ตรวจสอบว่าพัสดุมาถึงทางไปรษณีย์หรือไม่ การติดตามโพสต์ของรัสเซีย ที่อยู่จัดส่งและรายละเอียดผู้รับ

หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่หน้าหลัก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม.

ลองดูสิ ไม่ยาก ;)

หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by Company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

หากคุณประสบปัญหากับสถานะเป็นภาษาอังกฤษ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด

ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ

หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"

หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด

หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าตนได้ส่งพัสดุและสถานะของพัสดุ "รายการแจ้งล่วงหน้า" / "อีเมล การแจ้งเตือนที่ได้รับ” ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .

หากสถานะของพัสดุไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล ซึ่งเป็นเรื่องปกติของพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เนื่องจาก... พัสดุไปตามเส้นทางที่แตกต่างกัน ในรูปแบบที่ต่างกัน พัสดุอาจรอ 1 วันจึงจะส่งทางเครื่องบิน หรืออาจถึงหนึ่งสัปดาห์ด้วยซ้ำ

หากพัสดุออกจากศูนย์คัดแยก ศุลกากร จุดกลาง และไม่มีสถานะใหม่ภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่บริษัทจัดส่งที่ส่งพัสดุจากเมืองหนึ่งถึงบ้านคุณ เพื่อให้สถานะใหม่ปรากฏขึ้น พัสดุจะต้องมาถึง ขนถ่าย สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง

หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:

หากพัสดุไม่ได้ส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท

จากที่กล่าวข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)

พวกเขาสงสัยว่าคุณรู้ได้อย่างไรว่าพัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์แล้วและคุณสามารถไปรับได้? ในความเป็นจริงไม่มีปัญหาที่นี่และการค้นหาว่าพัสดุจะมาถึงเมื่อใดและมันรอคุณอยู่ที่แผนกอยู่แล้วก็ไม่ใช่เรื่องยากเลย ลองดูปัญหานี้โดยละเอียด

จะทราบได้อย่างไรว่าพัสดุจาก Aliexpress จะมาถึงเมื่อใด

บน Aliexpressผู้ขายใช้วิธีการจัดส่งที่แตกต่างกันและเงื่อนไขต่างกันออกไป หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์พร้อมจัดส่งฟรี โดยเฉลี่ยจะใช้เวลา 20 ถึง 60 วัน แต่เมื่อเลือกแบบชำระเงินปลายทางโดยทั่วไประยะเวลาไม่เกิน 30 วัน

เมื่อสินค้าถึงมือคุณก็สามารถติดตามได้โดยใช้หมายเลขพิเศษที่ผู้ขายให้ไว้หลังส่งสินค้า สำหรับสิ่งนี้ โดยปกติจะใช้เว็บไซต์ของบริการไปรษณีย์หรือบริการจัดส่งซึ่งสามารถระบุเวลาจัดส่งโดยประมาณได้ หากไม่มีก็เพียงติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้า

จะทราบได้อย่างไรว่าพัสดุมาถึงทางไปรษณีย์จาก Aliexpress หรือไม่ผ่านทางอินเทอร์เน็ตด้วยนามสกุลหากไม่มีการแจ้งเตือน?

จะทราบได้อย่างไรว่าพัสดุมาถึงทางไปรษณีย์จาก Aliexpress&

คุณสามารถตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อของคุณมาถึงทางไปรษณีย์หรือไม่ได้หลายวิธี

• การแจ้งเตือนจากเมล์

ในขณะนี้ สินค้าทั้งหมดที่มีมูลค่ามากกว่า $2 จะถูกส่งไปพร้อมกับการติดตามภาคบังคับ กฎนี้มีผลบังคับใช้ค่อนข้างเร็ว ๆ นี้ แต่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นมากสำหรับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ เนื่องจากตอนนี้ทั้งคู่รู้ว่าสินค้าอยู่ที่ไหนและได้รับสินค้าแล้ว

หากคุณเป็นหนึ่งในคนเหล่านั้นที่ขี้เกียจเกินกว่าจะยุ่งและติดตามพัสดุหรือคุณเห็นว่ามันมาถึงแผนกแล้ว คุณก็แค่รอการแจ้งเตือนพิเศษ นี่เป็นแบบฟอร์มพิเศษซึ่งด้านหนึ่งระบุข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งขาเข้าและอีกด้านหนึ่ง - ข้อมูลของผู้รับ โดยวิธีการที่คุณป้อนส่วนหลังด้วยตนเอง

• หากไม่มีการแจ้งเตือน

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนและการติดตามไม่แสดงว่าสินค้าอยู่ที่ไหน คุณสามารถไปที่ที่ทำการไปรษณีย์พร้อมหนังสือเดินทางของคุณและสอบถามว่ามีอะไรอยู่ในชื่อของคุณหรือไม่ ซึ่งมักจะใช้งานได้ แต่สำหรับรายการที่ไม่ได้ติดตามเท่านั้น หากคุณได้รับหมายเลขแทร็กแบบเต็มที่สามารถติดตามได้จนกว่าจะได้รับ คุณจะต้องระบุหมายเลขดังกล่าวเพื่อให้พนักงานสามารถค้นหาพัสดุของคุณได้

• การติดตามตามหมายเลขแทร็ก

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วหากคุณมีหมายเลขแทร็กที่ครบถ้วนคุณสามารถติดตามได้จนกว่าคุณจะได้รับสินค้า ในกรณีนี้ให้ใช้บริการพิเศษ เช่น 17ติดตาม, แทร็ก24หรือ ที่ไหนโพซิลก้าเพื่อดูว่าคำสั่งซื้อของคุณมีความคืบหน้าอย่างไร

เมื่อคุณเห็นสถานะว่าพัสดุมาถึงสถานที่จัดส่งแล้ว คุณสามารถไปที่แผนกพร้อมหนังสือเดินทางและหมายเลขติดตามและรับพัสดุได้ วิธีนี้จะทำให้คุณไม่ต้องรอการแจ้งเตือนด้วยซ้ำ

วิดีโอ: จะทราบได้อย่างไรว่าพัสดุมาถึงจาก Aliexpress หรือไม่?

ด้วยเหตุผลบางอย่าง ทุกคนอ้างถึงส่วนที่ 4 และก็มีส่วนที่ 24:

มาตรา 24 ลักษณะเฉพาะของการส่งมอบ ส.ส.ท. พร้อมรายการเอกสารแนบ พร้อมเงินสดในการจัดส่ง พร้อมเงินสดในการจัดส่งและคำอธิบายการลงทุน

24.1. RPO ที่มีมูลค่าประกาศ ซึ่งส่งไปพร้อมกับรายการเอกสารแนบ จะถูกเปิดก่อนส่งมอบให้กับผู้รับ เอกสารแนบของรายการไปรษณีย์จะถูกเปรียบเทียบกับสินค้าคงคลังของเอกสารแนบ f 107.

24.1.1. หากเมื่อตรวจสอบการลงทุนพบว่าไม่เสียหายและสอดคล้องกับสินค้าคงคลังฉ 107 (f. 107-E) ไม่มีการร่างรายงานการชันสูตรพลิกศพ การจัดส่งจะออกในลักษณะที่กำหนด

24.1.2. หากหลังจากตรวจสอบเอกสารแนบแล้วพบว่าไม่เสียหายและสอดคล้องกับสินค้าคงคลัง f มาตรา 107 (f. 107-E) แต่ผู้รับปฏิเสธที่จะรับของที่จัดส่ง พนักงานบริการไปรษณีย์มีหน้าที่ต้องร่างพระราชบัญญัติ ฉ. 51-v เกี่ยวกับการเปิดรายการเป็น 2 ชุดตามขั้นตอนการลงทะเบียนและจัดส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ที่มีข้อบกพร่อง ในเวลาเดียวกัน การกระทำดังกล่าวระบุว่า "ผู้รับปฏิเสธที่จะรับ" และส่วนที่ดำเนินการของการกระทำระบุว่า: แก้ไขแล้ว: การจัดส่งควรได้รับการบรรจุใหม่ต่อหน้าผู้รับ และส่งไปที่ _____________ เพื่อส่งคืนให้กับผู้ส่ง" การจัดส่งหลังจากการบรรจุใหม่จะถูกส่งคืนตามสำเนาแรกของพระราชบัญญัติ f 51- ในสถานที่ทำการไปรษณีย์ของสถานที่ที่ออกเพื่อจัดส่งไปยังผู้ส่ง สำเนาที่สองของพระราชบัญญัติ f เอกสาร OPS แนบ 51-v (ในกรณีนี้การกระทำ f. 51-v จะไม่ถูกส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์และไม่ได้ดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงนี้)

24.1.3. หากตรวจพบการขาดแคลน การเปลี่ยน หรือความเสียหายทั้งหมดหรือบางส่วนต่อเอกสารแนบ พนักงานบริการไปรษณีย์จะร่างพระราชบัญญัติ f 51-v ให้เปิดรายการเป็น 3 สำเนาตามขั้นตอนการลงทะเบียนและจัดส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ที่ชำรุดและดำเนินการตรวจสอบของแผนก

24.1.4. หากผู้รับปฏิเสธที่จะเปิดรายการ เขาจะจดบันทึกอย่างเหมาะสมว่า "ฉันปฏิเสธที่จะเปิดรายการนั้น ฉันไม่มีข้อร้องเรียน” ในประกาศ ฉ.22 (ที่ด้านหลังของส่วนที่อยู่ของแบบฟอร์มที่อยู่ที่แนบมาด้วย ฉ.116 สำหรับพัสดุ บนแผ่นแบบฟอร์ม “E 1-c” “การยืนยันการรับ” สำหรับ EMS การจัดส่ง) พร้อมทั้งระบุหมายเลขและลายเซ็นไว้ด้วย

24.2. RPO ที่มีมูลค่าประกาศ ซึ่งส่งแบบเก็บเงินปลายทาง จะออกให้กับผู้รับหลังจากที่เขาได้ชำระเงินสดในการจัดส่งเต็มจำนวนและชำระค่าธรรมเนียมสำหรับการส่งต่อโดยการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ ก่อนการชำระเงิน ผู้รับมีสิทธิได้รับข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่อยู่ของผู้ส่ง

พนักงานที่ทำการไปรษณีย์จะต้องมอบแบบฟอร์มเงินสดในการจัดส่ง f.113en ให้กับผู้รับพร้อมกับ RPO จากนั้นยอมรับการโอนเงินสดในการจัดส่งพร้อมกับการออกใบเสร็จรับเงินที่ออกบน PCT หรือใบเสร็จรับเงินที่ออกในแบบฟอร์มหมายเลข 5 (ในที่ทำงานที่ไม่มีเครื่องจักร) หลังจากการชำระบัญชีกับผู้รับแล้ว RPO จะถูกส่งมอบในลักษณะที่กำหนดไว้

ถ้าเก็บเงินปลายทางแบบฉ. 113en หายไป พนักงานที่ทำการไปรษณีย์จะต้องออกสำเนาพร้อมรายละเอียดของผู้รับเงินปลายทางที่ระบุในที่อยู่ผู้ส่งคืน RPO

24.2.1. RPO ที่มีมูลค่าสำแดงส่งแบบเก็บเงินปลายทาง เมื่อได้รับในสภาพมีตำหนิ จะต้องส่งมอบตามขั้นตอนการลงทะเบียนและจัดส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ที่มีข้อบกพร่อง และต้องเปิดเมื่อจัดส่ง ในกรณีเหล่านี้ จะไม่เรียกเก็บเงินเงินสดในการจัดส่งจนกว่าจะมีการเปิดรายการทางไปรษณีย์

หากผู้รับปฏิเสธที่จะเปิดให้จดบันทึกตามข้อ 24.1.4 ของคำสั่งนี้

24.3. RPO ที่มีมูลค่าประกาศ ซึ่งส่งด้วยเงินสดในการจัดส่งและสินค้าคงคลังของเนื้อหา จะถูกเปิดก่อนส่งมอบให้กับผู้รับ เอกสารแนบของรายการไปรษณีย์จะถูกเปรียบเทียบกับสินค้าคงคลังของเอกสารแนบ f 107.

24.3.1. หากเมื่อตรวจสอบการลงทุนพบว่าไม่เสียหายและสอดคล้องกับสินค้าคงคลังฉ 107 (f. 107-E) ไม่มีการร่างรายงานการชันสูตรพลิกศพ จำนวนเงินสดในการจัดส่งจะถูกรวบรวมจากผู้รับและการจัดส่งจะออกในลักษณะที่กำหนด

24.3.2. หากหลังจากตรวจสอบเอกสารแนบแล้วพบว่าไม่เสียหายและสอดคล้องกับสินค้าคงคลัง f มาตรา 107 (f. 107-E) แต่ผู้รับปฏิเสธที่จะจ่ายเงินสดในการจัดส่งและรับพัสดุ พนักงานบริการไปรษณีย์มีหน้าที่ต้องจัดทำพระราชบัญญัติ ฉ. 51-v เกี่ยวกับการเปิดรายการเป็น 2 ชุดตามขั้นตอนการลงทะเบียนและจัดส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ที่มีข้อบกพร่อง ในเวลาเดียวกัน การกระทำดังกล่าวระบุว่า "ผู้รับปฏิเสธที่จะรับ" และส่วนที่ดำเนินการของการกระทำระบุว่า: แก้ไขแล้ว: การจัดส่งควรได้รับการบรรจุใหม่ต่อหน้าผู้รับ และส่งไปที่ _____________ เพื่อส่งคืนให้กับผู้ส่ง" การจัดส่งหลังจากการบรรจุใหม่จะถูกส่งคืนตามสำเนาแรกของพระราชบัญญัติ f 51- ในสถานที่ทำการไปรษณีย์ของสถานที่ที่ออกเพื่อจัดส่งไปยังผู้ส่ง สำเนาที่สองของพระราชบัญญัติ f เอกสาร OPS แนบ 51-v (ในกรณีนี้การกระทำ f. 51-v จะไม่ถูกส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์และไม่ได้ดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงนี้)

24.3.3. หากตรวจพบการขาดแคลน การเปลี่ยน หรือความเสียหายทั้งหมดหรือบางส่วนต่อเอกสารแนบ พนักงานบริการไปรษณีย์จะร่างพระราชบัญญัติ f 51-v ให้เปิดรายการเป็น 3 สำเนาตามขั้นตอนการลงทะเบียนและจัดส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ที่ชำรุดและดำเนินการตรวจสอบของแผนก
ห้ามไม่ให้ผู้รับเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาของแพ็คเกจ

24.3.4. หากผู้รับปฏิเสธที่จะเปิดให้จดบันทึกตามข้อ 24.1.4 ของคำสั่งนี้

เครื่องหมายดังกล่าวเป็นพื้นฐานสำหรับการปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อเรียกร้องในเรื่องการขาดแคลน การเปลี่ยนทดแทน ความเสียหายทั้งหมดหรือบางส่วนต่อการลงทุน

หากผู้รับปฏิเสธที่จะรับ RPO หลังจากเปิด จำเป็นต้องออกการส่งคืนสิ่งของทางไปรษณีย์ตามข้อ 24.1.2 ของขั้นตอนนี้

24.3.5. RPO จะออกให้กับผู้รับหลังจากที่เขาได้ชำระเงินสดในการจัดส่งเต็มจำนวนและชำระค่าธรรมเนียมสำหรับการส่งต่อทางไปรษณีย์แล้ว ก่อนการชำระเงิน ผู้รับมีสิทธิได้รับข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่อยู่ของผู้ส่ง

พนักงานที่ทำการไปรษณีย์จะต้องออกแบบฟอร์มเก็บเงินปลายทางให้กับผู้รับ 113en ได้รับพร้อมกับ RPO จากนั้นรับเงินสดในการโอนพร้อมกับการออกใบเสร็จรับเงินที่ออกบน PCT หรือใบเสร็จรับเงินที่ออกในแบบฟอร์มหมายเลข 5 (ในสถานที่ทำงานที่ไม่มีเครื่องจักร) หลังจากชำระเงินกับผู้รับแล้ว RPO จะถูกส่งมอบในลักษณะที่กำหนดไว้

หากไม่มีแบบฟอร์มการเก็บเงินปลายทาง f.113en พนักงานที่ทำการไปรษณีย์จะต้องเขียนสำเนาพร้อมรายละเอียดของผู้รับการเก็บเงินปลายทางที่ระบุไว้ในที่อยู่ผู้ส่งของ RPO

ในแบบฟอร์มแจ้ง 22 (สำหรับจดหมายและพัสดุที่มีมูลค่าประกาศ) ในรูปแบบของแบบฟอร์มที่อยู่ที่แนบมาด้วย แบบฟอร์ม 116 สำหรับพัสดุ บนสำเนาของแบบฟอร์ม "E 1-c" "การยืนยันการรับ" สำหรับ EMS การจัดส่งพนักงานบริการไปรษณีย์ทำเครื่องหมายในพื้นที่ว่างเกี่ยวกับหมายเลขการโอนและวันที่รับ

24.4. หลังจากออก RPO ด้วยเงินสดในการจัดส่งไปยังผู้รับแล้ว รายการทางไปรษณีย์จะไม่ได้รับการยอมรับกลับ จำนวนเงินสดในการจัดส่ง และค่าธรรมเนียมสำหรับการส่งต่อจะไม่ถูกส่งคืน

เมื่อทำการสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ ผู้ซื้อจะระบุวิธีการจัดส่งและที่อยู่ที่จะจัดส่งการแจ้งเตือนหรือผู้จัดส่งจะมาถึงพร้อมกับพัสดุ หากคุณซื้อสินค้าในไฮเปอร์มาร์เก็ต Jum ของจีน ในระหว่างการลงทะเบียนคุณจะต้องระบุข้อมูลทั้งหมดสำหรับการจัดส่งโดย Russian Post รวมถึงรหัสไปรษณีย์ เมือง ถนน บ้านและหมายเลขอพาร์ตเมนต์ จำเป็นต้องระบุชื่อและนามสกุลของคุณเพื่อให้พัสดุระหว่างประเทศไปถึงปลายทาง จะทราบได้อย่างไรว่าพัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์หรือไม่ - คำถามนี้สร้างความกังวลให้กับผู้ที่ช็อปปิ้งออนไลน์เป็นครั้งแรก ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี ซึ่งแนะนำให้ลูกค้า Joom ทุกคนทำความคุ้นเคย

จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าพัสดุมาถึงทางไปรษณีย์โดยใช้รหัสติดตามหรือไม่?

บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Russian Post คุณสามารถตรวจสอบสถานที่สั่งซื้อของคุณโดยใช้รหัสไปรษณีย์ของคุณ ค้นหาและคัดลอกได้ง่ายในบัญชีส่วนตัวของคุณในส่วนคำสั่งซื้อ สำคัญ! อย่าสับสนระหว่างหมายเลขคำสั่งซื้อกับรหัสติดตาม รายการแรกลงทะเบียนสินค้าในร้านค้าออนไลน์ รายการที่สองกำหนดให้กับสินค้าโดยบริษัทขนส่งและมีอักขระ 13 หรือ 14 ตัวประกอบด้วยตัวเลขหรือชุดตัวเลขและตัวอักษร

หลังจากที่คุณคัดลอกหมายเลขแล้ว คุณต้องป้อนหมายเลขลงในหน้าต่างค้นหาแล้วคลิก "ติดตามพัสดุของคุณ" หากพัสดุระหว่างประเทศยังไม่ถึงชายแดนรัสเซียก็จะไม่แสดงในระบบ มิฉะนั้นคุณสามารถชี้แจงสถานะปัจจุบันได้: ส่ง, รับทางไปรษณีย์, รับโดยลูกค้า ตำแหน่งกลางจะไม่แสดงเมื่อตรวจสอบบนเว็บไซต์

ผู้ซื้อไฮเปอร์มาร์เก็ตของจีนสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อลงทะเบียน ในกรณีนี้ คุณจะได้รับข้อความเกี่ยวกับการมาถึงของพัสดุที่ปลายทาง ข้อมูลที่คล้ายกันจะแสดงในส่วนคำสั่งซื้อในบัญชีส่วนตัวของคุณ

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าพัสดุของฉันมาถึงทางไปรษณีย์แล้วหากส่งจากจีน

สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ จะใช้กฎเดียวกันกับสิ่งของทางไปรษณีย์ภายในรัสเซีย จากนั้นคุณจำเป็นต้องรู้ เฉพาะหมายเลขแทร็กเท่านั้นที่จะแตกต่าง: สำหรับพัสดุภายในประเทศหมายเลขแรกจะเป็นหมายเลขที่ตรงกับดัชนี ทันทีที่พัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ จะมีการส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้า โดยระบุเวลาทำการของที่ทำการไปรษณีย์ ชื่อและนามสกุล ประเภทสิ่งของ (จดหมายลงทะเบียน, ไปรษณียภัณฑ์, พัสดุ)

คุณจะพบการแจ้งเตือนนี้ในกล่องจดหมายของคุณ หากคำเชิญสูญหายหรือผู้รับไม่แสดงภายในสามวัน จะมีการส่งสำเนาที่มีข้อมูลเดียวกันไปให้เขา ในเวลาเดียวกัน แม้ว่าคุณจะทราบบนเว็บไซต์แล้วว่าพัสดุอยู่ในสำนักงานของคุณ ขอแนะนำให้รอจนกว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือน เนื่องจากเนื่องจากมีปริมาณมาก คำสั่งซื้อของคุณจึงอาจยังไม่ได้รับการประมวลผลโดยรัสเซีย พนักงานโพสต์.

เพื่อให้ได้มาคุณจะต้อง:

• มาที่ที่ทำการไปรษณีย์ด้วยตนเอง
• แสดงใบแจ้งและหนังสือเดินทาง
• กรอกใบเสร็จรับเงินและลงนาม
• มารับพัสดุ

คุณสามารถมอบความไว้วางใจในการรับพัสดุให้กับบุคคลอื่นได้ก็ต่อเมื่อคุณมีหนังสือมอบอำนาจอย่างเป็นทางการและได้รับการรับรอง นี่เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องรู้สำหรับผู้ที่ไปรับสิ่งของทางไปรษณีย์ที่ที่ทำการไปรษณีย์เป็นครั้งแรกด้วยการสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ในประเทศจีน

การติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้าที่สั่งซื้อใน AliExpress จากประเทศจีนเป็นเรื่องง่ายมาก ลูกค้าจำนวนมากของไซต์ถูกดึงดูดด้วยราคาที่ต่ำและการจัดส่งฟรี เฉพาะคำสั่งซื้อจากจีนเท่านั้นที่ใช้เวลา 15 ถึง 60 วัน มีหลายตัวเลือกในการตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อจาก AliExpress มาถึงทางไปรษณีย์แล้ว

แพ็คเกจอยู่ที่ไหน?

ทันทีที่ผู้ขายแจ้งให้คุณทราบว่าเขาได้ส่งคำสั่งซื้อไปยังปลายทางแล้ว คุณสามารถเริ่มติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้าได้ ในกรณีส่วนใหญ่ การเดินทางทั้งหมดจะถูกติดตาม แต่บางครั้งก็เฉพาะในรัสเซียเท่านั้น หากต้องการทราบว่าสินค้าของคุณอยู่ที่ไหนและวันที่จะมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน "Russian Post" หรือ "พัสดุอยู่ที่ไหน" ไปยังสมาร์ทโฟนของคุณ
2. ป้อนหมายเลขแทร็กที่ระบุโดยผู้ขายในหน้าคำสั่งซื้อในช่องพิเศษ
3. คลิกปุ่ม "ติดตาม"
4. ดูตำแหน่งของพัสดุ

สำหรับภาพรวมโดยละเอียดเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของ Russian Post และแอปพลิเคชัน Parcel อยู่ที่ไหน โปรดดูวิดีโอ:

คุณสามารถดูตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ได้จาก AliExpress ในแอปพลิเคชันมือถืออย่างเป็นทางการและบนเว็บไซต์ แต่การแจ้งเตือนทั้งหมดจะแสดงเป็นภาษาอังกฤษ ดังนั้นจึงควรใช้แอปพลิเคชันที่ระบุไว้ข้างต้น

หากคุณทำการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ AliExpress เป็นครั้งแรก คุณอาจมีคำถาม:

• หมายเลขติดตามคืออะไร?
• จะทำอย่างไรถ้าพัสดุไม่ถูกติดตาม?
• ออเดอร์มาแล้ว สามารถรับได้ที่ไหนคะ?
• ที่ทำการไปรษณีย์ไม่มีพัสดุต้องดูที่ไหน?

คุณสามารถหาคำตอบได้ด้านล่างนี้

เมื่อส่งไปยังผู้ซื้อ ผู้ขายจะกำหนดหมายเลขเฉพาะของคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแต่ละรายการซึ่งประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข หากเขาไม่ทำเช่นนี้ อาจมีเหตุผลหนึ่งในสองประการนี้:

• ลืมระบุหมายเลขติดตาม
• การทำธุรกรรมการซื้อและการขายไม่เสร็จสมบูรณ์

ในกรณีนี้ คุณต้องติดต่อผู้ขายและขอให้คุณกำหนดหมายเลขเฉพาะให้กับคำสั่งซื้อของคุณ หากไม่มีก็จะไม่สามารถติดตามพัสดุผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ได้

เงินจะเข้าบัญชีผู้ขายภายใน 3 วัน ในช่วงเวลานี้ แอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนของคุณจะเขียนว่า "การชำระเงินของคุณกำลังได้รับการตรวจสอบ" หลังจากโอนเงินแล้วผู้ขายจะส่งพัสดุไปยังปลายทางเวลาจัดส่งแตกต่างกันไปสำหรับทุกคน แต่ไม่เกิน 10 วัน หากคำสั่งซื้อมีขนาดเล็ก มีแนวโน้มว่าจะถูกส่งโดยการขนส่งภาคพื้นดิน เนื่องจากผู้ขายไม่ได้ผลกำไรที่จะจ่ายค่าเที่ยวบินซึ่งมีราคาแพงกว่าคำสั่งซื้อนั้นเอง สถานการณ์นี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่า $20

จะไม่สามารถติดตามพัสดุได้แม้ว่าจะใช้บริการไปรษณีย์ราคาไม่แพงในการขนส่งจากประเทศจีนก็ตาม ราคาถูกที่สุดคือ “China Post Small Packet Plus” และ “Posti Finland Economy” หากผู้ขายใช้บริการของผู้ให้บริการเหล่านี้ ในกรณีแรก คำสั่งซื้อจะถูกติดตามไปที่ชายแดนจีนเท่านั้น และในกรณีที่สอง สินค้าจะถูกติดตามภายในรัสเซียหลังจากผ่านไป 3 สัปดาห์เท่านั้น แต่ก่อนที่จะส่งคุณสามารถพูดคุยกับผู้ขายและโน้มน้าวให้เขาส่งคำสั่งซื้อของคุณทางไปรษณีย์ปกติเนื่องจากไม่มีการกำหนดหมายเลขแทร็กเมื่อส่งโดยบริการไปรษณีย์ทั้งสองที่ระบุไว้ข้างต้น

สิ่งสำคัญในการรอสินค้าก็ไม่ต้องกังวล หมายเลขแทร็กยังต้องเสียค่าใช้จ่าย ดังนั้นหากคำสั่งซื้อมีขนาดเล็ก ชาวจีนมักจะประหยัดเงินโดยการกำหนดหมายเลขที่ไม่เกี่ยวข้องให้กับพัสดุหรือไม่ดำเนินการเลย

แต่แม้กระทั่งสินค้าที่ไม่สามารถติดตามได้ก็มาถึงที่ใดก็ได้ในโลกภายใน 2-3 สัปดาห์และล่าช้านานกว่า 60 วัน

ออเดอร์มาแล้ว สามารถรับได้ที่ไหนคะ?

เมื่อสั่งซื้อบนเว็บไซต์ AliExpress คุณจะต้องป้อนที่อยู่ของผู้รับที่ส่วนท้ายสุด ทุกอย่างได้รับการจดทะเบียนแล้ว: รหัสไปรษณีย์, ประเทศ, ภูมิภาค, ท้องที่, ถนน, บ้าน, อพาร์ตเมนต์ เฉพาะในกรณีที่บ้านเป็นส่วนตัวเท่านั้น ไม่จำเป็นต้องระบุอพาร์ทเมนท์ มิฉะนั้นอาจเกิดความสับสนเมื่อออกคำสั่ง หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องควรชี้แจงดัชนีให้ชัดเจนเพื่อไม่ให้พัสดุสูญหายระหว่างที่ทำการไปรษณีย์

สามารถรับคำสั่งซื้อได้โดยตรงทางไปรษณีย์ เฉพาะสินค้าขนาดเล็กที่ใส่ซองเท่านั้นที่จะจัดส่งไปที่บ้านของคุณ

หากติดตั้งแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนของคุณแล้ว เมื่อสินค้าถูกจัดส่งถึงจุดจัดส่งแล้ว จะมีข้อความแจ้งเตือนแจ้งเตือนว่าพัสดุมาถึงแล้ว คุณสามารถใช้บัตรประจำตัวของคุณและไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ได้อย่างปลอดภัย ในกรณีที่ไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ทางเลือกคือไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ด้วยตัวเองและถามพนักงานเกี่ยวกับการมาถึงของคำสั่งซื้อ แน่นอน ในกรณีพิเศษ ความล้มเหลวของระบบอาจเกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมหรือเว็บไซต์เขียนว่าพัสดุยังไม่ได้ข้ามชายแดน แต่ในความเป็นจริง พัสดุดังกล่าวได้ถูกรับจากที่ทำการไปรษณีย์และนำกลับบ้านแล้ว

ตัวเลือกการแจ้งเตือนอื่นคือการแจ้งทางไปรษณีย์ เมื่อที่ทำการไปรษณีย์ของรัสเซียมีผู้คนพลุกพล่าน ตัวเลือกนี้อาจไม่ได้ผลเสมอไป คุณสามารถรอจนกว่าบุรุษไปรษณีย์จะใส่กระดาษแผ่นเล็กๆ ที่ไม่เด่นลงในกล่องเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าพัสดุมาถึงแล้วและสามารถรับได้ แต่ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบจดหมายที่ส่งอย่างระมัดระวัง เนื่องจากการแจ้งเตือนอาจอยู่ระหว่างหน้าหนังสือพิมพ์ ต่างประเทศบุรุษไปรษณีย์ส่งพัสดุถึงบ้านคุณ

ในพัสดุบางชิ้น หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับจะถูกเขียนเพื่อให้พนักงานไปรษณีย์โทรหาลูกค้าและแจ้งเกี่ยวกับการจัดส่งเมื่อได้รับคำสั่งซื้อ ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซียบางแห่งใช้บริการแจ้งเตือนทาง SMS จากร้านค้าออนไลน์

พัสดุที่ส่งนอกรัสเซียจะถูกเก็บไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์เป็นเวลา 2 เดือน สาขาในรัสเซียจะเก็บไว้เพียงเดือนเดียวเท่านั้น หากลูกค้าไม่มารับพัสดุภายใน 1 เดือน ไปรษณีย์จะส่งกลับ

หลังจากได้รับคำสั่งซื้อในแอปพลิเคชันแล้วคุณจะต้องยืนยันว่าพัสดุมาถึงถึงผู้รับแล้วและเขาพอใจกับทุกสิ่งซึ่งจะช่วยเพิ่มคะแนนของทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ ผู้ขายที่มีคะแนนสูงจะรวมอยู่ในรายชื่อผู้ขายที่เชื่อถือได้และจำนวนคำสั่งซื้อจากเขาจะเพิ่มขึ้น ผู้ซื้อโดยการเพิ่มคะแนนของตนเองจะช่วยลดความเสี่ยงที่จะถูกผู้ขาย AliExpress เพิกเฉย

ที่ทำการไปรษณีย์ไม่มีพัสดุต้องดูที่ไหน?

ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันแสดงการแจ้งเตือน "พัสดุที่จัดส่งแล้ว" หากผ่านไปไม่ถึง 60 วันก็รอได้ แน่นอนว่าผู้ให้บริการบางรายรีบร้อนและประกาศการมาถึงของเขาล่วงหน้า อีกทางเลือกหนึ่งคือขอให้พนักงานไปรษณีย์พิจารณาอีกครั้ง

โปรดจำไว้ว่าหากคุณป้อนรหัสไปรษณีย์และที่อยู่ในการจัดส่งอย่างถูกต้อง หากทุกอย่างถูกต้องและระยะเวลารอคอยนานพอแล้ว คุณสามารถเขียนถึงผู้ขายว่าคุณไม่ได้รับคำสั่งซื้อ ในกรณีนี้เงินจะถูกส่งคืนให้กับคุณ แต่มีหลายกรณีที่คืนเงินก่อนที่สินค้าจะพบผู้ซื้อ และขึ้นอยู่กับทุกคนว่าจะชำระเงินหรือไม่

จีนมีข้อตกลงแยกต่างหากเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าไปยังรัสเซีย: รับประกันการจัดส่ง 60 ถึง 90 วัน ซึ่งมากกว่าส่วนอื่นๆ ของโลก 30 วัน ดังนั้นวิธีหลักในการค้นหาว่าคำสั่งซื้อมาจาก AliExpress ที่ใดหรือมาถึงทางไปรษณีย์หรือไม่คือการติดตามผ่านแอปพลิเคชันโดยใช้หมายเลขแทร็ก

ก่อนทำการสั่งซื้อ โปรดอ่านคำแนะนำทั้งหมดเกี่ยวกับการทำงานของเว็บไซต์ AliExpress อย่างละเอียด พวกหลอกลวงมีน้อยแต่ก็มีอยู่จริง ระวัง. ขอหมายเลขติดตามจากผู้ขายเสมอ แม้ว่าในกรณีนี้คุณจะต้องรอนานกว่าที่คาดไว้สองสามวันสำหรับการสั่งซื้อของคุณ

มีหลายกรณีที่บริการไปรษณีย์ "สูญเสีย" คำสั่งซื้อและผู้ซื้อเนื่องจากไม่สามารถติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้าได้จึงมอบของขวัญให้กับเพื่อนบ้านชาวต่างชาติโดยไม่รู้ตัว