อุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อครั้งล่าสุดทำงานไม่ถูกต้อง จะทำอย่างไรถ้าอุปกรณ์ USB ไม่ได้รับการรองรับ? คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักโทรศัพท์ผ่าน USB - ไวรัส

ข้อความ/html 05/05/2552 13:52:48 เฮปเลอร์ 0

บทความที่นำมาจาก "Yromam"

หากคุณไม่ได้ติดตั้งไว้ แพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วน Windows Q810400"และ "แพ็คเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows KB822603"- จากนั้นทำการติดตั้งทันที ( http://windowsupdate.microsoft.com/) และฉันหวังว่าคุณจะไม่ต้องอ่านต่อ

1. อาการ.

อุปกรณ์นั้นทำงานได้ คุณตรวจสอบสิ่งนี้บนเครื่องอื่น .

เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเฉพาะ ระบบจะไม่ตรวจพบเลย หรือตรวจพบไม่ถูกต้อง หรือแม้แต่ตรวจพบอย่างถูกต้อง แต่ก็ไม่ทำงานเท่าที่ควร

คุณแน่ใจหรือไม่ว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบแล้ว

คุณแน่ใจหรือไม่ว่าการติดตั้งและอัปเดตไดรเวอร์สำหรับคอนโทรลเลอร์ USB และอุปกรณ์ USB ใหม่ทำอย่างถูกต้อง

ใน "ตัวจัดการอุปกรณ์" - แสดงว่าอุปกรณ์ทั้งหมดทำงานได้ตามปกติและไม่มีข้อขัดแย้ง

อุปกรณ์ยังคงใช้งานไม่ได้ ช่วยอะไรไม่ได้ และคุณพร้อมที่จะติดตั้งระบบใหม่แล้ว

เหตุผล.

โดยทั่วไป สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้หาก USB 2.0 Enhanced Host Controller ใช้การขัดจังหวะร่วมกับอุปกรณ์อื่น (IRQ Sharing) เช่น เสียงหรือวิดีโอ ในกรณีนี้ การถ่ายโอนพารามิเตอร์ที่ถูกต้อง (FDO, PDO) จากไดรเวอร์จะหยุดชะงัก ยูเอสบี (usbhub.sys, usbstor.sys, usbport.sys)ไปยังไดรเวอร์อุปกรณ์แบบลอจิคัล เช่น จาก usbstor.sys ไปจนถึง disk.sys ในกรณีนี้ "อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB 2.0"

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้

การปฏิเสธความรับผิดที่จำเป็น:

คุณดำเนินการเพิ่มเติมทั้งหมดด้วยความเสี่ยงและอันตรายของคุณเอง และทั้งฉัน บริษัท ของเรา หรือบุคคลที่สาม ไม่รับผิดชอบใดๆสำหรับผลที่ตามมาจากการกระทำของคุณ- หากคุณไม่เข้าใจความหมายของการกระทำที่อธิบายไว้ด้านล่างเลยจะเป็นการดีกว่าที่จะไม่มอบสิ่งนี้ให้กับคุณ ไม่ว่าในกรณีใด ให้บันทึกทุกอย่างที่ทำได้ สำรองข้อมูล สร้างจุดคืนค่า ฯลฯ

ต่อไปนี้เขียนตามคำตอบ " Microsoft Windows Support Professional" ถึง Mr. Rosest ซึ่งเขาตีพิมพ์ในเว็บไซต์การประชุม http://www.experts-exchange.com/Hardware/Q_20790258.html โดยได้รับอนุญาตจากฝ่ายสนับสนุนของ MS แม้ว่าจะกล่าวถึงกล้องดิจิตอล แต่สิ่งนี้ใช้ได้กับ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB ทั้งหมด (กล้อง เครื่องอ่านการ์ด USB HDD ฯลฯ)

ขั้นตอนที่ 1:ถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์และบูตคอมพิวเตอร์ใน SAFE MODE - กด F8 เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน

หากคุณใช้เมาส์และ/หรือแป้นพิมพ์ USB คุณไม่จำเป็นต้องถอดออก แต่หากคุณถอดตัวควบคุม USB หรือฮับ หรือถอดออกเอง สิ่งเหล่านี้จะไม่ทำงาน ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าถ้าบูตด้วยแป้นพิมพ์และเมาส์ที่ไม่ใช่ USB

ขั้นตอนที่ 2: การถอดอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่

1. คลิกเริ่ม คลิกเรียกใช้พิมพ์ cmd แล้วคลิกตกลง


2. พิมพ์ "set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter


3. ประเภท "ตั้งค่า DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1" (โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter


4. พิมพ์ "start devmgmt.msc" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter r

"Device Manager" หรือ "Device Management" ในเวอร์ชันรัสเซียควรปรากฏขึ้น


5. คลิก ดู คลิก

แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ 6. คลิก "+" เพื่อขยาย

อุปกรณ์สร้างภาพ, อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก, อุปกรณ์ USB, ดิสก์ไดรฟ์, โวลุ่มการจัดเก็บข้อมูล, DVD/CD-ROM และคลาสอื่นๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ไม่ทำงานของคุณตัวอย่างเช่น USB 2.0 HDD มีคลาสต่างๆ ดิสก์ไดรฟ์,

ปริมาณการจัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์ USB

7. หากคุณเห็นอุปกรณ์ของคุณ (รวมถึงอุปกรณ์สีเทา) ในคลาสที่ขยาย ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์นั้นและในเมนูแบบเลื่อนลงให้คลิกถอนการติดตั้ง ตัวอย่างเช่น สำหรับ USB 2.0 HDD คุณต้องลบทุกอย่างออก"อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB 2.0 อุปกรณ์ USB"จากชั้นเรียน " " ดิสก์ไดรฟ์" ทั้งหมด อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB" จากคลาส "คอนโทรลเลอร์ USB" และสีเทา "ปริมาณทั่วไป"

จากคลาส "ปริมาณการจัดเก็บข้อมูล"



ระวังอย่าถอดอุปกรณ์ที่รองรับฮาร์ดไดรฟ์ที่ใช้ Windows บูท

1. ขั้นตอนที่ 3: ลบไฟล์ oem*.inf ทั้งหมดคลิกเริ่ม คลิกเรียกใช้ พิมพ์

cmd แล้วคลิกตกลง


หน้าต่างพรอมต์คำสั่งควรปรากฏขึ้น 2. ที่พรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์ดังต่อไปนี้ ( โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด

) และกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
"ซีดี\windows\inf"
"ren infcache.1 *.old"
"ren oem*.inf *.old"
"เดล C:\windows\setupapi.log"

"ออก"

คุณสามารถทำเช่นเดียวกันโดยใช้เชลล์ใดก็ได้ คุณเพียงแค่ต้องเปิดใช้งานความสามารถในการดูไฟล์ที่ซ่อนและไฟล์ระบบ (ไดเร็กทอรี inf ถูกซ่อนอยู่) หมายเหตุ!


หากคุณติดตั้ง Windows หลายสำเนา คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้สำหรับการติดตั้ง Windows ทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 4: ลบคีย์ทั้งหมดในคีย์รีจิสทรี HKEY_LOCAL_MACHINE/Enum/USB ที่ขึ้นต้นด้วย VID กำลังลบ VID_....

คีย์จากรีจิสทรีจะทำให้อุปกรณ์ USB ได้รับการยอมรับอีกครั้งเมื่อระบบรีสตาร์ทหากคุณมีเมาส์หรือคีย์บอร์ด USB อย่าลบสาขารีจิสทรี ไม่เช่นนั้น Windows อาจเกิดข้อผิดพลาดเมื่อรีสตาร์ท

คุณสามารถระบุสาขาเหล่านี้ได้โดยคลิก ไปที่ปุ่ม "+" VID_.... และ คลิกที่ปุ่มในขั้นตอนด้านล่าง หากทางด้านขวาในค่าของตัวแปร DeviceDesc คุณเห็นบางอย่างเช่น "Human Interface Device" หรือ HID แสดงว่านี่เป็นเพียงเมาส์หรือคีย์บอร์ด


1. คลิกเริ่ม คลิกเรียกใช้ พิมพ์ regeditและคลิกตกลง

ตัวแก้ไขรีจิสทรีควรเปิดขึ้น


2. ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\USB

3. เลือกและลบคีย์ทั้งหมด (ยกเว้น HID) VID_....
มันไม่ทำงาน!ขวา! ก่อนอื่นต้องตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงคีย์ที่เกี่ยวข้อง วิด_....

รีจิสทรี เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:คลิกขวาที่คีย์ที่เกี่ยวข้อง เปิดเมนูแล้วเลือก

สิทธิ์ เลือก

ทุกคน (ทุกคน) และกำหนดการควบคุมทั้งหมด (การเข้าถึงแบบเต็ม)


คลิกนำไปใช้ จากนั้นตกลง



4. ปิดทุกอย่างแล้วปิดคอมพิวเตอร์


ขั้นตอนที่ 5: การเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์:

ในขณะที่คอมพิวเตอร์ปิดอยู่ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับพอร์ต USB

เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

หลังจากที่ Windows โหลดเต็มแล้ว และฮาร์ดไดรฟ์หยุดส่งเสียงกรอบแกรบ ให้เชื่อมต่อพลังงานเข้ากับอุปกรณ์ของคุณ

กระบวนการตรวจจับอุปกรณ์ใหม่และติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยสมบูรณ์ควรเริ่มต้นขึ้น ป.ล.:

หากไม่ดำเนินการหลังจากขั้นตอนที่ 2 ขั้นตอนที่ 3 ฉันเตือนคุณแล้ว

หมายเหตุ

ขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้นสามารถนำไปใช้กับสาขา root_hub ได้ แต่เฉพาะในกรณีที่คุณไม่มีแป้นพิมพ์และเมาส์ USB

สาขา USBSTORE สามารถลบได้ในขั้นตอนที่ 4 สุดท้าย คุณสามารถลองลบระบบย่อย USB ออกทั้งหมดและบังคับให้ Windows จดจำและติดตั้งไดรเวอร์ USB ทั้งหมดอีกครั้งในกรณีนี้ คุณจะต้องถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมดในขั้นตอนที่ 2 ตามลำดับที่ติดตั้งไว้เมื่อดูในนั้น

• ตัวจัดการอุปกรณ์

  เมื่อดูอุปกรณ์โดยการเชื่อมต่อ ตัวอย่างเช่นสำหรับแฟลช USB:

  ปริมาณทั่วไปครั้งแรก,

  แล้วสิ่งที่เรียกว่าอุปกรณ์ USB

จากนั้นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB จากนั้น USB Root Hub

• ในรีจิสทรีก็ลบคีย์ทั้งหมดด้วยเช่นกัน เฮปเลอร์ 0

  HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\USB และ HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\USBSTORE

  ข้อความ/html 05/05/2552 13:58:42 น

  บทความนี้นำมาจาก "YROMAN"
  ในชื่อเรื่อง ฉันจะพยายามติดตามวิธีแก้ปัญหาที่น่าสนใจและสรุปข้อมูล
  เราขอให้ผู้ที่ถามคำถามอ่าน คิด และลองวิธีแก้ปัญหาที่ให้ไว้ก่อนจะถามคำถาม

  ดังนั้น.... มีรายละเอียดมากมายในโพสต์ด้านล่าง แต่ฉันจะพยายามสรุป และผลลัพธ์โดยรวมใช้กับอุปกรณ์ USB เกือบทั้งหมด (เราจะข้ามสิ่งแปลกใหม่เกี่ยวกับแผง USB ที่เชื่อมต่อไม่ถูกต้องกับพอร์ต บนแม่ทันที):

  1. การกู้คืนข้อมูล
  ด้วยแฟลชไดรฟ์อ้างอิงนี่ไม่ใช่ปัญหากับระบบปฏิบัติการสมัยใหม่ พวกมันได้รับการยอมรับจากซอฟต์แวร์และประมวลผลเหมือนฮาร์ด ดังนั้นเราจะลืมมันไปซะ โอเคไหม???

  2. ซอฟต์แวร์ที่สามารถปลดล็อคแฟลชไดรฟ์ ฟอร์แมต ฯลฯ
  และอื่น ๆ ค่อนข้างเป็นรายบุคคลโดยขึ้นอยู่กับคอนโทรลเลอร์ในแฟลชไดรฟ์เป็นอย่างมากและเราจะพบปัญหาการค้นหาในภายหลัง

  3. สามารถแก้ไขได้มาก
  ผ่านคำสั่ง DOS... และไดรเวอร์ ยินดีรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ Linux ค้นหาไดรเวอร์ DOS ได้ง่าย...พิมพ์ USB-DOS ในเครื่องมือค้นหาใดๆ...แล้วคุณจะพบมัน

  4. ค่อนข้างบ่อย
  แฟลชไดรฟ์ที่ล็อคภายใต้ XP จะได้รับการฟอร์แมตตามปกติภายใต้ 98 จากนั้นจึงใช้งานได้ตามปกติในระบบอื่น เพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นกับอุปกรณ์ประเภทต่างๆ ส่วนใหญ่ใน 98 คุณสามารถใช้ลิงก์:
  http://lemnews.com/drivers/
  มีชาวพื้นเมืองทำงาน...

  5. การเพิ่มเติมที่ไม่จำเป็น
  ในขณะนี้ - ได้รับการยืนยันแล้วว่าการต่อสู้ใน 98 นั้นใช้เทคโนโลยีเดียวกัน... มีแบบพื้นเมืองไหม? ฉันจะบังคับอุปกรณ์ให้มองเห็นโดยไม่มีเสียงเจ้าของภาษาหรือไม่ได้ระบุได้อย่างไร? ง่ายมาก - ใช้ USBView อ่าน vID-pID ของอุปกรณ์...และในไฟล์ข้อมูลของไดรฟ์จากอุปกรณ์อื่นที่ใช้งานได้ตามปกติ ให้แก้ไขอุปกรณ์ที่ต้องการให้เป็นอุปกรณ์ที่ต้องการ และสิ่งนี้ไม่เพียงแต่ใช้กับแฟลชไดรฟ์เท่านั้น แต่ยังใช้ได้กับแฟลชไดรฟ์ด้วย สู่ทุกสิ่งที่เติบโตภายใต้ USB

  6. แฟลชไดรฟ์สามารถมองเห็นได้บนคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง แต่ใช้งานไม่ได้กับอีกเครื่องหนึ่ง
  ปัญหาที่เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย เพื่อแก้ไขปัญหาบางส่วน ฉันแนะนำให้ไปที่:
  http://www.krn.ru/support/FAQ/Last_C...B_in_WinXP.htm
  ฉันคิดว่ามันจะทำงานได้ภายใต้ 2k โดยมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย...

  7. อุปกรณ์ใช้งานได้หรือไม่?
  คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์...แล้วเกิดความสับสน... อุปกรณ์ไม่แสดงขึ้นมาหรือขอให้ทะเลาะกัน..... จะทำอย่างไร? ง่ายมาก - เราลองใช้ USBView และอ่านข้อมูลที่นี่:
  http://www.krn.ru/support/UDsearch.htm
  บางทีระบบอาจไม่เข้าใจอุปกรณ์ตามปกติ ทางเลือกในการแก้ปัญหาคือหาการต่อสู้ที่ใช่, มองสูงขึ้นไปด้านบน, หาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม..... ทุกอย่างอยู่ในลิงค์...
  สำหรับงาน ฉันสามารถให้ลิงก์ไปยังไฟล์ ID แก่คุณได้:
  http://www.linux-usb.org/usb.ids
  และอีกอย่าง... เมื่อทำงานกับ USBView ฉันแนะนำให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง Config Deskriptors ใน Options เพื่อให้โปรแกรมให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ... มันจะช่วยได้! และอย่าขี้เกียจที่จะกดรีเฟรชด้วยมือของคุณ... และมองหาโปรแกรมเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ถ้ามี!
  ยินดีรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ Linux และข้อมูลของพวกเขา!
  หากวิธีนี้ตรวจไม่พบอุปกรณ์โดยสุ่ม... แค่นั้นแหละ โปรดอ่านด้านล่าง.... จากนั้นขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ - ทั้งแจ็คเก็ตไม้และงานศพในถังขยะหรือไปที่ช่างฝีมือเพื่อจำหน่ายคอนโทรลเลอร์อีกครั้ง และระหว่างทาง การเหนี่ยวนำระนาบ โซ่การเปลี่ยนแปลง และอื่นๆ... ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของผู้เชี่ยวชาญและส่วนหน้าของปากกระบอกปืนของคุณ...
  ตัวอย่างเช่น BUS ของฉันสร้างกระแสด้วยต้นทุน....คือบางครั้งเราก็ถามถึงวิธีแก้ปัญหาที่ดีเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือปัญหานั้น...แต่นี่ใช้ไม่ได้กับด้านบน!!!

  8. ไม่ต้องอ่าน... ..
  แต่พบปัญหาใน XP และ 2K ที่มีฮับตัวอ่านการ์ดระดับกลาง อุปกรณ์แฟลชไดรฟ์ขาดกะทันหัน... การเชื่อมต่อใหม่เท่านั้นจึงจะคืนการเชื่อมต่อได้ ฉันเห็นปัญหาอยู่สิ่งหนึ่ง - การตีความรหัส-ข้อมูลไหลระหว่างฮับบนแม่และโฮสต์ระดับกลาง...
  และเนื่องจากขาดสารอาหาร...เจ้าบ้านแบบนี้มักจะกินอาหารจากแม่เอง...ซึ่งไม่ดี! ตัวอย่างเช่น สกรูที่จ่ายผ่านอะแดปเตอร์แปลงไฟที่ไม่เสถียรสามารถถูกตัดออกหรือล็อคทันทีทันใด โดยไม่ต้องกลัวไฟกระชาก...ผ่านการทดสอบในทางปฏิบัติ นอกจากนี้ยังอาจนำไปใช้กับอุปกรณ์ USB คิดเอง ตัดสินใจเอง....

  คำชี้แจงต่อท้ายวรรค 8
  เผื่อว่าฉันจะยอมให้ตัวเองพูดนอกเรื่องโคลงสั้น ๆ อีกครั้งหนึ่ง
  เป็นเช่นนั้น เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้น แม้ว่าจะเกินจริงไปมาก แต่ฉันคิดว่าเข้าถึงได้
  เราต้องจำไว้ว่านอกเหนือจากวงจรจ่ายไฟหลักของเมนบอร์ดแล้วยังมี +5VSB อ้างอิงที่จำเป็นมากอีกด้วย
  ตามพื้นฐานของแหล่งจ่ายไฟและมาตรฐานการสร้างแม่นั้นให้กระแสสแตนด์บายในโหมดสแตนด์บายของแม่ซึ่งเป็นสัญญาณของความพร้อมในการเริ่มต้นการเปิดตัวและการป้อนอุปกรณ์ต่อพ่วงที่สามารถสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้เช่น:
  -หนูคีย์บอร์ด
  -อุปกรณ์เครือข่าย - ฮาร์ดแวร์คล้ายโมเด็มที่มีฟังก์ชัน WOL\WOR เพื่อปลุกแม่
  - หน่วยความจำในโหมด STR
  - ควอตซ์บนตัวแม่ (นาฬิกา ตัวจับเวลา ฯลฯ)
  - บันทึกข้อมูลในรูปแบบ CMOS
  -อุปกรณ์ต่อพ่วง USB ในโหมดสแตนด์บาย - ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
  - แล้วก็เรื่องเล็กๆ น้อยๆ.....
  ดังนั้นถ้าเราปฏิบัติตามหลักการแล้วในรูปแบบของสาขาแหล่งจ่ายไฟนี้เราจะมีการอ้างอิงค่าคงที่กระแสต่ำ
  และตามหลักปฏิบัติเดียวกัน หลังจากสตาร์ท ในช่วงเวลาหนึ่ง ระบบอัตโนมัติจะต้องเปลี่ยนกำลังของอุปกรณ์ต่อพ่วงและอื่น ๆ ให้เป็น +5 โวลต์หลัก ในกรณีนี้ การวัดจะแสดงให้เห็นว่าหลังจากลดลงไปบ้าง สาขา +5VSB จะเป็น 5 โวลต์พอดี โดยมีความผันผวนน้อยที่สุด
  นอกจากนี้เรายังจำได้ว่าเมื่อเกณฑ์ปัจจุบันสำหรับอินเทอร์เฟซนี้ถึง 750 มิลลิแอมป์ ระบบอัตโนมัติจะต้องปิดอินเทอร์เฟซเป็นเวลาสั้นๆ และไม่เปิดอีกครั้งจนกว่ากระแสการบริโภคจะลดลง...ไม่เช่นนั้นจะเลอะเทอะ
  แต่... อนิจจา ตอนนี้ผู้เป็นแม่โพล่งเรื่องต่างๆ ออกไป ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องมองหามาตรฐาน
  ตอนนี้คุณสามารถคิดสักครู่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากระบบอัตโนมัติไม่เปลี่ยนพลังงานไปยังแหล่งหลักเมื่อเริ่มต้นระบบ กระแสอาจจะเพียงพอสำหรับงานหลัก แต่การเชื่อมต่อคอนซูเมอร์ใหม่แต่ละรายเข้ากับวงจรกำลังนี้จะระบายออก... และขึ้นอยู่กับวิธีแก้ปัญหาของวงจร ผู้ใช้บริการรายถัดไปจะไม่ได้รับพลังงานเพียงพอ และด้วยเหตุนี้ ไม่รู้จัก... หรือกระโดดและวิธี BSOD หรือแม้แต่ปิดเครื่องแม่
  เป็นเรื่องง่ายมากที่จะสังเกตการอ้างอิงกำลังหากคุณมีส่วนหัวและออสซิลโลสโคป (โพรบแบบปกติก็ดีเช่นกัน) หรือโปรแกรมเช่นเซ็นเซอร์ และการเต้นรำของการอ้างอิงนี้อาจบ่งบอกว่าเซ็นเซอร์บนแม่กำลังจะตายและนี่เป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์อย่างมากหรือเรามีปัญหากับแหล่งจ่ายไฟ
  วิธีแก้ปัญหาบางส่วนอยู่ที่การอ่านฟาจให้มารดาฟัง บ่อยครั้งที่มีตัวเลือกนี้ - พอร์ตบางพอร์ตที่มีจัมเปอร์บนเมนบอร์ดสามารถรับพลังงานได้ไม่เพียง แต่จากบัสหน้าที่ (+5VSB) เท่านั้น แต่ยังมาจากวงจรจ่ายไฟหลักซึ่งรับกระแสหลังจากคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานด้วย ทำได้โดยการติดตั้งจัมเปอร์ (ดูในตัวอธิบาย) บางครั้งสวิตช์ดังกล่าวจะปรากฏในการตั้งค่า BIOS-CMOS แต่น้อยมาก

  Http://www.rdm.kiev.ua/flashutil.php ยูทิลิตี้สำหรับ usb
  

  ในกรณีที่คุณได้รับข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ไม่รู้จักทุกครั้งที่คุณเสียบแป้นพิมพ์หรือเมาส์ USB คุณสามารถใช้วิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวใน Windows 10

  ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB ใน Windows 10

  ข้อผิดพลาดไม่เพียงสังเกตเห็นเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ใหม่เท่านั้น แต่ยังอาจปรากฏขึ้นเมื่ออุปกรณ์ USB เช่น แป้นพิมพ์หรือเมาส์ เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว

  ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร เมื่อเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว คุณมีตัวเลือกในการแก้ไขโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

  1. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB และรีสตาร์ทพีซีของคุณ
  2. ถอดสายไฟออกจากคอมพิวเตอร์
  3. อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณ
  4. ตรวจสอบการอัปเดต
  5. ปิดการใช้งานตัวเลือกปิดการใช้งานพอร์ต USB ชั่วคราว
  6. เปลี่ยนการตั้งค่าแผนการใช้พลังงาน
  7. ลบไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ผิดพลาด

  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ข้ามวิธีแรกและวิธีที่สองซึ่งแสดงอยู่ด้านล่าง

  1 ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

  ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ทั้งหมด จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

  เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท ให้เสียบอุปกรณ์ USB กลับเข้าไปในพอร์ต USB เดียวกับที่ไม่รู้จัก หากไม่ได้ผล ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  2 ถอดปลั๊กสายไฟออกจากคอมพิวเตอร์

  สาเหตุของข้อผิดพลาดอุปกรณ์ที่ไม่ปรากฏชื่อใน Windows 10 อาจเป็นเพราะพีซีของคุณประสบปัญหาซอฟต์แวร์ขัดข้องเล็กน้อย

  หากต้องการแก้ไข เพียงปิดคอมพิวเตอร์แล้วถอดออกจากแหล่งจ่ายไฟ รอ 5 นาทีแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

  บางครั้งขั้นตอนง่ายๆ นี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้

  3 อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณ

  คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณควรอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจไม่เกิดขึ้นเสมอไป ส่งผลให้ไดรเวอร์อุปกรณ์ล้าสมัย

  

  หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ที่อัพเดตแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรู้จักอุปกรณ์ USB หรือไม่

  4 ตรวจสอบการอัปเดต

  ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัปเดตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ หากมีการอัปเดต Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย

  
  

  ในกรณีที่มีการอัปเดต การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ล่าสุดจะถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย

  5 ปิดการใช้งานตัวเลือกปิดการใช้งานพอร์ต USB ชั่วคราว

  ตามค่าเริ่มต้น คอมพิวเตอร์ Windows จะได้รับการกำหนดค่าให้ประหยัดพลังงานโดยการระงับการจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ USB ภายนอกในขณะที่ไม่ได้ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าการประหยัดพลังงานนี้อาจนำไปสู่ปัญหา เช่น รหัสข้อผิดพลาด 43 หรือข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB ใน Windows 10

  

  6 เปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงานสำหรับฮับรูท USB

  

  ในกรณีที่คุณมีพอร์ต USB หลายพอร์ต คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละพอร์ต

  บันทึก:หากขั้นตอนนี้ไม่ช่วยให้สามารถคืนเครื่องหมายถูกในบรรทัดอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน

  7 ลบไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ผิดพลาด

  ปัญหาข้อผิดพลาดอาจเกิดจากไดรเวอร์อุปกรณ์ชำรุด เสียหาย หรือสูญหาย

  ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการลบไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ผิดพลาดออก และอนุญาตให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์เหล่านั้นใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ

  บันทึก:ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก Windows อาจไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ได้ และคุณจะไม่มีพอร์ต USB ที่ใช้งานได้

  

  เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ท Windows จะโหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นลงในพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ

  ดังนั้นคุณจึงเชื่อมต่อบางสิ่งเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือเพิ่งเปิดใช้งานและที่ด้านล่างคุณจะเห็นข้อความว่า "ไม่รู้จักอุปกรณ์ usb"

  จะทำอย่างไร? อย่าตกใจ อาจมีสาเหตุหลายประการ แต่ก็แก้ไขได้ทั้งหมด หากต้องการค้นหาสาเหตุที่ไม่รู้จักอุปกรณ์ usb ใน Windows 7 หรือ XP ของคุณ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบอุปกรณ์ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์

  พูดง่ายๆ ก็คือ ระบบปฏิบัติการจะมองเห็นว่ามีบางสิ่งเชื่อมต่อกับมัน แต่ไม่สามารถระบุได้ว่ามันคืออะไรหรือทำให้มันทำงานได้ นี่เป็นสองสถานการณ์หลัก

  จะทำอย่างไรกับอุปกรณ์ usb

  มาเริ่มกันตามลำดับ สาเหตุแรก อุปกรณ์ usb ของคุณไม่ทำงาน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณต้องตรวจสอบ จะดีมากถ้าคุณมีคอมพิวเตอร์ 2 เครื่อง แต่สิ่งนี้ไม่ค่อยเกิดขึ้นดังนั้นเราจึงไปหาเพื่อนเอาแล็ปท็อปหรือเน็ตบุ๊กของเขาและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด "ไม่รู้จักอุปกรณ์ usb" ปรากฏขึ้นหรือไม่ (ถ้าไม่ใหญ่เราก็รับไป ถึงเพื่อน)

  ค้นหาอุปกรณ์อื่นหรือลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นผ่านอุปกรณ์นั้นได้หรือไม่ เหมือนเมื่อก่อนเราถือว่าผลลัพธ์เป็นบวก แต่ไม่ได้นำมาซึ่งผลลัพธ์ใดๆ

  ฉันไม่ต้องการเขียนสิ่งนี้ใหม่ แต่ในตอนแรก (ก่อนที่จะติดต่อเพื่อนของคุณ) คุณควรดึงความสนใจของคุณไปที่ระบบปฏิบัติการ ในกรณีส่วนใหญ่จะตำหนิว่าอุปกรณ์ usb ของคุณไม่ได้รับการยอมรับ ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หรือรีบูตคอมพิวเตอร์ ซึ่งมักจะช่วยได้

  เหตุผลที่สองคือคนขับ หากไม่มีอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง อุปกรณ์ usb ของคุณจะไม่รู้จักเลย วิธีแก้ไขปัญหานี้ได้อธิบายไว้โดยละเอียดในบทความ ดังนั้นฉันจะไม่อธิบายปัญหานี้ที่นี่ แต่จะย้ายไปยังจุดถัดไปทันที

  ที่ด้านล่างของหน้าจอ ข้อความว่า “ไม่รู้จักอุปกรณ์ usb” จะต้องปรากฏขึ้นหากพอร์ต USB หรือตัวควบคุมบนเมนบอร์ดถูกไฟไหม้ เป็นการดีกว่าที่จะไม่เอามือเข้าไปในเมนบอร์ดด้วยตัวเอง แต่สามารถเปลี่ยนพอร์ตได้ เพียงให้แน่ใจว่าเขาเป็นสาเหตุ อย่างไรก็ตาม ง่ายต่อการตรวจสอบ ใช้อีกเครื่องหนึ่งในปัจจุบัน พีซีที่มีพอร์ตเดียวจะไม่ถูกปล่อยออกมา

  สาเหตุที่พบไม่บ่อยที่ทำให้ไม่รู้จักอุปกรณ์ usb

  บางครั้งผู้ร้ายที่ไม่รู้จักอุปกรณ์ usb อาจเป็น BIOS ทางเข้าไม่เหมือนกันขึ้นอยู่กับผู้ผลิต ที่พบบ่อยที่สุดคือ f2, Del หรือ f10 คุณเพียงแค่ต้องกดปุ่มเหล่านี้ทันทีหลังจากเปิดเครื่อง ไม่เช่นนั้นมันจะไม่ทำงาน

  คุณก็เข้าแล้ว ที่ด้านบนสุดให้คลิก "ขั้นสูง" (ในการคลิก BIOS จะทำโดยใช้ปุ่ม "enter" และการเปลี่ยนจะดำเนินการด้วย "ลูกศร") จากนั้น ค้นหาการกำหนดค่า USB ตอนนี้ดูตามที่แสดงในภาพเฉพาะในกรณีที่ตัวเลือกนี้ไม่ช่วยให้กลับการตั้งค่าไปยังตำแหน่งก่อนหน้า การตั้งค่าจะถูกบันทึกโดยกดปุ่ม F10

  

  ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักอุปกรณ์ usb จำนวนมากที่สุดเกิดขึ้นกับแฟลชไดรฟ์ โมเด็ม และเครื่องพิมพ์ บางครั้งไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์อาจหยุดทำงาน จากนั้นให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

  

  หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ก็มีทางเลือกอื่น คลิกเริ่มต้นที่ด้านล่างสุดทางด้านซ้ายและที่ด้านล่างสุด (ค้นหาไฟล์โปรแกรม) วางข้อความนี้: eventvwr.msc ยูทิลิตี้จะปรากฏขึ้นที่ด้านบนคลิกที่มันแล้วคุณจะเห็นบันทึกเหตุการณ์ที่อธิบายทุกสิ่งที่ เกิดขึ้นกับพีซีของคุณ (ในบันทึกและบันทึกทุกอย่างเสมอ: ข้อผิดพลาด การทำงานผิดปกติ ฯลฯ)

  
  ขั้นแรกทางด้านขวา คลิก "Windows Journal" จากนั้นคลิก "System" และดูที่ด้านบนของหน้าต่างใหญ่เพื่อดู "ข้อมูล" ที่ระบุด้วยไอคอนสีแดง (ไม่มีไอคอนสีแดงในรูป)

  จากนั้นคลิกที่มันและอ่านสิ่งที่เกิดขึ้นด้านล่าง ด้วยวิธีนี้ คุณจะพบสาเหตุที่แน่ชัดว่าทำไมอุปกรณ์ usb ไม่รู้จักและต้องทำอย่างไร

  โทรศัพท์มือถือ แกดเจ็ต และอุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ มักจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้พอร์ต USB เกือบทุกครั้ง ในบางกรณี คอมพิวเตอร์ไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้ และแสดงข้อความที่เกี่ยวข้อง ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ ข้อผิดพลาด “ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB” อาจเกิดจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์และข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์

  ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับข้อผิดพลาด “ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB”

  มีลำดับของการกระทำที่จะช่วยแก้ไขปัญหาใน 90% ของกรณี ดังนั้นคุณควรทำอย่างไรหากคุณได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ไม่ปรากฏชื่อหลังจากเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ?

  1. ขั้นตอนแรกคือลองเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากปัญหายังคงอยู่ คุณต้องเปลี่ยนสายเคเบิล - หากสายไฟในสายเคเบิลขาด ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นทุกที่ หากปัญหาไม่หายไปหลังจากเปลี่ยนพีซีและสายเคเบิล อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเองอาจจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
  2. ปัญหาอาจเกิดจากพอร์ต USB เฉพาะ คุณต้องลองเชื่อมต่อกับพอร์ตอื่นซึ่งไม่เพียงแต่อยู่ติดกับพอร์ตที่ไม่ทำงาน แต่ยังอยู่ที่ด้านหลังของยูนิตระบบด้วย (ที่ด้านข้างหรือด้านหลังของแล็ปท็อป)
  3. บางครั้งปัญหาเกิดจากไฟฟ้าสถิต ซึ่งทำให้คอมพิวเตอร์ประมวลผลสัญญาณไม่ถูกต้อง ไฟฟ้าสถิตสามารถสะสมฝุ่นได้ดี ซึ่งสะสมอยู่ในขั้วต่อ USB และภายในคอมพิวเตอร์ คุณควรปิดพีซีและถอดปลั๊กออกจากระบบไฟฟ้าโดยสมบูรณ์เป็นเวลาสองสามนาทีและในขณะเดียวกันก็เป่าฝุ่นออกจากขั้วต่อด้วย
  4. บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดในการจดจำปรากฏขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ทำงานผิดปกติ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดคุณต้องค้นหาไฟล์ อินแคช.1และลบมันทิ้ง ไฟล์นี้มีข้อมูลไดรเวอร์อุปกรณ์ USB และข้อมูลที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาในการจดจำ ต้องใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบจึงจะลบไฟล์ระบบได้

  

  จะค้นหาและลบไฟล์ INFCACHE.1 ได้อย่างไร

  ในการทำเช่นนี้คุณควร:

  1. ไปที่โฟลเดอร์ C:Windows
  2. ในรายการเมนู "เครื่องมือ" ค้นหาส่วน "ตัวเลือกโฟลเดอร์"
  3. ในแท็บ "มุมมอง" ค้นหาส่วน "ตัวเลือกขั้นสูง"
  4. ในส่วนที่คุณต้อง: ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากรายการ "ซ่อนไฟล์ที่ได้รับการป้องกัน"
  5. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "แสดงเนื้อหาของโฟลเดอร์ระบบ" และ "แสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อน"
  6. ไปที่ C:Windowsinf (หากใช้ Windows XP) หรือ C:WindowsSystem32DriverStore (หากใช้ Windows 7 และใหม่กว่า)
  7. ในส่วนนี้คุณต้องค้นหาไฟล์ INFCACHE.1 คลิกขวาแล้วเลือก "ลบ"

  ควรเข้าใจว่าหลังจากขั้นตอนเหล่านี้ อุปกรณ์จะไม่ได้รับการยอมรับในทันที การขาดข้อมูลไดรเวอร์จะทำให้ระบบไม่สามารถค้นหาได้ดังนั้น จะต้องติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง- หลังจากนี้คุณจะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง - ส่วนใหญ่แล้วคอมพิวเตอร์จะจดจำอุปกรณ์ได้ตามปกติ ข้อเสียคือเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น คุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ด้วย แม้ว่าก่อนหน้านี้อุปกรณ์จะทำงานได้ดีก็ตาม (ติดตั้งไดรเวอร์แล้ว)

  เกิดข้อผิดพลาดกับไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB

  ข้อผิดพลาดทั่วไปค่อนข้างน้อย เกิดจากไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ที่เสียหายตั้งอยู่ในหน่วยระบบคอมพิวเตอร์ โชคดีในกรณีส่วนใหญ่ ระบบจะติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นใหม่หากซอฟต์แวร์เสียหายหรือถูกลบ ดังนั้นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการจดจำอุปกรณ์ USB ก็เพียงพอที่จะลบไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ออก

  1. คุณต้องเปิดแผงควบคุมค้นหาและขยายส่วน "การดูแลระบบ"
  2. ในส่วนที่เปิดขึ้นมา คุณจะต้องดับเบิลคลิกที่ "การจัดการคอมพิวเตอร์" จากนั้นดับเบิลคลิกเพื่อเปิด "ตัวจัดการอุปกรณ์"
  3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นคุณจะต้องค้นหาบรรทัด "Universal Serial Bus Controllers USB" และคลิกที่เครื่องหมายบวกทางด้านซ้าย
  4. หลังจากคลิกที่ "+" รายการอุปกรณ์ USB ที่คอมพิวเตอร์รู้จักจะเปิดขึ้น คุณต้องคลิกขวาที่แต่ละรายการแล้วเลือก "ลบ" ในเมนูที่ปรากฏขึ้น
  5. หลังจากรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์จะไม่สามารถค้นหาไดรเวอร์ที่จำเป็นได้และจะติดตั้งไดรเวอร์เหล่านั้นเอง หากการติดตั้งซอฟต์แวร์อัตโนมัติไม่เกิดขึ้นด้วยเหตุผลบางประการ คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งด้วยตนเอง

  

  สาเหตุอื่นของข้อผิดพลาด

  หากวิธีการพื้นฐานในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ไม่ช่วยคุณควรตรวจสอบ ประสิทธิภาพของคอนโทรลเลอร์ USB นั้นเอง- เพื่อรับประกันสิ่งนี้ คุณสามารถซื้อฮับ USB ที่เรียกว่าฮับ USB ซึ่งต่อเข้ากับสล็อต PCI ของคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ปัญหาคือหากไม่มีประสบการณ์และทักษะ การทำเช่นนี้ด้วยตนเองเป็นปัญหา และคอมพิวเตอร์มักจะต้องได้รับการซ่อมแซม

  หากใช้พอร์ตคอมพิวเตอร์หลายพอร์ตหรือทั้งหมดพร้อมกัน อาจมีพลังงานไม่เพียงพอสำหรับพอร์ตทั้งหมด ปัญหานี้มักพบในคอมพิวเตอร์เครื่องเก่าและแล็ปท็อปที่อ่อนแอซึ่งมีแหล่งจ่ายไฟขนาดเล็ก หากไฟดับลงเครื่องคอมพิวเตอร์ ไม่มีความสามารถในการรองรับการทำงานของอุปกรณ์ทั้งหมดในคราวเดียวและปิดการใช้งานอย่างน้อยหนึ่งรายการ ข้อผิดพลาด “ไม่รู้จัก USB” ปรากฏบนหน้าจอ

  

  ข้อความที่เป็นระบบเนื่องจากโภชนาการไม่เพียงพออาจเกิดขึ้นได้ทันที หลังจากการเชื่อมต่อ USB ใหม่เนื่องจากในตอนแรกคอมพิวเตอร์ไม่มีพลังงานเพียงพอที่จะจ่ายไฟและตรวจจับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่จนเต็ม

  วิธีแก้ปัญหานี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด: เพียงถอดบางอย่างออกจากคอมพิวเตอร์และเพิ่มพลังงานในแหล่งจ่ายไฟ พลังงานที่เหลืออยู่ควรจะเพียงพอที่จะจ่ายไฟให้กับการเชื่อมต่อใหม่

  ทุกคนประสบปัญหานี้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง: คุณเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นนอกจากการชาร์จ คอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์หรือระบุว่าเป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก สถานการณ์เป็นเรื่องปกติแต่ไม่ชัดเจน และมีเหตุผลบางประการที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ วันนี้เราจะมาดูกันว่าอะไรทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวและจะจัดการกับปัญหาเหล่านี้อย่างไร

  ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์นำไปสู่สถานการณ์ที่พีซีไม่รู้จักอุปกรณ์มือถือที่เชื่อมต่ออยู่:

  • ขาดไดรเวอร์อุปกรณ์ในระบบปฏิบัติการพีซี
  • ไดรเวอร์ไม่ตรงกับรุ่นอุปกรณ์
  • ไม่มีไดรเวอร์ USB ในระบบหรือทำงานผิดปกติ
  • การเชื่อมต่อกับสายเคเบิลที่ไม่เหมาะสำหรับการรับส่งข้อมูลหรือชำรุด
  • ความผิดปกติของซ็อกเก็ต USB (ทั้งบนคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์) กลุ่มซ็อกเก็ตหรือตัวควบคุม USB บนพีซี
  • ความล้มเหลวของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ใด ๆ ที่ถูกปิดกั้นด้วยไฟฟ้าสถิต
  • เกิดข้อผิดพลาดในการตั้งค่าระบบโทรศัพท์
  • การบล็อกการเข้าถึงโทรศัพท์โดยใช้โปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่ทำงานบนพีซี (รวมถึงหากอุปกรณ์นั้นติดไวรัส)
  • แอปพลิเคชันที่ใช้ในการซิงโครไนซ์โทรศัพท์และพีซีของคุณ (หากคุณใช้) ขัดข้อง

  ในกรณีที่เกิดปัญหาซอฟต์แวร์ ตามกฎแล้วคอมพิวเตอร์จะไม่แสดงเนื้อหาในหน่วยความจำของโทรศัพท์ แต่อุปกรณ์จะชาร์จตามปกติเมื่อเชื่อมต่ออยู่ หากปัญหาเกิดจากความผิดปกติทางกายภาพ การชาร์จส่วนใหญ่มักจะไม่ได้ผลเช่นกัน แต่มีข้อยกเว้นเมื่อเฉพาะสายข้อมูลไม่ทำงาน

  การวิเคราะห์สถานการณ์ก่อนหน้านี้—สิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น—จะช่วยสรุปช่วงของสาเหตุที่เป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น:

  • คุณได้ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือลบไดรเวอร์บางตัวออก (สาเหตุคือไดรเวอร์ที่จำเป็นหายไป)
  • ตรวจไม่พบโทรศัพท์ (แท็บเล็ต) อีกต่อไปหลังจากกระพริบเฟิร์มแวร์, ทำความสะอาดจากไวรัส, การลบแอปพลิเคชัน, การเพิ่มประสิทธิภาพและการจัดการอื่น ๆ กับระบบปฏิบัติการ (ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์มือถือทำงานผิดปกติ)
  • อุปกรณ์ได้รับความเสียหายทางกล (ช่องเสียบ USB เสียหาย) หรือได้รับการซ่อมแซมแล้ว (หลังจากเปลี่ยนชิ้นส่วนแล้ว จำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันอื่น หรือข้อบกพร่องยังไม่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด)
  • คุณกำลังใช้สาย USB ที่คุณไม่เคยใช้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์มาก่อน (สายนี้ใช้สำหรับชาร์จเท่านั้นหรือเสียหาย) ฯลฯ

  เราระบุสาเหตุของปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

  การติดตามความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลช่วยให้ระบุปัญหาได้ง่ายขึ้นมาก แต่ประมาณครึ่งหนึ่งของกรณีนี้ไม่มีอะไรเฉพาะเจาะจงที่อยู่ข้างหน้าปัญหา หากเป็นกรณีนี้สำหรับคุณ ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าความล้มเหลวเกิดขึ้นที่ใด - ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ พีซี หรือสาย USB

  • ย้ายสายเคเบิลในบริเวณขั้วต่อ (ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นในสถานที่เหล่านี้) และดูว่าตรวจพบโทรศัพท์ (แท็บเล็ต) ใน explorer หรือตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์หรือไม่ หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์ด้วยสายเคเบิลอื่นที่ทราบว่าใช้งานได้และเหมาะสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล
  • เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น รวมถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นกับพีซีเครื่องนี้ หากตรวจไม่พบโทรศัพท์ที่ใดเลย แสดงว่าปัญหาอยู่ในนั้นอย่างแน่นอน เช่นเดียวกับกรณีของคอมพิวเตอร์
  • หากดูเหมือนว่าปัญหาจะอยู่ที่คอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบโทรศัพท์ในช่องเสียบ USB ทั้งหมด บางทีปัญหาอาจอยู่ที่ช่องเสียบใดช่องหนึ่งหรือหลายช่อง (เช่น เฉพาะในกลุ่มด้านหน้า)

  หากคุณสรุปได้ว่าสายเคเบิลคือสาเหตุของปัญหา ก็แค่เปลี่ยนใหม่ จะทำอย่างไรในกรณีอื่นอ่านต่อ

  ผู้ร้ายของความล้มเหลวคือโทรศัพท์ จะทำอย่างไร?

  หากการวินิจฉัยบ่งชี้ปัญหากับอุปกรณ์มือถือของคุณอย่างชัดเจน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับ หลังจากแต่ละขั้นตอน ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

  • รีบูทอุปกรณ์ของคุณ
  • เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้เลื่อนแถบเมนูการตั้งค่าด่วนลง และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการ "เชื่อมต่อเป็น" ไม่มี "ชาร์จเท่านั้น" หรือ "กล้อง" หรือ "อุปกรณ์สื่อ" เลือกตัวเลือก "ที่เก็บข้อมูล USB"

  

  • เปิดการตั้งค่าระบบ Android (ในเวอร์ชันเก่า “ตัวเลือก”) ไปที่ส่วน "เครือข่ายไร้สาย" เปิดโหมดโมเด็ม หรือในทางกลับกัน หากเปิดอยู่ ให้ปิดเครื่อง ใน Android บางรุ่นพารามิเตอร์นี้ไม่เพียงควบคุมโมเด็มเท่านั้น แต่ยังควบคุมการเชื่อมต่อของแกดเจ็ตกับพีซีในรูปแบบไดรฟ์ด้วย

  

  • ทดลองทำให้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดแก้ไขจุดบกพร่อง USB เปิดส่วน "ระบบ" และ "สำหรับนักพัฒนา" ในการตั้งค่า ยกเลิกการเลือกหรือทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "การแก้ไขจุดบกพร่อง USB"

  

  • ถอดโทรศัพท์ออกจากคอมพิวเตอร์ ปิดเครื่องแล้วถอดแบตเตอรี่ออก (โทรศัพท์) (แน่นอน หากถอดออกได้) หลังจากผ่านไป 5 นาที ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ เปิดอุปกรณ์แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
  • ลบแอปพลิเคชันที่ล้มเหลวหลังการติดตั้ง หากการเชื่อมต่อไม่ทำงานในแอปซิงค์บางแอป ให้ล้างแคช หากไม่ได้ผล ให้ติดตั้งใหม่ (ทั้งบนอุปกรณ์มือถือและพีซีของคุณ) หรือลองใช้อะนาล็อก
  • สแกนอุปกรณ์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส
  • รีเซ็ตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

  ผู้ร้ายของความล้มเหลวคือคอมพิวเตอร์ จะทำอย่างไร?

  • ปิดระบบปฏิบัติการ ปิดพีซีจากเต้าเสียบ (หรือกดปุ่มบนแหล่งจ่ายไฟ) และกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณ 15-20 วินาที การดำเนินการนี้จะคลายประจุของตัวเก็บประจุและกำจัดประจุไฟฟ้าสถิตที่หลงไหล ซึ่งอาจขัดขวางการตรวจจับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่
  • หากพอร์ต USB เพียงกลุ่มเดียวไม่รู้จักโทรศัพท์ ให้เปิดฝาครอบยูนิตระบบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา อย่างไรก็ตามการชาร์จอุปกรณ์มือถือตามปกติผ่านพอร์ตไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์ที่สองทำงานอย่างถูกต้อง
  • บูตระบบปฏิบัติการ เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และตรวจสอบว่าอุปกรณ์พกพาอยู่ในรายการอุปกรณ์หรือไม่ และมีโทรศัพท์ของคุณอยู่ในนั้นด้วย หากมีอยู่ แต่มีเครื่องหมายลูกศรสีดำอยู่ในวงกลม (ปิดใช้งาน) ให้คลิกขวาที่บรรทัดแล้วเลือกคำสั่ง "เปิดใช้งานอุปกรณ์" จากเมนู

  

  • หากมีอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในรายการฮาร์ดแวร์ (ระบุด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์ในรูปสามเหลี่ยมสีเหลือง) หนึ่งในนั้นอาจเป็นโทรศัพท์ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเขา ให้ถอดอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณออกจาก USB หากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักหายไปจากรายการก็แค่นั้นแหละ และสาเหตุของความล้มเหลวคือการไม่มีไดรเวอร์ที่จำเป็นในระบบ เราจะแจ้งวิธีติดตั้งใหม่และวิธีดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับโทรศัพท์ของคุณด้านล่าง
  • ปัญหาในการจดจำอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออาจเกิดจากการบูตล้มเหลว ไดรเวอร์ USB ที่เสียหายหรือหายไป ในกรณีนี้ เครื่องหมายอัศเจรีย์จะอยู่ในส่วน "ตัวควบคุม USB"
  • การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไม่ได้ช่วยอะไรใช่ไหม สแกนดิสก์คอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส จากนั้นปิดใช้งานโปรแกรมรักษาความปลอดภัยชั่วคราว อย่างไรก็ตาม อย่างหลังสามารถบล็อกการเข้าถึงอุปกรณ์มือถือเป็นสื่อกลางในการจัดเก็บข้อมูลได้ หากมีซอฟต์แวร์ที่น่าสงสัยหรือเป็นอันตรายอย่างชัดเจน ดังนั้นจึงควรตรวจสอบไวรัสในโทรศัพท์ของคุณด้วย

  

  • ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่การติดตั้งทำให้เกิดปัญหา หรือดำเนินการคืนค่าระบบไปยังจุดตรวจสอบที่สร้างขึ้นในหนึ่งวันก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
  • นอกเหนือจากโทรศัพท์แล้ว หากคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักอุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อผ่าน USB เช่น เมาส์ คีย์บอร์ด เครื่องพิมพ์ แฟลชไดรฟ์ ฯลฯ (ไม่ว่าจะชาร์จอยู่หรือไม่ก็ตามไม่ได้บ่งชี้) สาเหตุของความล้มเหลวอาจเป็นได้ ส่วนประกอบที่ผิดปกติของยูนิตระบบหรือบางอย่างจากอุปกรณ์ต่อพ่วง คุณสามารถระบุผู้กระทำผิดที่บ้านได้โดยการปิดอุปกรณ์ทีละเครื่องหรือเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์ที่ทราบดี

  วิธีติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์พกพาและ USB บนคอมพิวเตอร์ Windows อีกครั้ง

  ไอโฟน

  • เชื่อมต่อ iPhone กับพีซี
  • เปิดโฟลเดอร์ %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (เพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์คำสั่งด้วยตนเอง ให้คัดลอกคำสั่งจากที่นี่ วางลงในแถบที่อยู่ของโฟลเดอร์ใดๆ แล้วคลิกปุ่มไป) ประกอบด้วย 2 ไฟล์ (จากสี่ไฟล์) โดยมีนามสกุล .inf - usbaapl.inf และ usbaapl64.inf

  

  • เปิดเมนูบริบทของแต่ละไฟล์เหล่านี้และเรียกใช้คำสั่ง "ติดตั้ง"
  • หลังการติดตั้ง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

  หุ่นยนต์

  ตามกฎแล้วสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Android เช่น Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC และอื่น ๆ อย่าสร้างโฟลเดอร์แยกต่างหากสำหรับจัดเก็บไดรเวอร์และมักไม่พบในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการดังนั้นคุณจึงสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่ได้ . ดังนั้นในการเริ่มต้นคุณควรเชื่อถือการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ที่มีอยู่ในระบบโดย Windows เอง

  ทำอย่างไร:

  • เปิดเมนูบริบทของอุปกรณ์ที่มีปัญหาในตัวจัดการอุปกรณ์ เลือกตัวเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"

  

  • ในหน้าต่างถัดไป ขั้นแรกให้เลือกการค้นหาการอัปเดตอัตโนมัติ หาก Windows ไม่พบสิ่งที่เหมาะสม ให้ตรวจสอบรายการที่สอง - การติดตั้งและค้นหาไดรเวอร์ด้วยตนเอง

  

  • จากนั้นคลิก “เลือกจากรายการที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ” หน้าต่างใหม่จะแสดงไดรเวอร์อุปกรณ์มือถือทั้งหมดที่ติดตั้งบนพีซีแล้ว

  

  • หากต้องการจำกัดการค้นหาของคุณ ในส่วน "เลือกไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้" ให้เลือก "เข้ากันได้เท่านั้น" ตรวจสอบรายการที่เหมาะกับคำขอของคุณมากที่สุด (หากมีมากกว่าหนึ่งรายการในรายการ) และคลิก "ถัดไป" เพื่อดำเนินการติดตั้งต่อ

  

  เพื่อให้ไดรเวอร์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

  หากการติดตั้งไดรเวอร์ที่ติดตั้งแล้วในระบบใหม่ไม่ได้ผล คุณจะต้องค้นหาสิ่งอื่นบนอินเทอร์เน็ต (ที่มีความเสี่ยงในการดาวน์โหลดไวรัสแทนที่จะเป็นสิ่งที่คุณกำลังมองหา) ดังนั้นให้ดาวน์โหลดจากที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้เท่านั้น ไซต์ต่างๆ เช่น w3bsit3-dns.com และตรวจสอบกับโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนการติดตั้ง

  ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์พกพารุ่นทั่วไปส่วนใหญ่จะถูกรวบรวมไว้ในแอปพลิเคชัน "ไดรเวอร์ USB สำหรับ Android" ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีบน Google Play

  มักจะพบไดรเวอร์ USB สำหรับ Windows บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล็ปท็อปหรือเมนบอร์ดเดสก์ท็อปพีซีโดยไม่มีปัญหาใด ๆ บางครั้งสิ่งเหล่านี้จะรวมอยู่ในไดรเวอร์ชิปเซ็ต

  หากโทรศัพท์ไม่ได้รับการยอมรับในโหมดเฟิร์มแวร์

  ความจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ไม่เห็นกันในโหมด fastboot จะแสดงด้วยข้อความ "กำลังรออุปกรณ์" ที่ปรากฏในโปรแกรมเฟิร์มแวร์ บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการไม่มีไดรเวอร์อุปกรณ์พกพาในระบบดังนั้นก่อนอื่นให้ทำตามที่เขียนไว้ด้านบน - ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หรือดาวน์โหลดและติดตั้งอีกครั้ง

  หากไม่ได้ช่วย:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามคำแนะนำในการทำงานกับโปรแกรมติดตั้งเฟิร์มแวร์ทุกประการ และโปรแกรมนั้นทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ
  • ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB บนสมาร์ทโฟนของคุณหรือไม่ (หากไม่ได้เปิดใช้งาน) และอุปกรณ์นั้นอยู่ในโหมด bootloader หากโหมดนี้ถูกบล็อก ให้ค้นหาคำแนะนำทางออนไลน์เพื่อปลดล็อคโปรแกรมโหลดบูตสำหรับรุ่นอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะ
  • เชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับช่องเสียบ USB ด้านหลังให้สั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้ และใช้สายเคเบิลที่ใช้งานได้ดี โดยไม่ต้องใช้อะแดปเตอร์หรือฮับใดๆ
  • โทรศัพท์ของคุณอาจไม่รองรับ USB 3 (ช่องเสียบสีน้ำเงิน) ดังนั้นให้เชื่อมต่อเฉพาะกับ USB 2.0 (ช่องเสียบสีดำ)
  • ติดตั้งการอัปเดต Windows ที่เผยแพร่ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  หากปัญหายังคงมีอยู่แม้หลังจากทำเช่นนี้แล้ว ให้ลองแฟลชโทรศัพท์บนพีซีเครื่องอื่น และดีกว่า - ด้วยระบบปฏิบัติการเวอร์ชันอื่น

  เมื่อปัญหาคืออินเทอร์เฟซทางกายภาพที่ใช้งานไม่ได้

  ขอแนะนำว่าอย่าใช้อินเทอร์เฟซทางกายภาพที่มีข้อผิดพลาดโดยเฉพาะบนอุปกรณ์พกพาเลย (อย่าโหลดด้วยกระแสไฟฟ้าเพื่อหลีกเลี่ยงการพังทลายลง) แม้ว่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตจะยังคงสามารถชาร์จผ่านอุปกรณ์เหล่านั้นได้ การถ่ายโอนเนื้อหาสามารถจัดระเบียบแบบไร้สาย (Wi-Fi, บลูทูธ) หรือผ่านบริการคลาวด์ที่มีอยู่ในอุปกรณ์ทั้งสอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง iTunes และ iCloud สำหรับเทคโนโลยี Apple, Google Drive, Yandex Disk, Dropbox, Microsoft OneDrive และอื่น ๆ อีกมากมาย - สำหรับทุกคน

  บริการคลาวด์สะดวกในการใช้สำหรับถ่ายโอนรูปภาพ วิดีโอ เพลง เอกสาร และไฟล์ประเภทอื่นๆ ในการซิงโครไนซ์ผู้ติดต่อบน Android และพีซี ความสามารถของ Gmail ก็เพียงพอแล้ว และหากต้องการควบคุมโทรศัพท์ของคุณโดยตรงจากคอมพิวเตอร์ คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน เช่น MyPhoneExplorer (ประกอบด้วย 2 ส่วน - สำหรับโทรศัพท์และพีซี) ซึ่งรองรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งแบบมีสายและไร้สายโดยไม่ต้องติดตั้งไดรเวอร์ สะดวกมาก.

  กล่าวโดยย่อคือ มีทางออกอยู่เสมอ และมักจะง่ายกว่าที่เห็นเมื่อมองแวบแรกมาก