การอัปเดต Windows 10 ติดค้าง 99 เปอร์เซ็นต์ จะทำอย่างไรถ้าการติดตั้ง Windows ค้าง: เคล็ดลับ 5 ประการ การสลับระหว่างจอภาพ

Windows 10 เป็นระบบที่ไม่สมบูรณ์และมักเกิดปัญหา โดยเฉพาะเมื่อติดตั้งการอัปเดต

มีข้อผิดพลาดมากมายและวิธีแก้ไข

ก่อนอื่นทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าปัญหาเกิดขึ้นในระยะใดและมีโค้ดมาด้วยหรือไม่

เราจะพิจารณาทุกกรณีที่เป็นไปได้

คอมพิวเตอร์ค้างในระหว่างกระบวนการอัพเดต

หากคอมพิวเตอร์ของคุณค้างเมื่ออัปเดต Windows 10 คุณจะต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาและแก้ไข เพื่อให้สามารถดำเนินการนี้ได้ คุณจะต้องขัดจังหวะการอัปเดตระบบ

ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ค้างจริงๆหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เลยภายใน 15 นาที หรือมีการดำเนินการบางอย่างซ้ำเป็นรอบเป็นครั้งที่สาม คอมพิวเตอร์จะถือว่าค้าง

วิธียกเลิกการอัพเดต

หากเริ่มติดตั้งการอัปเดต คุณมักจะไม่สามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกลับสู่สภาวะปกติได้ ทุกครั้งที่คุณรีสตาร์ท การติดตั้งจะลองอีกครั้ง ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป แต่เป็นเรื่องปกติมาก หากคุณพบสิ่งนี้ คุณต้องขัดจังหวะการอัปเดตระบบก่อน จากนั้นจึงกำจัดสาเหตุของปัญหา:

วิธีกำจัดสาเหตุของการแช่แข็ง

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การรับการอัปเดตติดขัด ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะเห็นข้อความรหัสข้อผิดพลาดหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 15 นาที จะทำอย่างไรในกรณีดังกล่าวได้อธิบายไว้ท้ายบทความ อย่างไรก็ตาม มันเกิดขึ้นโดยไม่มีข้อความปรากฏขึ้น และคอมพิวเตอร์ยังคงพยายามต่อไปอย่างไม่สิ้นสุด เราจะพิจารณากรณีที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

ติดอยู่ที่ขั้นตอน "กำลังรับการอัปเดต"

หากคุณเห็นหน้าจอ "กำลังรับการอัปเดต" เป็นเวลาประมาณ 15 นาทีโดยไม่มีความคืบหน้าใดๆ คุณไม่ควรรออีกต่อไป ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากข้อขัดแย้งของบริการ สิ่งที่คุณต้องมีก็คือปิดการใช้งานระบบอัตโนมัติ อัพเดตวินโดวส์และเริ่มตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง

วิดีโอ: วิธีปิดการใช้งานบริการ Windows Update

ติดที่ 30 - 39%

หากคุณกำลังอัพเกรดจาก Windows 7, 8 หรือ 8.1 การอัปเดตจะถูกดาวน์โหลด ณ จุดนี้

รัสเซียมีขนาดใหญ่ แต่แทบไม่มีเซิร์ฟเวอร์ Microsot เลย ด้วยเหตุนี้ความเร็วในการดาวน์โหลดของบางแพ็คเกจจึงต่ำมาก คุณอาจต้องรอถึง 24 ชั่วโมงจึงจะดาวน์โหลดการอัปเดตทั้งหมดได้

ขั้นตอนแรกคือการเรียกใช้การวินิจฉัย Update Center เพื่อป้องกันความพยายามในการดาวน์โหลดแพ็คเกจจากเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ทำงาน ในการดำเนินการนี้ให้กดคีย์ผสม Win + R ป้อนคำสั่ง msdt /id WindowsUpdateDiagnostic แล้วคลิกตกลง

กดคีย์ผสม Win + R ป้อนคำสั่ง msdt /id WindowsUpdateDiagnostic แล้วคลิกตกลง

ลองอัพเดตของคุณด้วย รุ่นปัจจุบัน Windows (โดยไม่ต้องอัปเกรดเป็น Windows 10) เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองอัปเกรดเป็น Windows 10 อีกครั้ง

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณมี 2 ทางเลือก:

• ติดตั้งการอัปเดตข้ามคืนและรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
• ใช้ ทางเลือกอื่นการอัปเดต เช่น ดาวน์โหลด ภาพวินโดวส์ 10 (จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือทอร์เรนต์) และอัปเดตจากนั้น

วิดีโอ: จะทำอย่างไรกับการอัปเดต Windows 10 อย่างไม่มีที่สิ้นสุด

ติดอยู่ที่ 44%

การอัปเดต 1511 มีข้อผิดพลาดที่คล้ายกันมาระยะหนึ่งแล้ว เกิดจากการขัดแย้งกับการ์ดหน่วยความจำ จุดบกพร่องในแพ็คเกจการอัปเดตนี้ได้รับการแก้ไขมานานแล้ว แต่หากคุณพบปัญหาดังกล่าว คุณมี 2 ทางเลือก:

• ถอดการ์ด SD ออกจากคอมพิวเตอร์
• อัปเดตผ่าน Windows Update

หากวิธีนี้ไม่ช่วยให้คุณเพิ่มพื้นที่ว่างบนดิสก์ระบบได้ 20 GB

คอมพิวเตอร์ค้างหลังจากอัพเดต

เช่นเดียวกับปัญหาในระหว่างกระบวนการอัพเดต คุณมักจะเห็นปัญหาใดปัญหาหนึ่ง ข้อผิดพลาดของรหัสซึ่งวิธีแก้ไขมีอธิบายไว้ด้านล่าง แต่สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือออกจากสถานะแช่แข็งคุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ในลักษณะเดียวกับที่คุณติดค้างระหว่างกระบวนการอัพเดต: กด F8 เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์และเลือก “Safe Mode with Command Prompt Support”

หากคุณไม่เห็นรหัสข้อผิดพลาด ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ทั้งหมด

กำลังรับข้อมูลข้อผิดพลาด

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหา คุณควรลองค้นหาข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น:

วิดีโอ: ตัวแสดงเหตุการณ์และบันทึกของ Windows

การแก้ไขข้อขัดแย้ง

ที่สุด สาเหตุทั่วไป hang เป็นการถ่ายโอนการตั้งค่าเมนู Start และบริการ Windows Search ที่ไม่ถูกต้อง รุ่นก่อนหน้าหน้าต่าง ผลลัพธ์ ความผิดพลาดที่คล้ายกัน- ขัดแย้งกับบริการระบบคีย์ ซึ่งทำให้ระบบไม่สามารถเริ่มทำงานได้

1. เปิดเมนู Start พิมพ์ “บริการ” และเปิดยูทิลิตี้ที่คุณพบ

   เปิดยูทิลิตี้บริการ

2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ค้นหาบริการ Windows Search แล้วเปิดขึ้นมา

   เปิดการค้นหาของ Windows

3. เลือกประเภทการเริ่มต้น "ปิดการใช้งาน" และคลิกปุ่ม "หยุด" หากเปิดใช้งานอยู่ จากนั้นคลิก "ตกลง"

   ปิดใช้งานบริการ Windows Search

4. เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี คุณสามารถค้นหาได้โดยค้นหา "regedit" ในเมนู Start

   เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีผ่านเมนูเริ่ม

5. คัดลอกไปที่ แถบที่อยู่พาธ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc แล้วกด Enter

   ไปที่เส้นทาง HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc

6. ที่ด้านขวาของหน้าต่าง ให้เปิดตัวเลือกเริ่ม

   เปิดตัวเลือกเริ่ม

7. ตั้งค่าเป็น "4" และคลิก "ตกลง"

   ตั้งค่าเป็น "4" และคลิก "ตกลง"

8. ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามปกติ บางทีขั้นตอนที่ดำเนินการอาจช่วยคุณได้

เปลี่ยนผู้ใช้

การตั้งค่าเมนูเริ่มและการค้นหาของ Windows เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อขัดแย้ง แต่อาจมีสาเหตุอื่นอยู่ด้วย ค้นหาและแก้ไขแต่ละรายการ ปัญหาที่เป็นไปได้ไม่มีกำลังหรือเวลาเพียงพอ การรีเซ็ตการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะฉลาดกว่า และวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการสร้างผู้ใช้ใหม่

1. ไปที่หน้าต่าง "ตัวเลือก" ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้คีย์ผสม Win + I หรือเกียร์ในเมนู Start

   ไปที่หน้าต่างตัวเลือก

2. เปิดส่วน "บัญชี"

   เปิดส่วน "บัญชี"

3. เปิดแท็บ "ครอบครัวและบุคคลอื่น" และคลิกที่ปุ่ม "เพิ่มผู้ใช้..."

   คลิกที่ปุ่ม "เพิ่มผู้ใช้..."

4. คลิกที่ปุ่ม “ฉันไม่มีข้อมูล...”

   คลิกที่ปุ่ม “ฉันไม่มีข้อมูล...”

5. คลิกที่ปุ่ม “เพิ่มผู้ใช้...”

   คลิกที่ข้อความ “เพิ่มผู้ใช้...”

6. ระบุชื่อของบัญชีใหม่และยืนยันการสร้าง

   ระบุชื่อของบัญชีใหม่และยืนยันการสร้าง

7. คลิกที่บัญชีที่สร้างขึ้นแล้วคลิกปุ่ม "เปลี่ยนประเภทบัญชี"

   คลิกปุ่ม "เปลี่ยนประเภทบัญชี"

8. เลือกประเภทผู้ดูแลระบบแล้วคลิกตกลง

   เลือกประเภท "ผู้ดูแลระบบ" และคลิก "ตกลง"

9. ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามปกติ หากทุกอย่างดีคุณจะเห็นตัวเลือก บัญชี.

วิดีโอ: วิธีสร้างบัญชีด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบใน Windows 10

การถอนการติดตั้งการอัปเดต

หากการเปลี่ยนบัญชีไม่ช่วย คุณจะต้องย้อนกลับการอัปเดต หลังจากนี้คุณสามารถลองอัปเดตระบบอีกครั้งได้

วิดีโอ: วิธีลบการอัปเดตใน Windows 10

การคืนค่าระบบ

นี่เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่รุนแรง เทียบเท่ากับการติดตั้งระบบใหม่ทั้งหมด

วิดีโอ: วิธีรีเซ็ต Windows 10 เป็นการตั้งค่าระบบ

ปัญหาจอดำ

ปัญหาจอดำก็ควรเน้นแยกกัน หากจอแสดงผลไม่แสดงอะไรเลย ก็ไม่ได้หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณค้างกดรวมกัน ปุ่ม Alt+ F4 แล้ว Enter ขณะนี้มี 2 ทางเลือกสำหรับการพัฒนากิจกรรม:

• หากคอมพิวเตอร์ไม่ปิด ให้รอครึ่งชั่วโมงเพื่อป้องกันการอัปเดตล่าช้า และดำเนินการกู้คืนระบบตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
• หากคอมพิวเตอร์ปิด คุณมีปัญหาในการเล่นภาพ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ทั้งหมดตามลำดับ

การสลับระหว่างจอภาพ

สาเหตุยอดนิยมสำหรับปัญหานี้คือการระบุจอภาพหลักไม่ถูกต้อง หากคุณมีทีวีที่เชื่อมต่ออยู่ ระบบสามารถตั้งค่าให้เป็นทีวีหลักได้ก่อนที่จะดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับการทำงานด้วยซ้ำ แม้ว่าจะมีจอภาพเพียงจอเดียว ให้ลองใช้วิธีนี้ก่อนที่จะดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมด ข้อผิดพลาดอาจแปลกมาก

1. หากคุณมีหลายจอภาพเชื่อมต่ออยู่ ให้ปิดทั้งหมดยกเว้นจอหลักแล้วลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
2. กดปุ่ม Win + P จากนั้นกดปุ่มลูกศรลงและ Enter นี่คือการสลับระหว่างจอภาพ

ปิดการใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

การเร่งการเริ่มต้นเกี่ยวข้องกับการชะลอการเปิดใช้งานส่วนประกอบของระบบบางส่วน และละเลยการวิเคราะห์เบื้องต้น นี่อาจทำให้จอภาพ "มองไม่เห็น"

วิดีโอ: วิธีปิด Fast Startup ใน Windows 10

การรีเซ็ตไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องสำหรับการ์ดแสดงผล

อาจเป็น Windows 10 หรือคุณอาจติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์การ์ดแสดงผลอาจมีได้หลายรูปแบบ คุณต้องลองติดตั้งหลายวิธี: โดยการลบไดรเวอร์เก่าออกด้วยตนเองและโดยอัตโนมัติ

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด (วิธีการดังกล่าวได้อธิบายไว้ข้างต้น) เปิด "แผงควบคุม" และไปที่ส่วน "ฮาร์ดแวร์และเสียง"

   เปิดแผงควบคุมแล้วไปที่ฮาร์ดแวร์และเสียง

2. คลิกที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์"

   คลิกที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์"

3. เปิดกลุ่ม "Video Adapters" คลิก คลิกขวาเมาส์บนการ์ดแสดงผลของคุณและไปที่คุณสมบัติของมัน

   คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลแล้วไปที่คุณสมบัติของการ์ด

4. ในแท็บ "นักดำน้ำ" คลิกที่ปุ่ม "ย้อนกลับ" นี่คือการลบไดรเวอร์ ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามปกติและตรวจสอบผลลัพธ์

   ในแท็บ "นักดำน้ำ" คลิกที่ปุ่ม "ย้อนกลับ"

5. ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง เปิด Device Manager อีกครั้ง คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลแล้วเลือก Update Driver บางทีการ์ดแสดงผลอาจอยู่ในกลุ่ม "อุปกรณ์อื่น"

   คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลแล้วเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"

6. ลองครั้งแรก อัปเดตอัตโนมัติไดรเวอร์ หากไม่พบการอัปเดตหรือข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต และใช้การติดตั้งด้วยตนเอง

   ขั้นแรก ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติ

7. ที่ การติดตั้งด้วยตนเองคุณเพียงแค่ต้องระบุเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ด้วยไดรเวอร์ ช่องทำเครื่องหมายสำหรับ "รวมโฟลเดอร์ย่อย" ควรเปิดใช้งานอยู่

   เมื่อติดตั้งด้วยตนเอง คุณเพียงแค่ต้องระบุเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ที่มีไดรเวอร์

วิดีโอ: วิธีอัปเดตไดรเวอร์สำหรับการ์ดแสดงผลใน Windows 10

ข้อผิดพลาดของรหัส สาเหตุและแนวทางแก้ไข

ที่นี่เราจะแสดงรายการรหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows 10 ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ง่ายและไม่ต้องการ คำแนะนำโดยละเอียด. วิธีสุดโต่งที่ไม่ได้กล่าวถึงในตารางเสร็จสมบูรณ์แล้ว อีกครั้ง การติดตั้งวินโดวส์ 10. หากวิธีอื่นล้มเหลว ให้ใช้และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงการอัปเดตที่เป็นปัญหา

แทนที่จะเป็น "0x" รหัสข้อผิดพลาดอาจอ่านว่า "WindowsUpdate_"

ตาราง: อัปเดตข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง

โซลูชั่นที่ซับซ้อน

วิธีการบางวิธีที่แสดงอยู่ในตารางมีความซับซ้อน เรามาดูสิ่งที่อาจเกิดปัญหากันดีกว่า

เชื่อมต่อส่วนประกอบที่มีปัญหาอีกครั้ง

หากต้องการปิดใช้งานโมดูล Wi-Fi คุณไม่จำเป็นต้องเปิดคอมพิวเตอร์เลย เกือบทุกองค์ประกอบสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้ผ่าน "ตัวจัดการงาน"

การล้างรายการงานที่กำหนดเวลาไว้และการเริ่มต้น

หากมีกระบวนการที่ไม่พึงประสงค์รวมอยู่ในรายการเริ่มต้น การมีอยู่ของกระบวนการนั้นอาจเทียบเท่ากับการมีอยู่ของไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ งานที่กำหนดเวลาไว้เพื่อเริ่มกระบวนการนี้อาจมีผลคล้ายกัน

กองทุนที่จัดตั้งขึ้น Windows 10 อาจไม่มีประโยชน์ ควรใช้ CCleaner ทันที

วิดีโอ: วิธีปิดการใช้งานแอปพลิเคชันการทำงานอัตโนมัติโดยใช้ CCleaner

ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์

Windows Firewall - การป้องกันระบบในตัว ไม่ใช่โปรแกรมป้องกันไวรัส แต่สามารถป้องกันไม่ให้กระบวนการบางอย่างเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือจำกัดการเข้าถึงได้ ไฟล์สำคัญ- บางครั้งไฟร์วอลล์อาจเกิดข้อผิดพลาด ซึ่งอาจส่งผลให้กระบวนการระบบอย่างใดอย่างหนึ่งถูกจำกัด

วิดีโอ: วิธีปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ใน Windows 10

การรีสตาร์ทศูนย์อัปเดต

อันเป็นผลมาจากการดำเนินการ Update Center ข้อผิดพลาดร้ายแรงอาจเกิดขึ้นซึ่งจะรบกวนกระบวนการหลักของบริการนี้ การรีสตาร์ทระบบไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาเสมอไป ปัญหาที่คล้ายกันจะเชื่อถือได้มากกว่าถ้ารีสตาร์ท Update Center เอง

การจัดเรียงข้อมูล

อยู่ระหว่างดำเนินการ ฮาร์ดไดรฟ์เซกเตอร์เสียอาจปรากฏขึ้น เมื่อระบบพยายามอ่านข้อมูลจากเซกเตอร์ดังกล่าว กระบวนการอาจใช้เวลานานและค้าง

การจัดเรียงข้อมูลจะแจกจ่ายไฟล์ดิสก์อีกครั้งเพื่อให้มีลำดับของคลัสเตอร์อย่างต่อเนื่อง อาจใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น

การจัดเรียงข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์รวมถึงการค้นหาเซกเตอร์ดังกล่าวและห้ามการใช้งาน:

วิดีโอ: วิธีจัดเรียงข้อมูล Windows 10

ตรวจสอบรีจิสทรี

รีจิสทรีเป็นฐานข้อมูลแบบลำดับชั้นที่มีการตั้งค่า ค่าที่ตั้งล่วงหน้า ข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดและกระบวนการของระบบ ข้อผิดพลาดในรีจิสทรีสามารถส่งผลที่ตามมาหลายประการ: ตั้งแต่ทางลัดที่ไม่สามารถลบได้ไปจนถึงความเสียหายต่อบริการหลัก ๆ และระบบล่มโดยสมบูรณ์

วิดีโอ: วิธีทำความสะอาดรีจิสทรีด้วยตนเองและการใช้ CCleaner

วิธีการอัพเดตทางเลือก

เนื่องจากสถานการณ์ต่างๆ การอัปเดต Windows 10 ตามปกติอาจเป็นไปไม่ได้ ในบรรดาวิธีการที่สามารถช่วยได้ในกรณีเช่นนี้ สามารถแยกแยะได้สองวิธี:

ตรวจสอบ DNS

สาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft ไม่ใช่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเสมอไป บางครั้งข้อผิดพลาดอยู่ที่การตั้งค่า DNS ที่เสียหาย

การเปิดใช้งานบัญชี "ผู้ดูแลระบบ"

บัญชี "ผู้ดูแลระบบ" และบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน คอมพิวเตอร์มี "ผู้ดูแลระบบ" เพียงคนเดียวและมีความสามารถมากกว่าบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

บัญชีผู้ดูแลระบบถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น

วิดีโอ: วิธีเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบใน Windows 10 การแช่แข็งการอัปเดต Windows 10 เป็นเหตุการณ์ทั่วไป แต่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย ไม่ใช่ทุกกรณีจะชัดเจน แต่ในกรณีร้ายแรง ทุกอย่างสามารถแก้ไขได้กำจัดง่าย

ผู้ไตร่ตรอง

วันหนึ่งคอมพิวเตอร์อาจค้างและสูญเสียการควบคุมโดยสิ้นเชิง งานของผู้ใช้คือการขัดขวางการหยุดนิ่งนี้โดยสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลและแอปพลิเคชันที่เขาทำงานอยู่ให้น้อยที่สุด

สาเหตุที่คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณค้างโดยสิ้นเชิง

• พีซีหรือแท็บเล็ตของคุณค้างด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้: การปฏิเสธ;
• แรม
• โปรเซสเซอร์โอเวอร์โหลดหรือล้มเหลว
• การสึกหรอของไดรฟ์ (สื่อ HDD/SSD);
• ความร้อนสูงเกินไปของส่วนประกอบแต่ละส่วน
• แหล่งจ่ายไฟผิดพลาดหรือพลังงานไม่เพียงพอ
• การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ BIOS / UEFI ไม่ถูกต้อง
• การโจมตีของไวรัส
• ผลที่ตามมาของการติดตั้ง/การลบโปรแกรมที่ไม่ถูกต้องซึ่งเข้ากันไม่ได้กับแอพพลิเคชั่น Windows 10 (หรือ Windows รุ่นอื่น) ข้อผิดพลาดระหว่างการดำเนินการความซ้ำซ้อน (บริการมากเกินไปทำงานพร้อมกัน) ด้วยประสิทธิภาพที่พอประมาณของคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ต

วิธีการปฏิบัติเพื่อขจัดสาเหตุของการแช่แข็งโดยสมบูรณ์

คุณต้องเริ่มต้นด้วย ซอฟต์แวร์- ที่นี่และด้านล่าง Windows 10 ถูกนำมาใช้เป็นตัวอย่าง

แอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน

โปรแกรมประจำวัน ไม่ว่าจะเป็น Skype หรือ ไมโครซอฟต์ ออฟฟิศ,อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในบางกรณีไดรเวอร์หรือแม้แต่เวอร์ชันของ Windows อาจถูกตำหนิ แผนปฏิบัติการมีดังนี้:

1. ตรวจสอบว่าคุณใช้แอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ซึ่งอาจทำให้เกิดการค้างได้
2. ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันนี้โหลดโฆษณา ข่าวสารจากนักพัฒนา ฯลฯ หรือไม่ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายในการตั้งค่า ตัวอย่างเช่น Skype เดียวกันใน เวอร์ชันล่าสุดโหลดโฆษณา ข้อเสนอที่ได้เปรียบเมื่อโทร แสดงคำแนะนำในการใช้งาน ปิดข้อความเหล่านี้ หากการตั้งค่าแอปพลิเคชันไม่สามารถควบคุมข้อความดังกล่าวได้ คุณอาจต้อง "ดาวน์เกรด" เป็นเวอร์ชันก่อนหน้าของแอปพลิเคชันที่เข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันของคุณ
3. ลองนึกถึงความถี่ที่คุณติดตั้งโปรแกรมใหม่ แต่ละ โปรแกรมที่ติดตั้งสร้างรายการในรีจิสทรี Windows ซึ่งเป็นโฟลเดอร์ของตัวเองใน C:\Program Files\ (เริ่มจาก วินโดวส์วิสต้าสามารถเขียนบางอย่างลงใน C:\Program Data\) และหากแอปพลิเคชันมาพร้อมกับไดรเวอร์และไลบรารีระบบ ก็จะ "สืบทอด" แอปพลิเคชันนั้นมา โฟลเดอร์ระบบ C:\Windows\.
4. อัพเดตไดรเวอร์ของคุณ หากต้องการเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ให้กดคีย์ผสม Win + X และเลือก "ตัวจัดการอุปกรณ์" จากเมนูแบบเลื่อนลง ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณสนใจ ให้คำสั่ง “Update Drivers” และปฏิบัติตามคำแนะนำของ Windows 10 Hardware Update Wizard

   ตัวช่วยสร้างช่วยให้คุณอัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ที่ทำงานไม่ถูกต้อง

5. กำจัดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นที่ทำงานอัตโนมัติซึ่งรบกวนการทำงานของคุณ รายการโปรแกรมเริ่มอัตโนมัติได้รับการแก้ไขในโฟลเดอร์ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Main Menu\Programs\Startup\ เฉพาะการโหลดอัตโนมัติ แอปพลิเคชันบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าของตัวเอง

   ทำความสะอาดโฟลเดอร์แอปพลิเคชันเริ่มต้นของคุณเพื่อกำจัดแอปพลิเคชันเริ่มต้นที่รบกวนคอมพิวเตอร์ของคุณ

6. อัปเดตระบบของคุณ ในบางกรณีสิ่งนี้ช่วยได้ หากคุณมีฮาร์ดแวร์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพดี อย่าลังเลที่จะติดตั้ง Windows 10 และหากคุณมีพีซีหรือแล็ปท็อปที่อ่อนแอ (เก่าหรือราคาถูก) จะเป็นการดีกว่าถ้าติดตั้ง Windows เวอร์ชันแรกสุด เช่น XP หรือ 7 และค้นหาไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับมัน

รีจิสทรีของระบบปฏิบัติการเป็นแบบมัลติทาสกิ้ง สภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์โดยต้องมีการจัดการอย่างระมัดระวัง เมื่อ Windows เริ่มทำงาน ระบบจะโหลดลงใน RAM ทั้งหมดจากไดรฟ์ C: ถ้าเจริญมาจากความอุดมสมบูรณ์(หลักสิบ) แอปพลิเคชันที่ติดตั้งมีพื้นที่ว่างใน RAM น้อยลง และกระบวนการและบริการทั้งหมดทำงานช้าลงกว่าเดิม ถึงแม้จะลบไปแล้วก็ตาม โปรแกรมที่ไม่จำเป็น“ซาก” ของเธอยังอยู่ในทะเบียน จากนั้นรีจิสทรีจะถูกล้างด้วยแอปพลิเคชันพิเศษ เช่น Auslogics Registry Cleaner/Defrag หรือ RevoUninstaller หรือติดตั้ง Windows ใหม่ตั้งแต่ต้น

บริการวินโดวส์

บริการ Windows เป็นเครื่องมือที่สองรองจากรีจิสทรี โดยที่ระบบปฏิบัติการจะไม่สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันและเป็นมิตรได้ ไม่เหมือนระบบเก่าอย่าง MS-DOS

Windows มีบริการทุกประเภทมากมาย โดยที่ไม่สามารถเริ่มต้นได้ และจะไม่มีแอปพลิเคชันใดเริ่มทำงานเลย แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ต้องการทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่ต้องการเครื่องพิมพ์ คุณสามารถปิดใช้งานบริการ Print Spooler ได้

หากต้องการปิดใช้งานบริการ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ให้คำสั่ง "Start" - "Run" ป้อนและยืนยันคำสั่ง services.msc

   ป้อนและยืนยันคำสั่งที่เปิดหน้าต่างบริการ

2. ในหน้าต่าง Service Manager ให้ตรวจสอบและปิดใช้งานบริการที่คุณคิดว่าไม่จำเป็น เลือกบริการใด ๆ ที่จะปิดการใช้งาน

   เลือกบริการใด ๆ ที่คุณต้องการกำหนดค่า

3. คลิกขวาที่บริการนี้และเลือก "คุณสมบัติ"
   

   ใช้คุณสมบัติของบริการ Windows แต่ละรายการเพื่อกำหนดค่า

4. เลือกสถานะ "ปิดใช้งาน" ในแท็บ "ทั่วไป" และปิดหน้าต่างโดยคลิก "ตกลง"

   อัลกอริทึมสำหรับการกำหนดค่าบริการไม่มีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ Windows XP

5. ปิดการใช้งานบริการอื่นๆ ในลักษณะเดียวกัน จากนั้นรีสตาร์ท Windows

ครั้งถัดไปที่คุณเริ่ม Windows ประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตจะดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากใช้พลังงานต่ำ

แต่ละบริการจะเริ่มต้นกระบวนการของตนเองด้วยพารามิเตอร์ของตนเอง บริการที่แตกต่างกันหลายแห่งบางครั้งเรียกใช้ "โคลน" ของกระบวนการเดียวกัน - แต่ละบริการมีพารามิเตอร์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น กระบวนการ svchost.exe คุณสามารถดูและกระบวนการอื่น ๆ ได้โดยเปิดตัวจัดการงานของ Windows โดยใช้ปุ่ม Ctrl + Alt + Del (หรือ Ctrl + Shift + Esc) แล้วไปที่แท็บกระบวนการ ไวรัสยังสามารถโคลนกระบวนการของแต่ละบริการได้ซึ่งจะอธิบายไว้ด้านล่าง

วิดีโอ: บริการใดที่สามารถปิดใช้งานได้ใน Windows 10

ไวรัสเป็นสาเหตุของการแช่แข็ง Windows

ไวรัสในระบบเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ไม่เสถียร ไม่ว่าจะเป็นชนิดและชนิดย่อย ไวรัสคอมพิวเตอร์สามารถเปิดกระบวนการที่ใช้ทรัพยากรจำนวนมาก (หรือหลายกระบวนการในคราวเดียว) ไม่ว่าจะเป็นการลบ การจัดรูปแบบบางอย่าง การขโมยหรือทำลายข้อมูลสำคัญ หรือ “ความผิดพลาด” แบนด์วิธช่องทางอินเทอร์เน็ตของคุณ ฯลฯ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กิจกรรมไวรัล ได้แก่:

• การโคลนกระบวนการ svchost.exe (หลายสิบชุด) เพื่อ "บล็อก" ประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์
• ความพยายามที่จะบังคับให้ปิดระบบที่สำคัญ กระบวนการวินโดวส์: winlogon.exe, wininit.exe, กระบวนการไดรเวอร์ (การ์ดแสดงผล, อะแดปเตอร์เครือข่าย, บริการเสียงของ Windows ฯลฯ) มันเกิดขึ้นที่ Windows ไม่อนุญาตให้คุณปิดกระบวนการบางอย่าง แต่ รหัสที่เป็นอันตราย“ครอบงำ” ระบบด้วยความพยายามที่จะปิดมันอย่างไม่รู้จบ
• การบล็อก Windows Explorer (explorer.exe) และตัวจัดการงาน (taskmgr.exe) ผู้ขู่กรรโชกและผู้จำหน่ายสื่อลามกมีความผิดในเรื่องนี้
• เริ่มและหยุดบริการต่างๆ ของ Windows ตามลำดับที่กำหนดเองซึ่งมีเพียงผู้พัฒนาไวรัสนี้เท่านั้นที่ทราบ บริการที่สำคัญอาจถูกหยุด เช่น "การเรียกขั้นตอนระยะไกล" ซึ่งจะนำไปสู่การหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องและบางครั้งไม่สามารถย้อนกลับได้ - ภายใต้สภาวะปกติ บริการเหล่านี้ไม่สามารถหยุดได้ และผู้ใช้จะไม่มีสิทธิ์ทำเช่นนั้น
• ไวรัสที่เปลี่ยนการตั้งค่า Scheduler งานวินโดวส์- นอกจากนี้ยังสามารถทำให้เกิดระบบที่ใช้ทรัพยากรมากและ กระบวนการสมัครมากมายซึ่งจะทำให้ระบบช้าลงอย่างมาก

ความไม่เสถียรของไดรฟ์ HDD/SSD

ดิสก์ใด ๆ - แมกนีโตออปติคัล (HDD) หรือหน่วยความจำแฟลช (ไดรฟ์ SSD, แฟลชไดรฟ์และการ์ดหน่วยความจำ) ได้รับการออกแบบในลักษณะที่ทำให้การจัดเก็บข้อมูลดิจิทัลและความเร็วในการเข้าถึงข้อมูลนั้นมั่นใจได้โดยการแบ่งลงในหน่วยความจำ ภาคส่วน เมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลเหล่านี้จะเสื่อมสภาพเนื่องจากข้อมูลนี้ถูกเขียน เขียนใหม่ และลบ และความเร็วในการเข้าถึงข้อมูลก็ช้าลง เมื่อเซกเตอร์ของดิสก์ล้มเหลว การเขียนลงไปจะเกิดขึ้น แต่ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้อีกต่อไป ความไม่เสถียรของฮาร์ดไดรฟ์คือลักษณะของเซกเตอร์ที่อ่อนแอและ "ไม่ดี" บนพื้นที่ดิสก์ของไดรฟ์ HDD หรือ SSD ที่ติดตั้งในพีซีหรือแล็ปท็อป คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• การซ่อมแซมซอฟต์แวร์ - การกำหนดเซกเตอร์ที่อ่อนแอใหม่จากพื้นที่สำรองของดิสก์
• การเปลี่ยนไดรฟ์ที่เซกเตอร์สำรองหมด แต่เซกเตอร์เสียยังคงปรากฏอยู่
• "ตัด" ดิสก์ ก่อนหน้านี้พวกเขาจะพบว่าเซกเตอร์เสียสะสมอยู่ที่ใดบนดิสก์ จากนั้นดิสก์จะถูก "ตัดแต่ง"

คุณสามารถ "ตัด" ดิสก์ได้จากปลายด้านหนึ่งหรือจัดเรียงพาร์ติชันไว้เพื่อไม่ให้สัมผัสกับกลุ่มของเซกเตอร์เสีย ส่วนที่ "ตาย" เดี่ยวๆ เกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการสึกหรอเป็นเวลาหลายปี แต่อาณานิคมของพวกมัน (นับพันหรือมากกว่านั้นเรียงกันเป็นแถว) เกิดขึ้นเนื่องจากการกระแทกและการสั่นสะเทือนที่รุนแรงระหว่างการทำงานหรือระหว่างบ่อยครั้ง ไฟดับกะทันหันไฟฟ้า. เมื่อโคโลนีของเซกเตอร์ BAD มีจำนวนมากขึ้น การเปลี่ยนดิสก์ทันทีจะง่ายกว่าก่อนที่ข้อมูลจะสูญหายจะกลายเป็นหายนะ

ในการตรวจสอบไดรฟ์จะใช้แอปพลิเคชัน HDDScan/Regenerator, Victoria (ยังมีเวอร์ชันสำหรับ MS-DOS หากพาร์ติชัน C: ได้รับผลกระทบและ Windows ไม่เริ่มทำงานหรือค้างอย่างสมบูรณ์เมื่อโหลดหรือระหว่างการทำงาน) และอะนาล็อก แอปพลิเคชันเหล่านี้ให้ภาพที่แม่นยำว่าเซกเตอร์ BAD อยู่ที่ใดบนดิสก์

บิตเรตที่ลดลงเหลือศูนย์บนดิสก์หมายความว่าตัวดิสก์เองเสียหาย

วิดีโอ: วิธีใช้โปรแกรม Victoria

ความร้อนสูงเกินไปของส่วนประกอบพีซีหรืออุปกรณ์

อะไรก็ตามที่สามารถทำให้ร้อนมากเกินไป ทั้งยูนิตระบบเดสก์ท็อปพีซีและแล็ปท็อปที่มี HDD มีการติดตั้งคูลเลอร์ (พัดลมพร้อมตัวระบายความร้อน)

การออกแบบโมดูลาร์คาสเซ็ตต์ของพีซีสมัยใหม่ (มาเธอร์บอร์ดที่มีบล็อกและส่วนประกอบอื่นๆ เสียบอยู่ในตัวเชื่อมต่อและ/หรือเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล) ให้การระบายความร้อนที่แอคทีฟของทั้งระบบ ในช่วงหนึ่งหรือสองปี ชั้นฝุ่นหนาจะสะสมอยู่ภายในพีซี ทำให้ยากต่อการกระจายความร้อนจากโปรเซสเซอร์, RAM, ฮาร์ดไดรฟ์, ชิปเมนบอร์ด และการ์ดวิดีโอ นอกเหนือจาก "ฮูด" ทั่วไป (อยู่ที่แหล่งจ่ายไฟหรือใกล้ ๆ ) โปรเซสเซอร์และการ์ดแสดงผลยังมีพัดลมของตัวเอง ฝุ่นจะเกาะตัวและสะสม ส่งผลให้ตัวทำความเย็นหมุนด้วยความเร็วสูงสุด จากนั้นพีซีจะปิดมากขึ้นเนื่องจากความร้อนสูงเกินไป: การป้องกันความร้อนจะทำงาน โดยไม่ทำให้คอมพิวเตอร์เกิดอันตรายจากไฟไหม้

ฝุ่นสะสมบนสายเคเบิล ในรอยแตกและช่องของเมนบอร์ดและส่วนประกอบอื่นๆ

พีซี แล็ปท็อป และเน็ตบุ๊กในบ้านทุกเครื่องมีระบบระบายความร้อน Ultrabooks ก็มี แต่ไม่ใช่ทุกรุ่น แต่ในแท็บเล็ตไม่มีการปล่อยความร้อน - พวกมันจะปิด เริ่มต้นใหม่ หรือเข้าสู่โหมดประหยัดเมื่อถูกความร้อนสูงกว่า 40 องศา (การชาร์จแบตเตอรี่จะถูกปิดโดยอัตโนมัติ) และไม่สำคัญว่าพวกมันจะร้อนเกินไปด้วยตัวเองหรือกลางแดดก็ตาม

แท็บเล็ตคือตัวเครื่องแบบโมโนบอร์ดที่มีชิ้นส่วนเสริม (ไมโครโฟน ลำโพง เซ็นเซอร์จอแสดงผล ปุ่ม ฯลฯ) เชื่อมต่อกันโดยใช้สายเคเบิล อุปกรณ์ดังกล่าวใช้พลังงานไฟฟ้าน้อยกว่าพีซีที่มีคุณสมบัติครบถ้วนและไม่ต้องใช้พัดลม

พีซีหรืออุปกรณ์ที่ถอดประกอบเองสามารถทำความสะอาดได้ด้วยเครื่องดูดฝุ่นแบบเป่าออก หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อศูนย์บริการใกล้บ้านคุณ

คุณสามารถทำความสะอาดอุปกรณ์จากฝุ่นได้โดยใช้เครื่องดูดฝุ่นแบบเป่าออก

อีกสาเหตุหนึ่งของความร้อนสูงเกินไปคือกำลังของแหล่งจ่ายไฟและแบตเตอรี่ ซึ่งไม่สามารถชดเชยต้นทุนด้านพลังงานได้ จะดีเมื่อแหล่งจ่ายไฟของพีซีมีพลังงานสำรองเหลืออยู่เล็กน้อยเป็นอย่างน้อย ถ้ามันทำงานได้ถึงขีดจำกัด มันก็ง่ายที่จะร้อนเกินไป ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้พีซีมักจะค้าง/ปิดเครื่องบ่อยครั้ง

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด วันหนึ่งการป้องกันจะไม่ทำงานและไฟจะดับ ในทำนองเดียวกันส่วนประกอบใด ๆ ก็สามารถเผาไหม้ได้

ปัญหาเกี่ยวกับแรม

แม้จะมีความเรียบง่ายและไม่ไวต่อไฟฟ้าดับกะทันหันบ่อยครั้ง แต่ RAM ก็มีความเสี่ยงต่อการปล่อยประจุไฟฟ้าสถิตและความร้อนสูงเกินไป คุณสามารถสร้างความเสียหายได้โดยการสัมผัสชิ้นส่วนที่มีไฟฟ้าของแหล่งจ่ายไฟและขาของวงจรไมโครในเวลาเดียวกัน

วงจรลอจิกที่ทำงานกับกระแสข้อมูลได้รับการออกแบบในลักษณะที่ทำงานด้วยแรงดันไฟฟ้าต่ำมาก (ยกเว้นการจ่ายพลังงานโดยตรงไปที่ "+" และ "-" ในวงจร) ที่หนึ่งในสิบและหนึ่งในร้อยของโวลต์ และเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน ที่ขาของวงจรไมโครของแรงดันไฟฟ้าตั้งแต่หลายโวลต์ขึ้นไปรับประกันว่าจะ "ทะลุ" คริสตัลเซมิคอนดักเตอร์ที่อยู่ด้านล่างของวงจรไมโครดังกล่าว โมดูล RAM สมัยใหม่ประกอบด้วยชิปตั้งแต่สองตัวขึ้นไปในหนึ่งเดียวแผงวงจรพิมพ์

(ไม้กระดาน).

ประสิทธิภาพ RAM เพิ่มขึ้น: ง่ายต่อการทำงานที่ซับซ้อนกับคุณ คุณสามารถเดาได้ว่าเป็น RAM ที่เสื่อมสภาพโดยสัญญาณจากเสียงบี๊บบริการของพีซี (ชุดสัญญาณสั้นและยาว) ที่ควบคุมโดย BIOS/EFI หรือโดยการปรากฏตัวของ "หน้าจอมรณะ" อย่างกะทันหันในขณะที่ระบบ Windows กำลังทำงานอยู่หรือเมื่อมันเริ่มทำงาน บนพีซีรุ่นเก่าที่ทำงานอยู่รางวัลไบออส

การตรวจสอบ RAM จะดำเนินการทันทีก่อนที่โลโก้ Windows (หรือ Microsoft) จะปรากฏขึ้น

ตรวจสอบ RAM ด้วย Memtest86+

ข้อบกพร่องใน Memtest คือการตรวจสอบ RAM อย่างไม่สิ้นสุด คุณสามารถหยุดการสแกนได้ตลอดเวลา

อินเทอร์เฟซของโปรแกรมนั้นชวนให้นึกถึงบูทโหลดเดอร์ของ Windows 2000/XP และจัดการได้ง่ายมากเช่นเดียวกับ BIOS แผนปฏิบัติการมีดังนี้:

ใน Memtest86+ แต่ละคลัสเตอร์ BAD จะถูกระบุ (ซึ่งเป็นที่ตั้งของ RAM ขนาดเมกะไบต์) และหมายเลขของพวกเขาจะถูกเรียก การมีคลัสเตอร์ดังกล่าวอย่างน้อยหนึ่งคลัสเตอร์บนเมทริกซ์ RAM จะไม่อนุญาตให้คุณทำงานอย่างเงียบ ๆ - แอปพลิเคชันที่ใช้ทรัพยากรมากเช่น Photoshop, Dreamweaver, เครื่องเล่นสื่อ (เช่น วินโดว์ มีเดียผู้เล่น) เกมมากมายที่มีรายละเอียด กราฟิกสามมิติ(Call of Duty 3, GTA 4/5, GrandTurismo และ World of Tanks/Warcraft, Dota และอื่นๆ โดยต้องใช้ RAM หลายกิกะไบต์และประสิทธิภาพสูงสุดหลายคอร์ของ CPU สมัยใหม่) แต่ถ้าคุณสามารถทำข้อตกลงกับข้อขัดข้องของเกมและภาพยนตร์ได้ตัวอย่างเช่นการทำงานในสตูดิโอบนพีซีเครื่องดังกล่าวจะกลายเป็นนรก คุณไม่ควรลืมเกี่ยวกับ BSOD (“หน้าจอมรณะ”) ซึ่งจะลบข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึกทั้งหมดออกไป

เมื่อคลัสเตอร์ BAD อย่างน้อยหนึ่งคลัสเตอร์ปรากฏขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องรอให้การสแกนเสร็จสิ้นอีกต่อไป RAM ไม่สามารถซ่อมแซมได้ - เปลี่ยนโมดูลที่ชำรุดทันที

วิดีโอ: วิธีใช้โปรแกรม Memtest86+

ตรวจสอบ RAM โดยใช้เครื่องมือ Windows มาตรฐาน

ทำสิ่งต่อไปนี้:

1. คลิก "เริ่ม" และป้อนคำว่า "เช็คอิน" แถบค้นหาให้เรียกใช้ตัวตรวจสอบ หน่วยความจำวินโดวส์.

   Windows Memory Checker ให้การสแกน RAM ที่ครอบคลุมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

2. เลือกทันที รีสตาร์ท Windows. ก่อนที่จะรีสตาร์ทพีซี ให้บันทึกงานของคุณและปิดแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด

   การตรวจสอบหน่วยความจำทำงานได้โดยไม่ต้องใช้เชลล์กราฟิกหลักของ Windows

3. รอจนกระทั่ง แอปพลิเคชันวินโดวส์จะเช็คแรม.

   สามารถปรับความละเอียดของการตรวจสอบได้โดยการกด F1

4. เมื่อตรวจสอบ คุณสามารถกด F1 และเปิดใช้งานการตั้งค่าขั้นสูง เช่น ระบุรอบ 15 (สูงสุด) เพื่อการวินิจฉัยที่ละเอียดยิ่งขึ้น เลือก ระบอบการปกครองพิเศษเช็ค หากต้องการใช้การตั้งค่าใหม่ ให้กด F10 (เช่นเดียวกับใน BIOS)

   คุณสามารถเพิ่มจำนวนรอบ อัลกอริธึมการตรวจสอบ RAM ฯลฯ

5. หากผลลัพธ์ไม่ปรากฏหลังทำซ้ำ การเริ่มต้นระบบวินโดวส์ให้ค้นหา Viewer ในเมนู Start เหตุการณ์ของวินโดวส์เรียกใช้คำสั่ง "บันทึกของ Windows" - "ระบบ" และเปิดรายงานผลลัพธ์การวินิจฉัยหน่วยความจำ บนแท็บทั่วไป (ตรงกลางหน้าต่างข้อมูลระบบ) Windows Logging Tool จะรายงานข้อผิดพลาด หากมี รหัสข้อผิดพลาด ข้อมูลเกี่ยวกับเซกเตอร์ RAM ที่เสียหาย และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ จะถูกระบุ

   เปิดผลการทดสอบ RAM โดยไปที่ บันทึกของ Windows 10

หากมีการระบุ ใช้วินโดวส์ข้อผิดพลาด 10 ข้อ จำเป็นต้องเปลี่ยนแถบ RAM อย่างแน่นอน

วิดีโอ: วิธีตรวจสอบ RAM โดยใช้เครื่องมือ Windows 10 มาตรฐาน

การตั้งค่า BIOS ไม่ถูกต้อง

ขั้นแรก คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS ให้เหมาะสมที่สุดได้ การเข้าสู่ BIOS ทำได้โดยการกดปุ่ม F2/Del เมื่อหน้าจอการตั้งค่า CMOS พร้อมโลโก้ของผู้ผลิตปรากฏขึ้นก่อนที่ Windows จะเริ่มโหลด เลือกโหลดค่าเริ่มต้นที่บันทึกไม่สำเร็จโดยการกด F8

เลือกโหลดค่าเริ่มต้นบันทึกล้มเหลว

เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น ตามที่ผู้ผลิตระบุไว้ การตั้งค่า BIOS ที่เหมาะสมที่สุดจะถูกติดตั้ง ซึ่งจะทำให้พีซีที่ "ตาย" หยุดค้าง

วิดีโอ: วิธีรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS

ปัญหากับ Windows Explorer

ข้อผิดพลาดใด ๆ ในกระบวนการ explorer.exe จะทำให้ Explorer หยุดทำงานโดยสมบูรณ์และการรีสตาร์ทเป็นระยะ แต่ถ้าพีซีค้างแถบงานและปุ่มเริ่มหายไปและเหลือเพียงสกรีนเซฟเวอร์เดสก์ท็อป Windows ที่มีตัวชี้เมาส์ (หรือไม่มี) ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลเสียหายในไฟล์ explorer.exe ในโฟลเดอร์ระบบ C:\Windows\ กับ ดิสก์การติดตั้งไฟล์ explorer.ex_ (โฟลเดอร์ I386) ถูกนำมาใช้และคัดลอกไปยังโฟลเดอร์ \Windows\ ให้ดีขึ้นด้วย เวอร์ชันของ Windows LiveCD/USB (ผ่าน " บรรทัดคำสั่ง") โดยเริ่มจากการติดตั้งแฟลชไดรฟ์ เนื่องจากเมื่อ Windows หยุดทำงาน การควบคุมระบบปฏิบัติการที่ทำงานก่อนหน้านี้จะสูญหายไปอย่างถาวร ในกรณีนี้ มัลติบูตดิสก์/แฟลชไดรฟ์คือสิ่งที่คุณต้องการ
• การสึกหรอ ดิสก์ขัดข้องในระหว่าง การทำงานของวินโดวส์- ในกรณีนี้ภาคส่วนได้รับความเสียหายอย่างแม่นยำ ณ ตำแหน่งที่ ในขณะนี้มีส่วนประกอบที่ปฏิบัติการได้ explorer.exe สถานการณ์ที่หายากมาก เวอร์ชันจะช่วย โปรแกรมวิคตอเรีย(รวมถึงเวอร์ชัน DOS) ทั้งหมดนี้มาจากแฟลชไดรฟ์มัลติบูตหรือดีวีดีเดียวกัน ถ้าเป็นไปไม่ได้ การซ่อมแซมซอฟต์แวร์จำเป็นต้องเปลี่ยนดิสก์
• ไวรัส ตั้งแต่ติดตั้งไปแล้ว โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่สามารถใช้ได้ ช่วยเหลือเท่านั้น การติดตั้งใหม่หน้าต่าง ก่อนหน้านั้นให้เริ่มด้วยมัลติ ดิสก์สำหรับบูตซึ่งมี Windows LiveCD/USB (เวอร์ชันใดก็ได้) และคัดลอกไฟล์อันมีค่าของคุณไปยังผู้อื่น (สื่อภายนอก) จากนั้นเริ่มติดตั้ง Windows ใหม่

เช่นเมื่อทำการติดตั้งโปรแกรมเวอร์ชันก่อนหน้า เครื่องมือเดมอนเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าสู่ระบบ Windows 8/10 - แสดงเฉพาะพื้นหลังเดสก์ท็อปและ " วินโดวส์เอ็กซ์พลอเรอร์"และแอปพลิเคชันจากรายการเริ่มต้นไม่เริ่มทำงาน จึงไม่สามารถเริ่มทำงานใด ๆ ใน Windows ได้เลย ความพยายามที่จะเข้าสู่ระบบจากบัญชีอื่นไม่ได้ผล: ใช้งานได้ โต๊ะวินโดว์ไม่แสดงและเมนูการเลือกบัญชีปรากฏขึ้นอีกครั้ง ไม่มีวิธีการใด ๆ รวมถึงการ "ย้อนกลับ" ระบบทำงานได้อย่างแน่นอน การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่เท่านั้นที่ช่วยได้

แอปพลิเคชั่น Windows แช่แข็ง

นอกจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์พีซีและปัญหาแล้วด้วย ส่วนประกอบของวินโดวส์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ผู้ใช้มักจะพบกับความล้มเหลวของแอปพลิเคชันโดยเฉพาะ โชคดีที่ปัญหานี้มีความสำคัญน้อยกว่ากระบวนการระบบที่ค้างอย่างถาวรซึ่งมีความสำคัญต่อ Windows

เหตุผลมีดังนี้:

• การติดตั้งแอปพลิเคชั่นใหม่อื่น ๆ ที่ปิดใช้งานอยู่บ่อยครั้ง แอปพลิเคชันนี้- รายการทั่วไปในรีจิสทรีของ Windows ถูกแทนที่ด้วย การตั้งค่าของบริการใด ๆ มีการเปลี่ยนแปลง DLLs ของระบบทั่วไปถูกแทนที่
• จำเป็นต้องมีการดาวน์โหลดเพิ่มเติมแบบบังคับ (จากไซต์บุคคลที่สาม) ลงในไดเร็กทอรี C: \ Windows \ System32 \ ของไฟล์ .dll ที่ชี้ไปที่โดยแอปพลิเคชันตัวใดตัวหนึ่งที่ปฏิเสธที่จะเปิด การกระทำนี้ไม่ปลอดภัย ก่อนดำเนินการใด ๆ กับโฟลเดอร์ \Windows\ ให้ตรวจสอบไฟล์ไลบรารีที่ได้รับด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส
• เวอร์ชันของแอปพลิเคชันเข้ากันไม่ได้ ติดตั้งเวอร์ชันที่ใหม่กว่า การอัปเดต Windows 8/10 ล่าสุด หรือใช้ Windows เวอร์ชันก่อนหน้า คุณยังสามารถเปิดใช้งานโหมดความเข้ากันได้สำหรับไฟล์เริ่มต้นของแอปพลิเคชันนี้โดยคลิกขวาที่ทางลัด คลิกที่ "คุณสมบัติ" จากนั้นเลือก "ความเข้ากันได้" และเลือกเวอร์ชันของ Windows ที่แอปพลิเคชันนี้ทำงาน

  หลังจากบันทึกการตั้งค่าความเข้ากันได้แล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง

• การทำงานที่ไม่ระมัดระวังของโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพพีซีของบุคคลที่สาม เช่น jv16PowerTools แพ็คเกจนี้รวมสารทำความสะอาดเชิงรุก รีจิสทรีของ Windows- หลังจากขั้นตอนนี้ มีส่วนประกอบและการใช้งานมากมายรวมไปถึง โปรแกรมนี้, หยุดเริ่มต้น. หาก Windows ไม่ถูกแช่แข็ง ให้ใช้เครื่องมือ System Restore ในการดำเนินการนี้ให้กดคีย์ผสม Windows + Pause/Break ในหน้าต่างคุณสมบัติของระบบให้คำสั่ง "System Protection" - "Restore" และในตัวช่วยสร้าง "System Restore" ที่เปิดใช้งานให้เลือกจุดคืนค่าใด ๆ

  เลือกจุดฟื้นตัวที่ปัญหาของคุณไม่แสดงออกมา แต่อย่างใด

• ไวรัสที่สร้างความเสียหายให้กับไฟล์เริ่มต้นของแอปพลิเคชันเฉพาะ เช่นหากเกิดปัญหากับ ตัวแก้ไขไมโครซอฟต์ Word (ไฟล์ winword.exe ในโฟลเดอร์ C:\Program Files\Microsoft Office\MSWord\ เสียหาย - ตำแหน่งของไฟล์เรียกใช้ .exe เปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของโปรแกรม) คุณต้องสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไวรัส แล้วลบออก (หากยังคงสามารถลบออกได้) และติดตั้ง Microsoft Office ใหม่

  การตรวจสอบไวรัสใน Windows มักจะช่วยขจัดต้นตอของปัญหา

• ความผิดพลาดของแอปพลิเคชันใด ๆ ใน Windows เวอร์ชันเก่า ข้อความปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าไม่อนุญาตให้ดำเนินการใด ๆ ข้อผิดพลาดนี้ไม่ร้ายแรง: คุณสามารถรีสตาร์ทแอปพลิเคชันเดียวกันและทำงานต่อไปได้เป็นเวลานาน บน Windows 10 ปัญหาอาจเกิดขึ้นบ่อยขึ้น

  หากรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น คุณจะต้องอัปเดตแอปพลิเคชันหรือเขียนถึง Microsoft

• ข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ระบุ แอปพลิเคชันเริ่มต้นและใช้งานได้ แต่ค้างอยู่ที่เดิม ลบแอปพลิเคชันที่ค้างทั้งหมดโดยใช้ตัวจัดการงาน

  หลังจากปิดแอปพลิเคชันที่ค้าง คุณสามารถเริ่มต้นใหม่ได้อีกครั้ง

กรณีเมื่อเบราว์เซอร์ มอซซิลา ไฟร์ฟอกซ์“ขัดข้อง” เมื่อไปที่ไซต์ที่ไม่ได้รับการยืนยันและส่งรายงานข้อผิดพลาดไปยัง Mozilla Foundation - เพิ่งเริ่มต้น มี "เคล็ดลับ" ที่คล้ายกันใน Windows XP: คุณสามารถส่งข้อมูล Microsoft เกี่ยวกับข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันใด ๆ ได้ทันที ใน Windows เวอร์ชันใหม่ การโต้ตอบกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้ก้าวไปสู่ระดับที่สูงขึ้น

วิดีโอ: วิธีคืนค่า Windows 10 โดยใช้จุดคืนค่า

ตัวชี้เมาส์ไม่ทำงาน

ความล้มเหลวของเมาส์ใน Windows เป็นเรื่องปกติและเกิดขึ้นอย่างไม่พึงประสงค์ สาเหตุของการเกิดขึ้นมีดังนี้:

• ขั้วต่อ/ปลั๊ก USB หรือ PS/2 ชำรุด สายเมาส์หลุดลุ่ย ทดสอบอุปกรณ์บนพีซีหรือแล็ปท็อปเครื่องอื่น หากเมาส์เป็น USB ให้เชื่อมต่อกับพอร์ตอื่น
• การปนเปื้อน, ออกซิเดชันของหน้าสัมผัส พอร์ต USBหรือ PS/2 ทำความสะอาดพวกเขา เชื่อมต่อเมาส์เข้ากับพีซีอีกครั้ง
• อุปกรณ์รับสัญญาณนาโน (หรือบลูทูธ) ล้มเหลว เมาส์ไร้สายรวมถึงแบตเตอรี่ในตัวที่คายประจุแล้วหรือแบตเตอรี่ที่เปลี่ยนได้ของอุปกรณ์ ตรวจสอบเมาส์บนพีซีเครื่องอื่น ใส่แบตเตอรี่อื่น (หรือชาร์จแบตเตอรี่) หากคุณใช้แท็บเล็ต Windows จะต้องเปิดฟังก์ชัน Bluetooth ในการตั้งค่าแท็บเล็ต (เมื่อใช้เมาส์ Bluetooth)

  หากคุณใช้เมาส์บลูทูธ ให้ตรวจสอบว่าเมาส์เปิดอยู่ ฟังก์ชั่นนี้ในการตั้งค่าแท็บเล็ตของคุณ

• ปัญหากับไดรเวอร์เมาส์ ใน Windows เวอร์ชันเก่าที่ไม่มีไดรเวอร์และไลบรารีระบบในตัวที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเมาส์ โดยเฉพาะรุ่นใหม่ อุปกรณ์มักจะล่ม อัปเดตเวอร์ชัน Windows และไดรเวอร์เอง ถอดและติดตั้งเมาส์ใหม่: นี่เป็นอุปกรณ์ภายนอกด้วยและจะต้องลงทะเบียนในระบบอย่างถูกต้อง
• ขั้วต่อ PS/2 ถูกดึงออกแล้วเสียบใหม่อีกครั้ง ไม่เหมือน บัสยูเอสบีซึ่งรองรับการเสียบและถอดปลั๊กทันที อินเทอร์เฟซ PS/2 หลังจาก "เชื่อมต่อใหม่" เมาส์จะต้องรีสตาร์ท Windows แม้ว่าเมาส์จะทำงานก็ตาม (ไฟแบ็คไลท์เปิดอยู่) ใช้งานจากแป้นพิมพ์: คีย์วินโดวส์จะเปิดเมนูหลักที่คุณสามารถให้คำสั่ง "ปิดเครื่อง" - "รีบูต (ปิดเครื่อง)" โดยการเลื่อนเคอร์เซอร์โดยใช้ลูกศรและ/หรือปุ่ม Tab หรือกดปุ่มเปิดปิด ( ระบบวินโดวส์ถูกตั้งค่าให้ปิดเครื่องพีซีตามค่าเริ่มต้น) จากนั้นเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

  หลังจากถอดและเชื่อมต่อขั้วต่อเมาส์ใหม่แล้ว อินเทอร์เฟซ PS/2 จะขอให้คุณรีสตาร์ท Windows

• ฮาร์ดไดรฟ์ล้มเหลว ไม่จำเป็นต้องเกิดจากความเสียหายต่อโครงสร้างของดิสก์: ดิสก์จะปิดตัวเองเมื่อมีพลังงานไม่เพียงพอซึ่งเกิดจากการโอเวอร์โหลดทรัพยากรพีซีอื่น ๆ (โปรเซสเซอร์, RAM, การเชื่อมต่อหลาย ๆ ไดรฟ์ภายนอกผ่าน USB, การทำงานของ “คูลเลอร์” เปิดอยู่ ความเร็วสูงสุดฯลฯ) สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อแหล่งจ่ายไฟของพีซีทำงานที่ขีดจำกัดของพลังงานเอาท์พุต (โหลดเกือบ 100%) ในกรณีนี้ หลังจากที่ Windows หยุดทำงานโดยสมบูรณ์ พีซีอาจปิดเอง
• คอนโทรลเลอร์ PS/2 หรือ USB ล้มเหลว สิ่งที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดคือการเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดของพีซีโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเก่าและที่ด้านหลังข้างหนึ่ง คอนโทรลเลอร์ยูเอสบีพอร์ตทั้งหมด "อยู่" พร้อมกัน หรือใช้มาเธอร์บอร์ดที่ไม่มีพอร์ต USB ที่มีเฉพาะ PS/2 โชคดีที่สามารถเปลี่ยนพอร์ตแยกกันได้โดยติดต่อศูนย์บริการเดียวกัน หากเรากำลังพูดถึงแท็บเล็ต สาเหตุอาจเป็นพอร์ต microUSB ที่ผิดพลาด อะแดปเตอร์ OTG และ/หรือฮับ USB

ไม่ใช่เรื่องยากที่จะจัดการกับการแช่แข็ง Windows 10 และโปรแกรมเฉพาะโดยสมบูรณ์ หลักเกณฑ์ข้างต้นจะช่วยคุณได้ มีงานที่ดี

นักพัฒนา Windows 10 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อบกพร่อง ปกป้องระบบ และปรับปรุงประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงมีการเผยแพร่การอัปเดตค่อนข้างบ่อย บางครั้งคุณอาจสังเกตเห็นว่าการติดตั้งการอัปเดตค้างอยู่ใน Windows 10 สาเหตุของปรากฏการณ์นี้อาจมีหลายปัจจัย: จากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ไปจนถึงความไม่เข้ากันกับการกำหนดค่าพีซี ให้เราอาศัยอยู่ด้านล่างว่าต้องทำอย่างไรในกรณีเช่นนี้

จะทำอย่างไรถ้าการติดตั้งการอัปเดตใน Windows 10 ค้าง

ลองดูตัวเลือกสองสามตัวด้านล่าง สามารถใช้แยกกันหรือรวมกันได้

แอปพลิเคชันไม่ได้ถูกแช่แข็ง แต่ใช้เวลานานในการดาวน์โหลดการอัปเดต (คุณมี ความเร็วที่ดีอินเทอร์เน็ต?) หรือการติดตั้ง rf ไม่ว่าในกรณีใด ก่อนที่คุณจะเริ่มวิธีการที่รุนแรง โปรดรอสักครู่ เป็นไปได้ว่าทุกอย่างจะจบลงได้สำเร็จโดยไม่มีการแทรกแซงเพิ่มเติม

การใช้จุดคืนค่าระบบหากการติดตั้งค้าง

ทำให้เป็นกฎในการสร้างจุดคืนค่าระบบใหม่ก่อนการติดตั้งการอัพเดตแต่ละครั้ง หากสิ่งนี้ค้างและคุณไม่สามารถเริ่ม Windows 10 ได้หลังจากรีบูตคอมพิวเตอร์ จุดคืนค่านี้จะช่วยคุณได้ โดยการย้อนกลับไปซึ่งคุณสามารถทำให้ระบบกลับสู่สถานะใช้งานได้

พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอสำหรับ Windows 10 เพื่อติดตั้งการอัปเดต

บน ดิสก์ระบบพื้นที่น้อย อย่าลืมตรวจสอบปัจจัยนี้ก่อนการติดตั้ง พื้นที่ว่างจะต้องมีอย่างน้อย 15% ของความจุฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมด

การติดตั้งค้าง - ตรวจสอบ RAM

ตรวจสอบว่า RAM ของพีซีของคุณทำงานอย่างถูกต้องโดยใช้โปรแกรมวินิจฉัยใดๆ เปลี่ยนโมดูลหน่วยความจำที่ชำรุดหากพบ และลองติดตั้งการอัพเดตอีกครั้ง

เป็นไปได้ไหมที่จะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากกระบวนการอัพเดตค้าง? หากไม่มีทางออกอื่นก็ใช่ อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ที่ระบบปฏิบัติการจะไม่สามารถบู๊ตได้ จากนั้นใช้บริการจุดคืนค่าระบบและใช้บูตบูต ดิสก์วินโดวส์ 10 ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงไปสู่สถานะการทำงาน อย่าละเลยคุณสมบัตินี้ - มันจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงินได้มากในการกู้คืน Windows ให้กลับมาใช้งานได้

Windows 10 ถือเป็นการอัปเดตที่ใหญ่ที่สุดที่ดาวน์โหลดไปยังคอมพิวเตอร์จากเครือข่าย ระบบปฏิบัติการไมโครซอฟต์ ผู้ใช้มากกว่า 60 ล้านคนได้ดาวน์โหลดและติดตั้งแล้วทั่วโลก แต่ระบบกลับกลายเป็นว่าค่อนข้างหยาบและยังไม่เสร็จเล็กน้อยซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดจำนวนมหาศาลในระหว่างกระบวนการทำงานหรือระหว่างการติดตั้ง ผู้ที่ตัดสินใจรีบอัปเดตเวอร์ชันระบบปฏิบัติการกำลังเผชิญกับพวกเขา โชคดีที่แต่ละแพตช์มีข้อผิดพลาดน้อยลงเรื่อยๆ

หนึ่งในปัญหาหลักและไม่พึงประสงค์อย่างยิ่งคือ Windows 10 ค้างในระหว่างกระบวนการอัปเดต และคุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เท่านั้น จริงอยู่ หลังจากเปิดการอัปเดตสำเร็จแล้วจะหายไป และ Windows ก็ยังคงเหมือนเดิม ปัญหานี้ เป็นเวลานานเกือบจะเป็นกุญแจสำคัญ - เมื่อระบบปฏิบัติการค้างอย่างไร้ยางอายความปรารถนาที่จะอัปเดตทั้งหมดก็หายไป

วิธีการคำนวณอาการค้าง

ปัญหานี้มีอาการที่พบบ่อยที่สุดหลายประการ แม้ว่าจะมีโซลูชันสำเร็จรูป แต่ก็ยังเป็นไปได้ที่อาการเหล่านี้จะปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราวระหว่างการติดตั้ง:

• การติดตั้งการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการค้างที่ 25%
• การคัดลอกไฟล์ผู้ใช้หยุดที่ความคืบหน้า 84%
• ความคืบหน้าการอัพเดตไม่คืบหน้าเกินกว่า 44%
• อาจค้างที่ 32% ของความคืบหน้าการติดตั้ง
• คอมพิวเตอร์ค้างในขั้นตอน "รับการอัปเดต"

บ่อยครั้งเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคอมพิวเตอร์เก่ามาก ความคืบหน้าในการโหลดค้างหรือเพิ่งติดตั้งบางสิ่งที่หนักมาก ดังนั้นกระบวนการจึงช้าเกินไป แน่นอนคุณสามารถทิ้งคอมพิวเตอร์ไว้ข้ามคืนแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับคอมพิวเตอร์ในตอนเช้า แต่บ่อยครั้งที่การรวมกันของเปอร์เซ็นต์และความช้านี้เป็นสัญญาณของปัญหา

ตามกฎแล้วไม่พบความหลากหลายอื่นใดหากคอมพิวเตอร์เหมาะสมกับระบบปฏิบัติการใหม่ตามความต้องการของระบบ

การแก้ปัญหา

ข้อผิดพลาดแต่ละข้อมีวิธีแก้ไข ซึ่งส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ สิ่งสำคัญคือการรู้ว่าต้องทำอะไร ผู้ใช้จำนวนมากไม่พบวิธีแก้ปัญหาพีซีด้วยตนเอง ดังนั้นพวกเขาจึงกลัวหลังจากเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว

ปัญหาหนึ่ง

การค้างสองกรณีแรกเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด 0xC1900101 – 0x20004 สัญญาณที่เป็นลักษณะเฉพาะอีกประการหนึ่งของปัญหานี้คือไฟ LED บนแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์หยุดกะพริบทันทีซึ่งบ่งบอกถึงการค้าง โดยปกติคุณสามารถคืนอุปกรณ์ให้อยู่ในสภาพใช้งานได้เพียงแค่รีบูตเครื่อง แต่การอัปเดตในกรณีนี้จะไม่ทำงาน

ตามที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ปัญหาการอัปเดตนี้เกิดขึ้นเนื่องจากระบบขัดแย้งกับส่วนประกอบบางอย่างที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หรือเมื่อโต้ตอบกับ อุปกรณ์ต่อพ่วง- เชื่อกันว่าหากติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์มากกว่าหนึ่งตัว โอกาสที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นก็จะเพิ่มขึ้น

จากข้อมูลนี้ เราสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สำหรับข้อผิดพลาด 0xC1900101 – 0x20004:

• ถอดและถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออกทั้งหมด หน่วยระบบหรือแล็ปท็อป หลังจากนี้ไม่ควรเหลืออะไรนอกจากสิ่งของจำเป็น เช่น เมาส์ คีย์บอร์ด และจอภาพ ในกรณีของเดสก์ท็อปพีซี หรือเมาส์ในกรณีของแล็ปท็อป ระบบอาจโต้ตอบอย่างไม่ถูกต้องกับอุปกรณ์เพิ่มเติมใดๆ ดังนั้นจึงควรปิดการใช้งานอุปกรณ์เหล่านั้นในระหว่างการอัพเดต
• ในกรณีของพีซีแบบอยู่กับที่ คุณต้องปิดการใช้งานไดรฟ์เพิ่มเติมชั่วคราว (คุณสามารถเหลือได้เพียงไดรฟ์เดียว) ไดรฟ์และ ฮาร์ดไดรฟ์- เหลือไว้เพียงสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานของคอมพิวเตอร์ เพียงถอดสายเคเบิล SATA ออกจากขั้วต่อระหว่างการติดตั้ง หากเป็นไปได้
• หากเป็นไปได้ ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือดาวน์โหลดการอัปเดต สื่อที่ถอดออกได้และการติดตั้งแพ็คเกจบนคอมพิวเตอร์ในภายหลัง แต่มีข้อเสียเปรียบที่สำคัญประการหนึ่ง - การอัปเดตดังกล่าวจะทำให้ระบบไม่มีใบอนุญาตหลังการติดตั้งซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาระหว่างการใช้งานได้

ปัญหาที่สอง

การค้างของอุปกรณ์ที่เน้นในข้อ 3 หมายถึงเดือนพฤศจิกายน สร้างวินโดวส์ 10 (เวอร์ชัน 1511) ในกรณีนี้ ความคืบหน้าหยุดลงที่ 44% ของการอัปเดต และไม่ต้องการดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

มีคำตอบจากตัวแทนของ Microsoft ถึงสองครั้งเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ คนแรกกล่าวว่าจากการสังเกตพบว่าอุปกรณ์บางอย่างที่มีเครื่องอ่านการ์ด SD ที่มีการ์ดอยู่ในนั้นอาจประสบปัญหานี้ได้ คำตอบที่สองมีข้อมูลมากกว่ามากและถึงแม้จะไม่ใช่วิธีที่สะดวกที่สุด แต่ก็มีวิธีแก้ไขปัญหา

Annanya Podder โฆษกของ Microsoft แนะนำขั้นตอนต่อไปนี้ ปรากฎว่าปัญหาอยู่ที่การ์ด SD ที่เชื่อมต่ออยู่จริงๆ ด้วยเหตุผลบางประการ ระบบจึงมีข้อขัดแย้ง และทำให้ความคืบหน้าหยุดชะงัก ปัญหาสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายและง่ายดาย - คอมพิวเตอร์ไม่ควรมีไดรฟ์ SD

อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ใช้ที่ใช้วิธีนี้ในการเพิ่มพื้นที่ดิสก์เนื่องจากไม่มีพื้นที่นี้ไม่สะดวกเลย กำลังบูต Windowsเวอร์ชัน 10 ต้องการพื้นที่ว่างประมาณ 3 GB และเพื่อติดตั้งการอัปเดต - ยิ่งกว่านั้นคือประมาณ 20 GB ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้ล้างคอมพิวเตอร์ของคุณจากไฟล์ที่ไม่จำเป็น พื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ หรือใช้ไดรฟ์ที่มีอินเทอร์เฟซ USB

ปัญหาที่สาม

การอัปเดตค้างที่ 32% ซึ่งคราวนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อของอุปกรณ์บางอย่าง แต่เกี่ยวข้องกับส่วนซอฟต์แวร์ของระบบปฏิบัติการ มันเกิดขึ้นหลังจากพยายามอัพเดตผ่าน Windows Update

ในกรณีนี้ กระบวนการอาจหยุดทำงานเป็นเวลา 20 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้น แต่ผลลัพธ์นี้สามารถกำจัดได้อย่างง่ายดายและง่ายดาย จำเป็นก่อนอัปเกรดเป็น เวอร์ชันใหม่ขั้นแรกให้ติดตั้งแพ็คเกจที่มีอยู่ทั้งหมดสำหรับอันเก่า นั่นคือจำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเสริมที่มีอยู่ทั้งหมด เช่น สำหรับ Windows 8.1 หากติดตั้งระบบปฏิบัติการนี้ไว้ หลังจากนี้ระบบควรติดตั้งได้โดยไม่มีปัญหา

นอกจากนี้ คุณต้องวินิจฉัย Update Center โดยใช้การเปิดใช้งาน ยูทิลิตี้พิเศษ- ในการดำเนินการนี้ คุณต้องกดคีย์ผสม Win+R จากนั้นป้อน msdt /id WindowsUpdateDiagnostic ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น

หลังจากคลิกปุ่ม "ตกลง" หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น ที่นี่คุณต้องคลิกที่ "ขั้นสูง"

บรรทัดใหม่จะปรากฏขึ้น โดยคุณต้องทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก "ใช้แพตช์อัตโนมัติ" จากนั้นคลิกที่ "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"

จากนั้นคลิกที่ "ถัดไป" หลังจากเปิดตัวเพียงทำตามคำแนะนำทั้งหมดของโปรแกรม ปัญหาที่มีอยู่จะได้รับการแก้ไข หลังจากที่เตรียมการเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถอัปเดตระบบที่มีอยู่ได้อย่างปลอดภัย หากมีการอัปเดต จากนั้นจึงอัปเดตเป็น Windows 10

ปัญหาที่สี่

ในบางกรณี สถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อกระบวนการติดตั้ง Windows เวอร์ชันใหม่ค้างอยู่ที่ “กำลังรับการอัปเดต” กระบวนการนี้สามารถคงอยู่ได้อย่างไม่มีกำหนด แต่ไม่สามารถย้ายขั้นตอนเดียวได้

ตามกฎแล้ว วิธีแก้ไขคือ "ฆ่า" กระบวนการ Windows Update เนื่องจากนี่คือสาเหตุที่ทำให้เกิดการค้าง ดังนั้นคุณควรปิดการใช้งานในระหว่างการอัพเดต

หากต้องการปิดใช้งานบริการนี้ คุณต้องกดคีย์ผสม Win+R จากนั้นป้อนคำสั่ง services.msc ลงในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น

จากนั้นคลิกที่ "ตกลง" ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นคุณจะต้องค้นหาบรรทัด "Windows Update" คลิกขวาที่มันจากนั้นเลือก "หยุด" จากเมนูแบบเลื่อนลง

นอกจากนี้ ในบางกรณี โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจรบกวนกระบวนการนี้ด้วย จึงต้องลบออกก่อนทำการอัพเดต อย่างไรก็ตาม การถ่ายโอนไฟล์จากระบบหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่งด้วยเหตุผลบางประการไม่สามารถใช้ได้กับโปรแกรมป้องกันไวรัส ดังนั้นไฟล์จะถูกลบหลังจากการอัพเดตต่อไป

(เข้าชม 78,067 ครั้ง เข้าชม 6 ครั้งในวันนี้)

1. อดทน

คำแนะนำนั้นซ้ำซาก แต่มีประโยชน์: หากการติดตั้งค้างอย่ารีบกังวล เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันต้องจัดการมากกว่าหนึ่งครั้งกับความจริงที่ว่าในคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่โปรแกรมการติดตั้งหยุดหลังจากไปถึง . ในทุกกรณี การติดตั้งจะดำเนินการต่อด้วยตัวเอง - บางครั้งหลังจาก 10 นาที บางครั้งหลังจาก 45 นาที

ฉันยังไม่สามารถค้นหาคำอธิบายอย่างเป็นทางการจาก Microsoft เกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงานนี้ได้ แต่จากการสังเกตของฉัน สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อติดตั้ง Windows บนคอมพิวเตอร์ที่มีเมนบอร์ด บอร์ดกิกะไบต์และโปรเซสเซอร์ AMD

สกรีนเซฟเวอร์บนเดสก์ท็อปไม่ได้เป็นเพียงอุปสรรคเดียวสำหรับการตั้งค่า Windows บางครั้งมันค้างก่อนที่จะแสดงหน้าจอขอให้คุณเลือก ฮาร์ดไดรฟ์เพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการ จริงอยู่ ในกรณีนี้ กระบวนการติดตั้งจะดำเนินต่อเร็วขึ้นมาก

2. ปิดการใช้งานฟล็อปปี้คอนโทรลเลอร์

แม้ว่าฟล็อปปี้ดิสก์จะเลิกใช้ไปนานแล้ว แต่ผู้ผลิตบางรายยังคงมีตัวควบคุมฟล็อปปี้ดิสก์ไว้บนเมนบอร์ดของตน บางครั้ง Windows จะไม่ติดตั้งจนกว่าคุณจะปิดเครื่อง การตั้งค่าไบออสตัวควบคุมฟล็อปปี้ดิสก์

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันต้องจัดการกับโปรแกรมติดตั้ง Windows ที่ค้างอยู่ในคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของฉัน หลังจากปิดการใช้งานฟล็อปปี้คอนโทรลเลอร์ การติดตั้งดำเนินไปเร็วขึ้นมากและไม่ล่าช้า น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่สูตรที่เหมาะกับทุกคน เนื่องจากบางครั้งการติดตั้ง Windows อาจค้าง แม้ว่าตัวควบคุมฟล็อปปี้ดิสก์จะหายไปบนเมนบอร์ดก็ตาม

3. ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าของโมดูลหน่วยความจำ

หากการตั้งค่า Windows หยุดทำงานเป็นระยะ อาจเกิดจากปัญหาหน่วยความจำ มีหลายวิธีในการวินิจฉัยปัญหาประเภทนี้ และฉันจะแสดงรายการบางส่วนไว้ด้านล่าง แต่ฉันอยากจะพูดถึงวิธีหนึ่งโดยเฉพาะเนื่องจากมักถูกมองข้าม

เมนบอร์ดส่วนใหญ่กำหนดให้ใช้โมดูลหน่วยความจำที่มีแรงดันไฟฟ้า 1.5 V หากแรงดันไฟฟ้าสูงกว่า (แม้ว่าจะเพียงเล็กน้อยเท่านั้น) ระบบจะค้างเป็นระยะ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้หมายความว่าไม่สามารถใช้หน่วยความจำดังกล่าวได้: เมนบอร์ดบางรุ่นอนุญาตให้คุณปรับแรงดันไฟฟ้า RAM ได้

4. ลองถอดหรือเปลี่ยนโมดูลหน่วยความจำ

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การติดตั้ง Windows ส่วนใหญ่มักจะค้างเนื่องจากปัญหา RAM ในกรณีนี้ ให้ลองถอดโมดูลหน่วยความจำทั้งหมดออกยกเว้นโมดูลเดียวและดูว่าการแช่แข็งหยุดลงหรือไม่ หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยได้ ให้เปลี่ยนโมดูลที่เหลือด้วยโมดูลอื่นที่ทดสอบแล้ว เพื่อลดโอกาสที่หน่วยความจำจะชำรุด หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ตรวจสอบเอกสารประกอบสำหรับเมนบอร์ด: หน่วยความจำอาจทำงานที่ความถี่ที่ไม่รองรับ แม้ว่าจะสามารถติดตั้งโมดูลในสล็อตของเมนบอร์ดได้ แต่ก็ไม่ใช่ความจริงที่ว่าโมดูลนี้จะใช้งานได้

ในเวลาเดียวกัน ให้ตรวจสอบข้อกำหนด RAM อื่นๆ เมนบอร์ดบางรุ่นรองรับเฉพาะโมดูลบางยี่ห้อเท่านั้น

5. ลองใช้ไดรฟ์ IDE หรือ USB DVD

ในที่สุด อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้การติดตั้ง Windows หยุดทำงานอาจเป็นไดรฟ์ดีวีดีด้วย อินเตอร์เฟซซาต้า- นี่ไม่ได้หมายความว่าไม่สามารถใช้ไดรฟ์ดังกล่าวได้ แต่ปัญหาอยู่ที่หลาย ๆ คน เมนบอร์ดมีพอร์ต SATA สี่ถึงหกพอร์ตที่ออกแบบมาสำหรับการสร้างอาร์เรย์ RAID หากคุณเชื่อมต่อไดรฟ์ดีวีดีเข้ากับพอร์ตใดพอร์ตหนึ่งเหล่านี้ และพยายามสร้างอาร์เรย์ RAID จากจำนวนที่น้อยกว่า ฮาร์ดไดรฟ์กว่าที่ให้ไว้ บอร์ดระบบ, การติดตั้ง Windows อาจค้าง ในกรณีนี้ ควรใช้ไดรฟ์ดีวีดีที่มีอินเทอร์เฟซ IDE หรือ USB