เราจะส่งข้อเสนอทางการค้าไปให้คุณ ความลับของข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่ประสบความสำเร็จ

เราพูดคุยกันต่อเกี่ยวกับความซับซ้อนของการทำงานร่วมกับข้อเสนอทางการค้า ตามที่สัญญาไว้ในหลายโพสต์ฉันจะพูดถึงมากที่สุด ตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพการส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์และให้คำแนะนำที่เหมาะสม วันนี้เรากำลังพูดถึงเรื่องคลาสสิก - ผู้จัดการฝ่ายขายส่ง CP หลังจากโทรหาลูกค้า ไปกันเลย!

โครงการทำงานร่วมกับข้อเสนอเชิงพาณิชย์นี้ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

• ด่านที่ 1 - โทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

วัตถุประสงค์ของขั้นตอนนี้คือการติดต่อกับลูกค้า ติดต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจ (DM) ใช้ที่อยู่อีเมลของเขา ซึ่งเราจะส่ง CP ไปให้

• ขั้นตอนที่ 2 - การส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์

เราได้พบกับลูกค้า เรารู้จักผู้มีอำนาจตัดสินใจ รวมถึงที่อยู่ของเขา สิ่งที่เหลืออยู่คือส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์ของเราให้กับบุคคลนี้ นั่นคือสิ่งที่เราทำในขั้นตอนนี้ เราส่งข้อเสนอการขายเชิงพาณิชย์ที่มีสีสันเป็นไฟล์แนบไปกับจดหมาย หรืออัปโหลดไปยังระบบคลาวด์และระบุลิงก์ไปยังจดหมาย และใส่ข้อความประกอบเล็กๆ น้อยๆ ไว้ในจดหมาย

ในรูปแบบนี้ ไม่จำเป็นต้องฉลาดเป็นพิเศษกับข้อความ คุณสามารถจำกัดตัวเองให้ทักทายผู้รับ เตือนเขาถึงการโทรและข้อตกลงที่บรรลุ รวมทั้งระบุว่าข้อเสนอที่ลูกค้าร้องขอนั้นรวมอยู่ในไฟล์แนบของจดหมายฉบับนี้

ในเวลาเดียวกัน ก่อนอื่นให้ตรวจสอบก่อนว่าข้อเสนอทางการค้าของคุณมีข้อผิดพลาดที่ไม่ชัดเจนซึ่งทำลายสิ่งทั้งหมดหรือไม่

คุณชอบข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่มีการแปลง 50% อย่างไร?

• ขั้นตอนที่ 3 - ค้นหาว่าได้รับข้อเสนอทางการค้าหรือไม่

งานของขั้นตอนนี้ง่ายมาก วันรุ่งขึ้นหลังจากส่ง ผู้จัดการควรโทรหาลูกค้าและตรวจสอบว่าได้รับจดหมายพร้อมข้อเสนอทางการค้า (หรือพร้อมการนำเสนอ ชุดการตลาด) หรือไม่ เพียงเท่านี้คุณไม่จำเป็นต้องรู้อะไรอีก หากลูกค้าได้รับ CP คุณควรบอกลาอย่างสุภาพ หากไม่ได้รับ ให้ส่งอีกครั้งแล้วทำซ้ำขั้นตอนนี้

• ด่านที่ 4 - ค้นหาผลลัพธ์

ขั้นตอนการทำงานที่สำคัญอย่างยิ่ง! หลังจากนั้นอีกวันหรือสองวัน คุณจะต้องโทรหาลูกค้าอีกครั้งและชี้แจงผลการพิจารณาข้อเสนอเชิงพาณิชย์ ที่นี่ผู้จัดการจะต้องค้นหาโดยเฉพาะว่า CP ได้ถูกอ่านหรือไม่และมีความน่าสนใจเพียงใด ตอนนี้ให้ความสนใจ! หากลูกค้าไม่สนใจในเชิงพาณิชย์ ก็จำเป็นต้องถาม - เพราะเหตุใด

อย่าลังเลที่จะถามคำถามนี้ ตามกฎแล้ว มันไม่ได้รบกวนลูกค้าและพวกเขาก็พูดอย่างตรงไปตรงมาว่ามีอะไรผิดปกติ และตัวอย่างเช่น จากผลตอบรับดังกล่าว เราได้ทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นทั้งหมดกับข้อเสนอทางการค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

เหตุใดช่วงเวลานี้จึงสำคัญมาก? ใช่ เพราะหากคุณไม่ได้รับการตอบรับจากลูกค้า คุณจะทราบได้อย่างไรว่ามีอะไรผิดปกติกับข้อเสนอเชิงพาณิชย์ของคุณ การปรับเปลี่ยนใด ๆ ที่ไม่มีการตอบรับและสถิติจะกลายเป็นการคาดเดา และไม่ใช่ความจริงที่ว่าพวกเขาจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ

ดังนั้นอย่าลืมถามลูกค้าว่า CP มีอะไรผิดปกติ เหตุใดพวกเขาจึงไม่สนใจสิ่งที่กลายเป็นเรื่องที่ไม่สามารถเข้าใจได้และสิ่งที่ขาดหายไปในข้อความ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับปรุงทั้งข้อเสนอเชิงพาณิชย์และปรับแต่งข้อเสนอของคุณได้อย่างมาก ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

และอย่าลืมหลังจากส่งข้อเสนอแล้วให้เปิดระบบผลักดันแอปพลิเคชันอัตโนมัติซึ่งฉันก็พูดถึงด้วย

นั่นคือทั้งหมดสำหรับวันนี้ คราวหน้าผมจะพูดถึงวิธีการส่งข้อเสนอทางการค้าลงฐานข้อมูล ที่อยู่อีเมลไม่มีการโทรหาลูกค้า อีกไม่นานเราจะพูดถึงวิธีทำงานอย่างถูกต้องกับข้อเสนอเชิงพาณิชย์แบบออฟไลน์

ในบทความนี้ เราจะดูทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการส่งรูปภาพในเนื้อหาของอีเมล แทนที่จะส่งเป็นไฟล์แนบ เพื่อให้ได้รับผลสูงสุดจากการส่งจดหมาย

เราทุกคนใช้อีเมลและอาจได้รับอีเมลที่สวยงามมากกว่าหนึ่งครั้งซึ่งไม่เพียงแต่มีข้อความเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการออกแบบจริงด้วย มีสองวิธีในการสร้างตัวอักษรดังกล่าว:

โดยการสร้างจดหมายเวอร์ชัน html;

โดยส่งข้อเสนอของเราพร้อมรูปภาพในเนื้อความของจดหมาย

เราจะไม่พิจารณาตอนนี้ เวอร์ชัน HTMLอีเมล เนื่องจากไม่สามารถส่งผ่านอีเมลปกติได้ จึงมักใช้อีเมล html ในการส่ง บริการพิเศษจดหมายข่าวทางอีเมล

บน ในขณะนี้เราจะเน้นไปที่รูปภาพธรรมดาซึ่งเราจะส่งไปในเนื้อความของจดหมาย ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์มักมองหาโอกาสในการแทรกรูปภาพในเนื้อหาของอีเมลผ่านอินเทอร์เฟซปกติ อีเมล- อย่างไรก็ตาม ให้ส่งภาพใน body ทางอีเมลออนไลน์ จดหมายจดหมายหรือยานเดกซ์เป็นไปไม่ได้ คุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมรับส่งอีเมล

หลังจากตรวจสอบโปรแกรมรับส่งอีเมลหลายรายการแล้ว เราก็ตัดสินใจเลือกโปรแกรมฟรี มอซิลลา ธันเดอร์เบิร์ด- แม้ว่าคุณจะสามารถใช้ไคลเอนต์อีเมลอื่นที่มีฟังก์ชันการทำงานคล้ายกันได้

การตั้งค่ามอซซิลาธันเดอร์เบิร์ด

ขั้นตอนแรกคือการตั้งค่าโปรแกรมรับส่งอีเมล Mozilla Thunderbird ซึ่งทำได้ง่ายมากภายในไม่กี่นาที เพียงพอ ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจากอีเมลที่มีอยู่ในโปรแกรมและนี่คือจุดที่การตั้งค่าสิ้นสุดลง

ตอนนี้คุณสามารถดูและส่งอีเมลได้ไม่เพียงแต่ผ่านอินเทอร์เฟซออนไลน์ แต่ยังผ่านทางโปรแกรมด้วย ในการใช้งาน โปรแกรมรับส่งเมลมีข้อดีคือสามารถดูตัวอักษรได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ตซึ่งโปรแกรมดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์ของคุณทุกครั้งยังสะดวกในการสลับไปมาระหว่างหลาย ๆ กล่องจดหมายโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณอย่างต่อเนื่อง

1. คลิก ไฟล์ >> ใหม่ >> ตั้งค่า my บัญชีอีเมล

2. กรอกรายละเอียดอีเมลของคุณ

เสร็จสิ้นการตั้งค่า สิ่งที่เราต้องทำคือกดปุ่มถัดไปหลายครั้ง

การแทรกรูปภาพลงในเนื้อหาของอีเมลใน Mozilla Thunderbird

ตอนนี้สิ่งที่เหลืออยู่สำหรับเราคือการสร้างจดหมายใหม่และแทรกรูปภาพลงในเนื้อความของจดหมายเพื่อสิ่งนี้:

1. คลิก ข้อความ >> สร้าง;
2. เราเขียนที่อยู่ของผู้รับจดหมายและชื่อเรื่องของจดหมาย
3. คลิกที่ไอคอนเมนู "รูปภาพ" และเลือก

4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ปุ่ม " เลือกไฟล์" และเลือกไฟล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณที่เราต้องการส่ง ฉันแนะนำให้ไปที่แท็บ " ด้วย ลิงค์" และระบุลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ เพื่อว่าหลังจากดูข้อเสนอเชิงพาณิชย์แล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของคุณได้ในคลิกเดียว

เพียงคลิกที่ปุ่มส่ง อีเมลโดยมีรูปในร่างกายจะถูกส่งไปยังผู้รับ

เราได้พิจารณาตัวเลือกที่ง่ายที่สุดในการส่งรูปภาพในเนื้อหาของจดหมายแล้ว แต่ในบางกรณี เช่น เมื่อส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์ไปยังฐานลูกค้าขนาดใหญ่ การใช้บริการจะสะดวกกว่า

ครั้งหนึ่ง ฉันส่งข้อเสนอทางการค้าค่อนข้างบ่อยและมั่นใจว่าฉันทำทุกอย่างถูกต้องแล้ว เวลาผ่านไปและตอนนี้มันง่ายขึ้นสำหรับฉันที่จะตัดสินข้อบกพร่องของตนเองและของผู้อื่น เพื่อวิเคราะห์ว่าเหตุใดจดหมายจึงได้รับคำตอบเพียงเล็กน้อย

8 เคล็ดลับข้อเสนอทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

1. ทำให้อีเมลเป็นส่วนตัว

ก่อนที่จะส่งข้อความ พยายามค้นหาชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลของบุคคลที่ตัดสินใจเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ - วิธีนี้จะทำให้จดหมายของคุณตกไปอยู่ใน "มือขวา" ทันที หากลูกค้าได้รับทางอีเมล จะดึงดูดความสนใจได้มากกว่าตัวหัวข้อเอง เพิ่มชื่อลงในช่อง "ถึง" โดยอัตโนมัติหากระบุไว้ในโปรไฟล์ของผู้ติดต่อ

2. มีความสม่ำเสมอ

ปฏิบัติตามลำดับการนำเสนอ: คุณเป็นตัวแทนของใคร วัตถุประสงค์ของจดหมายคืออะไร อธิบายประโยชน์ของความร่วมมือกับคุณ อีเมลของผู้ส่งควรจดจำได้ง่ายและแสดงชื่อผู้ส่งและชื่อบริษัทของคุณ ลูกค้าต้องเข้าใจว่าจดหมายไปไม่ถึงเขาโดยบังเอิญ

ตัวอย่างเช่น, จาก: “Alina Svetlova, Papillon LLC”
ถึง: "เยกอร์ เปตรอฟ"

3. รักษาคำพูดของคุณ

เมื่อตกลงที่จะส่งข้อเสนอทางการค้า ให้ส่งจดหมายภายในกรอบเวลาที่ตกลงไว้ล่วงหน้า เป็นการดีที่จะกล่าวถึงในข้อความว่าข้อเสนอถูกส่งหลังจากการพูดคุยเบื้องต้น หากผู้จัดการกำลังมองหาลูกค้า เป็นการดีกว่าที่จะดำเนินการโต้ตอบในนามของเขา หากผู้จัดการคนละคนรับสาย ให้ส่งจดหมายหลายครั้งโดยมีผู้ส่งและลายเซ็นต่างกัน ในตอนท้ายของข้อความ อย่าลืมระบุข้อมูลติดต่อของผู้จัดการด้วย เพื่อที่ลูกค้าจะได้รู้ว่าควรติดต่อใคร นอกจากนี้ คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพการรวบรวมข้อมูลของเพื่อนๆ ของคุณได้

4. สร้างสรรค์หัวเรื่องอีเมลของคุณ

อย่าเขียนใน "ข้อเสนอทางการค้า" วลีนี้เป็นคำที่ปลอดภัยและน่าเบื่อมากจนทำให้ลูกค้ากลัวแม้จะอยู่ในระดับจิตใต้สำนึกก็ตาม ลองจินตนาการดูว่าการเน้นจดหมายของคุณเป็นเรื่องยากเพียงใดหากมีคนได้รับจดหมายที่คล้ายกันหลายสิบฉบับต่อวัน ควรตั้งชื่อที่จะช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยเฉพาะ

5. ใช้ลิงก์แทนไฟล์แนบ

อีเมลขนาดใหญ่ไม่ควรพลาด เมลเซิร์ฟเวอร์- แม้ว่าจดหมายจะถึงผู้รับ เขาอาจตัดสินใจว่าไฟล์ที่แนบมามีไวรัส หรือไม่ต้องการดาวน์โหลด ส่งตัวอักษร “แสง” โดยใช้ลิงก์ในข้อความ ลูกค้าจะเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะดาวน์โหลดอะไร และคุณสามารถติดตามได้โดยคลิกที่ลิงก์ นอกจากนี้ คุณสามารถวางลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณได้ เพียงแค่คิดถึงการนำทางบนเว็บไซต์ในลักษณะที่จะนำลูกค้าไปสู่เป้าหมายของคุณโดยเร็วที่สุด

6. ยึดมั่นในสไตล์องค์กร

พัฒนารูปแบบที่เป็นเอกภาพ ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ควรอธิบายโดยย่อถึงสาระสำคัญของข้อเสนอของคุณและประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากการร่วมงานกับคุณ เขียนไม่เกินหนึ่งหน้า แต่ไม่เป็นทางการเกินไป ใช้หัวเรื่องย่อย รายการ ย่อหน้าสั้น ๆ ประโยคแรกของย่อหน้าควรเปิดเผยแนวคิดหลัก ข้อความไม่ควรมีความคลุมเครือหรือประโยคที่ซับซ้อน

7. ใส่เฉพาะสิ่งที่พูดคุยกันในจดหมายของคุณ โดยไม่มีคำที่ไม่จำเป็น

เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาสิ่งที่เขาสนใจได้อย่างง่ายดาย ผู้อ่านควรตอบคำถามของเขาทั้งหมดก่อนที่จะมีเวลาถามหรืออ่านจดหมายทั้งหมดอย่างละเอียด ข้อความของตัวอักษรจะต้องเข้าใจได้ ลูกค้าประจำและผู้ที่เรียนรู้เกี่ยวกับคุณเป็นครั้งแรก จดหมายควร: โทรหาคุณ เขียนหรือหาข้อมูลเพิ่มเติมบนเว็บไซต์

8. ใช้เวลาตรวจสอบไวยากรณ์ รูปภาพ ลิงก์ ฯลฯ

จำไว้ว่าคุณสามารถสร้างความประทับใจแรกได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น และจะไม่มีโอกาสครั้งที่สองอีก จดหมายไม่ควรมีสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจทำให้เสียได้ ความคิดทั่วไปเกี่ยวกับคุณ อย่าละทิ้งการใช้เวลา/เงินกับข้อความ ความสำเร็จจะเป็นตัวกำหนดสัญญาและธุรกิจในอนาคตของคุณ อย่าลืมส่งจดหมายถึงตัวคุณเองก่อนและดูว่ามันมีลักษณะอย่างไร