จดหมายยานเดกซ์ไม่ทำงาน 19.07.2019 ทำไม Yandex.Mail ไม่ทำงาน การแจ้งเตือนจากโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือฟอรัมไม่มาถึง
เมื่อคุณไปที่บริการอีเมลเพื่อตรวจสอบข้อความขาเข้า บางครั้งคุณอาจพบสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งกล่องจดหมายจะไม่ทำงาน สาเหตุอาจอยู่ที่ด้านบริการหรือผู้ใช้
มีหลายกรณีที่บริการไปรษณีย์อาจไม่ทำงาน แต่ละคนควรได้รับการพิจารณา เหตุผลที่เป็นไปได้ปัญหา.
เหตุผลที่ 1: การบำรุงรักษา
บ่อยครั้งที่ปัญหาการเข้าถึงมีสาเหตุมาจากการให้บริการ งานด้านเทคนิคหรือมีปัญหาใดๆเกิดขึ้น ในกรณีนี้ ผู้ใช้จะต้องรอจนกว่าทุกอย่างจะได้รับการกู้คืนเท่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ฝั่งของคุณจริงๆ คุณควรทำสิ่งต่อไปนี้:
เหตุผลที่ 2: ปัญหาเบราว์เซอร์
หากเหตุผลที่กล่าวข้างต้นใช้ไม่ได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งผู้ใช้ อาจมีปัญหากับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เข้าถึงอีเมล ในกรณีนี้ ไซต์อาจโหลดได้แต่ทำงานช้ามาก ในสถานการณ์นี้ คุณจะต้องล้างประวัติเบราว์เซอร์ แคช และคุกกี้ของคุณ
เหตุผลที่ 3: ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สาเหตุที่ง่ายที่สุดที่ทำให้เมลไม่ทำงานอาจเป็นเพราะการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้จะสังเกตเห็นปัญหาในทุกไซต์และหน้าต่างที่มีข้อความที่เกี่ยวข้องจะปรากฏขึ้น
เพื่อจัดการกับปัญหานี้ คุณจะต้องรีบูตเราเตอร์หรือเชื่อมต่อใหม่ เครือข่าย Wi-Fiขึ้นอยู่กับประเภทการเชื่อมต่อ
เหตุผลที่ 4: การเปลี่ยนแปลงในไฟล์โฮสต์
ในบางกรณี มัลแวร์จะทำการเปลี่ยนแปลง ไฟล์ระบบและปิดกั้นการเข้าถึงบางเว็บไซต์ หากต้องการตรวจสอบว่ามีการเปลี่ยนแปลงกับไฟล์ดังกล่าวหรือไม่ ให้เปิดโฮสต์ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ etc:
C:\Windows\System32\drivers\etc
เอกสารนี้มีเนื้อหาเหมือนกันในทุกระบบปฏิบัติการ ให้ความสนใจกับบรรทัดสุดท้าย:
# 127.0.0.1 โลคัลโฮสต์
# ::1 โลคัลโฮสต์
หากมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้น คุณควรลบออกโดยคืนสถานะดั้งเดิม
เหตุผลที่ 5: ป้อนข้อมูลไม่ถูกต้อง
เมื่อเชื่อมต่อกับไซต์ คุณอาจได้รับข้อความแจ้งว่าการเชื่อมต่อไม่ปลอดภัย ในกรณีนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมล Yandex ที่ป้อนนั้นถูกต้อง ซึ่งมีลักษณะดังนี้: เมล.yandex.ru.
วิธีการข้างต้นทั้งหมดเหมาะสมกับการแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือการระบุสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาทันที
วันนี้ พฤหัสบดีที่ 23 พฤษภาคม 2019 บริการอีเมลของเครื่องมือค้นหาในประเทศที่ใหญ่ที่สุดทำงานเป็นช่วงๆ ดังนั้น ณ ขณะนี้บริการส่งจดหมายจาก บริษัท Yandex, บริการ Yandex-Metrica, Yandex Radio, ตัวจัดการไฟล์และคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย
ผู้ใช้หลายคนบ่นเกี่ยวกับการส่งอีเมลหรือดูไฟล์ที่ได้รับ
บริการกดยานเดกซ์ยังไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว
เมื่อเร็ว ๆ นี้ จดหมายยานเดกซ์ขัดข้องเป็นประจำ ปัญหาที่สังเกตมาในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา
ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่าสถานการณ์นี้เกิดจากปัญหาการจัดการภายในหลังจากการเสียชีวิตของ Ilya Segalovich “บริษัทได้กลายเป็นสัตว์ประหลาดของระบบราชการที่มีระบบการจัดการที่ไม่มีประสิทธิภาพ ในปี 2012 Yandex Mail เป็นบริการไปรษณีย์ที่ง่าย สะดวก และมีประสิทธิภาพที่สุดในโลก
อย่างไรก็ตามในปี 2556-2557 ผู้จัดการระดับสูงของยานเดกซ์ที่ "ยอดเยี่ยม" บางคนตัดสินใจทำลายกลไกที่ทำงานเหมือนนาฬิกาและปรับปรุงการออกแบบเมลให้ทันสมัย
ผู้ใช้เมลยานเดกซ์ยังคงพบกับผลลัพธ์ของความคิดสร้างสรรค์นี้ - ความล้มเหลว ข้อผิดพลาด และข้อบกพร่องตามปกติสำหรับผู้ใช้เมลยานเดกซ์ได้กลายเป็นกิจวัตรประจำวัน แน่นอนว่าธุรกิจก็ประสบปัญหานี้เช่นกัน เนื่องจากมีบริษัทหลายแห่งเชื่อมต่อกัน ยานเดกซ์ขององค์กรเมลสำหรับโดเมน" - ความเห็นของผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาเกี่ยวกับสถานการณ์ เอเจนซี่ไวท์สแควร์อันตอน เนสโกโวรอฟ.
“บางทีความล้มเหลวอาจเกิดจากการโจมตี DDOS บนยานเดกซ์ บางทีแฮกเกอร์ชาวยูเครนหรืออเมริกันอาจเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ หรือบางที นี่อาจเป็นการแก้แค้นของ Google หลังจากคดีต่อต้านการผูกขาดอันอื้อฉาวซึ่งริเริ่มโดยยานเดกซ์” Alexander Smirnov ผู้เชี่ยวชาญด้าน ความปลอดภัยของข้อมูล เอเจนซี่ไวท์สแควร์.
ในช่วงต้นเดือนเดียวกัน (Instagram ใช้งานไม่ได้เกือบหนึ่งวันและเกิดการขัดข้องกับโซเชียลเน็ตเวิร์ก Facebook)
อ้างอิง
Yandex.Mail เป็นบริการฟรี อีเมลจากยานเดกซ์ เปิดตัวเมื่อ 26 มิถุนายน 2000
มากกว่าทุกเดือน 27 ล้านผู้ใช้ มากกว่า 130 ล้านตัวอักษรต่อวัน
*ความเห็นของบรรณาธิการอาจแตกต่างจากความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญที่สัมภาษณ์
ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ (หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ Yandex.Mail จะไม่เปิดขึ้นมา):
คุณเชื่อมต่อกับ เครือข่ายมือถือ?
มีเงินอยู่ในบัญชีของคุณหรือไม่? โทรศัพท์มือถือ?
คุณสามารถใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น เช่น Wi-Fi ได้หรือไม่
ตรวจสอบข้อผิดพลาดและการพิมพ์ผิดในที่อยู่ไซต์ด้วย
ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านของฉันได้อย่างไร?
หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
บนหน้าที่เปิดขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่านเก่าและใหม่ รวมถึงอักขระจากรูปภาพ
ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน จะทำอย่างไร?
ฉันลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบของฉัน จะทำอย่างไร?
หากคุณลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบ ให้ลองใช้คำใบ้ คำใบ้อาจใช้ได้ผลหากคุณเพิ่งเข้าสู่ระบบ บัญชีบนยานเดกซ์จากโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน
ลองติดต่อผู้ที่คุณติดต่อด้วย - ผู้รับของคุณอาจเตือนคุณว่าจดหมายของคุณมาจากที่อยู่ใด
จดหมายหายไปแล้ว
หากคุณลบอีเมลโดยไม่ตั้งใจหรืออีเมลของคุณหายไป ให้ลองค้นหาอีเมลเหล่านั้นในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ (อีเมลในโฟลเดอร์นี้จะสามารถใช้งานได้เป็นเวลา 7 วันหลังจากการลบ) หากต้องการกู้คืนอีเมล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ไปที่โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
ทำเครื่องหมายตัวอักษรที่ต้องการ
คลิกปุ่ม เพิ่มเติม → ย้ายไปที่โฟลเดอร์.
จากรายการ ให้เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการย้ายตัวอักษรเหล่านี้
คลิกปุ่มเรียกใช้
หากข้อความที่หายไปไม่อยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ น่าเสียดายที่ไม่สามารถกู้คืนได้
หากคุณยังไม่ได้ลบอีเมล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ดูบันทึกการเยี่ยมชม ใน Yandex.Mail เวอร์ชันเต็ม คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการในกล่องจดหมายของสัปดาห์ที่ผ่านมาได้
ตรวจสอบว่าคุณใช้โปรแกรมที่ลบอีเมลหรือไม่ หากคุณมีโปรแกรมติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณซึ่งทำงานโดยใช้โปรโตคอล POP3 ให้ระบุในการตั้งค่าว่าเมื่อดาวน์โหลดตัวอักษรจะต้องบันทึกสำเนาบนเซิร์ฟเวอร์
การแจ้งเตือนจากโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือฟอรัมไม่มาถึง
โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณถูกต้องหรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากฎสำหรับการประมวลผลจดหมายไม่ได้รับการกำหนดค่าให้ลบตัวอักษร และไม่มีกฎอยู่ในบัญชีดำ ที่อยู่ทางไปรษณีย์นี้ เครือข่ายทางสังคมหรือฟอรัม (คุณสามารถปิดการใช้งานและลบกฎรวมทั้งลบที่อยู่ไซต์ออกจากบัญชีดำเฉพาะใน Yandex.Mail เวอร์ชันเต็มเท่านั้น)
บันทึก. เพื่อเปลี่ยนไปใช้ เวอร์ชันเต็ม Yandex.Mail คลิกลิงก์แบบเต็มที่มุมซ้ายล่างของหน้า หากต้องการกลับสู่ Yandex.Mail บนมือถือ ให้คลิกลิงก์เวอร์ชัน Light ที่ด้านล่างของหน้า
หากคุณแน่ใจว่าการตั้งค่ากล่องจดหมายของคุณถูกต้องและที่อยู่ที่ระบุบนเว็บไซต์ถูกต้อง ให้ลองขอจดหมายจากเว็บไซต์อีกครั้ง หากจดหมายมาไม่ถึงภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง โปรดติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์
ความสนใจ. หากคุณลงทะเบียนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือฟอรัมเร็วกว่า Yandex คุณจะไม่ได้รับอีเมลยืนยัน คุณจะต้องขอจดหมายจากเว็บไซต์อีกครั้ง
จะตั้งค่าโปรแกรมอีเมลได้อย่างไร?
คุณสามารถทำงานกับกล่องจดหมายของคุณได้ไม่เพียงแค่ผ่านทางเว็บอินเตอร์เฟสเท่านั้น ดาวน์โหลดและติดตั้งบนสมาร์ทโฟนของคุณ หากคุณต้องการใช้แอปพลิเคชันอื่นที่รองรับ โปรโตคอล IMAPหรือ POP ให้ตั้งค่าตามคำแนะนำในการตั้งค่าโปรแกรมอีเมล
หากคุณตั้งค่าโปรแกรมอีเมลโดยใช้โปรโตคอล POP3 จดหมายทั้งหมดจากกล่องจดหมายในเว็บอินเตอร์เฟสจะถูกดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของคุณ ใช้ตัวเลือก “บันทึกสำเนาข้อความบนเซิร์ฟเวอร์” หากมีให้ไว้ในโปรแกรมอีเมลของคุณ ไม่สามารถเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ในการตั้งค่าอินเทอร์เฟซเว็บ Yandex.Mail
การตั้งค่า โปรแกรมเมลผ่านโปรโตคอล IMAP
จดหมายขาเข้า
ที่อยู่ เมลเซิร์ฟเวอร์- imap.yandex.ua;
ความปลอดภัยในการเชื่อมต่อ - SSL;
พอร์ต - 993
- .
จะตั้งค่าแนวตั้งในเมลได้อย่างไร?
คุณสามารถเปลี่ยนแนวตั้งของคุณใน Yandex.Mail เวอร์ชันเต็มได้โดยทำตามคำแนะนำในหน้าช่วยเหลือของ Yandex.Mail
บันทึก. หากต้องการเปลี่ยนไปใช้ Yandex.Mail เวอร์ชันเต็ม ให้คลิกลิงก์แบบเต็มที่มุมซ้ายล่างของหน้า หากต้องการกลับสู่ Yandex.Mail บนมือถือ ให้คลิกลิงก์เวอร์ชัน Light ที่ด้านล่างของหน้า
จะเปลี่ยนชื่อ นามสกุล เพศ และปีเกิดได้อย่างไร?
มีปัญหากับการทำงานของไซต์ (ไม่ใช่ยานเดกซ์)
น่าเสียดายที่ฝ่ายสนับสนุนยานเดกซ์ไม่สามารถตอบคำถามบางข้อที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานของยานเดกซ์ได้ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อทำงานร่วมกับไซต์อื่น โปรดติดต่อฝ่ายบริหารของไซต์เหล่านี้
หากปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับการทำงานของเครือข่ายโซเชียลหรือฟอรัมใด ๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเครือข่ายหรือฟอรัมนี้
ผู้ใช้ Yandex.Mail ร้องเรียนเกี่ยวกับความล้มเหลวในบริการ ตามพอร์ทัล Downdetector ความยากลำบากในการใช้งาน โปรแกรมรับส่งเมลผู้อยู่อาศัยในมอสโก, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, นิจนีนอฟโกรอด, อูฟา, เยคาเตรินเบิร์ก, โนโวซีบีร์สค์, คาบารอฟสค์ และเมืองอื่น ๆ อีกมากมายได้สัมผัสประสบการณ์นี้
ผู้ใช้ชื่อ Irina เขียนว่า “อีเมลนี้มันบ้าไปแล้ว มันมีข้อผิดพลาด 502 และ 504” นักวิจารณ์คนอื่นๆ บ่นเกี่ยวกับการไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ตู้ไปรษณีย์ยานเดกซ์ตลอดจนปัญหาในการค้นหาการรับและส่งอีเมล
Gazeta.Ru ติดต่อฝ่ายบริการสื่อมวลชนของบริษัทเพื่อค้นหาลักษณะของปัญหา
“ผู้ใช้จำนวนหนึ่งประสบปัญหาในการเข้าถึง Mail แต่บริการเวอร์ชัน light นั้นทำงานได้ตามปกติ ขณะนี้ Mail เปิดให้บริการตามปกติแล้ว” Ilya เลขาธิการฝ่ายสื่อมวลชนของ Yandex กล่าว
สาเหตุของความล้มเหลวยังไม่ได้ประกาศ Grabovsky ปฏิเสธข้อมูลว่าความล้มเหลวเกิดขึ้นในบริการ Yandex อื่น ๆ - ในขณะนี้มีเพียง Yandex.Mail เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ
บริการออนไลน์จำนวนมากประสบปัญหาขัดข้องเป็นประจำ ซึ่งทำให้ผู้ใช้หงุดหงิดหรือหวาดกลัวอย่างมาก ในเดือนมีนาคมปีนี้ เกิดไฟฟ้าดับทั่วโลก ผู้ส่งสารโทรเลข— แอปพลิเคชันปฏิเสธที่จะส่งข้อความ ผู้สร้าง Messenger รีบสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้โดยกล่าวว่าความล้มเหลวไม่เกี่ยวข้องกับการบล็อกบริการในรัสเซีย แต่ต้องตำหนิปัญหาในแหล่งจ่ายไฟของศูนย์ข้อมูลแห่งใดแห่งหนึ่ง
หนึ่งเดือนก่อนหน้านี้ โซเชียลเน็ตเวิร์กรัสเซีย VKontakte เผชิญกับสถานการณ์ที่คล้ายกัน ซึ่งประสบอุบัติเหตุในศูนย์ข้อมูลด้วยเช่นกัน
ในเดือนพฤศจิกายน 2560 โปรแกรมส่งข้อความยอดนิยมของ WhatsApp หยุดทำงานเป็นเวลาสองชั่วโมง ซึ่งผู้ใช้ทั่วโลกไม่สามารถใช้งานได้ “WhatsApp หยุดทำงานและทุกคนคลั่งไคล้” ผู้ใช้ Kerem เขียนในบัญชี Twitter ของเขา
ยอมจำนนแต่ยืนหยัดมั่นคง
เมื่อปลายเดือนสิงหาคม มันถูกขู่ว่าจะถูกบล็อก เหตุผลนี้คือการจัดวางซีรีส์ในบริการ Yandex.Video
ช่องที่ได้รับผลกระทบ TNT, TV-3, 2x2 และ Super ประกาศการละเมิดลิขสิทธิ์ และเนื้อหาที่รวมอยู่ใน Yandex.Video ถูกเรียกว่า "ละเมิดลิขสิทธิ์"
Roskomnadzor ขู่ว่าจะบล็อก Yandex ซึ่งบริษัทเรียกว่าเป็นภัยคุกคามที่ไม่มีมูล - ความรับผิดชอบในการโพสต์เนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์ใช้ไม่ได้กับเครื่องมือค้นหา ซึ่งหมายความว่าบริษัทไม่ได้ละเมิดกฎหมายรัสเซีย
เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม ยานเดกซ์ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล โดยสังเกตว่าบริษัทยังไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดของ RKN และจะพยายามอุทธรณ์ต่อศาล อย่างไรก็ตาม เนื้อหาที่เป็นข้อโต้แย้งถูกลบออกจาก Yandex.Video
“ หากไม่มีมาตรการในส่วนของเรา ก็มีความเสี่ยงที่ Roskomnadzor จะใช้การบล็อกกับ Yandex.Video การบล็อก Yandex.Video จะทำให้ yandex.ru ทั้งหมดไม่สามารถเข้าถึงได้ เนื่องจากบริการนี้ตั้งอยู่ที่ที่อยู่ "yandex.ru/video" และผู้ให้บริการส่วนใหญ่สามารถบล็อกการรับส่งข้อมูลได้ที่ ชื่อโดเมน— ในกรณีของ “Yandex.Video” นี่คือ “yandex.ru” เพื่อลดความเสี่ยงในการบล็อกซึ่งจะเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ Yandex เราจึงตัดสินใจลบลิงก์ทั้งหมดไปยังหน้าที่มีผลงานที่เป็นข้อขัดแย้งออกจากการค้นหา” สื่อระบุในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ
“การแก้ปัญหาการละเมิดลิขสิทธิ์ที่ดีต้องเป็นไปตามหลักการ 2 ประการ คือ ความโปร่งใส และการบังคับใช้ที่เท่าเทียมกัน เราเป็นผู้ถือสิทธิ์และจะทำงานร่วมกับผู้ถือสิทธิ์ หน่วยงานกำกับดูแล และผู้เล่นในอุตสาหกรรมอื่น ๆ เพื่อสร้างระบบที่เคารพหลักการทั้งสองนี้” โฆษก Grabovsky กล่าว
Roskomnadzor ได้ทำการตรวจสอบและไม่พบเหตุในการปิดกั้น
ต่อมาข้อมูลปรากฏว่าศาลเมืองมอสโกปฏิเสธคำร้องเรียนส่วนตัวจากตัวแทนยานเดกซ์เกี่ยวกับการบล็อกสำเนาซีรีส์ Gazprom Media ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ชั่วคราว
“การร้องเรียนส่วนตัวต่อการตัดสินเกี่ยวกับการใช้มาตรการชั่วคราวสำหรับแอปพลิเคชัน 2#2 (“ระวัง ชาวโลก”), TV3 (“เรื่องราวลึกลับ”), Parnas Media (“นอกเกม”) ได้รับการพิจารณาและปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้รับความพึงพอใจ ผู้ตัดสิน ' คำตัดสินยังคงเดิม” อุลยานา โซโลโปวา เลขาธิการสื่อมวลชนของศาล กล่าว
เธอยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าการร้องเรียนเป็นการส่วนตัวต่อการตัดสินใจตามคำแถลงของตัวแทนของบริษัท TNT จะได้รับการพิจารณาในภายหลัง