บริการสมาชิก Akado หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนของ Akado ในกรณีใดบ้างที่ฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถช่วยเหลือได้?

บริษัท Akado ให้บริการอินเทอร์เน็ต เคเบิลทีวี และโทรศัพท์แก่ผู้อยู่อาศัยในมอสโกและภูมิภาคมอสโก ในการสมัครเชื่อมต่อกับบริการโทรคมนาคมของ Akado คุณเพียงแค่ต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและในหน้าหลักตรวจสอบว่ามีบริการเฉพาะสำหรับบ้านของคุณหรือไม่โดยป้อนที่อยู่

หลังจากที่คุณส่งใบสมัครแล้ว พนักงานของบริษัทจะติดต่อคุณเพื่อชี้แจงตัวเลือกการเชื่อมต่อและตกลงในวันที่สะดวกสำหรับคุณ

เว็บไซต์มีบัญชีส่วนตัวซึ่งลูกค้าของ Akado มีโอกาสจัดการบริการของตนได้ Akado ยังมีสายด่วนซึ่งฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจะช่วยให้การใช้บริการของ Akado ไม่เพียงสะดวกยิ่งขึ้น แต่ยังช่วยให้การทำงานของพนักงานของบริษัทง่ายขึ้นอีกด้วย

เบอร์สายด่วนอากาโดะ

+7 499 940-00-00 — หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนโทรฟรีของ Akado เพียงหมายเลขเดียว

คุณสามารถโทรมาที่นี่ได้ตลอด 24 ชั่วโมง และไม่เสียค่าใช้จ่าย ด้วยเหตุนี้ปัญหาจะได้รับการแก้ไขในเวลาที่สั้นที่สุด คุณยังสามารถโทรออนไลน์ไปยังหมายเลขนี้ได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของบริษัท หากอุปกรณ์ของคุณมีไมโครโฟน

คุณสามารถหาอะไรทางโทรศัพท์ได้บ้าง?

หากคุณต้องการหยุดใช้อินเทอร์เน็ตสักพัก (เช่น เมื่อเดินทางไปทำธุรกิจ) เชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อแพ็กเกจบริการ หรือค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแผนภาษีของคุณ คุณสามารถทำได้โดยการโทร

ฟังก์ชั่นนี้มีอยู่ในบัญชีส่วนตัวของสมาชิกด้วย แต่มีบางสถานการณ์ที่การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสูญหาย ปัญหาด้านเทคนิคดังกล่าวตลอดจนปัญหาเกี่ยวกับเคเบิลทีวีสามารถแก้ไขได้สะดวกทางโทรศัพท์ และส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องโทรหาช่างเทคนิคที่บ้านของคุณ

ในกรณีใดบ้างที่ฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถช่วยเหลือได้?

คุณจะไม่สามารถปฏิเสธการให้บริการทางโทรศัพท์ได้ เนื่องจากคุณจะต้องเขียนคำร้องขอยกเลิกสัญญาโดยตรงที่สำนักงาน Akado

ช่องทางอื่นในการติดต่อ Akado

คุณยังสามารถใช้อีเมลเพื่อติดต่อผู้จัดการบริษัทได้ตามที่อยู่ด้านล่าง:

• [ป้องกันอีเมล];
• [ป้องกันอีเมล].

คุณยังสามารถเขียนลงในแบบฟอร์มคำติชมบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท โดยระบุอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขสัญญา ชื่อนามสกุลของคุณ คำตอบสำหรับคำถามของคุณจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุ

เว็บไซต์ยังมีส่วนพร้อมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยจากลูกค้า บางครั้งเมื่อดูที่นั่นแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้วยซ้ำ เนื่องจากวิธีแก้ไขปัญหาจะพบได้ในส่วนนี้

คุณยังสามารถติดต่อ Akado และเรียนรู้เกี่ยวกับบริการใหม่และแผนภาษีบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ความสามารถของผู้ปฏิบัติงานและเวลาตอบสนอง

พนักงานของบริษัทสื่อสารกับลูกค้าด้วยความกรุณา สุภาพ และถูกต้อง เนื่องจากบริการสนับสนุนทำงานตลอด 24 ชั่วโมง การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญจึงไม่ใช่เรื่องยาก อย่างไรก็ตาม ในตอนเย็นและกลางคืน การรอคำตอบอาจใช้เวลาประมาณ 20 นาที ไม่เหมือนในตอนเช้าและกลางวัน ทันทีที่คุณโทรออก คุณจะได้ยินเครื่องตอบรับอัตโนมัติที่จะขอให้คุณตั้งชื่อหัวข้อการโทร หลังจากนี้ คุณจะเปลี่ยนไปเป็นฝ่ายสนับสนุนหรือผู้จัดการตามหัวข้อที่มีชื่อ

บริษัท Akado ให้บริการอินเทอร์เน็ต เคเบิลทีวี และระบบโทรศัพท์แก่ประชาชนในภูมิภาคมอสโก บริษัทมีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ลูกค้าสามารถส่งคำขอเพื่อเชื่อมต่อกับบริการโทรคมนาคมของ Akado คุณสามารถตรวจสอบว่าบ้านหลังใดสามารถเชื่อมต่อกับสายได้โดยตรงที่หน้าหลักของเว็บไซต์ เพียงกรอกที่อยู่ของคุณ ในอนาคตอันใกล้นี้ ผู้จัดการบริษัทจะโทรกลับหาลูกค้าและให้คำแนะนำเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อและตกลงในวันที่ระบุ

เพื่อความสะดวกของลูกค้า มีบัญชีส่วนตัวสำหรับลูกค้าที่พวกเขาสามารถจัดการบริการได้ นอกจากนี้ยังมีสายด่วน ช่วยให้ลูกค้าสามารถลดจำนวนการเดินทางไปที่สำนักงานได้ สิ่งนี้สะดวกมากไม่เพียงแต่สำหรับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานบริษัทด้วย

เบอร์สายด่วนอากาโดะ

7 499 940-00-00 หมายเลขบริการสนับสนุน Akado เดียว

คุณสามารถโทรสายด่วน Akado ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ได้ฟรี สะดวกมาก

คุณสามารถโทรออกได้โดยตรงจากเว็บไซต์แคมเปญ Akado การมีไมโครโฟนในคอมพิวเตอร์เพื่อรับสายก็เพียงพอแล้ว

คุณสามารถหาอะไรทางโทรศัพท์ได้บ้าง?

คุณสามารถระงับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตชั่วคราวได้โดยการโทรสายด่วน เช่น ถ้าคุณไปเที่ยวพักผ่อน คุณยังสามารถเชื่อมต่อแพ็คเกจบริการใหม่หรือชี้แจงพารามิเตอร์ของแผนภาษีของคุณได้ โดยทั่วไปแล้ว ทั้งหมดนี้สามารถทำได้ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ แต่สำหรับลูกค้าหลายราย การโทรจะสะดวกกว่าการนั่งหน้าคอมพิวเตอร์ บ่อยครั้งที่ลูกค้าติดต่อเราในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคกับอินเทอร์เน็ตหรือเคเบิลทีวี ผู้เชี่ยวชาญสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะบุคคลได้ทันทีที่โทรมา ในบางกรณี จำเป็นต้องไปที่ที่อยู่การเชื่อมต่อเพื่อตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์

ในกรณีใดบ้างที่ฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถช่วยเหลือได้?

ในกรณีส่วนใหญ่ สายด่วนจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้าทั้งหมดได้ ในกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก อาจจำเป็นต้องไปที่สำนักงานของ Akado ในการบอกเลิกสัญญาการให้บริการจะต้องเยี่ยมชมสำนักงาน คุณต้องเขียนคำแถลงเกี่ยวกับการบอกเลิกสัญญากับบริษัท Akado ที่นั่น

ช่องทางอื่นในการติดต่อ Akado

ช่องทางการสื่อสารทางเลือกคืออีเมล เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Akado มีที่อยู่อีเมลสองแห่งซึ่งคุณสามารถติดต่อเป็นลายลักษณ์อักษรได้:

นอกจากนี้ยังมีส่วนข้อเสนอแนะบนเว็บไซต์ที่คุณสามารถฝากคำถามของคุณได้ คุณต้องป้อนที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขสัญญา ชื่อของคุณ และส่วนที่เกี่ยวข้องกับคำถาม คำตอบจะถูกส่งไปยังอีเมลของลูกค้า

เว็บไซต์ยังมีส่วนช่วยเหลือลูกค้าอีกด้วย คุณจะพบคำตอบจากผู้จัดการบริษัท Akado สำหรับคำถามยอดนิยมของลูกค้าได้ที่นั่น บางทีเมื่อคุ้นเคยกับส่วนนี้แล้ว การโทรสายด่วนอาจไม่จำเป็นอีกต่อไป เนื่องจากสายด่วนให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ปัญหาส่วนใหญ่จึงสามารถแก้ไขได้ภายในระยะเวลาอันสั้น

ชุมชน Akado มีการนำเสนอบนโซเชียลเน็ตเวิร์กชื่อดัง (VKontakte, Twitter, Facebook)

ความสามารถของผู้ปฏิบัติงานและเวลาตอบสนอง

ผู้เชี่ยวชาญของ Akado ตอบคำถามของลูกค้าอย่างสุภาพ เนื่องจากสายด่วนให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง จึงไม่มีปัญหาในการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ ในช่วงกลางวันและช่วงเช้า การติดต่อทางโทรศัพท์จะสะดวกที่สุด ในช่วงเย็นและกลางคืนการรอสายอาจนานกว่า 25 นาที เมื่อเริ่มต้นการโทร เครื่องตอบรับอัตโนมัติจะรับสายลูกค้า คุณต้องพูดหัวข้อการโทร ถัดไป ลูกค้าจะถูกเปลี่ยนไปใช้ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือผู้จัดการ