ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมบน Windows - ข้อผิดพลาด.... ข้อผิดพลาดของ Windows Installer - วิธีแก้ปัญหา ข้อผิดพลาดของโปรแกรมเมื่อเริ่มกระบวนการแอปพลิเคชัน Intel
สวัสดี
อาจไม่มีผู้ใช้คอมพิวเตอร์รายเดียวที่ไม่พบข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้งและถอนการติดตั้งโปรแกรม นอกจากนี้ขั้นตอนดังกล่าวจะต้องดำเนินการค่อนข้างบ่อย
ในบทความสั้น ๆ นี้ ฉันอยากจะกล่าวถึงสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมจึงไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมบน Windows ได้ รวมถึงให้แนวทางแก้ไขสำหรับแต่ละปัญหา
1. โปรแกรม “เสีย” (“ตัวติดตั้ง”)
ฉันจะไม่โกหกถ้าฉันบอกว่าเหตุผลนี้เป็นเรื่องธรรมดาที่สุด! ใช้งานไม่ได้ - หมายความว่าตัวติดตั้งโปรแกรมได้รับความเสียหาย เช่น เมื่อใด การติดเชื้อไวรัส(หรือเมื่อรับการรักษาด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส - บ่อยครั้งเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสปฏิบัติต่อไฟล์ มันจะ "ทำลาย" มัน (ทำให้ไม่สามารถเปิดใช้งานได้))
นอกจากนี้ ในปัจจุบันนี้สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมได้จากแหล่งข้อมูลหลายร้อยแห่งบนอินเทอร์เน็ต และฉันต้องทราบว่าแหล่งข้อมูลบางแห่งไม่ได้มีโปรแกรมคุณภาพสูง อาจเป็นไปได้ว่าคุณมีตัวติดตั้งที่ใช้งานไม่ได้ - ในกรณีนี้ ฉันแนะนำให้ดาวน์โหลดโปรแกรมจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการแล้วเริ่มการติดตั้งใหม่
2. ความเข้ากันไม่ได้ของโปรแกรมกับ Windows OS
มาก เหตุผลทั่วไปความเป็นไปไม่ได้ในการติดตั้งโปรแกรมเนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่า Windows OS ใดที่พวกเขาติดตั้งไว้ (นี่ไม่เพียงเกี่ยวกับ เวอร์ชันของ Windows: XP, 7, 8, 10 แต่ก็ประมาณ 32 หรือ 64 บิตด้วย)
ความจริงก็คือโปรแกรมส่วนใหญ่สำหรับระบบ 32 บิตจะทำงานบนระบบ 64 บิตด้วย (แต่ไม่ใช่ในทางกลับกัน!) สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือหมวดหมู่ของโปรแกรมเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสโปรแกรมจำลองดิสก์และสิ่งที่คล้ายกัน: มันไม่คุ้มที่จะติดตั้งบนระบบปฏิบัติการที่ไม่มีความสามารถของตัวเอง!
ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือปัญหากับแพ็คเกจ NET Framework เขาแกล้งทำเป็น แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เพื่อความเข้ากันได้ แอพพลิเคชั่นต่างๆเขียนด้วยภาษาโปรแกรมต่างๆ
มีหลายอย่าง รุ่นที่แตกต่างกันแพลตฟอร์มนี้ ตัวอย่างเช่น NET ได้รับการติดตั้งเป็นค่าเริ่มต้นใน Windows 7 เวอร์ชันของเฟรมเวิร์ก 3.5.1.
สำคัญ! แต่ละโปรแกรมต้องการ NET Framework เวอร์ชันของตัวเอง (และไม่ใช่เวอร์ชันใหม่ล่าสุดเสมอไป) บางครั้ง โปรแกรมจำเป็นต้องมีเวอร์ชันเฉพาะของแพ็คเกจ และหากคุณไม่มี (และมีเพียงเวอร์ชันที่ใหม่กว่า) โปรแกรมก็จะส่งข้อผิดพลาด...
วิธีค้นหาของคุณ รุ่นเน็ตกรอบ?
ใน Windows 7/8 สิ่งนี้ทำได้ค่อนข้างง่าย: โดยไปที่แผงควบคุมที่: แผงควบคุม\โปรแกรม\โปรแกรมและคุณลักษณะ
Microsoft NET Framework 3.5.1 บน Windows 7
4. ไมโครซอฟต์วิชวลซี++
แพ็คเกจทั่วไปที่ใช้ในการเขียนแอพพลิเคชั่นและเกมมากมาย อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดประเภท “Microsoft Visual C++ Runtime Error...” ส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับเกม
ข้อผิดพลาดประเภทนี้มีสาเหตุหลายประการ ดังนั้นหากคุณเห็นข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน เราขอแนะนำให้คุณอ่าน:
5.ไดเร็กเอ็กซ์
แพ็คเกจนี้ใช้สำหรับเกมเป็นหลัก นอกจากนี้ เกมมักจะได้รับการ "ปรับแต่ง" สำหรับ DirectX เวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งโดยเฉพาะ และหากต้องการใช้งาน คุณจะต้องใช้เวอร์ชันนี้ ส่วนใหญ่แล้ว DirectX เวอร์ชันที่ต้องการจะรวมอยู่ในแผ่นดิสก์พร้อมกับเกม
หากต้องการค้นหาเวอร์ชันของ DirectX ที่ติดตั้งใน Windows ให้เปิดเมนู "Start" และในบรรทัด "Run" ให้ป้อนคำสั่ง "DXDIAG" (จากนั้นกดปุ่ม Enter)
ใช้งาน DXDIAG บน Windows 7
6. สถานที่ติดตั้ง...
นักพัฒนาโปรแกรมบางคนเชื่อว่าโปรแกรมของพวกเขาสามารถติดตั้งได้บนไดรฟ์ “C:” เท่านั้น โดยธรรมชาติแล้วหากนักพัฒนาไม่ได้จัดเตรียมไว้ให้หลังจากติดตั้งบนไดรฟ์อื่น (ตัวอย่างเช่นใน "D:" - โปรแกรมจะปฏิเสธที่จะทำงาน!)
ขั้นแรก ให้ลบโปรแกรมออกทั้งหมด จากนั้นลองติดตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
อย่าใส่อักขระภาษารัสเซียในเส้นทางการติดตั้ง (มักทำให้เกิดข้อผิดพลาด)
C:\Program Files (x86)\ - ถูกต้อง
C:\Programs\ - ไม่ถูกต้อง
7. DLL หายไปห้องสมุด
มีบ้าง ไฟล์ระบบพร้อมนามสกุล DLL เหล่านี้เป็นไลบรารีแบบไดนามิกที่มี ฟังก์ชั่นที่จำเป็นสำหรับการรันโปรแกรม บางครั้งมันก็เกิดขึ้นอย่างนั้นในระบบปฏิบัติการ ต้องใช้วินโดวส์ไม่มีไลบรารีแบบไดนามิก (ตัวอย่างเช่นสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นเมื่อติดตั้ง "แอสเซมบลี" ของ Windows ต่างๆ)
วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการดูว่าไฟล์ใดหายไปแล้วดาวน์โหลดทางอินเทอร์เน็ต
binkw32.dll หายไป
8. ช่วงทดลองใช้งาน (สิ้นสุดแล้ว?)
หลายโปรแกรมอนุญาตให้คุณใช้งานได้ฟรีเพียงช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น (โดยปกติช่วงนี้เรียกว่าช่วงทดลองใช้งาน - เพื่อให้ผู้ใช้สามารถมั่นใจได้ถึงความจำเป็นของโปรแกรมนี้ก่อนที่จะจ่ายเงิน นอกจากนี้บางโปรแกรมยังค่อนข้าง แพง).
ผู้ใช้มักจะใช้โปรแกรมที่มีช่วงทดลองใช้งาน แล้วลบออก แล้วต้องการติดตั้งใหม่อีกครั้ง... ในกรณีนี้ อาจมีข้อผิดพลาด หรือมีแนวโน้มว่าจะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นเพื่อขอให้นักพัฒนาซื้อโปรแกรมนี้ โปรแกรม
โซลูชั่น:
ติดตั้ง Windows ใหม่และติดตั้งโปรแกรมอีกครั้ง (ซึ่งมักจะช่วยในการรีเซ็ตได้ ระยะเวลาทดลองใช้แต่วิธีนี้ไม่สะดวกอย่างยิ่ง);
ใช้อะนาล็อกฟรี
ซื้อโปรแกรม...
9. ไวรัสและแอนตี้ไวรัส
ไม่บ่อยนัก แต่เกิดขึ้นที่ Anti-Virus รบกวนการติดตั้งโดยการบล็อกไฟล์ตัวติดตั้งที่ "น่าสงสัย" (อย่างไรก็ตาม โปรแกรมป้องกันไวรัสเกือบทั้งหมดถือว่าไฟล์ตัวติดตั้งน่าสงสัยและแนะนำให้ดาวน์โหลดไฟล์ดังกล่าวจากเว็บไซต์ทางการเท่านั้น) .
โซลูชั่น:
หากคุณมั่นใจในคุณภาพของโปรแกรม ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วลองติดตั้งโปรแกรมอีกครั้ง
อาจเป็นไปได้ว่าตัวติดตั้งโปรแกรมเสียหายจากไวรัส: จากนั้นคุณต้องดาวน์โหลดมัน
10. ไดรเวอร์
โปรแกรมที่ดีที่สุดสำหรับการอัพเดตไดรเวอร์ใน Windows 7/8
11. หากล้มเหลว...
นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นว่าไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและชัดเจนว่าทำไมจึงไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมบน Windows ได้ โปรแกรมทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง แต่ไม่ใช่ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มีระบบปฏิบัติการและฮาร์ดแวร์เหมือนกันทุกประการ จะทำอย่างไร? บ่อยครั้งในกรณีนี้ จะง่ายกว่าที่จะไม่ค้นหาข้อผิดพลาด แต่เพียงพยายามกู้คืน Windows หรือติดตั้งใหม่ (แม้ว่าตัวฉันเองจะไม่ใช่ผู้สนับสนุนวิธีแก้ปัญหาดังกล่าว แต่บางครั้งเวลาที่ประหยัดก็มีค่ามากกว่า)
นั่นคือทั้งหมดสำหรับวันนี้ ขอให้โชคดีกับ Windows ทุกคน!
ข้อผิดพลาดของโปรแกรมติดตั้ง Windows เป็นปัญหาป๊อปอัปที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows พบ
ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นโดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ
สาเหตุของข้อผิดพลาด
คุณสามารถสแกนระบบปฏิบัติการได้โดยใช้คำสั่ง Sfc /scannow คุณต้องป้อนลงในหน้าต่างบรรทัดคำสั่ง
ปล่อย บรรทัดคำสั่งคุณสามารถทำได้อีกสองวิธี:
- เริ่ม -> โปรแกรมทั้งหมด -> อุปกรณ์เสริม -> พร้อมรับคำสั่ง
- Start -> Run และป้อนชื่อโปรแกรม cmd.exe
ในอีกไม่กี่นาที คุณจะได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับดิสก์ระบบปฏิบัติการ ไฟล์ที่เสียหาย ปัญหาเกี่ยวกับบริการ และโปรแกรมระบบอื่นๆ
บรรทัดคำสั่งจะไม่เพียงค้นหาไฟล์ที่เสียหายและเสียหายเท่านั้น แต่ยังแทนที่ด้วยไฟล์ที่ใช้งานได้อีกด้วย
หลังจากการสแกน ให้ปิดพรอมต์คำสั่งแล้วรีบูตเครื่อง คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือแล็ปท็อป ลองรันกระบวนการติดตั้งไฟล์ปฏิบัติการใดๆ
Microsoft ยังเสนอยูทิลิตี้อัตโนมัติให้กับผู้ใช้ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหากับตัวติดตั้งได้
ไปที่ที่อยู่เว็บของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall
ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ปุ่ม "เรียกใช้ทันที" ยูทิลิตี้นี้จะคืนค่าการกำหนดค่าที่ถูกต้องของตัวติดตั้ง
เป็นที่น่าสังเกตว่ายูทิลิตี้นี้ใช้ไม่ได้กับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่แปด
การกำหนดค่าการเข้าถึงไฟล์ msi ของผู้ติดตั้ง
ปัญหาการติดตั้งอาจเกิดจากตัวติดตั้งไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ msi ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างอิสระ
ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ค้นหาไฟล์การติดตั้งของคุณและคลิกที่มัน คลิกขวาหนู;
- เลือกหน้าต่างคุณสมบัติ
- ไปที่แท็บการตั้งค่าความปลอดภัย
- ในกล่องข้อความกลุ่มหรือผู้ใช้ ให้ตรวจสอบว่ามีผู้ใช้ชื่อ "ระบบ" หรือไม่ หากไม่มี คุณจะต้องเพิ่มผู้ใช้ด้วยตนเอง
- หากต้องการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ ให้คลิกที่ปุ่มแก้ไข จากนั้นคลิกปุ่มเพิ่ม
- ในช่องข้อความสำหรับชื่อของวัตถุที่เลือก ให้เขียนคำว่า "ระบบ" (โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด) หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันภาษาอังกฤษ ให้ป้อนคำว่า System
- คำที่ป้อนควรถูกขีดเส้นใต้ทันที ดังแสดงในรูปด้านล่าง
- ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากนั้น การเข้าถึงแบบเต็มและตอนนี้คลิกที่ปุ่มตกลง;
ตอนนี้ตัวติดตั้งจะสามารถเข้าถึงไฟล์ปฏิบัติการได้ การติดตั้งควรจะเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหา
โปรดทราบว่าในบางกรณีการปิดกั้นการเข้าถึง ไฟล์การติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสสามารถ
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องเข้าสู่ระบบระบบปฏิบัติการด้านล่าง บัญชีผู้ดูแลระบบให้ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและเปิดใช้งานความเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันอื่นในการตั้งค่าคุณสมบัติป้องกันไวรัสดังแสดงในรูปด้านล่าง
ข้อผิดพลาด ตัวติดตั้ง Windows- แนวทางในการแก้ปัญหา
บางครั้ง ccc1.exe และข้อผิดพลาดอื่น ๆ ข้อผิดพลาดของระบบ EXE อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาในรีจิสทรีของ Windows หลายโปรแกรมสามารถใช้ไฟล์ ccc1.exe ได้ แต่เมื่อโปรแกรมเหล่านั้นถูกถอนการติดตั้งหรือแก้ไข บางครั้งรายการรีจิสทรี EXE ที่ "ถูกละเลย" (ไม่ถูกต้อง) จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
โดยพื้นฐานแล้ว หมายความว่าแม้ว่าเส้นทางที่แท้จริงของไฟล์อาจเปลี่ยนแปลงไป แต่ตำแหน่งเดิมที่ไม่ถูกต้องยังคงถูกบันทึกไว้ใน Windows Registry เมื่อ Windows พยายามค้นหาการอ้างอิงไฟล์ที่ไม่ถูกต้องเหล่านี้ (ตำแหน่งไฟล์บนพีซีของคุณ) ข้อผิดพลาด ccc1.exe อาจเกิดขึ้นได้ นอกจากนี้ การติดมัลแวร์อาจทำให้รายการรีจิสทรีเสียหายซึ่งเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม ดังนั้นรายการรีจิสทรี EXE ที่เสียหายเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาที่ราก
ไม่แนะนำให้แก้ไขรีจิสทรี Windows ด้วยตนเองเพื่อลบคีย์ ccc1.exe ที่ไม่ถูกต้อง เว้นแต่คุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านบริการพีซี ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อแก้ไขรีจิสทรีอาจทำให้พีซีของคุณใช้งานไม่ได้และสร้างความเสียหายให้กับคุณอย่างไม่สามารถแก้ไขได้ ระบบปฏิบัติการ- ในความเป็นจริงแม้แต่ลูกน้ำเพียงตัวเดียวที่วางผิดตำแหน่งก็สามารถป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณบูทได้!
เนื่องจากความเสี่ยงนี้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ตัวล้างรีจิสทรีที่เชื่อถือได้ เช่น %%product%% (พัฒนาโดย Microsoft Gold Certified Partner) เพื่อสแกนและแก้ไขปัญหารีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับ ccc1.exe การใช้ตัวล้างรีจิสทรีทำให้กระบวนการค้นหารายการรีจิสทรีที่เสียหาย การอ้างอิงไฟล์หายไป (เช่นที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ccc1.exe) และลิงก์ที่เสียหายภายในรีจิสทรีเป็นไปโดยอัตโนมัติ ก่อนการสแกนแต่ละครั้ง ก การสำรองข้อมูลซึ่งช่วยให้คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงใดๆ ได้ในคลิกเดียว และปกป้องคุณจากความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ส่วนที่ดีที่สุดคือการขจัดข้อผิดพลาดของรีจิสทรีสามารถปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของระบบได้อย่างมาก
คำเตือน:เราไม่แนะนำให้แก้ไขรีจิสทรีของ Windows ด้วยตนเอง เว้นแต่คุณจะเป็นผู้ใช้พีซีที่มีประสบการณ์ การใช้ Registry Editor ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงและจำเป็นต้องดำเนินการ การติดตั้ง Windows ใหม่- เราไม่รับประกันว่าปัญหาที่เกิดจากการใช้ Registry Editor ไม่ถูกต้องจะสามารถแก้ไขได้ คุณใช้ Registry Editor โดยยอมรับความเสี่ยงเอง
ก่อนที่จะกู้คืนด้วยตนเอง รีจิสทรีของ Windowsคุณต้องสร้างการสำรองข้อมูลโดยส่งออกส่วนของรีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับ ccc1.exe (เช่น แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม):
- คลิกที่ปุ่ม เริ่ม.
- เข้า " สั่งการ"วี แถบค้นหา... อย่าเพิ่งคลิก เข้า!
- ขณะที่กดปุ่มค้างไว้ CTRL-Shiftบนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กด เข้า.
- กล่องโต้ตอบสำหรับการเข้าถึงจะปรากฏขึ้น
- คลิก ใช่.
- กล่องดำเปิดขึ้นพร้อมกับเคอร์เซอร์กะพริบ
- เข้า " ลงทะเบียนใหม่" และกด เข้า.
- ใน Registry Editor ให้เลือกคีย์ที่เกี่ยวข้องกับ ccc1.exe (เช่น แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม) ที่คุณต้องการสำรองข้อมูล
- ในเมนู ไฟล์เลือก ส่งออก.
- ในรายการ บันทึกไปที่เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการบันทึกข้อมูลสำรองคีย์แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม
- ในสนาม ชื่อไฟล์ป้อนชื่อสำหรับไฟล์สำรองข้อมูล เช่น "การสำรองข้อมูลแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม"
- ให้แน่ใจว่าสนาม ช่วงการส่งออกค่าที่เลือกไว้ สาขาที่เลือก.
- คลิก บันทึก.
- ไฟล์จะถูกบันทึก มีนามสกุล .reg.
- ขณะนี้คุณมีข้อมูลสำรองของรายการรีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับ ccc1.exe แล้ว
ขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับการแก้ไขรีจิสทรีด้วยตนเองจะไม่ได้อธิบายไว้ในบทความนี้ เนื่องจากอาจสร้างความเสียหายให้กับระบบของคุณได้ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขรีจิสทรีด้วยตนเอง โปรดดูลิงก์ด้านล่าง