ทำไมไม่มาจากโทรศัพท์ Microsoft การที่ Windows Phone ตายอย่างช้าๆ: Microsoft แพ้การต่อสู้เพื่อสมาร์ทโฟนอย่างไร เครื่องมือวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา

สนับสนุน วินโดว์โฟน 8.1 สิ้นสุดเมื่อสองปีครึ่งที่แล้ว ในวันที่ 11 กรกฎาคม 2017 แม้ว่าระบบจะไม่รับการอัปเดตและการปรับปรุงอีกต่อไป แต่ผู้ใช้สามารถใช้อุปกรณ์ของตนต่อไปได้ตราบเท่าที่พวกเขาพึงพอใจและตราบใดที่แอปพลิเคชันที่จำเป็นยังทำงานอยู่ เมื่อพูดถึงแอป Microsoft มีข้อความสำคัญสำหรับแอปล่าสุดจำนวนหนึ่ง ผู้ใช้วินโดวส์โทรศัพท์ 8.1.

Microsoft ได้อัปเดตเอกสารอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับ Windows Phone 8.1 ซึ่งทางบริษัทได้ระบุไว้ว่าร้านค้า แอพพลิเคชั่น Windowsโทรศัพท์ 8.1 จะหยุดทำงานในวันที่ 16 ธันวาคม 2019 แอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้แล้วจะยังคงทำงานต่อไปได้โดยไม่มีปัญหา แต่ผู้ใช้จะต้องคำนึงถึงข้อจำกัดต่อไปนี้:

1. หลังจากวันที่ 16 ธันวาคม 2019 ผู้ใช้จะไม่สามารถดาวน์โหลดแอปจากร้านค้าหรืออัปเดตได้ โปรแกรมที่ติดตั้ง. ซึ่งหมายความว่าคุณต้องดาวน์โหลดทุกอย่าง โปรแกรมที่จำเป็นจนถึงวันที่ 16 ธันวาคม และอย่าลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ เนื่องจากคุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแบบฟรีและแบบชำระเงินที่ซื้ออย่างเป็นทางการได้อีกต่อไป
2. เนื่องจากการอัปเดตใช้ไม่ได้กับแอป Windows Phone 8.1 อีกต่อไป แอปจึงอาจสูญเสียไป ความเป็นไปได้บางอย่างหรือหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง รายละเอียดข้อมูลผู้ใช้สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งนี้ได้จากนักพัฒนาแอปพลิเคชันแต่ละรายการ
3. การติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่จะไม่สามารถทำได้หลังจากวันที่ 16 ธันวาคม 2019 หากผู้ใช้ลบแอปพลิเคชันออกจากสมาร์ทโฟน เขาจะไม่สามารถกู้คืนโปรแกรมกลับคืนมาได้ ซึ่งรวมถึงการรีเซ็ตสมาร์ทโฟนและการกู้คืนจาก ใช้วินโดวส์อุปกรณ์ เครื่องมือการกู้คืน. ผู้ใช้ควรคำนึงถึงเรื่องนี้ก่อนรีเซ็ตอุปกรณ์หลังวันที่ 16 ธันวาคม 2019

การเปลี่ยนแปลงยังส่งผลต่อกระบวนการอัปเกรดเป็น Windows 10 Mobile สมาร์ทโฟน Lumia บางรุ่นยังคงสามารถอัพเกรดเป็น Windows 10 Mobile ได้โดยใช้แอพจากร้านค้า หากคุณเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนเครื่องใดเครื่องหนึ่งต่อไปนี้ โปรดดาวน์โหลดแอป Upgrade Advisor ก่อนวันที่ 16 ธันวาคม 2019 ไม่เช่นนั้นคุณจะสูญเสียตัวเลือกในการอัปเกรดจาก Windows Phone 8.1 เป็น Windows 10 Mobile ผ่านทางอากาศ โดยที่ วิธีเดียวเท่านั้นการอัพเดตจะดำเนินการโดยใช้ยูทิลิตีการอัพเดตแบบมีสาย

รองรับอุปกรณ์ต่อไปนี้: ไมโครซอฟต์ ลูเมีย 430, ไมโครซอฟต์ ลูเมีย 435, ไมโครซอฟต์ ลูเมีย 532, ไมโครซอฟต์ ลูเมีย 535, ไมโครซอฟต์ ลูเมีย 540, โนเกีย ลูเมีย 635 1 GB, Nokia Lumia 636, Nokia Lumia 638, Microsoft Lumia 640, Microsoft Lumia 640 XL, Nokia Lumia 730, Nokia Lumia 735, Nokia Lumia 830, Nokia Lumia 929, ไอคอน Nokia Lumia, Nokia Lumia 930, Nokia Lumia 1520

หากคุณอัปเกรดอุปกรณ์ของคุณเป็น Windows 10 Mobile ร้านค้าจะยังคงทำงานต่อไป คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ ทั้งหมดแอปพลิเคชัน (รวมถึงแอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นสำหรับ Windows Phone 8.1) ให้อัปเดตและใช้อุปกรณ์ของคุณอย่างเต็มที่ ในเวลาเดียวกัน คุณต้องจำไว้ว่าการสนับสนุน Windows 10 Mobile จะสิ้นสุดในเดือนธันวาคม ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ได้รับการอัปเดตระบบใดๆ อีกต่อไป และฟังก์ชันของโทรศัพท์จะค่อยๆ ลดลง

มอสโก 29 กรกฎาคม – RIA Novosti, Natalya Dembinskayaในช่วงกลางเดือนกรกฎาคม มีข่าวใหญ่จาก Microsoft: บริษัทหยุดสนับสนุนอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างเป็นทางการ ระบบปฏิบัติการ Windows Phone ซึ่งยังคงขับเคลื่อนอุปกรณ์นับล้านเครื่อง บริษัทต้องยอมรับว่าสมาร์ทโฟนไม่ได้สร้างผลกำไรใดๆ เลย ส่วนแบ่งการตลาดของ Windows Phone ลดลงอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และตอนนี้เกือบจะถึงจุดต่ำสุดที่ 0.1% แล้ว เหตุใดจึงไม่มีที่สำหรับระบบปฏิบัติการในตลาดเลย เหตุใดผู้แปรพักตร์ต่อ Android จึงตำหนิ Windows Phone และไม่ว่า Microsoft จะสามารถแก้แค้นจาก Google และ Apple ได้หรือไม่ - ในเนื้อหาของ RIA Novosti

ไม่ใช่การเริ่มต้นที่ไม่ดี

ทันทีหลังจากเปิดตัวในปี 2552 Windows Phone ก็สามารถครองส่วนแบ่งการตลาดได้อย่างมีนัยสำคัญ - เกือบ 10% ในเวลานั้นตลาดมือถือถูกครอบงำโดย Symbian ซึ่งมีสมาร์ทโฟน Nokia เครื่องแรกวิ่ง - ครอบครองมากกว่า 50% ของตลาดผู้เล่นรายใหญ่อันดับสองคือ RIM mobile OS ของผู้ผลิต Blackberry ที่โด่งดังในขณะนั้น - โทรศัพท์ชื่อดังที่มี คีย์บอร์ดแบบ qwerty เต็มรูปแบบ (20.9%) Android พยายามหาตำแหน่งที่อยู่กลางแดด โดยมีเพียงประมาณ 4% เท่านั้น

ในกรณีที่ Google ซื้อสตาร์ทอัพ Android Inc. ที่ไม่ทำกำไร ซึ่งกำลังพัฒนาระบบปฏิบัติการสำหรับอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้ ย้อนกลับไปในปี 2548 และจำได้เพียงในปี 2550 เมื่อ Steve Jobs เปิดตัว Apple iPhone เครื่องแรก

Google ตระหนักได้อย่างรวดเร็ว: ตลาดสมาร์ทโฟนเกือบจะว่างเปล่าและมีราคาแพง อุปกรณ์แอปเปิ้ลจะไม่สามารถเติมเต็มได้ทั้งหมด

การเพิ่มขึ้นของอุกกาบาตของ Android

ในช่วงปลายปี 2552 ความสับสนเกิดขึ้นในตลาดสมาร์ทโฟน ในเวลานั้น Nokia ได้ชะลอการพัฒนา Symbian และพึ่งพาต่อไป วินโดวส์โมบาย. และในทางกลับกัน Google ก็บรรลุข้อตกลงกับผู้ผลิต HTC ในไต้หวัน อุปกรณ์เครื่องแรกภายใต้ การควบคุมหุ่นยนต์กลายเป็น สมาร์ทโฟนเอชทีซีความฝันซึ่งประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม

iOS และ Android เริ่มพัฒนาอย่างรวดเร็ว แต่จุดยืนของ Apple ซึ่งห้ามบริษัทบุคคลที่สามใช้ iOS ไม่ได้ผล ในปี 2554 ด้วยการเปิดตัว Ice Cream Sandwich ทำให้ Android ได้รับการขนานนามว่าเป็น "ระบบปฏิบัติการที่ทันสมัยที่สุด" ผู้ผลิต สมาร์ทโฟนซัมซุง, Alcatel, Philips, LG เริ่มโยกย้ายไปยังแพลตฟอร์มใหม่ที่มีแนวโน้มดี เป็นผลให้ Android ครองตลาดเกือบ 50% โดยแทนที่ตัวจับเวลาแบบเก่าทั้งหมดในคราวเดียว นักวิเคราะห์เริ่มพิจารณาส่วนแบ่ง Symbian และ RIM ที่ลดลงอย่างรวดเร็วพร้อมกันในหมวดหมู่ "ระบบปฏิบัติการอื่น"

ในสนามรบ Android, Apple และ Windows Phone เหลือเพียงสามเท่านั้น หลังยังคงลอยอยู่อย่างมั่นใจ - ต้องขอบคุณส่วนใหญ่จากการเปิดตัวยอดนิยม สมาร์ทโฟนโนเกีย Lumia ซึ่งมอบชีวิตที่สองให้กับผู้ผลิตโทรศัพท์ชาวฟินแลนด์นั่นเอง

อุปกรณ์เปิดอยู่ ใช้ระบบปฏิบัติการ Windowsโทรศัพท์ยังผลิตโดย LG

Nokia โกรธ Microsoft

อย่างไรก็ตาม ในไม่ช้า Finns ก็เริ่มแสดงความไม่พอใจ ในปี 2013 Brian Biniak รองประธาน Nokia กล่าวโทษ Microsoft ว่าไม่มีแอปที่แข่งขันได้สำหรับแพลตฟอร์ม Windows Phone ด้วยเหตุนี้ยอดขายของ Nokia Lumia จึงลดลงเขามั่นใจ

การระคายเคืองส่งผลให้ต้องเปลี่ยนมาใช้ Android ในที่สุด จนถึงตอนนี้แพลตฟอร์ม Windows Mobile 10 เวอร์ชันล่าสุด (ตามที่ผู้สังเกตการณ์เชื่อว่าจะยุติการสนับสนุนในไม่ช้าและสมาร์ทโฟน Windows จะตายในที่สุดภายในปี 2564) อยู่ในสถานะ "นั่งเฉยๆ" แต่ละรุ่นเอชพีและเอเซอร์

ในปี 2558 Satya Nadella หัวหน้าคนใหม่ของ Microsoft ยอมรับอย่างเป็นทางการถึงความล้มเหลวของ Windows Phone

“การเติบโตอย่างรวดเร็วของสมาร์ทโฟนแสดงให้เห็นว่า Windows Phone นั้นตามหลัง Android และ iOS อย่างมาก และเราก็มาสายสำหรับรถไฟขบวนนั้น” Nadella กล่าว

ระบบไฟล์แบบปิด

อะไรทำให้ผู้ผลิตและนักพัฒนาแอปพลิเคชันเริ่มละทิ้ง Windows Phone และเลือกใช้ Android

ผู้เชี่ยวชาญพิจารณาว่าข้อเสียเปรียบหลักคือการปิดพื้นฐานเป็นหลัก ระบบไฟล์ซึ่งทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชันและทำให้ทำงานไม่ถูกต้อง ต่างจากแอนดรอยด์ อินเตอร์เฟซวินโดวส์โทรศัพท์และวินโดวส์โมบาย - โอกาสที่จำกัดเพื่อกำหนดค่าแอปพลิเคชัน ไม่ใช่บนสมาร์ทโฟน บริการของ Googleไม่สะดวกที่จะตั้งค่าผู้ติดต่อที่นั่น และสุดท้าย มีแอปพลิเคชันสำหรับแพลตฟอร์มนี้น้อยกว่ามากเมื่อเทียบกับ Android

“ความสำเร็จคือครูที่แย่มาก” บิล เกตส์ ผู้ก่อตั้ง Microsoft เคยกล่าวไว้ บริษัท เองซึ่งเป็นผู้นำในตลาดระบบปฏิบัติการพีซีมายาวนานได้ก้าวเข้าสู่เสาะหาแบบเดียวกัน ปรากฎว่า Microsoft ยังไม่พร้อมสำหรับการมาถึงของยุคหลังคอมพิวเตอร์

"Google และ Apple ก้าวไปข้างหน้าด้วยระบบปฏิบัติการที่ทันสมัย ​​ในขณะที่ Microsoft ยังคงพิจารณาต่อไป อุปกรณ์เคลื่อนที่ในฐานะบุคคลที่สามซึ่งเป็นผลพลอยได้” ผู้สังเกตการณ์ระบุ

ขาดการเปลี่ยนแปลงและความเฉื่อยชา

ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ นับตั้งแต่การถือกำเนิดของ Windows Mobile 6.1 iOS และ Android อัปเดตการออกแบบและฟังก์ชันการทำงานทุกปี ไม่มีการพูดถึงเรื่องนี้ใน Windows Phone - ระบบยังคงเป็นเสาหินและคงที่

“การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบไหน นี่คือสไตล์ Office ที่เข้มงวดชั่วนิรันดร์ เว็บเบราว์เซอร์ Explorer และฟังก์ชันตัดและวางแบบถาวร” Quora พอร์ทัลเทคโนโลยีตั้งข้อสังเกตอย่างแดกดัน

นักพัฒนาแอปพลิเคชันตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าผลิตภัณฑ์ของตนดูน่าดึงดูดใจบนแพลตฟอร์มที่เติบโตอย่างรวดเร็วมากกว่าบน Windows ปัจจุบันมีแอปพลิเคชันเพียงประมาณ 165,000 รายการในแค็ตตาล็อก Windows Phone Store สำหรับการเปรียบเทียบ: มีประมาณ 900,000 รายการใน AppStore และ Google Play- เกือบล้าน

ด้วยการถือกำเนิดของ Windows Phone 7.5 Microsoft พยายามที่จะตามทัน แต่ก็สายเกินไป เป็นผลให้ Microsoft พบว่าตัวเองจมอยู่ในฝุ่นด้วย Windows Phone 8: แม้แต่ฮาร์ดแวร์คุณภาพสูงของ Nokia ก็ไม่ได้ช่วยอะไรผู้สังเกตการณ์กล่าว

อะไรต่อไป

นักวิเคราะห์ของ IDC กำหนด "งานศพ" ของ Windows Phone ในปี 2021 - เมื่อถึงเวลานั้นมันจะหายไปจากตลาดโดยสิ้นเชิงรวมถึงครั้งล่าสุด เวอร์ชันวินโดวส์มือถือ 10 ในระหว่างนี้ Microsoft ไม่ได้ตั้งใจที่จะบอกลามันและกำลังเปิดตัวโทรศัพท์ Microsoft Lumia ที่ใช้มัน (ในปี 2014 ซื้อธุรกิจอุปกรณ์พกพาของ Nokia ในราคา 5.44 พันล้านยูโร)

อย่างไรก็ตามในอนาคตอันใกล้นี้ Microsoft กำลังจะ "ฆ่า" Lumia และวางจำหน่ายตัวของมันเอง สมาร์ทโฟนใหม่ Surface Phone ยังคงมีอินเทอร์เฟซแบบเรียงต่อกันเหมือนเดิม ในเดือนเมษายนของปีนี้ บริษัทมั่นใจว่าจะพิจารณากลยุทธ์และกลับเข้าสู่ตลาดมือถือด้วยวิสัยทัศน์และแนวคิดใหม่ อย่างไรก็ตาม ตลาดไม่ต้องสงสัยเลยว่า Microsoft จะไม่สามารถก้าวลงสู่แม่น้ำสายเดียวกันได้สองครั้ง

ผู้ใช้หลายสิบรายหลงรัก Windows Application Store แล้ว เพราะคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งคุณภาพสูงได้อย่างรวดเร็ว โปรแกรมที่น่าสนใจ. บางครั้งเข้า วินโดว์ทำงานร้านค้าอาจประสบความล้มเหลว - ไม่สามารถใช้งานได้ทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้ใช้จะถูกกีดกันจากการเข้าถึงฐานข้อมูลแอปพลิเคชันทันที มาตรการใดที่ควรใช้เพื่อคืนค่าฟังก์ชันการทำงานก่อนหน้านี้ของร้านค้า?

เหตุใด Windows Store จึงหยุดทำงาน

App Store ในตัวของ Windows Store อาจล้มเหลวได้จากหลายสาเหตุ:

ปัญหากับร้านค้าจะแสดงออกมาได้อย่างไร? ตัวอย่างเช่น ไอคอนร้านค้าอาจหายไปจากมุมมองโดยสิ้นเชิง - ผู้ใช้ไม่พบมันในเมนูเริ่ม ร้านค้าอาจปฏิเสธที่จะเปิดอินเทอร์เฟซ - หลังจากคลิกแล้วไม่มีอะไรปรากฏขึ้น

หลังจากเริ่มต้นหรือระหว่างการดำเนินการหน้าต่างข้อผิดพลาดเล็กน้อยอาจปรากฏขึ้นซึ่งโดยปกติจะมาพร้อมกับรหัสบางอย่าง: 0x80072efd, 0x80073CF9, 0x80d0000a, 0x80072ee7, 0x80070005, 0x800706d9, 0x8024401c, 0x803f8001 และอื่น ๆ โปรแกรมอาจยุติการทำงานก่อนกำหนดหรือทำงานต่อไปได้ แต่ช้ามาก

วิธีการแก้ไขปัญหา

ด้านล่างนี้เราจะพูดถึงวิธีการแก้ปัญหาที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพที่สุดซึ่งเหมาะสมกับข้อผิดพลาดต่างๆ ที่เกิดขึ้นใน Windows Store อย่างไรก็ตามก่อนใช้งานอย่าลืมรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ - ปัญหาอาจเกิดขึ้นหลังจากระบบล้มเหลวเพียงครั้งเดียว

เครื่องมือวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา

ไม่ใช่ทั้งหมด แต่ปัญหามากมายในการทำงานของโปรแกรมต่าง ๆ สามารถแก้ไขได้ด้วยเครื่องมือวินิจฉัย Windows ในตัว ระบบมีเครื่องมือที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าสำหรับการแก้ไขปัญหาบริการต่างๆ - "Update Center", "การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต", "Windows Store" และอื่นๆ มาเริ่มขั้นตอนกันดีกว่า:

1. เรากดปุ่ม Windows ค้างไว้และ R - แผง "Run" จะปรากฏบนจอแสดงผล เราพิมพ์คำว่า control แล้วคลิกที่ปุ่มเพื่อเริ่มดำเนินการคำสั่ง
   พิมพ์การควบคุมแล้วคลิกตกลง
2. บน "แผงควบคุม" เราจะพิมพ์ทันที การค้นหา“การกำจัด” เพื่อไม่ให้ใช้เวลานานในการค้นหาส่วนที่ต้องการ คลิกที่ลิงค์ใหญ่แรก “การแก้ไขปัญหา”
   ทำตามลิงก์ "การแก้ไขปัญหา"
3. ในคอลัมน์ด้านซ้าย คลิกที่บรรทัดที่สอง “ดูหมวดหมู่ทั้งหมด”
   เปิดหมวดหมู่ทั้งหมดโดยคลิกที่ลิงค์ที่สองทางด้านซ้าย
4. เรากำลังรอให้แผงควบคุมค้นหาและแสดงแพ็คเกจการวินิจฉัยที่มีอยู่ทั้งหมดให้เราทราบ
   รอจนกว่าการค้นหาจะสิ้นสุด
5. ในรายการ เลือกเครื่องมือวินิจฉัย “แอปพลิเคชันจาก Windows Store”
   เปิดแอพ Windows Store
6. คุณสามารถเปิดใช้งานได้แตกต่างออกไป: เปิดหน้าต่าง "การตั้งค่า Windows" (เกียร์ในเมนู "เริ่ม" หรือรวมกัน ปุ่ม Windows+ฉัน)
   คลิกที่เฟืองเพื่อเปิดตัวเลือก
7. ไปที่ไทล์ "อัปเดตความปลอดภัย"
   ใน "การตั้งค่า" คลิกที่ส่วน "อัปเดตและความปลอดภัย"
8. ในแท็บที่สี่ "การแก้ไขปัญหา" ให้เลื่อนรายการเครื่องมือลงไปยังเครื่องมือร้านค้า คลิกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์
   คลิกที่ไทล์แอพ Store
9. คลิกที่ปุ่มสีเทาเพื่อเปิดเครื่องมือ
   เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัย
10. เรากำลังรอให้โปรแกรมค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows Store
    เรากำลังรอให้ขั้นตอนการค้นหาเสร็จสิ้น
11. เครื่องมืออาจแนะนำให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งทันทีเพื่อแก้ไขปัญหาที่พบ เราตกลงที่จะปฏิบัติตาม
    หากเครื่องมือเสนอวิธีแก้ปัญหา ให้ใช้มัน
12. เครื่องมือจะค้นหาปัญหาเพิ่มเติม เป็นผลให้คุณจะได้รับรายงานเกี่ยวกับงานที่ดำเนินการโดยเครื่องมือซึ่งจะระบุปัญหาและสถานะไม่ว่าจะได้รับการแก้ไขหรือไม่ก็ตาม หากทุกอย่างได้รับการแก้ไขแล้ว ให้คลิก "ปิด" และตรวจสอบการดำเนินงานของร้านค้า หากปัญหาบางอย่างยังคงไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถลองรีสตาร์ทเครื่องมือวินิจฉัยได้
    อ่านรายงานการแก้ไขข้อผิดพลาดของร้านค้าที่พบ
13. ในทำนองเดียวกัน ให้เปิดเครื่องมือ Center อัพเดตวินโดวส์" เนื่องจากปัญหาในการดำเนินงานอาจส่งผลทางอ้อมต่อการทำงานของ Windows Store

การกู้คืนไฟล์ที่เสียหาย

Windows Store เป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ ดังนั้นการทำงานของร้านค้าโดยตรงจึงขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบ หลังอาจได้รับความเสียหายอย่างรุนแรงเนื่องจากกิจกรรม "ทำลายล้าง" ของไวรัสต่างๆ การถอนการติดตั้งโปรแกรมไม่ถูกต้อง และเหตุผลอื่น ๆ คุณสามารถคืนค่า "ความสมบูรณ์" ของไฟล์เหล่านี้ได้ และโดยทั่วไปจะตรวจสอบความเสียหายของเอกสารดังนี้:

1. การเปิดคอนโซล " บรรทัดคำสั่ง"แต่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเท่านั้น: ในแถบค้นหาสากลของระบบของคุณเราจะเขียนแบบสอบถาม (ชื่อหรือรหัส cmd)
   ป้อน “พร้อมรับคำสั่ง” หรือ cmd
2. คลิกขวาที่บรรทัดที่ต้องการในผลลัพธ์ - คลิกที่ตัวเลือกแรกที่กล่าวถึงผู้ดูแลระบบ
   ใน เมนูบริบทเลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"
3. หากคุณไม่มีแถบค้นหาบน "แถบงาน" ก็ไม่สำคัญ - กด R และ Windows ค้างไว้แล้วเขียน คำสั่ง cmd. เราดำเนินการโดยกดสามปุ่มพร้อมกัน: Shift + Ctrl + Enter หากหน้าต่างปรากฏขึ้นเพื่อขออนุญาตให้คลิก "ใช่"
   เรียกใช้ cmd ที่พรอมต์ "เปิด"
4. ในโปรแกรมแก้ไขที่มีพื้นหลังสีดำ ให้วางหรือพิมพ์คำสั่งง่ายๆ sfc /scannow ด้วยตนเอง - กด "Enter" เพื่อเริ่มดำเนินการ ขั้นแรก ระบบจะตรวจสอบความสมบูรณ์แล้วแทนที่ไฟล์ที่ "เสียหาย" ด้วยไฟล์ใหม่ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลานาน - ครึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น เมื่อเสร็จสิ้น ให้รีบูทพีซีและดูว่าปัญหากับร้านค้าได้รับการแก้ไขหรือไม่
   วาง sfc /scannow ในตัวแก้ไขแล้วกด Enter
5. ในตอนท้ายของขั้นตอน หากคุณเห็นในรายงานว่าไฟล์บางไฟล์ไม่ได้ถูกฆ่าเชื้อ หรือหากการวินิจฉัยไม่ได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก ให้เปิดคอนโซลอีกครั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ และเรียกใช้คำสั่งอื่น DISM.exe /Online /Cleanup -image / ฟื้นฟูสุขภาพ
   เรียกใช้คำสั่ง DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ในคอนโซล

วิดีโอ: วิธี "รักษา" ไฟล์ระบบ Windows

การรีเซ็ตแคชของ Windows Store

ไม่มีโปรแกรมใดทำงานได้ตามปกติหากแคชเต็ม ร้านแอป Tens ก็ไม่มีข้อยกเว้น หากคุณไม่เคยรีเซ็ตข้อมูลแคช นี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา ทำดังต่อไปนี้เพื่อล้างแคชขยะ:

1. เราคลิกที่ Windows และ R พร้อมกัน (ไม่สำคัญว่าเค้าโครงใดจะเป็นเค้าโครงปัจจุบัน) บนแผงในบรรทัด "เปิด" ให้เขียนหรือวางโค้ด wsreset หากต้องการเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ให้กด Shift + Ctrl + Enter พร้อมกัน
   วางคำสั่ง wsreset แล้วคลิกตกลง
2. สามารถทำได้ผ่านแผง "ค้นหา" (แถบค้นหาหรือไอคอนในรูปแบบของแว่นขยายทางด้านซ้ายของ "แถบงาน") เรารับสมัครทีมเดียวกัน
   คุณสามารถเรียกใช้การดำเนินการ wsreset ผ่าน "ค้นหา"
3. เราคลิกขวาที่บรรทัดที่ปรากฏในผลลัพธ์ - เราเลือกที่จะสนับสนุนการรันโค้ดในฐานะผู้ดูแลระบบ
   เรียกใช้ wsreset ในฐานะผู้ดูแลระบบ
4. คอนโซล "พร้อมรับคำสั่ง" จะเปิดบน "เดสก์ท็อป" - จะไม่มีอะไรเกิดขึ้นในส่วนต่อประสาน (จะมีเพียงขีดล่างกะพริบ) เรารอสักครู่
   รอให้คำสั่งล้างแคช wsreset เสร็จสิ้น
5. เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น คอนโซลจะปิดตัวลงและ Windows Store จะเริ่มทำงาน เราจะตรวจสอบข้อผิดพลาดทันที
   เมื่อสิ้นสุดขั้นตอนการทำความสะอาด นิตยสารจะเริ่มขึ้น

คุณสามารถล้างแคชของร้านค้าและลบข้อมูลอื่น ๆ ที่ค่อยๆ รวบรวมระหว่างการดำเนินการผ่านเมนู “ การตั้งค่าวินโดวส์" วิธีนี้เหมาะสำหรับเวอร์ชันอัปเดตครบรอบและสูงกว่า โปรดทราบว่าการใช้วิธีนี้ คุณจะลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้ การตั้งค่าที่เปลี่ยนแปลงทั้งหมด ฯลฯ แน่นอนว่าแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้จะถูกบันทึกไว้ เมื่อต้องการดำเนินการล้างข้อมูลที่รุนแรงมากขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ใช้คีย์ผสม Windows และ I เปิด "การตั้งค่า Windows" จากนั้นเปิดไทล์ "แอปพลิเคชัน" ในแท็บแรกที่มีตัวเลือก ให้มองหาบรรทัดที่ตรงกับร้านค้า สำหรับ Windows 10 บางเวอร์ชัน แอปพลิเคชันจะเรียกว่า "Store"
   รายการในรายการอาจเรียกง่ายๆ ว่า "ร้านค้า"
2. หากไม่มีบรรทัดดังกล่าว ให้มองหา Microsoft Store
   ค้นหาร้านค้า Microsoft
3. หากพบว่าหารายการได้ยากหรือไม่ต้องการเลื่อนดูรายการเป็นเวลานานให้ใส่คำว่า store ใน แถบค้นหาข้างบน.
   คุณสามารถค้นหารายการ Microsoft Store ได้อย่างรวดเร็วผ่านบรรทัดที่ด้านบนของหน้า
4. ขยายโดยคลิกปุ่มซ้ายแล้วไปที่เมนูโดยใช้ลิงก์ "ตัวเลือกขั้นสูง"
   ตามลิงค์ "ตัวเลือกขั้นสูง"
5. เลื่อนหน้าด้วยวงล้อแล้วคลิกที่ปุ่ม "รีเซ็ต"
   รีเซ็ตพารามิเตอร์ทั้งหมดโดยใช้ปุ่มที่เกี่ยวข้อง
6. ยืนยันการรีเซ็ตในหน้าต่างสีเทาเล็กๆ
   ยืนยันว่าคุณต้องการลบข้อมูลของคุณ
7. เรากำลังรอให้ล้างข้อมูลทั้งหมด - ไอคอนดาวน์โหลดจะหมุนอยู่ข้างๆปุ่มสักพัก
   รอให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้น
8. เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ เครื่องหมายถูกจะปรากฏขึ้นถัดจากปุ่ม ปิดหน้าต่างการตั้งค่าและตรวจสอบฟังก์ชั่นการทำงานของร้านค้า
   เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ เครื่องหมายถูกจะปรากฏขึ้น

วิดีโอ: วิธีล้างแคชของ Windows Store

ลงทะเบียน Windows Store อีกครั้งผ่าน PowerShell

ข้อผิดพลาดของร้านค้าจำนวนมากสามารถกำจัดได้โดยการลงทะเบียนใหม่ (การติดตั้งใหม่) บน คอมพิวเตอร์ปัจจุบัน. ซึ่งสามารถทำได้ผ่านคอนโซล "บรรทัดคำสั่ง" ปกติหรือผ่านโปรแกรมที่คล้ายกันสำหรับ PowerShell "สิบ":

เพิ่มบัญชีใหม่บนพีซี

ลองสร้าง "บัญชี" ใหม่บนพีซีของคุณและลงชื่อเข้าใช้ร้านค้าผ่านมัน หากวิธีนี้ใช้ได้ผล ให้ลบออกในภายหลัง บัญชีเก่าและทำงานในระบบผ่านระบบใหม่ คุณสามารถสร้างบัญชีผ่านทาง Command Line:

1. เรียกใช้คอนโซลในฐานะผู้ดูแลระบบโดยใช้ คำแนะนำโดยละเอียดจากส่วน “การกู้คืนไฟล์ที่เสียหาย” ในบทความนี้ โทรออกก่อน คำสั่งเน็ตผู้ใช้ "new_user_name" / เพิ่ม แทนที่จะเขียนชื่อของผู้ใช้ใหม่ ให้เขียนชื่อโปรไฟล์ใหม่ที่คุณคิดไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น อาจเป็นผู้ใช้ Net katherine /add คลิกที่ "Enter" และรอการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จปรากฏขึ้น
   ดำเนินการคำสั่งเช่น: Net user “new_user_name” /add
2. ตอนนี้ให้ป้อนสูตรต่อไปนี้ด้วยชื่อเดียวกัน Net localgroup Administrators new_user_name /add ในกรณีของเรา มันจะเป็น Net localgroup Administrators katherine /add
   เรียกใช้คำสั่งเช่นนี้ในตัวแก้ไขสีดำ: Net localgroup Administrators new_user_name /add
3. คุณยังสามารถเพิ่ม "บัญชี" ใหม่ผ่านหน้าต่าง "การตั้งค่า Windows" - ในส่วน "ครอบครัวและบุคคลอื่น" ในบล็อก "บัญชี"
   เพิ่มบัญชีใหม่ในแท็บ "ครอบครัวและบุคคลอื่น"
4. ปิดหน้าต่างทั้งหมด ออกจากระบบบัญชีปัจจุบันของคุณ และเข้าสู่ระบบใหม่ผ่านเมนูเริ่ม ในบัญชีใหม่ ให้เปิด Windows Store โดยทั่วไปแล้ว ในบัญชีใหม่ ไอคอนร้านค้าจะอยู่ที่ “แถบงาน” เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ เข้าถึงได้รวดเร็ว.
   ลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่ของคุณผ่านเมนูเริ่ม

วิดีโอ: วิธีสร้างบัญชีใหม่ใน Windows 10

ตรวจสอบการเข้าถึงเครือข่ายหรือปิดพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

หากก่อนหน้านี้คุณเปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์เมื่อทำงานในร้านค้า คุณต้องปิดการใช้งานเนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากข้อขัดแย้ง ก่อนหน้านี้ ให้ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้โดยหลักการหรือไม่ - อาจเป็นเพราะไม่สามารถเข้าถึงได้ (เปิดเบราว์เซอร์และบางหน้าในนั้น) หากไซต์โหลดได้ ให้ดำเนินการปิดการใช้งาน:

ระบบการเรียกคืน

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาโดยใช้มาตรการที่อธิบายไว้ คุณควรหันไปใช้วิธีการกู้คืน คุณสามารถใช้ตัวเลือกได้หลายสิบตัวเลือก: "เริ่มต้นใหม่", "คืนค่าเป็นสถานะดั้งเดิม" หรือ "คืนค่าไปที่จุด" เราจะดูวิธีการสุดท้าย แต่สามารถใช้ได้ก็ต่อเมื่อมีจุดคืนค่าอย่างน้อยหนึ่งจุดบนพีซี (โดยปกติระบบจะสร้างขึ้นก่อนที่จะอัปเดตและดำเนินการที่สำคัญอื่น ๆ ในระบบปฏิบัติการ) การดำเนินการจะเป็นดังนี้:

1. วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเปิดตัวที่ต้องการ ยูทิลิตี้ระบบเพื่อคืนค่าไปยังจุด - โดยใช้หน้าต่าง "Run" กด R และ Windows ค้างไว้ - พิมพ์ rstrui.exe แล้วคลิกตกลง
   ในบรรทัด "เปิด" ให้รันคำสั่ง rstrui.exe
2. ถ้า วิธีนี้ไม่ช่วยเปิด "แผงควบคุม" และในส่วน "การกู้คืน"
   เปิดพาร์ติชันการกู้คืน
3. คลิกที่ลิงค์ที่สองตรงกลางหน้าต่างเพื่อเริ่มการกู้คืน
   คลิกที่ "เรียกใช้การคืนค่าระบบ"
4. วิธีที่สามคือคลิกขวาที่ทางลัด "พีซีเครื่องนี้" และคลิกที่บรรทัด "คุณสมบัติ"
   คลิกที่ปุ่มแรก "กู้คืน"
5. ตั้งค่าสำหรับการเลือกจุดอื่นแล้วคลิก "ถัดไป"
   เลือกตัวเลือกที่สองจากหน้าจอหลัก
6. เราค้นหาจุดที่ต้องการในรายการ (ก่อนอื่นให้ตัดสินใจโดยประมาณในช่วงเวลาที่ไม่มีปัญหากับ Windows Store) เลือกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์แล้วคลิก "ถัดไป"
   เลือกจุดย้อนกลับของระบบ
7. เราจะทำความคุ้นเคยกับข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการกู้คืนไปสู่สถานะก่อนหน้าของระบบและคลิกที่ "เสร็จสิ้น"
   คลิกปุ่ม "เสร็จสิ้น" เพื่อเริ่มการย้อนกลับ
8. เราแจ้งให้ระบบทราบว่าเราต้องการเริ่มการย้อนกลับจริงๆ
   ยืนยันว่าคุณต้องการย้อนกลับ
9. ขั้นแรก การเริ่มต้นการกู้คืนจะเริ่มขึ้น จากนั้นพีซีจะเข้าสู่โหมดบูต - คุณจะเห็นความคืบหน้าในการย้อนกลับเป็นเปอร์เซ็นต์บนจอแสดงผล เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องเมื่อโหลด "เดสก์ท็อป"
   รอให้ขั้นตอนการย้อนกลับเสร็จสิ้น - อย่าคลิกสิ่งใด ๆ บนพีซี

วิดีโอ: ย้อนกลับไปยังจุดคืนค่าใน "สิบอันดับแรก"

หากข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดขึ้นใน Windows Store ให้ล้างแคช Store หรือลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดในการตั้งค่า ซึ่งเป็นเครื่องมือวินิจฉัยในตัว กู้คืนไฟล์ที่เสียหายในคอนโซล Command Line ลงทะเบียน Store ใหม่บนพีซีปัจจุบัน และเข้าสู่ระบบ จะช่วย ไปที่ร้านค้าผ่านทางอื่น - "บัญชี" ใหม่ที่สะอาดตา หากมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ให้ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ในหน้าต่างการตั้งค่า หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการย้อนกลับไปยังจุดคืนค่า

นำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่จำนวนหนึ่งรวมกันภายใต้ชื่อ "Surface" พอร์ทัลรายงาน หมิ่น. ผลิตภัณฑ์ตระกูลใหม่ประกอบด้วยแท็บเล็ต แล็ปท็อป หูฟังไร้สายและแม้แต่สมาร์ทโฟนที่พับครึ่งได้

แต่สิ่งที่น่าประหลาดใจที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของงานก็คือวลีนี้ ผู้อำนวยการทั่วไป Microsoft ของ Satya Nadella:

"ระบบปฏิบัติการไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุดสำหรับเราอีกต่อไป"

ตามข้อมูลของ Nadella บริษัท ของเขาจะมุ่งเน้นไปที่บริการและแอพพลิเคชั่นโดยผลักไส Windows OS เป็นอันดับสองหรือสาม เมื่อพิจารณาว่า Windows เป็นผลิตภัณฑ์หลักสำหรับ Microsoft การตัดสินใจครั้งนี้แม้จะค่อนข้างกล้าได้กล้าเสีย แต่ก็ทำให้เกิดคำถามมากมาย

CEO ของ Microsoft ไม่ได้บอกว่า Windows ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของบริษัทอีกต่อไป แต่เขากำลังบอกเป็นนัยว่าระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปที่ได้รับความนิยมสูงสุดไม่เหมาะกับอนาคตอีกต่อไป โฟกัสของ Microsoft ในขณะนี้อยู่ที่ Microsoft Graph ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเฉพาะสำหรับนักพัฒนาที่ครอบคลุมอุปกรณ์และบริการที่หลากหลาย รวมถึง Windows, Office 365 และ Azure เป็นต้น

“สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเราในตอนนี้คือรูปแบบการใช้งานและ ประสบการณ์ผู้ใช้. วิธีที่ผู้คนเขียนแอปสำหรับ Duo และ Neo [ผลิตภัณฑ์ Surface ใหม่] จะมีความสำคัญมากกว่าแค่การเขียนแอป Windows หรือแอป Android เพราะจะเชื่อมต่อกับ Microsoft Graph” Satya Nadella กล่าวต่อเกี่ยวกับสุนทรพจน์ของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น ดูเหมือนว่า Microsoft จะต้องละทิ้ง Windows เพื่อหันไปหา Android ที่สร้างโดยคู่แข่งใน . นอกจากนี้ยังได้รับการสนับสนุนจากข้อเท็จจริงที่ว่าสมาร์ทโฟน Surface Duo ที่นำเสนอก่อนหน้านี้ทำงานอยู่ ใช้ระบบปฏิบัติการ Android. ในขณะเดียวกันหัวหน้าแผนกการผลิตของ บริษัท ไม่ได้ปิดบังความจริงที่ว่าตัวเลือกที่สนับสนุน Android นั้นชัดเจน - ท้ายที่สุดแล้วมีแอปพลิเคชันจำนวนมากที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการนี้

เมื่อพิจารณาจากประสบการณ์หายนะของ Microsoft กับระบบปฏิบัติการ Windows Phone เห็นได้ชัดว่าบริษัทไม่ต้องการสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นหากไม่มีแอปพลิเคชัน

ตอนนี้เธอจะมี Play Store ทั้งหมดให้เลือกใช้ Microsoft ยังบอกเป็นนัยว่าจะร่วมมือกับ Google ในด้านอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์

ในเวลาเดียวกัน Panay ปฏิเสธว่า Windows กำลังสูญเสียความเกี่ยวข้อง - ตามที่เขาพูด สมาร์ทโฟนระบบ Androidสะดวกกว่าก็แค่นั้นเอง อย่างไรก็ตาม หากคุณมองไปในอนาคต คุณจะอดไม่ได้ที่จะสังเกตเห็นว่าการทำงานของคอมพิวเตอร์ค่อยๆ เคลื่อนไปสู่อุปกรณ์พกพามากขึ้นเรื่อยๆ และ CEO ของ Microsoft ก็เข้าใจเรื่องนี้

แม้ว่า Windows จะยังถือเป็นอันดับหนึ่งสำหรับเดสก์ท็อป แต่เทคโนโลยีข้ามแพลตฟอร์มก็กำลังเป็นที่นิยมในด้านเทคโนโลยี ซึ่งหมายถึงการมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีเว็บมากกว่าคุณลักษณะของระบบปฏิบัติการ "เนทิฟ" Microsoft พยายามติดตามแนวโน้มนี้ - นี่คือการยืนยันโดย โทรศัพท์ใหม่ขึ้นอยู่กับ Android และเช่น Office พร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์บนแพลตฟอร์ม iOS

“เมื่อเร็วๆ นี้ Microsoft ได้เปิดตัวอุปกรณ์ใหม่ๆ ทั้งโทรศัพท์ แท็บเล็ต แท็บเล็ต และแล็ปท็อป อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่จุดสนใจหลักของบริษัท และไม่ใช่การดำเนินงานด้วย ระบบวินโดวส์ซึ่งทำให้บริษัทมีรายได้หลายพันล้านดอลลาร์” ผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์ของ Freedom Finance Investment Company กล่าวกับ Gazeta.Ru — อุปกรณ์คิดเป็นสัดส่วนน้อยกว่า 5% ของรายได้ และ Windows ซึ่งสร้างรายได้ 30% ในปี 2010 ปัจจุบันคิดเป็นเพียง 16% บริษัทสังเกตเห็นสิ่งนี้และพร้อมที่จะพัฒนาพื้นที่ใหม่ๆ ได้แก่ บริการและธุรกิจคลาวด์”

จากข้อมูลของ Merkulov สภาพแวดล้อมของนักพัฒนากำลังพัฒนาซึ่งจะช่วยรวมและบูรณาการระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกัน ซึ่งทำให้ความสำคัญของ Windows ลดลง บริษัทจะยังคงมุ่งเน้นการบูรณาการระบบปฏิบัติการ และพัฒนาธุรกิจคลาวด์ ซึ่งสามารถเปิดโลกทัศน์ใหม่ๆ ให้กับธุรกิจได้

“เป็นการยากที่จะตัดสินเพิ่มเติมว่าบริษัทจะสามารถพัฒนาสิ่งนี้ได้อย่างไร แต่แนวโน้มในการเปลี่ยนไปใช้ระบบคลาวด์จะมีชัยในอีกห้าปีข้างหน้า... เมื่อเปรียบเทียบกับ บริษัทต่างๆ ค่อนข้างคล้ายกัน มีเพียงธุรกิจของ Microsoft เท่านั้นที่มุ่งเน้นมากกว่า ในภาคธุรกิจ และ Apple เกี่ยวกับผู้บริโภคและนักออกแบบอิสระ” ผู้เชี่ยวชาญสรุป

ปรากฎว่าในขณะนี้ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับอนาคตอันใกล้นี้สำหรับ Windows แต่เป็นที่ชัดเจนว่า Microsoft จะมุ่งเน้นความพยายามทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันและบริการของตนทำงานบนทุกแพลตฟอร์มโดยไม่คำนึงถึงระบบปฏิบัติการ จะไม่มีการประกาศเวลาการตายของ Windows ในเร็วๆ นี้ แต่ระบบปฏิบัติการนี้ค่อยๆ สูญเสียตำแหน่งผู้นำในรายการลำดับความสำคัญของบริษัท

ตลาดแอปพลิเคชันดิจิทัลเป็นแหล่งที่มาหลักที่เจ้าของสมาร์ทโฟนสามารถติดตั้งยูทิลิตี้และการอัปเดตที่จำเป็นบนอุปกรณ์ได้ ความผิดปกติในการทำงานอาจทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมากในการทำงานของอุปกรณ์ได้ อย่างไรก็ตาม หาก App Store ไม่ทำงานบน Windows Phone ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

สาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลว

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหา คุณต้องหาข้อมูลก่อน เหตุใดร้านค้าจึงไม่ทำงานบน Windows Phone. อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับสิ่งนี้:

• - ระบบผิดพลาด;
• - รีเซ็ต;
• - หน่วยความจำแคชของตลาดเต็ม

การเลือกเครื่องมือเพื่อแก้ไขความผิดปกตินั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยที่นำไปสู่การเกิดขึ้น

จะทำอย่างไรถ้าความล้มเหลวใน Store เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ

บ่อยครั้ง ไม่ทำงาน, ไม่เป็นผล ร้านค้าหน้าต่างโทรศัพท์ 10และระบบปฏิบัติการเวอร์ชันอื่นๆ เนื่องจากซอฟต์แวร์ขัดข้อง ในกรณีนี้จำเป็นต้องกำจัดมันทิ้ง

หากเกิดปัญหากับตลาดเกิดจาก ระบบผิดพลาดจากนั้นรหัสความผิดปกติควรปรากฏบนหน้าจอเมื่อคุณพยายามป้อน ต้องขอบคุณเขาที่ทำให้คุณสามารถค้นหาว่าปัญหาหมายถึงอะไรและจะแก้ไขอย่างไร

มีรหัสข้อผิดพลาดมากมาย แต่ละคนพูดถึงความผิดปกติประเภทต่างๆ และมีคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของตัวเอง

ร้านค้าไม่ทำงานเนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับ Digital Application Market ได้หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ประเด็นก็คือเมื่อดำเนินการนี้รหัสผ่านและการเข้าสู่ระบบอาจถูกรีเซ็ต บัญชีไมโครซอฟต์

เพื่อแก้ไขปัญหาประเภทนี้ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณจากสมาร์ทโฟนของคุณ หากล้มเหลว คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เพื่อกู้คืนรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณได้

นอกจากนี้ หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณผ่านพีซีได้ คุณจะต้องสร้างบัญชี Microsoft ใหม่และเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์โดยใช้ข้อมูลของอุปกรณ์ อีกทั้งข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับก่อนหน้านี้ แอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์นี้จะหายไป

วิธีล้างแคชตลาด

หน่วยความจำ Store เต็มอาจทำให้ไม่สามารถเข้าถึงได้ ในการทำความสะอาด คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ด้วย

คุณต้องเปิด Store จากพีซีของคุณโดยใช้ข้อมูลบัญชีของคุณ ในแถบค้นหาคุณต้องพิมพ์คำว่า "Run" จากนั้นจากผลลัพธ์ที่ได้รับให้เลือกอันที่มีชื่อที่เหมาะสม ช่องป้อนข้อมูลแยกต่างหากจะปรากฏขึ้น ในนั้นคุณต้องป้อนคำสั่ง "wsreset.exe ". หลังจากยืนยันการดำเนินการแล้ว หน่วยความจำแคชจะถูกล้าง

วิธีการข้างต้นมีดังนี้ วิธีการที่มีประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้านค้าดิจิทัล. แต่หากไม่ช่วยและยังไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ คุณควรรอสักครู่ (อย่างน้อยหนึ่งวัน) แล้วลองอีกครั้ง มีแนวโน้มว่าความล้มเหลวของ Market ในกรณีนี้จะเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่จากตัวอุปกรณ์เอง