จะตรวจสอบลิขสิทธิ์ของโปรแกรม 1C ได้อย่างไร? การทำแบบสอบถามและการสำรวจ แบบฟอร์มลงทะเบียนหาย ทำอย่างไร? วิธีคืนค่าแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ

ขั้นแรก คุณต้องเปิดใช้งานฟังก์ชันการสำรวจ (ต่อไปนี้เราจะกำหนดค่าระบบภายใต้ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เต็มที่):

แม่แบบแบบสอบถาม

ตอนนี้เรามาสร้างเทมเพลตสำหรับแบบสอบถามแรกของเรากันดีกว่า:

บนแท็บคำถาม ให้ถามคำถาม โดยแบ่งออกเป็นส่วนต่างๆ:

ขั้นแรก มีการสร้างส่วน:

ตอนนี้เราสามารถเพิ่มคำถามในส่วนนี้ได้:

สำหรับแต่ละคำถาม คุณจะต้องระบุคำถามเบื้องต้น (การ์ดที่ระบุประเภทและลักษณะของคำตอบ):

การ์ดคำถามพื้นฐานมีลักษณะดังนี้:

หากต้องการคำถามแบบสำรวจ คุณสามารถระบุคำใบ้ตลอดจนหลักการที่ต้องกรอกให้เสร็จสิ้นได้:

มาสร้างคำถามแบบสำรวจต่อไปนี้และสร้างคำถามเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกัน:

ที่นี่คุณได้ระบุไว้แล้วว่าไม่ป้อนข้อความเป็นคำตอบ แต่เลือกจากหลายตัวเลือก

ตอนนี้ฉันจะแสดงวิธีสร้างคำถามตาราง:

ในบัตรคำถาม ให้เลือกประเภท:

ตอนนี้เราต้องเลือกค่าที่ผู้ใช้จะป้อนลงในคอลัมน์ของตาราง โดยเราจะเลือกคำถามพื้นฐาน 3 ข้อ (คุณต้องสร้างคำถามเหล่านี้ก่อน):

การสร้างคำถามสุดท้าย ระดับรายได้และบันทึกเทมเพลต

การดำเนินการสำรวจ

ตอนนี้ เพื่อสร้างงานสำรวจ เรามาสร้างเอกสารกันดีกว่า การดำเนินการสำรวจ:

สร้างใหม่ในรายการเอกสาร:

เลือกเทมเพลตแบบสอบถาม หากจำเป็น คุณสามารถระบุระยะเวลาที่มีผลการสำรวจได้ หากเราเลือกประเภทผู้ตอบแบบสอบถาม - บุคคลจากนั้นแบบสำรวจจะมีไว้สำหรับผู้ใช้ภายนอกหากเราเลือก ผู้ใช้- สำหรับผู้ใช้ภายในโปรแกรม หากคุณตั้งค่าแอตทริบิวต์การสำรวจความคิดเห็นฟรี คุณลักษณะนั้นจะมีไว้สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด (หรือผู้ใช้ภายนอก) มิฉะนั้นจะมีเฉพาะสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามจากส่วนตารางของแบบฟอร์มเท่านั้น:

ดังนั้นเราจึงสร้างแบบสำรวจด้วยการตั้งค่าต่อไปนี้:

ตอนนี้เราสามารถทำแบบสำรวจได้ด้วยตัวเอง (เนื่องจากผู้ดูแลระบบควรมีให้ตามเงื่อนไขของแบบสำรวจด้วย):

เราเห็นแบบสอบถามที่มีอยู่:

มาเริ่มทำแบบสำรวจกันดีกว่า:

โดยปุ่ม เสร็จสิ้นและปิดข้อความต่อไปนี้ปรากฏขึ้น

แบบฟอร์มลงทะเบียนหายต้องทำอย่างไร? ฉันจะคืนแบบฟอร์มการลงทะเบียนของฉันได้อย่างไร?

ลองพิจารณาสองกรณี:

• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ได้รับการลงทะเบียนใน 1C
• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ไม่ได้ลงทะเบียน

ในกรณีแรกก็เพียงพอแล้วคำชี้แจงจากลูกค้าพร้อมลงลายมือชื่อและประทับตราในชื่อบริษัท “1C” ในรูปแบบใดๆ โดยขอให้คืนทะเบียน โปรไฟล์, reg. ไม่ใช่....เนื่องจากขาดทุนเนื่องจาก... (เช่น สูญหายขณะเคลื่อนย้าย)

คุณสแกนจดหมายนี้และส่งไปที่[ป้องกันอีเมล] - ในจดหมาย โปรดระบุวิธีรับสำเนา

คำแนะนำ:ระบุว่า “เราต้องการรับการสแกน reg. แบบสอบถามทางอีเมล” คุณยังสามารถระบุวิธีการ: ทางไปรษณีย์และผ่านผู้จัดจำหน่าย

กรณีที่สอง: ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ไม่ได้ลงทะเบียนและลงทะเบียนทั้งสองครึ่งแล้ว แบบฟอร์มหายไป ในกรณีนี้ นอกเหนือจากการสมัครจากลูกค้า (ดูด้านบน) ยังจำเป็นต้องจัดเตรียมสำเนาเอกสารทางบัญชีเพื่อยืนยันความจริงที่ว่าลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุญาต (ใบแจ้งหนี้, การกระทำ, ใบแจ้งหนี้ c) เอกสารและใบสมัครจากลูกค้าจะต้องสแกนและส่งไปที่[ป้องกันอีเมล]เอสพี กรุณาลงทะเบียน PP, reg. ไม่ ... สำหรับลูกค้า (ระบุข้อมูลลูกค้าสำหรับการลงทะเบียน) และเมื่อมีการร้องขอให้ทำซ้ำการลงทะเบียน แบบสอบถาม (ดูตัวเลือกด้านบนด้วย)

คำแนะนำ:ขจัดความยุ่งยากในการลงทะเบียนโปรแกรมให้กับลูกค้าด้วยตัวคุณเอง การติดต่อทั้งหมดกับบริษัท 1C รวมถึงการลงทะเบียน คุณสามารถส่งแบบฟอร์มการลงทะเบียนมาให้เรา เราจะจัดการโอนจดหมายโต้ตอบของคุณไปยังบริษัท 1C

อย่าลืมเกี่ยวกับบริการลงทะเบียนฉุกเฉินบนเว็บไซต์ด้วย เหล่านั้น. สนับสนุน →คำขอซื้อ →การลงทะเบียน.

บริษัท 1C มอบผลิตภัณฑ์ระบบ 1C: Enterprise แก่ผู้ใช้พร้อมการสนับสนุนอย่างเต็มที่ แต่คุณสามารถรับได้โดยการลงทะเบียนโปรแกรมกับ 1C เท่านั้น ในการลงทะเบียน คุณต้องส่งแบบสอบถามส่วนที่ครบถ้วนแล้วไปยังบริษัท 1C ทางไปรษณีย์หรือโอนไปยังบริษัทที่คุณซื้อโปรแกรม ผู้ใช้ยังคงรักษาส่วนหนึ่งของแบบฟอร์มลงทะเบียนไว้

แบบฟอร์มลงทะเบียนเป็นแบบฟอร์มสีเหลืองประกอบด้วย 2 ส่วน (สำหรับ 1C:Enterprise 7.7) หรือ 3 ส่วน (สำหรับ 1C:Enterprise 8) โดยหนึ่งในนั้นระบุชื่อเต็มของผลิตภัณฑ์และหมายเลขทะเบียน

ในกรณีที่สูญหายคุณสามารถเรียกคืนแบบฟอร์มลงทะเบียนได้อย่างง่ายดายโดยติดต่อเรา สำหรับขั้นตอนนี้ คุณจะต้องเขียนใบสมัครเพื่อขอให้กู้คืนรายการที่ซ้ำกัน

โปรดทราบ การคืนแบบฟอร์มการลงทะเบียนสามารถทำได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น!

ขั้นตอนการกู้คืน

หากต้องการคืนค่าแบบฟอร์มการลงทะเบียนของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

เขียนจดหมายบนหัวจดหมายอย่างเป็นทางการขององค์กรลูกค้าซึ่งควรมี:

• ชื่อขององค์กรที่เป็นเจ้าของโปรแกรม
• ชื่อโปรแกรมที่แน่นอน (ระบุชื่อได้ใน AT-inform)
• หมายเลขการลงทะเบียนของโปรแกรม (มีอยู่ในฟล็อปปี้ดิสก์)
• ข้อความต่อไปนี้:

  “ฉันขอให้คุณส่งแบบฟอร์มการลงทะเบียนซ้ำจากผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของเรา ___(ชื่อและหมายเลขการลงทะเบียน)____ แบบฟอร์มหายไปใน_______ (ระบุว่าแบบฟอร์มสูญหายภายใต้สถานการณ์ใด ขอแนะนำให้อธิบายสถานการณ์มากที่สุด รายละเอียดมากที่สุดเพื่อให้ใน 1C ไม่จำเป็นต้องมีคำถามเพิ่มเติม เช่น เมื่อย้าย เมื่อเปลี่ยนนักบัญชี ฯลฯ) จำเป็นต้องมีการทำซ้ำสำหรับ_____ (ระบุเหตุผลในการกู้คืน เช่น เพื่อยืนยันใบอนุญาต เพื่อรับ อัปเดต)

  แบบฟอร์มส่งสำเนาแบบฟอร์มลงทะเบียนไปยังที่อยู่อีเมลแจ้ง AT [ป้องกันอีเมล]

• หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อที่พนักงาน 1C สามารถติดต่อได้เกี่ยวกับปัญหาในการกู้คืนโปรไฟล์
• หากยังไม่ได้ลงทะเบียนโปรแกรมให้ส่งเอกสารอื่นที่ซื้อ (ใบแจ้งหนี้และ PP)
• ตราประทับและลายเซ็นของหัวหน้าองค์กร

แบบฟอร์มใบสมัครจะไม่ออกใหม่

ส่งจดหมายนี้ถึงแผนกที่ปรึกษา 1C ทางอีเมล