ส่งด่วนems. เครื่องคำนวณกำหนดเวลาจัดส่งสำหรับ Russian Post ข้อดีของการส่งพัสดุโดยใช้ EMS รัสเซีย

หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่หน้าหลัก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม.

ลองดูสิ ไม่ยาก ;)

หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by Company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

หากคุณประสบปัญหากับสถานะเป็นภาษาอังกฤษ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด

ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ

หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"

หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด

หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าตนได้ส่งพัสดุและสถานะของพัสดุ "รายการแจ้งล่วงหน้า" / "อีเมล การแจ้งเตือนที่ได้รับ” ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .

หากสถานะของพัสดุไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล ซึ่งเป็นเรื่องปกติของพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เพราะ... พัสดุไปตามเส้นทางที่แตกต่างกัน ในรูปแบบต่าง ๆ โดยอาจรอเป็นเวลา 1 วันจึงจะส่งทางเครื่องบิน หรืออาจถึงหนึ่งสัปดาห์ด้วยซ้ำ

หากพัสดุออกจากศูนย์คัดแยก ศุลกากร จุดกลาง และไม่มีสถานะใหม่ภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่บริษัทจัดส่งที่ส่งพัสดุจากเมืองหนึ่งถึงบ้านคุณ เพื่อให้สถานะใหม่ปรากฏขึ้น พัสดุจะต้องมาถึง ขนถ่าย สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง

หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:

หากพัสดุไม่ได้ส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท

จากที่กล่าวข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)

ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ EMS เป็นวิธีที่เร็วและสะดวกที่สุดในการส่งจดหมายหรือพัสดุทั่วรัสเซียและต่างประเทศ ผู้จัดส่งจะไปรับพัสดุ ณ สถานที่ที่สะดวกสำหรับคุณและส่งไปที่บ้านหรือที่ทำงานของผู้รับ มีการลงทะเบียนการจัดส่งด่วนแล้ว สามารถติดตามการจัดส่งและการจัดส่งได้โดยใช้หมายเลขแทร็ก

ในเมืองที่ไม่มีบริการจัดส่งแบบ EMS คุณสามารถส่งและรับจดหมายด่วนผ่านทางที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย คุณสามารถใช้ หรือ เพื่อคำนวณเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง และดูว่ามีบริการจัดส่งทางไปรษณีย์หรือไม่

คุณยังสามารถทำความคุ้นเคยกับอัตราค่าจัดส่งสำหรับสินค้าด่วน EMS ได้:

ข้อ จำกัด

• น้ำหนัก: มากถึง 31.5 กก- ในประเทศรัสเซีย, มากถึง 20 กก- ไปยังออสเตรเลีย อังกฤษ อาร์เจนตินา อารูบา บาห์เรน เบอร์มิวดา วานูอาตู กายอานา ยิบรอลตาร์ โดมินิกา อิสราเอล สเปน คาซัคสถาน มาลาวี มองโกเลีย เมียนมาร์ นิวแคลิโดเนีย โปแลนด์ ซีเรีย ซูรินาเม ตรินิแดดและโตเบโก ยูเครน เส้นศูนย์สูตร กินี มากถึง 10 กก- ไปยังแกมเบีย หมู่เกาะเคย์แมน คิวบา เติกส์และเคคอส มากถึง 30 กก- ไปยังประเทศอื่น ๆ
• ผลรวมของความยาวและเส้นรอบวงของด้านที่ใหญ่ที่สุดไม่เกิน 300 ซม
• ยาว กว้าง สูง ไม่เกิน 150 ซม

วิธีการส่ง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ส่งต่อสิ่งใดๆ
2. หากคุณกำลังส่งจดหมายหรือพัสดุขนาดเล็ก พนักงานจัดส่งหรือไปรษณีย์จะจัดเตรียมพัสดุให้คุณ (ขนาดสูงสุด 60 × 70 ซม.) หรือคุณสามารถแพ็คของจัดส่งเองตาม
3. หรือส่งสินค้าให้พนักงาน
4. หากต้องการกำหนดเวลาใหม่หรือยกเลิกการโทรผ่านบริการจัดส่ง ให้โทรไปที่บริการ EMS 8 800 200 50 55
5. หากต้องการสั่งซื้อบริการเพิ่มเติมตามมูลค่าที่สำแดง เก็บเงินปลายทาง สินค้าคงคลังของเอกสารแนบหรือการแจ้งเตือนทาง SMS โปรดติดต่อพนักงานจัดส่งหรือพนักงานไปรษณีย์
6. เก็บเช็คพร้อมหมายเลขติดตามที่ออกโดยพนักงานไปรษณีย์หรือสำเนาแบบฟอร์มที่อยู่ที่ออกโดยผู้จัดส่ง

วิธีการที่จะได้รับ

1. ผู้รับสามารถรับพัสดุได้ (เมื่อแสดงบัตรประจำตัวประชาชน) หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต (เมื่อแสดงหนังสือมอบอำนาจที่ได้รับการรับรอง)
2. ในวันจัดส่งเจ้าหน้าที่จัดส่งจะโทรหาผู้รับ
3. หากไม่สามารถติดต่อผู้รับได้หรือเขาไม่อยู่ที่นั่น ผู้จัดส่งจะแจ้งไว้ในกล่องจดหมาย
4. ผู้รับสามารถตกลงเวลาจัดส่งที่สะดวกได้โดยโทรไปที่บริการ EMS 8 800 200 50 55 หรือไปรับของที่ทำการไปรษณีย์
5. คุณสามารถสั่งจัดส่งไปยังที่อยู่อื่นในท้องที่เดียวกันได้ โดยจะใช้เวลาจัดส่งเพิ่มอีก 2 วัน

บริการเพิ่มเติม

• คำอธิบายของเอกสารแนบคุณจะได้รับการยืนยันเนื้อหาของพัสดุและวันที่จัดส่งซึ่งได้รับการรับรองโดยพนักงานไปรษณีย์
• ซี.โอ.ดี.หากต้องการรับพัสดุ ผู้รับจะต้องชำระเงินตามจำนวนที่คุณระบุ จำนวนเงินสดในการจัดส่งต้องไม่เกินมูลค่าที่ประกาศไว้
• มูลค่าที่ประกาศไว้พัสดุของคุณมีประกัน หากเกิดอะไรขึ้นกับพัสดุ คุณจะสามารถรับค่าชดเชยเต็มจำนวนหรือบางส่วนได้ จำนวนมูลค่าที่ประกาศสูงสุดสำหรับพัสดุ EMS คือ 50,000 รูเบิล
• การแจ้งเตือนทาง SMSเกี่ยวกับการมาถึงของการจัดส่งที่แผนกและการส่งมอบไปยังผู้รับ สำหรับพัสดุภายในสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น

เราทำงานร่วมกับ EMS ในการละเมิดกำหนดเวลาจัดส่งพัสดุ - คำแนะนำ

• การจัดการอีคอมเมิร์ซ

โพสต์ล่าสุดใน "ฉันไม่พอใจ" เกี่ยวกับงานของ EMS ในประเทศของเราและความเฉยเมยของพนักงานไปรษณีย์เผยให้เห็นถึงความจำเป็นในการให้คำแนะนำในสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อว่าวันหนึ่งปัญหาเกี่ยวกับพัสดุ EMS จะหยุดลง

ฉันจะผิดหวังทันที - ไม่มีทางที่จะควบคุมพัสดุได้ หากไม่ "มาถึง" ในรัสเซียเป็นเวลานาน (นั่นคือสถานะคือการส่งออก แต่ไม่ได้นำเข้า) ก็ไม่น่าจะช่วยอะไรได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อความปลอดภัย เราจะทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่าง
ฉันขอให้คุณได้เช่นกัน: พัสดุ 95 เปอร์เซ็นต์ยังมาถึง ปริมาณการเปรียบเทียบอยู่ที่ประมาณ 10 พัสดุต่อเดือนจากสหรัฐอเมริกาและยุโรป
โปรดทราบว่าฉันได้รับพัสดุจำนวนมาก (60 เปอร์เซ็นต์ของการจัดส่งทั้งหมด) “จากตัวฉันเอง” โดยใช้บริการอย่าง Shipito ในบางกรณี หมายความว่าที่ทำการไปรษณีย์ไม่สามารถปฏิเสธการเรียกร้องได้ เนื่องจากดูเหมือนว่า "ไม่ใช่ผู้ส่ง" อย่างไรก็ตาม ในหลายกรณี ฉันแนะนำให้ไปต่อสู้เพื่อพัสดุของคุณโดยใช้กระบวนการและเอกสารที่แสดงด้านล่าง

เกือบทุกครั้งเมื่อพัสดุถูกส่งถึงเรา เราได้รับหมายเลขติดตาม (สำหรับการติดตาม) แล้วโดยขอหรือทางคด เราสามารถติดตามสถานะปัจจุบันของพัสดุได้โดยใช้ emspost.ru หรือ Russianpost.ru
การละเมิดกำหนดเวลาและสินค้าที่ขาดหายไปที่พบบ่อยที่สุดคือสถานะระหว่างการส่งออกและนำเข้า การนำเข้าอาจไม่เกิดขึ้น ในเวลานี้พวกเขาพูดทางโทรศัพท์ว่า “พัสดุกำลังเตรียมจัดส่งไปยังประเทศอื่น แต่ไม่มีข้อมูลว่าถูกส่งไปแล้ว” ขั้นตอนมีดังนี้: หลังจากส่งออกจากประเทศผู้ส่งพัสดุจะมาถึงศุลกากรในรัสเซียและหลังจากนั้น EMS (Russian Post) จะ "ยอมรับ"

ไป:
1) สถานะการส่งออกไม่เปลี่ยนเป็นนำเข้าเป็นเวลานานกว่า 7 วัน(ในทางปฏิบัติ 2-5 วัน) - มีความคิดเห็นมากมายบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับพัสดุในขณะนี้ ตามหลักการแล้ว สินค้ามาถึงรัสเซียโดยผ่านพิธีการศุลกากร แต่ที่ทำการไปรษณีย์ไม่มารับสินค้าตรงเวลา

ไม่ว่าในกรณีใด ในขั้นตอนนี้ คุณต้อง "เตะ" ไปที่ FCS (Federal Customs Service)
สามารถส่งคำอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรได้โดยตรงผ่านทางอินเทอร์เน็ต: โปรดติดต่อ Federal Customs Service ส่วน - ความล้มเหลวในการรับ IPO

เนื้อหาของข้อความอาจเป็นดังนี้:
“ถึง FTS!
แพ็คเกจที่กำหนดเองของฉันจาก ( ระบุประเทศผู้ส่ง) พร้อมหมายเลขติดตาม “____________” ( ระบุหมายเลขติดตามของคุณ) ไม่ได้ถูกส่งไปยัง Russian Post เป็นเวลานานกว่า 7 วันทำการ
ฉันขอให้คุณชี้แจงสถานการณ์ปัจจุบันและอธิบายว่าเหตุใดส่วนของคุณจึงละเมิดกำหนดเวลาในการประมวลผลและตรวจสอบ IPO และแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่จัดส่งของฉันให้ฉันด้วย
ฉันควรดำเนินการอย่างไรเพื่อรับพัสดุของฉัน? (ควรถามคำถามในตอนท้าย แต่ในรูปแบบใด - คิดสิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดกับคุณมากที่สุด)

ดังนั้นในส่วนนี้ การละเมิดจะถูกส่งไปยัง Russian Post โปรดทราบว่าระยะเวลาสูงสุดในรัสเซีย (หลังนำเข้า) วันนี้คือ 11 วัน หากไม่ได้รับพัสดุภายในเวลาที่กำหนดสำหรับเมืองของคุณ เราจะเขียนใบสมัครค้นหาโดยตรงที่ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย มีปัญหาเกิดขึ้น: คุณจะต้องมีเอกสาร (ใบเสร็จรับเงิน) เกี่ยวกับการจัดส่ง ดังนั้นฉันมักจะขอให้ผู้ขายส่งสแกนมาให้ฉัน ลงทะเบียนแอปพลิเคชันแล้ว (บางครั้งก็มีปัญหา แต่คุณต้องทำ) และตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องรอผลลัพธ์

ในเวลาเดียวกัน คุณยังสามารถส่งเรื่องร้องเรียนไปยังกระทรวงคมนาคม:
minsvyaz.ru/ru/directions/questioner - อธิบายสถานการณ์ปัจจุบันสั้น ๆ ในตอนท้ายเต็มไปด้วยคำถาม "ทำอย่างไรจึงจะได้?" หรือ “ฉันควรทำอย่างไรจึงจะได้มันมา?” ฯลฯ

3) สิ่งที่น่าสนใจที่สุด. เมื่อพัสดุได้ส่งไปแล้วแต่ผิดกำหนดเวลา
เมื่อได้รับพัสดุ เราจะส่งคำร้องขอชดเชยเนื่องจากการจัดส่งล่าช้า ถือเป็นผู้รับสิทธินี้ ยื่นคำร้องที่ที่ทำการไปรษณีย์ตามรหัสไปรษณีย์ที่คาดว่าจะรับพัสดุ พร้อมหนังสือเดินทางของคุณและสำเนาใบเสร็จรับเงินที่สแกน บางครั้งกับการทะเลาะกัน

ในเวลาเดียวกัน เรายังยื่นเรื่องร้องเรียนต่อกระทรวงคมนาคมด้วย:
minsvyaz.ru/ru/directions/questioner - อธิบายวันที่ของพัสดุระบุจำนวนวันค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง รอปฏิกิริยา.

เมื่อเราเรียกร้องค่าชดเชย เราจะปฏิบัติตามเอกสารนี้:

ภาคผนวกหมายเลข 1
ตามคำสั่งของ Federal State Unitary Enterprise "Russian Post"
ลงวันที่ 14 มกราคม 2551 ฉบับที่ 1-น

ตำแหน่ง
เรื่อง ขั้นตอนการชำระค่าชดเชยแก่ผู้ใช้บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ EMS ทั้งในและต่างประเทศ

3.1.2. จำนวนค่าชดเชยสำหรับการละเมิดกำหนดเวลาควบคุมสำหรับการจัดส่งและการส่งมอบรายการ EMS (รายการ EMS ทั้งในและต่างประเทศ):
ในกรณีที่มีการละเมิดระยะเวลาการควบคุมที่กำหนดและใช้ได้ในปัจจุบันสำหรับการโอนและส่งสินค้า EMS ผู้ส่งจะได้รับค่าตอบแทนในจำนวนต่อไปนี้:
- ในกรณีที่มีการละเมิดกำหนดเวลาควบคุมสำหรับการส่งต่อและการส่งมอบรวมสูงสุดสองวัน ผู้ส่งจะได้รับค่าตอบแทนเป็นจำนวน 30 (สามสิบ) เปอร์เซ็นต์ของภาษีการส่งต่อ
- ในกรณีที่มีการละเมิดกำหนดเวลาควบคุมสำหรับการส่งต่อและการส่งมอบตั้งแต่สามถึงห้าวันผู้ส่งจะได้รับค่าตอบแทนเป็นจำนวน 50 (ห้าสิบ) เปอร์เซ็นต์ของภาษีการส่งต่อ
- หากละเมิดระยะเวลาการควบคุมการส่งต่อและการส่งมอบนานกว่าห้าวัน ผู้ส่งจะได้รับค่าตอบแทนเป็นจำนวน 100 (หนึ่งร้อย) เปอร์เซ็นต์ของภาษีการส่งต่อ

4.1.1. กำหนดเวลาในการยื่นคำร้องโดยผู้ใช้บริการ EMS
- สำหรับรายการ EMS ระหว่างประเทศ - ภายในหกเดือนนับจากวันถัดไปหลังจากวันที่ส่งสินค้า เว้นแต่จะมีการระบุไว้ในข้อตกลงทวิภาคีระหว่าง Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" และหน่วยงานไปรษณีย์ต่างประเทศ
4.1.2. เงื่อนไขการพิจารณาข้อเรียกร้อง
"EMS Russian Post" พิจารณาคำขอชำระค่าชดเชยและให้คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ผู้สมัครภายในไม่เกินสองเดือนนับจากวันที่ได้รับใบสมัคร

เพียงเท่านี้ ฉันพร้อมที่จะตอบคำถามและแบ่งปันประสบการณ์ของฉันแล้ว
ฉันได้รับข้อมูลจำนวนมากจากไซต์ ebay-forum, shophelp แต่ฉันยังคงทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่อธิบายไว้และตอนนี้กำลังอธิบายด้วยตนเอง

อาจไม่ใช่ทุกคนที่รู้เรื่องนี้ แต่มันก็มีอยู่จริง หากมีการละเมิดกำหนดเวลาการส่งมอบ EMS จะจ่ายค่าชดเชย- ขึ้นอยู่กับการชำระค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนที่ใช้ในการจัดส่ง

ในหัวข้อนี้ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับทั้งค่าตอบแทนที่ EMS โอนในกรณีที่ฝ่าฝืนกำหนดส่งพัสดุด่วนและบางกรณีที่ไม่ต้องการส่งพัสดุถึงบ้านของคุณ - หรือพัสดุมาถึงโดยเบี่ยงเบนไป น้ำหนัก.

และวิธีการทำงานของกระบวนการ - พัสดุของคุณต้องผ่านขั้นตอนใด

ฉันจะดีใจถ้าคุณตอบกลับ - เพื่อที่คุณจะได้ทราบข้อมูลเพิ่มเติม

การสมัครดังกล่าวจะได้รับการพิจารณาภายใน 2 เดือน

ผู้รับสามารถเริ่มการชำระค่าชดเชยได้โดยร้องขอจากผู้ส่ง "คำแถลงของผู้ส่งปฏิเสธที่จะจ่ายค่าชดเชยแก่ผู้รับหรือบุคคลที่สาม "
มีทุกรูปแบบ.

มีขั้นตอนอย่างไร:

1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำหนดเวลาการส่งมอบถูกละเมิด มีส่วนบนเว็บไซต์พร้อมเวลาจัดส่ง คุณยังสามารถโทรสายด่วนของพวกเขาได้
2) คำร้องขอจาก EbayToday ถึง “คำประกาศการสละสิทธิ์การคืนเงินของผู้ส่งไปยังผู้รับหรือบุคคลที่สาม” รวมถึงใบเสร็จรับเงินและหลักฐานการจัดส่ง
3) กรอก " " จาก emspost.ru
4) ส่งใบสมัครพร้อมสำเนาเอกสารจากขั้นตอนที่ 2 ไปยังแผนก EMS () คุณยังสามารถส่งใบสมัครและเอกสารของคุณทางไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านทางส่วนการติดต่อ

EMS ถือเป็นไปรษณีย์จัดส่ง แต่การทำงานแย่ลงกว่าที่เคย และมีเพียงการทำงานร่วมกัน โดยรวมและเป็นกลุ่มเท่านั้นที่เราสามารถปรับปรุงงานของพวกเขาได้

อ่านฟอรั่ม - ล่าสุดเวลาจัดส่งเฉลี่ยจากสหรัฐอเมริกาไปรัสเซียคือ 35 วัน! บอกฉันทีว่าไปรษณีย์ด่วนแบบใดที่ใช้เวลานานในการส่งพัสดุ?

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจคือพัสดุทั้งหมดของคุณซึ่งออกจากอาณาเขตของสหรัฐอเมริกามาถึงรัสเซียภายใน 3-4 วัน... อย่างไรก็ตามตราบใดที่เราต้องการการประมวลผลที่รวดเร็ว เครื่องหมายนำเข้าจะปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์เท่านั้น สอง.. . หรือแม้กระทั่งสาม ตลอดเวลานี้ พัสดุกำลังรอดำเนินการอย่างปลอดภัย และมีจดหมายโต้ตอบทางไปรษณีย์จำนวนมากรอดำเนินการอยู่ข้างหน้า

หลังจากประทับตรานำเข้าแล้ว พัสดุจะถูกส่งไปยังเจ้าหน้าที่ศุลกากรที่สแกนพัสดุ หากมีสิ่งของต้องห้าม - หรือสิ่งของที่เหมือนกันหลายรายการ - ให้ประทับตราระบุว่าพัสดุนั้น "มีการแจ้งเตือนทางศุลกากร" ถ้าไม่มีก็อนุญาตให้ปล่อยได้ ทันทีที่ตู้คอนเทนเนอร์เต็ม พัสดุจะออกจาก MMPO (สถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ) - และหลังจากนั้นไม่นาน พัสดุจะถูกคัดแยกที่ศูนย์คัดแยก

EMS บินไปยังเมืองใหญ่เท่านั้น ในหมู่บ้านและหมู่บ้าน - EMS จะถูกส่งไปยังเมืองหลวงของภูมิภาคของคุณ - จากนั้นทางบก
หลังจากจัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางแล้ว คุณจะได้รับการติดต่อจากผู้ให้บริการจัดส่ง - หรือจะเป็นพนักงานของที่ทำการไปรษณีย์กลางในเมืองของคุณ (สำหรับเมืองเล็ก) - และสาขา EMS - หากเป็นเมืองใหญ่

เป็นที่น่าจดจำว่า EMS จัดส่งถึงประตูบ้านคุณ!

ฉันมีกรณีที่พวกเขาปฏิเสธที่จะยกพัสดุของฉันไปที่ชั้น 5 (พัสดุหนัก 20 กก.) คนส่งของบอกว่าเขาไม่ได้รับเงินสำหรับสิ่งนี้ จึงรับการแจ้งเตือน - ซึ่งฉันได้กรอกไว้แล้ว - ขนของออกจากรถแล้วออกไป ฉันส่งพัสดุเอง

เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกจับเช่นนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำสากล:
เมื่อกรอกแบบฟอร์มแจ้งเตือนห้ามใส่ลายเซ็น!
ไม่จำเป็นต้องเขียนทุกที่ว่าคุณไม่มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับอีเมล! ตามกฎสำหรับการให้บริการไปรษณีย์ คุณไม่จำเป็นต้องเขียนข้อความนี้!

มันมักจะเกิดขึ้นที่พัสดุมาถึงด้วยน้ำหนักที่แตกต่างกัน! น่าเสียดายที่สิ่งนี้ก็เกิดขึ้นเช่นกัน
อย่าขี้เกียจไปรับ ems ด้วยตัวเอง ก่อนรับสินค้ากรุณาแจ้งเราว่าต้องการรับสินค้าแบบยังไม่เปิด เนื่องจาก... น้ำหนักไม่ตรงกัน การชันสูตรพลิกศพควรกระทำต่อหน้าคุณเท่านั้น โดยมีหัวหน้าแผนกรักษาความปลอดภัยอยู่ด้วย ในกรณีนี้จะมีการร่างการกระทำขึ้น

ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อทั้งหมดจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อเริ่มการเรียกร้องเงินชดเชย
ฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณหากคุณมีคำถามใดๆ!

ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ EMS เป็นวิธีที่เร็วและสะดวกที่สุดในการส่งจดหมายหรือพัสดุทั่วรัสเซียและต่างประเทศ ผู้จัดส่งจะไปรับพัสดุ ณ สถานที่ที่สะดวกสำหรับคุณและส่งไปที่บ้านหรือที่ทำงานของผู้รับ มีการลงทะเบียนการจัดส่งด่วนแล้ว สามารถติดตามการจัดส่งและการจัดส่งได้โดยใช้หมายเลขแทร็ก

ในเมืองที่ไม่มีบริการจัดส่งแบบ EMS คุณสามารถส่งและรับจดหมายด่วนผ่านทางที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย คุณสามารถใช้ หรือ เพื่อคำนวณเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง และดูว่ามีบริการจัดส่งทางไปรษณีย์หรือไม่

คุณยังสามารถทำความคุ้นเคยกับอัตราค่าจัดส่งสำหรับสินค้าด่วน EMS ได้:

ข้อ จำกัด

• น้ำหนัก: มากถึง 31.5 กก- ในประเทศรัสเซีย, มากถึง 20 กก- ไปยังออสเตรเลีย อังกฤษ อาร์เจนตินา อารูบา บาห์เรน เบอร์มิวดา วานูอาตู กายอานา ยิบรอลตาร์ โดมินิกา อิสราเอล สเปน คาซัคสถาน มาลาวี มองโกเลีย เมียนมาร์ นิวแคลิโดเนีย โปแลนด์ ซีเรีย ซูรินาเม ตรินิแดดและโตเบโก ยูเครน เส้นศูนย์สูตร กินี มากถึง 10 กก- ไปยังแกมเบีย หมู่เกาะเคย์แมน คิวบา เติกส์และเคคอส มากถึง 30 กก- ไปยังประเทศอื่น ๆ
• ผลรวมของความยาวและเส้นรอบวงของด้านที่ใหญ่ที่สุดไม่เกิน 300 ซม
• ยาว กว้าง สูง ไม่เกิน 150 ซม

วิธีการส่ง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ส่งต่อสิ่งใดๆ
2. หากคุณกำลังส่งจดหมายหรือพัสดุขนาดเล็ก พนักงานจัดส่งหรือไปรษณีย์จะจัดเตรียมพัสดุให้คุณ (ขนาดสูงสุด 60 × 70 ซม.) หรือคุณสามารถแพ็คของจัดส่งเองตาม
3. หรือส่งสินค้าให้พนักงาน
4. หากต้องการกำหนดเวลาใหม่หรือยกเลิกการโทรผ่านบริการจัดส่ง ให้โทรไปที่บริการ EMS 8 800 200 50 55
5. หากต้องการสั่งซื้อบริการเพิ่มเติมตามมูลค่าที่สำแดง เก็บเงินปลายทาง สินค้าคงคลังของเอกสารแนบหรือการแจ้งเตือนทาง SMS โปรดติดต่อพนักงานจัดส่งหรือพนักงานไปรษณีย์
6. เก็บเช็คพร้อมหมายเลขติดตามที่ออกโดยพนักงานไปรษณีย์หรือสำเนาแบบฟอร์มที่อยู่ที่ออกโดยผู้จัดส่ง

วิธีการที่จะได้รับ

1. ผู้รับสามารถรับพัสดุได้ (เมื่อแสดงบัตรประจำตัวประชาชน) หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต (เมื่อแสดงหนังสือมอบอำนาจที่ได้รับการรับรอง)
2. ในวันจัดส่งเจ้าหน้าที่จัดส่งจะโทรหาผู้รับ
3. หากไม่สามารถติดต่อผู้รับได้หรือเขาไม่อยู่ที่นั่น ผู้จัดส่งจะแจ้งไว้ในกล่องจดหมาย
4. ผู้รับสามารถตกลงเวลาจัดส่งที่สะดวกได้โดยโทรไปที่บริการ EMS 8 800 200 50 55 หรือไปรับของที่ทำการไปรษณีย์
5. คุณสามารถสั่งจัดส่งไปยังที่อยู่อื่นในท้องที่เดียวกันได้ โดยจะใช้เวลาจัดส่งเพิ่มอีก 2 วัน

บริการเพิ่มเติม

• คำอธิบายของเอกสารแนบคุณจะได้รับการยืนยันเนื้อหาของพัสดุและวันที่จัดส่งซึ่งได้รับการรับรองโดยพนักงานไปรษณีย์
• ซี.โอ.ดี.หากต้องการรับพัสดุ ผู้รับจะต้องชำระเงินตามจำนวนที่คุณระบุ จำนวนเงินสดในการจัดส่งต้องไม่เกินมูลค่าที่ประกาศไว้
• มูลค่าที่ประกาศไว้พัสดุของคุณมีประกัน หากเกิดอะไรขึ้นกับพัสดุ คุณจะสามารถรับค่าชดเชยเต็มจำนวนหรือบางส่วนได้ จำนวนมูลค่าที่ประกาศสูงสุดสำหรับพัสดุ EMS คือ 50,000 รูเบิล
• การแจ้งเตือนทาง SMSเกี่ยวกับการมาถึงของการจัดส่งที่แผนกและการส่งมอบไปยังผู้รับ สำหรับพัสดุภายในสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น