เกิดข้อผิดพลาดขณะลงนาม Sberbank ast สาเหตุของการดำเนินการที่ไม่ถูกต้องของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และวิธีการแก้ไขปัญหา ขั้นตอนการอัพเดตลายเซ็นดิจิทัล
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเมื่อทำงานกับระบบการซื้อขาย เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ผู้ใช้จำเป็นต้องติดตั้งปลั๊กอิน CryptoPro Browser และทำการตั้งค่าที่ถูกต้อง
วิธีติดตั้งปลั๊กอิน CryptoPro
- ดาวน์โหลดปลั๊กอินจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ดาวน์โหลด
- ติดตั้งโปรแกรมโดยคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลด (คุณสามารถดูได้ในส่วน "ดาวน์โหลด")
- เมื่อเริ่มต้นการติดตั้ง ให้ตอบ "ใช่" ในหน้าต่างพร้อมคำถาม "ติดตั้ง" CryptoPro EDSปลั๊กอินเบราว์เซอร์"
- โปรแกรมจะเริ่มการติดตั้ง และเมื่อเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าติดตั้งปลั๊กอินสำเร็จแล้ว
- สำหรับ การดำเนินการที่ถูกต้องปลั๊กอิน จะต้องรีสตาร์ทเบราว์เซอร์
- ในอนาคตเมื่อเปลี่ยนมาใช้แบบฟอร์มยืนยันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (ส่วน “การลงทะเบียน - การรับและการตรวจสอบ” ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS") และเมื่อเข้าสู่ บัญชีส่วนตัวผู้ใช้เบราว์เซอร์จะขอเข้าถึงที่เก็บใบรับรอง เมื่อคำขอดังกล่าวปรากฏขึ้นคุณต้องคลิก "ตกลง"
สำคัญ!เพื่อให้ปลั๊กอิน CryptPro Browser ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณต้องมีใบรับรองหลักของผู้ออกใบรับรองติดตั้งอยู่บนพีซีของคุณ หากเมื่อทำงานกับ USP ระบบจะแสดงข้อความต่อไปนี้:
“เกิดข้อผิดพลาดในการเซ็นข้อมูล เกิดขึ้น ข้อผิดพลาดภายในในห่วงโซ่ใบรับรอง”
จำเป็นต้องติดตั้งใบรับรองหลักของผู้ออกใบรับรอง
ปลั๊กอินไม่พร้อมใช้งานใน Internet Explorer
เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดจำเป็นต้องมีการจัดการแบบเดียวกันกับข้อผิดพลาดครั้งก่อน นอกจากนี้ คุณต้องปิดการใช้งานส่วนเสริมที่ไม่ได้มาตรฐานทั้งหมด:
- เปิดตัว IE
- ป้อน "เครื่องมือ" จากนั้น "กำหนดค่าส่วนเสริม", "เปิด" และปิด โครงสร้างส่วนบน"
- เลือกโปรแกรมเสริมที่เกี่ยวข้องกับ Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoo ฯลฯ และปิดมัน
- รีสตาร์ท IE
ข้อผิดพลาดเมื่อเปิดห้องนิรภัย: ข้อผิดพลาด Sberbank-AST
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อระบบจัดเก็บใบรับรองส่วนบุคคลล้มเหลว สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากเบราว์เซอร์ในระบบ Sberbank-AST ได้รับการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบเว็บไซต์ ES โดยใช้ Activex จากนั้นอัปเดตส่วนประกอบนี้ แต่สาเหตุหลักของความล้มเหลวคือการทำงานของไลบรารี Capicom ที่ไม่ถูกต้อง ในการติดตั้งคุณต้องทำดังต่อไปนี้:
- ดาวน์โหลดและแตกไฟล์เก็บถาวรด้วยซอฟต์แวร์
- ไปที่โฟลเดอร์และเรียกใช้ไฟล์จากฟังก์ชัน "ผู้ดูแลระบบ"
- หน้าต่างตัวช่วยสร้างการติดตั้งจะเปิดขึ้น คลิกถัดไป;
- ยอมรับกฎการออกใบอนุญาตของ Microsoft จากนั้นเลือกถัดไป
- คลิกเรียกดูเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน
เลือก โฟลเดอร์ระบบระบบ 32 คลิก ตกลง จากนั้น ถัดไป; - เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้งคุณต้องคลิกติดตั้ง
- เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คุณต้องคลิกเสร็จสิ้น
หากแอปพลิเคชันซ้ำกันเนื่องจากอาจถูกติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น จากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่มีนามสกุล msi ได้จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft ตามรูปแบบที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ หลังจากนี้จะต้องลงทะเบียน Capicom เพื่อจุดประสงค์นี้ใน บรรทัดคำสั่งต่อไปนี้ถูกป้อน:
c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll
และกดปุ่ม “ENTER” บนคีย์บอร์ดของคุณ
ขั้นตอนการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์
ข้อผิดพลาด Cryptoprovider ใน Sberbank-AST ETP
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหากผู้ใช้ไม่ได้รับการรับรองสำหรับ ETP นี้ คุณต้องกรอกรายละเอียดและสำเนาในแบบฟอร์มพิเศษ เอกสารที่จำเป็นและส่งข้อมูลนี้ จะได้รับการตอบกลับภายใน 1-5 วัน
เพื่อให้ผ่านการรับรองได้สำเร็จคุณต้อง:
- ติดตั้ง CryptoPro (ดูหัวข้อ “Sberbank-AST: ไม่มีปลั๊กอิน”);
- ตั้งค่า CryptoPro เรียกใช้ยูทิลิตี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ในแท็บ "อุปกรณ์" ให้เปิด "กำหนดค่าผู้อ่าน" จากนั้น "เพิ่ม" เลือกสิ่งที่คุณต้องการจากรายการ
- คลิก "กำหนดค่าประเภทสื่อ" จากนั้นคลิก "เพิ่ม" เลือก Jakarta หรือ Etoken
ติดตั้งใบรับรองส่วนบุคคล
- ไปที่ CryptoPro;
- ในตัวเลือก "บริการ" คลิก "ดูใบรับรองในคอนเทนเนอร์" จากนั้นเลือก "เรียกดู"
- เลือกใบรับรองที่เหมาะสม ตัวเลือก "ใบรับรองเพื่อดู" "คุณสมบัติ" "ติดตั้งใบรับรอง"
ถ้าเขาไม่เห็นใบรับรอง
หากเมื่อเข้าสู่ระบบโดยใช้ใบรับรองลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ ระบบจะแสดงข้อความ: “ใบรับรองนี้ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ระบบ หากต้องการเชื่อมโยงใบรับรองนี้
- ในหน้านี้ ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณและป้อนบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้บนเว็บไซต์
- หากคุณเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณอีกครั้ง หากระบบไม่แสดงข้อความดังรูปด้านบนอีกต่อไป นั่นหมายความว่าการเชื่อมโยงใบรับรองสำเร็จแล้ว
- หากเมื่อเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณโดยใช้ใบรับรอง EDS ผ่าน “หน้าเข้าสู่ระบบเดียว” หรือกลับเข้ามาใหม่ผ่าน “ หน้าก่อนหน้าเข้าสู่ระบบ" ระบบยังคงแสดงข้อความระบุว่า "ใบรับรองไม่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้" ดังนั้นการเชื่อมโยงใบรับรองจึงไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติและจำเป็นต้องกรอกใบสมัครเพื่อลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่
ขั้นตอนการลงทะเบียน:
- บนเว็บไซต์ Sberbank-AST ป้อน "ผู้เข้าร่วม" จากนั้น "การลงทะเบียน" คลิก "ส่งใบสมัคร" ในช่อง "การลงทะเบียนผู้ใช้ของผู้เข้าร่วม (ใบรับรองลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ใหม่)";
- ในใบรับรองที่เลือก บางฟิลด์จะถูกกรอกโดยอัตโนมัติ ส่วนที่เหลือจะต้องกรอกด้วยตนเอง
เมื่อลงทะเบียนใหม่ คุณจะต้องสร้างชื่อผู้ใช้ใหม่และป้อนเป็นตัวอักษรละติน
หากใบรับรองที่เลือกมีฟังก์ชันผู้ดูแลระบบ ข้อมูลจะถูกถ่ายโอนโดยอัตโนมัติ มิฉะนั้นจะดำเนินการผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณโดยบุคคลอื่นในบริษัทที่มีฟังก์ชันผู้ดูแลระบบ หากบริษัทไม่มีบุคคลดังกล่าว จะต้องส่งใบสมัครเพื่อยืนยันการอัปเดต แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์: [ป้องกันอีเมล]
แคปปิคอม
Capicom เป็นยูทิลิตี้ในตัวสำหรับการตรวจสอบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ การดูและถอดรหัสข้อมูลใบรับรอง การเพิ่มและการลบใบรับรอง ขั้นตอนการติดตั้งฟังก์ชันนี้อธิบายไว้ในส่วน "Sberbank-AST"
จะอัพเดตลายเซ็นดิจิทัลบน Sberbank-AST ได้อย่างไร
ต้องใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์หรือลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์เพื่อลงนามในเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ นี่เป็นสิ่งสำคัญในการรับประกันความถูกต้องของข้อมูลและลายเซ็นของเจ้าของเอง หากลายเซ็นดิจิทัลล้าสมัย จะต้องอัปเดต
ขั้นตอนการอัปเดตลายเซ็นดิจิทัล:
- ไม่จำเป็นต้องได้รับการรับรองซ้ำ
- ภายใน 5 วัน องค์กรจะส่งข้อมูลและเอกสารที่เปลี่ยนแปลงทั้งหมด (ถ้ามี) แจ้งให้ทราบถึงการหมดอายุของลายเซ็นดิจิทัลเก่า
- เมื่อเปลี่ยนลายเซ็นดิจิทัลจะถูกลงทะเบียน ผู้ใช้ใหม่โดยมีข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ถูกป้อนลงในทะเบียน ผู้มีอำนาจของบริษัทจะได้รับแจ้งผ่านบัญชีส่วนตัวของเขา
ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Sberbank-AST พบ เราหวังว่าคำแนะนำเหล่านี้จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงในระบบการซื้อขายของคุณ
วันที่ดีสำหรับผู้อ่านพอร์ทัลของเราทุกคนที่อุทิศตนเพื่อบริการของ Sberbank แห่งรัสเซีย วันนี้เราอยากจะบอกคุณถึงวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อลงนามข้อมูลของผู้ลงนาม เรามาเริ่มต้นดูปัญหานี้ตามลำดับกัน
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นระหว่างการลงทะเบียนผู้ใช้ เมื่อหลังจากลงนามข้อมูลแล้ว จะมีข้อความปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้ทราบว่า “ใบรับรองของผู้ลงนามไม่ถูกต้องสำหรับการลงนาม”
ข้อความเกี่ยวกับความไม่ถูกต้องเกิดขึ้นเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าในระหว่างกระบวนการรับรองมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเกี่ยวกับการดำเนินการตามเอกสารอย่างเป็นทางการจำนวนหนึ่ง
ควรบรรจุเอกสารที่มีข้อความมากกว่าหนึ่งหน้าลงในเอกสารที่แนะนำทันที รูปแบบซิปไม่ใช่ ราร์
ขนาดไฟล์ควรไม่เกิน 10 MB ดังนั้นจึงควรลดความละเอียดของหน้าให้พอดีกับวอลุ่มนี้จะดีกว่า หากเป็นไปไม่ได้ คุณจะต้องสร้างเอกสารสำคัญหลายฉบับที่มีชื่อที่ชัดเจน เพื่อที่ผู้ดำเนินการของศูนย์ที่ออกลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์จะไม่สามารถทำการเรียกร้องได้
สแกนเอกสารให้หมดจะดีกว่า แต่แทนที่จะสั่งแต่งตั้งหรือขยายอำนาจ ก็เพียงพอที่จะยื่นคำวินิจฉัยที่ได้รับอนุมัติและลงนามแล้ว
อย่างไรก็ตามฉันอยากจะเบี่ยงเบนไปจากหัวข้อของบทความเล็กน้อยและบอกคุณเกี่ยวกับบริการ microloan 24Financeบริการนี้จะช่วยให้คุณดำเนินการกู้เงินออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและไม่มีความล่าช้าโดยไม่จำเป็นจาก 2,000 รูเบิลถึง 15,000 รูเบิลเป็นระยะเวลาสูงสุดหนึ่งเดือน
ทำกำไรได้มากและ วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับกรณีที่คุณต้องการเงินอย่างเร่งด่วน และยังมีเวลาอีกหนึ่งสัปดาห์ก่อนถึงวันจ่ายเงินเดือน! ทีนี้เรากลับมาที่หัวข้อของเรากันดีกว่า
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อลงนามข้อมูลของผู้ลงนาม
ก่อนอื่นคุณจะต้องติดต่อศูนย์ติดตั้งที่รับผิดชอบในการออกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ลายเซ็นดิจิทัล- ซึ่งจะช่วยแก้ไขสถานการณ์ได้เร็วขึ้น
หากข้อผิดพลาดระหว่างการลงนามทำให้อินเทอร์เฟซไม่รองรับอีกต่อไป คุณจะต้องดาวน์โหลดไลบรารียูทิลิตี้ CryptoPro และติดตั้ง
สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเมื่อเซ็นข้อมูล เนื่องจากชุดคีย์อาจสูญหาย โดยที่คีย์ไม่สามารถทำงานได้
ส่วนใหญ่มักเกิดจากการที่รหัสผ่านถูกเขียนไม่ถูกต้องหรือจำไม่ได้ ดังนั้นเมื่อใช้ CryptoPro เดียวกัน คุณจะต้องลบรหัสผ่านที่จดจำทั้งหมดแล้วป้อนรหัสผ่านใหม่เท่านั้น
ควรตรวจสอบคีย์ฟล็อปปี้ดิสก์และหากการคัดลอกทำถูกต้องคุณจะต้องทำอีกครั้ง นอกจากนี้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ายูทิลิตี้นี้ยังไม่หมดอายุ
เราหวังว่าเราจะสามารถตอบทุกคำถามของคุณและช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อทำงานร่วมกับ Sberbank AST หากคุณมีคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับบริการของ Sberbank แห่งรัสเซีย ค้นหาคำตอบได้จากหน้าพอร์ทัลของเรา
ผู้ใช้บางรายที่ใช้ลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ (EDS) อาจพบข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสร้างห่วงโซ่ใบรับรองสำหรับผู้ออกใบรับรองหลักที่เชื่อถือได้ (0x800b010a)” ในเบราว์เซอร์ที่ใช้ Mozilla ข้อผิดพลาดนี้ดูเหมือน “ข้อผิดพลาดในการเรียกวิธีการบน NPObject” เราจะพยายามให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
สาเหตุของข้อผิดพลาดในการเรียกวิธีการบน NPObject
ข้อผิดพลาดในการลงนามนี้เกิดขึ้นเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบพอร์ทัลบริการของรัฐบาล (Rosestr, zakupki.gov.ru, bus.gov.ru) เมื่อใช้ธนาคารออนไลน์ (Sberbank Ast) หรือโดยตรงเมื่อลงนามไฟล์และเอกสารในรูปแบบบางอย่าง อาจมีสาเหตุหลายประการ - เบราว์เซอร์ที่เกะกะขาด โปรแกรมที่จำเป็นเพื่อสร้างลายเซ็นดิจิทัล การตั้งค่าใบรับรองที่ออกไม่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ การไม่มีใบรับรองหลักบางส่วนหรือการหมดอายุ
ข้อผิดพลาด "ข้อผิดพลาดในการเรียกวิธีการบน NPObject"
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
เราได้รวบรวมคำแนะนำที่มีประสิทธิภาพสูงสุดทางออนไลน์ โดยอ้างอิงจากผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ในฟอรั่มเฉพาะเรื่อง คำอธิบายทั้งหมดจัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูล เริ่มจากกันให้มากที่สุด เคล็ดลับง่ายๆค่อยๆ ทำให้กระบวนการแก้ปัญหาซับซ้อนขึ้น
บทสรุป
อาจมีรายละเอียดปลีกย่อยมากมายในการแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสร้างห่วงโซ่ใบรับรองสำหรับหน่วยงานหลักที่เชื่อถือได้ (0x800b010a)” ฉันขอแนะนำเป็นการส่วนตัวว่าอย่าทดลองและเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนของ CA หรือฝ่ายสนับสนุน OOS ทันที หลังจากวิเคราะห์บันทึกแล้ว ช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองจะพบปัญหาทันทีและส่งคำแนะนำในการแก้ไขให้คุณ
หากเมื่อพยายามลงนามในเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ เบราว์เซอร์จะแสดงข้อความ “ไม่สามารถสร้างออบเจ็กต์โดยเซิร์ฟเวอร์การเขียนโปรแกรมออบเจ็กต์ได้”
ซึ่งหมายความว่าไลบรารี CAPICOM ไม่ได้ลงทะเบียนโดยอัตโนมัติบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ในการดำเนินการด้วยตนเอง คุณต้องใช้ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบภายใน:
- ดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวร capicom.zip
- ปิดหน้าต่างทั้งหมด อินเทอร์เน็ตเอ็กซ์พลอเรอร์“ก
- แยกไฟล์จากไฟล์เก็บถาวรไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เรียกใช้ register.bat จากโฟลเดอร์ที่แตกไฟล์เก็บถาวร (สำหรับระบบปฏิบัติการ ระบบวินโดวส์ต้องเปิดตัว Vista ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถติดตั้งและลงทะเบียน capicom.dll ได้ด้วยตัวเอง เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:
- คัดลอกไฟล์ capicom.dll ไปยังไดเร็กทอรีระบบ ระบบปฏิบัติการ(โดยปกติจะเป็น C:\WINDOWS\SYSTEM32) หากมีไฟล์ดังกล่าวอยู่แล้ว ให้แทนที่ด้วยไฟล์จากไฟล์เก็บถาวร
- ในเมนู Start/Run ให้ป้อนคำสั่ง: regsvr32 capicom.dll แล้วคลิก OK
หลังจากติดตั้งสำเร็จ ให้ตรวจสอบว่ามีไลบรารีนี้อยู่ในโปรแกรมเสริมของ Internet Explorer หรือไม่ ในการดำเนินการนี้ไปที่เมนูบริการ - คุณสมบัติเบราว์เซอร์ - แท็บโปรแกรม - ปุ่มส่วนเสริม ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ค้นหาไลบรารี capicom.dll และเปิดใช้งาน
หากขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเมื่อพยายามลงนามในเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ อาจหมายความว่างานถูกบล็อกโดยบริการของระบบ " ไฟร์วอลล์วินโดวส์" และ "ศูนย์ความปลอดภัย" ในกรณีนี้ คุณต้องปิดการใช้งาน
ในการดำเนินการนี้หากต้องการปิดการใช้งานคุณต้องไปที่ "แผงควบคุม - การดูแลระบบ - บริการ" รายการบริการทั้งหมดจะปรากฏในหน้าต่าง ค้นหาบริการเหล่านี้ ดับเบิลคลิกที่แต่ละรายการ ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นเป็น "Manual" หรือ "Disabled" แล้วคลิกปุ่ม "Stop"
เมื่อทำงานกับบริการต่างๆ ที่ใช้ Electronic Digital Signature (EDS) ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาด “วิธีการเรียกข้อผิดพลาดใน NPObject” ความผิดปกตินี้อาจเกิดขึ้นเมื่อเซ็นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์แบบดิจิทัล สร้างกุญแจอิเล็กทรอนิกส์ เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุคคลของคุณ เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ทรัพยากรของพอร์ทัลบริการของรัฐบาล และอื่นๆ ในบทความนี้ ฉันจะบอกคุณว่าข้อผิดพลาดนี้คืออะไรและจะแก้ไขวิธีการเรียกข้อผิดพลาดบน NPObject บนพีซีของคุณได้อย่างไร
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ข้อผิดพลาดในการเรียกวิธีการบน NPObject"
แปลจาก ภาษาอังกฤษข้อความของข้อผิดพลาดนี้ดูเหมือน "ข้อผิดพลาดวิธีการเรียกบน NPObject"และมักจะแสดงถึงสถานการณ์เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในโค้ดของโปรแกรมที่เขียนด้วย Visual C++ หรือ Javascript
ปัญหานี้พบบ่อยที่สุดในหมู่ผู้ใช้ เบราว์เซอร์มอซิลลาไฟร์ฟอกซ์ และ กูเกิลโครมทำงานร่วมกับต่างๆ ทรัพยากรเครือข่าย(โปรแกรม) ที่ใช้ลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ (EDS) ในการทำงาน
สาเหตุเฉพาะของปัญหาอาจเป็นดังต่อไปนี้:
วิธีแก้ไขวิธีการเรียกข้อผิดพลาดบน NPObject
ในการแก้ปัญหาวิธีการเรียกข้อผิดพลาดในปัญหา NPObject ฉันแนะนำให้ทำดังต่อไปนี้:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ บางครั้งสิ่งนี้ก็มีประสิทธิภาพ
- หากคุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ก่อนอื่นฉันขอแนะนำให้เขียนจดหมาย (หรือโทร) การสนับสนุนด้านเทคนิคทรัพยากร (หรือผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์) เมื่อทำงานกับก ข้อผิดพลาดนี้และอธิบายปัญหา
- ตรวจสอบว่าวันที่และเวลาแสดงอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หาก "ปิด" ให้เลื่อนเคอร์เซอร์เมาส์ไปเหนือวันที่และเวลาที่แสดงที่มุมล่างขวาของหน้าจอ คลิกขวา เลือก "การตั้งค่าวันที่และเวลา" ในเมนูที่ปรากฏขึ้น และเปลี่ยนวันที่และเวลาเป็น ค่าที่ถูกต้อง
- ปิดการใช้งาน (ลบ) ส่วนขยายภายนอก (ส่วนเสริม) สำหรับเบราว์เซอร์ของคุณชั่วคราว
- หากใช้เครื่องมือลายเซ็นดิจิทัลเป็นปลั๊กอินสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ ให้ลบปลั๊กอินออกจากเบราว์เซอร์โดยสมบูรณ์ รีสตาร์ทพีซีของคุณ จากนั้นลองติดตั้งปลั๊กอินอีกครั้ง
- ติดตั้งโปรแกรมลายเซ็นดิจิทัลบนเดสก์ท็อปที่มีอยู่ของคุณใหม่ทั้งหมด (ถ้ามี)
- ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น บน Chrome ทำได้โดยไปที่การตั้งค่า จากนั้นคลิกที่ "แสดงการตั้งค่าเพิ่มเติม" ค้นหาปุ่ม "ล้างประวัติ" เลือก "ตลอดเวลา" จากด้านบน ตรวจสอบตัวเลือก "รูปภาพและไฟล์อื่น ๆ ที่บันทึกไว้ในแคช" ยกเลิกการเลือกตัวเลือกอื่น ๆ แล้วคลิกที่ "ล้างประวัติ"
- ล้างแคช Java ไปที่แผงควบคุม - โปรแกรมค้นหา "Java" ที่นั่น คลิกที่ไอคอนนี้แผงควบคุมจะเปิดขึ้น ค้นหาส่วน "ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว" และคลิกที่ "การตั้งค่า" ที่นั่น ค้นหาปุ่ม "ลบไฟล์" คลิกที่มันและยืนยันการลบไฟล์ชั่วคราว (“ ลบการตั้งค่าไฟล์ชั่วคราว”) โดยคลิกที่ "ตกลง";
- เพิกถอนใบรับรองเก่าและขอใบรับรองใหม่ เปลี่ยนรหัสผ่านหลังจากได้รับใบรับรองใหม่ หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว ให้ลบใบรับรองเก่า ซึ่งใน Java ให้ไปที่แท็บ "ความปลอดภัย" จากนั้นไปที่ "จัดการใบรับรอง" เลือกใบรับรองเก่าแล้วคลิกที่ "ลบ"
ใน Windows OS ทำได้โดยคลิกที่ปุ่ม "Start" ป้อน certmgr.msc ในแถบค้นหาแล้วกด Enter ในหน้าต่างใบรับรองที่เปิดขึ้นให้คลิกที่แท็บ "ส่วนตัว" ค้นหาใบรับรองเก่าแล้วลบออก
บทสรุป
หากข้อผิดพลาดในการลงนาม วิธีการเรียกข้อผิดพลาดบน NPObject ปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ฉันขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (ทรัพยากร) ที่ทำงานร่วมกับลายเซ็นดิจิทัลก่อน ซึ่งพวกเขาสามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้อย่างรวดเร็ว (โดยใช้บันทึก) และดำเนินการชุดปฏิบัติการเพื่อกำจัดมัน มิฉะนั้นฉันขอแนะนำให้ปฏิบัติตามชุดเคล็ดลับที่ระบุไว้ข้างต้นซึ่งจะช่วยกำจัดได้ ข้อผิดพลาดวิธีการโทรบน NPObject บนพีซีของคุณ