้เนื่องจากโอกาสที่จะเกิดความล้มเหลวเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การใช้หมายเลขเสมือนในการส่งต่อไปยังโทรศัพท์มือถือ/วิทยุจะมีเหตุผลมากกว่า

Virtual mini PBX มีความยืดหยุ่น รอบคอบที่สุด เหมาะสำหรับใช้ในพื้นที่ธุรกิจที่หลากหลาย หากคุณมีสำนักงาน/สถานที่ระยะไกล การเชื่อมต่อโทรศัพท์จะเป็นปัญหามากกว่าการใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีอยู่ การตัดสินใจเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP จะมีเหตุผลมากที่สุด ดังนั้น คุณจะสามารถเชื่อมต่อไม่เพียงแต่สำนักงานระยะไกลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคลังสินค้าและสถานที่อุตสาหกรรมเข้ากับเครือข่ายอีกด้วย

โทรภายในเครือข่ายจะฟรีและอัตราค่าบริการจะต่ำ ผู้ใช้โทรศัพท์บ้าน/มือถือสามารถเข้าใช้งานได้อย่างไม่มีปัญหา ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์ จำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชัน Skype/SIP เพื่อโอนสายไปยังบัญชีผู้ใช้ ซอฟต์แวร์หลักจะได้รับการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญของ Freezvon หลังจากทำการคำนวณที่จำเป็นแล้ว

เหตุใดการติดตั้งโทรศัพท์ในสำนักงานจึงกลายเป็นปัญหาสำหรับผู้จัดการ?

การติดตั้งโทรศัพท์ในสำนักงานมักจะกลายเป็นปัญหาสำหรับผู้จัดการตั้งแต่นั้นมา ระยะเริ่มแรกมีคำถามมากมายและความแตกต่างเพิ่มเติมเกิดขึ้น เจ้าของธุรกิจมักถามคำถาม:

1. การวางสายไฟและติดตั้งวิทยุโทรศัพท์คุ้มค่าหรือไม่?
2. การที่พนักงานสามารถออกไปคุยโทรศัพท์ที่โถงทางเดินได้สำคัญแค่ไหน?
3. การเชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์พื้นฐานมีความจำเป็นเพียงใด?
4. ระบบโทรศัพท์ IP จะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีเหตุผลมากกว่านี้หรือไม่
5. ต้องใช้ความเร็วการเชื่อมต่อเท่าใด การใช้งานอย่างต่อเนื่องการสื่อสารประเภทนี้?
6. เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่กับเครือข่าย IP?
7. สิ่งที่จำเป็นในการเชื่อมต่อสำนักงาน/คลังสินค้า/ไซต์การผลิตระยะไกลเข้ากับเครือข่ายคืออะไร
8. การโทรภายในเครือข่ายจะมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
9. จะสามารถดำเนินการได้กี่ครั้งภายใน 24 ชั่วโมง?
10. ที่ ซอฟต์แวร์จะต้องติดตั้งหรือไม่?

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ทั้งหมดเป็นตัวกำหนดทางเลือกของผู้ประกอบการที่ต้องการใช้ระบบโทรศัพท์แบบอะนาล็อก/SIP นอกจากนี้ เมื่อคำนึงถึงความแตกต่างทั้งหมดโดยตรงที่ไซต์งาน จะช่วยให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการของบริษัทได้อย่างเต็มที่ที่สุด

ขั้นตอนแรกคือการเลือกผู้ให้บริการโทรศัพท์แบบ IP ถัดไป คุณควรสั่งซื้อหมายเลขเสมือน - บริการที่ให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน หรือหมายเลขโทรฟรี พร้อมรหัสของประเทศ เมือง หรือ ผู้ให้บริการมือถือ- ตัวเลขเหล่านี้คือ ประเภทต่างๆมีไว้สำหรับการโทร SMS และแฟกซ์

สำหรับสำนักงาน มักใช้หมายเลขเสมือนของเมือง ซึ่งสามารถตั้งค่าได้หลายช่องทาง หากจำเป็น และหมายเลขโทรฟรีเป็นค่าเริ่มต้น หากคุณต้องการจัดระเบียบศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรือยังคงต้องการการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติ คุณสามารถสั่งซื้อ PBX เสมือนได้ ซึ่งจะทำให้สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ที่ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการโทรของบริษัทของคุณจะถูกเก็บไว้

บริการนี้รวมถึงหมายเลขเสมือน โทรฟรีภายในเครือข่ายบันทึกการสนทนาทั้งหมดและยังช่วยให้คุณสร้างบัญชี SIP สำหรับการโทรออกทางอินเทอร์เน็ตราคาถูก คุณสามารถเปลี่ยนพารามิเตอร์และเชื่อมต่ออุปกรณ์เพิ่มเติมได้อย่างรวดเร็วหลังจากที่บริษัทขยายอย่างอิสระผ่านบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ / ด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของ Freezvon

ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม? ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Freezvon ผู้เชี่ยวชาญของเราทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและพร้อมเสมอที่จะตอบทุกคำถามของคุณ คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ทาง Skype อีเมล แชทออนไลน์ หรือโทรไปที่หมายเลขด้านล่าง

ในปัจจุบัน การสื่อสารทางโทรศัพท์ที่ดีถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ และยิ่งคุณภาพสูงเท่าใดก็ยิ่งสร้างการติดต่อกับลูกค้าและคู่ค้าได้ง่ายขึ้นเท่านั้น บริษัทมัลติคอมก็มีอยู่แล้ว เป็นเวลานานดำเนินธุรกิจในตลาดสำหรับบริการของโปรไฟล์นี้และมีส่วนร่วมในการติดตั้งโทรศัพท์ในสำนักงานและอาคาร ประสบการณ์ที่กว้างขวางและการใช้เทคโนโลยีล่าสุดเท่านั้นทำให้เราสามารถให้บริการแก่บริษัทต่างๆ ด้วยการรับประกันคุณภาพได้

ปัจจุบันนี้เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงองค์กรที่ไม่สามารถเข้าถึงการสื่อสารทางโทรศัพท์ได้ การเชื่อมต่อโทรศัพท์บ้านเป็นสิ่งแรกที่ผู้จัดการของบริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็กคำนึงถึงเมื่อตั้งสำนักงาน ไม่น่าแปลกใจเลยเมื่อพิจารณาจากจำนวนดังกล่าว ประเด็นสำคัญซึ่งผู้บริหารและพนักงานขององค์กรต้องแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์ทุกวัน

โทรศัพท์บ้านติดตั้งอย่างไร?

หากบริษัทต้องการโทรศัพท์บ้านสำหรับสำนักงานในมอสโก คุณควรติดต่อบริษัทของเราเพื่อขอความช่วยเหลืออย่างแน่นอน ผู้เชี่ยวชาญของเรายินดีที่จะตอบทุกคำถามของคุณและเสนอตัวเลือกการเชื่อมต่อดังต่อไปนี้:

ตัวเลือกแรกและมาตรฐานที่สุดสำหรับการใช้การสื่อสารทางโทรศัพท์ในสำนักงานคือหมายเลขเมืองแบบดั้งเดิมซึ่งสามารถรับได้โดยการวางสายเคเบิล แต่อาจเกิดปัญหาหลายประการได้ที่นี่ การสื่อสารทางโทรศัพท์มาตรฐานอาจมาพร้อมกับปัญหาบางประการ

ประการแรกในเมืองใหญ่ทุกคนเป็นกฎ ตัวเลือกที่ใช้ได้ได้รับการจัดการเรียบร้อยแล้ว และการขอหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับสำนักงานแห่งใหม่อาจเป็นเรื่องยากมาก เนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์ในเมืองมีจำนวนข้อเสนอจำกัด เช่นเดียวกับการเชื่อมต่อหมายเลขและสายเพิ่มเติม หากธุรกิจเติบโตและขยายและต้องมีการปรับปรุงการสื่อสาร หมายเลขโทรศัพท์ใหม่ หรือสายใหม่ ซึ่งก็คือหลายช่องทาง อีกทั้งโอกาสที่จะได้เลขเด็ดที่นี่มีน้อยมาก ข้อเสียของการสื่อสารประเภทนี้เห็นได้ชัด และประการแรกมีจำนวนจำกัดและมีโอกาสเพียงเล็กน้อยในการขยายธุรกิจและระบบทั้งหมด ดังที่ได้กล่าวไปแล้วด้วยการเชื่อมต่อดังกล่าว การเพิ่มจำนวนสายโทรศัพท์ในหมายเลขโทรศัพท์เดียวทำได้ยากขึ้นนั่นคือเพื่อจัดระเบียบหมายเลขโทรศัพท์หลายช่องสัญญาณ แต่บริษัท Multicom สามารถให้สายตรงและหมายเลขสายตรงตามจำนวนที่คุณต้องการได้ อย่างหลังคุณสามารถเลือกได้ตามดุลยพินิจของคุณเอง สามารถเลือกตัวเลขที่จำง่ายที่สุดได้

ตัวเลือกที่สองซึ่งได้รับความนิยมมากขึ้นในปัจจุบันคือการตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานโดยตรงเสมือน บริการ “หมายเลขโทรศัพท์เสมือนโดยตรง” นี้เป็นตัวเลือกที่สะดวกมากสำหรับผู้ที่ต้องการแก้ไขปัญหาการสื่อสารทั้งหมดด้วยวิธีง่ายๆ อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากคุณไม่มีโอกาสนำโทรศัพท์มาที่สำนักงานอย่างถาวร การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะช่วยได้ ซึ่งมักจะเชื่อมต่อได้ง่ายกว่า หากมีอย่างน้อยหนึ่งช่องทางก็จะแก้ปัญหาการสื่อสารเกือบทั้งหมด ในกรณีนี้ไม่ได้วางสายโทรศัพท์ แต่มีการเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตซึ่งทำให้สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ได้ในเกือบทุกพื้นที่

มีข้อดีค่อนข้างมากที่นี่ ในแง่หนึ่ง การสื่อสารสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต ในขณะที่ฟังก์ชันการทำงานที่นี่กว้างกว่ามาก นอกจากนี้ยังคุ้มค่าที่จะกล่าวถึงความเป็นไปได้ที่กว้างที่สุดของ Virtual PBX

อย่างไรก็ตามการซื้อโทรศัพท์บ้านเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องแน่ใจว่าคุณภาพการสื่อสารนั้นดีจริงๆ เพราะสิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อผลลัพธ์ของการเจรจา บริษัท Multikom มีประสบการณ์กว้างขวางในการติดตั้งโทรศัพท์บ้านและการใช้งาน เทคโนโลยีล่าสุดการติดตั้งโทรศัพท์ต้องขอบคุณหลายๆ คน ลูกค้าองค์กรเชื่อมั่นใน คุณภาพสูงบริการที่มีให้

หมายเลขโทรศัพท์เสมือนให้อะไร?

ในความเป็นจริงมันใช้งานได้เหมือนกับของจริงข้อแตกต่างที่สำคัญเพียงอย่างเดียวคือการออกแบบ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับสำนักงานได้โดยไม่มีปัญหาที่ไม่จำเป็น แม้ว่าโดยหลักการแล้วจะไม่มีสายโทรศัพท์พื้นฐานก็ตาม และในขณะเดียวกัน ก็สามารถเพลิดเพลินกับข้อดีทั้งหมดของหมายเลขเมืองโดยตรงได้

หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานที่ได้รับผ่านทางอินเทอร์เน็ตทำให้สามารถดำเนินธุรกิจได้ทุกที่ในขณะเดียวกันก็รับสายได้ โทรศัพท์บ้าน- ในเวลาเดียวกัน ฟังก์ชันการทำงานของการแลกเปลี่ยนเสมือนช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางการโทรที่จำเป็น รวมถึงการรวมโทรศัพท์มือถือไว้ในเครือข่ายเดียว ดังนั้น หากคุณต้องการโทรศัพท์สำหรับสำนักงานของคุณ แต่ไม่ต้องการเสียเงินไปกับการเช่าสถานที่ราคาแพง คุณก็สามารถเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานโดยตรงเสมือนและรับสายจากหมายเลขนั้นในที่อื่นได้

บริษัท Multicom สามารถเสนอตัวเลือกมากมายให้กับคุณ หมายเลขตรงที่สะดวกสบายเริ่มต้นที่ 499, 495, 8-800 บริการเพิ่มเติมในรูปแบบหลายช่องทางและ ตัวเลขเสมือน, IP ATC และอื่นๆ อีกมากมาย กิจกรรมที่สำคัญของเราคือการทำงานร่วมกับลูกค้าองค์กร

บริษัท Multicom จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการสื่อสาร เราจะนำโทรศัพท์ไปที่สำนักงานภายในเวลาอันสั้นและมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด จะพบโซลูชันที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจ เรามีเครือข่ายเส้นทางในเมืองที่กว้างขวาง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดการการสื่อสารทางโทรศัพท์คุณภาพสูงโดยไม่มีปัญหาที่ไม่จำเป็น

ด้วยการติดต่อบริษัท Multicom ลูกค้าแต่ละรายสามารถวางใจได้ในการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่รวดเร็วไปยังสำนักงาน หมายเลขตรงที่สะดวกสบาย ตัวเลือกมากมายและ บริการเพิ่มเติม- เราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการสื่อสารอย่างรวดเร็ว ประหยัดเวลาและเงินของคุณ สั่งซื้อบริการ "โทรศัพท์ไปที่สำนักงานมอสโก" และใน โดยเร็วที่สุดโทรศัพท์หลายสายหมายเลข 495 และ 499 จะเชื่อมต่ออยู่ในสำนักงานของคุณ

เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงบริษัทที่ประสบความสำเร็จโดยไม่มีการสื่อสารทางโทรศัพท์คุณภาพสูง ธุรกิจใดๆ ก็ตามต้องการการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับลูกค้า หุ้นส่วน และพนักงาน ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งโทรศัพท์สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ค่อนข้างสำคัญ ได้แก่ การซื้ออุปกรณ์ ค่าเชื่อมต่อ และค่าบำรุงรักษาสาย คุณสามารถลดต้นทุนได้โดยใช้ในสำนักงาน เทคโนโลยีที่ทันสมัย- ระบบโทรศัพท์ไอพี อย่างไรก็ตาม การประหยัดงบประมาณไม่เพียงแต่มีความสำคัญเท่านั้น มีเพียงการสื่อสารที่ตรงตามความต้องการของบริษัทอย่างเต็มที่เท่านั้นที่จะรับประกันประสิทธิภาพการดำเนินงานได้ เราจะเปรียบเทียบคุณภาพและความยืดหยุ่นของการตั้งค่าโทรศัพท์แบบอะนาล็อกและ IP รวมถึงค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อและโทรออกภายในการสื่อสารแต่ละประเภท

ระบบโทรศัพท์ใดให้เลือกสำหรับสำนักงาน: ความจริง - ในการเปรียบเทียบ

บน ในขณะนี้การเชื่อมต่อโทรศัพท์ทำได้สองวิธี: การใช้ระบบโทรศัพท์อะนาล็อกและระบบโทรศัพท์ IP มาดูแต่ละประเภทกันดีกว่า

ระบบคลาสสิก - นี่คือการเชื่อมต่อของสมาชิกตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไปกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่มีการจัดสรรบุคคล หมายเลขโทรศัพท์สำหรับแต่ละคน ระบบโทรศัพท์ประเภทนี้สามารถใช้ได้เฉพาะกับบริษัทที่มีสายโทรศัพท์หนึ่งหรือสองสายเพียงพอเท่านั้น ซึ่งก็คือ ธุรกิจขนาดเล็ก ร้านค้าขนาดเล็ก หรือสำนักงานที่มีความถี่ในการโทรเข้าและโทรออกต่ำ สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ วิธีการนี้มีต้นทุนสูงเกินไป เนื่องจากการเชื่อมต่อและดูแลรักษาแต่ละหมายเลขจะต้องเสียค่าใช้จ่าย

mini-PBX แบบอะนาล็อกช่วยแก้ปัญหานี้ได้บางส่วนซึ่ง "กระจาย" สายที่มีอยู่ไป โทรศัพท์ภายในสมาชิกสร้างสิ่งที่เรียกว่า ระบบหลายช่องสัญญาณการสื่อสาร - ดังนั้นพนักงานจำนวนมากสามารถใช้หมายเลขเดียวได้ แต่จำนวนการโทรเข้าและโทรออกพร้อมกันจะไม่เกินจำนวนสายที่ติดตั้ง อย่างไรก็ตาม กฎนี้ใช้ไม่ได้กับการโทรภายใน - พนักงานสามารถสื่อสารกันโดยไม่มีข้อจำกัด วิธีการจัดการระบบโทรศัพท์นี้เหมาะสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางที่การสนทนาภายในองค์กรมีความสำคัญและไม่จำเป็นต้อง ปริมาณมากโทร

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ระบบโทรศัพท์แบบอะนาล็อกที่ใช้สายโทรศัพท์ธรรมดาเป็นเพียงระบบเดียว วิธีที่เป็นไปได้รับประกันความน่าเชื่อถือและคุณภาพของการสื่อสารด้วยเสียง แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สถานการณ์เปลี่ยนไป: โทรศัพท์ดิจิตอลขณะนี้สามารถให้คุณภาพเสียงที่ไม่มีใครเทียบได้และความยืดหยุ่นในการเชื่อมต่อด้วยต้นทุนที่ลดลงอย่างมาก ดังนั้น การใช้ระบบโทรศัพท์ IP จะลดต้นทุนการโทรทางไกลได้ 30–40% และประหยัด 10% สำหรับการโทรในท้องถิ่น (หากเทียบกับราคาสำหรับการสื่อสารแบบอะนาล็อก)

นอกจาก:

• เมื่อย้ายสำนักงานของคุณ หมายเลขที่มีอยู่สามารถบันทึกได้
• ฟังก์ชั่นโอนสายไปที่ โทรศัพท์มือถือเพิ่มความคล่องตัวของพนักงานบริษัท
• สามารถจัดการประชุมทางเสียงและวิดีโอ คอลเซ็นเตอร์ สายด่วนได้
• บริการที่เชื่อมต่อสำหรับการบันทึกและการฟังการสนทนาช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• สามารถสร้างเมนูเสียงที่ซับซ้อนได้
• คุณสามารถจัดการบริการสื่อสารและเปลี่ยนการตั้งค่าภายใน PBX เสมือนได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว
• สามารถบันทึกหมายเลขอะนาล็อกที่มีอยู่ได้โดยการแปลงเป็นรูปแบบโทรศัพท์ IP

ด้วยเหตุนี้ ระบบโทรศัพท์ IP ในสำนักงานจึงมีข้อได้เปรียบเหนือระบบโทรศัพท์แบบคลาสสิกอย่างมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจำนวนผู้ใช้จึงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี

การเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP สามารถทำได้ทั้งพร้อมกันกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังสำนักงานและในภายหลัง สำหรับองค์กรขนาดใหญ่หรือผู้ที่ต้องการ Call Center แนะนำให้จัดสรรช่องทางอินเทอร์เน็ตแยกต่างหากสำหรับการส่งข้อมูลเสียงซึ่งจะทำให้การทำงานมีเสถียรภาพมากขึ้นและสามารถจัดระเบียบสายโทรศัพท์ได้สูงสุด 30 สายพร้อมกัน

จากสถิติพบว่าพื้นที่การใช้งานโทรศัพท์ IP ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการค้าขาย (มากกว่า 30% เล็กน้อยของ จำนวนทั้งหมดบริษัท). หากเราเพิ่มบริษัทที่ให้บริการ (25%) การสร้างเว็บไซต์ (มากกว่า 8%) และการตลาดทางอินเทอร์เน็ต (เกือบ 7%) ยอดรวมจะออกมาประมาณ 70% ขององค์กร Central Federal District เป็นผู้นำในด้านจำนวนห้องต่อบริษัท: มี 1.4 ห้องต่อสำนักงาน

อุปกรณ์สำหรับจัดระเบียบการสื่อสารในสำนักงาน

สำหรับโทรศัพท์อะนาล็อกแบบคลาสสิกสถานการณ์มีความชัดเจนไม่มากก็น้อย: เมื่อจัดการสื่อสารแบบเดิมคุณจะต้องซื้อโทรศัพท์ธรรมดาและ mini-PBX หากจำเป็น อุปกรณ์ประเภทนี้แตกต่างกันทั้งในด้านราคา (จากรุ่นที่ถูกที่สุดที่มีราคาหลายร้อยรูเบิลไปจนถึงสถานีระบบที่มีราคาหลายหมื่น) และจำนวนฟังก์ชั่นที่รองรับ (โทรศัพท์ DECT โทรศัพท์สำหรับการประชุม ฯลฯ )

หากคุณเลือกใช้บริการสื่อสาร IP คุณจะต้องมีสิ่งที่เหมาะสม โทรศัพท์ไอพี- ในรัสเซีย อุปกรณ์ยอดนิยมมาจากผู้ผลิต Gigaset, Cisco, AudioCodes ทางเลือกหนึ่งในการซื้ออุปกรณ์พิเศษคือการเชื่อมต่อ ชุดโทรศัพท์สุดคลาสสิกไปยังเกตเวย์ IP - อะแดปเตอร์ที่แปลง สัญญาณอะนาล็อกในรูปแบบดิจิทัล คุณสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์หลายเครื่องเข้ากับอุปกรณ์ดังกล่าวได้ในคราวเดียว ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนอุปกรณ์ ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ โทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟนโดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษหรือการตั้งค่าการส่งต่อ ในกรณีนี้จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการซื้ออุปกรณ์ และสุดท้ายนิยมจัดระบบโทรศัพท์ผ่านสำนักงาน คอมพิวเตอร์และแล็ปท็อป- มีการติดตั้งแพ็คเกจซอฟต์แวร์ที่จำเป็นและในอนาคตสิ่งที่เหลืออยู่ในการโทรคือการซื้อชุดหูฟัง

การเชื่อมต่อโทรศัพท์อะนาล็อกรวมถึงการซื้อ mini-PBX และอุปกรณ์อื่น ๆ จะมีราคาประมาณ 50,000 รูเบิล การจัดระเบียบ PBX เสมือนจะมีราคาน้อยกว่ามาก - จาก 2,000–2,500 รูเบิล

มีสถานการณ์ที่สำนักงานของบริษัทตั้งอยู่ในพื้นที่ห่างไกลจากเมืองใหญ่ (เช่น ในแถบอาร์กติก) ซึ่งโดยหลักการแล้วไม่มีความเป็นไปได้ในการจัดการการสื่อสารแบบอะนาล็อกและอินเทอร์เน็ต ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถซื้อได้ โทรศัพท์ผ่านดาวเทียมและเชื่อมต่อบริการที่เกี่ยวข้อง ราคาสำหรับ ประเภทนี้การเชื่อมต่อนั้นสูงมาก และคุณภาพก็แย่กว่าตัวเลือกอื่นมาก อย่างไรก็ตาม หากไม่มีทางเลือกอื่น โทรศัพท์ผ่านดาวเทียมจึงกลายเป็นทางออกเดียวที่เป็นไปได้

ขั้นตอนการเชื่อมต่อและตั้งค่าโทรศัพท์สำนักงาน

หากต้องการติดตั้งโทรศัพท์ในสำนักงาน คุณต้องตัดสินใจว่าจะใช้การเชื่อมต่อประเภทใดก่อน ตามกฎแล้วองค์กรขนาดใหญ่ต้องจัดทำข้อกำหนดทางเทคนิคก่อน โดยจะกำหนดจำนวนและประเภทของชุดโทรศัพท์และสายโทรศัพท์ ความจำเป็นในการติดตั้ง mini-PBX และเลือกบริษัทผู้ให้บริการโดยเน้นที่เงื่อนไขและภาษี

ถ้าเลือกแล้ว ประเภทอะนาล็อกการเชื่อมต่อจากนั้นอัลกอริทึมของการดำเนินการจะเป็นดังนี้:

1. ยื่นคำขอเชื่อมต่อกับผู้ประกอบการ
2. การวางสายเคเบิล
3. การติดตั้งชุดโทรศัพท์.
4. การตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบและคุณภาพการสื่อสาร
5. การฝึกอบรมพนักงาน

นอกจากนี้ยังได้มีการสรุปข้อตกลง บริการ- กระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลานาน ขึ้นอยู่กับจำนวนสายว่างและพนักงานของผู้ปฏิบัติงาน รวมถึงความซับซ้อนทางเทคนิคของการเชื่อมต่อ

สำหรับ บริษัท เหล่านั้นที่เลือกระบบโทรศัพท์ IP การเชื่อมต่อกับบริการนั้นเร็วกว่ามาก - 10–15 นาที - และดำเนินการใน “ บัญชีส่วนตัว» บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ในขณะเดียวกันความสามารถของเครื่องมือก็น่าประทับใจ:

• เชื่อมต่อโทรศัพท์ได้ไม่ จำกัด จำนวน (นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการจัดศูนย์บริการหรือสายด่วน)
• สถิติโดยละเอียดเกี่ยวกับต้นทุนการสื่อสาร
• การเชื่อมต่อฟังก์ชัน “เลขานุการเสมือน”
• โอกาส การตั้งค่าอย่างรวดเร็วการเปลี่ยนเส้นทางและพารามิเตอร์อื่น ๆ
• บันทึกการโทร;
• จัดทำบัญชีดำ
• จัดทำรายงานเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่สนใจและอีกมากมาย

ถามคำถาม

ดาวน์โหลดรายการราคา

Office PBX: ระบบโทรศัพท์ IP สำหรับสำนักงาน

IP-PBX สำหรับสำนักงานถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อทำงานในสภาวะที่มีความสามารถในการกำหนดหมายเลขเกือบไม่ จำกัด ของเครือข่ายองค์กรที่มีอยู่และช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเงินกับอุปกรณ์ราคาแพงเช่นศูนย์บริการข้อมูล

ระบบโทรศัพท์ IP ช่วยให้ติดต่อกับพนักงาน จัดการประชุมทางโทรศัพท์ ซึ่งคุณสามารถเชื่อมต่อสมาชิกระยะไกลได้อย่างง่ายดาย ในการดำเนินการนี้ ให้โทรไปที่หมายเลขเฉพาะ จากนั้นจึงกดหมายเลขของพนักงานคนอื่นๆ ที่เข้าร่วมในการประชุมตามลำดับ เพื่อความสะดวก รายการหมายเลขโทรศัพท์ของผู้เข้าร่วมปกติจะถูกป้อนโดยตรงในการตั้งค่าสถานี IP สำนักงาน PBX จะโทรหาผู้เข้าร่วมโดยอัตโนมัติและส่งสัญญาณเริ่มการประชุม

การประยุกต์ใช้การแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติในองค์กร

การจัดระบบโทรศัพท์ IP ในสำนักงานมอบโอกาสที่เพียงพอสำหรับแผนกโครงสร้างทั้งหมดของบริษัท

• เลขานุการ.

เพื่อลดภาระงานเลขานุการ ชุมสายโทรศัพท์มีระบบ IVR ช่วยให้ผู้สมัครสมาชิกสามารถเลือกแผนกที่ต้องการได้อย่างอิสระ เมนูเสียง- หากโทรศัพท์ของเลขานุการไม่ว่าง อุปกรณ์จะวางสายในคิวอัจฉริยะโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดจำนวนสายที่ถูกละทิ้ง

นอกจากนี้ IP PBX ยังใช้ฟังก์ชันแฟกซ์เสมือนเพื่อรับภาพและส่งทางไปรษณีย์โดยอัตโนมัติ อุปกรณ์นี้ยังช่วยให้เลขานุการสามารถส่งแฟกซ์จากพีซีของเขาได้โดยตรงในระหว่างการสนทนา

• ฝ่ายขาย.

บริการ ACD ในตัวจะกระจายการโทรไปยังพนักงานสำนักงานที่มีอยู่ เมื่อผู้เชี่ยวชาญทุกคนไม่ว่าง การโทรจะเข้าคิวและไปที่โอเปอเรเตอร์รายแรกที่ว่าง สิ่งสำคัญคือสามารถโทรหาพนักงานฝ่ายขายได้โดยตรง โดยไม่ต้องผ่านระบบ ACD

• บริการสนับสนุนด้านเทคนิค

การโทรทั้งหมดที่ส่งถึงบริการสนับสนุนด้านเทคนิคขององค์กรจะได้รับการประมวลผลโดยระบบ IVR ในเมนูเสียง ระบบจะขอให้สมาชิกเลือกประเภทผลิตภัณฑ์ที่ต้องการคำปรึกษา หลังจากนั้นการโทรจะถูกส่งไปยังผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการ หากพนักงานทุกคนมีงานยุ่ง PBX จะโอนไปยังคิวอัจฉริยะ

• บริการรักษาความปลอดภัย

การสนทนาระหว่างฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและพนักงานขายจะถูกบันทึกลงในหน่วยความจำของอุปกรณ์โทรศัพท์ IP โดยอัตโนมัติโดยใช้ระบบ Sprut-7UX ขณะเดียวกันฐานข้อมูลขององค์กรก็ได้รับ ข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับการโทร: วันที่ เวลา หมายเลขเข้าและออก ระยะเวลาการโทร นอกจากการฟังการบันทึกแล้ว ยังสามารถฟังการสนทนาที่สนใจแบบเรียลไทม์ได้อีกด้วย

• การจัดการ.

ระบบโทรศัพท์ IP เปิดโอกาสที่ดีสำหรับการจัดการ โดยเฉพาะเชิงพาณิชย์และ กรรมการทั่วไป- ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการสามารถเปิดใช้งานโหมด DND (“ห้ามรบกวน”) ในช่วงระยะเวลาของการประชุม ฝากคำขอให้โทรกลับ หรือเปิดใช้งานการโทรอัตโนมัติไปยังผู้สมัครสมาชิก ยังเปิดรับการบริหารสำนักงานอีกด้วย การเข้าถึงแบบเต็มไปยังระบบ Sprut-7UX เพื่อฟังการบันทึกหรือการสนทนาปัจจุบันด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว

ลักษณะเฉพาะ

ข้อดีของ ATS สำหรับองค์กรเป็นสิ่งที่น่าสังเกต:

• การใช้กลไกคิวการโทรที่ยืดหยุ่นพร้อมการส่งต่ออัตโนมัติเมื่อไม่ว่างและความสามารถในการสั่งการโทรกลับให้กับลูกค้า
• การสื่อสารโดยตรงฟรีระหว่างพนักงานของสำนักงานระยะไกล (ไม่ใช้ช่องทางสำนักงานที่มีไว้สำหรับการโทรของลูกค้า)
• การกำหนดเส้นทางการโทรซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลือกทิศทางการโทรออกของโทรศัพท์ IP สำหรับสำนักงานได้โดยอัตโนมัติ
• การประมวลผลการโทรหลายสายพร้อมกันหลายช่องทาง บริการระบบไอวีอาร์ด้วยเหตุนี้ การสูญเสียลูกค้าที่ไม่รอรับสายจึงลดลง
• การโอนสายไปยังแต่ละบุคคล โทรศัพท์มือถือลูกจ้างหากเขากำลังเดินทาง
• รับและส่งแฟกซ์โดยตรงจากที่ทำงานโดยใช้สำนักงาน ตู้สาขาเสมือนเครื่องแฟกซ์ (โปรแกรม Agat FAX Sender);
• สลับการโทรระหว่างประเทศเป็นสายปกติในกรณีที่การสื่อสาร IP ไม่พร้อมใช้งาน

โดยคำนึงถึงพารามิเตอร์ต่างๆ (หมายเลขสมาชิก, วันที่, คำสั่งที่โทรออก), อุปกรณ์โทรศัพท์ IP จะประมวลผลการโทร, บันทึกข้อความ, สร้างการเชื่อมต่อที่จำเป็นหรือส่งไปยังคิวโดยอัตโนมัติหากพนักงานไม่ว่าง การใช้ "เครื่องตรวจจับตะขอ" ที่มีความไวสูงช่วยให้คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อได้ หลีกเลี่ยงไม่ให้สายติดขัด

ในทางกลับกัน สถาปัตยกรรมระบบโทรศัพท์แบบพิเศษของ PBX ในสำนักงานทำให้สามารถสร้างการควบคุมทั่วทั้งอาณาเขตได้ เครือข่ายแบบกระจายจากสำนักงานใหญ่ ซึ่งสามารถทำได้โดยการใช้ซอฟต์แวร์ตัวเดียวในการกำหนดค่าและตั้งค่า PBX และระบบควบคุมและติดตามการทำงานของเครือข่าย PBX สำหรับสำนักงาน จึงไม่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญ PBX ในแต่ละสำนักงาน

อุปกรณ์สำนักงาน PBX จากให้ความสามารถในการบูรณาการด้วย ประเภทต่างๆระบบ:

• "Sprut-7" ซึ่งช่วยให้คุณสามารถบันทึก ดู แก้ไข และฟังการสนทนาทางโทรศัพท์อีกครั้ง
• 1C:CRM เมื่อใช้ซึ่งพนักงานเห็นข้อมูลของลูกค้าบนจอภาพระหว่างการโทรและสามารถโทรออกได้อย่างง่ายดายโดยเปิดใช้งานบรรทัดในฐานข้อมูลด้วยเมาส์ (ขั้นตอนของธุรกรรมที่เป็นไปได้จะถูกบันทึก)
• "Sprut-Inform" ซึ่งกระจายการแจ้งเตือนด้วยเสียง โทรสาร และ SMS โดยอัตโนมัติผ่านช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่ (และผ่านเครือข่าย IP) โดยใช้ฐานข้อมูลของบริษัท

ความสามารถของสำนักงาน IP-PBX "Agat UX"

สามารถลงทะเบียนบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการหลายรายพร้อมกันซึ่งทำให้คุณใช้บริการได้ ผู้ประกอบการต่างๆเนื่องจากรองรับโปรโตคอล H323 และ SIP และมีเซิร์ฟเวอร์ SIP Proxy ในตัว

IP-PBX สำหรับสำนักงานให้การสื่อสารที่เชื่อถือได้ด้วยโมเดลโครงสร้าง "ทุกคนถึงทุกคน" ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าเครือข่ายจะทำงานโดยไม่คำนึงถึงความล้มเหลวขององค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งหรือการปิดสวิตช์ IP ส่วนกลาง

การตั้งค่าสำนักงาน IP-PBX ดำเนินการโดยใช้โปรแกรมกำหนดค่าภาษารัสเซีย การป้องกันการแฮ็ก ความสามารถรอบด้าน และความง่ายในการบำรุงรักษาในระดับสูง ทำให้ PBX สำหรับสำนักงานจาก Agat-RT เป็นการซื้อที่ทำกำไรให้กับธุรกิจของคุณ

หัวหน้าแผนกไอทีของ Topol-EKO Antonov Evgeniy: “ฉันต้องการทราบข้อดีที่สำคัญอีกประการหนึ่งของ IP PBX Agat UX นั่นคือความสามารถในการกำหนดค่าและจัดการสถานีจากระยะไกล เราร่วมมือกับวิศวกร Agat RT เพื่อจัดทำข้อกำหนดทางเทคนิคโดยละเอียด ตามที่วิศวกรคนเดียวกันได้กำหนดค่าการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติทั้ง 11 รายการของเราล่วงหน้าในสำนักงานในมอสโกของบริษัท การแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติของเราก็พร้อมใช้งาน เครือข่ายองค์กรได้รับการปรับใช้อย่างเต็มรูปแบบดังที่พวกเขาพูดว่า "บนโต๊ะของฉัน" เราสามารถทดสอบได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างใช้งานได้ เตรียมคำแนะนำในการต่อสายสำหรับผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ และส่งสถานีไปยังสาขาต่างๆ ในวันและเวลาที่กำหนด PBX ทั้ง 11 เครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่าย IP ขององค์กร และเราเริ่มใช้ระบบโทรศัพท์ใหม่สำหรับทั้งบริษัทในคราวเดียว พวกเราจากมอสโกทำการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเพิ่มเติมโดยไม่มีปัญหาใดๆ”




โทพอล อีโค



Krasnov Nikolay วิศวกรชั้นนำของแผนกเทคนิคของ JSC VOKBANK: “ เมื่อเริ่มต้นโครงการติดตั้งโทรศัพท์ให้กับธนาคารตั้งแต่เริ่มต้นเมื่อ 8 ปีที่แล้วฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบโทรศัพท์ ฉันเลือก Agat UX เนื่องจากความพร้อมของเอกสารภาษารัสเซียและการสนับสนุน และฉันก็ไม่ผิด ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ฉันได้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองในด้าน IP PBX Agat UX ขณะนี้เครือข่ายโทรศัพท์ทั้งหมดของธนาคารของเราถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของ IP PBX Agat UX รุ่นต่างๆ”







คุณสมบัติพิเศษของการจัดการการสื่อสารสำหรับองค์กรผู้ผลิตน้ำมันคือความจำเป็นในการรับประกันการสื่อสารระหว่างสิ่งอำนวยความสะดวกในพื้นที่ห่างไกลและสำนักงานใหญ่ บ่อยครั้งที่ช่องข้อมูลอยู่ในสถานที่ที่ไม่มีการเชื่อมต่อโทรศัพท์แบบเดิมๆ และไม่มีความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อโดยตรงกับ PSTN ในขณะเดียวกัน การทำงานของโรงงานเหล่านี้ก็มีอันตรายเพิ่มขึ้น และพนักงานจะต้องสามารถติดต่อสำนักงานกลางได้อย่างรวดเร็วอยู่เสมอ มันคือเพื่อให้แน่ใจว่าองค์ประกอบที่สำคัญดังกล่าวขององค์กร การสื่อสารทางโทรศัพท์ได้มีการเลือก IP PBX Agat UX ที่ทันสมัยซึ่งผลิตโดย Agat RT