ข้อความไม่ได้มาถึงทางอีเมล เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับอีเมล

เมื่อไม่นานมานี้ ฉันซื้อโฮสติ้งราคาถูก (ฉันจะไม่บอกว่าอันไหนเพื่อไม่ให้เป็นการต่อต้านการโฆษณา) สำหรับเว็บไซต์ของฉันที่ “ไม่ได้แสดงความหวังมากนัก” ไซต์เหล่านี้เป็นไซต์ที่ไม่สร้างผลกำไรใด ๆ และน่าเสียดายที่ต้องปิดไซต์เหล่านี้ ดังนั้นหนึ่งในไซต์จึงถูกสร้างขึ้น () บน. วันหนึ่งฉันลืมรหัสผ่านผู้ดูแลระบบและตัดสินใจรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ทางอีเมล (ซึ่งส่งมาให้ฉันทาง Gmail) แต่ทั้งหลังจากพยายามครั้งแรกหรือหลังจากพยายามครั้งที่ 5 ฉันไม่ได้รับจดหมายยืนยันการรีเซ็ตรหัสผ่าน โอ้ ฉันคิดว่าฉันไปเปลี่ยนรหัสผ่านผ่าน myadmin และลืมปัญหานี้ไป เนื่องจากการลงทะเบียนและการแจ้งเตือนอื่น ๆ สำหรับผู้ใช้ถูกปิดใช้งานบนเว็บไซต์

แต่เมื่อไม่นานมานี้ ฉันได้เพิ่มเว็บไซต์ลงในบัญชีนี้ซึ่งรวมถึงการลงทะเบียนและการแจ้งเตือนต่างๆ สำหรับผู้ใช้ ปรากฎว่าผู้ใช้ทุกคนที่มีกล่องจดหมาย gmail.com จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ แม้ว่าจดหมายจะถูกส่งไปยังบริการอีเมลเช่น Yandex และ mail.ru ได้สำเร็จก็ตาม อาจมีความผิดที่พวกเขาไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม แต่อนิจจาไม่มีอะไรอยู่ที่นั่น ฉันเขียนเกี่ยวกับปัญหานี้เพื่อสนับสนุนเพราะฉันใช้ การตั้งค่ามาตรฐานการส่งจดหมายทางไปรษณีย์ php ที่นั่นพวกเขาแนะนำให้ฉันตั้งค่าเมลผ่าน smtp และเปิดใช้งาน DKIM กิจวัตรทั้งหมดนี้เสร็จสิ้นแล้ว แต่ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก (บน Yandex, Mail และอื่น ๆ ไม่มากนัก บริการที่มีชื่อเสียงมีจดหมายมาถึง แต่ไม่ใช่ใน Gmail) ฉันเขียนอีกครั้ง - พวกเขาแค่ยกมือขึ้น: พวกเขาบอกว่าเราช่วยไม่ได้ - ทุกอย่างเรียบร้อยดีสำหรับเราและไม่มีใครบ่น แน่นอนว่ามันเป็นไปได้ แต่ฉันไม่อยากทำมันจริงๆ เพราะโดยทั่วไปแล้วฉันจะได้สิ่งที่ต้องการด้วยเงินเพียงเล็กน้อย

ทันใดนั้นก็มีความคิดหนึ่งเข้ามาในใจของฉัน: แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าสแปมถูกส่งจาก IP ที่เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ ดังนั้นจึงอาจไปอยู่ใน "บัญชีดำ" ของ Gmail ดังนั้นตัวอักษรจึงไม่กลายเป็นสแปมด้วยซ้ำ แต่จะถูกกรองตั้งแต่ระยะแรกแต่คุณจะพิสูจน์ให้ Google เห็นว่า “ฉันสบายดี” ได้อย่างไร? ขวา! ใช้มัน SMTP ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วคือสิ่งที่ฉันทำ หลังจากนั้นจดหมายทั้งหมดก็เริ่มมาถึง หากใครสนใจวิธีใช้ smtp gullet อ่านต่อ

วิธีการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP จาก Google

เซิร์ฟเวอร์ SMTP: smtp.gmail.com
ชื่อผู้ใช้ SMTP:ของคุณ ชื่อเต็มผู้ใช้ Gmail ( ที่อยู่อีเมล) เช่น ของคุณ [ป้องกันอีเมล]
รหัสผ่าน SMTP:รหัสผ่าน Gmail ของคุณหรือรหัสผ่านที่สร้างขึ้นสำหรับแอปพลิเคชัน
พอร์ต SMTP: 465

ปัญหาอีเมลที่พบบ่อยประการหนึ่งคือการไม่สามารถรับอีเมลได้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ สิ่งนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากการกระทำของผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง

และหากคุณไม่รู้ว่าทำไมอีเมลไม่มาที่ Mail.ru แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว ที่นี่เราจะดูสาเหตุหลักของเรื่องนี้และช่วยคุณแก้ไข

แล้วทำไมเราไม่เห็นตัวอักษรใหม่ล่ะ?

1. งานด้านเทคนิค

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือ งานด้านเทคนิคบนเซิร์ฟเวอร์ mail.ru โดยปกติแล้วนักพัฒนาจะรายงานเรื่องนี้ ในกรณีนี้ คุณเพียงแค่ต้องรอให้บริการกลับมาทำงานอีกครั้ง

2. พื้นที่ว่างหมด

สาเหตุที่พบบ่อยอันดับสองคือหน่วยความจำไม่เพียงพอที่จะจัดเก็บตัวอักษร
แม้ว่าคุณมักจะเห็นในระหว่างการลงทะเบียนว่ามีการให้ "ไม่จำกัด" ก็ตาม ตู้ไปรษณีย์- จริงๆแล้วสิ่งนี้ไม่เป็นความจริง หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้ โปรดไปที่ลิงก์ https://e.mail.ru/settings/mailboxsize

คุณจะเห็นจำนวนหน่วยความจำทั้งหมดและจำนวนที่ใช้ไป อย่างที่คุณเห็นมีให้ 10GB พื้นที่ว่าง- ดังนั้นทันทีที่เต็ม คุณจะไม่ได้รับจดหมายอีกต่อไป

หากต้องการทำงานต่อ คุณเพียงแค่ต้องลบตัวอักษรเก่าออก อย่าลืมว่าพวกมันทั้งหมดเข้าไปในตะกร้าก่อน หากต้องการเพิ่มหน่วยความจำ คุณต้องล้างข้อมูลด้วย ในการทำเช่นนี้ทางด้านซ้ายถัดจากคำว่า "ถังขยะ" จะมีปุ่ม "ว่างเปล่า" คลิกที่มัน

ความสนใจ! ข้อความทั้งหมดจากถังขยะสามารถลบออกได้โดยไม่สามารถกู้คืนได้

3. อีเมลกลายเป็นสแปม

หากผู้ส่งแจ้งว่าส่งทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว แต่คุณยังไม่เห็นตัวอักษร พวกเขามักจะจบลงในสแปม หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้ ให้คลิกส่วนที่เหมาะสม

วิธีแก้ไขปัญหานี้คือการตั้งค่าตัวกรองพิเศษที่จะเพิ่มที่อยู่ที่เชื่อถือได้ลงในโฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้า

หากต้องการสร้างไปที่ "การตั้งค่าเมล" คลิกที่ชื่อกล่องจดหมาย Mail.ru ของคุณและดูรายการเมนูที่เกี่ยวข้อง

ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น เลือก "กฎการกรอง"



จากนั้นคลิก “เพิ่มตัวกรอง”






1. เพิ่มที่อยู่ที่เชื่อถือได้ซึ่งจะไปที่โฟลเดอร์ "กล่องจดหมาย"
2. หากคุณต้องการเพิ่มที่อยู่หลายแห่ง ให้คลิก “เพิ่มเงื่อนไข”
3. เลือกโฟลเดอร์ที่จะใส่ตัวอักษรจากที่อยู่ที่เลือก
4. คลิกบันทึก

ทุกอย่างพร้อมแล้ว

4. หน้าการอนุญาตจะปรากฏขึ้นเมื่อเปิดอีเมล

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่ส่วน "รหัสผ่านและความปลอดภัย" โดยคลิกที่ชื่อกล่องจดหมายของคุณ

ในหน้าต่างถัดไป ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "เซสชันจากที่อยู่ IP เดียวเท่านั้น" เป็นไปได้มากว่าคุณจะติดตั้งมัน



ฟังก์ชั่นนี้ช่วยให้คุณสามารถป้องกันการเข้าถึงเมลของคุณจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น แต่จะสะดวกเมื่อผู้ให้บริการของคุณใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่และคุณทำงานจากพีซีเพียงเครื่องเดียว ในกรณีอื่นๆ เราไม่แนะนำให้เปิดใช้บริการนี้

วิธีการเหล่านี้จะช่วยฟื้นฟูการทำงานของเมลของคุณ ตอนนี้คุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากคุณไม่ได้รับอีเมลที่ Mail.ru

ใช้งานง่ายแค่ไหน ทางอีเมล- แต่บางครั้งมันก็เกิดขึ้นที่ข้อความที่คุณส่ง จดหมายไม่มาถึงผู้รับหรือในทางกลับกัน - จดหมายไม่มาถึงไปยังที่อยู่ของคุณ ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?

เหตุผลหลักสำหรับบริการอีเมลทั้งหมดคือตัวกรองสแปมที่พยายามบล็อกทุกสิ่ง จดหมายขยะโดยเฉพาะการโฆษณา ขึ้นอยู่กับว่าตัวกรองสแปมเป็นแบบอ่อนหรือแข็ง จดหมายปกติอาจถูกกำหนดให้โฟลเดอร์สแปมผิดพลาดหรือแม้กระทั่งถูกลบทิ้ง แต่ผู้ใช้มือใหม่ที่ไม่สงสัยด้วยซ้ำเพียงค้นหาตัวอักษรที่ต้องการในโฟลเดอร์หลักที่มีตัวอักษรเข้ามาและไม่พบเลย จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก: ไปที่กล่องจดหมายของคุณและตรวจสอบโฟลเดอร์ที่มีอยู่ทั้งหมด โดยเฉพาะดูที่โฟลเดอร์สแปม

เป็นไปได้มากว่าตัวอักษรที่คุณคาดหวังจะอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหากยังไม่เคยถูกลบมาก่อน และหากจดหมายดังกล่าวไปอยู่ในโฟลเดอร์นี้ คุณจะต้องเลือกจดหมายนั้นแล้วคลิกที่ปุ่ม "ไม่ใช่สแปม"

ในบริการอื่น ๆ ที่คุณใช้สิ่งนี้อาจไม่เหมือนกัน แต่ขั้นตอนควรจะใกล้เคียงกันและผลลัพธ์จะไม่เปลี่ยนแปลง - คุณจะย้ายจดหมายที่ต้องการไปยังกล่องจดหมายของคุณ นอกจากนี้หากเกี่ยวกับคุณ บริการไปรษณีย์หากมีการติดตั้งตัวกรองการเรียนรู้ ตัวเลือกของคุณจะถูกจดจำและครั้งต่อไปจดหมายจากที่อยู่นี้จะไม่ไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม แต่เป็นไปได้ว่าตัวกรองสแปมจะต้องได้รับการฝึกอบรมในลักษณะนี้มากกว่าหนึ่งครั้ง บางครั้งวิธีนี้ไม่ได้ช่วยอะไร และข้อความก็กลายเป็นสแปมอีกครั้ง

ดังนั้นคุณควรดำเนินการอย่างเด็ดขาดมากขึ้นที่นี่: สร้างตัวกรองของคุณเองสำหรับการติดต่อเข้ามา เราจะแสดงวิธีตั้งค่าคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับตัวอักษรโดยใช้ตัวอย่างบริการอีเมลสองรายการ หลักการทำงานเหมือนกัน ดังนั้นในบริการเมลอื่นที่คุณใช้ คุณสามารถทำเช่นเดียวกันและขจัดเหตุผลนั้นออกไปได้ จดหมายไม่มาถึงของคุณ ที่อยู่ทางไปรษณีย์.

บน Gmailที่มุมขวาบนจะมีไอคอนการตั้งค่าในรูปแบบของเฟือง คลิกไปที่ส่วน "ตัวกรอง" และคลิกที่ลิงก์ "สร้างตัวกรองใหม่" เพื่อให้จดหมายจากที่อยู่บางแห่งถูกส่งผ่านตามปกติ คุณจะต้องระบุในช่อง "จาก" จากนั้นคลิกลิงก์ "สร้างตัวกรองตามคำขอนี้"

ในหน้าต่างถัดไปคุณควรระบุสิ่งที่ต้องทำอย่างแน่นอนกับจดหมายจากที่อยู่ที่คุณระบุ ในบรรดาตัวเลือกที่แสดง ให้เลือก "ไม่ส่งไปยังสแปม" - ทำเครื่องหมายที่ช่องแล้วคลิก "สร้างตัวกรอง" ด้วยเหตุนี้ คุณจะสร้างตัวกรองขึ้นมา และคำอธิบายของตัวกรองจะอยู่ในรายการตัวกรองที่คุณสร้างขึ้น หากจำเป็น คุณสามารถสร้างตัวกรองอื่นๆ ได้โดยใช้ลิงก์ "สร้างตัวกรองใหม่"

ถ้า จดหมายไม่มาถึงไปยังจดหมายยานเดกซ์ ที่นี่คุณสามารถกำหนดค่าบริการเพื่อกระจายการติดต่อที่เข้ามาได้ โฟลเดอร์ที่จำเป็นส่งต่อไปยังที่อยู่อีเมลอื่นหรือถูกลบ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างระบบตอบรับอัตโนมัติและสร้างรายการขาวดำได้ด้วยตัวเอง อีเมลจากที่อยู่ใน white list จะไม่อยู่ในสแปม ในขณะที่อีเมลจาก black list จะไม่ถูกส่งไปยังกล่องจดหมาย เราค้นหารายการการตั้งค่าและเลือกส่วน "กฎการประมวลผลจดหมาย" คุณเพียงแค่ต้องมีรายการสีขาว ป้อนส่วน ระบุที่อยู่ที่ต้องการ แล้วคลิก "เพิ่ม" หากคุณต้องการลบที่อยู่ออกจากรายการ คุณเพียงแค่ต้องทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากที่อยู่นั้นแล้วคลิกปุ่ม "ลบออกจากรายการ"

เมื่อทราบตัวกรองอีเมลแล้ว คุณจะรู้ว่าจดหมายที่อยู่ใดควรมาจากที่ใด และจะกำจัดการติดต่อโฆษณาที่น่ารำคาญได้อย่างไร แต่เหตุผลก็คือว่า จดหมายไม่มาถึงอาจเป็นได้ว่ากล่องจดหมายเต็มด้วย ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อหาข้อความที่ไม่จำเป็นและเก่า และทำการ "ทำความสะอาด" กล่องจดหมายของคุณ