ศูนย์ติดต่อ Beeline จะติดต่อเจ้าหน้าที่ได้อย่างไร วิธีโทรหาผู้ให้บริการ Beeline - หมายเลขโทรศัพท์ฟรี ก็จะเป็นประโยชน์ในการดู

ในรัสเซียในตลาดบริการ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือมีหลายบริษัทที่เป็นผู้นำอย่างแท้จริง ซึ่งรวมถึง Beeline ซึ่งให้บริการการสื่อสารทั่วประเทศ แต่ละบริษัทดังกล่าวจะต้องมีศูนย์สนับสนุนลูกค้าฟรี ด้านล่างนี้เราจะอธิบายวิธีเข้าถึงผู้ให้บริการ Beeline ในรูปแบบต่างๆ

วิธีการโทร Beeline

อาจจำเป็นต้องขอคำปรึกษากับคอลเซ็นเตอร์ด้านเทคนิคของบริษัทด้วยเหตุผลหลายประการ ตั้งแต่ปัญหาการสื่อสาร การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไปจนถึงการชี้แจงเงื่อนไขของแพ็คเกจใหม่ มีเพียงตัวแทนอย่างเป็นทางการเท่านั้นที่สามารถให้คำตอบที่สมบูรณ์และถูกต้องได้ สายด่วน Beeline ทำงานตลอดเวลา โดยสื่อสารกับผู้มอบหมายงานผ่านบริการต่างๆ ที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ตัวดำเนินการหมายเลขสั้น

ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดและฟรีคือการโทร จำนวนสั้นผู้ดำเนินการ Beeline ในการดำเนินการนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีเงินในบัญชีของคุณ จากโทรศัพท์มือถือส่วนตัวของคุณคุณต้องกด 0611 - และคุณจะถูกนำไปที่เมนูสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอน:

• ฟังเครื่องตอบรับอัตโนมัติจะแจ้งให้คุณกดปุ่มใดปุ่มหนึ่งที่ตรงกับปัญหาเฉพาะที่เกิดขึ้น
• หากคำถามของคุณใช้ไม่ได้กับประเด็นใดๆ อย่าคลิกสิ่งใดเลย
• หลังจากนี้ คุณจะถูกโอนไปยังการสนทนากับผู้มอบหมายงานที่จะช่วยเหลือคุณ

ขอให้โทรกลับ

ในบางกรณี ลูกค้าไม่สามารถติดต่อพนักงานฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้เนื่องจากมีคิวยาวที่ศูนย์บริการ ดังนั้นคุณจึงสามารถฝากคำขอเพื่อขอให้เขาโทรกลับเมื่อมีผู้มอบหมายงานพร้อมให้บริการ ในการดำเนินการนี้คุณต้องติดต่อโดยกดหมายเลข 0611 รอสายแล้วเพิ่มอีก 1 ซึ่งจะเปิดใช้งานฟังก์ชัน "เราจะโทรกลับหาคุณ" แต่จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อ ช่วงเวลานี้ไม่มีพนักงานประจำศูนย์

หากคุณสามารถเข้าถึงเครือข่ายได้ เว็บไซต์ของผู้ให้บริการจะสามารถส่งคำขอให้โทรกลับผ่านแบบฟอร์มการติดต่อได้ โดยคุณจะต้องระบุชื่อและนามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ อีเมล. คุณต้องระบุคำถามของคุณในความคิดเห็นเพื่อเร่งกระบวนการให้คำปรึกษา ตัวเลือกนี้ โทรกลับไม่เร็วเท่ากับผ่านสายสั้น

หมายเลข Beeline ของรัฐบาลกลาง

คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขรัฐบาลกลางของบริษัทได้ทันทีหากจำเป็น มีหลายตัวเลือกที่ใช้เมื่อคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะ ใช้ตัวเลขเหล่านี้เพื่อ:

• ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโมเด็ม - 8 800 700 06 11;
• การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือและปัญหาที่เกิดขึ้น - 8 800 123 45 67;
• แนะนำวิธีแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตที่บ้านทีวีโทรศัพท์ - 8 800 700 80 00

วิธีโทร Beeline จากโทรศัพท์บ้าน

สถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อสมาร์ทโฟนไม่ทำงานและมีเพียงโทรศัพท์บ้านเท่านั้นที่อยู่ในมือ ในกรณีเหล่านี้ สายด่วน Beeline มีให้บริการที่หมายเลขเมือง +7 812 740 60 00 การสนทนากับพนักงานบริษัทจะมีรูปแบบเดียวกับการโทรจากโทรศัพท์มือถือ ขั้นแรก คุณต้องฟังเครื่องตอบรับอัตโนมัติ จากนั้นเลือกรายการที่ต้องการ หรือรอการเชื่อมต่อกับผู้มอบหมายงาน บริษัท โทรศัพท์บ้านคุณยังสามารถโทรไปยังหมายเลขของรัฐบาลกลางได้ - นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการติดต่อผู้ให้บริการ Beeline

ติดต่อ Beeline โดยตรง

บริษัทพยายามแก้ไขปัญหาของคุณเสมอโดยไม่ต้องสนทนาสดกับผู้ให้บริการ โดยใช้คำแนะนำออนไลน์ทางโทรศัพท์และบนเว็บไซต์ บริการสมาชิก Beeline ได้รับภาระที่ไม่สามารถจัดการได้เสมอไป ในส่วนของเครื่องลูกข่ายมักจะต้องหาคำตอบเพื่อแก้ไขปัญหาที่เครื่องตอบรับอัตโนมัติไม่สามารถแก้ไขได้ เพื่อไม่ให้เสียเวลาและไม่ไปออฟฟิศคุณควรรู้วิธีติดต่อกับผู้ให้บริการ Beeline โดยตรง

บริการ SMS

หากคำถามไม่เร่งด่วนมากและคุณมีเวลารอคำตอบ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ Beeline ผ่านทาง SMS โดยเขียนข้อความพร้อมคำถามของคุณแล้วส่งไปที่ 0622 บริการนี้ให้บริการฟรี ภายใน 24 ชั่วโมง โทรศัพท์มือถือของคุณจะได้รับการตอบกลับจากผู้มอบหมายงานในรูปแบบเดียวกัน ข้อความ SMS. บริการนี้ให้บริการตั้งแต่ 7.00 น. ถึง 1.00 น. ตามเวลามอสโก

Beeline สนทนากับผู้เชี่ยวชาญ

มีอีกวิธีหนึ่งในการติดต่อผู้ให้บริการ Beeline อย่างรวดเร็ว - สนทนากับผู้เชี่ยวชาญ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ส่วนการติดต่อบนเว็บไซต์ของบริษัท จะมีหน้าต่างชื่อ "แชทกับผู้เชี่ยวชาญ" คลิกที่มัน นี่คือการสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์ในรูปแบบของการแชท ซึ่งคุณต้องกรอกรายละเอียดเพื่อพูดคุยกับตัวแทน ตามกฎแล้วคุณต้องรอคำตอบไม่เกิน 2-5 นาที

Whatsapp Beeline

แอปพลิเคชันนี้ได้รับความนิยมอย่างสูงในหมู่ผู้ใช้สมาร์ทโฟน ดังนั้นบริษัทจึงได้รับโอกาสในการติดต่อผ่านทางแอปพลิเคชันดังกล่าว ในการดำเนินการนี้ คุณเพียงแค่ต้องเพิ่ม +7-968-600-0611 ลงในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หลังจากนี้ คุณสามารถติดต่อกับผู้มอบหมายงานและออกจากการสนทนาเมื่อใดก็ได้ที่สะดวก อย่าพยายามโทรไปยังหมายเลขนี้ เนื่องจากไม่ได้มีไว้สำหรับการสื่อสารด้วยเสียง ค่าบริการจะเรียกเก็บตามกฎของแอปพลิเคชัน การรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตใช้สำหรับการชำระเงิน

วิดีโอ: โทรศัพท์สนับสนุน Beeline

บทความนี้จะอธิบายวิธีที่คุณสามารถติดต่อ Beeline ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือได้

การนำทาง

ผู้ใช้จำนวนมาก การสื่อสารเคลื่อนที่พวกเขามักถูกถามคำถามบางข้อที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองด้วยเหตุผลตามธรรมชาติ

เพื่อให้สมาชิกได้รับข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ได้แก่ “ เส้นตรง” ให้โอกาสในการติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอคำแนะนำ ในการทบทวนนี้เราจะหารือหลายประการ ตัวเลือกที่เป็นไปได้เพื่อติดต่อที่ปรึกษาของบริษัท” เส้นตรง ».

มีสามทางเลือกหลักในการติดต่อ” เส้นตรง »:

1. โดยโทรศัพท์
2. ผ่านทางเว็บไซต์
3. โดยอีเมล

ติดต่อที่ปรึกษาจาก Beeline ทางโทรศัพท์

จะโทรหาผู้ให้บริการ Beeline ได้อย่างไร?

หากต้องการติดต่อที่ปรึกษา” เส้นตรง", จำเป็น:

• โทรไปที่หมายเลข - 0611

หลังจากโทรไปที่หมายเลขนี้ คุณจะเชื่อมต่อกับเครื่องตอบรับอัตโนมัติที่จะให้คำแนะนำเพิ่มเติมทั้งหมด โดยเฉพาะคุณจะต้องกดปุ่ม “ 0 "บนโทรศัพท์มือถือของคุณหลายๆ ครั้งหลังจากนั้น ข้อความเสียง. หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง (อาจใช้เวลาถึงห้านาทีหรือมากกว่านั้น) คุณจะติดต่อกับที่ปรึกษาของบริษัท

การรอคอยที่ยาวนานเกิดจากการที่ที่ปรึกษา” เส้นตรง» อาจยุ่งอยู่กับการสื่อสารกับลูกค้ารายอื่น ดังนั้นคุณไม่ควรวางสายหากพวกเขาไม่รับสายสักระยะหนึ่ง แต่ถึงกระนั้นหากคุณไม่ต้องการรอคำตอบโดยถือโทรศัพท์มือถือแนบหู” เส้นตรง» จะให้บริการพิเศษ – « เราจะโทรกลับหาคุณ».

ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องโทรไปยังหมายเลขดังกล่าวอีกครั้ง 0611 และหลังจากที่เครื่องตอบรับอัตโนมัติตอบรับแล้วให้คลิกที่ “ 0 » สองครั้งโดยมีช่วงเวลาสองวินาทีระหว่างกัน ที่ปรึกษา” เส้นตรง“อีกสักพักเขาจะโทรหาคุณ”

ในกรณีที่ไม่มีซิมการ์ดจาก " เส้นตรง“ในมือของคุณคุณสามารถโทรไปยังหมายเลขต่อไปนี้:

• 88007000611
• 88007008000 (เกี่ยวกับปัญหาอินเทอร์เน็ตบนมือถือ)

การโทรไปยังหมายเลขเหล่านี้ไม่เสียค่าใช้จ่าย และพนักงานของบริษัทจะรับสายได้เร็วกว่าการโทรไปยังหมายเลขสั้นๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น ที่ปรึกษาทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โทรไปที่สำนักงานเฉพาะ " เส้นตรง“มันเป็นไปไม่ได้ เช่นเดียวกับการสื่อสารโดยตรงกับที่ปรึกษาของบริษัทโดยไม่มี “การไกล่เกลี่ย” ของเครื่องตอบรับอัตโนมัติ

นอกจากการโทรไปยังหมายเลขเหล่านี้จากสมาชิกแล้ว " เส้นตรง» สามารถส่งข้อความ SMS พร้อมคำถามที่สนใจไปยังหมายเลขสั้น ๆ เดียวกันได้ 0611 . หลังจากนี้พนักงานบริษัทจะตอบทุกคำถาม

การสื่อสารกับผู้ให้บริการ Beeline ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ติดต่อที่ปรึกษาได้จาก " เส้นตรง» คุณสามารถใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทได้ ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

1. ไปที่เว็บไซต์" เส้นตรง »
2. คลิกที่ " ถามคำถาม" (บนขวา)
3. คลิกถัดไปที่ “ พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ" (ซ้าย)
4. ถัดไป หน้าต่างจะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถระบุคำถามเร่งด่วนทั้งหมดได้ นอกจากนี้คุณควรกรอกหมายเลขของคุณ " เส้นตรง"ชื่อและแคปช่า ( รหัสพิเศษเช็ค)

จะติดต่อผู้ให้บริการ Beeline ได้อย่างไร?

ท้ายที่สุดคุณเพียงแค่ต้องรอผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทตอบคุณ คุณสามารถหารือเกี่ยวกับปัญหาของคุณกับเขา (ผ่านทางจดหมาย) โดยละเอียดเพิ่มเติม หากคุณต้องการพูดคุยกับที่ปรึกษาทางโทรศัพท์คุณจะต้องคลิกที่ “ ข้อเสนอแนะ" (เหนือรายการ" พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ") จากนั้นระบุหมายเลขของคุณและถามคำถาม พวกเขาจะโทรกลับหาคุณที่หมายเลขนี้

ติดต่อที่ปรึกษา Beeline ทางอีเมล

หากคุณไม่รีบร้อนและรอการตอบกลับจากโอเปอเรเตอร์ได้” เส้นตรง"ภายในสองสามวัน คุณจะสะดวกที่สุดในการส่งคำถามทางอีเมล:

• สำหรับคำถามเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือ การสื่อสารเคลื่อนที่ และโมเด็มจาก " เส้นตรง» — [ป้องกันอีเมล]
• สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi - [ป้องกันอีเมล]
• สำหรับคำถามเกี่ยวกับทีวี อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย และโทรศัพท์บ้าน - [ป้องกันอีเมล]

คุณยังสามารถติดต่อผู้ให้บริการ Beeline ผ่านเครือข่ายโซเชียลได้ เว็บไซต์ Beeline อย่างเป็นทางการมีผู้ติดต่อของโซเชียลเน็ตเวิร์ก (ภาพด้านล่าง)

ในการดำเนินการนี้คุณต้องเข้าสู่ไซต์เลื่อนหน้าลงแล้วคลิกปุ่มสำหรับเครือข่ายโซเชียลที่ต้องการ

วิดีโอ: จะโทรหาผู้ให้บริการ Beeline ได้อย่างไร

ต้องการความช่วยเหลือ? บริการสนับสนุนลูกค้า Beeline พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านทางหมายเลขสายด่วน ข้อเสนอแนะ กลุ่มบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก และในบัญชีส่วนตัวของคุณ

หมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีสำหรับการสนับสนุนสมาชิก Beeline Mobile Communications:

โทรไปที่โทรศัพท์ Beeline Hotline ฟรีโดยสมบูรณ์.

จะโทรหา Beeline ได้อย่างไร?

หากคุณโทรหาโอเปอเรเตอร์จาก โทรศัพท์มือถือเชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ Beeline ในภูมิภาคใด ๆ ของรัสเซียรวมถึง Novosibirsk, Yekaterinburg, Nizhny Novgorod, Samara, Omsk, Kazan, Chelyabinsk, Rostov-on-Don, Ufa, Volgograd, Perm, Krasnoyarsk, Voronezh, Saratov, Krasnodar, Togliatti , Izhevsk และอื่น ๆ - หากต้องการสื่อสารกับผู้ให้บริการสนับสนุนฟรี โปรดโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง โต๊ะช่วยเหลือ
เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Beeline ผู้ให้บริการช่วยเหลือ Beeline?

หากต้องการโทร Beeline จากผู้ให้บริการมือถือรายอื่น (Megafon, MTS, Rostelecom, Yota, Tinkoff Mobile และ Tele2) หรือโทรศัพท์บ้าน ให้ใช้ หมายเลขโทรฟรีหมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์สนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง: 8800 700 0611

คุณสามารถ โทรโดยตรงด้วยตัวดำเนินการ Beeline กด 0 ในเมนูหลักหรือรอจนกว่าผู้ประกาศจะแสดงตัวเลือกเมนูทั้งหมด หลังจากนั้นคุณจะเชื่อมต่อกับพนักงานศูนย์บริการข้อมูลโดยอัตโนมัติ

คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในบ้านและทีวีจาก Beeline หรือไม่ สำหรับลูกค้า อินเทอร์เน็ตแบบมีสายและ โทรทัศน์ระบบดิจิตอลทำงานแยกกัน สายด่วน สมาชิก " อินเตอร์เน็ตบ้านและทีวี Beeline"

สำหรับการได้รับ ข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบัญชีสมาชิกของคุณ โปรดเตรียมให้ข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณแก่ผู้ให้บริการสนับสนุน สำหรับการเชื่อมต่อ บริการชำระเงินและตัวเลือกอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามอัตราภาษีของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการสนับสนุนจะแจ้งให้คุณทราบอย่างแน่นอนเกี่ยวกับค่าบริการทั้งหมดก่อนที่จะเชื่อมต่อและหักเงินจากบัญชีของคุณ

หมายเลขสายด่วนสำหรับโทรจากต่างประเทศและโรมมิ่งระหว่างประเทศ:

หากคุณอยู่ในรัสเซีย การโทรไปที่หมายเลข +74957972727 ทั้งหมดจะฟรีสำหรับคุณ ขณะเดียวกันให้โทรไปที่หมายเลขเมืองของศูนย์ติดต่อ +7 495 7972727 จากโทรศัพท์อื่น ๆ จะได้รับการชำระเงินตามอัตราภาษีของผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ เมื่อโทรออกอย่าลืมกดหมายเลขในรูปแบบสากลโดยเริ่มต้นด้วยรหัสรัสเซีย +7

เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชีของคุณ บล็อกหมายเลข เชื่อมต่อและยกเลิกบริการแบบชำระเงิน เตรียมพร้อมที่จะแจ้งแก่ผู้ให้บริการ บริการสนับสนุน Beeline 8800รายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณ

พนักงาน Beeline สามารถติดต่อลูกค้าเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดและข้อเสนอพิเศษส่วนบุคคลได้ที่หมายเลข +7 499 2703650 หมายเลขโทรฟรีของรัฐบาลกลาง 8800 700 0611 ไม่ได้ใช้สำหรับการโทรออก

ผู้ใช้ Beeline บางรายไม่สามารถทราบการตั้งค่าได้ด้วยตนเอง ดังนั้นตามกฎแล้วพวกเขาจึงใช้ความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาของผู้ปฏิบัติงาน ตัวเลือกที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในกรณีนี้คือโทรติดต่อที่ปรึกษาหรือส่งข้อความถึงฝ่ายบริการสนับสนุน ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามเร่งด่วนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการการสื่อสารได้อย่างง่ายดาย

จะโทรหาโอเปอเรเตอร์ได้อย่างไร?

การโทรจากโทรศัพท์มือถือเป็นตัวเลือกการสื่อสารที่สะดวกและฟรีที่สุด สนับสนุน. คุณเพียงแค่ต้องกดหมายเลขสั้น ๆ 0611 และหลังจากฟังรายการเมนูทั้งหมดแล้วให้เลือกหัวข้อที่เหมาะสมแล้วกดปุ่มที่เหมาะสม ในกรณีที่ลูกค้าไม่สามารถตัดสินใจเลือกได้ เขาจะสามารถติดต่อผู้ประกอบการได้โดยตรง

โทรหาผู้ให้บริการ Beeline ขณะโรมมิ่ง

เมื่อสมาชิกโรมมิ่ง เขามีสิทธิ์โทรหาที่ปรึกษาได้ฟรีที่หมายเลข +7495974888 โดยใช้โทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านในประเทศใดก็ได้ ที่ การโรมมิ่งอินทราเน็ตเมื่อสมาชิกอยู่ในสหพันธรัฐรัสเซียก็สามารถโทรไปที่หมายเลขนั้นได้ 88007000611 จากผู้ให้บริการหรือหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน สายนี้ฟรี.

เมื่อวางแผนการเดินทางไปประเทศอื่นคุณต้องดูแลแผนภาษีที่ดีล่วงหน้าเพื่อติดต่อกับญาติหรือเพื่อน คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแผนภาษีปัจจุบันได้ที่โทร 0611

โทรไปยังหมายเลขของรัฐบาลกลาง

• 88007000611 - หมายเลขโทรศัพท์สำหรับคำถามเกี่ยวกับการทำงานของโมเด็ม USB
• 88001234567 - หมายเลขโทรศัพท์สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับอัตโนมัติหรือ การตั้งค่าด้วยตนเองอินเทอร์เน็ตบนมือถือ
• 88007008000 - หมายเลขโทรศัพท์สำหรับคำถามเกี่ยวกับการใช้งานทีวี อินเทอร์เน็ต และโทรศัพท์มือถือ

โทรจากหมายเลขโทรศัพท์บ้านหรืออื่น ๆ ผู้ให้บริการมือถือคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือได้ฟรีที่หมายเลขต่อไปนี้: +78127406000, 88007000080, 88007000611 ผู้ให้บริการสามารถสอบถามเกี่ยวกับรายละเอียดหนังสือเดินทางของผู้สมัครสมาชิกได้โดยสอบถาม รหัสคำรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ Beeline ข้อมูลนี้จะช่วยให้เขาแก้ไขปัญหาการสื่อสาร บัญชี หรือบริการได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งหมายความว่าข้อมูลทั้งหมดนี้ รวมถึงหนังสือเดินทางของคุณ จะต้องจัดเตรียมไว้ล่วงหน้าก่อนการโทร

วิธีการสื่อสารอื่น ๆ

สายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับสมาชิก Beeline มักจะล้นมือ ดังนั้นจึงไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้อย่างรวดเร็วเสมอไป หากผู้ใช้มีคำถามที่ต้องการ วิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วเขาสามารถใช้วิธีสื่อสารอื่นได้:

เขียนถึง ที่อยู่อีเมล Beeline และรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณภายในไม่กี่ชั่วโมง

ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการและกรอกแบบฟอร์มคำติชมเพื่อรับคำแนะนำ

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการยังมีผู้ช่วยออนไลน์พิเศษอยู่ทางด้านขวาของหน้า ในหน้าต่างนี้ คุณสามารถเขียนคำถามและรับคำตอบได้ทันที

ใช้กลุ่ม Beeline อย่างเป็นทางการใน ในเครือข่ายโซเชียลและรับคำแนะนำที่จำเป็น

ลงทะเบียนในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ส่งคำถามของคุณไปที่หมายเลขบริการสั้น 0622

ตัวดำเนินการ Beeline แก้ไขปัญหาอะไรบ้าง

ผู้ใช้สามารถถามคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของการสื่อสารเคลื่อนที่และอินเทอร์เน็ตบนมือถือได้โดยการโทรไปที่บริการสนับสนุนด้านเทคนิค ตามกฎแล้วที่ปรึกษาจะถูกถามเกี่ยวกับเงื่อนไขของแผนภาษีหรือปรึกษาเกี่ยวกับภาษีอื่น ๆ ผู้เชี่ยวชาญยังช่วยค้นหาว่าเงินทุนไปจากยอดคงเหลือที่ไหน วิธีเชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อแพ็คเกจของบริการบางอย่าง

ผู้ใช้ยังจะได้เรียนรู้จากผู้ให้บริการเกี่ยวกับแผนภาษี เงื่อนไข บริการ และโปรโมชั่นใหม่ ผู้ใช้บริการกรณีซิมการ์ดถูกบล็อค สูญหาย หรือถูกกู้คืนสามารถโทรแจ้งที่ปรึกษาได้เช่นกัน ขณะเดียวกันก็มีผู้เชี่ยวชาญ ศูนย์บริการเพื่อระบุตัวตนของผู้ใช้สามารถถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับซิมการ์ดได้ เช่น เมื่อสมาชิกเริ่มใช้งาน หมายเลขที่ระบุ, ที่ แผนภาษีตั้งไว้ตรงที่เขาโทรมาบ่อยที่สุด เป็นต้น

ผู้เชี่ยวชาญจะไม่ช่วยในกรณีใด?

พนักงานศูนย์บริการจะไม่ช่วยเหลือสมาชิกเฉพาะในกรณีที่ไม่สามารถระบุตัวตนของเขาหรือคำถามที่เกี่ยวข้องกับงานของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น ในกรณีอื่น ๆ ผู้ดำเนินการจะให้คำแนะนำและช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานของ Beeline เสมอ

ความสามารถของผู้ปฏิบัติงาน

ลูกค้าแต่ละรายของผู้ให้บริการ Beeline สามารถใช้ประโยชน์จากบริการและตัวเลือกมากมายซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่ค่อนข้างดี ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทคือผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง ซึ่งตระหนักดีถึงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้ความช่วยเหลือในการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า พวกเขาจะช่วยแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสมอและจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่กำลังดำเนินอยู่และ ข้อเสนอพิเศษบริษัท. นอกจากนี้ ผู้ให้บริการ Beeline ยังตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ใช้ทั้งหมดอย่างรวดเร็ว ซึ่งแสดงถึงความเป็นมืออาชีพในระดับสูง

เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการในการโรมมิ่ง

มีน้อยมากที่สมาชิกจะมีคำถามที่เขาไม่สามารถตอบตัวเองได้และต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์

หากคุณไม่พบข้อมูลที่จำเป็นบนเว็บไซต์ Beeline และไม่สามารถระบุข้อมูลดังกล่าวในบัญชีส่วนตัวของคุณได้ มีเพียงวิธีเดียวเท่านั้นที่เหลืออยู่ - โทรหาโอเปอเรเตอร์

จะช่วยแก้ปัญหาอะไรบ้างและจะโทรหาผู้ให้บริการ Beeline โดยตรงได้อย่างไรผู้ใช้บริการนี้ทุกคนควรรู้ เครือข่ายมือถือ. โดยทั่วไปแล้ว ตัวแทนของบริษัทจะช่วยจัดการกับ:

เป้าหมายของที่ปรึกษาคือการหาแนวทางแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่เหมาะสมและช่วยเหลือเขา

หากต้องการติดต่อ Beeline ให้กดหมายเลขสั้น 0611 ถัดไปคุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำ เมนูเสียง. ตั้งใจฟังทุกประเด็น บางทีหนึ่งในนั้นอาจแก้ปัญหาของคุณได้

หากปัญหาของคุณไม่อยู่ในประเภทใด ๆ ที่ระบุไว้ในเครื่องตอบรับอัตโนมัติ คุณจะถูกขอให้ติดต่อตัวแทนของบริษัท กดปุ่มที่เหมาะสมและรอการเปิดสาย

โดยทั่วไปการรอจะใช้เวลาตั้งแต่ 5 ถึง 20 นาที แต่ในวันที่วุ่นวาย เช่น ช่วงเย็นวันศุกร์ อาจใช้เวลานานกว่านั้น โทรไปที่ 0611 ฟรีจากซิมการ์ด Beeline ของรัสเซียทั้งหมด

* – กลับสู่เมนูหลัก # – ฟังข้อมูลเกี่ยวกับรายการก่อนหน้าอีกครั้ง 9 – ฟังข้อความสุดท้ายอีกครั้ง

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ Beeline จากผู้ให้บริการรายอื่นหรือจากหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน

หากคุณต้องการโทรหาที่ปรึกษาจากโทรศัพท์บ้านหรือซิมการ์ดของบริษัทโทรศัพท์มือถืออื่น คุณจำเป็นต้องทราบหมายเลขของรัฐบาลกลางอื่นๆ ตั้งแต่ 0611 ฟรีเฉพาะกับ Beeline.

หมายเลขโทรศัพท์ที่จะโทรขึ้นอยู่กับปัญหาที่ต้องแก้ไข:

• 8 800 700 21 11 – สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าและความถูกต้อง งานไวไฟอินเทอร์เน็ตบนซิมการ์ด
• 8 800 700 06 11 – ในกรณีที่ประสบปัญหาในการตั้งค่าติดตั้งและให้บริการโมเด็ม Beeline USB
• 8 800 700 80 00 – โทรทัศน์ที่บ้าน,อินเตอร์เน็ตและโทรศัพท์จากบริษัทเซลลูล่าร์
• 8 800 123 45 67 – ในกรณีที่เกิดปัญหาในการตั้งค่าและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือ

การโทรไปยังหมายเลขข้างต้นทั้งหมดไม่จำกัดเวลา และโทรฟรีจากหมายเลขใดก็ได้ หรือแม้แต่จากโทรศัพท์บ้าน

วิธีติดต่อโอเปอเรเตอร์ขณะโรมมิ่ง

ขณะโรมมิ่งภายในเครือข่าย Beeline สหพันธรัฐรัสเซียโทรฟรีที่ 0611 และ 8 800 700 06 11 และกด 0 – เพื่อแก้ไขปัญหาและปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพการสื่อสาร ธุรกรรมทางการเงิน ภาษีและบริการจาก Belline อินเทอร์เน็ต และการโรมมิ่ง

ใน โรมมิ่งระหว่างประเทศมีหมายเลขโทรศัพท์อื่นเพื่อเชื่อมต่อสมาชิกด้วย การสนับสนุนทางเทคนิค– +7 495 974 88 88 . ทุกสายเข้ามือถือเครื่องนี้ จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจากซิมการ์ด Beeline แม้ว่าผู้ใช้จะอยู่นอกสหพันธรัฐรัสเซียก็ตาม

ช่องทางอื่นในการติดต่อผู้ประกอบการ

คุณต้องการเลือกวิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือไม่ มันเป็นไปได้!

1. ทุกคนสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของตนทางอีเมล อธิบายสถานการณ์ของคุณโดยละเอียดและส่งข้อความไปที่ [ป้องกันอีเมล].
2. โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการบริการตนเองของสมาชิก นักพัฒนาของบริษัทได้สร้างบริการ "บัญชีส่วนบุคคล" ในนั้นคุณสามารถเติมเงินในบัญชีของคุณโดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ตรวจสอบยอดซิมการ์ดและยอดคงเหลือของบริการแพ็คเกจ เปลี่ยนภาษี ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบริการและการสมัครสมาชิก สั่งแพ็คเกจนาที SMS MMS การรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต และอื่น ๆ อีกมากมาย มากกว่า. ตามลิงค์นี้ครับ https://my.beeline.ru/login.xhtmlและลงทะเบียนของคุณ บัญชีในบัญชีส่วนตัวของคุณเพื่อไม่ให้เสียเวลากับสถานการณ์ที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง
3. ต้องการประหยัดเวลา? อธิบายสถานการณ์ทาง SMS แล้วส่งมาที่ 0622 คำตอบก็จะมาในรูปแบบนี้เช่นกัน ข้อความ. โทรศัพท์นี้ให้บริการตั้งแต่เวลา 7:00 น. - 22:00 น. ตามเวลามอสโก
4. เมื่อรอคำตอบในกรณีที่คิวยาว ให้ใช้ตัวเลือก “เราจะโทรกลับ” ในการดำเนินการนี้ในขณะที่รอ ให้กดหมายเลข 1 บนแป้นพิมพ์ และคุณจะไม่ต้องค้างสาย
   เมื่อถึงตาคุณ ที่ปรึกษาจะติดต่อคุณ เพียงเก็บมือถือของคุณไว้ใกล้มือแล้วรอรับสาย
5. เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/และที่มุมขวาคุณจะพบหน้าต่าง “มีคำถามอะไรอีก?”
   คลิกที่รายการ "แบบฟอร์มคำติชม" และให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด รวมทั้งอธิบายปัญหาและความปรารถนาของคุณ คุณจะได้รับการตอบกลับไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้

ปรากฎว่ามีอย่างน้อย 10 ในรูปแบบต่างๆเพื่อโทร Beeline: ทางโทรศัพท์, ทาง SMS และแบบฟอร์มตอบรับ, ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทาง พื้นที่ส่วนบุคคล. เลือกวิธีที่สะดวกและรวดเร็วที่สุดสำหรับตัวคุณเอง!